TEORIA DAS ORGANIZAÇÕES
Mestrado em Administração
Por Wilson A. Freitas
Pontifícia Universidade Católica do Paraná
TEORIA DAS ORGANIZAÇÕES Sobre o Artigo
Análise de Informações de Inteligência
Estratégica Antecipativa Coletiva:
Proposição de um Método, Caso Aplicado
e Experiência
Marie-Laurence Caron-Fasan
Raquel Janissek-Muniz
Inteligência Estratégica Antecipativa Coletiva
RAUSP – Revista de Administração da USP,
v.39, n.3, p.205-219, Jul/Ago/Set. 2004,
http://goo.gl/OVinK
Tema
Título
Publicação
Autores
TEORIA DAS ORGANIZAÇÕES Objetivos
1
2
3
Apresentar o conceito de Inteligência
Estratégica Antecipativa Coletiva
Demonstrar os resultados de um caso
aplicado
Propor um método processual da aplicação da
Inteligência Estratégica Antecipativa
INTELIGÊNCIA ESTRATÉGICA ANTECIPATIVA COLETIVA
O que é Inteligência?
Habilidade de entender ideias complexas, de se
adaptarem com eficácia ao ambiente, de aprenderem com
a experiência, de se engajarem nas várias formas de
raciocínio, de superarem obstáculos mediante o
pensamento. Associação Americana de Psicologia (1995)
Capacidade de raciocinar, planejar, resolver problemas,
pensar de forma abstrata, compreender ideias complexas,
aprender rápido e aprender com a experiência... competência
mais ampla e mais profunda de compreensão do mundo à
sua volta Mainstream Science on Intelligence (1994)
INTELIGÊNCIA ESTRATÉGICA ANTECIPATIVA COLETIVA
O que é Estratégia?
Estratégia é uma força mediadora entre a organização e o
seu meio envolvente: um padrão no processo de tomada
de decisões organizacionais para fazer face ao meio
envolvente. Mintzberg (1988)
São ações ofensivas ou defensivas para criar uma posição
defensável numa indústria, para enfrentar com sucesso as
forças competitivas e assim obter um retorno maior sobre o
investimento. Porter (1980)
É o processo coletivo, proativo e contínuo,
pelo qual os membros da organização
coletam voluntariamente e utilizam
informações pertinentes relativas ao seu
ambiente socioeconômico. (Lesca, 2003)
INTELIGÊNCIA ESTRATÉGICA ANTECIPATIVA COLETIVA
Conceito
O objetivo da Inteligência Estratégica Antecipativa Coletiva é permitir agir rapidamente, no momento oportuno e com os menores custos, utilizando-se da inteligência coletiva da organização. Tem ainda o propósito de antecipar-se as mudanças de modo a identificar oportunidades estratégicas
(Lesca, 1990 e Choo, 1999)
INTELIGÊNCIA ESTRATÉGICA ANTECIPATIVA COLETIVA
Objetivos
É uma abordagem proativa
Engajamento da alta gestão da organização
São antecipativas
Utilizam-se de informações de Sinal Fraco, de natureza
imprecisa e qualidade incerta
É um exercício criativo
Com base nas informações antecipativas coletadas
Pressupões monitoração do ambiente socioeconômico
Estudo dos stakeholders, condições econômicas e
políticas
INTELIGÊNCIA ESTRATÉGICA ANTECIPATIVA COLETIVA
Características
INTELIGÊNCIA ESTRATÉGICA ANTECIPATIVA COLETIVA
Processo
Fonte: Lesca (2003)
INTELIGÊNCIA ESTRATÉGICA ANTECIPATIVA COLETIVA
Análise de Informações
Informações de Sinais
Fracos
Construção de
Sentido
ANÁLISE DE INFORMAÇÕES INTELIGÊNCIA
ESTRATÉGICA ANTECIPATIVA COLETIVA
É a exploração dos
sinais fracos através
do processo da
construção do sentido
criativo pela
interpretação
individual de diferentes
informações coletadas
Informações exteriores
imprecisas emitidas
pelos intervenientes
com a finalidade de
antecipação.
