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HSM EXPOMANAGEMENT 20125 a 7 de novembro – São Paulo – Brasil
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Alta PerformO mais influente e respeitado
pensador de management na
atualidade e considerado o
sucessor de Peter Drucker, Jim
Collins escreveu seis livros –
incluindo o clássico Built to
last, que registra mais de 3,5
milhões de cópias vendidas
em 29 idiomas, e Good to great, com mais de 3 milhões de
cópias vendidas em 35 idiomas. Em 2010 publicou o best-
-seller How the mighty fall e mais recentemente, a obra
Great by choice, que já figura na lista dos mais vendidos e
será lançada no Brasil em breve pela HSM Editora. Collins
foi duas vezes matéria de capa das revistas Fortune, Exame e
HSM Management.
Tem prestado consultoria para muitos dos principais CEOs
de todo o mundo, bem como consultoria frequente ao
top management da AB InBev e do Grupo Pão de Açúcar.
Segundo Jorge Paulo Lemann, um dos principais acionistas
da AB InBev: “Jim Collins tem sido instrumental na minha
carreira e também na dos meus sócios, Beto Sicupira e
Marcel Telles”.
Graduou-se em Administração de Empresas e Ciências
Matemáticas pela Universidade de Stanford e obteve o MBA
pela mesma instituição. Recebeu o título de Doutor Honoris
Causa da Peter F. Drucker Graduate School of Management.
JIMCOLLINS
Alta Performance
VENCEDORAS POR OPÇÃO: INCERTEZA, CAOS E ACASO – POR QUE ALGUMAS EMPRESAS PROSPERAM, APESAR DE TUDO•Quais são os cenários instáveis que os líderes de hoje
enfrentam e com os quais não tinham de se preocupar
há menos de uma década
•Os três tipos de riscos que as empresas enfrentam
hoje – mortais, assimétricos e incontroláveis – e como
superá-los
• As três atitudes dos novos líderes excepcionalmente
bem-sucedidos: disciplina fanática, criatividade empírica
e paranoia produtiva
•Da “tirania do ou” à “genialidade do e”: disciplina e
criatividade, validação empírica e iniciativas ousadas,
prudência e audácia, paranoia e coragem
• Por que é muito mais importante “dimensionar a
inovação” do que agir às pressas para tirar proveito das
inovações mais promissoras
• Por que em um mundo em rápida transformação não se
exigem necessariamente ações rápidas – pelo contrário
• Como identificar e eliminar as marcas registradas
da mediocridade: a incapacidade de mudar, inovar e
crescer e a inconsistência crônica
• Por que, no fundo, tudo ainda se resume a escolher as
pessoas certas, descartar as pessoas erradas e colocar
as pessoas certas nos lugares certos
videoconferência exclusiva
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Alta Perform SustentabilidadeUm dos palestrantes de
sustentabilidade corporativa
mais importantes do
mundo, Stuart Hart é
professor de Empresas
Globais Sustentáveis e de
Administração na Johnson
School of Management, da
Cornell University. É também fundador e presidente do
programa Enterprise for Sustainable World. Seu artigo
“Beyond greening: strategies for a sustainable world”
obteve o prêmio McKinsey de melhor artigo do ano
publicado na Harvard Business Review e ajudou a lançar
o movimento em prol da sustentabilidade corporativa
em todo o mundo. Com C. K. Prahalad, Hart escreveu o
também revolucionário artigo “The fortune at the bottom
of the pyramid”, que propôs pela primeira vez como as
empresas poderiam obter lucro atendendo às necessidades
dos 4 bilhões de pobres do mundo em desenvolvimento. É
autor de sete livros, entre eles o best-seller O capitalismo
na encruzilhada, eleito um dos melhores livros sobre
sustentabilidade de todos os tempos.
Obteve o Ph.D. pela Universidade de Michigan.
