Agenda
Dag 2– Bespreken “huiswerk– Deze hadden we nog tegoed
• Non technische ontwikkelingen
– Verschil print / internet– Succesverhalen uit de markt
Huiswerk
1. Lezen: Online of Flatline
2. Verzin een oplossing voor je opdrachtgever waarmee hij online gelijk kan komen met zijn positie in print/ Maak deze oplossing concreet!
Non Technische Ontwikkelingen• Gratis - verdienmodel• Stichting BREIN• Invloed bloggers
– BUMA case– Ella Vogelaar
• Crowdsourcing– Gemeente Smallingerland– DSB, the Movie
• User Generated Content• Communities• Storytelling
Verschil Print - Internet
Bron: Powned beleidsplan
Verschil Print - Internet
• Effect / Meetbaarheid• Interactie / Participatie• Geen gegarandeerd bereik• Schrijven voor het web
Effect
• Criteria voor keuze Print of Online– Doelgroep– Effect– Doelstelling
Meetbaarheid
• ROI• Google Analytics
Interactie / Participatie
• Het internet heeft een geheugen van een olifant
• Iedereen heeft een stem, en laat die (anoniem) horen
• Hoe als bedrijf meedoen?– Luisteren– Meedoen
Bereik• Bekend bereik:
– Mailings– E-zines / Digitale Magazines
• Onbekend bereik:– Website
• Bereik vergroten– SEM (SEO / SEA)– Affiliates– Bannering– Social Media
SEM: SEO / SEA
• Search Engine MarketingS.E. Advertising / Adwords
SEM: SEO / SEA
• Search Engine MarketingS.E. Optimalisation
How to Google – DUS?
• Internetter zoekt slimmer– Resultaat moet aansluiten bij zoekactie
• Dus: word slimmer gevonden• Dus: weet hoe je doelgroep zoekt• Dus: weet hoe je gevonden kunt
worden
Van bezoeker naar boeker
Nadat je gevonden bent moet er iets
gebeuren… de trigger voor de bezoeker
om te blijven.
• Landingspage• Site Usabillity• METEN, METEN, METEN (= weten)
Schrijven voor het web
• Beeldscherm formaten – denk om de vouw
• Eyetracking• Voor wie schrijf je?
– Beeld– Geluid– Tekst
Usability – Amazone Knop
Usability – Amazone Knop
Kijk naar andere partijen!
Maar!
Andere partijen hebben andere drijfveren
A word from an expert
A word from an expert
• Marketeer = publisher• Waardevolle, relevante content• Wat willen je klanten horen?• Ownership: blijf de eigenaar van het
verhaal van je merk / bedrijf.
Vragen?
?
Social Media• Wat is/zijn Social Media?
• Social Media zijn geen hype, maar ook geen revolutie, het is een evolutie!
• Pas op voor afhankelijkheid! Vodafone down? Twitter plat?
• Social Media Inzetten
Social Media
Social Media - Cijfers
• Merken en social media
• 78% van de social media gebruikers komt in contact met bedrijven en merken via new media websites en toepassingen. Een stijging t.o.v. 32% in 2008.
BRON: http://www.bijgespijkerd.nl / http://econsultancy.com/reports/social-media-statistics
Social Media - Cijfers
• Merken en social media
• 95% van de nieuwe media gebruikers gelooft ook dat bedrijven of merken niet alleen aanwezig moeten zijn maar ook daadwerkelijk de dialoog aan moeten gaan.
BRON: http://www.bijgespijkerd.nl / http://econsultancy.com/reports/social-media-statistics
• Social media en klantervaringen
• Klanten die problemen ervaren tijdens online shoppen praten er over op social media; 13% dit jaar t.o.v. 8% in 2008.
Social Media - Cijfers
BRON: http://www.bijgespijkerd.nl / http://econsultancy.com/reports/social-media-statistics
• Social media en klantervaringen
• 51% van de respondenten zegt dat social media invloed heeft op hun online transacties.
Social Media - Cijfers
BRON: http://www.bijgespijkerd.nl / http://econsultancy.com/reports/social-media-statistics
• Social media en klantervaringen
• 75% geeft aan dat de retailer keuze was beïnvloed door wat ze lazen op social media
Social Media - Cijfers
BRON: http://www.bijgespijkerd.nl / http://econsultancy.com/reports/social-media-statistics
• Social media en klantervaringen
• 56% vermeed een bepaald bedrijf na het lezen van slechte reviews.
Social Media - Cijfers
BRON: http://www.bijgespijkerd.nl / http://econsultancy.com/reports/social-media-statistics
Social media en kleine organisaties
• 9% van de kleine bedrijven vertegenwoordigt zich op Twitter.
Social Media - Cijfers
BRON: http://www.bijgespijkerd.nl / http://econsultancy.com/reports/social-media-statistics
Social media en kleine organisaties
• 32% is van plan om social media te gebruiken als marketing-tool de komende 12 maanden
Social Media - Cijfers
BRON: http://www.bijgespijkerd.nl / http://econsultancy.com/reports/social-media-statistics
Social media en kleine organisaties
• 39% van plan is om klanten reviews of ratings toe te voegen op de website.
Social Media - Cijfers
BRON: http://www.bijgespijkerd.nl / http://econsultancy.com/reports/social-media-statistics
Social media en kleine organisaties
• 31% is van plan om links of advertenties op social sites of blogs te plaatsen.
Social Media - Cijfers
BRON: http://www.bijgespijkerd.nl / http://econsultancy.com/reports/social-media-statistics
Inzet Social Media
• Pas op voor de “Amateur”– Case DSB / SNS– Mexicaanse Griep
Social Media – Succes Stories
7 miljoen views in 7 dagen!
Social Media – Succes Stories
• Inzet YouTube – Heineken “Walking Fridge”
• YouTube filmpjes
– Apeldoorn• Adam en Eva (banned commercial of
slimme marketing truuk?)
• Inzet (andere) Digitale Media– Lego, je eigen lego– Alle Idols en “so you think you can
think?”, etc. onzin
• IKEA
Conclusie (voor Hoogte 80)
• De wereld van de media is in beweging. Aan Hoogte 80 is het nu om haar plaats in de beweging te bepalen.
• Bedenk: het is een evolutie! Geen hype! Al worden de stappen in de evolutie gehyped!
Conclusie (voor jezelf)
• Ga meedoen! – Stop, kijk & luister – Stel doelen – Bereid (je) voor – Lanceer – Monitor
• Durf te denken dat Print het niet haalt
Vragen?
?
Gratis
Gratis extra tips voor niks!
Na deze sheet!
How to Google
• Hoe meer woorden, hoe groter de kans op succes
• Local search (Arnhem *******)• “”, AND, OR, +, -• -site: nu.nl• Image search (similar images)• intitle:"hoogte80“• inURL:”hoogte80”
Termologie• SEM – Search Engine Marketing• SEO - Search Engine Optimalisation• SEA – Search Engine Advertising
• Visitors - Bezoekers• (page)Views – Pagina (vertoningen)• Unique Visitor – Unieke bezoekers
• CTR – Click Through Rate• CPC – Cost per Click• CPM – Cost per Mille (kosten per duizend)
SEA / Adwords
Bookmarks
Alle gebruikte bronnen?
Check de Hoogte 80 Delicious:
http://delicious.com/hoogte80