Jak analyzovat data z vašeho e-shopu.
Jan Laštůvka CEO & Co-founder MonkeyData
Klíčový problém e-shopů ?
70% neanalyzuje svá data
15+ nástrojů a platforem
• e-shop• PPC• social media
• e-mailing• logistika• marketplace
a další…
Odděleně Manuálně
Nepravidelně
1. Nemají kontrolu nad svým byznysem
2. Ztrácejí peníze
Analyzujte data v závislostech a pravidelně
Nahlížejte na data ze 3 pohledů:• čas• segmenty• zdroje
Získáte komplexní pohled na svůj byznys a zjistíte důležité
závislosti
Co konkrétně měřit a sledovat?
- Klíčové metriky- Zákazníci- Produkty
- Objednávky - Zdroje obratu
- Platební metody- Doprava
1. Klíčové metriky
- Obrat- Návštěvnost- Objednávky
2. Zákazníci
- Life time value- Noví vs. Stávající - Customer funnel
3. Objednávky
- Velikost objednávky- Doba vyřízení
objednávek- Důvody zrušení
objednávek
4. Produkty
- NEJ produkty- Oblíbená kombinace
produktů- Produktový kříž
5. Zdroje obratu a jejich efektivita
- PPC-Newsletter
- Organic- Social media
6. Platební metody
- Jak zákazníci platí?- typy plateb vs obrat
7. Doprava
- Nejčastější typ dopravy vs. obrat
- Kvalita a rychlost doručení vs.spokojenost
- Analyzujte data pravidelně
- Sledujte závislosti a analyzujte data komplexně
- Sledujte klíčové parametry- Nebojte se čísel a dělejte z
nich závěry
Budoucnost?
- Big players: Apple, Google, Ebay
- Social media: Facebook, Pinterest atd.
Buďte tam včas a buďte ready…
a hlavně…analyzujte data!!!
MonkeyData na měsíc zdarma?
Zadej = „seorestart“
Follow me!@JanLastuvka