F AKTOR-FAKTOR PENYUMBANG KEPADA PENGA Y AAN KERJAshy
KELUARGA DALAM KALANGAN PEKERJA SEKTOR A WAM
KHADIJAH BINTI ALI OTHMAN
Projek ini merupakan salah satu keperluan untuk Ijazah Sarjana Muda Sains dengan Kepujian
Pembangunan Sumber Manusia
Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia UNIVERSITI MALAYSIA SARA W AK
2011
PENGHARGAAN
Bismillahirrahmanirrahim
Alhamdulillah bersyukur ke hadrat ALLAH swt kerana dengan limpah kurniaNya Projek
Tahun Akhir ini telah berjaya disiapkan dan dengan rahmatNya segala dugaan yang dihadapi
telah berjaya diatasi Terima kasih yang tidak terhingga diucapkan kepada mereka yang telah
membantu dan terlibat dalam menyiapkan projek ini sarna ada secara lang sung atau tidak
langsung
Ucapan penghargaan yang istimewa ditujukan khas kepada penyelia projek Dr Zaiton Hassan di
atas segala jasa dan tunjuk ajar serta panduan yang telah beliau berikan sepanjang menyiapkan
projek ini Jutaan terima kasih diucapkan kepada beliau Tanpa tunjuk ajar beliau projek ini
sememangnya tidak dapat dilaksanakan dan disiapkan dalam masa yang telah ditetapkan
Sekalung ucapan terima kasih juga diucapkan kepada kakitangan Pejabat Kesihatan Miri dan
Institut Latihan Perindustrian Miri diatas kerjasama mengisi borang soal selidik Terima kasih
juga rakan seperjuangan terutamanya pelajar-pelajar Program Pembangunan Sumber Manusia
sesi 20082009 pihak Universiti Malaysia Sarawak serta kakitangan Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia di atas jasa yang telah dicurahkan
Akhir sekali terima kasih yang tidak terhingga diucapkan kepada kedua-dua ibu bapa saya yang
tersayang Encik Ali Othman Bin Yasin serta Puan Pura Binti Sulai atas segala sokongan dan
galakan yang telah mereka berikan sepanjang saya menyiapkan projek ini juga sepanjang saya
menjalani pengajian Terima kasih juga di atas segala keringat dan kasih sayang mereka yang
tidak berbelah bahagi selama ini Saya mendoakan agar mereka akan sentiasa diberikan dan
dikurniakan rahmat yang berpanjangan oleh ALLAH swt Sekian
JADUAL KANDUNGAN
Muka surat
Penghargaan
lsi Kandungan l1-V
vi-viiiSenarai Jadual
ixSenarai Rajah
xAbstrak
XlAbstract
BAB I-PENDAHULUAN
G
J
1-210 Pengenalan - 2-311 Latar Belakang Kajian
~ ~ -43-5 (e~12 Kenyataan Masalah ~~
5-6 13 Objektif Kajian -I
i
6-714 Hipotesis Kajian I
815 Kerangka Konseptual
916 Signiftkan Kajian
1017 Limitasi Kajian
11-1318 Deftnisi Istilah
1419 Kesimpu1an
ii
BAB 2-S0ROTAN KAJIAN
20 Pengenalan 15
21 Teori 16
211 Teori Pengayaan Kerja-Keluarga
2111 Model Sumber Pengayaan Kerja-Keluarga dan Tindakan 16-17
2112 Model Synergistic 17-18
22 Kajian Lepas (WFEampFWE)
221 Pengayaan Kerja-Keluarga 18-19
222 Sokongan Keluarga 19
223 Penglibatan Kerja 19-20
224 Sokongan Rakan Sekerja 20-21 j
225 Sokongan Penyelia 21
j
226 Ciri-ciri Kerja 21-22
23 Kesimpulan
~ (
i t lt BAB 3-METODOLOGI KAJIAN ~ -
f
30 Pengenalan 23
31 Reka bentuk kajian 23-24
32 Populasi kajian 24
33 Sampel 24-25
34 Prosedur dan kaedah mengumpul data 25
35 Instrumen kajian 25-29
iii
I
36 Kajian Rintis
37 Analisis data
371 Statistik deskriptif
372 Statistik Inferensi
3721 Ujian Pekali Korelasi Pearson
38 Kesimpulan
BAB 4-ANALISIS KAJIAN
40 Pengenalan
41 Latar belakang responden
411 Latar belakang demografi
42 Analisis kekerapan
43 HasH ujian nonnaliti
44 Pengujian Hipotesis
45 Analisis Regresi Linear Berganda
46 Sokongan Teori
47 Ringkasan dapatan kajian
48 Kesimpulan
BAB 5-RINGKASAN KAJIAN IMPLIKASI DAN CADANGAN
50 Pengenalan
51 Ringkasan Kajian
51 Implikasi
iv
29-31
31
31
32
31-35
35
36
37
37-40 G
40-49 J
j~ 50-52 laquo
53-60
61-62 (
~t 63
(63-64
64
65
66
67-68
ifi
52 Cadangan Untuk Organisasi 69-70
53 Limitasi Kajian 70-71
54 Cadangan Kepada Pengkaji Akan Datang 71-72
55 Penutup 72
73-75Rujukan
~
v
SENARAI JADUAL
30Jadual31
Kebolehpercayaan item bagi kajian rintis
31Jadual32
Kebolehpercayaan item bagi kajian sebenar
32Jadual33
Tahap perhubungan Korelasi Pearson r~
~I
J
33-34Jadual34
~ Jents ujian untuk hipotesis ~
I if
U ~ i l38-40 Jadual41
~
Ciri-ciri demografi
41-42Jadual42
Kekerapan WFE
43-44Jadual43
Kekerapan FWE
vi
yen
Jadual44
Kekerapan Sokongan Keluarga 45
Jadual4S
Kekerapan Penglibatan Kerja 46
Jadual46
Kekerapan Sokongan Rakan Sekerja 47
Jadual47
Kekerapan Ciri-ciri KeIja 48
~
-
Jadual4S
Kekerapan Sokongan Penyelia 49
ltgt
lt t ~
I
MJadual49
Hasil Ujian Nonnaliti 50-52
Jadual410
JaduaI411
Analisis Ujian Pekali Korelasi Pearson 53
Analisis Ujian Pekali Korelasi Pearson 57
vii
T
Jadual412
Analisis Regresi Linear Berganda WFE 61
Jadual413
Analisis Regresi Linear Berganda FWE 62
Jadual414
Ringkasan Dapatan Kajian 63-64
I
n ~ (
viii
SENARAI RAJAH
Rajah 11
Kerangka Konsepsual Kajian 8
Rajah 21
Model Sumber Pengayaan Kerja-Keluarga dan tindakan 17
~I
ix
ABSTRAK
FAKTOR-FAKTOR PENYUMBANG KEP ADA PENGAY AAN KERJA-KELUARGA
Khadijah Binti Ali Othman
Kajian ini bertujuan untuk mengenal pasti faktor-faktor yang menyumbang kepada
pengayaan kerja-keluarga Persepsi pekerja dikaji dad aspek pengayaan kerja-keluarga
pengayaan keluarga-kerja sokongan keluarga pengJibatan kerja sokongan rakan sekerja cirishy
ciri kerja dan sokongan penyelia Kajian ini berbentuk kuantitatif yang menggunakan kaedah
kajian selidik Soalan kaji selidik dibentuk oleh pengkaji-pengkaji kajian lepas dan diedarkan
secara mudah (convenience sampling) kepada pekerja Pejabat Kesihatan Miri dan Institut
Latihan Perindustrian Miri Kaedah penganalisaan data menggunakan perisian bull Statistica I
Package for the Social Science (SPSS 170) Kaedah ujian pekali korelasi pearson dan analisis
regresi berganda digunakan untuk menganalisis hipotesis Dapatan daripada kajian ini bull r
menunjukkan bahawa terdapat perhubungan yang signiftkan di antara sokongan keluarga
sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia terhadap pengayaan kerjashy
keluarga Walaubagaimanapun hasil kajian mendapati bahawa tidak terdapat hubungan yang
signiftkan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan kerja-keluarga Disamping itu analisis
regresi linear berganda juga diuji untuk mengenal pasti faktor dominan yang menyumbang
kepada pengayaan keIja-keluarga Oleh itu organisasi perlu memperkenalkan polisi
keseimbangan hidup-kerja yang lebih efektifkepada pekeIja
x
ABSTRACT
FACTORS THAT CONTRIBUTE TO WORK-FAMILY ENRICHMENT
Khadijah Binti Ali Othman
This study aims to identify the factors that contribute to work-family enrichment The employees perception was investigated from related aspects such as work-family enrichment familY-lvork enrichment family support job involvement colleagues support job characteristic and supervisor support This research design is quantitative study using survey questionnaire designed by the past researchers A convenience sampling method was used to select the
temployees from different divisions amp functional areas in Pejabat Kesihatan Miri and Institut i 1 1 Latihan Perindustrian Miri Data processing was analyzed using Statistical Package for the ~ ~
Social Science (SPSS 170) software to find the frequency Pearson Correlation Analysis and Multiple Regression The findings shows that there is a significant relationship between family support colleagues support job characteristic and supervisor support towards work-family enrichment However the findings show there is no significant relationship between job involvements towards work-family enrichment Beside that Multiple Regression was used to identify dominant factor that influence work-family enrichment Family Support is identify as the I
dominant factor From the findings the organization should establish work-life balance policies and promotes organizational cultures that are more sensitive to employee work and family needs
I
xi
DABl PENGENALAN
lOPENGENALAN
Pada era globalisasi ini persekitaran pemiagaan telah banyak berubah dan rnelibatkan
persaingan yang sengit di antara organisasi sarna ada organisasi awarn rnahupun swasta
Situasi ini telah rnernbawa kepada ketidakstabilan persekitaran Bagi rnernbolehkan
organisasi bersaing dalarn situasi yang tidak stabil ini setiap organisasi telah cuba sedaya
upaya untuk rnernpertahankan pekerja yang berdaya saing bagi rnengekalkan produktiviti dan
keuntungan organisasi berada dalarn keadaan yang baik lt
~
l (Narnun bagi rnernbolehkan sernua ini rnenjadi kenyataan organisasi perlu
rneyeirnbangkan kerja dan keluarga pekerja supaya pekerja rnerniliki keseirnbangan hidup
kerja Menurut kajian yang dijalankan oleh Van Steenbergen dan Ellerners (2009) pekeIja
yang rnengalarni pengayaan kerja-keluarga rnenunjukkan kesihatan fIzikal yang baik kadar
ketidakhadiran kerja yang rendah dan prestasi kerja yang tinggi Oleh yang demikian adalah
penting bagi organisasi untuk rnernperkayakan kehidupan kerja-keluarga Tarnbahan lagi
pengayaan rnerupakan sesuatu yang positif yang berkait rapat dengan kepuasan kerja
kepuasan keluarga dan kepuasan hidup dan rnerupakan jalan bagi rnengurangkaan kadar
pusing ganti kerja (Aryee Srinivas amp Tan 2005 Carlson Grzywacz amp Zivnuska 2009
Hill 2005 McNall Masuda amp Nicklin 2010 Wayne Musisca amp Fleeson 2004)
1
r
Tidak dapat dinafIkan pekerja memberi pulangan yang baik kepada organisasi Apabila
pekerja berjaya menguruskan kerja-keluarga yang wujud dalam dua bentuk iaitu kerja kepada
keluarga dan ke1uarga kepada kerja ini mampu meningkatkan produktiviti dan keuntungan
organisasi tersebut Menurut Wayne (2006) dalam kajian Me1isa dan Peter (2009) pengayaan
kerja-keluarga memberi kesan positif terhadap komitmen organisasi dan keluarga yakni
peranan keluarga dan kerja dapat meningkatkan prestasi sama ada bagi pihak organisasi
mahu pun keluarga dan mengurangkan kadar pusing ganti kerja Oleh yang demikian faktorshy
faktor yang menyumbang kepada pengayaan kqja-keluarga harus dikenal pasti kerana amat
penting bagi pekerja mendapat kepuasan kerja yang maksimum sekaligus memberi peluang
kepada pekeIja membantu keluarga dan meningkatkan produtiviti dalam pekerjaan
11 LATAR BELAKANG KAJIAN
Hari ini persekitaran perniagaan yang kompetitif sangat mencabar berbanding beberapa
dekad sebelum ini Perubahan yang mend adak seiring perkembangan globalisasi banyak
memberi kesan kepada persekitaran perniagaan Antara kesannya adalah permintaan
perniagaan yang terlalu tinggi menyebabkan pekerja melakukan banyak kerja dalam sesuatu
masa sehingga tidak dapat me1uangkan masa bersama ahli keluarga
Oleh yang demikian perbincangan yang banyak diperkatakan hari ini adalah isu
keseimbangan hidup kerja yang membantu pekerja untuk terus berada atau kekal
dipersekitaran pekerjaan Secara jelas telah diperkatakan dari kajian Baral dan Bargava
(2010) organisasi perlu memperkenalkan intervensi untuk membantu pekerja menguruskan
persaingan dalam permintaan kerja dan kehidupan keluarga pada masa yang sama
mempengaruhi produktiviti di tempat kerja
Bagi memastikan pekerja mendapat keseimbangan hidup kerja pengayaan kerja-keluarga
perlu dikenalpasti Pengayaan kerja-ke1uarga boleh diertikan sebagai keluasan pengalaman
satu pihak membaiki kuaIiti kehidupan pihak yang Jain (Greenhaus dan Powell 2006) Oleh
itu apabila organisasi menguruskan pengayaan keIja-ke1uarga kepada pekerja sebagai
2
pulangan pekerja akan memberi yang terbaik terhadap organisasi Organisasi perlu
berterusan membantu peketja dalam pengayaan kerja-keluarga demi mengekalkan prestasi
pekerja dan produktiviti organisasi Organisasi harus mengganggap pekerja sebagai asset
yang penting untuk memastikan organisasi memberikan yang terbaik kepada klien atau
pelanggan
Berdasarkan kajian lepas terdapat beberapa faktor yang menyumbang kepada pengayaan
kerja-keluarga seperti budaya kerja-keluarga ciri-ciri personaliti ciri-ciri keluarga manfaat
dan dasar kerja hidup dan sebagainya Dalam kajian ini memberi fokus kepada sokongan
keluarga penglibatan kerja rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Berdasarkan dapatan dari kajian pihak pengurusan organisasi dapat mengenal pasti
hubungkait antara pembolehubah tidak bersandar dengan pembolehubah bersandar untuk
membantu organisasi memperkenalkan polisi yang sistematik dan intervensi yang
menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga bagi memastikan pekerja mendapat
keseimbangan hidup kerja f
12 KENYAT AAN MASALAH
Pengayaan ketja-keluarga didalam sektor awam merupakan isu yang sermg kali
diperkatakan pada hari inL Kajian dari Hewitts Attrition and Retention Asia Pacific Study
(Hewitt Associates 2006) yang menyatakan bahawa keperluan keseimbangan antara kerja
dan keluarga merupakan elemen yang amat diperlukan dan diharapkan oleh pekerja dari
majikan Oleh itu pengayaan kerja-keluarga merupakan intervensi yang boleh digunakan
oleh majikan untuk memastikan pekerja mendapat keseirnbangan hidup kerja Barnett 1998
Greenhaus dan Parasuraman 1999 Haas 1999 Greenhaus dan Powell 2006) kajian
keseimbangan keIja-keluarga banyak di dominasi oleh perspektif konflik kerja-keluarga
Oleh itu kajian ini dibuat bagi mengkaji faktor-faktor pengayaan kerja-keluarga dalam
kalangan pekerja sektor awam
3
r
Kepentingan pengayaan kerja-keluarga amat dititikberatkan oleh kerajaaan Malaysia
apabila Perdana Menteri Malaysia Datuk Seri Najib dalam Rancangan Malaysia Ke-lO telah
menyatakan keseimbangan hidup kerja penting bagi pekerja Hal ini kerana pengayaan
kerja-keluarga mempengaruhi produktiviti dan keuntungan organisasi Dalam erti kata lain
ianya akan memberi kerugian kepada organisasi sekiranya tidak dipraktikkan di dalam diri
pekerja dan organisasi itu sendiri
Terdapat banyak faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Tidak
dapat dinafIkan sokongan keluarga amat diperlukan seseorang dalam melakukan sesuatu
pekerjaan Sokongan keluarga yang diterima sedikit sebanyak dapat mengurangkan tekanan
yang dihadapi seseorang Ianya membuat seseorang berasa disayangi diambil berat dan
dihargai Sokongan keluarga memberi sumbangan kepada pengayaan kerja-ke1uarga Sebagai
contohnya apabila pekerja menghadapi masalah ditempat kerja ahli keluarga akan
membantu memberi galakan dan semangat untuk mengatasi masalah tersebut Ahli keluarga
memahami perasaan pekerja pada waktu tersebut
Sokongan rakan sekerja juga memainkan peranan penting dalam menyumbang kepada
pengayaan kerja-keluarga Sekiranya rakan sekerja itu efektif ianya akan memberi pulangan
yang baik Hal ini kerana pengetahuan dan kebolehan yang diperoleh dari rakan sekerja
dapat membantu pekerja meningkatkan prestasi kerja sekaligus membantu dalam penglibatan
bersama keluarga Contohnya dengan rakan sekerja pekerja mempelajari kemahiran
berkomunikasi yang berkesan sekaligus kemahiran berkomunikasi dapat digunakan oleh
pekerja untuk berkomunikasi dengan baik apabila bersama ahli keluarga Selain dari itu
faktor yang turut menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga adalah penglibatan kerja
ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Didalam kajian ini fokus diberikan kepada bagaimana pekerja sektor awam menerima
pengayaan kerja-keluarga didalam kehidupan mereka Kajian ini dibuat bagi mengenal pasti
faktor-faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja
4
I [
~I
r
r
sektor awam Diharap faktor-fuktor yang dikenal pasti sebagai penyumbang kepada
pengayaan keerja-keluarga dapat membantu meningkatkan produktiviti sektor awam dan
mencapai target organisasi
13 OBJEKTIF KAJIAN
131 OBJEKTIF UMUM
Secara umumnya tujuan utama kajian ini dibuat adalah untuk megenalpasti faktor-faktor
penyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja sektor awam
132 OBJEKTIF KHUSUS
Secara khusus objektifkajian adalah seperti yang tersenarai di bawah
1) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan keluarga terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
2) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan keluarga terhadap pengayaan keluargashy
kerja
3) Untuk mengenal pasti hubungan penglibatan kerja terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
4) Untuk mengenal pasti hubungan penglibatan kerja terhadap pengayaan keluargashy
keIja
5) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan rakan sekerja terhadap pengayaan
kerja-keluarga
6) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan rakan sekerja terhadap pengayaan
5
keluarga-kerja
7) Untuk mengenal pasti hubungan ciri-ciri kerja terhadap pengayaan kerja-keluarga
8) Untuk mengenal pasti hubungan ciri-ciri kerja terhadap pengayaan keluarga-kerja
9) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan penyelia dan terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
10) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan penyelia dan terhadap pengayaan keluargashy
kerja
11) Untuk mengenal pasti faktor paling dominan terhadap pengayaan kerja-keluarga
12) Untuk mengenal pasti fuktor paling dominan terhadap pengayaan keluarga kerja
14 HIPOTESIS KAJIAN
Berdasarkan objektif dan kerangka konseptual yang dinyatakan dalam kajian ini
hipotesis yang dibina adalah seperti berikut
Ho1 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan keluarga dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho2 Tiada perkaitan yang signiftkan di antara sokongan keluarga dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho3 Tiada perkaitan yang signifikan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho4 Tiada perkaitan yang signiftkan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
6
HoS Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan rakan sekerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho6 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan rakan sekerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho7 Tiada perkaitan yang signifikan di antara ciri-ciri kerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho8 Tiada perkaitan yang signiflkan di antara ciri-ciri kerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho9 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan penyelia dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho 1 0 Tiada perkaitan yang signiflkan di antara sokongan penyelia dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho 11 Mengenal pasti fuktor yang paling dominan dengan pengayaan kerja kepada
II
keluarga ~ (
Ho 12 Mengenal pasti faktor yang paling dominan dengan pengayaan keluarga kepada
kerja
7
(
15 KERANGKA KONSEPTUAL
Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengetahui faktor-faktor penyumbang
pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja sektor awam Gambar rajah 11
menunjukkan pemboleh ubah tidak bersandar dan pemboleh ubah bersandar yang dibuat
dalam kajian ini Pemboleh ubah tidak bersandar adalah sokongan keluarga penglibatan
kerja sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia Manakala pemboleh
ubah bersandar ialah pengayaan kerja-keluarga
Rajah 11 Kerangka konseptual faktor penyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga
Pembo leh ubah tidak bersandar Pemboleh ubah bersandar
Faktor-faktor penyumbang
Sokongan keluarga
bull Penglibatan kerja Pengayaan Kerja-keluarga
Sokongan rakan sekerja
Ciri-ciri kerja ~
Sokongan penyelia Kerja-keluarga Keluarga-kerja
8
f
16 SIGNIFlKAN KAJIAN
Kajian ini akan memberi kebaikan kepada pengkaji pada masa hadapan Faktorshy
faktor yang digunakan sebagai pembolehubah tidak bersandar dalam kajian ini dapat
dijadikan sebagai panduan untuk menerokai konsep pengayaan kerja-keluarga Dengan
kajian ini para pengkaji boleh menambah baik dan menjana idea bam untuk mengenal
pasti faktor-faktor lain yang menyumbang kepada pengayaan ketja-keluarga
Di Malaysia kajian terhadap pengayaan kerja-keluarga masih dalam penerokaan
Oleh itu kajian ini dapat dijadikan panduan kepada pengkaji bam untuk lebih memahami
pengayaan kerja-keluarga Sebagai contohnya kebanyakkan kajian yang dibuat sebelum
ini hanya melibatkan satu arah sahaja Namun kajian ini dibuat dengan melibatkan dua
arah iaitu pengayaan kerja kepada keluarga dan pengayaan keluarga kepada kerja Hal ini
membolehkan isu pengayaan kerja-keluarga dapat diterokai dad dua arah yang berbeza
iaitu keluarga kepada kerja dan kerja kepada keluarga dan menambah baik dapatan yang
pernah dijalankan oleh pengkaji sebelum ini
Tambahan
digunakan untuk
didalam organisasi
faktor tersebut organisasi dapat
Selain dari itu juga kebanyakkan kajian mengenai pengayaan kerja-keluarga
melibatkan pekerja dari negara Barat Hal ini menyebabkan bukan semua kajian releven
dengan suasana persekitaran penduduk Asia secara amnya dan Malaysia khasnya Oleh
itu kajian ini dibuat dan tertumpu pada konteks pekerja Malaysia sendiri dan amat
relevan untuk dijadikan panduan oleh bakal pengkaji Malaysia pada masa akan datang
pula maklumat yang diperolehi daripada analisis kajian dapat
kepentingan organisasi Sebagai contoh jabatan sumber manusia
dapat memantau prestasi pekerja dan tingkah laku pekerja
berdasarkan hasil kajian Jabatan sumber manusia akan lebih peka dan terdedah kepada
faktor-faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Dengan memahami
mencari cara dan intervensi untuk menggalakkan
9
q
I
pengayaan kerja-keluarga berlaku Tambahan lagi dengan mengetahui faktor-faktor yang
menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga membolehkan organisasi mengambil
langkah yang proaktif untuk menggalakkan pengayaan kerja-keluarga berlaku secara
berterusan
17 LIMITASI KAJlAN
Ada beberapa halangan dalam kajian ini Pertama kajian ini hanya mengkaji
faktor-fuktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Hanya beberapa
faktor yang digunakan sebagai pemboleh ubah tidak bersandar seperti sokongan keluarga
penglibatan kerja sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Terdapat banyak lagi faktor yang boleh digunakan sebagai pemboleh ubah tidak
bersandar seperti sokongan masyarakat sokongan organisasi dan sebagainya
Batasan yang kedua adalah sampe1 yang digunakan tidak terlalu banyak Sampel I
kajian ini hanya melibatkan pekerja sektor awam sahaja dan melibatkan dua buah
f
organisasi kerajaan sahaja Keputusan yang diperolehi mungkin hanya tertumpu kepada ~
keadaan organisasi itu sahaja Data yang diperolehi dari organisasi ini tidak berapa dapat
dibandingkan dengan pekerja di sektor swasta Hal ini kerana sampel yang sedikit
memberi hasil yang terhad Oleh yang demikian kajian pada masa akan datang di harap II
dapat menggunakan pemboleh ubah yang berlainan dan menggunakan sampel yang lebih
besar
10
18 DEFINISI ISTILAH
181 Pengayaan kerja-keluarga
Defmisi Operasional
Pengayaan kerja-keluarga boleh di defmisikan sebagai pengalaman satu pihak
membantu pihak yang lain Pengayaan kerja-keluarga adalah sesuatu yang positif yang
berkait rapat dengan bagaimana kerja dan keluarga berkait rapat antara satu sama lain
Defmisi Konseptual
Menurut Wayne Julie Randel dan Jac1yn (2006) pengayaan kerja-keluarga
adalah menjalani hari yang baik di tempat kerja dan rurnah membuat saya dalam keadaan
yang baik untuk menjalani tanggungjawab terhadap keluarga dan kerja
l82 Sokongan keluarga
( lt Defmisi Operasional
Sokongan keluarga merujuk kepada kekuatan yang diterirna dari segi emosional r
sikap mengambil berat timbang rasa yang diperolehi dari ahli keluarga Kekuatan ini II
mampu mempengaruhi perwatakan seseorang di tempat kerja sarna ada membantu untuk
maju ke hadapan atau tidak
Defmisi Konseptual
Menurut Grzywacz dan Marks (2000) sokongan keluarga ialah sumber yang
melahirkan kesan yang positif dalam satu pihak yang membawa kepada kualiti hidup
pihak yang lain
11
f
183 Penglibatan kerja
Definisi Operasional
Penglibatan kerja rnerujuk kepada kegiatan atau aktiviti yang dilakukan oleh
seseorang ditempat ketja iaitu bergantung kepada berapa banyak minat seseorang
berpusat kepada pekerjaan dia Selain itu ianya rnenunjukkan sarna ada individu
rnernpunyai ikatan yang kuat dengan pekerjaan rnereka
Definisi Konseptual
Berdasarkan Graves (2007) rnenyatakan penglibatan kerja adalah tahap
penglibatanindividu dalarn aktiviti bukan bersarna keluarga dan aktiviti yang dijalankan
rnemberi faedah kepada individu dalarn rnengurangkan tekanan atau tidak
184 Sokongan rakan sekerja
Definisi Operasional
Rakan sekerja rnerujuk kepada anggota dalarn kurnpulan di tempat kerja yang
rnembantu individu untuk rnernbangun dengan eara berkongsi rnasalah pengalarnan
kemahiran yang rnernbolehkan mereka rnenyeimbangkan permintaan kerja dan keluarga
Defmisi Konseptual
Berdasarkan kajian yang dibuat oleh Wayne (2007) rnengatakan rakan sekerja
boleh di definisikan sebagai satu kumpulan yang mernperkenalkan surnber sosial di
ternpat kerja unutk rnernbantu individu rnernbangun dan berjaya rnernbezakan antara
kepentingan kerja dan keluarga
12
PENGHARGAAN
Bismillahirrahmanirrahim
Alhamdulillah bersyukur ke hadrat ALLAH swt kerana dengan limpah kurniaNya Projek
Tahun Akhir ini telah berjaya disiapkan dan dengan rahmatNya segala dugaan yang dihadapi
telah berjaya diatasi Terima kasih yang tidak terhingga diucapkan kepada mereka yang telah
