66% największych firm w Polsce komunikuje na temat zaangażowania społecznego (CCI) na swoich stronach internetowych
Ponad połowa firm (270) ma wyodrębniony obszar CSR lub CCI na stronie internetowej, ale tylko 63 firmy umieszczają na niej raport społeczny lub środowiskowy
51 firm posiada fundację korporacyjną, z czego 26 to firmy z pierwszej setki
77% firm nie podaje żadnych informacji na temat rezultatów i efektów swoich działań społecznych
26% badanych firm umieszcza w misji, wizji lub wartościach informacje o CSR
Nieco ponad 10% firm przejrzyście komunikuje o zasadach współpracy z partnerami społecznymi
INDEKS BI-NGO 2014
PARTNERZY BADANIA:
BI-NGO to jedyne w Polsce badanie sposobu komunikacji w obszarze CSR i zaangażowania społecznego wszystkich 500 firm wg rankingu dziennika „Rzeczpospolita”.
INDEKS BI-NGO 2014BADANIE INDEKS BI-NGO
Celem badania INDEKS BI-NGO jest cykliczna weryfikacja i przegląd trendów w sposobie komunikacji w obszarze CSR i zaangażowania spo-łecznego wśród 500 największych polskich firm według rankingu dziennika „Rzeczpospolita” oraz wypracowanie standardu komunikacji działań społecznych w Polsce.
Badanie objęło analizę informacji na stronach internetowych firm oraz w mediach społecznościowych w pięciu obszarach. Każdą firmę oceniało według tych samych kryteriów trzech niezależnych badaczy, a rozbieżności w ocenach były rozstrzygane przez dwóch ekspertów i dodatkowo weryfikowane. W każdym z pięciu obszarów firma mogła otrzymać od 0 do 3 punktów, gdzie 0 oznacza brak komunikacji, a 3 - najwyższy jej poziom. Suma punktów ze wszystkich obszarów zdecydowała o miejscu w rankingu, a suma punktów uzyskanych przez wszystkie firmy stanowi INDEKS BI-NGO.
Organizatorem badania jest SGS Polska, a jego partnerami firmy Orange i Polpharma.
Badanie zostało przeprowadzone przez Pracownię Badań i Innowacji Społecznych „Stocznia” w okresie od 25 sierpnia do 8 września 2014 r. w oparciu o Listę 500 największych firm wg dziennika „Rzeczpospolita” opublikowaną 23 kwietnia 2014 r.
O SGS
Dział Usług Zrównoważonego Rozwoju w SGS Polska, którego trzon stanowi dawny zespół CSR Consulting, specjalizuje się w strategicznym doradz-twie dla firm w obszarze odpowiedzialności społecznej i zrównoważonego rozwoju. Połączenie kompetencji doradczych z usługami w zakresie testów, inspekcji i certyfikacji pozwala nam skutecznie wspierać klientów w obszarze zrównoważonego rozwoju i oferować im najbardziej kompleksowy zakres usług w tym obszarze w Polsce – od analiz strategicznych, budowy strategii CSR i zaangażowania społecznego, poprzez zrównoważony łańcuch war-tości, audyty socjalne, antykorupcyjne i środowiskowe, po wsparcie szkoleniowo doradcze i raportowanie zgodne ze standardem GRI i LBG. Naszych konsultantów wspiera międzynarodowy zespół ekspertów SGS.
