INDICE INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………………………………………................................................1 ALCANCE………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….2 1. ANALISIS DE GESTIÓN PREVENTIVA 2013………………………………………………………………………………………………3 1.1 INDICADORES ESTADISTICOS AGRIFOR DOÑA ISIDORA LTDA………………………………..………………………………3 1.2 GRAFICA DE TASA ACCIDENTABILIDAD Y SINIESTRALIDAD 2011-2013……………………..…………….…………….4 1.3 INDICADORES DE ACCIDENTABILIDAD Y SINIESTRALIDAD 2012-2013……………………….…………………..………4 2. INCIDENTES CON TIEMPO PERDIDO Y SIN TIEMPO PERDIDOS ………………………………………………….……5,6,7 3. ESTRUCTURA Y RESPONSABILIDAD (Organigrama)…………………………………………………………………….……..7,8 4. POLITICA DE SEGURIDAD SALUDAD OCUPACIONAL Y MEDIO AMBIENTE………………………………....………8,9 5. OBJETIVOS DEL PROGRAMA…………………………………………………………………………………………………….………..10 6. RESPONSABILIDADES PARA EL CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS….…………………………………….….…...……...11 6.1 GERENCIA DE LA EMPRESA……………………………………………………………………………………………………..….……..11 6.2 REPRESENTANTE DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL………………………………………………….......….11,12 6.3 SUPERVISIÓN……………………………………………………………………………………………………………………………………..12 6.4 TRABAJADORES………………………………………..……………………………………………………………….….……………………13 7. ACTIVIDADES DEL PROGRAMA……………………………………………………………………………………….………………….13 7.1 SELECCIÓN Y CAPACITACIÓN………………………………………………………………………………………………………….13,14 7.2 ACREDITACIONES…………………………………………………………………………………………………………………..……………14 7.3 SUPERVISION EFECTIVA….………………………………………………………………………………………………………..…………14 7.4 SUPERVISOR DE FAENA……………………………………………………………………………………………………………………….14 7.5 JEFE DE FAENA………………….………………………………………………………………………………………….…………..……….15 7.6 Función del asesor en prevención de riesgos………………………………………………………..…………..……..……….16 7.7 Responsabilidades del asesor en prevención de riesgos………………………………………………………..…..………16 8. PROGRAMA DE CAPACITACIÓN……………………………………………………..………………………….………..…..……17,18 9. SALUD OCUPACIONAL…………………………………………………………………………………………..……………..…………….18 9.1 PREXOR………………………………………………………………………………………………………………………………….……..……19 9.2 EXAMENES PRE Y OCUPACIONALES……………………………………………………………………………………….…………...19 9.3 TRASTORNOS MUSCULOESQUELETICOS DE EXTREMIDAD SUPERIOR…………………………….…….…..……19,20 10. PUBLICACION………………………………………………………………………………..……………………………………………………20 11. APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS PREVENTIVAS….……………………………………………………………………………...20 11.1 INSPECCION DE SEGURIDAD..………………………………………………………………………………………………………..……21 11.2 OBSERVACIONES DE SEGURIDAD……………..………………………………………………………………………………..….21,22 12. INCENTIVO POR CUMPLIMIENTO DE METAS……………………………………………………………………………………….22 13. PLAN DE EMERGENCIAS Y SIMULACROS…………………………………………………………………………………………22,23 14. INSTRUCTIVO DE EMERGENCIA FORMIN………………………………………………………………………………………..24,25 15. EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL……………………………………………………………………………………………….….26 16. REPORTE E INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES………………………………………….…………………….………26,27,28,29 17. CONTROL DE CAMBIOS……………………………………………………………………………………………………………..…..31,32
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INTRODUCCION
Los accidentes laborales y enfermedades profesionales, son sin lugar a dudas un problema mayor
para todos los estamentos involucrados en una organización, debido principalmente a las secuelas
que pueden provocar al recurso humano, como también daños a la propiedad de la empresa.
El control de los riesgos derivados de las actividades laborales, debe ser un esfuerzo en conjunto
y ferviente que deben realizar cada uno de los integrantes de la organización, con el propósito que
las actividades dirigidas a la prevención de riesgos sean realmente efectivas.
Es necesario que el programa de prevención de riesgos tenga características de ser simple,
práctico y efectivo en las actividades planificadas.
Este programa se ha elaborado teniendo en cuenta los resultados obtenido del año anterior
considerando los aspectos que provocaron paralizaciones y pérdidas en los procesos.
Se deberá poner todos los esfuerzos necesarios para evitar los incidentes laborales con o sin
tiempo perdido, paralizaciones por no cumplimientos de sistemas de gestión, evitar eventos con
daño a la propiedad.
Lo antes mencionado beneficia principalmente a la empresa como organización y le otorga un alto
grado de competitividad en temas de SSO altamente valorado hoy en día.
Para un desarrollo sustentable en el tiempo, la organización ha definido una Política de Seguridad
Salud Ocupacional y Medio Ambiente representativa que debe ser conocida, difundida y aplicada
por cada persona integrante de la organización.
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El presente programa de seguridad y salud ocupacional 2014, contiene una estructura que está
dada por la exigencias que establecen las especificaciones técnicas de cada empresa principal,
documento que reglamenta la forma y contenido que debe tener cada uno de los programas de
prevención que prestan servicios a Forestal Mininco S.A, y grupo FASA.
AlCANCE
El programa de seguridad y salud ocupacional que se ha diseñado, está orientado directamente a
evitar accidentes y cuasi accidentes en los procesos, comprometiendo a todos los integrantes de la
organización a realizar un trabajo en equipo para lograr los objetivos.
Datos de la empresa
Razón Social Agrifor Doña Isidora Ltda.
Giro Agrícola y Forestal
Domicilio Casa Matriz Jorge Giacaman Nº281 Concepción
Domicilio Sucursal No Hay
Fonos (041) – 2322439 – 2320207
Rut 77.295.120-5
Cotización Adicional 0,68
Cotización Básica O,95
Cotización Total 1,63
Representante Legal Verónica Baeza Perry
Rut Rep. Legal 8.033.870-8
Nº trabajadores 153
Tasa Accidentalidad 1,75
Tasa de Siniestralidad 27
Tasa de Frecuencia 6,09
Tasa de Gravedad 73,0
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1. ANÁLISIS DE LA GESTIÓN PREVENTIVA AÑO 2013
El análisis de la gestión preventiva, muestra los resultados obtenidos durante el año 2013 y su
objetivo principal era lograr una reducción de los indicadores de accidentabilidad y siniestralidad
global empresa en un 30% en comparación con los resultados obtenidos el año 2012.
