KATALOG LAYANAN TI BPKP
PUSAT INFORMASI PENGAWASAN
DAFTAR ISI
2
KATA PENGANTAR
Pusat Informasi Pengawasan sesuai dengan pasal 257 Keputusan Kepala BPKP nomor KEP‐06.00.00‐080/K/2001 memiliki tugas “melaksanakan pengelolaan data dan informasi serta pengembangan sistem informasi”. Pusinfowas menganggap bahwa tugas yang diembannya bukan hanya sekedar melaksanakan tugas semata tapi tugas itu menjadi suatu tanggung jawab untuk memberikan nilai tambah bagi pengguna dalam bentuk layanan yang terukur kepada penggunanya sebagai bagian tata kelola TI (IT Governance). Sangat disadari adanya kesenjangan antara harapan pengguna TI dengan apa yang dapat diberikan oleh Pusinfowas dan pengelola TI unit kerja. Disatu sisi pengguna menginginkan unit TI dapat melakukan segala hal yang terkait dengan ke‐TI‐an sesuai yang diinginkan seperti akses internet yang cepat, informasi yang dibutuhkan tersedia pada saat dibutuhkan, dapat mengatasi semua permasalahan TI, dan tidak mendeliver sistem yang dianggap merepotkan atau tidak dibutuhkan. Di sisi lain unit TI memiliki berbagai keterbatasan dalam bertindak antara lain anggaran, kompetensi SDM, lemahnya koordinasi, dan lemahnya dukungan dari unit kerja non TI. Untuk memberikan sedikit kepastian layanan yang dapat diberikan oleh Pusinfowas termasuk pengelola TI sebagai liason officer TI, Pusinfowas mempersembahkan Katalog Layanan Teknologi Informasi. Katalog layanan TI ini menyajikan daftar layanan yang dapat diberikan oleh Pusinfowas dan pengelola TI yang disertai dengan deskripsi dari tiap layanan. Deskripsi tiap layanan menyajikan lingkup beserta rincian layanan yang diberikan, siapa penerima dan pemberi layanan, serta komitmen Pusinfowas dan Pengelola TI dalam melakukan layanan yang diberikan. Dengan adanya katalog layanan TI ini, diharapkan baik pengguna TI dan pengelola TI sama‐sama mengetahui dan memahami kondisi layanan TI BPKP dan layanan apa saja yang bisa diperloleh/diberikan, sehingga adanya kejelasan dalam permintaan dan pemberian layanan TI. Katalog layanan TI ini dapat berubah sesuai dengan perkembangan TI BPKP. Semoga Katalog Layanan TI ini dapat bermanfaat bagi seluruh pegawai BPKP dalam memanfaatkan layanan TI BPKP.
KATALOG LAYANAN TI BPKP
PUSAT INFORMASI PENGAWASAN
DAFTAR ISI
3
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR .................................................................................................................................................. 2 DAFTAR LAYANAN teknologi informasi BPKP ......................................................................................................... 4 A. LAYANAN KOMUNIKASI ................................................................................................................................. 5 1. IP‐Phone .................................................................................................................................................... 6 2. E‐Mail ........................................................................................................................................................ 9
B. LAYANAN INFRASTRUKTUR .......................................................................................................................... 12 1. Local Area Network (LAN)/Wireless ....................................................................................................... 13 2. Wide Area Network (WAN) .................................................................................................................... 16 3. Internet .................................................................................................................................................... 19 4. Storage Area Network ............................................................................................................................ 22 5. Server ...................................................................................................................................................... 25
C. layanan Desktop .......................................................................................................................................... 27 Layanan Desktop/Laptop/Printer .................................................................................................................... 28
D. LAYANAN SDM TI ......................................................................................................................................... 30 1. Workshop TI ............................................................................................................................................ 31 2. Pelatihan TI ............................................................................................................................................. 33 3. Asistensi dan Sosialisasi .......................................................................................................................... 35 4. JabatanFungsional Pranata Komputer (JFPK) ........................................................................................ 37
E. LAYANAN APLIKASI ...................................................................................................................................... 39 1. Document Management System (DMS) ................................................................................................. 40 2. Aplikasi Disposisi Elektronik ................................................................................................................... 43 3. Aplikasi Surat Perjalanan Dinas (SPD) .................................................................................................... 45 4. Aplikasi SIM‐HP ....................................................................................................................................... 47 5. Integrated Performance Management System (IPMS) ......................................................................... 49
F. LAYANAN PENGEMMBANGAN SISTEM ........................................................................................................ 51 2. Layanan Pemeliharaan Sistem ............................................................................................................... 54
G. LAYANAN PENYEDIAAN DATA/INFORMASI .................................................................................................. 56 1. Layanan Penyediaan Data ...................................................................................................................... 57 2. Layanan Penyajian Informasi ................................................................................................................. 60
H. LAYANAN MULTIMEdIA ............................................................................................................................... 62 1. Multimedia .............................................................................................................................................. 63 2. Buletin TI ................................................................................................................................................. 65
Lampiran
KATALOG LAYANAN TI BPKP
PUSAT INFORMASI PENGAWASAN
DAFTAR ISI
4
DAFTAR LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI BPKP
A. LAYANAN KOMUNIKASI E. LAYANAN PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI
1. IP‐Phone 2. E‐Mail
1. Pembangunan Sistem 2. Pemeliharaan Sistem
B. LAYANAN INFRASTRUKTUR F. LAYANAN APLIKASI 1. LAN & Wireless 2. Internet 3. WAN 4. Intranet 5. Storage 6. Server
1. Document Management System (DMS) 2. Disposisi Elektronik 3. SKI/IPMS 4. SIM‐HP 5. Agenda Pimpinan
C. LAYANAN DESKTOP G. LAYANAN DATA/INFORMASI 1. Layanan Desktop/Laptop/Printer 1. Penyediaan Data
2. Penyajian Informasi
D. LAYANAN IMPLEMENTASI DAN SDM TI
H. LAYANAN PUBLIKASI
1. Workshop 2. Asistensi dan Sosialisasi TI 3. Training TI 4. Jabatan Fungsional Pranata
Komputer (JFPK)
1. Multimedia 2. Buletin TI
KATALOG
PUSAT INF
LAYANAN TI BP
FORMASI PENG
PKP
GAWASAN
A.. LAYAN
NAN KOMMUNIKAASI
DAAFTAR ISI
5
KATALOG
PUSAT INF
1. IP
1.1 DMerupanetworkyang be 1.2 SStatus l 1.3 PPemilik Pengelolayanan 1.4 PPenerimHard Ph‐ Pus
Pus‐ PerwSoft Ph‐ Peg
1.5 L‐ Pen‐ Inst‐ Perb‐ Pem‐ PIN
1.6 R
Pusinfo
Aktivita
LAYANAN TI BP
FORMASI PENG
P‐Phone
Deskripsi akan layank) dengan merbasis SIP (
Status ayanan : Op
Pemilik dan Layanan inola TI unit n yang telah
Penerima Lama layanan hone at : Kepalaat, Sekretarwakilan: Keone gawai unit k
Lingkup Laynyediaan petalasi soft phbaikan dan masangan pdan Passw
RincianLaya
owas
as yang dilak
PKP
GAWASAN
an komunmenggunak(session init
perasional
Pemberi Lani adalah Pkerja/prak
h ditentukan
ayanan ini sebagai
a BPKP, TU ris Direktur,epala Perwa
erja yang d
yanan rangkat hanhone pergantianerangkat ord
anan
kukan oleh
ikasi suarakan perangktiation proto
ayanan Pusinfowas.kom selaku n.
berikut:
Pimpinan, , Sekretaris kilan, Kabag
itunjuk oleh
ndset IP‐Ph
handset/ad
pegawai Pu
a/teleponmkat Cisco IPocol).
Pemberian liason off
Struktural Kepala Birog TU, Kabid
h pimpinan
one
daptor IP‐P
usinfowas te
elalui jarinP‐Phone ata
layanan dificer Pusinfo
Eselon I, Eo, dan Sekred, Kasubag, S
unit kerja p
hone
erkait deng
gan WAN u perangka
lakukan oleowas sesua
Eselon II, Ketaris KapusSekper, dan
paling renda
an pengelo
DA
BPKP (widat IP Phone
eh Pusinfowai dengan
Kepala Biro,s. n Sekbid.
ah eselon IV
olaan IP‐Pho
AFTAR ISI
6
de area e lainnya
was dan batasan
, Kepala
V.
one:
KATALOG LAYANAN TI BPKP
PUSAT INFORMASI PENGAWASAN
DAFTAR ISI
7
‐ Pemasangan perangkat IP‐Phone di lingkungan Gedung BPKP Pusat ‐ Registrasi IP‐Phone ‐ Instalasi Soft phone ‐ Pembuatan dan penggantianPINdan password ‐ Pengelolaan Call Manager ‐ Monitoring penggunaan IP‐Phone ‐ Asistensi penggunaan IP‐Phone ‐ Pengelolaan direktori telepon ‐ Penyerahan hand set IP‐phone kepada pihak ketiga untuk direparasi ‐ Penggantian adaptor IP‐Phone ‐ Menghubungkan PABX ke router
Pengelola TI/Prakom unit kerja
Beberapa aktivitas yang dilakukan oleh pengelola TI/prakom unit kerja terkait dengan pengelolaan IP‐Phone.
‐ Menghubungkan mesin PABX kantor Perwakilan BPKP ke router(bila memiliki mesin PABX)
‐ Instalasi soft phone IP‐Phone ‐ Menyambungkan perangkat IP‐Phone ke jaringan dan komputer. ‐ Meminta PIN IP‐Phone ke admin IP‐Phone Pusinfowas bila penerima layanan belum
memiliki/lupa PIN dan atau password IP‐Phone. ‐ Membantu mengkoneksikan IP‐Phone ke Server Call Manager. ‐ Asistensi penggunaan IP‐Phone. ‐ Melaporkan dan mengirimkan perangkat IP‐Phone/adaptor yang mengalami kerusakan
ke Pusinfowas.
1.7 Dependensi ‐ Layanan ini membutuhkan layanan LAN/WAN. ‐ Kualitas suara bergantung dari kualitas infrastruktur jaringan yang dimiliki oleh provider
telekomunikasi. ‐ Dibutuhkan mesin PABX atau line telepon yang dihubungkan ke router agar IP‐Phone
dapat digunakan untuk berkomunikasi ke nomor telepon eksternal maupun Ponsel. Bila kantor Perwakilan tidak memiliki mesin PABX, IP‐Phone hanya bisa digunakan untuk menelepon ke nomor telepon IP‐Phone di lingkungan BPKP dan ekstensi kantor pusat atau perwakilan yang menghubungkan mesin PABX dengan router.
‐ Komunikasi ke nomor eksternal sangat tergantung pada jumlah linetelepon yang tersedia pada PABX atau yang disediakan secara khusus untuk dihubungkan ke router.
KATALOG LAYANAN TI BPKP
PUSAT INFORMASI PENGAWASAN
DAFTAR ISI
8
1.8 Contact Person
Pusinfowas
‐ Koordinator : Kasubid Pengembangan TI ‐ Technical Support:
1. Apep Amirudin 2. Desi Nelvia
‐ Nomor Telepon : 0749, 0745
Unit Kerja
‐ Koordinator : Pejabat struktural yang ditunjuk serendah‐rendahnya Eselon IV, sebagai koordinator pengelolaan TI di unit kerjanya.
‐ Technical Support: Prakom/pengelolaTI unit kerja – Lihat lampiran
1.9 Komitmen ‐ Perbaikan perangkat IP‐Phone maksimal 3 bulan. ‐ Penggantian perangkatadaptor IP‐Phone yang rusak maksimal 1 bulan jika persediaan
masih ada. Bila persediaan tidak ada menunggu pengadaan tahun berikutnya. ‐ Layanan permintaan PIN dan passwordIP‐Phone maksimal 1 hari. ‐ Ketersediaan layanan (pemanfaatan) IP‐Phone 7x24x365 hari. ‐ Layanan help desk atas penggunaan IP‐Phone dari hari Senin s.d. Jumat dalam jam kerja.