największych firm w Polsce komunikuje największych firm w Polsce komunikuje największych firm w Polsce komunikuje największych firm w Polsce komunikuje największych firm w Polsce komunikuje największych firm w Polsce komunikuje największych firm w Polsce komunikuje największych firm w Polsce komunikuje największych firm w Polsce komunikuje największych firm w Polsce komunikuje największych firm w Polsce komunikuje największych firm w Polsce komunikuje na temat zaangażowania społecznego (CCI) na temat zaangażowania społecznego (CCI) na temat zaangażowania społecznego (CCI) na temat zaangażowania społecznego (CCI) na temat zaangażowania społecznego (CCI) na temat zaangażowania społecznego (CCI) na temat zaangażowania społecznego (CCI) na temat zaangażowania społecznego (CCI) na temat zaangażowania społecznego (CCI) na temat zaangażowania społecznego (CCI) na swoich stronach internetowychna swoich stronach internetowychna swoich stronach internetowychna swoich stronach internetowychna swoich stronach internetowychna swoich stronach internetowych
firm nie podaje żadnych firm nie podaje żadnych firm nie podaje żadnych firm nie podaje żadnych informacji na temat rezultatów informacji na temat rezultatów informacji na temat rezultatów informacji na temat rezultatów informacji na temat rezultatów informacji na temat rezultatów
badanych firm umieszcza badanych firm umieszcza badanych firm umieszcza badanych firm umieszcza badanych firm umieszcza w misji, wizji lub wartościach w misji, wizji lub wartościach w misji, wizji lub wartościach
WARTOŚĆ INDEKSU
BI-NGO 2014
2092
POLI TYKAI PRZYWÓDZTWO
FIRMY
WARTOŚĆ INDEKSU611
Czy firmy eksponują swojąwrażliwość społeczną poprzezwpisanie jej w misję,
wizję, wartości lub inne kluczowe dokumentyumieszczone na stronieinternetowej?
KOMUNIKOWANIE
Czy firmy mająwyodrębnioną na stronach
sekcjępoświęconą swoim działaniom
społecznym?
WARTOŚĆ INDEKSU725
STRATEGIAZAANGAŻOWANIA
SPOŁECZNEGO
Czy firmy posiadają strategię społecznego zaangażowania, którą można zidentyfikować
na podstawie informacji zawartych na stronach
internetowych?
WARTOŚĆ INDEKSU428
BUDOWANIERELACJI
Czy firmy w sposób przejrzysty i jednoznaczny
komunikują o formach i zasadach współpracy
z partneramispołecznymi?
WARTOŚĆ INDEKSU167
PRZEJRZYSTOŚĆFINANSOWA
I MIERZENIE EFEKTÓWCzy firmy mierzą efekty
swoich działań z zakresu zaangażowania społecznego i przedstawiają sprawozdania
merytoryczne i finansowe dotyczące tego tematu?
WARTOŚĆ INDEKSU161
KONTAKT SGS Krzysztof Greszta Business Development Manager [email protected] Tel. 691 767 923
SGS Polska Sp. z o.o. ul. Bema 83 01-233 Warszawa Więcej informacji na stronie: www.doradztwocsr.pl
KOMUNIKOWANIE REZULTATÓW INTERESARIUSZOM
Jednym z kluczowych czynników wpływających na zaufanie interesariuszy do firmy jest przejrzysta komunikacja, a tym, co uwiarygodnia działania CSR jest prezentacja rezultatów. Niestety, firmy często opisują realizowane działania, a rzadziej zaś przedstawiają wyniki tych działań. Aż 77% badanych firm na swoich stronach internetowych nie komunikuje żadnych wyników prowadzonych działań, a kolejne 16% przedstawia jedynie dane częściowe.
53 z 500 badanych firm publikuje raporty społeczne. To wciąż mało, ale jak podkreślają organizatorzy konkursu Raporty Społeczne, stoją one na coraz wyższym poziomie. Coraz więcej firm podejmuje próby zmierzenia i przedstawienia interesariuszom tego, co wydaje się niemierzalne, czyli efektów prowadzonych przez siebie działań społecznych. Coraz więcej z nich wykorzystuje do tego – co ma również odzwierciedlenie w raportach społecznych - najpowszechniej stosowany dziś na świecie standard zarządzania, mierzenia i raportowania efektywności zaangażowania społecznego - MODEL LBG.
KOMUNIKACJA CSR A KONSUMENCI
Wyniki badania pokazują duże rozbieżności w podejściu, zakresie i przejrzystości komunikacji społecznej poszczególnych firm czy branż. Z drugiej stro-ny jest odbiorca oczekujący informacji i budujący w oparciu o nie swoje wyobrażenie otaczającego go świata i podejmujący decyzje – również zakupowe.