1.1 Indicadores Estadísticos Sociedad Agrícola y Fo restal Doña Isidora Ltda
• La empresa el año 2012 tuvo 2 accidentes CTP en Forestal Mininco S.A., por lo tanto el
objetivo propuesto fue de reducir las tasas de accidentabilidad y siniestralidad en un 30%.
• En el grupo FASA en el año 2012 no hubo accidentes CTP por lo tanto una de las metas
propuesta en el año 2013 era de mantener los indicadores de accidentabilidad y
siniestralidad en 0.
A continuación se detallan los indicadores de los cuatro ultimos años.
Año 2010 2011 2012 2013
Tasa de Accidentabilidad 1,37 2,09 1,07 1,19
Tasa de Siniestralidad 30 187 36 14
Tasa de Gravedad 115,74 282,0 165.69 132,0
Tasa de Frecuencia 5,14 10,28 4,87 6,09
Promedio de Trabajadores 148 191 187 152
Nº de accidentes 2 4 2 2
Nº de días perdidos 45 357 68 24
Nº de accidentes fatales 0 0 0 0
Cotización
adicional
Cotización
básica
Cotización
Total
Tasa de Cotización Actual
1,70 0,95 2,65
Fuente: ACHS
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1.2 Gráfica de Tasas de Accidentabilidad y Siniestr alidad a Noviembre 2013
La siguiente gráfica muestra la tendencia a la baja de las tasas de accidentabilidad y siniestralidad
de los últimos tres años.
1.3 Indicadores de accidentabilidad y siniestralida d 2012 – 2013
2012 2013 % (>o<)
TASA DE ACCIDENTABILIDAD 1,08 1,19 +10,1 %
TASA DE SINIESTRALIDAD 37 14 - 62,17 %
De acuerdo a una de las metas propuestas de rebajar las mencionadas tasas en un 30% el año
2013, podemos concluir que en comparación entre los años 2012-2013 hubo un aumento en la tasa
de accidentabilidad en un 10,1% en el año 2013.
Por otra parte podemos indicar que hubo una disminución en la tasa de siniestralidad de un
62,17% el año 2013.
2,12 2,07 2,05 2,03
2,54 2,54 2,53
2,03
1,53 1,54
1,04 1,04
0,52 0,53 0,53
1,07
0,54
1,08 1,08 1,08 1,08 1,08 1,09 1,10
1,67 1,68
2,26
1,72 1,75129,1
138,9151,9
164,7177,5 177,4 176,9
165,3
145,4
128,6
112,5
81,7
58,5
42,7
27,621,9 24,7
36,7 36,8 36,8 36,7 36,9 37,0 37,448,3 48,8 52,0
43,7
26,9
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
200
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
2011 2011 2011 2011 2011 2011 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2013 2013 2013 2013 2013 2013 2013 2013 2013 2013 2013
Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov
Tas
a S
inie
stra
lidad
Tas
a A
ccid
enta
lidad
AGRIFOR DOÑA ISIDORA LTDAPeríodo: Julio 2011 - Junio 2013
Actualizado 10-2013
Tasa Accidentalidad Tasa Siniestralidad
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2. INCIDENTES CON Y SIN TIEMPO PERDIDO REPORTADOS
En el año 2013 se registraron dos incidentes CTP en faenas Forestal Mininco unidad mecanizado 1,
los cuales fueron informados e ingresados en la ACHS y posteriormente fueron evaluados y dados
de alta ambos sumaron 24 días perdidos.
También hubo incidentes sin tiempo perdido que fueron reportados y gestionados en su momento,
los cuales nos orientan a fijar los lineamientos para el programa 2014.
A continuación se muestra un cuadro con los incidentes CTP y los incidentes STP con alto
potencial.
Área de Preocupación Objetivo Acción
Incidentes (CTP)
Volcamiento de Feller
Evitar volcamiento de
vehículos y maquinarias.
Coordinar curso con proveedores
evaluación en simuladores.(Feller)
Atrición dedo índice mano
Izquierda
Evitar apretones de dedo
producto del cierre
inesperado de puertas de
maquinarias
Reparar y/o cambiar sistemas de
ventilación interior cabina (aire
acondicionado y/u otro), que evite que los
trabajadores abran las puertas para
ventilación.
Incidentes (STP) Objetivo Acción
Amago de incendios a
maquinarias y/o bosque
Evitar posibles amagos y/o
incendios
Realizar limpieza diaria de acículas o
desechos de cosecha en partes calientes
de las máquinas.
Mantener herramientas de incendio, evitar
contacto con sierra cadena y/o disco
cosechador con piedras o rocas.
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Volcamiento y/o
Tumbados de Vehículos y
Maquinarias
Evitar volcamiento de
vehículos y maquinaria
Realizar reforzamiento de procedimientos
de trabajo seguro a operadores de
ordenamiento, madereo y conductores de
transporte de personal.
Realizar mantenciones preventivas.
Circular por rutas establecidas.
Priorizar anclajes múltiples en torres.
Motoserrista
Golpeado por rodadas de
rocas.
Golpeado por gancho en
tensión
Evitar incidentes en
motoserrista de volteo.
Elaborar plan de trabajo a monitor de
seguridad.
Revisión semanal con check lista cada
motoserrista.
Consolidar información mensual y
establecer criterios de capacitación en
función de resultados.
Seguimientos en actividades críticas.
Mantenimiento y/o
reparación en faena
Establecer protocolos
específicos para evitar
desviaciones de
procedimientos de trabajo.
Implementar variable a control operacional.
Mejorar procedimiento de trabajo seguro.
Golpeado por barrido de
árbol durante madereo
Implementar correcto
monitoreo de procedimiento
de trabajos para evitar
posibles accidentes durante el
proceso de madereo.
Empoderamiento de monitor de seguridad.
Incrementar frecuencia de controles con
foco en variables críticas (n registro
mensual).