ESTRATÉGIAS SUSTENTÁVEIS PARA INOVAÇÃO, CRESCIMENTO E LUCRATIVIDADE •Novas e irrefutáveis justificativas para se buscar o
capitalismo sustentável
• Por que as empresas estão sendo forçadas a
efetuar mudanças transformadoras em direção à
sustentabilidade
• Como implementar estratégias de sustentabilidade que
vão muito além da ecoeficiência
• Como realizar trabalho de sustentabilidade de longo
prazo em um mundo voltado para o prazo curto
• Como cocriar estratégias inovadoras e lucrativas para
atender o mercado de baixa renda
• Como mesclar estratégias de tecnologia limpa com
iniciativas para servir os pobres a fim de dar o “Grande
Salto Verde”
• Escrevendo a “sinfonia inacabada” na base da pirâmide
STUART HART
Sustentabilidade
Chairman, presidente e
CEO da Starbucks Coffee
Company, Howard Schultz
ingressou na empresa como
diretor de operações e
marketing, em 1982, quando
ela tinha apenas quatro lojas.
Hoje, sua receita anual é de
mais de US$ 11 bilhões e mais de 60 milhões de clientes
são atendidos por semana em 17 mil lojas em 56 países.
Recentemente Schultz foi eleito pela revista Fortune como
“The 2011 Business Person of the Year”, à frente de Jeffrey
Bezos, Mark Zuckerberg e Warren Buffett, entre outros.
Recebeu também inúmeras homenagens pelo conjunto de
seu trabalho, entre elas: o Prêmio Horatio Alger, o Prêmio
Reverendo Theodore M. Hesburgh de Ética Empresarial, o
Prêmio John Wooden de Liderança Global e o Israel 50th
Anniversary Tribute Award, entre outros. Está na lista Time
100 das pessoas mais influentes do mundo. Formou-se em
Comunicação pela Northern Michigan University.
A GRANDE VIRADA: COMO A STARBUCKS LUTOU POR SUA VIDA SEM PERDER A ALMA• Por que a Starbucks nunca temeu fazer escolhas que
iam contra a razão, contra o senso comum e até contra
o parecer das pessoas mais confiáveis
• Como a Starbucks conseguiu transformar o ato de
tomar café em algo transcendental
• A magia Starbucks: como foi possível transformar os
chineses, tradicionais bebedores de chá, em bebedores
entusiásticos de café
• Talento, paixão, conexão humana e café: o segredo da
Starbucks?
•O que significa na prática sonhar mais do que outros
julgam prático; esperar mais do que outros julgam
prudente; arriscar-se mais do que outros julgam seguro
•Os múltiplos passos da Starbucks para que seu nome
viesse a representar muito mais que uma xícara de café
• Como a responsabilidade social sempre fez parte
do DNA da Starbucks, muito antes de tornar-se um
imperativo de mercado
• Envolvimento radical dos clientes: as muitas formas de
os clientes participarem até de decisões fundamentais
da empresa
HOWARD SCHULTZ
CenáriosGestão de Pessoas
Henrique de Campos
Meirelles ocupou o cargo de
presidente do Banco Central
do Brasil de janeiro de 2003
a dezembro de 2010. Antes
dessa posição, foi presidente
mundial do BankBoston. Foi
membro do conselho de
administração da Raytheon Company, Best Foods, Champion
International, BankBoston Corp. e do FleetBoston Financial.
É presidente da Associação Viva o Centro, que trabalha
pela revitalização da região central de São Paulo; presidente
fundador da Federação Latino-Americana de Leasing e
presidente de honra da Associação Brasileira de Bancos
Internacionais. Foi também membro do conselho da
Harvard Kennedy School of Government e da Sloan School
of Management, do Massachusetts Institute of Technology
(MIT). Henrique Meirelles recebeu o título de Doutor Honoris
Causa da Bryant University, de Rhode Island, EUA.
É engenheiro formado pela Escola Politécnica da Universidade
de São Paulo e mestre em Ciências da Administração pela
COPPEAD, da Universidade Federal do Rio de Janeiro.
Concluiu o Advanced Management Program da Harvard
Business School. Foi eleito deputado federal no Brasil em
2002.
TENDÊNCIAS PARA A ECONOMIA BRASILEIRA: RISCOS E OPORTUNIDADES
HENRIQUEMEIRELLES
Reconhecido como uma
das maiores autoridades
em Management e autor
de 15 best-sellers, tem sido
responsável pelo coaching
dos mais bem-sucedidos
CEOs do mundo, incluindo
Jack Welch. Durante 35 anos,
desempenhou – nos bastidores – importante papel em
renomadas empresas: GE, DuPont, Novartis, Home Depot,
3M, Verizon, entre outras. Seus livros já venderam mais de um
milhão de cópias em todo o mundo. Em 2010 o The Economic
Times na Índia nomeou Charan como o Global Indian of the
Year.
