���������������������������������� ��������������
������ ���
��
���� ������ ��� ��� ������ ��� � � � ���� �� � � ��� ���� ������ ���� ������������� ����� ������ ������ ��� ��������� ������ ��� ���� !��� �� �"������� ����� #��������� � ��� $��$ ���� ����� � ��� �����%� & ���� � '� �������� ���� ��$���� ��� ( �� ���� )��� �� * �� ���$����+��� ���� $���������%�������$�������$ ������ �����������" �������������������� ������������������ ����������*����%�,�������������� ���������������������������������� ��+������� �� -***%���%���.��.� ���������/%� ����� ������ ��� + ���� ��� ��������� ���� ���������� +��*���� 0� 1� 2� ,���+��� 0333� �� *���� �� ��� � �������$����� �������� ��� ����������� ������$�������%� ���� �$������� �4$��������� ����� ������ ��� ������ ��� ���� ������� ��� ��� ���� ������ ����� �������� ������*�� ��� ���� ������ ���� �� ������������ ����� ������ ��� �������+�����$���� ���� !��� �� �� '���������%
����������
���
��������
� �� ������������ � �
5%5 ,������* %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%5
5%0 )����� $�� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%5
5%6 7������%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%5
5%8 !�� �� )�����$���� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%0
5%9 ������� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%0
� ������������� ������ ��������� ��� ���� �
0%5 ,������* %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%9
0%0 ��������� ��������� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%2
0%6 ��������� ��������� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%:
0%8 ��� ��� ���� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%;
0%9 ��������� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%;
0%2 ������� �� ������� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 53
0%: � ����� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 550%< ������ ���� �� �� ���� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 55
� ����� ��� ��� ������� ��� ���� ��
6%5 ������������ %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 56
6%0 ����,���������� ������������� ���!��� �� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 56
6%6 ����'��*������ ������������� ���!��� �� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 59
6%8 "������� �� ��������� �������� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 5<6%9 ���� �������� �������� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 5;
6%2 ��� � ��� ���� �������� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 05
6%: ��������� � ����� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 06
6%< ������� �� ��������� �����%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 09
6%; #����� ����� ����� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 0<
6%53 ��������� ����� ����� ����������� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 63
! "���� ���#�$��%��� ��&�� &������� �� ����� ������ ����� ����� �!
8%5 ���� ���������� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 68
8%0 7��� ���� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 62
8%6 !� ��� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 6<
8%8 71+�������%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 6;
� ��������� ��'������ ����� $ !(
9%5 �� ������ ���� ��������� ���!��� �� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 82
9%0 =�������� ����� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 8:
# �)��*�#��� ��$�� ��#����+����� $ ��
# �)��*���,�%������$�� ��� ���� ��
# �)��*�-����.�������� $�� $ �!
�����
� ����
5%5 �$�� ����� ����� ���� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%0
5%0 !�� ��)�����$����� ����4 %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%6
0%5 !��� �� �� $�+���� ������������ ����� �$�� ���� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%;
0%0 �������� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 53
6%5 > �������*���� ��������� #����� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 5:
6%0 ������� � ����� ���� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 006%6 = ���� ����&�*�+� ����� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 00
6%8 �?�(��� ��������� �@ ��� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 06
6%9 ��������� " �A� ����� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 0:
6%2 �?�B��#)����������� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 0<
6%: ������ ��� ���������!��� �� �� � +��� ��������� �������� $�������� % 0;
8%5 "��$����� $����� ����� ��� $�+���� �������� ����� %%%%%%%%%%%%%%%%%%% 69
8%0 CCC� ����� ����� ��� ��� ��� ��� ������ ��� ������� %%%%%%%%%%%%%% 62
8%6 CCC� ����� ����� ��� !��$�� ��� ��� ������� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 6;8%8 ��������� + �@� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 88
��
5%5 !��� �� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%5
0%5 " ������� �$ %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%9
0%0 ,������* ������������ ��������� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 530%6 ����$����� � ����� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 55
0%8 ������ ���� �� �� ���� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 50
6%5 !D,(7 %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 58
6%0 ��������� ������ ��� !��� �� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 59
6%6 ����� ����� ��� ����� �� "��$������ ��� !��� ��� ��� "77 %%%%%% 52
6%8 C��� ��� ��* %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 5:
6%9 ��������� )� �1�$� ��+����+��� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 5<
6%2 ��� �� � ��� �� ���� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 086%: ,7")� ��������� #������ D �@�� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 08
6%< �������� ���� ��� !��� �� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 02
8%5 �1��������� ���!��� �� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 85
8%0 ������ � ���� ���!��� �� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 86
9%5 �� ������ ��������� ���!��� �� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 82
�����
6%5 "�� ����> ������ %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 52
6%0 ��$� !��� �� ��C�+� ����� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 03
6%6 � �����$����E� � ����� ����� ����� ���� ���������������� ���$������� % 65
8%5 "� ���������+ �@��� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 86
8%0 "������� ��� ���� ��� %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 88
�
�� �������� �������
��� ��������
���� ������� � � ��������� ����� �������������������� ���������!��������"����"� �������� �����"� ��� ���#�����������$������%������&�����'(�� �� ���"���"� ��� )������� *�������� �����%���������"�+�����������,�� ��� )������ ��"� -�����'� �������"�#�����������"�"�������.������������� /��� �� ���� ����� �� �����"������������,���'�0����� �������������� ����,��������1�������� �,� ����������������������"������2����� ��"�������� � 3����$������� ���������� ����,������������������&�2����'�����������������������"����������,����4�������&��������"�����$�2���� /������� ��� ,�� ��� ���,���*��������"�����0�"�������������������������������������������������� �&�����'���������������"�"�"����5������������"������������������ $�"�����'
�� ��� ������
���� ���� ������� ,��� �����"� ���� �5���� ��"� ���,�"� �� ��������� � 5�'6� ��'� ���� ������ ��� ����� �
����������� ������
5����,�����������,�����"�������"�������������'���������������2��������,����������5��7���"�5���,���8�'6���"�8�'9�����������������2����'������������ ��������� ��$�2"������� ,���� :��;���<� ��"� ����� ���"� ��������� � � 5'7� ��'���������� ��������� "������ ������ �������,���5�7������������������� ����'�-����� ���"�9������������ ���������������������,���,��� ��������5���������������'�-����"�=����������� ���������������������,����59��"�9���������"��;�������������������=���������"���"�����5>���������������"���59'� (��5���� �� �1���������������� ��� ���,���==��������,������� ���,� ���,���>9������'
���������� ���� � ���� �7� ���� ����0���������"������������������ ���2���� ���� �� �� :.�����<�� .�� ����)�������%�������)���������,�������2 �����'� ����� �������� ���������2�����������"�=7����������������� ��%������'�)� ��;5��������������%�2������ �������������3�����������"�������������?�,��'����������:0�����<�������������7����������� ���������2����'�
��� ��������
- ��������������� �����������"�2������������������������,���5������"�5��������������������� ���������������%������&������������ ��'�(�� ����������������2�� ������� ����� ����%��������"&������� &�������� ��������� ����������&��������*����:&*<'
.#/� ���,��� ���� ����� ���� ���������� ��� ���� ����� ����� 5��>��"�� ������,������������������ ���� "�����"� ��� ���,� ������� ����'� *�� ��� ���� ,��"�,�� �� �� �����,��������������5������������������������ "2;����� ,�� ���,� ���� &�����������������"��� ����������@&%#��������'� � /����!����� ��"���������������������� ��������� �������
�� ������������ ���
�
�����������������������
���������� �� �� �������5��9�� ��"2����������������"����"���������"2��������� �������������������"���.#/����,�����"� ���������"���������2����"�������,���������������1�������"���� ������"�'
(�� 5���� .#/� ,��� *)A�67'6��������������� � ������������ �� ����2�������������������� �� ��"���������"=;������������������� �� ��������'�
.B/�����������,���*)A�6�>�����5������� �� �6�5�����5��9'�&1�������������,����������������� �;�������������� ����� ���,���� 5��>� ��"� 5���'�������"������������ � ������"��������� �����,����� �����"��������2���� �*)A�5��������������������"� � 5����� ����� �"� ��� �� ����"�����"����������������1������"�����"�,� �� ��7����������� �.#/� ��5��6���;9����������� �.#/���5���'�C������� ��������������� ����� ������2������1������,���������������������2���������������� ����������������"��� ������������'��-����� �� ����2"����� ��� ��� ���"� >�� ���� ����� � ���� ���������� ������ ���"��� ������� �����������������������������""����� ���� ,���� ���� �������� �����'
0����� �1����� �� �"���� ���"� �������� ��"� ���� ���� :9;� �������<�� ��� ������"� ���"�� :��� �������<� ��"� ���������� ��"� ��"� ���2"�����:55���������<'�) ����� ����2������"����� ����:6>���������<���" ��� ������"����"�����:6����������<��"� ������"����������:>���������<
,�������"� ����� � �����'�)� ��>9���������� ������������12��������"����� ����2���� � �� ����������,��� ���� &�������*���'�
��� ���������������
-����"��� ��� ���*B#/���������������6�������� �5>6�����2����� �� ���� �� ��#����� ���� (�"�1:�#(<�� ,���� �����������������,������������� ���"�����2
���������' ������#(������� ������ ������"�������� �,����������"2��� ���1��������������������������2�� ������"�����������.#/'������5';���,��������������������������� 2����"���������������������%��������"&�������&�����'
��� ������� ��
�������� ����"� �"����"����� �5������"��� D��� )������� (� ��"� ��2������"���������������"���������������;���'�$��,����57=>���"�4��"�4��(� ���� ��������� 0��������� ��������,���-�������,��������-�����2������2���& �����,����,���"� ����"�"��2�������4��'�����"� ���������������������� � ��� ����������,���� �� ���"� ������������4��"�4���((������������ .�� ������"�(���'
(��5�69�� ��,���4��"�4���((�����2��������� �������� �)������ �����"&������� &������ ��"� ��� ������ �����"� ����� �� ,���� �"����"� ��� ����� ����� �"�'� (��������� ���2�� �����"�����"�����������"����2�������"� ����������������������@�������5�9='���������������������"� ��"� ��� �� "� ������� ��"� ����������� ,���� ��,������ ������������"������)���������������'
(��5�=7�����%� ����������� ��������"����� ���� �����2������"���2 �� ����"���5�7;���������,������ ���� %������ ��"� &������� &���������������������� ���� � ����� ����(0C���"�����4��"�$���'�#�����������
!�"���������������������#������
Total Population Population Density (Per/ km2) Per cent of population: -Living in settlements of less than 1’000 -Living in settlements 1’000-10’000 -Living in settlements 10’000-100’000 -Living in settlements > 100’000
10’043’000 108
7.8
33.3 29.4 29.6
Age Distribution: Below 15 years (%) 15-59 years (%) 60 years and older (%)
17.1 63.2 19.7
��������������
���������������������� ��������� �������
�
����������� ������
!�"������������������������$�#�%
����������������������� � �����!�"�#$����������� � �����%� ���������
���������� ���� ��� �
&����# ��������'�����( )���*"� �� �������'+( ,,�-��.��"���/�� ����������� ����������'+( )01��� ����� ���'��2$����( ��3�-�
������ �������
1����� �0������� �45��/�%� �. � -6� ���� ���� ��" 667� ���� 8�%����� 86
�"���� �� �� ��� ���� ���������� ���2�� �����������������"����"�����2�������"� ������"� �������������" ��� ����� �� ��"� ������ ������'4��������������,�"�&����.�� ������������������"�������-��������5�7������ ����"���� ���������������,��"�"� �������������"������"��������%�"4��'
����������"���� ���� �������� ��2���������������5������"�����������"������� �� ������� �� ��"� �����������������"� ������'�(��5��6����������2������������,���������"����� ������� ������ ���� ����� ��� ����������������� �������������"����2�� ���� �� ��������!�������"�&���2-���������������'�E�����������"��������2����� ������ ���� �� 5��7�
���"�"�����92����2�"�/� ��0��2����E�����@����'
&���2-������������������ ������������� ������ ������������������ ��2�������������"����"������������������� ��� ������"� �����������������4������������ ����"���2�����������!�����'�- �������������/���������� ��� /����� ������ �� ����� ���� � ����� �B�����-������������@����!�����:B-�@<���5���'(�� 5��6� �� ����"� ��� � ������������&��������*������"���5��7� � � � ������ ��� ����� �� ���������"'�-������������1����"����� ���������� � �������"����"��������������� �������������������2�����������1�����"����������������1� �,������'
�
�����������������������
� �� ������/��9����"����"$��������������/�����������"����"�������/���������������� ��������� ������:999�;�/�/�<�
� =��� �����������$����������������� ��� �:999����� �������>����>�� ��������>/������>�"�#�/��<�
� =�/�� ����$�&��������"���.����:999�� ����>��/�� ����>��������>�����/�� <�� �� ������/��9����"����"$��/�������������������?/��@�� "�7��;$����������������7���
'�� ���.��A����(���"����������������� ��'�,,,($����/�� �>>9. ����4�9�� ".��;����>=*>��������� �=������������������������$������.�������$����/�� �>>999����"����>���>����>���B/���/���� �������������� ��������� ������$�����������������$����/�� �>>999�;�/�/�>���>����>�)����>�����C�/�� �� D����� �?�����������$�=���������� ��;����������,,,$���
/�� �>>999�������>���������>�������>���".��/���� ?/��!*�@�� "�D���.��;�����$�������������������� �$���
/�� �>>999��"�����>��> �. ������>����.��;>�"�#����/�� � ��������������� � �����%� ��������$����������� � �����!�"�#$���
/�� �>>999���" ����>/"�����>��� �/> ����;�>/"� "���� ?/������������"��9�����?/��=��� �����������$��������3��* ����������E��.���/ $���
/�� �>>999���������/�>"�;>999>��/���
�
�� ������� ������ ������� �����������
�� ��������
- ���� ���� ����� ��� �� �������� �� � �������� �����"� ��� �����2����"� ����� ���� ���������� ���2�� �������� ���,��� �� ����������� ������ ������'�-������� ��� ���� ������ �������� ��� ���� ��"� � ���� 5�7���� �������� ��"� ���� ���"�,���� ������������ :��������� ������� 5������������<� � ���� ������������� �%��������"�&�������&�2����� :������ ���� -����� ��"� /�2��"<�����,����� ��� ��������� ������������'� @���� ���� ����� "���"���������������������"����� ����"������ ���,��� ����� � � ����� ����59��������������� 1�"2��������������,����:���������� �������� ��2"���"� �� ����� � � 59'9� ���� ����� �������<����������������������� ���� � ������������'���"���� ��������������"�����������"��������������2����������� ����)������:C�����;'5�� �������<'�$������5���������� ���������"� ���������� � � ������ ��������,���F�����������&�����������2
�� ���������������������������� ���"�� � � �������� ��� ��� ������������������;���G'�$������������� ;����� ���������� ���"������ � �>'5�,���� ����,�����$��� ���"(���� ,���� ��� �� 5����� ��"� �����,�����/���������"�(����"�,��������5��9�:C�����;'5������������<'
C��� ���������� ����� ��������������� ��� ������ ���� �������� � � ����������,� ������������� �"���'(�� �������� ��������"��,��� ������ ������������� ���������������2!�������,������,����������� ���,2��� "�,�'� (�� �� ��� ����� �����,��"�� ������"�� � ���������;�������������� ��� ����� ����� ���2�� ��������� ��������� :/�@<�0��H��� � ����"� ��� ���� ,����� ������������������������95������������������������ �����/�@������ �� ��� +�������������� � �0��2�"���'� �C�� ����������� �������� ����� �&������������������ ���2��� ��� ���� �� �� ����� �����������'
����������� ������ �������� �����������
�� ��������&������ ���
��������!?��@�� "�?� �������������!�"�����������.����
?� �"�����$��� ����"������ ���"�=�������=��� ������������$��,,�B,,���"�������3���,,,��� �"��������� ���"������ ����"�@�������=��� ������������
0
5
10
15
20
25
30
35
40
1990 1992 1994 1996 1998
7HOHGHQVLW\
Poland
Romania
Bulgaria Slovak Rep.
Czech Rep.