Reforzamiento de procedimientos de
trabajo.
Corte de cables de línea
eléctrica producto del
volteo
Diseñar planes especiales de
volteo a orilla de camino y de
líneas eléctricas.
Crear lista de verificación de cumplimientos
a realizar por línea de supervisión ( 1
semanal).
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Accidentes derivados de
intervención de equipos
energizados durante
Mantenimiento/reparación
Evitar posibles accidentes por
incorrecta intervención de
equipos energizados.
Implementar protocolo de bloqueo de
equipos.
Incorporar variables a control operacional.
Desviaciones control
operacional
Operación de maquinaria
con puertas abiertas.
Evitar accidentes asociados a
incumplimiento de
procedimiento de trabajo
seguro.
Reparación de aire acondicionado u otro
que mantenga el confort en el interior de las
maquinas.
Trabajos en altura sin
arnés de seguridad.
Evitar accidentes con trabajos
en altura.
Definir e implementar puntos de anclaje en
equipos.
Maquinaria con fugas,
sistema de iluminación
deficiente
Reparación de fugas
existentes, luces, balizas, vías
de escape.
Definir mantenciones preventivas y
reactivas.
Actualizar PT mecánicos incorporando
requisito de registro de
mantenimiento/reparación.
3. ESTRUCTURA Y RESPONSABILIDAD (Organigrama)
Esta actividad consiste en mantener una estructura solida dentro de la empresa en relación con la
seguridad, incorporando todos los cargos de dirección que existen dentro de la organización
(Gerencia, Departamento; de prevención de riesgos, operaciones, mecánico, y administrativo).
La estructura básica para la gestión, está dada por las responsabilidades asignadas a cada
encargado de los distintos departamentos quienes tendrán la obligación de coordinar las
actividades que les compete en beneficio de la organización.
A continuación se presenta el organigrama de Sociedad Agrícola y Forestal Doña Isidora Ltda
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4. POLITICA DE SEGURIDAD SALUD OCUPACIONAL Y MEDIO AMBIENTE
La Sociedad Agrícola y Forestal Doña Isidora Ltda, tiene como objetivo entregar un servicio forestal
de calidad lo que compromete un constante esfuerzo para mantener un mejoramiento continuo en
el desarrollo de sus actividades, lo que involucra el compromiso de la gerencia, y todos los
trabajadores para realizar un trabajo productivo, seguro, y comprometido con el medio ambiente.
Agrifor Doña Isidora Ltda, es una empresa dedicada a realizar cosecha forestal, que mediante la
integración de tecnología y personal calificado, ofrece un servicio de excelencia, beneficiando
positivamente a nuestros clientes como integrantes de la organización.
En virtud de la importancia de nuestros trabajadores, la gerencia establece la siguiente política de
seguridad, salud ocupacional y medio ambiente.
1. Cumplir con la legislación vigente en el país, como también con los compromisos voluntarios
adquiridos.
2. Utilizar herramientas de gestión y mantenimiento de sistemas que garanticen la seguridad y
salud ocupacional de las personas.
3. Integrar la seguridad, salud ocupacional y medio ambiente como un hábito personal en todos
los miembros que componen la organización.
4. Línea de supervisión es la responsable de garantizar el cumplimiento de las medidas
preventivas adoptadas en la organización y tambien la(s) empresa(s) principal(es).
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5. Nuestros trabajadores son los responsables de velar por su propia integridad física, y mental
realizando su labor de acuerdo a los procedimientos de trabajo seguro que mantiene la
empresa.
6. Asumimos nuestra gestión de prevención dentro del concepto de mejora continua.
7. Involucramos a cada uno de los integrantes de la empresa en el cuidado del medio ambiente
interactuando de manera responsable con los recursos naturales presentes en las actividades
y así permitir un desarrollo sustentable en el tiempo.
8. Mantener una conducta social responsable con la comunidad en general.
VASCO BUSTOS DEL PRADO
Gerente General
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5. OBJETIVOS DEL PROGRAMA
La Sociedad Agrícola y Forestal Doña Isidora Ltda, tiene una estructura formada principalmente
por personas que colaboran organizadamente en conseguir los objetivos propuestos, para ello
cada involucrado en la organización aporta Profesionalismo, entusiasmo, experiencia, esfuerzo y
dedicación.
A continuación se describen los objetivos propuestos para el año 2014 en Seguridad y Salud
ocupacional.
Objetivo Meta Disminuir indicadores accidentabilidad y siniestralidad
- Reducir en 40% en Forestal Mininco
periodo 2014 - Mantener 0% en grupo FASA periodo
2014. Prevenir accidentes, patologías laborales mediante controles permanentes por parte de línea de supervisión.
- Lograr 0 accidente en el periodo 2014 - Controlar patologías laborales en
periodo 2014. Concretar proyecto Achs - Isidora para empresas de servicios que desarrollen operaciones críticas (año 2014).
- Cumplir al 100% con actividades ACHS
para empresas con operaciones críticas.
Cumplir con los requisitos legales establecidos en el D.S 594. (PREXOR, MMC, TMERT, y Otros.
- Evaluar y mantener al 100% de los trabajadores expuestos a vigilancia médica.
Establecer protocolo de reporte de cuasi accidentes semanales con su respectiva evaluación y cierre.
- Aumentar reportabilidad de cuasi-accidentes.
- Cumplir al 100% con evaluaciones Cuasi accidentes .
- Cumplir al 100% con el cierre de estos.
Para lograr estos objetivos con sus respectivas metas, es necesario que el programa de
prevención establezca actividades a corto y mediano plazo, con la finalidad de fortalecer el
compromiso de todos los integrantes de la organización.
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6. RESPONSABILIDADES PARA EL CUMPLIMIENTO DE OBJETI VOS
6.1 Gerencia de la Empresa
• Aprobar la política de gestión de seguridad, salud ocupacional, y medio ambiente.
• Que exista un programa de seguridad y salud ocupacional, sistemático controlado
mensualmente por los encargados de seguridad de la empresa.
• Asignar los recursos necesarios para el funcionamiento del programa de seguridad y salud
ocupacional.
• Revisar el desempeño del programa de seguridad, salud Ocupacional y medio ambiente y
autorizar acciones correctivas y otras en Pro de la mejora de la gestión.