1.10 Investasi ‐ Perangkat IP‐Phone ‐ Softwaredan HardwareCall Manager ‐ Server Call Manager ‐ Redundant Server Call Manager ‐ Cisco Softphone Licenseuntuk100 pengguna
1.11 Dukungan Operasional ‐ Manual penggunaan IP‐Phone ‐ Direktori Telepon
KATALOG
PUSAT INF
2. E
2.1 DeLayana(agendmelaludi‐insta
2.2 StaStatus 2.3 PePemilikPengellayana 2.4 PeLayanadiusulk 2.5 Lin‐ Inst
men‐ Pem‐ Pem
2.6 TidPusinfopenggupenyimtanggunhilangn
LAYANAN TI BP
FORMASI PENG
eskripsi an ini menda), forum ui WEB‐mailall pada kom
atus layanan : O
emilik dan Pk Layanan iola TI unitn yang tela
enerima Layan e‐mail bkan oleh pim
ngkup Layatalasi Aplikandukung tumbuatan dambuatan Fo
dak Masuk owas dan pena (bila pe
mpanan danng jawab tya e‐mail ya
PKP
GAWASAN
yediakan fdiskusi mayl yaitu wargmputer clien
Operasional
Pemberi Layni adalah Pt kerja/prakh ditentuka
yanan bisa dimilikmpinan unit
nan asi Lotus Nogas BPKP. n Pengelolarum Diskus
Dalam Lingengelola TI engguna su kapasitas ytiap pengguang telah d
asilitas emya, dan insga.bpkp.go.nt.
yanan Pusinfowas.kom selakuan.
ki oleh semt kerja setin
otes di kom
aan User IDi Maya.
gkup Layanaunit kerja tdah melakyang dibutuuna email i archiving k
mail BPKP tstant messaid ataupun
Pemberianu liason off
mua pegawngkat Eselon
mputer/gadg
Lotus Note
an idak menyeukan archiuhkan untuBPKP. Puske kompute
ermasuk daging. Emmengguna
n layanan dficer Pusinf
wai BPKP tn II.
get kantor/
es dan web‐
ediakan perving email uk menampsinofwas tier pemilik e
i dalamnyamail Lotus Nkan aplikas
ilakukan olowas sesua
termasuk p
pribadi yan
mail.
rangkat untdi komput
pung e‐maildak bertanmail.
DA
a fasilitascaNotes bisa si Lotus Not
eh Pusinfowai dengan
pegawai TH
ng digunaka
uk archivinter lokal). l archiving nggung jaw
AFTAR ISI
9
alendars diakses tes yang
was dan batasan
HL yang
an untuk
g e‐mail Tempat menjadi
wab atas
KATALOG LAYANAN TI BPKP
PUSAT INFORMASI PENGAWASAN
DAFTAR ISI
10
2.7 Rincian Layanan
Pusinfowas
‐ Membuat dan Mengelola User ID Lotus Notes dan WEB‐Mail/Warga. ‐ Instalasi Lotus Notes pada PC, Notebook, dan Android. ‐ Setting Archiving. ‐ membuat dan mengelola forum diskusi maya. ‐ Melokal‐kan database email. ‐ Koneksi Sametime (salah satu fasilitas Lotus Notesuntuk chat/ngobrol jarak jauh). ‐ Troubleshooting Lotus Notes. ‐ Asistensi penggunaan Lotus Notes. ‐ Memberikan hak akses fitur agenda Lotus Notes pimpinan (eselon I) ke sekretaris eselon
I. ‐ Pengelolaan server Domino
Pengelola TI/Prakom unit kerja
‐ Permintaan User ID Lotus Notes dan WEB‐Mail/Warga pegawai di unit kerjanya kepada pengelola User ID di Pusinfowas.
‐ Memberikan hak akses fitur agenda dan Lotus Notes pimpinan (Eselon II) ke sekretaris pimpinan eselon II
‐ Instalasi Lotus Notes pada PC, Notebook, dan Android ‐ Setting archiving email pengguna email ‐ Instalasi Lotus Traveler di Android ‐ Melokal‐kan database email ‐ Koneksi Sametime (media ngobrol jarak jauh Lotus Notes) ‐ Troubleshooting Lotus Notes ‐ Asistensi penggunaan Lotus Notes
2.8 Dependensi ‐ Kapasitas hardisk storage BPKP ‐ Koneksi intranet/internet ‐ Kualitas jaringan BPKP ‐ Kualitas jaringan provider
2.9 Contact Person
Pusinfowas
‐ Koordinator : Kasubid Dukungan Pengguna ‐ Technical Support:
1. Windyane Kusumaningrum
KATALOG LAYANAN TI BPKP
PUSAT INFORMASI PENGAWASAN
DAFTAR ISI
11
2. Pramistiti Rochandayani 3. Apep Amirudin
‐ Nomor Telepon : 0748
Unit Kerja
‐ Koordinator : Pejabat struktural yang ditunjuk serendah‐rendahnya Eselon IV, sebagai koordinator pengelolaan TI unit kerja
‐ Technical Support: Prakom/pengelola TI unit kerja – Lihat lampiran
2.10 Komitmen ‐ Layanan permintaan user ID maksimal 1 hari ‐ Kapasitas ketersediaan storage per masing‐masing user 1 GB ‐ Kapasitas email masuk maksimal 10 MB ‐ Ketersediaan layanan 7x24x365 hari ‐ Layanan help desk dari hari Senin s.d. Jumat dalam jam kerja
2.11 Investasi ‐ Lisensi Domino Lotus Notes termasuk update ‐ Server domino ‐ Storage
2.12 Dukungan Operasional ‐ Edukasi on‐line penggunaan Lotus Notes. ‐ Surat Edaran Kapusinfowas Nomor SE‐2082/IP/2/2010 tentang Peningkatan Keamanan
Komunikasi Data/Informasi Melalui Email.
KATALOG
PUSAT INF
LAYANAN TI BP
FORMASI PENG
PKP
GAWASAN
B. LAYANA
AN INFRRASTRUKKTUR
DAAFTAR ISI
12
KATALOG
PUSAT INF
1. Loc
1.1. DLayanajaringan 1.2. SStatus 1.3. PPemilik‐ Pus‐ Pen‐ Pen
1.4. PPeneriterhub
1.5. L‐ Trou‐ Kon‐ Pen‐ Pen‐ Mon
1.6. D‐ Pen‐ Pen
1.7. R
Pusinfo
‐ Mem‐ Mem
LAYANAN TI BP
FORMASI PENG
cal Area
Deskripsi an ini diben LAN dapa
Status layanan : O
Pemilik dank dan pembinfowas danngelola TI Pengelola TI Pu
Penerima Lama layanabung ke jarin
Lingkup Layubleshootinneksi ke dalanyediaan pendampingannitoring kon
Di Luar Lingnyediaan penyediaan pe
Rincian Laya
owas
mbagi segmmberi pena
PKP
GAWASAN
Network
erikan agar at saling sha
Operasional
Pemberi Laberi layanann prakom/perwakilan uusdiklatwas
ayanan n LAN adngan LAN ya
yanan ng jaringan am jaringanrangkat roun penyusunaneksi jaring
kup Layanarangkat Swrangkat Wi
anan
men alamat maan komp
k (LAN)/W
setiap pegring data, s
ayanan n ini adalah:pengelola TIntuk LAN Ka untuk LAN
alah seluruang terpasa
lokal baik mn. uter oleh Puan dokumean LAN/WA
an witch reless
internet proputer sesua
Wireless
gwai yang ksuara, dan p
: I kantor pusantor Perw Kantor Pus
uh pegawaang pada ma
menggunaka
usinfowas.n pengadaaAN.
ocotol (IP) uai dengan st
komputer/peperangkat.
sat untuk LAakilan sdiklatwas
ai yang masing‐masin
an kabel/wi
an LAN
untuk tiap utandar pena
erangkatnya
AN Kantor P
enggunakang unit kerja
ireless.
unit kerja puamaan kom
DA
a terhubung
Pusat
n komputea.
usat. puter BPKP
AFTAR ISI
13
dengan
er yang
P di
KATALOG LAYANAN TI BPKP
PUSAT INFORMASI PENGAWASAN
DAFTAR ISI
14
lingkungan Pusinfowas. ‐ Menyerahkan alokasi segmen nomor IP kepada pengelola TI/prakom unit kerja pusat
selaku liason Pusinfowas. ‐ Membuat kabel jaringan (crimping) dan memasang kabel jaringan di lingkungan BPKP
Pusat. ‐ Memasang dan men‐seting perangkat distribution switch dilingkungan BPKP Pusat. ‐ Membantu pengguna mengatasi permasalahan jaringan LAN. ‐ Memantau pengelolaan dan penggunaan jaringan LAN kantor pusat BPKP. ‐ Menyusun kebutuhan peralatan/perlengkapan jaringan LAN di lingkungan BPKP.
Pengelola TI/Prakom unit kerja
‐ Mengalokasikan alamat IP bagi tiap komputer yang akan terhubung ke jaringan LAN. ‐ Memberi nama komputer sesuai dengan standar penamaan komputer BPKP di
lingkungan unit kerjanya. ‐ Memasang dan men‐seting perangkat switch tambahan bila unit kerja ingin menambah
titik jaringan. ‐ Memasang dan men‐seting perangkat wireless di unit kerjanya masing‐masing. ‐ Memastikan semua titik dan kabel jaringan yang ada masih berfungsi. ‐ Secara berkala melakukan inventarisasi titik jaringan, alamat IP, dan nama komputer. ‐ Secara berkala melakukan pembersihan virus komputer. ‐ Membuat kabel jaringan (Crimping) dan memasang kabel jaringan di unit kerjanya. ‐ Menyusun kebutuhan peralatan/perlengkapan jaringan LAN di unit kerjanya. ‐ Membantu user mengatasi permasalahan jaringan LAN.
1.8. Contact Person
Pusinfowas
‐ Koordinator : Kasubid Pengembangan TI ‐ Technical Support:
1. Kuncara Yudha Bestari 2. Apep Amirudin 3. Perdana Nurdianto
‐ Nomor Telepon : 0749 dan 0748
Unit Kerja
‐ Koordinator : Pejabat struktural yang ditunjuk serendah‐rendahnya Eselon IV, sebagai koordinator pengelolaan TI unit kerja
‐ Technical Support: Prakom/pengelola TI unit kerja – Lihat lampiran
KATALOG LAYANAN TI BPKP
PUSAT INFORMASI PENGAWASAN
DAFTAR ISI
15
1.9. Komitmen ‐ Ketersediaan layanan LAN 1x24 jamx365 hari. ‐ Respon atas permintaan layanan jaringan maksimal 1 jam. ‐ Jaminan koneksi LAN 80% di luar internet. ‐ Toleransi jaringan mati maksimal 1 jam. ‐ Waktu layanan help desk dari hari Senin s.d. Jumat dalam jam kerja. ‐ Penggantian kabel jaringan yang tidak berfungsi (sepanjang tersedia kabel dan RJ45)
paling lama 1 hari.
