#onlinetuesday 14
Webcare
“Wij realiseren ons dat het een gevoelig onderwerp betreft en wij betreuren dat wij onderdeel worden van een politieke discussie. In België is het klaarblijkelijk niet gebruikelijk een hoofddoek te dragen in winkelketens, supermarkten en publieke functies.”
Alex van LeeuwenDirecteur & oprichterBuzzCapture
Robert LommersOnline communicatie specialistRabobank Nederland
Tjalling SmitDirector E-Acquisition Air France/KLM
Sprekers
Tessel JarigsmaDirecteur Internet & New MediaT-Mobile Netherlands BV
Ludo RaedtsDirecteur & oprichterThe Webcare Company
Panel
Stelling #1
Tussen nu en twee jaar heeft ieder bedrijf een webcareteam
Stelling #2
Webcare wordt een openbaar 1-op-1 kanaal. Waarom zou je publiekelijk klagen faciliteren?
Stelling #2
Over twee jaar hebben we het niet meer over webcare
Stelling #3
Webcare is handig als reputatietool. Niet om écht te helpen
Stelling #5
Webcare zonder mentaliteits- en organisatieverandering is kansloos
Dank voor uw aandacht!
www.onlinetuesday.nl
www.meetup.com/onlinetuesday
@onlinetuesday
Recommended