Slovenia
+XQJDU\
��
��
��
��
��
�� ��
� �� �� �� �� ��
Hungary
Portugal
Ireland
Belgium
Italy
1990
1995
1999
7HOH�
GHQVLW\
�
�����������������������
� $�#� �������������
��,� ""� ���� ����� �� ����� �� ������I����������� ���������� ������������� �������J
� ���� ����� ������ �� ���� ���������!������������'�C�������������������,������� ����� ���������2���������� ����������������2�������,��"� ������ ����2����� ��������� ��� ������ �� ������������,���������� ����'
� �������� ���"� ������������" ���� ���������������������������� ���� ������ ��,��"�� �� ��� ���������� ����������,���� ���2�"�"� ������� �� � ����������������� ���� ��"� ����� ��,��"��� 2������������,�������,��'
� �������� ������"� ��� � �������������� ���,���� �����������"� ���������� �������� ��� �������"���'������������������� 2�������������� ������,�������,��� ���������"����������'
��������"����,���5�7���,������,�������������������������������"������2�������������:���������2���� ����� �� ���������2�����"�&����������<�����"�",�������������� � ����������������������� �������� ������'��� �� ���� ��,�"��������"������������J
� �'(')�''�J�(���������������� �2����,������������� ����� ���"�2������,���� ������������� �2��������� "��,��� ����� �����������"�,�������4��"�$������"���� &�������� (����� ���� $������"���������������� � �����������"����������� �������'�/���2�������������������/�����"��������������� �������������� �����2����� ��"� ������� ��������� �2��"���������� � ����� ���'�(�5�7������������� �������������"��� ����0������ � � ����������� ������"��������� ���"�����0������� ����������� %� ��������� ��"4�����0����� ����:D�E0<'��,���������������������,���������2���"J�������������"������ �2����������������������"����� ��2������� ����� ���� �������'������ ��,� ����� �������������,���������"J
� -��� KE(� :5��5<��,���� �����2���"���������� ������������2�������L
� -���3KK55�:5��;<��,���������������� ��������� ��������� �������� ����� ������"� �������������"�������,����������������� ������L
� -���3K((�:5���<��,����"� ��"���� ��������� �����D�E0�,������������� ��������� �����2 ���'
#���������������� ���������!�2����� �0��H��:�������,<�,������2��"����'����� ���� ������ �����4�����69���,���������������"��5�7�'
� �''�)�''*J�#����� ���� ��������������� �,����"� ��� �1���"������ ������ � � �"�����"� �������������� ���������������� �������"�����������"������� �)#����������� �� ����������� ����2����� ���,���'� ���� �,�� �����2��������,���� ����"���������,�������"� ���������� ����������5�����,����,��� ���� �"� ������%� ���������-��������� ��������:�(C<���5��9'�-��������,�����"��������������� �����0�2����� :D�E0<�� �(C� ���� ��� �,���"������� ������������"� ����,����������� ��������������,��������������������������������2����� ��"� �" �������� ���2�� ����������"����������������"� �������������� ��������������� '�#�������������"�������������� � � ���� ���������� ���,�����������"���"���� ���������� ���"��� ��� �������� � � /)�B�������� ,��� ����"� �� 5��6')� ��;9�� ���� ������ �� ���������,���� "� ��"� :0��H��,��������"������ ��������������� �������;�� ���������� ���"2���$�"�����<'�@ �����;9��������� ������"����0��H��,����������� �����"�,�������F �2����G������2�������,����������,����������"��� �"�'� ���� �� ����� 57�,����,��"�"��������������������������� :3�@�<'� C��,��� �����2������ ������� ��"� �������E���"������ ����"�������� ��3�@�� ,��� ������ ����"����'� -
�
�����"�3�@����%%����,����� �������"����� ��"� �� ���"� 3�@�0������������:�������,<'�0��H�������� �� ������� ��� ���2"�2��������"� ����������� ����� 2 ��������'
#�����������������,��.)0�"�2��� ��������������,���������"��"� ������ � ����� �������J4����� 0��� ��"� /������ .)0�,���������������"����������������"�� �0�����5��6'
� �''*)+++��(�������"�������� �� �� �� ����������� ��"����"�2������ ���,"���������� ����2���������������"������"������� ��� �'���������� ��������-��� ,��� � ��"�"� �� 5��>� ��"�������5����,�������,�������2����������������� ��� ������'C�������������� ������������2��"�������������������,��"��(/��������������,���� � �������"�,�,��"������������� ������2����������������"�� �����"��2���������� �����������"�� �� ������������� ����������!�2����� �������� �� ;��;'� -� ���" ��������������E�-0��,����� ��������,��"����E�"� ����� ����*D�,��������"���?���5��� ��� ������������ �� .)0� ���M#%)57��� ���,���'� ���� ��������� ���� ����� ���� ��"2��� �(�������������,������"����"���������������'
�� $�#� ���� ��������
���� ,� ����������#�������)��-��
����������� ��� ����2 ����� ��"�����,��� ����0������ � � ����������%� ��������� ��"�4�����0�����2 ���'�(��;���������,�������� ����"�������/� ��0��������@ ��������������.����������&���� �������//���/���$&!'������ ��� �� ���������� ������2 ������"�� ��������������"������������������'���������,�"�������������� ���������������"������������������ �����,�0������� �(�2 �� �����������������;��;'
��������� ���������-������"� ������ ������� ���� � � �� ��������
��5���'� ����.������ (������������ � %� ��������� ,��� ��������"� ���������������������� ���������� ���2�������/�������"������ ��������(��������������"�����C���������0��2��� ����(�������'�(��5��9�������� �,���������"��������&������������ 0���������:�N��O!P��CQ �R��������(C<S,,,'� '��T'� ���� %� ��������-�������������������� ��������������"������������������� ����������"������� ���������������� ��������"� ��������� ����� ���'������(C��������,����"����,��� ����� �������2������ �� � ��������������� ������"���� �������� �����'� (���/���"����,������"������������ �#������)����)���������� �������� ��� ���� ������ ��2�������� �������� ��������'
��� ��"����!������������������������
����������������������
������� ���������� ����������2������� ��1��2��S,,,' ����'��T�,����,���������"�����5 ��#��� ���5��5� ��,�����������!������ ���� �� ������������/��'����������!�2���� �������� ����� ��,�"�� �� 5����,�������� �����������������������:�������,<'�����)�������,��,�������� �� ���� F��"��������G� ��0��H�'���� ������� �,���� �� #������������ �,�������������������� �2������"��������������"������������������������������������- �������������������,���������,�����"������2 ���� =�� ���� ����'� ���� �� ����6����������������������"�"'�(����2��������0��H����,�����"�����"����2����������� ���� ������ � � #������������ ��� ���������� ��� ���� ,��� ������"���������� ���������0��H��"������� ���������� ���� �����������2������ �� ��� "� ����� ������ ��#������������� � ����� ��.�� �����"��������� ��������!�"� ������'
0��H�� ����"��� �� �� ���������������� ��������������� ��������� 2����� ����� ����� ��������� ��2������J
� (����������� ����������������2����� � � ����������� ��"� "�2 ����� ���2"������� ������������;��;'
����������� ������ �������� �����������
�
�����������������������
� (��� ���� �������������������2��������������>������������ �������������� ���������������"�����">7����������� � 1�"2����������2������������������ �;���'
� (�� ���� ���� ������� ,����0��H��������"������4�����69���"�4�����0��� ��"� � ���� � �����������������������"�� 5�������� ������������,���������"���=����������'
� (������(���������������������� �������0��H���������������������"���������"���� �(����������2����� �������� ��� ����"����0��H�B���������������� ���� 2��������� �� ���� ����"��� ������������ ��� ���� ���"� �(�������� ���,����� �*B.-�B&�'0��H����(��������������������"�2���"����������������'
- ����0��H���������1��������� 1�"2�������������"��� ��3����#��!��������� ���� 43!�5�S,,,'����"'��T�,���� �� �� ����"���� � � E���"� : ��2 �����%� ������.P�P����"���&��1<����"��������"� �� C�����'� ���� ���������������� �,��"� ��� E���"� ������� ��59� ���� ����� � ���������,��� ���������� � � 5'9� ��� ���������'�����,����������"����������������� ��,������������,��"�� ����������������������5����'�-��������"�� �5����E�����"�6=��6=�������������������'����E��������������� ��5�9���� ���2���� �� ���� �������� ��"� �����"*)A�99�� ���������� ����'�E���"�������"����������� �*)A�;�� ����5���� �� � ��� ������ � � �������������������� ���������'� (�� �""���� ������"������������ ������������2�����E���"���������"�����������"����� �����������������������"����/�������� � S,,,'��������� '��T�,�����,����� ����������������,������������ ��5;���������������"������� � � ���� ��"������������'�E�2��"� ,��� ���� ���� � � ���� ����� ��2��� �������� ���������� ��� ���������()/���������5��=����"���������������,�������� ����������������"2������,����������� �������� �����F ���(�������G������������,����������2������� ������� ������� �������� ������"�"�,���(����������������������'E���"� ��������� ���� �����"
9�9���(�������� ����������� � ���� ���������������������'�E���"��������2�"���������������(/������������0��H������,���'
@����� 1�"2��� ������� ����"���� �2��"��������� ������!�����������#&�"��� &����������� 4�!!&5� ��"1����� !���/��� 41�������5'� ���%� ���"�"� �� 5��;�� ���� ���� ���� ���2�����������������,���;>=�9����� ���� ��� ���������� ����'� -�� #��� 2����5����� ���%� ��"� ;���9������������� ��������'�0������,����� ���"�����#�� ����:;5'6U<������- �����%�!����*�����%� �����:5�U<���"/��������� :;�U<'� ���%��� 5���� ���2������,����*)A�6�� ��'�0���������� ����� ����"��� ����� �E� ��"� ��2������� ������� �� ����0����� ����������5��6'�-��#��� ����5����������,����79�=����� ����������������������� ��"� >��;;5� ���� �� ������'0��������� ������2�,��"����������2������������� �����*/%'�0��������"�������������������� �*)A�5�� 2�����5���'
��������������������
������ ���� ���� ���� ������ �����2���������"���������������������"�����"� ���� �������� ���,����'6� ���7��+�,��� ���"�"���5�7����"����"��� ��������B0�� ������'� (�� �95�����������,��"����0��H����"�6���������� �,��"� ��� #�������� ����� '6� ����1�"��� ,��� ���"�"� ��@���2����5�����������"����.)0���������2��'� (�� ������"���57����!� �����������������;���'�4�����0������������� ���,����������4�����69�'
������� .81�� ���"�"� �� @���2����5�����������"����"���������������� �� 0����� 5��6'� (�� ���� ������������ ������� �,������� ���������"�����"����,��"�������������� � ����������&������������� ������2����� :D/B� :����"�� 66'>� ���� ����<�������� :B��,���� ;9'7� ���� ����<�)������:C���"��;����������<���"����#�� ����:='=���������<<'�/��������"���������� �*)A�;�9� �����5�����"� ��� #��� ����;���� �� ��"5';� �������������'
3,01� � ����� ���"� �� )���� 2����5�����,������������� ���"�.)0
������ �� ?��� 5����� �""��� �*C67'9�����:*)A�;�;� ��<� �����������'�(��������"�.)0�57�������2���������B��� ����5������ ����,��� ���� ,��"��� ������� ������ � � �.)0� ���,���'� ���� ����� ����� � � ������,���� �� �1�����"� ��� ��*)A�;9�� ��'� E�-0� �� �,��"� ��E�"� ���� :*D�� 9�'5U<�� �4&� :.��2 ����� 5�'�U<�� -������� ����H��:;�U<���"�0������/�����:5�U<'
�� �������9�����
���� �����!����� � � ���� ��� ��������������0��H����������"���������"������ ��� ���������������� ����2�������������������� �����5��;���2��� ���������-��'�0������� �������� �������� ���,���� #������������ � :.�� ���<� ��"� - ������:*)<� ,��� ���� ���"��� �������� ��"��"�*)A�7>9� ��� �������';����������������������������� �0��H���#��� ����5���'������� ��������2�� ���"��� �������*)A�79;� ���� 5��9�� ��� �� ��� �� � ������ ��=>'�=���������'�-���""�����;9��������� � � 0��H�� ,��� ��"� �,�� ������������B��� ����5��>������(���
!�"���������� ��������"������������������������������
��������!?���"� ��"��������� ������ �������"������������*��/�����
�����.�������
/�� �� @ ����� :(/@<� ,���� ���������� � � ���� �� �����,���� ���"�������$�"��������"�B�,�+����������1�������'� (�� ���� )����� � � 5���������� �������������"���:9'>9��������<�,�����"����������"����� ��2��'�(��?���;�����#������������� ����������������������������0������������� �����,���� ��=����������� ������� ����'
�� :���� ��
(������������� ��������������������"�"�"������,�����������J����2������2����"���"��� ������'�%��2������2����"������������"���������������� �������������������2,"����������"����������"�������"���������� ���"����"������������2��� �'� @����� ��������� ���"������"� ����� "���� ����� �����(�����������������"������������������� ������'�%����������������������������������'������� ������"������� � ���� ���������� ����"� ��"��� ����0������ ���������� ��� ���2�� ��������'�%� ����������������������� ������������"��������������������������'
����������� ������ �������� �����������
&RPSDQ\� 6XEVFULEHUV� :HEVLWH� 1RWH�)L[HG� �¶���¶����
�������
Matáv 2’899’855 (1999)
ZZZ�PDWDY�KX Has exclusive long distance license until December 2001. Provides local telephone service in 36 concession areas.
Vivendi 463’469 (1999)
ZZZ�YLYHQGL�KX Provides local telephone service in 9 concession areas.
HTTC 200’493 (1999)
ZZZ�KWFF�KX Provides local telephone service in 4 concession areas.
Monortel 73’221 (1999)
ZZZ�PRQRUWHO�KX Provides local telephone service in one concession area.
0RELOH� ����¶�����������
Westel 450 75’866 (2000)
ZZZ������KX Provides nationwide analogue cellular service.
Westel 900 1’599’086 (2000)
ZZZ�ZHVWHO�KX Provides nationwide GSM service.
Pannon 1’217’000 (2000)
ZZZ�SJVP�KX Provides nationwide GSM service.
VRAM 184’000 (2000)
ZZZ�YRGDIRQH�KX Provides nationwide GSM service.
�
�����������������������
!�"������:���� �
�����/�"�"��������������������B.���"����/���������"��������F���������������������������������������������*��/�����
���.������ �����������"$�D�.����������
�; <����� ��� ������
������ �� ���� ���� ��� �1���� ������2 ��������� �����������������'�&�2�����"���������������� ������������ ����� �"������ ���������"�������� 1�"2������,�������������"�� ��������� ���� �����'�@����2��������������������!�"� ������"����� ����"�� ������� ,���� �� ����������"�� �� �'���������"������� ��2��������������������������"���������������"������ �,����� �����2���������������������"�������!�������������������������������,����������� ���� ����� �����'� C��� �1� 2����$�"�������,���57����������� ����
������������"�;=����������� �����2������� ����������� ��� ���� ��"� �5���'
�������� ���� �"�� ���������������������������������������2��'�3������������� ���� ��� �����"�� ��������� �� 5���'� $�� ���� ����2����� �;���������"����������������� ��������� � ��� ��"� �� 1�"2����������'�@���������� ������"������� ���� � � ��������� ,����� ��� ���������� ��� ���� "����"� �� =9>��������>>����'�������������,��2��� � �� ���� "����"� �� � ��������������5�������������������� �������������"�� �5���'�-����"�������(C
�� ���������������������<����� ���8������
���������/� "��� � /���� ����������������� �� ���"�.�����.���������"���� � ����>�"9� ������������!?���"� ��"�������!D�
�����/� "��� � /���� ����������������������"�������"�"����"��"�9����������������� � /�������������
&DWHJRU\� 1DWLRQ�ZLGH� 5HJLRQDO���ORFDO�Long distance (national and international) 1 0 Local telephone 0 14 Mobile cellular 4 0 Paging 2 1 Internet 39 23 Leased line 16 11 Other data transmission 11 4 Program distribution (e.g., CATV) 0 254 Other 7 16
������
���
������
������������
���
1990 92 94 96 98
+RXVHKROG�WHOHSKRQH�SHQHWUDWLRQ
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1990 92 94 96 98
Sat
isfie
d de
man
d
0
2
4
6
8
10 Waiting tim
e (years)
6DWLVILHG�GHPDQG�IRU�WHOHSKRQH
Satisifed demand(left axis)
Waiting time(right axis)
��
"������7����������� ���������"� 1�"2���"� ��"�����,����� �"'�(�� ���������� �"����������������;9���������� ��������"�������"������������� 1�"2������������������������� ������������� � ��"� 1�"2��� ��������������'���������� ���������������2�����������������,������ �'�������� ����� �1��������"� ��� ��� �����������,���������������"���������� � ���� ���'� (�� ?�������;���0��H�� ����"���"� �� ������ ��� � ���,� ������ ������������ ,���� ����,��� ����������� ������ ���� ������������������'
�* !���//
C1�"2��������������� ����������2���"���"�������������� �� �������"�������� ��������� �������"����2"�����������'����� ������������2���� ��� ����� ���������� ������������ ,��� ���� 0������ � � C2������� ���������� �1 � � ��� �����"������������������ �����/����-��'� ������ ���� ������� ���� �"� �������#������'
)���������!������0��H������ ���"����������� ��� ������ ����������� ������������������������������'�������� ��� �� �����"� ���� �,����� � ���2"������������������������"���������� � � ���� ��������� ������
�������'�$��,����#��� ����5��>���"#��� ����5�����0��H���,���"�����2������� ���� "������� ��� �� ��5�'6������������"�"� ���������"�2������ ��� �� ���5;'9����� ����'�@��������� ��� ������"�� ���������2������ ����������� �������� ����� ��;;'6������������"�������������������� 57� ���� ����'� C������ ����� ���;�� ���� ��� ����� ����� ��"� ����� �2��"�"�,������� �����������������,���� ������"� �� � ?������� 5���'�������������������������"�0��H� ������������ ���������������"����"������ � ���� ��� (�������� ����2������� ������ ���� ���� ��� ���� ���2��������������,����"���2�������(��������)������/���"���:����%���2�����<'�*������ �E���"������������������������ �� �� ���F ����(�������G��� �� �(������������������"�"�,�� 1�"2������������������'
�( $����������������//��
0��H�����������1�����������������2�"�� ����������� ����� ��������������'� (�� �����"� �*C� 6�'7� ���:*)A�5>�� ��<� �� ������������������� �� 5���'� ���� � ����� �������������5������������ ���������������'��������������,���������2 ���� � ���� �������� � � 0��H������������������� ���"���������� �� ������ ������ � ������ ����� 2
�� ��������!�������������//
=�� ���������� � /���� ����$��,,)B�������"�E��G�H���� � /��������������������������
��-DQXDU\������ +8)� 86��Entrance fee: –Residential –Business Monthly subscription –Residential –Business 3 minute peak call: –Local –Fixed to mobile –Domestic long distance –International long distance ––Neighbouring countries ––Other Europe ––North America
27’000 60’000
1’814 2’440
27.60 186.00 87.00
222.00 285.00 294.00
106.92 237.60
7.18 9.66
0.11 0.74 0.34
0.88 1.13 1.16
����=#� �"���I*?��!���/�� �����/���$�"���������������������������/��������"����"��E���/ ����.��� ����������������"���� $��������� ����"�����������������J����-���"�!���������� � ����"���������������������/�*��������������!?���"� ��"������E��G��
����������� ������ �������� �����������
0
50
100
150
200
1997 1998 1999 2000
7HOHSKRQH�SULFHV������� ����
Monthlysubscription
Local call
Domesticlong distance
Ínternationallong distance
��
�����������������������
������� ,���� ��� �1������ ������1��������������"�� �;��5'�#�������������������"���������������2�������� ������������ ���� ���������������� ��,���5'6���5������2 ���������� ������������ ������"���2���� ����� ���� �� ���������� �����������������������'������������� ����� � � ��� ��� ��� �� ��� ����� ����� 0��H�� ������ ����� ���� �� ���� �������� �������2 ����� :�*C� ;;'=� ���� �� 5���<����� �� ������������ ��:�*C�;5';���<'� ���������� ���� ��� ����
�� ��������$����������������//��
��������!?���"� ��"������E��G��
E��G�H������������ �������$�� �������������$��,,)B�,,,���"�����������������$�� �������������$��,,,
����������.�� �����-�������*)-��*D��"�(�������������"� ���9;���������� � �������� ��� �� ��"�=6����� ����� ���� ������ ����5���'�0��H������ �������� ��������� ��������2�,����4���������"�&�������&�������"� ���"�"� �� �� =5� ��� �2������ ����������� ����5���'
-�������0��H�����������1���������� ��������2�,����"��������������� 2 ��� ����������� ���� ����� (/2����"���,����� ���� ���� �� �������� ��""������"� ���������%��������'
� KE��G���� ���������/�������E�C�������������E�;�� �L��� �������������������8��������������:999�������/�>��� �/>9�� ">��9�>�����8M.�/�� <�
��� ���������
���
���
���� ���� ����
2XWJRLQJ
,QFRPLQJ
,QWHUQDWLRQDO�WHOHSKRQH�WUDIILF��millions of minutes
���
��
���
��
��
��
���
��
��
���
��
��
Germany & Austria
Other neighbours
USA
UK
Italy
Other2XWJRLQJ
,QFRPLQJ
0DLQ�WUDIILF�URXWHV� millions of minutes, 1999
��
�����������������������������
��� $����#������
���� "����� ���� � � ���� (�������� ������������������������"� ����"����������"� ��������'�(����������5������(������������ ������"�� �����������������������"�����������2�������'�(��,���������5��9��������� ������ �����()/��������� �����������'�&2 ��,������� ������2�����������������"����� �����(��������������"� �����"����"��������"�������,��������1�������� �� ����'���2"���� ��� ����� ���� ���� �����������"� ����"�������������,�����������69����������� �����(�������� �����'0��������� ������ ���� ����� �� �� �� � ������ ����()/����,��� �� ��������2"����� ����������������������� ��2���'� ( � ���� ����"� ���������� �������2���� �����(��������� ������ ���������������������������������2�������"����������� �(������������� �����������������"'
�� !������ �� ��/����$�������������� ���
����(�������� �������������� �����2������5�77��,�����������������-��2"� �� ��"� ��������� B��,�����*B.-�B&�� S,,,'���������'��T,��� ������"'� � (������������� �������2"� �� ������� ���� ��� ��� �,�� ������K';9����,���������,������������������"��2 �������������������"��12������� ��'� (�� 5����� �� � ���������� ��"� ���� ����� �� ���������� �������� ��"� ��������������������� ,��� ����"���"'� ���2�����,��� ������,�"�����������������������(����������5��5'
���� ����������������������������,��� ������������� ����%/M(/� ��� ������ *)� B������ )������ C���"����B��,����:B)CB��<'�����,���"�����5��5��������'=�D�������:K';9<� �� $�"�������������*��������� �3�!��-������� ��"�"��������*)�0����C���2"����'�����������������"� �����2���� �������"� ��� �1���"��
�� �������������������������
������������������������� �����������5������������������&�������-��"� �� ��"� ��������� B��,���:&-�B<'� �����-�������-��"� ��B��2,����:&%@B&�<���"��(/&�S,,,'���'���T�����������"��*B.-�B&�'� �3���������*B.-�B&������"�����&�������-��������� � � -��"� �� B��,����:�-�&<����"�����,������� � ����� �����2&�������������������"�&"���2����B��,������-���������:�&�&B-<S,,,'������'�T'�(��,������������ �������������� � ������ �����#�2������ �-"�����"�B��,����������2���� ��� &������ :#-B�&<� �������� S,,,'"����'����T'� �(�� �������,������ ���� %������ ��"� &������� &����������������������#-B�&���"���������������)��������"�����%!��������������� ��,�"����'�(��������,����������������������"����&������ ����������2������������������������������������*���"�)�����'�-������������,����12����"���������� �������*���"�)�������� �"� ��������� ��� �������� ��� �"2�"���&�����������"� �����,�������"��� ����"�����������������������,��&�����������,���'
���������� ��������������������,��������5���'�(������ �����,���������$@B&�� ���� ���"� �� �� �������,�� ������� �%/M(/� ���,���'� (�� ���������������������"�� ��������������������� �� $�"������ ��"� �,�2���"��� ��������������������������2��� ���� ��� ��� ��"��'� ���� �����",���������������","����������'-�� ������"� ������������ ����������,��������������,��������!�"���"���������������������"���5��='�#��������� ���������;������������ ������2�������������� �� �����������"� �� ���$�"�����������������$@B&�������"�������"����������:C������'5<'
4�����*B.-�B&�� ����"�#-B�&� �5��=�� ����������� �� ��"� ��� �,�0����� �� �;9=�D��������������������'(�� 5��>��,���� �� ����"� ���� �&B2�6S,,,'"����'���M���2�6M�������T����� ����� � ��*B.-�B&���� ��������
��
�����������������������
,��� �6�0����� ��"� ��� �������� ��"��,������������"�,�������0�������'�(�5������*B.-�B&��,�����������"� ������ �&B2599� S,,,'"����'���M���2599T� �������� ��� �6� 0���'� )���0���;����� ����������� �������������������=7�0���'��������,���������2����������������"�"���"���������"�����������"�� �599�0����,����������"��� #��� ���� ;���'� (�� ;��5��*B.-�B&�� ����� ��� ���� �� �� ������ ����������� ��� ���� .&-B�S,,,'"����'���M�����T� ���,���'(����� �� � � ��� "� ����� ���,�����*B.-�B&���������������"��������2���� �=6�D�������� 5��7�������"���/)�B�������2�,����"� ���'� (��5��������,��������"�"�����6�0���'���"������������� ��������������"��������2������ ����� ��������"� ��� �6�0��������,�����"�!�����������������"���599�0�������'
�*B.-�B&���������25�������������� � ������=�2>������������ �,��������"�����������������'�@����� � �������"������������������������������" ���� �'�&������������"������� �2������� �� �������� �� �� � ���� � �*B.-�B&�'� )� �� ;��� �����"���
�� ����������=�>�
�����������1*%�=?�
������ �.��;.������ � ��������/�����������*��"������"�%������/����9��;$����������
������ � �������"��� �,�"�!����2� ���������������������������"�������,���'� (�� �""���� ��� ��������� � ����������*B.-�B&�������������"�"��� � �������������� ���������������� ��"� ������������� ��,����� ��� ��"���������������(�������:��������������������������������������"������������������� ����<'�����"�"��� � ������� ��� �� �� ����������� �����*C�5�����:*)A��'99<'
������������"���� ����*B.-�B&����*C�5'9�����:*)A�9'�� ��<'�(���2������� � ������,��������������������"����"������� ����"�������������������������������������������������� �������"���'����������������"�"�������0������� �%��������"�&"���2���'�(������ ��������������� ������7�2��� ���� ����� � � ���� ������ ��"����������,��"��"� �������"�������������������������"������������� �������������� ��� ���������� "����� ���'������������()/�������*���"�)��������%���"����������"�������������������� ��������������"�����������������'
����"����� ����� ������*B.-�B&����,������������� �����"���"�����2
��
"����"� �����������B������(� ��2 ����� (� ������������ #����� ���/����� � :B((C<� S,,,' '��M"��� ���� ��M� ��=�=M� '�� T'(��,����������������-��"� ��� �)�2������:0�-<�S,,,' ��'��T������,������������ ��� ������������������B((C������ ���������((C���5�7='�����((C,��� ��� �"����"���� �����2���������������������5������� ����,��������� �� ����������� ���"�,������0������� �&���� ��- ���'�)��������;���������B((C��������� �����0�2������ �%��������"�&"�������:0D0<S,,,' � '��T'� *��� 5����� ��"� �������B((C�,����������"� �� ������������� )���� �� ��������� C��":@�D-<���"� �� �������"������ ���2���"�0���������"����"� �������2!������:�'�'������B������%� ����� ������������#����� ����:@0C$<��"����������-��"� ��� �)������:0�-<<'���,������"��� ��������� ��2���������������� ����"��"�"������ ����� ��"��� ��� ���� B((C� ��"�*B.-�B&��������� ��� ����0������ �%��������"�&"������'
��� !���.�������/����$�������������� ���
����������� ����� ����������������,������ ���"���������"�>59����� �@�������;����:�������������� �>'5��������<����"������"� ������"������"����������������'������� �������
���,�� ����"�� ����� 5��=�� ��� �� ��2 ���������,��������� �� ����9���������� �� ����'� ���� ���,��� �� (���������������������"�������*B.-�B&���F����������2 ���G����"� �����,���'%� ����"������ ��������%��������"&�������&�������������������������������"������"�������:C������';��� ������<'
��,�������������������(�������� ��2�������� ��� �� �������"� ��� ����2������� ��"� �� ��,� ������ ����"��������������������������'��������2�������� �(����������������������������������&�������)��������"����%!���� ������� :C����� �';�� ���������<'
�������� ��� �������� ���� ����� ��(�������� ��������"���������%�������"�&�������&���������������"������,������������� ����������� ���2������"��������������� �'������2����� 5���� /%� ����������� � � >'9� ���5��� ���������� �� �,��� ����� ��� ����� �%&&����������:C������'�<'������"�������������������������� "������������ ������ ��� ���������"(�������� ���",���'� � (�� 5��7���>������������"�� ��"� /%�� ��"� �5����������� �������� �������"���6������'� ���� ����� ����� �� 5�������� ���� �� ���� �������"�� ,��������"� ,��� �� /%'� -����"��� ��� �����������"����"��������/� ��0��2
�� ��������$��������� �� ������� ���
��������!?��?� �������������!�"������$���������������������*��/����$������������� ����
?��� ����.������!����������������"� ���������$��������$��,,8�����������"!�������� ���������$��� ����"������ ���"�=�������=��� ����������$��,,,
�����������������������������
0
200
400
600
800
0%
1%
2%
3%
4%
5%
6%
7%
8%
Users (000s) 100 200 400 600 715
Penetration 1.0% 2.0% 4.0% 6.0% 7.1%
Dec-96
Dec-97
Dec-98
Dec-99
Oct-00
,QWHUQHW�8VHUV�LQ�+XQJDU\
2.7%
2.8%
4.4%
5.4%
6.0%
6.8%
12.6%
13.9%
Romania
Bulgaria
CEE
Poland
Hungary
Czech Rep.
