organisme gestionnairedu développementprofessionnel continu
15 quai de Dion Bouton - 92816 Puteaux cedex - Tél. : 01 46 97 59 95 - Fax : 01 46 97 00 05
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GUIDE DES FORMATIONS
2016
1 2 3 4 5 6
Pathologies et techniques de soins • Chimiothérapie : suivi du patient cancéreux à domicile P2
• Cancers pédiatriques : spécificité de la prise en charge P2
• Des grossesses à risque au post-partum patholologique P3
• Diabète : prise en charge des patients P3
• Maladie de Parkinson P4
• Neurologie : prise en charge des patients P4
• Prévenir et accompagner les conduites addictives P5
• Prise en charge du patient handicapé à domicile P5
• Prise en charge d’un patient atteint de troubles psychiatriques NOUVEAU P6
•Priseenchargedesinsuffisantsrespiratoires:de l’hôpital au domicile P6
• Soins palliatifs pédiatriques P7
• Soins palliatifs pour adultes P7
• Douleur : évaluation et traitements P8
• Prévenir et traiter les plaies chroniques P9
• Prévention des escarres P10
• Plaies et compression veineuse NOUVEAU P10
• Dispositifs Intra Veineux de Longue Durée : dispenser des soins de qualité NOUVEAU P11
• Nutrition et alimentation à domicile P11
• Urgence : les gestes en attendant les secours P12
• AFGSU : niveau 1 P13
• AFGSU : niveau 2 P14
• AFGSU : recyclage P15
• Manutention des patients et des personnes âgées P15
1
SOMMAIRE Formations
en Intra
Gériatrie et gérontologie • Dépression et conduites suicidaires chez la personne âgée P2
• Diabète sucré chez la personne âgée P2
• Douleur chez la personne âgée P3
• Iatrogénie médicamenteuse chez le sujet âgé P3
• Maladie d’Alzheimer P4
• Troubles du comportement chez la personne âgée : prise en charge psychologique P4
• Prendre soin de la personne âgée P5
• Concept de bientraitance : prévention des maltraitances P5
• Maltraitances : de la détection à l’action P6
•Comprendrelesspécificitésdelapersonneâgéeetélaborer
un projet de soin personnalisé NOUVEAU P7
• Élaborer un projet de vie personnalisé en EHPAD P8
• Alimentation chez la personne âgée P8
• Alimentation et maladie d’Alzheimer NOUVEAU P9
• Communication avec les patients atteints de démences séniles P9
• Communication avec le malade désorienté selon l’approche de Naomi Feil P10
• Prévention des chutes des personnes âgées P11
• Prise en charge de l’incontinence et son acceptation NOUVEAU P11
• Rester actif au quotidien : motiver une personne âgée dépendante P12
• Simulateur de vieillissement P12
• Refus de soins par la personne âgée P13
•Sexualitéetvieaffectivechezlapersonneâgée P13
• Toilette relationnelle P14
• Toilette relationnelle et maladie d’Alzhzeimer NOUVEAU P15
• Animation en gérontologie P16
• Animation en gérontologie pour les personnes atteintes de démences NOUVEAU P16
• Atelier réminiscences pour patients “Alzheimer” P17
• Le sonore et la musique : initiation à la musicothérapie P18
• La famille comme partenaire P19
Accompagnement des patients • Accompagnement des patients en situation de précarité :
quel rôle et place pour les soignants ? NOUVEAU P2
• Accompagnement des familles en deuil P2
• Démarche interculturelle dans le soin P3
• Fin de vie : accompagnement psychologique P3
• La juste distance thérapeutique dans l’accompagnement du patient NOUVEAU P4
• Relation d’aide (niveau 1) P4
• Relation d’aide (niveau 2) P5
• Travail à domicile : spécificités d’un territoire d’intervention P5
• Hygiène bucco-dentaire NOUVEAU P6
• Importance de la nutrition dans la prévention et l’évolution
de la maladie d’Alzheimer NOUVEAU P6
• Rôle de l’aide soignante dans la prévention de la dénutrition P7
• Aromathérapie : connaître et utiliser les huiles essentielles*
P7
• Sensibilisation à l’art-thérapie* P8
• Soins esthétiques et image de soi dans la relation d’aide P8
• Techniques de relaxation P9
• Toucher - massage : bien-être du soignant et du soigné P9
2
3
organisme gestionnairedu développementprofessionnel continu
SOMMAIRE Formations
en Intra
Hygiène, qualité et gestion des risques • Bio-nettoyage et entretien des locaux* P2
• Circuit du linge hospitalier* P2
• Circuit des déchets hospitaliers P3
• Connaître et appliquer la méthode HACCP P3
• Prévention des infections nosocomiales en établissement de santé P4
• Prévention des infections associées aux soins à domicile pour IDE P5
• Prévention des infections associées aux soins à domicile pour AS P6
• Démarche qualité : un projet P6
• Être référent qualité en établissements et services sociaux ou médico-sociaux P7
• Élaborer le projet d’établissement ou de service P8
• Analyse des pratiques P8
• Dossier de soin : mise en place et suivi P9
• Transmissions ciblées : suivi et ajustement P9
• Juste distance dans les écrits professionnels P10
• Référents douleur : rôle et missions P11
• Dispenser l’éducation thérapeutique du patient P12
Mieux vivre au travail : santé, management et développement personnel • Anticiper les risques psycho-sociaux : stress, conflits, mal-être au travail* P2
• Assurer la manutention des patients tout en prenant soin de soi P3
•Gestiondesconflitsetdel’agressivité P4
• Épuisement professionnel : comment l’éviter* ? P5
• Être acteur de sa sécurité : méthodes pour faire face à l’insécurité urbaine* P6
•Spécificitédutravaildenuit* P7
• Dynamiser pour mieux travailler en équipe P8
• Entretien annuel d’évaluation P9
•Optimisersontempspouraugmentersonefficacitéauquotidien* NOUVEAU P10
•Gestiondessituationsdifficiles:l’efficacité sans le stress* P11
•S’affirmerensituationprofessionnelle:développer ses compétences relationnelles* P12
Droit de la santé • Gestion des dommages causés aux patients : enjeux et stratégie NOUVEAU P2
• HAD et coordination des interventions auprès des patients NOUVEAU P3
• Droit du patient P4
• Droit funéraire* NOUVEAU P5
• Responsabilité juridique du personnel soignant P6
• Responsabilité juridique des cadres de santé P7
• Secret professionnel P8
* Formations en Intra non OGDPC
4
5
6
GUIDE DES FORMATIONS
2016
GUIDE DES FORMATIONS
2016Formations Lieux Tarifs Durée
Diabète : prise en charge des patients
Marseille (13) 390 € 2 jours
Nantes (44) 390 € 2 jours
Prévenir et traiter les plaies chroniques
Toulon (83) 390 € 2 jours
Chevilly Larue (94) 600 € 2 jours
Prévention des escarres Nantes (44) 390 € 2 jours
Douleur :
évaluation et traitement
Toulon (83) 390 € 2 jours
Nantes (44) 390 € 2 jours
Chevilly Larue (94) 900 € 3 jours
Chimiothérapie :
suivi du patient cancéreux au domicile
Chevilly Larue (94) 600 €
2 jours + 1 jour
(stage pratique)
AFGSU Recyclage niveau 1 et 2 Toulon (83) 290 € 1 jour
Famille comme partenaire Aix en Provence (13) 390 € 2 jours
Alimentation et Alzheimer Angers (49) 390 € 2 jours
Troubles du comportement
chez la personne âgée
Chevilly Larue (94) 600 € 2 jours
Toucher Massage :
bien-être du soignant et du soigné
Chevilly Larue (94) 900 € 3 jours
Toutes ces formations seront réalisées dans le cadre du DPC et donneront lieu à la délivrance
de l’attestation de formation correspondante.
Une session vous intéresse ?
Pour connaître la date, rapprochez-vous de votre conseiller pédagogique ou connectez-vous sur notre site internet
www.fondation-santeservice.fr.
Si vous êtes libéraux ou salariés d’un centre de soins conventionné, ces formations pourront être prises en
charge intégralement ou partiellement par l’OGDPC (selon le forfait en vigueur sur 2016).
Vous pourrez également être indemnisés pour le temps passé en formation.
Pour plus d’informations, nous vous invitons à contacter votre Conseiller pédagogique dont les coordonnées
figurent sur votre bulletin d’inscription. Notre engagement : vous accompagner dans toutes vos démarches !
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en
Pathologies et techniques de soins2016 1
Formations en inter-établissements : dates et tarifs nous consulter
Formations en intra : devis sur demande
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organisme gestionnairedu développementprofessionnel continu
2
Cancers pédiatriques : spécificité de la prise en charge
3 JOURS
INTERVENANTS :
Pédiatre, oncologue, psychologue clinicien
Objectifs• Aider le soignant dans sa prise en charge de l’enfant malade
• Comprendre les différents problèmes que pose la prise en
charge d’un enfant malade
• Acquérir des connaissances théoriques sur les pathologies
cancéreuses et sur leurs évolutions thérapeutiques
• Travailler les aptitudes à une meilleure prise en charge globale
de l’enfant et de sa famille
Public ConcernéMédecins, infirmières, puéricultrices, auxiliaires de puériculture et
aides-soignantes ainsi que personnel paramédical ou éducatif
Contenu Communiquer avec l’enfant malade
• Notions de “besoin relationnel” : définition, la demande et le
don, communications productives et improductives
• Besoins relationnels de l’enfant au cours de son développement
(chez le nourrisson, chez le jeune enfant entre 3 et 6 ans)
• Agressivité, confrontation et gestion des conflits
• Attentes relationnelles des parents dans la communication
avec le soignant (empathie, écoute active, information, respect
des rôles parentaux)
Cancers pédiatriques
• Leucémies aigües - Lymphomes
• Tumeurs cérébrales - Tumeurs osseuses...
Pour chacune de ces pathologies : signes cliniques - stratégies
thérapeutiques, effets secondaires, pronostics, évolution
Prise en charge à domicile d’un enfant traité pour un cancer
(cette partie sera traitée uniquement pour les structures de soins
à domicile)
• Problèmes liés à la maladie et aux traitements
• Prise en charge nutritionnelle
Prise en charge d’un enfant dans une unité de cancérologie
(cette partie sera traitée uniquement pour les structures
hospitalières)
• La vie dans l’unité, scolarité, activités éducatives,
sportives et de loisirs
• Rôle des intervenants extérieurs, bénévoles, clowns
Prise en charge de la douleur chez l’enfant
• Mécanismes de la douleur en fonction du développement
• Expression de la douleur aux différentes tranches d’âge
• Évaluation et traitement de la douleur
• Dialogue avec l’enfant algique – Contribution spécifique
du soignant
Accompagnement de l’enfant cancéreux et de sa famille
• Conséquences psychosociologiques du cancer
• Dynamique familiale (relation parent-enfant, couple, fratrie)
• Besoins de communication de l’enfant et de la famille
• Relation d’aide pour gérer le stress, l’angoisse, la dépression
• Accompagnement de l’enfant en fin de vie
• Guérison et réparation
Objectifs• Mieux connaître et maîtriser les techniques nouvelles
utilisées en cancérologie afin d’exécuter les protocoles
thérapeutiques au domicile des patients
• Assurer la surveillance adéquate des patients
• Acquérir les postures nécessaires au processus
d’accompagnement du soigné et de sa famille
Public ConcernéInfirmiers, salariés ou libéraux
Contenu Remise à niveau des connaissances sur la chimiothérapie
• Actualités et statistiques
• Principes de la chimiothérapie
• Classification et mode d’action des principales molécules
• Principes d’association
• Complications de la chimiothérapie
(voies d’administration, effets secondaires)
• Grandes indications de la chimiothérapie
Douleur cancéreuse
• Définition
• Notion de douleur globale
• Évaluation
• Traitement de la douleur et sa surveillance
• Principaux antalgiques, les effets secondaires
et indésirables
Soins infirmiers
• Manipulation du matériel utilisé en chimiothérapie
• Étude des montages d’accès vasculaires implantables
• Mise en route du traitement
• Surveillance générale du patient
• Le dossier de soins
Accompagnement du malade et de sa famille
• La relation au malade et à sa famille
• Accompagnement des patients en fin de vie
STAGE PRATIQUE
La formation théorique est suivie d’un stage pratique
en milieu hospitalier (lieux de votre choix et dates
à déterminer avec le centre hospitalier).
Nous pouvons également vous proposer des établissements
en île-de-France et en province avec lesquels nous passons
habituellement des conventions.
Le Certificat de chimiothérapie sera délivré
à l’issue de la validation de celui-ci.
Chimiothérapie : suivi du patient cancéreux à domicile(Programme conforme au décret d’octobre 1989)
2 JOURNÉES + 1 JOURNÉE PRATIQUE
INTERVENANTS :
Oncologue/algologue, cadre infirmier spécialisé
en oncologie, psychologue clinicien
3
Objectifs• Mieux comprendre le diabète :
connaissance de la maladie et ses contraintes
• Établir une relation éducative du patient
Public ConcernéInfirmiers, aides-soignants, auxiliaires de vie
Contenu Le contenu sera adapté en fonction de la structure
(possibilité de traiter le diabète gestationnel)
Origine du diabète
• Le sucre et son métabolisme dans l’organisme.
• L’équilibre glycémique
• Causes du diabète
• Classification
• Actualisation des recherches
Diabète chez l’adulte
• Signes cliniques
• Traitements et surveillance
- Différentes insulines et antidiabétiques oraux
• Complications
• Pied diabétique
• L’éducation du diabétique
- Diététique du diabétique : prévention par la nutrition
• Étude des aliments et leur influence sur la glycémie
• Rations et menus types
- Soin des pieds
- L’auto-surveillance (urinaire, capillaire, techniques
d’injection, adaptation des doses…)
Diabète chez l’enfant
• Prise en charge à domicile de l’enfant diabétique
• Traitement et surveillance
• Journée de traitement
• Technique d’auto-surveillance de la glycémie
• Savoir reconnaître les facteurs qui entravent l’efficacité
du traitement
• Éducation des enfants diabétiques
Le diabète : prise en charge des patients
2 JOURS
INTERVENANT :
Diabétologue
Objectifs• Approfondir les connaissances des principales pathologies
de la grossesse et du post-partum afin d’assurer
une surveillance adaptée de la mère et de l’enfant à domicile
• Repérer les besoins des parturientes, les conseiller
et les informer
• Mettre en œuvre la surveillance à domicile et les conduites
à tenir
• Maitriser la règlementation pour mieux comprendre
les parcours de soins
Public ConcernéInfirmières coordinatrices, infirmières, cadres de santé,
assistantes sociales, psychologues et diététiciennes
Contenu Cadre règlementaire : Les circulaires, le plan périnatalité,
le SROS IV
• Recommandations de la HAS
• Partenaires complémentaires : les réseaux et les centres
de PMI, le PRADO
• Profession sage-femme
Organisation des prises en charge en HAD
• Modes de prise en charge et T2A
• Le dossier, sa tenue et son vocabulaire
• Coordination interne et externe
Contexte médical :
• Grossesse : histoire de la grossesse, suivi et pathologies
• Suites de couches : physiologie des suites de couches,
post-partum pathologique, examen post natal
• Nouveau né : l’accueil de l’enfant, alimentation et soins
pendant la première semaine de vie, dépistage des pathologies
• La lactation et sa pathologie
Nutrition de la femme enceinte et allaitante
• Équilibre alimentaire
• Évolution du poids de la mère
• Apports énergétiques en : protéines, lipides, glucides et
fibres, minéraux et vitamines
• La femme allaitante
• Particularités : le diabète, l’hypertension…
• Conseils pratiques
Aspects spécifiques de la prise en charge psychologique
au cours de la période de périnatalité
La précarité et les droits des patientes spécifiques
à cette période
De la grossesse à risque au post-partum pathologique : prise en charge au domicile
2 JOURS
INTERVENANTS :
Sages-femmes, psychologue, diététicienne,
assistante sociale
4
Objectifs• Mieux comprendre la maladie (causes, symptômes,
évolutions, différents stades) par rapport aux autres
syndromes parkinsoniens
• Savoir aborder le patient parkinsonien en prenant
en compte son handicap physique et psychique
• Apprendre à prévenir ou retarder les complications
de la maladie
• Mieux soutenir les familles
Public ConcernéInfirmiers, aides-soignants, auxiliaires de vie
Contenu Définition/épidémiologie
Présentation clinique/évolution
• Définition
• Symptômes et signes associés de la maladie
et leur évolution
• Les différents stades de la maladie
Diagnostics différentiels :
les autres syndromes parkinsoniens
Traitement médical, physiothérapie
Prévention des complications associées
au traitement :
• Complications transitoires
• Complications motrices (chutes, déglutition…)
• Complications psychiques
Rééducation et accompagnement du patient en équipe
pluridisciplinaire :
• Orthophoniste, kinésithérapeute, psychologue…
Approche psychologique et soutien des familles
• Acceptation de la maladie chronique
• Retentissements sur la vie quotidienne, sociale et familiale
• S’adapter au quotidien
• Que faire en cas d’urgence ?
• Prise en charge de la dépendance du patient
parkinsonien et lieux d’accueil
• Aide aux aidants familiaux
Objectifs• Permettre aux patients de développer leurs connaissances
sur les pathologies neurologiques
• Comprendre l’incidence d’un handicap afin d’adapter au
mieux les soins et la relation à ces malades
• Optimiser le rôle propre de l’I.D.E.
Public ConcernéInfirmiers, aides-soignants
Contenu Système nerveux : rappels anatomo-physiologiques,
sémiologie, examens cliniques
• Le cerveau
• Conséquences des pathologies neurologiques
sur le fonctionnement cérébral
Pathologies du système nerveux central et périphérique :
définition, épidémiologie, signes cliniques et symptômes
associés, traitements, évolution
• Sclérose en plaques (SEP)
• Sclérose latérale amyotrophique (SLA)
• Accidents vasculaires cérébraux (AVC)
• Maladie d’Alzheimer
• Maladie de Parkinson
• Tumeurs cérébrales
• Myopathies
Troubles neurologiques et leurs conséquences
psycho-sociales chez le patient et ses proches
• Troubles moteurs et de la sensibilité
• Troubles de la déglutition
• Troubles vésicosphinctériens et de la sexualité
• Troubles de la communication orale et écrite
• Troubles cognitifs
• Troubles neuropsychologiques et du comportement
Prise en charge globale des patients atteints de troubles
neurologiques à domicile ou en institution
(une journée supplémentaire en option)
• 1 Journée avec une équipe pluridisciplinaire : kinésithérapeute,
orthophoniste, infirmière, psychologue
Dans le cas des pathologies neurologiques, la prise en charge
repose sur une action coordonnée des différents interve-
nants (médecins, rééducateurs, infirmières). Elle vise à cor-
riger médicalement les principaux symptômes. Elle prend en
compte les handicaps (moteurs, de parole, de déglutition…)
dans un dialogue permanent et ouvert avec le patient et sa
famille.
Neurologie : prise en charge des patients
3 JOURS + 1 JOURNÉE OPTIONNELLE
INTERVENANTS :
Neurologue ou neuro-psychologue clinicien et
équipe pluridisciplinaire adéquate
Maladie de Parkinson
2 JOURS
INTERVENANTS :
Neurologue, Psychologue clinicien
5
Objectifs• Permettre aux personnels intervenant à domicile de mieux
cerner les principales pathologies liées au handicap rencontrées
à domicile
• Mieux comprendre l’incidence d’un handicap pour adapter
les actions et la relation au patient
• Redonner une certaine autonomie au patient au quotidien,
apprendre à anticiper le long terme
Public ConcernéPersonnel soignant à domicile
Contenu Principales pathologies liées au handicap
• Sclérose en plaques (SEP)
• Sclérose latérale amyotrophique (SLA)
• Accidents vasculaires cérébraux (AVC)
• Myopathies
Pour chacune de ces pathologies : définition, épidémiologie,
signes cliniques et symptômes associés, traitement,
évolution, prise en charge
Accompagnement social
• Analyse de l’environnement humain et social
du patient handicapé
• Adaptation de l’environnement aux besoins
du patient
• Dispositifs sociaux
Accompagnement psychologique
• Conséquences psychosociologiques du handicap
• Besoins de communication du patient et de la famille
• Relation d’aide pour gérer le stress, l’angoisse,
la dépression
• Sexualité chez la personne handicapée.
• Savoir prendre de la distance afin de sauvegarder
son rôle de professionnel du domicile
Manutention du patient handicapé
• Généralités
• Éducation gestuelle spécifique
(retournement, rehaussement, redressement, transfert, etc.)
• Éducation du patient et de son entourage
(matériel, apprendre à apprendre, etc.)
• Prévoir et anticiper le long terme pour une meilleure
prise en charge
Prise en charge du patient handicapé à domicile
4 JOURS
INTERVENANTS :
Neurologue, assistante sociale, psychologue,
kinésithérapeute
Objectifs• Connaître le phénomène de dépendance, les différentes
addictions (alcool, drogues…), leurs effets, leurs conséquences
• Identifier les comportements addictifs, les comprendre, établir
une communication
• Faire face à des comportements extrêmes, accompagner
les personnes en difficultés
Public ConcernéTout professionnel confronté à des conduites addictives
au travaill
Contenu Appréhender la notion d’addiction
• Les drogues et leurs différents aspects historique, culturel,
social et législatif
• Modes d’action des différents produits, le circuit de récompense
• Différents types d’usages (usage, abus, dépendance),
les notions de l’OMS
• Addiction sans produit psychoactif : jeu, sexe, internet, travail…
• Épidémiologie, statistiques
Impact des addictions sur le comportement
• Effets des produits et les conséquences à court, moyen
et long terme
• Phénomène de dépendance et ses conséquences physiques,
psychiques et sociales
• Repérer les comportements de dépendance
et leurs conséquences
Faire face à une personne au comportement addictif
• Aborder le sujet “drogue”, évaluer la place des drogues
dans la vie de la personne
• Trouver la bonne distance relationnelle en contexte
professionnel
• Aider une personne en prise de risques : le conseil minimal
• Accompagner la guérison : les 7 stades de changement,
la balance décisionnelle
Accompagnement des personnes en difficulté
• Réseaux locaux de soin, l’accès au soin en France
et l’accompagnement
• Prévention au quotidien, au travail et dans la vie sociale
Prévenir et accompagner les conduites addictives
2 JOURS
INTERVENANTS :
Médecin addictologue, infirmier spécialisé en addictologie
6
Objectifs• Permettre aux soignants de développer leurs connaissances
sur les pathologies respiratoires
• Comprendre l’incidence de la maladie afin d’adapter au
mieux les soins et la relation d’aide à ces patients
• Mieux connaître les appareils de traitement des pathologies
respiratoires présents au domicile
Public ConcernéInfirmiers
Contenu Principales pathologies
• Syndrome obstructif (broncho pneumopathie chronique
obstructive, mucoviscidose, syndrome d’apnées du sommeil…)
• Syndrome restrictif (myopathies, séquelles de tuberculose,
sclérose latérale amyotrophique…)
Pour chacune de ces pathologies
• Définition, épidémiologie
• Signes cliniques
• Traitement
• Évolution
Traitement de l’insuffisance respiratoire
• Pourquoi l’oxygène ?
