Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
“Meidän iltsi” Helsingin kaupungin iltapäiväkerhojen kehittämishanke
Kirsikka Vaajakallio /Diagonal 8.9.2014
Tarvitaan yksityisiä palveluntarjoajia osaksi Helsingin iltsitoimintaa !•Iltapäiväkerhoikäisten lasten määrä kasvussa.
•Erityisesti 2-luokkalaiset vaarassa jäädä toiminnan ulkopuolelle.
•Tarve tiivistää kerhojen, iltapäivätoiminnan ja harrastusten yhteistyötä ja siten helpottaa lasten iltaohjelmaa: Opetusviraston toiveena on, ettei lapsen tarvitsisi käyttää iltaa harrastuksiin, vaan että harrastukset olisivat osa iltapäivää. Näin voitaisiin rauhoittaa illat perheen yhteiselle tekemiselle.
Tausta ja ongelmakenttä
Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
HJK Snelmannin ala-aste
!Kuvan lähde tarvittaessa
Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
Asiakas-ja käyttäjäkeskeinen prosessi
Karviaistien koulu
Vartiokylän seurakunta
MLL Konala
1. Iltapäiväkerhon palvelulupaus ja keinot sen saavuttamiseksi
2. Laadun itsearvioinnin työkalu
3. Kumppanuussopimus
4. Palvelumalli ja prosessikuvaus yksityisten toimijoiden mukaan ottamiseksi
5. Kuusi pääasiallista kehitystarvetta
6. Kahdeksan konkreettista kehitysideaa
Yhteistyömme tulokset
Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved. 5
”Helsingin tarjoama iltapäiväkerhotoiminta tarjoaa
turvallisen paikan ja ohjattua toimintaa lapselle sekä tukea perheen
arjen sujumiseen. –
Meidän iltsi on monipuolista, turvallista, osallistuvaa, inspiroivaa vuorovaikutusta
lasten ja ohjaajien kesken.”
Uusi palvelulupaus helsinkiläisille perheille
Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved. 6
!1. Kapulanvaihto 2. Tutustumisjakso 3. Ohjaajien koulutus 4. Vaihtoehtoja
pienryhmätoimintaan ja osallistumisen kokemus
!
Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
Laadun varmistaminen
Hyvä iltsi on: monipuolista, turvallista, osallistuvaa ja inspiroivaa vuorovaikutusta lasten ja ohjaajien kesken
Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved. 7
Uusi kumppanuussopimus
Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
Uusi kumppanuussopimus
Kumppanuus tarkoittaa yhteisiä pelisääntöjä
Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
KESÄKUU
8
Vuosittainen keskustelu kaikkien palveluntuottajien
kanssa*
OTTAA YHTEYTTÄ OPEV:oon
VASTAUS OPEV:sta
TAPAAMINEN OPEV:ssa
ILTSI PAIKKOJEN
HAKEMUSTEN KÄSITTELY
HAKEE AVUSTUSTA
TAPAAMINEN KOULULLA
TOIMITTAA ESITTEEN OPEV:lle
PALVELU-SOPIMUKSEN
TEKO
SAA AVUSTUS-
PÄÄTÖKSEN
VAHVIS-TETAAN LASTEN MÄÄRÄ
TOIMINTA KÄYNNISTYY
Fron
t Sta
geBa
ck S
tage Vastaanottaa
avustus-hakemukset
Käsittelee ja tekee
päätökset avustuksista
Ilmoittaa avustus-
päätöksestä
Vastaanottaa ja käsittelee
ip-hakemukset
Peruutus-ilmoitukset
tulevat
Päivitetään viraston ja palvelun-
tuottajan välinen sopimus alle-
kirjoitettavaksi
*Lakisääteisten velvoitteiden tarkistus, tilat ja aluetarve *Jatkossa keskusteluissa mukana myös laadun itsearvioinnin työkalu
Uudet mahdolliset palveluntuottajat
tapaavat alue-koordinaattorin ja
rehtorin**
Aluekoordinaattori ja Leena/Sami
käyvät läpi uudet palveluntarjoajat. Jos potentiaalisia,
niin ehdottavat tapaamista.
