Inovação em Modelos de Negócio
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Enviar a Camera Browniepara KODAK
Desenvolvimento KODAK
KODAK devolve as fotos e a câmera com um novo filme
Você tira uma foto
É a fotografia para as massas (custava $1,00)
Case KODAK
Fonte: Coursera
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Case KODAK
Fonte: Coursera
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Case KODAK
Anos 70
90 - 95% market share
+ de 1000 patentes em fotografia.
2 bi de faturamento
Fonte: Coursera
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Case KODAK
Eu apresento a CAMERA DIFITAL! Isso é ótimo Steven…
Fonte: Coursera
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… mas nós não podemos vender isso?e o custo?como as pessoas vão imprimir?
como ganharemos dinheiro com isso?
Case KODAK
Fonte: Coursera
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Case KODAK
Steve volte para o laboratório, voltamos a falar daqui uns 25 anos…
sério?!?
Fonte: Coursera
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1975Case KODAK
- não comercializável - muito cara - adoção pelo mercado demoraria
25 anos - qualidade nunca será igual ao
filme - isso levará a foto instantânea
para as massas?
Fonte: Coursera
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Case KODAK
Uhuuu, revelação em 1 hora!
Fonte: Coursera
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Anos 80
Vamos focar nisso!Não espere! Naquilo!
Case KODAK
Fonte: Coursera
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Case KODAK
1981
Fonte: Coursera
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Case KODAK
Sony Mavica 1/3 megapixel Armazena 25 fotos Disquete
Fonte: Coursera
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Case KODAK
…isso é muito caro! a qualidade é ruim! Aonde as pessoas irão imprimir as fotos????
Fonte: Coursera
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Case KODAKNós controlamos a indústria!
Aonde vocês acham que vão tão rápido?
Bem vindo
ao digital!
Fonte: Coursera
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Case KODAK
Temos algo que funciona. Por que mudar?
Fonte: Coursera
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Case KODAK
Fonte: Coursera
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10 Chicotearo cavaloum poucomais forte
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9 Trocar oCAVALEIRO
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8 Atrelar várioscavalos mortosjuntos para obterMAIS VELOCIDADE
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7 Copiar asmelhores práticasde empresas queCAVALGAMcavalos mortos
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6 Encurtara PISTA
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5 Anunciar queé mais BARATOalimentar umcavalo MORTO
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4 Afirmar que:“é assim que nósSEMPRE CAVALGAMOS
o cavalo”
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3 Declarar que:“este CAVALOnão está morto”
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2 Contratar advogadospara processaro fabricando doCAVALO
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1 Contratar um consultorpara estudar o
CAVALO MORTO
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EXPERIÊNCIA
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MEMÓRIAS
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Produção Econômica
Foco dos Negócios
Desejo dos Consumidores
EXPERIÊNCIAS
SERVIÇOS
BENS
COMMODITIES
criar
melhorar
controlar
fornecer
autenticidade
qualidade
custos
disponibilidade
EM QUAL ETAPA ESTAMOS?
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QUE TIPO DE EXPERIÊNCIA ESTAMOS PROPORCIONANDO PARA NOSSOS CLIENTES?
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AFINAL, O QUE É UM
MODELO DE NEGÓCIO?
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GERA ENTREGA CAPTURA
VALOR©Laboratório de Criatividade
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NOSSOS MODELOS
ATUAIS SÃO INOVADORES?
É POSSÍVEL INOVAR?
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QUAL O NEGÓCIO DA NESPRESSO?
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CRESCIMENTO DE 30% AO ANO ENTRE 2000 E 2013.
RECEITA DE 3.2 BILHÕES DE DÓLARES.
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Quais são os custos mais importantes no modelo de negócio? Quais Recursos-Chave são os mais caros? Quais as Atividades-Chave são as mais caras?
Fontes de Renda
Através de que canais nossos segmentos de clientesquerem ser alcançados?Como é que estamos alcançando eles agora?Como nossos canais são integrados?Quais oss que funcionam melhor?Quais são os mais eficientes em termo de custo?Como estamos integrando-os com as rotinas do cliente?
Para que valor são os nossos clientes realmente dispostos a pagar?Para o que eles pagam atualmente?Como eles estão pagando atualmente?Como é que eles preferem pagar?Quanto é que cada fonte de receita pode contribuir?
Canais
Relacionamentos comClientes
Segmentos de Clientes
fases do canal:1. Conhecimento Como podemos aumentar a conhecimento por parte do cliente sobre nossos produtos e serviços ?
2. Avaliação Como podemos ajudar os clientes a avaliar nossas Propostas de Valor?
3. Compra
4. Entrega Como é que vamos entregar nossas propostas de valor para os clientes?
5. Pós-venda Como podemos proporcionar suporte pós-venda ao cliente?
Mercado de MassaMercado de NichoSegmentado
Multi-Plataforma
exemplos:Assistência PessoalAssistência pessoal dedicadaAuto-serviçoServiços automatizadosComunidadesCo-criação
Para quem estamos criando valor?Quem são nossos clientes mais importantes?Que tipo de relação cada um dos nossos Segmentos de Clientes
esperam de nós ?Quais os que nós estabelecemos?Como eles são integrados com o resto do nosso modelo de negócio?Quão caros eles são?
Propostas de ValorAtividades-ChaveParcerias-Chave
Recursos-Chave
Estrutura de Custo
Qual valor entregamos aos clientes?Quais problemas dos clientes estamos ajudando a resolver?Quais produtos e serviços estamos oferecendo para cada Segmento de Cliente?Quais necessidades dos clientes estamos satisfazendo?