• Pourquoi ventiler ?
Oxygénothérapie au domicile
• Sources au domicile
• Description des appareils
• Modalités d’installation
• Moyens de raccordements et interfaces
• Bonnes pratiques et sécurité
• Surveillance
• Ventilation
• Modes de ventilation
• Les appareils
• Modalités d’installation
• Bonnes pratiques et sécurité
• Utilisation, surveillance
• Moyens de raccordements et interfaces
Les aérosols
• Indications
• Types
• Modalités d’utilisation
• Bonnes pratiques et sécurité
La trachéotomie
• Indications
• Types de canules
• Soins et surveillance
• Aspiration endo-trachéale
• Change de canule
Syndrome d’apnées du sommeil
• Physiopathologie
• Symptômes
• Diagnostique
• Traitements
• Traitement par Pression Positive Continue
• Appareils, masques
• Effets secondaires, suivi au domicile
Prise en charge au domicile
• Prestations et prestataire
• Prise en charge et suivi au domicile
Ateliers pratiques : manipulation des appareils,
de l’oxygène liquide, mises en situation
Prise en charge des insuffisants respiratoires : de l'hôpital au domicile
2 JOURS
INTERVENANTS :
Médecin pneumologue, infirmier référent,
technicien spécialisé
Objectifs• Acquérir des compétences en communication face à ces
situations difficiles et complexes afin de mieux les appréhender
• Identifier les risques notamment concernant la cohésion
d’équipe, et la cohérence de la prise en charge
Public ConcernéMédecin, Cadre de santé, IDE, AS, ASG, ASH, ASV
Contenu Définir les troubles du comportement
pour mieux les comprendre
• Identifier les troubles du comportement dans le contexte de soin
• Psychoses et névroses : les grandes lignes
• Les 3D : dépression, douleur, démence
Le transfert dans la relation d’agressivité
• Observer son propre vécu face à l’agressivité et ce que
le patient peut ressentir comme difficile ou agressif :
- Perception et émotions
- Observer et comprendre sa propre agressivité
• Émotions identifiées : les bonnes émotions et
les émotions parasites
Favoriser l’expression des émotions
• Identifier ses ressources face à l’agressivité
• L’empathie comme outil de communication non violente
• Savoir utiliser l’équipe comme “support ressource”
Analyse de pratique autour des cas vécus
et des questionnements
Prise en charge d'un patient atteint de troubles psychiatriques
2 JOURS
INTERVENANT :
Infirmier de secteur psychiatrique
7
Soins palliatifs pour adultes
3 JOURS + 1 JOURNÉE OPTIONNELLE
INTERVENANTS :
Médecin algologue/infirmier référent douleur, psychologue
clinicienne, relaxologue, formatrice en “Toucher-massage”
Objectifs• Clarifier la notion de soins palliatifs et de soins palliatifs
pédiatriques (historique, cadre de la loi)
• Être capable de donner des conseils éclairés aux équipes
de soins et aux médecins traitants
• Trouver les mots justes pour aider les soignants à accompagner
les patients et leur famille tout en conservant la juste distance
Public ConcernéMédecins coordonnateurs en HAD, soignants accompagnant
des enfants en fin de vie
Contenu Module 1 : 1 jour
• Historique des soins palliatifs et des soins palliatifs pédiatriques
• Définition et sémantique
• Philosophie et cadre juridique (texte de lois)
• Soins palliatifs en pédiatrie : signes cliniques, douleur
(mécanisme, évaluation et traitement), symptômes
et inconfort, fin de vie
• Thérapeutiques et protocoles
• Quelles difficultés anticiper ? Que prévoir ?
Module 2 : ½ journée
• Accompagner les enfants et les parents : l’enfant malade
en développement physique, émotionnel, cognitif,
comment communiquer avec lui ?
• Comment répondre aux proches (frères et sœurs) ?
• Comment soutenir les soignants ?
Module 3 : ½ journée
• Témoignages et échanges
• Besoins et attentes des parents d’un enfant en fin de vie
Soins palliatifs pédiatriques
2 JOURS
INTERVENANTS :
Pédiatre en unité de soins palliatifs, psychologue clinicienne
Objectifs________________________________________
• Mieux répondre aux besoins des patients en fin de vie
• Développer ses capacités d’écoute et d’accompagnement
• Acquérir des repères conceptuels et pratiques, afin d’être
plus opérationnel et moins angoissé dans la confrontation
à la mort
PublicMédecins coordonnateurs en HAD, soignants accompagnant
les patients en fin de vie
Contenu Soins palliatifs pour adultes
• Définition et sémantique
• Philosophie et cadre juridique
• Signes cliniques, symptômes et inconfort de fin de vie
• Thérapeutiques et protocoles
• Quelles difficultés anticiper ? Que prévoir ?
Lutte contre la douleur en fin de vie
• Notion de souffrance globale
• Définition de la douleur
• Physiologie de la douleur
• Types de douleur
• Évaluation de la douleur
(échelles qualitatives et quantitatives)
• Traitement de la douleur (classification des antalgiques,
les bases du traitement, effets secondaires et indésirables)
Soins et gestes de la vie quotidienne
• Soins de confort et d’hygiène
• Alimentation et hydratation
• Réhabilitation de l’image corporelle
Processus psychologique autour de la fin de vie
• Accompagnement des patients
• Relation avec la famille
• Prévention des pathologies de deuil
Sensibilisation à la communication
par le Toucher-massage
(une journée supplémentaire en option)
• Acquérir des réflexes de respiration
• Bien-être du soigné et du soignant
• Massages minutes
8
ObjectifPermettre aux soignants d’approfondir leurs connaissances,
de réfléchir sur les attitudes, et moyens d’action auprès des
personnes qui souffrent
Public ConcernéIDE, aides-soignants
Contenu Définition de la douleur
Physiopathologie
• Mécanismes de la douleur
Différents types de douleur en fonction des pathologies
(maladies neurologiques, cancers, douleur fonctionnelles,
post opératoires, chez la personne âgée)
• Aiguë / chronique
• Neuropathique
Méthodes d’évaluation de la douleur
• Méthodes d’évaluation
(écoute, observation, choix des échelles)
• Transmission dans le dossier de soins
Traitements
• Les grands groupes d’antalgiques
• Leurs indications et complications
Étude de cas concrets
Rôle infirmier
• Évaluation de la douleur
• Soins du corps
• Soins de confort
• Gestion des effets secondaires des traitements
morphiniques
Problématique du soignant face à la douleur et relation
avec le patient qui souffre
Autres moyens pour soulager
(une journée supplémentaire en option)
• Sensibilisation à des méthodes non médicamenteuses :
relaxation, toucher-massage
Douleur : évaluation et traitements
2 JOURS + 1 JOURNÉE OPTIONNELLE
INTERVENANTS :
Médecin algologue, relaxologue praticienne
en Toucher-Massage
9
Prévenir et traiter les plaies chroniques
2 JOURS
INTERVENANT :
Infirmier référent plaies et cicatrisations
ObjectifsUne multitude de protocoles thérapeutiques et de spécialités
est proposée par l’industrie pharmaceutique pour la prise en
charge des plaies. Dans ce contexte, l’objectif de ce module
est de permettre aux participants de :
• Prendre les bonnes mesures préventives et d’utiliser
la bonne pratique au bon moment
• Répondre aux exigences de soins appropriés tout en
respectant le bien-être du patient
Public ConcernéMédecins de ville, médecins coordonnateurs, infirmiers
Contenu Structure de la peau
Physiologie de la cicatrisation
• Processus global
• Cas des plaies infectées
• Choix des pansements
Outils d’évaluation
• Échelle colorimétriques
• Planimétrie
• Photos numériques
Les différentes sortes de plaies
• Plaies aiguës
• Traumatiques
• Chirurgicales
• Plaies chroniques
Escarres
Illustration des méthodes de prévention et
de traitement des escarres à partir de cas cliniques
(iconographies), réflexion, orientation et conseils sur :
• Traitements : types de pansements
• Supports de prévention
• Nutrition
• Échelle d’évaluation du risque et des stades
(anatomiques, histologiques, colorielles)
• Consensus : niveau de preuve, conséquences pratiques
Ulcères veineux et artériels
À partir de cas cliniques (iconographies),
particularités des lésions ulcéreuses :
• Rappels anatomiques
• Physiologie
• Cliniques (typologie…)
• Thérapeutiques
• Antalgiques
Ulcères veineux
• Insuffisance veineuse
- Signes d’appels
- Facteurs de risques
• Diagnostique et stades
• Physiopathologie
• Classification
Ulcères artériels
• Artériopathie oblitérante
- Signes d’appels
- Facteurs de risques
• Diagnostique et stades
• Physiopathologie
• Classification
Plaies diabétiques
À partir de cas cliniques (iconographies),
particularités des lésions diabétiques :
• Cliniques
• Épidémiologie
• Étiologie
• Neuropathie périphérique
- Signes locaux
- Diagnostique
• Pied de Charcot
• Mal Perforant Plantaire
• Infection chez le diabétique
• Thérapeutiques (indications chirurgicales) :
traitement local et général
• Antalgiques
Plaies cancéreuses
Présentation et traitement des plaies cancéreuses
à partir d’une iconographie
• Caractéristiques
- Types
- Symptômes
- Classifications et stades
• Risques et complications
• Traitements
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Objectifs• Savoir réaliser les actes techniques en lien avec les recom-
mandations et bonnes pratiques
• Identifier les différentes typologies de pansements spécifiques
• Connaître la composition des sets à pansements mis à dis-
position
• Savoir poser de façon adaptée et sécurisée une contention
pour favoriser la cicatrisation attendue
• Identifier et manipuler les bandes référencées
• Connaître les procédures et instructions de travail et savoir
les mettre en pratique
Public concerné Infirmiers
Contenu Plaies chroniques : définitions
Traitement des plaies par pression négative (TPN) /
dispositif PICO
• Présentation, indications, applications, mode d’action,
recommandations HAS, manipulations
Cicatrisation des plaies par électrostimulation
• Description, avantages, application (plaies chroniques, ulcères
veineux ou diabétique, escarres, brûlures), manipulations
Choix d’un pansement selon le type de plaies
• Mémo plaies et cicatrisation, recommandations HAS
Complications et situations particulières
• Infections, plaies, soins palliatifs, plaies, douleur
Pansement de marsupialisation
• Définition, localisation, technique, matériel
Drain de Redon
• Objectifs et méthode de Redon, composants, conditions
de drainage, surveillance et changement de flacon,
technique d’ablation du drain
Drain pleural
• Définition et cadre législatif, indications, matériel et
réalisation du soin, risques et complications, surveillance et
évaluation, précautions spécifiques
Compression veineuse
• Définition et cadre législatif, classification des affections
veineuses, identification de l’indice de pression systolique,
dispositifs de traitement compressif, indication et contre-
indication, risques et complication, surveillances et évalua-
tions, recommandations de l’HAS
Atelier de pose de compression veineuse
Plaies et compression veineuse
1 JOURNÉE
INTERVENANT :
Médecin ou infirmier référent plaies et cicatrisations
Objectifs• Maîtriser la prévention et le traitement des escarres par une
information actualisée et approfondie des moyens pratiques
à mettre en œuvre
• Contribuer à l’éducation du malade et de l’entourage
Public concerné Infirmiers et aides-soignants
Contenu Généralités
• Définition de l’escarre
• Pathogénie de l’escarre et ses conséquences
• Échelle de gravité de l’escarre (les stades)
Prévention
• Identification du patient à risque : évaluation du risque
d’escarre, évaluation nutritionnelle
• Comment éviter la compression : les différents moyens de
prévention
• Comment améliorer la vascularisation ?
• Comment restaurer l’état général ?
Traitement
• Les différentes phases de cicatrisation
• Les principes de soins des plaies
• Exemples de traitements : types de pansement
Nutrition et escarres
• La complémentation nutritionnelle
Rôle et place de chacun
en équipe pluridisciplinaire
Présentation des différents matériels
Prévention des escarres 2 JOURS
INTERVENANT :
Infirmier référent plaies et cicatrisations
11
Dispositifs Intra Veineux de Longue Durée : dispenser des soins de qualité
1 JOUR (7 HEURES)
INTERVENANTS :
Cadre de santé et infirmier spécialisé
en hygiène hospitalière
Nutrition et alimentation à domicile
3 JOURS
INTERVENANT :
Médecin nutritionniste
Objectifs• Favoriser l’apprentissage des procédures d’hygiène et
d’asepsie, de gestion des chambres à cathéter implantable
(CCI) et cathéter veineux centraux (CVC)
• Optimiser la sécurité des soins auprès des patients
• Dispenser des soins de qualité
• Diminuer les incidents/accidents sur les DIVLD
• Prévenir les complications sur les DIVLD afin d’améliorer leur
durée de vie
Public concerné Infirmiers, cadres de santé
Contenu Module 1
• Généralités sur les DIVLD et actualisation
des connaissances en hygiène hospitalière
et prévention du risque infectieux
Module 2
• Gestion des DIVLD et appropriation
des bonnes pratiques
Module 3
• Organisation de la surveillance
et du suivi du patient porteur de DIVLD
• Processus éducatif du patient et de l’entourage
ObjectifPermettre de réactualiser et d’approfondir les connaissances
indispensables à la nutrition des patients pris en charge à
domicile
Public concerné Auxiliaires de vie, auxiliaires ménagères
Contenu Rappels théoriques
• Groupes d’aliments et leur classement
• Besoins alimentaires
• Rythme des repas
• Hygiène alimentaire indispensable (Réfrigérateur,
congélateur, dates de péremption, risques d’intoxication…)
Adaptation aux pathologies
et comportements alimentaires
• Selon les différents cancers (O.R.L., appareil digestif…)
• Régime diabétique
• En neurologie
• En soins palliatifs
• Selon l’état post-opératoire
• Chez les personnes âgées
• Analyse des comportements alimentaires
(goût, odorat, vision, toucher, ouïe)
Rôle spécifique de l’auxiliaire-ménagère
• Repas-plaisir : les éléments construisant cet espace
(moment, présentation, cadence, contenu)
• Livraison de plateaux repas
• Repas tout préparés (venant de traiteur ou autre)
• Rôle de l’auxiliaire ménagère au sein de l’équipe
(instructions, dossier de soins, relations / intervenants,
secret professionnel…)
• Études de cas concrets à partir des expériences vécues
12
Objectifs• Se préparer à discerner toute situation à risque, à l’assumer
et la gérer efficacement
• Acquérir les gestes-réponses à l’urgence
Public concerné Infirmiers, aides-soignants, auxiliaires de vie
Contenu Généralités et statistiques
• Définition
• Organisation des secours sanitaires : SAMU et du 15
• Organismes de secours
• Procédures d’appels des secours
Principales urgences rencontrées
• Arrêt cardio-vasculaires
• Arrêt cardio-respiratoires
• Troubles respiratoires
• Troubles de la conscience
• Réactions allergiques
• Douleurs aigües
• Troubles de l’humeur, agitation, confusion
• Troubles hémodynamiques
• Troubles glycémiques
• Intoxication
• Traumatologie
Conduite diagnostique devant l’urgence
• Critères d’évaluation et d’appréciation
• Urgences de l’enfant
Gestes d’urgence
• Gestes de sauvegarde,
• LVA, MCE, BAB,
• Ventilation au masque
• Contention des fractures
Présentation et utilisation du matériel d’urgence
Responsabilité des personnels
Résolution de cas cliniques (vécus ou fictifs)
Bilan téléphonique du personnel soignant
Urgence : les gestes en attendant les secours
3 JOURS
INTERVENANT :
Médecin urgentiste
13
Formation aux gestes et soins d'urgence AFGSU Niveau I
2 JOURS
L’AFGSU a une validité de 4 ans. Afin de proroger
cette validité, il est nécessaire de suivre une formation
d’actualisation des connaissances.
INTERVENANT :
Formateur FGSU habilités par le CESU à enseigner
les gestes et soins d’urgence
Cette formation correspond à l’Arrêté du 30 décembre 2014
relatif à l’AFGSU (JO du 13 janvier 2015) qui modifie les dispo-
sitions relatives à la formation aux gestes et soins d’urgence et
abroge l’arrêté du 3 mars 2006
ObjectifsAcquérir les connaissances nécessaires pour :
• Savoir reconnaître un danger ou les signes de gravité
• Prendre en charge une personne en situation d’urgence
mettant en jeu le pronostic vital
• Maîtriser les gestes techniques nécessaires à la prise
en charge d’une urgence vitale
• Appliquer les règles élémentaires d’hygiène
• Savoir alerter
L’attestation de formation aux gestes et soins d’urgence de niveau 1
a pour objet l’acquisition de connaissances nécessaires à l’identi-
fication d’une urgence à caractère médical et à sa prise en charge
seul ou en équipe en attendant l’arrivée de l’équipe médicale en
lien avec les recommandations médicales françaises de bonne
pratique.
Public concerné Les personnels administratifs (secrétaires...), des services gé-
néraux (cuisiniers, agents d’entretien...), techniques (jardinier,
électricien...), éducatif, médico-technique…, soit les personnels,
non-professionnels de santé, exerçant au sein d’un établisse-
ment de santé, d’une structure médico-sociale ou d’un cabinet
d’un professionnel de santé libéral
Contenu Module 1, d’une durée de six heures, sous forme
d’un enseignement pratique relatif à la prise en charge
des urgences vitales permettant de :
• Identifier un danger immédiat dans l’environnement et
de mettre en œuvre une protection adaptée au quotidien
• Alerter le service d’aide médicale urgente (SAMU) ou
le numéro interne à l’établissement de santé dédié aux
urgences vitales, transmettre les observations et suivre
les conseils donnés
• Identifier l’inconscience et assurer la liberté
et la protection des voies aériennes d’une personne
inconsciente en ventilation spontanée
• Identifier un arrêt cardiaque et réaliser ou faire réaliser une
réanimation cardio-pulmonaire (RCP) de base avec matériel
(défibrillateur automatisé externe)
• Identifier une obstruction aiguë des voies aériennes
et réaliser les gestes adéquats
• Arrêter une hémorragie externe en respectant les règles
d’hygiène et les règles de protection face à un risque
infectieux
Module 2, d’une durée de trois heures, sous forme d’un
enseignement pratique relatif à la prise en charge des
urgences potentielles permettant de :
• Identifier les signes de gravité d’un malaise,
d’un traumatisme osseux ou cutané et effectuer
les gestes adéquats
• Identifier les signes de gravité d’une brûlure
et agir en conséquence
• Appliquer les règles élémentaires d’hygiène
• Demander conseil au service d’aide médicale urgente
(SAMU) en l’absence de médecin proche, ou appeler
le numéro interne dédié, transmettre les observations
en respectant les règles déontologiques et
professionnelles et suivre les conseils donnés
Module 3, d’une durée de trois heures, sous forme
d’un enseignement relatif aux risques collectifs
permettant de :
• Identifier un danger dans l’environnement
et appliquer les consignes de protection adaptée
(y compris en cas d’alerte des populations ou
de situations d’exception au sein de l’établissement)
• Identifier son rôle en cas de déclenchement
de plan blanc ou de plan bleu
• Être sensibilisé aux risques NRBC-E
14
Cette formation correspond à l’Arrêté du 30 décembre 2014
relatif à l’AFGSU (JO du 13 janvier 2015) qui modifie les dispo-
sitions relatives à la formation aux gestes et soins d’urgence et
abroge l’arrêté du 3 mars 2006
ObjectifsAcquérir les connaissances nécessaires à :
• La prise en charge d’une personne en situation d’urgence
mettant en jeu le pronostic vital
• La maîtrise des gestes techniques nécessaires à la prise en
charge d’une urgence vitale
L’attestation de formation aux gestes et soins d’urgence de
niveau 2 a pour objet l’acquisition des connaissances néces-
saires, en lien avec les recommandations médicales françaises
de bonne pratique, à l’identification d’une urgence à caractère
médical et à sa prise en charge en équipe, en utilisant des
techniques non invasives en attendant l’arrivée de l’équipe
médicale.
Public concernéS’adresse à tout Professionnel de Santé inscrit dans la qua-
trième partie du code la santé publique : médecins, chirur-
giens dentistes, sages-femmes, pharmaciens, préparateurs
en pharmacie, infirmiers, AMP, masseurs kinésithérapeutes et
pédicures podologues, ergothérapeutes et psychomotriciens,
orthophonistes et orthoptistes, manipulateurs d’électroradio-
logie médicale, audioprothésistes, opticiens lunetiers, prothé-
sistes et orthésistes, diététiciens, aide-soignant, auxiliaire de vie…
Contenu Module 1, d’une durée de dix heures, sous forme d’un
enseignement pratique relatif à la prise en charge des
urgences vitales permettant de :
• Identifier un danger immédiat dans l’environnement
et mettre en œuvre une protection adaptée, au quotidien
• Alerter le service d’aide médicale urgente (SAMU) ou
le numéro interne à l’établissement de santé dédié aux
urgences vitales, transmettre les observations et suivre
les conseils donnés
• Identifier l’inconscience et assurer la liberté et la protection
des voies aériennes d’une personne inconsciente
en ventilation spontanée
• Identifier une obstruction aiguë des voies aériennes
et réaliser les gestes adéquats
• Arrêter une hémorragie externe
• Identifier un arrêt cardiaque et réaliser ou faire réaliser une
réanimation cardiopulmonaire avec le matériel d’urgence
prévu (défibrillateur automatisé externe, chariot d’urgence,
matériel embarqué...)