É formado em Engenharia e possui um MBA e um doutorado
pela Harvard Business School, onde se diplomou com
distinção e da qual se tornou professor. Foi também professor
da Kellogg School of Management, da Northwestern
University.
KNOW-HOW NO SÉCULO 21: AS HABILIDADES QUE DIFERENCIAM OS LÍDERES QUE ENTREGAM RESULTADOS DAQUELES QUE NÃO•O que você deve fazer e ser para liderar sua empresa
no ambiente de negócios mais desafiador das últimas
décadas
• Como discernir quais características pessoais estão
impedindo você de perceber as coisas como elas são e de
tomar decisões eficazes
• Por que posicionar e reposicionar a empresa é uma das
habilidades mais imprescindíveis do líder do século 21
• Como manter-se aberto, receptivo e ativo ao buscar sinais
de que o negócio está mudando ou precisando mudar
•Quais os processos mentais e convicções que o líder
deve desenvolver para encontrar soluções e olhar para os
mesmos fenômenos por um novo prisma
• Como gerir o sistema social da empresa de modo a fazer
com que as pessoas possam trabalhar juntas
• Como fazer as perguntas certas para enxergar seu negócio
tanto de 15 mil metros de altitude como no nível do mar
• Como definir as metas certas, na combinação certa, no
prazo certo e no nível certo
RAM CHARAN
Gestão de Pessoas
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CenáriosUma das maiores autoridades
do mundo em inovação,
mídia e o impacto econômico
e social da tecnologia, Don
Tapscott tem assessorado
líderes de empresas em
governos do mundo inteiro e
é autor ou coautor de 14 livros,
incluindo os best-sellers Paradigm shift, Economia Digital
e Geração digital. Em 2000, seu livro Capital digital lançou
ideias fecundas, como “business web”, e foi descrito pela
BusinessWeek como “iluminação pura”. Wikinomics foi o livro
de negócios mais vendido de 2007 e traduzido para mais de
25 idiomas. The Economist referiu-se a seu livro mais recente,
Macrowikinomics, como “uma história schumpeteriana de
destruição criativa”.
Há mais de 30 anos, Tapscott vem introduzindo conceitos
revolucionários que hoje fazem parte de nosso entendimento.
É formado em Psicologia e Estatística e obteve o mestrado
em Educação pela University of Alberta, no Canadá.
Alexandre Hohagen é presidente
do Facebook na América Latina,
cargo que assumiu em fevereiro
de 2011. Nessa função tem a
responsabilidade de estabelecer
a presença da rede social em
todos os países dessa região,
atualmente com escritórios na
Argentina, Brasil e Miami.
Antes do Facebook, entre 2005 e 2011, Hohagen foi responsável
por iniciar e comandar as operações do Google nos países
latino-americanos, atuando dos escritórios na Argentina, Brasil,
Chile, Colômbia, México e Peru. Hohagen também ocupou os
cargos de chefe de vendas globais nos Estados Unidos e vice-
-presidente de publicidade e e-commerce no UOL e gerente
geral da HBO no Brasil, onde liderou a área comercial dos
canais Premium (HBO e Warner Channel).
Hohagen é um dos executivos mais influentes do País e, em
2008 e 2011, foi nomeado Executivo de Valor, prêmio oferecido
pelo jornal Valor Econômico. Também atua no Conselho
Consultivo de diversas empresas internacionais.
Graduou-se pela FIAM e obteve a pós-graduação em
Administração de Empresas pela Universidade de São Paulo, e
concluiu diversos cursos de extensão na FGV, no IMD, na Suíça,
e pelo IIHR, na Holanda.