Slovenia
Estonia
,QWHUQHW�SHQHWUDWLRQ����
��
�����������������������
������� ���������26����������� ����2������ � ��������(��������������'���� ������ ���� ���� ������"� � �"���� ������ � ��� ����"�� ����2"!�"� /%�� ��"� (�������� ������� ���� �� � ���:����$�1��'5<'
@���� ����� ������� ������������������������������ �����(�������� ��������������� �������'�$�������2�� ���������������� ����������������� ������� ��� ���������������,���� ������������������ ��'����@&%#� �������� ����� �������� �� ��� ���� �1������� @&%#� �������� ��(������������������� 2������ �����"
���������"� �����1��������������� ���:����C������'><'
(�������������������"��������������������������,���� �����(�����������������*B.-�B&����"� �����'�-2������� �*B.-�B&�� ������� 2�����"� ���� (�������� ����������� ������������������������������������"� ����"� ���� ������ ��� ����� ���1����������()/��,�������� ��������������"����� ������,����� ��,����� ���� ����� ���������������� ��'(�� ?���� ;����� �*B.-�B&�� ��"66����� ����� � � ���� ������ :C�2�����'6<'
�� ����������������������/���� �����&������� ������� ������#�&��
����������;��� �� ���"�����/��.������� ������������������� �����������!?��?� �������������!�"�������"���.����
���.�������������������'����(���"�����������������/��==��������,,,
=�%�������& �/����������
!�� ������ ���.�������$��/���������������������"�� ��C���� ���"������"�������F������� ��������"!����������������������������� ����?/���� G"���'D�� �����(� �������9 � ������9�/���.�"��������D���0�� ���'��2A66�3���($�� ������"�.���/������E�����3����������"$�������������� �F$��/�����������$������.��;$�E��G����"�I���"����B ������9 �.��"���.���"�����36������ ���9�/����� ��� ������"������"�������/��!��������.���9�/����/�������� ������������F������������!���""�������/��/��"9���$���� ���9 �����������/�����������/ ��!���������������������9���������?/���9 �����D�834���'��2��6(� �������/�������� ���"����/���������������/���F� ������?/���F� �����������"�6�� ���������/�� ����/����/�����;����� ����"� �/�� !�������� ������� �� "�������"�� ����
���3������� ���/����� ���"���# �����"�����������/�� ��������?/��������������� �������� �"�����$�����������$����.�������/ "����'�9���������(��"����"����"���������?/�� �������9 �.�������B�� ���������# ������� �.����.���9 ������ ;� �������������������* �/���/��/��9 �/� ���������B ���������������������/������������������$���9 ��������� ����9������""������������ � ��������� ��� ���?/�� �������� ���"���������""������� ��B���������� �9��B������/����/� "���!������$������.���������������/����/��������9�� "�.��.������� ����� ���"������ ������F� ������� ��������/�� ����9����$��/�� �������9 ���������� � ����� �. ��9���������.�����/��!�������$� ����� �� �����������B �"�9�/��������� �!�������� � ������������������ B ����������/��/�/���� ��� ������������������������
1XPEHU�RI�3&V�LQ�+XQJDU\�����V�
870
750
660590540
8.7%
7.5%6.5%
5.8%5.3%
1996 1997 1998 1999 2000
Per 100 people
3
3
6
7
11
11
14
25
Bulgaria
Romania
Poland
Hungary
Czech Rep.
Slovak Rep.
Estonia
Slovenia
3&�3HQHWUDWLRQ����
��
!�"��������������� ������$��������0���
��������*17���������
7���"����������������6H44��/����/� "�����"����"�������.����,,,
���� �� �� ������� ���������������������������
D�� ��/���������������� ,�� ������� 04� �������
���"������� ��6�B6,������ N--� ������� N��� �������
D�� �� ������7�"� ��� 68� ������� N��� �������
D�� ��9�/���������.��� N-0� ������� �4� �������
D�� ��9�/��/ "��� -8� ������� �8� �������
-��������"� ���������� (�����������,������"����"����-.$�����������@�2������ 5����� ����"� ��� 6�77;� �����2��"�'� ���� ������� ���� �����"� �������'5'�-���� �������������������(�������������� �����������������2��"��,�������������"�592;�'������2��� ���������"�����"���� ���� �������� �����(����������"��� ��������2������� � � �������� (�������� �����:66����� ����<� ���� � ��� ,��� ���&������������'
(�����������������,����������� ���� �(��������������������������������
��,����������������"����������������!��� ��������� ����"������������2����� ��� ��/%�'�(�������������������������������!�"�������������� �2�� ����� ��������� ����"� �"� 2�!�"� ����������� :)0&�<� ��"���"��������������"�����"� ������ ��������"� ��������'
3����������������������� ����������������������"��������� ����,�����'������� ������� ����������������������,�������������������� ����������� ����� ������������� ������2������ ������������� ��"� ���������'
�� ���������6�����#����
��������!?���"� ��"������������������ ������"����
!��������������.����������$�������������""���.��������!����������.���.����.������������/�"$������.����,,,
�����������������������������
Other2.4%
Cable TV0.4%
Other0.01%
Leased line0.8%
ISDN1.2%
Dial-up97.6%
,QWHUQHW�VXEVFULEHUV�E\�DFFHVV�PHWKRG��'HF������
&RUSRUDWH��*RYW���
Home & Small Office27% Education
44%
,QWHUQHW�XVHUV�E\�FDWHJRU\�-XQH�����
��
�����������������������
������ "�� � ������� � � ���"���� � �����,���� �2� ��������������2� �'� 0��������� �� ������ ,��� �����������������"������������ �� � � � ,���� ���� ���������� �������&��������)� ������"�($0'�@���� ���� ��� " ������ �� ��� �������,������ �� ���� � �� �� ���� � �������"�� ������"�,��� /%�'� C��2���� ����� ���� ������� �����"�� ��2,��"�����,������������� �"������'(�� ��"��� ��� �""����� ���� ����� �� ����� ��������������� ����,�������2���������������"������"�,������� �� �,����� �����B�����1�������� ���������"��������&��������%� �2���'
��� &����������$�������8������
%� �����(��������)������/���"2����:()/�<���������������������� "25������ �26� ������ � �����*B.-�B&�,��� ����������'�(��5��>������%����� ����������(��������/���"����:()V�<S����JMM,,,'�!�'��T� ,��� ������"'����� ������������,���������������(�������� ��� �� �1������� ������ ���$�"������ (�������� &1������� :$(K<'����$(K���(/��,����,������������5��>��"� ����"�"� �� ������� ����� ,����()/�� ���"� �1������� ��� �'� )����*B.-�B&��,��� ����������� ()/�������� �����,��������"��������� ��,���������1������"�,����*B.-�B&���
�� ���������$�����������)<�� �" ���"��
��������!?���"� ��"�������������������� ���������������$���� ������ �����
?��� ����.������"� B� �!����������.���.������"�"� B� ���.���.����.��!��$����������
���1 ��� ��� ��� ��������� ���,���'���� ��� ������0��H��� ,��� ���� �2����"���������������� �$(K'�$(K�������2��� �� �����!����� ��"� ������ � ������ ����� �� ����� ��"���"� �'� # ������ � ����� ����" ��������������������������������"������ �����$(K��1������'
����������� ����� �"�2����������2���� �� �������� ���� ����� ���,������"���"�������������������"������� ���"� �� ������'� B� ����� ��������� ��������� ��� �� �� ��������,��������� ������������������������������������ �5���'�(��?����;����������,����57������"�2����������2������������������� ����69���������������"�� �5����:C������'9<'
-�������������,���������5��������"()/�����������"�� �?�������;�������� ��������"� ����"��������������"2����,��� ����� ���������� ������ � ��� �����'���������������"�������,"��������������"����������"���� ���� ��������������J
0��H����()/��1��2�>���S,,,' �������'��T�� �� ��� ��� ���� �������,���9�����"�2�����������������������"� �;���'����� � �,�����������"��B��� ����5��7������������0��H���@� ��� ����� � ��"� ()/� ���� ��'0��H�B��� ����6=7� ����"� ��� ���2�������� ��� �� ������� ;9� ���� ����������� ������ �����'
180
153136
117104
97
1.8
1.51.4
1.21.0
1.0
1999.I 1999.II 1999.III 1999.IV 2000.I 2000.II
,QWHUQHW�GLDO�XS�VXEVFULEHUV�� (000s)
Per 100 inhabitants
GTS-DataNet
13%
Others11%
Elender23%
MatávNet53%
'LVWULEXWLRQ�RI�GLDO�XS�
VXEVFULEHUV-XQH�����
�
����#���S,,,'��'��T����,������ ���� �������� �������������"���5���'(��,�������� ����������� ����()/�����2�"���������������5��='�(����"������"�9�����"�2�����"��� ��9�������"�������������� �� "2;���'�&��"�������������������������������� �������������������� �� ���������� ������� � � ����������'�(����������"������������� ���)�B�������������,"���"����������,���'�(��5�����&��"���,����������2����� ���������,���,����������������� ��� �� ������ ��"� ������"� ����� �����"�����,��"��� �����������'�
&��"��� ,��� ��������"� ��� *)� ()//)(B�����)���� ����5���'�
.!8)���>��� S�� �'"������'��T,�����������"���5������"����� ��������������������"��(���������������� 5��9'� (�� "2;���� �� ��";������"�2�����"��� ��6�������"�������������'��(�� ����������� �2��� �"� 2�!�"� �� �����'� .������)���� �� .����� :.�)<�� �� ����(�������� ����"��� ,��� ���������� ��� �� ;�� &�������� ���������� ���2�����"�#���B����������5���'�
)� �� �������� ���� ����� ���"����"�2����������,����������������2��������� ������"� ������ ����()/���� ������� ��������������������� �����'�C����������������� �������2�����()/�������������&���4����������� �� �� 5�9��� "�2��� ������������"�"��������2�9����������� �������2����� �� �;9�� ����� ���������� ���2�� ���'� ���� ��������� ����� ��� ������������,������������� ���������,� ����2��� � � ���� (�������� � ����� �����"�)0&�'
@��� ������� ��� ,"��� "�2��� �������������������������������������������� ������ � � ���� ���������������������'�-����������� �� �,���� ������ ����"������ � � ����������2 ���()/������������"����������"������",���������������,���"�� ��"'������2���� 1�"�������������������������������"���������������������� �� ��2��������������������"����(������������'����� ���� ����()/���������,������� ������ ����������������"�E�2��"�� ���������� ������� 3���� ���2������ @�������� :3�@<� ���� ���� ������� �,�� ��������� �����'� E���"� ���� �� ���2��2���2��� ��2����� ()/
������'�(����"������������������������������������������� ������"����������������� ����"�����,��"'������������������������������������������ � �������������;2���*C� �������� ��������"��"� ���� ��� '�E���"������"��������������5��>����"� ���"����� ����� ��������� ���������������� ����()/����������"����������������2�������������������" ������� ��'�(�#��� ����;����� �,��()/����������"���� ������ � � ���� (�������� �������JD,,���"�)����' ����� ���������������������"�����������%��������"�&���2����&���������� ��� ����(������������2���'� ���� ���� ()/�� ,� ���� ������� ����������������������������������������������������������,�����2���"����� ������� � � ����������������������,��� ()/�'� (�� ?������� ;��5�� ���� �� ����� � � ���������� D,,�� �"��� ��;9���������������'
��� !�������������#� ���
-���� �����������������������������"��������������� �����(�������������2����������������������� ��������������������������������'����� ������������,�������������������"������ "�5����'�����"������������12����"�����������%���"������%� 2 ����� ���0��������&1�����%�������:%@%@0<������������������",������"�� �,���� �1������ ��� �������� ���������'������������,��������"����������� 5����'� -������� ������ �� ���� �� �!�� � � ���� ��������� �������"�����������������'�*��������������������������������� ���������2������ �������� ����� ��� &�����)�������C��������������������������������������������������"������"���,�������"� ���������������,�'
���� ������ :F��������� �� �2����G<�S,,,' �!'� �'��T�,������� ������������,��������������(�������'�(�,���������"���C��������5��6�������$�"��������������*�������'��������,���������������������,�������������2������,����������"���� ����������2������ ��� ���� (�������'� ���� �������"��� �������������� ��������� �� ��� ,��� ���������� S,,,'���������'��T���5��9'
)�������������������������������"�2�����"����"�'�-����"�������������2
�����������������������������
�
�����������������������
����� ����"���� ������ ���� �����"� �,� ������������,��������� �������������"�������������� �,������2�9��������������������������"�79�����������������'���"� ��'
$����������5����������� ������������������� �������� �"������,���������� ���'�0��H�� ������"� ���� ������� ������ ,��� ��� ���� � �����S,,,'����'��T� ��� �� ����� ,�����2��� �����"� ��,������������,����,������������ �,������"��������� ������ ��"��� ��� ���������"���,�������'�-��������"�� �5����@���,��� ���� ��������"�������������,����� ��5;������������������"��'/���� � � ���� �� "��� ��� ��� ������!��"�#��� ��������� ������� �������"� ��� ������� ������� ������ ���� �� �%����?���5�����,������"��� �;9��������������?�������;���'
���� ������������"����"�������������������������������S,,,'�"�1
'��T'� (�� ,��� �� �"� ,���� ����� � (����B��������� �� ����*)��,����'(���������������"�������������� 2��������� ����� ,������ "��� ��";������� ���� "��� "����� ,�����"�'(�"�1� ���� ���� �� �� ����� � 5���������������"����������������� ��� �'�(�"�1�����������;9���������� �����������"�������� ���������"�1������ ��� ���,� ����� � � �*C� 6��269�� �����;��������*)A�5'9� 2��'�(����������"�����������5���'��
���� � S,,,'�������'��T� �� �������� ������ "������"� ���������'B��,����� ���� � � ���� ���(���������� ���������������'�(����2������������>����������� ����������"��'���������� �� �;�������5��=��"�;��������5��7'�C�� �"���5��9�����"��������*C�5��259�� ��� ��������;�����������������������92=����������� ������"�������� �����'�������'�B��,���������(�����������2���������"�����"��������()/'�(������
=�%�����!������ ������6�"� ���
@�.�������"����������������� ���"�������� ��B��������� ���� �"���������� �� ;������� "��� � �"��������$� �/�������������C��� ���������� ����;���������/���������;������������9�.�������*������B�� �$������������� �����/������� �"������� ��/���"��?/����� �"��E�"G��:999���"���/�<$��� �.B ��� ������"����;��� � ����O��/�����������*�"�7������������ �����:999������5�/�<�9/�/����B�������9� � ������� ����O���"�*17�:999���.�/�<$;��9���������������?I���9���
������/���� ��"�����������/�"�$�����"���� ������� �������� ����* ��/������� ����������/��K ���� ������L����/�"�����������/�����.������������ ����������"��E�"����""���� ��������/�������� ��������$�9/�/������� �/��� ����� �/���9�������
��� ��� ��"�9� ��"�"$���������������"��* � �/��������� �/��� �/��� � ���� ���� ������������ � �����'����$�"�9� ��"�����.������"�K �""���������L$����$"� .����������� �������� ����� �����������(�
E�"G�3������ ��� ���� �/���� ����������9�.����������/�9��.� �9��!�����������������������/����� ;��������������$���C������������� � ���� �����/����P�/�����E��������"���������������/�����������"�9�.����������������� �� �/��� �/���"������������������������B������*����"�������������$������������!�����������B�� �������$� �����/���8� ��������������������!���������������������� ��=�� �/�9�.� ���������������������/��!������������ �����/����9�������$� ���� ����������B������ �����'00� �������(����� ���"�����0� �����������/����������/��!������������������/����9��������
=�%�!�"�������!������ ������6�"�8���
��������E�"G��
*��������� �������0�9��;���"���� �����������0�D�.����������
��������� �� �!��� "������!������� ��������
���� 999������/� 80�36-� �0�340�!�"�# 999��"�#�/� 08-3�-- ,�30����.������ 999�/�.�������/� ��,380� ��38,)?����� 999������� �/� ��43,4� �8380������ � 999������ � �/� ,,3,�� 0�3�46��#�� 999���#���/� ,)3�-0 �,38�,
��
�������������,���� �,���� ����2���2����'������ ��������������������� 2������ ������� ��"� ����� ���� ����"�������� ��������������2������������'
-���������� ��������������������������� ���������������"���������� ���� ��� ����� ��� ���� $������2��2$�������:$;$<� ��������"����������2����� ��"� �2�� ����� ����������� ��� ��"'
��; 1�#�����#�����$�������
��;�� �����
-����"�7������������ ��������������� �"�������������,��"���"���������2���� ���� ��,"�� ������ � � �"����"�����,����������"��������'�(��5��������2�������"����"�����,���������� �,���������,�������������"������������2����'�4�������������������� ������"�,�� ������������������� � �������2�������"�������"����"�����,������'
���� ����� �"�� ���� ������!�"� ����������� � � ���� (�������� ��"� �����,�������� ��,� ����� ��� ����� ���2����� � ����� ��������'�4�����"������� ����� �������;6������� ���� ���������� ��,������� ���$��#���%�&,,,'����!���"���'��T�� �� �� ��%� �������������,������2�,��"���$����� ���� � �.�� ���'�@��� � � ��� ������� ���,��� ��,�������� ������&,,,' ����'��'���� ��������"�"����2���"� ��� $�"�������� ���,��� �������'������������������� �&������������,�������������,���,��������:(�������� (�������� )����� S,,,'���'��T��"�����$�"������)���S,,,'��"��������'�� T<����,�����,��������.��2 �����"�(����'
(�������2���� ����� ���!���� �����������"� ����� ����� �����#��S,,,' ���!1'��T�� ������"� �� -�2�����;���'� ���� �2!��� �������� � ��2 ������������ �� ����������������"�������������������,�����������������"� �� ����������������'
��;� =���#�� ���
(��5��=��-���B�'�(������"����"�����2����)�������:0�"��3�,<����������"��������������� ����������������"����2��� �������'� (�� ��"��� ��� ������� ���
F������� ��� ������������� ��� ����������"��������������� ������������������������� ���������������*���������� ��� ��+����"���� ��� �����������"�����,����������������������������������������"������������������������� ���-�����������"�����������������������������������������G�����B��������"����"���������%� �2����:@���<�S,,,'����'��T�,������2���"'� ���� ��� ��� ����������"� ��� ����������� ������������������������'