Jak pokazują wyniki badania BAROMETR CSR 2013, 80% polskich konsumentów ocenia swoją wiedzę w zakresie CSR jako małą lub bardzo małą, prawie 70% chciałoby wiedzieć więcej o działaniach CSR realizowanych przez firmy, ale blisko połowa nic nie robi, by tą wiedzę pogłębić, a kolejne 40% robi to bardzo rzadko. Taka sytuacja przenosi ciężar odpowiedzialności za skuteczną komunikację na firmy, które muszą wykazać w tym względnie większa aktywność, a informacje o swoich działaniach CSR podać odbiorcom na tacy.
finanse i ubezpieczenia
przemysł spożywczy
budownictwo
surowce i paliwa
handel
farmaceutyki i kosmetyki
energetyka i ciepłownictwo
przemysł chemiczny
motoryzacja
usługi
telekomunikacja i IT
transport i logistyka
przemysł drzewny i papierniczy
przemysł elektrotechniczny
przemysł metalowy
rozrywka
przemysł odzieżowy i obuwniczy
przemysł maszynowy
stoczniowa
0,1
0,1
0,4
0,6
0,6
0,6
0,6
0,6
0,6
0,7
0,8
0,7
0,7
1,2
1,1
1,4
1,4
1,3
0,0
0,2
0,1
0,1
0,1
0,0
0,2
0,2
0,1
0,1
0,2
0,2
0,2
0,2
0,1
0,3
0,6
0,0
0,2
0,1
0,1
0,0
0,1
0,1
0,1
0,1
0,1
0,3
0,2
0,1
0,5
0,2
0,3
0,6
0,1
0,1
0,3
0,2
0,3
0,2
0,4
0,4
0,4
0,3
0,4
0,4
0,5
0,7
0,6
0,8
0,8
1,1
0,1
0,1
0,3
0,4
0,5
0,6
0,4
0,4
0,6
0,7
0,6
0,6
0,6
0,9
1,0
1,3
1,0
1,2
stoczniowa
przemysł maszynowy
motoryzacja
przemysł spożywczy
handel
surowce i paliwa
telekomunikacja i IT
przemysł odzieżowy i obuwniczy
budownictwo
usługi
przemysł metalowy
transport i logistyka
finanse i ubezpieczenia
przemysł drzewny i papierniczy
przemysł elektrotechniczny
farmaceutyki i kosmetyki
przemysł chemiczny
rozrywka
energetyka i ciepłownictwo 6%
9%
17%
18%
25%
26%
27%
27%
30%
31%
31%
33%
35%
39%
40%
42%
55%
82%
100%
ORGANIZATOR BADANIA:
ORGANIZATOR BADANIA:
PARTNERZY BADANIA:
PARTNERZY BADANIA:
WARTOŚĆ INDEKSU BI-NGO W POSZCZEGÓLNYCH LATACH LIDERZY INDEKSU BI-NGO 2014
LIDERZY INDEKSU VERSUS LIDERZY LISTY 500
10 FIRM O NAJWYŻSZYM WYNIKU W INDEKSIE BI-NGO 2014
WARTOSĆ INDEKSU DLA 10 NAJWIĘKSZYCH FIRM WG RANKINGU „RZECZPOSPOLITEJ”
ŚREDNIA LICZBA PUNKTÓW DLA POSZCZEGÓLNYCH BRANŻ
KOMUNIKACJA EFEKTÓW DZIAŁAŃ SPOŁECZNYCH
WYBRANE WYNIKI BADANIA INDEKS BI-NGO 2014
10 FIRM Z NAJWYŻSZYM WYNIKIEM W INDEKSIE BI-NGO 2014
ŚREDNIE WYNIKI INDEKSU BI-NGO 2014 W POSZCZEGÓLNYCH SETKACH Z 500 FIRM
PROCENT FIRM, KTÓRE NIE ZAMIESZCZAJĄ ŻADNEJ IN-FORMACJI NA TEMAT CSR I ZAANGAŻOWANIA SPOŁECZ-NEGO NA SWOJEJ STRONIE W PODZIALE NA BRANŻE
Tegoroczny wynik Indeksu BI-NGO to 2092 punktów co oznacza niecałe 30% możliwej jego wartości. Wartość Indeksu w ciągu 7 lat wzrosła o 724 punkty ( ponad 53%). Najwyższą liczbę punktów w Indeksie firmy uzyskały w obszarze ”Komunikacji” oraz „Przywództwa i polityki”.
