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Comunicação, Publicidade, Relações Públicas e Protocolo
Artur Filipe dos Santos
Força de Vendas PME’S Gestão da Força de Vendas
3 | Artur Filipe dos Santos - Comunicação, Publicidade, Relações Públicas e Protocolo
Gestão da força de vendas 1. Organização da F.V. 2. Recrutamento e selecção de quadros 3. Formação de colaboradores 4. Estatuto e remuneração 5. Team building, controlo e avaliação dos colaboradores
4 | Artur Filipe dos Santos - Comunicação, Publicidade, Relações Públicas e Protocolo
1. Organização da F.V. Atribuição das funções aos Colaboradores • Venda • Prospecção • Informação e a comunicação descendente • Preparação e execução de uma proposta especìfica • Ajuda à revenda • Serviços pòs-venda • Informação e a comunicação ascendente • Recolha de informações sobre cobranças
5 | Artur Filipe dos Santos - Comunicação, Publicidade, Relações Públicas e Protocolo
1. Organização da F.V. Estrutura da força de vendas • Áreas geográficas • Especialização por produtos • Especialização por clientelas • Especialização por missões
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