membantu dan terlibat dalam menyiapkan projek ini sarna ada secara lang sung atau tidak
langsung
Ucapan penghargaan yang istimewa ditujukan khas kepada penyelia projek Dr Zaiton Hassan di
atas segala jasa dan tunjuk ajar serta panduan yang telah beliau berikan sepanjang menyiapkan
projek ini Jutaan terima kasih diucapkan kepada beliau Tanpa tunjuk ajar beliau projek ini
sememangnya tidak dapat dilaksanakan dan disiapkan dalam masa yang telah ditetapkan
Sekalung ucapan terima kasih juga diucapkan kepada kakitangan Pejabat Kesihatan Miri dan
Institut Latihan Perindustrian Miri diatas kerjasama mengisi borang soal selidik Terima kasih
juga rakan seperjuangan terutamanya pelajar-pelajar Program Pembangunan Sumber Manusia
sesi 20082009 pihak Universiti Malaysia Sarawak serta kakitangan Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia di atas jasa yang telah dicurahkan
Akhir sekali terima kasih yang tidak terhingga diucapkan kepada kedua-dua ibu bapa saya yang
tersayang Encik Ali Othman Bin Yasin serta Puan Pura Binti Sulai atas segala sokongan dan
galakan yang telah mereka berikan sepanjang saya menyiapkan projek ini juga sepanjang saya
menjalani pengajian Terima kasih juga di atas segala keringat dan kasih sayang mereka yang
tidak berbelah bahagi selama ini Saya mendoakan agar mereka akan sentiasa diberikan dan
dikurniakan rahmat yang berpanjangan oleh ALLAH swt Sekian
JADUAL KANDUNGAN
Muka surat
Penghargaan
lsi Kandungan l1-V
vi-viiiSenarai Jadual
ixSenarai Rajah
xAbstrak
XlAbstract
BAB I-PENDAHULUAN
G
J
1-210 Pengenalan - 2-311 Latar Belakang Kajian
~ ~ -43-5 (e~12 Kenyataan Masalah ~~
5-6 13 Objektif Kajian -I
i
6-714 Hipotesis Kajian I
815 Kerangka Konseptual
916 Signiftkan Kajian
1017 Limitasi Kajian
11-1318 Deftnisi Istilah
1419 Kesimpu1an
ii
BAB 2-S0ROTAN KAJIAN
20 Pengenalan 15
21 Teori 16
211 Teori Pengayaan Kerja-Keluarga
2111 Model Sumber Pengayaan Kerja-Keluarga dan Tindakan 16-17
2112 Model Synergistic 17-18
22 Kajian Lepas (WFEampFWE)
221 Pengayaan Kerja-Keluarga 18-19
222 Sokongan Keluarga 19
223 Penglibatan Kerja 19-20
224 Sokongan Rakan Sekerja 20-21 j
225 Sokongan Penyelia 21
j
226 Ciri-ciri Kerja 21-22
23 Kesimpulan
~ (
i t lt BAB 3-METODOLOGI KAJIAN ~ -
f
30 Pengenalan 23
31 Reka bentuk kajian 23-24
32 Populasi kajian 24
33 Sampel 24-25
34 Prosedur dan kaedah mengumpul data 25
35 Instrumen kajian 25-29
iii
I
36 Kajian Rintis
37 Analisis data
371 Statistik deskriptif
372 Statistik Inferensi
3721 Ujian Pekali Korelasi Pearson
38 Kesimpulan
BAB 4-ANALISIS KAJIAN
40 Pengenalan
41 Latar belakang responden
411 Latar belakang demografi
42 Analisis kekerapan
43 HasH ujian nonnaliti
44 Pengujian Hipotesis
45 Analisis Regresi Linear Berganda
46 Sokongan Teori
47 Ringkasan dapatan kajian
48 Kesimpulan
BAB 5-RINGKASAN KAJIAN IMPLIKASI DAN CADANGAN
50 Pengenalan
51 Ringkasan Kajian
51 Implikasi
iv
29-31
31
31
32
31-35
35
36
37
37-40 G
40-49 J
j~ 50-52 laquo
53-60
61-62 (
~t 63
(63-64
64
65
66
67-68
ifi
52 Cadangan Untuk Organisasi 69-70
53 Limitasi Kajian 70-71
54 Cadangan Kepada Pengkaji Akan Datang 71-72
55 Penutup 72
73-75Rujukan
~
v
SENARAI JADUAL
30Jadual31
Kebolehpercayaan item bagi kajian rintis
31Jadual32
Kebolehpercayaan item bagi kajian sebenar
32Jadual33
Tahap perhubungan Korelasi Pearson r~
~I
J
33-34Jadual34
~ Jents ujian untuk hipotesis ~
I if
U ~ i l38-40 Jadual41
~
Ciri-ciri demografi
41-42Jadual42
Kekerapan WFE
43-44Jadual43
Kekerapan FWE
vi
yen
Jadual44
Kekerapan Sokongan Keluarga 45
Jadual4S
Kekerapan Penglibatan Kerja 46
Jadual46
Kekerapan Sokongan Rakan Sekerja 47
Jadual47
Kekerapan Ciri-ciri KeIja 48
~
-
Jadual4S
Kekerapan Sokongan Penyelia 49
ltgt
lt t ~
I
MJadual49
Hasil Ujian Nonnaliti 50-52
Jadual410
JaduaI411
Analisis Ujian Pekali Korelasi Pearson 53
Analisis Ujian Pekali Korelasi Pearson 57
vii
T
Jadual412
Analisis Regresi Linear Berganda WFE 61
Jadual413
Analisis Regresi Linear Berganda FWE 62
Jadual414
Ringkasan Dapatan Kajian 63-64
I
n ~ (
viii
SENARAI RAJAH
Rajah 11
Kerangka Konsepsual Kajian 8
Rajah 21
Model Sumber Pengayaan Kerja-Keluarga dan tindakan 17
~I
ix
ABSTRAK
FAKTOR-FAKTOR PENYUMBANG KEP ADA PENGAY AAN KERJA-KELUARGA
Khadijah Binti Ali Othman
Kajian ini bertujuan untuk mengenal pasti faktor-faktor yang menyumbang kepada
pengayaan kerja-keluarga Persepsi pekerja dikaji dad aspek pengayaan kerja-keluarga
pengayaan keluarga-kerja sokongan keluarga pengJibatan kerja sokongan rakan sekerja cirishy
ciri kerja dan sokongan penyelia Kajian ini berbentuk kuantitatif yang menggunakan kaedah
kajian selidik Soalan kaji selidik dibentuk oleh pengkaji-pengkaji kajian lepas dan diedarkan
secara mudah (convenience sampling) kepada pekerja Pejabat Kesihatan Miri dan Institut
Latihan Perindustrian Miri Kaedah penganalisaan data menggunakan perisian bull Statistica I
Package for the Social Science (SPSS 170) Kaedah ujian pekali korelasi pearson dan analisis
regresi berganda digunakan untuk menganalisis hipotesis Dapatan daripada kajian ini bull r
menunjukkan bahawa terdapat perhubungan yang signiftkan di antara sokongan keluarga
sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia terhadap pengayaan kerjashy
keluarga Walaubagaimanapun hasil kajian mendapati bahawa tidak terdapat hubungan yang
signiftkan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan kerja-keluarga Disamping itu analisis
regresi linear berganda juga diuji untuk mengenal pasti faktor dominan yang menyumbang
kepada pengayaan keIja-keluarga Oleh itu organisasi perlu memperkenalkan polisi
keseimbangan hidup-kerja yang lebih efektifkepada pekeIja
x
ABSTRACT
FACTORS THAT CONTRIBUTE TO WORK-FAMILY ENRICHMENT
Khadijah Binti Ali Othman
This study aims to identify the factors that contribute to work-family enrichment The employees perception was investigated from related aspects such as work-family enrichment familY-lvork enrichment family support job involvement colleagues support job characteristic and supervisor support This research design is quantitative study using survey questionnaire designed by the past researchers A convenience sampling method was used to select the
temployees from different divisions amp functional areas in Pejabat Kesihatan Miri and Institut i 1 1 Latihan Perindustrian Miri Data processing was analyzed using Statistical Package for the ~ ~
Social Science (SPSS 170) software to find the frequency Pearson Correlation Analysis and Multiple Regression The findings shows that there is a significant relationship between family support colleagues support job characteristic and supervisor support towards work-family enrichment However the findings show there is no significant relationship between job involvements towards work-family enrichment Beside that Multiple Regression was used to identify dominant factor that influence work-family enrichment Family Support is identify as the I
dominant factor From the findings the organization should establish work-life balance policies and promotes organizational cultures that are more sensitive to employee work and family needs
I
xi
DABl PENGENALAN
lOPENGENALAN
Pada era globalisasi ini persekitaran pemiagaan telah banyak berubah dan rnelibatkan
persaingan yang sengit di antara organisasi sarna ada organisasi awarn rnahupun swasta
Situasi ini telah rnernbawa kepada ketidakstabilan persekitaran Bagi rnernbolehkan
organisasi bersaing dalarn situasi yang tidak stabil ini setiap organisasi telah cuba sedaya
upaya untuk rnernpertahankan pekerja yang berdaya saing bagi rnengekalkan produktiviti dan
keuntungan organisasi berada dalarn keadaan yang baik lt
~
l (Narnun bagi rnernbolehkan sernua ini rnenjadi kenyataan organisasi perlu
rneyeirnbangkan kerja dan keluarga pekerja supaya pekerja rnerniliki keseirnbangan hidup
kerja Menurut kajian yang dijalankan oleh Van Steenbergen dan Ellerners (2009) pekeIja
yang rnengalarni pengayaan kerja-keluarga rnenunjukkan kesihatan fIzikal yang baik kadar
ketidakhadiran kerja yang rendah dan prestasi kerja yang tinggi Oleh yang demikian adalah
penting bagi organisasi untuk rnernperkayakan kehidupan kerja-keluarga Tarnbahan lagi
pengayaan rnerupakan sesuatu yang positif yang berkait rapat dengan kepuasan kerja
kepuasan keluarga dan kepuasan hidup dan rnerupakan jalan bagi rnengurangkaan kadar
pusing ganti kerja (Aryee Srinivas amp Tan 2005 Carlson Grzywacz amp Zivnuska 2009
Hill 2005 McNall Masuda amp Nicklin 2010 Wayne Musisca amp Fleeson 2004)
1
r
Tidak dapat dinafIkan pekerja memberi pulangan yang baik kepada organisasi Apabila
pekerja berjaya menguruskan kerja-keluarga yang wujud dalam dua bentuk iaitu kerja kepada
keluarga dan ke1uarga kepada kerja ini mampu meningkatkan produktiviti dan keuntungan
organisasi tersebut Menurut Wayne (2006) dalam kajian Me1isa dan Peter (2009) pengayaan
kerja-keluarga memberi kesan positif terhadap komitmen organisasi dan keluarga yakni
peranan keluarga dan kerja dapat meningkatkan prestasi sama ada bagi pihak organisasi
mahu pun keluarga dan mengurangkan kadar pusing ganti kerja Oleh yang demikian faktorshy
faktor yang menyumbang kepada pengayaan kqja-keluarga harus dikenal pasti kerana amat
penting bagi pekerja mendapat kepuasan kerja yang maksimum sekaligus memberi peluang
kepada pekeIja membantu keluarga dan meningkatkan produtiviti dalam pekerjaan
11 LATAR BELAKANG KAJIAN
Hari ini persekitaran perniagaan yang kompetitif sangat mencabar berbanding beberapa
dekad sebelum ini Perubahan yang mend adak seiring perkembangan globalisasi banyak
memberi kesan kepada persekitaran perniagaan Antara kesannya adalah permintaan
perniagaan yang terlalu tinggi menyebabkan pekerja melakukan banyak kerja dalam sesuatu
masa sehingga tidak dapat me1uangkan masa bersama ahli keluarga
Oleh yang demikian perbincangan yang banyak diperkatakan hari ini adalah isu
keseimbangan hidup kerja yang membantu pekerja untuk terus berada atau kekal
dipersekitaran pekerjaan Secara jelas telah diperkatakan dari kajian Baral dan Bargava
(2010) organisasi perlu memperkenalkan intervensi untuk membantu pekerja menguruskan
persaingan dalam permintaan kerja dan kehidupan keluarga pada masa yang sama
mempengaruhi produktiviti di tempat kerja
Bagi memastikan pekerja mendapat keseimbangan hidup kerja pengayaan kerja-keluarga
perlu dikenalpasti Pengayaan kerja-ke1uarga boleh diertikan sebagai keluasan pengalaman
satu pihak membaiki kuaIiti kehidupan pihak yang Jain (Greenhaus dan Powell 2006) Oleh
itu apabila organisasi menguruskan pengayaan keIja-ke1uarga kepada pekerja sebagai
2
pulangan pekerja akan memberi yang terbaik terhadap organisasi Organisasi perlu
berterusan membantu peketja dalam pengayaan kerja-keluarga demi mengekalkan prestasi
pekerja dan produktiviti organisasi Organisasi harus mengganggap pekerja sebagai asset
yang penting untuk memastikan organisasi memberikan yang terbaik kepada klien atau
pelanggan
Berdasarkan kajian lepas terdapat beberapa faktor yang menyumbang kepada pengayaan
kerja-keluarga seperti budaya kerja-keluarga ciri-ciri personaliti ciri-ciri keluarga manfaat
dan dasar kerja hidup dan sebagainya Dalam kajian ini memberi fokus kepada sokongan
keluarga penglibatan kerja rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Berdasarkan dapatan dari kajian pihak pengurusan organisasi dapat mengenal pasti
hubungkait antara pembolehubah tidak bersandar dengan pembolehubah bersandar untuk
membantu organisasi memperkenalkan polisi yang sistematik dan intervensi yang
menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga bagi memastikan pekerja mendapat
keseimbangan hidup kerja f
12 KENYAT AAN MASALAH
Pengayaan ketja-keluarga didalam sektor awam merupakan isu yang sermg kali
diperkatakan pada hari inL Kajian dari Hewitts Attrition and Retention Asia Pacific Study
(Hewitt Associates 2006) yang menyatakan bahawa keperluan keseimbangan antara kerja
dan keluarga merupakan elemen yang amat diperlukan dan diharapkan oleh pekerja dari
majikan Oleh itu pengayaan kerja-keluarga merupakan intervensi yang boleh digunakan
oleh majikan untuk memastikan pekerja mendapat keseirnbangan hidup kerja Barnett 1998
Greenhaus dan Parasuraman 1999 Haas 1999 Greenhaus dan Powell 2006) kajian
keseimbangan keIja-keluarga banyak di dominasi oleh perspektif konflik kerja-keluarga
Oleh itu kajian ini dibuat bagi mengkaji faktor-faktor pengayaan kerja-keluarga dalam
kalangan pekerja sektor awam
3
r
Kepentingan pengayaan kerja-keluarga amat dititikberatkan oleh kerajaaan Malaysia
apabila Perdana Menteri Malaysia Datuk Seri Najib dalam Rancangan Malaysia Ke-lO telah
menyatakan keseimbangan hidup kerja penting bagi pekerja Hal ini kerana pengayaan
kerja-keluarga mempengaruhi produktiviti dan keuntungan organisasi Dalam erti kata lain
ianya akan memberi kerugian kepada organisasi sekiranya tidak dipraktikkan di dalam diri
pekerja dan organisasi itu sendiri
Terdapat banyak faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Tidak
dapat dinafIkan sokongan keluarga amat diperlukan seseorang dalam melakukan sesuatu
pekerjaan Sokongan keluarga yang diterima sedikit sebanyak dapat mengurangkan tekanan
yang dihadapi seseorang Ianya membuat seseorang berasa disayangi diambil berat dan
dihargai Sokongan keluarga memberi sumbangan kepada pengayaan kerja-ke1uarga Sebagai
contohnya apabila pekerja menghadapi masalah ditempat kerja ahli keluarga akan
membantu memberi galakan dan semangat untuk mengatasi masalah tersebut Ahli keluarga
memahami perasaan pekerja pada waktu tersebut
Sokongan rakan sekerja juga memainkan peranan penting dalam menyumbang kepada
pengayaan kerja-keluarga Sekiranya rakan sekerja itu efektif ianya akan memberi pulangan
yang baik Hal ini kerana pengetahuan dan kebolehan yang diperoleh dari rakan sekerja
dapat membantu pekerja meningkatkan prestasi kerja sekaligus membantu dalam penglibatan
bersama keluarga Contohnya dengan rakan sekerja pekerja mempelajari kemahiran
berkomunikasi yang berkesan sekaligus kemahiran berkomunikasi dapat digunakan oleh
pekerja untuk berkomunikasi dengan baik apabila bersama ahli keluarga Selain dari itu
faktor yang turut menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga adalah penglibatan kerja
ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Didalam kajian ini fokus diberikan kepada bagaimana pekerja sektor awam menerima
pengayaan kerja-keluarga didalam kehidupan mereka Kajian ini dibuat bagi mengenal pasti
faktor-faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja
4
I [
~I
r
r
sektor awam Diharap faktor-fuktor yang dikenal pasti sebagai penyumbang kepada
pengayaan keerja-keluarga dapat membantu meningkatkan produktiviti sektor awam dan
mencapai target organisasi
13 OBJEKTIF KAJIAN
131 OBJEKTIF UMUM
Secara umumnya tujuan utama kajian ini dibuat adalah untuk megenalpasti faktor-faktor
penyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja sektor awam
132 OBJEKTIF KHUSUS
Secara khusus objektifkajian adalah seperti yang tersenarai di bawah
1) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan keluarga terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
2) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan keluarga terhadap pengayaan keluargashy
kerja
3) Untuk mengenal pasti hubungan penglibatan kerja terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
4) Untuk mengenal pasti hubungan penglibatan kerja terhadap pengayaan keluargashy
keIja
5) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan rakan sekerja terhadap pengayaan
kerja-keluarga
6) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan rakan sekerja terhadap pengayaan
5
keluarga-kerja
7) Untuk mengenal pasti hubungan ciri-ciri kerja terhadap pengayaan kerja-keluarga
8) Untuk mengenal pasti hubungan ciri-ciri kerja terhadap pengayaan keluarga-kerja
9) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan penyelia dan terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
10) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan penyelia dan terhadap pengayaan keluargashy
kerja
11) Untuk mengenal pasti faktor paling dominan terhadap pengayaan kerja-keluarga
12) Untuk mengenal pasti fuktor paling dominan terhadap pengayaan keluarga kerja
14 HIPOTESIS KAJIAN
Berdasarkan objektif dan kerangka konseptual yang dinyatakan dalam kajian ini
hipotesis yang dibina adalah seperti berikut
Ho1 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan keluarga dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho2 Tiada perkaitan yang signiftkan di antara sokongan keluarga dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho3 Tiada perkaitan yang signifikan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho4 Tiada perkaitan yang signiftkan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
6
HoS Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan rakan sekerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho6 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan rakan sekerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho7 Tiada perkaitan yang signifikan di antara ciri-ciri kerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho8 Tiada perkaitan yang signiflkan di antara ciri-ciri kerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho9 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan penyelia dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho 1 0 Tiada perkaitan yang signiflkan di antara sokongan penyelia dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho 11 Mengenal pasti fuktor yang paling dominan dengan pengayaan kerja kepada
II
keluarga ~ (
Ho 12 Mengenal pasti faktor yang paling dominan dengan pengayaan keluarga kepada
kerja
7
(
15 KERANGKA KONSEPTUAL
Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengetahui faktor-faktor penyumbang
pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja sektor awam Gambar rajah 11
menunjukkan pemboleh ubah tidak bersandar dan pemboleh ubah bersandar yang dibuat
dalam kajian ini Pemboleh ubah tidak bersandar adalah sokongan keluarga penglibatan
kerja sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia Manakala pemboleh
ubah bersandar ialah pengayaan kerja-keluarga
Rajah 11 Kerangka konseptual faktor penyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga
Pembo leh ubah tidak bersandar Pemboleh ubah bersandar
Faktor-faktor penyumbang
Sokongan keluarga
bull Penglibatan kerja Pengayaan Kerja-keluarga
Sokongan rakan sekerja
Ciri-ciri kerja ~
Sokongan penyelia Kerja-keluarga Keluarga-kerja
8
f
16 SIGNIFlKAN KAJIAN
Kajian ini akan memberi kebaikan kepada pengkaji pada masa hadapan Faktorshy
faktor yang digunakan sebagai pembolehubah tidak bersandar dalam kajian ini dapat
dijadikan sebagai panduan untuk menerokai konsep pengayaan kerja-keluarga Dengan
kajian ini para pengkaji boleh menambah baik dan menjana idea bam untuk mengenal
pasti faktor-faktor lain yang menyumbang kepada pengayaan ketja-keluarga
Di Malaysia kajian terhadap pengayaan kerja-keluarga masih dalam penerokaan
Oleh itu kajian ini dapat dijadikan panduan kepada pengkaji bam untuk lebih memahami
pengayaan kerja-keluarga Sebagai contohnya kebanyakkan kajian yang dibuat sebelum
ini hanya melibatkan satu arah sahaja Namun kajian ini dibuat dengan melibatkan dua
arah iaitu pengayaan kerja kepada keluarga dan pengayaan keluarga kepada kerja Hal ini
membolehkan isu pengayaan kerja-keluarga dapat diterokai dad dua arah yang berbeza
iaitu keluarga kepada kerja dan kerja kepada keluarga dan menambah baik dapatan yang
pernah dijalankan oleh pengkaji sebelum ini
Tambahan
digunakan untuk
didalam organisasi
faktor tersebut organisasi dapat
Selain dari itu juga kebanyakkan kajian mengenai pengayaan kerja-keluarga
melibatkan pekerja dari negara Barat Hal ini menyebabkan bukan semua kajian releven
dengan suasana persekitaran penduduk Asia secara amnya dan Malaysia khasnya Oleh
itu kajian ini dibuat dan tertumpu pada konteks pekerja Malaysia sendiri dan amat
relevan untuk dijadikan panduan oleh bakal pengkaji Malaysia pada masa akan datang
pula maklumat yang diperolehi daripada analisis kajian dapat
kepentingan organisasi Sebagai contoh jabatan sumber manusia
dapat memantau prestasi pekerja dan tingkah laku pekerja
berdasarkan hasil kajian Jabatan sumber manusia akan lebih peka dan terdedah kepada
faktor-faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Dengan memahami
mencari cara dan intervensi untuk menggalakkan
9
q
I
pengayaan kerja-keluarga berlaku Tambahan lagi dengan mengetahui faktor-faktor yang
menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga membolehkan organisasi mengambil
langkah yang proaktif untuk menggalakkan pengayaan kerja-keluarga berlaku secara
berterusan
17 LIMITASI KAJlAN
Ada beberapa halangan dalam kajian ini Pertama kajian ini hanya mengkaji
faktor-fuktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Hanya beberapa
faktor yang digunakan sebagai pemboleh ubah tidak bersandar seperti sokongan keluarga
penglibatan kerja sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Terdapat banyak lagi faktor yang boleh digunakan sebagai pemboleh ubah tidak
bersandar seperti sokongan masyarakat sokongan organisasi dan sebagainya
Batasan yang kedua adalah sampe1 yang digunakan tidak terlalu banyak Sampel I
kajian ini hanya melibatkan pekerja sektor awam sahaja dan melibatkan dua buah
f
organisasi kerajaan sahaja Keputusan yang diperolehi mungkin hanya tertumpu kepada ~
keadaan organisasi itu sahaja Data yang diperolehi dari organisasi ini tidak berapa dapat
dibandingkan dengan pekerja di sektor swasta Hal ini kerana sampel yang sedikit
memberi hasil yang terhad Oleh yang demikian kajian pada masa akan datang di harap II
dapat menggunakan pemboleh ubah yang berlainan dan menggunakan sampel yang lebih
besar
10
18 DEFINISI ISTILAH
181 Pengayaan kerja-keluarga
Defmisi Operasional
Pengayaan kerja-keluarga boleh di defmisikan sebagai pengalaman satu pihak
membantu pihak yang lain Pengayaan kerja-keluarga adalah sesuatu yang positif yang
berkait rapat dengan bagaimana kerja dan keluarga berkait rapat antara satu sama lain
Defmisi Konseptual
Menurut Wayne Julie Randel dan Jac1yn (2006) pengayaan kerja-keluarga
adalah menjalani hari yang baik di tempat kerja dan rurnah membuat saya dalam keadaan
yang baik untuk menjalani tanggungjawab terhadap keluarga dan kerja
l82 Sokongan keluarga
( lt Defmisi Operasional
Sokongan keluarga merujuk kepada kekuatan yang diterirna dari segi emosional r
sikap mengambil berat timbang rasa yang diperolehi dari ahli keluarga Kekuatan ini II
mampu mempengaruhi perwatakan seseorang di tempat kerja sarna ada membantu untuk
maju ke hadapan atau tidak
Defmisi Konseptual
Menurut Grzywacz dan Marks (2000) sokongan keluarga ialah sumber yang
melahirkan kesan yang positif dalam satu pihak yang membawa kepada kualiti hidup
pihak yang lain
11
f
183 Penglibatan kerja
Definisi Operasional
Penglibatan kerja rnerujuk kepada kegiatan atau aktiviti yang dilakukan oleh
seseorang ditempat ketja iaitu bergantung kepada berapa banyak minat seseorang
berpusat kepada pekerjaan dia Selain itu ianya rnenunjukkan sarna ada individu
rnernpunyai ikatan yang kuat dengan pekerjaan rnereka
Definisi Konseptual
Berdasarkan Graves (2007) rnenyatakan penglibatan kerja adalah tahap
penglibatanindividu dalarn aktiviti bukan bersarna keluarga dan aktiviti yang dijalankan
rnemberi faedah kepada individu dalarn rnengurangkan tekanan atau tidak
184 Sokongan rakan sekerja
Definisi Operasional
Rakan sekerja rnerujuk kepada anggota dalarn kurnpulan di tempat kerja yang
rnembantu individu untuk rnernbangun dengan eara berkongsi rnasalah pengalarnan
kemahiran yang rnernbolehkan mereka rnenyeimbangkan permintaan kerja dan keluarga
Defmisi Konseptual
Berdasarkan kajian yang dibuat oleh Wayne (2007) rnengatakan rakan sekerja
boleh di definisikan sebagai satu kumpulan yang mernperkenalkan surnber sosial di
ternpat kerja unutk rnernbantu individu rnernbangun dan berjaya rnernbezakan antara
kepentingan kerja dan keluarga
12
JADUAL KANDUNGAN
Muka surat
Penghargaan
lsi Kandungan l1-V
vi-viiiSenarai Jadual
ixSenarai Rajah
xAbstrak
XlAbstract
BAB I-PENDAHULUAN
G
J
1-210 Pengenalan - 2-311 Latar Belakang Kajian
~ ~ -43-5 (e~12 Kenyataan Masalah ~~
5-6 13 Objektif Kajian -I
i
6-714 Hipotesis Kajian I
815 Kerangka Konseptual
916 Signiftkan Kajian
1017 Limitasi Kajian
11-1318 Deftnisi Istilah
1419 Kesimpu1an
ii
BAB 2-S0ROTAN KAJIAN
20 Pengenalan 15
21 Teori 16
211 Teori Pengayaan Kerja-Keluarga
2111 Model Sumber Pengayaan Kerja-Keluarga dan Tindakan 16-17
2112 Model Synergistic 17-18
22 Kajian Lepas (WFEampFWE)
221 Pengayaan Kerja-Keluarga 18-19
222 Sokongan Keluarga 19
223 Penglibatan Kerja 19-20
224 Sokongan Rakan Sekerja 20-21 j
225 Sokongan Penyelia 21
j
226 Ciri-ciri Kerja 21-22
23 Kesimpulan
~ (
i t lt BAB 3-METODOLOGI KAJIAN ~ -
f
30 Pengenalan 23
31 Reka bentuk kajian 23-24
32 Populasi kajian 24
33 Sampel 24-25
