Download pptx - Innoveren is kansen zien

Transcript
Page 1: Innoveren is kansen zien

Kennis moet je delen

Venray – 11 februari 2014

‘Innoveren is kansen zien’

Page 2: Innoveren is kansen zien

Kennis appBeleggen

app

Mobiel Bankieren app

Page 3: Innoveren is kansen zien

Inschrijven: www.rabobank.nl/innovatieprijs

Page 4: Innoveren is kansen zien

Samen sterker

Hans Stegeman – 11 februari 2014

Visie 2014

Page 5: Innoveren is kansen zien

Wankel perspectief

Hans Stegeman – 11 februari 2014

Visie 2014

Page 6: Innoveren is kansen zien

The worldwide wobble

Page 7: Innoveren is kansen zien

Inhoud

NederlandVan recessie naar herstel

Blik op de wereldGroei ontwikkelde wereld biedt meer steun

RisicoEuro, tapering, deflatie

Na 2014Innovatie, groei en irrelevantie ervan

Page 8: Innoveren is kansen zien

Van recessie naar herstel

Nederland

Page 9: Innoveren is kansen zien

Nederlandse economieEen van de rijkste landen ter wereld!

@raboeconomie

0100002000030000400005000060000700008000090000

100000

0102030405060708090100

BBP per capita PPP % wereldbevolking % mondiaal BBP

1000 $PPP %

Qatar

Luxemburg

SingaporeNoorwegen

VSZwitserland

Frankrijk

Spanje en Italië

RuslandBrazilië

China India

Nederland

Page 10: Innoveren is kansen zien

Nederlandse economieEen historische crisis

@raboeconomie

-5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1085

90

95

100

105

110

115

120

125

85

90

95

100

105

110

115

120

125

1930=100 2008=100 1980=100

index indexIndex waarbij t=0 is hoogtepunt reëleeconomische activiteit voor recessie

recessie jaren tachtig

Grote DepressieLange stagnatie

Page 11: Innoveren is kansen zien

NederlandOptimisme

Page 12: Innoveren is kansen zien

Bron: CBS, Rabobank

NederlandDe context

-2.5-1.5-0.50.51.52.53.54.55.56.57.58.59.5

9092949698

100102104106108110112114

04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14

BBP k-o-k BBP index 04K1=100

index

Nederlands BBP-volume, seizoensgecorrigeerd, werkelijke ontwikkeling en Rabobank voorspelling

%

LangeRecessie

Grote Recessie

Page 13: Innoveren is kansen zien

Bron: CBS

NederlandBalansrecessie

Bezittingen Schulden0

500,000

1,000,000

1,500,000

2,000,000

2,500,000

3,000,000

3,500,000

Woningwaarde

Pensioen-reserves

Contanten en bankrekeningen

Beleggingen

Overig

Hypotheek-leningen

Netto vermogen

Vermogen vast in huizen en

pensioenfondsen

Zeer hoog netto vermogen

Page 14: Innoveren is kansen zien

NederlandSchuldafbouw?

Bron: Reuters EcoWin

40

50

60

70

80

90

100

110

120

130

140

40

50

60

70

80

90

100

110

120

130

140

91 93 95 97 99 01 03 05 07 09 11

VS VK Nederland

%-BBP %-BBP

Kredietverlening aan huishoudensals percentage van het BBP

NL

VK

VS

Page 15: Innoveren is kansen zien

NederlandHoe gaan we groeien?

Bron: Reuters EcoWin

Page 16: Innoveren is kansen zien

NederlandLichtpuntjes (1)

30

35

40

45

50

55

60

65

70

30

35

40

45

50

55

60

65

70

03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13

Duitsland VK VS Frankrijk Nederland

PMI maakindustrie, 3-maands gemiddelde

indexindex

Sentiment verbetert Bezettingsgraad neemt toe

Bron: Reuters EcoWin

65

70

75

80

85

90

65

70

75

80

85

90

99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13Totaal ConsumentengoederenIntermediaire goederen Kapitaalgoederen

%%

Bezettingsgraad Nederlandse maakindustrie, totaal en naar type product

Page 17: Innoveren is kansen zien

NederlandLichtpuntjes (2)

Stabilisatie woningmarkt Werkloosheid maakt pas op de plaats

Bron: Reuters EcoWin

-4

-2

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

-2

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13Prijsontwikkeling Overdrachten

x 1000

Prijsindex bestaande koopwoningen,mutatie 3-maands gemiddelde t.o.v de voorgaande drie maanden

Aantal verkochte bestaande woningen,eigen seizoenscorrectie, 3-maands gemiddelde %

Page 18: Innoveren is kansen zien

NederlandLichtpuntjes (3)

Betere dekkingsgraad pensioenfondsen

Einde van aanvullende bezuinigingen?

