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INDICADORES ETHOS PER 2021 DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

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PER 2021

Calle Toribio Polo 248, piso 2, Miraflores

Lima 18 Per

Telf: (511) 421-3765 / 421-3795 / 421-6900

Fax: (511) 421-6900 anexo 215

E-mail: [email protected]

www.peru2021.org

Hecho el Depsito Legal en la Biblioteca Nacional del Per N2010-06636

Primera Edicin

1000 ejemplares

Mayo 2010

Diseo y diagramacin:

Conecta2 Per Bho

www.conecta2peru.com

Impreso en Le Crayon Soluciones Grficas de NANCY MARGARITA SALAZAR TRUJILLO

Calle C, Mz. C, Lte. 2A, Urb. Los Pinos de Monterrico Lima 33

ETHOS PEr 2021 de responsabilidad Social Empresarial

Indicadores

AGRADECIMIENTOS

Per 2021 expresa su ms sincero agradecimiento a CENTRUM Catlica por el invalorable apoyo brindado. Sin su confianza en la difusin de la responsabilidad social ni su fe a nuestra labor,

esta publicacin no hubiera sido posible.

Asimismo, agradecemos al Instituto Ethos, a la Organizacin Intereclesistica para la Cooperacin al Desarrollo (ICCO), a la Fundacin Avina y a Forum Empresa por el esfuerzo y compromiso en realizar el Programa Latinoamericano de

Responsabilidad Social (PLARSE).

4 Indicadores de Responsabilidad Social Empresarial ETHOS PERU 2021

PER 2021

PERU 2021, lder en Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en el Per

Somos una asociacin civil sin fines de lucro, liderada por empresarios, que desde 1994, venimos trabajando para lograr una Visin Nacional compartida de largo plazo, y por la difusin y promocin de la Responsabilidad Social (RS) como metodologa de gestin empresarial, para que la empresa se convierta en agente de cambio para alcanzar el Desarrollo Sostenible del Per.

Para realizar esta labor, contamos con el compromiso y apoyo de diversas empresas que operan en el pas, las cuales forman nuestro Patronato.

Por otro lado, tenemos la grata satisfaccin de ser acreditados como Certified Training Partners del Global Reporting Initiative GRI para Hispanoamrica. Somos la nica organizacin peruana en contar con esta acreditacin. Todos los participantes de los cursos de reporte de sostenibilidad que dictamos reciben el certificado del GRI emitido desde Holanda con reconocimiento internacional.

Asimismo, representamos al World Business Council for Sustainable Development WBCSD en el Per. El WBCSD es una coalicin conformada por ms de 180 empresas transnacionales pertenecientes a diversos sectores econmicos en ms de 35 pases, las cuales comparten un fuerte compromiso para lograr el desarrollo sostenible a travs del buen desempeo econmico, el balance ecolgico y el progreso social.

Somos miembro de FORUM EMPRESA, una alianza hemisfrica de organizaciones empresariales que promueve el desarrollo de la RS en las Amricas.

Y con mucho orgullo, impulsamos el Programa Latinoamericano de Responsabilidad Social (PLARSE) en nuestro pas.

MisinLiderar al sector Empresarial al logro de la Visin Nacional compartida, haciendo que la empresa acte como agente de cambio para el desarrollo del pas, incorporando la responsabilidad empresarial como una herramienta estratgica de gestin

Visin

Un Per Prspero, Pacfico, Democrtico y justodonde todos seamos educados

con valores y conocimientosnecesarios para hacer realidad

nuestras aspiracionesa travs de un trabajoestimulante y digno

un pas con institucionesslidas y transparentes que

garanticen los derechos de lapersona, el cumplimiento de la ley

y la iniciativa privada

un pas hospitalario y solidario,orgulloso de su inmensa diversidad

natural, cultural y social

Un pas donde podamos vivircon alegra

Objetivos

Liderazgo en Responsabilidad Social Servicios a los miembros del Patronato Comunicaciones de la RS de las empresas Desarrollo de metodologas y publicaciones sobre RS de

las empresas

Realizacin de actividades y eventos difusores de la RS de las empresas (Premio Per 2021 a la Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible, Expoferia de Proyectos de Responsabilidad Social, Simposio Internacional)

Generacin de alianzas estratgicas para el logro del desarrollo sostenible del pas

Ser Agentes de Cambio Diseo y ejecucin de proyectos de RS de las empresas y

desarrollo sostenible

Asesoras y capacitaciones en RS para las empresas

Servicios de Per 2021

Asesoras y Consultoras Diagstico inicial en RSE para identificar la situacin actual de

la empresa, empleando distintos marcos metodolgicos

Dilogo con stakeholders Implementacin de herramientas de gestin en RSE Benchmarking de mejores prcticas en RSE Desarrollo y evaluacin de reportes sociales Estrategias de abastecimiento responsable

Capacitaciones Curso Intensivo de Responsabilidad Social Curso Como Hacer un Reporte de Sostenibilidad para mi Empresa Taller para Proveedores Cursos y charlas inhouse

PER 2021

5Indicadores de Responsabilidad Social Empresarial ETHOS PERU 2021

Miembros de nuestro PatronatoLas siguientes empresas como parte de nuestro Patronato han demostrado su inters en desarrollar la responsabilidad social en el pas a travs de sus multiples actividades en las distintas esferas de su actividad:

Alicorp, Amanco del Per, Amrop Hever, Aprenda Grupo ACP, Asociacin Atocongo Cementos Lima, Asociacin Los Andes de Cajamarca, Banco de Crdito del Per, Bayer, BBVA Banco Continental, Belcorp, Banco Interamericano de Finanzas, Compaa Minera Antamina, Compaa Minera Barrick, Compaa Minera Milpo, Compaa Minera Poderosa, Coca Cola Servicios del Per, DBM Per, Empresa de Generacin Elctrica de Arequipa EGASA, Empresa Periodstica Nacional EPENSA, Ernst & Young, Estudio Grau, Ferreyros, Forza, Incalpaca TPX, Inkabor, Invita, Kimberly Clark, La Viga, Natura, Nextel del Per, Odebrecht, Pacific Comunicacin Estratgica, Pacfico Peruano - Suiza, Pfizer, Plastisur, Price WaterhouseCoopers, Productos de Acero Cassado, Profuturo AFP, Qualitas del Per, Repsol del Per, Red de Energa del Per, Siderper, Southern Per Cooper Corporation, Telefnica del Per, Terminal Internacional del Sur Tisur, Toyota del Per, Unin de Cerveceras Peruanas Backus y Johnston, Universidad San Martn de Porres, Votorantim Metais Cajamarquilla, Xstrata Tintaya, Yura.

PER 2021


ndice

Presentacin ............................................................................................................................ 7

Valores, Transparencia y Gobierno Corporativo ......................................................................... 12

Pblico Interno ......................................................................................................................... 21

Medio Ambiente ....................................................................................................................... 40

Proveedores ............................................................................................................................. 47

Consumidores y Clientes .......................................................................................................... 53

Comunidad .............................................................................................................................. 59

Gobierno y Sociedad ................................................................................................................ 65

NDICE


PRESENTACIN

Los indicadores ETHOS-PER 2021 de Responsabilidad Social Empresarial son una herramienta de evaluacin y seguimiento de la gestin de responsabilidad social empresarial. Han sido diseados para colaborar con las empresas en el desarrollo de sus polticas y en la planificacin estratgica de sus acciones de responsabilidad social. Se trata de un instrumento de autoevaluacin y aprendizaje exclusivamente para uso interno en la organizacin.

Estos indicadores han sido elaborados en alianza con organizaciones latinoamericanas lderes en RSE, y con la asistencia tcnica del Instituto Ethos; como un componente del Programa Latinoamericano de Responsabilidad Social Empresarial (PLARSE).

El objetivo de estos indicadores es la utilizacin de un nico patrn de indicadores de RSE para todos los pases de Amrica Latina que forman parte del PLARSE. Por ello han sido formulados de modo tal que contemplan:

Indicadores de profundidad: contienen aspectos comunes a la gestin de RSE en el contexto latinoamericano

Indicadores binarios y cuantitativos: contienen aspectos particulares de cada pas miembro del PLARSE

Estn estructurados a manera de cuestionario cuyo desarrollo se hace a travs de un sistema virtual www.indicadoresrse.org . El sistema permite que cada empresa pueda ver los resultados de su informacin vertida, presentados en un informe de diagnstico. Adems, permite compararse (benchmarking) con las mejores empresas de la regin que hayan hecho el llenado del cuestionario en el mismo perodo.

El PLARSE es una realizacin del Instituto Ethos en alianza con la Fundacin Avina, Organizacin Intereclesistica para la Cooperacin al Desarrollo (ICCO) y Forum Empresa. Tiene como objetivo fortalecer el movimiento de responsabilidad social en Latinoamrica, compartiendo conocimientos y experiencias entre las organizaciones participantes y por la consolidacin de alianzas, para que las iniciativas de responsabilidad social que crearon un ambiente favorable a la gestin socialmente responsable en Brasil, puedan contribuir para establecer una referencia comn en el rea, en la regin latinoamericana.

El programa tiene como premisa la adaptacin de tres proyectos concebidos por el Instituto Ethos a los contextos locales de los pases participantes. Ellos son:

1. Indicadores Ethos de RSE, como medio de ayudar a las empresas en la implementacin de una gestin so-cialmente responsable;

2. RSE en los Medios, como medio de potencializar la difusin del tema a los distintos pblicos, para una amplia cobertura y movilizacin sobre RSE;

3. RSE y Combate a la Pobreza, para que las empresas contribuyan efectivamente a la disminucin de la des-igualdad social.

