Êtes vous dans ce contexte ?
Gérant fondateur de la société Morisseau Consulting
Il accompagne les entreprises et les équipes souhaitant évoluer vers plus d'agilité, en tant que coach et formateur.
Laurent Morisseau
@lmorisseau
Votre speaker
Alors ce qui suit est pour vous !
Capacité Demande
Objectif
Kanban
Au niveau micro• Travail planifié et non planifié• Travail piloté par les dates ou par
l’urgence• Travail de type livrable, amélioration,
gestion de risque, découverte
Au niveau macro• Demande cliente et demande interne• Demande court/moyen/long terme• Objectif stratégique et tactique
Les attentes métier
Améliorer les délaisAugmenter la satisfaction
client/utilisateur
Malgré un contexte d’incertitudes et sans avoir toutes les informations
pour avancer
TTMJAT
Enjeu n°1Faire travailler tous les acteurs
de la chaîne ensemble
Métier Réalisation Homologation Exploitation
Enjeu n°2Optimiser globalement
la chaîne plutôt que localement les équipes
1 projet sur 3La complexité est une
barrière à l’adoption agile
1 problème sur 2en Agile provient des
interactions avec des entitésnon agiles
Les résultats
Métier Réalisation Homologation Exploitation
stock stock stock
95%C’est le temps passé en attente dans le système
pour une demande
95 % de la capacité est influencée par la conception du
système.5 % par la variation de la performance humaine.
Pour diminuer les délais, il faut adresser le processus
et aux interactions inter activités
S’adresser au système
Deming
Avec le bon niveau d’abstraction
Au niveau produitKanban board
Au niveau portfolioKanban entreprise
Au niveau équipeTask board
Au niveau personnelPersonal Kanban
Les enjeux organisationnels
Améliorer l’agilité
métier pour répondre à la demande
Améliorer la prédictibilité du processus qui y répond
Avoir une approche
évolutive du changement
Avoir une approche de gestion de
risques
Les enjeux opérationnels
Rendre transparent le processus
Décentraliser les prises de décisions
Simplifier la complexité
Développer la collaboration entre équipes
Pour fluidifier le travail
Convergence équipe maintenance corrective /
évolutive
Maintenance corrective
AgileAgile
CP
PO
Logiciel en production
Les domaines
Conduite de projets
Réduire le délaide réalisation
Même si Kanban est plus orienté
service que projet
Maintenanceapplicative
Gérer des flux denature différents
Avec des priorités différentes
Activité de support
A priori moins adapté au mode
« Tiré »
Les grands principes
Pour que chacun travaille au bon
rythme, ensembleavoir un système
tiré
KanbanPour réduire les
délais, travailler surdes petits lots en
flux, voire en juste à temps
Push vs Pull
Poussé (Push) Tiré (Pull)
DEVELOPPEUR DEVELOPPEURANALYSTE ANALYSTE
Je produistoutes les
spécifications.
J’ai besoin d’unenouvelle
spécification.
Pourquoi du flux tiré?
On ne construit pas de fonctionnalité dont personne n’a besoin maintenant.
On n’écrit pas plus de spécifications que l’on ne peut coder.
On n’écrit pas plus de code que l’on ne peut tester.
On ne teste pas plus de code que l’on ne peut déployer.
On ne déploie pas plus que l’utilisateur ne peut utiliser
Des pratiques pour réussir
Visualiser
Limiter le travail en cours
Mesurer et gérer le flux de travail Rendre explicite
les règles de gestion
Implémenter des boucles de feedbacks
Processus, interprocessus, organisation
S’améliorer de manière collaborativeÉvoluer de manière expérimentale
Superficiel
Profond
Une démarche empirique
Tirer les enseignements des écarts constatés et ajuster le système en
conséquence
Étudier le comportementet les réponses du système aux règles
Identifier le processus existant, le travail,
les règles
Acquérir des données, pratiques
et outils
Système
Kanban
Concevoir
Mettre enoeuvre
Étudier
Améliorer
Et le changement en douceur
Commencer là où on en est.
En respectant initialement le processus actuel, les rôles et responsabilités.
Et s’engager à changer de manière incrémentale.
Avec du leadership à tous les niveaux !
Gérer le flux de travail au quotidien
Activité 1 Activité 2 Activité 3
En cours FaitEn cours FaitEn cours Fait
Mais quelques fois !
Activité 1 Activité 2 Activité 3 22
Comment peut-on t’aider?
Nous sommes bloqués par l’activité 3!
En cours FaitEn cours FaitEn cours Fait
Alors on étudie le système en s’aidant de modèles
Fluidifier le travail• Donner du
mou• Théorie des
files d’attente
Travailler à la bonne vitesse• Travailler
avec des goulets
• Théorie des contraintes
Réduire la variabilité• Identifier les
limites naturelles
• Maîtrise Statistique des Procédés
Réduire les délais• Chasser le
gaspillage• Résolution
de problèmes
• Lean
Pour ajuster le système
Activité 1 Activité 2 Activité 3
En cours FiniEn cours FiniEn cours Fini
232
Règle 1 Règle 2
Règle 3
Règle 4
Le processus
Les règles
Les limites
Les éléments
Juste assez pour provoquer le prochain changement incrémental
• Propre à chaque équipe
• et ligne de produit
Évoluer et évaluer le système
• Modèles de conception
• Modèles de collaboration
Apprendre des comportements
émergents
• Des équipes• Du management
Plus de maturité organisationnelle
Apprendre du système Kanban
Alors, le Kanban…
• Une méthode agile?• Une méthode de gestion de projet?• Une méthode de gestion de tâches? Scrum
Cycle en V
Bureau d’étude
…
Une méthode de conduite de changement
par l’amélioration des processus
portée par les équipes, à leur rythme
pour aller vers du flux tiré