Bron: Reuters EcoWin

Page 19: Innoveren is kansen zien

NederlandsVoor échte groei naar het buitenlandEn dat kunnen we goed… …alleen niet te ver

@raboeconomie

Page 20: Innoveren is kansen zien

NederlandDe 25 grootste economieën

Bron: Reuters EcoWin

Page 21: Innoveren is kansen zien

NederlandDe 25 grootste NL exportmarkten

Bron: Reuters EcoWin

Page 22: Innoveren is kansen zien

Aarzelend herstel

Internationale omgeving

Page 23: Innoveren is kansen zien

Bron: IMF, Rabobank

Blik op de wereldHogere groei wereldeconomie

-2

-1

0

1

2

3

4

5

6

-2

-1

0

1

2

3

4

5

6

95 96 97 98 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14

% %Opkomende markten

Ontwikkelde wereld

Page 24: Innoveren is kansen zien

Bron: IMF, Rabobank

Blik op de wereldEindelijk blijvend optimisme?

Page 25: Innoveren is kansen zien

Blik op de wereldWereldgroei uit opkomende wereld

Bron: Reuters EcoWin

0.0

0.2

0.4

0.6

0.8

1.0

1.2

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

22

% van de wereldeconomie (l) Bijdrage aan mondiale BBP-groei (r)

%%

gemiddelde 2004-2013groei mondiaal reëel BBP: 3,8%

Page 26: Innoveren is kansen zien

Internationale omgeving …of terugkeer naar normaal?

@raboeconomie

Page 27: Innoveren is kansen zien

Blik op de wereldCIURB

Bron: Reuters EcoWin

0.0

0.2

0.4

0.6

0.8

1.0

1.2

0

2

4

6

8

10

12

Reële BBP-groei (l) Bijdrage aan mondiale BBP-groei (r)

%%

gemiddelde 2004-2013

Page 28: Innoveren is kansen zien

Internationale omgevingOp wie moeten we letten?

@raboeconomie

Page 29: Innoveren is kansen zien

Risico’sEuro, financiële markten, deflatie

Page 30: Innoveren is kansen zien

Risico’sWaarom alles toch anders kan uitpakken…

• Risico’s

1. Eurozone

2. Financiële markten

3. Schuld-deflatie scenario

@raboeconomie

Page 31: Innoveren is kansen zien

Risico’sEurozone

• Positief: een begin van een aarzelend herstel.

• Risico’s:

Werkloosheid Nieuwe ronde

bezuinigingen Lukt het om de

bankenunie van de grond te krijgen

Combinatie van financiële marktenonrust en Europese besluiteloosheid

• Uiteindelijke oplossing: Eurozone als som der delen

@raboeconomie

Page 32: Innoveren is kansen zien

Risico’sDe financiële terugtocht

@raboeconomie

Page 33: Innoveren is kansen zien

Risico’s: Financiële marktenTaperingVermindering liquiditeit kan blijvend effect hebben op emerging markets.

Effecten op eurozone vooralsnog ongewis:Op dit moment nog vooral safe havenKan, gaat en moet ECB uiteindelijk tegenwicht bieden om rente in eurozone laag te houdenWat wordt het effect op wisselkoers en inflatie van EM-stress: deflatie?

Tapering en opkomende markten

@raboeconomie

Page 34: Innoveren is kansen zien

Risico’s: SchulddeflatieJapanachtig scenario nog niet uitgeslotenOngekend lage beleidsrentes… …bij hoge schulden.