• Mettre en œuvre des appareils non invasifs de surveillance
des paramètres vitaux
• Appliquer les procédures de maintenance
et de matériovigilance des matériels d’urgence
Module 2, d’une durée de sept heures, sous forme d’un
enseignement pratique relatif à la prise en charge des
urgences potentielles permettant de :
• Identifier les signes de gravité d’un malaise,
d’un traumatisme osseux ou cutané et effectuer
les gestes adéquats ;
• Identifier les signes de gravité d’une brûlure et agir
en conséquence
• Appliquer les règles élémentaires d’hygiène
• Demander conseil au service d’aide médicale urgente
(SAMU) en l’absence de médecin proche, ou appeler
le numéro interne dédié, transmettre les observations en
respectant les règles déontologiques et professionnelles
et suivre les conseils donnés
• Prendre les mesures pour la prise en charge adaptée
d’un traumatisme (matériel d’immobilisation, retrait
éventuel d’un casque de motocyclette)
• Effectuer ou faire réaliser un relevage et un brancardage
• Prendre les mesures adaptées pour la mère et pour l’enfant
face à un accouchement inopiné
• Appliquer les règles de protection face à un risque
infectieux
Module 3, d’une durée de quatre heures, sous forme
d’un enseignement théorique et pratique relatif aux
risques collectifs permettant de :
• Identifier un danger dans l’environnement et appliquer les
consignes de protection adaptée (y compris en cas d’alerte
des populations ou de situations d’exception au sein de
l’établissement)
• Participer à la mise en œuvre des dispositifs d’organisation
de la réponse du système sanitaire aux situations sanitaires
exceptionnelles (dispositif ORSAN)
• S’intégrer dans la mise en œuvre des plans de secours et du
plan blanc ou du plan bleu, selon le rôle prévu
pour la profession exercée
• Être sensibilisé aux risques NRBC-E et identifier son rôle en
cas d’activation des dispositions spécifiques relatives aux
risques NRBC-E du plan blanc, et les différents dispositifs de
protection individuelle en fonction des risques
Formation aux gestes et soins d'urgenceAFGSU – Niveau 2
3 JOURS
L'AFGSU a une validité de 4 ans. Afin de proroger
cette validité, il est nécessaire de suivre une formation
d’actualisation des connaissances.
INTERVENANT :
Formateur FGSU habilité par le CESU à enseigner
les gestes et soins d’urgence
15
Objectifs• Améliorer les gestes de manutention des malades, apprendre
à en évaluer les risques et à les éviter pour augmenter le
confort et la sécurité du malade.
• Connaître les différents matériels existants et savoir les utiliser
• Prévenir les accidents du travail (lombo-dorsalgies)
du personnel soignant
Public concerné Tout professionnel devant manipuler un patient ou une personne
âgée
Contenu Rappels anatomiques
• Rachis
• Vertèbres
• Constitution du disque intervertébral
• Situation de la moelle épinière et des nerfs rachidiens
Rappels physiologiques et déductions sur la statique
rachidienne
• Notions succinctes de pathologie rachidienne
Notions d’ergonomie pratique, moyens de prévention
des accidents
Principes de base de manutention des malades
• Méthodologie
- Position du patient
- Positionnement
- Les prises
- Anticipation
- Action
• Éducation gestuelle spécifique
- Assurer une bonne prise et un bon équilibre
- Se servir de la force des muscles des membres inférieurs
- S’adapter à la morphologie du malade et du soignant
- Démonstration et exécution de gymnastique
de maintenance
Applications concrètes
• Au lit
- Translation
- Réhaussement
- Soulèvement
- Retournements
- Relevés
• Au fauteuil
- Réhaussement
- Verticalisation
• Transferts
- Lit - lit
- Lit - fauteuil
- Fauteuil - lit
- Fauteuil - fauteuil
Manutention des patients et des personnes âgées
2 JOURS
INTERVENANT :
Kinésithérapeute
ObjectifRéactualiser les connaissances acquises au cours de la FGSU
de niveau 1 ou 2, nécessaires à l’identification d’une urgence
à caractère vital et à sa prise en charge en attendant l’arrivée
de l’équipe médicale
Public concerné• Toute personne ayant suivi le module AFGSU Niveau I ou II
• La prorogation de cette attestation pour une durée équi-
valente est subordonnée au suivi d’une formation d’une
durée d’une demi-journée portant sur une actualisation des
connaissances sur les gestes et soins d’urgence, en lien avec
l’actualité sanitaire et scientifique
Contenu Une demi-journée :
• Actualisation des connaissances relatives aux urgences
vitales, organisée en ateliers pratiques composés de groupes
de dix à douze personnes
Une demi-journée :
• Actualisation des connaissances en lien avec l’actualité
scientifique notamment dans le domaine de la médecine
d’urgence ou de l’actualité sanitaire
Formation aux gestes et soins d'urgence AFGSU Recyclage Niveau 1 & 2
1 JOUR
L’AFGSU a une validité de 4 ans. Afin de proroger
cette validité, il est nécessaire de suivre une formation
d’actualisation des connaissances.
INTERVENANT :
Formateur FGSU habilité par le CESU à enseigner
les gestes et soins d’urgence
Formations en inter-établissements : dates et tarifs nous consulter
Formations réalisables en intra : devis sur demande
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Santé Service Formation - 15 quai de Dion Bouton - 92816 Puteaux cedex
Tél. : 01 46 97 59 95 - Fax : 01 46 97 00 05 - Email : [email protected]
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2016 Gériatrie et gérontologie
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organisme gestionnairedu développementprofessionnel continu
2
2
Diabète sucré chez la personne âgée
2 JOURS
INTERVENANTS :
Diabétologue, infirmière spécialisée en diabétologie,
diététicienne
ObjectifMettre à jour ses connaissances sur la pathologie, pour une
meilleure prise en charge de la personne âgée diabétique
Public concernéInfirmiers, aides-soignants
Contenu Définition et classification des diabètes
• Signes cliniques
• Actualisation des recherches
Caractéristiques du diabète sucré chez le sujet âgé
• Prévalence
Physiopathologie du diabète sucré
Physiologie du métabolisme des glucides
Prise en charge thérapeutique du diabète sucré
• Les buts
• Moyens non médicamenteux
• Moyens médicamenteux
Surveillance du diabète sucré
• Matériel de surveillance
• Objectifs glycémiques
Risques du diabète sucré chez le sujet âgé
• Complications aiguës
• Complications chroniques
• Complications liées au traitement
• Le pied diabétique
Diététique de la personne âgée diabétique
• Les buts
• Prévention
• Éducation
Objectifs• Connaître la vulnérabilité de la personne âgée
• Comprendre le mécanisme de la dépression
chez la personne âgée
• Identifier les facteurs de risques
• Gestion des crises dépressives
• Acquérir des outils de prévention
• Apprendre à travailler en équipe pluridisciplinaire
Public concernéTout personnel soignant intervenant auprès de personnes âgées
Contenu Aspects sociologiques de la dépression chez le sujet âgé
• Définition
• Chiffres et santé publique
• Représentation collective de la dépression
Spécificités psychologiques et mécanisme
des syndromes dépressifs chez la personne âgée
• Dépression et anxiété
• La tendance à banaliser le ralentissement et le découragement
• Un cumul de causes et de situations à risque :
- Facteurs de risque (sexe, antécédents, douleur, veuvage…)
- Les éléments présents indépendamment de l’âge
- Les traits de la dépression de la personne âgée
Gestion de la crise dépressive
• Relation d’aide, soutien, accompagnement de la famille
• Mode de communication : la pudeur des sujets vieillissants
à communiquer leurs troubles comme raison de la sous-éva-
luation de l’état dépressif
• La maltraitance comme reflet de l’épuisement familial
• Traitement : chimique, thérapeutique et social
Dépistage et mise en place d’actions de prévention :
un travail d’équipe
• Toujours avoir la dépression “en ligne de mire”
• Animation en gérontologie
• Diagnostiquer la dépression au quotidien
et communiquer les syndromes
• Un travail en réseau entre partenaires s’occupant
des personnes âgées : un des leviers d’amélioration
du dépistage et du traîtement
Outils et méthode de dépistage
Échelle d’évaluation et cotation
Dépression et conduite suicidaire chez la personne âgée
2 JOURS
INTERVENANT :
Psychologue clinicien
3
Iatrogénie médicamenteuse chez le sujet âgé
1 JOUR
INTERVENANT :
Docteur en pharmacie
Objectifs• Comprendre l’origine et les conséquences de la iatrogénie
chez le sujet âgé
• Connaître, utiliser et évaluer les outils mis en place
pour la prévenir
• Mettre en application par des études de cas cliniques
Public concernéPharmaciens, médecins, cadres de santé, ICH, IDE
Contenu Introduction et généralités
• Sujet âgé : définitions, la cellule qui vieillit, que se passe t-il ?
• Notions de pharmacocinétique et pharmacodynamique chez
le sujet âgé
• Iatrogénie médicamenteuse : définitions, origine, le rapport
B/R, les 3 concepts de prescription à la base de la iatrogénie,
les conséquences de l’accident iatrogénique, notion de MPI
Contexte règlementaire : quelques actions et modèles
• HAS : PMSA, Indicateurs AMI, OMAGE
• ANSM
• Circulaire HAD : Février 2013
Vers le contrôle de la iatrogénie chez le sujet âgé
• Conduite à tenir chez la personne âgée devant
un symptôme évoquant l’accident iatrogénique :
comment le repérer, comment le gérer
• Outils d’aide à la prescription chez le sujet âgé (médecins)
• Outils d’aide à l’analyse pharmaceutique de l’ordonnance
(pharmaciens)
• Surveillance du patient (soignants : cadre, ICH, IDE)
• Implication et observance du patient et de son entourage
Objectifs• Comprendre la douleur chez la personne âgée,
• Être capable de repérer une situation douloureuse chez une
personne âgée (parfois non-communicante),
• Prendre en charge la douleur d’une personne âgée,
• Acquérir les outils d’évaluation spécifique à la personne
âgée,
• Détecter les effets secondaires des principaux médicaments
antalgiques et les prévenir
Public concernéInfirmiers, aides-soignants
ContenuJOUR 1
Généralités sur la douleur
• Définition de la douleur
• Neurophysiologie - Les mécanismes de la douleur
• Les différentes composantes de la douleur
• Comprendre la douleur aiguë et la douleur chronique
• Les différents types de douleur
(nociceptive, neuropathique…)
Évaluation de la douleur
• Prévalence de la douleur chez la personne âgée
• Méthodes d’évaluation de la douleur (auto-évaluation,
hétéro-évaluation…)
• Douleur neuropathique, comment la reconnaître et l’évaluer
JOUR 2
Traitements de la douleur
• État des lieux en France
• Textes sur la douleur
• Différents modes d’analgésie
• Traitements médicamenteux et non-médicamenteux
Notion de pluridisciplinarité
• Complémentarité des rôles soignants
• Relation avec la personne âgée douloureuse
• Douleur induite par les soins
Méthodes cognitivo-comportementales
• Notions sur le toucher-massage, la relaxation,
l’hypnose soignante…
• Place du psychologue et/ou du psychiatre
Douleur chez la personne âgée
2 JOURS
INTERVENANT :
IADE ressource douleur, Infirmière ou cadre de santé
avec DU douleur
4
Troubles du comportement chez la personne âgée : prise en charge psychologique
2 JOURS
INTERVENANT :
Psychologue clinicien
Objectifs• Comprendre la dynamique propre à chaque trouble
du comportement
• Apprendre à rechercher le besoin exprimé à travers le trouble
du comportement
• Adopter de nouvelles stratégies de réponse aux différents
troubles
Public concernéInfirmiers, aides-soignants, auxiliaires de vie
Contenu Définition des démences
• Historique du terme démence
• Histoire de l’individu, ses ancrages, ses ruptures
• Classification des démences (vasculaires, Alzheimer,
dégénératives)
• Temps, espace, perte des fonctions cognitives
• Les troubles du comportement ont-ils une fonction ? Quand
le trouble du comportement est un moyen d’expression
(d’un besoin, d’une angoisse…), de faire face à l’anxiété ou
un mécanisme de défense…
Principaux troubles du comportement : leurs causes,
leurs mécanismes
• Les demandes incessantes et le besoin de présence permanente,
l’association maladie d’Alzheimer et personnalité anxieuse
• Agressivité, ses différentes formes et motivations
• Les exigences et l’autoritarisme, l’association perte
d’autonomie et personnalité dominatrice
• Plaintes hypocondriaques
• Déambulation : un même symptôme, différentes causes
• Altercations entre résidents/patients
• Troubles liés à l’agnosie (perte de la capacité à reconnaitre
les objets)
• Désinhibition
• Dépression et repli sur soi
• Refus de soin
• Propos incohérents (“je dois aller chez mes parents”)
Quelles attitudes faces aux troubles du comportement
• La recherche et la satisfaction des besoins sous-jacents
• Faire de la communication non verbale un outil
• L’écoute et la gestion des conflits
• Face à l’agressivité : les attitudes qui font chuter l’agressivité
• Les techniques non verbales pour pacifier le moment de la
toilette avec les patients atteints de maladie d’Alzheimer
• Que répondre aux propos“incohérents” ?
• Comment se positionner face aux demandes incessantes et
le besoin de présence permanente ?
• Face à la dépression
• Quel travail en équipe face aux troubles du comportement ?
Famille, sa place et son équilibre auprès de la personne
âgée démente
• Place pour l’institution, la personne âgée et l’équipe soignante
• Représentations du syndrome démentiel pour la famille :
culpabilité, honte, découragement, agressivité
• Interprétation du discours des familles : plaintes, revendications,
besoin de réassurance
Maladie d'Alzheimer 2 JOURS
INTERVENANTS :
Neurologue, psychologue clinicien
Objectifs• Connaître les mécanismes de la maladie d'Alzheimer
• Mieux les comprendre afin d'adapter la réponse en tant que
soignant
Public concerné Infirmiers, aides-soignants, auxiliaires de vie
Contenu Actualités
• Plan “Alzheimer” : les mesures du gouvernement (bref rappel)
Description de la maladie d'Alzheimer
• Données démographiques
• Fréquence de la maladie
• Anomalies cérébrales
• Signes cliniques
Prise en charge de la maladie d'Alzheimer
• Principales thérapeutiques
• Prise en charge du malade à domicile et en institution
• Rééducation comportementale
• Rôle auprès de la famille
• Principales structures d'accueil
Conséquences et difficultés psychologiques et sociales
de la maladie d'Alzheimer
Rôle de l'environnement
• Importance de l'entourage
• Maintenir à tout prix le lien social
• Quelle conduite tenir ?
Les soignants, le malade et sa famille
• Difficultés psychologiques et sociales de la prise en charge
par les soignants
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Concept de bientraitance : prévention des maltraitances
2 JOURS
INTERVENANT :
Psychologue clinicien
Objectifs• Appréhender le concept de bientraitance
• Différencier l’autorité de la maltraitance
• Apprendre à reconnaître et à contrôler sa propre agressivité
• Apprendre à reconnaître sa démotivation et les risques de
négligences qu’elle comporte
• Savoir se préserver
Public concernéInfirmiers, aides-soignants, aides médico-psychologiques,
auxiliaires de vie
Contenu Concept de bientraitance
• Culture du respect de la personne, de son histoire,
de sa dignité et de sa singularité
• Posture professionnelle basée sur l’écoute de l’autre dans
ses acceptations et ses refus
• Bientraitance et acte de soin : accompagner les pratiques
professionnelles et mettre en place des échanges réguliers
pour améliorer ses pratiques et ainsi éviter l’indifférence,
l’épuisement professionnel et l’agressivité
Définitions classiques des maltraitances
• Maltraitances physiques, psychologiques, médicales,
négligences passives et actives
Où commence réellement la maltraitance ?
• Quelle est la frontière entre pouvoir et abus de pouvoir ?
• Entre faire mal et maltraiter ?
• Passer d’une réflexion sur les actes à une réflexion
sur le sens des actes
L’indifférence : quand la démotivation et l’épuisement
prennent le dessus, risques de négligences
• Pourquoi et comment s’installent la démotivation
et l’indifférence ?
• Repérer les premiers signes de démotivation et savoir réagir
• Comment lutter en équipe contre l’épuisement professionnel ?
L’agressivité, une réaction normale
à une situation anormale
• Ses différentes caractéristiques
• Sa dynamique
• Quand, comment et pourquoi devient-on agressif ?
• Repérer en soi les premiers signes d’agressivité et savoir réagir
• Éviter la spirale de l’agressivité
• Savoir solliciter ses collègues
• Repérer les patients à risques
• Formes et causes de l’agressivité du patient
Prendre soin de la personne âgée 3 JOURS
INTERVENANT :
Psychologue clinicien, spécialiste de la personne âgée
Objectifs• Mieux comprendre le comportement de la personne âgée
atteinte de troubles du comportement pour adapter son
comportement et les soins prodigués aux patients.
• Le concept de bientraitance
• Faciliter l’empathie des soignants
Public concernéInfirmiers, aides-soignants, aides médico-psychologiques,
auxiliaires de vie
Contenu Concept de bientraitance
• Culture du respect de la personne, de son histoire, de sa
dignité et de sa singularité
• Posture professionnelle basée sur l’écoute de l’autre dans
ses acceptations et ses refus
• Bientraitance et acte de soin : accompagner les pratiques
professionnelles et mettre en place des échanges réguliers
pour améliorer ses pratiques et ainsi éviter l’indifférence,
l’épuisement professionnel et l’agressivité
Adaptation du comportement des soignants face
à la personne âgée démente ou désorientée
• Processus de vieillissement (aspects physiologiques, sociaux
et psychologiques)
• Établir les besoins et les attentes
• Communication verbale et non verbale (toucher-massage)
• Attitudes génératrices de tensions (agressivité, fuite)
et d’apaisement (respect, négociation)
• Écoute active
• Communication avec la personne âgée désorientée
(méthode de réorientation, validation affective)
Positionner la place de l’intervenant au domicile
• Le patient dans son intimité, ses habitudes, son lieu de vie
• L’équipe de soins et l’entourage familial : comprendre les
besoins familiaux et assurer la complémentarité dans le
respect du rôle assumé par les proches (soulager la famille
sans la dessaisir de son rôle)
• Ne pas “juger”, ne pas agir sans connaître la situation réelle
et toutes ses implications : quel comportement adopter ?
• Utiliser les capacités de la personne soignée pour favoriser
l’autonomie.
