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Reconstruyendo la comunidad desde la inteligencia social.
Notas sobre el movimiento #12F.
Carlos Delgado Flores.- María Gabriela Arenas de Meneses1
Resumen
En esta ponencia, los autores proponen un marco conceptual para la discusión sobre la
pregunta de si se está constituyendo en Internet y las redes sociales en el entorno digital
un nuevo espacio pblico. ! con"orme a este mismo marco teórico o"recen los
resultados de un estudio eploratorio de la conversación pol$tica vene%olana en &'itter,
en el marco de las protestas esceni"icadas en el pa$s entre "ebrero y mayo de este a(o.
)alabras clave* inteligencia colectiva, sociedad red, espacio pblico, movimientos
sociales, &'itter.
Al cuestionamiento del estado nación por los fujos globales decapital, comercio e inormación se añade el socavamiento de sulegitimidad por identidades singulares que no se reconocen en laciudadanía abstracta de una democracia cada vez mas retorica, y alservicio de una minoría globalizada. El conjunto de la construcción delestado nación democrtico de la era industrial, basado en losconceptos inseparables de soberanía nacional y representación
democrtica ciudadana, entra en crisis !"# $i estas tendencias secon%rman, en la era de la inormación, en la que ya nos encontramos,podríamos desembocar en una yu&taposición generalizada demercados globales y tribus identitarias enrentndose sobre las ruinasdel estado democrtico y la sociedad civil que ueron construidos contanto esuerzo durante el recorrido 'istórico de la era industrial.!(astells, )**+ -#
oy en día el nuevo sentido com/n es el proceso digital. 0ediante ladigitalización todas las uentes de inormación, incluidos losenómenos materiales y los procesos naturales, así como nuestrasestimulaciones sensoriales, por ejemplo en los sistemas de realidad
virtual, son 'omogeneizados en secuencias de ceros y unos.1 !2e3erc4'ove, )***)5*#
$ituando nuestros cuerpos ísicos en el centro de nuestros sistemasnerviosos ampliados con la ayuda de los medios electrónicos,
) (arlos 2elgado 6lores. 7eriodista y proesor universitario. 0agister en(omunicación $ocial. 0iembro del (onsejo de redacción de la revista(omunicación. 2irector !e# del (entro de 8nvestigación de la (omunicaciónde la 9niversidad (atólica Andr:s ;ello. 0aría AA7
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iniciamos una dinmica por la cual todas las tecnologías anteriores,que son meras e&tensiones de nuestras manos, pies, dientes ycontroles corporales de calor? todas estas e&tensiones de nuestrocuerpo incluidas las ciudades, podrn traducirse en sistemas deinormación !0c =u'an, )*-@#
I. ¿Desde dónde puede pensarse la política en la
sociedad red?
En el inicio del siglo 8 parece 'aber tres paradigmas para concebir la
sociedad uno, industrial, de masas, otro global, que luce como prolongación
del anterior y otro, de redes, de conocimiento. =os tres lucen como
sucesivos en una perspectiva cronológica, sin embargo, si la sociedad de
red se mani%esta mediante la construcción intersubjetiva de lassigni%caciones, y la sociedad industrial !e incluso la global# por la
producción y distribución de sentido dentro de las lógicas del capital,
pareciera que la sociedad siempre ue en red, aun cuando durante muc'o
tiempo se le mirara como sociedad de masas, particularmente en el mbito
de saber que nos ocupa la comunicación 'umana y social y lo que ella 'ace
en la constitución del 'ec'o político contemporneo.
=a sociedad red se plantea como una sociedad dialógica. (omo concepción,todavía valida la producción de enunciados dirigidos a un sujeto
trascendental, base programtica de la objetividad cientí%ca moderna, pero
tambi:n de buena parte del conocimiento tcito !7olanyi, )*B+# y del
sentido com/n, en la medida en que :stos aspiran tambi:n a la ormación
de convicciones en los interlocutores !esto es a convencer de modo
argumentativo#. =a sociedad red en la concepción de 0anuel (astells
!)**C# polic:ntrica, asociativa, contingencial, deslocalizada, proyectiva,
deriva 'asta instalarse en una perspectiva civilizatoria, donde a los entornos
de desarrollo 'umano, estado de naturaleza y mbito urbano, le 'a surgido
uno tercero, Telépolis, en la concepción de Davier Ec'everría EF no sólo
puede ser considerado como una polis, sino tambi:n como un mercado, un
imperio, un
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redes telemticas, los multimedia y el 'iperte&to? que e&cede a 8nternet y al
ciberespacio, pero que como sistema abierto los involucra para su
comprensión, junto con la trama de signi%caciones que se derivan de su uso
en la acción comunicativa !abermas, )*+C#, distinción que puede ser de
utilidad para comprender de qu: va la $ociedad de la 8normación y de qu:
la $ociedad del (onocimiento.