@raboeconomie

Een risicovol scenario als effectieve vraag en inflatie laag blijft

Page 35: Innoveren is kansen zien

Mondiale economie• De wereld verandert: hogere groei ontwikkelde wereld, lagere groei

opkomende economieën• Beleidsonzekerheden zijn een groot risico

Eurozone• (Voorzichtige) groei lijkt zich door te zetten• Nog een lange weg te gaan om gevolgen van de crisis op te lossen

Nederland• Van recessie naar stagnatie• Binnenlandse problemen verhinderen een snel herstel van de

Nederlandse economie

Kansen & risico’s• Altijd risico’s, maar kleiner dan in afgelopen jaren• Positieve verrassingen ook mogelijk: vertrouwen, technologie

Conclusies

Page 36: Innoveren is kansen zien

Na 2014Innovatie, groei en de irrelevantie ervanDoormodderen of doorpakken?

Page 37: Innoveren is kansen zien

Na 2014Groeiperspectieven voor VS en EurozoneVS: nagenoeg ‘back to normal’ Eurozone: Blijft achter

@raboeconomie

Bron: EC, Rabobank Bron: EC, Rabobank

Page 38: Innoveren is kansen zien

Na 2014….maar dat hoeft niet slecht te zijn

@raboeconomieBron: Kurzweil AI

Page 39: Innoveren is kansen zien

Na 2014Banen verdwijnen

@raboeconomieBron: The Economist

Laad Grafiek in

Page 40: Innoveren is kansen zien

Na 2014Welke banen verdwijnen?

@raboeconomieBron: The Economist

Kans verdwijnen baan als gevolg van ICTWelzijnswerkers 0.0003Tandartsen 0.0004Psychologen 0.0004Atletiektrainers 0.0007Kinderopvangmedewerkers 0.007Geestelijken 0.008Mode ontwerpers 0.021Fotografen 0.021Redacteuren 0.06Brandweermannen 0.17Privé detective 0.31Acteurs 0.37Economen 0.43Piloten 0.55Machinisten 0.65Typisten 0.81Makelaars 0.86Winkelbedienden 0.92Accountants 0.94Telemarketeers 0.99

Page 41: Innoveren is kansen zien

Na 2014Economische groei beperkt begrip

Een vrij recent begrip Maar wellicht minder belangrijk

@raboeconomieBron: The Economist

Page 42: Innoveren is kansen zien

Na 2014Economie is meer dan economische groei

@raboeconomie

00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12-4-3-2-101234

-4-3-2-101234

Levensstandaard Ec. Risico's Gezondheid

Scholing Persoonlijke activiteiten Kwaliteit bestuur

Participatie Milieu en leefomgeving Persoonlijke risico's

kwaliteit van leven nu BBP per capita

% mutatie % mutatieVerandering BBP per capita en kwaliteit van leven, inclusief bijdragen

Page 43: Innoveren is kansen zien

Na 2014De komende vijf tot tien jaar: groeidilemma

• Lagere economische groei:• Schuldafbouw• Demografie• Natuurlijke hulpbronnen• Veel innovatie en vooruitgang, maar

minder economische groei

• Is dat erg?• Economische groei is beperkt begrip • Het gaat om veel meer: ecologische en

sociale aspecten• Dynamiek in economisch systeem

• Maar• Betekent wel grote uitdaging voor

gezinnen, bedrijven, overheden en politiek systeem in een model dat op groei gebaseerd is

@raboeconomie

Page 44: Innoveren is kansen zien

Internationaal• Aarzelend mondiaal herstel• Structurele groei uit het Oosten• Stabilisatie Westerse economieën• Nog steeds risico’s wankel perspectief

Nederlandse economie• Groeiperspectief voor volgen jaar wat beter: aarzelend herstel• Schuldafbouw kost tijd• Voor groei naar buitenland kijken

Vooruitzichten• Uitgaan van een langere periode van lagere groei• Waarbij het groeibegrip aanpassing behoeft• En welzijn en welvaart nog steeds toeneemt

Conclusies

Page 45: Innoveren is kansen zien

45

Bedankt voor uw aandachteconomie.rabobank.com

@hanswstegeman / @raboeconomie

Page 46: Innoveren is kansen zien

Samen sterker

Prof. dr. Jeff Gaspersz – 11 februari 2014

Innovatiekracht

Dit artikel is een hoofdstuk uit het boek: Jeff Gaspersz: Dagelijks Innoveren, praktische adviezen voor een kansgerichte organisatie, uitgeverij Idea Seeding Books, september 2013 (te koop als boek of eBook via www.boekenbestellen.nl)