• Evaluar avance en forma semestral del cumplimiento del programa y registros de sus
Actividades.
6.2 Representante de Seguridad y Salud Ocupacional
• Velar por el correcto funcionamiento del programa de seguridad ocupacional, y medio
ambiente.
• Mantener informado al Gerente sobre el desarrollo del programa, entregando a este un
informe mensual indicando los cumplimientos del programa de seguridad y salud
ocupacional.
• Planificar y programar anualmente las actividades las actividades a realizar durante el año.
• Planificar, Monitorear, controlar y evaluar la gestión de monitor de seguridad.
• Coordinar con el asesor de prevención de riesgos de ACHS, los requerimientos para la
ejecución de las actividades del programa de seguridad y salud ocupacional que involucre al
organismo administrador.
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• Gestionar recursos para apoyar el funcionamiento del programa de seguridad, salud
ocupacional y medio ambiente.
• Realizar todas las coordinaciones necesarias para el correcto funcionamiento del programa
de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente.
• Mantener estadísticas mensuales.
6.3 Supervisión
• Otorgar todas las facilidades para la realización de las actividades del programa de
seguridad y salud ocupacional.
• Aplicar y controlar todas las medidas de seguridad en el trabajo.
• Participar en las actividades preventivas que le sean solicitadas por el departamento de
prevención de riesgos.
• Realizar inspecciones y/o observaciones de seguridad y promover permanentemente el
trabajo bien hecho.
• Corregir acciones y/o condiciones inseguras que pudieren ocasionar incidentes o accidentes
del trabajo.
• Investigar todos los incidentes y/o accidentes ocurridos en la empresa.
• Velar por el cumplimiento de las medidas preventivas y/o correctivas derivadas de la
investigación de accidentes y/o incidentes.
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6.4 Trabajadores en general
• Cumplir los procedimientos de trabajo, instructivos que aplican a su actividad dentro de la
empresa.
• Conocer los riesgos inherentes a la actividad que el trabajador desarrolla dentro de la
empresa.
• Cumplir las medidas de control establecidas en la obligación de informar de cada uno de los
trabajadores de la empresa.
• Participar en las actividades de capacitación de seguridad y salud en el trabajo planificadas
por la empresa.
• Participar de forma activa en la realización de identificación de riesgos diarios (IRD), análisis
de riesgos diarios (ARD), análisis de riesgo en ruta (ARR), prohibiéndose desarrollar
actividades sin este requisito.
• Informar de la aparición de nuevos riesgos a su jefe directo o al encargado de seguridad para
tomar medidas que eviten accidentes o incidentes de trabajo.
• Respetar y hacer cumplir los avisos de peligro aplicables a la actividad en que se desempeña
de la empresa.
• Respetar y hacer cumplir las los requerimientos de seguridad exigidos por empresa principal
aplicables a la actividad en que se desempeña.
• Utilizar y cuidar permanentemente los elementos de protección personal.
• Informar a su jefe directo o encargado de seguridad, acerca de los peligros presentes en sus
actividades y los accidentes e incidentes ocurridos dentro de la jornada de trabajo.
• Respetar las señalizaciones de seguridad, además mantener el orden y limpieza en
instalaciones.
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7. ACTIVIDADES DEL PROGRAMA
7.1 Selección del personal
• Cada vez que ingrese un trabajador a la empresa pasara primeramente por una entrevista
en oficina de gerencia, Calle Jorge Giacaman 281 palomares Concepción.
• Entrevista con jefe directo.
• Entrevista e inducción laboral en el área de prevención de riesgos enfocado en requisitos
legales, procedimientos e instructivos de trabajo de acuerdo al cargo.
• Evaluación escrita de lo aprendido.
• Una vez finalizada esta la inducción se evaluará en forma escrita, la que deberá acreditar al
menos con un 70% de respuestas correctas. Las respuestas incorrectas se le instruirá
nuevamente explicando acertadamente cada una de ellas, lo que da como resultado 100%
instruido.
• Al iniciar labores en la empresa se le realizara seguimientos por parte de línea de
supervisión para asegurar cumplimientos de procedimientos de trabajo.
7.2 Acreditaciones
• En el grupo FASA todo trabajador nuevo que ingrese a la empresa, deberá ser enviado a
inducción forestal la que deberán aprobar satisfactoriamente.
• Estroberos y motoserrista de grupo FASA deberán asistir a curso CETF
Los cargos que serán certificados por CORMA, son los siguientes:
• Motosierrista de producción
• Estroberos (Grupo FASA)
• Conductor de bus de transporte de Personal
• Conductor de combustible
• Conductor forestal (transportes)
También se realizarán capacitaciones en conjunto con el organismo administrador de la ley 16.744
ACHS, las que tendrán una programación flexible de acuerdo a la disponibilidad de las partes,
contando con el compromiso del Experto Profesional que corresponda, designado por la
Asociación Chilena de Seguridad.
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7.3 Supervisión Efectiva
Se realizaran controles frecuentes a cada trabajador por parte del supervisor, jefes de faena,
experto en prevención de riesgos y monitor de seguridad, con el objeto de llevar un mayor control
en las operaciones realizadas.
7.4 Supervisor de Faena
• Es el encargado de mantener permanente control de las unidades a su cargo, velando por los
procedimientos de seguridad y métodos de trabajo, previniendo situaciones peligrosas que
puedan exponer a los trabajadores o a los activos de la empresa o a cualquier incidente que
pueda provocar negativamente la producción.
• Deberá planificar, dirigir y controlar las operaciones forestales que están a su cargo, y tiene
como misión velar para que las operaciones se mantengan sin perdidas en los procesos.
• Ejecutará e informará los resultados de inspecciones y observaciones planeadas a las
operaciones que deba ejecutar de acuerdo al cronograma de actividades.
• Coordinar, Solicitar y Disponer de los recursos para obtener resultados óptimos de las
unidades a su cargo.
• Deberá preocuparse diariamente de los trabajos a su cargo mediante observaciones e
inspecciones a puestos de trabajo, esto debe ser registrado en libro de faena.
• Investigará en conjunto con el CPHS e informará todos los incidentes ocurridos, con y si tiempo
perdido que ocurran en su área de supervisión.
• Identificará los peligros y evaluará los riesgos que sea de su competencia, e informará de
aquellos que no estén a su alcance resolver.
