Definisi - Satu proses komunikasi bertujuan untuk menyampaikan mesej antara seorg pengucap kepada
sekumpulan pendengar (audiens)
Definisi Ucapan - idea, suara, pergerakan fizikal individu yang merangsang audien untuk mendengar serta yang boleh mempengaruhi pemikiran dan perasaan pendengar - Wilson & Arnold
Melibatkan penghantaran mesej secara lisan atau bukan lisan (Abdul Muati Ahmad,1994)
Mesej ucapan boleh disampaikan secara terus /langsungkepada audien secara bersemuka atau melalui media tertentu (seperti radio, tv,internet, multimedia dan lain-lain.
Perucap
Individu yang mencapaikan ucapan kepada audiens diatas tujuan yang tertentu
Audiens
Sekumpulan orang yang mendengar sesuatuperucapan daripada perucap
Perucap haruslah mengetahui latar belakang audienssupaya bersesuaian dengan bahan dan carapenyampaian
Bahan ucapan
Kandungan perucapan yang disampaikan
Melibatkan proses memilih topik,penyelidikantopik, merangka dan menyusun idea, danjuga merangka ucapan.
Persembahanucapan/situasi
Gaya perucap menyampaikan ucapanmengikut keadaan sekililing
i. Masalah diri dan persekitaran
ii. Halangan psikologi
iii. Perasaan rendah diri
iv. Masalah menguasai bahasa
v. Masalah kecacatan fizikal
vi. Masa dan hari tidak sesuai
vii. Tempat kurang selesa
viii. Peralatan tidak cukup/sesuai
Kebolehpercayaan
Perucap hendaklah berkeupayaan mempertahankanperkara yang dipercayai seperti yang cuba disampaikankepada audien.
Kepakaran
Kepakaran perucap dirujukkan kepada pengetahuannyayang mendalam terhadap pekara yang diperkatanya.
Dinamik
Perucap yang dinamik ialah perucap yang aktif, bertenaga dan penuh minat tehadap perkara yang diperkata. Perucap yang pasif ialah perucap yang tidakmenguasai subjeknya,kurang bertenaga dan tidak tegas.
Ketetapan
ketetapan dirujuk kepada kemampuan perucapmemegang pendapat dan kedudukannya dalam jangkamasa tertentu.
Keramahan
Ini bererti perucap tidak boleh mengasingkan dirinyadaripada audien. perucap harus menekankanpersamaan di antara dirinya dengan audien.
Kejujuran
Perucap haruslah memastikan wujudnya pandangankhalayak bahawa mereka (perucap) itu jujur.
Perucap juga haruslah memastikan wujudnyapandangan khalayak bahawa mereka (perucap) itu ikhlas. Ini penting untuk mempertingkatkredibiliti perucap pada persepsi audien. Apatah lagi apabila isu yang diperkata olehperucap merupakan isu-isu yang kontroversial.
Keikhlasan
Perucap hendaklah memastikan bahawakenyataan dalam subjek atau perkara yang diperkatakannya bukan sahaja benar malahpenting. Peranan perucap ialah untukmembuat persembahan yang meyakinkan.
MemberiPerhatian
Terhadap Mesej
Perucap perlu menunjukkanbahawa mereka mengambilberat tentang kepentingan sertakebajikan audien.
MengambilBerat Terhadap
Audien
Perucap hendaklah berwajahmenarik, berpakaian kemasserta mampu memperagakeramahan dan daya tarikannya.
Mempunyaidaya tarikan
peribadi
.
Seseorang perucap perlulah menganalisis audiennya bagi
menyesuaikan topik sangat penting, mesej dan bahasa serta
gaya bahasa pengucapannya
Analisis audien juga boleh memberi gambaran umum tentang sifat dan sikap audien terhadap idea dan diri perucap.
Demografi
Di antara maklumat-maklumat demografi yang perlu diketahui ialah
umur, tahap pendidikan, jenis pekerjaan, status politik dan
pengaruh-pengaruh lain.
Membuat jangkaan terhadap tindak balas audien terhadap
cadangan-cadangan yang dikemukakan dan membantu
perucap memilih strategi yang paling berkesan.
Sikap Umum
Memberi gambaran reaksi yang bakalditonjolkan oleh audien terhadap idea, mesej, cadangan dan harapan perucap.
Sikap TerhadapPerucap
Memberi gambaran kepada perucap akantanggapan audien terhadap perucap. Lebih-lebih lagi jika kalangan audien merupakankenalan perucap.
proses-prosesbahanperucapan
pemilihan topik penyelidikan tajuk
Penyusunan ideamerangka ucapan
merangka dan menyusun tajuk
Memilih Tajuk
. idea utama perucapan langkah untuk mengenal
pasti perkara yang perlu
diucapkan.
supaya mesej yang disampaikannya dapat dihayati
oleh audien dengan berkesan
Merangka dan Menyusun Tajuk
Susunlah ucapan bagi
membolehkan anda menentukan
maklumat yang penting.
Tulislah tajuk sebelum menyusun
ucapan.
Jelaskan huraian tajuk sehingga
menjadi rangka ucapan
Gunakan ayat-ayat yang penuh
semasa merangka teks ucapan
Pastikan rangka ucapan anda ringkas
dan senang untuk diikuti
Kepentingan Bahan-Bahan Menyokong
Bukti digunakan untuk
mengukuhkan lagi hujah
perucap.