La implementacin de tales proyectos se lleva a cabo por organizaciones de responsabilidad social empresarial, en cada uno de los pases participantes del PLARSE. Los pases participantes y las organizaciones que los representan son los que se muestran a continuacin:

Bolivia: Corporacin Boliviana de RSE (COBORSE)Colombia: Centro Colombiano de Responsabilidad Empresarial (CCRE)Ecuador: Consorcio Ecuatoriano para la Responsabilidad Empresarial (CERES)Paraguay: Asociacin de Empresarios Cristianos (ADEC)Per: Per 2021Nicaragua: Unin Nicaragense para la RSE (UniRSE)Argentina: Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresarial (IARSE)


PRESENTACIN

Estructura del Cuestionario

Valores, Transparencia y Gobierno

AUTORREGULACIN DE LA CONDUCTA

Compromisos ticos

Arraigo en la Cultura Organizativa

Gobierno Corporativo

RELACIONES TRANSPARENTES CON LA SOCIEDAD

Relaciones con la Competencia

Dilogo e Involucramiento de los Grupos de Inters (Stakeholders)

Balance Social/ Reporte de Sostenibilidad

Pblico Interno

DILOGO Y PARTICIPACIN

Relaciones con Sindicatos u Otras Asociaciones de Empleados

Gestin Participativa

RESPETO AL INDIVIDUO

Compromiso con el Futuro de los Nios

Compromiso con el Desarrollo Infantil

Valoracin de la Diversidad

Compromiso con la no Discriminacin y Promocin de la Equidad Racial

Compromiso con la Promocin de la Equidad de Gnero

Relaciones con Trabajadores Tercerizados

TRABAJO DECENTE

Poltica de Remuneracin, Prestaciones y Carrera

Cuidados de Salud, Seguridad y Condiciones de Trabajo

Compromiso con el Desarrollo Profesional y la Empleabilidad

Conducta Frente a Despidos

Preparacin para Jubilacin

Medio Ambiente

RESPONSABILIDAD FRENTE A LAS GENERACIONES FUTURAS

Compromiso con el Mejoramiento de la Calidad Ambiental

Educacin y Concientizacin Ambiental


PRESENTACIN

GERENCIAMIENTO DEL IMPACTO AMBIENTAL

Gerenciamiento de los Impactos sobre el Medio Ambiente y del Ciclo de Vida de Productos y Servicios

Sustentabilidad de la Economa Forestal

Minimizacin de Entradas y Salidas de Insumos

Proveedores

SELECCIN, EVALUACIN Y ALIANZA CON PROVEEDORES

Criterios de Seleccin y Evaluacin de Proveedores

Trabajo Infantil en la Cadena Productiva

Trabajo Forzado en la Cadena Productiva

Apoyo al Desarrollo de Proveedores

Consumidores y Clientes

DIMENSIN SOCIAL DEL CONSUMO

Poltica de Comunicacin Comercial

Excelencia de la Atencin

Conocimiento y Gerenciamiento de los Daos Potenciales de los Productos y Servicios

Comunidad

RELACIONES CON LA COMUNIDAD LOCAL

Gerenciamiento del Impacto de la Empresa en la Comunidad de Entorno

Relaciones con Organizaciones Locales

ACCIN SOCIAL

Financiamiento de la Accin Social

Involucramiento con la Accin Social

Gobierno y Sociedad

TRANSPARENCIA POLTICA

Contribuciones para Campaas Polticas

Construccin de la Ciudadana por las Empresas

Prcticas Anticorrupcin y Anticoima

LIDERAZGO SOCIAL

Liderazgo e Influencia Social

Participacin en Proyectos Sociales Gubernamentales


Estructura de los IndicadoresCada uno de los indicadores se divide a su vez en:

Indicadores de Profundidad: permiten evaluar la etapa ac-tual de la gestin de RSE de la empresa. Son indicadores de aplicacin comn a todos los pases de la regin que participan

del PLARSE. Estn representados por cuatro cuadros contiguos que expresan estadios de determinada prctica, evolucionando desde una primera a una cuarta etapa, a fin de poder identificar fcilmente en qu estadio de la prctica se encuentra la empre-sa, tal como se describe a continuacin:

Representa una etapa bsica de acciones de la empresa. Est todava en el nivel reactivo a las exigencias legales.

Representa la etapa proactiva, en la cual la empresa alcanz estndares considerados de excelencia en sus prcticas, in-volucrando a proovedores, con-sumidores, clientes, la comu-nidad y tambin influenciando polticas pblicas de inters para la sociedad.

Representa la etapa avanzada de acciones, en la cual ya se re-conocen los beneficios de llegar ms all de la conformidad para prepararse de antemano a las presiones reguladores que re-sultan en cambios de expecta-tivas en la empresa. La Respon-sabilidad Social y el Desarrollo Sustentable son considerados estratgicos para el negocio.

Representa la etapa intermedia de acciones, en la cual la em-presa mantiene una postura de-fensiva sobre los temas. Pero ya empieza a encaminar cambios y avances respecto a la conformi-dad de sus prcticas.

Etapa 1

Nunca hemos tratado este asunto antes. No consideramos su aplicacin en nuestra empresa. (Justifquelo)

Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4

Se optar por slo una de las cuatro etapas, la que ms se acerca a la realidad de su empresa. Cada etapa presu-pone el cumplimiento del nivel anterior. En caso de que ninguno de los cuadros corresponda a la realidad de la compaa, se consignar uno de los siguientes motivos:

Nunca hemos tratado este asunto antes

No consideramos su aplicacin en nuestra empresa

Al sealar la segunda opcin, es importante explicitar el porqu, expresando una justificacin en el espacio reservado para comentarios. Al elegir esta alternativa, automticamente se consideran no aplicables las infor-maciones adicionales correspondientes.

Indicadores Binarios (Informaciones Adicionales):

Se compone de preguntas de respuesta binaria (s o no) y califican el estadio seleccionado en los Indicadores en Profundidad. Sirven para la validacin y profundizacin de la etapa de responsabilidad social identificada por la empresa y contribuyen a la comprensin de las prcticas que pueden incorporarse a la gestin de los negocios.Para una correcta autoevaluacin, estos indicadores de-ben ser completados obligatoriamente, excepcin hecha en los casos que el indicador de profundidad correspon-diente no sea aplicable a la realidad de la empresa.

PRESENTACIN


Instrucciones para completar el cuestionarioIngrese a la web: http://www.indicadoresrse.org

Cada unidad de negocios debe responder a su propio cues-tionario.

Es aconsejable que la empresa designe un coordinador que centralice y sistematice la informacin y facilite el dilogo interno.

Debido al alcance de los temas, el proceso debe involucrar la participacin de varias reas de la empresa. Cuanto ms personas estn involucradas en el proceso de recoleccin y de volcado de informacin; y cuanto ms diversificados sean los niveles jerrquicos y los departamentos a los cuales ellas pertenezcan, mayor ser la representatividad de las respuestas y ms profunda la reflexin interna, garantizando un mejor au-todiagnstico. En este punto es conveniente capacitar a todos los involucrados en el proceso para que se comprenda el por-qu de la aplicacin del cuestionario y se logre el compromiso necesario con el proceso.

Es muy importante que la alta direccin acompae su aplica-cin y conozca los resultados antiguos que expresan estadios de determinada prctica, evolucionando desde una primera a una cuarta etapa, a fin de poder identificar fcilmente en qu estadio de la prctica se encuentra la empresa, tal como se describe a continuacin:

Motivar ymovilizar a los profesionales de la empresa a respon-der los Indicadores, esto permitir iniciar un proceso de auto-diagnstico que, aunado a la misin y estrategia general de la empresa, ser de utilidad para identificar aspectos de la gestin que necesitan ser desarrollados estableciendo nuevas metas y monitoreando sus resultados.

Tambin es necesario tener presente la importancia que reviste el dilogo con los distintos grupos de inters con que se rela-ciona la empresa a fin de evaluar los impactos de sus acciones, buscar soluciones y definir nuevas metas.

Contctenos:

Para consultar u obtener ms informacin sobre la metodolo-ga de aplicacin de los Indicadores de Responsabilidad Social Empresaria, su correlacin con las iniciativas de Pacto Global y GRI (Global Reporting Initiative) contctese con PER 2021 a los emails: [email protected]; [email protected]; [email protected]

Indicadores Cuantitativos:

Proponen la seleccin sistemtica de datos. Con ellos, se pueden conformar series anuales para cruzar con otros da-tos relevantes para la empresa. No todos los indicadores presentan datos cuantitativos; no obstante ello, estos datos sern seguramente de utilidad para el monitoreo interno de la empresa y son la base de la planificacin y estableci-miento de nuevos objetivos y metas en materia de RSE.

En conjunto esta estructura permite que la empresa pla-nee el modo de fortalecer su compromiso con la res-ponsabilidad social. La disposicin en escala provee pa-rmetros para los pasos siguientes. Seala, junto a los indicadores binarios (informaciones adicionales) y cuan-titativos, directrices para el establecimiento de metas de perfeccionamiento en el universo de cada tema.

PRESENTACIN

Valores,Transparenciay GobiernoCorporativoAutorregulacin de la conducta

Indicador 1 - Compromisos ticosIndicador 2 - Arraigo en la Cultura OrganizativaIndicador 3 - Gobierno Corporativo

Relaciones transparentes con la sociedadIndicador 4 - Relaciones con la CompetenciaIndicador 5 - Dilogo e Involucramiento de los grupos de interes (Stakeholders)Indicador 6 - Balance Social/Reporte de Sostenilidad


Los valores de la organizacin estn formalizados en una carta de principios, pero estn poco incorporados a los procesos de trabajo y a las actitudes/com-portamiento de las personas.

Adems de eso, el cdigo de conducta de la organizacin prev la participacin de em-pleados, de los principales grupos de inters en su revi-sin y est sometido a control y auditora peridicos. La res-ponsabilidad de esas acciones est formalmente a cargo de un equipo multidisciplinario.

La organizacin posee un cdigo de conducta (en el(los) idioma(s) local(es) y adaptado al contexto local, en el caso de las multi-nacionales) y tiene programa de orientacin y entrenamiento para los empleados de todos los niveles jerrquicos para garan-tizar que los valores y principios se incorporen a los procesos de trabajo y a las actitudes /com-portamiento de las personas. Tales acciones estn formal-mente a cargo de una persona o rea responsable.