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Objectifs• Apprendre à détecter les situations à risque et à les gérer
pour éviter toute maltraitance
• Connaître les procédures légales et leurs conséquences
en cas de maltraitance avérée
Public concernéInfirmiers, aides-soignants, assistants-sociaux, auxiliaires
de vie, tout témoin potentiel
Contenu Détection des situations à risque
• En cas d’absence de signe de maltraitance : la vigilance
• Étude de situation à risque : l’anticipation, la prévention
• Ne pas “juger”, ne pas agir sans connaître la situation réelle
et toutes ses implications, prendre conseils
Les signes de maltraitance
• Physique : tremblements, cris, gestes, posture, regard,
ecchymose…
• Psychologique : peur, régression (ne plus parler,
manger, se lever, se laver, écouter…), chantage exercé
• Médicale (soins douloureux…)
• Moyens d’intervention : du devoir de faire cesser
immédiatement cette situation au signalement officiel
(gérer l’urgence, contacter la hiérarchie,
respecter la personne maltraitée et son entourage…)
Au plan juridique
• Définition de la maltraitance des personnes vulnérables
• Nouveau code pénal et la protection des personnes
- Non dénonciation de crime à éviter
- Non dénonciation de sévices
- Non assistance à personne en danger
Secret professionnel et les devoirs des professionnels
Procédures et leurs conséquences
• Services judiciaires (juge des tutelles,
procureur de la république)
• Services sociaux (municipaux…)
• Mesures prises : jusqu’à la répression de l’auteur
Maltraitances : de la détection à l'action
2 JOURS
INTERVENANTS :
Assistante sociale et/ou avocat, psychologue
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Objectifs• Permettre de mieux comprendre les spécificités psycholo-
giques, physiologiques et sociales des personnes âgées pour
améliorer la prise en charge
• Apprendre à gérer les troubles comportementaux liés au
vieillissement pour personnaliser au mieux l’intervention
• Repérer la fragilité en soins ambulatoires et prendre en charge
les risques liés au grand âge en équipe pluridisciplinaire
• S’approprier le concept de “projet personnalisé”, en comprendre
les objectifs et motiver les soignants à faire vivre les projets de
soins personnalisés dans leur quotidien professionnel
Public concernéInfirmiers, aides-soignants, auxiliaires de vie sociale, tout
soignant amené à travailler avec des personnes âgées
Contenu Psychologie du vieillissement
• Aspects psychologiques du vieillissement :
- Représentations mentales et angoisses liées au processus
- Vieillesse et Vieillissement
- Différentes formes de vieillesse
- Aider la personne âgée à accepter sa dépendance et/ou ses
handicaps
• Enjeux psychiques du vieillissement
- Les mécanismes de défenses du sujet âgé
- Comprendre les désirs non formulés
- Modification des relations de la personne âgée avec son
entourage
- Sexualité des personnes âgées
Adaptation du comportement des intervenants
face à la personne âgée
• Bref rappel sur les différentes démences
et leurs implications comportementales
• Savoir réagir positivement face aux troubles
du comportement
• Communication avec une personne âgée
avec ou sans signes démentiels
- Communication verbale et communication non verbale
(dont le toucher-massage…)
- Attitudes génératrices de tensions : incompréhension,
agressivité, fuite…
- Techniques d’apaisement : respect, négociation, écoute
active et méthode de la Validation
Positionner la place de l’intervenant au domicile
ou en institution
• Respecter la personne âgée
- Dans son intimité, ses habitudes, son lieu de vie
- Discrétion et secret professionnel
• Équipe de soins et entourage familial
- Comprendre les besoins familiaux
- Assurer la complémentarité dans le respect du rôle assumé
par les proches
• Attitudes à adopter
- Éviter tout jugement personnel et hâtif et sans connaître
la situation réelle
- Stimuler les capacités de la personne soignée
- Favoriser l’autonomie sans autoritarisme
- Adapter sa prise en charge à la demande de la personne
âgée et non l’inverse
Processus du vieillissement et concept de vulnérabilité
• Vieillissement physiologique
• Vieillissement pathologique et ses conséquences
• Impact de l’environnement familial, social, et sociétal
Évaluation gériatrique standardisée
• Évaluation de la fragilité et de la dépendance
• Évaluation des situations à domicile
• Poly-pathologies du sujet âgé, et poly-médication
• Statut nutritionnel, risque de chute, troubles cognitifs
et comportementaux
• Douleur chez le sujet âgé
Spécificités de la prise en charge à domicile
• Attentes et besoins de la personne âgée
• Ressenti et implication des aidants
• Approche du soignant dans cette relation de soin
Équipe pluridisciplinaire autour de la personne âgée :
complémentarité dans la prise en charge
• Projet de soins personnalisé
• Réunion de Concertation Pluridisciplinaire
et sa mise en œuvre
• Suivi et évaluation de la prise en charge
• Soins palliatifs chez la personne âgée
Cas Cliniques
Comprendre les spécificités de la personne âgée et élaborer un projet de soin personnalisé
3 JOURS
INTERVENANTS :
Neuropsychologue clinicienne
et médecin gériatre
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Alimentation chez la personne âgée
2 JOURS
INTERVENANT :
Diététicienne spécialisée en gérontologie
(DU soignants et gérontologie)
Objectifs• Mieux connaitre les facteurs favorisant la consommation
alimentaire de la personne âgée
• Acquérir des repères concernant les besoins alimentaires
de la personne âgée
• Identifier les pratiques professionnelles favorisant
une réponse adaptée aux besoins de la personne âgée
concernant son alimentation
Public concernéTout personnel intervenant dans le champ de l’alimentation
des personnes âgées (personnels soignants, cuisiniers, aides à
domicile…) : élaboration, préparation et explicitation des menus
Contenu Enjeux de l’alimentation de la personne âgée
• la satisfaction des différents besoins
Importance de la connaissance des goûts, habitudes
régionales, origines culturelles
Effets du vieillissement sur les besoins nutritionnels et
les comportements au moment du repas
Besoins spécifiques alimentaires chez le sujet âgé
• Nutriments, groupes alimentaires, équilibre alimentaire,
élaboration de menus, à domicile ou en collectivité, en
prenant en compte les contraintes pratiques et financières
(à domicile ou en collectivité)
Problématique de la dénutrition et de la déshydratation
chez la personne âgée
• Causes et conséquences, identification des situations
à risque, facteurs de dépistage et d’évaluation (signes
cliniques et biologiques, prise en charge et prévention)
Techniques d’enrichissement, à domicile comme
en collectivité
Cas particuliers
• Régimes spécifiques (sans sel, diabétique), troubles de la
mastication ou de la déglutition
Contraintes pratiques et financières
(à domicile ou en établissement de santé)
Objectifs Concevoir et définir une démarche de “projet de vie
individualisé” dans la continuité de la démarche
de bientraitance initiée dans l’établissement
• Identifier les différents temps (recueil de l’histoire de vie et
des envies du résidant, réunion PVI, rédaction, signature du
résidant [et/ou de son représentant], avenant au contrat,
révision du PVI, calendrier de suivi…)
• Concevoir un outil adapté à l’établissement
• Distinguer les projets de soins/d’établissement/d’animation
et penser leurs articulations
Public concernéInfirmiers, aides-soignants, auxiliaires de vie
Contenu Cadre du projet de vie individualisé de la personne
• Contexte législatif
• Philosophie et contenu d’un projet de vie
• Culture du respect de la personne et de sa dignité
• Définition des finalités du PVI
Objectifs du projet de vie individualisé de la personne
• Personne âgée : un usager singulier (son histoire, ses envies,
ses relations familiales et amicales, ses pathologies…)
• Proposer une prise en soin favorisant son épanouissement
et favoriser son autonomie en sollicitant et stimulant ses
capacités
• Bientraitance et acte de soin : accompagner les pratiques
professionnelles et mettre en place des échanges réguliers
• Développer une meilleure connaissance du résident :
ses besoins et les réponses à lui apporter
• Réflexions sur l’articulation des désirs et attentes du résident,
de sa famille et des contraintes de la vie en collectivité
Réflexions pour élaborer des supports
• Recueil des données : étape fondamentale
dans la construction d’un projet de vie
• Élaboration d’un support type constituant une aide
à l’élaboration et à la construction du projet de vie
• Place du travail de l’équipe pluridisciplinaire et identification
d’un référent PVI
• Développer une organisation de mise en œuvre des PVI
Veiller aux bonnes pratiques
• Garantir la place du résident et le respect de son
individualité dans l’élaboration et la mise en œuvre de son PVI
• Recommandations de l’ANESM et l’HAS
Élaborer le projet de vie personnalisé en EHPAD
3 JOURS
INTERVENANT :
Psychologue clinicien spécialisée en gérontologie
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Communication avec les patients atteints de démences séniles
2 JOURS
INTERVENANT :
Psychologue clinicien
Objectifs• Comprendre les mécanismes de la maladie
• Apprendre à décrypter les messages que nous adressent
les patients
• Apprendre à mettre un sens sur les propos et
comportements en apparence incohérents
• Adapter sa communication aux patients
Public concernéInfirmières, aides-soignants, aides médico-psychologiques,
auxiliaires de vie, agents de service hospitaliers
Contenu Connaître les syndromes démentiels
• Évolution des idées concernant les démences séniles au
cours des cents dernières années.
• Description et analyse des symptômes cognitifs, affectifs
et comportementaux
• De l’importance de connaître les différences entre les divers
syndromes démentiels (démences séniles type Alzheimer,
maladie de Pick, maladie à corps de Léwy)
Comprendre les messages que nous adressent
les patients déments
• Modalités particulières de l’expression verbale et
comportementale des patients déments
• Propos délirants, dynamique du délire démentiel,
que faire et que dire face aux propos délirants
• Expression non-verbale chez les patients déments :
quand le comportement supplée à la disparition du langage
Se faire comprendre du patient dément
• Adapter sa communication aux déficits sensitifs
et cognitifs du patient
• Utiliser les capacités résiduelles du patient
Objectifs• Comprendre les enjeux des comportements alimentaires
chez l’humain
• Reconnaître la pathologie, ses effets sur la mémoire et les
comportements
• Identifier ce qui caractérise les malades Alzheimer du point
de vue de l’alimentation
• Repérer les besoins des convives atteints de la maladie
d’Alzheimer ou troubles apparentés
• Identifier les buts d’un repas destiné à ces convives
• Définir une prestation culinaire qui permet de concilier
plaisir organoleptique, intérêt nutritionnel et favorisant
l’autonomie des personnes âgées malades
• Mener une réflexion concernant l’accompagnement de la
personne âgée au moment du repas
Public concernéTout personnel en charge de l’alimentation pour les personnes
âgées (personnels soignants, cuisiniers, aides à domicile…)
Contenu Pourquoi mange-t-on ?
• Réponse aux besoins psychologique, physiologique et
sociologique
• Le vieillissement : aspects physio, psycho et sociologiques et
les effets sur les besoins alimentaires
• Modifications physiologiques, effets sur les capacités senso-
rielles, la mastication, la déglutition, les capacités digestives
Maladie d’Alzheimer : étapes de la maladie et effets sur
l’évolution des capacités et des comportements
• Spécificités de l’acte de manger chez les personnes atteintes
de la maladie d’Alzheimer
• Objectifs et caractéristiques d’une prestation repas destinée
aux patients atteints d’Alzheimer
Prestation repas “Manger Mains” : intérêts de l’offre
alimentaire
• Allier qualité nutritionnelle, gustative, visuelle et autonomie
du convive
• Travail à partir de plusieurs semaines de menus existants :
comment décliner vers une prestation “facile à manger” ?
• Établissement de liste d’entrées, de plats protidiques,
d’accompagnements, de produits laitiers, de desserts
• Fabriquer une prestation “manger avec les mains” : choix
des recettes, des ingrédients, des matières premières
• Boissons sous le format “Manger Mains”
L’accompagnement de la personne âgée atteinte de la
maladie d’Alzheimer et troubles apparentés autour du
repas au quotidien
Alimentation et maladie d'Alzheimer
2 JOURS
INTERVENANT :
Diététicien spécialisé en gérontologie
(DU Soignants et gérontologie)
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Objectifs• Mieux comprendre les différentes caractéristiques de la
désorientation et de la maladie d’Alzheimer à chaque phase
d’évolution
• Mettre un sens sur les divers “troubles du comportements”
tels que propos “incohérents” et mouvements répétitifs
(déambulation, cris…)
• S’approprier les techniques verbales et non verbales proposées
par Naomi Feil pour chaque phase de la maladie
Public concerné Tout professionnel de santé intervenant auprès
des personnes âgées désorientées
Contenu Démences et maladie d’Alzheimer
• Différentes démences et leur prévalence
• Historique de la maladie d’Alzheimer
• Caractéristiques de la maladie d’Alzheimer
• Évolution de la maladie et signes précurseurs
• Besoins du MA
Communication avec le malade désorienté
selon l’approche de Naomi Feil et méthodes
de communication adaptées
• Regard
• Toucher
• Attitudes
• Syntaxe
Les quatre phases de désorientation et les techniques
relationnelles recommandées à chaque phase
par Naomi Feil
1. Phase de confusion temporelle :
• Caractéristiques de cette phase
• Besoins et peurs du malade
• Difficulté à supporter les malades plus dégradés
• Accusations : “c’est la veilleuse qui a mouillé mon lit”
• Techniques recommandées par Naomi Feil à cette phase
2. Phase de mal orientation :
• Caractéristiques de cette phase
• Voyage dans le passé ou plongeon rétrograde
• Quand un passé traumatique fait retour
• Besoins du malade
• Comprendre la signification des propos “incohérents”
• Que dire face aux propos “incohérents”
• Techniques de groupes préconisés par Naomi Feil
à cette phase et groupes de réminiscences
3. Phase des mouvements répétitifs :
• Caractéristiques du malade à cette phase
• Besoin du malade
• Signification des mouvements répétitifs
• Utiliser la communication non verbale comme un outil
• Fournir une activité adaptée au malade
• Techniques recommandées par Naomi Feil à cette phase
4. Phase dite “végétative” :
• Caractéristiques de cette phase
• Besoin du malade
• Sollicitation des 5 sens
• Techniques préconisées par Naomi Feil à cette phase
Option : Mise en situation sur le terrain
C’est en faisant que l’on apprend le mieux. Aussi nous proposons
aux stagiaires de prendre un temps, pendant la formation, pour
aller sur le terrain et appliquer auprès des patients les tech-
niques enseignées. Ce temps de pratique directe fait ensuite
l’objet d’une analyse avec le formateur. Ces mises en situation
réelles facilitent le transfert sur le terrain des connaissances
acquises en salle de formation.
Communication avec le malade désorienté selon l'approche de Naomi Feil
3 JOURS CONSÉCUTIFS OU NON
OPTION : 1 JOURNÉE COMPLÉMENTAIRE
INTERVENANT :
Praticien en Validation®
selon Naomi Feil
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Objectifs• Repérer les risques de chutes chez la personne âgée
• Mieux comprendre les conséquences de ces chutes
• Mettre en place des actions préventives
Public concernéToute personne travaillant avec des personnes âgées
fragilisées ou dépendantes
Contenu Causes de chutes chez la personne âgée
• Vieillissement
• Pathologies altérant certaines fonctions
• Facteurs extrinsèques et intrinsèques
Conséquences des chutes
• Décès
• Impact physique (fractures)
• Impact psychologique (traumatisme)
• Syndrome post chute
Repérage des personnes à risque
Actions préventives
• Activité physique : la marche, l’exercice physique, l’équilibre
• Adaptation de l’environnement (télé-alarme à domicile,
retrait des tapis, déambulateur, canne…)
• Vêtements, chaussures et soins des pieds
• Alimentation, consommation d’alcool
Objectifs• Expliquer aux intervenants à domicile ou en institution l’im-
portance de la continence dans la préservation de l’auto-
nomie et de l’intégrité psychique des personnes prises en
charge
• Enseigner les stratégies de prévention de l’incontinence et les
exercices de Kegel pour le renforcement du contrôle urinaire
• Informer sur les différentes formes d’incontinence existantes,
et donner des conseils pour retarder ou éviter l’apparition ou
l’aggravation de ce phénomène
• Comprendre les perturbations psychologiques et la gêne
qu’entraînent l’incontinence
• Permettre aux personnes concernées d’accepter leur incon-
tinence en la dédramatisant et donner les moyens de vivre
avec, de façon plus confortable physiologiquement et psy-
chologiquement
Public concernéToute personne intervenant auprès des personnes âgées
Contenu Changements physiologiques et pathologies (associés ou
non au vieillissement) pouvant influer sur la continence
• Généralités
• Rétention urinaire
• Incontinence chronique persistante notamment
chez les personnes âgées et les déments
• Modes d’intervention
Description médicale de l’incontinence urinaire
• Définition
• Différents types d’incontinence
• Symptômes
• Personnes à risques et facteurs de risques
• Prévention
• Traitements médicaux et techniques comportementales
ou autres
Perturbations et souffrances psychologiques occasionnées
par l’incontinence
• Pour le patient :
- Perturbations de la vie sociale
- Obnubilation de la pensée
- Peur, anxiété et dépression
- Perturbations physiologiques agissant
sur le comportement
- Aggravation de la dépendance par perte d’autonomie
- Changement des relations avec la famille, rapports inversés
• Pour le soignant : double travail psychologique
- Personnellement : comprendre son propre rapport aux produc-
tions sphinctériennes et analyser ses réticences
- Professionnellement : réfléchir au maintien en autonomie,
aborder la question avec douceur et tact, ne porter aucun
jugement, garder un respect total aux patients aussi bien
dans les paroles que dans les gestes, faire accepter au
patient cette étape de son vieillissement
Jeux de rôle
• Sur les mises en pratiques professionnelles adéquates
• Les mots à dire et les gestes à faire et ceux à éviter
Prévention des chutes des personnes âgées
2 JOURS
INTERVENANT :
Kinésithérapeute
Prise en charge de l'incontinence et son acceptation
1 JOUR
INTERVENANT :
Psychologue clinicien spécialisé en gérontologie
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Simulateur du vieillissement
1 JOUR
INTERVENANT :
Ostéopathe
Objectifs Permettre aux participants de se mettre à la place
d’une personne âgée pour :
• Mieux comprendre les difficultés quotidiennes rencontrées
par les personnes âgées
• Les faire réfléchir sur leur manière d’accompagner
les personnes âgées et/ou sur leur organisation quotidienne
Public concernéPersonnel œuvrant auprès des personnes âgées : infirmiers,
aides-soignants, auxiliaires de vie travaillant en EHPAD, SSIAD
ou tout autre service de soins à domicile
Contenu Introduction : éléments psychologiques, physiques
et socioculturels des personnes âgées
Présentation théorique sur la physiologie
du vieillissement et les pathologies les plus
fréquemment rencontrées
Mise en place de 3 ateliers
• La chambre : lever, toilette, s’habiller…
• Les repas et la nutrition
• Les activités en maison de retraite :
loisirs, déplacement, animations, coiffeurs…
Ces ateliers mettent en avant 4 paramètres :
1. La motricité : prothèses ciblant les articulations
avec la perte de motricité et d’amplitude articulaire
2. La vue : utilisation de lunettes spéciales pouvant
simuler 6 pathologies oculaires différentes
3. L’ouïe : le simulateur joue sur la fréquence et non
sur la force du son
4. Le toucher : utilisation de gants simulant la diminution
du toucher ainsi que l’apparition de tremblements
Travail sur les axes d’amélioration du service
aux personnes âgées
ObjectifsCette formation permet aux professionnels du monde médico-
social de mieux comprendre l’importance du maintien des acti-
vités physiques pour la personne âgée. Ils pourront identifier
les moyens à leur disposition pour stimuler la personne âgée
lors de leurs propres activités professionnelles et notamment
lors des transferts
Thématiques abordées :
• Connaître les problèmes liés au vieillissement du corps
• Comprendre l’intérêt de la stimulation dans le maintien
de l’autonomie de la personne âgée
• Prévenir des risques de la sédentarité
• Stimuler la personne âgée dans le cadre des activités
professionnelles du quotidien
Public concernéPersonnel paramédical, équipes soignantes, aides-soignantes
hospitalières, aides à domicile
Contenu Vieillissement chez la personne âgée
• Perceptions de la personne âgée et de son vieillissement
• Descriptif du vieillissement naturel des différentes fonctions
de l’organisme
• Impact sur la vie de la personne âgée
Méfaits de la sédentarité
• Définition des comportements sédentaires
• Impact sur la santé de la personne âgée
Maintien de l’autonomie des séniors
• Définition des activités physiques du quotidien
• Bienfaits des activités physiques pour lutter
contre la perte d’autonomie
• Outils pour favoriser la stimulation de la personne âgée
• Mise en situation pratique de stimulation en lien avec leurs
activités professionnelles
Rester actif au quotidien : motiver une personne âgée dépendante
1 JOUR
INTERVENANT :
Formateur diplômé et spécialisé
(partenariat avec SIEL BLEU)
13
Sexualité et vie affective chez la personne âgée
2 JOURS
INTERVENANT :
Psychologue clinicien
Objectifs• Réflexion sur la place de la sexualité en institution
• Comprendre l’enjeu des manifestations affectives des personnes
âgées et les contraintes institutionnelles qu’elles supposent
• Comment reconnaître et accompagner les besoins affectifs
des personnes âgées
• Savoir réagir face à certains comportements jugés déplacés
• Permettre un dialogue autour de la sexualité
Public concernéTout personnel soignant intervenant auprès de personnes âgées
Contenu Définition de la sexualité
• Tabou, rôle, etc.
Sexualité du sujet âgé
• Éthique : préserver l’intimité, la dignité et l’intégrité
de la personne âgée
• Comportements sexuels ostentatoires
• Comportements sexuels inadaptés ou déviants
(exhibitionnisme, tentatives d’abus sexuels)
Quelle expression de la sexualité pour la vie
en collectivité ?
• Dans quel espace de l’institution cette sexualité peut-elle
s’exprimer ?
• Quelles sont les limites ? Quels interdits ?
• Prise en compte des autres résidents
• Gestion des couples
Rôle du personnel soignant
• Réactions du personnel soignant : honte, malaise, colère
• Prise en charge éducative et thérapeutiques à mettre en place
• Dialogue avec les familles
Objectifs• Mieux connaître les spécificités et les pathologies
du grand âge aux niveaux cognitif et comportemental
• Apprendre à mettre du sens sur les conduites et les propos
d’opposition aux soins
• Identifier les raisons du refus de soins
• Connaître les conduites à tenir face aux troubles
du comportement des patients
• S’interroger sur les méthodes de communication
et d’approche pour éviter un soin “par la force”
• Recevoir le refus comme un acte de communication
Public concernéInfirmiers, aides-soignants
Contenu Pathologies et les symptômes du grand âge
• Atteintes de la mémoire, du langage, de la gestualité :
les reconnaître, comprendre leurs mécanismes et leurs
conséquences
• Troubles du comportement et de l’affectivité
(agressivité, anxiété, dépression, désinhibition...)
Le soignant face au refus de soins
• Relation soignant soigné et ses écueils : les notions
de distance
• Se faire comprendre d’une personne démente
Adapter sa communication au déficit cognitif
Utiliser les capacités résiduelles
• Mécanismes de l’infantilisation
• L’agressivité, une réaction normale à une situation
anormale. Ses différentes caractéristiques, sa dynamique.
Quand, comment et pourquoi devient-on agressif ?
Repérer en soi-même les premiers signes d’agressivité et
savoir réagir. Éviter la spirale de l’agressivité...
• Que dois-je faire quand je sens que je m’énerve face aux refus ?
• Savoir solliciter ses collègues
• Différencier l’usage nécessaire de l’autorité, de l’abus
d’autorité (autoritarisme)
Mise en place d’actions de prévention
• Comprendre les messages que nous adressent les patients
déments : apprendre à observer les comportements et à
leur donner un sens. Apprendre à mettre un sens sur les
propos “incohérents”. Que dire et que faire face aux propos
incohérents ?
• Signes d’alerte : repli sur soi, refus de s’alimenter, refus de
communiquer, refus de soin, perte d’intérêt pour les activités
• Connaître les facteurs de risques : syndrome dépressif, état
anxieux, troubles délirants, changement d’environnement,
isolement, sentiment d’inutilité, baisse de l’estime de soi
• Conduites à tenir face à l’agressivité du résident, les fugues,
le refus de soins, le refus d’alimentation
• Travailler en équipe : reconnaître la spécificité et le rôle
de chacun, reconnaître ses limites, savoir rester à sa place.
Communiquer, échanger et partager dans une équipe
pluridisciplinaire.
• Comment gérer les situations difficiles
Droit du patient
• Refus de soins par le médecin et par le patient
Refus de soin par la personne âgée
2 JOURS
INTERVENANT :
Psychologue clinicien spécialisé en gériatrie
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Objectifs• Comprendre les différents aspects de la toilette :
culturels, sociologiques, psychologiques
• Analyser les différentes dimensions du soin
et notamment les dimensions relationnelles
• Appréhender la relation au corps et la notion d’intimité
• Comprendre les troubles du comportement et la douleur
du patient pour adapter une prise en charge spécifique
• Intégrer l'importance du toucher et de la communication
dans la relation patient/soignant
Public concernéAide-soignant, aide médico-psychologique,
auxiliaire de vie
Contenu Objectifs d’une toilette
• L’hygiène et la propreté
• Prévention des dégradations corporelles
• Réhabilitation du patient ou la toilette personnalisée
• Confort du résident ou du patient et du soignant
• Communication verbale et non-verbale
• Observation et recueil d’informations
Au-delà des gestes de confort : des enjeux relationnels
• Toilette et intimité
- Respect de l'intimité
- Se mettre à nu : conséquences sur le psychisme du patient
Toilette et identité
• Nommer la personne/les dangers du “on”
• Dangers de l’infantilisation
• Affaires personnelles de toilette
• Rôle du miroir
Face au corps de la personne âgée ou du patient
en souffrance
Sensibilisation au Toucher-Massage
Toilette relationnelle
2 JOURS
INTERVENANTS :
Géronto-psychologue, Infirmière spécialisée
en toucher-massage
15
Objectifs• Pacifier le moment de la toilette et éviter le recours au soin
de force
• Comprendre les causes des réactions agressives de défenses
des personnes atteintes de maladie d’Alzheimer lors des
soins corporels
• Être capable d’utiliser la communication non verbale et
vocale pour envoyer un message de non-agression
• Savoir adapter la toilette à chaque patient (type de toilette
et séquence des différentes parties du corps) en fonction de
ses capacités et d’objectifs spécifiques
Public concernéAide-soignant, aide médico-psychologique,
auxiliaire de vie
Contenu La toilette
• La toilette à travers les siècles, des objectifs qui évoluent au
fil du temps
• Les différents objectifs de la toilette
• La question de la pudeur
• Confrontation au corps vieillissant
• Habitudes de vie du patient
• Les différents types de toilettes, leurs avantages
et inconvénients respectifs
• Les dimensions relationnelles de la toilette
• La toilette : une situation d’entretien informelle
La toilette et les personnes atteintes de maladie
d’Alzheimer ou de troubles apparentés
• Qu’est-ce que la maladie d’Alzheimer ?