INTELIGÊNCIA ESTRATÉGICA ANTECIPATIVA COLETIVA
Análise de Informações
• Informações de antecipação
• Visa conhecimento do ambiente concorrencial
(Porter, 1982)
• Informações imperfeitas (Ansoff, 1975)
• Perecível, com duração limitada
• Dados subjetivos do ambiente
• Adquire sentido através das interpretações
individuais (Lesca, 2000)
• Provem do exterior da organização
• Caráter prospectivo
• Frequentemente quantitativas
• Ambíguas e sujeitas a múltiplas ou nenhuma
interpretação
• Geram ruído, não são familiares e tem pouca
repetição
Informação
do Tipo
Sinal Fraco
INTELIGÊNCIA ESTRATÉGICA ANTECIPATIVA COLETIVA
Análise de Informações
• Processo de atenção específica aos sinais
• Construção do sentido por meio da qual o
decisor deve estruturar o seu ambiente (Choo,
1998; 2002)
• Criar sentido para uma situação que
inicialmente não representa nada de concreto
• Formulação daquilo que poderia ser a situação
• Identificação de oportunidades ou ameaças
• Construção prospectiva de sentido (Gioia e
Mehra, 1996)
• Busca de sentido ao futuro, tentando imaginar
o estado desejado
• Dar significado aos sinais fracos
• Criação e invenção de sentido (Weick, 1995)
Construção
do Sentido
INTELIGÊNCIA ESTRATÉGICA ANTECIPATIVA COLETIVA
Procedimento de Pesquisa
Aplicação de um Caso Real: Cacobrasil S/A (produtora de cacau)
Contextualização do Caso
Especificação do Alvo
Coleta de Informações
Levantamento do contexto geral do
ambiente socioeconômico
Identificar a área da organização
que mais interessa em determinado
momento
Identificar os intervenientes
(stakeholders), selecionando os
sinais fracos
Empresa de médio porte fornece
cacau para fabricantes de chocolate
e deseja fornecer cacau para
multinacionais
Fornecimento de cacau para
produção de chocolates (exclui-se
cereais e biscoitos) com foco na
Nestlé
Definir os monitores de
informações e as fontes de
informações (Web, jornais,
congressos, fóruns, etc.)
INTELIGÊNCIA ESTRATÉGICA ANTECIPATIVA COLETIVA
Representação Básica da Criação de Sentido
INTELIGÊNCIA ESTRATÉGICA ANTECIPATIVA COLETIVA
Resultados do Experimento Metodológico
Agrupamento por
categorias
Os indivíduos exploram informações reagrupando-as. É um
mecanismo de simplificação do processo e da informação.
Reagrupação por categorias aproximativas.
Relacionamento das
informações
A relação entre as informações feitas por links permite validar a
informação, medir sua confiabilidade fornecendo uma certa
visão da informação. Esta tarefa é percebida fundamental, porém
difícil.
Links causais
injustificáveis
Utilizados pelos indivíduos para formalização do seu raciocínio
lógico, porém a causalidade supõe que o problema esteja
praticamente resolvido.
Propriedade da
informação
O método não prevê a confiabilidade das fontes de informação.
Não posiciona cada informação em relação a um grau de
confiabilidade e perenidade.
Representação global e
holística da informação
Elementos do método favorece a visualização de informações de
forma global e holística. Utilização simbólica de gráficos e mapas
conceituais.
Dirigentes e os sinais
fracos
Dificuldade dos dirigentes de utilizar informações de natureza de
sinais fracos (instáveis e imprecisas). O método proposto se
encontra limitado as atitudes do praticante.
INTELIGÊNCIA ESTRATÉGICA ANTECIPATIVA COLETIVA
Conclusão
O método permite uma forma natural de se trabalhar,
com procedimento lógico e claro, usado de forma
intuitiva para gerar soluções e aplicações ligadas a
prática da estratégia
A proposta de abordagem cognitiva da
exploração de sinais fracos permite uma
construção de uma ferramenta útil a
Inteligência Estratégica Antecipativa Coletiva.