34 Prosedur dan kaedah mengumpul data 25
35 Instrumen kajian 25-29
iii
I
36 Kajian Rintis
37 Analisis data
371 Statistik deskriptif
372 Statistik Inferensi
3721 Ujian Pekali Korelasi Pearson
38 Kesimpulan
BAB 4-ANALISIS KAJIAN
40 Pengenalan
41 Latar belakang responden
411 Latar belakang demografi
42 Analisis kekerapan
43 HasH ujian nonnaliti
44 Pengujian Hipotesis
45 Analisis Regresi Linear Berganda
46 Sokongan Teori
47 Ringkasan dapatan kajian
48 Kesimpulan
BAB 5-RINGKASAN KAJIAN IMPLIKASI DAN CADANGAN
50 Pengenalan
51 Ringkasan Kajian
51 Implikasi
iv
29-31
31
31
32
31-35
35
36
37
37-40 G
40-49 J
j~ 50-52 laquo
53-60
61-62 (
~t 63
(63-64
64
65
66
67-68
ifi
52 Cadangan Untuk Organisasi 69-70
53 Limitasi Kajian 70-71
54 Cadangan Kepada Pengkaji Akan Datang 71-72
55 Penutup 72
73-75Rujukan
~
v
SENARAI JADUAL
30Jadual31
Kebolehpercayaan item bagi kajian rintis
31Jadual32
Kebolehpercayaan item bagi kajian sebenar
32Jadual33
Tahap perhubungan Korelasi Pearson r~
~I
J
33-34Jadual34
~ Jents ujian untuk hipotesis ~
I if
U ~ i l38-40 Jadual41
~
Ciri-ciri demografi
41-42Jadual42
Kekerapan WFE
43-44Jadual43
Kekerapan FWE
vi
yen
Jadual44
Kekerapan Sokongan Keluarga 45
Jadual4S
Kekerapan Penglibatan Kerja 46
Jadual46
Kekerapan Sokongan Rakan Sekerja 47
Jadual47
Kekerapan Ciri-ciri KeIja 48
~
-
Jadual4S
Kekerapan Sokongan Penyelia 49
ltgt
lt t ~
I
MJadual49
Hasil Ujian Nonnaliti 50-52
Jadual410
JaduaI411
Analisis Ujian Pekali Korelasi Pearson 53
Analisis Ujian Pekali Korelasi Pearson 57
vii
T
Jadual412
Analisis Regresi Linear Berganda WFE 61
Jadual413
Analisis Regresi Linear Berganda FWE 62
Jadual414
Ringkasan Dapatan Kajian 63-64
I
n ~ (
viii
SENARAI RAJAH
Rajah 11
Kerangka Konsepsual Kajian 8
Rajah 21
Model Sumber Pengayaan Kerja-Keluarga dan tindakan 17
~I
ix
ABSTRAK
FAKTOR-FAKTOR PENYUMBANG KEP ADA PENGAY AAN KERJA-KELUARGA
Khadijah Binti Ali Othman
Kajian ini bertujuan untuk mengenal pasti faktor-faktor yang menyumbang kepada
pengayaan kerja-keluarga Persepsi pekerja dikaji dad aspek pengayaan kerja-keluarga
pengayaan keluarga-kerja sokongan keluarga pengJibatan kerja sokongan rakan sekerja cirishy
ciri kerja dan sokongan penyelia Kajian ini berbentuk kuantitatif yang menggunakan kaedah
kajian selidik Soalan kaji selidik dibentuk oleh pengkaji-pengkaji kajian lepas dan diedarkan
secara mudah (convenience sampling) kepada pekerja Pejabat Kesihatan Miri dan Institut
Latihan Perindustrian Miri Kaedah penganalisaan data menggunakan perisian bull Statistica I
Package for the Social Science (SPSS 170) Kaedah ujian pekali korelasi pearson dan analisis
regresi berganda digunakan untuk menganalisis hipotesis Dapatan daripada kajian ini bull r
menunjukkan bahawa terdapat perhubungan yang signiftkan di antara sokongan keluarga
sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia terhadap pengayaan kerjashy
keluarga Walaubagaimanapun hasil kajian mendapati bahawa tidak terdapat hubungan yang
signiftkan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan kerja-keluarga Disamping itu analisis
regresi linear berganda juga diuji untuk mengenal pasti faktor dominan yang menyumbang
kepada pengayaan keIja-keluarga Oleh itu organisasi perlu memperkenalkan polisi
keseimbangan hidup-kerja yang lebih efektifkepada pekeIja
x
ABSTRACT
FACTORS THAT CONTRIBUTE TO WORK-FAMILY ENRICHMENT
Khadijah Binti Ali Othman
This study aims to identify the factors that contribute to work-family enrichment The employees perception was investigated from related aspects such as work-family enrichment familY-lvork enrichment family support job involvement colleagues support job characteristic and supervisor support This research design is quantitative study using survey questionnaire designed by the past researchers A convenience sampling method was used to select the
temployees from different divisions amp functional areas in Pejabat Kesihatan Miri and Institut i 1 1 Latihan Perindustrian Miri Data processing was analyzed using Statistical Package for the ~ ~
Social Science (SPSS 170) software to find the frequency Pearson Correlation Analysis and Multiple Regression The findings shows that there is a significant relationship between family support colleagues support job characteristic and supervisor support towards work-family enrichment However the findings show there is no significant relationship between job involvements towards work-family enrichment Beside that Multiple Regression was used to identify dominant factor that influence work-family enrichment Family Support is identify as the I
dominant factor From the findings the organization should establish work-life balance policies and promotes organizational cultures that are more sensitive to employee work and family needs
I
xi
DABl PENGENALAN
lOPENGENALAN
Pada era globalisasi ini persekitaran pemiagaan telah banyak berubah dan rnelibatkan
persaingan yang sengit di antara organisasi sarna ada organisasi awarn rnahupun swasta
Situasi ini telah rnernbawa kepada ketidakstabilan persekitaran Bagi rnernbolehkan
organisasi bersaing dalarn situasi yang tidak stabil ini setiap organisasi telah cuba sedaya
upaya untuk rnernpertahankan pekerja yang berdaya saing bagi rnengekalkan produktiviti dan
keuntungan organisasi berada dalarn keadaan yang baik lt
~
l (Narnun bagi rnernbolehkan sernua ini rnenjadi kenyataan organisasi perlu
rneyeirnbangkan kerja dan keluarga pekerja supaya pekerja rnerniliki keseirnbangan hidup
kerja Menurut kajian yang dijalankan oleh Van Steenbergen dan Ellerners (2009) pekeIja
yang rnengalarni pengayaan kerja-keluarga rnenunjukkan kesihatan fIzikal yang baik kadar
ketidakhadiran kerja yang rendah dan prestasi kerja yang tinggi Oleh yang demikian adalah
penting bagi organisasi untuk rnernperkayakan kehidupan kerja-keluarga Tarnbahan lagi
pengayaan rnerupakan sesuatu yang positif yang berkait rapat dengan kepuasan kerja
kepuasan keluarga dan kepuasan hidup dan rnerupakan jalan bagi rnengurangkaan kadar
pusing ganti kerja (Aryee Srinivas amp Tan 2005 Carlson Grzywacz amp Zivnuska 2009
Hill 2005 McNall Masuda amp Nicklin 2010 Wayne Musisca amp Fleeson 2004)
1
r
Tidak dapat dinafIkan pekerja memberi pulangan yang baik kepada organisasi Apabila
pekerja berjaya menguruskan kerja-keluarga yang wujud dalam dua bentuk iaitu kerja kepada
keluarga dan ke1uarga kepada kerja ini mampu meningkatkan produktiviti dan keuntungan
organisasi tersebut Menurut Wayne (2006) dalam kajian Me1isa dan Peter (2009) pengayaan
kerja-keluarga memberi kesan positif terhadap komitmen organisasi dan keluarga yakni
peranan keluarga dan kerja dapat meningkatkan prestasi sama ada bagi pihak organisasi
mahu pun keluarga dan mengurangkan kadar pusing ganti kerja Oleh yang demikian faktorshy
faktor yang menyumbang kepada pengayaan kqja-keluarga harus dikenal pasti kerana amat
penting bagi pekerja mendapat kepuasan kerja yang maksimum sekaligus memberi peluang
kepada pekeIja membantu keluarga dan meningkatkan produtiviti dalam pekerjaan
11 LATAR BELAKANG KAJIAN
Hari ini persekitaran perniagaan yang kompetitif sangat mencabar berbanding beberapa
dekad sebelum ini Perubahan yang mend adak seiring perkembangan globalisasi banyak
memberi kesan kepada persekitaran perniagaan Antara kesannya adalah permintaan
perniagaan yang terlalu tinggi menyebabkan pekerja melakukan banyak kerja dalam sesuatu
masa sehingga tidak dapat me1uangkan masa bersama ahli keluarga
Oleh yang demikian perbincangan yang banyak diperkatakan hari ini adalah isu
keseimbangan hidup kerja yang membantu pekerja untuk terus berada atau kekal
dipersekitaran pekerjaan Secara jelas telah diperkatakan dari kajian Baral dan Bargava
(2010) organisasi perlu memperkenalkan intervensi untuk membantu pekerja menguruskan
persaingan dalam permintaan kerja dan kehidupan keluarga pada masa yang sama
mempengaruhi produktiviti di tempat kerja
Bagi memastikan pekerja mendapat keseimbangan hidup kerja pengayaan kerja-keluarga
perlu dikenalpasti Pengayaan kerja-ke1uarga boleh diertikan sebagai keluasan pengalaman
satu pihak membaiki kuaIiti kehidupan pihak yang Jain (Greenhaus dan Powell 2006) Oleh
itu apabila organisasi menguruskan pengayaan keIja-ke1uarga kepada pekerja sebagai
2
pulangan pekerja akan memberi yang terbaik terhadap organisasi Organisasi perlu
berterusan membantu peketja dalam pengayaan kerja-keluarga demi mengekalkan prestasi
pekerja dan produktiviti organisasi Organisasi harus mengganggap pekerja sebagai asset
yang penting untuk memastikan organisasi memberikan yang terbaik kepada klien atau
pelanggan
Berdasarkan kajian lepas terdapat beberapa faktor yang menyumbang kepada pengayaan
kerja-keluarga seperti budaya kerja-keluarga ciri-ciri personaliti ciri-ciri keluarga manfaat
dan dasar kerja hidup dan sebagainya Dalam kajian ini memberi fokus kepada sokongan
keluarga penglibatan kerja rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Berdasarkan dapatan dari kajian pihak pengurusan organisasi dapat mengenal pasti
hubungkait antara pembolehubah tidak bersandar dengan pembolehubah bersandar untuk
membantu organisasi memperkenalkan polisi yang sistematik dan intervensi yang
menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga bagi memastikan pekerja mendapat
keseimbangan hidup kerja f
12 KENYAT AAN MASALAH
Pengayaan ketja-keluarga didalam sektor awam merupakan isu yang sermg kali
diperkatakan pada hari inL Kajian dari Hewitts Attrition and Retention Asia Pacific Study
(Hewitt Associates 2006) yang menyatakan bahawa keperluan keseimbangan antara kerja
dan keluarga merupakan elemen yang amat diperlukan dan diharapkan oleh pekerja dari
majikan Oleh itu pengayaan kerja-keluarga merupakan intervensi yang boleh digunakan
oleh majikan untuk memastikan pekerja mendapat keseirnbangan hidup kerja Barnett 1998
Greenhaus dan Parasuraman 1999 Haas 1999 Greenhaus dan Powell 2006) kajian
keseimbangan keIja-keluarga banyak di dominasi oleh perspektif konflik kerja-keluarga
Oleh itu kajian ini dibuat bagi mengkaji faktor-faktor pengayaan kerja-keluarga dalam
kalangan pekerja sektor awam
3
r
Kepentingan pengayaan kerja-keluarga amat dititikberatkan oleh kerajaaan Malaysia
apabila Perdana Menteri Malaysia Datuk Seri Najib dalam Rancangan Malaysia Ke-lO telah
menyatakan keseimbangan hidup kerja penting bagi pekerja Hal ini kerana pengayaan
kerja-keluarga mempengaruhi produktiviti dan keuntungan organisasi Dalam erti kata lain
ianya akan memberi kerugian kepada organisasi sekiranya tidak dipraktikkan di dalam diri
pekerja dan organisasi itu sendiri
Terdapat banyak faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Tidak
dapat dinafIkan sokongan keluarga amat diperlukan seseorang dalam melakukan sesuatu
pekerjaan Sokongan keluarga yang diterima sedikit sebanyak dapat mengurangkan tekanan
yang dihadapi seseorang Ianya membuat seseorang berasa disayangi diambil berat dan
dihargai Sokongan keluarga memberi sumbangan kepada pengayaan kerja-ke1uarga Sebagai
contohnya apabila pekerja menghadapi masalah ditempat kerja ahli keluarga akan
membantu memberi galakan dan semangat untuk mengatasi masalah tersebut Ahli keluarga
memahami perasaan pekerja pada waktu tersebut
Sokongan rakan sekerja juga memainkan peranan penting dalam menyumbang kepada
pengayaan kerja-keluarga Sekiranya rakan sekerja itu efektif ianya akan memberi pulangan
yang baik Hal ini kerana pengetahuan dan kebolehan yang diperoleh dari rakan sekerja
dapat membantu pekerja meningkatkan prestasi kerja sekaligus membantu dalam penglibatan
bersama keluarga Contohnya dengan rakan sekerja pekerja mempelajari kemahiran
berkomunikasi yang berkesan sekaligus kemahiran berkomunikasi dapat digunakan oleh
pekerja untuk berkomunikasi dengan baik apabila bersama ahli keluarga Selain dari itu
faktor yang turut menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga adalah penglibatan kerja
ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Didalam kajian ini fokus diberikan kepada bagaimana pekerja sektor awam menerima
pengayaan kerja-keluarga didalam kehidupan mereka Kajian ini dibuat bagi mengenal pasti
faktor-faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja
4
I [
~I
r
r
sektor awam Diharap faktor-fuktor yang dikenal pasti sebagai penyumbang kepada
pengayaan keerja-keluarga dapat membantu meningkatkan produktiviti sektor awam dan
mencapai target organisasi
13 OBJEKTIF KAJIAN
131 OBJEKTIF UMUM
Secara umumnya tujuan utama kajian ini dibuat adalah untuk megenalpasti faktor-faktor
penyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja sektor awam
132 OBJEKTIF KHUSUS
Secara khusus objektifkajian adalah seperti yang tersenarai di bawah
1) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan keluarga terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
2) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan keluarga terhadap pengayaan keluargashy
kerja
3) Untuk mengenal pasti hubungan penglibatan kerja terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
4) Untuk mengenal pasti hubungan penglibatan kerja terhadap pengayaan keluargashy
keIja
5) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan rakan sekerja terhadap pengayaan
kerja-keluarga
6) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan rakan sekerja terhadap pengayaan
5
keluarga-kerja
7) Untuk mengenal pasti hubungan ciri-ciri kerja terhadap pengayaan kerja-keluarga
8) Untuk mengenal pasti hubungan ciri-ciri kerja terhadap pengayaan keluarga-kerja
9) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan penyelia dan terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
10) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan penyelia dan terhadap pengayaan keluargashy
kerja
11) Untuk mengenal pasti faktor paling dominan terhadap pengayaan kerja-keluarga
12) Untuk mengenal pasti fuktor paling dominan terhadap pengayaan keluarga kerja
14 HIPOTESIS KAJIAN
Berdasarkan objektif dan kerangka konseptual yang dinyatakan dalam kajian ini
hipotesis yang dibina adalah seperti berikut
Ho1 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan keluarga dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho2 Tiada perkaitan yang signiftkan di antara sokongan keluarga dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho3 Tiada perkaitan yang signifikan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho4 Tiada perkaitan yang signiftkan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
6
HoS Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan rakan sekerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho6 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan rakan sekerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho7 Tiada perkaitan yang signifikan di antara ciri-ciri kerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho8 Tiada perkaitan yang signiflkan di antara ciri-ciri kerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho9 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan penyelia dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho 1 0 Tiada perkaitan yang signiflkan di antara sokongan penyelia dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho 11 Mengenal pasti fuktor yang paling dominan dengan pengayaan kerja kepada
II
keluarga ~ (
Ho 12 Mengenal pasti faktor yang paling dominan dengan pengayaan keluarga kepada
kerja
7
(
15 KERANGKA KONSEPTUAL
Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengetahui faktor-faktor penyumbang
pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja sektor awam Gambar rajah 11
menunjukkan pemboleh ubah tidak bersandar dan pemboleh ubah bersandar yang dibuat
dalam kajian ini Pemboleh ubah tidak bersandar adalah sokongan keluarga penglibatan
kerja sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia Manakala pemboleh
ubah bersandar ialah pengayaan kerja-keluarga
Rajah 11 Kerangka konseptual faktor penyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga
Pembo leh ubah tidak bersandar Pemboleh ubah bersandar
Faktor-faktor penyumbang
Sokongan keluarga
bull Penglibatan kerja Pengayaan Kerja-keluarga
Sokongan rakan sekerja
Ciri-ciri kerja ~
Sokongan penyelia Kerja-keluarga Keluarga-kerja
8
f
16 SIGNIFlKAN KAJIAN
Kajian ini akan memberi kebaikan kepada pengkaji pada masa hadapan Faktorshy
faktor yang digunakan sebagai pembolehubah tidak bersandar dalam kajian ini dapat
dijadikan sebagai panduan untuk menerokai konsep pengayaan kerja-keluarga Dengan
kajian ini para pengkaji boleh menambah baik dan menjana idea bam untuk mengenal
pasti faktor-faktor lain yang menyumbang kepada pengayaan ketja-keluarga
Di Malaysia kajian terhadap pengayaan kerja-keluarga masih dalam penerokaan
Oleh itu kajian ini dapat dijadikan panduan kepada pengkaji bam untuk lebih memahami
pengayaan kerja-keluarga Sebagai contohnya kebanyakkan kajian yang dibuat sebelum
ini hanya melibatkan satu arah sahaja Namun kajian ini dibuat dengan melibatkan dua
arah iaitu pengayaan kerja kepada keluarga dan pengayaan keluarga kepada kerja Hal ini
membolehkan isu pengayaan kerja-keluarga dapat diterokai dad dua arah yang berbeza
iaitu keluarga kepada kerja dan kerja kepada keluarga dan menambah baik dapatan yang
pernah dijalankan oleh pengkaji sebelum ini
Tambahan
digunakan untuk
didalam organisasi
faktor tersebut organisasi dapat
Selain dari itu juga kebanyakkan kajian mengenai pengayaan kerja-keluarga
melibatkan pekerja dari negara Barat Hal ini menyebabkan bukan semua kajian releven
dengan suasana persekitaran penduduk Asia secara amnya dan Malaysia khasnya Oleh
itu kajian ini dibuat dan tertumpu pada konteks pekerja Malaysia sendiri dan amat
relevan untuk dijadikan panduan oleh bakal pengkaji Malaysia pada masa akan datang
pula maklumat yang diperolehi daripada analisis kajian dapat
kepentingan organisasi Sebagai contoh jabatan sumber manusia
dapat memantau prestasi pekerja dan tingkah laku pekerja
berdasarkan hasil kajian Jabatan sumber manusia akan lebih peka dan terdedah kepada
faktor-faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Dengan memahami
mencari cara dan intervensi untuk menggalakkan
9
q
I
pengayaan kerja-keluarga berlaku Tambahan lagi dengan mengetahui faktor-faktor yang
menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga membolehkan organisasi mengambil
langkah yang proaktif untuk menggalakkan pengayaan kerja-keluarga berlaku secara
berterusan
17 LIMITASI KAJlAN
Ada beberapa halangan dalam kajian ini Pertama kajian ini hanya mengkaji
faktor-fuktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Hanya beberapa
faktor yang digunakan sebagai pemboleh ubah tidak bersandar seperti sokongan keluarga
penglibatan kerja sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Terdapat banyak lagi faktor yang boleh digunakan sebagai pemboleh ubah tidak
bersandar seperti sokongan masyarakat sokongan organisasi dan sebagainya
Batasan yang kedua adalah sampe1 yang digunakan tidak terlalu banyak Sampel I
kajian ini hanya melibatkan pekerja sektor awam sahaja dan melibatkan dua buah
f
organisasi kerajaan sahaja Keputusan yang diperolehi mungkin hanya tertumpu kepada ~
keadaan organisasi itu sahaja Data yang diperolehi dari organisasi ini tidak berapa dapat
dibandingkan dengan pekerja di sektor swasta Hal ini kerana sampel yang sedikit
memberi hasil yang terhad Oleh yang demikian kajian pada masa akan datang di harap II
dapat menggunakan pemboleh ubah yang berlainan dan menggunakan sampel yang lebih
besar
10
18 DEFINISI ISTILAH
181 Pengayaan kerja-keluarga
Defmisi Operasional
Pengayaan kerja-keluarga boleh di defmisikan sebagai pengalaman satu pihak
membantu pihak yang lain Pengayaan kerja-keluarga adalah sesuatu yang positif yang
berkait rapat dengan bagaimana kerja dan keluarga berkait rapat antara satu sama lain
Defmisi Konseptual
Menurut Wayne Julie Randel dan Jac1yn (2006) pengayaan kerja-keluarga
adalah menjalani hari yang baik di tempat kerja dan rurnah membuat saya dalam keadaan
yang baik untuk menjalani tanggungjawab terhadap keluarga dan kerja
l82 Sokongan keluarga
( lt Defmisi Operasional
Sokongan keluarga merujuk kepada kekuatan yang diterirna dari segi emosional r
sikap mengambil berat timbang rasa yang diperolehi dari ahli keluarga Kekuatan ini II
mampu mempengaruhi perwatakan seseorang di tempat kerja sarna ada membantu untuk
maju ke hadapan atau tidak
Defmisi Konseptual
Menurut Grzywacz dan Marks (2000) sokongan keluarga ialah sumber yang
melahirkan kesan yang positif dalam satu pihak yang membawa kepada kualiti hidup
pihak yang lain
11
f
183 Penglibatan kerja
Definisi Operasional
Penglibatan kerja rnerujuk kepada kegiatan atau aktiviti yang dilakukan oleh
seseorang ditempat ketja iaitu bergantung kepada berapa banyak minat seseorang
berpusat kepada pekerjaan dia Selain itu ianya rnenunjukkan sarna ada individu
rnernpunyai ikatan yang kuat dengan pekerjaan rnereka
Definisi Konseptual
Berdasarkan Graves (2007) rnenyatakan penglibatan kerja adalah tahap
penglibatanindividu dalarn aktiviti bukan bersarna keluarga dan aktiviti yang dijalankan
rnemberi faedah kepada individu dalarn rnengurangkan tekanan atau tidak
184 Sokongan rakan sekerja
Definisi Operasional
Rakan sekerja rnerujuk kepada anggota dalarn kurnpulan di tempat kerja yang
rnembantu individu untuk rnernbangun dengan eara berkongsi rnasalah pengalarnan
kemahiran yang rnernbolehkan mereka rnenyeimbangkan permintaan kerja dan keluarga
Defmisi Konseptual
Berdasarkan kajian yang dibuat oleh Wayne (2007) rnengatakan rakan sekerja
boleh di definisikan sebagai satu kumpulan yang mernperkenalkan surnber sosial di
ternpat kerja unutk rnernbantu individu rnernbangun dan berjaya rnernbezakan antara
kepentingan kerja dan keluarga
12
BAB 2-S0ROTAN KAJIAN
20 Pengenalan 15
21 Teori 16
211 Teori Pengayaan Kerja-Keluarga
2111 Model Sumber Pengayaan Kerja-Keluarga dan Tindakan 16-17
2112 Model Synergistic 17-18
22 Kajian Lepas (WFEampFWE)
221 Pengayaan Kerja-Keluarga 18-19
222 Sokongan Keluarga 19
223 Penglibatan Kerja 19-20
224 Sokongan Rakan Sekerja 20-21 j
225 Sokongan Penyelia 21
j
226 Ciri-ciri Kerja 21-22
23 Kesimpulan
~ (
i t lt BAB 3-METODOLOGI KAJIAN ~ -
f
30 Pengenalan 23
31 Reka bentuk kajian 23-24
32 Populasi kajian 24
33 Sampel 24-25
34 Prosedur dan kaedah mengumpul data 25
35 Instrumen kajian 25-29
iii
I
36 Kajian Rintis
37 Analisis data
371 Statistik deskriptif
372 Statistik Inferensi
3721 Ujian Pekali Korelasi Pearson
38 Kesimpulan
BAB 4-ANALISIS KAJIAN
40 Pengenalan
41 Latar belakang responden
411 Latar belakang demografi
42 Analisis kekerapan
43 HasH ujian nonnaliti
44 Pengujian Hipotesis
45 Analisis Regresi Linear Berganda
46 Sokongan Teori
47 Ringkasan dapatan kajian
48 Kesimpulan
BAB 5-RINGKASAN KAJIAN IMPLIKASI DAN CADANGAN
50 Pengenalan
51 Ringkasan Kajian
51 Implikasi
iv
29-31
31
31
32
31-35
35
36
37
37-40 G
40-49 J
j~ 50-52 laquo
53-60
61-62 (
~t 63
(63-64
64
65
66
67-68
ifi
52 Cadangan Untuk Organisasi 69-70
53 Limitasi Kajian 70-71
54 Cadangan Kepada Pengkaji Akan Datang 71-72
55 Penutup 72
73-75Rujukan
~
v
SENARAI JADUAL
30Jadual31
Kebolehpercayaan item bagi kajian rintis
31Jadual32
Kebolehpercayaan item bagi kajian sebenar
32Jadual33
Tahap perhubungan Korelasi Pearson r~
~I
J
33-34Jadual34
~ Jents ujian untuk hipotesis ~
I if
U ~ i l38-40 Jadual41
~
Ciri-ciri demografi
41-42Jadual42
Kekerapan WFE
43-44Jadual43
Kekerapan FWE
vi
yen
Jadual44
Kekerapan Sokongan Keluarga 45
Jadual4S
Kekerapan Penglibatan Kerja 46
Jadual46
Kekerapan Sokongan Rakan Sekerja 47
Jadual47
Kekerapan Ciri-ciri KeIja 48
~
-
Jadual4S
Kekerapan Sokongan Penyelia 49
ltgt
lt t ~
I
MJadual49
Hasil Ujian Nonnaliti 50-52
Jadual410
JaduaI411
Analisis Ujian Pekali Korelasi Pearson 53
Analisis Ujian Pekali Korelasi Pearson 57
vii
T
Jadual412
Analisis Regresi Linear Berganda WFE 61
Jadual413
Analisis Regresi Linear Berganda FWE 62
Jadual414
Ringkasan Dapatan Kajian 63-64
I
n ~ (
viii
SENARAI RAJAH
Rajah 11
Kerangka Konsepsual Kajian 8
Rajah 21
Model Sumber Pengayaan Kerja-Keluarga dan tindakan 17
~I
ix
ABSTRAK
FAKTOR-FAKTOR PENYUMBANG KEP ADA PENGAY AAN KERJA-KELUARGA
Khadijah Binti Ali Othman
Kajian ini bertujuan untuk mengenal pasti faktor-faktor yang menyumbang kepada
pengayaan kerja-keluarga Persepsi pekerja dikaji dad aspek pengayaan kerja-keluarga
pengayaan keluarga-kerja sokongan keluarga pengJibatan kerja sokongan rakan sekerja cirishy
ciri kerja dan sokongan penyelia Kajian ini berbentuk kuantitatif yang menggunakan kaedah
kajian selidik Soalan kaji selidik dibentuk oleh pengkaji-pengkaji kajian lepas dan diedarkan
secara mudah (convenience sampling) kepada pekerja Pejabat Kesihatan Miri dan Institut
Latihan Perindustrian Miri Kaedah penganalisaan data menggunakan perisian bull Statistica I
Package for the Social Science (SPSS 170) Kaedah ujian pekali korelasi pearson dan analisis
regresi berganda digunakan untuk menganalisis hipotesis Dapatan daripada kajian ini bull r
menunjukkan bahawa terdapat perhubungan yang signiftkan di antara sokongan keluarga
sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia terhadap pengayaan kerjashy
keluarga Walaubagaimanapun hasil kajian mendapati bahawa tidak terdapat hubungan yang
signiftkan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan kerja-keluarga Disamping itu analisis
regresi linear berganda juga diuji untuk mengenal pasti faktor dominan yang menyumbang
kepada pengayaan keIja-keluarga Oleh itu organisasi perlu memperkenalkan polisi
keseimbangan hidup-kerja yang lebih efektifkepada pekeIja
x
ABSTRACT
FACTORS THAT CONTRIBUTE TO WORK-FAMILY ENRICHMENT
Khadijah Binti Ali Othman
This study aims to identify the factors that contribute to work-family enrichment The employees perception was investigated from related aspects such as work-family enrichment familY-lvork enrichment family support job involvement colleagues support job characteristic and supervisor support This research design is quantitative study using survey questionnaire designed by the past researchers A convenience sampling method was used to select the
temployees from different divisions amp functional areas in Pejabat Kesihatan Miri and Institut i 1 1 Latihan Perindustrian Miri Data processing was analyzed using Statistical Package for the ~ ~
Social Science (SPSS 170) software to find the frequency Pearson Correlation Analysis and Multiple Regression The findings shows that there is a significant relationship between family support colleagues support job characteristic and supervisor support towards work-family enrichment However the findings show there is no significant relationship between job involvements towards work-family enrichment Beside that Multiple Regression was used to identify dominant factor that influence work-family enrichment Family Support is identify as the I
dominant factor From the findings the organization should establish work-life balance policies and promotes organizational cultures that are more sensitive to employee work and family needs
I
xi
DABl PENGENALAN
lOPENGENALAN
Pada era globalisasi ini persekitaran pemiagaan telah banyak berubah dan rnelibatkan
persaingan yang sengit di antara organisasi sarna ada organisasi awarn rnahupun swasta
Situasi ini telah rnernbawa kepada ketidakstabilan persekitaran Bagi rnernbolehkan
organisasi bersaing dalarn situasi yang tidak stabil ini setiap organisasi telah cuba sedaya
upaya untuk rnernpertahankan pekerja yang berdaya saing bagi rnengekalkan produktiviti dan
keuntungan organisasi berada dalarn keadaan yang baik lt
~
l (Narnun bagi rnernbolehkan sernua ini rnenjadi kenyataan organisasi perlu
rneyeirnbangkan kerja dan keluarga pekerja supaya pekerja rnerniliki keseirnbangan hidup
kerja Menurut kajian yang dijalankan oleh Van Steenbergen dan Ellerners (2009) pekeIja
yang rnengalarni pengayaan kerja-keluarga rnenunjukkan kesihatan fIzikal yang baik kadar
ketidakhadiran kerja yang rendah dan prestasi kerja yang tinggi Oleh yang demikian adalah
penting bagi organisasi untuk rnernperkayakan kehidupan kerja-keluarga Tarnbahan lagi
pengayaan rnerupakan sesuatu yang positif yang berkait rapat dengan kepuasan kerja
kepuasan keluarga dan kepuasan hidup dan rnerupakan jalan bagi rnengurangkaan kadar
pusing ganti kerja (Aryee Srinivas amp Tan 2005 Carlson Grzywacz amp Zivnuska 2009
Hill 2005 McNall Masuda amp Nicklin 2010 Wayne Musisca amp Fleeson 2004)
1
r
Tidak dapat dinafIkan pekerja memberi pulangan yang baik kepada organisasi Apabila
pekerja berjaya menguruskan kerja-keluarga yang wujud dalam dua bentuk iaitu kerja kepada
keluarga dan ke1uarga kepada kerja ini mampu meningkatkan produktiviti dan keuntungan
organisasi tersebut Menurut Wayne (2006) dalam kajian Me1isa dan Peter (2009) pengayaan
kerja-keluarga memberi kesan positif terhadap komitmen organisasi dan keluarga yakni
peranan keluarga dan kerja dapat meningkatkan prestasi sama ada bagi pihak organisasi
mahu pun keluarga dan mengurangkan kadar pusing ganti kerja Oleh yang demikian faktorshy
faktor yang menyumbang kepada pengayaan kqja-keluarga harus dikenal pasti kerana amat
penting bagi pekerja mendapat kepuasan kerja yang maksimum sekaligus memberi peluang
kepada pekeIja membantu keluarga dan meningkatkan produtiviti dalam pekerjaan
11 LATAR BELAKANG KAJIAN
Hari ini persekitaran perniagaan yang kompetitif sangat mencabar berbanding beberapa
dekad sebelum ini Perubahan yang mend adak seiring perkembangan globalisasi banyak
memberi kesan kepada persekitaran perniagaan Antara kesannya adalah permintaan
perniagaan yang terlalu tinggi menyebabkan pekerja melakukan banyak kerja dalam sesuatu
masa sehingga tidak dapat me1uangkan masa bersama ahli keluarga
Oleh yang demikian perbincangan yang banyak diperkatakan hari ini adalah isu
keseimbangan hidup kerja yang membantu pekerja untuk terus berada atau kekal
dipersekitaran pekerjaan Secara jelas telah diperkatakan dari kajian Baral dan Bargava
(2010) organisasi perlu memperkenalkan intervensi untuk membantu pekerja menguruskan
persaingan dalam permintaan kerja dan kehidupan keluarga pada masa yang sama
mempengaruhi produktiviti di tempat kerja
Bagi memastikan pekerja mendapat keseimbangan hidup kerja pengayaan kerja-keluarga
perlu dikenalpasti Pengayaan kerja-ke1uarga boleh diertikan sebagai keluasan pengalaman
satu pihak membaiki kuaIiti kehidupan pihak yang Jain (Greenhaus dan Powell 2006) Oleh
itu apabila organisasi menguruskan pengayaan keIja-ke1uarga kepada pekerja sebagai
2
pulangan pekerja akan memberi yang terbaik terhadap organisasi Organisasi perlu
berterusan membantu peketja dalam pengayaan kerja-keluarga demi mengekalkan prestasi
pekerja dan produktiviti organisasi Organisasi harus mengganggap pekerja sebagai asset
yang penting untuk memastikan organisasi memberikan yang terbaik kepada klien atau
pelanggan
Berdasarkan kajian lepas terdapat beberapa faktor yang menyumbang kepada pengayaan
kerja-keluarga seperti budaya kerja-keluarga ciri-ciri personaliti ciri-ciri keluarga manfaat
dan dasar kerja hidup dan sebagainya Dalam kajian ini memberi fokus kepada sokongan
keluarga penglibatan kerja rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Berdasarkan dapatan dari kajian pihak pengurusan organisasi dapat mengenal pasti
hubungkait antara pembolehubah tidak bersandar dengan pembolehubah bersandar untuk
membantu organisasi memperkenalkan polisi yang sistematik dan intervensi yang
menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga bagi memastikan pekerja mendapat
keseimbangan hidup kerja f
12 KENYAT AAN MASALAH
Pengayaan ketja-keluarga didalam sektor awam merupakan isu yang sermg kali
diperkatakan pada hari inL Kajian dari Hewitts Attrition and Retention Asia Pacific Study
(Hewitt Associates 2006) yang menyatakan bahawa keperluan keseimbangan antara kerja
dan keluarga merupakan elemen yang amat diperlukan dan diharapkan oleh pekerja dari
majikan Oleh itu pengayaan kerja-keluarga merupakan intervensi yang boleh digunakan
oleh majikan untuk memastikan pekerja mendapat keseirnbangan hidup kerja Barnett 1998
Greenhaus dan Parasuraman 1999 Haas 1999 Greenhaus dan Powell 2006) kajian
keseimbangan keIja-keluarga banyak di dominasi oleh perspektif konflik kerja-keluarga
Oleh itu kajian ini dibuat bagi mengkaji faktor-faktor pengayaan kerja-keluarga dalam
kalangan pekerja sektor awam
3
r
Kepentingan pengayaan kerja-keluarga amat dititikberatkan oleh kerajaaan Malaysia
apabila Perdana Menteri Malaysia Datuk Seri Najib dalam Rancangan Malaysia Ke-lO telah
menyatakan keseimbangan hidup kerja penting bagi pekerja Hal ini kerana pengayaan
kerja-keluarga mempengaruhi produktiviti dan keuntungan organisasi Dalam erti kata lain
ianya akan memberi kerugian kepada organisasi sekiranya tidak dipraktikkan di dalam diri
pekerja dan organisasi itu sendiri
Terdapat banyak faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Tidak
dapat dinafIkan sokongan keluarga amat diperlukan seseorang dalam melakukan sesuatu
pekerjaan Sokongan keluarga yang diterima sedikit sebanyak dapat mengurangkan tekanan
yang dihadapi seseorang Ianya membuat seseorang berasa disayangi diambil berat dan
dihargai Sokongan keluarga memberi sumbangan kepada pengayaan kerja-ke1uarga Sebagai
contohnya apabila pekerja menghadapi masalah ditempat kerja ahli keluarga akan
membantu memberi galakan dan semangat untuk mengatasi masalah tersebut Ahli keluarga
memahami perasaan pekerja pada waktu tersebut
Sokongan rakan sekerja juga memainkan peranan penting dalam menyumbang kepada
pengayaan kerja-keluarga Sekiranya rakan sekerja itu efektif ianya akan memberi pulangan
yang baik Hal ini kerana pengetahuan dan kebolehan yang diperoleh dari rakan sekerja
dapat membantu pekerja meningkatkan prestasi kerja sekaligus membantu dalam penglibatan
bersama keluarga Contohnya dengan rakan sekerja pekerja mempelajari kemahiran
berkomunikasi yang berkesan sekaligus kemahiran berkomunikasi dapat digunakan oleh
pekerja untuk berkomunikasi dengan baik apabila bersama ahli keluarga Selain dari itu
faktor yang turut menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga adalah penglibatan kerja
ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Didalam kajian ini fokus diberikan kepada bagaimana pekerja sektor awam menerima
pengayaan kerja-keluarga didalam kehidupan mereka Kajian ini dibuat bagi mengenal pasti
faktor-faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja
4
I [
~I
r
r
sektor awam Diharap faktor-fuktor yang dikenal pasti sebagai penyumbang kepada
pengayaan keerja-keluarga dapat membantu meningkatkan produktiviti sektor awam dan
mencapai target organisasi
13 OBJEKTIF KAJIAN
131 OBJEKTIF UMUM
Secara umumnya tujuan utama kajian ini dibuat adalah untuk megenalpasti faktor-faktor
penyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja sektor awam
132 OBJEKTIF KHUSUS
Secara khusus objektifkajian adalah seperti yang tersenarai di bawah
1) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan keluarga terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
2) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan keluarga terhadap pengayaan keluargashy
kerja
3) Untuk mengenal pasti hubungan penglibatan kerja terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
4) Untuk mengenal pasti hubungan penglibatan kerja terhadap pengayaan keluargashy
keIja
5) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan rakan sekerja terhadap pengayaan
kerja-keluarga
6) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan rakan sekerja terhadap pengayaan
5
keluarga-kerja
7) Untuk mengenal pasti hubungan ciri-ciri kerja terhadap pengayaan kerja-keluarga
8) Untuk mengenal pasti hubungan ciri-ciri kerja terhadap pengayaan keluarga-kerja
9) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan penyelia dan terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
10) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan penyelia dan terhadap pengayaan keluargashy
kerja
11) Untuk mengenal pasti faktor paling dominan terhadap pengayaan kerja-keluarga
12) Untuk mengenal pasti fuktor paling dominan terhadap pengayaan keluarga kerja
14 HIPOTESIS KAJIAN
Berdasarkan objektif dan kerangka konseptual yang dinyatakan dalam kajian ini
hipotesis yang dibina adalah seperti berikut
Ho1 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan keluarga dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho2 Tiada perkaitan yang signiftkan di antara sokongan keluarga dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho3 Tiada perkaitan yang signifikan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho4 Tiada perkaitan yang signiftkan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
6
HoS Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan rakan sekerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho6 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan rakan sekerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho7 Tiada perkaitan yang signifikan di antara ciri-ciri kerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho8 Tiada perkaitan yang signiflkan di antara ciri-ciri kerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho9 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan penyelia dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho 1 0 Tiada perkaitan yang signiflkan di antara sokongan penyelia dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho 11 Mengenal pasti fuktor yang paling dominan dengan pengayaan kerja kepada
II
keluarga ~ (
Ho 12 Mengenal pasti faktor yang paling dominan dengan pengayaan keluarga kepada
kerja
7
(
15 KERANGKA KONSEPTUAL
Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengetahui faktor-faktor penyumbang
pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja sektor awam Gambar rajah 11
menunjukkan pemboleh ubah tidak bersandar dan pemboleh ubah bersandar yang dibuat
dalam kajian ini Pemboleh ubah tidak bersandar adalah sokongan keluarga penglibatan
kerja sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia Manakala pemboleh
ubah bersandar ialah pengayaan kerja-keluarga
Rajah 11 Kerangka konseptual faktor penyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga
Pembo leh ubah tidak bersandar Pemboleh ubah bersandar
Faktor-faktor penyumbang
Sokongan keluarga
bull Penglibatan kerja Pengayaan Kerja-keluarga
Sokongan rakan sekerja
Ciri-ciri kerja ~
Sokongan penyelia Kerja-keluarga Keluarga-kerja
8
f
16 SIGNIFlKAN KAJIAN
Kajian ini akan memberi kebaikan kepada pengkaji pada masa hadapan Faktorshy
faktor yang digunakan sebagai pembolehubah tidak bersandar dalam kajian ini dapat
dijadikan sebagai panduan untuk menerokai konsep pengayaan kerja-keluarga Dengan
kajian ini para pengkaji boleh menambah baik dan menjana idea bam untuk mengenal
pasti faktor-faktor lain yang menyumbang kepada pengayaan ketja-keluarga
Di Malaysia kajian terhadap pengayaan kerja-keluarga masih dalam penerokaan
Oleh itu kajian ini dapat dijadikan panduan kepada pengkaji bam untuk lebih memahami
pengayaan kerja-keluarga Sebagai contohnya kebanyakkan kajian yang dibuat sebelum
ini hanya melibatkan satu arah sahaja Namun kajian ini dibuat dengan melibatkan dua
arah iaitu pengayaan kerja kepada keluarga dan pengayaan keluarga kepada kerja Hal ini
membolehkan isu pengayaan kerja-keluarga dapat diterokai dad dua arah yang berbeza
iaitu keluarga kepada kerja dan kerja kepada keluarga dan menambah baik dapatan yang
pernah dijalankan oleh pengkaji sebelum ini
Tambahan
digunakan untuk
didalam organisasi
faktor tersebut organisasi dapat
Selain dari itu juga kebanyakkan kajian mengenai pengayaan kerja-keluarga
melibatkan pekerja dari negara Barat Hal ini menyebabkan bukan semua kajian releven
dengan suasana persekitaran penduduk Asia secara amnya dan Malaysia khasnya Oleh
itu kajian ini dibuat dan tertumpu pada konteks pekerja Malaysia sendiri dan amat
relevan untuk dijadikan panduan oleh bakal pengkaji Malaysia pada masa akan datang
pula maklumat yang diperolehi daripada analisis kajian dapat
kepentingan organisasi Sebagai contoh jabatan sumber manusia
dapat memantau prestasi pekerja dan tingkah laku pekerja
berdasarkan hasil kajian Jabatan sumber manusia akan lebih peka dan terdedah kepada
faktor-faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Dengan memahami
mencari cara dan intervensi untuk menggalakkan
9
q
I
pengayaan kerja-keluarga berlaku Tambahan lagi dengan mengetahui faktor-faktor yang
menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga membolehkan organisasi mengambil
langkah yang proaktif untuk menggalakkan pengayaan kerja-keluarga berlaku secara
berterusan
17 LIMITASI KAJlAN
Ada beberapa halangan dalam kajian ini Pertama kajian ini hanya mengkaji
faktor-fuktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Hanya beberapa
faktor yang digunakan sebagai pemboleh ubah tidak bersandar seperti sokongan keluarga
penglibatan kerja sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Terdapat banyak lagi faktor yang boleh digunakan sebagai pemboleh ubah tidak
bersandar seperti sokongan masyarakat sokongan organisasi dan sebagainya
Batasan yang kedua adalah sampe1 yang digunakan tidak terlalu banyak Sampel I
kajian ini hanya melibatkan pekerja sektor awam sahaja dan melibatkan dua buah
f
organisasi kerajaan sahaja Keputusan yang diperolehi mungkin hanya tertumpu kepada ~
keadaan organisasi itu sahaja Data yang diperolehi dari organisasi ini tidak berapa dapat
dibandingkan dengan pekerja di sektor swasta Hal ini kerana sampel yang sedikit
memberi hasil yang terhad Oleh yang demikian kajian pada masa akan datang di harap II
dapat menggunakan pemboleh ubah yang berlainan dan menggunakan sampel yang lebih
besar
10
18 DEFINISI ISTILAH
181 Pengayaan kerja-keluarga
Defmisi Operasional
Pengayaan kerja-keluarga boleh di defmisikan sebagai pengalaman satu pihak
membantu pihak yang lain Pengayaan kerja-keluarga adalah sesuatu yang positif yang
berkait rapat dengan bagaimana kerja dan keluarga berkait rapat antara satu sama lain
Defmisi Konseptual
Menurut Wayne Julie Randel dan Jac1yn (2006) pengayaan kerja-keluarga
adalah menjalani hari yang baik di tempat kerja dan rurnah membuat saya dalam keadaan
yang baik untuk menjalani tanggungjawab terhadap keluarga dan kerja
l82 Sokongan keluarga
( lt Defmisi Operasional
Sokongan keluarga merujuk kepada kekuatan yang diterirna dari segi emosional r
sikap mengambil berat timbang rasa yang diperolehi dari ahli keluarga Kekuatan ini II
mampu mempengaruhi perwatakan seseorang di tempat kerja sarna ada membantu untuk
maju ke hadapan atau tidak
Defmisi Konseptual
Menurut Grzywacz dan Marks (2000) sokongan keluarga ialah sumber yang
melahirkan kesan yang positif dalam satu pihak yang membawa kepada kualiti hidup
pihak yang lain
11
f
183 Penglibatan kerja
Definisi Operasional
Penglibatan kerja rnerujuk kepada kegiatan atau aktiviti yang dilakukan oleh
seseorang ditempat ketja iaitu bergantung kepada berapa banyak minat seseorang
berpusat kepada pekerjaan dia Selain itu ianya rnenunjukkan sarna ada individu
rnernpunyai ikatan yang kuat dengan pekerjaan rnereka
Definisi Konseptual
Berdasarkan Graves (2007) rnenyatakan penglibatan kerja adalah tahap
penglibatanindividu dalarn aktiviti bukan bersarna keluarga dan aktiviti yang dijalankan
rnemberi faedah kepada individu dalarn rnengurangkan tekanan atau tidak
184 Sokongan rakan sekerja
Definisi Operasional
Rakan sekerja rnerujuk kepada anggota dalarn kurnpulan di tempat kerja yang
rnembantu individu untuk rnernbangun dengan eara berkongsi rnasalah pengalarnan
kemahiran yang rnernbolehkan mereka rnenyeimbangkan permintaan kerja dan keluarga
Defmisi Konseptual
Berdasarkan kajian yang dibuat oleh Wayne (2007) rnengatakan rakan sekerja
boleh di definisikan sebagai satu kumpulan yang mernperkenalkan surnber sosial di
ternpat kerja unutk rnernbantu individu rnernbangun dan berjaya rnernbezakan antara
kepentingan kerja dan keluarga
12
36 Kajian Rintis
37 Analisis data
371 Statistik deskriptif
372 Statistik Inferensi
3721 Ujian Pekali Korelasi Pearson
38 Kesimpulan
BAB 4-ANALISIS KAJIAN
40 Pengenalan
41 Latar belakang responden
411 Latar belakang demografi
42 Analisis kekerapan
43 HasH ujian nonnaliti
44 Pengujian Hipotesis
45 Analisis Regresi Linear Berganda
46 Sokongan Teori
47 Ringkasan dapatan kajian
48 Kesimpulan
BAB 5-RINGKASAN KAJIAN IMPLIKASI DAN CADANGAN
50 Pengenalan
51 Ringkasan Kajian
51 Implikasi
iv
29-31
31
31
32
31-35
35
36
37
37-40 G
40-49 J
j~ 50-52 laquo
53-60
61-62 (
~t 63
(63-64
64
65
66
67-68
ifi
52 Cadangan Untuk Organisasi 69-70
53 Limitasi Kajian 70-71
54 Cadangan Kepada Pengkaji Akan Datang 71-72
55 Penutup 72
73-75Rujukan
~
v
SENARAI JADUAL
30Jadual31
Kebolehpercayaan item bagi kajian rintis
31Jadual32
Kebolehpercayaan item bagi kajian sebenar
32Jadual33
Tahap perhubungan Korelasi Pearson r~
~I
J
33-34Jadual34
~ Jents ujian untuk hipotesis ~
I if
U ~ i l38-40 Jadual41
~
Ciri-ciri demografi
41-42Jadual42
Kekerapan WFE
43-44Jadual43
Kekerapan FWE
vi
yen
Jadual44
Kekerapan Sokongan Keluarga 45
Jadual4S
Kekerapan Penglibatan Kerja 46
Jadual46
Kekerapan Sokongan Rakan Sekerja 47
Jadual47
Kekerapan Ciri-ciri KeIja 48
~
-
Jadual4S
Kekerapan Sokongan Penyelia 49
ltgt
lt t ~
I
MJadual49
Hasil Ujian Nonnaliti 50-52
Jadual410
JaduaI411
Analisis Ujian Pekali Korelasi Pearson 53
Analisis Ujian Pekali Korelasi Pearson 57
vii
T
Jadual412
Analisis Regresi Linear Berganda WFE 61
Jadual413
Analisis Regresi Linear Berganda FWE 62
Jadual414
Ringkasan Dapatan Kajian 63-64
I
n ~ (
viii
SENARAI RAJAH
Rajah 11
Kerangka Konsepsual Kajian 8
Rajah 21
Model Sumber Pengayaan Kerja-Keluarga dan tindakan 17
~I
ix
ABSTRAK
FAKTOR-FAKTOR PENYUMBANG KEP ADA PENGAY AAN KERJA-KELUARGA
Khadijah Binti Ali Othman
Kajian ini bertujuan untuk mengenal pasti faktor-faktor yang menyumbang kepada
pengayaan kerja-keluarga Persepsi pekerja dikaji dad aspek pengayaan kerja-keluarga
pengayaan keluarga-kerja sokongan keluarga pengJibatan kerja sokongan rakan sekerja cirishy
ciri kerja dan sokongan penyelia Kajian ini berbentuk kuantitatif yang menggunakan kaedah
kajian selidik Soalan kaji selidik dibentuk oleh pengkaji-pengkaji kajian lepas dan diedarkan
secara mudah (convenience sampling) kepada pekerja Pejabat Kesihatan Miri dan Institut
Latihan Perindustrian Miri Kaedah penganalisaan data menggunakan perisian bull Statistica I
Package for the Social Science (SPSS 170) Kaedah ujian pekali korelasi pearson dan analisis
regresi berganda digunakan untuk menganalisis hipotesis Dapatan daripada kajian ini bull r
menunjukkan bahawa terdapat perhubungan yang signiftkan di antara sokongan keluarga
sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia terhadap pengayaan kerjashy
keluarga Walaubagaimanapun hasil kajian mendapati bahawa tidak terdapat hubungan yang
signiftkan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan kerja-keluarga Disamping itu analisis
regresi linear berganda juga diuji untuk mengenal pasti faktor dominan yang menyumbang
kepada pengayaan keIja-keluarga Oleh itu organisasi perlu memperkenalkan polisi
keseimbangan hidup-kerja yang lebih efektifkepada pekeIja
x
ABSTRACT
FACTORS THAT CONTRIBUTE TO WORK-FAMILY ENRICHMENT
Khadijah Binti Ali Othman
This study aims to identify the factors that contribute to work-family enrichment The employees perception was investigated from related aspects such as work-family enrichment familY-lvork enrichment family support job involvement colleagues support job characteristic and supervisor support This research design is quantitative study using survey questionnaire designed by the past researchers A convenience sampling method was used to select the
temployees from different divisions amp functional areas in Pejabat Kesihatan Miri and Institut i 1 1 Latihan Perindustrian Miri Data processing was analyzed using Statistical Package for the ~ ~
Social Science (SPSS 170) software to find the frequency Pearson Correlation Analysis and Multiple Regression The findings shows that there is a significant relationship between family support colleagues support job characteristic and supervisor support towards work-family enrichment However the findings show there is no significant relationship between job involvements towards work-family enrichment Beside that Multiple Regression was used to identify dominant factor that influence work-family enrichment Family Support is identify as the I
dominant factor From the findings the organization should establish work-life balance policies and promotes organizational cultures that are more sensitive to employee work and family needs
I
xi
DABl PENGENALAN
lOPENGENALAN
Pada era globalisasi ini persekitaran pemiagaan telah banyak berubah dan rnelibatkan
persaingan yang sengit di antara organisasi sarna ada organisasi awarn rnahupun swasta
Situasi ini telah rnernbawa kepada ketidakstabilan persekitaran Bagi rnernbolehkan
organisasi bersaing dalarn situasi yang tidak stabil ini setiap organisasi telah cuba sedaya
upaya untuk rnernpertahankan pekerja yang berdaya saing bagi rnengekalkan produktiviti dan
keuntungan organisasi berada dalarn keadaan yang baik lt
~
l (Narnun bagi rnernbolehkan sernua ini rnenjadi kenyataan organisasi perlu
rneyeirnbangkan kerja dan keluarga pekerja supaya pekerja rnerniliki keseirnbangan hidup
kerja Menurut kajian yang dijalankan oleh Van Steenbergen dan Ellerners (2009) pekeIja
yang rnengalarni pengayaan kerja-keluarga rnenunjukkan kesihatan fIzikal yang baik kadar
ketidakhadiran kerja yang rendah dan prestasi kerja yang tinggi Oleh yang demikian adalah
penting bagi organisasi untuk rnernperkayakan kehidupan kerja-keluarga Tarnbahan lagi
pengayaan rnerupakan sesuatu yang positif yang berkait rapat dengan kepuasan kerja
kepuasan keluarga dan kepuasan hidup dan rnerupakan jalan bagi rnengurangkaan kadar
pusing ganti kerja (Aryee Srinivas amp Tan 2005 Carlson Grzywacz amp Zivnuska 2009