• Maladie d’Alzheimer en quatre phases
• Causes des réactions agressives de défense des personnes
atteintes de maladie d’Alzheimer ou de troubles apparentés
lors des soins corporels. Comment et pourquoi les malades
analysent la situation de soins corporels comme une agres-
sion et y réagissent par l’agressivité
• Attitudes pièges
Utiliser la communication non verbale pour pacifier le
moment de la toilette et éviter le recours aux soins de force
• Communication verbale et non verbale
• Les préliminaires aux soins :
- Le regard, un outil de communication puissant
- La voix (voix grave/voix aigüe, débit et volume),
les effets stressants ou apaisants des paramètres vocaux
- Le toucher, un outil de communication à utiliser
avec discernement, sensibilisation au toucher massage
• Les stratégies de diversion avec stimulus personnalisé
Option : Mise en situation sur le terrain
• C’est en faisant que l’on apprend le mieux. Aussi nous
proposons aux stagiaires de prendre un temps, pendant la
formation, pour aller sur le terrain et appliquer auprès des
patients les techniques enseignées. Les stagiaires sont
invités à former des binômes et à aller faire ensemble une
toilette d’un résident afin d’éprouver concrètement les
techniques enseignées. Le formateur passe de binôme en
binôme afin de les accompagner dans ce travail.
Toilette relationnelle et maladie d'Alzheimer
2 JOURS
OPTION : 1 JOURNÉE COMPLÉMENTAIRE
INTERVENANT :
Géronto-psychologue
16
Animation en gérontologie pour les personnes atteintes de démences
2 JOURS (1+1)
INTERVENANT :
Psychologue clinicien
Objectifs• Mieux comprendre les causes des comportements difficiles
chez la personne atteinte de démence
• Développer des activités adaptées à ces personnes
en fonction de leurs possibilités mais aussi de leurs intérêts
• Améliorer la communication avec ces personnes
Public concernéAMP, animateurs, art-thérapeutes, ASG, AVS, IDE,
cadres de santé…
Contenu1
er
jour : matinée
Les grandes fonctions cognitives, leurs atteintes,
leurs conséquences
• Mémoire, langage, orientation, reconnaissance, praxies,
fonctions exécutives et attention
• Fondements théoriques
- Réserve cognitive et plasticité cérébrale
- Structure et fonctionnement de la mémoire
- Rééducation, réhabilitation, revalidation
• Objectifs de la démarche
- Maintien de l’autonomie
- Renforcement de l’estime de soi
- Développement de la relation à l’environnement
• Étapes de la démarche
- Évaluation
- Conditions de base du programme d’activités
- Applications en vie quotidienne
1er
jour : après-midi
Activités de stimulation : exemple d’ateliers,
présentation, réalisation, évaluation
• Stimulation sensorielle
• Stimulation de la motricité et des praxies
• Stimulation de la mémoire
• Stimulation des capacités d’abstraction
(association, classification)
• Stimulation de l’autonomie (soins personnels,
soins de l’environnement)
Travail intersessions : mettre en place en structure
les ateliers présentés
2e
jour
Partage d’expériences, difficultés rencontrées, solutions
mises en œuvre, résultats obtenus
Présentation de nouveaux ateliers
Objectifs• Créer une relation privilégiée avec la personne âgée
et redonner sa place au plaisir
• Faire connaître aux soignants la spécificité
de l’animation chez la personne âgée
Public concernéTout personnel en contact avec des résidents
en établissement spécialisé
Contenu Place de l’animation en gérontologie
Animation en institution et à domicile
• Vieillissement normal
(personnalité, dépression et vieillissement)
• Personnes âgées désorientées
Équipe soignante : l’animation est l’affaire de tous
• Projet d'animation
• Place de l'animateur et des autres intervenants
Stimulation au quotidien ou comment animer à travers
des gestes simples et des paroles (toilette animée, etc.)
• Préserver l’intimité de chacun : prise en compte de la vie
affective
Projet de soins, projet de vie. Comment construire un
projet d’animation personnalisé ?
Animation en établissement :
choix de l’atelier et ses particularités
• Atelier mémoire
• Atelier de lecture
• Atelier d’éveil sensoriel
• Atelier de gymnastique douce
• Atelier revue de presse, etc.
Place de la famille dans la prise en charge
de la personne âgée
Animation en gérontologie
3 JOURS
INTERVENANT :
Psychologue clinicien spécialiste de l’animation
chez la personne âgée
17
Les réminiscences sont des souvenirs anciens. Ceux-ci sont
longtemps préservés chez les personnes atteintes de maladie
d’Alzheimer. Animer des groupes de réminiscences consiste à
proposer à un petit nombre de malades d’évoquer leurs souvenirs
relatifs à une thématique définie.
ObjectifsAnimer des groupes réminiscences pour permettre aux patients
d’évoquer leurs souvenirs relatifs à une thématique définie
Public concernéToute personne souhaitant animer des groupes
de réminiscences
Contenu Troubles de la mémoire dans la maladie d’Alzheimer
• Comment les différents types de mémoires sont-ils touchés
aux différents stades de l’évolution de la maladie ?
• Concept de capacités résiduelles. Prendre en compte les
capacités préservées
Besoins psycho-sociaux des personnes atteintes
de maladie d’Alzheimer
Être en groupe : de la peur du groupe au plaisir
d’être en groupe
Qu’est-ce qu’un groupe de réminiscence ?
• Définition
• Objectifs : permettre aux personnes de se sentir capable de
se souvenir, de se situer dans leur identité, d’avoir une vie
sociale et d’éprouver du plaisir à échanger avec d’autres
Mise en œuvre
• Avant la séance :
- Sélectionner les participants en tenant compte
des aspects cognitifs, affectifs et biographiques
- Liste des thèmes pouvant être utilisés
- Choix de la thématique et préparation
des objets-stimulus et/ou des questions
• Rôle de l’animateur durant la séance
- Commencer la séance : l’importance du rituel,
la consigne, les règles
- Poser des questions sans mettre à l’épreuve
- Dynamique de groupe, notions de base
- Différents positionnements de l’animateur
- Gérer les interactions dans le groupe
- L’agressivité et le conflit
- Bons souvenirs, mauvais souvenirs
- Terminer la séance
Atelier réminiscences pour patients “Alzheimer”
2 JOURS
INTERVENANT :
Psychologue clinicien
18
Objectifs• Définir les différentes approches et méthodes
en musicothérapie pour accompagner dans les gestes
du quotidien
• Identifier les différentes activités musicales à l’intérieur
d’une séance de musicothérapie : comment répondre
aux exigences de soins appropriés tout en respectant
le bien-être du patient ?
Public concernéTout professionnel de santé accompagnant
des patients en institution
Contenu 1
er
jour
• Communication sonore non-verbale
(travail expérientiel avec le groupe)
• Qu’est-ce que la musicothérapie ?
• Comment un travail à visée thérapeutique peut-il être pensé
et entrepris autour du sonore et du musical ?
• Structures sonores et musicales et leurs devenirs dans
le cadre de maladies neuro-dégénératives
• Quels types de réponses sont apportés aujourd’hui
par des musicothérapeutes dans les milieux institutionnels
spécialisés (EHPAD, longs séjours, hôpital de jour,
psychogériatrie, maison des aidants Alzheimer, etc.) ?
• Réflexion sur les pratiques professionnelles des participants :
la place de la musique dans la vie de l’institution
2e
jour
• Communication sonore non-verbale (travail expérientiel
avec le groupe)
• Réflexion sur les pratiques professionnelles des participants :
la place de la musique dans la relation avec le patient/
résident
• Place de l’instrument de musique, les jeux musicaux
• Travail sur la mémoire, les sollicitations corporelles
et rythmo-musicales
• Accompagnement musical et relationnel
3e
jour
• Communication sonore non-verbale (travail expérientiel
avec le groupe, et analyse des situations mises en œuvre
durant le stage)
• L’écoute musicale, les processus psychiques à l’œuvre dans
l’acte d’écoute, l’écoute partagée, musique et histoire de vie
• Réflexion sur les pratiques professionnelles des participants :
les résonances affectives et émotionnelles du soignant
• Le sonore et la musique dans le travail avec des personnes
âgées : bilan du stage
Un 4e
jour de formation pourrait être envisagé, centré essentiel-
lement sur la musique et la neuropsychologie, et sur la prise en
charge spécialisée de patients atteints de maladies neuro-dégé-
nératives, à la lumière de l’avancée des travaux en neurosciences.
Le sonore et la musique : initiation à la musicothérapie
3 JOURS (1+1+1)
INTERVENANT :
Musicothérapeute diplômé
19
Objectifs• Rappel sur les incidences du grand âge
• Rôle de chacun (famille - soignant - soigné)
dans le processus de soin
• Place de la famille dans ce processus
• Comment associer la famille ?
• Quelles solutions pour aider les familles ?
• La relation d’aide et la découverte des Attitudes de Porter
Public concernéTout public
Contenu Incidence du grand âge sur la famille
• Quelle incidence a le grand âge et la maladie sur la cellule
familiale ?
• L’évolution en fonction de la maladie
• Nécessité de prendre en compte les changements
que la maladie opère sur la structure familiale
• Prévenir l’épuisement de la famille
Le rôle de chacun
• L’interaction entre la famille, le soigné et le soignant :
famille-soigné / Famille-soignant / Soignant-Soigné
• Rappel sur l’importance de redéfinir le rôle de chacun :
définition d’un cadre de soin
La place de la famille
• Comment la famille aborde la maladie ?
• Quel rôle souhaite avoir la famille ? : partenaire, refus
• Quel rôle donner à la famille ?
• Comment associer la famille ?
• Importance de la concertation
• L’animation en gérontologie
(quels types d’animations peut-on proposer ?)
La relation d’aide
• L’importance de la communication verbale et non-verbale
• Avoir une communication adaptée face aux propos délirants
• Importance de l’écoute active
• Découverte des attitudes de Porter
Les aides
• Structures
• Aides financières
La famille comme partenaire
2 JOURS
INTERVENANT :
Psychologue clinicien
20
ME
DE
XP
ER
T
Santé Service Formation - 15 quai de Dion Bouton - 92816 Puteaux cedex
Tél. : 01 46 97 59 95 - Fax : 01 46 97 00 05 - Email : [email protected]
www.fondation-santeservice.fr
ME
DE
XP
ER
T
2016 3 Accompagnement des patients
Formations en inter-établissements : dates et tarifs nous consulter
Formations en intra : devis sur demande
Santé Service Formation - 15 quai de Dion Bouton - 92816 Puteaux cedex
Tél. : 01 46 97 59 95 - Fax : 01 46 97 00 05 - Email : [email protected]
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organisme gestionnairedu développementprofessionnel continu
2
Objectifs• Acquérir les moyens psychologiques et les connaissances
sur le travail de deuil afin d’aborder la souffrance des
familles
• Savoir repérer les besoins des familles
• Développer le savoir-faire et le savoir-être concernant
l’accompagnement
• Mettre en place une démarche d’accompagnement des
familles
Public concernéTout personnel accompagnant des familles après un décès
Contenu1
ère
journée
Le processus de deuil
• Définitions : deuil, temps de deuil, travail de deuil
• Étapes du deuil
• Types de deuil : avant le deuil, deuil anticipé, deuil pathologique
• Dimension sociale : les rituels de deuil et leur sens
• Conception de la mort
Vécu de la situation de deuil
• Nouvelle organisation des rôles
• Modification de la nature des relations
• Déstabilisation de la vie émotionnelle
• Mécanismes de protection mutuelle
• Situations extrêmes : les suicides, les dons d’organes…
2e
journée
Culture de l’accompagnement et le travail d’équipe
• Connaissance psychosociale de l’histoire du patient
• Utilisation du génosociogramme
• Accueil des familles
• Écoute et souffrance
• Aide à la communication avec son proche
• Respect de la place des familles et des proches auprès du
malade
• Soutien psychologique
• Relation d’aide
• Importance du travail d’équipe
• Partenariat avec les associations d’accompagnements
bénévoles
• Recommandations de l’HAS
Accompagnement des familles en deuil
2 JOURS
INTERVENANTS :
Psychologue clinicien, infirmier consultant
en soins palliatifs
Objectifs• Comprendre la notion de précarité
• Repérer les patients en situation de précarité
• Identifier les dispositifs sociaux existants
• Identifier le rôle et la place du travailleur social (et des services
sociaux) au sein d’une équipe pluridisciplinaire intervenant
auprès des personnes en situation de précarité. Cette partie
sera adaptée aux spécificités de votre établissement et de
votre périmètre d’intervention
• Adapter sa posture professionnelle en fonction du contexte
de vie rencontré au domicile
Public concernéTout professionnel de santé intervenant au domicile
Contenu Concept de précarité
• Définition - Données chiffrées
Signes de la précarité
• Logement-Habitat-Santé-Revenus-Travail-Lien Social-Education
Rôle du travailleur social et des services sociaux :
champ d’action et limites
Dispositifs sociaux existants
Face aux situations de précarité, se positionner
en tant que soignant : études de cas
• Ce que je peux mettre en place
• Limites de mon intervention
• Échanges de pratiques
Accompagner les patients en situation de précarité : quel rôle et place pour les soignants ?
1 JOUR
INTERVENANT :
Assistante sociale
3
Fin de vie : accompagnement psychologique
2 JOURS
INTERVENANTS :
Psychologue clinicien, infirmier clinicien
Objectifs• Acquérir de nouveaux moyens afin de développer
une véritable relation d’aide
• Dépasser la souffrance du malade,
les réactions de la famille et/ou de l’entourage
• Rester dans le soin, l’empathie, prendre
du recul, éviter la fuite, le détachement ou l’identification
• Diminuer la charge émotionnelle du soignant
face à la mort pour améliorer la qualité des relations
Public concernéTout personnel accompagnant les patients en fin de vie
Contenu L’accompagnement pas à pas
• Soigner jusqu’au bout : qualité de vie, qualité du soin
(la continuité des soins, l’approche de la personne)
Vivre la maladie grave et la proximité de la mort
• Douleur et Communication
- Les aspects psychologiques de la douleur, les facteurs
culturels ; le langage de la douleur
• A l’écoute de la souffrance psychologique
- La crise du mourir
- Pertes et renoncements
- L’angoisse et les mécanismes de protection
- Le contexte émotionnel
Relation d’aide : soigner sans se perdre
• Importance d’une écoute de qualité
• Objectifs de l’écoute
• Entendre au-delà des mots
• Réponses ou questionnements ?
Soignants et familles, dans l’accompagnement
• La souffrance des familles, leurs besoins
- Avant le décès
- Autour de la mort
- Soutien aux personnes endeuillées
Objectifs• Enrichir la démarche globale de soin
• Éveiller et sensibiliser aux différences culturelles
et cultuelles pour une prise en charge adaptée
• Introduire la notion “d’incidents critiques”
dans la communication soignant - soigné et mettre en place
une “alliance thérapeutique” dans la prise en charge
• Initier à la méthode interculturelle dans le soin et aux techniques
de médiation
Public concernéTout personnel soignant et non-soignant en relation avec des
patients de différentes cultures
Contenu Analyse des représentations et projections
ethnocentriques concernant les cultures accueillies
• Repérage et sensibilisation aux différentes cultures (juive,
arabo musulmane, africaine, asiatique, gens du voyage…)
• Introduction aux notions de mythes, rites, croyances,
coutumes, religions et pratiques magico religieuses
Analyse des incidents critiques relatifs
• Aux rites de passage liés à la naissance,
à l’adolescence et à la mort
• Aux conduites et tabous alimentaires
• Aux objets et pratiques magico religieux
• À la communication phatique
(proxémie, expression linguistique, métalangage)
• Aux rapports hommes / femmes et aux notions
de pureté et d’impureté
Introduction à la méthode interculturelle dans le soin
• Démarche de décentrement culturel
(analyse des préjugés et projections ethnocentriques)
• Méthode des incidents critiques et mise en place
des structures de médiation (supports audio visuels)
Démarche interculturelle dans le soin
2 JOURS
INTERVENANT :
Psycho ethnologue
4
Relation d'aide (niveau I)
2 JOURS + 1 JOUR ultérieurement
pour faciliter un temps de retour sur le terrain
INTERVENANT :
Psychologue clinicien
Objectifs• Prendre conscience de sa posture d’écoutant,
de la complexité de l’échange avec des personnes
en difficulté, de la diversité des situations de rencontre,
de la nécessité de s’adapter à chacune d’entre-elles
• Définir clairement les finalités de l’écoute :
qu’espérons- nous ? Qu’attendons-nous de ces
accompagnements ? Quelles sont les limites de l’écoute ?
• Préciser et s’entraîner aux attitudes qui facilitent
l’expression de l’autre, sa confiance et surtout sa capacité
à se remettre “debout”
• Renforcer notre compréhension empathique qui ouvre
la voie d’un réel accueil et soin de l’autre
• Revenir à l’éthique qui sous-tend toute action de soin pour
définir un cadre protecteur aussi bien pour le soignant que
pour le soigné
Public concernéInfirmiers, aides-soignants, auxiliaires de vie
Contenu Difficultés de l’écoute : difficultés morales,
intellectuelles, affectives, matérielles
La communication et ses écueils :
Les distorsions du message reçu
(réduction, accentuation, assimilation)
Quel écoutant suis-je ?
• Habitudes évocatives, visuelles et auditives
• Place du corps dans l’écoute,
• Représentations, la relation au silence et
au surgissement de l’émotion
• Capacité à clore un entretien
Le cadre de l’écoute (disposition spatiale, moment
de l’écoute, durée de la rencontre, confidentialité…)
Apports théoriques
• Attitudes de H. Porter, les termes Rogériens
• Différents types de questions, la bonne distance, la congruence
• L’entraînement à la reformulation de base et
à la connaissance des autres types de reformulations
• Parler, voir, écouter : une synergie triangulaire
Objectifs• Savoir établir une relation “juste” et trouver la bonne
distance avec le patient et les aidants
• Savoir repérer et identifier ses émotions afin d’améliorer
ses comportements en situation difficile
• Prendre du recul pour mieux formaliser et améliorer
la communication orale et écrite
• Instaurer et maintenir une communication
dans le champ de l’exercice professionnel
Public concernéInfirmières coordinatrices, infirmiers, aides-soignants
Contenu Retentissement de l’accompagnement sur les soignants
• Forme et nature du lien
• Entrée en relation ; soutien et sécurité ;
notion de dynamique relationnelle
• Quand la relation fait peur
• La relation à l’épreuve de la souffrance, de la durée
Émotions : leur rôle, leurs limites et leur fonctionnement
• Ressentir sans être englouti
• Repérer, identifier pour ne pas “fusionner”
Attitude empathique : la synchronisation orale et corporelle
• Entre fusion, proximité et éloignement : le “trop”,
le “pas assez” ou l’équilibre à trouver
• Distance physique, distance symbolique :
savoir se protéger sans se fermer
Le repérage de l’implication affective dans les écrits
Distinction entre normes, règles et soins
La juste distance thérapeutique dans l'accompagnement du patient
2 JOURS
INTERVENANT :
Psychologue clinicien
5
Objectifs• Définir les principes du soin à domicile
• Concevoir le domicile comme espace d’intervention
• Identifier les trois temps de l’intervention
• Anticiper les limites de l’action, leurs conséquences
Public concernéTout personnel de soin travaillant au domicile des patients
Contenu Les quatre principes fondamentaux du soin à domicile
• Cadre de travail
• Professionnel
• Responsable
• Projet d’intervention
Établir le cadre de l’intervention
• Comment concevoir cet espace ?
• Comment intervenir dans ce lieu ?
• Limites temporelles, spatiales ou déspatiales
ou déontologiques
Les trois temps de l’intervention
• Moment de la rencontre, le franchissement
• Le temps de l’accompagnement, la bonne distance
• La fin de l’intervention, les effets de la séparation
Limites préjudiciables à l’action
• Absence de projet
• Disparition de la distance
• Absence de tiers
Travail à domicile : spécificités d'un territoire d'intervention
2 JOURS
INTERVENANT :
Psychologue clinicien
ObjectifsAu cours de cette session d’approfondissement, il s’agira de mieux
cerner la question qui se pose pour celui qui reçoit une confidence,
une parole douloureuse : qu’écouter en l’autre pour lui donner une
réponse juste sur laquelle il puisse s’appuyer ?