1.10. Investasi ‐ HUB/Switch ‐ Core Switch ‐ Router ‐ Perangkat Server ‐ Instalasi jaringan LAN/WAN 1.11. Dukungan Operasional ‐ Standar Penamaan Komputer BPKP ‐ Keputusan Kepala BPKP Nomor KEP‐143/K/IP/2003 tentang Pedoman Pengembangan
Jaringan Komunikasi Data di Lingkungan BPKP
KATALOG
PUSAT INF
2. Wi
2.1. Layananyang tekomunidapat d
2.2. SStatus l
2.3. PPemilik Pengelo
2.4. PPenerimjaringan
2.5. L‐ Pem‐ Pen‐ Pem‐ Trou
2.6. R
Pusinfo
‐ Men‐ Men‐ Men‐ Mem
tele‐ Mem‐ Ber‐ Men
LAYANAN TI BP
FORMASI PENG
de Area
Deskripsi n WAN meerdedikasi dikasi data ddilakukan se
Status ayanan : Op
Pemilik dan Layanan inola TI unit k
Penerima Lama layanan n WAN BPK
Lingkup Laymeliharaan pnggantian pemantauan publeshootin
Rincian Laya
owas
nyusun renngalokasikanganalisis pmastikan seekomunikasmantau dankoordinasi dnghubungi
PKP
GAWASAN
Network
mungkinkandengan memdan suara secara muda
perasional
Pemberi Lani adalah Pkerja/prakom
ayanan WAN adalaP.
yanan perangkat jerangkat jarenggunaan ng WAN
anan
cana kebutan dan menpenggunaanervice level ai terpenuhin menguji pdengan penpihak pro
k (WAN)
n setiap LAmanfaatkanserta sharinh.
ayanan usinfowas.m sesuai de
ah oleh sem
aringan WAringan WANWAN
uhan bandwgelola bandn bandwidthagreement. performancengelola TI unovider tele
AN kantor‐kan jaringan kng hardwa
Pemberianengan batas
mua pegawa
AN N
width BPKPdwidth h yang telah
e virtual prinit kerja unekomunikas
antor BPKPkomunikasi.re maupun
n layanan dsan layanan
ai yang kom
dispakati d
ivate netwotuk mengatsi untuk m
menjadi sa. Dengan a software
ilakukan olemasing‐ma
puternya te
engan piha
ork (VPN) tasi kelambmenyelesaik
DA
atu jaringanadanya layaantar kanto
eh Pusinfowasing.
erhubung k
k provider
batan jaringakan perma
AFTAR ISI
16
n kantor anan ini, or BPKP
was dan
ke dalam
an asalahan
KATALOG LAYANAN TI BPKP
PUSAT INFORMASI PENGAWASAN
DAFTAR ISI
17
layanan VPN.
Pengelola TI/Prakom unit kerja Perwakilan BPKP dan Pusdiklatwas
‐ Memastikan koneksi WAN dari kantor perwakilan ke kantor pusat tidak bermasalah. ‐ Memonitor penggunaan bandwidth WAN. ‐ Menghubungi pihak provider telekomunikasi untuk menyelesaikan permasalahan
layanan koneksi VPN di Kantor Perwakilan BPKP. ‐ Berkoordinasi dengan Pusinfowas untuk mengatasi permasalahan WAN diunit kerja.
2.7. Dependensi ‐ Kualitas Infrastruktur provider. ‐ Kualitas infrastruktur LAN. ‐ Jumlah alokasi bandwidth. ‐ Alokasi bandwidth per paket, sehingga tidak bisa dilakukan pengaturan terhadap
penggunaannya.
2.8. Contact Person
Pusinfowas
‐ Koordinator : Kasubid Pengembangan TI ‐ Technical Support:
1. Kuncara Yudha Bestari 2. Apep Amirudin 3. Perdana Nurdianto
‐ Nomor Telepon : 0749 dan 0748
Unit Kerja
‐ Koordinator : Pejabat struktural yang ditunjuk serendah‐rendahnya Eselon IV, sebagai koordinator pengelolaan TI unit kerja
‐ Technical Support: Prakom/pengelola TI unit kerja – Lihat lampiran
2.9. Komitmen ‐ Ketersediaan layanan WAN 1x24 jamx365 hari. ‐ Proteksi jaringan dari virus dan malware. ‐ Response atas layanan WAN paling lambat 1 jam dari saat permintaan layanan oleh
pengguna. ‐ Bandwidth Perwakilan 1 Mbps, Eks Madya 384 Kbps, BPKP Pusat 15 Mbps, Pusdiklatwas
2 Mbps dan paket pimpinan Pusat 10 Mbps. ‐ Toleransi akses WAN mati maksimal 1 jam. ‐ Waktu layanan help desk LAN dari hari Senin s.d. Jumat dalam jam kerja.
KATALOG LAYANAN TI BPKP
PUSAT INFORMASI PENGAWASAN
DAFTAR ISI
18
2.10. Investasi ‐ LAN Desk Network Monitoring Software ‐ Router dan switch ‐ TV Plasma ‐ Server ‐ Firewall ‐ Anti Virus dan Malware
KATALOG
PUSAT INF
3. Int
3.1.Layterh 3.2.Sta 3.3.Pem‐ ‐
Pemden
3.4.Layaks
3.5.‐ ‐ ‐
3.6.
Pus
‐ ‐ ‐ ‐
LAYANAN TI BP
FORMASI PENG
ternet
. Deskripyanan yang hubung ke d
. Status atus layanan
. Pemilik milik LayanaPusinfowasPengelola Tyang disedi
mberian layangan batasa
. Penerimyanan internses ke dalam . Lingkup PemeliharaMengatur pMemonitor . Rincian
infowas
MengalokaMengatur aMemonitorBerkoordin
PKP
GAWASAN
psi disediakan
dunia maya
n : Operasio
dan Pembean ini adalas : untuk aksTI unit keriakan sendi
anan dilakun layanan m
ma Layanan net bisa ditem jaringan L
Layanan aan perangkpenggunaanr pengguna
Layanan
asikan bandalamat proxr penggunanasi dengan
agar setiap dengan bata
onal
eri Layananh: ses internetja: untuk ari oleh mas
kan oleh Pumasing‐mas
erima oleh LAN/WAN B
kat router dn bandwithan internet
width. xy sesuai dean internetpengelola T
komputer yaasan akses
t melalui jaakses internsing‐masing
usinfowas dsing.
semua komBPKP.
dan modemuntuk inter
t
engan segmt malalui jalTI untuk me
ang masuk yang telah d
ringan BPKPnet tambahg kantor per
dan Pengelo
mputer yang
rnet
men yang telur WAN. engatasi kel
ke dalam jaditentukan.
P han rwakilan.
ola TI unit ke
g terhubung
ah ditentuk
lambatan a
DA
ringan BPK
erja/prakom
g dan memi
kan.
kses interne
AFTAR ISI
19
P dapat
m sesuai
liki hak
et.
KATALOG LAYANAN TI BPKP
PUSAT INFORMASI PENGAWASAN
DAFTAR ISI
20
Pengelola TI/Prakom unit kerja
‐ Memonitor penggunaan internet di unit kerjanya. ‐ Berkoordinasi dengan Pusinfowas atas permasalahan akses internet melalui jalur
WAN. ‐ Menghubungi provider penyedia layanan akses internet setempat bila ada akses
internet yang disediakan oleh provider mati. ‐ Menganalisis dan mencari solusi atas permasalahan akses internet di unit kerjanya
3.7. Dependensi ‐ Kualitas Infrastruktur provider internet ‐ Struktur jaringan kantor BPKP ‐ Instalasi jaringan kantor BPKP ‐ Kualitas infrastruktur kantor BPKP ‐ Alokasi jumlah bandwidth
3.8. Contact Person
Pusinfowas
‐ Koordinator : Kasubid Pengembangan TI ‐ Technical Support:
1. Kuncara Yudha Bestari 2. Apep Amirudin 3. Perdana Nurdianto
‐ Nomor Telepon : 0749 dan IP‐Phone 8900
Unit Kerja
‐ Koordinator : Pejabat struktural yang ditunjuk serendah‐rendahnya Eselon IV, sebagai koordinator pengelolaan TI unit kerja
‐ Technical Support: Prakom/pengelola TI unit kerja – Lihat lampiran
3.9. Komitmen ‐ Paket Internet 60% dari jumlah badwidth yang dialokasikan ke masing‐masing kantor
BPKP. ‐ Toleransi internet mati 1 jam. ‐ Ketersediaan layanan 1x24 jamx365hari. ‐ Layanan help desk dari hari Senin s.d. Jumat dalam jam kerja.
KATALOG LAYANAN TI BPKP
PUSAT INFORMASI PENGAWASAN
DAFTAR ISI
21
3.10. Investasi ‐ Modem ‐ Whats‐up ‐ Core Switch ‐ Switch ‐ Router ‐ Wifi Router
3.11. Dukungan Operasional ‐ Panduan ringkas penggunaan aplikasi on‐line di lingkungan BPKP Nomor
S‐638/IP/2/2013.
KATALOG
PUSAT INF
4. Sto
4.1. Layananyang dia
4.2. Status l
4.3. Pemilik
4.4. Penerimtempattertentu
4.5. ‐ Me
ker‐ Pem‐ Bac
4.6. ‐ arc
4.7.
Pusinfo
‐ Me‐ Me‐ Me‐ Me‐ Me‐ Me
LAYANAN TI BP
FORMASI PENG
orage Are
Deskripsi n storage aakses melal
Status ayanan : Op
Pemilik dan dan pembe
Penerima Lma layanan penyimpau.
Lingkup Layenyediakan rja BPKP. meliharaan ck‐up data s Di luar Lingchiving ema Rincian Lay
owas
emonitor kaengalokasikaengkoneksikelakukan baengganti batenyusun ana
PKP
GAWASAN
ea Netwo
area networlui jaringan
perasional.
n Pemberi Leri layanan
Layanan storage arnan yang
yanan perangkat
server storstorage
gkup Layanail BPKP mas
yanan
apasitas storan kapasitakan mesin sack‐up data terai mesinalisis kebutu
ork
rk adalah laBPKP maup
Layanan ini Pusinfow
rea networkbisa diakse
storage un
rage
an sing‐masing
rage. s storage utorage ke jastorage ya storage pauhan kapas
ayanan penpun interne
was dan pe
k ini adalahes tidak be
ntuk penyim
g pegawai
ntuk tiap siaringan. ang tersimpada waktunysitas storage
yediaan meet.
ngelola TI.
h unit kerjaerbatas wak
mpanan dat
stem yang
an di data cya. e tahun ber
edia penyim
yang dataktu dan da
ta terkait d
menggunak
center BPKP
ikutnya.
DA
mpanan dat
nya membalam jangka
engan tupo
kan storage
P.
AFTAR ISI
22
ta bapak
utuhkan a waktu
oksi unit
e.
KATALOG LAYANAN TI BPKP
PUSAT INFORMASI PENGAWASAN
DAFTAR ISI
23
Pengelola TI
‐ Berkoordinasi dengan Pusinfowas untuk penambahan kapasitas storage untuk aplikasi yang dikelola oleh unit kerja.
‐ Mengelola FTP server untuk kebutuhan pertukaran data di unit kerjanya dengan memanfaakan perangkat yang ada di unit kerja (bila memungkinkan).
‐ Menyusun analisis kebutuhan kapasitas storage untuk aplikasi yang menggunakan data base storage.
4.8. Dependensi ‐ Performance LAN/WAN ‐ Paket bandwidth yang dialokasikan
4.9. Contact Person
Pusinfowas
‐ Koordinator : Kasubid Pengembangan TI ‐ Technical Support:
1. Teguh Waluyo 2. Elvano SD 3. Mujahidin
‐ Nomor Telepon : 0749 dan IP‐Phone 8900
Unit Kerja
‐ Koordinator : Pejabat struktural yang ditunjuk serendah‐rendahnya Eselon IV, sebagai koordinator pengelolaan TI unit kerja
‐ Technical Support: Prakom/pengelola TI unit kerja – Lihat lampiran
4.10. Komitmen ‐ Ketersediaan layanan storage7x24x365 hari ‐ Layanan help desk dari hari Senin s.d. Jumat dalam jam kerja. ‐ Toleransi penyelesaian permasalahan storage sehingga data tidak bisa diakses, paling
lama 2 hari. ‐ Performance terbaik untuk meng‐upload dan men‐download paket data dalam sekali
akses maksimal sebesar 2 Mb.