Los valores y principios de la organizacin existen en un docu-mento formal, que cuenta con un proceso de difusin sistemtico enfocado en el pblico interno bajo la responsabilidad de una persona o rea responsable.

Etapa 1



Compromisos ticos

Respecto a la adopcin y alcance de valores y principios ticos:1

VALORES, TRANSPARENCIA Y GOBIERNO CORPORATIVOAutoregulacin de la conducta

La empresa: S No

1.1. Expone o difunde sus compromisos ticos por medio de material institucional, por Internet o de otra manera adecua-da a sus grupos de inters internos (colaboradores, accionistas)

1.2. Expone o difunde sus compromisos ticos por medio de material institucional, por Internet o de otra manera adecua-da a sus grupos de inters externos (comunidad, proveedores, clientes, gobiernos, entre otros)

El cdigo de conducta y/o cdigo de tica:

1.3. Orienta la relacin con el personal

1.4. Orienta la relacin con los proveedores

1.5. Orienta la relacin con los consumidores y clientes

1.6. Orienta la relacin con la comunidad

1.7. Orienta la relacin con el gobierno

1.8. Orienta el compromiso con el medio ambiente

1.9. Orienta la relacin con los accionistas

1.10. Es explcito en cuanto al compromiso tico en la gestin de informacin privilegiada o de carcter privado, obte-nida durante los procesos de la empresa en su interaccin con sus diversos grupos de inters (clientes, colaboradores, proveedores etc.)

1.11. Es explcito respecto al compromiso de transparencia y veracidad de las informaciones prestadas a todos los grupos de inters.

1.12. Es explcito con respecto al cumplimiento de las leyes y pago de tributos;

1.13. Prohbe expresamente prcticas corruptas para la obtencin de ventajas comerciales

1.14. Es explcito en promover y defender la competencia leal

INFORMACIONES ADICIONALES



1.15. Es explcito con respecto al conflicto de intereses;

1.16. Es explicito con respecto a las contribuciones polticas

1.17. Contiene un procedimiento claro y formal de sancin para faltas al cdigo de conducta y/o tica

1.18. Posee comit, consejo o responsable (s) formal(es) por cuestiones ticas.

1.19. Adems de cumplir todas las leyes vigentes para su ejercicio y estar al da con todos los tributos, tiene procedi-mientos para que todos sus empleados conozcan las leyes a las que estn vinculados al ejercer actividades en nombre de la organizacin o en su beneficio propio para que puedan cumplirlas integralmente

Los valores se transmiten es-pordicamente o en momentos especficos (contratacin de empleados, proceso de audito-ra), con el foco centrado en el pblico interno.

Adems de eso, todos los alia-dos externos son estimulados a replicar el mismo proceso en la cadena productiva.

Adems de eso, la adopcin de esos valores y principios es auditada(1) y verificada peridi-camente y los empleados son estimulados a contribuir con su monitoreo.

Existen procesos sistemti-cos de difusin de los valores con el foco centrado en el pblico interno.

Etapa 1




La empresa: Si No

2.1. Posee una Visin

2.2. Posee una Misin

2.3. La RSE esta explcita en la misin y visin de la empresa y considerada en sus principios

2.4. Promueve la misin y visin a todos los niveles de la empresa

2.5. Incorpora en la evaluacin y supervisin de los principios ticos (valores, cdigo) a ejecutivos y empleados

2.6. Promueve la difusin de sus principios ticos a sus proveedores, contratistas o distribuidores

2.7. Aplica sanciones claras para faltas ticas

2.8. Reconoce la RSE es parte de la estrategia empresarial / corporativa / organizacional - no es un actividad aislada

2.9. Tiene un rea / comit / grupo responsable de velar por el cumplimiento y transmisin de polticas de RSE

Arraigo en la Cultura Organizativa

Respecto a la eficacia de la diseminacin de los valores y principios ticos de la empresa:2



Adems de actuar de acuerdo con la legislacin vigente, tie-ne un consejo de administra-cin o consultivo (o estructura similar) y los reportes financie-ros son auditados por auditora externa independiente.

Adems de lo expuesto en las etapas anteriores, la alta ad-ministracin (consejo y direc-tores) incorpora criterios de orden socioambiental en la de-finicin y gestin del negocio y tiene como norma or, evaluar y considerar las preocupaciones, crticas y sugerencias de los grupos de inters en asuntos que las involucren.

Adems de eso, tiene polti-cas explcitas para promover tratamiento adecuado al de-recho de voto y tratamiento justo y equitativo a los socios, con resultados monitoreados y evaluados peridicamente.

El consejo de administracin o consultivo (o estructura similar) tiene compromisos, polticas explcitas y mecanismos for-males que aseguran la integri-dad de los informes financieros, priorizando la transparencia en las prestaciones de cuentas y otras informaciones.

Etapa 1



Gobierno Corporativo (2)

Respecto a la estructura organizativa y prcticas de gobierno de la empresa:3


La empresa: Si No

3.1. Cuenta con mecanismos para nombrar miembros del directorio, que tomen en consideracin habilidades, conoci-mientos y especializacin para orientar el direccionamiento estratgico de la organizacin, incluyendo cuestiones relativas a oportunidades y riesgos ambientales y sociales y monitorear la actuacin de la gestin (directiva)

3.2. Utiliza estudios, investigaciones y el apoyo de especialistas para fundamentar de mejor manera la resolucin de dile-mas ticos, socioambientales y relativos a derechos humanos

3.3. Incluye el respeto a los derechos humanos como criterio formal en sus decisiones de inversin y/o adquisiciones (3)

3.4. Orienta sus operaciones en concordancia con las declaraciones de principios de la OIT (4)

3.5. Orienta sus operaciones en concordancia con las directrices para empresas multinacionales de la organizacin para la cooperacin y el desarrollo econmicos (OCDE) (5)

3.6. Orienta sus operaciones en concordancia con Principios del Pacto Global (6) y/o en apoyo a las Metas del Milenio (7)

3.7. Existe una estrategia formal de RSE dentro del mapa estratgico de la empresa?

3.8. Cuenta con un organigrama de funciones actualizado

3.9. Cuenta con mecanismos o sistemas formales para la evaluacin peridica de los integrantes del directorio



Posee un Directorio con una estructura que contempla consejos o comisiones de administracin, auditora independiente, fiscal y de remuneracin para :

3.10. Asegurar el control de la propiedad de la gestin

3.11. Prevenir / cohibir abusos de poder de sus integrantes

3.12. Evitar fraudes por uso de informacin privilegiada en beneficio propio o actuacin en conflicto de intereses

3.13. Desanimar el soborno y otras prcticas de corrupcin

3.14. Evitar la creacin de "contabilidades paralelas" o de cuentas secretas

3.15. Evitar la elaboracin de documentos que no reflejen verdaderamente las transacciones que reportan

3.16. En caso la empresa sea familiar, cuenta con un plan de sucesin y protocolo familiar

3.17. Incorpora en su gestin los Principios de Buen gobierno Corporativo para las Sociedades Peruanas * *http://www.conasev.gob.pe/Acercade/Acer_GobiernoCorp.asp

Aplica los Principios del BGC en lo referido a :

3.18. La Proteccin de los Derechos de los Accionistas

3.19. El Tratamiento Equitativo de los Accionistas, incluidos los minoristas y los extranjeros

3.20. La Funcin de los Grupos de Inters en el gobierno de la empresa

3.21. La Comunicacin y Transparencia Informativa

3.22. La Precisin de las Responsabilidades de su Directorio

3.23. Comunica pblicamente sus prcticas de Buen Gobierno Corporativo

2008 2009 2010

3.24. Nmero de miembros del Consejo de Administracin (o estructura similar)

3.25. Porcentaje del Consejo Administrativo (o estructura similar) formado por consejeros independien-tes, sin cargos ejecutivos

3.26. Porcentaje de mujeres en el Consejo de Administracin (o en estructura similar)


Sigue las prcticas de precio y competencia comunes al mer-cado, cumple la legislacin y busca un posicionamiento leal.

Ejerce posicin de liderazgo en su segmento en discusiones relacionadas a la bsqueda de estndares de competencia cada vez ms elevados (com-bate a la formacin de trusts y crteles, prcticas desleales de comercio, fraude en licitaciones y espionaje empresarial).

Asume el compromiso pblico de combate a la competencia desleal. Discute su postura con proveedores y clientes, alertn-dolos para las cuestiones de la competencia leal, y participa en asociaciones de empleados en la discusin de esos aspectos.

Posee reglas explcitas y decla-radas sobre competencia des-leal discutiendo peridicamente (o cuando necesario) con el p-blico interno sobre su postura ante los concurrentes.

Etapa 1



Respecto a las polticas de relacin con la competencia u organizaciones de mismo propsito, la empresa:

4

Relaciones con la Competencia

La empresa: S No

4.1. Ha desarrollado principios relacionados a la competencia leal que constan en el cdigo de conducta y/o en la decla-racin de valores de la empresa

4.2 Respeta la legislacin referente a prcticas de libre competencia y competencia desleal elaboradas o promovidas por ASPEC y/o INDECOPI

4.3. Expone pblicamente, y con frecuencia, sus principios en relacin a la competencia (por ejemplo, por medio de su pgina Web, de material institucional, del informe anual etc.)