• Redéfinir clairement les finalités de l’écoute, entre attentes
institutionnelles et désirs personnels
• Travailler sur les émotions que suscitent l’écoute
et la rencontre avec la détresse afin d’éviter les pièges
de la sidération ou de la compassion
• Redynamiser notre pensée, notre imaginaire pour
rester un écoutant “en mouvement”
• Être garant du cadre, savoir passer du temps de l’accueil
(fonction maternelle de l’écoute) au temps de la fermeté
(fonction paternelle de l’écoute)
Public concernéInfirmiers, aides-soignants, ICH
Contenu Échanges en petit et grand groupe sur les questions de
motivations premières et secondaires à être écoutant
Travail sur les différents modes d’expression des émotions,
notre capacité à les percevoir et à enrichir notre écoute
Exercices d’entrainement sollicitant l’imagination
et la décentration de soi
Réflexion et élaboration d’un cadre commun
écoutant/écouté, qui facilite la rencontre et la confiance
mutuelle, mais aussi le garant d’une sécurité et d’un respect
indispensables à ce temps de construction commune
Relation d'aide (niveau 2)
2 X 2 JOURS
INTERVENANT :
Psychologue clinicien
6
Objectifs• Comprendre les modifications des comportements
alimentaires des patients atteints de maladie d’Alzheimer
et lutter contre leur perte de poids importante
• Aider à l’équilibre alimentaire des patients mais aussi
des aidants familiaux ou professionnels
• Connaître l’implication de la nutrition dans la prévention
et l’évolution des troubles
• Enseigner les programmes de nutritions préventives ainsi
que le plaisir de la table dans tous types d’alimentation
• Aider l’intervenant à vivre le refus ou l’incapacité
de nutrition des patients en fin de maladie
Public concernéPour tout intervenant auprès des patients
Contenu Apports de la neurobiologie
• Rappel sur la maladie d’Alzheimer
• Physiopathologie de la maladie
- Plaques séniles PS
- Dégénérescence neurofibrillaire DNF
- Dégénérescence granulo-vacuolaire
• Apports nutritifs
Alimentation des patients alzheimer
• Modifications et troubles du comportement alimentaire
• Perte de poids du patient
• Hypothèses physiopathologiques
- Étude et Classification de Blandford
- Programme Européen d’Education Nutritionnelle
du Professeur Vellas
- Agenda nutritionnel de surveillance du poids,
utilisation du MNA
- Eating Behaviour Scale : EBS
- Prise en charge nutritionnelle
- Éducation nutritionnelle pour le soignant
- Perspectives
Programmes de nutrition préventive
• Types d’alimentation
• Menus journaliers et alimentations à texture modifiée
• Notion de plaisir et d’appétit : respect et bien être de tous
les patients
• Respect de la personne pendant les repas et prise
en charge diététique
• Arrêt éventuel de l’alimentation en phase évoluée
de la maladie et son acceptation
Importance de la nutrition dans la prévention et l'évolution de la maladie d'Alzheimer
2 JOURS
INTERVENANT :
Psychologue clinicien
Objectifs• Maîtriser les techniques d’hygiène bucco-dentaire et les
modes de prise en charge conformes aux bonnes pratiques
• Identifier et adapter les besoins spécifiques en hygiène
bucco-dentaire (maladies chroniques, handicap,
dépendance, troubles cognitifs, soins palliatifs…)
Public concernéPersonnel soignant
Contenu Hygiène de la cavité buccale et prévention des infections
- Ateliers pratiques
• Brossage dentaire
• Entretien de la prothèse dentaire
• Nettoyage des muqueuses buccales
Mettre en place les moyens préventifs et curatifs
adaptés aux pathologies bucco-dentaires
• Pathologies liées à l’insuffisance ou à l’absence d’hygiène
bucco-dentaire
• Complications : locales / de la carie dentaire / de la maladie
parodontale
• Analyse des risques et des vigilances particulières
• Méthodes et techniques de soins de bouche
Professionnaliser la prise en charge
de la santé bucco-dentaire
• Rôle et limites professionnelles des soignants
• Outils d’évaluation et surveillance de la cavité buccale
• Organisation et planification des soins d’hygiène
et soins de bouche au quotidien
• Attitudes et comportements favorisant l’accord de la personne
Hygiène bucco-dentaire 1 JOUR
INTERVENANT :
Dentiste
7
Aromathérapie : connaître et utiliser les huiles essentielles
2 JOURS
INTERVENANTE :
Praticienne de soins, relaxologue
Objectifs• Connaître les différentes huiles essentielles de base et savoir
les utiliser
• Savoir les appliquer en soins du corps
Public concernéTout public
Contenu Huiles essentielles
• Nature, origines et méthodes de fabrication des huiles
essentielles
• Découverte des principales huiles essentielles par la TSO
(technique sensorielle olfactive)
• Critères de choix et les précautions d’usage des huiles
essentielles
• Mélanges aromatiques
Utilisation pratique
• Valeurs thérapeutiques des essences naturelles
• Indications et contre-indications
• Action des huiles essentielles sur les émotions et le mental
• Règles d’utilisation des huiles essentielles dans le massage
ObjectifsApporter aux soignants les connaissances nécessaires en
termes d’alimentation, de dénutrition afin d’améliorer la prise
en charge des patients à risque et dénutris
Public concernéAides-soignants
Contenu Définition, enjeux et risques de la dénutrition
• Différents cas de patients dénutris ou à risques
• Différence entre dénutrition et risque de dénutrition
• Sur quoi repose le diagnostic ?
Rôle de l’aide-soignant dans le dépistage de la dénutrition
• Le poids, la taille, le tour de taille…
Rôle de l’aide-soignant dans la prévention de la dénutrition
• Aide aux repas
• Surveillance alimentaire
• Modification physiologique de la personne âgée
Signes de surveillance
• Comment reconnaître la dénutrition
• Comment faire la différence avec la déshydratation
L’équipe médicale et paramédicale
• Quand alerter ?
• Qui doit-on alerter ?
• L’importance de l’information transmise lors des réunions
Sous forme de débats
Recueil des données
• Après un rappel du recueil de données lié à la dénutrition,
exercices pratiques de transmissions
En fin de journée
Étude de cas cliniques en sous-groupes
et retour en plénière
• Travail en sous groupes (20 mn) sur un cas clinique
• Retour des travaux en plénière et débriefing avec le groupe
et le formateur
Rôle de l'aide-soignante dans la prévention de la dénutrition
1 JOUR
INTERVENANTE :
Diététicienne
NON DPC
8
Soins esthétiques et image de soi dans la relation d'aide
2 JOURS
INTERVENANTE :
Formatrice en Psycho-socio-esthétique
Objectifs• Connaître les concepts théoriques (image de soi, estime de
soi, image corporelle, “moi peau”, toucher…) du prendre soin
de soi par la médiation esthétique
• Reconnaître l’importance de certains besoins (confort, bien-
être, estime…) chez la personne soignée
• Prendre en considération le besoin de communication et de
valorisation de l’image de soi dans son accompagnement
• Apprendre les techniques de base en soins esthétiques et en
massage afin de répondre à ces besoins spécifiques
• Développer une nouvelle compétence axée sur la médiation
corporelle initiée par les soins esthétiques et le massage, afin
de favoriser de nouvelles activités auprès des personnes soi-
gnées permettant de s’occuper de soi et de se faire plaisir
Public concernéInfirmièr(e), aide-soignant(e), auxiliaire de vie, AMP ou tout
personnel soignant
Contenu Concepts de soin
• Concepts théoriques de la médiation corporelle
(image de soi, estime de soi, image corporelle, le miroir, “moi
peau”, le toucher : communication verbale, non verbale…)
• Les besoins fondamentaux : V. Henderson et A. Maslow (rappel)
• Objectifs de la médiation corporelle initiée par les soins
esthétiques et le massage
• À quel moment introduire ces techniques de confort et de bien-
être dans le cadre de l’activité professionnelle soignante ?
L’apprentissage des techniques
• Initiation au soin du visage (nettoyage, massage, hydratation)
• Initiation au soin des mains (nettoyage, coupe, limage,
massage, hydratation)
• Initiation au massage des pieds et du dos
• Initiation au maquillage mise en beauté
• Notions de cosmétologie
Objectifs• Sensibiliser, initier les participants à l’art-thérapie
dans sa dimension thérapeutique
• Analyser le processus de créativité pour l’utiliser
dans la relation d’aide auprès du patient
Public concerné• Tout personnel médical, social, éducatif voulant découvrir
cet outil thérapeutique, axé sur le soin, par la pratique d’une
activité artistique, en l’occurrence l’art plastique
• Aucunes compétences artistiques ne sont nécessaires
Contenu1
er
jour
• Présentation du groupe, ses motivations, ses attentes
• Présentation du “cahier de bord” qui va accompagner
les 2 jours de stage
• Échanges sur l’art-thérapie, sa définition, ses objectifs
Mise en situation au travers d’un atelier modelage
• Fabriquer des objets en terre
- Se mettre à l’écoute de son ressenti, ses blocages,
ses résistances, ses plaisirs…
- Prise de conscience de ses sensations,
de ses émotions, de ses réactions
• Temps d’écriture, temps de paroles et d’échanges
Apport théorique
• Faire le lien avec la création artistique et l’humanité
• Comprendre les principes et le mécanisme du processus
de créativité
2e
jour
Mise en situation au travers d’un atelier peinture
• A partir de sensations, d’émotions exprimées,
explorer le geste, l’outil, le support
- Temps d’écriture
- Temps de paroles et d’échanges
Apport théorique et réflexions
• Études de cas
• Comment proposer à un patient un atelier d’art-thérapie ?
• Comment le guider, l’accompagner dans cette thérapie ?
• Quel public est concerné, enfants, adultes, personnes âgées,
soins palliatifs… ?
• Quels bénéfices le patient retrouve ?
• Comment replacer le patient comme acteur
dans sa stratégie thérapeutique ?
• Échanges et évaluations du groupe par rapport
à ses attentes et au déroulement du stage
Sensibilisation à l'art-thérapie
2 JOURS
INTERVENANT :
Art-thérapeute
NON DPC
9
Toucher-massage : bien-être du soignant et du soigné
3 JOURS
INTERVENANT :
Praticienne de soins “bien-être” par le toucher-massage
agréée par l’école Joël Savatofski
ObjectifsApprendre, avec le ressenti, les gestes techniques permettant
de soulager l’intensité de la douleur, de diminuer l’anxiété,
d’améliorer le confort corporel et psychique du patient, des
personnes âgées ou en soins palliatifs
Public concernéInfirmières, aides-soignantes, auxiliaires de vie et tout personnel
soignant intervenant auprès de personnes âgées, et de patients
Contenu Réflexologie
• Étude de la cartographie des zones réflexes du pied,
la cartographie des mains et du visage, les huiles
de massage associées pour ces différents soins
• Pratique des soins des pieds, des mains, du visage,
du cou et du cuir chevelu
• Bienfaits obtenus
• Indications et contre-indications
• Travail par groupe de deux, échanges donneur / receveur
• Jeux de mise en confiance
• Questions, échanges dans la pratique, mises en situation
L’aromathérapie
• Découverte des huiles essentielles par la TSO (technique
sensorielle olfactive)
• Origines, indications, utilisation
• Savoir les associer avec les différents soins
Objectifs• Acquérir les bases et techniques nécessaires à la pratique
du toucher-massage en accompagnement des soins
• Apprendre les bases de la relaxation par le souffle pour un
travail plus fluide
• Reconnaître l’importance du toucher dans la communication
avec les patients, ses bienfaits pour soulager la douleur,
la tension, l’anxiété et accompagner les patients dans
toutes les phases de la maladie
Public concernéInfirmières, aides-soignantes, auxiliaires de vie et tout personnel
soignant intervenant auprès des personnes âgées, en fin de vie
Contenu Massages minutes, applicables au quotidien
pour augmenter son potentiel énergétique
Initiation à la relaxinésie
• Détente complète du corps par mobilisations,
étirements, assouplissement des articulations
Massages de différentes parties du corps
et leurs applications concrètes
• Massage bien-être des mains, des pieds et du visage
Découvrir les techniques de bien-être
pour soigner dans l’harmonie
Notion d’aromathérapie
Techniques de relaxation : massages, réflexologie des pieds, mains, visage associés à l'aromathérapie
2 JOURS
INTERVENANTE :
Praticienne de soins par le massage
ME
DE
XP
ER
T
Santé Service Formation - 15 quai de Dion Bouton - 92816 Puteaux cedex
Tél. : 01 46 97 59 95 - Fax : 01 46 97 00 05 - Email : [email protected]
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2016 4 Hygiène, qualité & gestion des risques
Formations en inter-établissements : dates et tarifs nous consulter
Formations en intra : devis sur demande
Santé Service Formation - 15 quai de Dion Bouton - 92816 Puteaux cedex
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organisme gestionnairedu développementprofessionnel continu
2
Circuit du linge hospitalier 1 JOUR
INTERVENANT : Cadre hygiéniste
Objectifs• Connaître le circuit complet du linge
• Identifier les dangers liés à la fonction linge
• Mettre en œuvre la méthode R.A.B.C.
Public concernéLingères, ASH, équipes de soins (aides-soignants)
Contenu Contexte d’hygiène
• Rappel des notions de microbiologie
• Risques microbiologiques et circuit du linge
• Rôle du linge et responsabilité de la blanchisserie
dans les infections nosocomiales
Norme EN 14065 dite norme R.A.B.C.
• Contenu de la norme et pré-requis
• Outil de maîtrise de la qualité microbiologique du linge
Organisation du travail et circuits du linge - Maîtrise de
la propreté et de l’hygiène du linge
• Toutes les étapes du circuit du linge dans l’établissement
(circuit du linge sale)
• Différentes étapes en blanchisserie (marche en avant)
• Réception et tri
• Phases de lavage
• Traitement du linge en zone propre
(séchage, repassage et pliage)
• Circuit du linge propre (rangement et distribution)
Les produits lessiviels
• Différents types de produits
• Risques liés à leur utilisation
Système R.A.B.C.
• Pérennisation du système R.A.B.C, rôle de chacun
• Critères d’efficacité et contrôle Qualité sur le linge
• Procédures de travail
Objectifs• Connaître les principes du bio-nettoyage pour optimiser
l’utilisation des produits et matériels
• Connaître les produits d’hygiène et leur utilisation
• Comprendre la chronologie et la mise en œuvre
des modes opératoires
Public concernéÉquipes de ménage, responsables hébergement, ASH
Contenu Bio nettoyage
• Définition, principes généraux
• Propreté visuelle / propreté microbiologique
• Zones de risques : classification et fréquence
du bio-nettoyage par type de zone
Techniques de bio-nettoyage
• Méthodes manuelles d’entretien
• Méthodes d’entretien mécanisées
• Entretien du matériel
• Désinfection des locaux
Produits d’entretien
• Détergents, désinfectants
• Bonnes pratiques dans l’utilisation des produits d’entretien
• Risques chimiques et sécurité d’utilisation
Bio-nettoyage des locaux
• Bio-nettoyage de la chambre au quotidien, en isolement
septique, à la sortie du patient
• Bio-nettoyage des locaux communs
Hygiène du personnel
• Rôle des mains dans la transmission des infections
• Tenue du personnel
Précautions particulières
• Mesures de prévention des BMR, du Clostridium difficile, de la gale
• Mesures de prévention de la légionellose
Bio-nettoyage et entretien des locaux
1 JOUR
INTERVENANT : Cadre hygiéniste
NON DPC
NON DPC
3
Objectifs• Connaître les principes de la méthode HACCP
• Savoir détecter les risques sanitaires en restauration
• Respecter la méthode HACCP au quotidien
Public concernéResponsable hébergement en milieu hospitalier
Contenu Méthode HACCP : introduction en images
Règlementation en restauration collective
Règles fondamentales et les sources de risque
en restauration
Analyser le process de fabrication
Présentation des Bonnes Pratiques HACCP
• Contrôle à réception des denrées
• Relevé de températures des enceintes frigorifiques
• Prélèvements et conservation des plats témoins
• Relevé de température à la distribution
• Décontamination des végétaux consommés crus
• Contrôle du refroidissement d’une préparation
• Nettoyage et désinfection de la cuisine
• Gestion des huiles de friture
Moyens de maîtrise et de contrôle
Traçabilité
Contrôles bactériologiques
Connaître et appliquer la méthode HACCP
1 JOUR
INTERVENANT :
Cadre hygiéniste
Objectifs• Connaître les étapes d’élimination des déchets
du lieu de leur production jusqu’à leur destruction
• Améliorer la gestion quotidienne des déchets
• Sensibiliser aux risques inhérents des DASRI
Public concernéÉquipes de soins, ASH, personnels des services techniques
Contenu Typologie des déchets : DAOM, DASRI, OPC…
Règlementation
Tri des déchets à leur source
DASRI : différents types, difficultés de classer certains déchets
Liaison “service”
• Local d’entreposage intermédiaire
Liaison “local intermédiaire”
• Local central
Traitement des déchets après leur sortie
de l’établissement
Cas particuliers de certains déchets générant
des risques spécifiques
• Déchets radioactifs
• Pacemakers, défibrillateurs implantés
• Déchets cytotoxiques
• Effluents liquides
Circuit des déchets hospitaliers 1 JOUR
INTERVENANT :
Cadre hygiéniste
4
Prévention des infections nosocomiales en établissements de santé
2 JOURS
INTERVENANT :
Cadre supérieur hygiéniste, infirmière
en hygiène hospitalière
Objectifs• Réactualiser les connaissances sur les bonnes pratiques
d’hygiène hospitalière, les infections associées aux soins et
le risque infectieux
• Prévenir les infections associées aux soins en établissements
de santé
Public concernéAides-soignant(e)s, agents hospitaliers, agents de service
Contenu Infections nosocomiales
• Définition des terminologies employées
• Principales infections nosocomiales
• Agents infectieux
• Modes de transmission
• Facteurs de risques
• Problèmes des germes multi-résistants
Organisation de la prévention du risque infectieux
• Législation (textes règlementaires par rapport
aux établissements et aux professionnels de santé)
• Institutions, rôles et missions (CLIN…)
• Information du risque infectieux auprès du personnel
non soignant intervenant en établissement
Précautions “standard”
• Hygiène des mains
• Tenue
• Port de gants non stériles
• Port du masque de soin
• Prévention des accidents d’exposition au sang (AES)
Précautions complémentaires
• Précautions “contact”
• Précautions “gouttelettes”
• Précautions “air”
Tri des déchets de soins
Entretien des locaux
• Différents procédés d’entretien
• Différents produits d’entretien
• Différentes techniques (essuyage humide des surfaces,
balayage humide, lavage des sols, lavage mécanisé des sols)
• Entretien du chariot
Conservation des aliments
(stockage, chaîne du froid, entretien du réfrigérateur)
5
Objectifs• Réactualiser les connaissances sur les bonnes pratiques
d’hygiène hospitalière, les infections associées aux soins
et le risque infectieux
• Prévenir les infections associées aux soins au domicile
du patient
Public concernéInfirmier(ères), cadres de santé, médecins coordonnateur
Contenu Dispositif de lutte contre les Infections Nosocomiales et
organisation de la prévention du risque infectieux (PRI)
Chaîne épidémiologique de l’infection et principaux
micro-organismes
Les Bactéries Multi-Résistantes (BMR) et les patients à
risque épidémique élevé (Bactéries Hautement Résistantes,
Entérocoques Résistants aux Glycopeptides, Clostridium difficile
Toxine A et B positives)
Précautions “standard”
• Hygiène des mains
• Port de la blouse
• Port de gants non stériles
• Port du masque de soin
• Entretien de l’environnement proche du patient
• Prévention des accidents d’exposition au sang (AES)
• Le transport des liquides biologiques
Précautions complémentaires : les précautions “contact”,
les précautions “gouttelettes”, les précautions “air”
Tri des déchets de soins
Précautions à prendre en cas de gale
La grippe saisonnière
Prévention du risque infectieux chez le patient
porteur d’une sonde urinaire
Prévention du risque infectieux chez le patient
porteur de dispositif invasif de longue durée (DIVLD)
Prévention des infections associées aux soins à domicile pour IDE
2 JOURS
INTERVENANT :
Cadre supérieur hygiéniste, infirmière
en hygiène hospitalière
6
Démarche qualité : un projet(Une proposition de formation-action sera établie en fonction
de votre projet et du contexte de votre établissement)
2 JOURS
INTERVENANT :
Consultant qualité
Objectifs• Connaître le concept de qualité et son évolution
• Pouvoir définir et analyser les enjeux et les conditions de
réussite d’une démarche qualité : états des lieux, lancement,
pilotage…
• Savoir prévenir les principaux écueils et difficultés rencontrés
lors de la mise en place de chaque étape, méthode ou outil
Public concernéToute personne ou institution souhaitant mettre en œuvre
une démarche, des outils ou des méthodes qualité, ou tout
simplement améliorer ses pratiques professionnelles
Contenu Connaissance des textes officiels
• La Haute Autorité de Santé (HAS)
• Objectifs et enjeux
• Procédures d’accréditation et stratégie d’auto-évaluation
Présentation du concept qualité
• Définition de la qualité
• Problèmes spécifiques liés à la santé
• Déontologie
Mise en place d’une démarche qualité : en comprendre
l’utilité pour en être acteur
• Pourquoi une politique qualité ? Un projet à long terme
• Missions et actions des différents acteurs de la démarche
• Outils et méthodes
• Conduite du processus : de la planification au suivi
• Bénéfices attendus
Objectifs • Réactualiser les connaissances sur les bonnes pratiques
d’hygiène hospitalière, sur les soins et le risque infectieux
• Prévenir les infections associées aux soins au domicile du
patient
Public concernéAides-soignant(e)s, auxiliaires de vie sociale
Contenu Organisation de la prévention du risque infectieux
Principaux micro-organismes et modes
de contamination
Les Bactéries Multi-Résistantes (BMR) et les bactéries à
risque épidémique élevé (ERG, BHR, Clostridium difficile
Toxine A et B positives)
Précautions “standard”
• Hygiène des mains
• Port de la blouse
• Port de gants non stériles
• Port du masque de soin
• Entretien de l’environnement proche du patient
• Prévention des accidents d’exposition au sang (AES)
Précautions complémentaires
• Précautions “contact”
• Précautions “gouttelettes”
• Précautions “air”
Tri des déchets de soins
Précautions à prendre en cas de gale
La grippe saisonnière
Prévention du risque infectieux chez le patient porteur
d’une sonde urinaire
Prévention des infections associées aux soins à domicile pour AS
1 JOUR
INTERVENANT :
Cadre supérieur hygiéniste, infirmière
en hygiène hospitalière
7
Objectifs• Connaître les enjeux et finalités d’une démarche qualité
• Savoir mettre en œuvre les points clés de la démarche
qualité dans le respect de la règlementation en vigueur
• S’approprier son rôle et les outils de mise en œuvre
de la démarche qualité
Public concernéRéférent qualité des établissements et services sociaux
et médico-sociaux
Contenu Connaître les enjeux et finalités d’une démarche qualité
Exigences règlementaires
• Loi 2002-2
• Loi HPST
• CASF
Rappel des recommandations
de bonnes pratiques de l’ANESM
Rôle du référent qualité
• Relayer la direction pour mettre en place la démarche qualité
• Maîtriser le système documentaire
• Piloter la mise en place des programmes d’action
Les démarches d’évaluations
• Principes pour conduire une évaluation interne
• Points clés pour préparer une évaluation externe
• Les audits internes et externes
Comprendre la démarche de gestion des risques
• Enjeux et contexte de la démarche de gestion des risques
• Cartographie des risques et programme de gestion
des risques
• Gestion des risques a priori
• Gestion des risques a posteriori
Les outils d’amélioration continue
• Objectifs
• Indicateurs
• Plan d’action
Gérer les incidents
• Définitions et concepts
• Obligations règlementaires
• Traitement des évènements indésirables
Être référent qualité en établissements et services sociaux et médico-sociaux
3 JOURS
INTERVENANT :
Consultant qualité
8
Analyse des pratiques 10 RENCONTRES DE 3 HEURES SUR 12 MOIS
INTERVENANT :
Psychologue - animateur
Objectifs• Améliorer les pratiques professionnelles individuelles
• Améliorer et soutenir le bien-être individuel et collectif
au travail
• Améliorer l’organisation de travail
• Faire émerger des projets en interne
• Accompagner la régulation d’équipe
• Installer une façon durable de réfléchir et d’échanger
entre pairs professionnels
Public concernéTout personnel soignant et non-soignant souhaitant
améliorer ses pratiques professionnelles
Contenu Apport de situations professionnelles concrètes,
sources de questionnements, par les participants
Analyse des situations concrètes et élaboration
individuelle et collective d’axes de changement pour
une véritable évolution des pratiques dans le temps
Apports théoriques réguliers par l’animateur, à partir
des situations professionnelles concrètes abordées
Interventions régulières de l’animateur, pour soutenir
les apports des participants, permettre l’émergence des
problématiques professionnelles et canaliser les échanges
Chaque rencontre permet, au-delà du contenu manifeste,
de soutenir une élaboration individuelle et collective d’une
identité professionnelle complexe et évolutive
Objectifs• Accompagner les équipes dans l’écriture du projet
de service ou d’établissement
• Faciliter le travail d’analyse, d’élaboration
et d’écriture du projet
Public concernéSSIAD, ASSAD et établissements de l’action sociale et
médico-sociale relevant de la loi du 2 janvier 2002
Contenu Réunions préparatoires entre le consultant et
la direction de l’établissement pour élaborer
une proposition d’accompagnement
Constitution d’un comité de pilotage dont les membres
sont chargés de l’organisation, du suivi et de la validation
des écrits
Formation-action autour de différents ateliers thématiques
pour permettre aux personnels de participer à l’élabora-
tion du projet, d’être acteurs et partie prenante de celui-ci
A cette occasion, seront abordés les points suivants :
• Outils et méthodes
• Conduite du processus : de la planification au suivi
• Bénéfices attendus
Aide à la formalisation des écrits : projets de service ou
d’établissement, livret d’accueil, règlement de
fonctionnement
Si nécessaire, certains aspects pourront être élaborés
avec l’aide d’un juriste
Élaborer le projet d'établissement ou de service
5 À 10 SÉANCES DE 3 HEURES
INTERVENANT :
Consultant qualité
9
Transmissions ciblées : suivi et ajustement
3 JOURS (NON CONSÉCUTIFS)
INTERVENANT :
Cadre infirmier
Objectifs• Optimiser le dossier de soins dans sa forme
et dans son contenu
• Travailler avec un outil de travail adapté au service
et à son personnel
Public concernéLes soignants travaillant en équipe avec un dossier de soins
Contenu Le dossier de soin utilisé
• Comment est-il utilisé ?