Hill 2005 McNall Masuda amp Nicklin 2010 Wayne Musisca amp Fleeson 2004)
1
r
Tidak dapat dinafIkan pekerja memberi pulangan yang baik kepada organisasi Apabila
pekerja berjaya menguruskan kerja-keluarga yang wujud dalam dua bentuk iaitu kerja kepada
keluarga dan ke1uarga kepada kerja ini mampu meningkatkan produktiviti dan keuntungan
organisasi tersebut Menurut Wayne (2006) dalam kajian Me1isa dan Peter (2009) pengayaan
kerja-keluarga memberi kesan positif terhadap komitmen organisasi dan keluarga yakni
peranan keluarga dan kerja dapat meningkatkan prestasi sama ada bagi pihak organisasi
mahu pun keluarga dan mengurangkan kadar pusing ganti kerja Oleh yang demikian faktorshy
faktor yang menyumbang kepada pengayaan kqja-keluarga harus dikenal pasti kerana amat
penting bagi pekerja mendapat kepuasan kerja yang maksimum sekaligus memberi peluang
kepada pekeIja membantu keluarga dan meningkatkan produtiviti dalam pekerjaan
11 LATAR BELAKANG KAJIAN
Hari ini persekitaran perniagaan yang kompetitif sangat mencabar berbanding beberapa
dekad sebelum ini Perubahan yang mend adak seiring perkembangan globalisasi banyak
memberi kesan kepada persekitaran perniagaan Antara kesannya adalah permintaan
perniagaan yang terlalu tinggi menyebabkan pekerja melakukan banyak kerja dalam sesuatu
masa sehingga tidak dapat me1uangkan masa bersama ahli keluarga
Oleh yang demikian perbincangan yang banyak diperkatakan hari ini adalah isu
keseimbangan hidup kerja yang membantu pekerja untuk terus berada atau kekal
dipersekitaran pekerjaan Secara jelas telah diperkatakan dari kajian Baral dan Bargava
(2010) organisasi perlu memperkenalkan intervensi untuk membantu pekerja menguruskan
persaingan dalam permintaan kerja dan kehidupan keluarga pada masa yang sama
mempengaruhi produktiviti di tempat kerja
Bagi memastikan pekerja mendapat keseimbangan hidup kerja pengayaan kerja-keluarga
perlu dikenalpasti Pengayaan kerja-ke1uarga boleh diertikan sebagai keluasan pengalaman
satu pihak membaiki kuaIiti kehidupan pihak yang Jain (Greenhaus dan Powell 2006) Oleh
itu apabila organisasi menguruskan pengayaan keIja-ke1uarga kepada pekerja sebagai
2
pulangan pekerja akan memberi yang terbaik terhadap organisasi Organisasi perlu
berterusan membantu peketja dalam pengayaan kerja-keluarga demi mengekalkan prestasi
pekerja dan produktiviti organisasi Organisasi harus mengganggap pekerja sebagai asset
yang penting untuk memastikan organisasi memberikan yang terbaik kepada klien atau
pelanggan
Berdasarkan kajian lepas terdapat beberapa faktor yang menyumbang kepada pengayaan
kerja-keluarga seperti budaya kerja-keluarga ciri-ciri personaliti ciri-ciri keluarga manfaat
dan dasar kerja hidup dan sebagainya Dalam kajian ini memberi fokus kepada sokongan
keluarga penglibatan kerja rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Berdasarkan dapatan dari kajian pihak pengurusan organisasi dapat mengenal pasti
hubungkait antara pembolehubah tidak bersandar dengan pembolehubah bersandar untuk
membantu organisasi memperkenalkan polisi yang sistematik dan intervensi yang
menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga bagi memastikan pekerja mendapat
keseimbangan hidup kerja f
12 KENYAT AAN MASALAH
Pengayaan ketja-keluarga didalam sektor awam merupakan isu yang sermg kali
diperkatakan pada hari inL Kajian dari Hewitts Attrition and Retention Asia Pacific Study
(Hewitt Associates 2006) yang menyatakan bahawa keperluan keseimbangan antara kerja
dan keluarga merupakan elemen yang amat diperlukan dan diharapkan oleh pekerja dari
majikan Oleh itu pengayaan kerja-keluarga merupakan intervensi yang boleh digunakan
oleh majikan untuk memastikan pekerja mendapat keseirnbangan hidup kerja Barnett 1998
Greenhaus dan Parasuraman 1999 Haas 1999 Greenhaus dan Powell 2006) kajian
keseimbangan keIja-keluarga banyak di dominasi oleh perspektif konflik kerja-keluarga
Oleh itu kajian ini dibuat bagi mengkaji faktor-faktor pengayaan kerja-keluarga dalam
kalangan pekerja sektor awam
3
r
Kepentingan pengayaan kerja-keluarga amat dititikberatkan oleh kerajaaan Malaysia
apabila Perdana Menteri Malaysia Datuk Seri Najib dalam Rancangan Malaysia Ke-lO telah
menyatakan keseimbangan hidup kerja penting bagi pekerja Hal ini kerana pengayaan
kerja-keluarga mempengaruhi produktiviti dan keuntungan organisasi Dalam erti kata lain
ianya akan memberi kerugian kepada organisasi sekiranya tidak dipraktikkan di dalam diri
pekerja dan organisasi itu sendiri
Terdapat banyak faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Tidak
dapat dinafIkan sokongan keluarga amat diperlukan seseorang dalam melakukan sesuatu
pekerjaan Sokongan keluarga yang diterima sedikit sebanyak dapat mengurangkan tekanan
yang dihadapi seseorang Ianya membuat seseorang berasa disayangi diambil berat dan
dihargai Sokongan keluarga memberi sumbangan kepada pengayaan kerja-ke1uarga Sebagai
contohnya apabila pekerja menghadapi masalah ditempat kerja ahli keluarga akan
membantu memberi galakan dan semangat untuk mengatasi masalah tersebut Ahli keluarga
memahami perasaan pekerja pada waktu tersebut
Sokongan rakan sekerja juga memainkan peranan penting dalam menyumbang kepada
pengayaan kerja-keluarga Sekiranya rakan sekerja itu efektif ianya akan memberi pulangan
yang baik Hal ini kerana pengetahuan dan kebolehan yang diperoleh dari rakan sekerja
dapat membantu pekerja meningkatkan prestasi kerja sekaligus membantu dalam penglibatan
bersama keluarga Contohnya dengan rakan sekerja pekerja mempelajari kemahiran
berkomunikasi yang berkesan sekaligus kemahiran berkomunikasi dapat digunakan oleh
pekerja untuk berkomunikasi dengan baik apabila bersama ahli keluarga Selain dari itu
faktor yang turut menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga adalah penglibatan kerja
ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Didalam kajian ini fokus diberikan kepada bagaimana pekerja sektor awam menerima
pengayaan kerja-keluarga didalam kehidupan mereka Kajian ini dibuat bagi mengenal pasti
faktor-faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja
4
I [
~I
r
r
sektor awam Diharap faktor-fuktor yang dikenal pasti sebagai penyumbang kepada
pengayaan keerja-keluarga dapat membantu meningkatkan produktiviti sektor awam dan
mencapai target organisasi
13 OBJEKTIF KAJIAN
131 OBJEKTIF UMUM
Secara umumnya tujuan utama kajian ini dibuat adalah untuk megenalpasti faktor-faktor
penyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja sektor awam
132 OBJEKTIF KHUSUS
Secara khusus objektifkajian adalah seperti yang tersenarai di bawah
1) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan keluarga terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
2) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan keluarga terhadap pengayaan keluargashy
kerja
3) Untuk mengenal pasti hubungan penglibatan kerja terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
4) Untuk mengenal pasti hubungan penglibatan kerja terhadap pengayaan keluargashy
keIja
5) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan rakan sekerja terhadap pengayaan
kerja-keluarga
6) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan rakan sekerja terhadap pengayaan
5
keluarga-kerja
7) Untuk mengenal pasti hubungan ciri-ciri kerja terhadap pengayaan kerja-keluarga
8) Untuk mengenal pasti hubungan ciri-ciri kerja terhadap pengayaan keluarga-kerja
9) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan penyelia dan terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
10) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan penyelia dan terhadap pengayaan keluargashy
kerja
11) Untuk mengenal pasti faktor paling dominan terhadap pengayaan kerja-keluarga
12) Untuk mengenal pasti fuktor paling dominan terhadap pengayaan keluarga kerja
14 HIPOTESIS KAJIAN
Berdasarkan objektif dan kerangka konseptual yang dinyatakan dalam kajian ini
hipotesis yang dibina adalah seperti berikut
Ho1 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan keluarga dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho2 Tiada perkaitan yang signiftkan di antara sokongan keluarga dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho3 Tiada perkaitan yang signifikan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho4 Tiada perkaitan yang signiftkan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
6
HoS Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan rakan sekerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho6 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan rakan sekerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho7 Tiada perkaitan yang signifikan di antara ciri-ciri kerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho8 Tiada perkaitan yang signiflkan di antara ciri-ciri kerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho9 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan penyelia dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho 1 0 Tiada perkaitan yang signiflkan di antara sokongan penyelia dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho 11 Mengenal pasti fuktor yang paling dominan dengan pengayaan kerja kepada
II
keluarga ~ (
Ho 12 Mengenal pasti faktor yang paling dominan dengan pengayaan keluarga kepada
kerja
7
(
15 KERANGKA KONSEPTUAL
Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengetahui faktor-faktor penyumbang
pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja sektor awam Gambar rajah 11
menunjukkan pemboleh ubah tidak bersandar dan pemboleh ubah bersandar yang dibuat
dalam kajian ini Pemboleh ubah tidak bersandar adalah sokongan keluarga penglibatan
kerja sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia Manakala pemboleh
ubah bersandar ialah pengayaan kerja-keluarga
Rajah 11 Kerangka konseptual faktor penyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga
Pembo leh ubah tidak bersandar Pemboleh ubah bersandar
Faktor-faktor penyumbang
Sokongan keluarga
bull Penglibatan kerja Pengayaan Kerja-keluarga
Sokongan rakan sekerja
Ciri-ciri kerja ~
Sokongan penyelia Kerja-keluarga Keluarga-kerja
8
f
16 SIGNIFlKAN KAJIAN
Kajian ini akan memberi kebaikan kepada pengkaji pada masa hadapan Faktorshy
faktor yang digunakan sebagai pembolehubah tidak bersandar dalam kajian ini dapat
dijadikan sebagai panduan untuk menerokai konsep pengayaan kerja-keluarga Dengan
kajian ini para pengkaji boleh menambah baik dan menjana idea bam untuk mengenal
pasti faktor-faktor lain yang menyumbang kepada pengayaan ketja-keluarga
Di Malaysia kajian terhadap pengayaan kerja-keluarga masih dalam penerokaan
Oleh itu kajian ini dapat dijadikan panduan kepada pengkaji bam untuk lebih memahami
pengayaan kerja-keluarga Sebagai contohnya kebanyakkan kajian yang dibuat sebelum
ini hanya melibatkan satu arah sahaja Namun kajian ini dibuat dengan melibatkan dua
arah iaitu pengayaan kerja kepada keluarga dan pengayaan keluarga kepada kerja Hal ini
membolehkan isu pengayaan kerja-keluarga dapat diterokai dad dua arah yang berbeza
iaitu keluarga kepada kerja dan kerja kepada keluarga dan menambah baik dapatan yang
pernah dijalankan oleh pengkaji sebelum ini
Tambahan
digunakan untuk
didalam organisasi
faktor tersebut organisasi dapat
Selain dari itu juga kebanyakkan kajian mengenai pengayaan kerja-keluarga
melibatkan pekerja dari negara Barat Hal ini menyebabkan bukan semua kajian releven
dengan suasana persekitaran penduduk Asia secara amnya dan Malaysia khasnya Oleh
itu kajian ini dibuat dan tertumpu pada konteks pekerja Malaysia sendiri dan amat
relevan untuk dijadikan panduan oleh bakal pengkaji Malaysia pada masa akan datang
pula maklumat yang diperolehi daripada analisis kajian dapat
kepentingan organisasi Sebagai contoh jabatan sumber manusia
dapat memantau prestasi pekerja dan tingkah laku pekerja
berdasarkan hasil kajian Jabatan sumber manusia akan lebih peka dan terdedah kepada
faktor-faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Dengan memahami
mencari cara dan intervensi untuk menggalakkan
9
q
I
pengayaan kerja-keluarga berlaku Tambahan lagi dengan mengetahui faktor-faktor yang
menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga membolehkan organisasi mengambil
langkah yang proaktif untuk menggalakkan pengayaan kerja-keluarga berlaku secara
berterusan
17 LIMITASI KAJlAN
Ada beberapa halangan dalam kajian ini Pertama kajian ini hanya mengkaji
faktor-fuktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Hanya beberapa
faktor yang digunakan sebagai pemboleh ubah tidak bersandar seperti sokongan keluarga
penglibatan kerja sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Terdapat banyak lagi faktor yang boleh digunakan sebagai pemboleh ubah tidak
bersandar seperti sokongan masyarakat sokongan organisasi dan sebagainya
Batasan yang kedua adalah sampe1 yang digunakan tidak terlalu banyak Sampel I
kajian ini hanya melibatkan pekerja sektor awam sahaja dan melibatkan dua buah
f
organisasi kerajaan sahaja Keputusan yang diperolehi mungkin hanya tertumpu kepada ~
keadaan organisasi itu sahaja Data yang diperolehi dari organisasi ini tidak berapa dapat
dibandingkan dengan pekerja di sektor swasta Hal ini kerana sampel yang sedikit
memberi hasil yang terhad Oleh yang demikian kajian pada masa akan datang di harap II
dapat menggunakan pemboleh ubah yang berlainan dan menggunakan sampel yang lebih
besar
10
18 DEFINISI ISTILAH
181 Pengayaan kerja-keluarga
Defmisi Operasional
Pengayaan kerja-keluarga boleh di defmisikan sebagai pengalaman satu pihak
membantu pihak yang lain Pengayaan kerja-keluarga adalah sesuatu yang positif yang
berkait rapat dengan bagaimana kerja dan keluarga berkait rapat antara satu sama lain
Defmisi Konseptual
Menurut Wayne Julie Randel dan Jac1yn (2006) pengayaan kerja-keluarga
adalah menjalani hari yang baik di tempat kerja dan rurnah membuat saya dalam keadaan
yang baik untuk menjalani tanggungjawab terhadap keluarga dan kerja
l82 Sokongan keluarga
( lt Defmisi Operasional
Sokongan keluarga merujuk kepada kekuatan yang diterirna dari segi emosional r
sikap mengambil berat timbang rasa yang diperolehi dari ahli keluarga Kekuatan ini II
mampu mempengaruhi perwatakan seseorang di tempat kerja sarna ada membantu untuk
maju ke hadapan atau tidak
Defmisi Konseptual
Menurut Grzywacz dan Marks (2000) sokongan keluarga ialah sumber yang
melahirkan kesan yang positif dalam satu pihak yang membawa kepada kualiti hidup
pihak yang lain
11
f
183 Penglibatan kerja
Definisi Operasional
Penglibatan kerja rnerujuk kepada kegiatan atau aktiviti yang dilakukan oleh
seseorang ditempat ketja iaitu bergantung kepada berapa banyak minat seseorang
berpusat kepada pekerjaan dia Selain itu ianya rnenunjukkan sarna ada individu
rnernpunyai ikatan yang kuat dengan pekerjaan rnereka
Definisi Konseptual
Berdasarkan Graves (2007) rnenyatakan penglibatan kerja adalah tahap
penglibatanindividu dalarn aktiviti bukan bersarna keluarga dan aktiviti yang dijalankan
rnemberi faedah kepada individu dalarn rnengurangkan tekanan atau tidak
184 Sokongan rakan sekerja
Definisi Operasional
Rakan sekerja rnerujuk kepada anggota dalarn kurnpulan di tempat kerja yang
rnembantu individu untuk rnernbangun dengan eara berkongsi rnasalah pengalarnan
kemahiran yang rnernbolehkan mereka rnenyeimbangkan permintaan kerja dan keluarga
Defmisi Konseptual
Berdasarkan kajian yang dibuat oleh Wayne (2007) rnengatakan rakan sekerja
boleh di definisikan sebagai satu kumpulan yang mernperkenalkan surnber sosial di
ternpat kerja unutk rnernbantu individu rnernbangun dan berjaya rnernbezakan antara
kepentingan kerja dan keluarga
12
ifi
52 Cadangan Untuk Organisasi 69-70
53 Limitasi Kajian 70-71
54 Cadangan Kepada Pengkaji Akan Datang 71-72
55 Penutup 72
73-75Rujukan
~
v
SENARAI JADUAL
30Jadual31
Kebolehpercayaan item bagi kajian rintis
31Jadual32
Kebolehpercayaan item bagi kajian sebenar
32Jadual33
Tahap perhubungan Korelasi Pearson r~
~I
J
33-34Jadual34
~ Jents ujian untuk hipotesis ~
I if
U ~ i l38-40 Jadual41
~
Ciri-ciri demografi
41-42Jadual42
Kekerapan WFE
43-44Jadual43
Kekerapan FWE
vi
yen
Jadual44
Kekerapan Sokongan Keluarga 45
Jadual4S
Kekerapan Penglibatan Kerja 46
Jadual46
Kekerapan Sokongan Rakan Sekerja 47
Jadual47
Kekerapan Ciri-ciri KeIja 48
~
-
Jadual4S
Kekerapan Sokongan Penyelia 49
ltgt
lt t ~
I
MJadual49
Hasil Ujian Nonnaliti 50-52
Jadual410
JaduaI411
Analisis Ujian Pekali Korelasi Pearson 53
Analisis Ujian Pekali Korelasi Pearson 57
vii
T
Jadual412
Analisis Regresi Linear Berganda WFE 61
Jadual413
Analisis Regresi Linear Berganda FWE 62
Jadual414
Ringkasan Dapatan Kajian 63-64
I
n ~ (
viii
SENARAI RAJAH
Rajah 11
Kerangka Konsepsual Kajian 8
Rajah 21
Model Sumber Pengayaan Kerja-Keluarga dan tindakan 17
~I
ix
ABSTRAK
FAKTOR-FAKTOR PENYUMBANG KEP ADA PENGAY AAN KERJA-KELUARGA
Khadijah Binti Ali Othman
Kajian ini bertujuan untuk mengenal pasti faktor-faktor yang menyumbang kepada
pengayaan kerja-keluarga Persepsi pekerja dikaji dad aspek pengayaan kerja-keluarga
pengayaan keluarga-kerja sokongan keluarga pengJibatan kerja sokongan rakan sekerja cirishy
ciri kerja dan sokongan penyelia Kajian ini berbentuk kuantitatif yang menggunakan kaedah
kajian selidik Soalan kaji selidik dibentuk oleh pengkaji-pengkaji kajian lepas dan diedarkan
secara mudah (convenience sampling) kepada pekerja Pejabat Kesihatan Miri dan Institut
Latihan Perindustrian Miri Kaedah penganalisaan data menggunakan perisian bull Statistica I
Package for the Social Science (SPSS 170) Kaedah ujian pekali korelasi pearson dan analisis
regresi berganda digunakan untuk menganalisis hipotesis Dapatan daripada kajian ini bull r
menunjukkan bahawa terdapat perhubungan yang signiftkan di antara sokongan keluarga
sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia terhadap pengayaan kerjashy
keluarga Walaubagaimanapun hasil kajian mendapati bahawa tidak terdapat hubungan yang
signiftkan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan kerja-keluarga Disamping itu analisis
regresi linear berganda juga diuji untuk mengenal pasti faktor dominan yang menyumbang
kepada pengayaan keIja-keluarga Oleh itu organisasi perlu memperkenalkan polisi
keseimbangan hidup-kerja yang lebih efektifkepada pekeIja
x
ABSTRACT
FACTORS THAT CONTRIBUTE TO WORK-FAMILY ENRICHMENT
Khadijah Binti Ali Othman
This study aims to identify the factors that contribute to work-family enrichment The employees perception was investigated from related aspects such as work-family enrichment familY-lvork enrichment family support job involvement colleagues support job characteristic and supervisor support This research design is quantitative study using survey questionnaire designed by the past researchers A convenience sampling method was used to select the
temployees from different divisions amp functional areas in Pejabat Kesihatan Miri and Institut i 1 1 Latihan Perindustrian Miri Data processing was analyzed using Statistical Package for the ~ ~
Social Science (SPSS 170) software to find the frequency Pearson Correlation Analysis and Multiple Regression The findings shows that there is a significant relationship between family support colleagues support job characteristic and supervisor support towards work-family enrichment However the findings show there is no significant relationship between job involvements towards work-family enrichment Beside that Multiple Regression was used to identify dominant factor that influence work-family enrichment Family Support is identify as the I
dominant factor From the findings the organization should establish work-life balance policies and promotes organizational cultures that are more sensitive to employee work and family needs
I
xi
DABl PENGENALAN
lOPENGENALAN
Pada era globalisasi ini persekitaran pemiagaan telah banyak berubah dan rnelibatkan
persaingan yang sengit di antara organisasi sarna ada organisasi awarn rnahupun swasta
Situasi ini telah rnernbawa kepada ketidakstabilan persekitaran Bagi rnernbolehkan
organisasi bersaing dalarn situasi yang tidak stabil ini setiap organisasi telah cuba sedaya
upaya untuk rnernpertahankan pekerja yang berdaya saing bagi rnengekalkan produktiviti dan
keuntungan organisasi berada dalarn keadaan yang baik lt
~
l (Narnun bagi rnernbolehkan sernua ini rnenjadi kenyataan organisasi perlu
rneyeirnbangkan kerja dan keluarga pekerja supaya pekerja rnerniliki keseirnbangan hidup
kerja Menurut kajian yang dijalankan oleh Van Steenbergen dan Ellerners (2009) pekeIja
yang rnengalarni pengayaan kerja-keluarga rnenunjukkan kesihatan fIzikal yang baik kadar
ketidakhadiran kerja yang rendah dan prestasi kerja yang tinggi Oleh yang demikian adalah
penting bagi organisasi untuk rnernperkayakan kehidupan kerja-keluarga Tarnbahan lagi
pengayaan rnerupakan sesuatu yang positif yang berkait rapat dengan kepuasan kerja
kepuasan keluarga dan kepuasan hidup dan rnerupakan jalan bagi rnengurangkaan kadar
pusing ganti kerja (Aryee Srinivas amp Tan 2005 Carlson Grzywacz amp Zivnuska 2009
Hill 2005 McNall Masuda amp Nicklin 2010 Wayne Musisca amp Fleeson 2004)
1
r
Tidak dapat dinafIkan pekerja memberi pulangan yang baik kepada organisasi Apabila
pekerja berjaya menguruskan kerja-keluarga yang wujud dalam dua bentuk iaitu kerja kepada
keluarga dan ke1uarga kepada kerja ini mampu meningkatkan produktiviti dan keuntungan
organisasi tersebut Menurut Wayne (2006) dalam kajian Me1isa dan Peter (2009) pengayaan
kerja-keluarga memberi kesan positif terhadap komitmen organisasi dan keluarga yakni
peranan keluarga dan kerja dapat meningkatkan prestasi sama ada bagi pihak organisasi
mahu pun keluarga dan mengurangkan kadar pusing ganti kerja Oleh yang demikian faktorshy
faktor yang menyumbang kepada pengayaan kqja-keluarga harus dikenal pasti kerana amat
penting bagi pekerja mendapat kepuasan kerja yang maksimum sekaligus memberi peluang
kepada pekeIja membantu keluarga dan meningkatkan produtiviti dalam pekerjaan
11 LATAR BELAKANG KAJIAN
Hari ini persekitaran perniagaan yang kompetitif sangat mencabar berbanding beberapa
dekad sebelum ini Perubahan yang mend adak seiring perkembangan globalisasi banyak
memberi kesan kepada persekitaran perniagaan Antara kesannya adalah permintaan
perniagaan yang terlalu tinggi menyebabkan pekerja melakukan banyak kerja dalam sesuatu
masa sehingga tidak dapat me1uangkan masa bersama ahli keluarga
Oleh yang demikian perbincangan yang banyak diperkatakan hari ini adalah isu
keseimbangan hidup kerja yang membantu pekerja untuk terus berada atau kekal
dipersekitaran pekerjaan Secara jelas telah diperkatakan dari kajian Baral dan Bargava
(2010) organisasi perlu memperkenalkan intervensi untuk membantu pekerja menguruskan
persaingan dalam permintaan kerja dan kehidupan keluarga pada masa yang sama
mempengaruhi produktiviti di tempat kerja
Bagi memastikan pekerja mendapat keseimbangan hidup kerja pengayaan kerja-keluarga
perlu dikenalpasti Pengayaan kerja-ke1uarga boleh diertikan sebagai keluasan pengalaman
satu pihak membaiki kuaIiti kehidupan pihak yang Jain (Greenhaus dan Powell 2006) Oleh
itu apabila organisasi menguruskan pengayaan keIja-ke1uarga kepada pekerja sebagai
2
pulangan pekerja akan memberi yang terbaik terhadap organisasi Organisasi perlu
berterusan membantu peketja dalam pengayaan kerja-keluarga demi mengekalkan prestasi
pekerja dan produktiviti organisasi Organisasi harus mengganggap pekerja sebagai asset
yang penting untuk memastikan organisasi memberikan yang terbaik kepada klien atau
pelanggan
Berdasarkan kajian lepas terdapat beberapa faktor yang menyumbang kepada pengayaan
kerja-keluarga seperti budaya kerja-keluarga ciri-ciri personaliti ciri-ciri keluarga manfaat
dan dasar kerja hidup dan sebagainya Dalam kajian ini memberi fokus kepada sokongan
keluarga penglibatan kerja rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Berdasarkan dapatan dari kajian pihak pengurusan organisasi dapat mengenal pasti
hubungkait antara pembolehubah tidak bersandar dengan pembolehubah bersandar untuk
membantu organisasi memperkenalkan polisi yang sistematik dan intervensi yang
menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga bagi memastikan pekerja mendapat
keseimbangan hidup kerja f
12 KENYAT AAN MASALAH
Pengayaan ketja-keluarga didalam sektor awam merupakan isu yang sermg kali
diperkatakan pada hari inL Kajian dari Hewitts Attrition and Retention Asia Pacific Study
(Hewitt Associates 2006) yang menyatakan bahawa keperluan keseimbangan antara kerja
dan keluarga merupakan elemen yang amat diperlukan dan diharapkan oleh pekerja dari
majikan Oleh itu pengayaan kerja-keluarga merupakan intervensi yang boleh digunakan
oleh majikan untuk memastikan pekerja mendapat keseirnbangan hidup kerja Barnett 1998
Greenhaus dan Parasuraman 1999 Haas 1999 Greenhaus dan Powell 2006) kajian
keseimbangan keIja-keluarga banyak di dominasi oleh perspektif konflik kerja-keluarga