4.4. Adopta poltica de no utilizacin de la demostracin de los defectos o deficiencias de los productos o servicios de la competencia para promover sus productos o servicios

4.5. Capacita a su personal de ventas acerca de los lineamientos de la empresa sobre el tema de competencia desleal

4.6. Participa en asociaciones gremiales para la discusin de aspectos de competencia leal

La poltica sobre competencia desleal aborda los siguientes tems:

4.7. Piratera

4.8. Evasin fiscal

4.9. Contrabando

4.10. Adulteracin de productos o marcas;

4.11. Falsificacin de productos


VALORES, TRANSPARENCIA Y GOBIERNO CORPORATIVORelaciones transparentes con la sociedad


Est consciente de la importan-cia del dilogo y del compromi-so de los grupos de inters para el xito del negocio y conoce los dilemas especficos y atributos de sus grupos de inters (em-pleados, clientes y consumido-res, accionistas o inversionistas) y estableci canales de dilogo para mantener esas relaciones.

Por medio de utilizacin de herramientas y polticas espe-cficas, dialoga e involucra a los grupos de inters en forma estructurada en reflexiones pre-vias sobre sus actividades, pro-cesos y acciones para prever, minimizar o eliminar los impac-tos socioambientales negativas que podr ocasionar la organi-zacin. Adems de eso, una ter-cera parte audita el proceso de dilogo y compromiso.

Adems de priorizar el involu-cramiento y el dilogo constante con sus grupos de inters, adop-ta una estrategia de gestin de la informacin y conocimiento para interiorizar los impactos socioambientales negativos ocasionados por sus actividades como base para la redefinicin de polticas, procesos de gestin o produccin.

Conoce los dilemas especficos y atributos relacionados a todos los grupos de inters por medio de mapeo peridico y establece mecanismos de dilogo e invo-lucramiento de los grupos de inters para remediar impactos socioambientales ocasionados por sus actividades por medio de equipos preparados para adoptar planes de contingencia necesarios.

Etapa 1




La empresa: Si No

5.1. Tiene claramente identificados a sus grupos de inters

5.2. Posee una poltica de dilogo constante con los grupos de inters

5.3. Se comunica con grupos de inters que critican la naturaleza de sus procesos, productos o servicios

5.4. Tiene polticas y/o procedimientos de relaciones para responder prontamente a cualquier sugerencia, solicitud, es-fuerzo o demanda de sus grupos de inters

5.5. En su proceso de dilogo e involucramiento de los grupos de inters, cuenta con indicadores de desempeo para monitoreo de las relaciones

5.6. Tiene polticas para que los indicadores/datos/informaciones surgidos del proceso de dilogo y compromiso de los grupos de inters sean comparables, confiables, relevantes y comprensibles para sus grupos de inters

5.7. Utiliza esos indicadores/datos/informaciones en el proceso de planificacin general

5.8. Inserta esos indicadores/datos/informaciones en el reporte de sostenibilidad de la empresa

5.9. Utiliza metodologas de dilogo estructurado con los grupos de inters, tales como la norma AA1000 (9) o similar


Considerando sus impactos sobre distintos grupos de la sociedad, la empresa:5

Dilogo e Involucramiento de los Grupos de Inters (Stakeholders) (8)


Elabora sin regularidad definida el balance social con informa-ciones sobre sus acciones so-ciales y ambientales.

Se elabora un balance social o reporte de sostenibilidad con involucramiento de los grupos de inters externas, que integra las dimensiones sociales, am-bientales y econmicas de sus actividades e incluye resultados desfavorables y los respectivos desafos, con metas para el prximo periodo.

Produce con amplio involucra-miento interno el balance social o reporte de sostenibilidad f-cilmente accesible, que aborda aspectos sociales, ambientales y econmicos de sus activida-des, con tan slo resultados favorables.

Elabora anualmente el balance social, que describe sus acciones sociales y ambientales, incorpo-rando aspectos cuantitativos.

Etapa 1

Nunca hemos tratado este asunto antes. No consideramos su aplicacin en nuestra empresa. (Justifiquelo)



Si No

6.1. Las informaciones sobre la situacin econmico-financiera de las actividades de la empresa son audita-das por terceros

6.2. Las informaciones sobre aspectos sociales y ambientales de las actividades de la empresa son auditadas por terceros

6.3. En el proceso de elaboracin del reporte de sostenibilidad la empresa involucra a por lo menos cuatro de los siguien-tes stakeholders: comunidad, pblico interno, consumidores y clientes, proveedores, gobierno y sociedad en general (por ejemplo, por medio de contactos con organizaciones de defensa del medio ambiente, sindicatos u otras asociaciones de empleados, entidades volcadas a la salud pblica o defensa de los derechos humanos, etc.)

6.4. Incorpora la empresa en el reporte de sostenibilidad crticas, sugerencias y testimonios de grupos de inters

6.5. El proceso de divulgacin del reporte de sostenibilidad contempla por lo menos a cuatro de los siguientes stakehol-ders: pblico interno, comunidad, consumidores y clientes, proveedores, gobierno y sociedad en general

6.6. Expone la empresa datos sobre aspectos econmico-financieros, sociales y ambientales de sus actividades en Internet

6.7. Los datos recogidos y utilizados para el reporte de sostenibilidad se emplean en la planificacin estratgica de la empresa

6.8. Cuenta la empresa con un equipo que se dedica a la elaboracin del Reporte de Sostenibilidad todos los aos con la finalidad de mejorarlo ao a ao

6.9. Tiene la empresa una estrategia de comunicacin estratgica interna y externa que ha sido planificada de acuerdo a las caractersticas especficas de sus grupos de inters (idioma, nivel de alfabetismo, discapacidad o caractersticas cultu-rales especficas)


Respecto a la elaboracin de informe sobre los aspectos econmicos, sociales y ambientales de sus activi-dades, la empresa:

6

Balance Social / Reporte de Sostenibilidad (10)

2008 2009 2010

6.10. Cantidad de grupos de inters (pblico interno, proveedores, comunidad, medioambiente, clien-tes, gobierno y sociedad) involucradas en la elaboracin del Reporte de Sosteniblidad


VALORES, TRANSPARENCIA Y GOBIERNO CORPORATIVO

1 Esta auditora debe ser llevada a cabo interna o externamente, por un consultor o profesional especializado.

2 Los debates sobre gobernabilidad corporativa en Amrica Latina y en todo el mundo, se concentran en las sociedades de capital abierto y en las empresas que, aunque de capital cerrado, tienen potencial para la apertura de su capital a corto plazo. (...) Sin embargo, (...) la buena gobernabilidad corporativa constituye un motivo relevante de preocupacin tambin para las sociedades de capital cerrado, pues la mayor parte de ellas an depende del autofinanciamiento, de operaciones de private equity y del sis-tema bancario para obtener los recursos necesarios para su expansin y crecimiento. Las sociedades de capital cerrado (en general, empresas familiares o de propiedad de sus propios fundadores) deben adoptar prcticas coherentes de contabilidad y audi-tora, bien como controles adecuados y administracin y planificacin estratgica, si quieren preservar su competitividad. (Fuente: Informe Oficial sobre Gobernabilidad Corporativa en Amrica Latina, de la OCDE).

http://www.oecd.org

3 Vea la Declaracin Universal de los Derechos Humanos en http://www.un.org/spa-nish/aboutun/hrights.htm. Un ejemplo de cuestiones a las cuales la empresa debe estar atenta es de no invertir ni adquirir fbricas que empleen trabajo infantil o sometan a sus funcionarios a condiciones impropias de salud y seguridad, o en empresas vistas por la comunidad como violadoras de derechos sobre la tierra o de conocimiento tradicional de poblaciones locales. Otro ejemplo es la participacin en negocios de representantes del gobierno involucrados en actos de corrupcin, situacin en que la empresa puede ser vista como cmplice con crmenes contra el patrimonio pblico y distribucin fraudulenta de ingresos. Situaciones como sta ge-neran riesgos que pueden llevar al litigio, extorsin, prdida de produccin, seguros ms caros, dificultad de acceso al capital y de reclutamiento y retencin de talentos, adems, esto es claro, de daos a la reputacin.

4 Los principios y derechos fundamentales del trabajo estn relacionados con la libertad sindical y el reconocimiento del derecho de negociacin colectiva, la eliminacin de todas las formas de trabajo forzado u obligatorio, la abolicin de efectiva del trabajo infantil y la eliminacin de cualquier tipo de discriminacin relacionada al empleo u ocupacin. Ms informacin en el sitio web de la OIT en http://www.oit.org/dyn/declaris/DECLARATIONWEB.INDEXPAGE?var_language=SP

NOTAS5 Las directrices de la OCDE para empresas multinacionales sugieren principios y modelos

voluntarios para la conducta responsable de empresas en reas como trabajo y rela-ciones industriales, derechos humanos, medio ambiente, transparencia, competencia, impuestos y ciencia y tecnologa. Ms informacin en el sitio web: http://www.oecd.org

6 El Pacto Global (Global Compact) es una iniciativa desarrollada por la Organizacin de las Naciones Unidas (ONU) con el objetivo de movilizar la comunidad empresarial internacional para la promocin de valores fundamentales en las reas de derechos humanos, trabajo y medio ambiente. Esa iniciativa cuenta con la participacin de las agencias de las Naciones Unidas, empresas, sindicatos, organizaciones no guberna-mentales y dems aliados necesarios para la construccin de un mercado global ms inclusivo e igualitario. Ms informaciones en los sitios www.unglobalcompact.org o www.confiep.org.pe/pactomundial

7 La Declaracin del Milenio de las Naciones Unidas es un documento aprobado New York (EE.UU). Se trata de un compromiso global para enfrentar los desafos ms sig-nificativos en los campos econmico y social formulados en la forma de metas a ser cumplidas antes del ao 2015. Ms informacin en el sitio web http://www.un.org/spanish/millenniumgoals/index.html. Sobre el progreso del Per en alcanzar las metas del milenio http://www.onu.org.pe/Publico/odm/odm.aspx

8 Stakeholder Los grupos de inters o stakeholders estn constituidos por aquellos grupos e individuos que son, pueden o creen ser afectados por algn aspecto de las actividades de la empresa y aquellos que tienen o pueden tener algn inters o pueden afectar a la organizacin. (Per 2021, 2007)

9 La AA1000 (Accountability 1000) AA1000 (AccountAbility 1000) es una norma inter-nacional para la gestin de la contabilidad, auditora y relato de la responsabilidad corporativa. Por medio de la inclusin de stakeholders en varios pasos del proceso, la organizacin adoptante logra credibilidad frente a sus diversos pblicos. Ms informa-cin en el sitio web www.accountability21.net.

