MARS CLIMATE ORBITER
(MCO)
MARS POLAR LANDER
(MPL)
US $327,6 MILLONESVíctor D. Manríquez 2
REGLAS VS. EVENTOS
Víctor D. Manríquez 5
NUESTRA MANERA
DE RESOLVER
PROBLEMAS ES
BASADA EN
REGLAS
NUESTRO MUNDO
ESTA BASADO EN
EVENTOS
CAUSA EFECTO
Víctor D. Manríquez 6
EN EL MUNDO
DE EVENTOS
HAY POCAS
REGLAS
ÚNICA
REGLA:
PRINCIPIO
CAUSA
EFECTO
TIPOS COMUNES DE PROBLEMAS
Víctor D. Manríquez 7
DE DISEÑO
DE CREACIÓN
DIARIOS
BASADOS EN REGLAS
BASADOS EN EVENTOS
REALIDAD SINGULAR
CREENCIA QUE CAUSA LA MAYORÍA DE ARGUMENTOS
ES UNA ILUSIÓN
SENTIDO COMÚN ES UNA ILUSIÓN
Víctor D. Manríquez 8
RESOLUCIÓN PROBLEMAS BASADOS EN EVENTOS
ENTENDIMIENTO APRECIATIVO
SABER LO QUÉ ESTAMOS RESOLVIENDO
CREAR UNA REALIDAD COMÚN
SOLUCIONES BASADAS EN RELACIONES COMUNES DE CAUSA EFECTO
Víctor D. Manríquez 9
APOLLO RCA PROCESO DE CUATRO PASOS
1• DEFINIR EL PROBLEMA
2• CREAR DIAGRAMA CAUSA EFECTO
3• IDENTIFICAR SOLUCIONES EFECTIVAS
4• IMPLEMENTAR MEJORES SOLUCIONES
Víctor D. Manríquez 11
SIGNIFICADO
¿POR QUÉ LIDIAMOS CON ESTE PROBLEMA?
¿CUÁNTO TIEMPO INVERTIR?
¿PERSONAS INVOLUCRADAS?
¿INVERSIÓN?
Víctor D. Manríquez 16
PRINCIPIO CAUSA Y EFECTO
Víctor D. Manríquez 18
SON LA MISMA COSASON PARTE DE UN
CONTINUO INFINITO
CADA EFECTO TIENE POR LO MENOS DOS CAUSAS;
1 ACCION & 1 CONDICION
EFECTO Y CAUSA EXISTEN EN EL MISMO
ESPACIO Y TIEMPO
CAUSA EFECTO
OBSTÁCULOS ACTITUD INQUISIDORA
FALTA DE CONOCIMIENTO
FALTA DE INTERÉS
FALTA DE TIEMPO
PREDISPOSICIÓN A SOLUCIÓN FAVORITA
LIMITACIONES DE LA MENTE
CONTAR CUENTOS
Víctor D. Manríquez 20
DIAGRAMA DE CAUSA & EFECTO
ELEMENTOS FUNDAMENTALES
CAUSAS DE ACCIÓN
CAUSAS CONDICIONALES
CONEXIÓN CAUSAL
EVIDENCIA ALTO ó ?
Víctor D. Manríquez 21
REALITY CHARTING
EFECTO PRIMARIO ¿POR QUÉ?
BUSCAR ACCIONES Y CONDICIONES
CONECTAR CAUSAS CON “CAUSADO POR”
APOYAR CAUSAS CON EVIDENCIAS
FIN DE CADA CAUSA
Víctor D. Manríquez 22
CONDICIÓN DESEADA
NO TENEMOS CONTROL
NUEVO EFECTO PRIMARIO
OBTENER > INFORMACIÓN
OTRAS RUTAS MAS
PRODUCTIVAS
Víctor D. Manríquez 23
FIN DE
CADA
CAUSA
SOLUCIONES
Víctor D. Manríquez 24
PREVIENEN RECURRENCIA
DENTRO DE NUESTRO CONTROL
CUMPLE METAS Y OBJETIVOS