• Controlará continuamente el uso de los equipos de protección personal de los trabajadores a
su cargo.
• velará por la realización mensual de reuniones del comité paritario de higiene y seguridad si le
corresponde.
7.5 Jefe de Faena
Es el encargado de administrar los recursos humanos y/o materiales, con el fin de alcanzar las
metas y objetivos propuestos por la gerencia de la empresa.
Los deberes del jefe de faena son los siguientes:
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• Asignar tareas a los componentes de su grupo de trabajo.
• Cumplir con los programas de producción y prevención de riesgos de la empresa.
• Hacer cumplir las normas de trabajos establecidas.
• Velar por la correcta utilización de equipos y herramientas.
• Capacitar e instruir constantemente trabajadores a su cargo.
• Contribuir a mejoras de métodos de trabajo.
• Verificar que los productos obtenidos salgan en óptima calidad.
• Mantener un buen clima en relaciones humanas (buen trato con su personal).
• Gestión de recursos para cumplimiento de objetivos.
7.6 Función de Asesor en Prevención de Riesgos
El asesor(a) en prevención de riesgos deberá planificar, evaluar, y controlar toda actividad
relacionada con la prevención de riesgos y enfermedades profesionales, además deberá controlar
y desarrollar medidas preventivas y normativas relacionadas con los aspectos de control de riesgos
operacionales, cumplir con las exigencias legales que compete el área de prevención de riesgos
de la empresa. (Ley 16.744), compromisos voluntarios OSHAS 18001, ISO 14001, CERFOR, FSC
entre otras.
Deberá realizar al menos una visita por semana a cada línea de trabajo, la cual evaluará mediante
inspecciones y observaciones, el cumplimientos de los requerimientos establecidos en SSO.
7.7 Responsabilidades del Asesor de Prevención d e Riesgos
• Asesorar a Gerencia en materias de Seguridad y Salud Ocupacional.
• Revisar reglamentos internos de prevención.
• Asesorar al comité Paritario de Higiene y Seguridad.
• Elaborar las estadísticas de accidentabilidad mensualmente.
• Efectuar inspecciones y recomendaciones en prevención de riesgos. asesorar técnicamente en
la adquisición de elementos de protección personal.
• Liderar temas seguridad y salud ocupacional tendientes a disminución de incidentes, mediante
un programa anual, definiendo responsabilidades y actividades a realizar.
8. PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
El Programa anual de capacitación de la empresa es un documento que especifica, presupuesta y
programa tentativamente todas las actividades de capacitación consideradas para el periodo.
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Objetivo General: Capacitar los trabajadores según las necesidades operativas y de seguridad
dentro de la empresa.
Objetivo Específico: Lograr que todos los
trabajadores posean el entrenamiento necesario para
la realización de sus actividades en forma segura y
eficiente. .
Meta: Lograr el 100% de cumplimiento en
el programa de capacitación del año 2014
Acciones
Responsable
PLAZOS
E F M
A
M
J J
A
S
O
N
D
-Realizar reunión entre REPG y
Comité Paritario para determinar
las necesidades del programa
anual.
CPHS
X
-Curso de Liderazgo Visible.
Achs
X
-Charla de inducción, capacitación
en acreditación de competencia
según pauta de terreno del
SIGECE.*(Formin)
Asesor
Prevención
X
X
X
-Realizar capacitación en riesgos
de radiación UVA/UVB a todo el
personal.
Asesor
Prevención
X
X
-Reforzar medidas preventivas
contra el virus hanta.
Asesor
Prevención
X
-Visita asistente social.
Asistente Social
X
X
X
X
Reforzamiento Prexor, TME, MMC
ACHS
X
-Capacitación de ejercicios
compensatorios dictado por
kinesiólogo Achs.
ACHS
X
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-Seguridad en el manejo de
sustancias peligrosas
ACHS
X
-Ingreso de nómina de expuestos
según Prexor.
Asesor Achs
X
9. SALUD OCUPACIONAL
Una enfermedad profesional es aquella que es causada, de manera directa, por el ejercicio del
trabajo que realice una persona y que le produzca incapacidad o muerte.
Para ser considerada como enfermedad profesional, debe existir una relación causal entre el que
hacer laboral y la patología que provoca la invalidez o la muerte.
Para ello la empresa deberá solicitar al organismo administrador realizar las mediciones
cualitativas y cuantitativas para determinar trabajadores expuestos e ingresarlos al programa de
vigilancia médica ACHS que corresponde a un programa de salud preventivo. Su propósito es
detectar precozmente el daño derivado de la exposición a riesgo de enfermedades profesionales, y
orientar las intervenciones en el ambiente laboral para contribuir a prevenir la ocurrencia de
Objetivo General: Capacitar en un 100% en todas las actividades críticas dentro de la empresa
(motosierristas y estroberos).
Objetivo Estratégico: Establecer un estándar de operaciones
con motosierra y estroberos.
Meta: Mantener 0 accidente en
motosierristas y estroberos de la
empresa.
Acciones Responsables E F M A M J J A S O N D
Generar listado de trabajadores que
realizan actividades críticas para realizar
capacitaciones
Asesor Prevención
X X X
Seguimiento a motosierristas Instructor Formin
KYP X X X
Revisión de la efectividad. Asesor X X X X X
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enfermedades profesionales y evitar la progresión de daños.
Se inicia con la identificación de los trabajadores expuestos por parte de profesionales expertos en
prevención ACHS, para luego continuar con la evaluación de salud protocolizada realizada en las
dependencias de la empresa y en los centros de salud para los casos que requieren atención de
mayor complejidad. La atención finaliza con la gestión de resultados individuales y poblacionales
orientados a implementar intervenciones en el trabajador y en los ambientes laborales.
9.1 Prexor
En función de las mediciones cualitativas y cuantitativas realizadas el segundo semestre del año
2013 por ACHS los resultados obtenidos mencionan los cargos que están expuestos a ruido
ocupacional según prexor, y son los siguientes:
• Motosierristas.
• Operadores Torre de madereo.
• Operador de Trineumatico.
• Estroberos de torre.
Estos cargos serán ingresados al programa de vigilancia médica ocupacional.