10 Ms informaciones sobre elaboracin del Reporte de Sostenibilidad, vase la Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad: Versin G3, de Global Reporting Initiative (GRI), disponible en www.globalreporting.org.

Pblico InternoDilogo y participacin

Indicador 7 - Relaciones con Sindicatos y Otras Asocia-ciones de EmpleadosIndicador 8 - Gestin Participativa

Respeto al IndividuoIndicador 9 - Compromiso con el Futuro de los NiosIndicador 10 - Compromiso con el Desarrollo InfantilIndicador 11 - Valoracin de la DiversidadIndicador 12 - Compromiso con la no Disminacin y Pro-mocin de la Equidad RacialIndicador 13 - Compromiso con la Promocin de la Equi-dad de GneroIndicador 14 - Relaciones con Trabajadores Tercerizados

Trabajo DecenteIndicador 15 - Poltica de Remuneracin, Beneficios y CarreraIndicador 16 - Cuidados de Salud, Seguridad y Condicio-nes LaboralesIndicador 17 - Compromiso con el Desarrollo Profesional y la EmpleabilidadIndicador 18 - Comportamiento en los DespidosIndicador 19 - Preparacin para la Jubilacin


No ejerce presin sobre los em-pleados involucrados en activi-dades sindicales u otras asocia-ciones de empleados.

Adems de eso, tiene un canal de comunicacin consolida-do con los sindicatos u otras asociaciones de empleados, informndolos y proveyndoles datos financieros y relativos a objetivos estratgicos, que afecten a los trabajadores, para subsidiar las discusiones.

Adems de permitir la actua-cin de los sindicatos u otras asociaciones de empleados en el sitio de trabajo, provee infor-maciones sobre las condicio-nes de trabajo, y se rene pe-ridicamente con los sindicatos u otras asociaciones de em-pleados para or sugerencias y negociar reivindicaciones.

No ejerce presin y ofrece li-bertad para la actuacin de los sindicatos u otras asociacio-nes de empleados en el sitio de trabajo.

Etapa 1




La Empresa Si No

7.1. Provee informaciones que afecten a los trabajadores en tiempo adecuado para que el sindicato y otras asociaciones de empleados y los empleados, las utilicen en una discusin con la empresa

7.2. Permite la libertad de accin de grupos de trabajadores organizados y/o sindicatos al interior del local de trabajo

7.3. En caso de que acte en distintas regiones, negocia con el conjunto de sindicatos de esas regiones un nivel mnimo de prestaciones comunes?

PBLICO INTERNODilogo y Participacin

Respecto a la participacin de empleados en sindicatos y/o en otras asociaciones de empleados en la relaci-n con sus representantes (11), la empresa:

7

Relaciones con Sindicatos y Otras Asociaciones de Emplea-dos


PBLICO INTERNODilogo y Participacin

Pone a disposicin informacio-nes sobre la empresa (historial, misin, visin, polticas, organi-grama, mercados, principales aliados, clientes etc.) y capacita (en la admisin, en programas de integracin, entrenamiento sobre nuevos productos y ser-vicios, seminarios y conferen-cias sobre nuevas polticas y estrategias etc.) a los emplea-dos para que puedan compren-derlas y analizarlas.

Los representantes de los empleados participan activa-mente en los comits de ges-tin o en las decisiones estra-tgicas y tienen comunicacin regular con los miembros del gobierno corporativo.

Adems de lo expuesto en las dos etapas anteriores, tiene un proceso estructurado de discu-sin y anlisis de las informa-ciones econmico-financieras con sus empleados, con el ob-jetivo de prepararlos para que ayuden al comit de gestin o en las decisiones estratgicas, presentando informaciones importantes para la gestin de riesgos y oportunidades.

Adems de eso, pone a disposi-cin de los empleados informa-ciones econmico-financieras.

Etapa 1



Gestin Participativa

Respecto al involucramiento de los empleados en la gestin, la empresa:8


Si No

8.1. Todos los integrantes de comisiones/asociaciones de trabajadores son elegidos por los trabajadores sin interferencia de la empresa

8.2. Posee la empresa polticas y mecanismos formales para or, evaluar y acompaar posturas, preocupaciones, sugeren-cias y crticas de los empleados con el objetivo de agregar nuevos aprendizajes y conocimientos


Adems de respetar la legis-lacin nacional que prohbe el trabajo infantil discute interna-mente la importancia de la edu-cacin y las consecuencias del trabajo infantil.

Coordina sus proyectos con otros realizados en la comunidad e in-terviene en el poder pblico en beneficio del nio y del adoles-cente y estimula que las polticas y programas de la empresa en relacin a este tema se repliquen en toda la cadena productiva.

Adems de lo descrito anterior-mente, desarrolla o apoya pro-yectos para los nios y adoles-centes de la comunidad.

Adems de respetar la legis-lacin nacional que prohbe el trabajo infantil y discutir la cuestin internamente, posee proyectos que contribuyen para el desarrollo de los hijos de los empleados propios (incluso de los tercerizados) estimulando sus competencias tcnicas y psicosociales (ciudadana, de-portes, artes, etc.).

Etapa 1




La Empresa Si No

9.1. Discute con otras empresas o presenta propuestas prcticas para combatir el trabajo infantil en su sector (o de ma-nera general)

9.2. Tiene un programa especfico para la contratacin de practicantes (13)

9.3. Considerando su papel social respecto a los practicantes, les ofrece buenas condiciones de trabajo, aprendizaje y desarrollo profesional y personal, con el debido acompaamiento, evaluacin y orientacin

9.4. Al cerrar el periodo correspondiente al programa de prcticas, busca emplear a los jvenes en la propia empresa y en caso de imposibilidad, les ofrece oportunidades en empresas u organizaciones aliadas

DILOGO Y PARTICIPACINRespeto al Individuo

En el tratamiento de la cuestin de Combate al Trabajo Infantil, la empresa:9

Compromiso con el Futuro de los Nios (12)

2008 2009 2010

9.5. Nmero de practicantes en la empresa

9.6. Nmero de jvenes en el Programa de Formacin Juvenil

9.7. Nmero de practicantes contratados despus del trmino del periodo de aprendizaje

9.8. Cantidad de acusaciones y/o denuncias que recibi la empresa del Ministerio del Trabajo con rela-cin al uso de mano de obra infantil

9.8. Cantidad de acusaciones y/o denuncias que recibi la empresa del Ministerio del Trabajo c


Sigue la legislacin vigente de proteccin a la maternidad (y paternidad, s aplicable) (14), lactancia y guardera y prohbe formalmente cualquier tipo de discriminacin a la mujer emba-razada y a empleados (hombres y mujeres, incluso los terceriza-dos) con hijos menores de seis aos de edad en procesos de admisin, de promocin o de movilidad interna.

Considera la cuestin de la pro-teccin a la maternidad y a la niez como un derecho y contri-bucin fundamental al desarro-llo de las generaciones presen-tes y futuras. Se involucra en la elaboracin, perfeccionamiento, ejecucin, control o evaluacin de polticas pblicas volcadas a la promocin de los derechos de la infancia.

Considera que el xito de esas polticas y/o iniciativas supone la formacin educacional de los padres y su condicin de vida, integra esa discusin a sus acciones para el desarrollo personal y profesional de sus empleados. Adems de eso, desarrolla campaas de orien-tacin volcadas a la comunidad y extiende la discusin del tema a sus proveedores.

Adopta polticas y/o iniciativas internas para facilitar la con-sulta prenatal y el acompaa-miento de la niez de los hijos de sus empleados, por medio de orientacin mdica, nutricional y psicolgica especfica, y en el desarrollo de las competencias en la supervivencia, desarrollo, participacin y proteccin (15) de los nios.

Etapa 1




Considerando su contribucin al desarrollo infantil en el pas y el compromiso con los derechos de los nios, la empresa:

10

Compromiso con el desarrollo infantil

La empresa: S No

10.1. Ofrece un programa especfico para la salud de la mujer embarazada

10.2. Ofrece programa de orientacin sobre cmo se da el desarrollo integral del nio por medio del fortalecimiento de las competencias familiares (16) (cuidados con el nacimiento, alimentacin sana, prevencin de enfermedades, proteccin a la integridad del nio, estmulo al desarrollo cognitivo y emocional de los hijos)

10.3. Acompaa en forma peridica la vacunacin, crecimiento y desarrollo de los hijos de los empleados, solicitando y verificando el certificado de salud del nio del ministerio de la salud

10.4. Promueve campaas de inmunizacin para empleados y sus dependientes por medio de vacunas que no ofrece la red pblica de salud (por ejemplo, la vacuna contra gripe)

10.5. Acompaa la inclusin de los hijos de los empleados en el colegio (por medio de solicitud de comprobantes de ma-trcula, particularmente de los nios con discapacidad)

10.6. Tiene una poltica especfica para los empleados padres o responsables de nios con discapacidad que les garantice participar en el desarrollo de los hijos en forma adecuada

10.7. Promueve campaas de planificacin familiar

10.8. Promueve campaas de no violencia en el hogar

10.9. Estimula a los proveedores, contratistas y empresas socias a interesarse y a apoyar la promocin de los Derechos del Nio y el Adolescente?