KATALOG LAYANAN TI BPKP
PUSAT INFORMASI PENGAWASAN
DAFTAR ISI
24
4.11. Investasi
‐ Server Storage ‐ Hardisk Storage ‐ Software database
KATALOG
PUSAT INF
5. Ser
5.1. Penyedkegiatadimaksumasing 5.2. SStatus l 5.3. PPemilik 5.4. PPenerimmembujangka w 5.5. L‐ Pen
yan‐ Seti
5.6. R‐ Men
digu‐ Men‐ Men‐ Mem‐ Mem‐ Men
5.7. D‐ Kon
LAYANAN TI BP
FORMASI PENG
rver
Deskripsi iaan mesinn BPKP danud adalah maupun di
Status ayanan : Op
Pemilik dan dan pembe
Penerima Lama layanautuhkan temwaktu terte
Lingkup Laynyediaan alog tersedia uing server u
Rincian Layanyediakan unakan di Bngkoneksikanghidupkanmastikan sumastikan Unambah me
Dependensineksi jaringa
PKP
GAWASAN
server bagn yang akaserver baik data cente
perasional
Pemberi Laeri layanan
ayanan n server mpat penyientu.
yanan okasi serveuntuk pengauntuk bisa d
anan alokasi sePKP. an server agn fisik serveuhu ruang sPS raung seemori serve
i an BPKP
gi sistem apn diakses mk secara fiser.
ayanan ini adalah P
ini adalahimpanan ya
r secara fisadaan serveiakses mela
erver sesua
gar bisa diar bila mati.erver/data erver manyaer dan meng
plikasi yangmenggunaksik maupun
Pusinfowas
h unit keang bisa d
sik maupuner. alui jaringan
ai kebutuh
akses melalu
center minala. galokasikan
telah dikekan jaringann virtual ya
dan pengel
rja yang iakses tidak
virtual seb
n
han untuk
ui jaringan.
imal 19oc d
nya bila dib
mbangkan n BPKP. Lang ada di
lola TI BPKP
sistem apk berbatas
batas kapas
sistem ap
an maksima
butuhkan.
DA
untuk pelaayanan servunit kerja
P.
plikasinya waktu dan
sitas atau a
plikasi yan
al 23oc.
AFTAR ISI
25
ksanaan ver yang masing‐
datanya n dalam
nggaran
ng akan
KATALOG LAYANAN TI BPKP
PUSAT INFORMASI PENGAWASAN
DAFTAR ISI
26
5.8. Contact Person
Pusinfowas
‐ Koordinator : Kasubid Pengembangan TI ‐ Technical Support:
1. Kuncara Y. Bestari 2. Apep Amirudin 3. Mujahidin 4. Perdana Nurdianto ‐ Nomor Telepon : 0748 , 0749, dan IP‐Phone 8900
Unit Kerja
‐ Koordinator : Pejabat struktural yang ditunjuk serendah‐rendahnya Eselon IV, sebagai koordinator pengelolaan TI unit kerja
‐ Technical Support: Prakom/pengelola TI unit kerja – Lihat lampiran
5.9. Komitmen ‐ Ketersediaan layanan 7x24x365 hari. ‐ Layanan Troubleshooting dari hari Senin s.d. Jumat dalam jam kerja. ‐ Toleransi server mati maksimal 1 jam.
5.10. Investasi ‐ Server ‐ Server VMs ‐ Memory server ‐ Pendingin ruang server ‐ Uninterruptible power supply (UPS)
KATALOG
PUSAT INF
LAYANAN TI BP
FORMASI PENG
PKP
GAWASAN
CC. LAY
ANAN DDESKTOPP
DAAFTAR ISI
27
KATALOG
PUSAT INF
Layan
1.1. Merupadesktopmelaksa 1.2. SStatus l 1.3. PPemilik sesuai d 1.4. PPenerim 1.5. L‐ Inst
kan‐ Inst
kom‐ Kon
keg
1.6. DTidak te‐ Pen‐ Pen‐ Upg
pem‐ Pem
1.7. R‐ Inst‐ Det
LAYANAN TI BP
FORMASI PENG
nan Deskt
Deskripsi akan layanap/laptop kaanakan tuga
Status ayanan : Op
Pemilik dan dan pembdengan bata
Penerima Lama layanan
Lingkup Laytalasi hardtor/pribaditalasi softwmputer/laptneksi kompiatan kanto
Di luar Lingkermasuk danyediaan/penyediaan sofgrade/downmeliharaan vmeliharaan p
Rincian Layatalasi driver eksi kerusa
PKP
GAWASAN
top/Lapt
an yang dibntor maupuas kantor.
perasional
Pemberi Laberi layanaasan layana
ayanan ini adalah p
yanan dware yan. ware/aplikasop kantor/pputer/laptopor BPKP ke d
kup Layanalam lingkupenggantian pftware berlngrade/formvendor danperangkat p
anan dan pemaskan hardwa
top/Print
berikan untun pribadi d
ayanan n ini adalaan masing‐m
pegawai BP
ng diguna
siyang digupribadi yangp kantor/pdalam jaring
n p layanan inperipheral/isensi. mat operatin atau berlisprinter/scan
sangan hardare.
ter
tuk mengatdan koneks
h Pusinfowmasing.
KP.
akan di k
unakan ung digunakanpribadi atagan LAN/WA
ni adalah /hardware k
ing system/ssensi. nner
dware yang
tasi masalainya ke per
was dan Pe
kantor BP
ntuk pelaksn untuk kepuprinter/scAN.
komputer
software ya
diperlukan
ah‐masalah ripheral yan
ngelola TI/
PKP pada
sanaan kegperluan kantcanneryang
ang masih d
untuk kegi
DA
yang terjang digunaka
/prakom un
kompute
giatan BPKtor BPKP. digunakan
dalam masa
iatan kanto
AFTAR ISI
28
adi pada an untuk
nit kerja
r/laptop
KP pada
n untuk
r.
KATALOG LAYANAN TI BPKP
PUSAT INFORMASI PENGAWASAN
DAFTAR ISI
29
‐ Deteksi dan atau memperbaiki kerusakan/gangguan sistem komputer . ‐ Mengkoneksikan komputer/hardware ke dalam jaringan LAN/WAN dan internet ‐ Instalasi software standar dan aplikasi yang digunakan untuk keperluan kantor. ‐ Instalasi anti virus yang digunakan di lingkungan BPKP. ‐ Optimalisasi kecepatan dan performance PC. ‐ Trobleshooting software.
1.8. Dependensi ‐ Software installer/driver yang dimiliki oleh Pusinfowas/Pengelola TI unit kerja. ‐ Ketersediaan tenaga prakom/pengelola TI pada saat dibutuhkan.
1.9. Contact Person
Pusinfowas
‐ Koordinator : Kasubid Dukungan Pengguna ‐ Technical Support:
1. Pramistiti 2. Windyane Kusumaningrum 3. Nyimas Iik Auditia 4. Wahyu Wimasakunti
‐ Nomor Telepon : 0749
Unit Kerja
‐ Koordinator : Pejabat struktural yang ditunjuk serendah‐rendahnya Eselon IV, sebagai koordinator pengelolaan TI unit kerja.
‐ Technical Support: Prakom/pengelola TI unit kerja – Lihat lampiran.
1.10. Komitmen ‐ Layanan Troubleshooting dari hari Senin s.d. Jumat dalam jam kerja. ‐ Antivirus update.
KATALOG
PUSAT INF
LAYANAN TI BP
FORMASI PENG
PKP
GAWASAN
D. LAY
YANAN SDM TI
DAAFTAR ISI
30
KATALOG
PUSAT INF
1. W
1.1. DPenyedspeakerkomput 1.2. SStatus l 1.3. PPemilik memilik 1.4. PPenerim 1.5. L‐ Pen‐ Pen‐ Pen
1.6. R‐ Pen‐ Men
digu‐ Men‐ Mem‐ Mem‐ Mem‐ Mem‐ Mem
bila ‐ Mem
LAYANAN TI BP
FORMASI PENG
Worksho
Deskripsi iaan ruangr, dan akseter, atau ke
Status ayanan : Op
Pemilik dan dan pembeki ruang wo
Penerima Lama layanan
Lingkup Laynyelenggaranyelenggaranyediaan rua
Rincian Layanyusunan penyiapkan runakan. nyiapkan admesan dan mbagikan fombuat rekambuat lapomastikan se sudah tidamastikan ru
PKP
GAWASAN
op TI
g beserta pes jaringangiatan lain
perasional
Pemberi Laeri layanan orkshop sesu
ayanan ini adalah p
yanan an kegiatanan kegiatanang worksh
anan erencanaanruang work
dministrasi membagikaorm reviu papitulasi hasoran semesteluruh perak digunakanuang worksh
perangkat b untuk meyang memb
ayanan ini adalah Puai dengan
pegawai BP
n workshopn workshopop beserta
kegiatan wkshop bese
kegiatan woan konsumspelaksanaansil pengisianteran hasil kngkat yang n lagi. hop bersih k
berupa komelakukan ujbutuhkan pe
Pusinfowasbatasan lay
KP/unit ker
dengan insdengan insperangkatn
workshop TIerta peran
orkshop. si workshopn kegiatan wn form reviukegiatan woada di ruan
kembali set
mputer pluji coba penerangkat TI
dan Pengelyanan masin
rja BPKP.
struktur darstruktur darnya.
. ngkat yang
p kepada peworkshopTI.u kegiatan workshop. ng worksho
telah kegiat
s kamera nggunaan a.
lola TI unit kng‐masing.
ri internal Bri eksternal
akan dig
eserta works workshop.
p sudah dal
tan worksho
DA
dan speakeaplikasi, pe
kerja/prako
PKP. BPKP.
gunakan ag
shop.
lam keadaa
op selesai
AFTAR ISI
31
er, LCD, erangkat
om yang
gar siap
n mati
KATALOG LAYANAN TI BPKP
PUSAT INFORMASI PENGAWASAN
DAFTAR ISI
32
dilakukan. ‐ Membuat dokumentasi kegiatan workshop. ‐ Pembuatan sertifikat digital workshop bagi peserta yang disampaikan melalui document
management system (DMS).
1.7. Contact Person
Pusinfowas
‐ Koordinator : Kasubid Dukungan Pengguna ‐ Technical Support:
1. Aprilliana Sinuraya 2. Nyimas Iik Auditia 3. Windyane Kusumaningrum 4. Wahyu Wimasakunti
‐ Nomor Telepon : 0748 dan 0749
Unit Kerja yang memiliki ruang workshop
‐ Koordinator : Pejabat struktural yang ditunjuk serendah‐rendahnya Eselon IV, sebagai koordinator pengelolaan TI unit kerja
‐ Technical Support: Prakom/pengelola TI unit kerja – Lihat lampiran
1.8. Komitmen
Ruang Workshop Kantor Pusat
‐ Layanan Workshop dari hari Senin s.d. Jumat dalam jam kerja. ‐ Kapasitas ruang workshop 20 peserta dengan 20 perangkat komputer. ‐ Perangkat komputer yang dilengkapi multimedia. ‐ Konsumsi workshop untuk workshop yang diselenggarakan oleh Pusinfowas. ‐ Penyediaan sertifikat bagi tiap peserta workshop yang diselenggarakan oleh Pusinfowas. 1.9. Investasi ‐ Ruang workshop ‐ Perangkat komputer ‐ LCD ‐ MIC dan Speaker
KATALOG
PUSAT INF
2. Pe
2.1. Pengemdengantenaga keterbadiserah 2.2. SStatus l 2.3. PPemilik lembag 2.4. PPenerimpengemmembu 2.5. L‐ IT In‐ Trai‐ Trai
2.6. R‐ Pen‐ Pen‐ Pen‐ Pen‐ Dok‐ Mem
LAYANAN TI BP
FORMASI PENG
elatiha
Deskripsi mbangan da kebutuhaTI untuk p
atasan komkan kepada
Status ayanan : Op
Pemilik dan layanan inga training.