Page 47: Innoveren is kansen zien

Versterk het kansgericht denkenProf. dr. Jeff GasperszVan Winston Churchill is de fameuze uitspraak: De pessimist ziet problemen in elke kans. De optimist ziet kansen in elk probleem. Welke directeur zou niet willen dat medewerkers niet denken in problemen maar in kansen. Die wijze van denken is niet alleen vruchtbaar in ons werk maar in het gehele leven. Organisaties waar mensen kansgericht kunnen denken verzekeren zich van dagelijkse innovatiekracht. Echter, hoe stimuleer je kansgerichtheid?

De kunst van het kijkenPaul Cézanne was een bijzonder mens. Hij was een invloedrijke Franse postimpres-sionistische schilder. Cézanne had een geliefd thema voor zijn schilderijen: de Saint-Victoireberg, dicht bij zijn huis in Aix-en-Provence. Hij heeft deze berg wel zestig keer geschilderd. Iemand vroeg hem eens of het niet saai was om maar steeds hetzelfde object te schilderen. Cézanne gaf aan dat het helemaal niet saai was: ‘‘Als ik het doek maar wat verplaats, levert dat al een geheel nieuw landschap op.” Cézanne slaagde er dus in steeds op een andere manier naar het vertrouwde te kijken. Daarmee ontdekte hij steeds weer nieuwe kansen voor een unieke creatie.

Page 48: Innoveren is kansen zien

Versterk het kansgericht denkenProf. dr. Jeff GasperszAls professionals kunnen we veel leren van kunstenaars als Cézanne of Monet, die meesters waren in het vinden van nieuwe kansrijke perspectieven. Zij wisten te ontsnappen aan een eenzijdige blik op de wereld. Die kijkverstarring treedt meestal op, doordat we, door ervaring, het idee hebben die wereld wel te kennen.

Het risico van ervaringErvaring is een van de meest begeerde eigenschappen voor een professional. Ervaring staat voor: “Ik heb dit al zo vaak meegemaakt. Laat het maar aan mij over. Ik beheers mijn vak. Ik weet hoe je hiernaar moet kijken.” Met de ervaring komt voor de professional waardering, beloning en vertrouwen.

Wat we vaak niet beseffen is dat ervaring ook een gevaarlijke keerzijde kan hebben. Door onze ervaring kunnen we op een eenzijdige manier gaan kijken. We hebben een situatie snel door, kunnen het probleem identificeren en hebben de vertrouwde oplossing al klaarliggen. Daar is niets op tegen. Maar kunnen we effectievere oplossingen bedenken als we meer onbevangen door ervaring leren kijken? Beperkt een eenzijdige kijk het zien van nieuwe kansen?

Page 49: Innoveren is kansen zien

Versterk het kansgericht denkenProf. dr. Jeff GasperszDe Zwitserse horlogemakers worden er niet graag aan herinnerd dat zij eind jaren zestig de innovatiekans van de nota bene Zwitserse vinding van het elektronisch aangedreven uurwerk niet zagen. Een onderzoeksinstituut uit Neuchâtel toonde vol trots deze vinding op het World Watch Congres. Geen van de Zwitserse horloge-fabrikanten ontdekte hierin de kans, omdat het niet paste in hun wijze van kijken naar een horloge. Een horloge was voor hen een staaltje van mechanische aangedreven precisie. Daar heeft de klant immers behoefte aan, anders hadden de Zwitsers niet zo’n groot marktaandeel.

De onbekende Japanse fabrikant Seiko had nog weinig last van deze eenzijdige kijk en men zag meteen de kans. De Zwitserse horloge-industrie werd in de jaren daaropvolgend een zware slag toegebracht, wat leidde tot een drastische vermin-dering van het marktaandeel en tot het ontslag van 50.000 van de 62.000 horloge-makers. De directe oorzaak lag in wat we ervaringsverblinding kunnen noemen. De ervaring verstart je kijken en de kansen gaan aan je voorbij. Ervaring en vernieuwing kunnen daarom op gespannen voet staan.

