Informazione 2.0

Gli strumenti per la verifica della notizia

di Susanna Cressati

Livorno, Palazzo della Provincia, 15 novembre 2016

“Se tua madre dice che ti vuole bene, controlla”

1 - Giornalismo dei dati

●Caratteristiche: quantità, velocità, varietà, complessità

●Quantità e qualità delle fonti

●Strumenti tecnologici per l'elaborazione

●Proprietà: completezza, precisione, aggiornamento, comparabilità, affidabilità

●Processo di lavoro: trovare, pulire, analizzare, raccontare i dati

●Creare una rete di fonti

2 – Le bufale. False idee circolanti sui vaccini

●I vaccini non sono sicuri al 100%

●Vaccinarsi è più rischioso che contrarre le malattie

●I vaccini contengono sostanze dannose

●I vaccini indeboliscono e sovraccaricano il sistema immunitario

●I vaccini provocano l’autismo

●Malattie come la poliomielite non sono scomparse grazie ai vaccini

●La teoria dell’immunità di gregge è falsa

●Alcune sentenze hanno riconosciuto i danni da vaccino

●Ci sono medici che non approvano i vaccini

●Le vaccinazioni obbligatorie violano la libertà di scelta

●Chi promuove i vaccini fa gli interessi delle aziende farmaceutiche

●In alcune schede tecniche di vaccini tra gli effetti collaterali compare l’autismo

●Non vengono effettuati test prima delle vaccinazioni

●Fonte: www.valigiablu.it

Elementi che influiscono

● Cultura del rischio

● Trasformazione del rapporto medico-paziente

● Teorie complottistiche

● Sfiducia nelle autorità

● Mito della natura

● Eventi negativi

● Peso di Internet e social

● Paura

Social, pro e contro

Rischi

●Fanno girare informazioni false o conflittuali

●Distorcono il messaggio fuori dal contesto

●Poco adatti a informazioni ricche o complesse

●Autoreferenzialità, consentono di scegliere la propria fonte preferita

●Fonte: Zadig

Benefici

●Coinvolgono il pubblico come produttore e disseminatore di contenuti

●Attirarano attenzione verso un ente o una causa

●Allargano la platea di chi riceve un’informazione

●Informano in tempo reale

●Libertà, consentono di scegliere la propria fonte preferita

Bias

● Bias di conferma: tendenza a cercare conferme alle proprie credenze e a rifiutare le evidenze in contrasto con esse

● Bias del ritorno di fiamma: spiega perchè chi ha idee molto radicate su un tema, se messo di fronte a prove e dati della loro fasità rafforza le proprie convinzioni erronee invece di modificarle

● Bias di gruppo: tendenza a favorire le persone del proprio gruppo sociale e a condividerne le convinzioni

● Bias finalistico: attribuire uno scopo a comportamenti o fatti casuali

● Bias di negligenza di probabilità: incapacità di comprendere pericoli e rischi reali, che ci fa sopravvalutare quelli innocui e sottovalutare i più pericolosi

● Bias della correlazione illusoria: tendenza a confondere correlazione e causazione

● Bias del ricordo o di risposta: ricordare in maniera errata i comportameni che hanno preceduto l'insorgere di una malattia a seconda delle cause ritenute responsabili

● Fonte: Andrea Grignolio, Chi ha paura dei vaccini? , 2016

Altri meccanismi

Ragionamento regolato: esaminiamo le idee che ci dispiacciono più severamente di quelle che ci piacciono

Assimilazione partigiana: interpretare e comprendere nuove informazioni in modo che si accordino con le nostre opinioni

Effetto media nemici: credere che siano prevenuti rispetto al proprio punto di vista)

Polarizzazione di gruppo: le risposte delle persone con le stesse idee rafforzano l'identità di gruppo

Ripetizioni e voci terroristiche: slogan strategici pensati proprio per minare un dibattito serio

Smentita trasparente: si nega una storia e nello stesso tempo la si diffonde

I debunkers sono dei guastafeste!

Fonte: Craig Silverman, Bugie, bugie virali e giornalismo, 2014

Come usare la rete

●Un luogo abitato da abitare

●Cambiano ruoli e relazioni

●Misurare rischi e benefici

●Monitorare i risultati

Le parole chiave

●Interazione

●Dialogo

●Confronto

●trasparenza

●Creazione di una comunità

●Lavorare con gli altri

●Verifica

Che fare

Opporre una strategia virale di verità contro le strategie virali di falsità

●Interrompere le pratiche sbagliate

●Inserirsi costruttivamente nei flussi di condivisione

● Elaborare una informazione dedicata ad aggiungere valore, piuttosto che a una ottusa propagazione

● Lavorare per smontare e confutare le voci false e la disinformazione (anche se le persone che leggono le falsità e quelle che leggono le correzioni non sono le stesse)

● Intensificare la verifica = tecnologia+lavoro personale

● Attrezzarsi proffessionalmente all'uso degli strumenti e delle tecniche del debunking

Le buone pratiche

● Smontare l'idea e non la persona (rispetto, no sarcasmo, insulti, altezzosità)

● Guardare prima di attraversare (controllare le fonti, verifica, dubbio e scetticismo)

● Ricordare i fenomeni cognitivi

● Non affidarsi solo a elementi razionali (numeri, grafici, tabelle)

● Avere obiettivi realistici, anche parziali o limitati

● Combattere fuoco col fuoco, facendo un buon giornalismo, trasparente, semplice, efficace, piacevole

● Usare le risorse esistenti della letteratura scettica

3 - La nuova arte della verifica

●Separare le notizie dal rumore

●Come maneggiare gli UGC, user-generated content

●Fattore umano + tecnologie

●Crowdsourcing: far lavorare la folla

●Autenticità, fonte, data, luogo

●La verifica come processo (

●Preparazione e formazione

●Procedure e controlli. The Checklist Manifesto come riferimento per le procedure di verifica giornalistica: una possibile convergenza

●Fonte: Verification Handbook, 2016