• Avantages et inconvénients
• Qualité des écrits
Définition et origine des transmissions ciblées
• Le raisonnement diagnostic, les différents types de diagnostic
• Intérêt des transmissions ciblées pour le patient, le soignant,
l’équipe médicale et paramédicale
Cadre législatif des transmissions ciblées
• Juridique
• Déontologique : aspects législatifs concernant les écrits
(notion de confidentialité, de respect mais aussi de conti-
nuité des soins)
Méthodologie des transmissions ciblées
• Qualité des transmissions écrites
- Pourquoi créer un support pour les transmissions ciblées ?
- Visibilité du savoir-faire pour une meilleure qualité de soins
- Comment écrit-on ?
• La cible
- Ses composantes (données, actions, résultats)
• Création d’une feuille de transmissions ciblées
• Le diagramme d’actions :
- Soins de nursing
- Soins techniques
- Soins relationnels et éducatifs
Élaboration d’un référentiel de cibles
• A partir de la pratique et du vécu des soignants, réécriture
de transmissions écrites afin de déterminer les cibles
• Réalisation de macro-cibles
Objectifs• Améliorer la mise en place du dossier existant en optimisant
sa forme et son contenu, pour une meilleure qualité des
pratiques professionnelles
• Mieux comprendre le principe de la continuité des soins
Public concernéTout professionnel de santé devant utiliser le dossier de soins
Contenu Évaluation des besoins
Analyse de l’outil “dossier de soins” existant
dans l’institution pour apprécier son adéquation
avec les principes de base
• Règlementations en vigueur
• Contenu selon les besoins de la personne soignée
• Interventions des différents professionnels
Réajustement et perfectionnement du dossier de soins
• Selon les nouveaux besoins
• Outils complémentaires (protocole et plan de soins)
Qualité des soins en équipe
• Transmissions ciblées
• Concept de qualité
• Comment écrit-on ? Pour qui ? Pourquoi ?
• Différences entre transmissions écrites et orales
• Distinction entre macro-cibles et cibles
• Réécriture des transmissions en fonction des cibles
Vers la rédaction d’un référentiel de cibles propre
à l’établissement
Finalisation du travail par un suivi en forme de bilan final
• Analyse de la mise en place du nouveau dossier de soins
• Réajustement
Dossier de soins : mise en place et suivi
4 JOURS (NON CONSÉCUTIFS)
INTERVENANT :
Cadre infirmier
10
ObjectifsLes écrits professionnels engagent de plus en plus la responsa-
bilité des professionnels et celle de leurs institutions. En effet,
avec la loi de 2002, un nouveau cadre se développe, fondé sur
le droit des usagers (contractualisation) l’accès au dossier, la
personnalisation des prises en charges, mais aussi la démarche
qualité (appui sur des recommandations professionnelles, des
procédures, et une meilleure traçabilité des actions).
L’outil “écriture” loin d’être un instrument distinct de la pratique
professionnelle, représente un véritable atout pour optimiser sa
pratique. Ainsi, cette formation permettra aux participants de :
• Améliorer la qualité de leurs écrits tant sur la forme que dans le
fond pour une communication respectueuse et efficace
• Respecter les principes juridiques et éthiques
• Repérer les enjeux de la communication écrite professionnelle
Public concernéInfirmières coordinatrices, infirmiers, aides-soignants
Contenu Droit de l’usager
Cadre institutionnel, règles juridiques et principes
éthiques des écrits professionnels
Objectifs spécifiques des écrits professionnels
selon les usages et les contextes
Contenu, conditions de communication, de conservation
ou de destruction des écrits professionnels
Dossier médical, secret professionnel partagé
et confidentialité des informations
Le repérage de l’implication affective dans les écrits
Juste distance dans les écrits professionnels
2 JOURS
INTERVENANT :
Psychologue clinicienne
11
Objectifs Permettre aux référents douleur de :
• Clarifier leur rôle, leur place dans l’équipe et leurs modalités
d’intervention
• Augmenter les connaissances techniques spécifiques vers une
expertise de la douleur
• Améliorer les compétences de transmission, d’animation et
d’accompagnement des équipes
• Parfaire les aspects touchant à l’observation, à la mise en
place d’outils d’évaluation et de protocoles, à la transmission
d’informations, de formations et conseils aux professionnels
de l’établissement
Public concernéRéférent douleur nouvellement nommé ou en devenir
Contenu Plan de lutte contre la douleur 2006-2010 (rappel)
Rôle et missions du CLUD
Douleur
• Définition : les voies de la douleur, plasticité neuronale,
enképhalines, endomorphines
• Catégories des soins douloureux : soins techniques,
soins post-chirurgicaux et soins de nursing
• Méthodes d’évaluation : les questionnaires
pluridimensionnels, revue de détail, critères de choix…
• Traitements : traitements des douleurs neuropathiques,
kétamine, anesthésiques locaux (classes thérapeutiques,
indications, effets secondaires…)
• Quelques exemples de douleurs spécifiques et leur prise
en charge : migraine, lombosciatique, artériopathie des
membres inférieurs…
Outils d’évaluation
• Prévention, évaluation et soulagement des douleurs induites :
information, écoute, génogramme
• Évaluation quantitative de la douleur :
échelle de visualisation analogique (EVA, EN)
• Grille de comportements adaptée aux différents publics
concernés (enfants, personnes âgées…)
• Finalisation à partir d’exemples de grilles existantes
propre à chaque service
Renforcement du rôle infirmier
• Décret du 11 février 2002
• Douleur et soins : nécessité de la prise en charge globale du
patient par l’équipe : médecin / I.D.E /kinésithérapeute/cadre
infirmière/A.S
Le patient qui souffre : le soignant face à la douleur
• Complexité du phénomène
• Subjectivité de son vécu
• Influences socio-culturelles
Fonction des référents, personnes-ressources
• Rôle, missions, positionnement dans l’équipe
• Suivi des prises en charge qui posent problème
• Repérages des dysfonctionnements
• Animation de l’équipe dans la recherche des améliorations :
- Mise en place d’une stratégie d’acceptation de la fonction
par l’équipe
- Moyens pédagogiques à mettre en place pour accompagner
l’équipe : mise en œuvre de plans d’action et suivi (analyse
de pratique, animation, conduite de réunion...)
Référents douleur : rôle et missions
4 JOURS
INTERVENANT :
Algologue
12
ME
DE
XP
ER
T
Objectifs• Acquérir les compétences requises pour dispenser
l’éducation thérapeutique du patient telles que définies
dans le décret et arrêté du 31 mai 2013
• Mobiliser ces compétences techniques, relationnelles,
pédagogiques et organisationnelles
Public concernéInfirmiers, cadres de santé, ICH, diététiciennes, assistantes
sociales, psychologues, diététiciennes, aides-soignantes,
médecins coordonnateurs
ContenuMODULE 1 : ÉDUCATION THÉRAPEUTIQUE DU PATIENT
DÉFINITION, OBJECTIFS ET CONTENU DE L’ETP
1ère
journée
• Définition, enjeux, valeurs de l’éducation thérapeutique
• Relation pédagogique, posture éducative
• Écoute active, empathie, questionnement, interactivité
• Délimiter son rôle
2e
journée
• Exploration des besoins, des priorités,
du projet de vie du patient
• Identification des appuis, résistances, ressources,
motivation
• Connaissances et croyances de santé
• Diagnostic éducatif, bilan éducatif partagé
MODULE 2 : CONSTRUIRE UN PROGRAMME D’ÉDUCATION
THÉRAPEUTIQUE DU PATIENT
1ère
journée
• Démarche structurée
• Projet éducatif personnalisé en cohérence avec les objectifs
et compétences attendues
• Formalisation, transmission, coordination
• Dimensions psychologiques et sociologiques
de la maladie chronique
• Dossier éducatif
2e
journée
• Séquence éducative, parcours éducatif
• Techniques et outils pédagogiques
• Utilisation des outils de suivi et d’organisation
• Organisation et planification des actions d’éducation,
interventions pluri-professionnelles
• Rédaction de notes et compte-rendus
MODULE 3 : ÉVALUATION, CADRE RÈGLEMENTAIRE
DES PROGRAMMES ETP
1ère
journée
• Types d’évaluation, réajustements, auto-évaluation
• Évaluation des compétences
• Typologie et qualité des outils d’évaluation
• Utilisation des outils d’évaluation et finalités
2e
journée
• Cadre règlementaire : loi HPST, décrets et arrêtés août 2010
et 2013
• Référentiels : OMS, guide méthodologique HAS, grille pour
les autorisations de programmes d’ETP, guide
d’auto-évaluation des programmes ETP
Dispenser l'éducation thérapeutique du patient
6 JOURS (3 MODULES DE 2 JOURS)
INTERVENANT
Médecin, master en pédagogie
de la santé / éducation du patient
2016 5 Mieux vivre au travail
Formations en inter-établissements : dates et tarifs nous consulter
Formations en intra : devis sur demande
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organisme gestionnairedu développementprofessionnel continu
2
Objectifs• Reconnaître les situations à risque
• S’approprier des moyens organisationnels et relationnels
afin d’anticiper et d’agir sur ces risques
• Introduire l’anticipation de ces risques dans les pratiques
managériales
• Comprendre les enjeux et l’intérêt pour réconcilier santé,
bien-être et efficacité au travail
Public concernéDirecteurs, DRH, cadres, représentants du personnel,
membres de CHSCT
Contenu Mettre des mots sur les maux :
notions et manifestations de la souffrance au travail
• Stress
• Agressivité verbale
• Conflits
• Violence physique ou verbale
• Comportements de dépendance :
alcool, drogue, médicaments
• Harcèlement
• Burn-out , dépression
Répercussions sociales et économiques :
• Conséquences sur la santé des salariés : les effets
immédiats, les effets à terme, les maladies organiques
• Conséquences sur la santé des établissements ou
des organisations : absentéisme, rotation du personnel,
démotivation
Responsabilité de l’employeur : ce que dit la loi
• L’obligation de résultat en terme de santé mentale
• Harcèlement, santé mentale, suicide :
état de la jurisprudence
• Rôle du CHSCT
• Rôle et responsabilité du managers et leviers
pour agir en interne
Identifier et repérer le stress au travail
pour mieux le prévenir
• Comprendre les mécanismes du stress
• Identifier les signes du stress et ses effets
• Identifier les facteurs de risque au sein
de l’équipe ou de l’entreprise
• Construire des indicateurs de souffrance au travail et
appréhender les apports et limites des enquêtes
quantitatives et qualitatives
• Repérer quels sont les collaborateurs les plus exposés
• S’approprier les moyens d’intervenir sur les causes et mieux
le gérer : approche managériale et organisationnelle
Prévenir et accompagner
• Points clés d’une démarche de prévention gagnante
• Les acteurs, les préventeurs
• Les outils (tableaux de bord, référentiels, dispositifs d’alerte
et de détection des signaux faibles, plans d’action face aux
signaux forts)
• Sensibilisation des collaborateurs
et formation des acteurs
• Agir contre les comportements violents :
alerter n’est pas dénoncer
• Gérer les conflits
• Agir face à un collaborateur en souffrance
Anticiper et prévenir les risques psychosociaux : stress, conflits, mal-être au travail
2 JOURS (14 HEURES)
INTERVENANT :
Consultante, psychologue du travail
spécialiste de la santé au travail
NON DPC
3
Assurer la manutention des patients tout en prenant soin de soi
2 JOURS
INTERVENANT :
Cadre de santé masseur kinésithérapeute
Objectifs• Maîtriser les principes de base de sécurité physique
et d’économie d’effort
• Repérer les signes avant-coureurs et connaître les
mécanismes des différents troubles musculo-squelettiques
provoqués par la mobilisation des patients
• Protéger son dos de l’influence des mauvaises postures,
de la fatigue, des gestes répétitifs, notamment lors
des activités posturales à risque (toilettes, pansement
complexes, etc)
• S’approprier les procédures et les stratégies de manutention
adaptées aux différents patients et à leurs pathologies
de façon à recruter l’aide appropriée auprès du patient,
d’un tiers ou d’un matériel d’aide à la manutention
• Maîtriser les techniques de mobilisation passive et
ne les utiliser que lorsque cela est nécessaire
Public concernéTout professionnel devant manipuler un patient ou
une personne âgée
Contenu Mieux connaître et mieux comprendre le fonctionnement
de son rachis, les risques rachidiens et ses activités de
manutentions manuelles habituelles
Mieux comprendre et appréhender le patient
et ses pathologies
• Rôle des soignants/autonomie et place de la manutention
dans la réadaptation.
• Information sur la législation en vigueur concernant
la mobilisation/manutention de patients
• La colonne vertébrale et articulations : anatomie,
biomécanique, pathologie : apports théoriques et repérage
sur son corps des différents éléments présentés
• Physiopathologie de la régression psychomotrice (RPM),
de l’hémiplégie, PTH, interventions abdominales, fractures
dorsolombaires. Bilans et précautions particulières
• Repérage des situations de travail avec postures dites a
risques (toilettes, pansements longs, trajet, réfection
des lits) et recommandations
Familles de transfert et techniques associées
• Observation et découverte par les stagiaires de
l’enchaînement des séquences motrices nécessaires au
transfert étudié. Le stagiaire doit être capable de guider
verbalement la personne soignée sur chacun de ses gestes
• Recoupement de ces séquences motrices avec les indications
et contre-indication sur les différentes pathologies évoquées
précédemment. Bilan : apport de techniques par le formateur
• Exercices pratiques pour soignants d’auto guérison
si problèmes de lombaires
• Rehaussement au lit et au brancard
• Retournements et installations en Décubitus Latéral
pour toilettes et pansements longs
• Translation au lit
Passage et positionnement assis-bord de lit
Transfert lit-fauteuil / fauteuil-lit
Rehaussements au fauteuil
Installations au fauteuil / pathologies
Techniques et méthodes de mobilisation/réadaptation.
Utilisation des aides techniques
• Verticalisation à partir du fauteuil ou du lit
• Marche et équilibre. Utilisation des aides techniques
(cannes, déambulateurs…). Escaliers
• Relevé après-chute : bilan, technique
• Utilisation du lève malade
• Utilisation des draps de transfert
• Utilisation d’un disque rotatif
Principes d'intervention
• Participation et adhésion des participants
• Découverte des manœuvres par les stagiaires
• Apprentissage par l’apport de stratégies d’adaptation
• Cohérence et souplesse : la méthodologie et les approches
proposées seront adaptées aux besoins des participants
• Accompagnement :
écoute et analyse du vécu individualisé, s’il y a lieu
4
Objectifs• Analyser les situations conflictuelles de façon à les anticiper
• Distinguer agressivité et violence
• Éviter les maladresses relationnelles
• S’approprier les fondamentaux de la communication non
violente
• Résister à l’agressivité
Public concerné• Tous les personnels confrontés au public
(patients, usagers, personnes âgées…)
• Tous les professionnels travaillant en équipe
ContenuEn amont de la formation, il sera effectué un audit du
contexte de la demande et une évaluation précise des
besoins.
1er
Jour
• Mettre des mots sur des maux
• Apprendre à distinguer l’agressivité de la violence
et les conséquences que cela peut avoir sur la santé
• Les fondamentaux de la communication non violente :
les moyens de se situer dans une attitude constructive,
affirmative, incitative
• Les attitudes à risques : éviter les maladresses relationnelles
afin de ne pas générer de l’agressivité
• Apprendre à cadrer l’entretien afin d’aller à l’essentiel,
d’éviter la relation de tort/raison et de se situer dans une
démarche de résolution de conflit
• Plan d’actions afin de mettre en œuvre au cours de
l’intersession les moyens préconisés
2e
Jour
• Retour sur expérience
• Les moyens de résister à l’agressivité
• Les mots pour le dire
• Entraînements à partir jeux de rôle
Gestion des conflits et de l'agressivité
2 JOURS
INTERVENANT :
Psychosociologue du travail
spécialiste en communication
5
Objectifs• Acquérir une meilleure connaissance de soi-même
• Trouver sa juste place pour collaborer efficacement au sein
de son équipe
• Reconnaître et dédramatiser les situations à risques
• Réconcilier santé, bien-être et efficacité au travail
• Aider le personnel exerçant à domicile à mieux gérer
les contacts délicats avec le patient et sa famille
dans leur lieu de vie
Public concernéTout personnel soignant
Contenu Réactualisation des connaissances sur les différents
comportements propres à la personne malade ou âgée
• Dépression
• Dépendance
• Aphasie
• Etc.
Principales pathologies rencontrées et
prises en charge adéquates
• Acquisition des attitudes-réponses
Aborder les problèmes humains nés
de la pratique professionnelle et ainsi sauvegarder
la qualité de son travail
• Investissement
• Engagement personnel
• Adhésion à l’éthique
Les participants formulent leurs interrogations
afin de trouver des réponses concrètes et adaptées
• Juste distance dans la relation
• Estime de l’autre
• Respect réciproque
• Protection de soi
Favoriser une réflexion sur l’implication personnelle,
jointe à l’engagement professionnel
Épuisement professionnel : comment l'éviter ? Groupe de parole
6 SÉANCES DE 3 HEURES
INTERVENANT :
Psychologue clinicienne
NON DPC
6
Objectifs• Percevoir et analyser le degré de risque rencontré
sur le terrain
• Distinguer le danger réel de l’appréhension du risque
• S’approprier et utiliser de nouveaux moyens afin de mieux
gérer les situations insécurisantes
Public concernéTout salarié appelé à se rendre au domicile des patients et se
sentant en situations insécurisantes
Contenu Moyens psychologiques
• Analyser les situations à risque et distinguer violence et
agressivité
• Faire la différence entre les émotions qui nous submergent
en cas de situation insécurisante
• Se débarrasser des idées reçues, des idées polluantes,
de la désinformation
• Reconnaître la peur authentique pour éviter de tomber dans
le piège de la peur permanente et paralysante
• Trouver les mots pour le dire sans générer de l’agressivité
• Se protéger : les attitudes à privilégier et à adopter
Moyens physiques
(une journée supplémentaire en option)
• En cas d’attaque quelles réactions possibles avec quelques
notions de self-défense : la posture et ses codes,
la démarche, le regard qui balaye
• Comment agir face au danger ?