A EVOLUÇÃO DA INTERNET: DAS PÁGINAS DE INFORMAÇÃO PARA O PODER DAS CONEXÕES• A inovação num mundo conectado: como a internet
baseada nas relações das pessoas ajuda a reduzir os ciclos
de inovação
• A evolução das comunicações: como nossa sociedade
evoluiu para uma realidade multitarefa nos últimos 40 anos
•Quais as principais mudanças que permitiram a evolução
da tecnologia ao que conhecemos hoje
•Nossas necessidades essenciais já não são mais as mesmas:
comunicação, informação, entretenimento e social
• A identidade real e o impacto em como nos comunicamos
•O futuro da inovação em um mundo conectado e em
transformação
• Como empresas como Google e Facebook estão
transformando nossa vida e o que virá pela frente
DON TAPSCOTT
ALEXANDRE HOHAGEN
Cenários
REVOLUÇÃO WIKI: O PROJETO DE COLABORAÇÃO UNIVERSAL E AS NOVAS SOLUÇÕES PARA UM PLANETA CONECTADO• Como podemos impedir que nossas organizações
e instituições se tornem obsoletas, agora que a era
industrial está chegando ao fim
• Como a web 2.0 está transformando nossas empresas,
governos e instituições e fomentando a prosperidade e o
desenvolvimento social
• Como a inteligência em rede pode contribuir para evitar o
caos econômico, político e climático
• A velha internet de conteúdos online não existe mais:
como a web 2.0 se tornou uma plataforma computacional
que permite novas formas de colaboração
• A nova geração de jovens nasceu e cresceu na era digital:
como e por que as empresas têm de se adaptar ao modo
como ela pensa e trabalha
• Como as redes sociais estão se tornando um produto que
está revolucionando a forma como as empresas inovam
• A nova ordem em meio ao caos: como nossas instituições
podem se preparar para uma nova economia
EstratégiaEstratégia
Consagrado professor da
Harvard Business School,
Porter é considerado a
maior autoridade mundial
em estratégia competitiva.
É autor dos maiores best-
-sellers na área, entre
os quais se destacam:
Vantagem competitiva,
Estratégia competitiva, A vantagem competitiva das
nações, Competição e Repensando a saúde. Escreveu mais
de 85 artigos, publicados nos principais jornais e revistas de
todo o mundo, e recebeu quatro vezes o McKinsey Award
pelo melhor artigo publicado no ano na Harvard Business
Review.
Porter lidera, na Harvard Business School, o programa
para novos presidentes de empresas cujo faturamento é
superior a US$ 1 bilhão e também o Institute for Strategy
and Competitiveness. Continua desempenhando papel
importante no assessoramento de governos e empresas
líderes em todo o mundo. O recém-publicado livro
Understanding Michael Porter: the essential guide to
competition and strategy, da professora Joan Magretta, da
HBS, será lançado no Brasil em breve pela HSM Editora.
Porter formou-se em Engenharia Mecânica pela Princeton
University e obteve o MBA pela HBS e o Ph.D. em Economia
Empresarial pela Harvard University.
MICHAEL PORTER
A NOVA ESTRATÉGIA E O NOVO CAPITALISMO: COMO COMPETIR USANDO A CRIAÇÃO DE VALOR COMPARTILHADO • Por que as empresas continuam presas a modelos
ultrapassados de criação de valor
• Por que a ideia neoclássica de que sucesso econômico e
progresso social são antagônicos está obsoleta
•O que valor compartilhado não é (responsabilidade
social empresarial) e o que é: uma forma mais perfeita e
mais certeira de atingir sucesso econômico
• Como saber se sua empresa está pronta para dar
o grande passo e implementar iniciativas de valor
compartilhado
• Como acelerar o aprendizado e a adoção de práticas de
valor compartilhado
• Como e onde surgiu a aparente contradição entre
eficiência e progresso social
• As novas competências que os líderes e gestores terão
de adquirir para criar valor compartilhado
• Exemplos de inovações e ganhos extraordinários
de produtividade proporcionados pelo valor
compartilhado
EstratégiaÉ professora de Administra-
ção de Empresas e Senior
Associate Dean do programa
de MBA da Harvard Business
School (HBS). Recebeu
diversos prêmios por
excelência no ensino na HBS.
Foi a primeira pesquisadora a
receber o Hellman Faculty Fellowship.
As pesquisas e os cursos de Moon focam as estratégias bem-
-sucedidas de diferenciação e a intersecção de negócios,
cultura e branding. Seu livro Different – Escaping the
competitive herd foi publicado em 2010 e tornou-se best-
-seller. Suas ideias têm sido publicadas em ampla variedade
de revistas e periódicos, inclusive a Harvard Business
Review. Moon já escreveu cases de diversas empresas,
entre elas Microsoft, IKEA e Intel, que estão entre os mais
vendidos do mundo. Integra o conselho de administração
da Avid Technology e o conselho curador da Cruz Vermelha
Americana.