Page 50: Innoveren is kansen zien

Versterk het kansgericht denkenProf. dr. Jeff GasperszKan het zijn dat ook sommige professionals door een eenzijdige wijze van kijken naar hun taken vernieuwingskansen missen? Kunnen ook zij door hun eigen ervaring blind zijn voor de nieuwe kansen?

Anders kijkenDe Franse schrijver Marcel Proust heeft ooit gezegd dat het werkelijke reizen niet bestaat uit het zien van nieuwe landschappen, maar uit het krijgen van nieuwe ogen. Het zoeken naar “nieuwe ogen” is een van de boeiendste en meest opwindende zoektochten voor een professional. Het zoeken is dus naar kansrijke nieuwe perspectieven die een “kijkdoorbraak” kunnen opleveren. Hier volgen een aantal tips die uzelf kunt uitvoeren of aan anderen kunt aanbevelen.

Page 51: Innoveren is kansen zien

Versterk het kansgericht denkenProf. dr. Jeff Gaspersz1. Kijk naar uw kijkenHet loont om regelmatig uw eigen specifieke manier van kijken te onderzoeken. Hierdoor wordt u zich meer bewust van de kansen of beperkingen van uw zienswijze.

Mogelijke vragen zijn:• Wie heeft mijn wijze van kijken sterk beïnvloed?• Heeft hoe ik momenteel naar mijn taak kijk, te maken met de cultuur in de organisatie, mijn vooropleiding, mijn loopbaanfase, mijn leeftijd, mijn sekse?• Kan ik ook anders kijken naar mijn organisatie, de werkprocessen, de waarde die iklever aan de organisatie, de waarde die we leveren aan klanten?• Hoe wordt de wijze waarop ik naar dit probleem kijk, beïnvloed door de informatie die ik hierover heb?• Wat zijn mijn aannames over deze verandering en hoe beïnvloedt dat mijn beeld van het veranderingsproces? Heeft hoe ik er momenteel naar kijk te maken met mijnwaarden?• Zou ik drie jaar geleden hier ook zo naar hebben gekeken? Hoe ben ik eigenlijkveranderd in hoe ik de dingen zie in deze organisatie?

Page 52: Innoveren is kansen zien

Versterk het kansgericht denkenProf. dr. Jeff Gaspersz• Ben ik op dit terrein het perspectief van anderen aan het overnemen? Wat is eigenlijk mijn eigen unieke kijk op de problematiek?• Maakt mijn invalshoek dit probleem groter of kleiner dan het in werkelijkheid is?• Waar kan ik heen of met wie kan ik praten om een andere blik hierop te krijgen?• Zou het mij moeite kosten om een andere blik hierop te krijgen? Durf ik in dezeorganisatie voor mijn andere wijze van kijken uit te komen?• Wat zou een geheel nieuwe wijze van kijken mij opleveren? Wat is het risico? Watzou er gebeuren als ik op dezelfde wijze naar de situatie blijf kijken?

Een vitale, productieve en ideeënrijke collega van mij, die al in de tachtig is, schrijft al gedurende lange tijd aan het einde van elke dag een kort antwoord op, op twee vragen: wat heb ik vandaag geleerd? Wat ga ik morgen beter doen? Die twee vragen houden hem scherp en kansgericht. Wanneer we elke dag steeds opnieuw de vraag beantwoorden wat we geleerd hebben, gaat immers onze dag er anders uitzien. Onbewust zijn we dan voortdurend op zoek naar leerkansen. Bij de lunch met een nieuwe collega, bij het volgen van een workshop of in het gesprek met een klant. Omdat leren onze focus is, gaan we ook meer leerkansen ontdekken. Het fenomeen treedt dan op dat we kennen van zwangere vrouwen. Ineens zien ze overal zwangere vrouwen. Koop je een auto van een bepaald merk, dan zie je ze overal rijden.