Así pues, parece estar surgiendo un orden social distinto, y ello es
trascendente tanto para la política y la economía como para los estudios en
comunicación social porque se apunta 'acia un cambio de capital? porque
se plantea un cambio proundo en la noción de espacio p/blico y por ende,
de la noción de Estado? porque la lógica de las prcticas, tanto materiales
como simbólicas, cambia radicalmente y por consiguiente las disciplinas
modernas para estudiar los enómenos sociales donde est implicada la
comunicación, estn dando paso a transdisciplinas que apuntan 'acia la
b/squeda de nuevas comprensiones.
=a sociedad red es transnacional. =os marcos para la constitución de sentido
com/n 'an pasado de ser las culturas que sociedades establecidas en
territorios por generaciones se dan como registros de inteligencia colectivaG
!=evy, G55@#, a convertirse en marcos constituidos por las comunidades de
'ablaF !abermas, )*+C#. oy por 'oy, podría sostenerse que 'ay ms
patria en un idioma que en la institucionalidad del sistema de
gobernabilidad mundial, y vale decir, en esta perspectiva, que una sociedad
G =evy !G55@# de%ne a la inteligencia colectiva como una inteligencia repartida entodas partes, valorizada constantemente, coordinada en tiempo real, que conduce auna movilización eectiva de las competencias. 9na inteligencia repartida en todas
partes tal es nuestro a&ioma de partida. Hadie lo sabe todo, todo el mundo sabealgo, todo el conocimiento est en la 'umanidad.1 !=evy G55@ )*#
F >anto en la concepciones de opinión p/blica !)*-G# y de accióncomunicativa !)*+C# de DIrgen abermas !)*+C# el concepto decomunidades de 'abla es undamental. Jstas, son agrupacionescaracterizadas por estar integradas por ciudadanos con autonomía racional,que acuerdan para el desarrollo de sus conversaciones una :tica racionaldel discurso, la cual contempla el desarrollo de un l:&ico com/n, unasnormas de interlocución que aspiran tener validez universal, a la vez que el
compromiso de garantizar el derec'o de intercambiabilidad de roles entre'ablantes y escuc'as.
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civil democrtica puede estar constituida por comunidades de 'abla que
estructuran los discursos de la opinión p/blica en un espacio
parainstitucional. !(o'en y Arato, G555 @C-KBBB# y que estos modulan la
acción de las sociedades políticas, o dic'o de otra orma el enómeno de la
estructuración social, a'ora ms que nunca, puede entenderse como
basado en la prctica dialógica normada por los mismos participantes del
dilogo, para lo cual se ejercitan diversas modalidades de elección racional.
7uede señalarse que el sentido com/n que las comunidades construyen en
el entorno digital tiene, a eectos de constituir gobernabilidad con base en
acuerdos, algunas constantes
a# (ognitivamente, suponen el entrelazamiento en la acción de
signi%cación de los signi%cados apriorísticos, produci:ndose la
espacialización del tiempo y la temporalización del espacio4 !$andbot'e,
G55B#.