OPETUSVIRASTO
VANHEMMAT
PALVELUN TUOTTAJAT
Line of interaction
Hakemukset käsitellään yhdessä kyseisen
palveluntarjoajan ja opetusviraston yhteisessä
tapaamisessa
Tehdään mahdolliset muutokset
tukiin lapsimäärän perusteella
Saa kouluun ilmottautumisen yhteydessä hakupaperit iltapäiväkerhoon
Tekee lopulliset päätökset seuraavan
vuoden palvelun-tarjoajista
17.4ALUSTAVA
AVUSTUSPÄÄTÖS TOUKO/KESÄKUU
LOPULLINEN AVUSTUSPÄÄTÖS
SYYSKUU
VIIMEISET MUUTOKSET
ELO/SYYSKUU
1. MAKSUERÄ ALUSTAVAN AVUSTUSPÄÄTÖKSEN
MUKAAN ELOKUU
MUUTOKSET AVUSTUKSEEN TOTEUTUVAN LAPSIMÄÄRÄN
MUKAAN SYYSKUUAVUSTUKSEN HAKU TAMMI/HELMIKUU
**Rehtoria kuullaan jos useampi hakija samaan paikkaan
TARKISTAA MM. LAKISÄÄTEISET VELVOITTEET
• Palveluntarjoajaa pyydetään täyttämään laadullinen itsearviointi sekä Iltapäivätoiminnan edellytykset palveluntuottajille -lomake
Tiedotetaan esitteissä kaupungin palveluista ja sovittujen yrittäjien palveluista
• Laadun itsearviinti ja Iltapäivätoiminnan edellytykset palveluntuottajille -lomake käydään läpi tapaamisessa
SYYS/MARRASKUU
Arviointi-keskustelu vanhojen kanssa ja
tavataan uudet ehdokkaat
SYYS/MARRASKUU
MARRAS/JOULUKUU
Aluekoordi-naattorit
(4kpl) tekevät alue-
esitteet
SYYS/MARRASKUU
JOULU/TAMMIKUU TAMMIKUU
Fron
t Sta
ge
• Perheet saavat alue-esitteet ja yksityisten palveluntarjoaja kumppaneiden esitteet
Jättää hakupaperit haluamaansa iltapäiväkerhoon (paikan päälle)
Mahdollisuus tutustua iltapäiväkerhoihin vanhempainillassa / info tilaisuudessa.Lapsi aloittaa huoltajan valitsemassa toiminnassa
Osa vielä peruuttaa alkuperäisen paikan esim. muuton takia
VOI ESITTÄYTYYÄ KOULULLA
Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
Visualisoitu prosessi
Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved. 9
Mutta…Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
Mutta…
http://writingball.blogspot.fi/2014/04/elgin-collegiate.html
Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved. 11
Akuutti resurssipula: Tahtotila muutokselle on, muttei resursseja sen toteutukseen.
1
On kivaa, että ohjaajat on tuttuja. Ei ne sais vaihtua kesken vuoden.”
Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
Iltsi 10-vuotta: Pitäisi arvioida nykytilanne uudelleen ja luoda joustavampi laki, esim. palveluseteleiden käytön salliminen.
Kouluun hakiessa voisi olla suoraan semmoinen ruksi, että haluaako tähän iltapäiväkerhoon, koska suurin osa ekaluokkalaisista kuitenkin tulee.
”2
Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
Asiakasymmärrys keskiöön: Perheiden tarpeiden ja erilaisten elämäntilanteiden huomioiminen.
3
Iltapäivätoiminnan pitää olla vapaampaa, että lapset saa rentoutua koulupäivän jälkeen. Leikki on lasten työtä.”
Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
4
Kaupungin rahoitus tulee lapsi- eikä ohjaajamäärän mukaan. Jos on vajaa ryhmä, siitä tulee meille tappiota.”
Palvelut yhteistyönä: Perheiden tarpeet huomioiva monipuolinen ja joustava palvelukokonaisuus rakennetaan verkostojen yhteistyönä.
Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.
Mukana yhteiskehittämisessä mm.
Kiitos! Leena, Sami & muu opetusviraston porukka &
yhteistyökumppanit