9.2 Exámenes Pre y/o Ocupacionales
Se realizaran exámenes de altura física, a estroberos de torres, pre instalador de torre operadores
de torres, conductores de transporte de personal que transporten elementos en la parrilla que está
ubicada en techo de la máquina.
Para contratación de cargos críticos a juicio de gerencia se enviará a realizar exámenes pre
ocupacionales.
9.3 Trastornos músculo esqueléticos de extremidad superior
Es importante señalar que los trastornos musculoesqueléticos a nivel de extremidad superior están
relacionados a múltiples factores de riesgo, siendo los más relevantes los factores físicos
representados por la repetitividad, fuerza, postura, asociados algunas veces a factores ambientales
como vibración, frío. Además, en algunos casos, los factores de riesgo psicosociales tales como
las condiciones del empleo, sistemas de remuneraciones (trabajo a trato, por producción, etc.), por
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la demanda de trabajo, baja participación en redes social, oportunidades de descanso, baja
capacidad de decisión, entre otros, también están asociados epidemiológicamente a este tipo de
trastornos. Por otra parte, existen los factores individuales del trabajador, tales como historia clínica
previa, edad, sexo y género, también han presentado una considerable importancia.
Sin perjuicio de lo anterior, según las publicaciones científicas disponibles, es posible afirmar que
para describir y valorar una tarea que comporta una potencial sobrecarga por movimientos y/o
esfuerzos repetitivos de las extremidades superiores, es necesario identificar y cuantificar los
siguientes factores de riesgo, mencionados anteriormente:
Factores Físicos.
» Repetitividad
» Postura forzada.
» Fuerza.
» Factor ambiental: frío y vibración Los siguientes factores de riesgo pueden estar relacionados con la los anteriores y potenciarse
mutuamente.
Para dar inicio al proceso de implementación de esta normativa legal, se creará un instrumento de
evaluación denominado “Lista de chequeo inicial” , el cual permitirá identificar y evaluar los
factores de riesgo para TMERT-EESS mediante la observación directa de las tareas laborales,
independiente de la actividad, tareas, número de trabajadores o nivel de riesgo de sus
operaciones, donde se identifiquen el uso y exigencia de las extremidades superiores
10. PUBLICACION
La publicación del programa de prevención de riesgos, reglamento interno y sus modificaciones,
debe realizarse de la siguiente forma:
• Presentar el programa a gerencia de la empresa para su aprobación y/o corrección si fuese
necesario.
• Destinar un mural en carpas y/o campamentos para difundir todo tema relacionado con
prevención de riesgos, principalmente con las actividades realizadas en cuanto a seguridad y
salud ocupacional. (Alertas de incidentes, Boletines, Trípticos etc.).
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11. APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS PREVENTIVAS
La empresa cuenta con algunas herramientas de identificación de peligros y evaluación de riesgos,
denominadas, matriz de identificación de peligros y evaluación de riesgos, identificación de riesgos
diarios (IRD), análisis de riesgos diarios(ARD) Intervención riesgo en faena (IRF), análisis de riesgo
en faena (ARIF) en Inicio de faenas, evaluación de rutas, los cuales consideran los riesgos
asociados a las actividades relacionadas a las operaciones de cosecha forestal.
11.1 Inspección de seguridad
Es una actividad preventiva que consiste en la revisión y verificación de las condiciones en que se
encuentran los equipos, maquinarias, herramientas, materiales e instalaciones; para asegurar su
buen estado de conservación y funcionamiento con el fin de evitar interrupciones de las
operaciones que puedan ser causa de incidentes y pérdidas. También permite determinar si un
trabajador ha realizado una actividad de acuerdo a lo establecido en procedimientos, instructivos,
normas, etc.
11.2 Observaciones de seguridad
Actividades que permite que el área de supervisión determina si un trabajador ha realizado una
actividad de acuerdo a lo establecido en el procedimiento, instructivo, norma, etc.
Objetivo General: Realizar una oportuna identificación de peligros y evaluación de los riesgos
asociados a nuestras operaciones, tomando de esta forma las medidas preventivas necesarias para
minimizar los impactos a la seguridad y salud de nuestros trabajadores.
Objetivo Específico: Lograr que cada trabajador,
en sus actividades, tenga el conocimiento de los
peligros y riesgos asociados a esta, tomando la
medidas de minimización o mitigación necesarias.
Meta: Tener al inicio de cada actividad los
análisis de riesgos correspondientes para
esta.
Acciones
Responsable
PLAZOS
E F M
A
M
J J
A
S
O
N
D
-Desarrollar en conjunto con todo
su equipo de trabajo IRD, ARD al
inicio de cada jornada laboral
Operador de
Torre apoyado
por Monitor
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
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-Desarrollar el IRF, ARIF antes de
intervenir un nuevo predio a
cosechar y difundir a trabajadores
cuando hagan ingreso al nuevo
sector de cosecha.
Asesor
Prevención,
Supervisor
Jefe de Faena
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
-Desarrollar análisis de ruta para
traslado de personal, equipos y
maquinarias y difundir a
conductores involucrados.
Supervisor
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
-Realizar chequeo de
maquinarias y equipos una vez al
mes.
Supervisor X X X X X X X X X X X X
-Revisar estado de acreditación
de vehículos y maquinarias
Monitor de
Seguridad
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
12. INCENTIVO POR CUMPLIMIENTO DE METAS
En lo que comprende a incentivos, cada seis meses sin días perdidos en la unidad de torres de
madereo y cada 1 año en las unidades mecanizadas, se premiará a las faenas en forma
independiente con una comida de camaradería y premios para el o los trabajadores más
destacados, de acuerdo a una votación de los jefes de faena, supervisores, monitores de
seguridad.
13. PLAN DE EMERGENCIA Y SIMULACROS
En la empresa existen procedimientos de emergencia se han elaborado y están incluidos en el
manual de procedimientos de trabajo, basado en las posibles emergencias que puede enfrentar la
empresa. El plan de emergencia especifica las acciones mínimas a adoptar por los trabajadores
para la protección de las personas. (Ver anexo 1).
Durante el año se realizaran simulacros en terreno de accidente de trabajo, derrame de
combustible e incendio forestal, cada uno acompañado de su respectiva capacitación y registro de
desempeño.
La periodicidad se determinará según lo programado por la empresa principal.