La empresa ofrece las prestaciones listadas a continuacin para empleados (mujeres y hombres), indiscriminada-mente, de todos los niveles jerrquicos:

SI NO

10.10. Plan de salud familiar;

10.11. Guardera en el lugar de trabajo

10.12. Flexibilidad en los horarios para empleados con hijos menores de 6 aos;

10.13. Ayuda para educacin de los hijos

10.14. Las mismas prestaciones de sus empleados registrados a los empleados tercerizados

10.15. Posee polticas de acompaamiento postparto, particularmente para identificar la depresin postparto

10.16. Facilita la utilizacin de la flexibilidad de horario de lactancia conforme la legislacin en vigor




Sigue rigurosamente la legis-lacin relacionadas a la discri-minacin (17) y se declara contra comportamientos discriminato-rios que no promuevan igualdad de oportunidades en el ambiente interno y en la relacin con sus clientes, proveedores y comuni-dad de entorno.

Extiende esas acciones a toda la cadena productiva y participa en foros de valoracin de segmen-tos en desventaja

Adems de poseer normas es-critas y canales para posibles denuncias contra prcticas discriminatorias, realiza entre-namiento especfico sobre el tema y utiliza indicadores para identificar reas problemticas y establecer estrategias de re-clutamiento y promocin.

Adems de eso, promueve la diversidad por medio de nor-mas escritas que prohben prcticas discriminatorias negativas, regulando los pro-cesos de seleccin, admisin, promocin y movilidad interna, orientando sobre la marcha de posibles denuncias.

Etapa 1




SI NO

11.1. La poltica de valoracin de la diversidad y no discriminacin est en el cdigo de conducta y/o en la declaracin de valores de la empresa.

Esa poltica contempla explcitamente:

11.2. La cuestin tnico-racial;

11.3. La cuestin de gnero;

11.4. La cuestin de edad;

11.5. La cuestin religiosa;

11.6. La cuestin de la orientacin sexual;

11.7. La cuestin del origen geogrfico;

11.8. La cuestin de la clase social;

11.9. La cuestin de la discapacidad;

11.10. La cuestin de la apariencia fsica

11.11. En los procesos y herramientas de gestin de personas, la empresa incluye requisitos para monitorear la diversi-dad de su personal y posibles desigualdades respecto a los segmentos en desventaja, entre otras situaciones

Por reconocer la obligacin tica de las empresas de combatir todas las formas de discriminacin y de valo-rar las oportunidades que ofrece la riqueza de la diversidad de nuestra sociedad, la empresa:

11

Valoracin de la Diversidad


11.12. De la poltica de valorizacin de la diversidad y no discriminacin resultan procedimientos formales para procesos de seleccin, admisin, promocin y movilidad interna y despido

11.13. En esa poltica se prevn claramente los mecanismos y canales formales para denuncia, seguimiento, anlisis y averiguacin de los hechos que involucren posibles casos de discriminacin

11.14. La empresa posee un programa especfico de contratacin de personas con discapacidad y cumple rigurosamente la legislacin de plazas para ese pblico

11.15. De la poltica de valorizacin de la diversidad y no discriminacin resultan procedimientos especficos para mejorar la calificacin y promover la contratacin de personas con discapacidad

11.16. De la poltica de valorizacin de la diversidad y no discriminacin resultan polticas para la contratacin de perso-nas con edad superior a 45 aos

11.17. De la poltica de valoracin de la diversidad y de no discriminacin resultan procedimientos especficos que abor-dan la cuestin del rango de edad de los empleados

11.18. La empresa ofrece oportunidades de trabajo para ex presidiarios

11.19. La empresa capacita a su personal sobre el respeto a la diversidad

11.20. La empresa apoya proyectos que mejoran la oferta de profesionales calificados provenientes de grupos usualmen-te discriminados en el mercado laboral

11.21. La empresa posee normas que combaten situaciones de acoso sexual

2008 2009 2010

11.22. Porcentaje de personas con discapacidad en la empresa

11.23. Porcentaje de personas con discapacidad en cargos ejecutivos 11.24. Porcentaje de personas con discapacidad en cargos de coordinacin y jefatura

11.25. Salario promedio mensual de personas con discapacidad

11.26. Salario promedio mensual de personas con discapacidad en cargos ejecutivos

11.27. Salario promedio mensual de personas con discapacidad en cargos de coordinacin y jefatura

11.28. Porcentaje de personas con edad superior a 45 aos



Sigue rigurosamente la legis-lacin vigente que prohbe la discriminacin racial o tnica y las formas conexas de into-lerancia en el mundo laboral y asume internamente una pos-tura contraria a cualquier tipo de prejuicio respecto a todos los grupos de inters.Adopta procedimientos para que se cumplan tambin en forma rigurosa las legislacio-nes en sus contratos con em-pleados tercerizados.

Adems de mantener progra-mas de desarrollo profesional, coaching y/o mentoring volca-dos a empleados de diferentes orgenes raciales o tnicos, es-timula la promocin de la igual-dad racial en toda su cadena productiva e invierte en progra-mas de la comunidad de mismo objetivo, para concienciar la sociedad sobre el tema.

Asume compromiso pblico de promover la equidad racial, ex-presada por medio de polticas formales de gestin de perso-nas que prioricen la equidad y realizacin de acciones afirma-tivas como garanta de oportu-nidades iguales en los procesos de admisin, promocin y movi-lidad interna.

Realiza censo interno peridico para evaluar sus procesos y po-lticas, necesidades, situacio-nes o reas crticas en relacin a la equidad racial. Utiliza esas informaciones para subsidiar la planificacin de acciones afirmativas y reforzar las cam-paas de concienciacin, rever procesos y polticas etc.

Etapa 1




Informaciones Adicionales: SI NO

12.1. La poltica de promocin de la equidad y no discriminacin es formal y consta en el cdigo de conducta y/o en la declaracin de valores de la empresa?

12.2. De esta poltica de promocin de la equidad, se derivan procedimientos especficos para mejorar la calificacin y el desarrollo en la carrera de empleados de diversos orgenes tnicos o nacionales?

12.3. Realiza campaas internas de concientizacin (seminarios, foros, o encuentros especficos) para mejorar la com-prensin sobre la importancia de la equidad y no discriminacin tnica o por origen nacional?

12.4. La poltica de comunicacin comercial tiene como premisa no utilizar figuras estereotipadas o que atenten contra la dignidad de la poblacin de diferente origen tnico o nacionalidad?


Considerando los hechos de discriminacin y las desventajas que caracterizan la situacin de la poblacin de diferentes orgenes raciales o tnicos, la empresa:

12

Compromiso con la no Discriminacin y Promocin de la Equidad Racial


Sigue rigurosamente la Cons-titucin del pas que prohbe la discriminacin en el mundo la-boral y asume internamente una postura contraria a cualquier tipo de prejuicio respecto a to-dos los grupos de inters.

Adems de mantener progra-mas de desarrollo profesional, coaching y/o mentoring espe-cficos para mujeres con el afn de estimular la formacin de liderazgos femeninos en la em-presa, se esfuerza para que la actitud de promover la equidad de gnero se replique en toda su cadena productiva e invierte en programas de valoracin de la mujer.

Asume un compromiso pblico de promover la equidad de g-nero, expresada por polticas formales de gestin de personas que garanticen oportunidades iguales para mujeres y hombres en los procesos de admisin, promocin y movilidad interna. Realiza acciones afirmativas para garantizar oportunidades iguales de carrera y crecimiento de mujeres y hombres que tra-bajan en la empresa.

Realiza un censo interno peri-dico para evaluar sus procesos, polticas, necesidades, situacio-nes o reas crticas con relacin a la equidad de gnero. Utiliza esa informacin para subsidiar la planificacin de acciones afir-mativas y reforzar las campaas de concienciacin etc.

Etapa 1




Si No

13.1. La poltica de promocin de la equidad de gnero es formal y consta en el cdigo de conducta y/o en la declaracin de valores de la empresa

13.2. Resultan de esa poltica de valorizacin de la diversidad y de no discriminacin procedimientos especficos para mejorar la calificacin y promover a las mujeres

13.3. La poltica prohbe expresamente la contratacin, despido o la promocin basados en el estado civil o con-dicin reproductiva

13.4. La poltica de promocin de la equidad de gnero es explcita en lo que se refiere a salarios y prestaciones, seguri-dad social privada, acceso a entrenamientos y becas de estudios

13.5. Realiza campaas internas de concienciacin (seminarios, foros o encuentros puntuales) para mejorar la comprensi-n sobre la importancia de la valoracin de la mujer

13.6. El plan de salud de la empresa contempla adaptaciones especficas para la prevencin y cuidados con la salud de la mujer

13.7. La empresa tiene metas de contratacin, entrenamiento y movilidad interna (horizontal y vertical) para promocin de la equidad de gnero en todos los niveles jerrquicos de todas las reas


Con el objetivo de cooperar para combatir el prejuicio, ampliar las oportunidades de las mujeres en el mercado laboral y su capacitacin para funciones especializadas, la empresa:

13

Compromiso con la Promocin de la Equidad de Gnero


13.8. La poltica de promocin de la equidad asegura la participacin femenina en los procesos decisorios y en la gestin en todos los niveles y reas de la empresa

13.9. La empresa promueve, cuando necesario, la adecuacin de espacios de trabajo y equipos compatibles con las con-diciones fsicas de las mujeres

13.10. La poltica de promocin de la equidad de gnero prohbe expresamente actividades que puedan intimidar o apre-miar a las mujeres en el ambiente laboral

13.11. La promocin de la equidad de gnero es una de las dimensiones de la poltica de comunicacin estratgica de la empresa

13.12. Tiene la poltica de comunicacin comercial como premisa no utilizar la figura femenina estereotipada, que llegue a agredir la dignidad de las mujeres

13.13. La poltica de promocin de la equidad de gnero prohbe expresamente la discriminacin contra mujeres con problemas de salud, incluso las seropositivas

13.14. La empresa tiene procedimientos que garanticen la proteccin de las mujeres contra la violencia y acoso psicolgi-co, moral, fsico y sexual en el sitio laboral y en el transporte hacia la empresa

2008 2009 2010

13.15. Porcentaje de mujeres en relacin al total de empleados

13.16. Porcentaje de mujeres en cargos ejecutivos en relacin al total de cargos disponibles 13.17. Porcentaje de mujeres en cargos de coordinacin y jefatura en relacin al total de cargos disponibles

13.18. Salario promedio mensual de mujeres en cargos ejecutivos en moneda local

13.19. Salario promedio mensual de hombres en cargos ejecutivos en moneda local

13.20. Salario promedio mensual de hombres en cargos de coordinacin y jefatura moneda local

13.21. Salario promedio mensual de mujeres en cargos de coordinacin y jefatura moneda local9.8. Cantidad de acusaciones y/o denuncias que recibi la empresa del Ministerio del Trabajo con relacin al uso de mano de obra infantil



Mantiene relacin contractual dentro de los parmetros legales.