Penerima Lama layanambangan sutuhkan tam
Lingkup Layn‐house Training TI yanining TI yan
Rincian Layanetapan matngalokasian ncarian dan netapan peskumentasi tmastikan se
PKP
GAWASAN
an TI
an pengeloln.Layanan pengelolaan
mpetensi SDa pihak ketig
perasional
Pemberi Lani adalah P
ayanan n ini adasistem infombahan ilm
yanan aining g diselenggg diselengg
anan teri traininganggaran trpenetapan serta trainintraining ertifikat tela
laan TI memini untuk n TI BPKP DM dan ataga.
ayanan usinfowas
alah pegawormasi danu untuk me
garakan di dgarakan di lu
g yang diburaining lembaga tr
ng
ah diserahka
mbutuhkanmemfasilitayang tidakau peralata
dengan me
wai BPKPn pengeloelaksanakan
dalam negeruar negeri
tuhkan
raining yang
an oleh lem
kompetenasi kebutuhk bisa difasan praktek.
enyerahkan
yang diikolaan teknon tugas terse
ri
g memadai
mbaga traini
si SDM yanhan peningsilitasi seca.Penyelengg
penyeleng
kutsertakanologi inforebut.
ing
DA
ng memadagkatan komra internalgaraan laya
ggaraannya
n dalam krmasi BPK
AFTAR ISI
33
ai sesuai mpetensi karena anan ini
kepada
kegiatan KP yang
KATALOG LAYANAN TI BPKP
PUSAT INFORMASI PENGAWASAN
DAFTAR ISI
34
‐ Penyiapan administrasi untuk kebutuhan pembayaran training
2.7. Dependensi ‐ Ketersediaan anggaran
2.8. Contact Person ‐ Koordinator : Kasubid Dukungan Pengguna ‐ Technical Support:
1. Aprilliana Sinuraya 2. Nyimas Iik Auditia 3. Wahyu Anggoro
‐ Nomor Telepon : 0748 dan 0749
2.9. Komitmen ‐ TrainingTI bagi pegawai BPKP yang dipilih sesuai kebutuhan minimal 1 kali dalam satu
tahun. ‐ Sertifikat training.
KATALOG
PUSAT INF
3. As
3.1. Layananpermintmenggulangsun 3.2. SStatus l 3.3. PPemilik pengelo 3.4. PPenerim 3.5. L‐ Asis‐ Asis‐ Prog
3.6. R‐ Pen‐ Pen‐ Pen‐ Pen
3.7. D‐ Kete‐ Kete
LAYANAN TI BP
FORMASI PENG
sistens
Deskripsi n ini dibertaan unit unakan sistng di lokasi u
Status ayanan : Op
Pemilik dan layanan iola TI/prako
Penerima Lama layanan
Lingkup Laystensi/sosiastensi/sosiagram Pelati
Rincian Layanyusunan sknyiapan bahnyiapan lingnyusunan la
Dependensiersediaan aersediaan S
PKP
GAWASAN
si dan S
ikan berdakerja untem aplikasiunit kerja a
perasional
Pemberi Lani adalah om BPKP.
ayanan ini adalah p
yanan lisasi TI atalisasi TI ataihan Mandi
anan kedul sosialian sosialisakungan uniporan kegia
i anggaran SDM pada sa
Sosiali
sakan inisiauk mengimi/teknologi taupun sec
ayanan Pusinfowas
pegawai BP
s permintaas inisiatif peri (PPM)
isasi/asistenasi/asistensit kerja untuatan sosialis
aat diperluk
isasi
atif Pusinfomplementasinformasi yara jarak ja
s. Pemberi
KP di lingku
an unit kerjengelola TI
nsi. i. uk siap dilaksasi/asisten
kan
owas/pengesikan/mengyang ada diuh.
an layanan
ungan BPKP
a
kukan sosiasi.
elola TI atagoperasionai lingkungan
n ini adala
.
lisasi/asiste
DA
aupun berdalkan/menen BPKP baik
h Pusinfow
ensi.
AFTAR ISI
35
dasarkan erapkan/ k secara
was dan
KATALOG LAYANAN TI BPKP
PUSAT INFORMASI PENGAWASAN
DAFTAR ISI
36
3.8. Contact Person ‐ Koordinator : Kasubid Dukungan Pengguna ‐ Dukungan Teknis:
1. Aprilliana Sinuraya 2. Nyimas Iik Auditia 3. Windyane Kusumaningrum 4. Wahyu Wimasakunti
‐ Nomor Telepon : 0748 dan 0749
Unit Kerja yang memiliki
‐ Koordinator : Pejabat struktural yang ditunjuk serendah‐rendahnya Eselon IV, sebagai koordinator pengelolaan TI unit kerja
‐ Technical Support: Prakom/pengelola TI unit kerja – Lihat lampiran
3.9. Komitmen Training TI bagi pegawai BPKP yang dipilih sesuai kebutuhan minimal 1 kali dalam satu tahun.
KATALOG
PUSAT INF
4. JaKo
4.1. LayananBPKP te 4.2. SStatus l 4.3. PPemilik Pengaw 4.4. PPenerim 4.5. L‐ Pen‐ Stan‐ Pem‐ Foru
4.6. R‐ Pen‐ Pen‐ Pen‐ Mem‐ Pela
4.7. C‐ Koo‐ Duk
1. 2.
LAYANAN TI BP
FORMASI PENG
abatanompute
Deskripsi n konsultaserkait denga
Status ayanan : Op
Pemilik dan dan pembewasan dan B
Penerima Lama layanan
Lingkup Laynilaian angkandar kegiatambinaan jabum JFPK
Rincian Layanerimaan DUnilaian Angknerbitan SK mfasilitasi fatihan tekni
Contact Perordinator : Kkungan TeknYuni Diah PSariah
PKP
GAWASAN
Fungsier (JFP
si bagi pranan ke‐JFPK‐a
perasional
Pemberi Laeri layanan Biro Kepega
ayanan ini adalah p
yanan a kredit JFPan JFPK batan dan ke
anan UPAK satu tka Kredit PAK forum JFPK is ke‐pranat
rson Kasubid Duknis: Purwanti
ional PPK)
nata kompuan.
ayanan ini adalah Swaian.
prakom dan
PK
epangkatan
tahun dua k
on‐line /offta‐kompute
kungan Pen
Pranat
uter (prako
Sekretariat J
n calon prak
n JFPK
kali
f‐line eran
gguna
ta
m) maupun
JFPK yang t
kom di lingk
n calon pra
erdiri dari P
kungan BPK
DA
akom di ling
Pusat Inform
KP.
AFTAR ISI
37
gkungan
masi
KATALOG LAYANAN TI BPKP
PUSAT INFORMASI PENGAWASAN
DAFTAR ISI
38
‐ Nomor Telepon : 0748 dan 0743
4.8. Komitmen ‐ Penilaian angka kredit satu tahun 2 kali ‐ Ketersediaan Layanan dalam hari dan jam kerja
KATALOG
PUSAT INF
LAYANAN TI BP
FORMASI PENG
PKP
GAWASAN
E. LAYAANAN AAPLIKASII
DA
AFTAR ISI
39
KATALOG
PUSAT INF
1. Do
1.1. LayananModul ya. E‐La
Medkerjdigi
b. E‐PeMedpeddan
c. E‐EDMeddigisend
1.2. Status l
1.3. Pemilik TI/prak
1.4. Penerim
1.5. ‐ Pen‐ Wo‐ Asi‐ Mo‐ Pen
LAYANAN TI BP
FORMASI PENG
ocumen
Deskripsi n penyediaayang sudahaporan dia penyimja sampai etal.
erpustakaandia penyimdoman/mann skripsi/kar
D dia penyimtal.Setiap pdiri melalui Status ayanan : Op
Pemilik dan layanan iniom BPKP.
Penerima Lma layanan
Lingkup Laynambahan korkshop penstensi pengonitoring pengelolaan m
PKP
GAWASAN
t Manag
an media pe ada dalam
mpanan dokeselon IV d
n mpanan doknual/modul,rya tulis.
panan selupegawai dap modul e‐ED
perasional
n Pemberi Li adalah Pus
Layanan ini adalah u
yanan kebutuhan nggunaan Dggunaan DMengelolaan Dmanajemen
gement
enyimpana DMS sebag
umen lapoisediakan s
kumen refe, peraturan
uruh dokumpat mencariD.
Layanan sinfowas. Pe
unit kerja da
baru pada DDMS MS DMS user
t System
n/pengarsipgai berikut:
oran individsatu folder
rensi dalam, buku elek
men kepegai dan memp
emberi laya
an pegawai
DMS
m (DMS)
pan dokum
u maupun untuk men
m bentuk dktronik, pre
waian tiapperoleh dok
anan ini ada
di lingkung
en dalam be
laporan penyimpan do
igital yang ss conferen
pegawai Bkumen kepe
alah Pusinfo
gan BPKP.
DA
entuk digita
eriodik. Setokumennya
terdiri darnce, jurnal,
BPKP dalamegawaian di
owas dan pe
AFTAR ISI
40
al.
tiap unit bentuk
ri : SOP, buletin,
bentuk igitalnya
engelola
KATALOG LAYANAN TI BPKP
PUSAT INFORMASI PENGAWASAN
DAFTAR ISI
41
1.6. Rincian Layanan
Pusinfowas ‐ Melakukan monitoring secara berkala atas penginputan dokumen ke dalam DMS. ‐ Melakukan monitoring berkala atas performance DMS. ‐ Memandu pengguna atas penggunaan DMS. ‐ Membuat user name dan password bagi pegawai PNS maupun THL di lingkungan BPKP
atas permintaan pimpinan unit kerja serendah‐rendahnya eselon IV. ‐ Mengubah password atas permintaan pengguna. ‐ Membukakan hak akses kepada pengguna tertentu berdasarkan permintaan pimpinan
unit pemilik dokumen. ‐ Membuat obyek store, template input, folder, security template sesuai kebutuhan. ‐ Seting hak akses atas folder, template input, workflow, template security sesuai
kebutuhan. ‐ Meningkatkan performance sistem
Pengelola TI/Prakom
‐ Membantu pengguna mengatasi permasalahan dalam penggunaan DMS. ‐ Membantu pengguna menginput dokumen ke dalam DMS. ‐ Instal Java Run Time minimal versi 1.5 di komputer pengguna.
1.7. Dependensi ‐ Performance jaringan dan internet BPKP. ‐ Layanan pengembangan sistem untuk penambahan kebutuhan baru sistem. ‐ Layanan workshop untuk melakukan uji coba penggunaan Modul DMS. ‐ Layanan email sebagai media notifikasi.
1.8. Contact Person
Pusinfowas
‐ Koordinator : Kasubid Dukungan Pengguna ‐ Dukungan Teknis:
1. Aprilliana Sinuraya 2. Nyimas Iik Auditia 3. M. Miftah
‐ Nomor Telepon : 0748
KATALOG LAYANAN TI BPKP
PUSAT INFORMASI PENGAWASAN
DAFTAR ISI
42
Pengelola TI/Prakom
‐ Koordinator : Pejabat struktural yang ditunjuk serendah‐rendahnya Eselon IV, sebagai koordinator pengelolaan TI unit kerja
‐ Technical Support: Prakom/pengelola TI unit kerja – Lihat lampiran
1.9. Komitmen ‐ Ketersediaan layanan 7x24x365 hari. ‐ Help desk layanan user pengguna DMS selama jam kerja dari hari Senin s.d. Jumat. ‐ Penanganan bila terjadi permasalahan pada sistem yang menyebabkan sistem tidak bisa
diakses maksimum selama 3 hari.
