PORTFOLIO
45, rue castor78200 ManTes-la-jOlie06 89 25 17 86 [email protected] www.govaertsfrank.net
3GOVAERTSFRAnkPORTFOliO2015
sOMMaiRe Présentation 4
édITIOn & CORPORATE Dexlan Com’ 2013 6 lineon launch & co 8 Cuc 2010-2013 10 abix 2010-2013 12 Grand Optical GO 14 l’Oréal Year Book 16 jCDecaux Vitrines du monde 18 Peugeot Made in Peugeot 20 Manpower ensemble & entre nous 22> Orange Catalogue 24 Progosa Magazine interne 25 Danone Wiki 26 Dekra Maillons & Contact 27 Médéric infos santé 28 Pages jaunes Données sociales 29 Unédic Outils internes 30 FFF Foot Mag 31 etap Hotel Tous etap 32 GDF suez Magazine interne 33 accord Mosaic 34 société général One 35 Club Med energym 36 Chronodirect Plaquette 37 1936 au devant du bonheur 38 Mairie de Paris : Quartier du 10e 40
ILLuSTRATIOnS CROquIS le Parisien : infographies 40 Kube Ball Contest 41 salomon Contest 42
4 GovaertsfrankPortfolio2015
TITRE DE LA PAGE - CORPORATE
5GovaertsfrankPortfolio2015
édITIOn & CORPORATE
IDENTITéEs vIsuEllEslogoTypEscommuNIcaTIoNINsTITuTIoNNEllEcaTaloguEswEbsITEsmagazINEs INTErNEsrapporTs aNNuEls
prIsEs DE vuEsNEwslETTErsbTobIcoNographIEsImagEs DE marQuEsprospEcTIoNs
6 GovaertsfrankPortfolio2015
Réalisation du catalogue de 40 pages pour la marque de produits iT Dexlan. Réalisation complète d’une nouvelle charte graphique Print pour ce premier média uniquement consacré à cette marque.Ce projet comprend également la prise de vue des produits et mises en situation et la réalisation de schémas explicatif.
le PROJET
4
Dexlan est au coeurde vos installationspour assurer unecirculation optimaledes informations
“
’’
ACCÉLÉRATEURDE CONVERGENCE IP
BIENVENUECHEZ
Designed for professional network
0810.02.91.91* 01.76.73.98.35 WWW.CUC.FR *Coût d'un appel local
Le volume d’informations numériques progressede manière exponentielle.
Les exigences de performance et d’accès permanentaux données, nécessitent la mise en place d’infrastructures à la pointe de la technologie.
Dans ce contexte, vous avez besoin de solutions toujours plus efficaces, fiables et faciles d’utilisation.
Qu’il s’agisse de voix, de données ou d’images, que cesoit pour une entreprise privée, une école, un hôpitalou du résidentiel, DEXLAN est à vos côtés.
Notre offre vous permet de travailler sur des infrastructures globales, où chaque composantDEXLAN vous assure une circulation optimaledes données.
Depuis près de 20 ans, DEXLAN permet - au-traversde ses produits - d’optimiser les flux d’informations data.
Avec une offre produits couvrant l’ensemble des éléments clés de la circulation d’informations, noussommes au coeur de vos installations.
Du câble aux connecteurs, des cordons aux switchs,en passant par les onduleurs, les KVM, les baies etcoffrets, DEXLAN est votre marque partenaire pourvos installations courant faible et informatiques.
Présent sur les marchés résidentiel, tertiaire et dansl’industrie, nous apportons une attention particulièreà la qualité de nos produits.
En contact permanent avec notre bureau d’achat international, nous travaillons au quotidien à la qualité denos produits et à leur amélioration.
Soucieux de vous offrir des produits toujours plus fiables et performants, nous avons confié à un organisme indépendant (DELTA) la certification de nos câbles (plus d’information page 17).
_17P0E_p1_p04-05_Layout 1 23/10/13 16:25 Page4
Réf. 754625À retrouver
page 13
I 01
IB
AIE
S &
CO
FFR
ETS
5
BAIES & COFFRETSPOURQUOI UNE BAIE OU UN COFFRET ? 06
COMMENT CHOISIR SA BAIE ? 07
BAIES RÉSEAU 08
BAIES RÉSEAU & ACCESSOIRES 09
BAIES SERVEUR 10
BAIES SERVEUR & ACCESSOIRES 11
COFFRETS ET ACCESSOIRES 12 - 14
Coffret éco 19’’
Encombrement réduit !
115,00
86,25€/HT
€/HT
Prix d’achat
-25%*PROMO
*POUR BÉNÉFICIER DE CETTE OFFRE, UTILISEZ LE CODE PROMO FIGURANT SUR LE COURRIER JOINT.
• 1 porte avant en verre trempé avec serrure
• 2 montants avant 19’’
• 2 panneaux latéraux amovibles
• Emplacement 2 ventilateurs
• Entrée des câbles par le dessus et le dessous
• Charge 35 kg
• Profondeur 450 mm
• Largeur 545 mm
_17P0E_p1_p04-05_Layout 1 23/10/13 16:26 Page5
Les baies ou les coffrets 19“ sont des armoires permettant de monter diversmodules électriques ou électroniquesles uns au-dessus des autres, enassurant leur protection.
On les utilise pour les réseaux de commu-nication type téléphone, Internet, réseauinformatique et multimédia. Comme leréseau électrique, ces systèmes sont de plusen plus incorporés dans nos habitations etlieux de travail.
Le coffret : il se fixe contre un mur et donc ne bougera plus. Il estimportant de déterminer son emplacement définitif en prenant encompte l’accès à votre équipement, mais aussi le poids total une foiséquipé. Il faut en effet, des points de fixation capables de supporter lepoids total de l’ensemble.
Les baies réseau ou les baies serveur : posées au sol, elles peuvent être muniesde roulettes pour faciliter l’accès aux divers éléments qui y sont installés. Les pan-neaux latéraux amovibles sont également là pour une accessibilité accrue. Une foisde plus c’est la hauteur, et surtout la profondeur des éléments installés, qui vont dé-terminer votre choix. Il est possible d’inverser le sens d’ouverture des portes dechaque modèle pour l’adapter à la configuration des locaux. Il existe également desportes de type “Saloon” à 2 battants pour les espaces réduits.
Le bati-rack : il est tout à fait adapté à un usage dansdes locaux techniques à accès restreint ou des labora-toires. Il est dépourvu de portes et de panneaux latérauxce qui permet une très grande accessiblité au matériel ins-tallé, ainsi qu'un excellent refroidissement de ces élé-ments. Et en configuration deux montants verticaux, pourle matériel léger ainsi qu'en quatre montants, pour les ins-tallations plus importantes.
POURQUOI UNE BAIE OU UN COFFRET ?
BAIES & COFFRETS
6
BA
IES
& C
OF
FR
ET
S
COFFRET, BAIE RÉSEAU, BATI-RACK, OU BAIE SERVEUR, QU’EST CE QUE C’EST ?1
POURQUOI UNE BAIE OU UN COFFRET ?
I 01 I
0810.02.91.91* 01.76.73.98.35 WWW.CUC.FR *Coût d'un appel local
Définir la hauteur (ou capacité en U)de votre baie ou coffretLe Rack 19” est un système standard (EIA 310-D, CEI 60297 et DIN41494 SC48D) pour monter divers modules électroniques les unsau-dessus des autres. Dans chacun de vos projets, Il vous faudraabsolument calculer la hauteur en Unités pour constituer votre façade.Un U vaut 1,75 pouces (44,45 millimètres).
Astuce : prévoir une réserve pour tout ce que vous aurez oubliéde planifier.
Une armoire 19 “ est capable d'accueillir du matériel informatique,mais il est fréquent d'y installer le système de télécommunicationsd'entreprise, la vidéo surveillance ou la sonorisation, voire la cen-trale d'alarme incendie.
1U = 44,45 MM
Panneau de brassage
Switch réseau
Terminal
Cordons RJ-45
Embase
Standard téléphonique
_17P0F_p1_p06-07_Layout 1 23/10/13 16:27 Page6
COMMENT CHOISIR SA BAIE ?BAIES & COFFRETS
I 01
IB
AIE
S &
CO
FFR
ETS
7
Les tailles des baies et coffrets sont données encotes extérieures. Il est recommandé de bienmesurer l’espace alloué au matériel installé en tenantcompte également du dépassement des cordons à
l'avant et à l'arrière de vos appareils. Lors du montagede la baie ou du coffret, il est possible de choisir l'écartentre la porte avant ou arrière et les montants. Une foistout installé, cela sera beaucoup plus difficile.
COFFRET, BAIE RÉSEAU, BATI-RACK, OU BAIE SERVEUR, QUE CHOISIR ?2
BAIES RÉSEAU
BAIES SERVEUR
Hauteur (H) 22 U / 24U / 31U42U / 47U
18U / 24U / 31U42U / 47U
Profondeur (P) 6 00 / 800 / 1 0001 200 mm
900 / 1 000 / 1 1001 2 00 mm
Largeur (L) 600 mm et 800 mm 600 mm
Charge max.admise (kg) 400 600
PERMET D’ACCÉDER À L’ARRIÈRE DES ÉLÉMENTS DÉJÀ FIXÉS DANS LE COFFRET SANS LES DÉMONTER !
Fixe
Pivotant
ACCROCHÉ AU MUR POSÉ AU SOL
COMMENT CHOISIR SA BAIE ?
UN CHOIX UNIQUE DE 10 000 RÉFÉRENCES EN STOCK !
VOUS ACCÉDEZ AU MATÉRIEL PAR LA FACE AVANT OU LATÉRAL DU COFFRET.
LES COFFRETS
Qu’ils soient fixes ou pivotants les coffrets sont livrés avec 2 montants verticaux à l'avant. Cela suffitpour la plupart des installations ne dépassant pasles 40 à 60 kg suivant le modèle.
LES BAIES
RéseauElles sont livrées avec 2 montants verticaux à l'avant et 2montants verticaux à l'arrière. Cette configuration est des-tinée à recevoir des équipements réseau (switch, KVM,etc...) et des panneaux de brassage. Le tout ne devant pas dépasser un poids de 400 kg.
ServeurElles sont conçues pour recevoir du matériel lourd (serveur, on-duleur, etc...). Le poids maximal est de 600 kg.
C’est le lieu d’installation ainsi que la hauteur, la profondeur, le nombre et le poids deséléments à installer qui déterminent votre choix.
UN BÂTI-RACK
Conçu pour héberger des équipements 19’’ dans un environnement climatisé, sécurisé et sans poussière. Complètement dépourvu de tout habillage, il est idéal dans les environnements de câblage téléphonie ou réseau. permet l’intégration de différents éléments réseau avec un accès facile à 360°. Selon le poids des éléments instal-lés, choisir une configuration en deux ou quatre montants verticaux. La charge ne devra pas dépasser les 100 kg.
COFFRET 19’’ VERTICAL
BÂTI-RACK 19’’ BAIE 19’’
COFFRET 19’’ HORIZONTAL
COFFRET 10’’
_17P0F_p1_p06-07_Layout 1 23/10/13 16:28 Page7
RÉF. 754020
Baie réseau 19”
BAIES RÉSEAUBAIES & COFFRETS
8
I 01 IB
AIE
S &
CO
FFRE
TS
LES PLUS PRODUIT !
1
3
2
4
5
2
31 5
4
Existe en gris ou noir !• 1 porte avant en verre trempé
• 1 panneau arrière - 2 panneaux latéraux amovibles
• 4 montants avant et arrière 19”
• Repère d’installation, numérotation par 1U
• Emplacement 4 ventilateurs prof 600 -
Emplacement 6 ventilateurs prof 800
• Tresses de masse portes et panneaux - 4 vérins -
Kit de 20 vis et écrous cage inclus
• Charge maxi : 400 kg
LA SOLUTION ÉCONOMIQUEPOUR VOS CÂBLAGES RÉSEAU !
PRATIQUE !Montants avec repérage des U
SÉCURITÉ GARANTIE !Porte en verre trempé
SÉCURITÉ GARANTIE !Portes fermant à clé
VENTILATEURSSelon le modèle
vendus séparément !
PLUS FACILE !Ajoutez des roulettes vendues séparément
BAIE LIVRÉE AVEC 4 MONTANTS INTÉRIEURS ETTRESSES DE MASSE + KIT 20 VIS
++
EXISTE EN KIT
Découvrez nos panneaux de brassage aux p. 97 & 98 de notre catalogue général
GARANTIE
2 AN
S
BAIES RÉSEAU
0810.02.91.91* 01.76.73.98.35 WWW.CUC.FR *Coût d'un appel local
DÉSIGNATION NB.U COUL. DIM.(MM) RÉF. PRIX DE
VENTE € HTPRIX
D’ACHAT € HT
Baie réseau 19”22U
Gris600 x 600
754020 676,00 474,00Noir 754021 676,00 474,00Gris
600 x 800754030 747,00 523,00
Noir 754031 747,00 523,00Gris
800 x 800754130 846,00 592,00
Noir 754131 846,00 592,00Baie réseau 19” livrée en kit
Gris600 x 800
754032 714,00 499,00Noir 754033 714,00 499,00
Baie réseau 19”
31U
Gris600 x 600
754034 708,00 496,00Noir 754035 708,00 496,00Gris
600 x 800754036 779,00 546,00
Noir 754037 779,00 546,00Gris
800 x 800754132 930,00 652,00
Noir 754133 930,00 652,00
42U
Gris600 x 600
754000 764,00 535,00Noir 754001 764,00 535,00Gris
600 x 800754010 860,00 603,00
Noir 754011 860,00 603,00Gris
800 x 800754134 1102,00 772,00
Noir 754135 1102,00 772,00
Baie réseau 19” livrée en kit
Gris600 x 800
754012 825,00 578,00Noir 754013 825,00 578,00Gris
800 x 800 754136 1037,00 726,00
Noir 754137 1037,00 726,00
_17P0G_p1_p08-09_Layout 1 23/10/13 16:29 Page8
RÉF. 754451
RÉF. 754370
RÉF. 754590
RÉF. 754550
RÉF. 754594
LA SOLUTION POUR VOS
CÂBLAGESHAUTE DENSITÉ !
BAIES & COFFRETS
I 0
1 I
BA
IES
& C
OFF
RE
TS
9
1
2
1
2RÉF. 754121
LES PLUS PRODUIT !+BAIE LIVRÉE AVEC 4 MONTANTS INTÉRIEURS ETTRESSES DE MASSE + KIT 20 VIS
+
RÉF. 754596
RÉF. 754597
BAIES RÉSEAU & ACCESSOIRESBaie réseau 800 mm de largeavec montants passe câbles
Organisez votre câblage !• 1 porte avant en verre• 1 panneau arrière• 2 panneaux latéraux amovibles• 4 montants avant et arrière
équipés d’anneaux passe câbles• Emplacement 4 ventilateurs• Tresses de masse portes et panneaux• 4 vérins• Charge : 400 kg• Kit de 20 vis et écrous cages inclus
FACILE D’ACCÈS!Montant passe câbles et guides
EMPLACEMENT POUR
4 OU 6 VENTILATEURSSelon le modèle
vendus séparément
ACCESSOIRES BAIES RÉSEAU 19’’
BAIES RÉSEAU & ACCESSOIRES
LIVRAISON EN 24 H* PARTOUT EN FRANCE *Voir nos CGV sur www.cuc.fr
DÉSIGNATION COUL. NOM.DE U RÉF. PRIX DE
VENTE € HTPRIX
D’ACHAT € HT
Étagère fixeGris
Étagère 1 U 450 mm 754370 51,12 38,34Étagère 1 U 550 mm 754380 62,41 46,81
Noir Étagère 1 U 550 mm 754381 62,41 46,81
Étagère coulissante
GrisÉtagère 1 U 450 mm 754390 61,80 46,35Étagère 1 U 550 mm 754400 72,64 54,48
Noir Étagère 1 U 550 mm 754401 72,64 54,48Kit de roulettes - Pour baie réseau 754550 42,12 31,59
Kit de 2 équerres550 mm
GrisPour baie de 800 754590 15,71 11,79
Noir 754591 15,71 11,79Tiroir 6 ventilateurs 1 U 754594 193,64 145,23Kit d’accouplementpour baie - - 754595 31,44 23,58
Contrôleurde température
Noir
1 U 754596 251,47 188,60
Tiroir pour clavier 1 U 754597 127,26 95,45Passe câblesavec brosse 19’’
1 U 754451 35,00 20,90
Bandeau 19” néon pour baie
Gris - 808853 104,37 82,29
COUL. NOM.DE U
DIMENSIONS (MM) RÉF. PRIX DE
VENTE € HTPRIX
D’ACHAT € HT
Gris22 U
800 x 600 754127 1029,00 721,00800 x 800 754128 1088,00 761,00
42 U800 x 600 754121 1119,00 783,00
800 x 800 754122 1199,00 841,00Noir 751429 1199,00 841,00
_17P0G_p1_p08-09_Layout 1 23/10/13 16:30 Page9
0810.02.91.91* 01.76.73.98.35 WWW.CUC.FR *Coût d'un appel local
DESIGNED FOR PROFESSIONAL NETWORK 2013
S.A.
S. CU
C au
cap
ital d
e 11
010
000
€ -
348
940
206
RCS
Vers
aille
s. - T
ous l
es re
nsei
gnem
ents
con
tenu
s dan
s ce
cata
logu
e (p
hoto
s, de
scrip
tions
, réf
éren
ces e
t prix
) n'o
nt a
ucun
car
actè
re c
ontra
ctue
l et s
ont s
usce
ptib
les d
'être
mod
ifiés
sans
pré
avis.
Tarif
s app
licab
les d
u 12
/11/
13 à
31/
12/1
3 . -
Im
prim
é en
Fra
nce
- ©
Fot
olia
.com
Au coeur
de vos installations
pour assurer une
circulation optimale
des informations
Baies & coffrets <
Connectique réseau <
Réseau filaire <
KVM <
Vidéosurveillance <
Installation électrique
& onduleurs<
by CUC
_17SX5_Couv media 2_Layout 1 25/10/13 09:48 Page1
dEXLAn COM’ 2013
CORPORaTe - dEXLAn
7GovaertsfrankPortfolio2015
dEXLAn - CORPORaTe
Prolongateur KVM 150 mVGA / PS2 ou VGA / USB
Prolongez vos consoles VGA / PS2 ou VGA / USB sur du câblage économique
à paire torsadée catégorie 5 ou plus. Fonctionnement ultra simple, après
quelques secondes d'inactivité du clavier ou de la souris, les 2 boîtiers
se mettent en mode détection automatique et sont prêts à commuter
dès la première intervention d'un utilisateur sur la console locale ou distante.
• Distance sur CAT. 5 : 150 m
• Résolution : 1280 x 1024
• Ajustement de netteté vidéo par switch
• Compatible DOS / Windows / Linux / Netware
Prolongateur KVM VGA / USB / Audio 300 m
Déport KVM DVI / USB sur fibre optique 1 kmLe numérique HD longue distance !Le kit d'extension DEXLAN sur fibre optique permet d'installer une console haute définition
jusqu'à 1 kilomètre de l'ordinateur en utilisant 2 brins de fibre multimode identiques à celle
utilisée dans les réseaux informatiques. Composé d'un émetteur et d'un récepteur autonome,
il ne nécessite pas d'installation logiciel et fonctionne sur toutes les plateformes équipées
de connectiques DVI et USB.
• Ports sur émetteur : 1 x DVI-I / 1 x USB + 2 x PS2
• Ports sur récepteur : 1 x DVI-I / 2 x USB
• Ports fibre : SC duplex multimode
• Résolution max : 1920 x 1200 @ 60 Hz
Prolongateur KVM sur IP DVI / USB / Audio 100 m et bien plus au travers du réseau !Le prolongateur DEXLAN sur IP utilise le protocole réseau Ethernet
entre les 2 boîtiers émetteur et récepteur contrairement à la plupart
des autres prolongateurs KVM CAT. 5 qui s'appuient sur un signal
propriétaire. Il peut donc fonctionner en point à point ou s'installer
sur le réseau local et utiliser une liaison via un switch Gigabit.
• Ports émetteur : 2 x DVI-D (UC + écran local)
/ 1 x USB type B / 1 x RJ-45
• Ports récepteur : 1 x DVI-D / 4 x USB type A / 2 x jack audio / 1 x RJ-45
• Bouton on / off écran distant sur l'émetteur
• Résolution max : 1920 x 1080 (1080p)
30
I 04
I
ÉMETTEUR
RÉCEPTEUR
RÉCEPTEUR
ÉMETTEUR
RÉCEPTEUR
PROLONGATEURS KVMKVM
KV
M
RÉF. 050016
PC PARTAGÉ
LIAISON RJ-45
Jusqu’à 150 m
Console locale
ÉMETTEUR
RÉCEPTEUR
Console distante
Consolelocale
Consoledistante
SWITCH
ÉMETTEUR
PC
Disque dur USB
PC source
Console déportée
FIBRE 50/125
1000 M
300 M
RÉCEPTEUR
ÉMETTEUR
Consolelocale
ÉMETTEUR
RÉCEPTEUR
PC
Console distanteou PC local
SERVEUR
ÉMETTEUR
RÉCEPTEUR
ÉMETTEUR
Contrôlez un second PC depuis votre poste !Intervenez et contrôlez un PC éloigné jusqu'à 300 m
à partir de votre station de travail.
Le prolongateur DEXLAN s'insère simplement
entre l'ordinateur et la console sans logiciel
à installer. Solution totalement matérielle,
le poste distant peut intervenir sur le poste
partagé quels que soient les systèmes
d'exploitation installés.
• Kit de 2 boîtiers : TX (poste partagé) RX (poste distant)
• Câble CAT. 5e jusqu'à 300 m (monobrin recommandé)
• Fonction DDC / EDID détection
Caractéristiques du moniteur :
• Résolution max : 1920 x 1200
• Signaux transportés : VGA / USB / audio / RS-232
PROLONGATEURS KVM
0810.02.91.91* 01.76.73.98.35 WWW.CUC.FR *Coût d'un appel local
RÉF. PRIX DEVENTE € HT
PRIXD’ACHAT € HT
050000 329,90 249,90
RÉF. PRIX DEVENTE € HT
PRIXD’ACHAT € HT
050001 454,99 339,95
PORTS RÉF. PRIX DEVENTE € HT
PRIXD’ACHAT € HT
VGA / PS2 050015 142,99 118,45VGA / USB 050016 179,99 149,25
RÉF. PRIX DEVENTE € HT
PRIXD’ACHAT € HT
050002 1130,00 759,00
_17P0T_p1_p30-31_Layout 1 23/10/13 16:45 Page30
Réf. 051022
À retrouver page 34
I 05
IV
IDÉO
SU
RV
EILL
AN
CE
31
VIDÉOSURVEILLANCESOLUTIONS IP 32
SOLUTIONS ANALOGIQUES 33
CAMÉRAS ANALOGIQUES 34-35
CAMÉRAS IP 36
43,00
36,55€/HT
€/HT
Prix d’achat
-15%*PROMO
*POUR BÉNÉFICIER DE CETTE OFFRE, UTILISEZ LE CODE PROMO FIGURANT SUR LE COURRIER JOINT.
Caméra dôme analogiquejour / nuit
• Capteur CCD 1/3 “ Sharp 600 TVL ou Sony 960P 700 TVL
• Lentille 2.8-12 mm - Angles H 76.5° - 23.5°
• LED IR de vision nocturne
• Alimentation 12 V 400mA jack non fournie
_17P0T_p1_p30-31_Layout 1 23/10/13 16:46 Page31
SOLUTIONS IPVIDÉOSURVEILLANCE
32
I 05 I
Caméra dôme IPintérieure
Caméra tube intérieure
Enregistreur NVRpour caméra IP
PC bureau
Smartphone
Ordinateur portable
Liaison internet
Écran de surveillance 19’’
Switch réseau
Caméra dôme extérieure antivandales
Caméra dôme extérieure
à vision nocturne
Caméra panoramique 360°
La vidéosurveillance sur IP offre une souplesse de
déploiement inégalable.
VID
ÉOS
UR
VEILLA
NC
E
Quel que soit le degré de performance souhaité et les conditions d'utilisation, nous vous offrons une gamme apte à couvrir tous vos besoins dans toutes les conditions d'environnement.
SOLUTIONS IP
0810.02.91.91* 01.76.73.98.35 WWW.CUC.FR *Coût d'un appel local
“ C’EST AUSSI...”
Sa simplicité pour les petits systèmes,tout comme ses possibilités d'évolutivitépour les moyens et grands systèmes, enfont dorénavant la solution privilégiée des professionnels de la sécurité maisaussi de l'IT.
L'amélioration de la technologie visuelle des caméras IP permet de reprendre et d'enrichir les fonctionnalités de la technologiede surveillance analogique.Des passerelles existent pour réaliser des ins-tallations mixtes IP/analogiques.
Notre gamme d'enregistreurs matériels QNAP et notre logiciel Go1984 spécialement dédiés à la vidéosurveillancesur IP bénéficient d'une base de données très étendue decaméras IP supportées en natif. Compatibles avec lesmarques leaders du marché, tout comme les moinsconnues, nos NVR intègrent aussi le protocole ONVIF.
Nous vous proposons aussi une gamme complète de caméras IP allant du VGA au 5 mégapixels. Lecture deplaques minéralogiques, surveillance de parkings, de zonesportuaires, mais aussi de commerces, d'entrepôts, ou dedomiciles, nous vous offrons une gamme de camérascommuniquantes au summum de la technologie.
N’hésitez pas à y associer nos matériels réseau filaire et sans fil, ainsi que nos cordons patchs haute qualité.
_17P0U_p1_p32-33_Layout 1 23/10/13 16:47 Page32
SOLUTIONS ANALOGIQUESVIDÉOSURVEILLANCE
I 05
IV
IDÉO
SU
RV
EILL
AN
CE
33
Caméra dome700 lignes
Caméra dome intérieure
Écran de surveillance 19’’Enregistreur DVRpour caméra analogique
PC bureau
Smartphone
Ordinateur portable
Liaison internet
Caméra domeextérieure à vision nocturne
Caméra tube extérieure à vision nocturne
Facile à installer et surtout extrêmement
simple à paramétrer.
UNE OFFRE COMPLÈTE D’ENREGISTREURS, DE CAMÉRAS ET DE KITS PRÊTS À L’EMPLOI.AINSI QUE LA CONNECTIQUE DE TYPE BALUN, BNC ET KX6.
Nos enregistreurs allant de 4 à 16 voies, supportent des caméras à résolution D1,960H et HD-SDI.
Pour le transport des images, de l’alimen-tation, de la télémétrie et du PTZ, nous proposons une gamme étendue de connec-tique vidéo et électrique ainsi que le balunde transport sur RJ-45.
KIT INSTALLATEUR
Les caméras Dexlan vous offrent le meilleur de la technologie au meilleur prix. Capteurs CCD offrant une résolution de 600 à 700 lignes ainsi que des capteurs CMOS2 Megapixels HD-SDI.
Dexlan est une gamme de caméras pour tous les environnements : Situation à risques : gamme antivandale résistante à toutes les dégradations.
Besoin d'étanchéité parfaite contre les poussières et l'eau : gamme IP66.
Discrétion en intérieur et vision nocturne.
SOLUTIONS ANALOGIQUES
LIVRAISON EN 24 H* PARTOUT EN FRANCE *Voir nos CGV sur www.cuc.fr
La technologie analogique à connectique BNCest encore très présente dans la vidéosurveil-lance traditionnelle, et tout particulièrementdans la sécurisation des commerces de détail.
Facile à installer et surtout extrêmement simple
à paramétrer, elle offre un ratio qualité / prix extrêmement compétitif.
L'avènement de la technologique HD-SDI permet,de plus, de bénéficier d'une qualité d'image FullHD en réutilisant un cablâge existant.
_17P0U_p1_p32-33_Layout 1 23/10/13 16:47 Page33
RÉF. 051033
RÉF. 051023
RÉF. 051024
RÉF. 051022
Caméra analogique extérieure jour / nuit • Capteur ¼" CCD Sharp
• Lentille 6 mm – Angle de vision H 56°
• Résolution 420TVL
• LED IR de vision nocture portant au max à 15 m
• Etanchéité IP66
• Support mural fourni – alimentation 12 V 300 mA
non fournie (voir Réf. : 801071)
• Dimensions en mm : diam 55 x 150
Caméra dôme analogique jour / nuit• Capteur CCD 1/3 “ Sharp 600 TVL ou Sony 960P 700 TVL
• Lentille 2.8-12 mm - Angles H 76.5° - 23.5°
• LED IR de vision nocturne
• Alimentation 12 V 400mA jack non fournie
Caméra analogique extérieure jour / nuit
• Capteur CCD 1/3 “ Sharp 600 TVL ou Sony 960P 700 TVL
• Lentille 2.8-12 mm - Angles H 76.5° - 23.5°
• LED IR de vision nocturne - Boîtier IP66
• Alimentation 12 V 400mA jack non fournie
Caméra dôme analogique antivandale jour / nuit
• Capteur ¼" CCD Sharp
• Lentille 3.6 mm – Angle de vision H 52.57°
• Résolution 420TVL
• LED IR de vision nocture portant au max à 20 m
• Alimentation 12 V 300 mA non fournie
(voir Réf. : 801071)
• Dimensions en mm : diam 90 x 75
Caméra dôme analogique jour / nuit antivandales
• Capteur CCD 1/3 “ Sharp 600 TVL ou Sony 960P 700 TVL
• Lentille 2.8-12 mm - Angles H 76.5° - 23.5°
• LED IR de vision nocturne - Boîtier IP66
• Alimentation 12 V 400mA jack non fournie
Caméra analogique extérieurvarifocale 6-50 mm jour / nuit
• Capteur CCD 1/3 “ Sharp 650 TVL
ou Sony 960P 700 TVL
• Lentille 6-50 mm - angles H 45° - 5.5°
• LED IR de vision nocturn e -
boîtier IP66 chauffé
• Alimentation 12 V 1.5A non fournie
CAMÉRAS ANALOGIQUESVIDÉOSURVEILLANCE
34
I 05 IV
IDÉO
SU
RV
EILLAN
CE
PREMIER PRIX !
À SAVOIR LEXIQUE DES PICTOGRAMMES
Lentille au standard CS
démontable et interchangeable
Caméra répondant au moins à
la norme IPX4 pour l’extérieur
Caméra à plexiglas renforcé
Caméra à micro intégré pour récupérer
le son sur le lieu de surveillance
Application pour smartphones
développée par le fabricant
Caméra fonctionnant en WiFi
DVR équipé d’une sortie HDMI
DVR équipé d’une sortie USB
Caméra pouvant être alimentée par
sa prise RJ-45 par Power Over Ethernet
Caméra discrète ou masquée
Caméra à capteur suffisamment
sensible pour enregistrer de nuit
Caméra à utiliser
de jour uniquement
Caméra conforme à la législation
pour les plans étroits
Caméra enregistrant en MPEG4
Caméra pourvue du nouveau
codec d'enregistrement H.264
DVR équipé d’une sortie RJ-45
DVR équipé d’une sortie SATA
DVR équipé d’une sortie VGA
Produit conforme à la législation en rigueur
CAMÉRAS ANALOGIQUES
-15%*PROMO
0810.02.91.91* 01.76.73.98.35 WWW.CUC.FR *Coût d'un appel local
* Pour bénéficier de cette offre, utilisez le code promo figurant sur le courrier joint. Le prix indiqué tient compte de la remise.
RÉF. PRIX DEVENTE € HT
PRIXD’ACHAT € HT
051089 33,00 22,50
RÉF. PRIX DEVENTE € HT
PRIXD’ACHAT € HT
050670 31,50 22,00
DÉSIGNATION RÉF. PRIX DEVENTE € HT
PRIXD’ACHAT € HT
Caméra dôme analogique jour / nuit 600TVL 051022 71,50 36,55Caméra dôme analogique jour / nuit 700TVL 051068 85,90 59,90Alimentation 12 V 1A 801071 25,23 15,04
DÉSIGNATION RÉF. PRIX DEVENTE € HT
PRIXD’ACHAT € HT
Caméra analogique extérieur j / n 600TVL 05 1024 79,00 47,50Caméra dôme analogique j / n 700TVL 05102 9 139,00 189,00Alimentation 12 V 1A 801 071 25,23 15,04
DÉSIGNATION RÉF. PRIX DEVENTE € HT
PRIXD’ACHAT € HT
Caméra analogique extérieur 5-50 mm j / n 650TVL 051067 269,00 159,00Caméra analogique extérieur 5-50 mm j / n 700TVL 051033 275,00 165,00Alimentation 12 V 2A 801 071 25,23 15,04
DÉSIGNATION RÉF. PRIX DEVENTE € HT
PRIXD’ACHAT € HT
Caméra dôme analogique antivandales j/n 600TVL 051023 85,90 49,50Caméra dôme analogique antivandales j/n 700TVL 051069 99,00 69,00Alimentation 12 V 1A 801071 25,23 15,04
_17P0V_p1_p34-35_Layout 1 23/10/13 16:48 Page34
RÉF. 047233
CAMÉRAS ANALOGIQUES
Caméra dôme HD-SDI intérieur varifocale antivandale jour / nuit
• Capteur CMOS Sony 1/3" 2.1 Megapixels
• Lentille varifocale prévue pour un capteur 3 Megapixels 2.8-12 mm
angles de vision H 76.5° - 23.5°
• Résolution 1080p
• LED IR de vision nocturne portant au max à 25 m
• Double connectique analogique standard / HD-SDI
• Réglages logiciels par OSD (télécommande
sur le câble BNC)
• Dimensions en mm : 165 x 130
• Support mural fourni –
alimentation 12 V 600 mA non fournie
(voir Réf. 801071)
Enregistreur (DVR) 4 canaux • Enregistreur D1 : 704 x 576 pixels
• 25 images / sec sur chaque canal en D1
• 4 entrées audio
• Codec vidéo H.264
• 2 ports USB (souris et backup)
• Sortie VGA
• 1 x HDD SATA (2 To max,
non fourni)
Caméra dôme HD-SDI extérieur varifocale jour / nuit
• Capteur CMOS Sony 1/3" 2.1 Megapixels
• Lentille varifocale prévue pour un capteur 3 Megapixels 2.8-12 mm
angles de vision H 76.5° - 23.5°
• Résolution 1080p - LED IR de vision nocturne portant au max à 60 m
• Double connectique analogique standard / HD-SDI
• Etanchéité IP66
• Réglages logiciels par OSD
(télécommande sur le câble BNC)
• Dimensions : 315 x 125 x 120 mm
• Support mural fourni
• Alimentation 12 V 900 mA
non fournie (voir Réf. 801071)
Enregistreur HDMIH.264 conforme législation
• Enregistrement H.264 - Résolution d'enregistrement D1 / 4CIF à 25 ips par canal
• Disque dur SATA 3”½ (non fourni)
• PTZ par RS-485 (pelco P&D)
• Sorties VGA ou HDMI®, RJ-45
• Compatible navigateurs récents (Chrome, Firefox)
et smartphones (iPhone®, Android, BlackBerry,
Windows® Mobile)
VIDÉOSURVEILLANCE
I 05
IV
IDÉO
SU
RV
EILL
AN
CE
35
PREMIER PRIX !
CAMÉRAS ANALOGIQUES
DES SPÉCIALISTES À VOTRE ÉCOUTE !
“ C’EST AUSSI...Retrouvez toute notre gamme de DVR (D1, 700TVL et HD SDI)aux pages 195 et 196 de notre catalogue général. ”
RÉF. PRIX DEVENTE € HT
PRIXD’ACHAT € HT
050899 235,00 159,00
RÉF. PRIX DEVENTE € HT
PRIXD’ACHAT € HT
050099 215,00 149,00
NOMBRE DECAMÉRAS RÉF. PRIX DE
VENTE € HTPRIX
D’ACHAT € HT4 047233 320,00 245,008 047228 479,00 375,0016 047234 670,00 499,90
RÉF. PRIX DEVENTE € HT
PRIXD’ACHAT € HT
047398 119,00 85,00
_17P0V_p1_p34-35_Layout 1 23/10/13 16:48 Page35
8 GovaertsfrankPortfolio2015
CORPORaTe - LInEOn
LInEOn laUCHn & COla société lineon est une société d’audit et de conseil spécialisé dans la sécurité de l’information. née à Paris, la société est désormais présente à Toulouse ainsi qu’a londres.
j’ai accompagné la société lineon dans la construction de son identité visuelle et de ses outils de communications, en commençant par leur créer une identité graphique propre, logotype et charte graphique. je les accompagne désormais en réalisant tous les outils dont ils ont besoin et en étant force de proposition sur de nouveaux médias.
Papeterie complète, site web multilingues, stands pour des salons, plaquettes, média internationaux et autre goodies...
le PROJET
9GovaertsfrankPortfolio2015
LInEOn - CORPORaTe
10 GovaertsfrankPortfolio2015
CORPORaTe - CuC
CuC 2010-2013
Voici une sélection d’un ensemble de productions effectuées pour le Groupe CUC, de multiples projets Print, multi-langues, et multi-versions.
Des catalogues de 160 pages, présentant une sélection de produits ciblant une segmentation de la clientèle. Réalisation de la couverture et des pages intérieures, (schémas, tableaux, packshots des produits, mise en page…) Des catalogues généraux CUC, avec un versioning différent concernant les prix et les références. Plus de 400 pages à réaliser et renouveler 3 fois par an, ainsi que les couvertures. Réalisation de la couverture et des pages intérieures, (schémas, tableaux, packshots des produits, mise en page…)
j’ai également réalisé la version internationale de ce catalogue général. Tous ces médias profitant d’une offre marketing revendeur, il y a environ une trentaine de couvertures différentes à réaliser pour chaque client adhérant à cette offre, ainsi que les déclinaisons web (bannière, e-mailing, etc).
ainsi que la refonte de toute la communication marketing revendeur.
le PROJET
11GovaertsfrankPortfolio2015
CuC - CORPORaTe
2ème offre EDINos solutions informatiques
le choix entre 2 offres
Vos commandes dans notre système sans nous contacter
LIGHT EDI FULL EDI
Vos commandes dans notresystème sans nous contacter +vos documents après com-mande dématérialisés.
OPTION
Contactez-nous !Vite !
Les tarifs PRODUIT RÉFÉRENCE TARIFS € HT
Catalogue dématérialisé espace CUC.FR 004222
Nousconsulter
Catalogue dématérialisé personnalisé 004260
Heures de travail pour personnalisation 004258
EDI Commandes (cahier des charges CUC) 004259
EDI Commandes (cahier des charges client) 004246
LES AVANTAGES LES BÉNÉFICES
Informations avant et après commandeGain de temps amélioration du taux de service
Passage de commande sans papier Gain de temps administratif
Sérénité (système fiable et stable) Amélioration du taux de service
Réduction des erreurs Satisfaction clients
FLOPTION 1 OPTION 2
ÉCHANGE DE DONNÉES INFORMATISÉE
EDI = Electronique Data Interchange ou, en Français, Echange de Données Informatisées.C’est un échange de données utilisant des réseaux et des formats pivots courants.Les informations issues du système informatique de l’émetteur, transitent par l’intermédiaire de réseaux vers le système informatique du partenaire, pour y être intégrées automatiquement et inversement.
