Année universitaire : 2012-2013
Institut des Hautes Etudes Bancaires,Financièreset Managériales Finance
Stage au sein de:
INTRODUCTION
PLAN
CHAPITRE I : PRESENTATION DE LA BANQUE « ATTIJARI WAFA BANK » ET SES DIVERS SERVICES A L’AGENCE MED V D’OUJDA1
Présentation de la banque « ATTIJARIWAFA BANK» Structure de la compagnie
CHAPITRE II : LES TACHES ACCOMPLIES2Description des servicesAutre tâche effectues
CHAPITRE I : PRESENTATION DE LA BANQUE « ATTIJARI WAFA BANK » ET
SES DIVERS SERVICES A L’AGENCE MED V D’OUJDA
PRESENTATION DE LA BANQUE « ATTIJARIWAFA BANK»
I.1. Pôle identitaire
Forme juridique Société anonyme
Action MASI : ATW
Siège social 20 000 Casablanca 2, Bd Moulay Youssef
Direction Mohamed El Kettani (PDG)
Activité(s) Finance et assurance
Effectif 7 000
Site corporatif http://www.attijariwafabank.com/
Données financières Chiffres
Capitalisation 63,7 milliards de MAD
Chiffre d’affaires 8,8 milliards de MAD
Résultat net 2,5 milliards de MAD
PRESENTATION DE LA BANQUE « ATTIJARIWAFA BANK»
I.2. Historique
1- Banque Commerciale du Maroc :•La Banque Commerciale du Maroc est née en 1911 à travers l’implantation de la Banque Transatlantique à Tanger, puis devient par la suite une filiale du groupe CIC
•En 1972, la BCM s’engage sous l’impulsion d’un nouveau management dirigé par M.Abdelaziz ALAMI
•En 1988, le Groupe ONA fait son entrée dans le tour de table de la banque, suivi en 1989 du Banco Central, constituant ainsi les deux actionnaires de référence de la Banque Commerciale du Maroc
•En janvier 2003 le départ à une nouvelle stratégie ayant pour objectif la création d’un Champion National de la banque et de la finance
2- Wafabank
Wafabank a été créé en 1904 sous le nom de «Compagnie
Algérienne de Crédit et de Banque ».
En 1959, elle constitue la première banque du pays en terme de
réseau.
Attijariwafa bank, est le premier groupe bancaire et financier du
Maghreb.
PRESENTATION DE LA BANQUE « ATTIJARIWAFA BANK»
Environnements et concurrence
PRESENTATION DE LA BANQUE « ATTIJARIWAFA BANK»
a)Les environnements d’Attijariwafa Bank :Attijariwafabank opère dans divers environnements lui
permettant de commercialiser ses produits et qui se présentent comme suit :
Environnement économique
Environnement social et juridique
Les environnements d’Attijariwafa Bank
Environnement géographique
Environnement socioculturel
b) Analyse de la concurrence
Attijariwafa bank occupe aujourd’hui une place de
leader .Celle-ci doit cependant rester en veille par rapport à
ses concurrents directs dont la BMCE,BMCI ,Banque
populaire,...
PRESENTATION DE LA BANQUE « ATTIJARIWAFA BANK»
STRUCTURE DE LA COMPAGNIE ET SES SERVICES
Structure de la compagnie
Organigramme
CHARGEE D’ACCEUIL
CHARGE DE COMPTE PRICIPAL
CHARGES DE CLIENTELE
CHARGE DE RELATION PRINCIPAL
RESPONSABLE D’AGENCE
RESEAU ORIENTAL/ DIRECTION DU GROUPE OUJDAAGENCE OUJDA MED V (0515)
Les produits
Carte aisance pour les clients service Carte fayda pour les client qui ont un
compte sur carnet Carte gold pour client prestige club Carte pour elle pour les femmes Carte bila houdoud pour les MRE
Structure de la compagnie
CHAPITRE II :LES TACHES ACCOMPLIES
Le guichet Le service caution
Le service international ou étranger Le service de l’analyse financière
Le portefeuille
LES TACHES ACCOMPLIES
I. Description des services
Photo copie des document Destruction des carte expirés Comptage de l’argent Accueil des MRE Envoi des document par fax aux
différentes agences
LES TACHES ACCOMPLIES
II. Autre tâche effectues
CONCLUSIOCONCLUSIONN