Formada pela Yale University, Moon recebeu o Ph.D. e obteve
o mestrado pela Stanford University. Antes de ingressar na
Harvard Business School, lecionou no MIT.
YOUNGMEMOON
ESTRATÉGIAS INOVADORAS DE DIFERENCIAÇÃO: COMO ALCANÇAR O SUCESSO EM UM MUNDO ONDE REINA A CONFORMIDADE... MAS AS EXCEÇÕES É QUE DOMINAM• Por que a diferenciação competitiva é um mito – ou
melhor, por que tantas empresas são incapazes de
se distinguir de seus concorrentes e, quanto mais
competem, menos diferenciadas elas se tornam
•O que fazer agora que os produtos não competem mais
entre si e todas as categorias parecem se fundir em uma
massa amorfa na mente do consumidor
•O que é homogeneidade heterogênea, quando ela
ocorre, quais são seus sinais e como evitá-la
• Por que tantas empresas pensam estar praticando
diferenciação quando na realidade estão apenas criando
clones dessemelhantes
• Por que, para ser diferente, você deve resistir à tentação
de dar ouvidos demais a seus clientes
• Reversão, rompimento e hostilidade: três estratégias de
diferenciação comprovadas, mas difíceis de executar
•Os segredos das marcas diferenciadas
• Como harmonizar o descompasso entre o modo como
as empresas alardeiam seus produtos e serviços e a
experiência real dos consumidores
Inovação e DesignÉ um revolucionário digital,
empreendedor serial e
influente investidor de start-
-ups de internet nos Estados
Unidos, Ásia e Oriente
Médio. Joichi Ito, desde
a adolescência, tem sido
figura central da internet
comercial no Japão e ainda é
o especialista japonês mais reconhecido internacionalmente
no contexto da web 2.0.
Foi um dos primeiros investidores do Twitter, Flickr, Six Apart,
Last.fm, Kongregate e de 40 outras empresas. Foi eleito pela
BusinessWeek como uma das 25 pessoas mais influentes da
internet; pela revista Time, como membro da Cyber-Elite;
e pela Vanity Fair, como um dos integrantes do The Next
Establishment. Ito foi CEO do Creative Commons. É o atual
diretor-geral do MIT Media Lab, um dos principais centros de
inovação e pesquisa do mundo.
INOVAÇÃO NA ERA DAS REDES ABERTAS• Por que a inovação em redes abertas é a única maneira
de sobreviver e prosperar em mercados caóticos e
incertos
• Como funciona a liderança em projetos de código
aberto e em organizações de voluntários, onde a
remuneração não é o motivo pelo qual as pessoas
trabalham
• Como as marcas e as organizações podem abandonar
o controle e o planejamento centralizados e adotar a
inovação periférica e a agilidade das redes
• Como tornar-se uma plataforma, não um receptáculo, e
por que isso é tão importante
• As redes sociais estão criando um “público” capaz de
formar opiniões e envolver-se em ações coletivas –
como isso está mudando o mundo?
• Como a internet promove ecossistemas de produtos
e serviços em redes de “fragmentos precariamente
unidos” e como isso muda a distribuição global da
inovação
JOICHIITO
Renomado designer, Fred
Gelli é cofundador e diretor
de criação da Tátil Design de
Ideias. Em 2010, sua empresa
venceu a concorrência
com outras 139 agências e
desenvolveu a marca dos
Jogos Olímpicos Rio 2016.
Em 23 anos de trajetória, conquistou mais de 100 prêmios
nacionais e internacionais, entre eles o iF Design Award;
IDEA – USA; D&AD; Caboré e Cannes Lions.
É também cofundador da empresa CRIA, consultoria de
inovação em negócios de valor compartilhado, e da VIBRA,
consultoria em branding esportivo; ambas trabalham com
muitas das principais organizações do Brasil.
Gelli é professor do Departamento de Design da PUC-RJ
há 10 anos, onde ministra os cursos de Ecoinovação
e Biomimética. É membro do comitê de Tecnologias
Sustentáveis da Natura e palestrante em inúmeros eventos
nacionais e internacionais sobre design, branding e
sustentabilidade.
