http://www.flickr.com/photos/aabrilru/4733690493/
Introducción a las Redes Sociales
Elias Said Hung, PhD
Modelos de negocio Nuevas profesiones
Coolhunter / Cazador de tendencias
Recolecta información sobre temas de moda o tendencias
Se encuentra en la intersección de otras áreas: estrategia, marketing, investigación de consumidor e I+D
Provee información válida y relevante sobre innovaciones y tendencias
Anticipa gustos e intereses
http://es.m.wikipedia.org/wiki/Archivo:Sniperscope.jpg
Competencias de los Coolhunter
Dónde mirar
Cómo mirar
Interpretar (Triángulo de
Verdad)
Comunicar
Aplicar Creatividad
Marca
Comunicación Distribución
Producto
Innovación en Coolhunting
Alta Baja Baja Alta Facilidad de adopción Tendencia a resistirse
Primeros seguidores Innovadores Mayoría
precoz Mayoría
tardía
Rezagados
Abismo
2,5% 13,5% 34% 16% 34%
Clientes preocupados por la calidad y fiabilidad de la solución
Clientes preocupados por la novedad tecnológica
La curva de innovación de Rogers (1962)
Herramientas para un Coolhunter
Herramientas para un Coolhunter
Community Manager
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Escultura_hombre_orquesta_Cartuja_de_Sevilla_1.JPG
Lo que ES y NO es un Comunnity Manager
NO es Becario
NO es Webmaster
ES aquella persona encargada o responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el
ámbito digitasl (AERCO)
Las 8 caras de los Comunnity Managers
Terapeura
Animador
Traductor
Diplomático
Detective
Vaquero Analista Autor
Experto SEO
Retos de los SEO
Incrementar la exposición en los motores de búsqueda de páginas
web y canales 2.0
Crear y optimizar contenidos
Controlar el tráfico de las redes sociales y hacer uso de los datos
para garantizar el crecimiento continuo de estos
Ayuda a crear conciencia dentro de la organización de la
pertinencia de contenidos
Ayuda al aumento atractivo de la empresa entre un mayor número
de suscriptores, fans, amigos y seguidores
Temas del mundo SEO a debate
Optimización externa
enlaces Nofollow
Contenido duplicado interno
No hay un modelo o estrategia cerrada
La edad del dominio afecta el
posicionamiento
Intercambio de enlaces
Cualidades de un SEO
Administrar múltiples sitios a
la vez
Ser científico
Encontrar palabras claves
Uso de múltiples herramientas
Mejorar continuamente
Ser experto en un área determinada
Bloggero
Persona dedicada a desarrollar un blog
Lo que (NO) se necesita para ser bloggero
http://www.flickr.com/photos/davidfloresm/6483984055/
NO se necesita ser experto, periodista, escritor o estudios
concretos
NECESITA conocimientos básicos de uso de plataformas digitales
NECESITA saber comunicarse a través de una bitácora personal
NECESITA tener cierto nivel autodidacta
NECESITA tener algo qué contar
NECESITA tener claro a quien se dirige
NECESITA tener predisposición, disciplina y paciencia
Cuba
Cuba, 1975 Licenciada en filosofía Comienzo: Abril, 2007 Premio Ortega y Gasset (España)
Colombiano Google le paga anualmente por generar contenidos En los últimos 4 años ha aumentado la frecuencia de usuarios de su blog: 50%
Colombia
Estadounidense Su blog vale alrededor 100M US$ Blog especializado en noticias y chismes de Manhattan
Estados Unidos
Analista Social Media
Traza planes de comunicación en las redes
sociales
Rasgos de los analistas en Social Media
Conocimiento de los diferentes sitios web
de comunicación
Liderazgo
Habilidad para resumir, estructurar y
tratar datos
Capacidades de planificación
Responsabilidades
Conocer perfectamente los entornos sociales
Planificar cuales serán los elementos evaluadores/indicadores de las
acciones/campañas
Conocer los datos de comienzo de cada
campaña/acción/marca
Cuantificar los efectos, beneficios y
perjuicios de las acciones de Social
Media
Guiar las acciones con base a los datos
generados
Hacer seguimiento de las conversaciones
generadas en todos los entornos para poder
darles respuesta
Estratega de Social Media
Responsable de definir una estrategia global que puede
incluir formacion, blogs corporativos o no corporativos, aplicaciones y posibilidades de las communities (FB, Twitter,
Youtube, etc) con relacion a la marca.
Responsabilidades de los Estrategias de Social Media
Desarrollar e implementar estrategias innovadoras,
efectivas y globales en Social Media
Monitorear las tendencias,
herramientas y aplicaciones en SM y
aplicarlas
Garantizar la implantación de las estrategias SM en la
organización
Medir el impacto de
SM Buscar y crear nuevas oportunidades de
negocios
Gestor del conocimiento
Crea las condiciones adecuadas para la creación colectiva de
nuevos conocimientos
http://warherolj.deviantart.com/art/The-Godfather-Scarface-Style-59963286
Línea de acción gestores de conocimiento
Procesar la creación y utilización de la información en los procesos
de la organización
Fomentar el conocimiento compartido
Crear un ambiente propicio para establecer una
interacción colaborativa y creativa
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Bowling_%28CherryX%29.jpg
Competencias de los gestores de conocimiento
Empatía, asertividad, liderazgo y habilidades comunicativas Conocimiento y dominio de
programas informáticos, redes de comunicación Facilidad para facilitar
herramientas TIC a los miembros de la
organización
Capacidad de prospección, habilidad para compaginar y
complementar procesos