Herramientas para involucrar al usuario en el diseño del producto Centro de Excelencia Benissa Ponente: Juanjo López
11 de Septiembre de 2014
12 años como informá/co en una gran empresa 10 años como empresario y gestor de restauración. Par/cipo en 2 aceleradoras de startUps 4 años Junta Direc/va de la Asociación de Hostelería. Emprendiendo en el mundo de la impresión 3D
juanjolopezberrio
Juanjo López
-‐ Entendáis las claves de éxito. -‐ El beneficio que se ob/ene -‐ Suponga un esOmulo para innovar y co-‐crear -‐ Os oriente en los primeros pasos
juanjolopezberrio
Obje/vos para esta sesión
Conocimiento Proto/pado rápido de ideas Velocidad y ultracompetencia Cliente en el centro.
¿Qué está pasando?
Si las mo/vaciones principales están en juego…
… mo/vaciones compar/das
“Dime y olvidaré, muéstrame y recordaré, déjame par/cipar y entenderé.” Confucio
Y además, si par/cipar mola….
Hobbies
Talento y vocación
Acelerando
Por mi Lo hago porque me gusta. No es una obligación Tengo voz, soy escuchado, reconocido y valorado Supone un cambio en tu día a día, tal vez más plano y aburrido Aprendo. Aprendo mucho Formas parte de algo grande, relevante, novedoso Te relacionas con iguales
La dinámica La capacidad global va mucho más allá que la suma de las individuales La meritocracia predomina Por la par/cipación y la experiencia en sí misma. El talento atrae más talento
Repasemos
Propósitos
Generar ideas
Co-‐diseñar y validar …
Confeccionar la oferta
Vender más
- Nuevo RRPP en Museo Chicote - Convocatoria vía FB. - Finalistas los 3 que más “Me gusta” obtienen en Facebook. - Cada uno de ellos, se convierte en el RRPP de la sala durante 7 días. - Puede gestionar el espacio, la música, el DJ, crear fiestas, preservando la
identidad del local. - Tiene su tarjeta de visita, alta en SS y reconocimiento como uno más. - Fiesta privada para el ganador y sus amigos
¿Qué consiguen las empresas abriendo el diseño a los clientes?
-‐ Nuevas ideas, nueva crea/vidad, nuevas perspec/vas. Ideas validadas
-‐ Dedicación de su /empo y talento gra/s porque la inicia/va va directa a sus mo/vaciones.
-‐ Repercusión general y efecto red.
-‐ Incremento de ventas
Co-‐creación entre profesionales
Apóyate en las grandes marcas
Experiencias: A`erwork Heineken + Drunch
Canaliza las ac/vidades, colaboraciones y experiencias que promueven las marcas.
- ¿Qué? Ideas, diseño, desarrollo, validación, notoriedad, comunicación…
- ¿Quiénes? Colabora con clientes, marcas, otros con servicios o productos complementarios. Empatiza con ellos.
- ¿Cómo? Logra los objetivos de todos, elije los canales on-off, diseña las dinámicas y experiencias.
Ejemplo: Búsqueda del término bombones en Google Trends.
INVESTIGA tendencias: Google Trends
Encuentra a tus co-‐creadores
Par/cipa o promueve la conversación
En resumen • No os faltará colaboración si entendéis las motivaciones
de los individuos. • Es una herramienta perfecta para obtener ideas, mejorar
productos/servicios y lograr el market-fit. • Abre tus ideas y planes a la discusión, investiga
tendencias… • Reúne a tus co-creadores o averigua dónde se reúnen. • Promueve el debate, crea experiencias interesantes, y da
valor a su trabajo.
Gracias !