b# =as prcticas de mediación cognitiva sustituyen e%cazmente la
normatividad establecida por la doctrina universal de los derec'os
'umanos !para todos1 y cada uno1# con la cual la norma pasa de ser
el signi%cador de la acción política !LaMls, G55@#? a ser un argumento
dentro de un espacio p/blico intersubjetivo !Arendt, G55G, abermas,)*+C#, constituido desde el sentido com/n.B
c# ay menos norma y ms control social, con lo cual el control
biopolítico tiende a debilitarse. 9n momento actual de este proceso lo
ilustra el debate sobre la neutralidad de la Meb, el cual entraña la
pregunta Nes la Meb un espacio p/blicoO Pa que si lo p/blico es lo
administrado por el Estado, y 'ay poco estado en el entorno digital,
Nqui:n administra, entonces, el poder en las redesO N;asado en cules
principios, dado que no 'ay territorio sobre el cual undarse, nicorporalidad a la cual reerirseO (omo se sabe, el poder del Estado de
administrar el espacio p/blico com/n de las sociedades nacionales se
@ En 8nternet, la pragmatización de nuestras comunicaciones semióticas nos llevaa dos movimientos de entrelazamiento estrec'amente vinculados entre sí a nivelsensorial de la percepción con los medios de comunicación, que puede ser descritoscomo una espacialización del tiempo y una temporalización del espacio. =o que estosigni%ca en t:rminos concretos, en relación con la e&periencia concreta del espacioy del tiempo en el uso de 8nternet, es que a'ora se 'ar, en primer lugar por los
servicios de comunicación de te&to lineal y a continuación por la red 'iperte&tual.1!$andbot'e, G55B )-*, traducción de 2elgadoK6lores, G5))#
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unda en la soberanía, que es el mismo poder ejercido por los monarcas
de antaño, pero con dos uentes distintas de legitimidad el monopolio
de la uerza y la elección popular.- (on el tiempo, la e&cepcionalidad del
ejercicio de la soberanía por parte del Estado, trasciende los límites
impuestos y se vuelve sutil y totalitario ejercicio de poder sobre todas
las cosas, pero que en las personas se entiende como poder sobre la
vida !nuda vida#, sobre la e&istencia animada de un cuerpo convertida
en principio jurídico del biopoder el habeas corpus.C N7ero qu: pasa
cuando el cuerpo individual es reinterpretado como cuerpo de una
prótesis tecnológicoQcultural, desde las prcticas que empoderan las
psicotecnologías,+ cuando es posible modular en orma dialógica la
inteligencia autodeterminada con la inteligencia colectivaO Hegri y ardt
!G55@#, 'allan en la multitud constituida en las !inter# subjetividades
creativas la posibilidad de romper el cuerpo biopolítico, undando
comunidades en nuevos lugares resigni%cados por las prcticas Rtanto
cognitivas como dialogalesK puestas en com/n.
B $obre la noción de sentido com/n en la concepción de anna' Arendt, (alderón!G5)5+# señala $i entiendo bien a Arendt, el sentido com/n no es SsentidoTmeramente por el 'ec'o de ser un sentido interno, ni tampoco es Scom/nT
/nicamente porque nos provea de un sentido de realidad que podemos compartircon otros. Es SsentidoT porque, adems, le da una dirección al sentido de realidadque provee, es decir, el sujeto se orienta con un sentido a esa realidad que Sse lepresentaT, tiene una actitud intencional rente a sus objetos. P es Scom/nT, no sólopor el 'ec'o de que todos seamos capaces de obtener ese sentido de realidad, sinoporque el modo como nos dirigimos a ella tiene en cuenta a los otros. Estas dos/ltimas particularidades le dan tambi:n un carcter activo al sentido com/n1.!(alderón, G5)5+#. (on lo cual puede establecerse que las comunidades de 'abla'abermasianas son comunidades de sentido com/n.
- 0artin Day e&plica que la noción de soberanía en 3arl $c'mitt, notable juristaalemn del >ercer Leic', se basa en cinco principios !)# $oberanía signi%ca lacapacidad de tomar decisiones políticas esenciales? !G# el conte&to en el cual serevela esa capacidad es el Sestado de e&cepciónT ! Ausnahmezustand), cuando estsuspendido el uncionamiento normal del orden constitucional? !F# la decisión quese toma en tales circunstancias no puede estar limitada por un conjunto de normasgenerales, sino que se toma, en cambio, sin criterios? !@# el poder que asume launción del soberano es indivisible? !B# sus actos derivan /nicamente de su voluntady no se ajustan a ning/n principio trascendental, de racionalidad ni a ninguna leynatural. En otras palabras, voluntas tiene prioridad respecto de ratio1 !Day, G55F)5F#
C $obre este particular ver Agamben !G55F# cp 2elgadoK6lores !G5)G#.
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=a prctica política en un espacio intersubjetivo constituido desde el sentido
com/n se identi%ca como constructivista y pragmatista. (on ella se crean
las condiciones para la emergencia de nuevas ormas p/blicas
institucionales, soportadas en las prcticas antes que en la normatividad
racionalizada y sus discursos. P de ellas, va surgiendo un estado red que es
a# descentralizado? b# equilibrador de la acción política local dentro de las
lógicas de lo global? c# cooperativo !cooperador#? y d# administrador de
acciones tipi%cables dentro de modelos concurrentes de democracia, entre
otros rasgos.
II. La conversación política venezolana en el tiempo de
las redes: ¿puede hablarse del movimiento #12 en!enezuela?