Za liderów Indeksu od początku badania uznajemy firmy, które uzyskały co najmniej 85% możliwych do zdobycia punktów. Maksymalnie firma może uzyskać 15 punktów. W tegorocznej edycji mamy 9 takich firm, przedstawionych alfabetycznie.
Średnia wartość indeksu dla wszystkich firm w Indeksie wyniosła 4,2. Wśród średnich wyników Indeksu dla wszystkich branż tylko jedna - „finanse i ubezpieczenia” - uzyskała wyższy wynik - 4,8. Najniżej w Indeksie wypadła branża reprezentująca przemysł stoczniowy - żadna z firm w tej branży nie publikuje informacji o CSR na swoich stronach.
Tylko 7 firm prezentuje dane na temat rezultatów i efektów prowa-dzonych przez siebie działań społecznych lub dotowanych programów. Z kolei 31 publikuje kompletne dane o wkładzie finansowym lub infor-macje o innej formie wsparcia (wkład rzeczowy, usługi) z obszaru za-angażowania społecznego, np. w sprawozdaniu z działalności Fundacji.
W badaniu zauważyć można znaczącą różnicę w średniej ilości uzyskanych punktów przez poszczególne setki w ramach Listy 500. Najwyższą średnią uzyskały firmy znajdujące się w pierwszej setce (miejsca od 1 do 100). Jest to trend utrzymujący się od po-czątku realizacji badania w 2007r. Oznacza to, że wciąż największe firmy najpełniej komunikują o swoich działaniach CSR.
Od początku badania systematycznie spada liczba firm nie ujawniających żadnych informacji w obszarze CSR i zaangażowania społecznego. W In-deksie BI-NGO 2014 firmy , które uzyskały wartość 0 to 1/3 badanych.
KGHM Polska Miedź SA GK14
PKO BP SA GK14
Tesco sp. z o.o.14
Totalizator Sportowy sp. z o.o.14
13 PGNiG SA GK
13
Polski Koncern Naftowy Orlen SA GK13
Grupa Lotos SA GK13
Bank Zachodni WBK SA GK
13
Średniauzyskanych punktów
Liczba firm posiadających fundację korporacyjną
Liczba firm publikująca raport CSR
13,4 8 9POZIOMY
WYSOKI (3)
ŚREDNI (2)
NISKI (1)
BRAK (0)
OBSZAR „PRZEJRZYSTOŚĆ FINANSOWA I MIERZENIE EFEKTÓW”
LICZBA FIRM W 2007
55
422
LICZBA FIRM W 2014
0 7
23 31
78
383
440 428 185 160 6022010
WARTOŚĆ INDEKSU
1815
od 0 do 100
od 101 do 200
od 201 do 300
od 301 do 400
od 401 do 500
1,84
1,66
0,99
0,8
0,82 2,611
1,13 2,73
0,72 1,25 3,41
0,98 1,71 5,03
1,44 0,89 0,67 2,16 7,09
0,25
0,24
0,56
0,58
0,09
0,12
0,11
0,18
0,43
0,21
POLITYKA I PRZYWÓDZTWO FIRMY STRATEGIA ZAANGAŻOWANIA SPOŁECZNEGO BUDOWANIE RELACJI
POLITYKA I PRZYWÓDZTWO FIRMY
STRATEGIA ZAANGAŻOWANIA SPOŁECZNEGO
BUDOWANIE RELACJI
PRZEJRZYSTOŚĆ FINANSOWA
I MIERZENIE EFEKTÓW
KOMUNIKOWANIE PRZEJRZYSTOŚĆ FINANSOWA
I MIERZENIE EFEKTÓW KOMUNIKOWANIE ŚREDNIA DLA SETKI
338 361 139 101 4292007
WARTOŚĆ INDEKSU
1368ko
mun
ikow
anie
polit
yka
i prz
ywód
ztw
o fi
rmy
prze
jrzy
stoś
ć fi
nans
owa
i mie
rzen
ie
efek
tów
budo
wan
ie
rela
cji
stra
tegi
a za
anga
żow
ania
sp
ołe
czne
go611 428 167 161 725
2014
WARTOŚĆ INDEKSU
2092
28% WARTOŚCI
INDEKSU
13,4
10,6
PZU SA GK