0810.02.91.91* 01.76.73.98.35 WWW.CUC.FR*Coût d'un appel local
Ne p
as je
ter s
ur la
voi
e pu
bliq
ue. I
mpr
imé
par C
UC G
roup
e.
Plaquette EDI ITP_Mise en page 1 15/01/14 18:09 Page3
0810.02.91.91* 01.76.73.98.35*Coût d'un appel local
Le choix 4 OPTIONSOPTION 1ZONE BLANCHE
Quantités Coût unitaire € HT
50
Nousconsulter
100
500
1 000
5 000
10 000
Zone blanche pour y apposer votre tampon ou y agrafer votre carte de visite.
2 options tarifaires*:• sans prix,• prix publics.
OPTION 2AVEC VOTRE LOGO*
Quantités Coût unitaire € HT
500
Nousconsulter
1 000
5 000
10 000
3 options tarifaires*** :• sans prix,• prix publics,• prix revendeurs & prix publics.
*OPTION 3À VOTRE IMAGE*
OPTION 4COUVERTURE & RÉFPERSONNALISÉES*
Au choix 3 modèles de couvertures(que nous vous proposons)
Impression de votre logo et de vos coordonnées (selon la maquette choisie) dans une zone dédiée sur les couvertures (1ère et 4e)
3 options tarifaires*** :• sans prix,• prix publics,• prix revendeurs & prix publics.
3 options tarifaires*** :• sans prix,• prix publics,• prix revendeurs & prix publics.
Coût unitaire € HT
Quantités Éléments fournispar vos soins
Nous réalisonspour vous
500
Nous consulter1 000
5 000
10 000
Coût unitaire € HT
Quantités Éléments fournispar vos soins
Nous réalisonspour vous
5 000Nous consulter
10 000
Personnalisation du recto et du verso de la couverture.**
LE PLUS :Nous vous réservons une page pour y insérer un sommaire. Idéal pour présenter votre entreprise ! Ainsi, votre catalogue est unique.
5522AB12Nous remplaçons nos références par les vôtres :
exemple : 510525 devient ECB235
Personnalisation du recto et du
verso de la couverture.**
LE PLUS :Nous vous réservons une page pour y insérer un sommaire. Idéal pour présenter votre entreprise ! Ainsi, votre couverture est unique.
ECB235
Nous pouvons nous charger de votre routage !
* Pour les options 2,3 et 4, vous vous engagez à nous fournir les fichiers informatiques nécessaires à fabriquer votre produit imprimé selon le rétro planning indiqué dans cette plaquette : logo et couverture en haute définition.** Pour les options 3 et 4, merci de noter que vous êtes entièrement responsable de l’intégralité du contenu que vous nous fournissez. Les sociétés CUC & MCAD ne seront soumises à aucune obligation de contrôle.
Merci de respecter le cahier des charges fourni.*** Pour toutes les options, un minimum de commande global est requis pour que les commandes soient validées. Pour l’option 4, un minimum de 5 000 exemplaires est requis.
(Option sur devis, prenez contact avec votre commercial)
0810.02.91.91* 01.76.73.98.35 WWW.CUC.FR*Coût d'un appel local
1ère offre CATALOGUEDématérIalIsé
Nos solutions informatiquesle choix entre 2 offres
Optez pour cette option si vous souhaitez vos tarifs, vos références et certaines informationsdans un ordre précis non disponibles en standard.
Par exemple, pour un catalogue Excel, nous pouvons retirer ou ajouter des informations en colonnes,le plus souvent votre tarif et vos références externes.
Vous disposez d’un espace FTP chez CUC dont vous êtes le seul à avoir accès afin devenir récupérer votre fichier mis à jour quotidiennement.
Un catalogue numérique disponible à partir de votre espace clientsur www.CUC.fr qui vous permet d’accédez à toutes les informationsde nos produits..
Contenu
• Format XLS
• Liens pour le téléchargement des photos
• Mise à jour quotidienne
• Caractéristiques détaillées : état des stocks, EAN13...
OPTION
Allez dans votre espace dédié
Allez dans «TÉLÉCHARGEMENT»
Cliquez sur «TÉLÉCHARGEMENT DU FICHIER EXCEL»
Pour y accéder
OPTION : Le catalogue dématérialisé personnalisé
Et en pratique ?
0810.02.91.91* 01.76.73.98.35 WWW.CUC.FR*Coût d'un appel local
Plaquette EDI ITP_Mise en page 1 15/01/14 18:09 Page2
- Contactez votre commercial dédié
* Pour les options 2,3 et 4, vous vous engagez à nous fournir les fichiers informatiques nécessaires à fabriquer votreproduit imprimé selon le rétro planning indiqué dans cette plaquette : logo et couverture en haute définition.
**Pour les options 3 et 4, merci de noter que vous êtes entièrement responsable de l’intégralité du contenu que vousnous fournissez. Les sociétés CUC & MCAD ne seront soumises à aucune obligation de contrôle. Merci de respecter le cahier des charges fourni.
- Pour toutes les options, un minimum de commande global est requis pour que les commandes soient validées.- Pour l’option 4, un minimum de 5 000 exemplaires est requis.
ATTENTION
Comment réserver votre catalogue 2014 ?
1
- Envoyez votre commande avant le 4 juillet 20143
- Définissez ensemble les options et les quantités qui vous conviennent le mieux.Pour évaluer le nombre de catalogues à commander, vous devrez prendre compte :
• le nombre de vos clients en vous rappelant que certains ont besoinde plus d’un catalogue,
• le nombre de prospects que vous souhaitez contacter,
• prévoyez une marge de sécurité afin de ne pas être en rupture en cours d’année.
2
- Réunissez soigneusement tous les documents nécessaires pourla réalisation de votre couverture et adressez-les à votre commercial :
• Déterminez précisément les éléments que vous désirez mettre enavant sur votre couverture (logo et mentions obligatoires)*
• Si vous souhaitez réaliser vous-même votre couverture, faites-nousparvenir tous vos éléments. Veillez à bien respecter le cahier descharges fourni lors de votre commande**.
4
0810.02.91.91* 01.76.73.98.35 WWW.CUC.FR*Coût d'un appel local
Ne pas jeter sur la voie publique. Imprimé par CUC Groupe.
Le Pôle Solutions, c’est …
Le conseil chez CUC, c’est aussi...
Trois spécialistes qui vous apportent les compétences techniques nécessaires à la compréhension de vos projets et de vos contraintes.
Une hotline et un service après-vente disponibles.
Certaines demandes clients nécessitent une préconisation particulière, un conseil avant achat. Après la réception, certains produits peuvent vous sembler complexes dans leur fonctionnement.
C’est pourquoi en plus du pôle Solutions et de notre service commercial, notre service avant et aprèsvente est à votre disposition pour vous guider dans vos choix et dans l’utilisation de vos produits.
0810.02.91.91* 01.76.73.98.35 WWW.CUC.FR*Coût d'un appel local
Sollicitez-les !
GASTON GABOUResponsable Pôle Solutions
ALEXANDRE BERRIRISolutions VDS
SÉBASTIEN CORNUEJOLSSolutions Affichage Dynamique
Ils viennent ainsi en support pour :
• vous aider dans la définition de votre projet et de votre cahier des charges• vous conseiller sur le choix des produits• intervenir en support des différents prestataires : installateurs, intégrateurs,
fournisseurs de solutions clé en main…• vous accompagner tout au long de votre projet.
Ne
pas
jete
r sur
la v
oie
publ
ique
. Im
prim
é pa
r CU
C G
roup
e.
• Proposez plus de 10 000 produits à très forte marge• Augmentez votre CA
• Stimulez la prise de commande
• Valorisez votre image de marque
• Une déclinaison du catalogue général CUC
• Un catalogue personnalisé à votre enseigne sans référence à CUC
• 4 niveaux de personnalisation graphique• 400 pages intérieures + 6 pages de couverture
• 3 options tarifaires selon option (prix publics / prix revendeurs / sans prix)(1)
• Format 1 7 ,4 x 27,1 cm
• Un support de vente lié aux attentes saisonnières de vos clients
OPTEZ POUR UN OUTIL SIMPLE ET EFFICACE
VOS AVANTAGES
Offrez-vous un catalogue de 400 pages personnalisé !
GÉNÉRALCATALOGUE
2014
VOTRE GROSSISTE MULTISPÉCIALISTESOLUTIONS CONNECTIQUE & INFRASTRUCTURE RÉSEAU
SOLUTIONSRÉSEAU ACTIF
SOLUTIONS MÉTIERS
SOLUTIONSPC & MOBILITÉ
0810.02.91.91* 01.76.73.98.35 WWW.CUC.FR*Coût d'un appel local
(1) P
our t
oute
s le
s op
tions
, un
min
imum
de
com
man
de
glob
al e
st re
quis
pou
r que
la c
omm
ande
soi
t val
idée
.
EDI = Electronique Data Interchange ou, en français, Echange de Données Informatisées.
C’est un échange de données utilisant des réseaux et des formats pivots courants.Les informations issues du système informatique de l’émetteur transitent par l’intermédiaire
de réseaux vers le système informatique du partenaire, pour y être intégrées automatiquement et inversement.
Toutes les ventes (commandes, livraisons,
documents...) se feront automatiquementsans passer obligatoirement par votre commercial.
LES CARACTÉRISTIQUESDE LA SOLUTION EDI
L’EDI, POURQUOI ?
Gagnez en productivité,optez pour l’EDI !
EDIL’ÉCHANGE DE DONNÉES
INFORMATISÉES
À partir de
VOTRE GROSSISTE MULTISPÉCIALISTESOLUTIONS CONNECTIQUE & INFRASTRUCTURE RÉSEAU
SOLUTIONSRÉSEAU ACTIF
SOLUTIONS MÉTIERS
SOLUTIONSPC & MOBILITÉ
0810.02.91.91* 01.76.73.98.35 WWW.CUC.FR*Coût d'un appel local
Plaquette EDI ITP_Mise en page 1 15/01/14 18:08 Page1
Pour vous apporter encore plus de valeur-ajoutée et vous aider à dynamiser et à optimiser votre business, CUC mise sur la formation !
Partant du principe simple qu’on ne vend bien que ce qu’on connaît bien, CUC s’est doté d’un service en charge de la formation produits
qui vous est exclusivement destiné. Reconnu organisme de formation spécialiste, ce service vous permet d’approfondir vos connaissances
et d’atteindre un réel niveau d’expertise. Câblage réseau, fibre optique, WiFi, vidéosurveillance… n’auront bientôt plus de secrets pour vous.
DÉCOUVREZ NOS OFFRES DE FORMATION
Elargissez vos perspectives professionnelles !
FORMATIONNOS OFFRES DE
0810.02.91.91* 01.76.73.98.35 WWW.CUC.FR*Coût d'un appel local
VOTRE GROSSISTE MULTISPÉCIALISTESOLUTIONS CONNECTIQUE & INFRASTRUCTURE RÉSEAU
SOLUTIONSRÉSEAU ACTIF
SOLUTIONS MÉTIERS
SOLUTIONSPC & MOBILITÉ
Que ce soit en vidéosurveillance ou en affichage dynamique, chaque projet étant différent,
une approche produits n’est pas suffisante pour bâtir une solution cohérente, adaptée et techniquement aboutie. CUC le sait et c’est la raison pour laquelle il s’est doté dès 2008 d’un département dédié : le Pôle Solutions.
CONFIEZ-NOUSVOS PROJETS
Des spécialistes à l’écoute de vos projets !
SOLUTIONSLE PÔLE
VOTRE GROSSISTE MULTISPÉCIALISTESOLUTIONS CONNECTIQUE & INFRASTRUCTURE RÉSEAU
SOLUTIONSRÉSEAU ACTIF
SOLUTIONS MÉTIERS
SOLUTIONSPC & MOBILITÉ
0810.02.91.91* 01.76.73.98.35 WWW.CUC.FR*Coût d'un appel local
0810.02.91.91* 01.76.73.98.35 WWW.CUC.FR*Coût d'un appel local
L’ intégralité de notre base catalogue avec références produit, photos en HD, descriptifs produit, vous est livrée sur un DVD.
UNE BASE PHOTO ET DESCRIPTIFCOMPLETE DE 10 000 PRODUITSÀ AJOUTER À VOTRE CATALOGUE WEB !
Vous souhaitez ajouter nos produitsà votre catalogue, cet outil est pour vous !
DVDLE
IMAGESBANQUE GRATUIT
Avec votre catalogue
personnalisé,
demandez le DVD à
votre commercial !
(1)
*Si v
ous
souh
aitez
obt
enir
le D
VD s
ans
cata
logu
e pe
rson
nalis
é, c
onta
ctez
vot
re c
omm
ercia
l
demandez le nouveau DVD !A chaque sortie de catalogue général,
VOTRE GROSSISTE MULTISPÉCIALISTESOLUTIONS CONNECTIQUE & INFRASTRUCTURE RÉSEAU
SOLUTIONSRÉSEAU ACTIF
SOLUTIONS MÉTIERS
SOLUTIONSPC & MOBILITÉ
Ne p
as je
ter s
ur la
voi
e pu
bliq
ue. I
mpr
imé
par C
UC G
roup
e.
Plaquette banque image ITP_Mise en page 1 15/01/14 18:08 Page1
Vous ne voulez pas gérer un stock de produits et/ou n’avez pas de service
logistique pour gérer les expéditions ? CUC maîtrise le dropshipment et peut donc livrer directement votre client.
Grâce à ce système, vous pouvez proposer à vos clients l'ensemble de nos produits sans avoir à vous soucier de la livraison.
Avec le dropshipment, vous développez ainsi une activité à forte valeur
ajoutée pour vos clients finaux en leur apportant le choix et l’efficacité de notre outil logistique.
• Un élargissement de votre gamme de produitsgrâce à nos 10 000 références disponibles
• Une livraison de votre client en toute transparence :bon de livraison neutre ou personnalisé
• Un gain de temps pour vous et votre client : vous ne gérez plus les envois et votre client peut être livré
le lendemain matin ou en 24/48h (en fonction de la prestation choisie)
• Une relation avec vos clients libérée des contraintes logistiques : pas de surface de stockage à avoir ni
de stocks à gérer, pas de gestion des transporteurs
• Des coûts de fonctionnement maîtrisés :
aucun frais lié à la gestion de stock et à la logistique
• Un service après-vente à votre disposition
OPTEZ POUR UN OUTIL SIMPLE ET EFFICACE
VOS AVANTAGES
Optimisez vos ventessans stock à gérer !
SHIPMENTDROP
VOTRE GROSSISTE MULTISPÉCIALISTESOLUTIONS CONNECTIQUE & INFRASTRUCTURE RÉSEAU
SOLUTIONSRÉSEAU ACTIF
SOLUTIONS MÉTIERS
SOLUTIONSPC & MOBILITÉ
0810.02.91.91* 01.76.73.98.35 WWW.CUC.FR*Coût d'un appel local
12 GovaertsfrankPortfolio2015
CORPORaTe - ABIX
ABIX 2010-2013Fait parti d’un ensemble de productions effectuées pour abix, de multiples projets Print, multi-langues, et multi-versions, ainsi que des projets web. Réalisation des pages intérieures, des couvertures et d’outils de communications annexes. Brochure de 160 pages, spécialisée produits : voix, données et images. Réalisation de la couverture et des pages intérieures, (schémas, tableaux, packshots des produits, mise en page…) j’ai aussi réalisé la partie graphique de newsletters, laissant la partie intégration à une autre équipe. Réalisée sous Photoshop au sein d’un template, avec préparation d’éléments animés. Réalisation ponctuelle de brochures de 16 pages diffusées pour mettre en avant une sélection de produits. Une nouvelle maquette et des couvertures sont crées à chaque fois.
le PROJET
Le partenaire de vos achats informatiques
Quelqueschiffres clés
Une pratique du métier unique et résolument tournée vers le client ; la mise en œuvre de tous les moyens pour être le plus fiable des partenaires et apporter le meilleur conseil au quotidien ; une profondeur de gammeexceptionnelle associée à une disponibilité de stock garantissant l‘approvisionnement en permanence ; un service de vente directe, basé sur la facilité de consultation et de commande, mais aussi, et surtout la réactivité et la rapidité de livraison sont à l’origine de la réussite d‘Abix.
+20% 98%
+20% 98%
9,6/10*note fianet, preuve de
performances
75 000Expéditions par an
15 000Références disponibles
50 000Clients actifs
Taux de disponibilités
(taux moyen)
Chiffres d’affaires(progression
moyennesur 8 ans)
Une offre globaledans l’univers IT
PC & Mobilité : unités centrales, portables, tablettes, serveurs, mémoires, disques durs, imprimantes, écrans, appareils numériques, scanners, souris, claviers.
Connectique & Infrastructure : cordons & câbles, systèmes de câblage, fibre optique, baies & coffrets.
Réseaux : KVM, switchs, Gigabit, Wifi, modems, ADSL.
Consommables & Accessoires : Encres, supports magnétiques, produits de nettoyage, malettes, boîtiers de rangement, mobilier informatique.
Solutions métiers : Vidéosurveillance, Affichage dynamique, école numérique, terminaux points de ventes...
Depuis plus de 17 ans, Abix est un acteur incontournable de ladistribution de produits informatiques pour les professionnels.
Disposant d’une connaissance pointue et d’une forte expertise dans les produits High-tech, nos conseillers sont à votre écoute pour vous aider dans le choix de vos équipements informatiques, de connectivité,de réseaux et d’infrastructure.
N’hésitez pas à les contacter
au 01 30 33 32 20
*Notation FIANET du mois de février 2013
Communication ou transactionsUn partenaire mettant à votre disposition toute l’information
Dans le contexte évolutif des produits informatiques où les technologies se
succèdent sans cesse, Abix donne la priorité à une bonne circulation des informations vers
ses clients. Nous avons donc diversifié nos outils de communication afin de vous donner
l’accès à une information actualisée et disponible en permanence. Abix utilise pour
cela l’ensemble des outils de communication : téléphone, catalogues, Internet et également le
meilleur des deux mondes : le e-catalogue.
La communication papier en ligne : l’e-catalogue. Vous disposez avec les e-catalogues de l’ensemble des publicationspapier d’Abix en format électronique, supportés par l’iPad, l’iPhoneet l’iPod Touch. Ces documents électroniques interactifs consultables à partir d’un ordinateur et/ou d’une tablette sont capables de recréer l’impression de lire un document papier : feuilleter les pages, marquer les pages, zoomer…
La communication en ligne : l’information accessible à tout moment.Abix a massivement investi ces derniers mois en moyens humains et techniques pour vous apporter la meilleure expérience utilisateur sur son site Internet.
Plus sécurisé et plus puissant, le nouveau site Abix vous propose des améliorations mais aussi de nouvelles fonctionnalités. Dorénavant, vous disposez d’un espace client dédié et enrichi avec vos informations : la gestion de votre carnet d’adresses, vos conditions de compte, votre historique de commande/facture/avoir, la sauvegarde et la gestion de vos paniers. Vous trouverez également de nombreux conseils et informations techniques liés aux produits grâce aux guides d’achats, aux vidéos de démonstration et aux avis clients.
La communication papier : une aide au choix à portée de main. Spécialisés ou génériques, nos catalogues et guides d’achats sont une mine
d’informations recouvrant l’intégralité des besoins informatiques que vous êtes susceptibles de rencontrer. 15.000 références et plus
de 1.500 nouveautés par an. Il vous présente largement notre offre couvrant la plupart des besoins informatiques.
Catalogue général de plus de 420 pages, encyclopédie de la connectique, spécial « Education & Recherche », spécial « Entreprises »
autant d’outils conçus pour simplifier vos achats informatiques.
L’abus d’alcool est dangereux pour la santé.À consommer avec modération
-40%
Du 12 Novembre
au 12 Décembre 2012
-46
%
-43%
13000 RÉFÉRENCES
DISPONIBLES EN STOCK
TEL 01.30.33.32.20
FAX 01.76.73.98.34
WEB www.abix.com
-31%
Promo dingo 2012 Abix 26/10/12 10:03 Page1
ALIMENTATION PC UNIVERSELLE 90W DE BUREAU + 1 PORT USB
35,90€/ht
réf. 80 126 4
à retrouver P. 153
AFFICHEUR LCD
•12 Embouts•Tension de sortie
14.5 / 15 / 16 / 16.5 / 18.5 / 19 / 19.5 / 20 / 24 V
•1 Port USB 2 Amp•Cordon secteur
Le partenaire de vos achats informatiquesLe partenaire de vos achats informatiques
5 millions de câbles
15 000références
1 500nouveautés
** voir conditions sur le bon de commande ** voir conditions sur le bon de commande
EN
CY
CLO
PED
IE D
E L
a C
ON
NEC
tIq
uE
- Tél:0
1 3
0 3
3 3
2 2
0 - W
eb
:w
ww
.ab
Ix.f
r
ÉDITION 2013
Tous les renseignements contenus dans ce catalogue (photos, descriptions et références) n'ont aucun caractère contractuel et sont susceptibles d'êtres modifiés sans préavis. - Imprimé en France
Couv_ABIX 2_Mise en page 1 31/12/12 16:18 Page1
13GovaertsfrankPortfolio2015
ABIX - CORPORaTe
ABIX 2010-2013
14 GovaertsfrankPortfolio2015
CORPORaTe - GRAn OPTICAL
nouveau magazine de communication promotionel Grand Optical, destiné à être distribué dans les boutiques, avec un rythme de parution bi-mensuel. les shootings photos ont été réalisés par l’agence et la maquette créée en suivant la charte graphique du groupe. j’ai donc été chargé de réaliser régulièrement cette parution.
Projet pour lequel j’ai été assistant directeur artistique. Chaque projet s’est fait en internes à l’agence Tagaro!DDB°.Par la suite, j’ai travaillé de manière autonome pour les phases de production, de montage final et les présentations clients. Ces projets de grande envergure m’ont permis d’acquérir expérience et autonomie. au fur et à mesure des parutions mes responsabilités sur les projets ont été accrues.
le PROJET
15GOVAERTSFRAnkPORTFOliO2015
GRAn OPTICAL - CORPORaTe
magasin clermont-ferrand.
Question de stratégie
“ L’innovation et l’amour du client sont au cœur de l’ADN de GrandOptical ”
hervé fradin : Pourquoi ce retour aux fon-damentaux pour grandoptical ?sandrine quesnel : GrandOptical est une marque qui possède un ADN très fort. C’est une chance, un vrai capital et c’est aussi ce qui fait notre différence. Nous sommes sur un marché très « bataillé », avec beaucoup de promotions, d’offres sur les prix et des pro-duits identiques partout. En conséquence, les clients ne font plus la distinction d’une enseigne à l’autre.Nous devons donc créer une vraie préféren-ce pour GrandOptical en réaffirmant notre différence, en expliquant avec pédagogie notre métier et notre expertise, en étant à l’écoute de nos clients et en répondant à leurs attentes.
Jacquelin iannone : Je suis franchisé de-puis peu et certains clients me confient leur attachement à l’accueil grandoptical : une attention pour leur anniversaire, le café, le goûter pour les enfants, par exem-ple. qu’est-il prévu dans cet esprit ? s.q. : Nos clients sont nos meilleurs ambas-sadeurs ! Chez GrandOptical, la fidélité se construit à travers une qualité d’accueil irréprochable et des attentions qui vont créer une expérience unique pour le client : lui offrir un café, des bonbons, un goûter enfant, réparer ses lunettes gratuitement, répondre à ses moindres désirs… Autant de preuves qui confirment notre sens unique du service. La générosité fait partie de nos gènes et doit s’exprimer aussi au travers de nos garanties.
en 2009, grandoptical, toujours animé par son esprit pionnier, a pour ambition de redevenir l’emblème de la modernité. le retour aux fondamentaux, aux gènes de la marque, est la priorité de l’année. interviewée par deux opticiens, hervé fradin, succursaliste à clermont-ferrand et Jacquelin iannone, franchisé à cannes, sandrine quesnel, directrice de la communication de grandoptical, expose les actions de communication prévues.
Garantir notamment que nos clients seront totalement satisfaits est une promesse très forte depuis l’origine de GrandOptical. Nous souhaitons la remettre en évidence dans les magasins grâce à la GST (« Garantie de Satis-faction Totale »), qui doit réaffirmer les enga-gements de l’enseigne : ce que GrandOptical offre sans contrepartie à ses clients.
h.f. : comment promouvoir nos engage-ments en magasin ?J.i. : et plus particulièrement notre image de technicien alors qu’on arrête le “1 heure” ?s.q. : Le magasin est notre premier média. Côté succursales, nous avons un chantier im-portant avec la remise à niveau des supports de communication. Les panneaux signaléti-ques à l’entrée, les messages techniques et les yeux au-dessus du laboratoire, mais aussi, et cela concerne les franchisés, nos prises de parole à travers les leaflets sur la vue, les len-tilles, les verres, les enfants… La démarche est pédagogique et vise à informer nos clients, à leur donner les clés de compréhension de notre métier ; c’est encore un fondement de l’enseigne que de considérer le client à éga-lité, suffisamment intelligent pour compren-
w
58 % c’est le taux de notoriété assistée de GrandOptical en octobre 2008. Plus d’une personne sur deux parmi les 25-49 ans interrogés connaît l’enseigne. Ce taux se situait à 32 % en février 2007.(source : IPSOS – base interviewés : 460 personnes)
hervé fradinintègre GrandOptical en 2004 à Saint-Étienne, avant de prendre la direction du magasin de Clermont-Ferrand en 2006 et est promu, depuis avril, directeur sur Velizy.
5_go_printemps 094_go_printemps 09
sandrine quesnel,directrice de la communication chez GrandOptical depuis dix ans, après plusieurs expériences en agence de publicité.
dre si nous faisons l’effort de lui expliquer avec des mots simples.Concernant le « 1 heure », nous ne l’arrê-tons pas mais nous le proposons désor-mais comme une solution qui concerne les porteurs de verres unifocaux et répond à des situations vécues : un client pressé qui a cassé ses lunettes, entre deux rendez-vous, de passage ou qui habite loin et ne veut pas revenir. C’est une façon d’aborder le « 1 heure » avec un ton moderne, en nous intéres-sant aux motivations et au stress de nos clients. D’autres signes vont permettre de travailler notre image de sérieux : la relation de vente qui laisse au client le sentiment d’une totale liberté de choix. La présence du laboratoire dans la ma-jorité des magasins succursales, l’atelier de réparation, qui existe en franchise. Voir des opticiens en train de travailler, de partager leur savoir-faire, avec une
Jacquelin iannone,opticien depuis quinze ans, franchisé à Cannes. A rejoint GrandOptical en juin 2007 après trois ans au sein du réseau Visual.
“ Nos magasins, franchises et succursales, sont notre premier média ”
stéphanie machin.
séverine gerin et thomas noël.nous remercions le magasin de saint-quentin
d’avoir ouvert ses portes pour la réalisation de ce reportage.
la technique, signe distinctif de savoir-fairela compétence et la maîtrise de nos équipes laboratoire sont la garantie d’une qualité constante et restent un avantage concurrentiel majeur. les explications de raymond Wehling, directeur qualité production.
zoom survoulions concurrencer les nou- velles technologies industrielles. »Exit les machines de surfaçage, seules restent les machines dédiées au montage, aux changements de forme souhaités par le client, à la réparation des montures et aux besoins spécifiques liés aux verres, comme la coloration. La partie meulage étant assurée en maga-sin par des machines de la société Briot Wéco, dont la performance industrielle garantit la réalisation d’une qualité irréprochable.En s’adossant ainsi à des parte-naires industriels de taille, Grand-Optical conserve la possibilité de proposer à ses clients des verres technologiquement avancés, de qualité et à prix compétitifs.
le « 1 heure », toujours d’actualité« Aujourd’hui, le nouveau labora-toire GrandOptical fait toujours la part belle au concept « 1 heure » qui a fait son succès, mais uni-quement pour les porteurs de verres unifocaux et non plus pour 93 % des prescriptions, comme à l’origine. » souligne Raymond Wehling. Le « 1 heure » reste un ser-vice apprécié par les clients, qui ont différentes motivations pour utiliser cette solution : s’ils sont pressés, entre deux rendez-vous, mais aussi en solution de dépan-nage ou pour ne pas revenir une deuxième fois en magasin.
Pour rendre possible la prati-que du « 1 heure » en franchise, GrandOptical propose désor-mais de leur constituer un stock de 200 verres en moyenne. « C’est une décision qui appartient au franchisé comme celle de re-joindre notre fournisseur parte-naire, le groupe Zeiss », indique Raymond Wehling.
une formation techniquement avancéeMais les laboratoires Grand- Optical ne seraient pas synonyme de compétence technique sans leurs équipes. Seules les forma-tions, délivrées notamment par le service formation de Grand- Optical et sur site par nos assis-tants formation, consolident notre position de référent sur le marché : « Faire comprendre ce qu’est un verre avant de le fabriquer, pour certains, et de le monter permet de mieux le conseiller ensuite aux clients. Obliger au respect des aspects de surface (transparen-ce), des puissances et des axes, sans oublier les critères d’épais-seur et d’esthétique, c’est assurer le standard de qualité Grand- Optical », résume en quelques mots Raymond Wehling, promoteur de-puis deux décennies d’un savoir-faire draconien au sein de Grand- Optical, seule garantie d’une qua-lité de production constante.
> « J’ai Pris mon temPs, et Je ne le regrette Pas »
« L’arrivée du fabricant de verres Zeiss en mars 2008 a coïncidé avec la mise en place d’un changement informatique pour les nou-veaux franchisés comme moi. Ces deux événements ont créé quelques pro-
blèmes logistiques… J’ai donc gardé mes anciennes habitudes vis-à-vis d’Essilor avec qui je travaillais à l’époque. J’attendais aussi d’avoir du recul par rapport à la qualité des verres. Fin 2008, la situation s’était arrangée, et j’ai compris que le Groupe avait bien négocié les prix. J’en ai conclu que j’avais tout à gagner à travailler avec ce fabricant. En décembre, j’ai fait appel à Zeiss, sans regret : il y a moins de retours, la qualité des verres est bonne, et au niveau marges, on devrait y gagner… »
Jérôme demas, franchise intégrée GrandOptical
Angoulême
chiffres clés• Franchise : stock
de 200 verres proposé• Succursale : stock
de 1 600 verres
9_go_printemps 098_go_printemps 09
thomas noël, saint-quentin.
l es verres comme les lunet-tes sont soumis à des phé-nomènes de mode, au gré
des besoins clients en attente de toujours plus de confort et d’acuité visuelle. En 1989, le minéral domine sur le marché (à hauteur de 60 %) et Grand- Optical, dès son arrivée, privilégie volontairement le verre organique car il a l’intérêt, pour une clientèle bien informée et exigeante, d’ap-porter des avantages indéniables : plus léger, incassable…
À l’heure du labo lightCouplé avec des laboratoires dotés de techniciens et de ma-chines à même de fabriquer sur place, en 1 heure, la quasi-tota-lité des commandes, ce temps d’avance a donné à Grand-Optical l’ image d’une ensei-gne moderne et motivée par la satisfaction de son client.
Vingt ans plus tard, le marché a changé : sur-mesure en hausse, nombreuses innovations de plus en plus techniques et pression sur les prix. GrandOptical se doit de propo-ser à ses clients le meilleur des verres aux meilleures conditions ce qui im-pose un parc de machines toujours plus sophistiqué et adapté. « Le parc machines qui servait en magasin à la fabrication du verre a dû être re-misé pour satisfaire d’abord le client, en quête perpétuelle de personna-lisation au meilleur prix, explique Raymond Wehling, directeur Qualité production. On a mis de côté notre ancienne méthode de production et fait appel aux services des plus grands spécialistes mondiaux en matière de fabrication-traitement-personnalisation de verres opti-ques : le groupe Zeiss. Aujourd’hui, l’investissement en machines et en maintenance pour notre enseigne serait trop lourd à supporter, si nous
Place au challenge ! Désormais, chaque vendeur de GrandOptical doit voir un client en puissance en toute personne qui entre dans un magasin.« Nous devons faire preuve d’une ténacité commerciale plus forte. C’est le but des formations que nous avons mises en place avec Booster Academy. Elles vont permettre à chaque collaborateur de se former et de grandir avec l’entreprise. Personne ne doit ressortir sans avoir au moins visité le magasin et découvert nos solutions », précise Hélène Robert, responsable réseau succursales. Des questions telles que « comment puis-je vous aider ? » ou « Puis-je vous faire visiter le magasin ? » doivent devenir des réflexes.Les arguments clés pour déclencher la décision d’achat ne manquent pas. « Nous avons des prix cohérents avec des produits de haute technologie, une large gamme de produits, toutes les grandes marques et des services optimisés, assure Hélène Robert. Aucun prétexte, que ce soit le prix ou la mutuelle, ne doit arrêter le vendeur. Il doit systématiquement se demander ce qui manque au prospect pour devenir client et prendre les initiatives dans ce sens. »
les arguments et l’engagementUne difficulté, un imprévu alors que le manager est absent ? Autonomie et souplesse commerciale doivent prévaloir. « Nous voulons des vendeurs ambassadeurs de l’en-seigne et performants. Ils peuvent prendre des initiatives. Nous les encouragerons sur les résultats », souligne Hélène Robert. Les vendeurs peuvent innover pour réussir une vente. « L’important, c’est de mettre en pratique des idées constructives. »Chaque vendeur doit donc réaliser la meilleure performance individuelle pos-sible. Les objectifs seront désormais revus et analysés chaque semaine et, tous les quinze jours, l’adjoint de la succursale fera le point avec chacun sur sa dé-marche commerciale. Ces échanges doivent faire circuler les méthodes les plus efficaces pour que chacun puisse progresser. « Gagner, c’est d’abord une ques-tion de psychologie, insiste Hélène Robert. Nous pouvons y arriver si le mental est orienté vers la victoire. »
Plus la relation est concrète et personnalisée, plus les chances de vendre sont élevées.
amour du client et ténacité !
clients
> les droits et les devoirs
La relation unique que les collabora-teurs entretiennent avec leurs clients est étroitement liée aux valeurs que résument les droits et devoirs. Ils visent à encourager l’initiative individuelle pour que chacun se sente en confiance et donne le meilleur de lui-même.
le droit...• de tout mettre en œuvre
pour satisfaire chaque client• à l’initiative et à l’essai• à la critique constructive• à l’erreur• de comprendre• de se former• à l’information et à la clarté• d’être reconnu selon son mérite• de grandir avec l’entreprise
et à son rythme• à l’entraide
le devoir...• de tout mettre en œuvre
pour satisfaire chaque client• d’avoir des idées• d’être honnête et loyal• de s’améliorer sans cesse
et de se remettre en cause• de répondre de son action• de parrainer et de former• d’informer• d’être un exemple• de respecter ses engagements
et ceux de l’entreprise• de contribuer à la
performance de son équipe
samy Benferlou, saint-quentin.
Pascal le gall, saint-quentin.
7_go_printemps 09
tenue impeccable… Cela donne confiance et témoigne du supplément d’âme de nos équipes : pas seulement des commerçants et des offres produits mais des experts atten-tifs au style de vie de leur client.
J.i. : Justement, que pouvez-vous nous dire sur les offres produits de 2009 ?s.q. : Nous allons proposer des offres percu-tantes commercialement, avec un ton qui nous est propre. Parler prix et être plus acces-sible, sans renoncer à notre image de marque qualitative. Nous continuons Pourcentage, le
rendez-vous incontournable de l’enseigne, en le relookant grâce à un positionnement pre-mium et un discours de proximité avec nos clients. Dès mai, la communication produit mettra en scène une monture au matériau innovant et moderne pour un prix unique.
h.f. : quelles sont les actions de communi-cation qui viendront soutenir le retour aux fondamentaux ?s.q. : Outre une présence régulière dans les grands médias de trafic comme la radio et l’affichage pour relayer les offres Pourcentage et produits, nous voulons construire un vrai pro-gramme de fidélité. L’objectif est d’accélérer le cycle d’achat de nos clients et de faire en sorte qu’ils viennent plus souvent en magasin. Un achat ne suffit pas pour qu’un client donne sa confiance à une marque et celle-ci doit proposer autre chose qu’une simple transac-tion ; en s’appuyant sur son expertise techni-que par exemple. Ainsi, notre première action ciblera les clients à J+6 mois après leur achat, avec la proposition de contrôle gratuit de leurs lunettes et de conseils d’entretien. C’est une façon de redonner de la valeur au métier face à la multiplication des offres promotion-nelles sur le marché. Parallèlement, nous allons davantage utiliser Internet. Sa fréquentation est en hausse du fait de la crise, avec une population très captive. C’est, de plus, un media réactif, mesurable et économique.
J.i. : zinedine zidane aura-t-il toujours le même rôle dans notre communication ? s.q. : Zinedine Zidane a fait faire un bond en notoriété à GrandOptical. Il est en phase avec nos valeurs de marque, mais il nous reste à créer le lien entre Zidane et le fait qu’il porte des lunettes dans sa vie de tous les jours. Nous devons gagner en crédibilité sur ce point. D’abord en l’habillant avec des montures qu’il choisira lui-même, ensuite en racontant des histoires qui seront relayées sous forme de campagnes virales sur Internet autour de la relation intime qu’il entretient avec ses lunettes. Nous voulons mettre en scène son pouvoir de séduction et faire rêver sur l’homme, pas sur ce qu’il représente. L’approche doit être moins ins-titutionnelle, plus personnelle et sensible. Ce qui nous amènera à retirer Zidane de supports qui doivent rester axés sur le métier comme, par exemple, la couverture du carnet de vue.
w
6_go_printemps 09
“ Construire un programme de fidélité pour accélérer le cycle d’achat de nos clients”
en 2009, la formation revient aux fondamentaux. « Nous sommes d’abord un réseau de distribution et nous allons concentrer 80 %
de nos efforts de formation sur la vente », souligne Laurence Frenkiel, directeur des ressources humaines de GrandOptical.lancé en février, le cycle de formation, ouvert également aux franchisés, comprend huit modules de 35 minutes chacun. Ils abordent l’accueil des clients, la découverte de leurs besoins, l’argumentation, les cas complexes et la conclusion de la vente. Grâce à un système de « e-learning » conçu avec Booster Academy, ces formations se déroulent dans les magasins et concernent l’ensemble des collaborateurs. En amont du déploiement, 150 managers ont d’abord été formés (soit 1 800 h de formation), afin d’optimiser l’accompagnement de chacun d’eux sur le terrain. « Ce système permettra d’appliquer immédiatement les enseignements en situation réelle », souligne Laurence Frenkiel. Afin d’évaluer l’efficacité de ce cycle et de prendre les mesures correctives si nécessaire, différents indicateurs clés seront analysés chaque semaine par le service formation et les managers en magasin.