Oleh itu kajian ini dibuat bagi mengkaji faktor-faktor pengayaan kerja-keluarga dalam
kalangan pekerja sektor awam
3
r
Kepentingan pengayaan kerja-keluarga amat dititikberatkan oleh kerajaaan Malaysia
apabila Perdana Menteri Malaysia Datuk Seri Najib dalam Rancangan Malaysia Ke-lO telah
menyatakan keseimbangan hidup kerja penting bagi pekerja Hal ini kerana pengayaan
kerja-keluarga mempengaruhi produktiviti dan keuntungan organisasi Dalam erti kata lain
ianya akan memberi kerugian kepada organisasi sekiranya tidak dipraktikkan di dalam diri
pekerja dan organisasi itu sendiri
Terdapat banyak faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Tidak
dapat dinafIkan sokongan keluarga amat diperlukan seseorang dalam melakukan sesuatu
pekerjaan Sokongan keluarga yang diterima sedikit sebanyak dapat mengurangkan tekanan
yang dihadapi seseorang Ianya membuat seseorang berasa disayangi diambil berat dan
dihargai Sokongan keluarga memberi sumbangan kepada pengayaan kerja-ke1uarga Sebagai
contohnya apabila pekerja menghadapi masalah ditempat kerja ahli keluarga akan
membantu memberi galakan dan semangat untuk mengatasi masalah tersebut Ahli keluarga
memahami perasaan pekerja pada waktu tersebut
Sokongan rakan sekerja juga memainkan peranan penting dalam menyumbang kepada
pengayaan kerja-keluarga Sekiranya rakan sekerja itu efektif ianya akan memberi pulangan
yang baik Hal ini kerana pengetahuan dan kebolehan yang diperoleh dari rakan sekerja
dapat membantu pekerja meningkatkan prestasi kerja sekaligus membantu dalam penglibatan
bersama keluarga Contohnya dengan rakan sekerja pekerja mempelajari kemahiran
berkomunikasi yang berkesan sekaligus kemahiran berkomunikasi dapat digunakan oleh
pekerja untuk berkomunikasi dengan baik apabila bersama ahli keluarga Selain dari itu
faktor yang turut menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga adalah penglibatan kerja
ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Didalam kajian ini fokus diberikan kepada bagaimana pekerja sektor awam menerima
pengayaan kerja-keluarga didalam kehidupan mereka Kajian ini dibuat bagi mengenal pasti
faktor-faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja
4
I [
~I
r
r
sektor awam Diharap faktor-fuktor yang dikenal pasti sebagai penyumbang kepada
pengayaan keerja-keluarga dapat membantu meningkatkan produktiviti sektor awam dan
mencapai target organisasi
13 OBJEKTIF KAJIAN
131 OBJEKTIF UMUM
Secara umumnya tujuan utama kajian ini dibuat adalah untuk megenalpasti faktor-faktor
penyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja sektor awam
132 OBJEKTIF KHUSUS
Secara khusus objektifkajian adalah seperti yang tersenarai di bawah
1) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan keluarga terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
2) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan keluarga terhadap pengayaan keluargashy
kerja
3) Untuk mengenal pasti hubungan penglibatan kerja terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
4) Untuk mengenal pasti hubungan penglibatan kerja terhadap pengayaan keluargashy
keIja
5) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan rakan sekerja terhadap pengayaan
kerja-keluarga
6) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan rakan sekerja terhadap pengayaan
5
keluarga-kerja
7) Untuk mengenal pasti hubungan ciri-ciri kerja terhadap pengayaan kerja-keluarga
8) Untuk mengenal pasti hubungan ciri-ciri kerja terhadap pengayaan keluarga-kerja
9) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan penyelia dan terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
10) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan penyelia dan terhadap pengayaan keluargashy
kerja
11) Untuk mengenal pasti faktor paling dominan terhadap pengayaan kerja-keluarga
12) Untuk mengenal pasti fuktor paling dominan terhadap pengayaan keluarga kerja
14 HIPOTESIS KAJIAN
Berdasarkan objektif dan kerangka konseptual yang dinyatakan dalam kajian ini
hipotesis yang dibina adalah seperti berikut
Ho1 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan keluarga dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho2 Tiada perkaitan yang signiftkan di antara sokongan keluarga dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho3 Tiada perkaitan yang signifikan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho4 Tiada perkaitan yang signiftkan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
6
HoS Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan rakan sekerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho6 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan rakan sekerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho7 Tiada perkaitan yang signifikan di antara ciri-ciri kerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho8 Tiada perkaitan yang signiflkan di antara ciri-ciri kerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho9 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan penyelia dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho 1 0 Tiada perkaitan yang signiflkan di antara sokongan penyelia dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho 11 Mengenal pasti fuktor yang paling dominan dengan pengayaan kerja kepada
II
keluarga ~ (
Ho 12 Mengenal pasti faktor yang paling dominan dengan pengayaan keluarga kepada
kerja
7
(
15 KERANGKA KONSEPTUAL
Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengetahui faktor-faktor penyumbang
pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja sektor awam Gambar rajah 11
menunjukkan pemboleh ubah tidak bersandar dan pemboleh ubah bersandar yang dibuat
dalam kajian ini Pemboleh ubah tidak bersandar adalah sokongan keluarga penglibatan
kerja sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia Manakala pemboleh
ubah bersandar ialah pengayaan kerja-keluarga
Rajah 11 Kerangka konseptual faktor penyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga
Pembo leh ubah tidak bersandar Pemboleh ubah bersandar
Faktor-faktor penyumbang
Sokongan keluarga
bull Penglibatan kerja Pengayaan Kerja-keluarga
Sokongan rakan sekerja
Ciri-ciri kerja ~
Sokongan penyelia Kerja-keluarga Keluarga-kerja
8
f
16 SIGNIFlKAN KAJIAN
Kajian ini akan memberi kebaikan kepada pengkaji pada masa hadapan Faktorshy
faktor yang digunakan sebagai pembolehubah tidak bersandar dalam kajian ini dapat
dijadikan sebagai panduan untuk menerokai konsep pengayaan kerja-keluarga Dengan
kajian ini para pengkaji boleh menambah baik dan menjana idea bam untuk mengenal
pasti faktor-faktor lain yang menyumbang kepada pengayaan ketja-keluarga
Di Malaysia kajian terhadap pengayaan kerja-keluarga masih dalam penerokaan
Oleh itu kajian ini dapat dijadikan panduan kepada pengkaji bam untuk lebih memahami
pengayaan kerja-keluarga Sebagai contohnya kebanyakkan kajian yang dibuat sebelum
ini hanya melibatkan satu arah sahaja Namun kajian ini dibuat dengan melibatkan dua
arah iaitu pengayaan kerja kepada keluarga dan pengayaan keluarga kepada kerja Hal ini
membolehkan isu pengayaan kerja-keluarga dapat diterokai dad dua arah yang berbeza
iaitu keluarga kepada kerja dan kerja kepada keluarga dan menambah baik dapatan yang
pernah dijalankan oleh pengkaji sebelum ini
Tambahan
digunakan untuk
didalam organisasi
faktor tersebut organisasi dapat
Selain dari itu juga kebanyakkan kajian mengenai pengayaan kerja-keluarga
melibatkan pekerja dari negara Barat Hal ini menyebabkan bukan semua kajian releven
dengan suasana persekitaran penduduk Asia secara amnya dan Malaysia khasnya Oleh
itu kajian ini dibuat dan tertumpu pada konteks pekerja Malaysia sendiri dan amat
relevan untuk dijadikan panduan oleh bakal pengkaji Malaysia pada masa akan datang
pula maklumat yang diperolehi daripada analisis kajian dapat
kepentingan organisasi Sebagai contoh jabatan sumber manusia
dapat memantau prestasi pekerja dan tingkah laku pekerja
berdasarkan hasil kajian Jabatan sumber manusia akan lebih peka dan terdedah kepada
faktor-faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Dengan memahami
mencari cara dan intervensi untuk menggalakkan
9
q
I
pengayaan kerja-keluarga berlaku Tambahan lagi dengan mengetahui faktor-faktor yang
menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga membolehkan organisasi mengambil
langkah yang proaktif untuk menggalakkan pengayaan kerja-keluarga berlaku secara
berterusan
17 LIMITASI KAJlAN
Ada beberapa halangan dalam kajian ini Pertama kajian ini hanya mengkaji
faktor-fuktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Hanya beberapa
faktor yang digunakan sebagai pemboleh ubah tidak bersandar seperti sokongan keluarga
penglibatan kerja sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Terdapat banyak lagi faktor yang boleh digunakan sebagai pemboleh ubah tidak
bersandar seperti sokongan masyarakat sokongan organisasi dan sebagainya
Batasan yang kedua adalah sampe1 yang digunakan tidak terlalu banyak Sampel I
kajian ini hanya melibatkan pekerja sektor awam sahaja dan melibatkan dua buah
f
organisasi kerajaan sahaja Keputusan yang diperolehi mungkin hanya tertumpu kepada ~
keadaan organisasi itu sahaja Data yang diperolehi dari organisasi ini tidak berapa dapat
dibandingkan dengan pekerja di sektor swasta Hal ini kerana sampel yang sedikit
memberi hasil yang terhad Oleh yang demikian kajian pada masa akan datang di harap II
dapat menggunakan pemboleh ubah yang berlainan dan menggunakan sampel yang lebih
besar
10
18 DEFINISI ISTILAH
181 Pengayaan kerja-keluarga
Defmisi Operasional
Pengayaan kerja-keluarga boleh di defmisikan sebagai pengalaman satu pihak
membantu pihak yang lain Pengayaan kerja-keluarga adalah sesuatu yang positif yang
berkait rapat dengan bagaimana kerja dan keluarga berkait rapat antara satu sama lain
Defmisi Konseptual
Menurut Wayne Julie Randel dan Jac1yn (2006) pengayaan kerja-keluarga
adalah menjalani hari yang baik di tempat kerja dan rurnah membuat saya dalam keadaan
yang baik untuk menjalani tanggungjawab terhadap keluarga dan kerja
l82 Sokongan keluarga
( lt Defmisi Operasional
Sokongan keluarga merujuk kepada kekuatan yang diterirna dari segi emosional r
sikap mengambil berat timbang rasa yang diperolehi dari ahli keluarga Kekuatan ini II
mampu mempengaruhi perwatakan seseorang di tempat kerja sarna ada membantu untuk
maju ke hadapan atau tidak
Defmisi Konseptual
Menurut Grzywacz dan Marks (2000) sokongan keluarga ialah sumber yang
melahirkan kesan yang positif dalam satu pihak yang membawa kepada kualiti hidup
pihak yang lain
11
f
183 Penglibatan kerja
Definisi Operasional
Penglibatan kerja rnerujuk kepada kegiatan atau aktiviti yang dilakukan oleh
seseorang ditempat ketja iaitu bergantung kepada berapa banyak minat seseorang
berpusat kepada pekerjaan dia Selain itu ianya rnenunjukkan sarna ada individu
rnernpunyai ikatan yang kuat dengan pekerjaan rnereka
Definisi Konseptual
Berdasarkan Graves (2007) rnenyatakan penglibatan kerja adalah tahap
penglibatanindividu dalarn aktiviti bukan bersarna keluarga dan aktiviti yang dijalankan
rnemberi faedah kepada individu dalarn rnengurangkan tekanan atau tidak
184 Sokongan rakan sekerja
Definisi Operasional
Rakan sekerja rnerujuk kepada anggota dalarn kurnpulan di tempat kerja yang
rnembantu individu untuk rnernbangun dengan eara berkongsi rnasalah pengalarnan
kemahiran yang rnernbolehkan mereka rnenyeimbangkan permintaan kerja dan keluarga
Defmisi Konseptual
Berdasarkan kajian yang dibuat oleh Wayne (2007) rnengatakan rakan sekerja
boleh di definisikan sebagai satu kumpulan yang mernperkenalkan surnber sosial di
ternpat kerja unutk rnernbantu individu rnernbangun dan berjaya rnernbezakan antara
kepentingan kerja dan keluarga
12
SENARAI JADUAL
30Jadual31
Kebolehpercayaan item bagi kajian rintis
31Jadual32
Kebolehpercayaan item bagi kajian sebenar
32Jadual33
Tahap perhubungan Korelasi Pearson r~
~I
J
33-34Jadual34
~ Jents ujian untuk hipotesis ~
I if
U ~ i l38-40 Jadual41
~
Ciri-ciri demografi
41-42Jadual42
Kekerapan WFE
43-44Jadual43
Kekerapan FWE
vi
yen
Jadual44
Kekerapan Sokongan Keluarga 45
Jadual4S
Kekerapan Penglibatan Kerja 46
Jadual46
Kekerapan Sokongan Rakan Sekerja 47
Jadual47
Kekerapan Ciri-ciri KeIja 48
~
-
Jadual4S
Kekerapan Sokongan Penyelia 49
ltgt
lt t ~
I
MJadual49
Hasil Ujian Nonnaliti 50-52
Jadual410
JaduaI411
Analisis Ujian Pekali Korelasi Pearson 53
Analisis Ujian Pekali Korelasi Pearson 57
vii
T
Jadual412
Analisis Regresi Linear Berganda WFE 61
Jadual413
Analisis Regresi Linear Berganda FWE 62
Jadual414
Ringkasan Dapatan Kajian 63-64
I
n ~ (
viii
SENARAI RAJAH
Rajah 11
Kerangka Konsepsual Kajian 8
Rajah 21
Model Sumber Pengayaan Kerja-Keluarga dan tindakan 17
~I
ix
ABSTRAK
FAKTOR-FAKTOR PENYUMBANG KEP ADA PENGAY AAN KERJA-KELUARGA
Khadijah Binti Ali Othman
Kajian ini bertujuan untuk mengenal pasti faktor-faktor yang menyumbang kepada
pengayaan kerja-keluarga Persepsi pekerja dikaji dad aspek pengayaan kerja-keluarga
pengayaan keluarga-kerja sokongan keluarga pengJibatan kerja sokongan rakan sekerja cirishy
ciri kerja dan sokongan penyelia Kajian ini berbentuk kuantitatif yang menggunakan kaedah
kajian selidik Soalan kaji selidik dibentuk oleh pengkaji-pengkaji kajian lepas dan diedarkan
secara mudah (convenience sampling) kepada pekerja Pejabat Kesihatan Miri dan Institut
Latihan Perindustrian Miri Kaedah penganalisaan data menggunakan perisian bull Statistica I
Package for the Social Science (SPSS 170) Kaedah ujian pekali korelasi pearson dan analisis
regresi berganda digunakan untuk menganalisis hipotesis Dapatan daripada kajian ini bull r
menunjukkan bahawa terdapat perhubungan yang signiftkan di antara sokongan keluarga
sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia terhadap pengayaan kerjashy
keluarga Walaubagaimanapun hasil kajian mendapati bahawa tidak terdapat hubungan yang
signiftkan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan kerja-keluarga Disamping itu analisis
regresi linear berganda juga diuji untuk mengenal pasti faktor dominan yang menyumbang
kepada pengayaan keIja-keluarga Oleh itu organisasi perlu memperkenalkan polisi
keseimbangan hidup-kerja yang lebih efektifkepada pekeIja
x
ABSTRACT
FACTORS THAT CONTRIBUTE TO WORK-FAMILY ENRICHMENT
Khadijah Binti Ali Othman
This study aims to identify the factors that contribute to work-family enrichment The employees perception was investigated from related aspects such as work-family enrichment familY-lvork enrichment family support job involvement colleagues support job characteristic and supervisor support This research design is quantitative study using survey questionnaire designed by the past researchers A convenience sampling method was used to select the
temployees from different divisions amp functional areas in Pejabat Kesihatan Miri and Institut i 1 1 Latihan Perindustrian Miri Data processing was analyzed using Statistical Package for the ~ ~
Social Science (SPSS 170) software to find the frequency Pearson Correlation Analysis and Multiple Regression The findings shows that there is a significant relationship between family support colleagues support job characteristic and supervisor support towards work-family enrichment However the findings show there is no significant relationship between job involvements towards work-family enrichment Beside that Multiple Regression was used to identify dominant factor that influence work-family enrichment Family Support is identify as the I
dominant factor From the findings the organization should establish work-life balance policies and promotes organizational cultures that are more sensitive to employee work and family needs
I
xi
DABl PENGENALAN
lOPENGENALAN
Pada era globalisasi ini persekitaran pemiagaan telah banyak berubah dan rnelibatkan
persaingan yang sengit di antara organisasi sarna ada organisasi awarn rnahupun swasta
Situasi ini telah rnernbawa kepada ketidakstabilan persekitaran Bagi rnernbolehkan
organisasi bersaing dalarn situasi yang tidak stabil ini setiap organisasi telah cuba sedaya
upaya untuk rnernpertahankan pekerja yang berdaya saing bagi rnengekalkan produktiviti dan
keuntungan organisasi berada dalarn keadaan yang baik lt
~
l (Narnun bagi rnernbolehkan sernua ini rnenjadi kenyataan organisasi perlu
rneyeirnbangkan kerja dan keluarga pekerja supaya pekerja rnerniliki keseirnbangan hidup
kerja Menurut kajian yang dijalankan oleh Van Steenbergen dan Ellerners (2009) pekeIja
yang rnengalarni pengayaan kerja-keluarga rnenunjukkan kesihatan fIzikal yang baik kadar
ketidakhadiran kerja yang rendah dan prestasi kerja yang tinggi Oleh yang demikian adalah
penting bagi organisasi untuk rnernperkayakan kehidupan kerja-keluarga Tarnbahan lagi
pengayaan rnerupakan sesuatu yang positif yang berkait rapat dengan kepuasan kerja
kepuasan keluarga dan kepuasan hidup dan rnerupakan jalan bagi rnengurangkaan kadar
pusing ganti kerja (Aryee Srinivas amp Tan 2005 Carlson Grzywacz amp Zivnuska 2009
Hill 2005 McNall Masuda amp Nicklin 2010 Wayne Musisca amp Fleeson 2004)
1
r
Tidak dapat dinafIkan pekerja memberi pulangan yang baik kepada organisasi Apabila
pekerja berjaya menguruskan kerja-keluarga yang wujud dalam dua bentuk iaitu kerja kepada
keluarga dan ke1uarga kepada kerja ini mampu meningkatkan produktiviti dan keuntungan
organisasi tersebut Menurut Wayne (2006) dalam kajian Me1isa dan Peter (2009) pengayaan
kerja-keluarga memberi kesan positif terhadap komitmen organisasi dan keluarga yakni
peranan keluarga dan kerja dapat meningkatkan prestasi sama ada bagi pihak organisasi
mahu pun keluarga dan mengurangkan kadar pusing ganti kerja Oleh yang demikian faktorshy
faktor yang menyumbang kepada pengayaan kqja-keluarga harus dikenal pasti kerana amat
penting bagi pekerja mendapat kepuasan kerja yang maksimum sekaligus memberi peluang
kepada pekeIja membantu keluarga dan meningkatkan produtiviti dalam pekerjaan
11 LATAR BELAKANG KAJIAN
Hari ini persekitaran perniagaan yang kompetitif sangat mencabar berbanding beberapa
dekad sebelum ini Perubahan yang mend adak seiring perkembangan globalisasi banyak
memberi kesan kepada persekitaran perniagaan Antara kesannya adalah permintaan
perniagaan yang terlalu tinggi menyebabkan pekerja melakukan banyak kerja dalam sesuatu
masa sehingga tidak dapat me1uangkan masa bersama ahli keluarga
Oleh yang demikian perbincangan yang banyak diperkatakan hari ini adalah isu
keseimbangan hidup kerja yang membantu pekerja untuk terus berada atau kekal
dipersekitaran pekerjaan Secara jelas telah diperkatakan dari kajian Baral dan Bargava
(2010) organisasi perlu memperkenalkan intervensi untuk membantu pekerja menguruskan
persaingan dalam permintaan kerja dan kehidupan keluarga pada masa yang sama
mempengaruhi produktiviti di tempat kerja
Bagi memastikan pekerja mendapat keseimbangan hidup kerja pengayaan kerja-keluarga
perlu dikenalpasti Pengayaan kerja-ke1uarga boleh diertikan sebagai keluasan pengalaman
satu pihak membaiki kuaIiti kehidupan pihak yang Jain (Greenhaus dan Powell 2006) Oleh
itu apabila organisasi menguruskan pengayaan keIja-ke1uarga kepada pekerja sebagai
2
pulangan pekerja akan memberi yang terbaik terhadap organisasi Organisasi perlu
berterusan membantu peketja dalam pengayaan kerja-keluarga demi mengekalkan prestasi
pekerja dan produktiviti organisasi Organisasi harus mengganggap pekerja sebagai asset
yang penting untuk memastikan organisasi memberikan yang terbaik kepada klien atau
pelanggan
Berdasarkan kajian lepas terdapat beberapa faktor yang menyumbang kepada pengayaan
kerja-keluarga seperti budaya kerja-keluarga ciri-ciri personaliti ciri-ciri keluarga manfaat
dan dasar kerja hidup dan sebagainya Dalam kajian ini memberi fokus kepada sokongan
keluarga penglibatan kerja rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Berdasarkan dapatan dari kajian pihak pengurusan organisasi dapat mengenal pasti
hubungkait antara pembolehubah tidak bersandar dengan pembolehubah bersandar untuk
membantu organisasi memperkenalkan polisi yang sistematik dan intervensi yang
menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga bagi memastikan pekerja mendapat
keseimbangan hidup kerja f
12 KENYAT AAN MASALAH
Pengayaan ketja-keluarga didalam sektor awam merupakan isu yang sermg kali
diperkatakan pada hari inL Kajian dari Hewitts Attrition and Retention Asia Pacific Study
(Hewitt Associates 2006) yang menyatakan bahawa keperluan keseimbangan antara kerja
dan keluarga merupakan elemen yang amat diperlukan dan diharapkan oleh pekerja dari
majikan Oleh itu pengayaan kerja-keluarga merupakan intervensi yang boleh digunakan
oleh majikan untuk memastikan pekerja mendapat keseirnbangan hidup kerja Barnett 1998
Greenhaus dan Parasuraman 1999 Haas 1999 Greenhaus dan Powell 2006) kajian
keseimbangan keIja-keluarga banyak di dominasi oleh perspektif konflik kerja-keluarga
Oleh itu kajian ini dibuat bagi mengkaji faktor-faktor pengayaan kerja-keluarga dalam
kalangan pekerja sektor awam
3
r
Kepentingan pengayaan kerja-keluarga amat dititikberatkan oleh kerajaaan Malaysia
apabila Perdana Menteri Malaysia Datuk Seri Najib dalam Rancangan Malaysia Ke-lO telah
menyatakan keseimbangan hidup kerja penting bagi pekerja Hal ini kerana pengayaan
kerja-keluarga mempengaruhi produktiviti dan keuntungan organisasi Dalam erti kata lain
ianya akan memberi kerugian kepada organisasi sekiranya tidak dipraktikkan di dalam diri
pekerja dan organisasi itu sendiri
Terdapat banyak faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Tidak
dapat dinafIkan sokongan keluarga amat diperlukan seseorang dalam melakukan sesuatu
pekerjaan Sokongan keluarga yang diterima sedikit sebanyak dapat mengurangkan tekanan
yang dihadapi seseorang Ianya membuat seseorang berasa disayangi diambil berat dan
dihargai Sokongan keluarga memberi sumbangan kepada pengayaan kerja-ke1uarga Sebagai
contohnya apabila pekerja menghadapi masalah ditempat kerja ahli keluarga akan
membantu memberi galakan dan semangat untuk mengatasi masalah tersebut Ahli keluarga
memahami perasaan pekerja pada waktu tersebut
Sokongan rakan sekerja juga memainkan peranan penting dalam menyumbang kepada
pengayaan kerja-keluarga Sekiranya rakan sekerja itu efektif ianya akan memberi pulangan
yang baik Hal ini kerana pengetahuan dan kebolehan yang diperoleh dari rakan sekerja
dapat membantu pekerja meningkatkan prestasi kerja sekaligus membantu dalam penglibatan
bersama keluarga Contohnya dengan rakan sekerja pekerja mempelajari kemahiran
berkomunikasi yang berkesan sekaligus kemahiran berkomunikasi dapat digunakan oleh
pekerja untuk berkomunikasi dengan baik apabila bersama ahli keluarga Selain dari itu
faktor yang turut menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga adalah penglibatan kerja
ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Didalam kajian ini fokus diberikan kepada bagaimana pekerja sektor awam menerima
pengayaan kerja-keluarga didalam kehidupan mereka Kajian ini dibuat bagi mengenal pasti
faktor-faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja
4
I [
~I
r
r
sektor awam Diharap faktor-fuktor yang dikenal pasti sebagai penyumbang kepada
pengayaan keerja-keluarga dapat membantu meningkatkan produktiviti sektor awam dan
mencapai target organisasi
13 OBJEKTIF KAJIAN
131 OBJEKTIF UMUM
Secara umumnya tujuan utama kajian ini dibuat adalah untuk megenalpasti faktor-faktor
penyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja sektor awam
132 OBJEKTIF KHUSUS
Secara khusus objektifkajian adalah seperti yang tersenarai di bawah
1) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan keluarga terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
2) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan keluarga terhadap pengayaan keluargashy
kerja
3) Untuk mengenal pasti hubungan penglibatan kerja terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
4) Untuk mengenal pasti hubungan penglibatan kerja terhadap pengayaan keluargashy
keIja
5) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan rakan sekerja terhadap pengayaan
kerja-keluarga
6) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan rakan sekerja terhadap pengayaan
5
keluarga-kerja
7) Untuk mengenal pasti hubungan ciri-ciri kerja terhadap pengayaan kerja-keluarga
8) Untuk mengenal pasti hubungan ciri-ciri kerja terhadap pengayaan keluarga-kerja
9) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan penyelia dan terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
10) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan penyelia dan terhadap pengayaan keluargashy
kerja
11) Untuk mengenal pasti faktor paling dominan terhadap pengayaan kerja-keluarga
12) Untuk mengenal pasti fuktor paling dominan terhadap pengayaan keluarga kerja
14 HIPOTESIS KAJIAN
Berdasarkan objektif dan kerangka konseptual yang dinyatakan dalam kajian ini
hipotesis yang dibina adalah seperti berikut