.���
(��5��7��������,����5>�-0���"�9>�C0��"���������� ���������'�� �-�� ����������� ��"�� �������� ���� ������,��"� ���� �� �� �������� ��������,��"���������������������"��?���������"���"��$�"�����������������"���2���,"��������������� �����'�(��5��>����������"��� �������� �����"������ ����������������� ������"�>�����5��������'
����"�����
������������������"�������������������"���������������������������'��������������������������������2�������������0�E�5������"�����������2����������,�������"�0�E�;���"�#��������"��������������'�������������������"�;=���������� ������E����2������,�������������������������2����� ��"� ����� ;��� ������� ������ �����'
����" ����������,���������������"���� �� ����� ����"�������� ��� ����� � �� ������ ��� ��2���"� ����������������� �'�4����������E����2�������������"����"�"�������������������������� ����������"�������� ���� ������ �� � � �"�������� ��"� �2 �� ����������� ��������������������������������������������� ��"��2���,���F������ ����������������������������������"���� �,�����������������������������������������"���-����������� �,��������������������������� �������������� �,������������� ���"������ ��� ����"������G'0���� �� ����� �������� ���� ����������4�������&��������������������,�����,"��������� � ������������2���,��� ������ ���!���� ��"�������� ���������� �'
�����������������������������
��
�����������������������
!�"�������1� ���#�����#������
��������!?���"� ��"���������������/�9��
�������� ��� � �� ��
���.������"� ����9� � ��� -- �������������� ��������� �������������� ���� ��,�� �� ��=����������� �P���.��;��,,,�'"���������,,8(
���.��������"���������� )�� �� ��=����������� �P���.��;��,,,�'"���������,,)(����� ��������/�.����� 8,
?� ������/����/� "� -�)��� �� *�����'"���������"B���������(�����/� "��9�/����� ������'+( ,��6+
���.��������. ��?I���.���.��� ��0,�� �� *�����'"���������"B���������(*��+����?I�/����/� "� 6��,+
���.���������� ���"�/�� 46�3��� *�����'"���������"B���������(*��+����?I�/����/� "� ���8�+
!�"��������,�#�����#�!3���"� ���
��������!?���"� ��"���������������/�9��
1DPH�RI�UDGLR�RU�WHOHYLVLRQ�VWDWLRQ� :HE�VLWH�
Jász-Nagykun-Szolnok county TV and radio program ZZZ�H[WHUQHW�KX�MQV]P�PXVRU
Sztaki radio side ZZZ�V]WDNL�KX�SURYLGHUV�UDGLR
Radio
92.9 Star Radio – Budapest KWWS���VWDU�LULV]�KX
Budapest Radio – Budapest ZZZ�EXGDSHVWUDGLR�KX
Danubius Rádió – Budapest ZZZ�GDQXELXV�KX
Egri rádiók ZZZ�DJULD�KX�UDGLR�LQGH[�KWPO
Fehérvár Rádió – Székesfehérvár ZZZ�GDWDWUDQV�KX�aIHKHUYDU
Juventus Rádió – Budapest ZZZ�MXYHQWXV�KX
3HW IL�5DGLD ZZZ�SHWRIL�UDGLR�KX
Rádió Jam – Veszprém ZZZ�LYQ�KX�MDP
Radió Szentes – Szentes ZZZ�V]HQWHV�KX�UDGLR�LQGH[�KWPO
Tilos Rádió – Budapest KWWS���WLORV�GDWDQHW�KX
Television
Duna TV – Budapest ZZZ�GXQDWY�KX
Fehérvár Televízió – Székesfehérvár ZZZ�DOED�KX�IWY
Magyar Televízió – Budapest ZZZ�PWY�KX
Tatai Televízió Közalapítvány – Tata ZZZ�F��KX�aWDWDLWY
Telin TV – Szeged ZZZ�WLV]DQHW�KX�WHOLQ�LQGH[�KWP
Veszprém TV – Veszprém ZZZ�LYQ�KX�YWY
��
0���� ����������"��������� ����������������"�����������������������2������������������������ � � � �;=����������� ���������� ���� ��2 �����������������������'�-������������� ���������,�"�����,�� ��������6������������ ���������'��
(�� "�;�����������,���������� ���"�'>� ������������������"��� ���2������������������������������� ����2�������������"����������������'�@ �������==������������������������� �2���������������������������������:5'=� ��� ����������<� ��� "����2��2�� ���������"�����:76�����<'
.��������/���������������
��"����"�������������"�������������(����������������� �����������������'����������������������"�����2������������(�������'
)����B��� ����;���������������������� ���� ������ � � � ��������S,,,'�"�1��"�'��T'�������"�����2���� ���� ���� ��� ������"� ��� ���(�������'� (�"�1��"�� ��,�� ��� ��������� �������,�����,����������������������"��;6���������"��'�%� ��������2�"���������"�������"����"��"����������"������� �����" ��������"��� ����2�������"��� ������ ����������������2����8 �������"���"������'�������"��������������������� �������� �"�������'
��"����"�����������"��� ���"�������(���������������"�"�"���������� ���������'����� �����������������
� ��������������"����"������������2���������������������,��,�������:�'�'�,,,'��"�'����,,,' ����'� ��'���,,,'��������'����,,,'�"������'��M �������� ,,,' ��'��M�� �����,,,'��;'���� ,,,'�����'���,,,'"�����'��M ������,,,'���'���<'
���������"����������"�������������2�������������'��������������������2��� �����"�����������(������������"������ ��"��������� ������������� ���"�������� �� �����'�������,������������������� �� ����������������������"� ��� �""����� � �� ����� :�'�'�,,,'�� '��M M� ����<'
�������"���������������������� ���2!����,���� �� ��������" ���������2��� �� �� �" �������������'�$��"��������"����"��������������� ���������������������� ��� ������"�������������� �� :�'�'��,,,'����'����,,,'�� �"�'��M��"�<'����������� �,�������,��� � �� ����� ��� ��"�� ������ �'���� �� ����� �������� ��� ���� �����"������:�����������<'�-����� �� ����2����� ���� � �� � � ���� " ������ ���2��� ����������������"������������������������������������������������� ���� ��"��������������� � �����2��������'
��* $������������//
-�� ������"������������������������ � ����������������� ��� (����������2������ ��������@&%#���������'������������"�������������������� ����������������'
!�"��������1��2�>���$�����������-� �
������������"�����#�/���������������D�.�����������'��D��4-��4)�Q���2��(��R��� ���"�����������9��;�"��������8 �B)�����"�9��;��"����"�/� "���������- �B)��������"������/��������$��#���������������� �����������E��G��
����������D���"���2$��� �"����0+�I*?$�.��������� �"��� ��� � /����������$�D�.����������
�����������������������������
0RQWKO\�)HH�([WUD�7UDIILF��3HU�+RXU��
3DFNDJH� +RXUV�LQFOXGHG� +8)� 86�� +8)� 86��
START 5 1’200 4.24 360 1.27
HOBBI 20 2’500 8.83 300 1.06
OTTHON Unlimited* 4’500 15.89 300 1.06
PROFI Unlimited 7’500 26.48 0 0
��
�����������������������
�� ������;��:�������������� �
�����������"������2��������������D�.������������E��G��/����/������ ��� ���"������;�'9��;"��������)��B8 �($����B ��;�'9��;"���������0��B)��$�8 �B�� ����"�9��;��"����"�/� "���������0��B�� �(��"�E��� �/��'������"���������� �B0��(��!���""���$��/����������#��������������D��0��'��0-(� ����� ��"�������"� ���"��'9��;"���������8 �B)�����"�9��;��"�������- �B)��(���������!?���"� ��"������E��G��
�������������B�������� � /������ �����D���"����/��������!��������������$�D�.����������
�� ������*����&�$��������0��� �=� -��
������. ���9��/�"�?� � /�������9��;�'��?�(��#�"��/�������� �"������/ �� �������� �������"��""B���� �����/ ���/�������� ���"����"������� ���$���� ��. ���?/��.��;����� �"���������B/������ ������ ��;�����;��������/������������=�$�/�� �>>999����"����>"��>��>�>��>�
���/�����������B ��;�����$�����$�����2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Italy
Finl
and
Swed
en
Uni
ted
Kin
gdom
Icel
and
Spa
inK
orea
Irela
ndS
witz
erla
ndD
enm
ark
Aust
riaA
ustra
liaTu
rkey
Net
herla
nds
Uni
ted
Stat
esFr
ance
Japa
nC
anad
aM
exic
oN
orw
ay
OEC
D a
vera
geN
ew Z
eala
ndBe
lgiu
mG
erm
any
Luxe
mbo
urg
Gre
ece
Cze
ch R
epub
licPo
rtuga
lPo
land
Hun
gary
PSTN fixed charge PSTN usage charge (discounted) ISP charge
����������
����������
����������
3HDN 2II�SHDN 0RRQOLJKW
&RVW�RI�RQH�PLQXWH�FDOO+8)��86����)HE������
��
���
���
���
���
���
3HDN 2WKHU�WLPHV
7HOHSKRQH�
,63
���KRXUV�RI�,QWHUQHW�XVH
)HE��������86�
��
������'6���������������� ���������(�������� ��������� � ���"� ��0��H�B���������������()/����������:���� ���� -���1�;<'� C����� �'=� :� ������<����������0��H������������������� �������'� C��� ���� ���� ����� � (���������������� �������������� ������(��������"�2�������������,��"������������������������ ��*C�96�:*)A5'�;<'� 0��H�� ���� �� ������ ����������������������� ���(�����������"������ 2����������������"�����*C59��:*)A��'9�<�������'����� ����� � ���� ��������� ������ ������� ��(�������� ������ �� ��� ����'� ��2������� ������ �������� �������� ���"�2��������7�����������"�������������"�� ��"� 99� ���� ����� "����� � 2����'
-����"��� ��� ���� @&%#�� ���������,��"�����*)A�>�� ���;��������� �"�2���(������������������� 2����������:�"�����"� ���/���������/�,���/������"����"������� �������������������������������<'������������������ ������ ���������(�������C���"��"�5'�9�� ������������������%!����������:C������'><'�%����� ������������� ������� ��������� ���������2��� ���������,����������,���� ����(�����������������'���������"��"�� �����������������,���������������@&%#������������"������ ��������2����� ������������������������'���� � � �,���� ���� ����� �� � �����*C�;9�����:*)A�7�<����� ����'�������2�������� �����/%���"�(�������������� ���� � ����� ��� �*C� ;��������� ����� � ��� ����� � ����'� ��� ����� ����� �� ���� ������� "�����(���������,��������� ��������������������� ��"����������������"�����2���������������� ����()/� ������� ��"'
��( <����� ���$������������
��(�� !�������� �
���� ��������� � � (/� ���","��� ��"(�����������������������"��� �$�"�2�������"��������������������� ����������������������"������������"������� ����� ���� �� ������������ ��2 �������"��� ���������������2���'���,�������������������������,�����������������������"���"�������,�����������"��!�"'�@���� ���� ����������������������(�������
����������������������'
(�����������5�������������������2�����"��"�"� ��� ������,� � �� �2������������� �"����"��������������� �� ������� � � ������,��� �����,��""��������������������������������'�����,���������"����"���������� ���2�����������������#�� ������"),�"��'�������������� ������ �� ��� ��������������������"���,����� ���������,��� ��"�������������"�����,���� �������������������,� ����������"�������������������������'� ���� ���� F����������G� ��F�����!G�����������,�����������"��5��6'�(����� �"� �� ����� �2�������������%!H����P������� � ��������� ������� "2,�������������'� ���� ���� ������ ����� ��������������������"�����4� ����0�2���������"�"� �������������'���
C ������"�"��������������������2������� ���������������������"������������� ����������� -��������S,,,'�����!'��T����������"�� �5��6'���� #������� � � ���� *)-"2 ��"�"F#� B��G� ������ � ������"� �� ������� ������� ��� ���� ������� ���� � ���� ��������� ������������ �� �������������������� �'�$��,����5��>��"� 5��7�� ����� ����� �5� ��,������������,���� ��������"�� ��� �������� � � *)A�5'9� ��'� -����"� ���� ������������"�� �5��>������/� ��0�2�������@ �������"��"�"�����������2�������������� ����1������'
$�� ���� ���� �������� � � ;����� �����,���� 5=5� ���������� �����������:C������'7<'� *�� ��� 5��� ���� ��������"���� ���������������-�����2���'������������������������2������������ �� ������� � ������������ ��� �,�����������������������2 ���� � � �����������'� ���� ��������� ����� ������������������������"���� ������������������ ����� ��������������"�������������������������������������9���� �����'����� ������������;9�2���������������������� ""��� �;��5'�0������"� ���� �� ������ ���� ���� ���������� �����������������,����� �,��� 2������� ��"� �� ��������� ��'� �����F������G�����������������������������������������������������������2����� ��������������������������"����
�����������������������������
��
�����������������������
�� ������(��!�������� � ������� ���
��������?� ���������*��������������������
����������?� ���������$�* � �����
��������� �������,����������������������� ������������� �������,�'
C��"��� �������������������������� ������� �����,��������� ���������'@�� ��������� �� �������� ��� ����*)A�59������������������������������"��������������������������������� �� �����'� C��"��� �� 5���� ,��*)A�9� ����� �,����;7����������� �� �� �������� �������������'- �������� �����,�����������������"���,�������������"��� ��"������� ����������������������������������������� ��� � �� � ��� ����� ������������ ��������J
� C���� ��� ���� �������� :� ��������������� �"����"����������������'<L
� .��������"�"�������L
� $���������������:���"��������
���,�����"������������������2,����������'<L���"
� /������� � � ������ ��� ���� ���2��� ���� �������� ����"� �������������:����������������2�����"����� ����������� ��2 �����"��� �����<'
&�����������������������"��������� ����� �1 � �� �5��������������"�������������� ����� ������������"������������������������,����6������"�=����'
�������"� ����������������������������� ���������������������������������������;���� �������'������������� ����������������������������2��������'�0���������>'7����������� ���������������������������������2�� �����,��� ���� ����� 5����� ���2������'� ������ ������ ������� ��������� ���������� ��"� ����� ������
��
"������ ��"� ����� ������ "������"�������"����������������'
���� �������� �� ���� � � /%�� ���������������� ��'�C�����2 ������2��� �� ����"�"� ��� ���� �������������,�� �� ������'� - ���� ������������������������,����������,���������������������������2 ��������'������������ ����� �,�� �2 �� �""�����,���� ���"��� ���� �� �� � � ���� �2���J�:�'�'���� �'����W�����!'��<'&���� ����������� ���� ���"��� ���2,������ �� � ��'� (�� ����� �������������� -��������� ���� ������"���2�9�� �2� �� ,��������� ����5��6�� � ,��� ��� �������� � � �,�� � 2������� ��"� ����� ���������� �������������'�����������������������2 ���������"��,�� �������� �������J(��������" �������"������������'
���������������-������������������������2,���������� �����������������������"�"��� ������� ������ �� ����'�0��������� ���������"��������������� ��"��������������������"����������������� � ���������� �� ������������������������(�������'� � *�"��� ���� /���� 4�������� �������������������������,� 2�������>�2������������� �����,����� F�����,������G'�5�2������������������� ��� ������"� ��� ���� � �����'� (���"��� ��� �""����� ����� �����������
������������������������"�� �������������"�"��� ����������� �� �2�������1������� �������5�2�����������,����'����� ������1�������������2���� ����������������������� ��������� �� �����������������"���"��������"����� ���������������������2��� ������������2,�����'
@��� � � ���� ��� ��������� ������ �������������� ���� ���� ��� ��� �'�������������������������������3�@������ �������������� ������������ ���������������������������(�������'C������������������������������-���2�������������������������,�� ���2,��������� ����������������������� ������������� �� �����"��"������2��'��������� ����������*C����������,��"� ��� ���"�"� ���� ����������')��������������������������������2�������������������'�����9���� �2��������,��������������������,����F,���������G��������������"��"� ����� �����'�����-��������������"������ ������������ ��� �����(C���2 ����������"�� �;���'
��(� $����������/?
-������� �� �� ������(���������������� ���� (�������� �� P'� ���� �� ���� � (���������� P��������������������2����������������������������������2��� � ���� ���������� ��"� ���� �
!�"��������$��������&�/?������
�������������:/����"�������/�>�;;� / -S�>�� ��>�������>"��������>�����,�,������;;<�
�� ���.�������
�����������������������������
)HDWXUHV� &DVWUR�%LV]WUy�
0DWWKLDV�5H[�
9DV�VWUHHW� /LEUL� 9LVWD� %XGDSHVW�1HW�
(DV\1HW� $0,�
Number of computers
6 8 12 5 8 50 17 49
Charge for one hour Internet usage
680 HUF 660 HUF 300 HUF 300 HUF 660 HUF 700 HUF 900 HUF 700 HUF
Allowance for students
No Yes, 500 HUF/hour
No No No Yes, 630 HUF/hour
Yes, 600 HUF/hour
No
Subscription Yes Yes No No No Yes Yes Yes
Most advantageous charge per hour
380 HUF 400 HUF 300 HUF 300 HUF 660 HUF 380 HUF 700 HUF 380 HUF
Restaurant Yes Only dispensers
Yes Yes Yes Only dispensers
Only dispensers
Yes
Own homepage Yes Non No Yes Yes Yes Yes No
��
�����������������������
���������������� ������������'�%� P�������� ����������������������� ������ ������� � � �������� ��"� ���"����'/����� ���(���������������������,����*C� ���� :*)A� 5'�9<� ��"� �*C����:*)A��'5=<����������:������'9<'
��(�� ������������ ������� �����
������������ �"�� �������������������"���(��������������� ��������2����� ��"� �� ���� ��"� �����"���������'�������"������"���%�������6'-������������� � ������ ��������2���������,�������%������ ���%�������"�%� ���������:%�<�S����'��'��T'�&�������"��������.������)����C���"������%�����������������������2��� �� �����!������ ��� ���(�������������?�������5��='������2��"��������9��������!���������,���������������������������������2,�������������"��������� ��'���������� ��� ����������"���#��� ���5������"���� ��������������'
��' 0���������������
��'�� 08:
(��@�������;�����0��H�� ������"�������� ��� � ��� -�� ����� #���)��������� 3��� :-#)3<� �������'��
���� ��,� �����������0�����#�� ,�������������" ���������������"�2���"������ ���� ����� ����� ����": �� � =68�=6� ����� ������� � ���7685�9��������"�,������ <'�0��H�����"���������"�� �� �����,��������������� �$�"�����'�/����� ��
!�"�����;��1��2�@ �08:�8������
����?/���������� �����/�������/�� �������������������B����������������������E��G��
����������2$��#� �"���I*?