Pour que chaque visiteur se concrétise en client, la formation mise sur une approche plus systématique et audacieuse.
formations 2009 : caP sur l’efficacité
L’ensemble de l’offre de formation est également à la disposition des franchisés. Au total 45 stages sont proposés dont : l’examen de vue ; l’adaptation lentilles de contact ; le colorisme et visagisme ; les clients enfants ; les clients presbytes ; la vente d’équipements de sport et de luxe ; les bases de l’optique ; la validation des acquis de l’expérience pour obtenir le BTS OL ; synergie (vente et gestion)… Tous les stages et leurs modalités sont disponibles sur l’intranet.
formation franchises
> une nouvelle franchise dans l’est...Début mai, Patrick Pimbel, franchisé à Turckheim, ouvrira un magasin à Colmar.
> … et dans l’ouest.Une succursale ouvrira en avril à Rouen, dans le centre commercial Les Docks.
2_go_automne 08
toute l’actualité de votre profession
ce numéro du printemps 2009 est, comme les précédents, destiné à vous tous, succursa-listes et franchisés.
Les thèmes abordés concernent les deux réseaux ou plus spécifiquement l’un ou l’autre. Dans ce numéro, vous trouverez ainsi des articles sur le code ADN de notre marque, le Tiers payant, les laboratoires de montage-surfaçage et l’actualité des promotions. Ce magazine, réalisé trois fois par an, diffusé à 2 000 exemplaires, est un renfort du magazine mensuel que vous recevez par ailleurs, en abordant des sujets plus en profondeur. L’équipe de rédaction sera ravie d’écouter vos suggestions et, pourquoi pas, de vous faire participer à des sujets. Je vous souhaite à tous une bonne lecture. Très cordialement
Christine
christine loizy, directeur généralde grandoPticalfrance
Vu par
Franchisés et succursales, tous réunis à Chantillyles 18 et 19 janvier, le séminaire grandoptical a réuni l’ensemble des franchisés ainsi que les directeurs magasin et les responsables de service du cds à chantilly. la remise des trophées s’est déroulée en présence de zinedine zidane, notre égérie. vous avez été nombreux à être récompensés pour vos bons résultats, encore bravo ! nous vous souhaitons autant de réussite pour l’année 2009.
De gauche à droite sur la photo : Christine Loizy, Patrick Loubie
(Perpignan) meilleure progression de CA succursale, Sophie Glasser (Val
d’Europe) meilleur adjoint vente, Thierry Sanchez (Montpellier) meilleur adjoint labo, Édith Bosment (Parly 2) meilleur
collaborateur succursale, Marie-Hélène Di Benedetto RS de l’année, Jacquelin Iannone (Cannes-la-Bocca) franchisé
de l’année, de chaque côté de Zinedine Zidane, Christophe Cocuron
et Amandine Meyre (Boé) meilleure ouverture franchise, Bertrand Léger
(Pont-à-Mousson) meilleure contribution à la vie du réseau franchise, Hervé
Fradin (Clermont-Ferrand) directeur de magasin de l’année, Jean-Marc Dupré
(Dijon) meilleur service client succursale. Chaque personne a reçu
des mains de Zinedine Zidane un cadeau personnalisé lié à sa passion
(exemple : une maquette de bateau, une course en haute montagne avec un guide, une invitation au restaurant
de Gérard Depardieu, une tenue de rugby…
À table !Ambiance conviviale.
Olivier Estienne, collaborateur CDS de l’année, a créé avec talent et un grand investis-sement le pôle finance des franchises. Il anime une équipe de trois collaboratrices : Marina, Caroline et Cécile.
Depuis mars, Jean-Marc Dupré est RS franchise pour le réseau Nord-Est.
> Bienvenue à
xavier digeon, directeur du déveloPPement
nay zarzour - aka, directeur du réseau franchise
en couverture Du 16 au 20 février 2009, l’opération visagiste de la succursale de Saint- Quentin-en-Yvelines a rencontré un vif succès. Un stand était installé à l’entrée du magasin où l’un des conseillers, Sofian Moktari, donnait des conseils pratiques aux clients pour choisir leurs lunettes en fonction de leur morphologie.
3_go_printemps 092_go_printemps 09
16 GOVAERTSFRAnkPORTFOliO2015
CORPORaTe - L’OREAL
L’ORéALYeaRBOOK
sur ce Year book l’Oréal de 120 pages plusieurs graphistes on été mis à contribution pour réaliser des double pages, chacune présentant une mise en page différente. j’ai été en charge de plusieurs d’entre elles et de la supervision technique de l’ensemble du média en tant que graphiste interne à l’agence.
Projet pour lequel j’ai été assistant directeur artistique. Chaque projet s’est fait en internes à l’agence Tagaro!DDB°.Par la suite, j’ai travaillé de manière autonome pour les phases de p roduction, de montage final et les présentations clients. Ces projets de grande envergure m’ont permis d’acquérir expérience et autonomie. au fur et à mesure des parutions mes responsabilités sur les projets ont été accrues.
le PROJET
17GOVAERTSFRAnkPORTFOliO2015
en direct yearbook 2008
commitmentbrand storiesinnovationaround the worldoperationsgenerations
COUV V4.indd 1 20/11/08 14:51:53
L’ORéALYeaRBOOK
L’ORéAL - CORPORaTe
18 GovaertsfrankPortfolio2015
Cou
vert
ure
: Arn
aud
Fric
h ; p
.6 :
Oliv
ier
Pas
caud
.
www.jcdecaux.com
Decaux3007 correc couvOK:Mise en page 1 10/09/08 11:41 Page 1
CORPORaTe - JC dECAuX
18.
Sydney. Près de 1 500 abribus solaires ont été installés par JCDecaux à travers le monde. Des abribus qui présentent une parfaite autonomiepour leur éclairage nocturne et qui dispensent detout raccordement aux réseaux électriques.
Toulouse. VélôToulouse est le premier système de vélos en libre-service intégrantde la publicité. Le contrat avec HSBC a été signé en novembre 2007, dès lelancement du service.
Decaux3007:250x250 5/08/08 20:10 Page 18
Chez JCDecaux, le développement durable relève d’une démarche globale : il commence dès la conceptiondes produits – esthétique, durabilité, recyclage –, et accompagne les relations avec toutes les partiesprenantes. Le développement durable, c’est embellir la ville, maîtriser les consommations d’eau et d’énergie,recycler les déchets, accompagner les collectivités dans leur propre démarche, et placer le dialogue etl’esprit d’équipe au cœur de la gestion des ressources humaines.
La stratégie environnementale de JCDecaux inclut l’utilisation d’éclairage basse consommation, les abribussolaires, le nettoyage à l’eau de pluie, le tri des déchets, le recyclage des affiches, l’adoption de véhiculespropres et d’une conduite économe, et la formation des équipes au respect de l’environnement.
Par ailleurs, JCDecaux crée des emplois là où il s’implante. Ses priorités sociales : la sécurité professionnelle,l’égalité des chances, un dialogue social équitable, la mobilité et l’intéressement aux résultats. La formationest primordiale : en 2007, 80 000 heures de formation ont été dispensées à plus de 58 % des salariés.Enfin, un code d’éthique professionnelle s’applique à tous.
JCDecaux est solidaire d’actions humanitaires et caritatives, en déployant gracieusement des campagnesde lutte contre des maladies, de protection de l’environnement ou encore de sécurité routière.
L’engagement de JCDecaux a été officiellement reconnu par la certification ISO 14001 et par des agencesde notation spécialisées dans les investissements socialement responsables : ASPI Eurozone® Index,FTSE4Good Index, ECPI Index, Dow Jones Sustainability Index.
Développement durable
Trouver un nouvel équilibre
Paris. La péniche demaintenance Vélib’ voyage le long de la Seine six jours parsemaine.
Paris. Chaque année, JCDecaux affiche gracieusement plusde 30 000 faces publicitaires en faveur des grandes causes,notamment celles que défendent le Secours populaire,AIDES et la Fondation Nicolas Hulot.
.19
Decaux3007 1/08/08 7:28 Page 19
JC dECAuX ViTRines DU MOnDe
Réalisation de la version française de la plaquette de présentation jCDecaux, 32 pages quadri, en partant de la version anglaise. j’ai travaillé sur la mise en page et l’intégration des traductions.
Projet pour lequel j’ai été assistant directeur artistique. Chaque projet s’est fait en internes à l’agence Tagaro!DDB°.Par la suite, j’ai travaillé de manière autonome pour les phases de production, de montage final et les présentations clients. Ces projets de grande envergure m’ont permis d’acquérir expérience et autonomie. au fur et à mesure des parutions mes responsabilités sur les projets ont été accrues.
le PROJET
19GovaertsfrankPortfolio2015
Cou
vert
ure
: Arn
aud
Fric
h ; p
.6 :
Oliv
ier
Pas
caud
.
www.jcdecaux.com
Decaux3007 correc couvOK:Mise en page 1 10/09/08 11:41 Page 1
JC dECAuX - CORPORaTe
08.
Parce que le monde est aujourd’hui en perpétuel mouvement, parce que les audiences s’éparpillent et que les fluxcroissent sans cesse, JCDecaux développe des atouts stratégiques pour capter l’attention des voyageurs dans lesaéroports, les stations de métro, de bus et de tramway, et dans les grandes gares.
L’audience des aéroports, souvent en déplacement professionnel, est particulièrement captive et ciblée. Elle passeen moyenne quatre-vingt-dix minutes à attendre le contrôle de la sécurité, l’embarquement ou l’arrivée de sesbagages. Selon l’association internationale du voyage aérien (IATA), le trafic aura augmenté de 4,3 % en 2010, avecune croissance particulièrement forte en Asie, au Moyen-Orient et en Europe centrale. Par sa présence dans 145aéroports – Londres, New York, Paris, Los Angeles, Francfort, Hong Kong, Shanghai… – JCDecaux peut coordonnerdes campagnes nationales et internationales. Ses outils d’études permettent d’analyser précisément chaque cible.L’utilisation du marketing relationnel et de dispositifs sur mesure optimise l’impact des campagnes, autant que lesinnovations telles que l’affichage en 3D ou le développement d’écrans numériques. Enfin, JCDecaux conçoit dessupports à la pointe de la technologie afin d’offrir de véritables services aux passagers, comme Aéo, le premier médiatélévisuel 100 % numérique, installé dès 2003 pour Aéroports de Paris.
JCDecaux commercialise également des espaces publicitaires au sein de 300 réseaux de métro, train, bus et tramwaydans 129 grandes villes, de Pékin à Melbourne, de Santiago du Chili à Vienne, ou encore à Hong Kong, dont le métroest l’un des plus fréquentés du monde avec plus de 841 millions de passagers par an.
N° 1 MONDIALde la publicité dans les transports
Séduire une audience ciblée et captive
Paris, aéroport d’Orly.Pour sa campagne de notoriété,
Johnnie Walker a choisi d’associerréseaux publicitaires classiques,
dispositifs événementiels et marketing relationnel.
Londres, Heathrow. Le contrat publicitaire que JCDecaux a signé pour dix ans avec BAA,le leader mondial des opérateurs d’aéroports(145 millions de passagers par an), couvre les aéroports d’Heathrow, Gatwick,Stansted, Glasgow, Édimbourg, Aberdeen et Southampton.
Decaux3007 1/08/08 7:49 Page 8
Shanghai. Le rachat en 2005 de MediaPartners International (MPI) a renforcé le leadership de JCDecaux en Chine, leplaçant ainsi premier opérateur publicitairesur les réseaux de bus et leader sur lesmarchés de Shanghai, Nanjing, Chongqinget Chengdu.
Hong Kong. Les aéroports autorisent la plus grandecréativité aux annonceurs. JCDecaux propose des services publicitaires au niveau national viaun réseau de 219 000 mobiliers dans 23 villes en Chine, à Hong Kong et à Macao.
Los Angeles. Le conseil municipal a confié à JCDecaux, àl’unanimité, une concession publicitaire de dix ans pourLAX, quatrième aéroport du monde avec plus de 60 millionsde passagers par an.
.09
Decaux3007 1/08/08 7:50 Page 9
10.
Paris. Pour le lancement de son parfum, Chloé a initié une campagned’affichage utilisant notamment la Miriade de la porte Maillot.Le principe de ce dispositif est de sélectionner à l’unité les plus bellesadresses de la capitale, parmi lesquelles les Champs-Élysées.
Londres. La Torche, une structure publicitaireconstruite spécialement sur la M4, a été modifiéeen mars 2007 pour recevoir des visuels numériques.
Decaux3007 1/08/08 7:32 Page 10
La visibilité, telle est la mission essentielle de l’affichage grand format. Pour JCDecaux,cela signifie illumination, mouvement, démesure et innovation, aux emplacements lesplus fréquentés. Qu’il s’agisse de grands formats lumineux ou de systèmes déroulantsrétroéclairés, l’audience d’une face publicitaire augmente de 40 % lorsque celle-ci estilluminée. Dans ce domaine, JCDecaux est en tête : 43 % de ses mobiliers sont éclairésen France, contre une moyenne de 33 % chez ses concurrents, et ce taux s’élève à 54 %au Royaume-Uni.
Pour créer l’événement, JCDecaux propose des toiles et des mobiliers rétroéclairés dedimensions exceptionnelles. La Tour M4, haute comme un immeuble de 7 étages et situéesur l’autoroute d’Heathrow, est la plus grande structure publicitaire du Royaume-Uni.Chaque semaine, 1,6 million de citadins voient ses deux écrans de 50 m2. Aux Pays-Bas,c’est un support de 160 m2 qui a été érigé. JCDecaux innove en permanence pour attirerl’attention, afin de maximiser la visibilité des marques en ville.
La très grande couverture territoriale de JCDecaux rassemble 215 000 mobiliers dans28 pays, essentiellement en Europe, et permet la mise en place de campagnesinternationales multi-formats.
Attirer les regards
N° 1 EUROPÉENde l’affichage grand format
Helsinki. Un espace spectaculairede 80 m2, le long d’une zone à fortpassage dans la capitale finlandaise.
.11
Paris. La toile Louis Vuitton,de 470 m2 et déployée le long de l’autoroute A1 près de la capitale, a été créée pourune campagne publicitaireexceptionnelle pendant laCoupe du monde de rugby,en octobre 2007.
Decaux3007 1/08/08 7:32 Page 11
JC dECAuX ViTRines DU MOnDe
20 GovaertsfrankPortfolio2015
CORPORaTe - PEuGEOT
MAdE In PEuGEOT PeUGeOT
Magazine interne aux concessions Peugeot. Réalisation et montage de la maquette en vue d’un appel d’offre.
Projet pour lequel j’ai été assistant directeur artistique. Chaque projet s’est fait en internes à l’agence Tagaro!DDB°.Par la suite, j’ai travaillé de manière autonome pour les phases de production, de montage final et les présentations clients. Ces projets de grande envergure m’ont permis d’acquérir expérience et autonomie. au fur et à mesure des parutions mes responsabilités sur les projets ont été accrues.
le PROJET
21
PEuGEOT - CORPORaTe
16 INSIDE PEUGEOT DESTINATIONS
MADEINPEUGEOT N°01
réseau de 19 points de ventes répartis à tra-vers le pays ainsi que sur l’arrivée de nou-veaux modèles, comme la très attendue 308SW et de la nouvelle 407. « Même si le pou-voir d’achat des Slovaques est en hausseconstante, la contraction des ventes enre-gistrée au troisième trimestre 2008 nous
lequel Peugeot bénéficie d’une image trèspositive : au troisième rang des ventes en2008 derrière le leader historique Skoda etl’allemand Volkswagen, Peugeot Slovaquieambitionne de reconquérir dès 2009 ladeuxième place qu’il occupait en 2007. Poury parvenir, la filiale pourra compter sur un
conduit également à miser sur la nouvelle206 Plus, argumente Matus Pala, directeurdes ventes de Peugeot Slovaquie. Avec sonpetit moteur 1.1 litre et un niveau de fini-tion basique, elle sera proposée à un niveaude prix très compétitif ».
— …ET TRÈS SPÉCIFIQUE
Particularité du marché local : le grandnombre de véhicules utilitaires N1 venduspar l’ensemble des constructeurs. A celaune raison : la berline de Monsieur tout-le-monde se vend très souvent sous le label devéhicule utilitaire. Un tour de passe-passequi permet aux acheteurs de récupérer laTVA d’économiser ainsi 19 % sur le prix duvéhicule. Seule condition : présenter unacte d’enregistrement au registre du com-
02 03
01
“ APRÈS LE SUCCÈS DES 206 ET 307,SURTOUT LA 307 SW,NOUS ATTENDONS AVEC IMPATIENCE LA 308 SW ”
01_Quartier de la vieille ville de Pressburg. 02_Axesroutiers menant au pont Novy Most. 03_Le Palais deBra tislava. 04_Aujourd’hui Bratislava est le principalpôle économique du pays. 05_Le site principal BlueBox de Ivanska à Bratislava.
17
MADEINPEUGEOT N°01
Présentez-nous les 3 points de ventes que vous dirigez àBratislava…Ces concessions appartenaient à l’ancien importateur Peugeoten Slovaquie. Or, elles accusaient un retard de 3 % de partsde marché par rapport à notre moyenne nationale. C’est doncpour dynamiser sa présence à Bratislava, capitale de la Slovaquie et premier marché du pays, que Peugeot a rachetéces concessions. Nous sommes notamment en train de lesréorganiser et d’en mutualiser le fonctionnement afin de ren-dre ces trois points de ventes plus performants. Leur situa-tion géographique stratégique nous permet de quadriller laville et de donner à la marque une très bonne visibilité.
Quels sont vos objectifs ?Se développer en Slovaquie passe obligatoirement par uneforte présence dans la capitale. Bien entendu, nous visons l’accroissement de nos parts de marché à Bratislava ! Mais passeulement : ces trois sites devront aussi jouer un rôle de vitrineet de locomotive pour les autres concessions Peugeot du pays.
Quel est le profil de la clientèle de Bratislava ?Sans être riche, elle est plus aisée que dans le reste de la Slo-vaquie. Nous lui proposons donc un panel très large de véhi-
cules, allant de la 107 à la 807.Elle a globalement une très bonneopinion de la marque Peugeot,mais nous savons qu’elle attendun service après-vente de meil-leure qualité. Nous avons doncentamé un travail d’optimisationde cette phase, notamment ensensibilisant l’ensemble des 75compagnons qui travaillent surces trois sites.
merce slovaque – une formalité très facile-ment accessible en Slovaquie – et acquérirune voiture disposant d’une grille fixe sépa-rant le coffre du rang des sièges arrières.« Autant dire qu’il est primordial pour unconstructeur de posséder une large gammed’autos qui répondent à cette spécificitélocale », confie Guillaume Ducrest, direc-teur de Peugeot Slovaquie. A Bratislava,même les Porsche Cayenne se vendent dansune configuration utilitaire » ! En quelquesannées, les ventes de véhicules N1 ont littéralement explosé pour représenteraujourd’hui plus de 25 % du marché. Une rai-son suffisante pour accélérer la productionen série de berlines homologuées N1 ; les207, 308 et 407 seront ainsi prochainementdisponibles sous cette forme et devraientrencontrer un franc succès.
04
Gaël COLINDirecteurde la Filiale vente détailBratislava
“Notre développement passepar une forte présence à Bratislava”
3 questions à…
“ NOUS PROPOSONS ICI UN PANEL TRÈS LARGE DE VÉHICULES,ALLANT DE LA 107 À LA 807 ”
MARS 2009
05
2 INSTANTANE—PEUGEOT
MADEINPEUGEOT N°01
LA MOBILITÉ URBAINEMatrimonii vix celeriter adquireret aegre lascivius chirographi, quamquam incredibiliter bel lus syrtes ae gre di-vinus chirographi, pessimus adlautremulus catelli. Agricolae aegre fruga liter conusenesceret bellus credibiliter bel-lus sy rtes aegre divinus suffragarit chirographi, pes simus admulus catelli. Agricolae aegre frugaliter conu bium.Quinquennalis matrimonii vix celeriter adquireret aegre lascivius chirographi, quamquam incredibiliter bellus syrtes aegre divinus suffragart chirograrit tremulus chirog raphi ragi garit chirograrit tremulus chiro.
MARS 2009
3
MADEINPEUGEOT N°01
wLe 1er décembre dernier, Peugeot a lancé sur le marché chinois la 207 tricorps. Ce nouveau modèle a été présenté un mois auparavant lors d’une conférencede presse. Jean-Yves Dossal, directeur général de la marque en Chine, TangTen, directeur général adjoint de Dong Feng Peugeot et Bernd Schantzdirecteur du commerce international de Peugeot ont affiché les ambitionsde la Marque avec ce nouveau modèle. Ce sont 50 000 Peugeot 207 que laMarque au Lion ambitionne de vendre en 2009. Les 800 invités présents,membres de la presse et représentants du réseau, ont ainsi pu découvrir cettegrande nouveauté chinoise, dont 100 unités ont déjà été livrées
PEUGEOT 207 TRICORPS : UN NOUVEAU MODÈLE POUR LE MARCHÉ CHINOIS
bellus chiro graphi. Vixopers syrtes quam quamincrediblucide insectat aegregul molos mous zothe castatadquim es reret aegrem lascivius.Vixo pers syrtes quam quamincrediblucide insectat aegregul molos mous zothe castatadquim es reret aegrem las
waesar infeliciter conubiumun uin quennalis matrimonii vix celeriter adqui reretaegre las civius chirogramephi quamese quam incredidbiliter bel lus syrtes aegredivim nus suf fra garit chires ographi, pessi mus adlautre mulus gri cola mloe aegrefrugaliter conuse neses ceret
« SHOPPINGSCINTILLANT » AU PEUGEOT AVENUEPARIS À PARTIR DU 7 NOVEMBRE 2008
FOUNT AWAY_Gaesar infeliciterconubium un quinquen nalis matrimovius chirographi quam quam incredi-
RUBRIQUE RÉALISÉEAVEC LA COLLABORATION DE /_ Paul Martin _ Jean-Patrice Wattine _ Guillaume Fatton _ Valerie Delorme
FRANCE
CHINE
360POUR EN SAVOIR
www.vision.netMuffragarit chirogra atrimonii vixceleriter adquireretaegre reom frepmorle.
+
Lors de la soirée des 1ers trophées ‘’Performancede Consommation’’ (Fuel Efficiency Awards 2008)organisée conjointement par Bosch-Asie du Sud Estet le magazine spécialisé ‘’Asian Auto’’, vendredi 5décembre à KL, la Marque s’est vu décernée3 trophées :– 1er prix pour la 207 CC dans la catégorie ‘’CC’’– 2e prix pour la 206 Bestari dans la catégorie
‘’Compactes Citadines Premium’’– 2e prix pour la 307 Féline (GT en Malaisie) dans
la catégorie ‘’Performance Cars’’
w www…
PRIX DE CONSOMMATIONEN MALAISIE
MADEINPEUGEOT N°01
8 9360 —
MADEINPEUGEOT N°01
Peugeot innove sur Internet etdépasse en 2008 les 55 millions devisiteurs sur les sites filiales etimportateurs en Europe et Russie.Ce record (progression de 17 % vs2007) salue une autre performance :le remplacement en 6 mois des sitesde 30 pays dont les plus récents sontl’Autriche et la République Tchèque.Construits sur le même modèle pourréduire les coûts, cette nouvellegénération de sites offre auxinternautes de nombreusesnouveautés.Dans un graphisme clair et modernele parcours du client devient plusfluide. Dans le « show room » –espace de présentation de chacundes véhicules de la gamme désormais
w www.peugeot.com
SITE INTERNET
400.000 automobilistes, estdorénavant confié à la gardede nos Peugeot Bipper. LesPeugeot Bipper, fabriqués enTurquie, ont été livrés à laPolice d’Istanbul le 18Novembre à l’occasion d’unecérémonie à laquelle ont par-ticipé M. Celalettin CERRAH,Directeur de la Police d’Is-tanbul, figure emblématiquede la police turque, et M.Jean-Pierre VIEUX, Direc-
teur Général de Peugeot Tur-quie.Le Peugeot Bipper séduit lapolice turque tant par samaniabilité et son niveau deconfort, très appréciabledans les rues étroites etsinueuses d’? stanbul, quepar ses qualités routières,indispensables sur le vasteréseau autoroutier de lamétropole.Source : AP/DCIP
wPeugeot Turquie a remis 4Bipper à la Direction de laPolice d’Istanbul. Ces véhi-cules sont destinés à assu-rer la sécurité des deuxponts traversant le Bos-phore, axes névralgiquesdans la métropole de 15 mil-lions d’habitants qu’estIstanbul.Le seul passage routier entrel’Europe et l’Asie, empruntéchaque jour par plus de
4 BIPPER REMIS À LA DIRECTION DE LA POLICE D’ISTANBUL
TURQUIE
wLa 308 SW, peu de temps après son lancement commercial en Suède, vient d’être distin-guée par deux prix automobile.A l’initiative de « Motorföraren », un collège composé de 11 des plus influents journalistesde la presse automobile suédois a dû, comme chaque année, élireo la « Meilleure voiturefamiliale 2008 » parmi l’ensemble des nouveautés commercialisées au cours de l’année. Outre
les aspects propres à la vocation familiale(volume, modularité, praticité...), l’ensem-ble des critères de sécurité active et passive,de bilan environnemental, de rapport qua-lité-prix, de coût d’usage, sont pris en comptepour départager les concurrentes.La 308 SW l’emporte devant la nouvelleCitroën C 5 et le Peugeot Partner Tepee.Le jury a salué l’ensemble des qualités dumodèle et, en particulier, son aptitude, dansdes dimensions compactes de 4,5 m, à offrir
DEUX NOUVEAUX PRIX POUR LA 308 SW EN SWEDEN
SUEDE
wLe magazine néo-zélandais « Autocar maga-zine » a attribué à la 308 le prix de « la voiturecompacte de l’année en Nouvelle-Zélande ».Sur un segment des berlines compactes deplus en plus compétitif, la 308 s’est distin-guée grâce à ses qualités routières et à laqualité de ses finitions intérieures.Lancée en janvier 2008, la 308 berline rem-porte un franc succès commercial en Nou-velle-Zélande, et représente aujourd’hui43 % des ventes de Peugeot sur ce marché,pour un volume annuel total de 1.000 imma-triculations prévues en 2008.Le choix du jury s’est porté sur la version 3082.0l HDi, qui pèse à elle seule plus de 40 %des ventes de 308 berline dans le pays.
Source : AP/DCIP
JAPON : 308 SURLE PODIUM RJC*
JAPON
Gaesar infeliciter conubium un quinquen nalis matrimo nii vixceleri ter adquirlasc.
MARS 2009
MAdE In PEuGEOT PeUGeOT
GOVAERTSFRAnkPORTFOliO2015
22 GOVAERTSFRAnkPORTFOliO2015
CORPORaTe - MAnPOwER
0706
utation du travailsalarié, le portagesalarial consiste enune relation tri-
partite entre la société de portage,l’entreprise cliente et le salariéporté. Il permet,par exemple,auxfuturs indépendants de mettre àl’épreuve leur concept avant decréer leur entreprise. Mais il estprincipalement utilisé par descadres et des seniors présentantune forte expertise,dans les métiersdu consulting,de l’audit ou encoredans les nouvelles technologies.« J’ai toujours voulu garder le sta-tut de salarié car je ne souhaitaispas devenir indépendante, il y atrop de papiers, explique OliviaPierres, consultante formatrice.Mais j’ai été déçue par les socié-tés de portage : en plus des longsdélais de paiement, je n’avais pasdroit à l’assurance chômage à lafin d’une mission. » En effet, la
pratique générale est de remu-nérer le porté lorsque le client aréglé sa facture. Par ailleurs, nonréglementé, le portage salarial sedéveloppe en effet dans un videjuridique.
Un cadre juridique reconnu « Avec l’offre d’hébergement sala-rial de Manpower, j’ai un contratde travail, je négocie mes tarifsavec mes clients et mon salaireest intégralement versé chaquemois indépendamment du régle-ment de la facture par le client,analyse Olivia Pierres. Mais jereste,bien sûr, libre de refuser unemission. » L’hébergement salarialest un service où l’hébergéconserve la maîtrise de sa rela-tion commerciale avec ses clients.« L’agence Manpower signe uncontrat de service avec l’entre-prise cliente et un contrat de tra-vail temporaire avec le cadre »,
indique Christine Boulais, res-ponsable de l’agence ManpowerParis pour les cadres du tertiaire.« D’un point de vue entreprisecliente, la différence,par rapportà une société de portage salarial,est assez nette en termes de rigueur,notamment dans l’application dela législation sociale », précise Sylvie Gaudou, directeur admi-nistratif et financier de l’Institutsupérieur du marketing. Uneentreprise comme Manpower detravail temporaire peut devenirl’employeur de l’hébergé et secharge des cotisations obligatoi-res,de l’établissement des contratset du recouvrement des factures.« Le cadre bénéficie d’un contratde travail,de l’assurance chômageentre deux missions,de la garan-tie de paiement, de la mutuellede Manpower et de l’accès aucomité d’entreprise», détailleChristine Boulais. �
AGIR DANS UN MONDE QUI CHANGE
Le portage salarial s’est développé ces
vingt dernières années,notamment comme
solution d’emploi des seniors.Pour plus de sécurité
juridique, l’accord sur la modernisation du marchédu travail mise sur le travailtemporaire.Une solution
qui fait déjà ses preuves.
HÉBERGEMENT SALARIAL
VIVRE L’EMPLOI AU QUOTIDIEN
Ensemble, le magazine du travail par Manpower _ Mars 2008_ n° 12
Lundi de Pentecôteà nouveau férié> Cela n'aura duré que trois ans. Travailler
le lundi de Pentecôte ne sera plusimposé. Tout en réaffirmant l'exigenced'une journée de solidarité pour financer la dépendance, le ministre du Travail etde la Solidarité, Xavier Bertrand a émisle souhait, suivant les conclusions d'unrapport d'Eric Besson, de laisser lesentreprises et salariés choisir sa mise enœuvre. Il s’agit d’une journée à la carteen faveur des personnes âgées ouhandicapées, sous la forme d’unejournée de RTT, deux demi-journées ou sept heures dans l’année. En 2007,moins de la moité des Français étaientallés travailler le lundi de Pentecôte. �
MLa différence estassez nette entermes de rigueur,notamment dansl’application de lalégislation sociale‘‘
> C'est le nombre de postes de vendeurs qui devraient être créés d'ici à 2015selon les prévisions de la Dares (Direction de l'animation de la recherche desétudes et des statistiques). La profession couvrant un champ très large, iln'existe pratiquement pas de secteur, de société qui ne recherche pas devendeurs. En 2006, 44 000 emplois ont été créés dans la fonction, soit uneaugmentation de 15 % par rapport à 2005. Selon le baromètre Dirigeantscommerciaux de France, 57 % des entreprises interrogées prévoient derecruter des vendeurs. Par ailleurs, 67 % des employeurs prévoientd'embaucher des débutants. Au total, 750 000 vendeurs parcourent laFrance pour commercialiser leurs produits. �
190 000
Réforme dumarché du travail>Au bout de quatre mois de négociations avec les
organisations patronales (le Medef, la CGPME et l'UPA),quatre syndicats sur cinq (la CFDT, FO, la CFTC, la CGC)ont signé l'accord sur la réforme du marché du travail le21 janvier dernier. Seule la CGT a refusé de valider letexte. L'accord instaure la mise en place d'un nouveaucontrat de travail. La période d'essai du CDI serarallongée. En cas d'embauche dans l'entreprise à l'issued'un stage, la durée de celui-ci sera tout de même priseen compte. Par ailleurs, il ne pourra plus y avoir delicenciement sans motivation. De plus, l'indemnité decelui-ci sera multipliée par deux. Sera également mis enplace un nouveau mode de rupture de contrat dit « àl'amiable ». Le Premier ministre François Fillon a affirméque le texte serait traduit dans la loi et présenté auParlement avant l’été. �
Un mode d’emploi
sécurisé
envie dans l’entreprise ? La question surprend,déroute.Un à un,les sujets tabous sont pourtantglissés de l’ombre à la lumière.Le harcèlementmoral ou sexuel, les discriminations raciales ou
sexistes ont été analysés, disséqués avant de faire l’objetde lois et de sanctions.Tout sauf l’envie devant le succèsde l’autre, au sein d’une société qui sur-valorise la per-formance. Le phénomène mérite que l’on s’y attarde,l’envie étant susceptible de provoquer conduites agres-sives et destructrices au sein des organisations.Bénédicte Vidaillet, chercheur en gestion des ressour-ces humaines a choisi de crever l’abcès en publiant unlivre au titre féroce : Les ravages de l’envie au travail *.« Au cœur de l’envie se trouve la comparaison à l’autre,la comparaison sociale. Un autre qui détient quelquechose que l’envieux n’aurait pas et qu’il souhaiteraitobtenir », relève-t-elle. Assumer cette émotion dans lasphère privée est déjà difficile, ajoute l’auteur,mais l’estencore plus dans l’entreprise où exprimer publique-ment colère, frustration et sentiment d’infériorité estquasiment chose impossible.
Rivalité et violence utilisées délibérémentPourtant, les dysfonctionnements imputables à une envie mal assumée et mal gérée pullulent, des cas lesplus prévisibles à des exemples moins évidents. Dansla première catégorie, la stimulation des forces de vente au sein de certaines enseignes où sont instauréesla pratique des concours et de la compétition générale.Certaines y affichent chaque jour le nom de celui quia effectué le meilleur chiffre… et celui du moins bon.« Un bel exemple, souligne Bénédicte Vidaillet, de sys-tèmes dans lequels s’enchaînent l’envie, la rivalité et la violence, utilisées délibérément comme moyen de
08 09
AGIR DANS UN MONDE QUI CHANGE
l y a encore un siècle, rien n’était plus chic, dans lesfamilles aristocratiques étrangères que de truffer saconversation de quelques mots français.Un signe deculture… mais surtout d’appartenance à une cer-
taine classe sociale.Aujourd’hui, le français a cédé la placeà l’anglais et les anglicismes sont désormais légion dans levocabulaire des entreprises.On y trouve ainsi la présence détonante de mots anglaisdans des phrases, voire un « franglais » imaginatif mais à lalimite de l’hermétisme pour le profane : delayring, kickoff, sticky, quick win. Le lundi matin, lors des « boards »,on peut entendre sans frémir : « Cet après-midi,nous avonsle brief d’un big account qui souhaite outsourcer une partiede sa gestion informatique et propose une procédure d’outplacement pour un quick win conséquent. Je vous propose un kick off le plus vite possible. » Quésaco ? Un
savant charabia ? Un réel gain de temps ? Une pédanteriepure et simple de la part de collaborateurs qui maîtrisentsouvent assez mal l’anglais ?
« Happy Few »« Un peu des trois, répond Hervé Bommelaer, consultantchez Leroy-Dirigeants, filiale de BPI. D’abord il s’agit d’un dialecte qu’il faut acquérir et on ne l’acquiert pas n’importe où : il s’apprend dans les écoles de commerce,dans la banque et la finance, la publicité, le marketing,les nouvelles technologies... C’est-à-dire des métiers sousforte influence culturelle anglo-saxonne,où certains mots,comme « brief » par exemple, sont intraduisibles en français. L’anglais, en outre, est souvent plus court et pluscompact que le français. Mais c’est aussi une manière dedémontrer aux autres que l’on maîtrise un dialecte issud’un autre pays, que l’on appartient aux « happy few ».Il y a des classes professionnelles comme il y a des classessociales. Sans compter, ajoute-t-il, que chaque tribu pos-sède son propre dialecte, quasi-incompréhensible d’unetribu à l’autre. » Jean-Michel Roche,directeur général deVerbateam, qui forme les managers à la prise de parole,est encore plus brutal : « En réalité, on remarque que lefranglais et l’abus d’anglicismes sont plus souvent le faitde cadres moyens cherchant à valoriser leur image, quedu haut management. » D’où la chasse qu’il déclare menercar « l’on voit bien, lorsque l’on mesure la portée d’unmessage,que ce sont les mots les plus clairs et les plus sim-ples qui ont la répercussion la plus forte ». �
Le jargond’entreprise,
COMMUNICATION ÉMULATIONL’envie,dernier tabou
dans
l’entreprise
Ensemble, le magazine du travail par Manpower _ Mars 2008_ n° 12
Trop « in » ce manager * Delayring : suppression de niveaux hiérarchiques. Reegineering : remise en cause de l’ensemble des processusd’une entreprise. Quick win : gains rapides. Kick off (jeu de foot en vidéo) : représente le point de départ officield’un meeting concernant un projet. Y sont conviées toutes les personnes impliquées dans le projet. Sticky : rendreson expérience encore plus « collante » ; avec la multitude de sites sur le Web, détermine celui qui retiendral’internaute le plus longtemps. Go no go : on y va ou on n’y va pas. Décision prise suite à une collecte d’informations afinde savoir si une étude de marché, par exemple, est retenue ou non. Elle intervient aussi dans un contexte d’appel d’offres.
stimuler l’individu. » Les liens entre salariés se distendent, la violence se généralise.
Travailler sur la projection de carrièreMais un système où flexibilité et polyvalence sont mis enavant et où des salariés proches en âge et en formationsont susceptibles d’échanger leurs postes, peut se révélertout aussi - quoique involontairement - nocif. « Moins il y a d’espaces stables dans les organisations, analyse Bénédicte Vidaillet,et plus il devient difficile pour chacunde se référer à des places définissant son identité demanière particulière.» D’où l’intérêt,pour l’encadrement,de comprendre la manière dont les places sont assignéeset de gérer avec soin le passage d’un poste à l’autre.« D’où,également, poursuit la sociologue, l’importance lorsqueles RH refusent une promotion, d’aider le salarié en lui expliquant la raison de la décision et en travaillant sur sa projection de carrière, afin de le remotiver et d’éviterfrustration et sentiment d’infériorité. » �
* Eyrolles- Editions d’Organisation, 2007.
I
L’
Quand l’utilisation du jargon devient moins la démonstration de compétences qu’un besoind’appartenance.
ce savant charabia ?
L’envie a des effets destructeurs dans l’entreprise : conduites agressives,démotivation, délitement du lien entre salariés… Il existe pourtant desmoyens de transformer cette émotion toxique en émulation.