Ho1 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan keluarga dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho2 Tiada perkaitan yang signiftkan di antara sokongan keluarga dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho3 Tiada perkaitan yang signifikan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho4 Tiada perkaitan yang signiftkan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
6
HoS Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan rakan sekerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho6 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan rakan sekerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho7 Tiada perkaitan yang signifikan di antara ciri-ciri kerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho8 Tiada perkaitan yang signiflkan di antara ciri-ciri kerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho9 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan penyelia dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho 1 0 Tiada perkaitan yang signiflkan di antara sokongan penyelia dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho 11 Mengenal pasti fuktor yang paling dominan dengan pengayaan kerja kepada
II
keluarga ~ (
Ho 12 Mengenal pasti faktor yang paling dominan dengan pengayaan keluarga kepada
kerja
7
(
15 KERANGKA KONSEPTUAL
Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengetahui faktor-faktor penyumbang
pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja sektor awam Gambar rajah 11
menunjukkan pemboleh ubah tidak bersandar dan pemboleh ubah bersandar yang dibuat
dalam kajian ini Pemboleh ubah tidak bersandar adalah sokongan keluarga penglibatan
kerja sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia Manakala pemboleh
ubah bersandar ialah pengayaan kerja-keluarga
Rajah 11 Kerangka konseptual faktor penyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga
Pembo leh ubah tidak bersandar Pemboleh ubah bersandar
Faktor-faktor penyumbang
Sokongan keluarga
bull Penglibatan kerja Pengayaan Kerja-keluarga
Sokongan rakan sekerja
Ciri-ciri kerja ~
Sokongan penyelia Kerja-keluarga Keluarga-kerja
8
f
16 SIGNIFlKAN KAJIAN
Kajian ini akan memberi kebaikan kepada pengkaji pada masa hadapan Faktorshy
faktor yang digunakan sebagai pembolehubah tidak bersandar dalam kajian ini dapat
dijadikan sebagai panduan untuk menerokai konsep pengayaan kerja-keluarga Dengan
kajian ini para pengkaji boleh menambah baik dan menjana idea bam untuk mengenal
pasti faktor-faktor lain yang menyumbang kepada pengayaan ketja-keluarga
Di Malaysia kajian terhadap pengayaan kerja-keluarga masih dalam penerokaan
Oleh itu kajian ini dapat dijadikan panduan kepada pengkaji bam untuk lebih memahami
pengayaan kerja-keluarga Sebagai contohnya kebanyakkan kajian yang dibuat sebelum
ini hanya melibatkan satu arah sahaja Namun kajian ini dibuat dengan melibatkan dua
arah iaitu pengayaan kerja kepada keluarga dan pengayaan keluarga kepada kerja Hal ini
membolehkan isu pengayaan kerja-keluarga dapat diterokai dad dua arah yang berbeza
iaitu keluarga kepada kerja dan kerja kepada keluarga dan menambah baik dapatan yang
pernah dijalankan oleh pengkaji sebelum ini
Tambahan
digunakan untuk
didalam organisasi
faktor tersebut organisasi dapat
Selain dari itu juga kebanyakkan kajian mengenai pengayaan kerja-keluarga
melibatkan pekerja dari negara Barat Hal ini menyebabkan bukan semua kajian releven
dengan suasana persekitaran penduduk Asia secara amnya dan Malaysia khasnya Oleh
itu kajian ini dibuat dan tertumpu pada konteks pekerja Malaysia sendiri dan amat
relevan untuk dijadikan panduan oleh bakal pengkaji Malaysia pada masa akan datang
pula maklumat yang diperolehi daripada analisis kajian dapat
kepentingan organisasi Sebagai contoh jabatan sumber manusia
dapat memantau prestasi pekerja dan tingkah laku pekerja
berdasarkan hasil kajian Jabatan sumber manusia akan lebih peka dan terdedah kepada
faktor-faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Dengan memahami
mencari cara dan intervensi untuk menggalakkan
9
q
I
pengayaan kerja-keluarga berlaku Tambahan lagi dengan mengetahui faktor-faktor yang
menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga membolehkan organisasi mengambil
langkah yang proaktif untuk menggalakkan pengayaan kerja-keluarga berlaku secara
berterusan
17 LIMITASI KAJlAN
Ada beberapa halangan dalam kajian ini Pertama kajian ini hanya mengkaji
faktor-fuktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Hanya beberapa
faktor yang digunakan sebagai pemboleh ubah tidak bersandar seperti sokongan keluarga
penglibatan kerja sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Terdapat banyak lagi faktor yang boleh digunakan sebagai pemboleh ubah tidak
bersandar seperti sokongan masyarakat sokongan organisasi dan sebagainya
Batasan yang kedua adalah sampe1 yang digunakan tidak terlalu banyak Sampel I
kajian ini hanya melibatkan pekerja sektor awam sahaja dan melibatkan dua buah
f
organisasi kerajaan sahaja Keputusan yang diperolehi mungkin hanya tertumpu kepada ~
keadaan organisasi itu sahaja Data yang diperolehi dari organisasi ini tidak berapa dapat
dibandingkan dengan pekerja di sektor swasta Hal ini kerana sampel yang sedikit
memberi hasil yang terhad Oleh yang demikian kajian pada masa akan datang di harap II
dapat menggunakan pemboleh ubah yang berlainan dan menggunakan sampel yang lebih
besar
10
18 DEFINISI ISTILAH
181 Pengayaan kerja-keluarga
Defmisi Operasional
Pengayaan kerja-keluarga boleh di defmisikan sebagai pengalaman satu pihak
membantu pihak yang lain Pengayaan kerja-keluarga adalah sesuatu yang positif yang
berkait rapat dengan bagaimana kerja dan keluarga berkait rapat antara satu sama lain
Defmisi Konseptual
Menurut Wayne Julie Randel dan Jac1yn (2006) pengayaan kerja-keluarga
adalah menjalani hari yang baik di tempat kerja dan rurnah membuat saya dalam keadaan
yang baik untuk menjalani tanggungjawab terhadap keluarga dan kerja
l82 Sokongan keluarga
( lt Defmisi Operasional
Sokongan keluarga merujuk kepada kekuatan yang diterirna dari segi emosional r
sikap mengambil berat timbang rasa yang diperolehi dari ahli keluarga Kekuatan ini II
mampu mempengaruhi perwatakan seseorang di tempat kerja sarna ada membantu untuk
maju ke hadapan atau tidak
Defmisi Konseptual
Menurut Grzywacz dan Marks (2000) sokongan keluarga ialah sumber yang
melahirkan kesan yang positif dalam satu pihak yang membawa kepada kualiti hidup
pihak yang lain
11
f
183 Penglibatan kerja
Definisi Operasional
Penglibatan kerja rnerujuk kepada kegiatan atau aktiviti yang dilakukan oleh
seseorang ditempat ketja iaitu bergantung kepada berapa banyak minat seseorang
berpusat kepada pekerjaan dia Selain itu ianya rnenunjukkan sarna ada individu
rnernpunyai ikatan yang kuat dengan pekerjaan rnereka
Definisi Konseptual
Berdasarkan Graves (2007) rnenyatakan penglibatan kerja adalah tahap
penglibatanindividu dalarn aktiviti bukan bersarna keluarga dan aktiviti yang dijalankan
rnemberi faedah kepada individu dalarn rnengurangkan tekanan atau tidak
184 Sokongan rakan sekerja
Definisi Operasional
Rakan sekerja rnerujuk kepada anggota dalarn kurnpulan di tempat kerja yang
rnembantu individu untuk rnernbangun dengan eara berkongsi rnasalah pengalarnan
kemahiran yang rnernbolehkan mereka rnenyeimbangkan permintaan kerja dan keluarga
Defmisi Konseptual
Berdasarkan kajian yang dibuat oleh Wayne (2007) rnengatakan rakan sekerja
boleh di definisikan sebagai satu kumpulan yang mernperkenalkan surnber sosial di
ternpat kerja unutk rnernbantu individu rnernbangun dan berjaya rnernbezakan antara
kepentingan kerja dan keluarga
12
yen
Jadual44
Kekerapan Sokongan Keluarga 45
Jadual4S
Kekerapan Penglibatan Kerja 46
Jadual46
Kekerapan Sokongan Rakan Sekerja 47
Jadual47
Kekerapan Ciri-ciri KeIja 48
~
-
Jadual4S
Kekerapan Sokongan Penyelia 49
ltgt
lt t ~
I
MJadual49
Hasil Ujian Nonnaliti 50-52
Jadual410
JaduaI411
Analisis Ujian Pekali Korelasi Pearson 53
Analisis Ujian Pekali Korelasi Pearson 57
vii
T
Jadual412
Analisis Regresi Linear Berganda WFE 61
Jadual413
Analisis Regresi Linear Berganda FWE 62
Jadual414
Ringkasan Dapatan Kajian 63-64
I
n ~ (
viii
SENARAI RAJAH
Rajah 11
Kerangka Konsepsual Kajian 8
Rajah 21
Model Sumber Pengayaan Kerja-Keluarga dan tindakan 17
~I
ix
ABSTRAK
FAKTOR-FAKTOR PENYUMBANG KEP ADA PENGAY AAN KERJA-KELUARGA
Khadijah Binti Ali Othman
Kajian ini bertujuan untuk mengenal pasti faktor-faktor yang menyumbang kepada
pengayaan kerja-keluarga Persepsi pekerja dikaji dad aspek pengayaan kerja-keluarga
pengayaan keluarga-kerja sokongan keluarga pengJibatan kerja sokongan rakan sekerja cirishy
ciri kerja dan sokongan penyelia Kajian ini berbentuk kuantitatif yang menggunakan kaedah
kajian selidik Soalan kaji selidik dibentuk oleh pengkaji-pengkaji kajian lepas dan diedarkan
secara mudah (convenience sampling) kepada pekerja Pejabat Kesihatan Miri dan Institut
Latihan Perindustrian Miri Kaedah penganalisaan data menggunakan perisian bull Statistica I
Package for the Social Science (SPSS 170) Kaedah ujian pekali korelasi pearson dan analisis
regresi berganda digunakan untuk menganalisis hipotesis Dapatan daripada kajian ini bull r
menunjukkan bahawa terdapat perhubungan yang signiftkan di antara sokongan keluarga
sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia terhadap pengayaan kerjashy
keluarga Walaubagaimanapun hasil kajian mendapati bahawa tidak terdapat hubungan yang
signiftkan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan kerja-keluarga Disamping itu analisis
regresi linear berganda juga diuji untuk mengenal pasti faktor dominan yang menyumbang
kepada pengayaan keIja-keluarga Oleh itu organisasi perlu memperkenalkan polisi
keseimbangan hidup-kerja yang lebih efektifkepada pekeIja
x
ABSTRACT
FACTORS THAT CONTRIBUTE TO WORK-FAMILY ENRICHMENT
Khadijah Binti Ali Othman
This study aims to identify the factors that contribute to work-family enrichment The employees perception was investigated from related aspects such as work-family enrichment familY-lvork enrichment family support job involvement colleagues support job characteristic and supervisor support This research design is quantitative study using survey questionnaire designed by the past researchers A convenience sampling method was used to select the
temployees from different divisions amp functional areas in Pejabat Kesihatan Miri and Institut i 1 1 Latihan Perindustrian Miri Data processing was analyzed using Statistical Package for the ~ ~
Social Science (SPSS 170) software to find the frequency Pearson Correlation Analysis and Multiple Regression The findings shows that there is a significant relationship between family support colleagues support job characteristic and supervisor support towards work-family enrichment However the findings show there is no significant relationship between job involvements towards work-family enrichment Beside that Multiple Regression was used to identify dominant factor that influence work-family enrichment Family Support is identify as the I
dominant factor From the findings the organization should establish work-life balance policies and promotes organizational cultures that are more sensitive to employee work and family needs
I
xi
DABl PENGENALAN
lOPENGENALAN
Pada era globalisasi ini persekitaran pemiagaan telah banyak berubah dan rnelibatkan
persaingan yang sengit di antara organisasi sarna ada organisasi awarn rnahupun swasta
Situasi ini telah rnernbawa kepada ketidakstabilan persekitaran Bagi rnernbolehkan
organisasi bersaing dalarn situasi yang tidak stabil ini setiap organisasi telah cuba sedaya
upaya untuk rnernpertahankan pekerja yang berdaya saing bagi rnengekalkan produktiviti dan
keuntungan organisasi berada dalarn keadaan yang baik lt
~
l (Narnun bagi rnernbolehkan sernua ini rnenjadi kenyataan organisasi perlu
rneyeirnbangkan kerja dan keluarga pekerja supaya pekerja rnerniliki keseirnbangan hidup
kerja Menurut kajian yang dijalankan oleh Van Steenbergen dan Ellerners (2009) pekeIja
yang rnengalarni pengayaan kerja-keluarga rnenunjukkan kesihatan fIzikal yang baik kadar
ketidakhadiran kerja yang rendah dan prestasi kerja yang tinggi Oleh yang demikian adalah
penting bagi organisasi untuk rnernperkayakan kehidupan kerja-keluarga Tarnbahan lagi
pengayaan rnerupakan sesuatu yang positif yang berkait rapat dengan kepuasan kerja
kepuasan keluarga dan kepuasan hidup dan rnerupakan jalan bagi rnengurangkaan kadar
pusing ganti kerja (Aryee Srinivas amp Tan 2005 Carlson Grzywacz amp Zivnuska 2009
Hill 2005 McNall Masuda amp Nicklin 2010 Wayne Musisca amp Fleeson 2004)
1
r
Tidak dapat dinafIkan pekerja memberi pulangan yang baik kepada organisasi Apabila
pekerja berjaya menguruskan kerja-keluarga yang wujud dalam dua bentuk iaitu kerja kepada
keluarga dan ke1uarga kepada kerja ini mampu meningkatkan produktiviti dan keuntungan
organisasi tersebut Menurut Wayne (2006) dalam kajian Me1isa dan Peter (2009) pengayaan
kerja-keluarga memberi kesan positif terhadap komitmen organisasi dan keluarga yakni
peranan keluarga dan kerja dapat meningkatkan prestasi sama ada bagi pihak organisasi
mahu pun keluarga dan mengurangkan kadar pusing ganti kerja Oleh yang demikian faktorshy
faktor yang menyumbang kepada pengayaan kqja-keluarga harus dikenal pasti kerana amat
penting bagi pekerja mendapat kepuasan kerja yang maksimum sekaligus memberi peluang
kepada pekeIja membantu keluarga dan meningkatkan produtiviti dalam pekerjaan
11 LATAR BELAKANG KAJIAN
Hari ini persekitaran perniagaan yang kompetitif sangat mencabar berbanding beberapa
dekad sebelum ini Perubahan yang mend adak seiring perkembangan globalisasi banyak
memberi kesan kepada persekitaran perniagaan Antara kesannya adalah permintaan
perniagaan yang terlalu tinggi menyebabkan pekerja melakukan banyak kerja dalam sesuatu
masa sehingga tidak dapat me1uangkan masa bersama ahli keluarga
Oleh yang demikian perbincangan yang banyak diperkatakan hari ini adalah isu
keseimbangan hidup kerja yang membantu pekerja untuk terus berada atau kekal
dipersekitaran pekerjaan Secara jelas telah diperkatakan dari kajian Baral dan Bargava
(2010) organisasi perlu memperkenalkan intervensi untuk membantu pekerja menguruskan
persaingan dalam permintaan kerja dan kehidupan keluarga pada masa yang sama
mempengaruhi produktiviti di tempat kerja
Bagi memastikan pekerja mendapat keseimbangan hidup kerja pengayaan kerja-keluarga
perlu dikenalpasti Pengayaan kerja-ke1uarga boleh diertikan sebagai keluasan pengalaman
satu pihak membaiki kuaIiti kehidupan pihak yang Jain (Greenhaus dan Powell 2006) Oleh
itu apabila organisasi menguruskan pengayaan keIja-ke1uarga kepada pekerja sebagai
2
pulangan pekerja akan memberi yang terbaik terhadap organisasi Organisasi perlu
berterusan membantu peketja dalam pengayaan kerja-keluarga demi mengekalkan prestasi
pekerja dan produktiviti organisasi Organisasi harus mengganggap pekerja sebagai asset
yang penting untuk memastikan organisasi memberikan yang terbaik kepada klien atau
pelanggan
Berdasarkan kajian lepas terdapat beberapa faktor yang menyumbang kepada pengayaan
kerja-keluarga seperti budaya kerja-keluarga ciri-ciri personaliti ciri-ciri keluarga manfaat
dan dasar kerja hidup dan sebagainya Dalam kajian ini memberi fokus kepada sokongan
keluarga penglibatan kerja rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Berdasarkan dapatan dari kajian pihak pengurusan organisasi dapat mengenal pasti
hubungkait antara pembolehubah tidak bersandar dengan pembolehubah bersandar untuk
membantu organisasi memperkenalkan polisi yang sistematik dan intervensi yang
menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga bagi memastikan pekerja mendapat
keseimbangan hidup kerja f
12 KENYAT AAN MASALAH
Pengayaan ketja-keluarga didalam sektor awam merupakan isu yang sermg kali
diperkatakan pada hari inL Kajian dari Hewitts Attrition and Retention Asia Pacific Study
(Hewitt Associates 2006) yang menyatakan bahawa keperluan keseimbangan antara kerja
dan keluarga merupakan elemen yang amat diperlukan dan diharapkan oleh pekerja dari
majikan Oleh itu pengayaan kerja-keluarga merupakan intervensi yang boleh digunakan
oleh majikan untuk memastikan pekerja mendapat keseirnbangan hidup kerja Barnett 1998
Greenhaus dan Parasuraman 1999 Haas 1999 Greenhaus dan Powell 2006) kajian
keseimbangan keIja-keluarga banyak di dominasi oleh perspektif konflik kerja-keluarga
Oleh itu kajian ini dibuat bagi mengkaji faktor-faktor pengayaan kerja-keluarga dalam
kalangan pekerja sektor awam
3
r
Kepentingan pengayaan kerja-keluarga amat dititikberatkan oleh kerajaaan Malaysia
apabila Perdana Menteri Malaysia Datuk Seri Najib dalam Rancangan Malaysia Ke-lO telah
menyatakan keseimbangan hidup kerja penting bagi pekerja Hal ini kerana pengayaan
kerja-keluarga mempengaruhi produktiviti dan keuntungan organisasi Dalam erti kata lain
ianya akan memberi kerugian kepada organisasi sekiranya tidak dipraktikkan di dalam diri
pekerja dan organisasi itu sendiri
Terdapat banyak faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Tidak
dapat dinafIkan sokongan keluarga amat diperlukan seseorang dalam melakukan sesuatu
pekerjaan Sokongan keluarga yang diterima sedikit sebanyak dapat mengurangkan tekanan
yang dihadapi seseorang Ianya membuat seseorang berasa disayangi diambil berat dan
dihargai Sokongan keluarga memberi sumbangan kepada pengayaan kerja-ke1uarga Sebagai
contohnya apabila pekerja menghadapi masalah ditempat kerja ahli keluarga akan
membantu memberi galakan dan semangat untuk mengatasi masalah tersebut Ahli keluarga
memahami perasaan pekerja pada waktu tersebut
Sokongan rakan sekerja juga memainkan peranan penting dalam menyumbang kepada
pengayaan kerja-keluarga Sekiranya rakan sekerja itu efektif ianya akan memberi pulangan
yang baik Hal ini kerana pengetahuan dan kebolehan yang diperoleh dari rakan sekerja
dapat membantu pekerja meningkatkan prestasi kerja sekaligus membantu dalam penglibatan
bersama keluarga Contohnya dengan rakan sekerja pekerja mempelajari kemahiran
berkomunikasi yang berkesan sekaligus kemahiran berkomunikasi dapat digunakan oleh
pekerja untuk berkomunikasi dengan baik apabila bersama ahli keluarga Selain dari itu
faktor yang turut menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga adalah penglibatan kerja
ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Didalam kajian ini fokus diberikan kepada bagaimana pekerja sektor awam menerima
pengayaan kerja-keluarga didalam kehidupan mereka Kajian ini dibuat bagi mengenal pasti
faktor-faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja
4
I [
~I
r
r
sektor awam Diharap faktor-fuktor yang dikenal pasti sebagai penyumbang kepada
pengayaan keerja-keluarga dapat membantu meningkatkan produktiviti sektor awam dan
mencapai target organisasi
13 OBJEKTIF KAJIAN
131 OBJEKTIF UMUM
Secara umumnya tujuan utama kajian ini dibuat adalah untuk megenalpasti faktor-faktor
penyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja sektor awam
132 OBJEKTIF KHUSUS
Secara khusus objektifkajian adalah seperti yang tersenarai di bawah
1) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan keluarga terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
2) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan keluarga terhadap pengayaan keluargashy
kerja
3) Untuk mengenal pasti hubungan penglibatan kerja terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
4) Untuk mengenal pasti hubungan penglibatan kerja terhadap pengayaan keluargashy
keIja
5) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan rakan sekerja terhadap pengayaan
kerja-keluarga
6) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan rakan sekerja terhadap pengayaan
5
keluarga-kerja
7) Untuk mengenal pasti hubungan ciri-ciri kerja terhadap pengayaan kerja-keluarga
8) Untuk mengenal pasti hubungan ciri-ciri kerja terhadap pengayaan keluarga-kerja
9) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan penyelia dan terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
10) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan penyelia dan terhadap pengayaan keluargashy
kerja
11) Untuk mengenal pasti faktor paling dominan terhadap pengayaan kerja-keluarga
12) Untuk mengenal pasti fuktor paling dominan terhadap pengayaan keluarga kerja
14 HIPOTESIS KAJIAN
Berdasarkan objektif dan kerangka konseptual yang dinyatakan dalam kajian ini
hipotesis yang dibina adalah seperti berikut
Ho1 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan keluarga dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho2 Tiada perkaitan yang signiftkan di antara sokongan keluarga dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho3 Tiada perkaitan yang signifikan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho4 Tiada perkaitan yang signiftkan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
6
HoS Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan rakan sekerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho6 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan rakan sekerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho7 Tiada perkaitan yang signifikan di antara ciri-ciri kerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho8 Tiada perkaitan yang signiflkan di antara ciri-ciri kerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho9 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan penyelia dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho 1 0 Tiada perkaitan yang signiflkan di antara sokongan penyelia dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho 11 Mengenal pasti fuktor yang paling dominan dengan pengayaan kerja kepada
II
keluarga ~ (
Ho 12 Mengenal pasti faktor yang paling dominan dengan pengayaan keluarga kepada
kerja
7
(
15 KERANGKA KONSEPTUAL
Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengetahui faktor-faktor penyumbang
pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja sektor awam Gambar rajah 11
menunjukkan pemboleh ubah tidak bersandar dan pemboleh ubah bersandar yang dibuat
dalam kajian ini Pemboleh ubah tidak bersandar adalah sokongan keluarga penglibatan
kerja sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia Manakala pemboleh
ubah bersandar ialah pengayaan kerja-keluarga
Rajah 11 Kerangka konseptual faktor penyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga
Pembo leh ubah tidak bersandar Pemboleh ubah bersandar
Faktor-faktor penyumbang
Sokongan keluarga
bull Penglibatan kerja Pengayaan Kerja-keluarga
Sokongan rakan sekerja
Ciri-ciri kerja ~
Sokongan penyelia Kerja-keluarga Keluarga-kerja
8
f
16 SIGNIFlKAN KAJIAN
Kajian ini akan memberi kebaikan kepada pengkaji pada masa hadapan Faktorshy
faktor yang digunakan sebagai pembolehubah tidak bersandar dalam kajian ini dapat
dijadikan sebagai panduan untuk menerokai konsep pengayaan kerja-keluarga Dengan
kajian ini para pengkaji boleh menambah baik dan menjana idea bam untuk mengenal
pasti faktor-faktor lain yang menyumbang kepada pengayaan ketja-keluarga
Di Malaysia kajian terhadap pengayaan kerja-keluarga masih dalam penerokaan
Oleh itu kajian ini dapat dijadikan panduan kepada pengkaji bam untuk lebih memahami
pengayaan kerja-keluarga Sebagai contohnya kebanyakkan kajian yang dibuat sebelum
ini hanya melibatkan satu arah sahaja Namun kajian ini dibuat dengan melibatkan dua
arah iaitu pengayaan kerja kepada keluarga dan pengayaan keluarga kepada kerja Hal ini
membolehkan isu pengayaan kerja-keluarga dapat diterokai dad dua arah yang berbeza
iaitu keluarga kepada kerja dan kerja kepada keluarga dan menambah baik dapatan yang
pernah dijalankan oleh pengkaji sebelum ini
Tambahan
digunakan untuk
didalam organisasi
faktor tersebut organisasi dapat
Selain dari itu juga kebanyakkan kajian mengenai pengayaan kerja-keluarga
melibatkan pekerja dari negara Barat Hal ini menyebabkan bukan semua kajian releven
dengan suasana persekitaran penduduk Asia secara amnya dan Malaysia khasnya Oleh
itu kajian ini dibuat dan tertumpu pada konteks pekerja Malaysia sendiri dan amat
relevan untuk dijadikan panduan oleh bakal pengkaji Malaysia pada masa akan datang
pula maklumat yang diperolehi daripada analisis kajian dapat
kepentingan organisasi Sebagai contoh jabatan sumber manusia
dapat memantau prestasi pekerja dan tingkah laku pekerja
berdasarkan hasil kajian Jabatan sumber manusia akan lebih peka dan terdedah kepada
faktor-faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Dengan memahami
mencari cara dan intervensi untuk menggalakkan
9
q
I
pengayaan kerja-keluarga berlaku Tambahan lagi dengan mengetahui faktor-faktor yang
menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga membolehkan organisasi mengambil
langkah yang proaktif untuk menggalakkan pengayaan kerja-keluarga berlaku secara
berterusan
17 LIMITASI KAJlAN