É formado em Design de Produto e Design Gráfico pela
PUC-RJ.
DESIGN DE IDEIAS: COMO CRIAR RELAÇÕES SUSTENTÁVEIS ENTRE PESSOAS E MARCAS• Para serem relevantes no futuro, as marcas deverão ser
mais do que “vendedoras de produtos e serviços”. Elas
terão de assumir o protagonismo na construção de um
futuro desejável
• Como o branding e o design podem ajudar as marcas
a encontrar a sintonia entre “corpo e alma”, tão
importante para garantir experiências memoráveis
• Branding integral: revelando o propósito das marcas e
ajudando-as a se conectar como novo paradigma
•De “consumidores” para “desfrutadores” – a evolução
da relação entre marcas e pessoas
• Como o design e o branding podem ajudar na evolução
das soluções ECOCHATAS (baixo impacto ambiental e
baixo impacto sensorial) para as soluções ECODUCA
(baixo impacto ambiental e alto impacto sensorial)
• A destruição criativa como forma de pleitear um lugar
para as marcas do futuro
FRED GELLI
Inovação e Design
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Inovação e DesignLíder internacionalmente
reconhecido nas áreas de
criatividade, inovação e
educação, Sir Ken Robinson
também é um dos principais
palestrantes do mundo,
exercendo profundo impacto
no público, aonde quer que
vá. Os vídeos de suas famosas
palestras na prestigiosa TED Conference já foram vistos por
cerca de 200 milhões de pessoas em mais de 150 países.
Ele trabalha com governos na Europa, Ásia e nos Estados
Unidos, e com agências internacionais, empresas da
Fortune 500 e algumas das principais organizações culturais
do mundo. A rainha Elizabeth II concedeu-lhe o título de
“Sir” por serviços prestados às artes. Foi eleito uma das
“Principal Voices” pela Time, Fortune e CNN. Seu livro O
elemento-chave: descubra onde paixão se encontra com seu
talento e maximize seu potencial foi um best-seller do The
New York Times e traduzido para 21 idiomas. É também
autor do clássico Out of our minds: learning to be creative.
É formado pela University of Leeds e obteve o Ph.D. pela
University of London.
COMO LIDERAR UMA CULTURA DE INOVAÇÃO•Os três mitos sobre inovação que atrasam ou
prejudicam muitas organizações
• A necessidade da “inovação sistêmica” em toda
organização
• As relações entre imaginação, criatividade e inovação
•Os papéis básicos de líderes criativos
• A disjunção entre pessoas e o ambiente de trabalho – o
que as escolas e empresas podem fazer para se tornar
polos de criatividade e inovação
• Como aumentar a criatividade em ambientes pessoais e
profissionais
• Por que somos educados apenas para ser bons
trabalhadores, não pensadores criativos, e como
podemos mudar isso
SIR KENROBINSON
Pioneiro do Design Thinking,
Roger Martin ficou em
sexto lugar no mais recente
ranking mundial dos maiores
pensadores de management
(Thinkers 50). Foi também
eleito pelo The Times de
Londres e pela Forbes como
um dos maiores experts em management do mundo,
além de ser considerado pela BusinessWeek um dos dez
professores de negócios mais influentes da atualidade.
Martin é o atual Dean da Rotman School of Management,
no Canadá, e é consultor em Estratégia e Inovação para os
CEOs de várias empresas globais.
É autor dos best-sellers Design de negócios, Integração de
ideias, O vírus da responsabilidade e The future of the MBA:
designing the thinker of the future, entre outros. Escreveu
também artigos, dez deles foram publicados pela Harvard
Business Review.
Formou-se em Economia pela Harvard University e obteve
o MBA pela Harvard Business School.