02 Ensemble, le magazine du travail par Manpower _ Mars 2008_ n° 12
VIVRE L’EMPLOI AU QUOTIDIEN
03
Édito
Demain la fluiditéDemain l’individu
Moral des Français en berne, baisse del’optimisme des chefs d’entreprise… le sentiment d’insécurité reste encore prégnantet l’évolution du marché du travail au sein d’uneéconomie mondialisée le renforce. Pourtant,les entreprises se créent, la réforme du marchédu travail s’accélère. Les RH se trouvent aucœur de cette mouvance. Notre époque va vite.Libération de la croissance, sécurisation desparcours professionnels, tout est mouvant.Pour plus de fluidité demain.Ce mouvement, on peut chaque jour lepercevoir un peu plus. Les jeunes qui intègrentde nouveaux postes, avec leurs codes, avec leursattentes. Leur approche de l’entreprise, quasiconsumériste, préfigure déjà nos prochainsmodes d’organisation, nos styles de managementet nos comportements au quotidien.Cette logique s’articule aussi autour dulangage.Vous pensez vous inscrire dans lamouvance, préparez-vous alors à l’usage desnouveaux mots de l’entreprise et dumanagement.Verbiage, jargon moderne… ils sont dans l’air du temps.Mouvance encore, avec l’expatriation ou le télétravail. Ici. Là-bas. Retours, départs.La mobilité des compétences, celle plusgéographique dynamise l’entreprise.D’où la nécessité de bien l’accompagner.Mouvance aussi avec les détours par l’art.Décloisonner.Tisser liens et passerelles pourcomprendre l’activité, innover ou accompagnerle changement. Quand les leçons du regardaident à voir plus loin, penser plus large.Cette mouvance, elle fait déjà entrevoir dequoi sera fait demain. Ce vers quoi tendra leDRH de demain. L’individu au cœur de tout.
> L’hébergement salarial> La sécurisation
des parcours professionnels> L’envie, dernier tabou dans l’entreprise
Dossier : Les jeunes et l’entreprise
LA RÉDACTION� AGIRDANS UN MONDE QUI CHANGE
� COMPRENDREPOUR PRENDRE LES BONNESDÉCISIONS
Le magazine du travail par Manpower _ N° 12Ensemble
> L’avenir est au DRH> Les ressources humaines de l’art
� ANTICIPERL’AVENIR
p.3
p.15
� VIVREL’EMPLOI AU QUOTIDIEN
p.24
p.26
> La mobilité interne> Accompagner l’expatriation
� VALORISERLES TALENTS
R
p.7
> Jeunes : une insertion plus complexe> Des pistes pour améliorer l’insertion> Recrutement :
entre le high-tech et le ludique> La diversité, une chance pour
l’entreprise
> C'est le nombre d'inspecteurs qui affirmentavoir été confrontés à des incidents violents en 2007 selon une note transmiserécemment au ministère du Travail. Le nombre d’agressions contre lesinspecteurs du travail a doublé en un an. Sont principalement concernés les secteursde l’hôtellerie, du bâtiment et de l’agriculture.Une situation particulièrement sensible, car aucun inspecteur n'a oublié le doubleassassinat de deux collègues par unagriculteur en 2004. Sont également soumisà de fréquentes agressions les contrôleurs de la recherche d'emploi qui traquentd'éventuels fraudeurs aux Assedic. Les fraudes, le plus souvent des reprises de travail non déclarées, ont lieuprincipalement dans les secteurs dubâtiment, de la restauration et de laconfection avec une progression récentedans le secteur des congés-spectacles. �
72Le moral des Français en berne> En partenariat avec Ipsos, LCI et les Echos, l’Institut
Manpower pour l’Emploi a sondé, en novembre dernier,le moral des salariés et des chefs d’entreprise. Le 4ème Observatoire des Acteurs du Travail, s’appuie sur un échantillon de 976 salariés, issus des secteursprivé et public, représentatif de la population salariéefrançaise, et de 401 dirigeants de TPE, PME et grandsgroupes.
Les résultats de cette étude reflètent :• l’inquiétude et la préoccupation croissantes des salariés à
l’égard du pouvoir d’achat (39 % d’entre eux) et du niveaude salaire ;
• une baisse de l’optimisme des chefs d’entreprise quant à la possibilité d’augmenter les salaires et d’embaucher(35 % et 29 %). Interrogés sur les freins à l’emploi, tousdénoncent le niveau élevé des charges sociales et desimpositions ;
• le soutien des dirigeants d’entreprise pour les réformessur l’emploi. Les salariés apparaissent plus partagés : 55 % et 59 % estiment que l’allongement de la périoded’essai pour le CDI et le développement des contrats de mission créeraient plus de précarité que d’emploi ;
• le plébiscite de la formation professionnelle par 56 % des salariés et 63 % des chefs d’entreprise. �
Retrouvez l’intégralité de l’étude sur www.institutmanpower.fr
Lesjeunes
l’entrepriseet
ANTICIPER p.28
Les ressourceshumaines de l’art
VALORISER p.25
Expatriés : le retour se prépare…dès le départ
Le magazine du travail par Manpower _ MARS 2008 _ N° 12
EnsembleDOSSIER
MAnPOwER enseMBle
Brochure dépliante et magazine d’information mensuels destinés aux souscripteurs du groupe. j’ai été chargé de réaliser mensuellement ces parutions, régulièrement illustrée par de nombreux éléments graphiques, et de choisir les iconographies et infographies à réaliser. Projet pour lequel j’ai été assistant directeur artistique. Chaque projet s’est fait en internes à l’agence Tagaro!DDB°.Par la suite, j’ai travaillé de manière autonome pour les phases de production, de montage final et les présentations clients. Ces projets de grande envergure m’ont permis d’acquérir expérience et autonomie. au fur et à mesure des parutions mes responsabilités sur les projets ont été accrues.
le PROJET
23GovaertsfrankPortfolio2015
Dès la première heure de mission et sans conditionsde ressources, le Fastt propose un service pour faciliterles vacances des enfants âgés de 4 à 16 ans. Des conseillers vous informent sur les séjours disponibleset facilitent l’accès à une gamme variée de solutions(séjours, centres de loisirs de proximité). Des séjours subventionnés par le Fastt sontégalement proposés, même en dernière minute.
À partir de 450 heures * une aide financière de 305 €par enfant et par an vous est attribuée par le Fastt sous conditionde ressources (quotient familial inférieur à 412 €).
« SOS Vacances enfants 2009 »
Bourses d’étudesDès 910 heures de missions * si vos enfants suivent des étudessecondaires ou supérieures, votre caisse de protection sociale,Réunica Bayard, peut vous accorder des bourses d’études. Vous pouvez en faire la demande chaque année de septembre à fin octobre.
Dès la première heure de mission bénéficiez d’unecouverture sur toute l’année civile, même entre 2 missions pour vous et votre famille.À partir de 450 heures * profitez d’une réduction
de votre cotisation, quels que soient les niveaux de garantie et le nombre de personnes couvertes.
� Pour adhérer, appelez le 0 825 000 245(0,15 € TTC/min depuis un poste fixe) ou rendez-vous sur www.fastt.org
Fastt-Mut, la mutuelledes intérimaires
Dès la première heure de mission vous disposez degaranties en complément de celle de la Sécuritésociale en cas d’accident du travail ou de maladieprofessionnelle entraînant un arrêt de plus de 21 jours,ainsi qu’en cas de décès. À partir de 590 heures * vous bénéficiez d’un régime
complémentaire en cas de maladie, maternité, adoption.Manpower cotise également pour vous à une caisse de retraite complémentaire.
� Pour plus de renseignements, consultez le « Mini-guide Prévoyance » dans votre agenceManpower et sur le site www.reunica.com
Votre prévoyance
À partir de 500 heures de missions * le CCE vous propose desaides financières et des réductions sur vos loisirs (voyages, achats).Nouveauté : profitez de 7% de remise (sous forme de bonsd’achat) dans les magasins Géant Casino. D'autres offres sont disponibles sur www.ccemanpower.com
Les Comités d’entreprises régionaux vous proposent également des activités culturelles, sportives, etc.�Renseignez-vous auprès de votre agence pour connaître les conditions.
San
té Formation et carrière
** Suivant les cas, il peut s’agir de missions Manpower ou d’heureseffectuées dans le travail temporaire.
� Retrouvez toutes les informations sur ces dispositifs dans la lettre du mois de mars 2009 « spécial Formation » ou dans le guide des formations Manpower, disponible dans votre agence.
Boostez votre parcours professionnel !
Louer un véhicule pour seulement 5 €/jour jusqu’à 6 mois par an !Accessible dès la première heure de mission ce service du Fastt vous permet de louer un véhiculesous 48 heures (selon disponibilités) pour vous rendresur votre lieu de travail. Assurance, assistance et forfaitjournalier de 150 kilomètres sont inclus.
« Nous avons toujours eu à cœur de vousinformer des sujets pouvant faciliter votrequotidien en tant qu’intérimaire.C’est pourquoi, nous consacronsentièrement ce numéro d’ « entre nous » àvous présenter un panorama des dispositifsexistants dans différents domaines :logement, mobilité, protection sociale, etc.Bonne lecture. »
La direction de Manpower
Fam
ille
Vie
pra
tique
Dès votre inscription « Manpower Direct Training »350 cours en ligne disponibles gratuitement
À partir de 1 600 heures ** Congé Individuel de Formation
À partir de 2 700 heures ** Droit Individuel à la Formation
À partir de 3 200 heures** Congé Bilan de Compétences Entretien Professionnel
À partir de 3 ans Démarche de Validation d’expérience des Acquis de l’Expérience
* Ancienneté sur les 12 derniers mois.
CCE et CE : les bons plans !
Besoin de faire garder vos enfants en urgence ?Dès la première heure de mission * profitez du service mis enplace par le Fastt : jusqu’à 150 heures de garde à domicile par anpour seulement 1 € TTC de l’heure. Une seule condition : être enmission pendant la période de garde demandée.
Un coup de pouce de 500 € pourfinancer votre permis de conduire !À partir de 450 heures de missions * le Fastt vousaccorde une subvention si vous êtes inscrit dans uneécole de conduite conventionnée par l’État dans lecadre du « permis à 1 euro par jour ».
Un service d’aide sociale à votre écouteDès la première heure de mission les assistantessociales du Fastt sont à votre écoute, vous informent etvous accompagnent dans vos démarches en cas debesoin.
MAnPOwER - CORPORaTe
Votre édition 2009 est maintenant disponible sur le sitewww.ccemanpower.com. Vous pouvez la consulter et profiter de nos offres.
Enquête entre nousÉclairage
Toujours à votre écoute
Au mois de janvier, nous avons souhaité connaître votre avis sur la lettre « entre nous » qui accompagne chaque mois votrebulletin de paie. Vous avez été près de 1000 intérimaires àrépondre à notre enquête en ligne. Merci à tous lesparticipants pour votre collaboration et vos réponses. Voici doncles principaux résultats de l’enquête.
Vous êtes :
60 % à être satisfaits de l’ensemble de la lettre 91 % à apprécier la périodicité actuelle
(11 numéros par an, dont 3 numéros spéciaux)40 % de lecteurs réguliers
40 % des intérimaires disent avoir bénéficiéd’avantages grâce à la lecture de « entre nous ». 44 % ont contacté nosorganismes partenaires, et 27 % ont échangéavec leur interlocuteur Manpower.
Guide CCE 2009 désormais en ligne
Sylvie Metwally, agent administratif« Mon handicap n’est plus un obstacle ! »
« Vendeuse en boulangerie depuis dix ans, j’ai dûchanger d’orientation professionnelle à la suite deproblèmes de santé. Reconnue TravailleurHandicapé par la COTOREP*, j’ai suivi uneformation d’agent administratif. Je me suisinscrite ensuite chez Manpower et à l’issue destests professionnels, ils m’ont proposé de suivrela formation « Estime de soi ». Pendant 5 jours,
nous avons travaillé sur notre assurance, rédigé notre CVet préparé nos futurs entretiens d’embauches. Aprèscela, j’ai retrouvé confiance en moi. J’ai pu expliquermes problèmes de santé aux interlocuteurs Manpowerqui ont été très attentifs. Quelques semaines plus tard,l’agence de Paris Vaugirard m’a proposé une mission quitenait parfaitement compte de mon handicap.Actuellement en CDD pour 3 mois comme agentadministratif dans une société de transports pétroliers, jesuis totalement intégrée dans un poste où mes horairessont aménagés. C’est le début d’une nouvellecollaboration avec Manpower. »
*Commission Technique d'Orientation et de ReclassementProfessionnel, aujourd'hui appelée Commission des droits et de l’autonomie des personnes handicapées. (CDAPH)
Vous souhaitez partager votreexpérience Manpower avecvotre entourage ?Parrainez un(e) ami(e) ourelation dont les compétencescorrespondent aux profils que
nous recherchons pour un emploitemporaire ou permanent.Vous pouvez gagner de 40 à 80 euros en chèques cadeauxsi votre filleul(e) effectue 150 heuresde mission dans les 90 jours suivant
Par
rain
age
Ce que vous souhaitez retrouver
Vous êtes :
81 % à demander plus d’enquêtes59 % à attendre davantage d’interviews des responsables
de Manpower64 % à vouloir lire plus de témoignages d’intérimaires72 % à souhaiter des actualités sur Manpower73 % à désirer des conseils sur la recherche d’emploi84 % et 83 % à réclamer des informations sur
l’évolution de la réglementation du travail et sur l’emploi
L’enquête nous a montré votre attachement àcette publication, nous allons donc continuersur cette voie. Nous nous efforcerons, au fil des lettres, de répondre à vos attentesévoquées.Très bonne lecture !
Retrouvez l’ensemble des lettres « entre nous » sur manpower.fr rubrique candidats/entre nous.
Par ailleurs, vous pouvez continuer à vousexprimez sur la lettre « entre nous » à l’adresse suivante : [email protected]
Manpower accompagne les travailleurs handicapés
Partenaire de l’AGEFIPH (Association chargée de laGestion du Fonds d’Insertion Professionnelle desPersonnes Handicapées), Manpower s’engage activementdans l’insertion des travailleurs handicapés. 4 900 travailleurs handicapés ont réalisé une ou desmissions pour Manpower en 2008.Si vous êtes travailleur handicapé n’hésitez pas à en parlerà votre interlocuteur en agence.
Tém
oig
nag
e
son inscription ou si sa période d’essai est concluante dans le cadre d’un CDD ou CDI.
Pour participer utilisez les bulletinsParrainage à disposition dans votreagence.
Attention, toutes les agencesne participent pas à cette
opération, renseignez-vous auprèsde votre interlocuteur habituel.
Gagnez des chèques-cadeaux !
!
Vos avantages
Les aides auxquelles vous avez droit !Dès votre première heure de mission vous pouvezbénéficier de plusieurs services selon votre situation :
Vous cherchez à louer un logement :• L’avance LOCA PASS® vous permet de financer le dépôt de garantie demandé par le propriétaire. Ce prêt est sans intérêts et remboursable en 36 mensualités maximum (dans un montant minimum de 15 €/mois).
• La garantie LOCA PASS® : (organisme 1% logement) se porte gratuitement caution vis-à-vis du propriétaire pour le paiement du loyer et des charges locatives, en cas de défaillance du locataire(dans le parc HLM).
• Le PASS-GRL® est un dispositif qui conjugue lesavantages d’un contrat d’assurance contre les impayésde loyer avec la garantie d’un traitement social del’impayé du locataire en difficulté. Il a été conçu par lespartenaires sociaux du 1 % Logement avec l’État (dansle parc privé).
Si vous avez des difficultés financières :(surendettement, chômage, séparation, maladie…)• Le service CIL PASS assistance® grâce à l’organisme du1% logement vous aide à trouver des solutions.
� Pour en savoir plus, contactez Manpower, service 1%Logement au 01 56 99 10 40. Attention le prêt pass travaux est supprimé pour l’année 2009.
Actualités Éclairage
Vérifiez votre numéro deSécurité Sociale !
Afin que Manpower puisse faire les télétransmissions de vosdonnées vers les différents organismes (caisses de retraites,Assedic, Impôts) et réaliser vos télédéclarations, vérifiez survotre dernier bulletin de salaire que votre numéro deSécurité Sociale est complet et correct. Cela vous permet degagner du temps. Vous n’êtes plus tenu, par exemple, deremettre une attestation « papier » aux Assedic à l’issue devotre mission.
� Si votre numéro est incomplet (absence de la clé de finnotamment) ou incorrect présentez-vous à votre agence pourmettre à jour votre dossier.
Le groupe Manpower fête son 60e anniversaire ! La première agence Manpower a été créée en 1848aux États-Unis. Depuis, le groupe Manpower est devenu incontestablement l’un des leaders mondiaux des services dans le domaine de l’emploi avec plus de 30 000 collaborateurs permanents. Son réseau composé de 4 500 agences réparties dans 78 payspermet à plus de 4 millions de personnes dans le monde de travailler chaque année. Nous profitons de cette occasion
pour vous faire partager ce succès qui est aussi le vôtre.
Vacances des enfantsLe Fastt vous propose une aide financière de 305 €par enfant, sous conditions de ressources*. Cette aideest cumulable avec les tarifs réduits des séjours de dernières minutes mais peut également être utiliséepour tout autre séjour (classes vertes, colonies..)et centres de loisirs. Pour bénéficier de cette aide, ilfaut déposer la demande, au plus tard, un mois avant le départ en vacances des enfants. Profitez également des solutions vacances enfantsdernières minutes. Vous pouvez réserver jusqu’à 7 jours avant le départ et bénéficier de réductions très importantes.
* Conditions : Être en mission au moment de la demande, totaliser 450 heures de missions au cours des 12 derniers mois et avoir unquotient inférieur à 412 €.
� Pour en savoir plus, consultez le site www.fastt.orgrubrique vie quotidienne ou appeler le 0 800 28 08 28(prix d’un appel local).
Enquête Entre nousVotre avis nous intéresse !Chaque mois la lettre Entre nous vous informe sur vosdroits et avantages afin de faciliter votre viequotidienne. Nous souhaitons connaître votre aviset vos attentes sur ce support d’informations.
� Un questionnaire est désormais en ligne. Alorsn’hésitez pas, exprimez-vous sur www.manpower.fr !
Aid
e fin
anci
ère
du F
astt
Lo
ge
me
nt
Solutions d’hébergements le temps d’une mission
Si vous avez une mission loin de votre domicile, lesconseillers MobiliPro du Fastt cherchent pour vous, dans les48 heures des solutions d’hébergements les plus adaptées àla durée de votre mission, en fonction de vos attentes et devotre budget. Favorisant la mobilité professionnelle, ces solutionspeuvent vous permettre d’élargir le champ des missionsauxquelles vous postulez.
� Pour plus d’informations, appelez le 0 800 28 08 28 (appelgratuit depuis un poste fixe)
En attente rubrique
9, rue Jacques Bingen • 75017 ParisDirecteur de la publication : Michel Bouffard. Rédactrice en chef : Laurence Exbrayat. Photos : Manpower. Réalisation : N° ISSN : 1626-8563 – [email protected]é sur papier 100 % recyclé
NuméroSpécial
SécuritéSécurité au travail :
l’affaire de tous
Manpower. Créateur de Solutions pour l’Emploi.
entrenous
La lettre des salariés intérimaires de Manpower
Octobre 08 N° 90
Pour en savoir plus, contactez votre agence Manpower ouconnectez-vous à mon interim persosur www.manpower.fr
À vous de jouer !
Pour découvrir ce quiz codé reportez la lettre correspondant à votreréponse dans la grille de décodage de manière à découvrir le mot secret.
1 – Quelle est la première cause d’accident du travail...?S – Chute de hauteurA – Intoxication liée à des produits chimiquesC – Électrocution
2 – Quel est le pourcentage d'accidents du travail liés à laconsommation d’alcool ?
D - moins de 5 %E - entre 10 et 20 %T - plus de 40 %
3 – À quelle distance du domicile ont lieu, en grande majorité,les accidents de la route ?
C – 15 kmN – 25 kmP – 35 km
4 – Quelle est la limite d’exposition auditive pour un salarié ?T – 65 dBL – 75 dBU – 85 dB
5 – De quelle mission est investit le CHSCT*?R – Contribuer à la protection de la santé et de la sécurité des salariés
ainsi qu’à l’amélioration des conditions de travailJ – Informer les salariés des possibilités de formation F – Faciliter la vie des employés en leur proposant des sorties, des
vacances, des voyages à bon prix
6 – Quel est le pourcentage d’accident du travail chez lesjeunes de moins de 25 ans ?
S – 10 %V – 35 %I – 22 %
7 – À quelle distance doit-on se trouver de l’écran d’ordinateurpour ne pas risquer des problèmes aux yeux ?
G – 40 - 60 cmT – 60 - 80 cmM – 80 - 100 cm
8 – Dans quel cas la visite médicale n'est-elle pas obligatoire ?E – Après une démissionT – À l’embaucheP – Après un congé maternité
* Comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail.
100%
Contacts
En cas d’urgence
Pour s’informer
112
18
Ce numéro d’urgence, accessibledepuis les téléphones fixes etmobiles, oriente vers le service desecours le plus proche.
Pompiers15 Samu 17 Police
• Manpower : www.manpower.fr
• Fonds d’Action Sociale du Travail Temporaire(FASTT) : 0 800 28 08 28 ou www.fastt.org
• Fonds d’Assurance Formation du TravailTemporaire (FAF.TT) : 01 53 35 70 00 ou www.faftt.fr
• Institut National de Recherche et de Sécurité(INRS) : www.inrs.fr
• Drogues info service : 0 800 23 13 13
• Écoute Alcool : 0 811 91 30 30
Aujourd’hui, 27 % des Français connaissent les gestes qui sauvent. Des organismes comme la Croix-RougeFrançaise, la Protection Civile, l’Ordre de Malte… vous initient grâce à la formation PSC 1 (Prévention et Secours Civiques de niveau 1, ex-AFPS). Pour que voussoyez en mesure d’assurer la sécurité de vos collègues – oude votre entourage –, Manpower vous propose,en intermission ou en cours du soir, la formation SST(Sauveteurs-Secouristes du Travail). Vous pouvez acquérircette compétence, valorisable d’ailleurs sur votre CV, dans lecadre du DIF (Droit Individuel à la Formation).
Apprenez les gestes qui sauvent
1 87653 42
18 7 6 5 34 2
SÉ T I R CU É
1 87653 42
18 7 6 5 34 2
SÉ T I R CU É
Grille de décodage
Réponses
enTRe-nOUs
10 11Ensemble, le magazine du travail par Manpower _ Mars 2008_ n° 12
AGIR DANS UN MONDE QUI CHANGE
obilités professionnel-les accrues, chômagede plus en plus fréquentet de plus en plus long :
le sentiment d’insécurité profession-nelle en France s’avère grandissant.Les évolutions du marché du travail(tertiarisation des emplois,polarisa-tion des niveaux de qualification ouencore féminisation d’un certainnombre d’emplois) ne font que lerenforcer. Ce sentiment est aussi lié à l’une des caractéristiques majeu-res de l’économie de marché : soncaractère imprévisible. Comme lesoulignent André Zylberberg,direc-teur de recherches au CNRS et
Pierre Cahuc, professeur d’écono-mie à l’École Polytechnique dansdeux notes récentes de l’InstitutManpower pour l’Emploi * : « Lacroissance des richesses est indisso-ciable de l’incertitude radicale qu’en-gendre la concurrence. »
Ne pas protéger à tout prix les emplois existants« L’idée peut paraître choquante,mais les économies modernes fonc-tionnent bien si les entreprises ne sontpas bridées dans leur réorganisationet si la main-d’œuvre trouve facile-ment la possibilité de se déplacer decelles en déclin vers celles en expan-
sion. Elles fonctionnent mal si l’oncherche à protéger les emplois exis-tants »,poursuivent-ils.Vouloir proté-ger à tout prix des emplois destinés àdisparaître entraine ainsi, et de nom-breuses études le démontrent,un ralen-tissement de la création de nouveauxemplois, donc un allongement de ladurée du chômage et par là même unefaible hausse de la productivité. Sansoublier son corollaire : un effet trèsnégatif sur le pouvoir d’achat.« D’oùla nécessité de sécuriser les parcoursprofessionnels tout au long de la vieet non plus les emplois eux-mêmes,insiste André Zylberberg, dans uncontexte où il faut tout à la fois conci-lier la mobilité croissante du marchéde l’emploi et la sécurité des salariés. »
Restructurer le secteur public de l’emploiCela suppose en France un certainnombre de réformes. Parmi elles :la réorganisation du service public
de l’emploi. La création d’un gui-chet unique, assuré par la fusion del’ANPE et de l’Unédic,doit permet-tre de mieux prendre en charge leschômeurs selon leurs difficultés deretour vers l’emploi.Ceci afin d’as-surer aux demandeurs d’emploi unsuivi plus cohérent, en termes d’in-demnisation, de formation profes-sionnelle, de placement et d’aidesociale. « Quant aux acteurs exter-nes qui assurent les actions à meneren ce sens, ils ne doivent plus êtrerémunérés en fonction des moyensmis en œuvre, comme c’est le casaujourd’hui,mais des résultats obte-nus »,explique André Zylberberg. Ils’agit donc de passer d’une logiquede moyens à une logique de résul-tats. Dans ce contexte, le chômeurdoit recevoir des indemnisations éle-vées pendant sa recherche d’emploimais être sanctionné s’il refuse plusde deux ou trois offres de travail cor-respondant à ses capacités.
Afin d’agir positivement sur la croissance, les entreprises doivent enoutre avoir la possibilité de se réor-ganiser rapidement pour développerleurs innovations et conquérir denouveaux marchés. Or, les règlesencadrant le licenciement écono-mique les en empêchent. Elles nepeuvent en effet y recourir que poursauvegarder leur compétitivité et nonpour l’accroître.
Réformer le contrat de travailCette spécificité française (voir encadré)bloque le marché du travail. Il fautdonc, selon les auteurs, réformer lecontrat de travail,non seulement pourrégler les problèmes liés à la définitiondu licenciement économique maisaussi à l’obligation faite aux entrepri-ses de reclasser les salariés licenciés.Un domaine où peu d’entre elles s’avè-rent compétentes. Ils proposent alorsde confier ce reclassement au servicepublic de l’emploi et d’y associer les
entreprises au moyen de taxes pouralimenter ce secteur et d’indemnitésversées aux travailleurs licenciés.Pourrenouer avec la croissance,il s’agit doncde mettre en place un nouveau pactesocial afin de gérer le plus efficacementpossible le processus de « destructioncréatrice » qui remplace des emplois àfaible valeur ajoutée par d’autres emploisà forte valeur ajoutée. Pour cela, lesentreprises doivent disposer d’une plusgrande liberté de gestion,indispensa-ble à la création de richesses et encontrepartie,les personnes à la recher-che d’un emploi, doivent être forte-ment indemnisées et accompagnéesde manière continue.�
* « Sécuriser les parcours professionnels pourrenouer avec la croissance » et « Faire évoluerla rupture du contrat de travail pour mieuxprotéger l’emploi », par André Zylberberg etPierre Cahuc, décembre 2007. Cet article estconsultable sur le site de l’Institut Manpowerpour l’Emploi.
André Zylberberg,directeur derecherches au CNRS
Sécuriser des parcours professionnels et non plus des emploisamenés à disparaître : voilà le défi à relever pour renouer
avec la croissance.Cela nécessite à la fois un meilleuraccompagnement des demandeurs d’emplois et une plus grande
liberté de gestion au sein des entreprises.
ANALYSE Europe : à chacun son contrôle desrestructurationsEn matière de contrôle des restructurationsdes entreprises, trois groupes de paysémergent en Europe.
ZCeux qui exercent un contrôle faible :absence du bien-fondé du motif économique par le juge et du besoin de parvenir à un accordcollectif. Belgique, Danemark, Irlande, Pays-Bas,Pologne et Royaume-Uni.
Z Ceux qui exercent un contrôle moyen :contrôle de la négociation collective mais sansvéritable possibilité de remettre en cause le bien-fondé du motif économique du licenciement.Allemagne, Finlande, Grèce, Italie, Portugal et Suède.
ZCeux qui exercent un contrôle fort :définition restrictive du motif économique d’unlicenciement, place prépondérante des jugespour qualifier le sérieux de ce motif, indemnitéspour licenciement non fondé très élevées.L’Espagne mais surtout la France.
Un facteur de croissanceLa sécurisation des parcours professionnels :
Pierre Cahuc,professeur d’économieà l’École Polytechnique
www.institutmanpower.fr
M
MAnPOwER enseMBle
Éclairage
Plus de la moitié des intérimaires Manpower reçoivent désormaisun bulletin de paie mensuel, multi-missions délivré le 12 de chaque mois*. Si cela vous concerne, vous pouvez dès à présent profiter du nouveau système de demanded’acompte via Mon Intérim Perso sur www.manpower.fr ou grâce au Serveur Vocal Interactif (tél : 08 11 889 898, prix d’un appel local). Si vous êtes payé par virement, ces deuxnouveaux outils vous permettent de recevoir un acompte sansavoir à vous déplacer. Le 18 avril prochain l’ensemble desintérimaires des régions du Nord, Sud Est et Sud Ouestdisposeront à leur tour de cette nouvelle paie mensuelle.
* Sauf dimanche ou jours fériés.
� Pour toutes questions rapprochez-vous de votre interlocuteurManpower et demandez le dépliant “Mon bulletin de paie, mesacomptes… mode d’emploi” disponible en agence.
Votre bulletin de paie mensuel et multi-missions
9, rue Jacques Bingen • 75017 ParisDirecteur de la publication : Michel Bouffard. Rédactrice en chef : Laurence Exbrayat. Photos : Manpower. Réalisation : N° ISSN : 1626-8563 – [email protected]é sur papier 100 % recyclé
Pour en savoir plus, contactez votre agence Manpower ouconnectez-vous à mon interim perso sur www.manpower.fr
100%
Vos avantages*Dès votre 1re heure • Mutuelle Fastt-Mutde mission • Aides à l’accès au logement
• Formations en ligne • Santé prévoyance couvrant les risques
d’accident du travail et de trajet • Service social d’écoute
et d’information• Location de voitures• SOS garde d’enfants
À partir de 450 heures • Réduction de votre cotisationà la mutuelle Fastt-Mut
• Crédit auto• Crédit projet• Aides financières pour les vacances
et les études de vos enfants• Aide au permis de conduire• Subvention aux honoraires d’agence
immobilière
À partir de 507 heures • Comité Central d’Entreprise (500 heures)et Comité d’Entreprise régional
• Régime de prévoyance santé complémentaire
• 1% logement
À partir de 910 heures • Bourses pour les études secondaires de vos enfants
• Prêts immobiliers
À partir de 1 600 heures • Congé individuel de formation
À partir de 2 700 heures • Droit individuel à la formation
À partir de 3 200 heures • Entretien professionnel• Congé Bilan de Compétences
À partir de 4 500 heures • Congé individuel de formation “déroulement de carrière”
Dès 60 jours de mission • Participation aux bénéfices de Manpower
Après 3 ans • Démarche de Validation des acquisd’expérience de l’expérience
* L’accès à certains de ces avantages est soumis à des conditions complémentaires. Ces avantages ne sont pas contractuels et peuvent être modifiés sans préavis.
Courant avril vous allez recevoir votre déclarationd’impôt pré-remplie. N’oubliez pas de vérifier l’ensemble
des informations mentionnées et de les corriger si nécessaire. Le montant de votre salairenet imposable figure sur votre feuille de paie de décembre. Cette informationsera également disponible sur Mon IntérimPerso dans le courant du mois. Si c’est votre première déclaration, retirez le formulaire auprès de votre centre des impôts et renvoyez votre déclaration par courrier avant le 30 Mai. Si vous optezpour la télé-déclaration sur Internet, vous
disposez d’un délai supplémentaire. Pourcela renseignez-vous auprès devotre centre des impôts.
� Pour plus de renseignements,et pour calculer dès maintenant
votre impôt rendez-vous surwww.impot-gouv.fr
Déclaration d’impôt 2009
Votre bulletin de paie mensuelet multi-missions
Résultats de l’enquête
« entre nous »
Parrainez et gagnez des chèques-cadeaux !
entrenous
La lettre des salariés intérimaires de Manpower
Avril 09 N° 96
Manpower. Créateur de Solutions pour l’Emploi.
9, rue Jacques Bingen • 75017 ParisDirecteur de la publication : Michel Bouffard. Rédactrice en chef : Laurence Exbrayat. Photos : Manpower. Réalisation : N° ISSN : 1626-8563 – [email protected]é sur papier 100 % recyclé
100%
Valoriser son parcours
Pour vous guider dans vos projets :
• N’hésitez pas à questionner votre interlocuteur Manpower.
• Demandez le guide Manpower sur la formation, disponible en agence.
• Consultez votre espace personnel « Mon intérim perso » sur le site www.manpower.fr
• Connectez-vous sur le site www.faftt.fr (Fonds d’Assurance Formation du Travail Temporaire) ou appelez au 0 811 650 653 (coût d’un appel local).
Dès votre inscription « Manpower Direct Training »350 cours en ligne disponibles gratuitement
À partir de 1 600 heures* Congé Individuel de Formation
À partir de 2 700 heures* Droit Individuel à la Formation
À partir de 3 200 heures* Congé Bilan de Compétences et Entretien Professionnel
À partir de 3 ans Démarche de Validation d’expérience des Acquis de l’Expérience
Pour en savoir plus
La VAE vous offre la possibilité d’obtenir un diplôme ou un titre professionnel en faisant valider et reconnaître vosconnaissances et vos compétences. Ce dispositif vouspermet de valoriser votre parcours quels que soient votre âge, votre niveau d’études et votre statut. Pourentamer une VAE, vous devez justifier d’au moins 3 ans d’expérience dans un métier. Depuis 2007,Manpower a signé un partenariat avec le Ministère de l’Emploipour promouvoir la VAE en régions. En 2008, Manpower aaccompagné plus de 140 intérimaires dans leur démarche.
� La VAE vous intéresse ? Manpower peut vousaccompagner dans votre projet (conseil, financement…). Vous pouvez également faire une demande de congé VAE auprèsdu FAF.TT : www.faftt.fr , « Espace Salariés ». Pour connaître
les modalités, renseignez-vous auprès de votre interlocuteur enagence.
* Validation des Acquis de l’Expérience
La VAE*: une seconde voie pour obtenir un diplôme
Acquérir de nouvelles compétences,sans contraintes de temps et de lieu : c’est possible avec notre outil d’e-formation « Manpower Direct Training ».Vous pouvez vous former gratuitement à partir
d’une connexion Internet. Un catalogue de plus de 350 cours est à votre disposition.
� Pour connaître les modalités d’inscription,rendez-vous sur www.manpower.fr, rubrique « cours et formations ».
Se former à distance avec « Manpower Direct Training »
* Suivant les cas, il peut s’agir d’heures de missions Manpower ou d’heures effectuées dans le travail temporaire. L’accès à certains de ces avantages est soumis à des conditions complémentaires. Ces avantages ne sont pas contractuels et peuvent être modifiés sans préavis.
Formation : Repères
Numéro Spécial Formation
Soyez acteur de votre parcours
professionnel
Manpower. Créateur de Solutions pour l’Emploi.
entrenous
La lettre des salariés intérimaires de Manpower
Mars 09 N° 95
Éclairage
9, rue Jacques Bingen • 75017 ParisDirecteur de la publication : Michel Bouffard. Rédactrice en chef : Laurence Exbrayat. Photos : Manpower. Réalisation : N° ISSN : 1626-8563 – [email protected]é sur papier 100 % recyclé
Vos avantages*Dès votre 1re heure • Mutuelle Fastt-Mutde mission • Aides à l’accès au logement
• Formations en ligne • Santé prévoyance couvrant les risques• d’accident du travail et de trajet • Service social d’écoute • et d’information• Location de voitures• SOS garde d’enfants
À partir de 450 heures • Réduction de votre cotisation• à la mutuelle Fastt-Mut• Crédit auto• Crédit projet• Aides financières pour les vacances • et les études de vos enfants• Aide au permis de conduire• Subvention aux honoraires d’agence
immobilière
À partir de 507 heures • Comité Central d’Entreprise • et Comité d’Entreprise régional• Régime de prévoyance santé • complémentaire• 1% logement
À partir de 910 heures • Bourses pour les études • secondaires de vos enfants• Prêts immobiliers
À partir de 1 600 heures • Congé individuel de formation
À partir de 2 700 heures • Droit individuel à la formation
À partir de 3 200 heures • Entretien professionnel• Congé Bilan de Compétences
À partir de 4 500 heures • Congé individuel de formation • “déroulement de carrière”
Dès 60 jours • Participation aux bénéficesde mission • de Manpower
Après 3 ans • Démarche de Validation des acquisd’expérience • de l’expérience
* L’accès à certains de ces avantages est soumis à des conditions complémentaires. Ces avantages ne sont pas contractuels et peuvent être modifiés sans préavis.
Pour en savoir plus, contactez votre agence Manpower ouconnectez-vous à mon interim perso sur www.manpower.fr
100%
La lettredes salariés intérimaires de Manpower
Janvier 09 N° 93
Une missionManpower et vousManpower est votre employeur. Lors dechaque mission vous recevez un contrat de mission qui reprend les caractéristiques du poste, la qualification, le lieu et les horaires de travail, le montant du salaire et ses compléments(primes,...). Il est important de lire ce contratet de nous le retourner signé sous 48 heures. En tant qu’intérimaire vous bénéficiez de nombreux avantages (retrouvez-les au dos decette lettre).
Vous et l’entrepriseVous devez vous conformer aux méthodes de travail, aux usages et aux règles en vigueurdans l’entreprise : respect des horaires, desconsignes de sécurité, du règlement intérieur, etc.Vous avez accès au restaurant de l’entreprise, aux moyens de transport collectif et à l’ensemble des équipements au même titre que les salariésde l’entreprise.
Manpower et l’entreprisecliente
L’entreprise cliente a signé avecManpower un contrat de service. Elle doit respecter les dispositions de ce contrat. Elle s’engage parexemple à vous sensibiliser sur
les règles de sécurité applicablesdans ses locaux.
N’hésitez pas à contactervotre interlocuteur Manpower
pour toutes ces questions.
Tro
is a
cteu
rs
Bonne Année 2009 !
Entre nous, votre avisnous intéresse !
Les aides au logement
Manpower. Créateur de Solutions pour l’Emploi.
Un logement le temps d’undéplacement professionnel
Dès la première heure de mission le serviceFastt-MobiliPro recherche pour vous et dans les 48 heures des solutions de logementdisponibles, adaptées à la durée de votre mission et à votre budget.
Aides à la location
Dès la première heure de mission : • Avance LOCA-PASS® : financez le dépôt de garantie demandé par votre propriétaire. Il s’agit d’un prêt sans intérêts et remboursable
en 36 mensualités maximum (pour un montant minimum de 15 €/mois).• Garantie LOCA-PASS® et PASS-GRL® : 2 garanties au choixpour rassurer votre propriétaire. Vous lui remettez uneattestation de garantie à votre nom indiquant que vous avezaccès aux dispositifs de garantie (de paiement de loyers) mis enplace par les organismes du 1% logement et du Fastt.