9na pregunta ronda las mentes de muc'os de los observadores del conficto
político venezolano, el cual se 'a visto agudizado en el primer trimestre de
G5)@ Nestar Uenezuela, por eecto de la evolución de su misma crisis,
gestando un movimiento social en red, de características similares a los ya
vistos en la 7rimavera rabe, Egipto, el movimiento de 8ndignados en
España, o al Occupy all !treet , que 'an sido caracterizados por 0anuel
(astells en su reciente libro "edes de #ndignación y $speranza !G5)G#ON7uede 'ablarse de un movimiento V)G6 en UenezuelaO
$e trata, ciertamente, de una pregunta que, aun ormulada de manera
directa, tiene numerosos y muy complejas implicaciones. 7oni:ndolas en
alguna perspectiva, pensar en un movimiento social en red en un país
+ =as psicotecnologías son de%nidas por 2e 3erc4'ove !)***# como cualquier
tecnología que imita, e&tiende o amplía los poderes de nuestras mentes.1 que alarticularse conorme se integran sus unciones, constituyen entornos queestablecen estados intermedios de procesamiento de inormación !"# $in duda,tales tecnologías no sólo e&tienden las propiedades de emisión y recepción de laconciencia, sino que tambi:n penetran y modi%can la conciencia de sus usuarios1,generando una corriente de colectivización que, no obstante, es modulada,contemporneamente, por la interacción una capacidad que garantiza nuestraautonomía individual !" que# est siendo producida por losordenadores e incluso enmayor medida por las redes de ordenadores1 !8bíd FF,F@# y que resulta constitutivaen la ormación de lo que el investigador 'a denominado como =a edad de la mente!8bídG)-#. 7or esta idea, el lenguaje codi%cado es la primera psicotecnologiadisponible, seguido de la escritura y posteriormente la impresión, en paralelo con lacodi%cación de los lenguajes audiovisuales, y ms contemporneamente con el
desarrollo de la 'iperte&tualidad, la multimedialidad y la transmedialidad.
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polarizado en lo político, luego de quince años de 'egemonía
comunicacional, de colonización del imaginario social y cultural que 'an
reducido la trama social 'acia niveles de daño antropológico1 !;isbal,
G5)F#? pensar que una sociedad con reducidos niveles de capital social
!2elgado, G55@# con elevados niveles de anomia, con 'ogares que
privatizan el espacio p/blico !urtado, )**+#, con severas di%cultades de
sus gentes para representarse al otro y a los otros, para construir proyectos
de vida autónomos con los cuales superar la contingencialidad? que una
sociedad así pudiera gestar una rebelión con características comunes con
los procesos antes señalados, Nes posibleO
Abordar la respuesta a esta pregunta desde una óptica que guarde prudente
distancia, que no privilegie los determinismos, males necesarios o
innecesarios Rseg/n se mireK 'eredados de la razón reductiva, tales como el
determinismo materialista, el determinismo tecnológico y acaso el
determinismo culturalista entre otros? pide establecer comprensiones desde
e&plicaciones de base empírica, que apunten 'acia la posibilidad de
reticularizar la operación de racionalidad de manera sistemtica, en lo que
se entiende como razón transversal, de%nida por Wels' como la acultad
que tiene la tarea de refe&ionar sobre los distintos tipos de racionalidad yde la actividad de la razón como un todo, considerando que )# la
racionalidad que se constituye se dispone en un desorden? G# la razón es
capaz de reconstruir y describir de modo e%caz este desorden y F# cuando
la razón tiene :&ito en subrayar los paradigmas dierentes, o grupos y tipos
de paradigmas, queda equipada para resolver problemas
contemporneos1. !Wels', )**B cp. $and'ot'e G55B )55 y por 2elgado,
G5)))BF#
En virtud de esta aspiración, se plantea esta investigación, de carcter
descriptivo, ormulada a partir de la siguiente pregunta N(ul 'a sido el
comportamiento de la conversación digital en >Mitter durante las protestas
venezolanas de ebreroKmarzo G5)@O =a cual se plantea los siguientes
objetivos. Mitter a trav:s de cuentas registradas en el país, en el lapso
de tiempo que va del )G de ebrero al )G de marzo. Especí%cos )#
caracterizar a los interlocutores por rangos de edad, a%liación política y
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temas de conversación? G# identi%car si 'a 'abido incremento en la
politización de la conversación digital? F# conte&tualizar el desarrollo de la
conversación digital en el marco general de la penetración y uso de
internet en el país1? @# conte&tualizar el desarrollo de la conversación digital
en el marco de opinión p/blica descrito por estudios recientes y B# comparar
las características de la conversación digital con las descritas por (astells
!G5)G# como propias de los movimientos sociales en red.