�!����#�! �$ %��&��'� ()'�&�*%' �'��&�(+,,-!�&�����
����������/���� 2�8���8 2�8���8 2�88�)8'2��8�)�( '2��8�)�( '2�))�46(
E���/ ����� 20-�-0 2��8�)� 2�88�)8'26��84( '240�-8( '2��-�6�(
���� ��,� ������� ���� ���� ���� �� ��2����'='�0��H��,������������"���B�2�� ���� ;���� ��� ����"�� ,������-#)3� ��� ������ �������'� 0��H�� ����� ����������� �����-#)3�,�� ���������,�����"���� �����()#B����2����'�(����"�������=������()#B����2��������������;������"�,����""�������"� ������ ��,���'�� �-��������������-#)3� ������ ���������"������2�,�����259�� ��������������()#B'C������ ����� ���� ���������� ��2���������������������"��������()#B���������'�0��H�� �������� ��,� ��������� �������"� -#)3� ��������� �;������"������� ��������"����;��5'
��'� 1�"����$�������
0���� (�������� �������� ����� ���4������-������/�������:4-/<�,���������"������������������;������4�������"�/�����'�3�����������&�2�����������������4-/��������������� ������"��� �������'�#���2�����"���"�������������������������"�����������������������E-����"������ "����'�(������� ���"��������������� ������������� ��������"�����������2��������������������"���������2���'�-����"�������������������������B)�0�"��������������� ������������ ���������� ������������������4-/'�)�����0��������)���� �:)0)<���������,������������������������������������� ������������������� �������&����������������'������������,���� ���� ���������� E�"� �����������"�������������� ������������������� ��� )0)� �������� ��#�2�� ����;���'�@�������������������2
�
����� )0)� ��� ���"��� �� �������� ����� � ���� ������������ ������������������������������'�� �0�2������������������������ ��� ����2"���� ������"��������"�������.�����/������ ��"�� )������ :./�)<� �;��5'�� �*��������������%!������2�������"�/���"������������ ����������� ���� ��������"������ ��� ���� �2���"������� ����"����������� ����������'����� ��������"������� ��2���� ������� ��� ��� ����� ���������������������� ��� ��� ������1����� ���������"���������� ���������������.����"�����'
��'�� &�"���!3
?���� ����� ��� ���� ����� � � ���������������"�� ������� ����������"�� ��������� ��6����������������������������������'������(���������������������� �"� �����������������2������������������ ���������'�@��� � ���� ��� ������� �� ���� ����(�������� ��������*/%'�*/%��,������� ����������������"���"����,������&��������"�*/%���������������������99���������������������'�(���������(/������������ �� �.�)��/�������"��� �� '� C��� ��� (/� ��������� */%��������������������"�,���%������&������������"���"�(��������������
����"��'���������� �"� �����"������"��� �����D����"�,������ ���"=6�D����������� �8�*/%�� ��������2,���2��� ������� ��� �� ��� ��'� */%�������� ������"� ��� ����� �"� ���������B��� ����;���'�� ����������9� ��������� ��������� ��� � ���� ,�������� "����"��� ���,��� ������ ��"��� �� �J
12 3�"�����>������*C�:;6'97�*)A<���� ������ ���� �����,������'
42 3���������������*C�:�5'=��*)A<���� ����'����������� ��������2�����������8������������������� �*/%���(������������� ������������������������'
52 ������ � ��� 5;����� �*C:6;'5��*)A<����� ����'
62 7��������6�������*C�:56�'6��*)A<���� ����'
82 (���������� ���'�*/%��������;�������������������������������� �'
������ �� ���� �� ���2��� ��� ����� ��"������ ���� ������������'����� ��� ���� ��������� ������� ���"����� ��2���'������ �������������������������
��������/�� �>>999�����;���/�>����;��>�������>;�.� �/�� �
!�"�����*������� ��/� ������#���� ��������"���$�������� ������������#��
8QOLPLWHG�VXEVFULSWLRQ�
1DPH� 6HUYLFH�DUHD�Entrance
HUF Monthly fee
HUF Downloading
limit Endpoint Over limit fee
HUF/Mb 791(7�.IW� Budapest 48’000 10’000 - 1 - 'DWDWUDQV Székesfehérvár 20’000 - 1 - 6]DELQHW Nyíregyháza 50000 10’000 - 1 - &RU\�1HW Szekszárd 37’500 20’000 - 1 - 6pG1HW Veszprém 12’500 37’500 400 Mbyte 1 75 0$7È9���&$79 Szeged 15’000 - 1 - 7LV]DQH7 Szeged 15’000 - 1 - 83&���%URDGEDQG Miskolc 25’000 8’750 Max 2 GB 1 - 83&���6LHQHW Nagykanizsa 19’800 - 1 - 'XQDZHE Vác 381’250 50’000 - 5 - 'UiYDQHW Pécs 62’500 12’500 - 1 - 6XJRQHW Baja 16’000 - 1 - 0$7È9NiEHO Budapest XVI. Install. fee:
10’000 10’750 - 1 -
�����������������������������
�
�����������������������
� ���"���� �������������������������� ���������,�����*/%���"���� �������'(������ ���"������ ����� �����������2����:������������<��1���"��������� � �'�(������ ������������ ��������������� ������������������������������� 5�������*C�:�7';>�*)A<�,��������� 2 �� �'�*/%���������������"����(/�����2���� �� #��� ���� 5���� ��"� ��"5�������������������@�������;���'�@�����,����������� ��������(������������2������������ ��"���� ��� ����������2���'�������'>����,�������� �������(������������������������������'
@���� ����� ����������E� � �������2�� �����()/����EB��'�(������� ���"����������������5��9����� ��"�������� $�"�����'��EB�����,������������������1�"����������"�������� �������"�2���������������� �������������������������*/%'
@���� ����� ������"���������� �����"����� ����� ������(������������������������������0�"��-����,���� 2��������������������������� �1 � ���������������� �5M=���� ����������2���'�*/%�����������������������2��� ���� ��� �������� ��� ���� -��'��,������������������������������"����� ��" ����,��"�����������,�2���"� ���������/��� ���'�0���������0��H����� �� "������ �����������������2������ �������������� ����������� 2������0-�XE�H���E�������� �����������"�;9����������� ����������"�>9���������� ��������������������� ������2����� ������� ��������� �� ����������H���$!���N�Y�:������ �����.�� ��-��!�.����<���������"�����,���&�2�������"�������'�(����������������� ���� �����������%� �������@ ��� ���"������,������� ���� �������� �,������� �������� ������������ ������,���������"��� ������ ����� �������2����,������'�/���������������������2 ���"���������������������,��"����������,�-����������� ��������������,��������������������,�����������"'
���+ $���������� ������������)�������
���+�� $8�����-��
(�����������()/�����"���������������%� ���������-���������������������"�� ����������'�3�����������"���2
�����"����,����������,"����������������������'�$���������;��5��()/���������������������������������� ��� ��*C�5�=�:*)A��'67<��������������'������ ����� �()/�������������"����2"�'�4���������,�����������()/���-���;������1� ����������������� �����"��������"������������'�()/�������2�,�"��������"��������,�����������"����������� (�������� � �����������'��������������������������� �������2���� ������()/�'
���+� 3�$�
E���� ����� (�������� /������� :E�(/<,������!�"���?���5���'�3������������"� �������� ��"� ������ ���� � ����"����,���E�(/����������������" �� ������� "25�������6��������5���'� E�(/� ������� ����"���� �������������������������� ����������2�������������������� ��������"��������� ����������,����"� ������������������� �����1������ ������� 0��H����"�����3�@�� �������"���������������� ������� �1����� �� ;��;'����� ��������� �� ��������������������� ������������"����������"��"�����������'
���+�� ����������
������������ ���������������������"� ����� ��:'�'��'��<�,�������!�"��0�����;���'�$� �������������� ��2�������"���������"� ����� �����"��������"����������� ��������,�����������"����������������'�B�,������ ���,����������� ���:�������,<����������������"����������'������������������� ����"�,��������������������������������������""�"�����������2 ����� ��"� ���� ��������� ������� ������"� ��������������'�-������������������������ ����� � ����"������'C����1� �������� ��������"�&1����>,����������������������"� ����� �S,,,'�� � ��'��T'�%� ��1���%� 2������� �� �� ����� ����� �����!��� ��� ������ ������"�F%� � ��G��,���������������"��� �����,��� �� ���"� ��� �� �'� -������� �1� ��� �S,,,'"�����!�'�� T�� �,��"� ��/Y���%�������������� �#�����!�'�-�2�������1� �����0��H������� ���"�,�����,����"���������������������������S,,,'����!��'�� T� ������ ����"����"���������������������"���'
��
���� %����� � � ���� (�������� )�����/���"��������������:()V�<���������2������������� ���"� ����� �����2��������:� �� ������������ ���"���S,,,'"� ��'��T<'�#�����������2
���!��������"� ����� �� ���������� ���"�� ��J
� �� "������ ��� ��� �1����� � �� �L
�����������������������������
=�%������$��!����������/���������� ����������������#��������/������������
?/����������� �"����������/��� �� �9�"��� �� �B��� ����"�� �� ���������� ��9��"�� �/�� ����"����������� ������.�������9�/��/��� ���������� ��� �� � /���� �����/���$� ������ ��� �/�� �9��"��� ����� ��������. �� ���������"� .��� ����������/��� ��B�""�"�����������;�����"��� ����������/��� � .��� ����������/�����;�����������D����.���B���������"$��/�� �������9 �/������;���C�������������������?/�� ��. ������/��$�����9�����/���������/��#����� ����;�������������$�����C�������������!� ����� ��$���/�������.����/���.�����/�� ��� ������ B������������� ������"��������/���9�� "���������������3�� ����������� ��� ������� ���� �������"�������������$� �. �� ��� ��� ����9�/� ��/��� =��� ������;����
D�������� �$� ���/�� ���� � �/����� /��� �������" � ��B��;����9�/���9�������"��������/������"��B������� ������� ������9�/�����.��"������/������B� � .��� ������ �����. �����������/���"����"� !�?� � /���������/����9����/���������.��������"�������� ������.���$��� ��� �� ���� ���������� ��� �$9�/������"���������E��G�3������ � ���?��"���/�$�/���!D�/����"� ��"����� ����/$���F������/��9�� "$���"������!��?� � /���������"������F�� ����������B��� ������� ��"� ��;��� !�������� ?� � /��������������"�����������������������������F�� ����������������"���������� �������E��G�3�����������#� ������!�"��"$��������3��I�!�� � �������.���/�������"B�������"�"��� �"����/��9�� "��@/ �������� ������/�������/��=��� �����������$�����������/����B�/�����"������F�� ����������
?/�� � ��$��� ����"��������� ���,,,$�� ������� �� �������������� ������� �������� ��"� ������ �������!����������/���E��G�3���#� �������/���'��� -���������(�������������������� � �. �� ���B"������������� � /����������������� ��.��.�B ����"����/�����. �/�"�� ���/�����������F�� ��������� K���B �. �B����B�� � /���L������������?��F�� ��$��/���� ���/����� ��������������������������"������?/�������� ���"���������'�(�����������������0�A� B �����"�'��(���������"� ������� ���/����� ������B������ .��9���� �/�� ������ � "�����O� '�(� ������������� �/��� �/�� �������� ���/� ��;�����������/���������� �������� ���/�9 �.�� �����/����+O�'-("��9������3��������������/��F�� ��� ����������9/�/"�����������/������� �. ��������� � /����9/��� �.B �5����/��������O���"�'6(�����������.��������/��
�������F��������$����/�������������/����� ���� �B� ����"��F� ����������"�
?/������� ���������!��?� � /��������������/��.����������������/�������.����"��������������� �� �$��� ��� ���/������"���������. ����*����9�� �� ��������� ���������� �������$� ��.�. �����/�/����0� �������$�����9���������"��������. � /����$�� ��� �� �����1�E������$� ������� ����"�� �/��/�������������?/���/������� ��������. ��� ���B�����9�����. ��"���� �������E��G����������������"������������������������ ���������?/�����9�!�?� � /����������� ������������������/���������B���� ��������'�� �"������������ �(���� ���������������$��/���.������������������������"� �9�������������/��������������* �/���/��/��������������/����0 �����"�!��������?� � /���������������"���$��� ���B���$�9/���/���������"����/����/������������� ������.�����9/� ��� ��!�� ���"���$��� �"�������������"�E��G���� �$�9/�/������� �����"����� �!��?� � /���������� ���"���$��� �"����/����. ��� ���������E��G������B��� ����� �����9�/���� ������������9/� ��� ��!��?�B � /�����?/�� ������ � ������� ���.����"����������������������"$�������������$����� ���"���.���"���������. �� �������������!������.���/�� ����/����/��F��� ������ ���"����������#�"B ������9��;�
��������/���������������/�������������!��?� � /����������������/��������� ���� ���� �������;������ $.���""�������#����5��������/�����.���.������ �"�?/�������� ��B�������������/���$�.������ ������������/��� ��������'@���� �,��(�.� �������/����F���B�����.�������������� �B������/������������������!��������� �$��/��� ����������"����� �����!��?�B � /������� ������ �. ���������������������������������$������.���""�������#����5��������/�����.���
!�� ��"���� �����.� "�� ������������� ����������/��� ������� ������� ������� ��.���� �����"���� !�� ?�B � /����.��� �� ��� ��� �����9�����"$������"������/��� �������$���������������/� �$�.��/�9�/��/�F�� ���������������"�9�/��/����"���������� � �������9����$��/��� ��������"���� ����������� �. ��� ��.B ����9�/��/��I�!���F� ����$��� ��� ��9�/������"�����B"�����"��� ������/� ���/����� ������9 ���������/����������������9/����/����. ��� ����������"��/������������/�����/��� �����������.� ����E��G�3����������� �����9���.����������������� �������@ ��/����� ��/���������������I�!�S
�������������������*��/����$��������$�K!���������������� ��������������������� ������� B����������"�"������������ � /�������������!�������L�'����� ���,,,($�:/�� �>>999�/��/�>�� "�-�/��<$��"�K%��� �������� �. ���#�"��� � /��������������"�I�!��'I���������!��������������� (����������L$:/�� �>>999������>���>���>� �>�> �� >��������>/������>�"�#�/�� <�
��
�����������������������
� ����������"�,������� � �L� �������� ��������������� ��������2
�����������:�'�'������� �������<L� �� "�������������� ��������"�2
����� ���"� �� ���� ��������/������� ���:0)V�<L
� ���"������������ ���"��L� �������� ��� ����������������L
��� �����������"���"�� �����'
������"�����������,���"����"���"���������"��"� ����� ������2�������,��������()V��� ���������')�� ����������9���"� ����� �������������� ���"'�0����������������,����� ���"���������������������� ���"��� ���� ������� ���"� ����� :�'�'��� �����'���� ������'�������'<'�#�2 ����� ����������������������"�2�����"� ��� �� �� 6�� ��� ��� ()V� � ����� ,��� ������� ������� ���'0��H�� �������� �� ���2� �� ��� � �*C�7�����:*)A�;7<��������������'��"� ����� ����"���������� ����2������ ���� ��*C���=���:*)A��6<'�()V������������� ��������� �����������2�� � ��� "� ��� �� �� ����������,�����������������"����� �������2
�������������� ����� ������������ ���'
���� �� ���� � � ��������"� "� ���� ��� ��"��� ,��� '��� �� �����"6�����'�)��������"������"�����"�2 ����� ���:'�'���'���'����'�� '���'�"�'���� ���'<� ���� ���� ������"� ��������'� -�� �� ������ ���� (�������)� �,���� %������ � � �������";�>5>������"� ���� "� ���� ��"��'��������?���;����������'��(/&���2�����"�5�6�659������������������#��� ���� ;����� �� �"��59�96��,�������'
���� ���������� ������� � � "� ���� ���������������������������,���� ���� ������� ����!����� ���� ��2����"���������� ������ ���"� ���� ��'�#� ����� ��������������������� �� ��������=��������"����2�����"��� ��� ��"� ���� �� �������������'�����������������,��������,�������� �"� ����� ����������� ��� ����� �� �� � � ��� � ��� ������ ����*C'�-�������� ��� ����� ��� ����������������������������� �����������"� ����� ��� ��� �2����������'
��
� ?/����������1*%�=?��������.��/�����/������������������9��;���������"�����/�����9��;���� ��� ?=%=�*�9��� ����������"����,,6�.��������������%*%=���"�=*%���!�����������K ���������"� ���� �����
�/��"��� � ����������/�/�F�� ������������� �������������"��� ���������������������������������/�.����������������/���"��"�������L
� %!�=�'%T����#�!��=��� T���(������� �.������������5������ �����������5��������"��"�"�� ��� ������9"�������!�����9��;����=��� ����"�.����"�������� �$�������/����3���������5������ ���� ������%!�=3�9��;�
� �*�?=����9��"�.���/���������/����9��;����� ���. �������������. �/�������"���������$�����������".� "������������ ����9��;���������������/���.�/� ��
� ?/��@�� "�?��"�������5����3��!����������?��/�� ����*���������'K���� ����*��������L(�������������. ������/��� ������������������"��������!?��F� ������?/��E������ ���� ����������?��"����!���������?��/�� �������"�����'!?*(�9������� �"�"�.���,� ���� ���������/������ ����E������ �����������������.����,,8��?/��!?*� ���"�"����� ���� ����������� ��� ��� ������"��������!?� ��"�����������"�.��/��*���������.������������������*��������E���/�����$��/��!?*�/�"�-8� ���� �����'��������0�AE��.�����"������������� ���������������������������/�� ��������������"�������/��@?�(��� ��������� ��#���� ��,-A �����������9�� "����"�����������������/�� ���� ��"���������/�� �>>999�9������>��� �/>����� M�>�����M�>�����M��/���������������������������������������� ���� ��������/��*���������
� ����K= ��"��3����9������L�������������������������8��� �������� K��!����*�F������������3�������"�&�������!�������������������"���L���������������0��� ���.����,,,�
:/�� �>>999� ��������>��9�> �>,,>/�������/�� <� K1?��1��9���/������������ �=��� ����!���E��;���L�����������������8�D�.�������,,,� �������� ����!���������"������E��� ��$�KD����!��������E�;�����D�����������������L������� !��"#���
�0A�����.���������� �����"�����������&�"$����������!��������%������/$�������� !*�@�� "�D���.��;$����/�� �>>999��"�����>��> �. ������>����.��;>����>/��/�� ��� D���"��������$����/�� �>>999�����"��/��������> "�M"���>�������/>�������>�!?��������D��� ����1G.���7/���U�/�� ����V;������������$������%��$��&������#'���������������������������$�!�1�=�
&���"$��,,,��� *������������� ���.���.���&���'*��&(�������"������/�� ���$�9/�/�������#������� � /������ ��
��������/�/B� ��"�"������������������*��&�� �9������.���.�������������"����'"�9� ��"(����� ��"����� ������AE. �$���"�������"�'� ��"(�"�������� ��"������ ������E. ��
�� K!������������������� ��"�� �L�������������������������)��� ���.���������:999�.�"� ����������> M�������� S*��� �!"QW,80*)�-8�-7*6,6444,*6�--606,7XUD���Q7������<�
�� D����������$��������1�E�����������������E����������� �������/�������� ��B �"���.���.�����*������/��� ������������"$��/���������/���������0���D� �����������
�� 1�%��'1����� ����;���%�"���������(����� ��;��B.���"�9�� ������������������������/��� ���"���"��������������08�� ������6�Y. ����"�������������������������/��!��������������. �� /������"���� ����������
�� K/� ��.���".��"��#���"����������������� �=��� ��L�������%� ������8������.��������:999�����"� �.� ����>����D������/�� <�
�����������������������������
��
�����������������������
�� ���������� ��!�����"��"������������������ ������� ������
��� !��� ���������
����� !���������/����� �������#��������� � ���
4����������������"� ���&*� � ���2��������� ���"���� ��������������2�� ��� �� � ���� � � ���� &�������%� ����������������������������""����������������������������������,��� ����������������"�� � ������ 2 ����'� ���� ����� � ������ ���������������� � �����������F��,�:�2 �� ����<������ �G�����,�����������F���,�"�������"�� �� �����������G'
������������������� ����������"�2��� ���������J
� ���� ��������"���������"�����1�������� � � ��������������"�����������"��� ������L
� ��� ����� ��"� ������!��� ���,��(%���������L
� �����!������������������"�"�2���������,��������L���"
� ������������� ���� ���������� � ������������������������'
%�������������(��������� ����������2��������� ������������������������ ����� ������"� ������� ������ ���2������� ����� �������������� �������'
���� !��� ������ ���������������#��
@��� � � ���� ����� ����� � � ���� ���������"�������������,�� �� ���������2��������������"�������� ��������2��������'�$������������" ������������������������!�������,�������������� ���� ���� ����� � �� ��"� ��2�������'�&������������������������ � ���� ��������� ���������� ����� &*� �����1�� ,����� ������ �� ��������������� ���������������'�����������"������"���"����������������1�����"������� ������ �� �;��5'
-����������������� �����" �����2����"������������� ���������������� ���������� ���������������������,�� �� ������ ,��� � �� ����� ������������!����'�&���� �������������,��,����������������� �� �2����������� ��������� �����,���������������������������"�����'�������� �� ������ ���� ������ S,,,' ��'��T�,���������� ������'
(����"��������������"���������0� ����� �/��� ����:0/�<������������������������ ��� (� �� ����� %������,�������"����������������/��� �����)���� ����5��5'�����(� �� �����%��2��������"���� �� ����������������2����� ��"� ���"��� �������� ���������������� �0/�������������������� 2 ��������"����� ������� ������'����(� �� �����%��������������� ��������,��� �� ������� ��"� "��������� :�'�'�������1����(������������������&*���������'<'�(��� ���� �������������0/����" ��"��������������������'�(��5��>���� (� �� ����� %������ ��������"� �������������������������� �������2������ ������� ����2 �������������%����������"��"�"��������"��������2 �� ���������2 �'�/������������ �� ��������������������� �����/��2� ����������� ���"��������� �����S,,,'���� ���'��T'� ���� ,��� ������� ���� ������� � �� ����� ��� ������������ ��������������/��� ���������������"������������,��� ���2�"����������������������,���������� ���� �� ����������� ������������������'
����� !��� ������ �� ��
�����������������"������������������,������������������������������2��������� � � ���� ������ ���'� �������� ���������������,������ ��"��� ���� ������ ������ ������� �����2����'� -�� �������� ��������� � � ��������� �������������������1������� ��������,��������������������������2��� ��������� �����"���������" 2 �������������'
��
%� ������ ����������� �� �������������� �" ���������� ������ ��� ��2���'�������������� ������"������� ���"��������������������� '�'��$�2"��������"������������'
���� �������������������,������������� ���������2 ����"�������������,��'������ ����������������"����������������������� ������ ����2�����"��������'����������� ����������"����� ���������������������������������������� � �� ����������2 ���� �����������"��������'
����� .����������/������� �/�$!