À partir de 450 heures de missions * profitez d’une subvention du Fastt pour couvrir vos frais d’agence immobilière (dans lalimite d’un mois de loyer hors charges).
À partir de 507 heures de missions * déposez un dossierauprès du service 1% logement Manpower et bénéficiez des aidesà la recherche de logements locatifs.Attention : il faut être en mission au moment de la demande etlors de l’obtention du logement.
Devenez propriétaire !
Dès la première heure de mission profitez des conseils despartenaires du Fastt pour vérifier si votre projet est réalisable et pourmonter votre dossier de financement.
À partir de 507 heures de missions * bénéficiez des prêtsaccession à la propriété du service 1% logement de Manpower(de 10 000 € à 15 000 €). Attention : vous devez être en mission au moment de la demandeet lors de l’obtention du prêt. Le groupe Réunica Bayard proposeégalement des prêts à partir de 910 heures de missions *. 9, rue Jacques Bingen • 75017 Paris
Directeur de la publication : Michel Bouffard. Rédactrice en chef : Laurence Exbrayat. Photos : Manpower. Réalisation : N° ISSN : 1626-8563 – [email protected]é sur papier 100 % recyclé
100%
Se
log
er
Un projet de crédit automobile ou personnel ?
À partir de 450 heures de missions * bénéficiez de l’expertiseet des conseils des partenaires financiers du Fastt (étude duprojet, aide au montage du dossier). Vous devez être en missionau moment de la demande. L’accès au prêt est soumis à desconditions.
Participation aux bénéfices de Manpower
Dès 60 jours de missions Manpower vous verse une participationaux bénéfices. Le montant de votre participation est calculée enfonction du temps de travail effectif et de votre rémunération aucours de l’année écoulée.
L’accès à certains de ces avantages est soumis à des conditionscomplémentaires (âge, période de référence, etc.). Ces avantagesne sont pas contractuels et peuvent être modifiés sans préavis.
• Fastt (Fonds d’Action Sociale du Travail Temporaire) :tél. : 0 800 28 08 28 (appel gratuit depuis un poste fixe) ouwww.fastt.org
• Service 1% logement Manpower tél. : 01 56 99 10 40 ou [email protected]
• FAF.TT (Fonds d’Assurance Formation du Travail Temporaire) tél. : 0 811 650 653 (prix d’un appel local) ou www.faftt.fr
• Réunica Bayard : 0 820 02 25 25 (0,12 € TTC/mn à partir d’unposte fixe) ou www.reunica.com
• CCE (Comité Central d’Entreprise) de Manpower : tél. : 01 42 12 71 50 ou www.ccemanpower.com
Vos contacts
� Retrouvez toutes ces informations surwww.manpower.fr/ espace personnel « mon intérim perso ».
* Ancienneté sur les 12 derniers mois.
* Ancienneté sur les 12 derniers mois.
entrenous
La lettre des salariés intérimaires de Manpower
Mai 09 N° 97
Numéro SpécialMieux vivrel’intérim
Manpower. Créateur de Solutions pour l’Emploi.
24 GovaertsfrankPortfolio2015
CORPORaTe - ORAnGE
ORAnGE CaTalOGUe
Réalisation des catalogues 2008 et 2009 pour la marque Orange, de 24 pages chacun. alors que ma participation sur l’édition 2008 ne concernait que l’intégration de contenus texte et photos, un changement de format entre les deux éditions a conduit à un renouvellement de maquette pour l’édition 2009. Pour la réalisation de cette nouvelle maquette, j’ai veillé au respect de la charte graphique Orange ainsi qu’à celles des nombreux fournisseurs et constructeurs figurant dans le catalogue. Cette maquette a également été utilisée pour les éditions annuelles suivantes.
Projet pour lequel j’ai été assistant directeur artistique. Chaque projet s’est fait en internes à l’agence Tagaro!DDB°.Par la suite, j’ai travaillé de manière autonome pour les phases de production, de montage final et les présentations clients. Ces projets de grande envergure m’ont permis d’acquérir expérience et autonomie. au fur et à mesure des parutions mes responsabilités sur les projets ont été accrues.
le PROJET
25GOVAERTSFRAnkPORTFOliO2015
PROGOSA - CORPORaTe
Activité // business // actividad
16 17
Dry portsProgosa designs, develops and operates
dry ports, in close partnership with all
relevant stakeholders. In Gabon, we
worked through Sigeprag to finance
and supervise the development of an
intermodal dry port in Franceville at the
end of the railway network that crosses the
country.
In Mali, Niger and Burkina Faso, we are
working on plans to develop dry ports in
partnership with local customs, transport
and economic stakeholders.
LogisticsWe are also on the verge of opening a
logistics arm under the name Progosa
Logistic to provide freight-forwarding and
transit services.
Dry ports, logistics and transportProgosa acompaña a los
Estados en el desarrollo
de sus infraestructuras
de transporte. En la
RDC, en el marco de su
contrato de gestión de
la Oficina Nacional de
Transportes, Progosa
tiene la responsabilidad
de la red ferroviaria
que conecta Kinshasa
al puerto de Matadi. En
Congo, Benín y Camerún,
Progosa presentó su
candidatura para la
gestión de los controles
ferroviarios públicos
locales - CFCO, OCBN y
Camrail, respectivamente.
En Togo, en asociación
con el Estado, el grupo ha
establecido un proyecto
de adaptación y gestión
de la carretera por la cual
transitan los intercambios
entre Lomé y Hinterland.
Progosa, por otro lado,
ha propuesto crear en
asociación con el fondo
libio LAP (Libya Africa
Portfolio for Investements),
una sociedad de transporte
terrestre entre Togo y su
Hinterland y una compañía
de cabotaje bajo pabellón
de Togo.
Transporte de flete
Ports secs, logistique, transporten comPlément De ses activités Portuaires, Dans une Démarche De service intégré, Progosa a choisi D’étenDre ses services aux secteurs Du stockage, De la logistique et Du transPort De fret, afin D’être Présent sur l’ensemBle De la chaîne De traitement Des marchanDises en Provenance et à Destination Des Ports.
Port secProgosa est notamment très impliqué dans le développe-ment de ports secs dans les régions enclavées. Ces pla-tes-formes logistiques sous statut douanier spécifique ont pour objectif de permettre aux régions éloignées du littoral, notamment aux pays sans accès côtier, de gérer dans des conditions économiques satisfaisantes leurs flux de mar-chandises importées et exportées. Les ports secs optimi-sent la traçabilité des marchandises et permettent :- aux États, de mieux organiser et sécuriser leurs recettes
douanières ;- aux opérateurs économiques, de développer et mieux
rentabiliser leurs activités d’import-export.La vocation de Progosa est d’intervenir dans l’étude, l’amé-nagement et l’exploitation de ports secs, en étroite concer-tation avec l’ensemble des opérateurs économiques impli-qués. C’est ainsi qu’au Gabon, par exemple, via la société Sigeprag, Progosa a financé et supervisé l’aménagement à Franceville, à l’extrémité du réseau de chemin de fer trans-gabonais, à une centaine de kilomètres de la frontière du Congo, d’une plate-forme intermodale destinée à déve-lopper le trafic du port d’Owendo.
Notre projet d’entrepriseProgosa a été créé Par Jacques DuPuyDauby en 1999 avec la volonté De DéveloPPer en afrique, en Partenariat avec les états, Des réseaux Performants De circulation Des biens acheminés Par voie maritime.
L’Afrique, avec la mondialisation de l’économie et l’es-sor du transport maritime, connaît une forte croissance des flux de marchandises. Pour traiter ces nouveaux trafics et encourager leur développement, Progosa accompagne les pouvoirs publics dans la mise en pla-ce de services logistiques et portuaires modernes et efficacement articulés. Le groupe souhaite ainsi contri-buer à inscrire le continent africain au cœur des grands échanges internationaux, à la croisée des flux Nord-Sud et Est-Ouest.
Le projet de Jacques Dupuydauby se fonde sur son ex-périence des métiers portuaires et logistiques et des marchés africains : sa carrière l’a vu occuper succes-
sivement les fonctions de Président de la SCAC, de Vice-président de Bouygues et de Président du Conseil national des communautés portuaires de France.
De cette expérience lui est venue la conviction que le succès de Progosa reposait principalement sur sa ca-pacité à offrir une alternative au contrôle des flux par les grands groupes internationaux. C’est avec cette ambition qu’a été conçu Progosa : une indépendance réelle, un ancrage local garantissant l’adéquation des projets aux besoins locaux, une politique de partena-riat active tant sur le plan social que sur le plan éco-nomique, tels sont les principes directeurs qui font la spécificité du groupe.
Progosa was founded by
Jacques Dupuydauby in 1999
with the desire to develop in
Africa, in partnership with
the States, efficient networks
for the circulation of goods
brought in by sea. The project
of Jacques Dupuydauby is
founded on his experience:
in the course of his career
he has been Chairman of
SCAC, Vice-Chairman of
Bouygues, and Chairman
of the National Council of
Port Communities in France.
From this experience he is
convinced that the success of
Progosa reposes on its ability
to provide an alternative to
the big international groups.
It is with this ambition
that the Progosa model was
conceived: independence,
local anchorage and
partnership.
Our business planProgosa fue creada por
Jacques Dupuydauby, en el
año 1999, con la voluntad de
desarrollar, en asociación con
los Estados africanos, unas redes
eficientes de circulación de
las meracancías transportadas
por vía marítima. El proyecto
de Jacques Dupuydauby está
basado en su experiencia: a lo
largo de su carrera ha ocupado
de manera sucesiva los cargos
de Presidente de la SCAC,
Vicepresidente de Bouygues y
Presidente del Consejo Nacional
de las Comunidades Portuarias
de Francia. A través de esta
experiencia nació la convicción
de que el éxito de Progosa
residía en la capacidad de
ofrecer una alternativa al control
de los flujos por parte de los
grandes grupos internacionales.
Este es el propósito con el que el
modelo Progosa fue concebido:
independencia, presencia local
y cooperación.
Nuestro proyecto de empresa
Notre démarche de partenariat
13
Dans tous ses ProJets, Progosa a la volonté De travailler en étroite collaboration avec les oPérateurs Publics et Privés locaux De manière à mettre en Place les systèmes D’exPloitation et De gestion les Plus Performants et les mieux aDaPtés aux intérêts Des Pays.
Progosa work in close
collaboration with local
public or private operators
so as to set up the most
efficient operating systems,
and the most suitable
in the interests of the
countries. Their activity
can be mainly set in the
context of public-private
partnerships enabling
the States to benefit from
Progosa’s know-how without
abandoning any of their
own prerogatives. The
independence of Progosa
vis-à-vis any shipping
or commercial interests,
constitutes a key element
for the success of such
contracts. The participation
of local capital in the
subsidiaries of Progosa is
also a principle to which
the Group is profoundly
attached.
Our partnership approachProgosa trabaja en estrecha
cooperación con los
operadores públicos y
privados locales con la idea
de poner en marcha los
sistemas de explotación y
gestión más eficaces y mejor
adaptados a los intereses
de los países. Su actividad
se asienta principalmente
en el marco de asociaciones
público-privadas que
permiten a los Estados
beneficiarse del know-how
de Progosa sin renunciar a sus
privilegios. La independencia
de Progosa con respecto a
los intereses de las navieras
u otros intereses comerciales,
constituye un elemento
clave para el éxito de estos
acuerdos. La participación
de capital local en las filiales
de Progosa es un principio
al cual el grupo permanece
totalmente vinculado.
Nuestro procedimiento de cooperación
L’activité du groupe s’inscrit principalement dans le cadre de partenariats public-privé (concessions ou mis-sions d’assistance) permettant aux États de bénéficier du savoir-faire de Progosa sans rien abandonner de leurs prérogatives. Le groupe peut intervenir des phases d’étude et de diagnostic jusqu’à la mise en place de cadres de gestion nouveaux. Toutes les missions sont conduites dans une perspective de long terme et dans une logique de transfert de compétences. Cette collaboration d’un type nouveau en Afrique vise une forme d’aération du public vers le privé destinée à dynamiser les entreprises publiques tout en conservant intact le rôle régalien de l’État.
L’indépendance de Progosa vis-à-vis de tout intérêt armatorial ou commercial constitue un élément clef pour le succès de tels contrats.
La participation de capitaux locaux aux filiales de Progosa est également un principe auquel le groupe est fondamentalement attaché.
12
Activité // Business // Actividad
Activité // Business // Actividad
16 17
Progosa design, execute,
maintain, manage
and/or operate port
infrastructures for the
account of the States
and under their control.
In Togo, Progosa are
leading a modernisation
and extension plan for
the account of the Port of
Lomé. The Group have
already proceeded with
the reinforcement of the
quay and the putting
into service of two heavy
capacity mobile cranes
in partnership with CMA
CGM. Progosa have
besides presented to the
Government, a project
for the construction
and operation under
concession of a new
container terminal.
In Gabon, via the
Sipeprag Company,
following the
international call for
tenders from the World
Bank, Progosa were
awarded the partial
concession of the
management of the
Gabonese ports. From
2004 to 2005, Progosa
thus managed the ports
of Libreville, Owendo
and Port Gentil with
success.
Port managementProgosa diseña, realiza,
mantiene, gestiona y/o
explota las infraestructuras
portuarias por cuenta
de los Estados y bajo el
control de los mismos.
En Togo, Progosa lleva
a cabo en el Puerto
de Lomé un proyecto
de modernización y
de ampliación.
El grupo ya ha realizado la
consolidación del muelle
y ha puesto en servicio,
en asociación con CMA
CGM, dos grúas móviles
de gran capacidad de carga.
Por otro lado, Progosa ha
presentado al gobierno un
proyecto de construcción y
de explotación en régimen
de concesión de una nueva
terminal de contenedores.
En Gabón, a través de la
empresa Sigeprag, Progosa
ganó en 2003 vía licitación
internacional del Banco
Mundial la concesión
parcial de la gestión
de los puertos gaboneses.
De esta manera Progosa
ha gestionado con éxito
en el período 2004-2005
los puertos de Libreville,
Owendo y de Port-Gentil.
Gestión portuaria
Gestion portuaireProgosa conçoit, réalise, entretient, gère et/ou exPloite les infrastructures Portuaires Pour le comPte Des états et sous leur contrôle.
: Au Togo, Progosa conduit pour le Port autonome de Lomé un plan global de modernisation et d’ex-tension. Le groupe a déjà procédé au renforcement du quai et à la mise en service, en partenariat avec CMA CGM, de deux grues mobiles de grande ca-pacité. Progosa a par ailleurs présenté au gouver-nement un projet de construction et d’exploitation sous concession d’un nouveau terminal à conteneurs. Le plan prévoit 400 mètres de quais, 15 hectares de terre-pleins et -13 mètres de tirant d’eau, extensibles dans une seconde phase à 525 mètres, 18 hectares et -14 mètres. L’objectif de cette proposition est de porter la capacité du port à 600.000 TEUS, renforçant sa posi-tion de hub de premier plan en Afrique de l’Ouest.
: Au Gabon, via la société Sigeprag, Progosa a rem-porté en 2003 un appel d’offres international lancé par la Banque Mondiale pour la mise en concession partielle de la gestion des ports gabonais. Progosa a ainsi géré avec succès, de 2004 à 2005, les ports de Libreville Owendo et de Port-Gentil. Le groupe a mené à bien la restructuration de l’entreprise et la réhabilita-tion des principaux ouvrages portuaires - notamment l’appontement d’Owendo, premier port du pays. Tous les objectifs fixés dans le cadre de la concession ont été tenus voire dépassés. Malgré des résultats recon-nus comme excellents et la satisfaction des autorités gabonaises, Progosa a été contraint de suspendre ses
activités en raison d’un différend commercial, récem-ment tranché en sa faveur. Cette concession a été la première expérience en Afrique de gestion privée d’une infrastructure portuaire publique.
n Vue du port de Lomé, au Togo, et plan d’extension proposé par Progosa. n View of the port of Lomé in Togo, and the extension plan proposed by Progosa. n El Puerto de Lomé, en Togo, y el plan de extensión presentado por Progosa.
Activité // business // actividad
Progosa en bref
08 09
l’activité De Progosa réPonD à une logique De réseau, tant sur le Plan sectoriel que sur le Plan géograPhique, que ce soit à l’échelle nationale ou régionale et continentale.
Progosa is active in 15
Central, West and North
African countries, with
headquarters in Seville,
Spain, and an office in Paris,
France. Our core business is
port services: infrastructure
management, stevedoring
and consignment. With
a view to offering our
customers a complete
freight-handling service, we
are gradually branching out
into complementary sectors
such as dry ports, logistics
and transport. Progosa
is able to bring in teams
of international experts
where needed to design
and implement global and
multimodal development
plans covering the full range
of requirements in countries
where the company has
operations.
Progosa snapshotProgosa está presente en
una quincena de países de
África Central, del Oeste y
del Norte. El grupo tiene
su oficina central en Sevilla
(España) y una antena
en París. Históricamente,
Progosa tiene como
actividad principal los
servicios portuarios:
gestión de infraestructuras,
estiba de carga. Con el
fin de ofrecer un servicio
completo del tratamiento
de las cargas, el grupo
extiende progresivamente
su actividad a sectores
complementarios: puertos
secos, logística, transporte.
En todos estos ámbitos,
Progosa puede intervenir
en calidad de operador
o gestor, o en calidad de
consejero.
Progosa en breve
togo Bénin
tunisie
liBeria
sierra leone
guinée-Bissau
Maroc
algérie
Mali
sénégal
guinée-conaKrY
cÔte D’ivoire
ghana
BurKina Faso
niger
tchaD
nigeria
caMeroun
gaBon
congo
angola
ZaMBie
ZiMBaBWe
souDan
égYPte
liBYe
réPuBlique centraFricaine
réPuBlique DéMocratique Du congo
MauritanieEn Afrique centrale, de l’Ouest et du Nord, Progosa déploie sa présence dans une quinzaine de pays, de l’Atlantique à la Méditerranée. Le siège du groupe se trouve en Espagne, à Séville. Progosa dispose égale-ment d’un bureau de représentation en France, à Paris.
Progosa a pour cœur de métier les services portuaires :
• gestion d’infrastructures,• manutention de marchandises,• consignation.
Progressivement, afin d’offrir à ses clients et aux États dont il est le partenaire un service complet de traite-ment des marchandises, le groupe étend son activité à des secteurs complémentaires :
• logistique,• transport,• ports secs.
Dans tous ces domaines, Progosa a la volonté d’inter-venir, selon les besoins, soit comme opérateur, soit en qualité de conseil dans le cadre de missions d’assis-tance technique.
Le cas échéant, Progosa se distingue par sa capacité à mobiliser et à animer des groupements d’experts internationaux aux compétences complémentaires. De la sorte, le groupe est en mesure de concevoir et mettre en œuvre des plans d’aménagement globaux et multimodaux couvrant l’ensemble des besoins des pays qu’il assiste.
Zones d’implantation Progosa // Progosa operating area // Zona de implantacion de Progosa
PROGOSAMaGaZine inTeRne
Magazine de communication interne pour le groupe Progosa, au rythme de parution ponctuel. Travail d’iconographie, de montage, et de réalisation de la maquette.
Projet pour lequel j’ai été assistant directeur artistique. Chaque projet s’est fait en internes à l’agence Tagaro!DDB°. Par la suite, j’ai travaillé de manière autonome pour les phases de production, de montage final et les présentations clients. Ces projets de grande envergure m’ont permis d’acquérir expérience et autonomie. au fur et à mesure des parutions mes responsabilités sur les projets ont été accrues.
le PROJET
26 GovaertsfrankPortfolio2015
CORPORaTe - dAnOnE
New Danone is about change, development and sharing good practices. Throughout the world, some Danoners are working together with a focus on six levers: 4 All, Health, Blockbusters, People, Nature, and Blue Ocean. The time has come to bring all possible tools together to make this work more effective.
New Danone’s wiki workspace provides an online tool to do just that. This e-networking Intranet brings new functionalities designed to facilitate collaboration. It is a place to find information, to share ideas, to upload and download documents, videos and sound bites, to submit case studies and good practices, to contact and network with experts, and to post, evaluate, comment on and modify living documents.
The wiki workspace is based on an easy-to-use navigation that begins with Your Page, a personal page tailored to your use. Here, you create your own profile so other Danoners know your skills and publica-tions. A full range of 2.0 functions allows you to access personalized news and alerts, along with tools for building your own network of colleagues and experts, and others for discussions and interactions with this network and the work in progress.
Site navigation breaks down into streams, communities and sub-communities, so you can go smoothly and directly to your centers of interest. From your personal page, you can access the New Danone portal, which federates all the streams, and you can go directly to the streams you belong to or to a community or sub-community.
This User Guide provides community leaders with detailed, step-by-step instructions on creating your profile and using the site.
Communities of ChangeNew Danone revolves around six levers of change
People
Danone is known as a great
place to grow, and here is the
place to work on people growth, new ways of working and
supporting life.
Health
This community strengthens
Danone’s health credibility among key
opinion leaders, healthcare
professionals and consumers, as well as among
Danoners.
4 All
This community focuses on how to achieve Danone’s 1 billion monthly
consumers.
Blue Ocean
Here the focus is on innovation to secure long-term
growth and reinforce health
benefits.
Nature
How can Danone reduce its carbon
footprint, and develop green products and offset plans?
Blockbusters
This community focuses on creating
blockbusters in all areas.
3
1 Header The page header allows direct
navigation from one stream to another, or from a stream to its communities.
2 Demo In the event banner and the
header, you will find a demo that gives you a glimpse of the site’s main functionalities and navigation features.
3 Project presentation zone Here you will find an overview
of the project’s context, challenges, philosophy, and deadlines.
4 Tag cloud You can also search using the
keywords that come up most on the site (the biggest ones are the most used).
5 Search zone A free search function allows
you to search by word, name or article within a given community.
6 Contacts Here you have direct access
to stream sponsors via their profiles and status.
Not only is the New Danone portal a window into the project’s strategy and foundations, but it is also a springboard to the site’s full content. You can visualize the project’s hot topics through a tag cloud, which highlights popular subjects
and allows for easy navigation to find out more. For even more powerful exploration, the search zone opens up the whole wiki world, allowing you to search for skills, peer into publications and unearth good practices.
New Danone PortalThe New Danone portal keeps you on top of project strategy and in contact with stream sponsors.
2.0 Doing More
1
4
5
6
5
2
3
2
The stream page keeps you updated on the life of the stream. First it presents the overall stream and its objectives, with an editorial from the stream leader. You will also find stream news and links, with a consolidation of stream knowledge.
1 Header Here you have direct access
to the stream’s first five communities, in chronological order; the others are available through the Explore Communities function.
2 Stream presentation Find out more about the
stream’s challenges and philosophy with a full description.
3 News Stream leaders signal important
stream news and comment on influential events or on good practices, with attachments, links, and tags to facilitate searches and guide readers.
4 Communities This page presents the various
communities working in this stream, with links for direct access.
5 Stream network This profiles the stream and
community leaders, with access to information about all stream members.
Stream Page
2.0 Doing MoreThe stream page concentrates information about New Danone’s key areas and the progress that is coming out of specific communities working together. Here you find key stream results and a central point for knowledge and contacts.
The wiki functions provide for very flexible use with easy online text editing. This is also where you can see an overview of the entire stream network.
2 3 4
5
1
6
027
1 Only stream leader can modify the presentation.
Community / PresentationOn this page you will find a complete presentation of the stream.
1
dAnOnEWiKi
le groupe Danone s’est équipé d’un wiki interne comme nouvel outil de travail. Pour accompagner cette nouveauté, j’ai réalisé une brochure interne, multi langues, diffusée via les réseaux Danone. le tout dans la charte graphique de ce wiki et en veillant à l’illustration de chaque éléments.
Projet pour lequel j’ai été assistant directeur artistique. Chaque projet s’est fait en internes à l’agence Tagaro!DDB°.Par la suite, j’ai travaillé de manière autonome pour les phases de production, de montage final et les présentations clients. Ces projets de grande envergure m’ont permis d’acquérir expérience et autonomie. au fur et à mesure des parutions mes responsabilités sur les projets ont été accrues.
le PROJET
27GovaertsfrankPortfolio2015
4 5maiLLons et contacts_ n° 83
un secteur clé pour deKra industrial
Significativement présent dans le secteur médical depuis les années 90, DEKRA Industrial réalise une grande variété de missions dans ce secteur. Construction et Conseil HSE sont ainsi régulièrement sollicitées pour diverses prestations. Équipements n’est pas en reste puisque la Business line réalise le contrôle des rayonnements ionisants ou les contrôles qualité des appareils de radiodiagnostic dans l’ensemble du territoire.
dès le milieu des années 90, dekra industrial est déjà présent dans une dizaine de centres hospitaliers (sur la vingtaine que compte la France à l’époque). « Une partie de notre acti-
vité concerne alors le contrôle radioprotection des installations de radiologie », explique Frédéric dal-beau, responsable marchés à la dr sud-ouest. dès 2003, dekra industrial envisage d’étendre son activité au contrôle qualité des installations. cette
Santé > marché à très Fort PotentieL, Le domaine de La santé Présente de FormidabLes oPPortunités Pour notre grouPe. Présent dans ce secteur dePuis Le miLieu des années 90, dekra industriaL entend Poursuivre La diversiFication de ses activités et accroître ainsi sa Part de marché dans Le secteur.
dossier
Santé : un secteur en pleine forme !
Portrait
Père de trois enfants, Philippe gambro pré-sente à 47 ans un parcours pour le moins atypique qui l’a vu passer de l’école fran-çaise de déminage au ministère de la dé-fense avant de rejoindre l’agence conseil
hse de grenoble.en 1983, à 22 ans, il effectue la première partie de sa carrière dans l’armée où il pratique sous diffé-rentes facettes le singulier métier de démineur. aux quatre coins de la planète, il exerce son mé-tier passionnant avec une extrême exigence, al-ternant les opérations de déminage humanitaire et les interventions de sécurité publique sur le ter-ritoire national.
après avoir été formateur à l’école française de déminage, son expérience est mise à profit dans le cadre d’un transfert de savoir-faire militaire vers l’armée des émirats arabes unis. de retour en France, il devient conseiller auprès du comman-dement pour les activités spécialisées dans les opérations pyrotechniques et de sécurité vis-à-vis des risques engendrés par les produits à caractère explosif et toxique (notamment les engins non explosés issus des deux dernières guerres mon-diales).
en 2005, le ministère de la défense externalise ses opérations de dépollution pyrotechnique et défi-nit les conditions de sécurité à appliquer pour ce type d’opération dans la création d’un nouveau métier : chargé de sécurité pyrotechnique.c’est à ce moment là que Philippe gambro quitte l’armée pour rejoindre une société bisontine pour exercer cette activité aux multiples aspects : audit de sécurité pyrotechnique, assistance à la maîtri-se d’ouvrage, chargé de sécurité associé à toutes les phases du chantier (de la conception à la réa-lisation des travaux de dépollution), élaboration d’études d’impact environnemental…Pour les besoins de son métier, il effectue début 2008 un stage de coordonnateur sPs chez dekra industrial. La diversité des problématiques rencon-trées et l’importance du rapport humain ont tôt fait de séduire ce curieux de tout qui intègre, en octobre 2008, l’unité de grenoble. Quelques mois plus tard il devient référent radiotélécom savoie pour orange et sFr. une preuve supplémentaire qu’« à cœur vaillant rien d’impossible » comme se plaît à le rappeler Philippe gambro.
pyrotechnie > démineur Puis chargé de sécurité PyrotechniQue, PhiLiPPe gambro a rejoint dekra industriaL en 2008 en tant Que coordonnateur sPs. Focus sur un coLLaborateur au Parcours atyPiQue.
un coordonnateur tout feu tout flamme
“Le métier decoordonnateur est d’une
très grande richesseaussi bien d’un point
de vue techniquequ’humain.”
Retrouvez d’autres parcours sur Sésame dans la rubrique « Portrait ».
> philippe gambro, Coordonnateur SPS.
La pyrotechnie, une compétence à forte valeur ajoutéeL’expérience de Philippe Gambro dans le domaine des engins explosifs n’a pas tardé à être utile à DEKRA Industrial. Lors des travaux menés dans le tunnel ferroviaire du Fréjus, un engin ressemblant à une bombe a été découvert. Philippe Troutot, responsable d’Agence, a pu faire appel à sa nouvelle recrue pour mettre en place un dispositif adapté et faire intervenir rapidement les services compétents.
identité sa couleur : le vertson groupe de musique préféré : génésissa ville : grenoble son héros de cinéma : james bondses hobbies : le golf et le bricolage
6 7maiLLons et contacts_ n° 83
dossier
la volonté d’être parmi les premiers à pouvoir réa-liser ce type de contrôle. Leader dans le domaine des équipements médicaux, Philips a déjà choisi dekra industrial pour réaliser le contrôle qualité interne de ses équipements médicaux dans le do-maine de la radiologie. « Dans un premier temps, nous intervenons pour des vérifications internes mais, dès que nous serons agréés**, nous nous po-sitionnerons sur le marché des contrôles externes », souligne Frédéric dalbeau. L’objectif à moyen ter-me étant d’étendre notre champs de compétences à tous les équipements soumis : les scanners, le dentaire puis les mammographes et les ostéoden-sitomètres.
fois, il s’agit de s’assurer de la fiabilité, de la sûreté et de la performance des appareils de diagnostic. « Dans un premier temps, la législation ne concer-nait que les travailleurs et praticiens manipulant ces installations. Plusieurs incidents en 2006 ont cependant amené le législateur à durcir la régle-mentation et à l’étendre aux patients », souligne david ribeiro, responsable technique et dévelop-pement ile-de-France pour équipements. Le 24 septembre 2007, l’agence française de sécurité sa-nitaire des produits de santé (afssaps) définit ain-si les modalités du contrôle qualité de certaines installations de radiodiagnostic : désormais, un contrôle interne - qui peut être effectué par l’éta-blissement ou par un sous-traitant - doit être réa-lisé chaque année. ce dernier doit être suivi d’un contrôle externe effectué par un organisme agréé. déjà accrédité* par le cofrac, dekra industrial a
carcassonne, bordeaux, toulouse, nîmes, besançon sont quelques uns des chu à avoir choisi dekra industrial pour le contrôle de leurs équipe-ments de radiologie… nos compétences ne s’arrêtent cependant pas là, puisque le pôle mesures de pollution et nuisances intervient pour de nombreux établissements afin de contrôler par exemple l’ambiance dans les locaux de travail (site opératoire, service de médecine nucléaire…). idem pour construction et conseil hse qui sont intervenues au cours des derniers mois dans les chu de dijon, de grenoble ou encore de chalon-sur-saône. contrôle des fluides médicaux, vérification des installations électriques,
sécurité incendie, coordination sPs… dekra industrial propose un panel adapté de prestations à l’ensemble des besoins de nos clients. Forts de leur expé-rience, nos spécialistes sont de plus en plus sollicités par les établissements médicaux. « Notre savoir-faire est reconnu et apprécié de nos clients. Notre forte réactivité est aussi un atout qui nous permet de conquérir des parts de marché », explique dominique guildoux, coordonnateur sPs au sein de l’unité conseil hse d’orléans. et ce dernier sait de quoi il parle puisque l’année dernière il est intervenu moins d’une heure après l’appel d’un de ses clients : « Suite à un incendie, la clinique de Saint-Jean de Braye (45) a entamé des travaux de nettoyage et de réparation. Très
rapidement les ouvriers se sont plaints de picotements dans les yeux, de brûlures légères et de nausées. L’accident avait provo-qué le mélange d’eau et de car-bone donnant ainsi naissance à des produits chlorés extrême-ment nocifs. C’est à ce stade que la clinique nous a sollicités ». une heure plus tard, domini-que intervenait pour protéger le personnel des risques liés aux dérivés chlorés. une fois la décontamination réalisée, il a ensuite mis en place une orga-nisation permettant à l’ensem-ble des 60 ouvriers d’intervenir dans des conditions de sécurité optimales.
Construction, Conseil HSE et le pôle MPN sont aussi de la partie !outre éQuiPements, toutes Les business Line de dekra industriaL interviennent réguLièrement Pour Le secteur hosPitaLier.
c’eSt Le noMBre de centreS hoSpitaLierS univerSitaireS (chu) en france. iL en exiSte au MoinS un par région MétropoLitaine.
32
> Le CHU de Dijon peut s’appuyer sur le savoir- faire de Construction et Conseil HSE
Lancé en 2008, le plan Hôpital 2012 mobilisera pour la période 2008-2012 près de 10 milliards d’euros d’investissement, dont 5 milliards apportés par l’État, en aides directes de l’assurance maladie. Il poursuit un double objectif : améliorer l’efficience hospitalière et poursuivre la modernisation des établissements de santé. Fin 2008, plus de 250 projets ont d’ores et déjà été validés pour un montant total de 1, 7 milliards d’euros. De quoi offrir de belles perspectives de développement à DEKRA Industrial…
hôpitaux : de lourds investissements
Retrouvez sur Sésame toutes les actualités liées au secteur médical dans « ça se passe ».
> synergie
*accréditationProcédure par laquelle une instance habilitée reconnaît à la fois la compétence technique et l’impartialité d’un organisme pour mener des tâches particulières. L’accréditation peut soit être réglementaire et obligatoire (soumise à un organisme national d’accréditation : le Cofrac), soit relever d’une démarche volontaire.
**agrémentGénéralement délivré par un ministère, il autorise l’exercice d’une activité.
> gLoSSaire
> chu
“DEKRA Industrial est accrédité par le COFRAC pour le contrôle qualité externe des appareils de radiodiagnostic”
L’avis de... elise valadoux
“ Chez DEKRA Industrial depuis 2004, je travaille dans le domaine de la radioprotection depuis environ 4 ans. Implantée au sein du pôle Conseil et assistance technique Sud-Ouest, j’interviens actuellement pour le CHU de Toulouse où j’ai déjà réalisé une soixantaine de contrôles qualité. Prochainement, c’est pour le compte de Philips que je vais réaliser ces vérifications. Caractéristiques de tension du générateur, dose administrée aux patients, qualité du rayonnement… sont quelques uns des nombreux points concernés par ces vérifications. ”
dEkRAMaillOns & COnTaCT
3maiLLons et contacts_ n° 832
plus clair, plus coloré, plus complet, plus proche… Voilà résumée la nouvelle édition de M&C. Sept ans après la dernière maquette, il était nécessaire de dépoussiérer notre journal
de façon à lui permettre de coller au mieux aux évolutions de notre entreprise et offrir un magazine en adéquation avec les attentes de ses lecteurs. Fin 2008, une enquête de satisfaction a donc été lancée, suivie de tables rondes qui nous ont permis de mieux connaître vos souhaits. Le résultat ? Vous l’avez sous les yeux. D’un format plus réduit mais avec un nombre de pages identique, M&C a l’ambition de vous présenter l’actualité du groupe, nos métiers, nos réalisations, nos enjeux, par le prisme de ceux et celles qui font l’entreprise ! 60 jours en bref, Dossier, Entre nous, Au quotidien, Carte postale… Autant de nouvelles rubriques qui vont nous permettre de mettre en avant notre plus belle richesse : vous !
Toute l’équipe de la rédaction vous souhaite un très bon été. Bonne lecture !"
Le nouveau Maillons & contacts est arrivé
Sommaire
renault nous donne un coup de pub
dans l’une de ses derniè-res campagnes de presse, le célèbre constructeur automobile n’a pas hé-sité à mettre en avant les prestations de dekra pour justifier l’excellence de plusieurs de ses modèles (clio, Laguna). un joli coup de pub qui confirme le statut de référence de dekra.
> coMMunication
auchan choisit deKra industrial malgré la crise, les entreprises françaises continuent leur déve-loppement en europe de l’est. après avoir œuvré pour le compte de norauto, castorama ou Faurecia, nos techniciens travaillent actuellement aux côtés de dekra russ pour plusieurs missions de contrôle construction sur le futur point de vente auchan à moscou.
> ruSSie
deKra fait l’événement !ac/dc, u2… autant d’événements sur lesquels interviennent nos collaborateurs cet été. une diversité qui renforce encore le rôle de premier plan de dekra industrial dans l’univers de l’évènementiel !
> france
DES opporTuniTéS à L’inTErnATionAL«noTrE préSEnCE à L’inTErnATionAL ET DAnS LE DomAinE DE LA CErTiFiCATion QHSE nouS oFFrE DE BELLES opporTuniTéS. noTrE AVAn-TAgE : LA QuALiTé DE noS prESTATionS rECon-nuE AuSSi BiEn En FrAnCE Qu’En DEHorS DE noS FronTièrES».
de croiSSance du chiffre d’affaireS de deKra induStriaLMalgré une conjoncture économique délicate, deKra industrial est parvenu à tirer son épingle du jeu en 2008 avec un taux de croissance de son chiffre d’affaires de près de 13 %. une progression obtenue notamment grâce au rachat de decta et de thermotique.
60 jours en bref : p. 2 portrait : Philippe Gambro p. 4 dossier : Santé, un secteur en pleine forme p. 5 décryptage : Vous allez à quel étage ? p. 8 rencontre : Hélène Timmerman (Castorama) p. 9 entre nous : p. 10 Quotidien : p. 11 carte postale : Marrakech, la ville rouge p. 12
13 %
hadi remita, directeur des Opérations internationales.
le mot de... 60 jours en bref
Vous souhaitez participer à l’élaboration de votre journal, réagir à des articles, donner votre avis… N’hésitez plus et contactez-nous par mail M&[email protected] pour faire partie de notre comité de lecteurs.
‘‘
Soit le nombre de points de vente castorama audités par nos soins depuis le début de l’année. La loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances a amené la filiale de Kingfisher à nous confier, pour l’ensemble de ses magasins en france, une mission de diagnostic accessibilité handicapés.
100> fLuideS frigorigèneS
> certification QhSe
La Fédération allemande de football a reconduit le partena-riat mis en place en 2003 avec dekra. sponsor des arbitres allemands depuis la saison 2003-2004, dekra continuera de s’afficher fièrement sur les maillots des arbitres et de leurs assesseurs jusqu’au 30 juin 2012.
deKra joue les prolongations> BundeSLiga
c’est le nombre de conducteurs de deux roues qui trouvent chaque année la mort sur les routes d’europe. À l’initiative de l’ue, deKra, plusieurs instituts de recherche et des industriels se sont associés pour proposer des systèmes de prévention plus efficaces. Les différents intervenants se sont récemment réunis au crash test center de neumünster pour mesurer « grandeur nature » l’ampleur des dégâts occasionnés par des collisions impliquant des deux roues.
