Johtamisen laadun mittaaminen omistajan ja
hallituksen näkökulmasta
Corporate Spirit Oy –
Back-to-Basics-seminaari 17.04.2012 Kiasma
Lasse Kurkilahti
OMISTAJAT (Yhtiökokousosallistujat)
HALLITUS
MUU HENKILÖSTÖ
TOIMITUSJOHTAJA
YRITYKSEN PÄÄORGAANIT
YRITYKSEN ELINKAARI
1. Kuherruskuukausi
2. Lapsuus
3. Go go -vaihe
4. Nuoruus
5. Kukoistus
21
3
4
5 7
81
91
1
100
1
61
Kriisin
siemenet
kylvetään
6. Vakiintumisvaihe
7. Aristokratia
8. Varhainen byrokratia
9. Syvä byrokratia
10. Kuolema
KRIISIN KAAVA
Vaihe I:
Arroganssi: Ongelmia ei nähdä, ne
kielletään tai torjutaan
Sokeus ja torjunta
Väheksyminen
Kootut selitykset
Puolustautuminen
KRIISIN KAAVA
Vaihe II:
Ongelmat kohdataan, mutta
korjaaminen ei onnistu
Liian vähän – liian myöhään
Strateginen halvaus
Uudet temput vanhalle koiralle
KRIISIN KAAVA
Vaihe III:
Ongelmat kohdataan ja tilanteen
korjaus alkaa / onnistuu
Herääminen todellisuuteen, tilanteen
korjaus alkaa
Uusi strategia ja johtajuus
Uusi yrityskulttuuri ja organisaatio
Uusi nousu alkaa
Vaihe I:
Arroganssi: Ongelmia ei
nähdä, ne kielletään tai
torjutaan
Vaihe II:
Ongelmat kohdataan,
mutta korjaaminen ei
onnistu
Vaihe III:
Ongelmat kohdataan ja
tilanteen korjaus alkaa /
onnistuu
Vaihe I
Vaihe II:
Vaihe III:
KRIISIN KAAVA KUVANA
• Kriisi voi iskeä missä elinkaaren vaiheessa tahansa, luonnollisesti alussa, mutta yllättäen erityisesti yrityksen kukoistusvaiheessa.
• Hyvä esimerkki ”go-go”-vaiheen ns. ”kuplakriisistä” oli 2000-luvun IT-alan dot.com. kriisi
• Usein kukoistusvaiheessa kylvetään kriisin siemenet, kun yritysjohdon valtaa usko omaan kaikkitietävyyteen ja kaikkivoipaisuuteen.
• Tämä arroganssi saastuttaa vähitellen koko yrityskulttuurin ja sokeuttaa johdon ympäristön muutoksille.
YRITYKSEN ELINKAARI JA KRIISIN KAAVA
”Selkä käännettynä päättäväisesti päin
tulevaisuutta ja katse kiinnitettynä
luottavaisesti menneisyyteen.”
– Robert Hellerin kuvaus
Amerikan autoteollisuuden
asenteesta vielä kriisin pohjalla.
Mittaamalla henkilöstön näkemyksiä
saadaan täydentävä syväkuva
numeroiden tueksi.
Yrityksen pääorgaanit
OMISTAJAT
Tuloslaskelman ja
taseen tilanne
A.Taseen luvut hyvät
B.Taseen luvut huonot
Mittaus antaa
lisätietoa
syistä.
HALLITUS
TOIMITUSJOHTAJA
Edellyttää
johdon ja henkilöstön
näkemyksien mittausta sekä
tulosten pohjalta tehtävien
toimenpiteiden valvontaa
HALLITUKSEN TEHTÄVÄN HYVÄ HOITAMINEN:
• Hallituksen toiminnan valvontaa
• Toimitusjohtajan tehtävien valvontaa
• Johdon ja henkilöstön toiminnan valvontaa
Tähän tarvitaan systemaattisia
mittaustuloksia
OMISTAJAN TEHVÄVIEN HYVÄ HOITAMINEN
EDELLYTTÄÄ