DESIGN THINKING: COMO EQUILIBRAR O PENSAMENTO ANALÍTICO E INTUITIVO PARA INOVAR• Por que o Design Thinking é a próxima vantagem
competitiva
• Por que o Design Thinking pode transformar
organizações que estão frustradas com o seu ritmo
de inovação e desejam obter resultados radicalmente
melhores
• Como evitar que a obsessão das empresas por eficiência
impeça o surgimento de inovações de ruptura
• Como equilibrar a exploração de novos conhecimentos
(inovação) e a exploração de conhecimento existente
(eficiência)
• Como e por que os pensadores analíticos e os
pensadores intuitivos precisam uns dos outros
• Por que uma organização que adote o Design Thinking
está apta a fazer o conhecimento avançar do mistério
para a heurística e para o algoritmo, obtendo vantagens
de custo sobre a concorrência ao longo do caminho
ROGER MARTIN
Brasil: Presença na Gestão que Dá Certo
Marketing e Gestão do Cliente
Brasil: Presença na Gestão que Dá Certo
Pioneiro da ESPN e um dos
homens mais poderosos do
esporte mundial, George
Bodenheimer tornou-se o
quinto presidente da ESPN,
a rede de maior sucesso na
história da televisão moderna,
com faturamento de mais
de US$ 8 bilhões, e considerada uma das 20 empresas mais
inovadoras do mundo pela revista Fast Company.
Como o alto executivo com o mais longo mandato na empresa,
Bodenheimer liderou um período de crescimento sem
precendentes da ESPN, criando uma das principais marcas do
mundo. Seu portfólio inclui seis redes nacionais de televisão
nos Estados Unidos, 46 redes internacionais de televisão,
ESPN 3D, os sites ESPN.com, ESPN Radio, ESPN Mobile e
ESPN The Magazine, e livros, entre outras mídias. Em 2003,
foi também nomeado presidente da ABC Sports, tornando-se
responsável por todos os recursos esportivos da The Walt
Disney Company. Em 2004, assumiu o cargo de copresidente
da Disney Media Networks e, em janeiro de 2012, a posição de
chairman-executivo da ESPN.
Formou-se em Economia pela Denison University.
A ESPN NA ERA DOS MÚLTIPLOS MEIOS: OS DESAFIOS PARA CONSTRUIR A MAIOR EMPRESA MULTIMÍDIA DO ESPORTE MUNDIAL•O valor da marca ESPN: a importância de focar a
construção da marca e o crescimento constante
• Como a ESPN conseguiu tirar vantagem da linguagem
universal do esporte e adaptá-la às culturas locais
• Como a paixão esportiva, o amor por times e o espírito
competitivo transformaram os esportes e a ESPN em uma
força unificadora
• Como a ESPN consegue ser ao mesmo tempo uma
empresa global (nos acordos, notícias e plataformas) e
local (em sua dedicação aos fãs)
• Por que a ESPN conseguiu tomar a iniciativa e seguir em
frente em momentos de adversidade
•O que a ESPN tem reservado para a Copa do Mundo de
2014 e os Jogos Olímpicos de 2016 no Brasil
GEORGEBODENHEIMER
DANARIELy
Autor campeão de vendas,
economista comportamental
mundialmente aclamado e
professor emérito da Duke
University, Dan Ariely foi por
dez anos professor do MIT e do
MIT Media Lab, onde liderou o
eRationality Research Group.
É autor dos best-sellers do The New York Times, Predictably
irrational e The upside of irrationality. Ariely é expert em como
as pessoas realmente agem e por que assim o fazem em todos
os ambientes econômicos, e o que isso significa para a inovação,
liderança, estratégia, marketing e precificação.
Seu trabalho tem sido destacado pelo The Wall Street Journal,
The Washington Post, CNN e pelo programa 20/20, da ABC, entre
outros. Foi eleito pela revista Fortune como um dos “10 new gurus
you should know”.
Ariely é Ph.D. em Marketing pela Duke University, Ph.D. e mestre
em Psicologia Cognitiva pela University of North Carolina, e
formado em Psicologia pela Universidade de Tel Aviv.
CLIENTES PREVISIVELMENTE IRRACIONAIS: ENTENDENDO A MANEIRA COMO OS CLIENTES COMPRAM, NÃO COMO ACHAMOS QUE ELES COMPRAM• Por que todos somos previsivelmente irracionais: a causa da
economia comportamental
• Como converter prospects em clientes, entendendo os
poderosos fatores irracionais que os levam a escolher uma
oferta em vez de outra
•Otimizando as estratégias de “como pensamos que as pessoas
compram” para “como elas efetivamente compram”
• Como entender o comportamento dos clientes por meio da
experimentação contínua
• Por que os clientes não resistem ao apelo “gratuito”, mesmo
quando há custos ocultos e o produto não é necessário
• Como os consumidores tendem a comparar alternativas de
compra baseados em um referencial interno de qualidade,
preço e valor
• Comércio eletrônico: como as pessoas se comportam e fazem
escolhas específicas ao ambiente online
Marketing e Gestão do Cliente
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Brasil: Presença na Gestão que Dá Certo
Marketing e Gestão do Cliente
Roteirista, diretor e produtor
de cinema, José Padilha
produziu e dirigiu alguns
dos filmes mais marcantes
da cinematografia brasileira.