6 000
> grouPe dekra
deKra agréé !DEKrA ViEnT D’oBTEnir AuprèS DES AuToriTéS CompéTEnTES L’ AgrémEnT pErmETTAnT LA DéLiVrAnCE DES ATTESTATionS DE CApACiTé Aux EnTrEpriSES DonT LE pErSonnEL inTErViEnT Sur LES SySTèmES DE CLimATiSATion DES VéHiCuLES. DEpuiS LE 4 juiLLET, CELLE-Ci EST oBLigAToirE pour LES EnTrEpriSES proCéDAnT à DES opérATionS DE mAnipuLATion DE FLuiDES FrigorigènES. pour En SAVoir pLuS, HTTp://www.FLuiDES-FrigorigEnES.Fr/
anciennement en charge du magazine interne norisko, un renouvellement complet de la maquette du magazine interne a du être fait pour être adapté à la nouvelle charte du groupe Dekra, nouveau propriétaire de norisko. Dekra souhaitait une harmonisation de ses acquisitions sous sa seule et unique charte graphique. j’ai donc participé à l’élaboration de cette nouvelle maquette ainsi qu’à sa modernisation. j’ai pu suivre l’évolution de ce magazine interne sur la durée, en restant chargé de la réalisation et intégration de contenu pour chaque nouvel opus.
le PROJET
dEkRA - CORPORaTe
28 GovaertsfrankPortfolio2015
CORPORaTe - MédéRIC
o2 - L’information santé pour les entreprises adhérentes de Médéric L’information santé pour les entreprises adhérentes de Médéric - o3Médéric Infos Santé
EN PRATIQUE
en quelques clics,les examens indispensablesà pratiquer en fonction de votre profil.
PERMETTRE LA PRISE DE CONSCIENCEEn matière de prévention, la meilleure desinformations serait inutile si elle n’avait pasun rôle d’alerte.Les articles sont dans ce but orientés vers laprise de conscience individuelle (“Détecterla dépression”,“Dépister les pertes d’acuitévisuelle”) et associés à des tests de validationdes connaissances.Et pour se situer par rapport aux autres, riende tel qu’un sondage en ligne qui vous donnele résultat en temps réel.
AU-DELÀ DE L’INFORMATION, SAVOIR AGIRSavoir quand agir, savoir comment agir… cetobjectif de la prévention santé est décliné sur lesite sous deux formes richement développées:- les rubriques de conseils et d’indicationspratiques: Urgences, Attention danger (surles conduites addictives liées au tabac,à l’al-cool, aux drogues), En voyage;- les fiches pratiques sur tous les sujets (numé-ros d’urgence,exercices pour le dos,contactstoxicomanie…).Avec ce nouvel outil d’information,conçu etmis en œuvre en partenariat avec MondialAssistance, Médéric renforce la continuitéde ses services santé.
Un service client multicanalPour entrer en contact avec nous, vossalariés disposent des canaux suivants :• par courrier auprès du Centre
de gestion dont les coordonnéesfigurent sur les relevés trimestriels de remboursement de prestations ;
• par téléphone au 0 825 075 825(0,15 €/min) ;
• il est également possible de consulterses derniers remboursements sur le serveur vocal en appelant le 0 891 673 456 (0,23 €/min). Se munir pour cela de son numéro de Sécurité sociale (13 chiffres) et de son code confidentiel à 4 chiffresfigurant sur les relevés trimestriels ;
• par Internet, sur www.mederic.com eten se laissant guider dans les rubriquesde son choix. On peut ainsi poser sesquestions par l'intermédiaire deformulaires de contact correspondant àchaque type de demande (question surun remboursement, changement deRIB, déménagement…).
Le Cesu congé de maternitéavec Médéric Prévoyance
Médéric Prévoyance propose dans lecadre de son action sociale un nouveauservice à ses adhérents.Il s’agit de l’attribution d’un chéquierd’une valeur totale de 150€, qui permetde bénéficier de l'intervention d’une aideà domicile pendant le congé de maternitéde l’adhérente ou de la conjointe del'adhérent. Cette aide relève du dispositifChèque Emploi Service Universel. Encomplément du chéquier, le bénéficiairea accès à une plate-forme de services quilui donne des informations sur laprocédure administrative ou qui l’aide àrechercher un prestataire. Pour toute information, vous pouvezcontacter le Délégué action socialeMédéric de votre secteur ou appeler le 01 56 03 15 68.
UNE INFORMATION PRATIQUE Contrairement à la majorité des sites de santégrand public, l’espace prévention-santé demederic.com propose une information pluspratique qu’encyclopédique.Quelques exem-ples.La rubrique “Bien dans ma tête” contientdes dossiers sur le sommeil,sur le stress – sesrisques et ses solutions – ou encore sur ladépression – comment la détecter ?.“Bien dans mon corps” aborde des sujetstels que la prévention du mal de dos et de l’obésité infantile, la nutrition et la sexua-lité.“Soins et examens” permet de faire le pointsur la réglementation en matière de bilansde santé, de vaccins et de grossesse, maisaussi sur les visites de contrôle – de la vue,des dents,de l’ouïe – qui tracent la frontièreentre le curatif et le préventif.
PLACE À L’INTERACTIVITÉEn relais de ces contenus, une “newsletter”trimestrielle informe l’internaute des dossiers sensibles du moment traités sur lesite. Elle met par exemple l’accent sur desinitiatives marquantes en matière de santépublique, comme la Journée nationale del’asthme.Parallèlement,un espace personnel est acces-sible par un identifiant et un mot de passe,différents de ceux de l’espace client mede-ric.com pour garantir la confidentialité desdonnées. Il est constitué d’un classeur defiches pratiques, d’un traducteur médical,d’un carnet de vaccination en ligne où lesdates de rappel sont calculées automatique-ment et signalées par une alerte mail ! Enfinun bilan de prévention express vous indique,
Prévention santéUn espace dédié sur mederic.comAvec l’espace prévention-santé de mederic.com, vos salariés pourront s’informer, prendre conscience des risques et agir enmatière de prévention santé. N’hésitez pas à leur signaler l’existence de ce nouveau service.
L’accès à l’espace personnelest direct sur la page d’accueilet reste visible sur toutes lespages du site. Ainsi, toutes lesdonnées personnelles del’internaute sont consultablesen un clic.3
2
3
2
1
Accessible par un loginet un mot de passespécifiques, l’espacepersonnel garantit unestricte confidentialité.
Très pratiques, les dossiers associent articles, tests etsondages en ligne pour faire le point sur sa santé.
Pour faciliter le repérage, des icônesindiquent les articles spécifiques auxseniors, aux enfants, aux femmes ou auxhommes. Cette correspondance entrel’article et le profil du lecteur estpermanente à travers un menutransversal juniors/femmes/hommes/seniors, toujours visible.
La clarté de l’information passe d’abord par la simplicité de sonorganisation : l’ensemble des rubriques reste accessible, où que voussoyez dans le site, grâce à une barre omniprésente de 8 onglets.
1
« Etre innovant, c’est participer au bien-êtredes personnes en multipliant les modes d’information sur les risques et les actions surle lieu de travail. » Le docteur Marcel Garnier, directeur Innovation Santé de Médéric,donne le ton : nous ne nous conten-tons pas d’être un assureur « comme les aut-res », nous accompagnons l’entreprise demanière croissante pour améliorer la santéde ses salariés. Et la prévention des troublesauditifs est l’une de nos priorités.
DES AUDIO-TESTS INDIVIDUELSPOUR LES SALARIÉSVoilà pourquoi nous menons cette annéenotre propre campagne de prévention : nosdélégués à l’action sociale organisent unesoixantaine de sessions d’information dansleurs régions pour répondre aux questionsessentielles sur l’audition.Parallèlement, nous sommes le partenaireprivilégié de vastes campagnes nationales.Nous avons ainsi participé à la Journée natio-nale de l’audition,le 15 mars dernier,en orga-nisant dans une trentaine de villes des actionsde sensibilisation et de dépistage : plus de 2 000 personnes y ont pris part et 900 ont sou-haité être testées. Nous sommes égalementpartenaire principal de l'association FrancePresbyacousie, depuis sa création, qui orga-nise chaque année le Tour de France du Busde l'audition.Ce bus permet au grand publicd'accéder, à proximité et de manière ano-
nyme, à un dépistage gratuit.Car, comme on le sait, l’élément-clé de la prévention est le dépistage.Dans le cadre denotre campagne, nous organisons une expo-sition en direction des actifs, « La puce à l’o-reille » (voir encadré), à l’issue de laquellechaque visiteur reçoit un audio-test indivi-duel.Les entreprises se voient également pro-poser la mise en place d’un programme deprévention auprès de leurs salariés, dont laréalisation est confiée à un organisme de for-mation spécialisé dans la prévention des risquessanté au travail.
UNE COMPLÉMENTAIRE SANTÉ FAVORABLE À L’AUDITIONPar ailleurs, dans le cadre de nos contrats complémentaires santé,nous proposons auxplus de 50 ans la prise en charge d’un dépistage auditif,consistant en une visite chezl’ORL tous les cinq ans.Nous proposons aussides contrats prévoyant un niveau élevé deremboursement d’aides auditives pouvantatteindre 950 euros par oreille,ce qui permetde couvrir intégralement le coût des appa-reils de premier niveau.Pour compléter cette offre,nous avons signédes accords nationaux avec Viamedis** etAmplifon***. Nous pouvons ainsi proposerà nos assurés le bénéfice du tiers payant chezles audioprothésistes Amplifon, mais aussileur donner accès à des conditions tarifairespréférentielles.
o2 - L’information santé pour les entreprises adhérentes de Médéric
L’objectif est clair : permettre au plus grandnombre de corriger ses troubles auditifs,facteurs d’isolement social et de mal-être autravail.
Audition : la prévention sejoue aussi en entrepriseDe plus en plus exposées au bruit, les populations occidentalesdevraient voir grimper, parmi elles, le taux de personnes touchéespar une perte d’audition. D’autant plus que l’espérance de vieaugmente. De récentes études* anticipent ainsi un quasidoublement des troubles auditifs d’ici à 2025, annonçant plus de 900 millions de personnes concernées contre 560 millions en 2005.Ce processus n’est pourtant pas inéluctable, si une large pédagogieest déployée.
* Professeur Adrian Davis – MRC – Institute of HearingResearch (Grande-Bretagne)**Viamédis : organisme de tiers payant de Médéric*** Amplifon : distributeur de solutions auditives
BRUIT AU TRAVAIL :INFORMER POUR PRÉVENIRLES NUISANCES
Selon l’enquête Sumer 2003, plus de3 millions de Français sont exposés à unniveau de bruit nocif sur leur lieu de travail.Un chiffre inquiétant, que s’efforcera deréduire le Plan santé au travail, lancé enfévrier 2005 par le ministère de l’Emploi,de la Cohésion sociale et du Logement.Dans la droite ligne de ce plan, Médéric aconçu une exposition et des livretsd’information pour aider les actifs àprendre la mesure du risque et à seprotéger. L’exposition « La puce à l’oreille »,composée de 8 panneaux, permetnotamment de connaître des « trucs » pourpréserver ses oreilles ou de (re)découvrirla réglementation en matière de bruit autravail. Le premier livret concerne laprévention des troubles auditifs dans la viequotidienne et au travail, et insiste sur lanécessité du dépistage à tous les âges.Le second détaille les différentes façonsd’aider une personne malentendante àmener une vie normale, ainsi que lesmodes de financement des appareillages.
Pour accueillir l’exposition dans votreentreprise, contactez votre déléguéMédéric habituel.
L’information santé pour les entreprises adhérentes de Médéric - o3Médéric Infos Santé
EN PRATIQUE
Depuis 1999, le Centre Technique des Institutions de Prévoyance (CTIP) confie auCredoc un baromètre sur les attentes des sala-riés et des responsables de PME en matièrede prévoyance et de complémentaire santé.Pour cette septième vague d’enquête,plus de1 000 salariés et, dans des PME de moins de200 salariés, plus de 300 responsables d’en-treprise (chefs d’entreprise, chefs du per-sonnel, directeurs des ressources humaines)ont été interrogés.
L’ASSURANCE COLLECTIVE,AVEC DES SERVICES EN PLUSLa complémentaire santé semble être devenue la principale préoccupation des personnes interrogées, au détriment des couvertures de prévoyance,liées aux risquesmajeurs. De fait, cette année, la part de sala-riés couverts par une complémentaire santéatteint 94 %, dont les deux tiers sont assurésdans le cadre de l’entreprise.Quant aux PME,elles sont près de 80 % à proposer une com-plémentaire santé à leurs salariés - un tauxen progression depuis 2002, mais stable parrapport à 2005.D’ailleurs,pour plus de 80 %
des salariés, la meilleure solution consiste à contracter une complémentaire santé collective.Cette part a augmenté de presque10 points depuis 2003.Concernant le coût de la complémentaire santé,sept salariés sur dix déclarent le connaître.Ceuxqui bénéficient d’une complémentaire d’en-treprise sont aussi nombreux à savoir la partde cotisations de leur employeur. La partici-pation moyenne de l’employeur est de 51 %du coût total de la complémentaire, et, selonles déclarations des salariés,15 % des employeursne participent pas.Quant à la satisfaction faceau rapport qualité/prix,elle est beaucoup plusmitigée pour les personnes assurées indivi-duellement :seulement 48 % d’entre elles décla-rent payer le juste prix, contre 73 % des sala-riés en contrat collectif.Enfin,salariés et employeurs partagent la mêmeattente en matière de services associés à la com-plémentaire santé :tous privilégient l’assistanceà domicile en cas de problème (garde d’enfants,aide ménagère, soutien scolaire à un enfantmalade…),sans oublier les tarifs négociés auprèsde partenaires privilégiés, les actions de prévention et la protection juridique.
Comme chaque année, le baromètre Credoc/CTIP a dévoilé en avril 2007 lesattentes des salariés et des responsables de PME en matière de protectionsociale complémentaire. Si leurs exigences semblent s’amoindrir côtéprévoyance, elles se renforcent côté santé.
Santé : les salariés plébiscitentles contrats collectifs
Maîtriser son budget santé avecMédéric Conseil SantéMédéric Conseil Santé propose à sesassurés santé un service gratuit de conseil et d’analyse des devis dentaires,optiques et audioprothèses. Pour le dentaire : il suffit de demander un devis à son dentiste. Pour l’optique etl’audioprothèse : il faut faire remplir à sonpraticien un formulaire téléchargeable sur notre site www.mederic.com oudisponible sur simple appel au numéro de téléphone figurant sur le relevé deremboursements ou sur la carte Viamédis.Ces documents sont ensuite à adresser àMédéric Conseil Santé par courrier au 21,rue Laffitte 75 317 Paris Cedex 09 ou partélécopie au 01 56 03 48 02. Sous sixjours, l’assuré reçoit le montant détaillédes rembour-sements de la Sécuritésociale et de Médéric, et connaît donc le reste à charge.
En indiquant dans son courrier un numérode téléphone et les horaires auxquels ilest joignable, l’assuré peut égalementêtre contacté par Médéric Conseil Santéafin de bénéficier de la comparaison deson devis avec les tarifs habituels.Un service qui, depuis sa mise en place,a permis à de nombreux assurés dediminuer significativement le montant deleur reste à charge (jusqu’à 50 % de moinsen optique et en dentaire) et qui estouvert à tous les membres d’une familleassurée chez Médéric.
MédéRIC inFOs sanTé
Brochure d’information mensuelle de 4 pages destinée aux souscripteurs du groupe. j’ai donc été chargé de réaliser mensuellement cette brochure, régulièrement lllustrée par de nombreux éléments graphiques.
Projet pour lequel j’ai été assistant directeur artistique. Chaque projet s’est fait en internes à l’agence Tagaro!DDB°.Par la suite, j’ai travaillé de manière autonome pour les phases de production, de montage final et les présentations clients. Ces projets de grande envergure m’ont permis d’acquérir expérience et autonomie. au fur et à mesure des parutions mes responsabilités sur les projets ont été accrues.
le PROJET
Les femmes et les hommes de PagesJaunes
08 09
Jours d’absence Par motif L’absentéisme tous motifs confondus augmente de 0,8 point par rapport à 2007. Cette hausse est essentiellement liée à l’accroissement des congés autorisés (+0,6) et plus particulièrement des congés sabbatiques et créations d’entreprise ainsi qu’à l’augmentation des absences pour maladie (+0,2)..
2006 2007 2008 Hors lm* Hors lm* Hors lm*
Employés 12,6 % 1,8 % 11,2 % 1,7 % 6,4 % 1,8 %
Maîtrise 8,1 % 4,4 % 8,8 % 4,7 % 9,1 % 4,9 %
Mets 6,5 % 3,3 % 7,4 % 3,7 % 7,5 % 3,7 %
Cadres 2,9 % 1,1 % 3,1 % 1,1 % 3,4 % 1,3 %
VRP 10,8 % 2,2 % 10,7 % 1,9 % 10,7 % 2,0 %
Total 7,5 % 2,8 % 7,8 % 2,7 % 7,9 % 2,9 %
* Sont comptabilisées comme longue maladie (LM), les absences de personnes dont le nombre de jours d’arrêt maladie est supérieur à 90 jours calendaires consécutifs dans l’année.
Définition indicateur : Nombre de jours ouvrés d’absence ramené à un effectif annuel moyen.
taux d’absentéisme Pour maladie globalement, on constate une augmentation des taux d’absentéisme pour maladie : +0,1 point pour la longue maladie et +0,2 point pour la maladie de moindre durée. Le taux d’absentéisme maladie de moindre durée est principalement porté par l’absentéisme de courte durée et de forte fréquence des télévendeurs et justifie également les taux constatés chez les statuts maîtrise et mets.
2006 2007 2008
Accidents de trajet Hors VRP 23 16 20 VRP 8 10 2
Accidents de travail Hors VRP 19 10 15 VRP 36 31 24
Total 86 67 61
Définition indicateur : Nombre d’accidents ayant donné lieu à un arrêt de travail.
les accidents de traVail et de traJet aVec arrêt de traVail
Maladie
Maternité 11,2 %Accidents du travail
Enfant malade 3,6 %Congés autorisés 27,6 %
Autres causes 2,1 %
54,0 %
* Cet indicateur ne comprend pas les VRP
Définition indicateur : maladie : comprend également longue maladie (> 3 mois) et invalidité maternité : dont congés pathologiques Congés autorisés : évènements familiaux, congé sabbatique, formation, parental… autres causes : absences non justifiées
2006 2007 2008 évolution en K euros 2007/2008
Formation interne 5 387 5 768 5 845 +1,3 % dont formation interne déclarée * 3 293 3 416 3 364 -1,5 %
Formation externe 990 1 018 1 238 +21,6 % (y compris développement personnel)
Taxes et versements à des fonds de formation ** 1 130 1 181 1253 +6,1 %
Total 7 507 7 967 8336 +4,6 %
* les dépenses de formation interne déclarée sont les dépenses de formation déclarables selon la déclaration annuelle “2483” relative au financement de la formation professionnelle continue.
** comme par exemple l’Afdas, en vue du financement des bilans de compétence, CIF, contrats en alternance.
les déPenses de formation (Hors mad)
la rémunération mensuelle moyenne
2006 2007 2008 en euros femmes Hommes femmes Hommes femmes Hommes
Employés 1 944 1 945 1 976 1 964 1 832 1 976
Maîtrise 2 120 2 041 2 246 2 280 2 282 2 305
Mets 2 693 2 746 2 739 2 826 2 902 3 018
Cadres * 4 284 5 263 4 439 5 353 4 567 5 456
VRP 5 312 5 926 5 198 5 882 5 421 5 915
* y compris cadres supérieurs et cadres commerciaux.
Définition indicateur : Rémunération brute annuelle perçue par l’effectif permanent, ramenée à 12 mois.
La différence de rémunération entre les hommes et les femmes de statut cadre trouve sa source dans la moindre représentation de femmes au sein des cadres commerciaux et cadres supérieurs.
La RémUNéRaTIoN
La FoRmaTIoN PRoFeSSIoNNeLLe
2006 2007 2008
4,80 % 4,80 % 4,73 %
Pourcentage de la masse salariale consacré à la formation
Très légère baisse du taux des dépenses consacrées à la formation par rapport à la masse salariale. Toutefois, ce taux continue de se maintenir autour de 5 % soit près de 3 fois le taux légal en vigueur.
abSeNCeS, aCCIDeNTS De TRaVaIL eT De TRaJeT
1,5 %
Les dépenses de formation ont augmenté de + 4,6 % en 2008. on observe un accroissement de plus de 21 % des dépenses de formation externe.
La formation professionnelle
10 11
Les relations sociales
2006 2007 2008 2008 formation toutes déclarée formations
Employés 48 10 14 34
Maîtrise 3 182 1 751 2768 4 887
Cadres 1 537 1 163 799 1 681
VRP 2 147 2 680 2 878 4990
Total 6 914 5 604 6 459 11 592
Définition indicateur : Une personne ayant participé à 2 stages de formation est comptée 2 fois.
salariés formés (en interne et en externe)
en 2008, accroissement de +15 % du nombre de stagiaires toutes formations et statuts confondus. augmentation de +1,6 % du nombre de salariés ayant bénéficié d’au moins une formation (3 546 personnes vs 3 491 en 2007).
2006 2007 2008
15 23 17
salariés bénéficiaires d’un congé formation
LeS ReLaTIoNS SoCIaLeS
budget du comité d’entrePrise eN K eURoS.
autres déPenses sociales Remboursement forfaitaire de 50 % du montant des frais de transports en commun.
PagesJaunes participe à hauteur de 60 % du montant des chèques déjeuner. La valeur faciale de ces chèques est de 7,90€ depuis en juillet 2007. La participation est variable pour les RIe (en majorité 50 à 60 % du prix du repas). en 2008, la prime de vacances enfants a été portée à 260 euros (vs 250 en 2007).
accords signés en 2008 - 05/02/2008 : Dénonciation de l’accord de droit syndical - 06/05/2008 : accord sur les salaires 2008 des collaborateurs sédentaires et CC FVP - 04/09/2008 : accord relatif à la prorogation des mandats des membres des CHSCT régionaux - 11/09/2008 : avenant portant révision de l’accord aRTT PJSa - 06/11/2008 : accord relatif à la prorogation des mandats des membres des CHSCT régionaux
2006 2007 2008
Subvention de fonctionnement 319 334 353
Subvention œuvres sociales 676 707 746
2006 2007 2008
Transport 551 554 563
Restauration 2 362 2 594 2 672
Prime vacances enfants 709 777 834
2006 2007 2008
Maladie - Décès 4 124 5 728 5 277
Vieillesse 17 731 17 615 18 455
2006 2007 2008
Comité d’Entreprise 8 17 16
dont Comité d’Entreprise extraordinaire 2 5 4
CHSCT* 22 55 49
dont CHSCT National 2 2 2
* comités d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail.
nombre durée*
Salaires 16 40,0
Organisation du temps de travail et durée effective 4 14,5
Droit Syndical 7 35,5
Prorogation de mandats des membres des CHSCT 1 3,5
Règle de gestion du portefeuille 5 17,5
Avenant portant révision de l’accord sur l’ARTT PJSA 2 6
Total 35 117
* estimation de la durée en heures.
2006 2007 2008
108 24 94
coût des Prestations comPlémentaires de l’entrePrise
nombre de réunions aVec les rePrésentants du Personnel
réunions de négociations en 2008
Personnes bénéficiaires d’un congé de formation syndicale
aCTIVITéS SoCIaLeS
RePRéSeNTaTIoN DU PeRSoNNeL
Les relations sociales
29GOVAERTSFRAnkPORTFOliO2015
PAGE JAunE - CORPORaTe
MédéRIC inFOs sanTé
PAGES JAunES
DOnnées sOCiales
données sociales2008
PagesJaunes7, avenue de la Cristallerie - 92317 Sèvres Cedex - FranceTél. : 33 (0) 1 46 23 30 00 - Internet : www.bienvenue.pagesjaunes.fr
Dir
ecti
on d
es R
esso
urc
es H
um
ain
es -
Dir
ecti
on d
e la
Com
mu
nic
atio
n -
juin
200
8 - C
once
pti
on /
réa
lisa
tion
n :
Brochure interne pour les Pages jaunes. 16 pages destinées aux collaborateurs, présentant le bilan et les statistiques de l’année passée. la mise en page, l’illustration ainsi que de nombreux graphiques qui parsèment les pages ont été réalisés par mes soins.
Projet pour lequel j’ai été assistant directeur artistique. Chaque projet s’est fait en internes à l’agence Tagaro!DDB°.Par la suite, j’ai travaillé de manière autonome pour les phases de production, de montage final et les présentations clients. Ces projets de grande envergure m’ont permis d’acquérir expérience et autonomie. au fur et à mesure des parutions mes responsabilités sur les projets ont été accrues.
le PROJET
30 GovaertsfrankPortfolio2015
CORPORaTe - unEdIC
unEdICMaGaZine inTeRneRéalisation d’outils internes pour l’Unedic. Ce projet visait à régler les soucis d’organisation des employés de l’Unedic vis-à-vis de la complexité de leur documentation. j’ai donc dû réaliser une documentation sous une forme nouvelle, permettant une recherche et utilisation rapide de données. à la suite de plusieurs essais et prototypes, j’ai réalisé un système de dépliants utilisant la rigidité d’un papier épais permettant ainsi de se tenir seuls suivant la position choisie, ainsi que l’utilisation d’un vernis permettant d’utiliser le document telle une ardoise, laissant la possibilité aux utilisateurs de facilement prendre et effacer des annotations sur le document.
le PROJET
31GovaertsfrankPortfolio2015
FOOTMAG - CORPORaTe
L’EVENEMENTBEACH SOCCER A MARSEILLEDossier réalisépar Vincent Andrieux
…Le Beach-Soccer est un sport extraordinaire qui fait vibrerles pratiquants et les spectateurs …
ERIC CANTONAMentum qui ui decidit, inter perfectos eferendus
”“
déclarant : « Les choses sont en train de
bouger. Nous devons impérativement
bien négocier le virage de la Coupe du
Monde pour faciliter la création de sta-
des et l’accès à la pratique. Le Beach-Soc-
cer est une discipline en plein essor et la
demande est importante. Le Mondial
peut nous aider à accélérer le mouve-
ment ».
En attendant, place à la compéti-
Aujourd’hui, le relais est passé à la ville
placée sous la bénédiction de Notre-
Dame de la Garde, et aux organisateurs
qui souhaitent offrir au public un grand
moment de sport et une fête du football.
Car, au-delà de l’aspect sportif, il est un
autre objectif sous-jacent, mais tout aussi
important : le développement de cette
discipline émergente.
« Nous devons rattacher les wagons à la
locomotive bleue que constitue notre
sélection nationale, mais il faut que cette
pratique s’enracine, souligne le président
Jean-Pierre Escalettes. Son côté ludique
et festif devrait particulièrement séduire
les jeunes, désireux de faire du football
autrement, sans grandes contraintes et
faisant la part belle à l’aspect technique ».
Le président de la Ligue de Méditerranée,
Alain Porcu, va également dans ce sens en
d’Eric Cantona et Henri Emile rempor-
tent la Coupe du Monde de Beach-Soccer
organisée pour la première fois hors du
Brésil. Depuis le 26 août 2007 et l’attribu-
tion de l’épreuve par la FIFA, la France est
la nation organisatrice de ce Mondial
2008 qui réunira quinze sélections quali-
fiées à l’issue de la phase éliminatoire, et
l’équipe de France, qualifiée d’office.
Depuis cette date, la FFF, la Ligue de
es arénophiles sont des collec-
tionneurs… de sable. Les arénophiles
sont des collectionneurs… de sable. Qu’il
soit fin ou grossier, blanc, jaune ou
orangé du bout du monde, il fait le plai-
sir de ces passionnés qui l’emprisonnent
dans toutes sortes de vasques ou réci-
pients de verre. Il en est un qui pourrait
valoir de l’or au soir du 27 juillet : celui de
la plage du Prado de Marseille, si les Bleus
L Méditerranée, le Conseil Général des
Bouches-du-Rhône et la Ville de Mar-
seille, ont ainsi travaillé en étroite colla-
boration avec la Fédération Internatio-
nale pour faire de ce rendez-vous (17-27
juillet) une compétition festive et digne
de ses devancières qui se sont déroulées à
Rio de Janeiro, sur la plage de Copaca-
bana, au pied du Pain de Sucre et du
Christ de Corcovado.
La Coupe du Monde de Beach-Soccer se déroulera du 17 au 27 juillet à Marseille et accueillera seize nations dont la France, l’une des favorites de l’épreuve.Objectif pour les Bleus : remporter le titre mondial et donner un coup de projecteur sur la discipline. ERIC CANTONA ET HENRI EMILE,
co-sélectionneurs de l’équipe de France.
ESPRIT FOOT _ N°0_P.09P.08_ ESPRIT FOOT _ N°0_
MARSEILLE SUR PLAGE
...
PRINCIPALES RÈGLESLe «Beach-Soccer» dispose de nombreuses règles spécifiques. Voici les principales :
— Terrain : rectangulaire (longueur : 35-37 mètres / largeur : 26-28 mètres).— Surface de réparation : sur toute la largeur entre la ligne de but et une ligne
imaginaire placée à 9 mètres, matérialisée par un drapeau.— Buts : largeur de 5,5 mètres ; hauteur de 2,2 mètres.— Ballon : en cuir (68-70 centimètres).— Joueurs : équipe de 5 joueurs (1 gardien et 4 joueurs de champ).— Remplaçants : 5 au maximum. Les remplacements sont illimités.— Arbitres : deux sur la ligne de touche + un 3ème arbitre et un chronométreur.— Durée du match : 3 x 12 minutes de temps effectif. Prolongation de 3 minutes +
tirs au but éventuels.— Coup d’envoi : joueurs placés à cinq mètres comme sur les coups francs.— Coup franc direct : pas de mur. Il est tiré par le joueur ayant subi la faute sauf
impossibilité (blessure). Pas de coup franc indirect.— Coup de pied de réparation : sur la ligne des 9 mètres.— Touches : au pied ou à la main. Pas de possibilité de marquer directement sur
une rentrée de touche.
C’est la première fois que notre discipline
fait son entrée dans un établissement offi-
ciel, et c’est un signe fort. Le mouvement
est lancé et il faut surfer sur cette vague.
Avec Eric comme ambassadeur du «
Beach » français et la Coupe du Monde,
il existe une véritable dynamique.A nous
maintenant de profiter de l’événement
exceptionnel que constitue le Mondial
pour aller plus loin ».
implanter un peu plus dans les ligues et
districts. Rappelons que l’on peut jouer
partout au « Beach ».
Dans les régions côtières, bien entendu,
mais aussi en Lorraine ou à Châteauroux
par exemple où l’on peut s’initier à la pra-
tique. Durant notre phase de prépara-
tion, nous nous sommes notamment
entraînés au CREPS d’Aix-en-Provence
où a été installée une structure spécifique.
tion avec deux favoris : le Brésil, maître des sables, Cham-
pion du Monde à onze reprises, et la
France, couronnée en 2005 et demi-fina-
liste de la Coupe du Monde disputée en
novembre 2007 à Rio, face aux « Auri-
verde ». Sans oublier le Portugal, Cham-
pion du Monde 2001 et vainqueur de
l’European Beach-Soccer League organi-
sée en août dernier… à Marseille. Une
phase finale européenne qui a permis de
L’EVENEMENTBEACH SOCCER A MARSEILLEDossier réalisépar Vincent Andrieux
tenter de reconquérir le titre suprême.
Et j’espère que la Coupe du Monde aura
un gros impact. De nombreuses munici-
palités s’intéressent à notre sport et sou-
haitent installer des structures fixes dans
les quartiers. Ce coup de projecteur
durant dix jours va nous aider à nous
prendre des repères dans ces lieux et «
d’accrocher » le public marseillais, fan de
foot. « Il y a eu une sorte de rodage l’été
dernier, aussi bien sur le plan de l’organi-
sation que sur le plan sportif, rappelle
l’entraîneur national, Henri Emile.
Les Marseillais nous avaient accompagnés
lors de la phase européenne et mainte-
nant, ils vont pouvoir nous soutenir et
s’identifier à cette équipe tricolore qui va
SÉBASTIEN PÉREZ : « UNE PRATIQUE DIFFÉRENTE » Ancien joueur professionnel et international de Beach-Soccer.
PLAGE DU PRADO MARSEILLEGROUPE A : FRANCE, SÉNÉGAL, URUGUAY, IRAN.
GROUPE B :PORTUGAL, SALVADOR, ITALIE, ILES SALOMON.
GROUPE C : EMIRATS ARABES UNIS, CAMEROUN,RUSSIE, ARGENTINE.
GROUPE D : BRÉSIL, ESPAGNE, MEXIQUE, JAPON
PALMARESLa Coupe du Monde a été disputée dans un cadré privé de 1995 à2004. Elle est placée sous l’autorité de la FIFA depuis 2005.
- Brésil : 1995, 1996, 1997, 1998,1999, 2000, 2002, 2003,2004, 2006, 2007.
- Portugal : 2001.- France : 2005.
Dimanche 20 juillet14h45 : Espagne / Mexique16h15 : Argentine / Emirats Arabes 17h45 : Cameroun / Russie 19h15 : Japon / Brésil
Lundi 21 juillet14h45 : Portugal / Italie 16h15 : Salvador / Iles Salomon 17h45 : Sénégal / Iran 19h15 : France / Uruguay
Mardi 22 juillet14h45 : Emirats Arabes / Russie 16h15 : Cameroun / Argentine17h45 : Espagne / Japon 19h15 : Brésil / Mexique
Jeudi 24 juillet (quarts de finale)14h45 : 1er groupe B / 2ème groupe A (1)16h15 : 1er groupe C / 2ème groupe D (2) 17h45 : 1er groupe D / 2ème groupe C (3) 19h15 : 1er groupe A / 2ème groupe B (4)
Samedi 26 juillet (demi-finales)17h30 : vainqueur 1 / vainqueur 2 19h00 : vainqueur 4 / vainqueur 3
Dimanche 27 juillet17h30 : match pour la 3ème place19h00 : finale
Jeudi 17 juillet14h45 : Italie / Iles Salomon 16h15 : Uruguay / Iran 17h45 : Portugal / Salvador 19h15 : France / Sénégal
Vendredi 18 juillet14h45 : Russie / Argentine 16h15 : Mexique / Japon 17h45 : Emirats Arabes / Cameroun19h15 : Brésil / Espagne
Samedi 19 juillet14h45 : Sénégal / Uruguay16h15 : Iles Salomo / Portugal 17h45 : Salvador / Italie19h15 : France / Iran
C’EST EN AOÛT 2007 que l’organisation de la Coupe du Monde a étéconfiée à la FFF présidée par Jean-PierreEscalettes, ici aux côtés d’Eric (sélectionneur)et Joël Cantona (logistique).
ALUDAT IUREMentum qui ui decidit, inter perfectos efemesriset etere snetum qui decidit.
...
ESPRIT FOOT _ N°0_P.11P.10_ ESPRIT FOOT _ N°0_
Et faire en sorte que Marseille 2008 ne
soit pas simplement une aventure estivale
ou un château de sable emporté par les
dernières vagues de l’été, mais bel et bien
le prélude à un développement durable
de la pratique. Pour le plus grand plaisir
des adeptes du Football de Plage… et des
arénophiles.
Herv� Galand
Le Brésil totalise onze titres mondiaux.
…Il ne faut pas chercher à comparer avec le football traditionnel, c’est une pratique différente. On retrouve, bien entendu, des gestes similaires :la frappe, le dribble... Mais il y a aussi de grandes différences : les rebonds, le placement, la concentration et la maîtrise du ballon. J’ai progressé sur ce plan-là ! Aujourd’hui,je crois que je serais meilleur au foot à onze après avoir goûté au Beach…
“
”
SÉBASTIEN PÉREZ, ancien professionnel de Marseille et Bastia notamment : l’un des piliers de la sélection tricolore..
Umbraculi fermentet lascivius agri mest vet ut queprobus, centumese qui perficit annos. Quid, quiVeteresum qui de resqueminor un mense vel anno,inter quos referendus erit. Vet eresn um qui de.ntumui perficit annbet an inter vilis atque novos excludatinter quos referendus erit etere snetum qui qui decidit, inter pertunes. Veteresum qui desqueminor unmense vel annoos referendus erit. Aludat iurgia fiensmqui decidit, inter pertunes
* Moquom veteres intr pone toto exclu dereom dates sne poetas,an et praeseerite
ZIG-ZAGL’ACTUALITE DES CLUBSDES DISTRICTS, DES LIGUES
DISTRICT. Jum qui dentum qui decimdit, inter perfectos veteromees eprobusce son mb raculi ampu tamt plane ut sereomes dese dereom sdere sereom desroncubine conubium santet vix molem quinque nalis ossifragi ut deseom.
COMPOSITION
L’EQLASC DESIVIUS CATELLI SPINOSUS VOMESE
Initié lors de la Coupe du Monde 2006 en Allemagne, le “printemps du
foot d'animation” connaît depuis deux saisons un véritable succès au sein des
écoles de football de la ligue du Centre.
Cette année encore, durant l'intersaison, les responsables des écoles de foot
pourront utiliser le “kit” de l'opération permettant la mise en place d'ateliers ludi-
ques comme le mini-golf du foot, l'open ball, le festi-foot, des quiz, et d'autres
animations pour créer des moments conviviaux avec les parents. C'est le foot-
ball que l'on aime, celui des jeux, de la joie et du plaisir.
* Moquom veteres intr pone toto exclu dereom dates sne poetas, anet praeseerit eteresne poe mes eosdesreomle sseerùp
CENTRE
LE “PRINTEMPS” EN ÉTÉ
Agora de Granville, une fin d’ap-
rès-midi. Une vingtaine de jeunes sont
venus “taper le ballon” après l'école.
Lorsque Stéphane Barbier, éducateur
du club et salarié à la Mairie, arrive, on
répartit les équipes, on enfile les chasu-
bles et le premier match peut commen-
cer. « Ces rencontres ont lieu deux fois
par semaine, explique l'organisateur.
Chaque rendez-vous rassemble entre
quinze et vingt gamins, de tous âges, et
nous avons aussi des filles. Le but est
de proposer aux jeunes une activité en
bas de leurs immeubles pour les occu-
per ».Et d'après l'éducateur, cette anima-
tion a permis à une majorité de jeunes
de rejoindre le club de l'AS Granville : «
Foot de Rue est aussi une passerelle vers
la vie associative. Il ne faut pas qu'elle
reste une simple animation ; nous
essayons d'amener ces jeunes à se res-
ponsabiliser. »
D'autres localités de Basse Normandie,
comme Flers ou Cherbourg, organisent
des actions du même type. Pour les sou-
tenir, la ligue a organisé cet été une grande
fête du football des quartiers avec une
journée “Mix-Cité” qui a rassemblé près
de 400 jeunes, autour d'un mélange de
sport et de culture. L'instance dirigée par
Pierre Leresteux a aussi proposé une ini-
tiation à la fonction d'éducateur avec une
formation diplômante totalement gratuite.