1.10. Investasi ‐ Lisensi paket filenet ‐ Server P Series dengan operating system AIX ‐ Storage
1.11. Dukungan Operasional ‐ Surat Edaran Sesma Nomor SE‐1121/SU/IP/2008 tentang Operasionalisasi Penggunaan
Dokumen Digital. ‐ Surat Edaran Sekretaris Utama Nomor: SE‐288/SU/02/2008 tanggal 8 Pebruari 2008
tentang Dijitalisasi Dokumen Pegawai. ‐ Manual Penggunaan DMS.
KATALOG
PUSAT INF
2. Ap
2.1. Layanamenyestaf. Amenggkompu
2.2. SStatus 2.3. Pemilikpengel 2.4. Peneri 2.5. ‐ Pem‐ Pem‐ Pen
2.6.
Pusinfo
‐ Cop‐ Mo‐ Me
Pengel
‐ Me‐ Me‐ Me
LAYANAN TI BP
FORMASI PENG
plikasi D
Deskripsi an ini dibeediakan medAplikasi ini gunakan aputer yang ak
Status layanan : O
Pemilik dank layanan ola TI/prak
Penerima Lma layanan
Lingkup Laymbuatan apmeliharaan nanganan p
Rincian Lay
owas
py templateonitoring peenangani pe
lola TI Unit
engalokasikaeng‐Updateenangani pe
PKP
GAWASAN
Disposis
erikan olehdia disposisdibangun
plikasi ini, kan digunak
Operasional
n Pemberi Lini adalahom BPKP.
Layanan n ini adalah
yanan plikasi dispoaplikasi dis
permasalaha
yanan
e dan menseenggunaan dermasalahan
Kerja Eselo
an hak akse hak akses bermasalahan
i Elektro
Pusinfowasi eletronik dengan mepengguna
kan untuk m
Layanan Pusinfowa
unit kerja d
osisi elektrosposisi elektan aplikasi.
eting aplikadisposisi elen pengguna
on
es kepada pbila ada pern pengguna
onik
as selaku atas surat enggunakanharus tela
mengakses.
as. Pembe
dan pegawa
onik per unittronik.
asi disposisi ektronik. a Aplikasi Di
pegawai di lirubahan pea Aplikasi Di
pengembanmasuk darin teknologi ah mengin
ri layanan
ai di lingkun
t kerja.
eletronik p
isposisi Elek
ingkungan ugawai di linisposisi Elek
ng kepada i pejabat stdomino Lostal aplikas
ini adalah
gan BPKP.
per unit kerj
ktronik.
unit kerjanygkungan unktronik.
DA
unit kerjatruktural saotus Notes.si Lotus N
h Pusinfow
ja oleh Pusi
ya. nit kerjanya
AFTAR ISI
43
a untuk mpai ke Untuk
Notes di
was dan
nfowas.
a
KATALOG LAYANAN TI BPKP
PUSAT INFORMASI PENGAWASAN
DAFTAR ISI
44
2.7. Dependensi ‐ Layanan ini hanya dapat berjalan bila Lotus Notes sudah terinstal pada komputer
pengguna. ‐ Performance Jaringan dan Intranet BPKP.
2.8. Contact Person
Pusinfowas
‐ Koordinator : Kasubid Dukungan Pengguna ‐ Dukungan Teknis:
1. Windyane Kusumaningrum 2. Pramistiti Rochandayani 3. Apep Amirudin
‐ Nomor Telepon : 0748
Pengelola TI/Prakom
‐ Koordinator : Pejabat struktural yang ditunjuk serendah‐rendahnya Eselon IV, sebagai koordinator pengelolaan TI unit kerja
‐ Technical Support: Prakom/pengelola TI unit kerja – Lihat lampiran
2.9. Komitmen ‐ Ketersediaan layanan 7x24x365 hari. ‐ Bantuan bimbingan maupun keluhan dilayani selama jam kerja dari hari Senin s.d.
Jumat. ‐ Penanganan bila terjadi permasalahan pada sistem yang menyebabkan sistem tidak bisa
diakses maksimum selama 3 hari.
2.10. Dukungan Operasional ‐ Surat Edaran Kapusinfowas Nomor SE‐2082/IP/2/2010 tentang Peningkatan Keamanan
Komunikasi Data/Informasi Melalui Email. ‐ Surat Kapusinfowas Nomor S‐622/IP/2/2012 tentang Petunjuk Teknis Operasionalisasi
Fitur Kalender dan Sistem Disposisi Elektronik pada Lotus Notes. ‐ Keputusan Kepala BPKP nomor KEP‐35/K/IP/2005 tanggal 28 Januari 2005 tentang
Kebijakan Pengamanan Sistem Informasi di lingkungan BPKP.
KATALOG
PUSAT INF
3. ApDi
3.1. Layanaakan/mPusinfo
3.2. SStatus 3.3. PemilikTI/prakPusinfo 3.4. Peneri 3.5. ‐ Inst‐ Pem‐ Lay
3.6. ‐ Pem‐ Adm
ma‐ Asi
3.7. ‐ Jar
LAYANAN TI BP
FORMASI PENG
plikasi inas (SP
Deskripsi an ini dibemengimplemowas.
Status layanan : O
Pemilik dank layanan inkom unit owas.
Penerima Lma layanan
Lingkup Laytalasi aplikambukaan hayanan troub
Rincian Laymbukaan haministrator asuk ke dalastensi peng
Dependensingan WAN
PKP
GAWASAN
Surat PPD)
erikan olehmentasikan
Operasional
n Pemberi Lni adalah Pkerja yan
Layanan n ini adalah
yanan asi ak akses pihbleshooting.
yanan ak akses keSPD mem
am aplikasi Sggunaan apl
si /LAN dan In
Perjala
h Pusinfowaplikasi su
Layanan usinfowas.g memanf
unit kerja d
hak yang te.
pada adminmbukakan/mSPD. likasi SPD.
ntranet BPK
nan
was selaku rat perjalan
Pemberi lafaatkan Ap
dan pegawa
rlibat dalam
nistrator SPmengubah
KP.
pengembanan dinas (S
ayanan adaplikasi SPD
ai di lingkun
m pengelola
D unit kerjapihak yang
ang kepadaSPD) yang d
lah PusinfoD yang di
gan BPKP.
an SPD unit
a oleh Pusing diberikan
DA
a unit kerdikembangk
owas dan pekembangka
t kerja.
nfowas. n hak akse
AFTAR ISI
45
ja yang kan oleh
engelola an oleh
s untuk
KATALOG LAYANAN TI BPKP
PUSAT INFORMASI PENGAWASAN
DAFTAR ISI
46
3.8. Contact Person
Pusinfowas
‐ Koordinator : Kepala Sub Bidang Dukungan Pengguna ‐ Dukungan Teknis:
1. Teguh Waluyo 2. Kuncara Yudha Bestari 3. Nugroho Edipatrianto
‐ Nomor Telepon : 0749 dan IP‐Phone 8900
Pengelola TI/Prakom
‐ Koordinator : Pejabat struktural yang ditunjuk serendah‐rendahnya Eselon IV, sebagai koordinator pengelolaan TI unit kerja.
‐ Technical Support: Prakom/pengelola TI unit kerja – Lihat lampiran
3.9. Komitmen ‐ Ketersediaan layanan 7x24x365 hari. ‐ Bantuan bimbingan maupun keluhan dilayani selama jam kerja dari hari Senin s.d.
Jumat. ‐ Penanganan bila terjadi permasalahan pada sistem yang menyebabkan sistem tidak bisa
diakses maksimum selama 3 hari.
3.10. Dukungan Operasional ‐ Surat Edaran Sekretaris Utama nomor SE‐2453/SU/02/2011 tanggal 29 Desember 2011
mengenai Pembayaran Tunjangan Kinerja. ‐ Surat Kapusinfowas Nomor S‐1539/IP/2/2012 tanggal 26 November 2012 tentang
Operasionalisasi Aplikasi Perjalanan Dinas.
KATALOG LAYANAN TI BPKP
PUSAT INFORMASI PENGAWASAN
DAFTAR ISI
47
4. Aplikasi SIM‐HP
4.1. Deskripsi Layanan ini diberikan untuk mendukung pengelolaan data hasil pengawasan TP/TL.
4.2. Status Status layanan : Operasional 4.3. Pemilik dan Pemberi Layanan Pemilik layanan ini adalah Pusinfowas dan pemberi layanan adalah Pusinfowas dan pengelola data hasil pengawasan unit kerja. 4.4. Penerima Layanan Penerima layanan ini adalah unit kerja di lingkungan BPKP dan inspektorat instansi pemerintah pusat dan daerah. 4.5. Lingkup Layanan ‐ Instalasi aplikasi ‐ Bimbingan teknis penggunaan ‐ Rekonsiliasi data HP
4.6. Rincian Layanan ‐ Penyusunan panduan penggunaan. ‐ Instalasi aplikasi. ‐ Penyusunan laporan bulanan ‐ Rekonsiliasi data HP bulanan ‐ Pengelolaan data HP
4.7. Contact Person
Pusinfowas
‐ Koordinator : Kasubid Pengelolaan Data ‐ Dukungan Teknis:
1. M. Yuszaini 2. Eko Hargianto
KATALOG LAYANAN TI BPKP
PUSAT INFORMASI PENGAWASAN
DAFTAR ISI
48
3. Suparman ‐ Nomor Telepon : 0745, 0747
Pengelola TI/Prakom
‐ Koordinator : Pejabat struktural yang ditunjuk serendah‐rendahnya Eselon IV, sebagai koordinator pengelolaan TI unit kerja
‐ Technical Support: Prakom/pengelola TI unit kerja – Lihat lampiran
4.8. Komitmen ‐ Ketersediaan layanan 7x24x365 hari. ‐ Bantuan bimbingan maupun keluhan dilayani selama jam kerja dari hari Senin s.d.
Jumat.
KATALOG
PUSAT INF
5. InM
5.1. LayanaorganisIPMS m
5.2. SStatus 5.3. PemilikPusinfo 5.4. Peneri 5.5. ‐ Asi‐ Use‐ Tro
5.6. ‐ Pen‐ Pen‐ Pen
5.7. C
Pusinfo
‐ Koo‐ Du
1. 2.
LAYANAN TI BP
FORMASI PENG
ntegrateManagem
Deskripsi an ini untusasi maupumemiliki dua
Status layanan : Se
Pemilik dank layanan inowas, dan p
Penerima Lma layanan
Lingkup Laystensi penger Managemoubleshootin
Rincian Laynyusunan pngelolaan ungaturan da
Contact Per
owas
ordinator : kungan TekAndi IrawSagino
PKP
GAWASAN
ed Perfment S
uk membaun individu a modul yai
emi Operas
n Pemberi Lni adalah Bipengelola da
Layanan n ini adalah
yanan ggunaan ment ng aplikasi
yanan panduan penuse name daan pemberi
rson
Kasubid Duknis: an
formanSystem
ntu unit ksejak prositu modul p
sional
Layanan ro Perencanata kinerja
unit kerja, p
nggunaan.an passwordan hak akse
kungan Pen
nce (IPMS)
kerja dalamses perencaperencanaan
naan. Pembunit.
pejabat stru
d penggunaes data
ngguna
)
m melakukaanaan samn dan modu
beri layanan
uktural, dan
a
an pengelopai denganul Satuan Ke
n ini adalah
n pegawai d
DA
olaan data n realiasi. erja Individu
h Biro Peren
di lingkunga
AFTAR ISI
49
kinerja Saat ini u.
ncanaan,
n BPKP.