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Objetivo General: Lograr que todos los trabajadores tengan conocimientos del accionar en caso
de emergencia
Objetivo Específico : Capacitar al personal en los
distintos tipos de emergencias potenciales que se
puedan producir en faenas.
Meta: Lograr que el 100% de los
trabajadores conozcan las emergencias
potenciales y sepan actuar frente a cada
una de ellas.
Acciones
Responsable
PLAZOS
E F M
A
M
J J
A
S
O
N
D
-Realizar simulacros de accidente
laboral en faena.
Asesor
Prevención
Achs
X
X
-Realizar simulacro de derrame de
combustibles en faena.
Asesor
Prevención
X
X
-Realizar simulacro de incendio y
uso y manipulación de extintores.
Asesor
Prevención
Achs
X
X
-Revisión de cumplimiento a
programa de simulacros enviado
por empresa principal.
Asesor
Prevención
X
X
-Actualizar procedimientos de
emergencia cada vez que se
requiera.
Asesor
Prevención
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
-Debe existir una persona
capacitada en primeros auxilios en
cada faena. (Mantener Certificado
en faena).
Asesor
Prevención
X
-Gestionar curso de uso de
herramientas y combate básico de
incendios.
Formin
X
-Revisión de avance de
cumplimiento del programa de
simulacros.
Asesor
Prevención
X
X
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(*) Cada vez que sea necesario.
14. INSTUCTIVO DE EMERGENCIA FORMIN
1. Las faenas cuentan con un sistema de comunicaciones que permite tener contacto con la
Central de Operaciones de Forestal Mininco (radio, fono 09-4425100), con la oficina de la
EE.SS, (radio, fono 041-2320207). Además, dependiendo de la ubicación de la Faena, se debe
tener el Nº telefónico de la ACHS y del centro asistencial más cercano, y cuando corresponda
en otro sector jurisdiccional se debe abrir sucursal en la oficina achs más próxima.
2. Informar inmediatamente a la central de operaciones respectivas, toda situación de
emergencias provocada por accidentes, incidentes que afecten a personas; incendios
forestales o focos de incendios (hasta 2 km. del límite predial) y situaciones de derrames en las
que esté involucrado algún tipo de combustible, lubricantes o agroquímicos.
3. Chequear que ante derrames de combustibles, lubricantes y agroquímicos, se deberá recoger
el material contaminado independiente de su volumen y tratado como residuo peligroso.
4. En sectores distintos a la bodega, en bosque, caminos o canchas, se procederá de acuerdo al
volumen derramado y en cada uno de los casos, el derrame deberá ser cubierto con tierra o
arena
� Derrames menores a 10 litros (insignificante), solo cubrir.
� Derrames entre 10 y 200 litros (incidente), delimitar con un dique de contención el área
afectada y cubrir, evitando que llegue a cursos de agua o zonas de protección.
� Derrames superiores a 200 litros (emergencia), delimitar con un dique de contención el área
afectada y cubrir, evitando que llegue a cursos de agua o zonas de protección, recoger el
máximo de producto derramado, y avisar a la supervisión de Forestal Mininco para realizar la
investigación. El material recogido deberá ser tratado como un residuo peligroso.
5. Independiente del volumen, si el derrame se produce sobre un cuerpo de agua, éste deberá
ser informado de inmediato a la Supervisión de la Empresa, el cual informara oportunamente a
la línea de Supervisión de Forestal Mininco, para evaluar su impacto y establecer medidas de
control si fuere necesario.
6. Se debe solicitar apoyo al personal del área o de turno de Forestal Mininco cuando la
Emergencia no puede ser controlada con los recursos existentes en el lugar.
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7. Faena debe contar con un Monitor capacitado y entrenado para primeros auxilios.
8. Faena y los vehículos deben contar con los elementos básicos para primeros auxilios, según
botiquín estándar establecidos para faenas por Forestal Mininco S.A.
9. Avisar inmediatamente al personal de terreno el estado de alerta organizacional:
- Alerta Amarilla (prepárese para actuar). Al decretarse alerta amarilla por Incendio Forestal
en el área correspondiente a la faena de cosecha, se procederá a monitorear la velocidad
del viento cada 30 minutos y si excede los 30 km./hr., se detiene la faena inmediatamente,
debiendo avisar a la Central de Operaciones Formin.
- Alerta Roja (actúe). Paralizar inmediatamente la faena (máximo una hora desde el aviso)
en caso de incendio forestal, cuando se lo indique la Central de Producción.
10. Faena solo puede reiniciar trabajos, previa autorización vía radial o telefónica por el Jefe de
Área o Subgerente a cargo de la operación de Forestal Mininco.
11. Faena debe contar con set de herramientas para el combate eventual de incendios (aplicar
entre Septiembre y Abril).
12. Chequear que casas y campamentos en sectores rurales y/o urbanos cuenten con elementos
para el combate de incendios:
� Extintores de Polvo químico.
� 2 tambores con agua con capacidad de 200 litros (sector rural).
� 2 baldes con capacidad de 5 litros (sector rural).
� Manguera para conectar a red de agua potable.
13. Personal debe estar capacitado en el correcto uso y aplicación de los equipos y elementos
contra incendios.
� Se debe regir por plan de emergencias existente en casas, campamentos, bodega de
combustibles, lubricantes, el cual debe estar debidamente actualizado para cada
instalación, según corresponda.
� Verificar que todos los extintores de bodegas, casas, campamentos e instalaciones sean
certificados.
- Manómetro registre la presión adecuada (aguja en zona verde).
- Fecha de revisión debe estar dentro del plazo de operación.
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15. Equipos de protección personal
La empresa proporcionará gratuitamente los implementos de seguridad en función de la actividad a
realizar por parte del trabajador (D.S 594) y de acuerdo al instructivo de descripción de ropa de
trabajo y equipos de protección personal que deben tener por cargo en operaciones de Forestal
Mininco S.A, y grupo FASA.
Del mismo modo deberá proporcionar los elementos de protección personal necesarios para
proteger a los trabajadores de la radiación uv, se debe entregar diariamente el índice de radiación
y las medidas de prevención a adoptar.
Los elementos de protección debe ser bloqueador solar mínimo factor 30, cubre cuello, lentes con
protección uv, y una vez al año se entregara una polera manga larga con filtro uv.