BASSE-NORMANDIE
À L’ÉCOUTE DE LA RUE
Valoriser de jeunes officiels méritants en leur donnant la possibilité d'accompa-
gner un arbitre fédéral sur l'une de ses rencontres : c'est l'objet du projet “Récompense”
mis en œuvre par la ligue de Bourgogne dans chacun de ses districts. Pierre Gaillouste,
jeune arbitre nivernais, a été le premier à profiter de ce projet à l'occasion du match de
Ligue 2 Clermont-Sedan en fin de saison dernière.
« J'étais comme un enfant, avoue l'heureux lauréat. J'ai eu un sentiment bizarre quand
les capitaines sont venus signer la feuille de match. Ils m'ont même serré la main, c'était
inoubliable. Je me suis dit : « J'espère qu'un jour ça m'arrivera ». Deux autres officiels venant
de l'Yonne et de la Côte-d'Or ont été récompensés de la même manière.
* Moquom veteres intr pone toto exclu dereom dates sne poetas, an quos
BOURGOGNE
DES ARBITRES RÉCOMPENSÉS
Pourquoi avoir choisi ce thème du développe-
ment durable ?
Olivier Cadic : En tant qu'organisation départe-
mentale, nous devons donner le “la” en matière de
développement durable.Une pratique sportive peut-
être adaptée à ce mode de pensée répondant aux
besoins des populations actuelles et à venir. Nous
avons donc construit cette manifestation en respec-
tant les directives du CNOSF basées sur trois préoc-
cupations : écologique, économique et sociale.
C’est à dire ?
O.C : Cette journée s'est déroulée sur la plage,un site
complètement naturel. Les éducateurs et les organi-
sateurs portaient des tee-shirts en “coton équitable”
provenant de pays où les conditions de travail sont
respectées. Nous avons aussi utilisé des ballons fabri-
qués par des marques qui scolarisent des enfants
pakistanais.Enfin, nous avons conçu pour les parents
et les éducateurs des ateliers de formation (premiers
soins et secourisme). .
Comment allez-vous faire évoluer cette initia-
tive ?
O.C : Je voudrais changer de site avec une manifesta-
tion dans un parc naturel. J'aimerais faire une forma-
tion pour les éducateurs autour des maladies de la
peau car ils ne pensent jamais à protéger les enfants
des effets néfastes du soleil. J'espère aussi organiser les
déplacements vers le site choisi avec des cars qui rou-
leront avec un carburant écologique
ALUDAT IUREMentum qui ui decidit, inter perfectos efemesriset etere snetum qui decidit.
A GRANVILLEentre 15 et 20 enfants sont ainsi réunis deux fois par semaine..
ALUDAT IUREMentum qui ui decidit, inter perfectos efemesriset etere snetum qui decidit.
�en tant qu�organisation d�partementale, nousdevons donner le �la� en mati�re de d�veloppement durable. �
“
”
BRETAGNE
« SENSIBILISER LESENFANTS »
ESPRIT FOOT _ N°0_P.19P.18_ ESPRIT FOOT _ N°0_
Le district du Finistère-Sud a réuni 1 200 enfants sur une plage lors de la journée nationale des débutants selon lesprincipes du développement durable. Une initiative inédite orchestrée par le CDFA,Olivier Cadic.
LE MAGAZINE DE LA F �D�RATION FRANCAISE DE FOOTBALL
SUIMS PRAEMUMedusa conubium santetgomr moesicolae mugumes
GRAND PUBLIC > P.02
FRANCK RIBERYMedusa conubium santet agricolae mugus deso meme me desome
GRAND PUBLIC > P.02
N°00SEPTEMBRE 08
6 VTRE BIRURES COMITER CORRUMPERET PAR / 7-11 CATHEDRAS UMARCHÉ À CROQUER / 12-14 ADFABILIS DINCREDIBILITER BELLUSORRUMPERE MAT / 15-19 PCHIROG BOTULISMS GOSIS NOISIL MOLESERE /
FOOT MAG
FFFFOOT MaG
Montage du numéro 0 de ce magazine de la Fédération Française de Football, destiné à un appel d’offre, remporté par la suite par l’agence Tagaro DDB.
Projet pour lequel j’ai été assistant directeur artistique. Chaque projet s’est fait en internes à l’agence Tagaro!DDB°.Par la suite, j’ai travaillé de manière autonome pour les phases de production, de montage final et les présentations clients. Ces projets de grande envergure m’ont permis d’acquérir expérience et autonomie. au fur et à mesure des parutions mes responsabilités sur les projets ont été accrues.
le PROJET
32 GovaertsfrankPortfolio2015
CORPORaTe - TOuS ETAP
10
N°1 “tous Etap”
Pour parer aux effets de la crise, Etap Hotel a adopté une politique tarifaire ambitieuse. Fluctuation, réservations, promotions… Explications avec Karim Soleihavoup, directeur marketing, et Karine Rudent, directrice de l’Etap Hotel Lille Centre.
LES JUSTES PRIX
Sur quel grand principe repose lanouvelle politique tarifaire de l’en-seigne ?Karim Soleihavoup : Le premier pointessentiel, c’est la flexibilité ! Il s’agit demodifier les prix en fonction du tauxde remplissage : à la hausse, pour ceque l’on appelle les jours contraints,mais également à la baisse, sur lesjours de forte concurrence.Karine Rudent : Par exemple, à Lille,nous augmentons nos tarifs pendantles périodes de pointe, comme lors dela grande Braderie. Il faut faire preuvede pédagogie en expliquant aux clientsque les prix varient en fonction de l’ac-
tivité. La plupart le comprennent d’ail-leurs très bien.
Quelles sont les opérations qui com-plètent ce dispositif ?K. S. : Nous mettons en ligne réguliè-rement des promotions « last minute »sur notre site.K. R. : Pour le moment, nous ne su-bissons pas les effets de la crise, dufait, notamment, de notre emplace-ment en centre-ville. Mais si laconjoncture s’aggrave encore, cesréductions nous offriraient un excel-lent moyen de consolider notre offre.K. S. : En amont de ses promotions,
il sera également possible cet été debénéficier d’une réduction encore plusintéressante, de cinq euros, sur tou-tes les réservations faites un moisavant le séjour. Nous devons nousadapter… Nous communiquons aussibeaucoup sur toutes nos offres. Parexemple, nous sommes jusqu’au16 août prochain, le sponsor exclusifde la météo sur la radio du trafic auto-mobile 107.7. Avec 174 millions d’au-diteurs estimés, il s’agit d’un beaupartenariat !
KARINE RUDENTdirectrice Etap Hotel
Lille Centre
KARIM SOLEILHAVOUPdirecteur marketing Etap Hotel - hotelF1
Autour denousTexte : Nicolas RouyerPhotos : Brigitte Baudesson, Éric Flogny/Aleph/Picturetank
Texte : Marie LeroyPhotos : Xxxxxxxx, Fotolia
REGARDS CROISÉS
JUILLET 2009
11
Etap Hotel, fournisseur officiel du Tour deFrance, accompagnera pour la cinquièmefois consécutive la course, du 4 au 26 juil-let. Les coureurs partiront de Monaco pourboucler 3 500 km en 21 étapes. Connais-sez-vous bien l’histoire de la Grande Bou-cle ? Petits rappels…
AU CŒUR DU PELOTON
Au début du XXe siècle, le cyclismeapparaît comme le sport roi en France;Le Vélo domine la presse sportive.Henri Desgrange, propriétaire du titreL’Auto – futur L’Équipe – , cherche unmoyen d’émerger face à ce concur-rent. Le 19 janvier 1903, il annoncela création de « la plus grande épreuvecycliste jamais organisée ». Les ré-percussions sont telles que les ven-tes de son journal s’envolent. L’an-née suivante, Le Vélocesse de paraître;le Tour de France est né. Compétition par étapes, considéréecomme la plus prestigieuse épreuvecycliste au monde, elle ne prévoyait, à
l’origine, aucune assistance techni-que. Les coureurs victimes d’incidentstechniques devaient donc réparer eux-mêmes leur vélo. Le règlement s’estdepuis assoupli mais la course resteun véritable défi, terrain de jeu de tousles exploits !En 1930, pour financer le Tour, une ca-ravane publicitaire voit le jour. EtapHotel la rejoint cette année, pour la cin-quième fois consécutive, avec une voi-ture lit, cinq Fiat 500, un camion repré-sentant la chambre et un lit roulantanimé par des comédiens distribuantdes goodies. Au programme : anima-tion, cadeaux, et surtout bonne hu-
meur ! La marque s’assure ainsi uneforte visibilité médiatique. L’enjeu est de taille : rendez-vousincontournable de l’été, le Tour deFrance est retransmis dans 170 payspar 78 chaînes de télévision. L’an der-nier, c’est l’Espagnol Alejandro Valverde qui a remporté le maillotjaune. Pour cette année, les paris sontouverts !
Jacques Anquetil remporte son cinquième Tour de France
cols et côtes ont été franchis depuis 1947
TOUR DE FRANCE
1964
284
Autour denousJUILLET 2009N°1 “tous Etap”
06 07
Pour la première fois, les directeurs d’Île-de-France se sont retrouvés bien loin de chez eux pour leurréunion régionale. Mohammed Moujahid, gérant de l’Etap Hotel Rungis, a pris quelques notes sur ce séjour dans la ville rose mêlant travail, échanges… et découvertes.
“Deux grandes nouveautés pour notrerendez-vous incontournable de mars,réunissant directeurs et gérants : il
était organisé à Toulouse et duraitdeux jours, au lieu d’un habituelle-ment… Après notre arrivée, un dînersur une péniche nous a permis denous retrouver et d’échanger les der-nières nouvelles professionnelles etpersonnelles. Le lendemain, le programme étaitchargé ! Réunion studieuse au CasinoBarrière, puis rallye dans la vieille villepour tout connaître de ses monu-ments et de son histoire…Deux jours très riches et passionnantsqui m’ont permis de rencontrer physi-quement mes différents interlocuteursdu siège. Mais surtout, j’ai été parti-culièrement marqué par le nouvel Etap Hotel Toulouse Aéroport, où nous
avons séjourné. Cet établissementest incroyablement innovant, designet, en plus, respectueux de l’environ-nement. Par exemple, ses panneaux solaireset son installation géothermique luipermettent de produire et de stockerde l’énergie pour l’eau chaude, lechauffage, la climatisation… Cet hôtelmodèle et futuriste nous a tous embal-lés ! Autre point positif : les nombreuxéchanges avec la cinquantaine de col-lègues présents. Je suis reparti avecde nouvelles idées pour mieux gérermon établissement, dynamiser monéquipe, appliquer les nouvelles lois…Un vrai plus, grâce à la force duréseau !”
Au cœur duréseauRÉUNION RÉGIONALE
Au cœur duréseauEARTH GUEST DAY
UNE SORTIE 100 % NATURELe 22 avril dernier, Édouard Rebibo,gérant de l’Etap Hotel Calais Coquelles, a participé à la Journée de la Terre en organisant une excursion pour lesenfants d’un centre aéré de Saint-Omer.Retour en trois mots clés sur cette miseau vert.
DÉCOUVRIRC’est la deuxième année qu’ÉdouardRebibo emmène une joyeuse troupe,âgée de six à dix ans, à la découvertede l’environnement. Au programme :visite de la Réserve nationale duRomelaere avec un dirigeant de laLPO (Ligue de Protection des Oiseaux)et découverte d’un verger bio (NaturePom’) avec animations et dégusta-tions. Lier l’utile à l’agréable : Édouardsait faire !
S’ENGAGERSENSIBILISERLe but de cette sortie : “faire pren-dre conscience aux plus jeunes dela richesse mais aussi de la fragilitéde la faune et de la flore, expliqueÉdouard. Il faut éduquer, dès mainte-nant, les citoyens de demain !” Grâceaux explications de spécialistes pas-sionnés, les enfants ont compris pour-quoi il fallait préserver la planète etminimiser leur empreinte écologique.
Mais l’implication pour la protectionde l’environnement d’Édouard ne durepas que 24 h puisqu’il est “RelaisDéveloppement Durable”. À ce titre, ilmène régulièrement des actions desensibilisation et vient notammentd’installer dans son établissement uncollecteur de piles usagées, en formed’arbre, à destination de ses collabo-rateurs et clients. Son idée a fait mou-che et doit être reprise dans d’autreshôtels du réseau. Des petits gestespour toucher le plus grand nombre etaméliorer l’état de la planète : “En tantqu’hôtelier, c’est pour moi un devoir !”,conclut Édouard plein d’enthousiasme.
“Depuis 2006, le 22 avrilchez Accor, rime avec “Earth Guest Day”. Cette journée célèbre desactions de développement durable menéespar les collaborateurs du Groupe.”
Sensibiliser les plusjeunes à laprotection de lanature : unvéritable credo pourÉdouard, lui-même père dedeux enfants.
DJEMEL ZAIDI,gérant Etap Hotel Saint Gratien
NICOLE DECHABALIER,gérante Etap HotelNantes Nord Saint Herblain
GEORGESMAROUNE,gérant hotelF1 MarneLa Vallée Collégien
MAMADOU NIANG,gérant hotelF1 Saint Denis Stade
THIERRY MASSA,gérant Etap Hotel Stains
CLAIREBERNHARD,assistante DOPgérance mandat nord
STÉPHANE LANNIAUX,DOP Etap Hotel - hotelF1
AMELIN DAVID,gérant Etap HotelAngers
VÉRONIQUE JUSTIN,responsablecommunication Etap Hotel - hotelF1
PHILIPPE LETTRÉE,DOP Gérance MandatEtap Hotel - hotelF1
MERZOUK HAMADI,gérant hotelF1 Melun
GEORGES MAROUNE,gérant hotelF1 Marne la Vallée Collégien
MOHAMMED MOUJAHID,gérant Etap Hotel Rungis
MAMADOU NIANG,gérant hotelF1 Saint Denis Stade
LA RÉUNION DES DIRECTEURS D’ÎLE-DE-FRANCEMET LE CAP SUR TOULOUSE !
DIDIER TESSIER, gérant Etap HotelNantes Ouest SaintHerblain Couëron
Texte : Clémence LevasseurPhotos : Fotolia
Texte : Clémence Levasseur
YANN DE CHABALIER, gérant Etap HotelNantes Nord Saint Herblain
ETAP HOTEL TOUs eTaP
nouveau magazine interne etap hotel, destiné aux clients des hôtels du groupe à parution mensuelle. les shootings photos ont été réalisés par l’entité et la maquette créée en suivant la charte graphique du groupe. j’ai donc été chargé de réaliser régulièrement cette parution.
Projet pour lequel j’ai été assistant directeur artistique. Chaque projet s’est fait en internes à l’agence Tagaro!DDB°.Par la suite, j’ai travaillé de manière autonome pour les phases de production, de montage final et les présentations clients. Ces projets de grande envergure m’ont permis d’acquérir expérience et autonomie. au fur et à mesure des parutions mes responsabilités sur les projets ont été accrues.
le PROJET
33GovaertsfrankPortfolio2015
SuEZ - CORPORaTe
ETAP HOTEL TOUs eTaP
GdF SuEZMaGaZineMagazine mensuel de 36 pages destiné aux employés du groupe GDF suez. le plus gros de la maquette a été réalisé par mes soins : choix iconos, mise en page globale et couverture.
Projet pour lequel j’ai été assistant directeur artistique. Chaque projet s’est fait en internes à l’agence Tagaro!DDB°.Par la suite, j’ai travaillé de manière autonome pour les phases de production, de montage final et les présentations clients. Ces projets de grande envergure m’ont permis d’acquérir expérience et autonomie. au fur et à mesure des parutions mes responsabilités sur les projets ont été accrues.
le PROJET
GOVAERTSFRAnkPORTFOliO2015
CORPORaTe - MOSAIC
Find Suitehotel atwww.suite-hotel.com
You need a good breakfast to start the day off right! Suitehotel, after radically changing how guests experience hotels, has now launched an innovative breakfast concept, privilegingnutritional balance and gourmet enjoyment. Here is a full-color explanation.
SUITEHOTEL PUTS NEW COLOURSINTO BREAKFAST
MADE IN
INNOVATION How did it start? Suitehotel’s team inGermany started thinking about theidea of providing guests with a healthyand innovative breakfast. From therewas born the novel idea of servingdishes in little glass cups, in their own space and serving unit. It’s the operations team in France that is ensuring its implementation, follow-through and development.
HEALTH AND NUTRITIONAL BALANCE A nutritionist worked with a cook to concoct these two key elements of this newbreakfast. The foods are divided into four families so everyone can understandwhat they are eating: “Builders, Energizers, Milk Products, Fruits.” Each of thesefamilies has a dedicated color. All you have to do to have a balanced meal isselect a food or a glass cup from each color. The choice is up to you!
CHOICEThe self-service approach allowsevery guest to make up their ownbreakfast based on what they feellike eating. And you can eat it in thelobby, in your room, or take it awaywith you. Bon appetit!
PLEASURE AND GOURMETENJOYMENT A successful pleasure experiencecombines both! All the productsare presented in glass cups or inbaskets so you really want to eatthem. Breads and cereals aremostly organic; juices and fruitsalads are made from fresh fruits. And let’s not forget the hotdrinks: only fresh ground coffee, expresso, cappuccino, real hot chocolate, a choice of several kindsof high-quality tea...
18_MOSAIC ACCOR _January 2007 no. 0
MADE IN
Article written by Peter Hook, with the help of Nicola Palavi.
YAAMA** The greeting of the Gumbaynggirr people of Northern New South Wales in Australia.
In 2000, Accor launched its pioneering Indigenous Employment Program with the helpof the Australian government. In six years, it hasemployed nearly 500 Aboriginal and TorresStrait Islander people throughout the company.
T he program has been a priority for Accor Asia Pacific chairman, David
Baffsky, who was concerned thatwhile so many international visitorswere attracted to Australia becauseof their interest in indigenous culture,so few indigenous people wereactually employed in the industry.“There are some very strong indige-nous role models in sports andentertainment, but not so many intourism and business. Our initiativeaims to change this, to show indige-nous Australians that they are wel-come, and can make a long-termcareer, in our industry,” he said.
AN OPPORTUNITY TO SUCCEEDIn addition to the employmentprogram, Accor also invested in train-ing for all staff to foster greater
understanding of and respect forAboriginal culture. This ensured asympathetic environment for the pro-gram trainees, many of whom hadnever set foot inside a hotel, let aloneworked in one. Accor is also goingout to schools to encourage morestudents to apply for traineeshipswith Accor. Kristen Little, a schoolgirlwho works part time at Mercure Brisbane, is one of those whobenefited from this initiative. “It is somuch fun working for Accor,” shesays. “My school-based traineeshipallows me to learn skills that will helpme with my career before I evencomplete school. I come in one day aweek to work in the restaurant, and Ireally feel like one of the team. Now Iam confident that I have a positivefuture ahead of me.” Shane Ambrumhas gone one step further and is nowa full-time room attendant at the
Mercure. “Accor has offered me a lot:a traineeship, a great team and theopportunity to get a secure job,” hesays. “I feel like I am able to moveahead as I am completing my Certifi-cate Two and lots of other training. Iam proud to be a part of a programthat is giving indigenous people anopportunity to succeed.”
A PARTNERSHIP WITH MESSAGE STICK Accor’s latest initiative in developingindigenous skills is a partnership withMessage Stick, Australia’s firstAboriginal telecommunicationsservices provider. Accor’s Telecommu-nications Manager in Australia, KyleStubbs, spearheaded the initiative
having heard about the group andbeen impressed with their businessmodel and commitment. MessageStick’s Chief Executive Officer,Michael McLeod, said Accor was oneof the first major corporations toactively seek Message Stick out.“Usually we approach companies totell them about our services, but inthe case of Accor, they heard aboutwhat we were doing and came to usbecause they already have a deepunderstanding of indigenous issues,”he said. “When we met, we could see that Accor was actually providingreal jobs and real economic independence for indigenous people,so we knew it would be a valuabletwo-way relationship.”
KRISTEN LITTLE Schoolgirl trainee who workspart time at Mercure Brisbane.
SHANE AMBRUM Room attendant at the MercureBrisbane.
_January 2007 no. 0 MOSAIC ACCOR_19
Article written with the help of Aurore Lamy and Vincent Ozanne.
Uluru, or Ayers Rock, a large rock formation in central Australia, in the Northern Territory.
* Accor already had seven hotels in Tunisia (about 1,700 rooms), in six major tourist destinations such as Djerba, Hammamet, Tozeur, etc.
The Mercure Diar El Andalous, in Sousse, on the shores of the Mediterranean.
Article written with the help of Fatma Benayed and Olivier Hick.
Business or leisure? In Tunisia, Mercure chose both! “This approach responds to Accor’s need to diversify its offer in Tuni-sia as well as to the needs of the businesses here,” explains Oliver Hick, General Manager of Accor Tunisia. Following thefootsteps of Sofitel*, Mercure established itself in the country by opening four hotels in January 2006. The Mercure ElMechtel (452 rooms) became the largest hotel in the capital of Tunis. What sets it apart? A meeting room with a huge ca-pacity (up to 20,450 sq ft) just a few steps from the famous Belvedere! The five-star Grand Hotel Mercure Gammarth (178rooms) and the Sfax Mercure (130 rooms) also both attract a business clientele. As for the Mercure Diar El Andalous inSousse (301 rooms), which flanks a superb white-sand beach, it is greatly appreciated by tourists. What does the futurehold? “We’re building a new joint site for Ibis, Novotel and Académie Accor in the capital, and we’re renovating the mythi-cal Nefta Sahara Palace in Tozeur. In addition, we’re studying all development opportunities,” Olivier Hick says confidently.
MERCURE MAKES HEADWAYIN TUNISIA
DEVELOPMENT
MADE IN
28_MOSAIC ACCOR _January 2007 no. 0
ACROSS ACCOR
1,000
> TEL
EX
Continuing training in Togo
In the Middle Kingdom
> new job offers are listed each month on AccorJobs.
> that’s how many rooms Accor had on January 1, 2006,making it the fourth largest hotel group in the world.
In 2005, Accor consumed as much water as a city with 900,000 inhabitants and as muchenergy as a city with 400,000 inhabitants. That’s why we need to find ways to reduceconsumption!
Accor UK is continuallymobilizing its teammembers, partners, sup-pliers and customers tosupport Plan, an NGOspecialized insponsoring children. Thisis how £25,000(€37,000) were raisedto rebuild a school that
Accor already numbers 41 hotels in China... this growthfore–shadows more to come inthe upcoming years.
Accor Africa and the Republic of Togo concluded a public-private partnership to found a continuing training center in Lomé specializedin hotel and restaurant professions. This initiative highlights the efforts Accor Africa ismaking to professionalize its various occupations,all the while contributing to development on theAfrican continent.
was destroyed by thetsunami in Peukan, Indo-nesia. Accor UK alsosupported the village ofLouga in Senegal, whichwas ravaged by droughtand poverty. And 12 ho-tels in East London haveunited their efforts tosponsor 12 children
from San Antonio Los Rios, in Ecuador.Examples to follow!
Accor participates in 28 different regionaland international airline mileage programs:when the customers arrive at an Accorhotel and show their cards, they get miles.
_PARTNERSHIP
1,000 Accor establishments (in 11 different countries) offer fair trade food products.
_FAIR TRADE
AFRIQUE
DEVELOPMENT
ACCOR UK
72 volunteer team members from the Fiji Islands, Australia and NewZealand participated in a multi-sportrace, organized in November in Fiji.
The goal? Swim, bike and run for five days to raise funds for the organization “Cure Kids,” which provides healthcare tochildren and helps finance equipment and supplies for a localhospital (computers, vaccines). FJ$251,000 were raised.
RUNNING FOR CHILDREN
WATER AND ENERGY
Strong, hands-on commitments for Plan
475,433
_January 2007 no. 0 MOSAIC ACCOR_29
speaking, this means we are creating a new two-star brand in Europe, we’re repositioning the Sof-itel brand, and we’re using innovation, a designerlook and our loyalty programs to renew Formule 1,Ibis and Novotel. Naturally, Mercure and Motel 6are developing with franchises. Suitehotel is con-tinuing its growth and Red Roof Inn its renovations.
What about Services?G. C. P. — We have great ambitions for Accor Ser-vices, which are right in line with their growth andtheir contribution to the group’s growth. In 2006,the Ticket, with its red ball symbol, became ourumbrella brand, unifying all our products. Our poli-cy was, above all, one of growth and quick acquisi-tions.
“Horizon 2010” is a new goal, but isn’t it also a new state of mind?G. C. P. — For the past year, a spirit of daring and
openness has been running through the corpora-tion. It makes it possible to move mountains. I’mconvinced that we are being proactive and movingforward on a lot of projects. Among those launched,the one about values touches every one of us. Inno-vation, the spirit of conquest, performance, respectand trust are now our five values. They only makesense if they are translated into the way we acteveryday. One thing is for sure: it’s by staying opento discussion, to ideas and to others that we’ll moveforward faster and better to succeed in this newadventure!
Any final words?G. C. P. — I would like that in 2007, we all have atheart everyday to win smiles from our customersand from every one of us.
What do you want to say to us inthis new magazine?Gilles C. Pélisson — I hope that 2007 will holda wealth of encounters, discoveries and satisfac-tion for each of us. I also thank you for your trust,your enthusiasm and your hard work, which makesme all the more happy and proud to have rejoinedAccor a year ago. I hope that you find what you’relooking for in this magazine, which is, above all, ourmagazine. We want it to be filled with stories of ourjourneys, our know-how, our projects and our cus-tomers.
What’s your first assessment one yearafter the new management team arrived?G. C. P. — We’ve come a long way! We redesignedthe “Accor garden”, and we planted the first seedsfor our future harvests. At the end of 2006, wealready collected the fruit of the in-depth work thatwas done on every level. With our new “Horizon2010” project, our course is set and the group isoperational. In 2007, we’ll be going forward at thesame pace and with the same drive.
What major decisions were made in 2006 for the Hotels?G. C. P. — We worked hard to reposition our brandsand improve their visibility. Our goal is to havestrong local brands that are complementary andunderstandable to our customers. Practically
A new company future, a new year, new headquarters, a new magazine... Accor is renewing its spirit of opennessand daring, and writing a new episode of its extraordinaryadventure story, which began exactly 40 years ago. Gilles C. Pélisson looks back at the high points of 2006 andannounces the major projects planned for this year.
“STAY OPEN TO DISCUSSION,TO IDEAS AND TO OTHERS”
LIVEWITH
OUR FIVE VALUES
Innovation is our trademark
The spirit of conquest is our growth engine
Performance is the key to our continued success
Respect is the basis of all our relationships
Trust is the fondation of our management
4_MOSAIC ACCOR _January 2007 no. 0 _January 2007 no. 0 MOSAIC ACCOR_5
ACCORdMOsaiC
Magazine interne mensuel, produit en 5 langues. j’ai été chargé de la maquette, de la mise en page et icono pour toutes les langues, avec le concours d’un assistant pour les versions japonaises..
Projet pour lequel j’ai été assistant directeur artistique. Chaque projet s’est fait en internes à l’agence Tagaro!DDB°.Par la suite, j’ai travaillé de manière autonome pour les phases de production, de montage final et les présentations clients. Ces projets de grande envergure m’ont permis d’acquérir expérience et autonomie. au fur et à mesure des parutions mes responsabilités sur les projets ont été accrues.
le PROJET
34
35GovaertsfrankPortfolio2015
OnE - CORPORaTe
one Quel regard portez-vous sur la situation financière et économique actuelle et quelle est votre vision globale pour 2009 ?
Benoît Hubaud La crise financière a atteint son paroxysme après la faillite de Lehman Brothers avec une dislocation extrême des marchés financiers. Cela a débouché sur une récession sévère et globale dont l’issue est encore incertaine, mais les effets bénéfiques des plans de relance des gouvernements pourraient se manifester avant fin 2009. C’est une crise de l’endettement, qui a surtout concerné les ménages et les établissements financiers, mais peu les entreprises. Cette explo-sion de l’endettement, rendue possible par l’accès à une liquidité sans limites à un coût quasi nul, a créé de nombreuses bulles spéculatives (immobilier, marchés financiers, pétrole ou matières premières). Le processus de sortie de crise sera long et douloureux. trois voies sont le plus souvent citées : une reprise de la croissance accompagnée d’une inflation plus ou moins élevée mais probable, des ventes d’actifs qui pèseront sur les valorisations, ou enfin des défauts sur la dette.
patrick Legland Les interventions des etats, sous forme de garanties ou de prises de participation, ainsi que les baisses successives de taux des banques centrales et les injections de liquidités massives ont permis de rétablir un semblant de normalité dans le fonctionnement des marchés financiers. Les plans de relance des gouvernements vont peut-être aider à stabiliser la consommation. si, à certains égards, les problèmes se creusent – endettement des etats et risque de défaut souverain –, une série d’indicateurs économiques se détériore cepen-dant moins aujourd’hui qu’au cours des derniers mois. Les marchés semblent penser que l’économie se rapproche de son point bas… et anticipent la reprise.
one plus précisément, quelle est votre analyse du marché du crédit (et taux/change) et quelle évolution envisagez-vous pour ce marché ?
Benoît Hubaud une des craintes majeures pour l ’évolution des marchés de crédit était la capacité des entreprises à se financer, compte tenu du faible appétit des investisseurs pour le risque et de la contrainte pour les banques de limiter la taille de leur bilan et de renforcer leurs fonds propres pour faire face à la dégradation passée et future de la qualité de leurs actifs. La contraction de la demande de
crédit liée au ralentissement économique et la réaffectation des bilans des banques vers les prêts n’auraient pas permis d’éviter une grave crise de financement sans accès au marché obligataire. d’autant que les possibilités de titrisation de créance restaient très limitées. Mais la capacité des entreprises à se financer sur le marché obligataire a dépassé toutes les attentes. Cela permet d’être relativement optimiste pour le marché du crédit en 2009, compte tenu des niveaux de spreads atteints et malgré la hausse attendue, mais largement anticipée, des défauts.n one et en ce qui concerne le marché actions ?
patr ick Legland excepté la cr ise de 1929, jamais la baisse des marchés actions n’a été aussi forte. Mais la réaction des autorités publiques, rapide et vigoureuse, a été facilitée par la grande latitude des gouvernements et des banques centrales à mener une politique monétaire proactive et par le nombre de forces de rappel sous formes d’indemnités chômage ou de subventions. par ailleurs, beaucoup de fonds actions ont jusqu’à présent placé leur argent en liquidités et commencent à revenir sur les marchés avec les premiers signes de reprise.-pierre Lesage
one enfin, pouvez-vous nous décrire votre stratégie vis-à-vis des clients ?
patrick Legland dans le cadre du projet evolution, nous cherchons à optimiser notre service aux clients et à leur permettre de prendre de bonnes décisions d’investissement en ces temps agités. nous souhaiterions créer un groupe intégré de Recherche globale pour aller plus loin dans notre approche cross-asset (économie, action, taux, change, crédit, matières premières, dérivés) au service de sG CiB, en combinant nos analyses sectorielles et stratégiques pour capitaliser davantage sur notre approche innovante et différenciante. Global Research services (GRs) serait composé de deux pôles de recherche intégrés multi sous-jacents (un pôle stratégies et un pôle de recherche sectorielle) en conservant nos expertises spécifiques.
Benoît Hubaud avec la hausse de la volatilité et des incertitudes sur les marchés, la demande de nos clients pour notre recherche a fortement augmenté. aussi la création d’une approche globale devrait nous permettre de proposer une couverture plus large, mais aussi de développer des services sur mesure aux clients. nous souhaitons également poursuivre nos initiatives pour promouvoir notre recherche auprès de notre base de clients, ainsi qu’en interne. enfin, la mutuali-sation de nos ressources en termes d’édition/traduction et de contrôle qualité parachèverait cette démarche de regroupement et d’optimisa-tion de nos expertises pour renforcer notre activité et notre réputation auprès des investisseurs.
* Le projet evolution est actuellement soumis à la consultation des instances représentatives du personnel.
nous 14
Benoît Hubaud, responsable de la Recherche Crédit, taux et Change, et patrick Legland, directeur Cash action, partagent leurs points de vue sur la situation actuelle et les perspectives pour 2009 sur les marchés du crédit et taux, et sur celui des actions. Le regroupement de ces expertises dans le cadre du projet evolution* permettrait à sG CiB de répondre encore mieux aux besoins des clients.
ReCHeRCHe
une eXpeRtise uniQue, un atout CLient
patrick LeglandBenoît Hubaud
trophées innovation Groupe 2008Cette année, plus de 380 innovations ont été présentées. parmi celles-ci, le jury a choisi 32 finalistes, parmi lesquelles 7 propositions de sG CiB. Le CoMeX s’est ensuite réuni pour désigner le Grand prix et les lauréats des huit trophées.Le prix du public a été décerné à Cyril Chambet Falquet (iteC/GLs) pour l’archivage automatique et sans limites des mails. Celui du développement d’activités à pierre Menet (FiCC) pour la société de Crédit Foncier (sG sCF).La remise des prix aux lauréats et finalistes par Frédéric oudéa, directeur général, en présence des membres du CoMeX, s’est déroulée le 23 mars dernier.pour en savoir plus : innovanet
Œuvre architec turale majeure, la tour Granite est une réponse au développement du Groupe et s’intègre au pôle des tours société Générale à paris. tour innovante en termes d’environnement, élue immeuble neuf de l’année 2008, il s’agit du premier immeuble de grande hauteur certifié HQe (Haute Qualité environnementale), et chaque étape de la vie du bâtiment et de ses futurs occupants a été conçue selon cette logique. Granite, imaginée par Christian de portzamparc, symbol ise le dynamisme du Groupe pour accuei l l i r un nombre croissant de collaborateurs, tout en conciliant leur confort avec la gestion de l’énergie et la maîtrise de l’impact environnemental. près de 4 000 salariés de BddF, BHFM, sGss et de sG CiB (certaines équipes iteC, notamment) ont emménagé dès janvier 2009. [email protected]
L’a m b a s s a d o r s ’ d a y s ’e s t d é r o u l é l e 1 8 m a r s dernier. L’événement a été l ’occasion, pour les managers du Groupe, d’établir les fondations de la société Générale de demain. Les top managers du Groupe se sont réunis lors de l ’événement managérial de l’année à la Grande arche de paris-la défense, qui leur a donné l’occasion d’écouter les interventions des dirigeants du Groupe sur nos priorités et le cap fixé pour les années à venir. trois chantiers prioritaires se dégagent pour relever les défis d’aujourd’hui et de demain : placer le client au cœur même de notre stratégie, augmenter notre efficacité opérationnelle et Valoriser le capital humain.
ambassadors’ day, réunion des top managers du Groupe
Granite, une aventure immobilière et humaine
aRRÊt suR iMaGesnous 3
Quelques 80 personnes (collaborateurs de société Générale et leurs familles) ont participé à une marche au profit de CaRe à Hong Kong, le 5 avril dernier. Les frais de participation de 200 HKd (environ 20 e) donnaient droit à un t-shirt CaRe. L’événement a rapporté près de 3000 e, somme qui s’ajoute à celle levée auprès des collaborateurs pendant la campagne de don lancée à noël dernier au profit de CaRe (11560 e). Ces fonds ser viront à étendre le nombre de bénéficiaires de deux des trois pro-jets CaRe sélectionnés par les collaborateurs en 2008 au Mali et au [email protected]
Levées de fonds pour CaRe
L’édition 2008 des sG CiB awards pour la Coopération et l’innovation a rencontré un franc succès. 89 réal i -sations proposées par l’en-semble des lignes métiers, des fonc t ions ressources e t d e s t r o i s r é g i o n s o n t reçu le label Coopération et innovation, presque autant q u e l ’a n n é e p ré cé d e nte, ce qui est particulièrement encourageant, compte tenu des événements de 2008. parmi ces réal isat ions label l isées, le comité des innovacteurs de division a présélectionné 16 finalistes, retenus pour leur qualité innovante e t c o o p é r a n t e . L’ e x c o d e s G C i B a e n s u i t e désigné, par vote, les lauréats, pour les catégo-ries suivantes :l développement d’activité : JV Geds-FiCC/CtY (proposé par Geds) ;
l optimisation de l ’eff icacité opérationnelle : deMon (proposé par opeR) ;l d é ve l o p p e m e nt pro d u i t / s e r v i ce : H e d gi n g intelligent (proposé par Geds) ;l Culture one -Firm : Master BiM (proposé par HuMn) ;l développement durable : Volontariat en écoles primaires à Londres (proposé par CsR).
Les sG CiB awards 2008 récompensent la coopération et l’innovation
pouR en saVoiR pLus, VoiR insite>sG CiB awaRds
Le siège du Groupe à la défense.
La marche pour CaRe à Hong Kong en avril dernier
Michel péretié en compagnie...
MaRKun pôle global d’activités de marché
CoRiune banque unique dédiée au client
GLFiRenforcer notre organisation pour mieux servir
nos clients émetteurs
Cooune gestion des ressources au sens large
ReCHeRCHeune expertise unique, un atout client
Les modèles d’activité socialement responsables
sont-ils viables ?
sommaire 2
Retrouvez one More sur insite>about sG CiB>Communication
l toutes les informations sur le projet evolution
l Les études de cas d’entreprenariat social en amérique latine de Créativ’entrepreneur sont disponibles en vidéo
l tous les événements de la semaine de l’engagement Citoyen
Les sG CiB awards
46
8
10
12
14
16
nous
semaine de l’engagement Citoyen 15-20 JuinLes pays sG CiB et les ambassadeurs de citoyenneté ont organisé, dans nos trois régions, de nombreuses initiatives caritatives pendant la troisième semaine de juin.
Retrouvez tous les événements de la semaine de l’engagement Citoyen sur
insite>Corporate Responsibility
Ce magazine est imprimé sur du papier issu de forêts gérées durablement avec des encres végétales, par un imprimeur certifié imprim’Vert.
oneMore( )
Recto Verso
inclut la création d’un poste stratégique de Coo (Chief operating officer) qui serait chargé d’assurer une ges-tion plus transversale des ressources rares. enfin, il nous faut renforcer notre gouvernance, tant au niveau du Comité exécutif (les exco restreint et élargi sont en place depuis le 31 mars) qu’au niveau des régions et des pays.
ian Fisher Ce renforcement de la gouvernance et de la culture d’entreprise est important à mes yeux. pouvez-vous nous en dire plus sur le rôle et les respon-sabilités des pays et des régions ?
