INTRODUÇÃO À TGA
POR CARLOS REIS
A ORIGEM
• Administração vem do latim;
• Ad (direção ou tendência para) e minister (subordinação ou obediência);
• Significa aquele que presta serviço a outro ou aquele que realiza uma função sob o comando de outro.
• Sofreu radical transformação com o passar do tempo.
Diferenças conceituais
• Gerente: aquele que ocupa o nível administrativo tático• Coordenador: aquele que tem a função de integrar as
áreas, unir e harmonizar. A importância desta função é minimizada quando a departamentalização é por processo. Essa função foi assimilada pelo diretor.
• Chefe: nomenclatura muito empregada pela abordagem clássica da administração e significa aquele que detêm o poder hierárquico.
• Líder: nomenclatura de abordagem mais contemporânea e representa aquele que detêm o poder de influenciar seus liderados (autoridade)
• Supervisor: aquele que tem a função de controlar, fiscalizar. Ocupa o nível operacional.
Diferenças conceituais• Administrador: profissional formado em administração que
possui as funções de planejar, organizar, dirigir e controlar.
• Gestor: aquele que planeja, organiza, dirige e controla sem possuir formação em administração (aquele que faz especialização em administração)
• Diretor: aquele que ocupa o nível hierárquico estratégico. Podem existir diversos diretores. Possui a atribuição de dirigir ou guiar a organização.
• Presidente: aquele que ocupa o nível hierárquico estratégico. Geralmente há apenas um presidente e essa nomenclatura é mais adotada em empresas.
• Executivo: aquele que executa a gestão a nível estratégico. Segue a estratégia definida pelo dono ou acionista.
Área de atuação
• Consultor: aconselha sem ter o poder decisório. Possui a autoridade do saber;
• Empreendedor: abre seu próprio negócio;
• Docência: Professor;
• Gerente: Responsável pela gestão em nível tático.
Funções...
• Planejar;• Organizar;• Dirigir;• Controlar.
Habilidades Conceituais
(Idéias e conceitos abstratos)
HabilidadesHumanas(Relacionamento
Interpessoal)
Habilidades Técnicas(Manuseio de coisas físicas)
NívelInstitucional
NívelIntermediário
NívelOperacional
Execução das Operações Fazer e executar
Alta Direção
Gerência
Supervisão
Fig. I1.1. As três Habilidades do Administrador
O FOCO
• O objeto de estudo da administração varia de acordo com a teoria;
• Cada teoria surgiu para resolver problemas específicos em suas épocas;
Anos: Teorias: ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1903 --------------------------------------------- Administração Científica 1909 ------------------------------------------- Teoria da Burocracia 1916 ---------------------------------------- Teoria Clássica 1932 -------------------------------------- Teoria das Relações Humanas 1947 ----------------------------------- Teoria Estruturalista 1951 --------------------------------- Teoria dos Sistemas 1953 ------------------------------ Abordagem Sociotécnica 1954 ---------------------------- Teoria Neoclássica 1957 ---------------------- Teoria Comportamental 1962 ------------------- Desenvolvimento Organizacional 1972 ----------------- Teoria da Contingência 1990 --------------- Novas Abordagens
Figura 1.1. As Principais Teorias da Administração:
Organização
Competitividade
Tarefas
Estrutura Ambiente
Tecnologia Pessoas
Figura 1.2. As Variáveis Básicas da TGA
TEORIA FOCO
Administração Científica. Tarefas
Clássica, Neoclássica, Burocrática e Estruturalista.
Estrutura
Relações Humanas, D.O. e Comportamental.
Pessoas
Estruturalista e Contingência. Ambiente
Contingência. Tecnologia
HISTÓRICO: IDADE ANTIGA
• Há 1300 a.C. no Egito antigo já existia a necessidade de planejar, dirigir e controlar milhares de trabalhadores na construção de monumentais obras como as pirâmides;
• Na China 500 a.C., as parábolas de Confúcios sugerem práticas para a boa administração pública.
• 400 a.C. Sócrates define a administração como uma habilidade pessoal, separada do conhecimento e da experiência;
• Platão expõe em sua obra, A República, a forma democrática de governo e da administração pública;
• 300 a.C. Aristóteles, em seu livro Política, distingue três formas de administração pública: monarquia (governo de um só), aristocracia (governo da elite) e democracia (governo do povo).
IDADE MÉDIA
• As organizações eram poucas e pequenas;
• Predominavam os artesãos independentes e profissionais liberais.
IDADE MODERNA
• A Revolução Industrial (1780 – 1914) contribuiu para deslocar a habilidade do artesão para a máquina;
• Provocando um aumento na produtividade e uma redução dos custos de produção;
• Houve um deslocamento do homem do campo para a cidade;
• As organizações eram caracterizadas pelo monopólio. (J.P. Morgan, J. Rockefeller e Henry Ford.)
IDADE COMTEMPORÂNEA
• Substituição do monopólio pelo capitalismo liberal;
• No início do século XX, com o aparecimento da concorrência e a necessidade da organização tornar-se mais competitiva, nasce a primeira teoria administrativa: a Administração Científica em 1903;
Você sabia...
• Qual a organização que mais cresceu no Brasil nos últimos 20 anos?
• A Igreja Universal do Reino de Deus!
INFLUÊNCIA DA IGREJA
• A hierarquia da igreja católica é tão simples e eficiente que sua enorme organização mundial pode ser comandada por uma só pessoa: o Papa;
• Influenciou também na origem do marketing.
INFLUÊNCIA DO EXÉRCITO
• Há 2500 anos, Sun Tzu, general chinês escreveu um livro sobre “A Arte da Guerra”;
• As organizações lineares e o princípio da unidade de comando tem sua origem em organizações militares;
• Assim como o pensamento estratégico e o planejamento: “Se você não planeja uma guerra, mais ela se prolongará.” (Sun Tzu)
INFLUÊNCIAS
• René Descartes (1596 – 1650), matemático e filósofo francês, considerado o pai da filosofia moderna teve influência decisiva nas Teorias da Administração Científica, Clássica e Neoclássica;
• Assim como a física determinista de Isaac Newton.
INFLUÊNCIAS
• Taylor e Fayol, os pais da administração moderna eram engenheiros;
• Em seu livro “A Riqueza das Nações” (1776), Adam Smith diz que a riqueza das nações reside no principio da especialização e na divisão do trabalho, o que serviu de base à Administração Científica.
Hoje:• A profissão no Brasil completa 40 anos;• São formados por ano 100 mil novos
administradores;• A profissão que melhor remunera o bom
profissional é a administração (R$ 10 mil em SP);• Um dos mais famosos administradores do país é
o empresário e apresentador Roberto Justos;• O maior Best Seller do momento fala de
administração: “O Monge e o Executivo”;• É a profissão que mais oferece estágios e o
curso que mais cresce nas faculdades.