KATALOG LAYANAN TI BPKP
PUSAT INFORMASI PENGAWASAN
DAFTAR ISI
50
3. Gunawan Pranupikza 4. Indang Risnawan 5. Bagus Andrist Asmoro 6. Dicky Satria Utama
‐ Nomor Telepon : 0723 dan 0409 (Renwas)
5.8. Komitmen ‐ Ketersediaan 7x24x365 hari. ‐ Bantuan bimbingan maupun keluhan dilayani selama jam kerja dari hari Senin s.d.
Jumat. ‐ Permasalahan pada sistem yang menyebabkan sistem tidak bisa diakses maksimum
selama 3 hari.
KATALOG
PUSAT INF
LAYANAN TI BP
FORMASI PENG
F.
PKP
GAWASAN
. LAYANNAN PEN
NGEMM
MBANGAAN SISTE
DA
EM
AFTAR ISI
51
KATALOG
PUSAT INF
LAYA
1.1.Layadibukep
1.2.Stat 1.3.PemBPK 1.4.Pendan 1.5.‐
‐ ‐ ‐ ‐
1.6.‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐
LAYANAN TI BP
FORMASI PENG
ANAN P
. Deskripanan ini uutuhkan dautusan pim . Status tus layanan
. Pemilik milik layanaKP, dan piha
. Penerimnerima layann instansi pe
. Lingkup Pengembandan tidak pPengembanPengembanPendampinChange Ma . Rincian PerencanaaAnalisis kebAnalisis proAnalisis desKonstruksi Uji coba apPenyusunaRencana imTransfer kn
PKP
GAWASAN
PEMBA
psi untuk memlam mendu
mpinan.
: Operasion
dan Pemben ini adalahak ketiga pe
ma Layanan nan ini adaemerintah y
Layanan ngan aplikapermanen. ngan sistemngan sistemngan penyusanagement
Layanan an kegiatanbutuhan aposes bisnis sain aplikasi plikasi n dokumen
mplementasnowledge ke
ANGUN
mbantu unitukung pelak
nal
eri Layananh Pusinfowaemenang te
lah unit keryang memb
asi crash pr
m skala entem skala mensunan doku
pengembalikasi
ntasi pengemsi epada peng
NAN SIS
t kerja dalksanaan keg
as. Pembernder.
rja, pejabatutuhkan pe
rogram/keb
erprise nengah umen penga
angan
mbangan
gguna
STEM
lam menyegiatan oper
ri layanan i
t struktural,endampinga
butuhan apl
adaan peng
ediakan sisrasional ma
ni adalah P
, pegawai dan pengemb
likasi yang
embangan
DA
stem aplikaaupun peng
usinfowas,
di lingkungabangan.
sifatnya me
TI
AFTAR ISI
52
asi yang gambilan
prakom
an BPKP,
endesak
KATALOG LAYANAN TI BPKP
PUSAT INFORMASI PENGAWASAN
DAFTAR ISI
53
1.7. Contact Person
Pusinfowas
‐ Koordinator : Kabid Pengembangan Sistem Informasi ‐ Dukungan Teknis: Kasubid Pengembangan Aplikasi ‐ Nomor Telepon : 0713
1.8. Komitmen ‐ Ketersediaan layanan5x8x200 hari. ‐ Permintaan pengembangan selama jam kerja dari hari Senin s.d. Jumat. ‐ Lamanya pengembangan tergantung tingkat kesulitan aplikasi yang dibangun dan
ketersediaan SDM baik dari sisi jumlah maupun kompetensi.
1.9. Investiasi ‐ Tools Pengembangan ‐ Server pengembangan dan database ‐ Komputer ‐ Database software
1.10. Dukungan Operasional ‐ Keputusan Kepala BPKP tentang Arsitektur Pengembangan Sistem Informasi BPKP
Nomor: KEP‐212/K/IP/2008 tanggal 5 Maret 2008. ‐ Keputusan Kepala BPKP Nomor: KEP‐06.00.00‐210/K/2002 tanggal 17 April 2002
tentang Kebijakan Sistem dan Teknologi Informasi BPKP. ‐ Keputusan Sekretaris Utama Nomor: KEP‐34/SU/IP/2006 Tanggal 30 Januari 2006
tentang Kerangka Pengembangan Sistem Informasi BPKP. ‐ Keputusan Kepala Pusat Informasi Pengawasan Nomor: KEP‐640/IP/2/2004 tanggal
1 Desember 2006 tentang Prosedur Baku Metodologi, Dokumentasi dan Pengorganisasian SDM Pengembangan Sistem Informasi.
KATALOG
PUSAT INF
1. La
2.1.Layadalamen
2.2.Stat 2.3.PemBPK 2.4.Pendan 2.5.‐
2.6.‐ ‐ ‐
‐
2.7.‐ ‐
LAYANAN TI BP
FORMASI PENG
ayanan
. Deskripanan ini dipam penggunnanggulang . Status tus layanan
. Pemilik milik layanaKP, dan piha
. Penerimnerima layann instansi pe
. Lingkup Pemeliharapreventing . Rincian Analisis perAnalisis kebMenyerahkperbaikan yMengumum . DipendeLayanan peKetersediaa
PKP
GAWASAN
n Peme
psi perlukan unnaannya dagi permasala
: Operasion
dan Pemben ini adalahak ketiga pe
ma Layanan nan ini adaemerintah y
Layanan aan atas .
Layanan rmasalahanbutuhan kan kepadyang akan dmkan perub
ensi engembangaan anggaran
elihara
ntuk meningapat berjalaahan pada s
nal
eri Layananh Pusinfowaemenang te
lah unit keryang meman
sistem ap
n
a tim pedilakukan pabahan yang
an n
aan Sis
gkatkan efian optimalsistem yang
as. Pembernder.
rja, pejabatnfaatkan sis
plikasi yan
engembang ada sistem.dilakukan p
tem
siensi dan edengan carg ada.
ri layanan i
t struktural,stem aplika
ng sifatny
berdasark pada sistem
efektivitas ra memperb
ni adalah P
, pegawai dsi di lingkun
ya korektif
kan kebut
m kepada pe
DA
kinerja sistebaiki, menj
usinfowas,
di lingkungangan BPKP.
f/perfektif/
tuhan peru
engguna.
AFTAR ISI
54
em agar aga dan
prakom
an BPKP,
/adaptif/
ubahan/
KATALOG LAYANAN TI BPKP
PUSAT INFORMASI PENGAWASAN
DAFTAR ISI
55
2.8. Contact Person
Pusinfowas
‐ Koordinator : Kabid Pengembangan Sistem Informasi ‐ Dukungan Teknis: Kasubid Pengembangan Aplikasi
Kasubid Pengembangan TI ‐ Nomor Telepon : 0712 dan 0759
2.9. Komitmen ‐ Permintaan pemeliharaan sistem selama jam kerja dari hari Senin s.d. Jumat. ‐ Lamanya pemeliharaan tergantung tingkat kesulitan dan kemampuan SDM yang
mengerjakan.
KATALOG
PUSAT INF
LAYANAN TI BP
FORMASI PENG
G. L
PKP
GAWASAN
LAYANAN PENY
YEDIAANN DATA//INFORM
DA
MASI
AFTAR ISI
56
KATALOG
PUSAT INF
1. Lay
1.1. Layanan
1.2. SStatus l 1.3. PPemilik Pusinfo 1.4. PPeneriminstansi 1.5. L‐ Pen
akse‐ Pem‐ Pen
dibu
1.6. D‐ Pen
1.7. R‐ Pen‐ Men
pem
LAYANAN TI BP
FORMASI PENG
yanan P
Deskripsi n ini untuk
Status ayanan : Op
Pemilik dan layanan inowas dan pe
Penerima Lama layanan i pemerinta
Lingkup Laynyediaan daes atas datamberian hakngolahan dautuhkan ole
Di luar Lingknyediaan da
Rincian Layangolahan dangolah datamilik data.
PKP
GAWASAN
Penyedia
membantu
perasional
Pemberi Lani adalah uemilik data /
ayanan ini adalah uah.
yanan ta yang bera. k akses dataata yang beeh BPKP.
kup layananta yang tida
anan ta yang bera untuk dis
aan Dat
penyediaan
ayanan unit pemili/prakom/pe
unit kerja, p
rasal dari ap
a kepada peerasal dari i
n ak tersedia
rasal dari apsajikan info
ta
n data yang
k data (daengelola da
pejabat stru
plikasi yang
engguna ternstansi lain
di BPKP.
plikasi yangormasi yang
g dibutuhka
ata owner).ta unit kerj
uktural, peg
g digunakan
rtentu. n untuk disa
dimanfaatkg dibutuhka
n oleh unit
Pemberi la BPKP.
gawai di ling
n oleh BPKP
ajikan menj
kan BPKP olan oleh un
DA
kerja.
layanan ini
gkungan BP
sesuai den
jadi inform
leh pemilik nit kerja BP
AFTAR ISI
57
i adalah
PKP, dan
ngan hak
asi yang
data. PKP oleh
KATALOG LAYANAN TI BPKP
PUSAT INFORMASI PENGAWASAN
DAFTAR ISI
58
1.8. Contact Person
Unit Kerja Pusat
Data Hasil Pengawasan
‐ Koordinator : Kabid Pengelolaan Data dan Informasi ‐ Dukungan Teknis: M. Yuszaini
Ena Sopandi ‐ Nomor Telepon : 0745
Data Kepegawaian
‐ Koordinator : Listyono ‐ Dukungan Teknis: Aniska
Iwan Priyanto Priyadi
‐ Nomor Telepon : 0130
Data Diklat
‐ Koordinator : ‐ Dukungan Teknis : Indra Rismana
Cahyadi Darmawan
Perwakilan
‐ Koordinator : Kabid/Kasubag yang mengelola data tertentu. ‐ Dukungan Teknis : pegawai yang mengelola data tertentu
1.9. Komitmen ‐ Ketersediaan layanan 5x8x200 hari. ‐ Jangka waktu pemrosesan layanan selesai maksimal 1 jam. ‐ Permintaan layanan pengelolaan data selama jam kerja dari hari Senin s.d. Jumat.
1.10. Investiasi ‐ Database software ‐ Server ‐ Komputer pengolah data
1.11. Dukungan Operasional ‐ Keputusan Kepala BPKP mengenai Prosedur Baku Pengelolaan Database Hasil
Pengawasan pada BPKP nomor: KEP‐830/K/IP/2004 tanggal 16 Juli 2004.
KATALOG LAYANAN TI BPKP
PUSAT INFORMASI PENGAWASAN
DAFTAR ISI
59
‐ Peraturan Kepala BPKP nomor: PER‐1511/K/IP/2011 tanggal 24 November 2011 tentang Standar Format, Substansi, dan Prosedur Penyusunan Laporan Hasil Pengawasan BPKP Kepada Menteri/Pimpinan Lembaga/Kepala Daerah dan Presiden.
‐ Surat Edara Sekretaris Utama BPKP Nomor SE‐1492/SU/IP/2011 tentang Prosedur Pertukaran Data untuk Kepentingan Analisis dalam Rangka Penyusunan Hasil Pengawasan Kualitas Keuangan Negara.
‐ Surat Sekretaris Utama BPKP mengenai Petunjuk Teknis Pertukaran Data Investigasi Nomor: S‐2398/SU/IP/2011 tanggal 19 Desember 2011.
KATALOG
PUSAT INF
2. Lay
1.1.
Layananyang dikepala
1.1. SStatus l 1.1. PPemilik layananinforma 1.1. PPeneriminstansi 1.1. L‐ Pen
sud‐ Pen
Kep‐ Pen
1.1. D‐ Pen
ters
1.1. R‐ Men‐ Ana‐ Men
LAYANAN TI BP
FORMASI PENG
yanan P
Deskripsi n ini untukibutuhkan BPKP/dashb
Status ayanan : Op
Pemilik dan layanan inn adalah Puasi.