��������������������������������*C���(�������������"�"����� ������"���� �� ���B��������������#���2�� ����%� �����������"���� 2����� �� �� ��� (�� "����� ���'� ���%� ����������������,��� �������2"!����"���� ��������"����� ����� �� �,������"�����������"��������������������� �������,��,�������'�-2������� �� �� � � ���� ��"�������� ��"���� ����������������"���������������������� �'�@����1� ��� �� ���������� ������� ��������������2��������������"�����2���������,������ C������ � � -���� � � &3�&� ��"� ���.P����O���� �� ������ ��,��� ���2"������ �������������������!������" 2 �����������,������������"������ ���� �� �� ��1��� ���,�� ��� ��� ���������������� ��������'�-��������12� ��������� ���"��� ������ �DCD(�)!H N�H���������� ���� (�������� �
!�"��������&�������������������������"�����#���� �������
���������������������� ��������� �������
.�� � � ���/ � � ���/ � � ���/ � � ���/ 0���������� ����� �!����� ���! ��� ������� � � ���/
������� ��������� ����������� ���! �������������
�,,8 6,� �308� -,3446 � 06344��,,) 60� �3864 6838)4 � 8-3�-��,,4 666 �3)06 0430�- �43�8� )03�)0�,,, ���� ���� ���� �,3),8 ,-3-�8
0��������� ��������������-��"� ���"� ���� &������������ 0���� �,�������� ��,�������,�����"��� ������������������"������������2���� ����� ��������� ��� ��"�� ���2 ����'
���� 0������ � � &"�������� ��,� ��������� ����������� ����"�F-��2������ � � � �� ����� ��"� �� ��2������� ����������G�� ������ ��� ���������������������������������"��������������� �����,������2������ ���������'� ���� 0������ � +����� ��"� )������ � �����"�*C���� ��� ��;���� ����������������"��� ����(����������������������������!�����'� -����� �� � (��������������������������������"��������2��������������������� ��������"���2������ ���� �����!������ ������� �� ��������� ������������������������� ���"������"������'�(����� �� �,���� � � ���� ������ �� �����9��������������!��������������"�",����������������������'
-������� ������ ���� �������� "���2����"��� ��;������� �������������2������ � ��'�(����"��������"������������� � �� �������� ���������� ���������"���������������4��"����"�@����!����� ����� ���� ����� ���2�������1������ �����"����",������"�� �,���'
����� :����� ���������
@��� ���� ����������� ������������2��������������"��������(�������'�-
������������ ���!������"���"������������������� �������� ������
��
�����������������������
���������� ������ �$�"����������"�2��������"��������������������,��,������� ��� "�� ���� ��,��'� ������,��������"�������������������"���,��������� ���"�,���"� �� ����������������������'�(���� ��������,���������,� �������������" �����2�������������� �������" �������� �����������'
����; ,� ��������#�#������)����
�����������"�"����� ����,�������(���������������� ��������������2��������������� ������������������(����������,�������������'�(�����2������������� ����������,�������������������,���� ��"� ���� ������� ��(�� ������� ������ ,"�'� (�� ���������� ���������,�������"�����������2���������������"������"������5�7=������� �� �,����� �����(� �� ����(� ������������#����� ����/����� '
-����������� � �������������������"�2���� ������������������� ������������� �������� ���� ��� ����"���"� ���"������ ��� ����������� �� ������'�*B.-�B&�� ���� ����"� ������ ����������"� ���������� �� � ����������"��"������������������"�������2������:�&�&B-��#-B�&��Z*-B�*0����'<����"������"��������� �� �,��� ���(��"����� ����,��������������"���������"����������������'�-������2��������������!�����,����������������� ������2��2"����&�������� � ��2 ��������,�����&B2599'
.����� ����#�������9M5����:E(';�<�������������,����� �����B������(�2 �� ������ (� �����������#����� ���� /����� '� (�"���� ����������������� ���� ������ �� ��� ��"�����"� ����������������!�2�������������������,����������������� ��� ������'
(����� �����������������""����� ������������� 2�������� ��"� �������� ��2��������� ,��� &*���������������!�"���(������������"�"����� ����������� :�'�'��#.(((��#.K�� #.� K((�� #.� K(((�� C/9����'<'� 0��������� � ������"� �� �������� ����������� ��� �������� ����
�,�������������������������"� �����"� ���������������������������������"�������������������'�(����� �"�� ������ ���������B������"&�������������������� ���"�"������,����������������������������'
�� �#�������
(����"������������������������������ �� �������� ������"����� ��������������������������"����"�������2��������������������������"���������2���������� � ���������"����������"������������� �����:������������"� ������� ���������������"� �����2��������'<����,������������"���������2������� (�� � ������������ :���",������ �,�����������������'<'
���� ����������#� ����#��� �����
-�� (�������� ������ � ��� ��������������"���� �������� �� �"� )�B��:)����B��<�S,,,'�����'��T�� ,��������"���5��=����"��������������� �����0������� �%��������"�&"���2���'� ���� ��������� /��� ���� ��2�����"� ���� ������ � �� ��� 5��>��"����� �������� �����1 �����*C�����������:*)A�55� ��<���)�B��'�-��� ��" ����� �����/���&"�������-�����?���5��=�� ����������������� ���� ���"����� ��� ������������ � (����"� �������"��� ������������� �������������� �� �������������"���'
���������� ���������� � ����������2������������� �"������������������"
!�"�������666���#������ ��/����������#�8����#���� �����
��������/�� �>>999�� ������.�>���>"���� ��/���
����.�������
0�!���/ 0���� � � � "������� � � � �/��� ����
�����
������ -306� �-8 8�8
�����"��� �3�84 8�� 04
01023 �4%(, '+% (5
��
�������������������� ��,���(������������"��������J
5' (� ������������ �����J� (������������������"��������"����L
;' )���������(�����������"���� ��2�������������� �����������L
�' /������������!�����"� ����2����������������� ��������,���L
6' �������� "����� ���J� ���������� ���� ������������L
9' -��,�2,��� ��� ����� �� �� �2���J�����������"�������"���2����'
���� )�B��� ������ � ���� ������"����� ��� ���"��� ��"� �� ��,� ���"7����������#�:)�������2(��<'�(�����2�"��� ������ ��������� �����"��������� ,��� "����� ������� ��� ���(�������� ��"� ���� ������"� ��� ����"������� �������������� ����������'������������������������������"������� �� � ���,���(����"���������2��������� �"'
���� ���� � � ����0������ �� ��� �������(�����������������������������2������,��������������"���������"��������������'�(������,�����������2�"�� �������� ��"� ��� ������� ���2����������� ���"����"�������"������������� ���������� �����"� ����� �������,�������������������,����������"���� "��������� ,��� � �� ������� ����� �"�������� ��������� ����������'
-� �����"���� ������� ����� (��������������������"� ������ ����� �,������������������:���������6';<'�(����������,�������������� ����� ����2���������������)�B��2(��!����,���"����"�����5�>��'����� ������� ���������� ���������"!�"��������������������"������ ����� �������������������������� ������'
��� <����� ����
(��-���;����������,����77�������2� ��� ��"� �� ����� �� ��������==�:=9���������<��� �,������"������,��,������'� (�� �������"� ������5���M;����� ;�757� �� ������ ���������"����� ���"����"� �� ���� � � ���
�������� ���������'� ��9��� ��,� �� 2����������������"����������������"2 ���"��7��� ��������������"'�0�����"� ���� (�� ��������� ���� ���"�"��"���� ��������,����������������2�����������������������"��������� ������� �������"� (�� ��� ���������������������������������"����� �,�����'�-����"���������������� ���������� ������� ,��� ������ �"����������"�������������(�����,�"�����"������� ����������F&��������%� 2������ #����� 3�����G� C���"����:&%#3<��� ��������� �����'�
���� ������/��� ��/��#�������
(�������������������������������2�����������(�����,�"������������2"�"��� �������� ��� ,���� �� �����'������������"�����&%#3�C���"������ 5��>�S,,,'��"' '��T'� ���� �12� ������������������������������������������"�������� ����������������?��������B�� ����%� ������)����������������� � ���� � � ����%����� �&��������/�� �������(� �� ����)�������:%&/()<'����� ����5���1� 2������ �������� �����"� �� #��� ���5��>'���"�������������������������2"��"� �����"��"� &%#3� �������'� �E����"�����������"����������!����������� ��,����,����"������"�������F#�����3������ ���%� ������'G
����������������������� �� �� ����2�"������'� -������� �� �� ������� ����������,���������������"����2"�����������������������������������2��� ������ ����� ����� ���� (�������'*B(4@�3#� S,,,'��,��"'��T� ����������������������,������,�������������&��������� ��"�- ��������������� � � ������ �"������� ��2�������'���������������"���������������� ���"����������������������2�����"�&������,������2"������"��"��������������������"������ ������������������������'���������������������������1�����"���� �����������!���������"�����"�"�� ����2���"�������������������������"'
���2�"������� �������� ���� ,��������������,��� ������ ���� �����������"� ������� �� �������'� ������ ��2����� �"�������� ��"��� ���� ���2�"������� ���"������������������"� ��"���"����� ����� ���2�"���2��������2���������,�������B�����
������������ ���!������"���"������������������� �������� ������
��
�����������������������
%������ ����2�"�������:B%�<'����B%�������������������������� �������������"��� �����������������������������"��������!���������,2��,��"���������� ���������������"��2�����������������'
(������������� ��*B(4@�3#������������ ���� ���2�"������� ������ � � �����"����"�������������2[2���������"������"����������"�����"������"����������"������������������ �,���� ,� ����� ��� �,�� "������'*B(4@�3#��� ������ ��������������2����� ��1���"��� ����������� ��� ������������ ������� �������2������������ � ��"� ��� �����!�"� ��� ��2�����������'
����������" ������������� ���������������� ������� ��� ���� (�������� ��������'� )� ����������� ����������������"�������������������,������ ���� ����"����� ��"� �������� � �� �����!�"����������������"��2�"������'����� �����������������2���������������&������������&��0H��P� S,,,'�����������'�� T'���� ����� ,� �"� " ������ ������ � ������������������"��1�����������"2������ �����"���������������"��������,��"����"��� ��'�����,����������� ���� ����&����������������2 �'
��� ������
�����2�����"��������������������2������(�������� �������������"��� ����������'����� ����������������������,��� /��� /������������\�0�"2���� S,,,'���2�������'��T�� ,���������"���5��='���������� ������,������������"����������������������������������� �� � ��������� �"2������"�������'� (������ ���������"�������� ��� ���� ��� ��� ���������"� � �� ����� ��� �"������ ��"�� �������'� ���� ,��� ���� ���� � �"����������������"����������2������ �"������������"����������2���"� *�3��� ���"��� ����������������� �"��������������������2!������ ��"� � �'� ���� ���� ������� ���������5�������"�1�"�����������"��� ����� ��"� ���� ���� ����� �1�������"� ��������"������'�-������2���� � � �9�� �������"� ������ ���"�,���"�"� �� �������������� ����'
#�����"���"� �"�������������,����� ��� ���� ��� S,,,' �"2������'�� T'��������������������2��������� ��� ������ ��� ���������������������������� ����������2��������������"���� �����������"������������ � �"������'�B��2��� ��2������ ��� ���� �"� ���� ���� ����2������ ��� ����� ������������� ��������������"�������� ������ ���2!���'� ���� ���� ���� � ���� ��� ����"����������"�������������������������2�����"���������'
4��������0������� ��������"����������������������� ���������������5��������������������,������ �������� ���,��������������"�������������(�������2����"����������,������2������������������������ ����'����B������(����������"�3������ �������� (� �� ����� :0&#(BC@<S,,,' �"� �'��T��� ��"�"�������0������� ���������"� ��������������� �������� �� ������������ �������������������������������'�)���������"�������������,���"��� ������ ����4��"�������@����!�����:4�@<�������"���� ������� ����"���������������'�(������F(��������-��G� ����������������� ���������"���������������������(����������"������������(���������'
) ����������������������,���������� �"����������� �����������������������������������������'�-�S,,,'�����'��T�,�� �"�"�������"�������"�"����������� ������,��S,,,'��!�����'��T�����"�����,�2�������� ��� ����� ������ ����������������"���������������'��������������,�������������!�������������� ���,��2�� ������� �� 5���'� -����������� S,,,'���� ����'��T�� �� �"2"�����"�������� ��������"����� �2������� �������'�E������ �"��������� ���� ����������� �������������2!��������"� ������,�������������,���"�������������������"���� �������'
������ ���� ���� ����,��� ����� ��2���"��������������������� �����������2 �������� ��� ,�� ��� ���������'� -�S,,,'�������'��T� ��� S,,,'�� � �'��T�����������,� �����"�������� ���� �"��� ��"��� ������2�����"�� �� �������"������������2���������,����'
�
-���,�(������������������� 9�%#�:B��������<�S,,,'��������!'��T����2�"���������,���������������� �"2������ ��������� �� �������� ����'����������(���������������� ����=���������������2� �'��������1��������,����������������������� �����2 ��,����;6267������'�/��� ����2������ ������ ����������,�������,���� ���� ����� �� �� ������� ����������?���;���'
&2�� ����� ,��� ���� ����������"�����,���������?�������;��5����� �����!�"� (�������� ������ ����������"����/���4���������%������'/�������������� �������� �� ��2���� ���� ������� .�"����� %���������������� ����"�/����1�/��� �'
��� �)"� ���
����� $���������������������������������� �����
-����������� ��������������� � ��B)0�"��� ���"������9������������ ����2�������� ��������"�(��������������������5 ����������� �;���'� ����� ���������������;9���������������� ��2���������������������� ���"�������(������������"���� �� ���������2�������"�������������'�-���������2��� "����"��� ��� ���� �!�� � � ����� �����,��� �9� ���� ����� � � ������� �������1�����"��������������2 ���� ���� ��"� � � ;����� �� ����"� ��>9���������� ��� �"� ��!�"��������"=9���������� ���� ���� �����'
������ ����� ���������,������������,�������������'�(������ ��������2
��������/�� �>>999�� ������.�>���>"���� ��/���
!�"��������666���#������ ��/��� ����� ���#�������
�� ������
� � � � � ���/ "�������� ������
� �� -� �0 4-� �������
��/�� �0- 64 �,� �������
01023 )'� *� )%�!������
����� �;���������5����������� ����2������ � ����"�(���������� ���������� ������ �1� ������ ����� ���� ��"�������"� ��� �7� ���� ����'� -����"����� ������������ �� �������������� 2������,��� �������������� ������,������������,��,����������������"�� �;���'�-��������������� �������������������� ����,����������������������������������� ��������"����(���������������������"������2"������� ����� ,��� �� �� �������� ������������� ������������ ��� ����2"������"���������(�������'�%� �������������(�������� ��������� ��2��������� ��������� ������������"2����� ��� ��������� ��� ���,��� ��"� ��������� ������� �� ����'�(�������2����� � �� ��������� �� ����� ���� ���� ���������� ����� ���(�������� ����� ������ ����'� -����12 �����;9����������� ������������ 2������ ���� ����� ���� (�������� �����"��� �1�,��������"����� ������������ ��������������������'�#�2���������������������(�����������2�������� ��"� ���� �� ���� � � ,������������������� ������������� �����������"� �����!������ ���� �����"���2�� ����'
���� 0#����� �����
@���� �"�������� �� �� ��� ������������ ���� �� ����������,� �"��� ���������,�������������"����� ������������(���������������'�4������� �����"� ����� �������� �"���2��� ������������������!�����:���2���<� �������� ������� :�����!�"<������� ��"� ����� �������� � � ���"2����� �"�� � �'
�����������,�� ������!������������S,,,'�"�1'��T� ��"� S,,,'����'��T'� (����B����� S,,,'���������'��T����"����"� ��������� ����������������� ����� ���� ������������������� ���"����� ��� �����������"������2 ����'��������,�,���� ���(�"�1���"�������� ����������'
B�,� �������������������� �������"� ����"��������������"�����������2�������������������������������"��� �����������������'�)���������2��� �� ��"���"� ��� ����� ��������� ������ :�'�'�� */%�� E���"<� ��" �"�� �� ������ :�'�'�� EB*� � ��"����2���2����� ������E��������<
������������ ���!������"���"������������������� �������� ������
�
�����������������������
����� ��������� ���� �����,��� ������2��������������������"��� �������� ��������� �"�'
-�� �1� ��� � � �� ��,� ������ �,,,'������'���� �� ����� �"������"�����,����"����������� ��������������� ���"������������������1���������'-�������������,����� ����������������C���1B���S,,,' ���1'��T���,��"����� �����������������"������!�"� �$������2��2%� �����:$;%<'
E������ ������� :�'�'�� �����!��� ����������������� �� �������������� 2������������ ��������'<�����������2�� ����������������"�������'�������,������������� �����(��������,���,������ �������� ����������,����������������������������"�����2����,������� ������������"����"����'������������"���������� �"�������� 2��������� ,�� ����������"� ��� ���(���������,����E.�@������"�/����&���� ��"��� �������'� $���� ������� ��������������""����� ����������(���/����@ ������:(/@�<'�-� ���������������� "���� ����� ����� �,��� �����'� ��,������ ���� ������ ������������������������������������������,�� �"������������������"���"����1��"������������'�-"�����������2������ �� � �����"� ������ ���� ����������������������������"� �� ������������'
������� ������,���������"���"��������������� ���� �������� ��� ��� ��",��������"��������(����������"�����2���'�(�����������������"����,����������������������� ���'�-�������� ��� ���� ������E�������������"������"2������ ���� ��� ��� ���� ������ ������'
E���������������"��������,����������������������� ���"����������"2�������� ��������� � � ������*C�5'9����'� #�������� ��"� ��������������������"����������������������������*C�������������������� ������������������������� �������"�����2�����������������������,����������2� ���"�����*C�59�2;������'
����� ����������� ����
3��� �� ������ ���������� ���������������"�%#���������,�������� ���
���������"��������� �����(����������"�����������"����������:�'�'�,,,'�����������'��<'������������ ����"2����������������"���"�� ���������2������������������J�(�� �������������� ���� ����� ��������:,,,'��������'��<�� ���� ��"�� �,2���������������:,,,'����'��<����,2������ �� �������� ���� ���������� ������"� �������� �������� ���������� ���'� )� �� ������ ����� ��,,,'��!������'���� ��"� ,,,'��!�'����!���"���'�������"�����������2�����������'
%���� ���� ���� ������ �� � 5��256����������������'�0������������2�����������������2������"������"�������� ������������������������2�������"���'�������������������"������������ ���� �������"� ��� ���2�����������"����� �� ����� ��2��� �������'� ������ ���� ���������� � !�"� ,��� � ���� � ����� ��,,,' ��������'����,�����������(���������������������� �"�������2�������������������������������M����������� ��'
����� 1� ��
����3KKE(�-���� �5����������������2��������������'�����!���+���:������2��� %�������� @ ��<� �� ������"� �������������������������� ������������2������������������"�����������"���2���� �������'� (�� ����� �� �� ���������� ����������"����������������2��������������������"������������" ���� ��������� ����� ���� ��� ��������������������'� �����-���������������������� ��� ���0/������*C�5������������� ��"� �� � � � ���� ������� ���*C�992;����"����"���������������� �����%#����"� ����������������'
$��"�������(�"�1���"�@��������������������������������,��������� �2���������������������"�,���"������'����C���1B���,��2��!��S,,,' ���1'��T�����������������������"���� %#�'� E������ ���� "�,���"� �����"9��������2�����"�0/����������� 2������� ���'������������0/���������� S,,,'=>�'��T� ��"� �� ���9����������������"�,���"�"� �� ����� ����"�"� ��� /���!�0������ ��9�2;����*C� ���� ������ ���"��� �5;�������������������� ���'
��
-����"��� ��� ����� ������ ����"�,���"��� �������������������2��'� @��� ���� ��� � � ��������(�������������������"�,���"�"� �2��� �� �����(�������L�� ��������������� �������� "���� ��� �������'� ���������� ��� ��� ���� �,� "������ � (��������������������������������,��������������������������,'
����� 6�"�#� � �A���� ��������A#��������
-����"�;���,���"����� � ��,��������� ��������� (�������� ������ ��" ���� � � ��� � ����� ���"� ����������'�.������� � ������"���,���"�2������� �����������������"�������2� ���"��������� �� ����� ��������������*C�>��� ��'
#���������,���(��������������������"� ������������� ��������� � ����������� �����������������������2 �������"����� ����� ���,������'4��� ���� � �����"����������� �",��� �� "��������� �� ������ ����,��"������"���"��������1� �������������,�������������������������� �������"�������������������������������'� $��"��� �������� � � � ��:�'�'��D��,����4�����<� ��2��������� ����� ����� �����"� ������������������ :�'�'��0�D�������"-�"�����<'� ���� ��������� ,���� ��������"�������"����������������
������,������ ���"�����*C�;��2�����;���'
����; �)��������
(������������2�� ����� �����"�������� ���,����������������� ��2������������"�������"���"�� ����� F �2��"����G'� .����� ���� #�2�����5>M5����:(('59<������������ 2 ��������������������,������ �������������"�������"����&*�"�������'-����"����������#����������������������������� ������������"��� �������������������� ������������'����#�������������������� ���������� � �� � ���� ����� ��� ������ ������ ��� ����"������"���������������"�,��������'
(�����������(��������:(4(;
$������2��� �������� �2�� ����� �������������������,��"������"���"���������� ����������������������2��'�%��������%����������� ����������������������� �����$;$� �����������2�����,����,��� �� �*)A�9��� ����;�������*)A�5'6��������;��;'
(��)���� ����;�����0��H��������,��%� ����� -�"������ %�������� ��")-/� ��������"� ���� ������ � 0��������S,,,' �������'��T�������� ������� �����"�"����7��� (�����2�������'�0������������"����������
�� ����������)��������������� ���
�����������"������2����-�������.������������������D��4���0�Q������"� �����������!?���"� ��"������������������ ����
7�7���"�7����������$���2�� ���
����������������� ��������� �������� ��� ��������
�������� �������� �������
������������ ���!������"���"������������������� �������� ������
��
���
���
���
����
���� ���� ���� ���� ����
%XVLQHVV�WR�EXVLQHVV�H�FRPPHUFH�LQ�+XQJDU\��86��PLOOLRQV
��������
����
����
���
���� ���� ���� ���� ����
��
�����������������������
,��������������������������������2��������������� �����,��� ���������"� ������ �������'� ���� ���"���� � 0�������� ����� ����� ���� ;��� �������� ����������������,����'�-����"2������0���������� ���"���������,��"����������2�� ��������������� �������*C�5�������:*)A��99� ��<'
(�����������<�������:(4<;����$;%��������� ���������� �������������"��"������"'����� ������2������ ���"��� ���� �,� (�������� ���2��������� ���� ���� ����������� ��" �������,����������� ���� ���2�"����"����������������� �"�����'
(��;��������� ��������������$;%��2�� �����,��������"�*)A�9>�����'-������������'5����������� ����������������������������������������� ������� ������'���,�����$;%��2�� 2 ���������������"���� ���������"��2������������� ���������1�� �,������'@��������� ����� �� ������� � � ����2������(�������������������"���� ����������������������;���'� �-����"2��� ������������������ ������$;%�2�� �����,�������*)A�59�� 2�����;��6'�
3����� ���������������������������"2����� ����� �������"�"�����������2�����������������"�%#���(�����"�������"�������������� ���'
�������������$;%� ������ ��"� 2����"����������� �������,��� ���2��������������������,���� �����������������$;%�����������"���������2�������� ��������������'�4������ �"� ������ ��������� ����$;%� ��2���� ��"� �� 5���� ������ ,���� �����;����2�� �����,����������������2������������������"���������������:�'�'��@ ���#������CY���!��C���1<�,�����������"'
���� ���������������� � ���������"��5��7�����,��"�����"����"�����2��� ������������'������,��� ���� �(����������������"���������� � �2���� ����������������"������ ����� � �����������"������ �� �������2�����"������� ����� ��������������,������,������������"'
.������ /���"����� (��������� %� 2�����,��� ���� ���� ��������� ����2
����� �� ����� ��� ��� ��� ������������� ������ ��� ������� �� �������������� ����������� �����'������� 2������,���� ��������������"�����������������������������"�����������������B��� ����;���'�-����"����� ����� ������ ����� ���������� ����������"'�@���������������� ��2���� ��� � ��� ��� ���� �������"� ��"����,����� ��������������������2 ���������������������������������,������������;��5'
����* ����������#�"��- ������
������ ����� ����"�����"������������������������'�(�����,�"�� �����,�����1������������������������2��� ��������� ,���� ��"� �� ?������5��='�-��������"�� �5�����������,����'7� ������ �������"���������2����������������� ��5������������������������������'������������������2��"�� ����%&&��������������� ��� ������ ����� ����"�����"���������2�������,������������������������2������ �"���� �� ���������� � � �����������"'� �B�������������������2������ ��������2������"�,���79��������� � � ��� ���� ���"� ���������������������,��"��,��'�
-��������������������1���������2��������"�����"���� ����� �� ����2������ $;%� ������ ���������� ������������ �����������'���������2 ����"� ��� �� ������� ������� �� �2����"� ��� &������� ��"�0�����%��"'-����"��������������������������������� ���������������������������������������������"����������'�@��;;������������"������ ���������"����������'�-����"����� ���� ���������(������������� ���������"����������������� ����� ��������������"����,�� �������������������'�@����7���������� � � ��������� ����� ���� ""� ��������� �� ��� ������� ��� ���� ��� ��� ����"�,���� ��������������������,�������������������"������,��"����2 ��� ��� ���� �� ����� ���"'� ���� ���������,���������,������ ����������������������������������������������2 ���� ����"�'�(������ ���� ����������"�����������"� ���79����������� ���������$;%���� ����'
#����������������� ������������������"����������������������:���
��
�� �������������������# ������� ���
���.���������"�����"������ ����"�==���������$��,,,���"� ����������"���������$��������$��,,,
��������!?�$��"� ��"��������������������� �7��;�
"��������������������� (555� ����
���.������ ����������"� -346-3���
��/�9�/"��9� ���� ����*?E� �3-04���������� ��>������������ -30�4�>�63�68
E���/���������� � ��386-
���������.�����"������"��������� ��D��38,��. ��
���.������������������"� ���������� ,3-��
&������������"�����"�����" ��D�-�6�� ��
�����6'6<'������� ����� ���������2��� �� ��� ������� ,��� �����"99��������������"�� �;���'�(����,��������������������"�� � ��������������������� �� F�������"G� ��"� ���
=�%�������&�/��������"��-��
���� �.���� �� ��� �� ��� .��;��� �� �/��� ���� ��/�/��������������"�!���������������!������$��/�� ����������� �.��;���������$��?�$�������"�����!������� ��;���������/��������������?/�� ��;B������ �"�����"�������"�!����������B���$��� ������ ���� �������"�����/������� !���������������������/$� ������������� �/����� ��� �.���� ��D� ���3���
'��2A)����6(��?/��!������������������� "�����-�����/��
?/���������������������������������������?�3�� �G57Z�Y� �� ��� .��;��� ��������?��� ���/�����/��� ��C�������� ���������������?/����/��/��.��;��/���������������.���"�������"���� ��������"��/������9��������� �"���"���������"����������
������������ ���!������"���"������������������� �������� ������
������������ ��� �,�������������������� ������ ����� ���� ������ &������������'����� ����������������� �������� ������� ��� ������ ,� ���� ����"����������� �������'
1XPEHU�RI�FUHGLW�FDUGV�SHU������
LQKDELWDQWV������
20
181
208
287
304
358
509
Russia
Poland
Czech Rep.
Slovakia
Croatia
Hungary
Slovenia
��
�����������������������
!�"��������$��������"��-
�����.�������
��������/�� �>>999�.��;;������/�>��C����/�� �
%DQN� :HEVLWH� 1DPH�RI�6HUYLFH�
6HUYLFHV� 1XPEHU�RI�XVHUV�
Inter-Európa ZZZ�LHE�KX BankoNET Account information, transactions, paying bills, transfer funds, make deposits, cancelling bank cards, send SMS messages to mobile phones, purchasing investment funds
Several thousand
OTP ZZZ�RWSEDQN�KX HáziB@nk Account information, transfer funds, create savings account, recharge mobile prepaid cards
More than 25’000
Raiffeisen ZZZ�UDLIIHLVHQ�KX Internet Banking
Account information, transactions, card control, purchasing investment funds
~ 500
Citibank ZZZ�FLWLEDQN�KX CitiDirect Account information, changing PIN codes, transfer funds
n.a.
HBW Express ZZZ�HEDQN�KX NetBank Account information n.a.
=�%�����&�����������������
?/���������.����,������������������������9/�/�������/�/����9�.�������*�"��������������������"��� ���������.������"����: �������������9�.�/�>�����>��5���>C�..�/�� <� ��� 9� � ��:999� ����/�>;� ����>/��5���>�"�#�/��<��?/������� �;�� ����������� ������� ����� �/�� =�/��B��� /�� � E������ :999�/���/�<� ��� �/�K�5�.�� ��;L�:999��5�.�� ��;�/�>�"�#��/��<$ � � ���9�/�����������.�������������������������������. ��
*������ ��"� "�������$� ���$� /���� ������5�"� �/� ���. ��������/��!��������������� ���������"���� �� ���������/��!�������$�.���� ������������� ��� B �����/����.��������. �/�"�����������/����/�9���"���� �9��;�O���/�������� ��� ����� ��;���"B�������� ��� �/�� !�������� ��� �/�9��� ���"�� ��������� ���� .�� ����"� ��� :999��5��;�/�>�� ���>�"�#�/��/�� <�
E���� .������.� ����������/������������"��/�������B�����/����!������������������9� ����9�.�������I���� .������/����� ���� ����"����������/������/�����B������= ��������&.�����'E=Y(�:999���;���/�<$�� ��C��������/�������� �!����������!����������������B�� � ����� �������� ��"� �/�� ��������� ������ &.�����'���5G�����5T�/T���Y[����G�(��?/��E=Y������. �/����� ������ � �� ������������������� ��B��������#��������"������� $����������������/$���"�� ���� � �� ������?�9��"���/����"�����/�����������$�/��E=Y�/�"� -3���A� �������� "��������� ��"�9�������������3���A�������������/$��������������� ��� ������9��
*��� ������������ �������������� ���������� .����/� "��������� �. �����:999�;�5� ;�����/�<��*���9����������/��������. �/�"�� �������� .���������/��� �G5�G��� �T���� ��������� :999� ���/�> �5����<�
666���#������ ��/�:�"����� ���#�1� ���
��������:/�� �>>999���B�������>����999>��999/�/��<�
������������
0�!���/�3� �� � � � � � ���/��� ������ "������
3� ���� �4�*5 ��) 56+7��>��9�>� ��� N-3��� �)4 8+����� �, �, ���+���������� �0� 66 �4+��������>�� ��� ��� 4� )6+8 �� �� 5,� (', ),7
��
� ?/��=��� ������ �����������&������'=�&(�D���"�����9�������. �/�"�.���/������ ����=��� ������������� �!����������������������� ������"���B��"������/��9��;�����/��=�&������5����������/���������?/��=�&�D���"�����9��;����� ����������!���������� ����������������"�����B����"��"���� �����; �������999���" �����
� !� 5����999���"���/�>/��� ���>������M���>� � 5����/�� �� I���7�"� ����&� ;�"V�%���!��� � � ��� ���� �999������ � �/����9��;������������������� � "�@�� "�E�������9������������ ���/�����������������!��� ����� ���� ���������� �F�* /��� �������L
:999��������B���������� �F����>��B.�>����#����>�Q"� ��>Q88<� ������������ �����K�� �����������!�������������� ����� ����/� ���L�������%� ������-��E��������
:/�� �>>999����������������/�/�>��C�M����C-�M��/�� <� !���K���������?��1��E��������������������������L�������%� ����������������������
:/�� �>>999�"������� ���� �����> ����>�"�#� / SF����Q��������=<� 1�;��K�������������������%��������(��$�)����L�������!����������������.��������
:999���;�/�>���� >��C��;�5>��M.��;��/��<� ��/����������� �����������/������/��������/�"��������������"������/������.��;�����������"��/�
��"�������"���������'�������"�����#� �����������1��(������7�G����G ��K?/�"���� � � ������/���9�������.��;��L�?/��7�"� ���������� ����0�����.���������D������������/����"�������"��������������������������� ��������� ��������K�""���=�������!����������L�:999�;�/�/�>���>��9�>/""���/�� <�
������������ ���!������"���"������������������� �������� ������
��
�����������������������
#� ���������$� �����������
��� 8������/�����$������������� ���
���� 0����� .����� S����JMM ����'��� ���'�"�M�"'�� T�� ���� "���2���"��� �� �,���� ������������!������������� �����(�����������������'���������"����1�" �������������� ,�������� �����"��������������� �� � !���� :���2�1�����<� ��� ���:����� "������"<'� ���� " ������������� ��,J
� ����� ����� �� �� ����������"����������������������"����"���������,�������2����������������������(�������'
� �� ������� #� ��� ���J� � �������� ������������������� ����(��������,������������� �� ������������������� ��������2,"���������'
� ���������" �������J��� ���2����� �����"������� ���!������ ���� (�������� �� ���� �"��������� �������������������"����2���������'
�� ���������8������/�$�������������� ���
��������� ��� �
������������ -
1����� /���� ����� �
������� �*.��� ��� �
����������!������������� ��0
�����5����� �!������������� �
�� /�������������� �
01023 (�6+
����?/��/�/����/���� ��$��/��.���������Q� �9���$�6�Q�/�/������������!?��
� ���������������/�� ��������J�� �����������"����������������"������������������������"2,"�����1����������������"����2 ��������� ����"�'
� �� ���9����������/�� ��������J�� �����������"��������������� ����()/��"��������"� ���������2"����'
� ���� ����������/�� �J��� ���2���� ���������!��� ������ �� ����������� �������� ������2����"���"�"�������������'
-�"� ������ ������" ��������"�������������,����-���1������"����2������������ ���������" �������������,���� �����9'5'
/������������������"�����������<������'� ������ ���� ��� ��� ���">59���������������� ������������� 5�� ��� ���������� ������ �>'5�U'����(�������������,�������������'������ ���� � � ������� P�� �� ��� ������� ��"� ���� ��"� ���� �������������������� �������'�-���������2
������������
�1����� /��� �����
������� *.��� ���
���������!�������������
�����5����� !�������������
�� /�������������
�
�
�
�
��
�������� ��������"���������������2����������(��������"������������������� ��������"� ��������'��(���������2 ������������ �� ,�� ��������"�� �2������������1������'
.��������� #�������� �� ����"� ������;����������� ��������2� (���� �� � � ����� ��������� � ��2��������������������������� �����2����� �����"���������� ������������ ���� ����������������������������� ���� ������� $�"�����'� � /���(��������������� ������������� ���� ���� ��"'� � ������ ������ ,������� ������������,���������������������� �"������������������'�0����2����� �������� ����������� (/� ��� �������&B2599����,��������$�"�����'
)�������-��������� �� ����"���� ���;��������2����� ������� ���� ���2����� ����������� �����������������2������ ������ ����� ������ ����� ��"�"������'� -������� ������ �� �� ���2��������������������������������2����������"��������� ��������"��������� ��������1���� ��������� � ���(��������������� �"��������������"������ ���'�C�,��� �����������,���������"������������ �������������������������'
����%����������(� ������������ �������� ;'9�� 0������'� � (��������������������� �� ��� =7�0���� ,��� ����&B2599����,�����,�������� �����2���"�����599�0�������;��5'���������� ����� "������"� ���"� �� ����2������������������������"����� ����������������������,'�����"� ��2�������������� ������������"����6� 0���� ���� ��"� �� �� 599� 0������'�������������(���������1��������"� �������������������������(���������������"�2����������'
����@����!������(� ��������������������;��<��������'�������������� 2��"��� ����� ��� �����()/����2���������� ��������"� ����"����������"� �� ������� ����"��'� � #��������� ������� "�������� �� ����"� ��������� �� ������� ��"� ����� ���2,����"����� ������ ���� ��"'������� ���������������0��H������ ��2������� ���������������2"��������"� ����������� ����� ��"� ���� � ������������� � ���������>9���������
����� ���� �������'������ (/� ������2����������������5���0���'
)����������� � � *��� �� ��� ���� ;�<��"�������'�����������������������2����� �� �������,���������������2�������� ������ �����'������ ���������������������� ����� �2���������������������������2 ���"� ����'� � ���������� ���� ���� ��2�����2������ ���� �������� ������� ���������� �� ������������������� (�������������'��-������������ ����� �������������������"������������������ �������'����,�������� ����"��������������� ������������� ������������� �������2��2����� ��� ���2�������� ������������������� ����') ������������2��2���������2�� 2 ����� �� ��"���"� ��� ���� ���� � � ��2��������"��������� �� ���������� ������������ � �'
���� �� �,���� ���� ����� ����"� ������ ���"��� ��� �� �� ���� � � �������������� :���� ,,,'��'��M�M�������"��<'
�� ,�������#�����
)����������������������������������� �����"���"����"����� ������������2,��"�� ������ ����!����� ������� ���,��"��� ���� ����� ������������������������������1���"�"����2"�'����"��������������� �� ����,���� ���� ���� 5��� ���������� ��� ���������� �����5�������� ����������>������� ��"� � � ���� "���"�'� ���� ,����� �� ��������������,������"�����2���"�� ����59��������������� ��������,� ����� ������ � ����"'� ��� ���� �������� ,���� ��,� ���� �������������������:4������/��������"E�"� ���<�����������1���"�"����"���"�������������,��� �������� �� ����������������������������'
����(���������������� ��"� �� �������������,�������������� ����2����� ������� ��"� ���� �1���"�"� ��� ������������"������� ����"�������"� ��"����������"� ����������,�������� ���������� ���,���� ��,� ���������,�����9��������"�6������������'���� �� ����� ������ ���� ������,�����"�����������������������2����� ��59;�����"�2����������������-���;���'���,������������������,�������������,���������"�2��� ��2
#������������$� ������������
��
�����������������������
���� �� ��,��� "�,�� "��� ��� ������������� ��������"� �����������"�������"� ���������������������� ��2���'
���� ����� �� ���� � � (�������� ���������@�������;���������� ���"�������������>����������������������"���������������� � ���������'�����������2 ����������������"���������� � �2������������������������� �� ����������'���,������ �����(�������������������������� ���� ������������������������"� ����� �� �� ������� ����'����,��������� ����������J
� .�������� ������������������2���� �,�������� � � ���� (���������"������������������������"���� ��'�C�������������������"����� ���� �� � � � � ��� �����2 ������ ��� ���� ������� ���� � ������ ����� �� �������� � � ���(������������������ �� � ������� �� ����� ������'� -���� ��������� ���� ����"� ������� ��"����������"������� ��2������2 �������"� ������������������������������"������������ ��2 ����'����������� ���������2���"�� ������ ��� ����� �������,��"��������������� �����"�2���"����0������� �(� �� ����'
� -��������� ���������������"��2��� "�2��� �����'� ���� ���"������� �����������������������2�������� ����()/��������������"�2��� ����������"������ ������������ ��� � ���������� �2��"��� F ���� (�������� ������G���"������������"�����������"��� ���������������������� ������2"�������������"�� ����"� �2"� 2�!�"� ����������� ����"�2���������'
� 4���������"������������������ ���������"�������������������������"���������������,�������������,�������"���������������������"������"�������������� ���� �"������� ������'� -���������� �������� � �"� ��� ����������������"���"��������"��2� ����������������'
� (���""���������������"��������������������� ����(�������2 ���"�
������ ����� ��� ��������������� ���� � ������ � � ���2�� ��"����������� ������ ��� 2������� ��"� (�������� ���",�����"� �� ��"������ �� ���� ���� � �������1�������"�����(��������������'