16. Reporte e Investigación de Accidentes:
Tiene por función determinar las causas que generan los incidentes a través de un previo
conocimiento de los hechos, con el fin de poder diseñar e implementar medidas correctivas, para
evitar que vuelvan a suceder.
También es imprescindible el registro estadístico de cada evento para ver y analizar la frecuencia y
repetitividad del evento.
ALCANCE
Se investigarán y registrarán:
• Todos los accidentes e incidentes.
• Todos los accidentes con daño a personas o pérdidas materiales.
• Accidentes e incidentes que podrían haber tenido consecuencias graves (conatos de incendio,
caídas libres de cargas, etc.)
• Otros que a juicio del mando directo sea necesario investigar.
• Todos los accidentes considerados graves según resolución N° 2378
• Accidentes fatales.
RESUMEN
• Deben ser investigados todos los incidentes por menor que sean.
• Todas las áreas y/o unidades de trabajo afectadas deben participar de la investigación de
incidentes.
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• Los resultados de la investigación de incidentes son redactados en un informe final que es
entregado al gerente de la empresa, al gerente de operaciones y al encargado del área
afectada.
• El departamento de prevención de riesgos en conjunto con el jefe de faena realizará el
seguimiento de las acciones correctivas, para lograr el cierre de la implementación y eficacia
de las acciones correctivas.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO:
PROCESOS, ACCIONES Y RESPONSABILIDADES
PROCESO I COMUNICACIÓN
RESPONSABILIDAD ACCIONES
• Jefe de Faena
• Todos
• Informar vía radial o vía telefónica a la central u
oficina
• Si existen accidentados llame a monitor de primeros
auxilios.
• Determinar la necesidad de traslado a centro
hospitalario más cercano, si la gravedad de las
lesiones permiten dicha acción.
• Oficina Central • Actuar de acuerdo a Reporte de Incidentes.
PROCESO II EJECUCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
RESPONSABILIDAD ACCIONES
• Jefe Faena
Proporcione un reporte preliminar al equipo de investiga-
dores antes de las 12 horas ocurrido el incidente. Incluya
en el informe lo siguiente:
a. Una descripción del accidente con un cálculo de los
daños. (La fuente principal de información para el
análisis es el reporte de accidente del supervisor.)
b. Una descripción de los procedimientos normales de
operación.
c. Mapas o planos que muestren el lugar del accidente.
d. Una lista de testigos.
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e. Un relato de los acontecimientos previos al
accidente.
• Asesor SSO
• Jefe de Faena
• Asegúrese que el área del accidente no presenta
peligros.
• Asegúrese de no alterar el lugar del accidente antes
de realizar la investigación.
• Realizar visita al lugar del accidente y entrevistar
testigos, (manuscrita con la firma de los testigos).
Recolectar evidencias por medio de dichas entrevistas, a
objeto de:
f. Comprobar el cumplimiento de los procedimientos
e instructivos de trabajo.
g. Comprobar las condiciones de trabajo,
(ambientales, tecnológicas, puesto de trabajo,
aspectos ergonómicos, etc.).
h. Comprobar los factores del trabajo, como diseño
de máquinas, programas de mantención
preventiva, el liderazgo de la jefatura, etc.)
i. Comprobar y evaluar la capacidad del personal
para el desempeño del puesto de trabajo,
(experiencia, capacitaciones, exámenes
ocupacionales, etc.).
j. Verificar la efectividad de la implementación de
acciones preventivas determinadas en la
detección de peligros,
k. Comprobar el compromiso y acción de el área de
operaciones (cumplimiento programa de
capacitaciones, inspecciones, mantenciones
preventivas auditorias, medidas preventivas y
correctivas, políticas)
l. Comprobar el compromiso de la gerencia en la
gestión de prevención de riesgos, (recursos,
cumplimiento de objetivos y política,
capacitaciones, política).
m. Obtenga evidencia objetiva mediante fotos.
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n. Para realizar análisis de las causas, utilice el
instructivo empresa principal si lo requiere.
o. Redactar el informe preliminar de accidente,
informe investigación de accidentes , según
corresponda antes de 48 hrs., ocurrido el
incidente.
p. Ingresar a sistema de investigación y reporte de
incidentes de empresa principal.
• Comité de Investigación de
Accidentes.
• Realizar investigación cuando las causas
determinadas no sean claras, cuando lo requiera el
Comité Paritario de Higiene y Seguridad, a solicitud
del Departamento de Prevención de Riesgos y
Calidad, cuando sea accidente catalogado en
Circular. Nº 2345, Ley Nº 20.123 Sobre la Sub-
contratación
• Solicitar información, evidencias, entrevistas a equipo
investigador.
• Redactar el informe preliminar de accidente, informe
investigación de accidentes, Ó formato de empresa
principal según corresponda.
PROCESO III ANÁLISIS DE LAS CAUSAS E INFORME
RESPONSABILIDAD ACCIONES
• Asesor SSO
• Revisar informe preliminar realizado por el equipo de
investigación de accidentes, antes de 24 horas
producido incidente.
• Analizar las causas determinadas y las medidas de
acción adoptadas.
• Confeccionar informe final de la investigación,
máximo 48 hrs.
• Finalizar ingreso de informe a sistema de
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investigación y reporte de incidentes empresa
principal.
• Gerente. • Aprueba acciones adoptadas,
• Aprueba Informe Final.
PROCESO IV SEGUIMIENTO, VERIFICACIÓN Y CIERRE
RESPONSABILIDAD ACCIONES
• Responsable del Área o
Servicio
• Enviar evidencia de la implementación de las
acciones correctivas o preventivas y solicitar cierre
de medida de acción.
• Asesor SSO
• Verificar la implementación de las acciones
correctivas o preventivas y la efectividad de las
mismas, evaluando las evidencias recepcionadas
• Enviar cierre de la Implementación.
• Gerente. • Aprueba acciones adoptadas,
• Aprueba Informe Final.
Elaborado por: Fredy Marcelo Olave Riffo Experto EESS
Aprobado por: Carlos Barrenechea Gutierrez Gerente de Operaciones
Fecha: Enero 2014
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16. CONTROL DE CAMBIOS
Fecha Observación Nombre
Cargo y Firma
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