Page 53: Innoveren is kansen zien

Versterk het kansgericht denkenProf. dr. Jeff Gaspersz2. Leen de ogen van de anderKijken door de ogen van de ander heeft het grote voordeel dat men zich bewust wordt van de eigen starre blik. Let u vooral op de mensen die net in dienst zijn. Zij hebben nog geen ervaring met de organisatie en hebben nog een frisse blik op wat beter kan. “Leen hun ogen” door hun in de eerste weken geregeld te vragen wat hun opvalt en wat de markante verschillen zijn met eerdere werkgevers. U kunt dat ook doen met medewerkers die intern zijn verschoven. U kunt ook de ogen van de klant lenen door hun te vragen een dag mee te lopen. Wat merken ze op? Wat vinden ze merkwaardig, wat voor uw organisatie volstrekt vanzelfsprekend is? Naast klanten kunt u ook de “ogen lenen” van kinderen, partners van medewerkers of kunstenaars. Elke groep kan een andere kansrijke wijze van kijken binnenbrengen.

Page 54: Innoveren is kansen zien

Versterk het kansgericht denkenProf. dr. Jeff Gaspersz3. Kom in (kijk)bewegingHet zou in veel organisaties goed zijn wanneer mensen veelvuldig van functie en standplaats veranderen. Dat is goed voor hun employability. Het is echter ook ergens anders goed voor: ze vergroten hun kijkbeweeglijkheid. Vanuit een andere functie met andere verantwoordelijkheden, andere collega’s en klanten, ziet de organisatie er anders uit. Een organisatie met “kijkbeweeglijke” mensen is een organisatie die leeft, vernieuwt en waarin veranderingen gemakkelijker verlopen. Men zit immers niet vast in één vastgeroest venster dat de blik bepaalt op veranderen en op de toekomst.

Page 55: Innoveren is kansen zien

Tips

1. De befaamde econoom John Maynard Keynes heeft eens opgemerkt: “The real difficulty in changing any enterprise lies not in developing new ideas, but in escaping from the old ones.” Wat zijn de oude, belemmerende ideeën en perspectieven in uw organisatie, op uw afdeling, in uw professie, in uw eigen denken? Dit zijn geen vragen om even bij de koffie te beantwoorden. U zult er met anderen tijd voor moeten nemen om andere perspectieven te openen. Die investering kan echter een groot rendement opleveren. Het kan u gemotiveerd, alert en kansrijk houden.

2. Een andere fascinerende uitspraak over het ontdekken van kansen komt van de befaamde chemicus Louis Pasteur: kansen bevoordelen het denken dat daarop is voorbereid. Vraagt u zich af: Hoe bereid ik mij in mijn denken voor op het ontdekken van nieuwe kansen? Een van de belangrijke manieren om steeds nieuwe kansen te ontdekken is de verwondering. Dat kan leiden tot een vraag als: We doen dit al jaren zo, maar waarom eigenlijk? Kan het ook anders?

Page 56: Innoveren is kansen zien

Over de auteur

Prof. dr. Jeff Gaspersz is als hoogleraar innovatie verbonden aan Nyenrode Business Universiteit. Daarnaast is hij spreker en adviseur op het gebied van innovatie-management en business creativiteit. Hij ondersteunde ruim 300 organisaties met het vinden en benutten van innovatiekansen.

Hij schreef 28 boeken over innoveren. Maandelijks stuurt hij aan een grote groep managers en professionals nieuwe ideeën voor innovatie en creativiteit. Aanmelden hiervoor kan via: www.kansdenken.nl (+gratis te downloaden ebook met praktische tips voor een creatiever team).

Website: www.jeffgaspersz.nl E-mail: [email protected] Telefoon: 0346‐266062

Page 57: Innoveren is kansen zien

Samen sterker

Prof. dr. Jeff Gaspersz – 11 februari 2014

Brainwrite

Page 58: Innoveren is kansen zien

Acties richting de medewerkers• Efficiënt vergaderen, stimuleer je team om ideeën aan te dragen.

Luister naar elkaar!• Collega’s feedback kunnen geven. Ga met ze in gesprek, maak alles

bespreekbaar.• Houdt en/of maak je medewerkers nieuwsgierig, daag ze uit.• Welke vakliteratuur, studie of cursus zou ons als organisatie kunnen

helpen? • Zorg voor informele momenten met medewerkers en collega’s,

teambuilding. Bijvoorbeeld door iedere vrijdag: ‘benen op de tafel – sessies’ te houden.

