I Jornadas de Enfermería QuirúrgicaMirando al Futuro con instrumentos del Presente
NUEVOS HOSPITALES DE GESTIÓN PFI
El Modelo de gestión PFI se apoya en una relación estrecha entre empresas privadas, concesionarias de servicios, y empresa pública administradora de dichos servicios.
CARACTERÍSTICAS MODELO GESTIÓN PÚBLICO/PFI
OBJETIVO DE LA UNIDADDesarrollar el ejercicio y funciones enfermeras en la Unidad de Hospitalización Quirúrgica del Hospital del Tajo, dentro del marco de un nuevo modelo de gestión compartida de la CAM, con suficiencia científico‐técnica y criterios de calidad y eficiencia.
Adquirir las actitudes y aptitudes necesarias para el desarrollo de dichas funciones
Aplicar las nuevas tecnologías para conseguir la recuperación del estado de salud de nuestros usuarios con una excelencia en la calidad del cuidado , en el menor tiempo posible.
ENFERMERÍA(recursos humanos)
MODELO PFI
NUEVAS TECNOLOGÍAS
ACTIVIDADES ENFERMERÍA
MEJORA DE LA CALIDAD
ENFERMERAS GESTORAS
DIFERENCIAS ENTRE MODELOS
SISTEMA TRADICIONAL
ENFERMERA ASISTENCIAL
MODELO GESTIÓN PFI
ENFERMERA GESTORA:
GESTIÓN DE CUIDADOSGESTIÓN DE PROCESOSGESTIÓN DE CASOSGESTIÓN DE RECURSOS
GESTORAS DE CUIDADOSGestión de cuidados, líneas estratégicas:Paciente : eje de nuestra acción cuidadora
Gestión de procesos:Promover la continuidad de los cuidados integrales.
Gestión de recursos y casos:Utilizar con eficiencia los recursos
disponiblesCoordinar con otros Servicios/ Unidades
las actividades asistenciales optimizando recursos
SIEMENS
SELENE:Panel tapiz de Hª Clínica
AURORA:Gestión dietas
SERVOLAB:Gestión laboratorio
SISTEMAS INFORMÁTICOS
SELENE
La calidad de los cuidados vendrá medida por la recogida de datos en el Sistema de soporte informático.
SERVICIOS DE GESTIÓN PÚBLICA
FARMACIA
17112009630
Gestión de Farmacia: SELENE
Elemento básico de funcionamiento: sistema UNIDOSIS
Elemento complementario: STOCK
La gestión a través de la UNIDOSIS garantiza el uso de este servicio de manera responsable y efectiva
RADIOLOGÍAGestión de Radiodiagnóstico : SELENE
Elemento básico de funcionamientoImágenes radiodiagnósticas con lectura en aplicación informática
Elemento complementario:soporte informático para el paciente
Servicio compartido por los hospitales de nueva creación de la CAM
LABORATORIOElemento de gestión: SELENE
Elemento básico de funcionamiento SERVOLAB
Elementos complementarios: GRICODE. ( protocolo específico para la petición de hemoderivados)
Servicio compartido con los hospitales de nueva creación de CAM
SERVOLAB
Datos personales pacientes
REHABILITACIÓN
Gestión de Rehabilitación: SELENE
Elemento básico de funcionamiento:Aplicación directa en servicio de RH de peticiones de interconsulta
Servicio propio del Hospital
SERVICIOS DE GESTIÓN PRIVADA
COCINAGestión servicio Nutrición/dietética:PERSONAL ENFERMERÍA/ PERSONAL AUXILIAR
Elemento básico de funcionamiento:Sistm. Informático específico AURORA
Elemento complementario: STOCK de alimentos en Unidad.
AURORA
ESTERILIZACIÓNGestión del servicio de esterilización:Personal Auxiliar de enfermería
Personal Auxiliar Esterilización y TIGAS
Recogida de material :Aux. de esterilización del servicio
llamada al servicio vía telefónica
Entrega en mano
Elemento básico de funcionamiento: equipos de curas individualizados
. La recogida se hará en el día y la reposición del material estéril en un plazo máximo
de 24 h.
ALMACÉNGestión de Almacén/ Material fungible:Supervisión
Elemento básico de funcionamiento: Sistema de doble cajetín.
Elemento complementario: STOCK
El sistema de doble cajetín garantiza el uso racional de forma eficiente, efectivoy eficaz del material, optimizando los recursos de los que disponemos .
LENCERÍAGestión de servicio de lencería:UNIDAD DE HOSTELERÍA
Elemento básico de funcionamiento: Dotación con la Unidad de Hostelería de respuesta diaria.
Elemento complementario: Pactos de consumo
La responsabilidad de reposición de la dotación será de la persona asignada por Hostelería.
LIMPIEZAGestión del servicio de Limpieza:La empresa adjudicataria con acuerdo con la Empresa del Hospital del Tajo
Elemento básico de funcionamiento:Personal de limpieza
Elementos complementarios:Protocolos específicos de limpieza en situaciones especiales como aislamientos.
Gestión de control : Tiempos de respuesta para la corrección de una incidencia
T.I.G.A.STransporte interno‐externo y gestión auxiliar
Gestión de TIGAS: Empresa privada
Elemento básico de funcionamiento:TIGAS
Gestión de control:Tiempos de respuesta de referencia para control de incidencias
MANTENIMIENTO
Gestión del servicio Técnico:Supervisora a través de una aplicación informática de acceso restringido para la Unidad
Elemento básico de funcionamiento:Personal privado asignado por la Concesionaria para este servicio.
Elemento complementario: Personal de transporte interno para traslado de material.
RELACIÓN GESTIÓN PÚBLICA/PRIVADA( Métodos de control : SIGI )
RESULTADOSDespués de un año y medio desde la apertura de la unidad se ha conseguido:
Agilidad en la gestión y manejo de los procesos con la repercusión directa en el paciente de una mejora en la calidad de los cuidados.
Menor duplicidad ( pruebas diagnósticas), con reducción por tanto del gasto, de utilización de recursos.
Adopción diaria de un trabajo enfermero con taxonomía NANDA, NIC, NOC.
Realización de actividades: Informe al Alta de enfermería informatizado de forma ágil ( plantillas) . El paciente regresa al domicilio con los informes y recomendaciones de cuidados de forma organizada y, a su vez, coordinada con su centro de AP.
RESULTADOSSe mejora la gestión de personas: optimiza recursos y agiliza gestión de camas. Disponibilidad de camas desde el mismo momento del alta, con el cumplimiento de los tiempos de respuesta de los servicios implicados ( limpieza).
La mejora de la Calidad en la prestación de los servicios de gestión privada se realiza a través de los SIGI ( tiempos de respuesta y capacidad de resolución).
Se adopta la garantía de la Calidad como eje de mejora continua en los distintos servicios tanto en los de gestión pública como en los privados.
Evaluación de los objetivos pactados previamente con el trabajador mediante el uso de las nuevas tecnologías, permite el seguimiento tanto por servicios prestados como por actividades realizadas , individuales y de unidad.
14 DUE .
12 Aux.Enfermería.
Supervisión
UTCRadiología
Laboratorio
Farmacia
Rehabilitación
Radiología
Laboratorio
Farmacia
Rehabilitación
Gestión Pública
E. Concesionaria
Gestión Privada
Esterilización
Cocina
Almacén
Lavandería
Mantenimiento
Esterilización
Cocina
Almacén
Lavandería
Mantenimiento
SIGI