� -����������"���������������� � ��������� ����"� ��� ���(�������� ������� ���"��� ���" ������������� �������: 1�"2����������E�� ���<��,��"������������� ��'
�� &���������//��� ������"�����9��������-�����#������� �����)��������'������1��������� � ��2��������!������������������5��������������"�������� ����������������,���� ������������������ � ��������������� 1�"2������"� �����������'���������� ����"�� ����� ��� ����!� ������� ���� "�� �� � � ����=������<�������������!��������,����������������!���������"�������"�"� ��'� ���� �� ������������ �������(����������������,������������� ��������������!�"����������������'�4��������� ������ ����!����� �������" ���;��;�������,���4�@��� 2 � ���������������"����������������������������� ��� ���2������������������������ ����2������J
5'5' �����������������"���� ���� ���� ����� ��� ������ ������������� ������� ��2������������������������������������������� ����������������� � ��2��������2 �� ��������,���"������������ ��� "������#)3� :#���)���������3��<��������L
5';' & �������������������2���� ���� ���()/���������� ������� ��������������"�1����"��� ������������2����� ��� ������ �����"�2���L
5'�' ��"����� ����������� �������� �����"� � � ����"���"(��������� �������������� �2�����������������������2
�
������������������3�@��:3�2��� ��������� @��������<��"����� ���������������2�����������������E��� ��2�������������� ��������������� � � � ������ �� ���2���������� ������ �����'
5'6' %������������������� �",��������"���������2�,���2�������������� ���������E��"������ �����������2,��������"�������""��������� ������ �������� ��������,��������������� ����'
� &������ �� ���-��� /��� B/���$�������� ���� C�� (�� ������������� ���� ����"������ � F ����(�������G��������������2� ��������������������������� (��������� �������"����������'(�����������F ����(�������G��������� �������� ��"����������3�@��:E���"<���"� ���������2����'� 0��H�� ���� ���� ����"���"����������������"������������2 ���"�()/������ ��������������2��������������,����'��������������"� ���� �� � ������ ,���,���� ���� ��� ����� ��"� ���()/���������������������������2�������� �� ���(���������������,���� ,��"� ��� �� ��������������� ������������������2�,����0��H����"�����()/�'�(�� ������������������������������������� "�� ��"�� ��� ���������"2���������������'
�� ��� �� ���� ������������ �/������� #���� � ��� �& � ��#$�����������#����������4��"���"��@����!�������(� �� ��������������-���� ����:����F)�2�������-���� ���G<�������� ���2������ ������ �������� ������ � ����� �� "����� ��� (�� ����2 ��������"���/%����"� ������"����'�������������"�����"���� ���� -���� ���� ��"� ��������� ��,��"�� ���� � ������ � �����"������,����,��"�� ����� ������ ��� ��� ������,������������� �������������&���2�����*���'
�� 0��������� �������������/��� ������ ���� � �� (�� �� ,"��� ��2
�����"������������������������������ ����������������������"�2���� ����� �(�����������������������'� @&%#� ��� � �� ���2��������,����������������� ������� �����1���������������� ��(�������� ������'�4���� ���� 2��"�������������,���� �������2��� ����� ���� �� ������ ��������������������������������������,������������'�)������������"� ��� ������ ��� �""����� �������� ����"����"�J
6'5' ��"�������������� ���2���������""�"���1����()/����������� ���� ��"� ��F ����(�������G����'
6';' (����"��������������� ����� 2����� (�������� ��� :,���� ����� �� ����� ����� �59���*C� ������������<����� ,��"� ��� �������"�����,������"���'�C����2�����������������������"��������*C� �����������2�����'
6'�' &1���"������������ ��"�2������ ����"� ��� ���� ,���,�����"���������������������������� �� � �� �' '� ��2,��"�'
�� $����� �#� ����������� /��� ��� ����#���)������-��'�0���()/�� ���� ��������� ������� ������"����� ������ ��"� �����"��������� ���� �������� ����������������� �����������������"������ ��"���������������������� ����'� ( ��� ���2 ��2���� ��� (��������������� �� �����������"�� ������ ���"�� ��� ��� �������������� ��������������2������������"�����"�2��� ��2���'� ���� ���"�� ��� �����������"�J
9'5' (����"������ � � F ���(�������G�:�������'�;<'
9';' 0� �� ������� ������2 ����� ���()/��:�������'�5<'
9'�' ��"����������" �����������"��� ��� ������ �������"���� �� ��"��� ��� �����
#������������$� ������������
�
�����������������������
��� ��������"������,�����2���� ������������ (�������������� ����� �����'
9'6' &���������� ���� "�����2 ����� �F���"�"���������G�������������������������� 2 ���"����0��H�B�����"�@�/�,�������"���/%��,�������(�������� �������� ������������������"�(������������2����������'������������� ���������������,��"������� ��"���� ���� ������ ����2���� ��� ������ ��� ���2� �(�������� �����'� $��"�"���������,�����������������"�����"� ������������12���"������ ���(�����������'
;� 3����������$��43�$�5��������2������ � ���� ��������� ��������2�������������2���� �E�(/����������� ���� ���� �� ��� ����"�� ���0��H����"�3�@� �������������"��������������� ��������������2�������� �� ������� �� ������2��������,����'���������"���,�����������������������"� ����������'�@���,���� � ������� ��2������E�(/�,��"��������� ������������� ���� ���������� �����E�(/��������������2�������'�(������ �2����������������������� ���� ������"����� �E�(/�������������"��� �����"� ���� ��"� ���� ���������"���� ��2����!�"'
*� ,�� �� �0������ ��-�� � ��(�������� ����� ����� ���� ��� ��������������� ����������������2 ����,��"���������� ���������2�� �,�������'� ���� ���"�� �������������� �������"����������2�����(������������������������,��������"�2�����������"�� ����������'� .����� ���� ����"���������"��������������,������2���� ��"� � �� ����� �����������������������������2���2��� ����������'��&����������2���0��������������"��"������"����,��,����������� ����,������"��������"������� ������������������ �����������"��������'
(� &������ ��� �� ��� ��"�� �����&�������� �� ����� ���� ��������������,����"�����������2
������������"����������� ���!�� ������""����������������2��2������ ������� ���������������� ����� ��"��,�������� ����"����"�'����������� ��������������������,���������������������2� ���� ������������ �������"����"����� ��������������� ��2������� �������������������'�@����������������������"���������,��"���� �������� ����"�� �����2������ ���������� �� ���� �,�����'������� ��������������2���� ���� ��������� ���������2��� � �����������2�� ���������'
'� ������� ���� ��������������) ������ (�� �� ��� ,��� ��������������������������������������������������������������� ������� ���������� ���"��(����������"� ��������� �����2 ����:�(C<���"� �������"��������"���������:@���<'�%��������������� ������� ��=������� <��������������!�����"�������������������������� �������� ��"� � �� �2����������������������,�������/� ��0��������� ���������������2���"�"'�(��������������� ������ �����"������� �����,��� �� ������2���� �������������,��"���������"����"������������ ��2������������"������ ���������2���'
�+� ������� ��$��������� ��������)����� ��#� ����#���� ����������������7������� ������� �������"� ��� �����"� ���� ���� � (���������������"����������'���������������"���,���������� ��2,��"�� ��������������J
5�'5 *�"���������������"������� �����7�������������������� 2���������" ������ �(������������������ �������,���������"����������'
5�'; /�� ����� �������� �����2 ����� ������������������������"� ���"����� ��� �"�"�������������������������2���� ��"� �� ��������� ������"�'
5�'� &���������� ������ ���� ��2�,���������*B.-�B&����"
��
7��������������'��������"� ������������������7������������������������(������������������,�������������,���� ,� ����� ����� �599�0���������"��������&B599��������'�$���� �������7��������� ����������(������������������������2������ ��������"� ��� ����6'9�0���'
5�'6 &���������� �������� ���� � �� ������� ���"����� �7������� ������� ���� ��" ������������������������2����� ��� �����()/�'
��� ������� �� !���)�#�����������2�"��������������������2������������������� �,����������������"���� �����������"������ ���� ��������� ��� ���� ����'������ ����"� ��� ���������"'�������������������� ������"�(���� ��������������������"���� �� �������"� ����������� �"�2������ �"������� �������� ,��"���� �������� ������� � ����'� (��""������������������"���� ��2������������"�����������������2������������,�������������������"����������������'
�� �<>.0,>�!'� �����*B.-�B&����"� ��(/����,����������� ���������� ��������� �������� ��������"� ���� ��������� ������� ����1�������� � � ���� (�������� ����������� ���������������"�"����*B.-�B&�'� 0���� � � ���� ���������������,��������"�������%� ������ ��"� -��� ����� ��2������� (�������� :)V�-D(<�� � ������������-��"� ��� �)�������,����������������������"�����$(K�1������'�$������� ��"��� ����2�� �������,����� ������������������������ �(��������"����� ���� ���������������������� ���� ������������� � ������"����� ���'������������ � � �*B.-�B&�� ��� ��F���,"������G�� ������� ����()/��� �,�� �,���������������"������� ������!�'����� ��,��������������������"J
5;'5 (���������������������������*B.-�B&����(/���������2
��� ��"� ����� ������������� �� � �"�"��� ���2"� �� ���������� �� � ���������������������������9������������������� ����� �������,��� ����������������2���� ��� ����������������"����� ������� �� ���� � ������������� �������� ��"� ����,� )V�-D(� ��� ������ ���� ���������� ��� �����2�����"����� ������"�����2��'
5;'; -�,����*B.-�B&������ 2 ������������������ ��������� ����"������������������������"� �M�"��������2��������'
5;'� &��������� �������������,���� �*B.-�B&�� ��"�������,����� ����2������������"�������������� ����� ���"����������������������"� �� ���� ������ � � ���2����'
��� &���������/����������>�����-A�D��������� ��� �������'� ���7������� ������� ���� ����"� ��������,��������� �����(��������� ���� �"������� ������'� -�������������������������������������������������������������2!��������������0�"B�������"�2�������1���������'������������(����������������������������"�������� �� ���� ;�� ���� ����'����������������������!����� 2���� �����������������(������� ������ �� ������ ��"� ��������������� ������ �� ��"��� ����� ���� (�������� ���� ��"� ��2���������� �������� �������������'
��� &��#���� ����� ���-��� ��) ������� ���� (� �� ����� ��"%� ������������������:(%�< ������ �� ������� ���"�� ��"�������������"� ��� ������������ ������ ���������� ���������� ����������������'�����%������)��2������ @ ��� ���� �"�� ��� �12������������ ������������������� ����� ���� � � �"������� :�'�'��������"� ��"���� ������<� ��"����"������������"������� ����'
#������������$� ������������
��
�����������������������
08: -�� �����#����)���������3��
== $������2��2$��������2�� ����
=& $������2��2%���� ����2�� ����
&�� %��������"�&�������&�����
�< &��������*���
�$� �N��O!P��CQ �R������:%� ��������-�������<'��������� ����������������'
�<� ���������C�����'�����������������*���"�)������"�������5�#��� ����;����,���;75'59
$&! (� �� �������"�%� �����������������
$8> (��������"�)�������#����B��,���
$8E! %�����@ �(��������)������/���"���
$! (� �� ��������������
:!� 3�������������@�������
��& @����!����� ���&���� ��%������������"�#����� ���
�& /�������%� �����
8E!0F$ ���������%� ��������"�-��� ��������������(�������
����%�&� ���� ��������'������
��
����%�&��(!� ���� ��������
������(��� ��������.���.������7�"� �����.(��� ���$����� $��G�5?� $�7�;���?� $������� $�=�����$�Y �"�������(AD������ �������"�.���������.���.�����30�����D��"(��� ���� ���"�������� ��;�������� �. ����(�!���/������������� � ��;����$��/�������������/�� ������# ������ ��;������(�@��;"���������8� �����)���$����/� "���$����/����/��� �"���6B/��������� ��B��������(������ �������/��������������$��/��9/� ������/ ����.���.����������-)30��A��D�/(������ ��������E7$�-)0���D>E7$����B6����E7�-���0����D>E7$�6���E7B-17$���0���D>E7$������-17$�)0���D>E7O�����4� ��/�������4���$��/������6�� ��������"��������(�D������ �������"�.���������.���.�����03������D��C(�?/����B������������������ ��������.���.������643������D$�������� �������"�.���������.���.����8�3������D��;(�!������ ���"� ��;�����#���$��/�� �9����������� ��;���������"�� (�!�� �"����� ���"�!��?� � /��������/���#����� ���
���%��
'LDO�XS� /HDVHG�/LQH� &DEOH�
/HDVW�([SHQVLYH�3DFNDJH� 8QOLPLWHG�3DFNDJH�
,63�
Basic Monthly
Fee (HUF)
Traffic Use incl. in
Monthly Fee (hours)
Charge for Extra Usage
(HUF per hour)
Monthly fee e)
Monthly fee for 64 Kpbs bandwidth unlimited access (includes set-up and traffic fee) k)
Monthly fee for unlimited access
$ODUPL[ 2’375 20 300 5’500 75’000 (unlimited) - 'UiYD1(7 1’875 10 375 5’000 75’000 (unlimited); 50’000 12’500 'XQD1HW 2’500 10 g) 7’500 37’500 (to 500 Mb); 37’500 - (OHQGHU 2’500 10 g) 7’500 50’000 (up to 500 Mb) - (PLWHO 1’200 c) 10 375 4’000 i) 37’500 (plus traffic fee: under
GB 112, 5HUF/MB); 150’000 -
(XUR:HE a) 4’375 5 MB in h) 8’750 50’000 (unlimited); 50’000 - *76�'DWD1HW 1’875 2 225 7’500 46’250 (unlimited) ,QWHUQH[W�6WXGLR
2’495 10 313 7’495 50’000 (to 500 MB); 31’250
-
,QWHU:DUH 2’500 from 8h00 to 18h00
No Extra Use 6’250 118’750 (unlimited) -
0DWiY1HW 1’200 5 300 7’500 110’000 (unlimited); 25’000 1HW[�&RQVXOWLQJ
2’000 10 250 10’000 193’750 (unlimited); 500 -
6pG1HW 2’500 12 125 - 43’750 (up to 400 MB) 37’500 (up to 500 MB)
Starking O’Buda
3’500 20 200 7’500 112’500 (up to 1’200 MB) -
7LV]DQHW 0 20 minutes 1’250 HUF/ every 5 hours
(billed in 5 hour units)
3’750 213’750 (unlimited) i); 250’000
40’000
791HW d) - - 12’500 i) 86’250 9LYHQGL�7HOHFRP b)
d) - - 3’750 f) 62’500 (up to 1GB - 60 HUF/MB); 68’750 (unlimited access, guaranteed bandwidth): 477’550
-
��
�����������������������
����%�&)����*�������� ���
7DEOH����3HUYDVLYHQHVV�RI�WKH�,QWHUQHW�Level 0 1RQ�H[LVWHQW: The Internet does not exist in a viable form in this country. No computers with international IP
connections are located within the country. There may be some Internet users in the country; however, they obtain a connection via an international telephone call to a foreign ISP.
Level 1 (PEU\RQLF: The ratio of users per capita is on the order of magnitude of less than one in a thousand (less than 0.1%).
Level 2 (VWDEOLVKHG: The ratio of Internet users per capita is on the order of magnitude of at least one in a thousand (0.1% or greater).
Level 3 &RPPRQ: The ratio of Internet users per capita is on the order of magnitude of at least one in a hundred (1% or greater).
Level 4 3HUYDVLYH: The Internet is pervasive. The ratio of Internet users per capita is on the order of magnitude of at least one in 10 (10% or greater).
7DEOH����*HRJUDSKLF�'LVSHUVLRQ�RI�WKH�,QWHUQHW��Level 0 1RQ�H[LVWHQW. The Internet does not exist in a viable form in this country. No computers with international IP
connections are located within the country. A country may be using UUCP connections for email and USEnet.
Level 1 6LQJOH�ORFDWLRQ: Internet points-of-presence are confined to one major population centre. Level 2 0RGHUDWHO\�GLVSHUVHG: Internet points-of-presence are located in at least half of the first-tier political
subdivisions of the country. Level 3 +LJKO\�GLVSHUVHG: Internet points-of-presence are located in at least three-quarters of the first-tier political
subdivisions of the country. Level 4 1DWLRQZLGH: Internet points-of-presence are located in all first-tier political sub-divisions of the country. Rural
dial-up access is publicly and commonly available and leased line connectivity is available.
7DEOH��D��6HFWRUDO�8VH�RI�WKH�,QWHUQHW�6HFWRU� 5DUH� 0RGHUDWH� &RPPRQ�Academic - primary and secondary schools, universities
>0-10% have leased-line Internet connectivity
10-90% have leased-line Internet connectivity
>90% have leased-line Internet connectivity
Commercial-businesses with > 100 employees
>0-10% have Internet servers 10-90% have Internet servers >90% have Internet servers
Health-hospitals and clinics
>0-10% have leased-line Internet connectivity
10-90% have leased-line Internet connectivity
>90% have leased-line Internet connectivity
Public-top and second tier government entities
>0-10% have Internet servers 10-90% have Internet servers >90% have Internet servers
7DEOH��E��7KH�6HFWRUDO�$EVRUSWLRQ�RI�WKH�,QWHUQHW��6HFWRUDO�SRLQW�WRWDO� $EVRUSWLRQ�GLPHQVLRQ�UDWLQJ� 0 Level 0 1RQ�H[LVWHQW�1-4 Level 1 5DUH�5-7 Level 2 0RGHUDWH�8-9 Level 3 &RPPRQ�10-12 Level 4 :LGHO\�XVHG�
��
7DEOH����&RQQHFWLYLW\�,QIUDVWUXFWXUH�RI�WKH�,QWHUQHW�� � 'RPHVWLF�EDFNERQH� ,QWHUQDWLRQDO�/LQNV� ,QWHUQHW�([FKDQJHV� $FFHVV�0HWKRGV�Level 0 1RQ�
H[LVWHQW�
None None None None
Level 1 7KLQ� ≤ 2 Mbps = 128 Kbps None Modem Level 2 ([SDQGHG�� >2
– 200 Mbps >128 Mbps -- 45 Mbps
1 Modem 64 Kbps leased lines
Level 3 %URDG�� >200 Mbps -- 100 Gbps
>45 Mbps -- 10 Gbps
More than 1; Bilateral or Open
Modem > 64 Kbps leased lines
Level 4 ,PPHQVH�� > 100 Gbps > 10 Gbps Many; Both Bilateral and Open
< 90% modem > 64 Kbps leased lines
7DEOH����7KH�2UJDQL]DWLRQDO�,QIUDVWUXFWXUH�RI�WKH�,QWHUQHW��Level 0 1RQH: The Internet is not present in this country. Level 1 6LQJOH: A single ISP has a monopoly in the Internet service provision market. This ISP is generally owned or
significantly controlled by the government. Level 2 &RQWUROOHG: There are only a few ISPs because the market is closely controlled through high barriers to entry. All
ISPs connect to the international Internet through a monopoly telecommunications service provider. The provision of domestic infrastructure is also a monopoly.
Level 3 &RPSHWLWLYH: The Internet market is competitive and there are many ISPs due to low barriers to market entry. The provision of international links is a monopoly, but the provision of domestic infrastructure is open to competition, or vice versa.
Level 4 5REXVW: There is a rich service provision infrastructure. There are many ISPs and low barriers to market entry. International links and domestic infrastructure are open to competition. There are collaborative organizations and arrangements such as public exchanges, industry associations, and emergency response teams.
7DEOH����7KH�6RSKLVWLFDWLRQ�RI�8VH�RI�WKH�,QWHUQHW��Level 0 1RQH: The Internet is not used, except by a very small fraction of the population that logs into foreign services. Level 1 0LQLPDO: The small user community struggles to employ the Internet in conventional, mainstream applications. Level 2 &RQYHQWLRQDO: The user community changes established practices somewhat in response to or in order to
accommodate the technology, but few established processes are changed dramatically. The Internet is used as a substitute or straight-forward enhancement for an existing process (e.g. e-mail vs. post). This is the first level at which we can say that the Internet has "taken hold" in a country.
Level 3 7UDQVIRUPLQJ: The user community’s use of the Internet results in new applications, or significant changes in existing processes and practices, although these innovations may not necessarily stretch the boundaries of the technology’s capabilities. One strong indicator of business process re-engineeering to take advantage of the Internet, is that a significant number (over 5%) of Web sites, both government and business, are interactive.
Level 4 ,QQRYDWLQJ: The user community is discriminating and highly demanding. The user community is regularly applying, or seeking to apply the Internet in innovative ways that push the capabilities of the technology. The user community plays a significant role in driving the state-of-the-art and has a mutually beneficial and synergistic relationship with developers.
���%��