Menjelaskan
idea-idea
perucap
Alat bantuan tampak
Apa-apa bentuk alat yang dilihat oleh audien untuk
membantu perucap menyampaikan utusannya
kepada audien.
Jenis-Jenis Alat Bantuan Tampak
Gambar-gambar (Foto atau Lukisan)
Papan hitam/papan putih
Filem
Audio (Perakam pita dan rekod)
Maklumat edaran bertulis
Pita video
Graf
Model
Carta dan Gambar Rajah
Tersendiri
Berlaku secara automatik, iaitu gayaseseorang perucap adalah unik kerana iamerupakan hasil langsung daripadapengalaman dan pemahaman perucaptentang persekitarannya.
Hubungan Gaya Dengan Apa Yang
Diperkata
Memberikan penekanan kepada apa yang hendak dikatakan bagi menjadikan mesejyang disampaikan lebih menarik. Gaya perludisesuaikan dengan kehendak atau tujuansesuatu mesej itu disampaikan.
Bersifat terus dan langsung.
Ini lebih memudahkan audienmemperolehi kefahaman.
GunakanAyat Aktif
Bahasa yang terus kepada perkarapokok boleh menjimatkan masaperucap dan lebih tepat.
Satu cara untuk mendapatkanbahasa yang ekonomis ialahdengan mengurangkan perkataan-perkataan yang tidak perlu.
GunakanBahasa
Ekonomis
TATACARA PENYAMPAIAN
Aspeklisan
AspekbukanLisan
Dua aspek yang perlu diberikan
perhatiansemasa
menyampaikanucapan
Aspek Lisan Dalam Penyampaian
Untuk memenuhi keperluan ini
perucap hendaklah berkemampuan
serta mahir dalam penggunaan
bahasa. Ini penting bagi
menghasilkan maklumat yang
berkesan.
Aspek Bukan Lisan Dalam
Penyampaian
Aspek lisan dalam penyampaian
ucapan boleh diperjelas melalui
penggunaan aspek-aspek bukan
lisan seperti;
Gerak Badan
Iaitu tingkah laku fizikal yang merupakan sebahagian
daripada perutusan mereka.
tidak ada tingkah laku yang mengganggu penyampaian
ucapannya seperti memegangbarang yang tidak berkaitan, atau menggerakkan anggotabadan tanpa tujuan tertentu.
Sentuhan
Kebiasaan dilakukan dalam kumpulan audien yang kecil. Sentuhanialah seperti bersalaman dan cara ini boleh menimbulkan rasa mesra dan keramahan perucap.
Sifat Suara
Ini dirujukkan kepada mutu suara perucap sama ada nyaring, besar kecil, lembab, pantas dan vokalizer, seperti ya, um, er. Bunyi-bunyi ini boleh mengganggu kelancaran penyampai. Oleh itupatutlah dihapuskan.
PenggunaanRuang
Kebijaksanaan dalam penggunaan ruang boleh memberi peluangkepada perucap untuk mewujudkan hubungan fizikal. Ini dapatdilakukan dengan berkesan dalam keadaan yang tidak formal danjumlah audien yang sedikit.
SahsiahRupa diri
-Contohnya; pakaian, perhiasan, solekan dan seumpamanya.
-sesuai dengan acara, sama adarasmi atau tidak rasmi.
HubunganMata
-Membantu mengekalkan minataudien.
-Elakkan penumpuan sepenuhperhatian kepada nota.
- Hubungan mata membolehkanperucap mengesan daya tumpuanaudien terhadap ucapannya.
Penggunaan Masa
Menepati waktu, merancangkan denganbaik masa untuk setiap bahagian danucapannya mewujudkan hentian yang baik serta memperuntuk waktu yang tertentu untuk audien mengemukakanpertanyaan.
Pengenalan masa pendek
Isi masa panjang
Penutup masa pendek
Berkeyakinan berjalan dengan tenang
Adakan hubungandengan audiensTunjukkan SenyumanYang ceria
Mulakan ucapantanpa memandangnota
Mulakan denganterimakasih kepadapengacara majlis,Perkenalkan diri, kumpulan
Nyatakan perasaan, harapan dan jangkaanterhadap pendengar
Menggunakangaya tersendiri
Nada suara
Buat jenaka, sekali sekala
Selitkan contoh, data dan statistikuntuk menguatkanhujah anda
Mulakan dengan isuhangat / isu semasa
Ajukan soalan- kaitkandengan pendengar
Pergerakan tubuhbadan (kepala, mimik muka, tangan&bahu, caraberjalan&berdiri)
Rumusan apa yang
telah disampaikan
Selitkan mutiara kata
Harapan kepada
audiens
Ucapan terima kasih
pada penganjur,
pendengar
Berjalan ketempat
duduk dengan sopan
dan bersemangat
Bergayut pada rostrum
Berdiri senget, menenggek
Berpeluk tubuh, tangan dalam
poket ,pergerakkan melampau
Bergerak terlalu kerap
Menggaru, gosok hidung, patah jari,
menggaru misai / janggut,
memperbetulkan pakaian, rambut,
menggaru kepala , bermain lidah / bibir
Bermain dengan alatan menulis
Kerap menyelakkan nota
Saya hanyalah bidan terjun..
Terlebih dahulu saya minta maaf kalau
Sepatutnya orang lain membentang, tetapi kerana orang itu pergi ke
Ehh..!! Saya sebenarnya tak pandaiberucap..
Saya tidak bercadang untuk bercakaphari ini..
Inilah kali pertama saya bercakap
Minta maaf kerana tertinggal nota..