Ofrece al trabajador terceriza-do las mismas condiciones de salud y seguridad y acceso a prestaciones bsicas que tienen los empleados regulares, como transporte, alimentacin, guar-dera, ambulatorio etc.

Adems de monitorear el cum-plimiento de la legislacin, negocia con sus proveedores para que proporcionen a sus empleados niveles salariales compatibles con el promedio de mercado.

Monitorea peridicamente el cumplimiento de los requisitos establecidos en la contratacin, exigiendo que se hagan los ajus-tes que garanticen el correcto cumplimiento de la legislacin.

Etapa 1




Si No

14.1. El cdigo de conducta y/o la declaracin de valores de la empresa contemplan cuestiones relativas a la no discrimi-nacin de los trabajadores tercerizados

La empresa:

14.2. Integra los trabajadores tercerizados a sus programas de entrenamiento y desarrollo profesional

14.3. Posee un nmero de trabajadores tercerizados inferior al 20% (veinte por ciento) del total de trabajadores

14.4. Posee poltica de integracin de los trabajadores tercerizados con la cultura, valores y principios de la empresa

14.5. Exige a sus subcontratistas que garanticen el correcto cumplimiento de la legislacin laboral al interior de sus empresas

14.6 Ofrece al personal subcontratado beneficios bsicos gozados por su personal regular, como transporte, alimentacin, salud y otros

14.7. Da prioridad al personal subcontratado para ocupar posiciones que se presentan en la empresa

14.8. Permite la participacin de empleados subcontratados en comits de gestin interna y en el dilogo con la empresa

14.9. No discrimina ni rotula a los empleados tercerizados

2008 2009 2010

14.10. Total de trabajadores (mujeres y hombres) tercerizados

En el universo de trabajadores tercerizados: 14.11. Porcentaje de mujeres en relacin al total de trabajadores tercerizados

14.12. Porcentaje de personas discapacitadas

14.13. Porcentaje de personas mayores de 45 aos

14.14. Remuneracin media mensual de las mujeres

14.15. Remuneracin media mensual de los hombres

En sus relaciones con trabajadores tercerizados y/o con los proveedores de esos servicios, la empresa:14

Relaciones con Trabajadores Tercerizados



Respeta y busca superar los pisos salariales firmados con los sindicatos o impuestos por el gobierno.

Trata a los empleados como socios y, adems de valorar competencias potenciales por medio de la remuneracin y del desarrollo profesional, estable-ce mecanismos para que sus representantes participen en la formulacin de polticas de re-muneracin y prestaciones, de-sarrollo profesional y movilidad interna.

Valora competencias potencia-les, estimulando a los emplea-dos por medio de la remune-racin y de la inversin en su desarrollo profesional y llevando en cuenta su capacidad futura de crecimiento y desarrollo de nuevas habilidades.

Trata a los empleados como un recurso, estimulndolos por me-dio de la remuneracin y de la inversin en su desarrollo pro-fesional, segn poltica estruc-turada de carrera, y llevando en cuenta las habilidades necesa-rias para su desempeo actual.

Etapa 1




SI NO

15.1. La remuneracin variable de la empresa representa menos del 20% (veinte por ciento) de la masa salarial

15.2. Tiene al total de los empleados inscritos y remunerados por planilla

15.3. Los empleados participan en la composicin accionaria de la empresa

15.4.Ofrece a los empleados beneficios adicionales a los exigidos por la ley

La empresa:

15.5. Posee polticas con metas para reducir la distancia entre la mayor y la menor remuneracin pagada por la empresa (monitoreada por el ndice resultante de la divisin de la mayor remuneracin por la menor, en especie, incluyendo el reparto de utilidades y programa de bonos)

15.6. Realiz en los ltimos dos aos, un aumento del menor salario de la empresa en relacin al salario mnimo vigente

15.7. Realiza encuestas para medir la satisfaccin de los empleados respecto a su poltica de remuneracin y pres-taciones

El programa de reparto de utilidades de la empresa, en caso de que lo posea:

15.8. Se ha establecido por medio de negociacin con la asociacin de empleados o con el sindicato y segn la legislacin aplicable

El programa de bonificacin de la empresa, en caso de que lo posea:

15.9. Fue establecido por medio de negociacin con la asociacin de empleados o con el sindicato y segn la legislaci-n aplicable

15.10. Ofrece a los empleados bonos adicionales orientados por elementos de sustentabilidad, como xitos a medio y largo plazo o el alcance de metas relacionadas al desempeo social y ambiental

DILOGO Y PARTICIPACINTrabajo Decente

En su poltica de remuneracin, prestaciones y carrera, la empresa:15

Poltica de Remuneracin, Prestaciones y Carrera


15.11 Premia el desempeo individual con criterios y procedimientos objetivos

15.12 Premia el desempeo colectivo con criterios procedimientos objetivos

2008 2009 2010

15.13. Total anual de la nmina y prestaciones en moneda local

15.14. Divisin del menor salario de la empresa por el salario mnimo vigente Respecto al programa de reparto de utilidades en los resultados de la empresa:

15.15. Porcentaje de empleados beneficiados

Respecto al programa de bonificacin de la empresa:

15.16. Porcentaje de empleados beneficiados

15.17 Porcentaje de acciones de la empresa en poder de los empleados

Cumple rigurosamente las obli-gaciones legales y tiene planes y metas para alcanzar los es-tndares de excelencia en sa-lud, seguridad y condiciones de trabajo en su sector.

Adems de desarrollar campa-as y realizar encuestas, de-fine las metas e indicadores de desempeo relacionados a condiciones de trabajo, salud y seguridad con la participacin de los empleados, los incluye en la planificacin estratgica y los divulga ampliamente.

Adems de eso, desarrolla cam-paas regulares de concientiza-cin e investiga el nivel de sa-tisfaccin de los empleados con relacin al tema, evidenciando reas crticas.

Posee indicadores para mo-nitorear los planes y metas para superar los estndares de excelencia en salud, segu-ridad y condiciones de trabajo en su sector.

Etapa 1




Con el objetivo de asegurar buenas condiciones de trabajo, salud y seguridad, la empresa:16

Cuidados de Salud, Seguridad y Condiciones de Trabajo



Empresa SI NO

16.1. Ha sido evaluada o certificada por las normas SA8000 (18), BS 8800 (19), OHSAS 18001 (20) o por norma equivalente

16.2. Ofrece un programa de prevencin y tratamiento para drogadiccin y adiccin al alcohol

16.3. Promueve campaas de prevencin de enfermedades de transmisin sexual

16.4. Ofrece un programa especfico para portadores de VIH/SIDA

16.5. Posee una poltica expresa de respeto a la privacidad de sus empleados en lo que se refiere a informaciones sensi-bles (incluso mdicas) obtenidas y mantenidas bajo la responsabilidad del rea de recursos humanos

16.6. Prev una poltica de capacitacin y no discriminacin a los portadores de VIH/SIDA

16.7. Posee normas y procesos para combatir situaciones de acoso moral (21) que sean divulgados y debidamente ampa-rados por una estructura formal y neutral de denuncia y averiguacin de hechos

16.8. Posee normas y procesos para combatir situaciones de acoso sexual (22) que sean divulgados y debidamente ampa-rados por una estructura formal y neutral de denuncia y averiguacin de hechos.

16.9. Promueve ejercicios fsicos en el horario de trabajo.

16.10. Promueve un programa de combate al estrs para los empleados, especialmente para los que desempean funcio-nes ms estresantes (como operadores de call center, cajeros etc.)

16.11. Posee un programa de orientacin alimentaria y nutricional

16.12. Posee una poltica de equilibrio trabajo-familia que aborde cuestiones relativas a horario laboral y horas extras

16.13. Posee una poltica de compensacin de horas extras para todos los empleados, incluso gerentes y ejecutivos

16.14 Promueve programas de capacitacin dirigido a los colaboradores acerca de cmo prevenir accidentes y conservar la limpieza personal as como de la empresa en general

16.15 Ofrece apoyo psicolgico disponible en el centro de trabajo

16.16 Realiza monitoreos segn la Norma Bsica de Ergonoma y de Procedimiento de Evaluacin de Riesgo Disergonmi-co R.M. N 375-2008-TR


2008 2009 2010

16.17. Promedio de horas extras por empleado/ao

16.18. Promedio de accidentes laborales por empleado/ao 16.19. Porcentaje de los accidentes que resultaron en retiro temporal de empleados y/o de prestadores de servicios

16.20. Porcentaje de los accidentes que resultaron en mutilacin u otros daos a la integridad fsica de empleados y/o de prestadores de servicio, con retiro permanente del cargo (incluyendo RSI Repetitive Strain Injury)

16.21. Porcentaje de los accidentes que resultaron en muerte de empleados y/o de prestadores de servicios


Promueve actividades de entre-namiento puntuales, con el foco centrado en el desempeo de tareas especficas.

En todos los niveles jerrquicos, promueve capacitacin continua y se ofrece becas de estudio o similares para la adquisicin de conocimientos con impacto positivo en la empleabilidad de sus empleados, independiente-mente de la aplicabilidad en su funcin actual.

Adems de promover una capa-citacin continua, se ofrece be-cas de estudio o similares para la adquisicin de conocimientos con impacto positivo en la em-pleabilidad de sus empleados, independientemente de la apli-cabilidad en su funcin actual.