Penerima Lama layanan i pemerinta
Lingkup Laynyajian infah tersedianyajian infopala/dashbonyusunan la
Di luar Lingknyajian inforsedia di BPK
Rincian Layantransfer daalisis kebutunyajikan inf
PKP
GAWASAN
Penyajia
k membantoleh unit kboard BPKP
perasional
Pemberi Lani adalah Puusinfowas d
ayanan ini adalah uah yang mem
yanan formasi y di lingkungormasi di oard sesuai poran presi
kup layananrmasi yang KP
anan ata ke dalamuhan informformasi pad
an Inform
tu penyajiakerja pada P.
ayanan usinfowas ddan unit ke
unit kerja, pmbutuhkan
yang datagan BPKP. Sistem Dkebutuhan.iden.
n datanya tid
m datawarmasi da sistem de
masi
an informasistem des
dan pembeerja pembe
pejabat strun data terten
nya
Desk .
dak
rehouse.
esk kepala.
asi sk
eri eri
uktural, pegntu.
gawai di ling
DA
gkungan BP
AFTAR ISI
60
PKP, dan
KATALOG LAYANAN TI BPKP
PUSAT INFORMASI PENGAWASAN
DAFTAR ISI
61
1.1. Contact Person
Pusinfowas
‐ Koordinator : Kasubid Penyajian Informasi ‐ Dukungan Teknis: Penny Widjajanti
Suherman Saleh Darwin Eko Hargianto Suparman
‐ Nomor Telepon: 0747, 0745, 0750
1.1. Komitmen ‐ Ketersediaan layanan 5x8x200 hari. ‐ Permintaan layanan selama jam kerja dari hari Senin s.d. Jumat.
1.1. Investiasi ‐ Software Cognos ‐ Infosphere ‐ Server Dashboard
KATALOG
PUSAT INF
LAYANAN TI BP
FORMASI PENG
PKP
GAWASAN
H.. LAYAN
NAN MUULTIMEDDIA
DAAFTAR ISI
62
KATALOG
PUSAT INF
1. Mu
1.1.
Layanangambarpenggu 1.1. SStatus l 1.1. PPemilik pengelo 1.1. PPenerim 1.1. L‐ Pem‐ Pem‐ Pen‐ Lipu‐ Vide
1.1. D‐ Pem
1.1. C
Pusinfo
‐ Koo‐ Duk
LAYANAN TI BP
FORMASI PENG
ultimed
Deskripsi n untuk mr,animasi, ana dapat m
Status ayanan : Op
Pemilik dan layanan inola TI/prana
Penerima Lama layanan
Lingkup Laymbuatan covmbuatan prengelolaan Wutan kegiataeo kegiatan
Di luar Lingkmbuatan mu
Contact Per
owas
ordinator kungan Tekn
PKP
GAWASAN
ia
membantu audio dan melakukan n
perasional
Pemberi Lai adalah Puata komput
ayanan ini adalah u
yanan ver laporanesentasi
Website an n
kup layananultimedia bu
rson
: Kasubidnis: Rio Soe
Pramist
BPKP dalavideo deng
navigasi, ber
ayanan sinfowas daer/pengelo
unit kerja di
n ukan untuk
d Pengembasetyo titi
m menyajgan alat barinteraksi, b
an Humas. la website/
i lingkungan
kepentinga
angan TI
ikan dan mantu (tool)berkarya da
Pemberi la/humas unit
n BPKP.
an BPKP.
menggabundan konen berkomu
ayanan adalt kerja.
DA
ngkan tekseksi (link) snikasi.
lah Pusinfow
AFTAR ISI
63
, suara, sehingga
was dan
KATALOG LAYANAN TI BPKP
PUSAT INFORMASI PENGAWASAN
DAFTAR ISI
64
‐ Nomor Telepon: 0748
1.1. Komitmen ‐ Ketersediaan layanan 5x8x200 hari. ‐ Permintaan layanan selama jam kerja dari hari Senin s.d. Jumat.
1.1. Investiasi ‐ Kamera/Video Recorder digital
KATALOG
PUSAT INF
2. Bu
2.1. D
SebagaBPKP m 2.2. SStatus l 2.3. PPemilik 2.4. PPenerim 2.5. L‐ Pen‐ Pen‐ Pen‐ BIT
2.6. D‐ Mat
2.7. C
Pusinfo
‐ Koo‐ Duk
‐ Nom
LAYANAN TI BP
FORMASI PENG
letin TI
Deskripsi i sarana be
maupun di lu
Status ayanan : Op
Pemilik dan dan pembe
Penerima Lama layanan
Lingkup Layngumpulan mnyeleksian dnyebaran BITDay Care.
Di luar Lingkteri di luar T
Contact Per
owas
ordinator kungan Tekn
mor Telepon
PKP
GAWASAN
erbagi segauar BPKP.
perasional
Pemberi Laeri layanan
ayanan ini adalah s
yanan materi BIT. dan penyusuT.
kup layananTI.
rson
: Kasubidnis: Rio Soe
MujahidGunawPramistGiant GPerdan
n: 0748
la hal terka
ayanan ini adalah P
seluruh peg
unan mater
n
d Dukungansetyo din an Pranupiktiti Gesita a
ait dengan
Pusinfowas.
gawai di ling
ri BIT.
n Pengguna
kza
TI baik yan
.
gkungan BPK
ng berkemb
KP.
DA
bang di ling
AFTAR ISI
65
gkungan
KATALOG LAYANAN TI BPKP
PUSAT INFORMASI PENGAWASAN
DAFTAR ISI
66
2.8. Komitmen ‐ Terbit secara triwulanan. ‐ Penerimaan materi selama jam kerja dari hari Senin s.d. Jumat.
KATALOG LAYANAN TI BPKP
PUSAT INFORMASI PENGAWASAN
DAFTAR ISI
67
LAMPIRAN
DAFTAR PENGELOLA TEKNOLOGI DI UNIT KERJA
PERWAKILAN BPKP
Pwk Aceh Koordinator Kasubag Prolap Prakom Dukungan Teknis Teddy Rostiandi Prakom
Pwk Sumut Koordinator Kasubag Prolap Dukungan Teknis Denny Roy Prakom
Pwk Sumbar Koordinator Kasubag Prolap Dukungan Teknis Revalino Anwardi Pengadum Riswandi Prakom
Pwk Riau Koordinator Kasubag Prolap Dukungan Teknis Rd Hepzi Irawan PFA Nurhandevi PFA
Pwk Jambi Koordinator Kasubag Prolap Dukungan Teknis Nazamudin Prakom
Pwk Bengkulu Koordinator Kasubag Prolap Dukungan Teknis Sudirman Prakom Depriandi Calon Prakom
Pwk Sumsel Koordinator Kasubag Prolap Dukungan Teknis Edison Prakom
Pwk Lampung Koordinator Kasubag Prolap Dukungan Teknis Alifiani Kurniati Prakom
Pwk DKI Koordinator Kasubag Prolap Dukungan Teknis Roni THL
Pwk Jabar Koordinator Kasubag Prolap Dukungan Teknis Dodi Kusmayadi Pengadum Nia Kurnia Prakom
Pwk Jateng Koordinator Kasubag Umum Dukungan Teknis Djoko Moeljanto Pengadum
KATALOG LAYANAN TI BPKP
PUSAT INFORMASI PENGAWASAN
DAFTAR ISI
68
Pwk DIY Koordinator Kasubag Prolap Dukungan Teknis Danie Yanuar Prakom Cukamnoto Prakom
Pwk Jatim Koordinator Kasubag Prolap Dukungan Teknis Krisna Hartanto Prakom
Pwk Kalbar Koordinator Kasubag Prolap Dukungan Teknis Hermawan Prakom
Pwk Kalteng Koordinator Kasubag Umum Dukungan Teknis Syahrian Prakom
Pwk Kalsel Koordinator Kasubag Prolap Dukungan Teknis Fajri Kurniawan Calon PFA
Pwk Kaltim Koordinator Kasubag Prolap Dukungan Teknis Luthfi Budiarto Prakom
Pwk Sulut Koordinator Kasubag Prolap Dukungan Teknis Jopie Tumangken Pengadum Aminah Nurhamidin Auditor
Pwk Sulteng Koordinator Kasubag Prolap Dukungan Teknis Doni Iwan Prasetyo Auditor Filipus Rio T Auditor
Pwk Sultra Koordinator Kasubag Prolap Dukungan Teknis Nurkholis Prakom
Pwk Sulsel Koordinator Kasubag Prolap Dukungan Teknis Saiful THL
Pwk Bali Koordinator Kasubag Prolap Dukungan Teknis Wayan Sukamara Prakom Agung Suripta Prakom
Pwk NTB Koordinator Kasubag Umum Dukungan Teknis Munarso Pengadum
Pwk NTT Koordinator Kasubag Prolap Dukungan Teknis Maritje Abraham Prakom
Pwk Maluku Koordinator Kasubag Prolap
KATALOG LAYANAN TI BPKP
PUSAT INFORMASI PENGAWASAN
DAFTAR ISI
69
Dukungan Teknis Pascalis P Jati JFA Pwk Papua
Koordinator Kasubag Prolap Dukungan Teknis Zahri Iskandar Pengadum
Pwk Papua Barat Koordinator Kasubag Umum Dukungan Teknis Ade Rahman Prakom
Pwk Kepri Koordinator Kasubag Umum Dukungan Teknis Parel Sinaga Pengadum
Pwk Babel Koordinator Kasubag Umum Dukungan Teknis
Pwk Banten Koordinator Kasubag Prolap Dukungan Teknis Tarisno THL
Pwk Gorontalo Koordinator Kasubag Umum Dukungan Teknis Alri Tumilar Prakom
Pwk Sulbar Koordinator Kasubag Umum Dukungan Teknis
Pwk Maluku Utara Koordinator Kasubag Umum Dukungan Teknis Asep Mulyana Prakom
KANTOR PUSAT
SETMABiro Kepegawaian
Koordinator Dukungan Teknis
Kasubag Data dan Informasi PegawaiM.Syarief Saepudin Ardi S Widodo Iwan Supriyanto Eko Waluyo HP MC Saefulloh
Prakom Prakom Prakom Prakom Prakom Prakom
Biro PerencanaanKoordinator Dukungan Teknis
Kasubag Bimbingan PerencanaanAndi Irawan Praasto Surdyatno
Prakom Prakom
Biro KeuanganKoordinator Dukungan Teknis
Kasubag AkuntansiNoor Zaenal Muttakin Prakom
Biro UmumKoordinator Dukungan Teknis
Kasubag Dukungan Pengguna
KATALOG LAYANAN TI BPKP
PUSAT INFORMASI PENGAWASAN
DAFTAR ISI
70
DEPUTI PEREKONOMIANKoordinator Dukungan Teknis
Kasubag TUPHelmi Rochmadi Santoso
PFA Prakom
DEPUTI POLSOSKAMKoordinator Dukungan Teknis
Kasubag TUPMario Permina Prakom
DEPUTI KEUANGAN DAERAHKoordinator Dukungan Teknis
Kasubag TUPMinang Firmansyah Nur Hayati Agviani Devi
Prakom Prakom Prakom
DEPUTI AKUNTAN NEGARAKoordinator Dukungan Teknis
Kasubag TUPAdang Nandang Prakom
DEPUTI INVESTIGASIKoordinator Dukungan Teknis
Kasubag TUPYunyun Sundawan Prakom
PUSDIKLATWASKoordinator Dukungan Teknis
Kasubag Umum Indra Rismana Darmawan Cahyadi Maisoon
PFA Prakom Prakom Prakom
PUBINJFAKoordinator Dukungan Teknis
Kasubid Data dan InformasiLalang Djaenglana Muri Win
PUSLITBANGWASKoordinator Dukungan Teknis
Kasubag UmumJumarlan PFU
INSPEKTORATKoordinator Dukungan Teknis
Kasubag TUHaryani Prakom