7ara el desarrollo de esta investigación, de alcance descriptivo, se toman
como 'ipótesis orientadoras las siguientes
ipótesis ) seg/n 7uyosa !G5)G# el )+X de los usuarios de 8nternet en el
país, estn conectados y polítizados. Entre ebrero G5)@ y marzo G5)@
!período al cual est limitado el alcance de esta investigación# este grupo
puede 'aber incrementado su volumen y su actividad.
ipótesis G seg/n (astells !G5)GG))KGGC# los movimientos sociales en red
poseen un conjunto de características, algunas de las cuales pueden
evidenciarse mediante el estudio de la conversación digital venezolana en
>Mitter
a. "onicto $ conectividad di%ital
El Ybservatorio Uenezolano de (onfictividad $ocial reportó un incremento
de la confictividad social en Uenezuela en BB5X en el primer trimestre de
este año. En tan solo tres meses se registra casi la totalidad de las
protestas ocurridas en los doce meses de G5)F, cuando ueron @.@)5.
8ncluso, ms del B5X del total de protestas documentadas en un año con
alta confictividad, tomando como base el año G5)G, con un total de B.@+F,que ue el año con ms protestas en la /ltima d:cada1. !YU($,G5)@#
Este volumen de protestas se 'a concentrado en el período estudiado en GB
ciudades del país, a saber $an Antonio del >c'ira, Lubio, $an (ristóbal, =a
c'ira#? >ovar, El Uigía, Ejido, 0:rida !Estado 0:rida#? ;arinas
!Estado ;arinas#? Ualera !Estado >rujillo#? ;arquisimeto, (abudare !Estado
=ara#? 0aracaibo !Estado Zulia#? (oro, 7unto 6ijo !Estado 6alcón#? 0aracay
!Estado Aragua#? Ualencia, $an 2iego !Estado (arabobo#? (aracas !2istrito
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(apital#? $an Antonio de =os Altos, =os >eques !Estado 0iranda#? 7uerto =a
(ruz, =ec'erías !Estado Anzotegui#? 7orlamar !Estado Hueva Esparta# y
7uerto Yrdaz !Estado ;olívar#. El promedio de penetración de 8nternet en
'ogares, en estas GB ciudades es de @FX, siendo el volumen menor el de
(oro !)C,FX# y los mayores el del 0unicipio ('acao !)5-X# y el del
=ec'erías !)5FX#.
El promedio de penetración de internet en 'ogares, ree&presado en
población* de estas GB ciudades coincide con la tasa de penetración de
8nternet en Uenezuela que seg/n datos de (onatel al cierre del 8U trimestre
G5)F se ubicaba en @F,)-X a nivel nacional, toda vez que los estados con
mayor presencia son 0iranda, !)5F,G)X#, 2istrito (apital !)5FX#, Hueva
Esparta !B-,5@X#, Anzotegui !@@,G@X#, (arabobo !@@,G@X#,
Aragua!F*,5*X#, Paracuy !F-,5B#, ;olívar !FF,*CX#, =ara !F),)+X#, 0:rida
!F),+-X#, >c'ira !F*,@CX# y Zulia !G+,B*X#.
7ara el 8U trimestre G5)F, se estima, con base en datos de (YHA>E=, que
cerca de C5X de las cone&iones a 8nternet son residenciales !G.GG-.FG-
suscriptores#, menos de )X se 'acen desde instalaciones no residenciales
!GBG.@G- que vendrían a ser cuentas de ciberca:s o centros decomunicaciones#, y cerca de F5X !).)FB.)*@ suscriptores# desde
dispositivos móviles. P si bien la preerencia de uso como canal1 de
inormación no equivale al registro de suscripción, el patrón de penetración
en los estados como en las ciudades parece sugerir una relación entre :ste
y el curso seguido por las protestas en el período estudiado.
b. &l interlocutor en '(itter: per)les $ temas
En relación con la penetración de las redes sociales de entorno digital en elpaís, vale señalar que, seg/n datos de >endencias 2igitales, para el cierre
* $e trata de un indicador construido a los eectos de esta investigación, apartir de los tabulados bsicos del censo G5)), donde se registran 'ogarescon cone&ión a 8nternet por municipio yQo parroquia. $e multiplicó el n/merode 'ogares conectados por el promedio de 'abitantes por 'ogar !@,G#, por)55, dividido entre la población total local !municipio o parroquiaestudiados# y el resultado es una tasa porcentual de conectividad en
'ogares en población, que es distinta del criterio de (onatel, que e&presapenetración de 8nternet por cada )55 mil 'abitantes.
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de G5)F, +BX de los usuarios de 8nternet en Uenezuela usan redes sociales
en alguna medida? 6aceboo4 es la ms recurrida, por FCX de los usuarios, y
la penetración de >Mitter, de GFX, est por encima del promedio global.