Mantiene actividades sistemti-cas de desarrollo y capacitacin, con vistas al perfeccionamiento continuo de todo su personal.

Etapa 1




Para desarrollar sus recursos humanos, la empresa:17

Compromiso con el Desarrollo Profesional y la Empleabilidad


La empresa: Si No

17.1. Cuenta con programas de desarrollo de carrera para su personal

17.2. Mantiene un programa de erradicacin del analfabetismo, educacin primaria o enseanza suplementaria entre sus empleados, con metas y recursos definidos

17.3. Posee un programa de mapeo para identificacin de competencias potenciales a ser desarrolladas

17.4. Posee programas de orientacin sobre la planificacin de carreras con el afn de ayudar a los empleados a reflexio-nar sobre sus funciones e identificacin de objetivos a largo plazo

17.5. Cuenta con un presupuesto anual para capacitacin


2008 2009 2010

17.6. Cantidad de horas de desarrollo profesional por empleado/ao

17.7. Porcentaje de facturacin bruta que se invierte en el desarrollo profesional y la educacin 17.8. Nmero total de analfabetos en la fuerza de trabajo

17.9. Porcentaje de mujeres analfabetas en la fuerza de trabajo

17.10. Porcentaje de mujeres con enseanza primaria completa en la fuerza de trabajo

17.11. Porcentaje de mujeres con enseanza secundaria completa en la fuerza de trabajo

17.12. Porcentaje de mujeres con educacin superior completa (tcnica o universitaria) en la fuerza de trabajo

17.13. Porcentaje de hombres analfabetos en la fuerza de trabajo

17.14. Porcentaje de hombres con enseanza primaria completa en la fuerza de trabajo

17.15. Porcentaje de hombres con enseanza secundaria completa en la fuerza de trabajo

17.16. Porcentaje de hombres con educacin superior completa (tcnica o universitaria) en la fuerza de trabajo

3.26 Comunica pblicamente sus prcticas de Buen Gobierno Corporativo


Sigue rigurosamente las legis-laciones en vigor y provee al empleado despedido orienta-ciones sobre procedimientos necesarios. En el caso de nece-sidad de reduccin de personal, procura analizar alternativas de contencin (Ej.: busca en otras empresas la posibilidad de transferencia temporal de su excedente de empleados; re-duccin de carga horaria etc.) y reduccin de gastos para evitar el despido en masa.

Adems de eso, financia la reca-pacitacin (mentoring, coaching etc.) de los trabajadores despe-didos sin justa causa.

Ofrece servicios de recolocacin y manutencin de prestaciones por tiempo determinado al tra-bajador despedido sin justa causa. En el caso de necesidad de despido en masa, realiza previamente un programa de dimisin voluntaria que mantie-ne las prestaciones por tiempo determinado, salario por anti-gedad etc.

Adopta polticas y procesos de despido que permiten que se tomen decisiones basadas en evaluaciones por competencia tcnica, psicolgica y de con-ducta y que garantizan la im-personalidad de la decisin y permite el acceso a las informa-ciones que nortearon el proceso, para propiciar el crecimiento profesional de la(s) persona(s) despedida(s). Adems de eso, en el caso de despido en masa, analiza indicadores socioecon-micos (edad, estado civil, nme-ro de dependientes etc.) para orientar las prioridades.

Etapa 1



Para conducir procesos de despidos, la empresa18

Conducta Frente a Despidos




18.1. Ha tenido reclamos laborales relacionados a despidos en los ltimos tres aos

18.2. Acompaa y evala peridicamente la rotacin de empleados y tiene una poltica para minimizacin y mejora de ese indicador

18.3. Busca establecer un dilogo estructurado con instancias del gobierno local, especialistas, ONGs y sindicatos u otras asociaciones de empleados para conocer, entender, prever y reducir el impacto de un posible cierre de unidades de nego-cios o plantas, o de la eventual necesidad de corte de personal

18.4. Busca asociaciones con organizaciones especializadas para desarrollar programas de capacitacin y estmulo para emprendimientos

18.5. Ante la necesidad de reduccin de personal, prev una comunicacin dirigida a los empleados remanentes sobre las razones que orientaron la decisin tomada


2008 2009 2010

18.6. Nmero de empleados al final del periodo

18.7. Total de demandas laborales abiertas final del periodo

18.8. Nmero total de despidos en el periodo

18.9. Nmero total de admisiones en el periodo

18.10. Porcentaje de despedidos mayores de 45 aos de edad en relacin al nmero total de despedidos



Ofrece informacin bsica sobre la obtencin de la jubilacin.

Adems de adoptar progra-ma sistemtico de preparacin interna, ofrece oportunidades para aprovechar la capacidad de trabajo de los jubilados.

Desarrolla actividades sistem-ticas de orientacin (colectiva e individual), consejera y prepa-racin para la jubilacin, discu-tiendo sus aspectos psicolgicos y de planificacin financiera.

Orienta y ofrece asesoramiento regular sobre las modificaciones de la legislacin, alternativas y procedimientos administrativos necesarios para la obtencin de la jubilacin.

Etapa 1





19.1 Informa sobre las diferencias (positivas y negativas) de pertenecer a una entidad pblica o privada (Administradora de Fondos de Pensiones AFPs) para la confiabilidad de la jubilacin de los trabajadores de la empresa

19.2. Ofrece un programa de jubilacin complementario a todos sus trabajadores

19.3. Involucra a los familiares de los trabajadores en el proceso de preparacin para la jubilacin

19.4. Participa en la elaboracin de polticas pblicas con focalizacin al adulto mayor (23) (mayor de 60 aos)

19.5. Participa o apoya programas y campaas pblicas o privadas de valoracin de los adultos mayores

19.6. Promueve actividades que permitan aprovechar la capacidad de trabajo de los jubilados en proyectos sociales de la comunidad

2008 2009 2010

19.7. Nmero de empleados que participaron en el programa de preparacin para jubilacin

19.8. Nmero de liderazgos y jefaturas entrenadas sobre la cuestin del impacto emocional de la jubi-lacin e importancia de la preparacin del empleado

Con el objetivo de preparar a sus empleados para la jubilacin, la empresa19

Preparacin para Jubilacin


11 TUO del D.Leg. N 25593 - Ley de Relaciones Colectivas de Trabajo. Para mayor infor-macin sobre temas relacionados al trabajo, visite el sitio de la Organizacin Interna-cional del Trabajo (www.oitpais.ext)

12 Cdigo de los Nios y adolescentes, ver http://www.mimdes.gob.pe/dgnna/Ley27337.html

13 Ley N 28518 Ley sobre Modalidades Formativas Laborales

14 Se usa la expresin proteccin a la maternidad para identificar la legislacin que abarca los derechos de la mujer en el periodo de embarazo, nacimiento y primeros meses de vida del nio. Leyes de proteccin a la madre trabajadora (Ley 26644, Ley 27240 y Ley 28731)

15 Para ms informaciones, conozca la Declaracin mundial sobre la supervivencia, la proteccin y el desarrollo del nio, disponible en http://www.iin.oea.org/compromi-sos_Cumbre_Mundial.pdf

16 Segn el UNICEF, las competencias familiares son los conocimientos, saberes y habi-lidades sumados a la afectividad y a actitudes y prcticas de las familias que facilitan y promueven la supervivencia, el desarrollo, la proteccin y la participacin de los nios hasta 6 aos.

17 Ley nm. 27270 contra actos de discriminacin

18 La Social Accountability 8000 (SA8000) es la primera norma orientada a la mejora de las condiciones de trabajo, abarcando los principales derechos de los trabajadores (salud y seguridad, libertad de asociacin, lmite de jornada de trabajo, compensacin, garantas contra el trabajo forzado, discriminacin y trabajo infantil). Concede su aval por medio de auditores independientes. La norma sigue el estndar de la ISO 9000 y de la ISO 14000, lo que facilita su implementacin por empresas que ya conocen ese sistema. Ms informaciones en: www.sa-intl.org

19 Norma creada por British Standards Institution (BSI) sobre sistema de gestin de la salud y seguridad en el trabajo. Ms informaciones en:

www.bsi-global.com/Small+Busines/Standards/Building/bs8800.xalter.

20 La OHSAS 18001 es una serie de normas de evaluacin de salud y seguridad ocupa-cionales para sistemas de gestin de salud y seguridad. Su objetivo es auxiliar a las empresas en el control de los riesgos de salud y seguridad para los empleados. Su desarrollo fue una respuesta a la demanda por un estndar reconocido para evalua-cin y certificacin. Ms informaciones en www.ohsas-18001-occupational-health-and-safety.com/index.htm.

21 Acoso moral es la exposicin de los trabajadores y trabajadoras a situaciones humi-llantes y apremiantes, repetitivas y prolongadas, durante la jornada de trabajo y en el ejercicio de sus funciones. Las ms comunes se dan en las relaciones jerrquicas autoritarias y asimtricas, en las que predominan conductas negativas, relaciones deshumanas y no ticas de larga duracin, de uno o ms jefes, respecto a uno o ms subordinados, desestabilizando la relacin de la vctima con su ambiente laboral y la organizacin, forzndola a desistir del empleo. Fuente: www.asediomoral.org.

22 Ley de Prevencin y Sancin del Hostigamiento Sexual Ley N 27942

23 Ley N 28803 Ley de las Personas Adultas Mayores

NOTAS

DILOGO Y PARTICIPACIN

Medio AmbienteResponsabilidad con las generaciones futuras

Indicador 20 - Compromiso con el Mejoramiento de la Calidad AmbientalIndicador 21 - Educacin y Concientizacin Ambiental

Gerenciamiento del impacto ambientalIndicador 22 - Gerenciamiento de los Impactos sobre el Me-dio Ambiente y del Ciclo de Vida de Productos y ServiciosIndicador 23 - Sustentabilidad de la Economa Forestal Indicador 24 - Mini