Être acteur de sa sécurité : méthodes pour faire face à l'insécurité urbaine
2 JOURS + 1 JOUR OPTIONNEL
INTERVENANTS :
Psychologue du travail et formatrice en prévention
des risques d’agression, professeur de sel-défense
NON DPC
7
Objectifs• Identifier les particularités du travail soignant de nuit
• Évaluer les conséquences du travail de nuit sur le corps et
l’esprit
• Promouvoir la reconnaissance du travail soignant de nuit
dans la prise en charge du patient et l’impératif
de la continuité des soins
• Comprendre les situations spécifiques du travail de nuit
et mieux y répondre
Public concerné• Tout personnel soignant exerçant la nuit
• Directeurs, DRH, cadres
Contenu Législation du travail de nuit
• Définition du travail de nuit
• Le travailleur de nuit et ses droits
• La surveillance médicale
Effet du travail de nuit sur la personne
• Rythme diurne, rythme nocturne, les rythmes circadiens
• Le sommeil : ses stades et ses fonctions
• Le travail de nuit perturbe les rythmes circadiens
et la qualité du sommeil
• Conséquences sur l’individu
• Conséquences sur l’institution
Particularité du travail de nuit
• Représentations sociales du travailleur de nuit :
- Qualifier de “veilleur” et non de “soignant” - le travail de
nuit encore trop associé à l’observation et à la surveillance
- Manque de reconnaissance et de connaissance du travail
de nuit et de ces difficultés
• Contexte de travail difficile :
- Effectif réduit = isolement (travail en binôme)
- Limite en moyens humains
- Plus de responsabilité : pas de possibilité de déléguer,
de questionner
- Atmosphère pesante et peu rassurante :
environnement stressant
- Patient anxieux, agité, apeuré
• Relations avec l’institution (hôpital, service,
équipe médicale, encadrement) :
- Manque de communication
- Manque d’encadrement
- Manque d’esprit d’équipe entre les services
nocturnes et diurnes
- Manque de reconnaissance
La relation d’aide la nuit
(Travail à partir du vécu des stagiaires)
• Représentations sociales de la nuit
• État psychologique du patient la nuit :
- Inquiétude, peur, angoisse de mort, agressivité, agitation…
- Besoin de présence, d’être rassuré
• Comment y répondre :
- Être plus disponible
- Être à l’écoute, connaître le vécu du patient
- Avoir un discours cohérent avec celui des équipes de jour
Engagement d’un travail de réflexion :
quelle place pour le travailleur de nuit dans l’institution ?
(une journée supplémentaire en option)
• Leviers organisationnels :
- Ateliers thérapeutiques, activités à médiation le soir
- Outils de transmissions entre les équipes
nocturnes et diurnes
- Réunion à des horaires accessibles aux équipes de nuits
- Réduire la durée des nuits consécutives : l’organisme est
moins perturbé après 2/3 nuits consécutives de travail
qu’après 4/5 nuits
- Adapter le travail de nuit en fonction
de ces effets sur l’individu
• Redonner toute la valeur du travail de nuit
auprès des équipes diurnes
Spécificité du travail de nuit
2 JOURS + 1 JOURNÉE OPTIONNELLE
INTERVENANT :
Psychologue du travail
NON DPC
8
Dynamiser pour mieux travailler en équipe
2 + 1 JOURS
INTERVENANT :
Consultant expert en développement personnel
Objectifs• Dynamiser le fonctionnement de l’équipe
• Tirer parti du meilleur de chacun pour améliorer
la performance de l’équipe
• Se connaître davantage pour mieux travailler ensemble
• Gérer plus efficacement des situations relationnelles
difficiles
Public concerné• Toute équipe amenée à travailler ensemble
• Toute équipe amenée à développer un projet commun
Contenu Notion d’équipe de travail, de groupe :
passer de l’individuel au collectif
Auto-diagnostic
• Quelle équipe êtes- vous ? Repérer les personnalités de
chaque membre de l’équipe
• Valeurs de l’établissement, les valeurs de chacun
• Comment concilier ses propres attentes, celles des autres
avec les objectifs de l’établissement pour travailler dans le
même sens ?
Organisation intérieure du groupe
• Rôle de chacun pour une plus grande complémentarité
• Constitution de groupes de travail homogène :
les préférences, les processus de fonctionnement,
les comportements, les compétences…
• Valeurs d’un groupe, les règles communes à respecter
• Autorité dans le groupe : les leaders
Dynamique de groupe
• Travail en équipe : ses satisfactions et ses tensions
• Conflits, crise : les moyens pour en sortir
• Dédramatiser les situations sans les ignorer
• Comportements permettant le maintien d’une bonne
cohésion d’équipe
Élaboration de plans d’actions : engagement individuel
et collectif d’applications sur le terrain
9
Objectifs• Maîtriser la logique et la technique de la conduite d’entretien
• Accroître son aisance en entretien individuel
• Préparer efficacement l’entretien
• Évaluer de façon juste et recentrer si besoin est
• Fixer des objectifs réalisables et les moyens à mettre
en œuvre pour les atteindre
• Gérer les situations délicates
Public concernéTout personnel d’encadrement chargé de mener
les entretiens annuels d’évaluation
Contenu Le contenu de la formation sera adapté à la situation
particulière de votre structure (process, calendrier, outils…)
Rappel des fondamentaux
de l’entretien annuel d’évaluation
Objectifs de l’entretien d’évaluation
Préparation de l’entretien (utilisation de vos référentiels
métier compétences et de vos documents internes)
Déroulement de l’entretien (le climat, la communication,
l’écoute, l’argumentation, le bilan de l’année écoulée, la fixation
d’objectifs précis et mesurables, la distinction entre faits et
opinions, la conclusion de l’entretien)
Jeux de rôle
Entretien annuel d'évaluation
7 HEURES
INTERVENANT :
Consultant
NON DPC
10
Objectifs• Appréhender les différentes ressources possibles
d’organisation du temps
• Être capable de faire l’auto-diagnostic de son style
d’organisation personnelle
• Choisir ses outils et ses moyens
• Choisir ses priorités à partir des objectifs à atteindre
Public concernéTout personnel souhaitant gérer plus efficacement
ses priorités et optimiser son temps
Contenu Mieux appréhender la notion de temps
• Un espace temps à partager avec autrui
• Le temps relationnel et ses six modes
• Jeux psychologiques et gestion du temps
• Connaissance des missions clés de son métier
et des objectifs à réaliser
• Articulation entre objectifs professionnels, axes de progrès
et meilleur accomplissement de soi : les points clés
S’organiser
• Analyser son organisation et les causes de désorganisation :
points forts, points faibles, polluants
• Savoir estimer sa charge/surcharge de travail
• Analyse du modèle actuel de gestion du temps utilisé
• Définir et faire fonctionner un système de classement
intelligent (mieux organiser le mois, la semaine, la journée)
Les priorités
• Savoir différencier les priorités des urgences
• Savoir gérer les conflits de priorité
• Savoir faire face aux surcharges de travail
• Savoir gérer les interruptions, simplification du travail,
résolutions de problèmes, délégation et contrôle
• Établir un mode relationnel adapté face aux ingérences ou
importuns : savoir dire non, négocier un délai ou
des solutions alternatives, parvenir à un accord
tout en préservant la confiance d’autrui
La planification
• Appréhender les bases de la planification pour équilibrer
les différentes charges de travail
• Respecter ses priorités
Élaboration d’un plan d’action personnel
• Points essentiels à travailler
• Les outils pour mesurer sa progression
• Indicateurs de réussite
Optimiser son temps pour augmenter son efficacité au quotidien
3 JOURS (2 + 1 JOURS)
INTERVENANT :
Consultant expert
en développement personnel
NON DPC
11
Objectifs• Identifier et comprendre le mécanisme du stress
pour savoir le gérer
• Observer nos stratégies face au stress
• Trouver ses outils physiques, psychiques et émotionnels
pour s’adapter davantage aux contraintes de la vie
professionnelle tout en gardant son équilibre personnel
• Connaître les apports de la sophrologie pour faire face
aux situations de stress
Public concerné Soignants et non soignants soumis au stress dans leur travail
Contenu Définir et identifier le phénomène du stress
• Définition et origine du stress
• Différents facteurs
• Physiologie du stress
- Différentes phases (comment arrive-t-on à un état de
stress, les sollicitations de l’organisme au niveau du stress)
- Symptômes correspondants
• Mécanisme du stress
- Les agents stressants
- Deux types de stress (aigu et chronique)
- Prendre conscience de notre stress
Prévenir et gérer le stress pour accroître
sa faculté d’adaptation
• Méthodes de prévention
• État des lieux (évaluer son degré de stress)
et plans d’actions efficaces
• Les outils efficaces pour gérer son stress :
- Outils physiques : respiration, relaxation, sommeil,
alimentation, acceptation de la fatigue
- Outils psychiques : gérer ses émotions, mieux gérer son
temps, développer ses compétences relationnelles,
la visualisation et la concentration
• Construction d’un plan d’actions à mettre en place
afin de réduire les sources de stress professionnel
• Jeux de rôle
Module optionnel (une journée) : initiation
à la sophrologie : une méthode efficace face au stress
• Découvrir une méthode efficace face au stress : la sophrologie
• Utiliser le support de la respiration en situation de stress
• Prendre conscience de l’impact du stress sur la dimension
corporelle
• Pratiquer la sophrologie dynamique
• Mise en application individuelle
Gestion des situations difficiles : l'efficacité sans le stress
2 JOURS + 1 JOUR OPTIONNEL
INTERVENANT :
Psychologue du travail et consultant Sophrologue
NON DPC
12
Objectifs• Comprendre les enjeux relationnels au travail
• Mieux gérer les situations relationnelles difficiles et/ou
conflictuelles
• Développer la confiance en soi
• Éviter les maladresses relationnelles
Public concernéCadres de santé, infirmiers, aides-soignants, infirmières
coordinatrices, secrétaires…
Contenu1
ère
PARTIE
Fondamentaux (2 journées)
• Principes de base de la communication constructive
• Les moyens d’améliorer ses relations humaines en toute
situation professionnelle (patients, familles, hiérarchie,
collègues) :
- Conduite d’entretien
- Écoute/compréhension/formulation de la demande
- Négociation
• Communication affirmative : le cadrage de la relation
• Attitudes à risque, maladresses relationnelles et
leurs conséquences, les moyens de les repérer
et de les éviter (les mots pour le dire, le fond et la forme)
• Comment sortir du conflit et maintenir le dialogue
• Les moyens pour résister à l’agressivité, dédramatiser
les situations sans les ignorer, réduire les facteurs
de stress professionnel
A l’issue des deux jours, les participants formalisent
un plan d’action à mettre en ouvre durant l’inter-session
sur le terrain professionnel.
2e
PARTIE
Suivi (1 journée)
• Retour sur expériences et mise en œuvre du plan d’actions :
ce qui a été fait et ce qui reste difficile
• Apports théoriques complémentaires en fonction
des situations vécues :
- Qu’entend-on par violence interne et externe ?
- Le cadre législatif
- Auto-diagnostic des attitudes, réponses face à un désaccord
- Moyens pour résister à l’agressivité
• Clarifier les enjeux personnels et professionnels
en situations délicates
• Recherche de solutions satisfaisantes,
• Entraînements pour s’approprier les techniques étudiées
et être en attitude affirmative
S'affirmer en situation professionnelle : développer ses compétences relationnelles
2 JOURS + 1 JOUR À DISTANCE
INTERVENANT :
Psychologue clinicienne, consultante en communication
ME
DE
XP
ER
T
NON DPC
Droit de la santé2016 6
Formations en inter-établissements : dates et tarifs nous consulter
Formations en intra : devis sur demande
Santé Service Formation - 15 quai de Dion Bouton - 92816 Puteaux cedex
Tél. : 01 46 97 59 95 - Fax : 01 46 97 00 05 - Email : [email protected]
www.fondation-santeservice.fr
organisme gestionnairedu développementprofessionnel continu
2
Objectifs• Appréhender le droit de la responsabilité
des professions de santé
• Analyser les situations à risques de contentieux
• Gérer la communication auprès du patient en cas d’accident
Public concernéTout professionnel de santé
Contenu Responsabilité juridique des professions de santé
• Textes de références
• Les différentes responsabilités : civile, administrative, pénale
• Les conditions d’engagement de la responsabilité :
responsabilité personnelle et responsabilité d’établissement
Rappel des procédures amiables et contentieuses
• Les juridictions
• Procédures d’expertise judiciaire
• Le mécanisme de la CRCI
Analyse juridique des situations de dommages causés
aux patients : décryptage des enjeux
• Cartographie des situations à risque et difficultés
les plus fréquentes
Enjeu de l’information donnée au patient
• La règlementation en matière d’information au patient
• Annonce au patient de l’accident et ses conséquences :
situations concrètes
Gestion des dommages causés au patient : enjeux et stratégie
1 JOUR
INTERVENANT :
Avocat en droit de la santé
3
Objectifs• Connaître le cadre institutionnel, légal et
réglementaire de l’HAD
• Comprendre l’organisation générale
et le fonctionnement de l’HAD
• Identifier les enjeux, les intérêts et les impacts
du développement de l’HAD
• Connaître les particularités des modes de prise en charge
en HAD
• Accompagner le développement de l’HAD et favoriser
les collaborations entre professionnels intervenant auprès
des patients suivis en HAD
Public concerné• Équipes de direction des établissements
• Médecins
• Personnels de soin et d’accompagnement
toutes catégories confondues
Contenu HAD : enjeux et cadre juridique
• Atouts de l’HAD dans l’évolution du système de santé
• Cadre juridique et règlementaire de l’HAD
• Place de l’offre HAD dans les parcours de soin
• Opportunités offertes par l’HAD : pour les patients,
pour le secteur libéral, pour les autres acteurs
Organisation générale et fonctionnement de l’HAD
• Parcours de soins au sein d’une structure HAD :
continuité, qualité et coordination des soins
• Circuit du médicament en HAD
• Proximité et maillage territorial
• Les partenariats avec les professionnels de santé,
les structures sanitaires, sociales et médico-sociales
Techniques et modes de prise en charge par typologie
de publics (partie adaptée aux besoins du client)
• Malades âgés, chroniques et en situation de poly-handicap
• Soins palliatifs
• Thérapeutiques
• Pédiatrie
• Maternité
Mettre en œuvre un partenariat HAD
• Conditions de la réussite
• Outils de mise en œuvre et de suivi
HAD et coordination des interventions auprès des patients
1 JOUR
INTERVENANTS :
Juriste en droit de la santé, Cadre supérieur en HAD,
Consultant Qualité
NON DPC
4
Objectifs• Appréhender clairement le droit fondamental que constitue
le droit du patient
• Appliquer ce droit sur le terrain
Public concernéTout personnel soignant travaillant auprès de patients
Contenu Droits de la personne
• Protection de la santé
• Respect de la dignité
• Non discrimination
• Respect de la vie privée
• Libre choix du patient de son praticien
Information et consentement du patient
• Informer le patient de son état de santé, faut-il tout dire ?
• L’écrit est-il obligatoire ?
• Cas des mineurs
• Information des proches
• HIV
• Responsabilités encourues en cas de non respect
du devoir d’information
Accès au dossier médical et difficultés
de remise du dossier
Secret médical
• Fondement juridique : qui est tenu au secret médical ?
contenu ? Le secret peut-il être levé ?
• Responsabilités encourues en cas de non respect
Refus de soins par le médecin et par le patient
Euthanasie et soins palliatifs (Loi Léonetti)
Droit des “patients victimes” en cas de faute
médicale et préjudice
Droit du patient 1 JOUR
INTERVENANT :
Avocat en droit de la santé
5
Objectifs• Appréhender clairement et plus facilement le droit funéraire
• Appliquer ce droit dans son quotidien professionnel
• Savoir conseiller et accompagner les familles en deuil
• Connaître les différents choix funéraires existants
Public concernéTout le personnel accompagnant le personnel en fin de vie
Contenu Rapide historique de la loi funéraire
• Du moyen âge à Napoléon
• Apparition du décret du 23 prairial an 12 (18 juin 1804)
• Les diverses législations jusqu’à aujourd’hui
• L’habilitation funéraire
• Loi du 8 janvier 1993
• Circulaire de 1995
• Circulaire de 2008 (carré confessionnel)
• Décret d’avril 2012 (concernant les diplômes
dans le secteur funéraire)
Le décès
• Déclaration effectuée par la famille
• Problématique des personnes indigentes (sans famille)
• Notion du plus proche parent
• Conflits familiaux avant et après inhumation
• Les enfants sans vie - La mort prénatale (à voir si intérêt)
• Transport de corps avant et après mise en bière
• Transports des corps (vers l’étranger) ou qui arrivent
de l’étranger sur le territoire Français
L’inhumation dans un cimetière
• Rôle du maire
• Terrain commun (inhumation et exhumation)
• Les concessions (inhumation et exhumation)
• Droit à l’inhumation
• Regroupements confessionnels (circulaire de 2008)
• Reprise des concessions temporaires
(non renouvellement ou abandon)
• Les ossuaires (création et obligations)
• Autres lieux d’inhumation
(terrain privé ou dispersion pour les cendres)
Rites funéraires
(catholiques, judaïsme, musulman)
Distinction entre la chambre funéraire et mortuaire
Création d’une chambre funéraire
Création d’un crématorium
• Généralité sur la crémation
• La loi du 19 décembre 2008
(nouveau statut des cendres)
• Nouvelles destinations possibles
pour les cendres
Droit funéraire 2 JOURS
INTERVENANT :
Formatrice en droit funéraire-consultante
en droit funéraire
NON DPC
6
Objectifs• Identifier et cerner les compétences spécifiques et les limites
de chaque professionnel intervenant auprès du patient
• Repérer les actes et comportement professionnels
susceptibles d’engager la responsabilité personnelle ou
de l’établissement et en connaître les conséquences
• Illustrer les différents propos au travers de cas pratiques
et de jurisprudence
Public concernéAides-soignants, infirmiers
Contenu Législation sanitaire et sociale
Rôles et responsabilités de chacun
(infirmiers, aides-soignants)
• Rôle propre
• Rôle prescrit
• Collaboration en équipe soignante
• Délégation de tâches (auprès de l’aide-soignante)
• Actes effectués en urgence
Obligations professionnelles de chacun, soignants et
non soignants (se former et maintenir ses compétences)
Responsabilités qui en découlent
• Civiles (employeurs- assurances)
• Pénales (nouveau Code Pénal)
• Disciplinaires
Réparations des risques sanitaires
Déontologie professionnelle
• Secret professionnel, confidentialité
• Respect de la personne et de son intimité
Droits des patients
• Information du patient
• La personne de confiance
• Consentement aux soins et liberté individuelle
(le refus de soin)
Obligations de respect des normes internes
à l’établissement
• Valeur des protocoles et des notes de service
• Respect de la démarche qualité
Responsabilité juridique du personnel soignant
2 JOURS
INTERVENANT :
Avocat, expert des professions de santé
7
Responsabilité juridique des cadres de santé
1 JOUR
INTERVENANT :
Avocat, spécialiste en droit de la santé
Objectifs• Clarifier son positionnement dans l’équipe
et au sein de l’établissement
• Actualiser les connaissances relatives à la législation
et à la règlementation
• Identifier l’évolution de la responsabilité du cadre de santé
par rapport à la qualité et à la sécurité des soins
• Réfléchir aux savoirs et à l’évolution des compétences
• Gérer les contraintes juridiques et les réalités quotidiennes
Public concernéCadres de santé
Contenu Différentes juridictions
Règlementation en vigueur : santé publique,
loi du 4 mars 2002, responsabilité et sécurité
des patients
• Rétrocession des médicaments : préparation par l’infirmière
des médicaments administrés par la famille
• Responsabilité en cas d’erreurs ?
Responsabilités engagées :
cadre de santé et établissement
• Comment engage-t-on sa responsabilité ?
• Fautes engageant sa responsabilité et celle
de l’établissement : rupture du secret professionnel,
erreurs thérapeutiques, jugements de valeur retranscrits
dans le dossier de soins, la diffusion d’information,
la dissimulation d’erreurs…
Infractions pénales commises dans l’exercice
de ses fonctions
Obligations et responsabilités du cadre de santé
• Responsabilité et travail en équipe
• Responsabilité et sécurité (matériel, prévention
des infections nosocomiales, sécurité du personnel)
• Responsabilité et qualité de la prise en charge
des patients et des usagers
- Actualisation et perfectionnement des compétences
des personnels
- Respect des droits des patients et des usagers
- Qualité des transmissions pour la continuité
- Coordination et la traçabilité des soins
- Contrôle des actes, des dossiers de soins au domicile
des patients (VAD)
• Notion de Bénéfices-Risques
• Comment gérer un refus de soin
• Limites de la subordination (désaccord sur
la prise en charge de patient), argumentation
8
Objectifs• Comprendre la notion de respect du secret professionnel
et du devoir de confidentialité et l’instituer
dans l’intérêt du patient
• Appréhender les conséquences juridiques liées
à l’inobservation du cadre législatif dans ce domaine
• Appliquer ce droit sur le terrain
Public concernéTout personnel soignant travaillant auprès de patients
Contenu Devoir de réserve, le secret professionnel et le respect
de la confidentialité
• Différence entre ces notions
• Sources, textes, règlementation sur le sujet
• Articles du nouveau code pénal et
du code de la santé publique
• Code de déontologie médicale
Qui est dépositaire du secret professionnel ?
Et pourquoi ?
• Médecin, étudiant en médecine, psychologue,
infirmier, aide-soignant
• Cas de la médecine collégiale
• Sensibilisation des secrétaires médicales
et de l’ensemble des personnels : obligation de discrétion,
accès aux dossiers médicaux
• Cas particuliers : assistants sociaux, auxiliaires de services
sociaux, éducateurs spécialisés
Secret médical et médecine de contrôle
(médecin de la sécurité sociale, du travail
et des compagnies d’assurance)
Quelles informations sont protégées
par le secret professionnel ?
• Informations médico-sociales avérées ou non
• Arrêt du Centre Hospitalier Le Valmont
Dérogations au secret professionnel
• Devoir d’information du patient
• Le patient peut délier le praticien du secret professionnel
• Secret médical après la mort
• Dérogations légales
Secret professionnel : une échappatoire ?
• Questionnaire autour de la déontologie médicale
(loi du 4 mars 2002 : articles L1110-4 et suivant
du Code de la Santé Publique)
Respect de la confidentialité et la rupture du secret
professionnel : un choix cornélien ?
• Téléphone
• Famille et proches
• Registre des visites
• Anonymat et hospitalisation
• Maltraitance
• Bureau des entrées et zones de confidentialité…
• Utilisation de différents supports (fax, téléphone,
fiches de transmissions…)
Existe-t-il un domaine où le secret professionnel
est absolu ?
• Cas du SIDA et de la séropositivité
Secret médical face au juge
• Témoignage d’un médecin
• Expertise
• Perquisition et saisie
Quelles sont les conséquences de la violation
du secret professionnel ?
• Responsabilité disciplinaire : procédure et sanction
• Responsabilité pénale : procédure et sanction
• Responsabilité administrative : procédure et réparation
Secret professionnel 2 JOURS
INTERVENANT :
Juriste en droit de la santé
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