En el mundo, >Mitter es una red social utilizada principalmente por jóvenes,
la edad promedio entre los usuarios masculinos es G- años, mientras que
los usuarios emeninos tienen en promedio GG años. $olo F5X de los
usuarios tienen ms de F5 años. En el caso de Uenezuela la edad promedio
es GB años, y entre los GG y G+ años se encuentra el rango donde se ubica el
mayor porcentaje de usuarios, F+X de acuerdo con un estudio realizado por
7eerLeac' en noviembre de G5)F.
N(ómo se entienden estas dimensiones porcentuales en t:rminos de
poblaciónO =a penetración de >Mitter de GFX representa alrededor de -
millones *55 mil usuarios, F+X de los mismos en el rango de edad de GG a
G+ años son alrededor de G millones -GG mil usuarios. P si los usuarios de
8nternet en Uenezuela son @FX de la población, y eso supone una magnitud
de )G millones *55 mil usuarios apro&imadamente, podría 'ablarse de una
proporción donde B de cada diez usuarios de 8nternet emplean >Mitter. En el
caso de 6aceboo4, la penetración, muc'o mayor, !)) millones )55 milusuarios apro&imadamente# implica que * de cada )5 usuarios de 8nternet
en Uenezuela posee una cuenta en esa red.
8nteresa saber si este volumen de penetración se corresponde con las
preerencias de uso del entorno digital como espacio para la b/squeda de
inormación cómo se inorman los ciudadanos tanto del curso de las
protestas como de los temas que constituyen la agenda nacional. 9n indicio
lo constituye el estudio sobre clima país elaborado por 2atos 8r en ebrerode este año, con una muestra de +55 mujeres y 'ombres, mayores de edad,
pertenecientes a los niveles socioeconómicos A;([, (K, 2 y E? determinada
por se&o, edad y nivel socioeconómico y proporcional a la población,
obtenida en (aracas !=ibertador y 0iranda#, 0aracaibo, (iudad
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sociales del entorno digital? G-X dice inormarse conversando con la
gente1, )*,FX por la prensa, )*,FX por televisión por cable, )5X por la
radio y )F,-X por otro medio.
El dato del uso de redes sociales para inormación indica una proporción
muy similar a la descrita por 7uyosa en su estudio %onectados & 'olitizados
!G5)G#, e igualmente, una proporción cercana tanto al promedio nacional
o%cial de penetración, como al promedio de penetración para las ciudades
en conficto, que son las mismas ciudades de donde se obtuvo la muestra.
c. Di*lo%os $ eti+uetas en la red di%ital
(onsiderando el alto nivel de estandarización que posee la tecnología de
>Mitter, y la disponibilidad de marcos muestrales completos, donde los
individuos !en este caso las cuentas# pueden ubicarse en orma correlativa
ascendente? 'abida cuenta adems de la e&istencia de aplicaciones para
generar b/squedas aleatorias parametrizables dentro de la misma red, se
realizó un muestreo aleatorio simple de )55 cuentas, cuyos criterios de
selección ueron a# que estuvieran ubicadas en el rango de edad de los
usuarios de >Mitter en Uenezuela descritos por el estudio de 7eerLeac'\ y
b# que las cuentas estuvieran geolocalizadas en el territorio nacional y c#que los tMeets emitidos por las cuentas se ubicaran entre el )G de ebrero y
el )G de marzo del presente año. $e emplearon tanto la aplicación de
b/squeda avanzada del mismo >Mitter como la aplicación de 7eerLeac' para
la b/squeda parametrizada, la cual mediante un algoritmo generó tanto la
muestra como sus principales indicadores.
7or otra parte, se emplearon 'erramientas como $ocial;a4ers\ o
>Mitter$tats\ para analizar el comportamiento de los usuarios de >Mitter enUenezuela, para caracterizar el comportamiento general de la red en la
perspectiva de la conversación asociada al conficto. encontramos que
durante el mes de marzo de G5)@, los per%les que 'abían crecido ms
rpidamente en cantidad de seguidores, son cuentas relacionadas con
política o inormación, ubicndose en los tres primeros lugares ]H>HG@ve,
]0aria(orinaPA y ]leopoldolopez.
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Entre las etiquetas !'as'tag# mejor posicionadas antes del ciclo de
protestas que inicia el @ de ebrero en $an (ristóbal Kque se escalar a partir
del )G de ebrero, como resultado de la marc'a estudiantil 'acia la 6iscalía
ambi:n se mantuvo entre los cinco
primeros lugares la etiqueta V$in(olas que los usuarios utilizan parareportar el tr%co y la presencia de productos de la cesta bsica en los
mercados.