Ônibus 174, que abriu o
Sundance Film Festival de
2002, venceu vários prêmios
nacionais e internacionais,
incluindo o Emmy Award, Peabody e o Charles Guggenheim
Emerging Artist Award. Ônibus 174 ganhou ainda o prêmio
de Melhor Documentário nos festivais do Rio de Janeiro,
São Paulo, Miami e Havana e levou Padilha a receber a
indicação ao prêmio de Melhor Diretor de Documentários
do Directors Guild of America. Tropa de elite venceu vários
festivais internacionais, ganhando, entre eles, o Urso de
Ouro, no festival de Berlim, e o prêmio de Melhor Direção
da Academia Brasileira de Cinema. Tropa de elite 2, que
Padilha escreveu, dirigiu, e que sua empresa produziu e
distribuiu, foi o filme brasileiro mais visto da história (11
milhões e 300 mil ingressos vendidos) e que gerou a maior
receita do cinema na América Latina, batendo Avatar
e Titanic. O filme ganhou nove prêmios da Academia
Brasileira de Cinema, incluindo o de Melhor Diretor e de
Melhor Filme. Padilha é formado em Administração de
Empresas pela PUC-RJ.
JOSÉ PADILHA
Brasil: Presença na Gestão que Dá Certo
CONSTRUINDO UMA INDÚSTRIA: A CRIAÇÃO DE UM NOVO MODELO DE NEGóCIOS PARA O CINEMA NO BRASIL• A estrutura de custos do cinema: produção, marketing,
distribuição e exibição
•O cinema no Brasil – um modelo sustentável de
negócio
•O cinema no Brasil – um modelo dependente do
Estado
• Tropa de elite 1 e 2: o que mudou no cenário brasileiro
de 2007 para 2010
•Um novo modelo de negócio para o cinema no Brasil
• A distribuição dos filmes pode ser um serviço?
• Talento + capital: fórmula universal para o sucesso
cinematográfico?
•O futuro do audiovisual no Brasil
O futuro chegou. Somos a sexta maior economia do planeta. A partir de agora, ditamos o ritmo do mercado ao lado das demais
potências mundiais. É impossível pensar em negócios e investimentos ao redor do mundo sem pensar no Brasil.
O país do futebol e do carnaval é agora o país que já dá exemplos da gestão que dá certo.
Com o incentivo de empresas parceiras, a HSM lidera o “Brasil: Presença na Gestão que Dá Certo”, movimento que propõe
valorizar a gestão à brasileira, a gestão que dá certo, apresentando histórias de sucesso e a nova realidade do ambiente
corporativo de nosso país.
HSM ExpoManagement 2012INVESTIMENTO
PASSE VERDE(vagas limitadas;
disponibilidade de 200/dia)
Válido para 1 dia do Auditório Principal e 3 dias da Exposição
PASSE DOURADO Válido para 3 dias do Auditório Principal e da Exposição
PASSE CORPORATE Pacote de 5 Passes Dourados, válidos para 3 dias do Auditório Principal e da Exposição
O PASSE inClUi Material de apoioAlmoço no local do eventoCertificado de participaçãoTradução simultânea: Inglês/Português/Inglês
inSCRiÇÕES Telefone: 11 4689-6666Site: expomanagement.com.br
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INFORMAÇÕES GERAISDATA 5, 6 e 7 de novembro de 2012
lOCAl Transamérica Expo CenterRua Dr. Mário Villas Boas Rodrigues, 387 Santo Amaro – São Paulo – SP(atrás do Hotel Transamérica)
COnTATO 11 [email protected]
expomanagement.com.br
Al. Mamoré, 989 – 13o andar – Alphaville
06454-040 – Barueri – SP
Tel.: (11) 4689-6666 – Fax: (11) 4689-6667
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