Quais Atividades-Chave são necessárias paraentregar nossa(s) Proposta(s) de Valor?Nosso Canais de Distribuição?
Relacionamentos com Clientes?Fontes de Receita?
Quem são nossos Parceiros-Chave? Quais são nossos Fornecedores-Chave?Quais Recursos-Chave estamos adquirindo dos parceiros?Quais Atividades-Chave os parceiros realizam?
Quais Recursos-Chave nossas Propostas deValor requerem ?Nossos Canais de Distribuição? Relacionamentos com Clientes?Fontes de Receita?
características:NovidadePerformanceCustomização“Ter a tarefa realizada”DesignMarca/StatusPreçoRedução de CustoRedução de RiscoAcessibilidadeConveniência/Usabilidade
categoriasProduçãoResolução de ProblemasPlatforma/Rede
tipos de recursosFísicosIntelectuais (patentes de marca, direitos autorais, dados)HumanosFinanceiros
motivação para parcerias:Otimização e ecnonomia Redução do risco e incertezaAquisição de recursos e atividades particulares
seu negócio é mais:Direcionado por Custo (estrutura mais enxuta de custos, proposta de valor de preço baixo, automação máxima , ampla terceirização )Direcionado por Valor ( focado na criação de valor e na proposição de valor )
exemplo de características:Custos-Fixo(salários, aluguéis, utilidades)Custos VariáveisEconomias de escalaEconomias de escopo
www.businessmodelgeneration.com Traduzido por:www.bmgenbrasil.com
Canvas do Modelo de NegócioEm:
Iteração:
Criado por:Criado para:Dia Mês Ano
No.
Tipos:Ativo de VendaTaxa de UsoTaxa de AssinatureaEmpréstimos/Aluguéis/LeasingLicenciamentoTaxas de corretagemPublicidade
Lista de PreçoDependente da funcionalidade doProdutoDependente de Segmento de ClienteDependente de Volume
Precificação DinâmicaNegociação( barganha)Gestão de ReceitaMercado em Tempo Real
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or send a letter to Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA.
Como permitimos a compra de nossos produtos e serviços por parte dos clientes?
Diversificado
Preço Fixo
O QUE PRA QUEMCOMO
QUANTO
Fonte: Sebrae
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Por que meus clientes compram meu serviço?
Estou atendendo uma necessidade?
Resolvendo um problema?
Melhorando uma situação existente?
Fonte: Sebrae
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Novidade
Performance
Customização
Fazer o que deve ser feito
Design
Marca Status
PreçoRedução de Custos
Redução de Riscos
Acessibilidade
Conveniência
Fonte: Sebrae
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Restaurante
Comida natural para a sua
saúde
Comida por quilo a preços
baixos
Cardápio especial e
lugares reservados
Pratos para suas crianças se divertirem
O melhor para comer a dois
Comida Nordestina
para matar a saudade
Fonte: Sebrae
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Eles têm um perfil específico?
Como estão agrupados?
Como estão localizados?
Existe uma necessidade em comum?
Fonte: Sebrae
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Distribuidores
Atacados
Equipe de Vendas (externa)
Loja
WebLojas Parceiras
Fonte: Sebrae
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Self-Service
Assistência Pessoal Dedicada
Serviços automatizados
Cocriação
Comunidades
Assistência Pessoal
Fonte: Sebrae
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Pagamento pelo Uso
Venda Direta
Assinaturas
Aluguel
Licenciamento
Comissões
Anúncios
Fonte: Sebrae
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Intelectuais
Físicos
Financeiros
Humanos
Fonte: Sebrae
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Ações importantes para realização do meu negócio
Fonte: Sebrae
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Economia
Terceirização
Networking
Redução de Riscos
Fonte: Sebrae
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Foco no Valor (luxo)
Foco em custos reduzidos
Foco em custos fixos
Foco em escala
Foco em grandes clientes
Foco em diversidade de produtos
Fonte: Sebrae
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SE O WORKSHOP ACABASSE AGORA, QUAL SERIA O MEU MAIOR APRENDIZADO?
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MISSÃO: DESENHAR O MODELO DE NEGÓCIO DE UMA NOVA EMPRESA CONTÁBIL
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1 Definir o segmento de
CLIENTES
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“Frase que define a pessoa.”
Nome:
Idade:
Ocupação:
Personalidade:
Diz Pensa
Faz Sente
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2 Proposta de ValorBRAINSTORMCanais e Relacionamento Fontes de Receita
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Comece Aqui.
DESEJO
PRATICABILIDADE VIABILIDADE
As soluções devem estar contidas nessa zona.
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DESEJO
VIABILIDADE
PRATICABILIDADE
O que as pessoas desejam?
O que é viável técnica e organizacionalmente?
O que é viável financeiramente?
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3 Recursos, AtividadesLADO ESQUERDO
Parceiros e Custos
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Qual era o seu segmento de clientes?
Quais necessidades vocês identificaram?
Qual a solução proposta?©Laboratório de Criatividade
1 Montar um COMITÊ
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2 Montar e
CANVASavaliar o
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3 PESQUISA
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4 IDEAÇÃOTESTARIMPLANTAR
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Kodak & Cavalos Mortos
Serviços & Experiência
Modelos de Negócio
Tipos e Diferenciais
Missão Aplicabilidade©Laboratório de Criatividade
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