Al identi%car las etiquetas ms utilizadas, seg/n MMM.'as'tags.org y
MMM.trendinalia.com, durante los meses de ebrero y marzo G5)@ se
encuentran VUenezuela, V)G6Uenezuela7a=a(alle, V7rayorUenezuela,
V$Y$Uenezuela, V=eopoldoHoEsta$olo, V>io$imon. V>uUozEn=aYEA,
V=a$alida, V>u7eoEs0i7eo, V(onclu9=A>ac'ira , V(oncluLadical y
http://www.hashtags.org/http://www.trendinalia.com/http://www.trendinalia.com/http://www.hashtags.org/
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V(onclu=eyes, estas tres /ltimas se utilizaron para enviar comentarios y
'acer reerencias a la cobertura que el programa (onclusiones de (HH 'a
'ec'o de las protestas en Uenezuela. V(onclu=eyes y V(oncluLadical
llegaron a ubicarse incluso en la lista de los trending topics mundiales1.
d. "ambios en los niveles de politización
(onsiderando la edad promedio del F+X de los usuarios de >Mitter, se
realizó el seguimiento a )55 cuentas de jóvenes con edades comprendidas
entre los )+ y G+ años en Uenezuela, con el objetivo de determinar los
temas ms comentados, y las etiquetas ms utilizadas por el grupo. B+X de
los 'ablantes variaron sus temas de conversación entre diciembre G5)F y
ebrero G5)@, pasando de comentar asuntos cotidianos o relacionados con
acontecimientos mundiales a dedicar sus cuentas casi e&clusivamente a los
temas políticos y relacionados con las protestas en Uenezuela.
9no de los temas ms comentado en este grupo etreo son las detenciones
y violaciones a los 2erec'os umanos de los maniestantes, así como las
diversas convocatorias a marc'as y concentraciones 'ec'as por los líderes
políticos o estudiantiles. Es importante señalar que dentro de este grupo
!B+X# que 'a cambiado sus temas de conversación 'acia la política, lasprotestas y las tensiones sociales en Uenezuela, 'ay un grupo, de
apro&imadamente -X que se identi%ca como o%cialista y sus publicaciones
suelen ser principalmente respuestas a los llamados de la oposición,
utilizando etiquetas como VUzla9nida(ontraEl6ascimo,
VA))meses2e>u$iembra(omandante, V2erec'aUiolentaP6ascista,
Vanto los jóvenes o%cialistas como los opositores comentaron 'asta colocar
en los cinco primeros lugares de las etiquetas ms comentadas las
relacionadas con las víctimas y victimarios de la violencia, como
VDosneidy(astillo con la cual atacaban o deendían a la uncionaria de la
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culpables de la muerte del joven y anunció un sobreseimiento de la causa
por motivo de las maniestaciones violentas ocurridas durante los meses
de ebrero y marzo G5)@1. Ytros casos ms comentados por los usuarios
ueron el de Lobert Ledman, 2anny Uargas, ;asil da (osta,
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0aduro 'acia el 0endoza y lo señalaban como el líder que quisieran para
Uenezuela.
P %nalmente, CX de los jóvenes a cuyas cuentas se les 'izo seguimiento no
publicaron ning/n tipo de inormación aunque se conectaban a diario.
e. "onclusiones sobre las hipótesis
=a variación del tema de conversación en el grupo etreo señalado como
predominante en la conversación digital en >Mitter en Uenezuela supondría
que el grupo detectado por 7uyosa !G5)G# que representaba )+X de los
usuarios de 8nternet en Uenezuela !alrededor de G millones G)@ mil usuarios
seg/n estimaciones propias de la presente investigación#, que estn
conectados y politizados seg/n la caracterización, se 'abría incrementado
en -,*X, al sumrsele el B+X de aquellos usuarios entre GG y G+ años !que
representan F+X de los usuarios en >Mitter en Uenezuela# que politizaron su
tema de conversación entre enero y marzo G5)@. $i bien, esta a%rmación no
es capaz de con%rmar la 'ipótesis ) planteada en la presente investigación,
amplia el alcance inicial de la misma quedando para investigaciones
posteriores la con%rmación mediante un trabajo de campo que permita
establecer la asociación entre individuos agregados y las conversacionesque puedan sostener a trav:s de sus cuentas en redes sociales.