Michel péretié nous avons besoin d’aligner l’organi-sation de nos activités régionales et locales avec nos lignes métiers et nos fonctions ressources globales, et d’éviter la création de forteresses locales, tout en éta-blissant un meilleur équilibre entre les lignes métiers globales et les entités géographiques. C’est pour moi un des éléments-clés du projet evolution. Les régions ont un rôle significatif à jouer dans le fonctionnement de sG CiB, et c’est pourquoi les responsables régio-naux me reportent dorénavant directement et sont membres du Comité exécutif élargi. Les responsables régionaux et pays représentent la banque localement, notamment vis-à-vis de l ’exté -rieur, et il est indispensable que leur mandat soit clair quant à la supervision de toutes les activités de sG CiB au niveau local. Le projet evolution propose le mandat suivant : définition de la stratégie en collaboration avec les directions des lignes métiers, gestion des risques, garantie de la conformité aux exigences réglemen-taires locales, développement des activités et gestion de la plate-forme locale.
Michel péretié Mais vous, ian, en tant que Res pon-sable pays, qu’en pensez-vous ?
ian Fisher Vous soutenez clairement le rôle local important du responsable pays, ce qui est essentiel. i l ne s’agit pas de créer une direction locale toute-puissante, mais d’impliquer le responsable pays dans toutes les décisions et d’optimiser la coordination. Ces premiers mois à ce poste me permettent de dire que mon rôle est étendu et intéressant : rencontres avec les cl ients, les organismes régulateurs et les médias. Cela sous-entend une forte implication dans l ’entreprise, qu’il s’agisse de décisions stratégiques pour pousser notre activité et assurer notre rentabilité au Royaume-uni, ou bien de la gestion de nos risques, et, plus généralement, de l’optimisation de notre plate-forme, du recrutement, des rémunérations, etc.
ian Fisher Michel, un dernier mot sur le projet evolution ?
Michel péretié J’en vois trois : résister, conquérir et pro téger. Je les répète, d’ailleurs, depuis un certain moment. Que signifient-ils ? Le climat pourrait continuer de se détériorer à court terme et nous devons absolument continuer de résister. parallèlement, nous devons pour-suivre notre développement à moyen terme, et conquérir des parts de marché pour nous positionner parmi les leaders européens de la BFi. enfin, il n’est pas facile d’être banquier par les temps qui courent. La réputation des banques a beaucoup souffert. nous devons donc être exemplaires et agir de manière responsable dans tout ce que nous faisons, en protégeant notre entreprise.
ian Fisher Michel, pouvez-vous nous rappeler dans quelle optique le projet evolution a été élaboré ?
Michel péretié Comme vous le savez, l’environnement dans lequel les BFi évoluent a changé de façon specta-culaire avec la crise financière. Je suis convaincu que sG CiB dispose de la bonne stratégie et de véritables atouts, à savoir ses clients et ses franchises produits. néanmoins, pour surmonter la crise et en sortir plus for ts, nous devons adapter nos ressources, par le biais d’une évolution et non d’une révolution. dans un contexte où la rentabilité devient un défi, l’objectif du projet evolution doit nous permettre d’optimiser notre modèle d’activité afin d’augmenter la part de nos revenus clients et d’améliorer notre efficacité opéra-tionnelle. Le projet repose sur 4 priorités : l’orientation clients, l’efficacité opérationnelle et la sécurité de nos opérations, la gestion des risques, et la gouvernance et la culture d’entreprise (voir encadré).
ian Fisher Comment ces priorités seront-elles inté-grées aux changements organisationnels envisagés dans le cadre du projet evolution ?
Michel péretié pour mettre l’accent sur les clients stratégiques, nous comptons renforcer notre modèle de couver ture et développer nos compétences en matière de banque d’investissement (fusions-acquisi-tions, conseil en stratégie et dette, levées de capitaux, etc.) . Je suis persuadé qu’une opportunité unique s’offre aujourd’hui à nous pour progresser dans ce secteur. pour y parvenir, nous voulons faire des inves-tissements ciblés et améliorer la coopération entre CoRi et les lignes métiers dédiées aux solutions (CaFi, F i CC e t G e d s ) . n o u s e nv i s a g e o n s é g a l e m e n t d e regrouper les activités de marché de FiCC et Geds, pour combiner ainsi les forces des deux entités en une seule qui serait d’autant plus efficace pour renforcer nos quatre priorités. par ailleurs, le projet evolution
en CoMpaGnie ...
annoncé en février dernier, le projet evolution* est au cœur de la feuille de route 2009 de sG CiB pour aller de l’avant. ian Fisher, récemment nommé responsable pays au Royaume-uni, s’est entretenu avec Michel péretié sur le projet evolution et la nouvelle organisation envisagée.
ian Fisher Michel péretié
MiCHeL pÉRetiÉ
4 prioritésl développer notre orientation clients : penser client avant produitl accroître notre efficacité opérationnelle et la sécurité de nos opérations : dépenser intelligemmentl améliorer notre profil de risque : gérer nos risques avec prudencel Renforcer notre gouver-nance et notre culture d’entreprise : renforcer notre fonctionnement
nous 4
RetRouVeR Le pRoJet eVoLution suR insite > eVoLution
*Le projet evolution est actuellement soumis à la consultation des instances représentatives du personnel.
o n e d e u x d e s p r i o r i t é s s t r a t é g i q u e s d u p r o j e t evolution* sont d’accroître notre efficacité opérationnelle et d’amélio rer notre profil de risque. en quoi le projet de création d’une fonction de Coo peut-t-il répondre à ces objectifs ? el péretié
slawomir Krupa Le projet evolution vise à nous adapter au nouvel environnement et à préparer au mieux la sortie de crise. pour accroître notre efficacité opérationnelle dans un environnement beaucoup plus contraint, nous devons optimiser l’allocation et la gestion de nos res-sources rares, contrôler strictement nos coûts et pour-suivre la transformation de notre modèle opérationnel. L’amélioration de notre profil de risques passe certes par une gestion plus centralisée de nos risques de marché et par les nombreuses autres actions que nous mettons en œuvre, notamment en termes de maîtrise des risques opérationnels. Mais pour cela, dans les deux cas, il nous faut renforcer notre capacité de réflexion et de pilotage transversale à l’échelle de la direction de sG CiB.La création d’une fonction de Chief operating officer (Coo) va dans ce sens. Rattaché à Michel péretié, le Coo superviserait la gestion des ressources au sens large et apporterait une vision stratégique transversale
pour accroître l’efficacité de notre modèle opérationnel, c ’est-à-dire l ’efficacité et la sécurité de tous les pro-cessus de création de valeur qui commencent chez le client et finissent dans notre comptabilité.
one Quel serait son rôle exact ?
slawomir Krupa Le Coo par ticiperait, en tant que membre du Comité exécutif (exco) restreint, à la défini-tion et à la mise en place de la stratégie de sG CiB. ses missions consisteraient donc, d’une part, à optimiser l’allocation et la gestion des ressources (capital, bilan, liquidité) pour l ’ensemble des activités de sG CiB et, d’autre part, à assurer le pilotage stratégique de la trans-formation de notre modèle opérationnel.son périmètre d’action comprendrait la prévention des risques opérationnels via le département de la sécurité des opérations et de la prévention de la fraude (saFe), le pilotage des processus crédit opérés par CCG (Client and Credit Group) et transférés de CoRi et la gestion du portefeuille de crédit (CpM) transférée de FiCC.i l superviserait également le pôle Ressources dirigé par François Boucher, notre Cao, avec ses trois com-posantes aCFi , opeR et iteC. Compte tenu de son positionnement spécifique, il aurait la responsabilité de garantir le bon fonctionnement de toute la chaîne de pro-duction, ainsi que le bon équilibre dans les interactions entre front et back. Mais, surtout, nous avons entrepris la transformation en profondeur de notre modèle opé-rationnel. nous souhaitons la mener à bien dans les meilleures conditions possibles : prendre le temps de la réflexion, sans précipitation, sans tabous et avec le regard neuf qu’apporterait le Coo. porter ce change-ment et le faire aboutir serait sa principale mission.i one Justement, quels sont les nouveaux enjeux pour le pôle Ressources ?
slawomir Krupa Le vaste chantier de transformation lancé en 2008 a commencé à porter ses fruits. La forte implication des équipes et des investissements finan-ciers importants ont permis de renforcer nos dispositifs de contrôle et de mieux maîtriser nos risques opérationnels.
slawomir Krupa, Chief of staff en charge de la stratégie, répond aux questions de one sur le projet de création d’une fonction de Coo (Chief operating officer) dont la mission prioritaire serait d’optimiser l’allocation des ressources rares pour l’ensemble des activités de sG CiB et de mener à bien la transformation de notre modèle opérationnel.
nous 12
Coo
une Gestion des RessouRCes au sens LaRGe
une dynamique de changement a été engagée au sein des différentes entités de Ressources, avec notamment la création du product Control Group (pCG) et de saFe, ainsi que la mise en place de nouvelles organisations au sein d’opeR/Ged, de divers projets d’industrialisation et de renforcement de la sécurité au sein d’opeR et iteC. Bien au-delà des actions de remédiation, le pôle Ressources a commencé sa transformation, même si nous avons logiquement concentré nos efforts sur la maîtrise des risques opérationnels. Comment aller au-delà et développer notre efficacité : c’est-à-dire produire dans les meilleures conditions de sécurité et de qualité au meil leur coût possible ? de nombreuses études entreprises dans le cadre du projet evolution tendent à montrer en tous cas qu’une meilleure efficacité ne résulte pas forcément d’un simple alignement des fonc-tions ressources sur l’organisation du front-office, mais plutôt d’une réflexion en profondeur sur nos moyens, nos processus, nos systèmes et, bien sûr, les risques associés.
one Quelles sont les prochaines étapes ?
slawomir Krupa notre objectif est de poursuivre cette réflexion pour aboutir dans les toutes prochaines semaines à la définition d’un schéma directeur – de notre vision à moyen terme du modèle opérationnel – et des projets nécessaires pour le mettre en œuvre. tout cela dans le but de continuer à servir nos clients et le développement de nos lignes métiers, mais en amélio-rant encore la sécurité et la qualité des traitements, et en réduisant nos coûts de production. Cette stratégie à trois ans impliquera notamment de travailler sur le fonctionnement de l’interface entre lignes métiers et fonctions Ressources, sur l ’industr ial isation de nos processus de traitement et sur l ’optimisation de nos systèmes d’information autour de trois principes-clés : automatisation, convergence, performance.
* Le projet evolution est actuellement soumis à la consultation des instances représentatives du personnel.
2 principes-clésl une fonction de Coo pour superviser les ressources de sG CiB au sens large
l poursuivre la transformation de notre modèle opérationnel
slawomir Krupa
OnEMaGaZine inTeRne
Parution mensuelle d’une soixantaine de pages, One est le magazine interne de la société générale, outil de communication interne du groupe financier. j’ai été chargé de réaliser les versions mensuelles de cette parution très corporate. le magazine One avait la contrainte d’être réalisé en plusieurs langues (anglais - la langue de base éditoriale - , français, allemand et japonais). je devais donc arranger la maquette une fois les traductions reçues.
le PROJET
36 GovaertsfrankPortfolio2015
CORPORaTe - EnERGYM
D’où venez-vous, Franck Hédin ? Après une école de commerce et un séjourde deux ans chez Deloitte au début desannées 90, j’ai été le co-fondateur d’un édi-teur de logiciels, iProgress, que j’ai quittéen 2002 pour prendre la Direction finan-cière d’une agence de marketing relation-nel, FullSIX.Client de Club Med Gym depuis 1992(d’abord à Nation, et maintenant à Levallois),j’ai été immédiatement attiré par le postequi m’a été proposé. Client fidèle, je peuxcomprendre plus facilement ce qui se passedans les salles, et j’ai d’autre part l’expérienced’une société décentralisée: FullSIX comp-tait 23 sites opérationnels. Je crois donc pou-voir m’adapter rapidement à l’univers deClub Med Gym. J’ai d’ailleurs la chance d’êtreaccompagné par mon prédécesseur, Henry-Paul Bousquet, pendant trois mois, ce quifacilite beaucoup la transition.
Vous arrivez dans une période assez turbulente, pour le secteur et pour Club Med Gym… Les différents outils de suivi et de repor-
ting confirment une inflexion des souscrip-tions d’abonnement. Notre marché est biensûr sensible à la crise, et il faut donc à lafois rester vigilant sur les coûts et dévelop-per des actions à court terme. Dans cecadre, je crois que la Direction financière aun rôle essentiel pour accompagner lesacteurs en premières lignes (Directeurs desalles, de secteurs, marketing et commer-cial). En fait, ces turbulences nous forcentà avancer et à explorer de nouvelles pis-tes. Nous aurions sûrement dû le faire àplus ou moins court terme !
Vous restez confiant dans l’avenir de Club Med Gym ? Bien sûr, sinon je ne serais pas venu ! Plus sérieusement, le secteur du fitness etdu bien-être est en plein essor, etClub Med Gym est bien positionné poursurfer sur cette vague. Aujourd’hui, noussommes indépendants, nous avons enmain les outils de notre développementet la tendance de fond devrait se confir-mer dans la période à venir : donc, oui, jesuis très confiant !
DES CHIFFRESET DES HOMMES
Franck Hédin,Directeur administratif et financier : “Les turbulences nous forcent à avanceret à explorer de nouvelles pistes.”
Arrivé le 4 mai, Franck Hédin est le nouveau Directeur administratif et financier (DAF)de Club Med Gym. Interview découverte…
LE FIL DE L’INFO CLUB MED GYMJUILLET 2009 NUMÉRO 06
énerGardons le sourire !Quels sont les impacts de la crise sur le secteur du fitness, et comment se porte Club Med Gym ? Aujourd’hui, nous sommes tous touchés par lacrise, plus ou moins durement. Club Med Gym,malgré sa position de leader, commence à en res-sentir les effets depuis deux ou trois mois. Il fautêtre vigilant, sans pour autant céder à la paniqueou à la morosité. Nous résistons mieux que lamoyenne. Notre clientèle est fidèle et importanteet notre offre – nos 22 clubs et 10 piscines – faitvraiment toute la différence !
Comment rester leader ? Justement en cultivant ces qualités ! Lors de l’in-cendie du Club Med Gym de Nation, nous avonssu accompagner nos clients, les préserver, de l’ac-cident jusqu’à la reconstruction… Il faut continuer :continuer à être les meilleurs dans tous les domai-nes, et continuer à le faire savoir. Et cette année,notre anniversaire et le lancement de la Zumba sontde réels atouts pour qu’on parle de nous !
Dans cette période complexe, quel est votre message pour lescollaborateurs de Club Med Gym ? D’abord, je tiens à tous les féliciter pour leur tra-vail et leur implication. Il ne faut pas baisser lesbras. Aujourd’hui, plus que jamais, les clients ontbesoin de se sentir considérés. Dans un contextedifficile, ils sont inquiets et exigeants. Nous som-mes là pour leur faire du bien. Fitness et bien-êtresont deux excellents remèdes à la déprime et àl’anxiété : nos clubs doivent être, plus que jamais,des îlots de détente et de bonnehumeur. Alors n’hésitez pas :un sourire, une phrase agréa-ble… toutes les attentions,aussi petites soient-elles,sont précieuses !
I
L
E
P
C
Franck GueguenPrésident
directeur général Club Med Gym
“ET TU DANSES, DANSES, DANSES…”
Des collaborateurs courageuxLe 15 janvier dernier, un incendie s’est déclaré auClub Med Gym Nation. Il a causé de nombreuxdégâts, qui nécessitent la conduite de travauximportants. Tout est néanmoins mis en oeuvrepour permettre au club de réouvrir au plus vite. Nous tenions tout particulièrement à remercierSophie, Helena et Jean, dont le sang-froid a per-mis une évacuation du bâtiment dans les meil-leures conditions, et Sandrine, Laurent, Matthieu,Yannick, Pierre et Laurent, qui sont allés récupé-rer les effets des adhérents présents ce jour.
Avecmon AccorTitulaires de la carteAccor Bienvenue, les collaborateurs
bénéficient d'offres très intéressantes sur les hôtels, les voyages,
les locations de voiture… Pour en profiter, rien de plus simple! Rendez-vous sur le site www.accor-bienvenue.com,entrez le nom d’utilisateur “BIENVENUE” et lemot de passe “ACCOR”. Pour réserver un hôtel,renseignez à nouveau le nom d’utilisateur et lemot de passe, en indiquant “avantages”, puis“carte bienvenue”, et le tour est joué.
Reçu, mention très bienDans son numéro de février, le mensuel Capitala réalisé un tour d’horizon des clubs de gym.Club Med Gym obtient la meilleure note avecune mention spéciale pour son hygiène, bienmeilleure que celle de ses concurrents.
72C'est le nombre de Club MedGym. En effet, en plus de nos 17 clubs grand public et de nos 5 clubs Waou, n'oublions pas les27 CMG Corporate en entreprise,les 3 CMG Corporate dans leshôtels et les 20 CMG dans lesvillages Club Med.
L’ACCUEIL, ÇA NE S’IMPROVISE PAS
zigzag
zigzag
zigzag
zigzag
Club Med Gym lance une activité alliantcardio-training et danse, le Body Jam. Nouvelle version du cardio-training, leBody Jam fait appel à différentes techni-ques de danse et se pratique sur des musi-ques “tendance”. Inutile pourtant d’êtreune star du “dance floor” pour le prati-quer ! Le cours est composé d’enchaîne-ments simples et faciles à assimiler mêmepour les néophytes. Anne-Christelle Millier du Waou Bercy aété formée avec d'autres conseillers spor-tifs par Les Mills, les créateurs de l’acti-vité. Pour son premier cours, en février
dernier, elle a insisté sur l’aspect ludiquedu Body Jam pour attirer les adhérents.“Le Body Jam s’adresse à tous. Il ne fautpas que la danse soit un frein, elle rendau contraire l’exercice beaucoup plus amu-sant. En règle générale, et ce n’est passeulement vrai pour cette activité, il estimportant de rassurer les adhérents...”,explique-t-elle.“Je propose toujours au nouveau candi-dat de venir avec un ami au premier cours.Il se sent ainsi beaucoup plus en sécu-rité… et amène de ce fait un nouveauprospect chez Club Med Gym.”•
Franck Gasne Hôte au
Club Med GymMonceau
“Entretenir uneexcellente relation avec
nos adhérents, c'est laraison d'être de mon
métier. Je fais donc tout le nécessaire pourêtre toujours aux petits soins pour eux et
satisfaire tous leurs besoins…”
Cécile Le Gac Hôtesse au
Club Med Gym Italie“Il est important
d'accueillir nos adhérentsdans la bonne humeur. Je
souhaite aussi leurapporter le bien-être
qu'ils recherchent, avec des attentions unpeu particulières, en les appelant par leur
prénom par exemple ou en mettant enplace des animations ponctuelles. Je tiens àce qu'ils se sentent reconnus et satisfaits !”
Amale BenkhlafaAssistante
Administratif à l'IMF“Je ne suis pas en
contact direct avec lesadhérents, mais avec nos
stagiaires, les futursconseillers sportifs de nos
clubs. J'essaye avant tout d'être à leurécoute et d'être toujours là. Je leur apporte
également un soutient moral ouadministratif, quand ils en ont besoin.”
Diana Rodier Conseillère sportive au Club Med Gym Maillot
“Que ce soit sur le plateau ou pendant les
cours collectifs, il fautdonner envie de revenir ànos adhérents, créer desliens… Pour cela, j'essaye d'être toujours
attentive à leurs demandes. Et puis, même quand la forme baisse, j'ai toujours la pêche ! C'est un aspect
essentiel de mon métier…”
En 2005, Club Med Gym lance une réflexion autour de son métier d’accueil, afinque son personnel ajoute la dimension commerciale au rôle d’hôte… Quatre ansplus tard, les clients apprécient, mais attendent toujours davantage. Club MedGym répond aujourd'hui à leurs sollicitations en mettant à la disposition descollaborateurs de l'accueil un nouveau parcours de formation.
Dans la continuité de ce qui avait étéréalisé en 2008, Club Med Gym a souhaitédévelopper en 2009 un nouveau parcoursde formation. L'objectif recherché :améliorer la qualité de l’accueil, enharmonisant le discours du personnelaccueil commercial. “Nous comptons ainsiaugmenter le taux de transformation –prise de contact qui conduit à une vente–et le taux de fidélisation”, expliqueYannick François, responsable formation.
Un plan de formation en plusieurs étapesCe plan, mis en place en interne et accom-pagné par l'agence Mercuri International,se déroule en trois phases. Le personnelaccueil commercial fraîchement recruté re-çoit un livret détaillant les cinq étapes dela vente : accueil, découverte du besoin,argumentation, traitement des objectionset prise de congé. “Avec ce document,nous souhaitons qu’ils aient une vision struc-turée du métier de la vente dès leur prisede poste”, indique Yannick François. Aprèsleur période d’essai, les nouveaux arrivantssuivent deux jours de formation durant les-quels ils participent à des jeux de rôle.“Cette approche ludique leur permet demaîtriser le discours de vente, mais ausside comprendre la psychologie du client”,
souligne Yannick François. En règle géné-rale, à l’issue de cette phase, le personneld’accueil commercial est fin prêt pour ac-cueillir au mieux les adhérents et les pros-pects ! Les managers peuvent toutefois proposerdes modules de formation spécifiquesd’une demi-journée aux collaborateursqui en expriment le besoin, ou à ceuxpour qui ils estiment nécessaire unapprofondissement. “Nous voulonsnotamment mettre l’accent sur la prise decongé. Nous avons en effet constaté quenos hôtes sont très serviables et très àl’écoute du client, mais qu’ils ont du malà conclure les ventes”, reprend YannickFrançois.
“Pour conclure…”“La prise de congé est une phase délicate,souligne Antoine Couvez, hôte au WaouPorte de Sèvres. Elle dépend en grandepartie des étapes précédentes. Il faut sa-voir créer un climat de confiance avec leclient et c’est grâce aux formations qu’onarrive à bien maîtriser cet aspect.” Découverte ou simple piqûre de rappel,chaque étape apporte donc un coup depouce pour améliorer ses compétencesà l’accueil et augmenter ses ventes ! •
Vous avez une majorité de : �Vraiment convivial, vous aimez vousamuser ! Mais vous êtes aussi unmeneur, toujours prêt à vous plier enquatre et à partager votre bonnehumeur. C’est sûr, vos cours sont suiviset les adhérents reviennent.
1) Quel est votre animal préféré ? � Le tigre (de Sibérie, et non du Bengale, trop commun)� Le gorille (à dos argenté)
2) Laquelle de ces deux voitures aimeriez-vous avoir ? � La Jaguar Type E (uniquement en vert anglais)� Le combi VW (décoré façon Flower Power)
3) Quel est votre plat préféré ? � La fondue (savoyarde, avec éventuellement un peu de fil dentaire)� Les truffes (mais uniquement la blanche d’Italie)
4) Avec vos amis, quelle est votre soirée idéale ? � Un karaoké au camping (avec uniquement des reprises des années 1980)� Une soirée au Baron (mais seulement avec DJ Mehdi aux platines)
5) Quel morceau de musique placez-vous au dessus de tout ? � Le “Stabat Mater” de Haydn (mais pas celui de Dvorak)� “Rosalie” chantée par Carlos (pour être de bonne humeur toute la journée)
Antoine Couvez, hôte d’accueil, renseigne un fidèle adhérent au Waou Porte de Sèvres
Vous avez une majorité de : �Select, vous ? Si peu… Vous appréciez les belles choses, mais vous n’hésitez pas àdonner de votre temps pour expliquer, fairedécouvrir de nouveaux mouvements et desexercices… Vos conseils sont précieux etséduisent tous les membres.
onvivialité
iberté
nnovation
laisir
ngagement
I
L
E
P
C
I
L
E
P
C
I
L
E
P
C
I
L
E
P
C
I
L
E
P
C
CLIPE :
Durant leur formation, les conseillers sportifs ont découvert le Body Jam avec beaucoup d’enthousiasme.
La relation client vue par...
SELECT OU BONNE FRANQUETTE ? Vers quel type d’accueil votre nature vous pousse-t-elle ? Privilégiez-vous l’accueil haut de gamme ou préférez-vous miser sur la convivialité ? Découvrez-le au travers de ces quelques questions.
I
L
E
P
C
I
L
E
P
C
I
L
E
P
C
EnERGYM ClUB MeD
CHAMPIONNAT DE FRANCE DE STEP :CLUB MED GYM VICE-CHAMPION DE FRANCE
Club Med Gym chez ArevaClub Med Gym Corporate vient d’ouvrir unnouveau centre dans les locaux d’Areva àColombes. Dans cette salle de fitness, lessalariés du groupe français peuvent depuisle 16 mars 2009 entretenir leur énergie…atomique !
Tee-shirts en 1 clic !La boutique en ligne de Club Med Gymouvrira avant l’été. Adhérents, collaborateurset internautes pourront acheter sur le sitewww.clubmedgym.com des goodies siglés à notre marque. Si dans un premier temps,seuls des tee-shirts seront disponibles, dès septembre, à l’occasion des 30 ans de Club Med Gym, les références serontélargies à de nombreux accessoires.
Carte week-endDepuis le 1er avril, nous accueillons dans nos salles les adhérents corporate titulairesde la carte week-end. Ils bénéficient d’uneoffre de lancement à 365 € par an pouraccéder aux 17 Club Med Gym et 480 €
pour l’ensemble du réseau. Préparez-vous à recevoir de nouveaux arrivants… au niveau déjà confirmé !
CLIPE :
Appel à contribution
À l’occasion de son anniversaire, Club Med Gym vous propose de publier vos plus belles histoires dans sa newsletter interne : idylles,amitiés ou même rencontres du troisième type qui se sont nouéesou passées dans vos salles. Envoyez-nous vos récits avant fin juilletà l’adresse mail suivante :[email protected]
30 ANS DE CLUB MED GYM :Y’A DE LA ZUMBA DANS L’AIR !
zigzag
zigzag
zigzag
zigzag
Après quatre mois de préparation, Sébas-tien Le Gall et ses huit élèves ont atteintla deuxième marche du podium en stepimposé au Championnat de France ! “Un casting ultra-sélectif, deux heures d’entraînement par semaine depuis janvier,une chorégraphie innovante sur LoveSensation de Loleatta Holloway : nous som-mes fin prêts. Mais maintenant, c’est aux fil-les de jouer, et elles ont 1 minute 30seulement pour convaincre le jury !”, décla-rait, confiant, Sébastien Le Gall, conseillersportif basé au Waou Maillot, à la veille desChampionnats de France FISAF, à Tourcoing.L’entraînement a été rigoureusement suivi,les placements et la coordination réglés aumillimètre près. L’équipe Club Med Gym étaitau point. “Toute l’équipe, constituée de sta-giaires de l’IMF, a pris ce challenge très ausérieux. Club Med Gym nous a fourni des
tenues d’entraînement de pro et nous avonspu nous entraîner dans les salles du WaouGrands Boulevards. Grâce à tout cela, nousavons pu travailler dans d’excellentes condi-tions”, reprend Sébastien Le Gall. Et le succès a été au rendez-vous puisqueles filles de Club Med Gym ont atteint ladeuxième marche du podium !Nous félicitons cette équipe de choc !
UN NOUVEAU DIRECTEURPOUR L’ÉQUIPE TECHNIQUELe 27 avril dernier, Lionel Ruaud a pris la Direction du service technique deClub Med Gym. Un dossier brûlant l’yattendait : la rénovation du Club deNation. Avant de rejoindre Club Med Gym, LionelRuaud a fait ses preuves chez Carrefour,puis dans les palaces : Le Crillon et LeMeurice. Il a d’ailleurs collaboré avecPhilippe Starck et Jean Nouvel sur plusieursprojets de “remodeling” de suites et d’es-paces publics. Aujourd’hui, il peut comp-ter sur le soutien de ses 15 collaborateursde l’équipe technique Club Med Gym pourremplir les objectifs industriels, organisa-tionnels et budgétaires. D’ailleurs, grâce àleur travail, conjugué à celui des collabora-teurs de la salle, Nation a progressivement
retrouvé ses espaces… et son éclat ! Lionel Ruaud tient également à soulignerl’efficacité de Matthieu Vergnol, responsa-ble des travaux, et de Patrick Lecuyer, direc-teur maintenance, sans qui rien n’aurait étépossible. “Sur les 2800 m2 que compte lasalle, explique Lionel, nous en avons déjàrénové 2 200. Courant juin, nous serons prêtsà accueillir l’affluence d’avant l’incendie du15 janvier.” Un chantier mené allegro presto ! D’autres dossiers s’empilent déjà sur lebureau du nouveau Directeur : le renouvel-lement du matériel sportif et la restructu-ration de la fonction technique/achat duClub Med Gym, dans l’objectif de réaliserdes économies substantielles. Un vaste programme, qui devrait être menésur le même tempo que pour Nation !
Justine GallinariConseillère sportive
au Waou Club Med Gym Bercy“J’ai la chance de travailler
dans un cadre très attractif, àcôté du Parc de Bercy.
Adepte de la course à pieds,j’y ai organisé à deux reprisesun jogging d’une heure pour
nos adhérents, entrecoupéde petits exercices. Nousn’avons eu que des retours positifs et lespremiers “joggers” sont tous revenus ladeuxième fois ! Cela m’a permis de me
rapprocher des adhérents présents. Et tous attendent une troisième édition…”
Nicolas FessinConseiller sportif
au Waou Club Med Gym Grands Boulevards“En février dernier, j’aiorganisé un Challenge
Body Combat. L’idée : fairetenir deux heures durant des
participants habitués à descours d’une heure ! Un vrai
défi… et un beau succès.Quelle réelle satisfaction de voir une salleremplie d’adhérents aller au-delà de leurslimites ! Un autre Challenge est d’ailleurs
prévu prochainement, assuré cette fois parplusieurs conseillers sportifs.”
Claire Ponthus et Fabienne FrapierEsthéticiennes au Waou Club Med Gym Maillot
“Le 30 avril dernier,pour promouvoir nosservices, nous avons
offert à tous ceux quile souhaitaient dessoins du visage de
25 minutes ainsi qu’un bon d’achat de 10 euros sur nos produits.
Résultat : des ventes significatives et desclients satisfaits ! De quoi donner envie de
recommencer…”
Steve CompagnonConseiller sportif
au Club Med Gym Palais Royal “Avoir une alimentation
saine, c’est la base d’un corpssain ! Nous avons donc invitéle 23 mars, une diététicienne
et un chef cuisinier bio au Club. Pendant trois
heures, autour de collationset de cocktails de fruits frais, nous avons
prodigué conseils et astuces… à plus de 200 visiteurs ! Beaucoup m’ont
demandé des programmes personnalisés. Une belle aide à la fidélisation.”
Originaire de Colombie et tout juste débarquée en France – et au Club Med Gym –,la Zumba risque bien de mettre de la folie dans les clubs ! Mais de quoi s’agit-il ?
“La Zumba, c’est la fête ! Irrésistiblecomme la musique latine sur laquelle elles’appuie. Elle allie la danse au fitness et àl’aérobic”, s’enthousiasme Éric Beische,directeur produit. Mais d’où vient laZumba ? D’une bêtise… comme toutes lesbonnes choses. Beto Perez, professeur defitness, a été contraint un jour d’improvi-ser son cours de fitness sur de la Salsa etdu Merengue : la Zumba (dérivée deRumba) était née. L’emballement d’Éric Beische est commu-
nicatif… et il compte d’ailleurs bien le fairepartager : “Nous profiterons des 30 ans deClub Med Gym pour en faire la promo-tion.” La formation des conseillers sportifsa déjà commencé. Une première sessiona d’ailleurs eu lieu les 25 et 26 mai, animéepar Joyce Smith, l’une des 2 000 formatri-ces de Zumba à travers le monde. Des ini-tiations seront proposées dans les centresdès cet été, car “le Club Med Gym en serale principal relais dans l’Hexagone !”,conclut Éric Beische.
onvivialité
iberté
nnovation
laisir
ngagement
I
L
E
P
C
I
L
E
P
C
I
L
E
P
C
I
L
E
P
C
I
L
E
P
C
L’équipe au grand complet. De gauche à droite : Patrick Lecuyer, Nathalie Léon, Séverine Verrot,Najet Kerrhar, Mohamed Temar, Matthieu Vergnol, Andréas Biard, Pierre Nakache, Lionel Ruaud,Éric Hassambay, Jean-Charles Henriques et Jocelyn Queta.
Cette danse sensuelle,alliant fitness et aérobic,
risque bien d’envoûter tous nos adhérents !
Durant la formation des 25 et 26 mai, les conseillers sportifs ont mis beaucoup d’enthousiasme
et d’énergie pour apprendre tous les pas de la Zumba.
Nos collaborateurs s’impliquent dans la vie des Clubs et mettent en placedes animations ! Zoom sur…
I
L
E
P
C
I
L
E
P
C
I
L
E
P
C
© Z
umb
a®©
Atm
an B
arb
abou
Parmi les nombreuses parutions du groupe Club Med, j’ai régulièrement été amené à réaliser le journal interne énergym, une parution de 4 pages possédant sa propre identité visuelle.
Projet pour lequel j’ai été assistant directeur artistique. Chaque projet s’est fait en internes à l’agence Tagaro!DDB°.Par la suite, j’ai travaillé de manière autonome pour les phases de production, de montage final et les présentations clients. Ces projets de grande envergure m’ont permis d’acquérir expérience et autonomie. au fur et à mesure des parutions mes responsabilités sur les projets ont été accrues.
le PROJET
37GovaertsfrankPortfolio2015
CHROnOdIRECT - CORPORaTe
CHROnOdIRECTPlaQUeTTe
Chronodirect est une agence de street marketing basé sur paris. lors de la création de leur nouvelle identité graphique, j’ai participé à l’élaboration de leur nouvelle plaquette commerciale.
j’ai donc réalisé deux modèles de plaquettes de prospection pour la société Chronodirect.
Ces plaquettes sont également les deux premières ébauches du changement d’identité visuelle de la société.
le PROJET
38 GovaertsfrankPortfolio2015
CORPORaTe - 1936
1936 aU DeVanT DU BOnHeUR
Ouvrage historique sur la période de 1936 et ses changements sociaux pour l’éditeur CiDe. il s’agit d’un livre à vocation encyclopédique, avec des documents d’époques (photographies, illustrations satiriques, extraits de quotidiens...) et l’analyse d’un historien spécialiste de cette période. l’ouvrage à été réalisé à l’occasion des 70 ans de cette période charnière.
sur ce projet, je me suis occupé de toutes les retouches liées à la restauration des illustrations et des photographies d’époque. (numérisation, chromie, nettoyage, reconstruction...)
j’ai aussi réalisé la couverture, une partie des pages intérieures, et le matériel de communication éditorial (dossier de presse, mailing, etc...)
le PROJET
39GovaertsfrankPortfolio2015
1936 - CORPORaTe
1936 aU DeVanT DU BOnHeUR
40 GovaertsfrankPortfolio2015
CORPORaTe - MAIRIE dE PARIS
quARTIER du 10E
MaiRie De PaRis
la mairie de Paris met régulièrement à contribution les talents des écoles d’art qu’elle accueille. l’un des concours portait sur le design de logotype et d’affiche pour donner une identité à chaque quartier de certains arrondissement. le tout en vue de la communication inter-quartier.
j’ai donc créé et réalisé un ensemble de logo s’accordant, pour conserver une homogénéité et un concept d’affiches, déclinées en plusieurs couleurs, pour différents quartiers de l’arrondissement. Mon projet à été retenu à la seconde place lors de ce concours.
le PROJET
41GovaertsfrankPortfolio2015
TITRE dE LA PAGE - eDiTiOn
ILLuSTRATIOnS & CROquIS
INFOGRAPHIESRETOUCHESCARTES/PlANSDESSIN ACADémIqUEDESIGN D’ObjETSlAyERSPROjETS PERSONNElSbANDES-DESSINéES
SCHémASGRAPHIqUESlOGOSDIvERSRECHERCHES
42 GovaertsfrankPortfolio2015
illUsTRaTiOns - LE PARISIEn
L e s d r a p e a ux
L e s d r a p e a ux
A
B
AC
D
E
F
G
H
I
Comment ça va ? Votre horoscope BELIER 21 mars - 20 avril LION 23 juillet - 22 août SAGITTAIRE 22 novembre - 20 décembre
CAPRICORNE 21 décembre - 19 janvier
VERSEAU 20 janvier - 18 février
POISSONS 19 février - 20 mars
VIERGE 23 août - 22 septembre
BALANCE 23 septembre - 22 octobre
SCORPION 23 octobre - 21 novembre
TAUREAU 21 avril - 20 mai
GEMEAUX 21 mai - 21 juin
CANCER 22 juin - 22 juillet
par Caroline Alexandre
Votre horoscope par téléphone:appelez le 0 892 350 700 et dites "ASTRO "(0,34 G/minute)
Quel temps fait-il ? Votre météo
mini maxi
TempératuresBrouillard Vent
AversesBruines ou pluiesCouvert
Neige
Soleil
Orages
Eclaircies Nuageux
Verglas
1er étage Armé dun revolver 6,35 mm David Hotyat tire sur Xavier Flactif et deux de ses enfants présents dans la piece.
Des taches de sang lessivées sont retrouvées en trois endroits par les genddarmes.
Rez - de-chaussée Graziella Ortolano, alertée parle le bruit, remonte du rez -de -chaussée et est tuée dans l'escalier.
Un carré de moquette a été découpé. 2e étage David Hotyat mobte à l'étage des chambres et abat le dernier enfant.
C'est à cet étage que seront retrouvés la plupart des indices : des tâches de sang, une douille, des éclats de dent.
1
2
3
Sous-sol
InFOGRAPHIES le PaRisien & aUjOURD’HUi en FRanCe
43GovaertsfrankPortfolio2015
LE PARISIEn - illUsTRaTiOns
L e s d r a p e a ux
L e s d r a p e a ux
A
B
AC
D
E
F
G
H
I
InFOGRAPHIES le PaRisien & aUjOURD’HUi en FRanCe
44 GovaertsfrankPortfolio2015
illUsTRaTiOns - kuBE
kuBE Ball COnTesT
Kube, comme nombre de marques de sports urbains ou extrêmes, met régulièrement en place des concours de design portant sur certains modèles de leur gamme. Cette année là j’ai participé à leur concours, via mon école, pour le design d’une mini balle de foot destiné au stunt. j’ai donc réalisé ce layer pour cette mini balle.
le PROJET
45GOVAERTSFRAnkPORTFOliO2015
SALOMOn - illUsTRaTiOns
SALOMOn COnTesT
kuBE Ball COnTesT
Régulièrement, la marque de sport extrême salomon organise des concours de Design sur ses gammes de produits. Basé sur le graphisme du recto d’une planche de surf des neiges, le sujet était libre, les seules limites résidaient dans les contraintes techniques d’un tel support. Vu le format de la planche et les déclinaisons nécessaires, l’usage l’illustration vectorielle s’imposait. il s’agit ni plus ni moins d’une fresque à la verticale. Voici le projet que j’ai préparé pour le concours cette année là.
le PROJET