Gestão de Pessoas
Prof. Dennys Monteiro
Site: www.dennys.rg80.com
Gestão por Competências.
• Na gestão por competências a empresa devesaber exatamente onde quer estar(resultados) em longo prazo. E deve a partirdisso desenvolver e identificar, em seusfuncionários, as competências necessáriaspara atingir esses objetivos.
Gestão por Competências.• Em primeiro lugar devemos saber exatamente onde
queremos chegar (metas claras e viáveis), depois devemosidentificar as deficiências e qualidades dos funcionários quepodem retardar ou alavancar esses resultados.
• Podemos ainda (devemos) lançar mão das diversasdimensões funcionais da Gestão de Pessoas (recrutamentoe seleção, treinamento e desenvolvimento, remuneração ebenefícios) para otimizar resultados e sanar deficiências.
Gestão por Competências.
•O que é competência?
Gestão por Competências.
• O termo competência poderia ser conceituado como: Qualificação para realizar algo.
• E incompetência como poderia ser conceituado?
Gestão por Competências.
• CHA – Conhecimentos, habilidades e atitudes.
• Segundo Fleury e Fleury (2000), competênciaseria um “conjunto de conhecimentos,habilidades, atitudes que afetam a maiorparte do trabalho de uma pessoa”.
Gestão por Competências.
•Como mensurar a competência?
Gestão por Competências.
• Podemos mensurar a competência por meioda comparação por padrões estabelecidos.Mas quais seriam esses padrões? E comoestabelecer padrões que ao mesmo temposejam viáveis e compatíveis com os objetivosorganizacionais?
Gestão por Competências.• Segundo Deluiz (1996:19): Competência é a
capacidade de resolver um problema em umasituação dada. A competência baseia-se nosresultados.
• Por esse prisma a competência teria relaçãodireta com a eficácia ou com a eficiência? Esempre o grau de competência seria seria medidodessa forma?
Gestão por Competências.• Competências cognitivas: • Saber agir;• Saber decidir;• Saber mobilizar;• Saber comunicar;• Saber aprender;• Saber comprometer-se• Saber assumir responsabilidades;
Gestão por Competências.
• Saber pensar:
• Aprender rapidamente novas técnicas;
• Aplicar o antigo de formas novas;
• Tomar decisões de forma acertada;
• Avaliar alternativas;
• Tomar posição;
Gestão por Competências.• Ser criativo: Capacidade de produzir (com
frequência) novos produtos e serviços (inovação).• Solucionar problemas: Capacidade de ser pró
ativo na solução de problemas. Não ver umproblema como barreira e sim como desafio.
• Saber aprender: Não adianta ter muitosconhecimentos se não assimilar o novo oudesconhecido;
Gestão por Competências.
• Para identificar as competências essenciais daempresa devemos: Saber o que realmentecontribui para diferenciar nossa empresa dosconcorrentes, o que é percebido pelo clientecomo diferencial competitivo (o que o clienterealmente da valor) e o que contribuiria paranossa capacidade de expansão.
Gestão por Competências.
• Dessa forma devemos:
• Conhecer o que realmente garante nosso sucesso (valor percebido);
• Compartilhar habilidades essenciais;
• Criar opções para novos negócios;
Gestão por Competências.
• Com a prática do benchmarking as empresasrapidamente conseguem perceber osdiferenciais competitivos das concorrentes eimita-los.
• Como nos proteger da prática dobenchmarking?
Gestão por Competências – matriz de competências.
Liderança em 10:Identificar as novas competências necessárias paraliderarmos o mercado ou ter a expansão de mercadodesejada em 5 ou 10 anos.
Megaoportunidades:Oportunidades de mercado que estão dentro denosso core business. Quais competências sãonecessárias para conquistarmos esses novosmercados?
Preenchimento dos espaços:Conjunto de competências, produtos e serviçosexistentes na empresa e que serão o norte naidentificação de oportunidades no mercado.
Espaços em branco:Oportunidades que não se incluem em nossomercado alvo. Como criar competências para atingiresse novo mercado.
Gestão por Competências.• Competências organizacionais são divididas em
competências básicas (manutenção da empresa nomercado) e competências essenciais (diferencialcompetitivo);
• Competência funcional é o desdobramento dascompetências organizacionais em um conjunto deconhecimentos e atitudes necessários para que osfuncionários estejam alinhados com a estratégiaempresarial e as decorrentes competênciasorganizacionais.
Gestão por Competências.
• Como desdobrar competênciasorganizacionais em competências funcionais?
• O primeiro passo é mapear as competênciasfuncionais.
Gestão por Competências.• Como mapear as competências funcionais? A partir da matriz de
competências:• 1) Identificar fatores de qualificação e fatores de diferenciação
organizacionais (competência organizacional);• 2) Descrever atividades e processos diários a serem executados;• 3) Definir desafios, oportunidades e ameaças inerentes a cada
função;• 4) Identificar as qualificações necessárias para cada função e seus
desafios;
Gestão por Competências.
• Fonte: Dimensões Funcionais da Gestão dePessoas. (FGV - Rocha-Pinto, Pereira, Coutinhoe Johann);