7or otra parte, 7uyosa !G5)@# señala en su artículo !publicado en esta
misma edición de (Y09H8(A(8_H#, que el ciclo de protestas venezolanas
entre ebreroKabril G5)@ presenta concordancia con seis de los rasgos
propuestos por (astells !G5)G# para caracterizar los movimientos sociales
en red )K9so preerente de comunicaciones vía Meb, móvil y caraKaKcara y
desuso de medios masivos? GK Arranque emocional de las movilizaciones? FK7redomino de las protestas pací%cas, con eventuales protestas violentas en
reacción a la represión? @K Ausencia de liderazgos ormales y
distanciamiento de los partidos políticos? BK E&istencia de una agenda de
demandas concretas políticas y sociales? -K 7articipación en las acciones de
calle de distintos grupos y colectivos sociales, diversos y sin vínculos
ormales estables.
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=os rasgos altantes, sin embargo, son los que en t:rminos de (astells,
de%nen la transición de la indignación a la esperanza la autorefe&ividad del
movimiento, y la deliberatividad, sobre lo cual a%rma la transición de la
indignación a la esperanza se consigue mediante la deliberación en el
espacio de la autonomía !G5)GG)@#. Ambas Rautorefe&ibilidad y
deliberatividadK pueden ser entendidas como características de segundo
nivel de los mismos movimientos, surgidas como ejercicios de
sistematización de su propia acción colectiva, con los cuales las
comunidades desagregan los sentimientos de rebeldía y los convierten en
identidad. Ello en virtud del alcance de la de%nición que el mismo (astells
'ace de movimientos sociales en red $on movimientos sociales con el
objetivo de cambiar valores de la sociedad y tambi:n pueden ser
movimientos de opinión p/blica, con consecuencias electorales. 7retenden
cambiar el estado, pero no apoderarse de :l. E&presan sentimientos y
agitan el debate, pero no crean partidos ni apoyan gobiernos, aunque
puedan ser objetivos del mar4eting político. Ho obstante, son muy políticos
en un sentido undamental. Especialmente cuando proponen y practican
una democracia deliberativa directa basada en la democracia en red.
7royectan una nueva utopía de democracia en red basada en comunidades
locales y virtuales en interacción.1 !G5)G G)CKG)+#
,&&,&-"I/ 0I0LI,3I"/ 4 D"56&-'L&/
Agamben,
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(onatel !G5)F# 8ndicadores trimestrales de 8nternet en Uenezuela.
2isponible en
'ttpQQMMM.conatel.gob.veQV'ttpQQMMM.conatel.gob.veQinde&.p'pQpr
incipalQindicadorestrimestrales
2atos 8L !G5)@# Tracing teleónico, marzo de /014. (aracas,
mimeogra%ado
``````` !G5)@# $studio nacional de clima país. (aracas,
mimeogra%ado.
2e 3erc4'ove, 2 !)***# a piel de la cultura. ;arcelona,
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contempornea de la razón y el concepto de razón transversal#.
6ran4urtQ0ain $u'r4amp. (itado por $andbot'e !G55B, op cit#
"uadro 1. !&-&75&L. 8enetración de Internet por ciudades en conicto
en porcenta9e selección;
E$>A2YQ(892A2 X 2E7EHE>LA(8_H
>(8LA
$an Antonio del >c'ira G),F
Lubio GB,F$an (ristóbal B@
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=a ovar G),)
El Uigia )+,G
Ejido F@,*
0:rida G-,F;AL8HA$
;arinas FC,+
>L9D8==Y
Ualera F),F
=ALA
;arquisimeto G*,F
(abudare B),@
Z9=8A
0aracaibo F),+
6A=(_H(oro )C,F
7unto %jo GC,@
(ALA;Y;Y
Ualencia F@
$an 2iego -),+
ALAL8>Y (A78>A=
0unicipio =ibertador B),*
0unicipio ('acao )5-
0unicipio ;aruta +5,-
0unicipio El atillo C),*
0unicipio $ucre @F,F
08LAH2A
=os >eques @G,@
$an Antonio de los Altos C+,B
AHZYA>E
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6uente los autores a partir de tabulados bsicos del (enso !8HE, G5))#
r*)co 2. !&-&75&L. 8re>erencia de >uente de in>ormación en
estudio de "lima país =;
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5.5X
B.5X
)5.5X
)B.5X
G5.5X
GB.5X
F5.5XFB.5X
@5.5X
@B.5X
B5.5X
@B.@X@).FX
G-.5X)*.FX
)).-X)[email protected]
)F.-X
5.BX
¿"ómo se ha in >ormado usted sobre las acciones? protestas de calle de los @ltimos días :entre el 12 al 22 de >ebrero :espont*nea m@ltiple. 0ase ABB;
6uente 2atos ir, e&ploratorio de clima país, ebrero de G5)@