• Betrek de gehele organisatie bij een proces, zorg voor bottom up feedback mogelijkheden. Hoe zet je deze feedback om in actie(s)?

• Hoe maak je van al je medewerkers ondernemers? • Creëer en stimuleer betrokkenheid in je organisatie.• Sta open voor iedereen en alle vragen, domme vragen bestaan niet.• Beperk de e-mail cultuur. Zorg voor openheid en transparantie. • Vraag medewerkers naar klachten van klanten, zet dit om in kansen.• Laat je strategie door je medewerkers bepalen.• Neem alle angsten van je personeel (bijvoorbeeld over

veranderingen) weg, bijvoorbeeld m.b.v. functioneringsgesprekken.

Page 59: Innoveren is kansen zien

Acties richting de klanten

• Vraag klanten naar wensen.• Welke oplossing zoekt de klant nu nog niet, maar morgen wel?• Nodig klanten uit en ga praten over jou product en/of dienst, hoe

kan iets beter?• Bespreek irritaties van de klant en zet deze om in versterk acties.• Verbind klanten met elkaar.• Ga de markt op, en durf de dialoog aan te gaan met klanten.• Ga iedere dag na: van welke klant heb ik nou energie gekregen?

En waarom?• Laat klanten meedenken over lange termijn strategie.

Bijvoorbeeld tijdens een event.• Verplaats jezelf in de klant: Wat zou jij het liefst willen zien?

Page 60: Innoveren is kansen zien

Acties richting de omgeving

• Gebruik ervaringen ook in een andere omgeving.• Breng werelden bij elkaar.• Ga bij jezelf na: hoe kan de wereld duurzaam groeien?• Praat met veel wijze mensen.• Ga telkens op zoek naar ‘de achterkant van de medaille’.• Daag mensen in al je omgevingen uit.• Sta eens stil, kijk omhoog en doe wat je ingeving is.• Investeer tijd in je medemens.• Heb oog voor je omgeving.• Luister naar alle mensen om je heen: en denk over vragen

persoonlijk na.

Page 61: Innoveren is kansen zien

Acties richting de concurrentie

• Kijk eens in de keuken van een ander, bij de concurrent of in een andere sector.

• Ga op zoek en herken trends uit andere bedrijfstakken.• Doe aan bedrijfsspionage.• Spreek eens met een concurrent over ontwikkelingen.• Stel vragen: dit zal de markt beïnvloeden.• Analyseer het werk van de concurrent: en welke dingen doe jij

anders? En waarom?• Kijk eens af bij de buren.• Ga op zoek naar innovaties in andere gebieden, en gebruik deze

op eigen werkterrein.• Maak kennis met partners, en wissel eens van positie.

Page 62: Innoveren is kansen zien

Acties richting product of dienst

• Leg de focus op nieuwe ontwerpen, ga hiermee aan de slag.• Laat een buitenstaander meedenken in het innovatieproces.• Vraag jezelf af of je product kleiner, sneller, en/of beter kunt

maken dan het huidige model.

Page 63: Innoveren is kansen zien

Acties richting jezelf

• Denk voor jezelf na: Waar ben ik goed in? Wat is mijn kracht?• Vraag jezelf: wat kan ik morgen anders en/of beter doen?• Neem de tijd, stel vraag, communiceer en leg de focus op problemen

die er toe doen.• Leg de lat hoog, je presteert nooit meer dan je ambitie. Denk positief

en simpel: elimineer ‘ja, maar’.• Las voor jezelf gouden momenten in.• Hoe, wanneer en waar kan ik geld besparen?• Roep eens een keer op vrijdag: het lijkt wel of het nooit maandag

wordt!• Combineer gezonde voedingsmiddelen tot een gezond product.• Luister eens naar kinderen.• Vraag jezelf af: waar krijg ik nou energie van? • Verwezenlijk je toekomst dromen.• Gun een ander jouw kennis en ervaring.• Waar een wil is, is géén weg terug.• Probeer geduldig te zijn.• Geef complimenten.

Page 64: Innoveren is kansen zien

Samen sterker

Venray – 11 februari 2014

Einde


Recommended