Transcript
Page 2: Haalt u het maximale rendement uit uw Service- en Onderhoudsprofessional?

“Als kennis en vaardigheden voortdurend in beweging zijn, wat

hebben we dan aan onderwijs wat daar als een eigenstandige

entiteit buiten staat?

Wat hebben we aan mensen die de vaardigheden en kennis voor

de wereld van gisteren beheersen, terwijl ze niet over de

vaardigheden beschikken om voor de wereld van morgen te

leren?

Opleiders moeten mensen en steeds dynamischer wordende

organisaties ondersteunen in het aansprekend organiseren van de

leerprocessen in relatie tot hun directe toepassing…”

Frans de Vijlder, Leren en organiseren (2002)

Page 4: Haalt u het maximale rendement uit uw Service- en Onderhoudsprofessional?

Nadelen traditionele e-learning oplossingen:

1. Een-dimensionaal: alleen kennisgerichte e-boeken2. Kostbare content ontwikkeling

3. Zelf ontwikkelen en beheren vaak te ingewikkeld4. Gebaseerd op traditionele onderwijsmodellen

TRADITIONELE E-LEARNING VERANDERT NIKS

Page 5: Haalt u het maximale rendement uit uw Service- en Onderhoudsprofessional?

Dank voor uw

70-20-10 (PRINCETON)

• 70% leer je van het werk zelf (nieuwe ervaringen).

• 20% leer je via anderen (gesprekken, netwerken, media etc.)

• 10% via ‘formele interventies’ zoals bv.cursussen, e-learning modules.

Page 6: Haalt u het maximale rendement uit uw Service- en Onderhoudsprofessional?

“Traditionele opleiders en L&D afdelingen worden steeds vaker gezien als leveranciers die niet meer in staat zijn om snel genoeg te reageren op de noodzakelijke ontwikkeling van medewerkers, zowel vakinhoudelijk als performance gericht…Hun aanpak past niet meer bij wat nodig is, is te kostbaar, staat los van de werkvloer , is te tijdrovend

en vaak te laat…”

JAY CROSS: COURSES ARE DEAD

Page 7: Haalt u het maximale rendement uit uw Service- en Onderhoudsprofessional?

DE MEERWAARDE VAN INTERNETTECHNOLOGIE

Leren met behulp van internet-technologie is geen kwestie van alleen het digitaliseren van content.

Het voegt pas echt wat toe als het leerprocessen in het werkproces faciliteert en de daaruit voortkomende leerrendementen en performance verbeteringen zichtbaar maakt.

Page 8: Haalt u het maximale rendement uit uw Service- en Onderhoudsprofessional?

LAPTOP

NEWSFEED

REMOTE CONTROL

FILM/TV SCHERM

SPEL COMPUTER

CAMERA

BEELD TELEFOON

NETWERK

E-BOOK READER

VERKOOP TOOL

MOBIELE WERKPLEK

INTERNET MOBIEL: TABLETS EN SMARTPHONES NEMEN HET OVER…

Page 10: Haalt u het maximale rendement uit uw Service- en Onderhoudsprofessional?

Informal Learning(20% of Budget)

Formal Learning (80% of Budget)

E-Learning

Workplace(0% of Budget)

Jane Hart,Social Learning Handbook

10-20%return

MOBIEL INTERNET

HOE WORDT ER GELEERD IN ORGANISATIES?

Page 11: Haalt u het maximale rendement uit uw Service- en Onderhoudsprofessional?

!

MOBIEL FACILITEERT TRANSFORMATIE VAN FORMEEL NAAR INFORMEEL

Formeel: Informeel:

Geplande events, controle, logistiek, kostbaar, tijdrovend, content.

Ongepland, continu, zelf controle, effectief, goedkoop, leer-werkprocessen

Page 12: Haalt u het maximale rendement uit uw Service- en Onderhoudsprofessional?

E-learning 1.0 E-learning 2.0 E-learning 3.0

Gebruik van technologie Digitale content Blended learning Werkplekleren

Hoe en waar? Zelfstudie op PC Zelfstudie PC + klas In het werkproces: mobiel

Leerproces Opleider->cursist Opleider->cursistCursist->cursist N <-> N

Opleiders zijn Gecertificeerde opleiders

Gecertificeerde content Iedereen

Betekenis Voorgeschreven Samen maken Samen maken en delen

DE EVOLUTIE VAN E-LEARNING

Page 13: Haalt u het maximale rendement uit uw Service- en Onderhoudsprofessional?

Training/opleiding

F2F, e-learning

AANBOD/CONTENT

Gecontroleerd

Mobiele technologie als “aanvulling” op de training

Werkplekleren

Delen, samenwerken, verbinden

Individueel, samen, verbetergericht, procesgericht Leeropdracht maakt deel uit van werk teamleden en manager

Autonoom, zelfmanagement

Mobiele technologie is verbindend hulpmiddel

VRAAG

GERICHT OP PERFORMANCE VERBETERINGGERICHT OP OPLEIDEN

Bron: Jane Hart, Social Learning Handbook

L&D: WAAR RICHT JE JE OP?

Page 14: Haalt u het maximale rendement uit uw Service- en Onderhoudsprofessional?

PULSEWEB FACILITEERT “NIEUWE LOGISTIEK”

Wat doe ik offline?

Wat doe ik online?

Contactgebonden of zelfstandig?

Wanneer samen of individueel?

Wat, wanneer en hoe meet ik?

Content?

Page 15: Haalt u het maximale rendement uit uw Service- en Onderhoudsprofessional?

Leertraject

Module

Lesblok

Te doen

Manual

Externe link (site)

Toets

Scorm-object

Werkplekopdracht

Youtube

Reflectie-opdracht

Proevebekwaamheid

Lesblok

Te doen

Leeractiviteit

Module

Lesblok

Te doen

Leerobject

KWALITEI TSDASHBOARD

KWALITEI TSREGELS

Page 18: Haalt u het maximale rendement uit uw Service- en Onderhoudsprofessional?

Workplace Assessor Short LearningIntervention

PULSEWEB CLOUD: TOOLS ”ON THE MOVE”

Leergang RM&E

Update SHUTDOWN

Update HACCP

Werkplek beoordeling

Page 20: Haalt u het maximale rendement uit uw Service- en Onderhoudsprofessional?

INTERCOLLEGIALE TOETSING

MYSTERY ASSESSMENTS

PROEVE VAN BEKWAAMHEID

PRESTATIE INDICATOREN (KPI-scores)

360-GRADEN FEEDBACK

VALIDATIE EXTERNE LEERACTIVITEITEN

FUNCTIONERINGSGESPREKKEN

HOE MEET JE PERFORMANCE?IS D

E PERFORM

ANCE VERBETERD

?


Recommended