Ada beberapa halangan dalam kajian ini Pertama kajian ini hanya mengkaji
faktor-fuktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Hanya beberapa
faktor yang digunakan sebagai pemboleh ubah tidak bersandar seperti sokongan keluarga
penglibatan kerja sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Terdapat banyak lagi faktor yang boleh digunakan sebagai pemboleh ubah tidak
bersandar seperti sokongan masyarakat sokongan organisasi dan sebagainya
Batasan yang kedua adalah sampe1 yang digunakan tidak terlalu banyak Sampel I
kajian ini hanya melibatkan pekerja sektor awam sahaja dan melibatkan dua buah
f
organisasi kerajaan sahaja Keputusan yang diperolehi mungkin hanya tertumpu kepada ~
keadaan organisasi itu sahaja Data yang diperolehi dari organisasi ini tidak berapa dapat
dibandingkan dengan pekerja di sektor swasta Hal ini kerana sampel yang sedikit
memberi hasil yang terhad Oleh yang demikian kajian pada masa akan datang di harap II
dapat menggunakan pemboleh ubah yang berlainan dan menggunakan sampel yang lebih
besar
10
18 DEFINISI ISTILAH
181 Pengayaan kerja-keluarga
Defmisi Operasional
Pengayaan kerja-keluarga boleh di defmisikan sebagai pengalaman satu pihak
membantu pihak yang lain Pengayaan kerja-keluarga adalah sesuatu yang positif yang
berkait rapat dengan bagaimana kerja dan keluarga berkait rapat antara satu sama lain
Defmisi Konseptual
Menurut Wayne Julie Randel dan Jac1yn (2006) pengayaan kerja-keluarga
adalah menjalani hari yang baik di tempat kerja dan rurnah membuat saya dalam keadaan
yang baik untuk menjalani tanggungjawab terhadap keluarga dan kerja
l82 Sokongan keluarga
( lt Defmisi Operasional
Sokongan keluarga merujuk kepada kekuatan yang diterirna dari segi emosional r
sikap mengambil berat timbang rasa yang diperolehi dari ahli keluarga Kekuatan ini II
mampu mempengaruhi perwatakan seseorang di tempat kerja sarna ada membantu untuk
maju ke hadapan atau tidak
Defmisi Konseptual
Menurut Grzywacz dan Marks (2000) sokongan keluarga ialah sumber yang
melahirkan kesan yang positif dalam satu pihak yang membawa kepada kualiti hidup
pihak yang lain
11
f
183 Penglibatan kerja
Definisi Operasional
Penglibatan kerja rnerujuk kepada kegiatan atau aktiviti yang dilakukan oleh
seseorang ditempat ketja iaitu bergantung kepada berapa banyak minat seseorang
berpusat kepada pekerjaan dia Selain itu ianya rnenunjukkan sarna ada individu
rnernpunyai ikatan yang kuat dengan pekerjaan rnereka
Definisi Konseptual
Berdasarkan Graves (2007) rnenyatakan penglibatan kerja adalah tahap
penglibatanindividu dalarn aktiviti bukan bersarna keluarga dan aktiviti yang dijalankan
rnemberi faedah kepada individu dalarn rnengurangkan tekanan atau tidak
184 Sokongan rakan sekerja
Definisi Operasional
Rakan sekerja rnerujuk kepada anggota dalarn kurnpulan di tempat kerja yang
rnembantu individu untuk rnernbangun dengan eara berkongsi rnasalah pengalarnan
kemahiran yang rnernbolehkan mereka rnenyeimbangkan permintaan kerja dan keluarga
Defmisi Konseptual
Berdasarkan kajian yang dibuat oleh Wayne (2007) rnengatakan rakan sekerja
boleh di definisikan sebagai satu kumpulan yang mernperkenalkan surnber sosial di
ternpat kerja unutk rnernbantu individu rnernbangun dan berjaya rnernbezakan antara
kepentingan kerja dan keluarga
12
T
Jadual412
Analisis Regresi Linear Berganda WFE 61
Jadual413
Analisis Regresi Linear Berganda FWE 62
Jadual414
Ringkasan Dapatan Kajian 63-64
I
n ~ (
viii
SENARAI RAJAH
Rajah 11
Kerangka Konsepsual Kajian 8
Rajah 21
Model Sumber Pengayaan Kerja-Keluarga dan tindakan 17
~I
ix
ABSTRAK
FAKTOR-FAKTOR PENYUMBANG KEP ADA PENGAY AAN KERJA-KELUARGA
Khadijah Binti Ali Othman
Kajian ini bertujuan untuk mengenal pasti faktor-faktor yang menyumbang kepada
pengayaan kerja-keluarga Persepsi pekerja dikaji dad aspek pengayaan kerja-keluarga
pengayaan keluarga-kerja sokongan keluarga pengJibatan kerja sokongan rakan sekerja cirishy
ciri kerja dan sokongan penyelia Kajian ini berbentuk kuantitatif yang menggunakan kaedah
kajian selidik Soalan kaji selidik dibentuk oleh pengkaji-pengkaji kajian lepas dan diedarkan
secara mudah (convenience sampling) kepada pekerja Pejabat Kesihatan Miri dan Institut
Latihan Perindustrian Miri Kaedah penganalisaan data menggunakan perisian bull Statistica I
Package for the Social Science (SPSS 170) Kaedah ujian pekali korelasi pearson dan analisis
regresi berganda digunakan untuk menganalisis hipotesis Dapatan daripada kajian ini bull r
menunjukkan bahawa terdapat perhubungan yang signiftkan di antara sokongan keluarga
sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia terhadap pengayaan kerjashy
keluarga Walaubagaimanapun hasil kajian mendapati bahawa tidak terdapat hubungan yang
signiftkan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan kerja-keluarga Disamping itu analisis
regresi linear berganda juga diuji untuk mengenal pasti faktor dominan yang menyumbang
kepada pengayaan keIja-keluarga Oleh itu organisasi perlu memperkenalkan polisi
keseimbangan hidup-kerja yang lebih efektifkepada pekeIja
x
ABSTRACT
FACTORS THAT CONTRIBUTE TO WORK-FAMILY ENRICHMENT
Khadijah Binti Ali Othman
This study aims to identify the factors that contribute to work-family enrichment The employees perception was investigated from related aspects such as work-family enrichment familY-lvork enrichment family support job involvement colleagues support job characteristic and supervisor support This research design is quantitative study using survey questionnaire designed by the past researchers A convenience sampling method was used to select the
temployees from different divisions amp functional areas in Pejabat Kesihatan Miri and Institut i 1 1 Latihan Perindustrian Miri Data processing was analyzed using Statistical Package for the ~ ~
Social Science (SPSS 170) software to find the frequency Pearson Correlation Analysis and Multiple Regression The findings shows that there is a significant relationship between family support colleagues support job characteristic and supervisor support towards work-family enrichment However the findings show there is no significant relationship between job involvements towards work-family enrichment Beside that Multiple Regression was used to identify dominant factor that influence work-family enrichment Family Support is identify as the I
dominant factor From the findings the organization should establish work-life balance policies and promotes organizational cultures that are more sensitive to employee work and family needs
I
xi
DABl PENGENALAN
lOPENGENALAN
Pada era globalisasi ini persekitaran pemiagaan telah banyak berubah dan rnelibatkan
persaingan yang sengit di antara organisasi sarna ada organisasi awarn rnahupun swasta
Situasi ini telah rnernbawa kepada ketidakstabilan persekitaran Bagi rnernbolehkan
organisasi bersaing dalarn situasi yang tidak stabil ini setiap organisasi telah cuba sedaya
upaya untuk rnernpertahankan pekerja yang berdaya saing bagi rnengekalkan produktiviti dan
keuntungan organisasi berada dalarn keadaan yang baik lt
~
l (Narnun bagi rnernbolehkan sernua ini rnenjadi kenyataan organisasi perlu
rneyeirnbangkan kerja dan keluarga pekerja supaya pekerja rnerniliki keseirnbangan hidup
kerja Menurut kajian yang dijalankan oleh Van Steenbergen dan Ellerners (2009) pekeIja
yang rnengalarni pengayaan kerja-keluarga rnenunjukkan kesihatan fIzikal yang baik kadar
ketidakhadiran kerja yang rendah dan prestasi kerja yang tinggi Oleh yang demikian adalah
penting bagi organisasi untuk rnernperkayakan kehidupan kerja-keluarga Tarnbahan lagi
pengayaan rnerupakan sesuatu yang positif yang berkait rapat dengan kepuasan kerja
kepuasan keluarga dan kepuasan hidup dan rnerupakan jalan bagi rnengurangkaan kadar
pusing ganti kerja (Aryee Srinivas amp Tan 2005 Carlson Grzywacz amp Zivnuska 2009
Hill 2005 McNall Masuda amp Nicklin 2010 Wayne Musisca amp Fleeson 2004)
1
r
Tidak dapat dinafIkan pekerja memberi pulangan yang baik kepada organisasi Apabila
pekerja berjaya menguruskan kerja-keluarga yang wujud dalam dua bentuk iaitu kerja kepada
keluarga dan ke1uarga kepada kerja ini mampu meningkatkan produktiviti dan keuntungan
organisasi tersebut Menurut Wayne (2006) dalam kajian Me1isa dan Peter (2009) pengayaan
kerja-keluarga memberi kesan positif terhadap komitmen organisasi dan keluarga yakni
peranan keluarga dan kerja dapat meningkatkan prestasi sama ada bagi pihak organisasi
mahu pun keluarga dan mengurangkan kadar pusing ganti kerja Oleh yang demikian faktorshy
faktor yang menyumbang kepada pengayaan kqja-keluarga harus dikenal pasti kerana amat
penting bagi pekerja mendapat kepuasan kerja yang maksimum sekaligus memberi peluang
kepada pekeIja membantu keluarga dan meningkatkan produtiviti dalam pekerjaan
11 LATAR BELAKANG KAJIAN
Hari ini persekitaran perniagaan yang kompetitif sangat mencabar berbanding beberapa
dekad sebelum ini Perubahan yang mend adak seiring perkembangan globalisasi banyak
memberi kesan kepada persekitaran perniagaan Antara kesannya adalah permintaan
perniagaan yang terlalu tinggi menyebabkan pekerja melakukan banyak kerja dalam sesuatu
masa sehingga tidak dapat me1uangkan masa bersama ahli keluarga
Oleh yang demikian perbincangan yang banyak diperkatakan hari ini adalah isu
keseimbangan hidup kerja yang membantu pekerja untuk terus berada atau kekal
dipersekitaran pekerjaan Secara jelas telah diperkatakan dari kajian Baral dan Bargava
(2010) organisasi perlu memperkenalkan intervensi untuk membantu pekerja menguruskan
persaingan dalam permintaan kerja dan kehidupan keluarga pada masa yang sama
mempengaruhi produktiviti di tempat kerja
Bagi memastikan pekerja mendapat keseimbangan hidup kerja pengayaan kerja-keluarga
perlu dikenalpasti Pengayaan kerja-ke1uarga boleh diertikan sebagai keluasan pengalaman
satu pihak membaiki kuaIiti kehidupan pihak yang Jain (Greenhaus dan Powell 2006) Oleh
itu apabila organisasi menguruskan pengayaan keIja-ke1uarga kepada pekerja sebagai
2
pulangan pekerja akan memberi yang terbaik terhadap organisasi Organisasi perlu
berterusan membantu peketja dalam pengayaan kerja-keluarga demi mengekalkan prestasi
pekerja dan produktiviti organisasi Organisasi harus mengganggap pekerja sebagai asset
yang penting untuk memastikan organisasi memberikan yang terbaik kepada klien atau
pelanggan
Berdasarkan kajian lepas terdapat beberapa faktor yang menyumbang kepada pengayaan
kerja-keluarga seperti budaya kerja-keluarga ciri-ciri personaliti ciri-ciri keluarga manfaat
dan dasar kerja hidup dan sebagainya Dalam kajian ini memberi fokus kepada sokongan
keluarga penglibatan kerja rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Berdasarkan dapatan dari kajian pihak pengurusan organisasi dapat mengenal pasti
hubungkait antara pembolehubah tidak bersandar dengan pembolehubah bersandar untuk
membantu organisasi memperkenalkan polisi yang sistematik dan intervensi yang
menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga bagi memastikan pekerja mendapat
keseimbangan hidup kerja f
12 KENYAT AAN MASALAH
Pengayaan ketja-keluarga didalam sektor awam merupakan isu yang sermg kali
diperkatakan pada hari inL Kajian dari Hewitts Attrition and Retention Asia Pacific Study
(Hewitt Associates 2006) yang menyatakan bahawa keperluan keseimbangan antara kerja
dan keluarga merupakan elemen yang amat diperlukan dan diharapkan oleh pekerja dari
majikan Oleh itu pengayaan kerja-keluarga merupakan intervensi yang boleh digunakan
oleh majikan untuk memastikan pekerja mendapat keseirnbangan hidup kerja Barnett 1998
Greenhaus dan Parasuraman 1999 Haas 1999 Greenhaus dan Powell 2006) kajian
keseimbangan keIja-keluarga banyak di dominasi oleh perspektif konflik kerja-keluarga
Oleh itu kajian ini dibuat bagi mengkaji faktor-faktor pengayaan kerja-keluarga dalam
kalangan pekerja sektor awam
3
r
Kepentingan pengayaan kerja-keluarga amat dititikberatkan oleh kerajaaan Malaysia
apabila Perdana Menteri Malaysia Datuk Seri Najib dalam Rancangan Malaysia Ke-lO telah
menyatakan keseimbangan hidup kerja penting bagi pekerja Hal ini kerana pengayaan
kerja-keluarga mempengaruhi produktiviti dan keuntungan organisasi Dalam erti kata lain
ianya akan memberi kerugian kepada organisasi sekiranya tidak dipraktikkan di dalam diri
pekerja dan organisasi itu sendiri
Terdapat banyak faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Tidak
dapat dinafIkan sokongan keluarga amat diperlukan seseorang dalam melakukan sesuatu
pekerjaan Sokongan keluarga yang diterima sedikit sebanyak dapat mengurangkan tekanan
yang dihadapi seseorang Ianya membuat seseorang berasa disayangi diambil berat dan
dihargai Sokongan keluarga memberi sumbangan kepada pengayaan kerja-ke1uarga Sebagai
contohnya apabila pekerja menghadapi masalah ditempat kerja ahli keluarga akan
membantu memberi galakan dan semangat untuk mengatasi masalah tersebut Ahli keluarga
memahami perasaan pekerja pada waktu tersebut
Sokongan rakan sekerja juga memainkan peranan penting dalam menyumbang kepada
pengayaan kerja-keluarga Sekiranya rakan sekerja itu efektif ianya akan memberi pulangan
yang baik Hal ini kerana pengetahuan dan kebolehan yang diperoleh dari rakan sekerja
dapat membantu pekerja meningkatkan prestasi kerja sekaligus membantu dalam penglibatan
bersama keluarga Contohnya dengan rakan sekerja pekerja mempelajari kemahiran
berkomunikasi yang berkesan sekaligus kemahiran berkomunikasi dapat digunakan oleh
pekerja untuk berkomunikasi dengan baik apabila bersama ahli keluarga Selain dari itu
faktor yang turut menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga adalah penglibatan kerja
ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Didalam kajian ini fokus diberikan kepada bagaimana pekerja sektor awam menerima
pengayaan kerja-keluarga didalam kehidupan mereka Kajian ini dibuat bagi mengenal pasti
faktor-faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja
4
I [
~I
r
r
sektor awam Diharap faktor-fuktor yang dikenal pasti sebagai penyumbang kepada
pengayaan keerja-keluarga dapat membantu meningkatkan produktiviti sektor awam dan
mencapai target organisasi
13 OBJEKTIF KAJIAN
131 OBJEKTIF UMUM
Secara umumnya tujuan utama kajian ini dibuat adalah untuk megenalpasti faktor-faktor
penyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja sektor awam
132 OBJEKTIF KHUSUS
Secara khusus objektifkajian adalah seperti yang tersenarai di bawah
1) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan keluarga terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
2) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan keluarga terhadap pengayaan keluargashy
kerja
3) Untuk mengenal pasti hubungan penglibatan kerja terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
4) Untuk mengenal pasti hubungan penglibatan kerja terhadap pengayaan keluargashy
keIja
5) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan rakan sekerja terhadap pengayaan
kerja-keluarga
6) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan rakan sekerja terhadap pengayaan
5
keluarga-kerja
7) Untuk mengenal pasti hubungan ciri-ciri kerja terhadap pengayaan kerja-keluarga
8) Untuk mengenal pasti hubungan ciri-ciri kerja terhadap pengayaan keluarga-kerja
9) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan penyelia dan terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
10) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan penyelia dan terhadap pengayaan keluargashy
kerja
11) Untuk mengenal pasti faktor paling dominan terhadap pengayaan kerja-keluarga
12) Untuk mengenal pasti fuktor paling dominan terhadap pengayaan keluarga kerja
14 HIPOTESIS KAJIAN
Berdasarkan objektif dan kerangka konseptual yang dinyatakan dalam kajian ini
hipotesis yang dibina adalah seperti berikut
Ho1 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan keluarga dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho2 Tiada perkaitan yang signiftkan di antara sokongan keluarga dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho3 Tiada perkaitan yang signifikan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho4 Tiada perkaitan yang signiftkan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
6
HoS Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan rakan sekerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho6 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan rakan sekerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho7 Tiada perkaitan yang signifikan di antara ciri-ciri kerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho8 Tiada perkaitan yang signiflkan di antara ciri-ciri kerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho9 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan penyelia dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho 1 0 Tiada perkaitan yang signiflkan di antara sokongan penyelia dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho 11 Mengenal pasti fuktor yang paling dominan dengan pengayaan kerja kepada
II
keluarga ~ (
Ho 12 Mengenal pasti faktor yang paling dominan dengan pengayaan keluarga kepada
kerja
7
(
15 KERANGKA KONSEPTUAL
Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengetahui faktor-faktor penyumbang
pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja sektor awam Gambar rajah 11
menunjukkan pemboleh ubah tidak bersandar dan pemboleh ubah bersandar yang dibuat
dalam kajian ini Pemboleh ubah tidak bersandar adalah sokongan keluarga penglibatan
kerja sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia Manakala pemboleh
ubah bersandar ialah pengayaan kerja-keluarga
Rajah 11 Kerangka konseptual faktor penyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga
Pembo leh ubah tidak bersandar Pemboleh ubah bersandar
Faktor-faktor penyumbang
Sokongan keluarga
bull Penglibatan kerja Pengayaan Kerja-keluarga
Sokongan rakan sekerja
Ciri-ciri kerja ~
Sokongan penyelia Kerja-keluarga Keluarga-kerja
8
f
16 SIGNIFlKAN KAJIAN
Kajian ini akan memberi kebaikan kepada pengkaji pada masa hadapan Faktorshy
faktor yang digunakan sebagai pembolehubah tidak bersandar dalam kajian ini dapat
dijadikan sebagai panduan untuk menerokai konsep pengayaan kerja-keluarga Dengan
kajian ini para pengkaji boleh menambah baik dan menjana idea bam untuk mengenal
pasti faktor-faktor lain yang menyumbang kepada pengayaan ketja-keluarga
Di Malaysia kajian terhadap pengayaan kerja-keluarga masih dalam penerokaan
Oleh itu kajian ini dapat dijadikan panduan kepada pengkaji bam untuk lebih memahami
pengayaan kerja-keluarga Sebagai contohnya kebanyakkan kajian yang dibuat sebelum
ini hanya melibatkan satu arah sahaja Namun kajian ini dibuat dengan melibatkan dua
arah iaitu pengayaan kerja kepada keluarga dan pengayaan keluarga kepada kerja Hal ini
membolehkan isu pengayaan kerja-keluarga dapat diterokai dad dua arah yang berbeza
iaitu keluarga kepada kerja dan kerja kepada keluarga dan menambah baik dapatan yang
pernah dijalankan oleh pengkaji sebelum ini
Tambahan
digunakan untuk
didalam organisasi
faktor tersebut organisasi dapat
Selain dari itu juga kebanyakkan kajian mengenai pengayaan kerja-keluarga
melibatkan pekerja dari negara Barat Hal ini menyebabkan bukan semua kajian releven
dengan suasana persekitaran penduduk Asia secara amnya dan Malaysia khasnya Oleh
itu kajian ini dibuat dan tertumpu pada konteks pekerja Malaysia sendiri dan amat
relevan untuk dijadikan panduan oleh bakal pengkaji Malaysia pada masa akan datang
pula maklumat yang diperolehi daripada analisis kajian dapat
kepentingan organisasi Sebagai contoh jabatan sumber manusia
dapat memantau prestasi pekerja dan tingkah laku pekerja
berdasarkan hasil kajian Jabatan sumber manusia akan lebih peka dan terdedah kepada
faktor-faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Dengan memahami
mencari cara dan intervensi untuk menggalakkan
9
q
I
pengayaan kerja-keluarga berlaku Tambahan lagi dengan mengetahui faktor-faktor yang
menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga membolehkan organisasi mengambil
langkah yang proaktif untuk menggalakkan pengayaan kerja-keluarga berlaku secara
berterusan
17 LIMITASI KAJlAN
Ada beberapa halangan dalam kajian ini Pertama kajian ini hanya mengkaji
faktor-fuktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Hanya beberapa
faktor yang digunakan sebagai pemboleh ubah tidak bersandar seperti sokongan keluarga
penglibatan kerja sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Terdapat banyak lagi faktor yang boleh digunakan sebagai pemboleh ubah tidak
bersandar seperti sokongan masyarakat sokongan organisasi dan sebagainya
Batasan yang kedua adalah sampe1 yang digunakan tidak terlalu banyak Sampel I
kajian ini hanya melibatkan pekerja sektor awam sahaja dan melibatkan dua buah
f
organisasi kerajaan sahaja Keputusan yang diperolehi mungkin hanya tertumpu kepada ~
keadaan organisasi itu sahaja Data yang diperolehi dari organisasi ini tidak berapa dapat
dibandingkan dengan pekerja di sektor swasta Hal ini kerana sampel yang sedikit
memberi hasil yang terhad Oleh yang demikian kajian pada masa akan datang di harap II
dapat menggunakan pemboleh ubah yang berlainan dan menggunakan sampel yang lebih
besar
10
18 DEFINISI ISTILAH
181 Pengayaan kerja-keluarga
Defmisi Operasional
Pengayaan kerja-keluarga boleh di defmisikan sebagai pengalaman satu pihak
membantu pihak yang lain Pengayaan kerja-keluarga adalah sesuatu yang positif yang
berkait rapat dengan bagaimana kerja dan keluarga berkait rapat antara satu sama lain
Defmisi Konseptual
Menurut Wayne Julie Randel dan Jac1yn (2006) pengayaan kerja-keluarga
adalah menjalani hari yang baik di tempat kerja dan rurnah membuat saya dalam keadaan
yang baik untuk menjalani tanggungjawab terhadap keluarga dan kerja
l82 Sokongan keluarga
( lt Defmisi Operasional
Sokongan keluarga merujuk kepada kekuatan yang diterirna dari segi emosional r
sikap mengambil berat timbang rasa yang diperolehi dari ahli keluarga Kekuatan ini II
mampu mempengaruhi perwatakan seseorang di tempat kerja sarna ada membantu untuk
maju ke hadapan atau tidak
Defmisi Konseptual
Menurut Grzywacz dan Marks (2000) sokongan keluarga ialah sumber yang
melahirkan kesan yang positif dalam satu pihak yang membawa kepada kualiti hidup
pihak yang lain
11
f
183 Penglibatan kerja
Definisi Operasional
Penglibatan kerja rnerujuk kepada kegiatan atau aktiviti yang dilakukan oleh
seseorang ditempat ketja iaitu bergantung kepada berapa banyak minat seseorang
berpusat kepada pekerjaan dia Selain itu ianya rnenunjukkan sarna ada individu
rnernpunyai ikatan yang kuat dengan pekerjaan rnereka
Definisi Konseptual
Berdasarkan Graves (2007) rnenyatakan penglibatan kerja adalah tahap
penglibatanindividu dalarn aktiviti bukan bersarna keluarga dan aktiviti yang dijalankan
rnemberi faedah kepada individu dalarn rnengurangkan tekanan atau tidak
184 Sokongan rakan sekerja
Definisi Operasional
Rakan sekerja rnerujuk kepada anggota dalarn kurnpulan di tempat kerja yang
rnembantu individu untuk rnernbangun dengan eara berkongsi rnasalah pengalarnan
kemahiran yang rnernbolehkan mereka rnenyeimbangkan permintaan kerja dan keluarga
Defmisi Konseptual
Berdasarkan kajian yang dibuat oleh Wayne (2007) rnengatakan rakan sekerja
boleh di definisikan sebagai satu kumpulan yang mernperkenalkan surnber sosial di
ternpat kerja unutk rnernbantu individu rnernbangun dan berjaya rnernbezakan antara
kepentingan kerja dan keluarga
12
SENARAI RAJAH
Rajah 11
Kerangka Konsepsual Kajian 8
Rajah 21
Model Sumber Pengayaan Kerja-Keluarga dan tindakan 17
~I
ix
ABSTRAK
FAKTOR-FAKTOR PENYUMBANG KEP ADA PENGAY AAN KERJA-KELUARGA
Khadijah Binti Ali Othman
Kajian ini bertujuan untuk mengenal pasti faktor-faktor yang menyumbang kepada
pengayaan kerja-keluarga Persepsi pekerja dikaji dad aspek pengayaan kerja-keluarga
pengayaan keluarga-kerja sokongan keluarga pengJibatan kerja sokongan rakan sekerja cirishy
ciri kerja dan sokongan penyelia Kajian ini berbentuk kuantitatif yang menggunakan kaedah
kajian selidik Soalan kaji selidik dibentuk oleh pengkaji-pengkaji kajian lepas dan diedarkan
secara mudah (convenience sampling) kepada pekerja Pejabat Kesihatan Miri dan Institut
Latihan Perindustrian Miri Kaedah penganalisaan data menggunakan perisian bull Statistica I
Package for the Social Science (SPSS 170) Kaedah ujian pekali korelasi pearson dan analisis
regresi berganda digunakan untuk menganalisis hipotesis Dapatan daripada kajian ini bull r
menunjukkan bahawa terdapat perhubungan yang signiftkan di antara sokongan keluarga
sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia terhadap pengayaan kerjashy
keluarga Walaubagaimanapun hasil kajian mendapati bahawa tidak terdapat hubungan yang
signiftkan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan kerja-keluarga Disamping itu analisis
regresi linear berganda juga diuji untuk mengenal pasti faktor dominan yang menyumbang
kepada pengayaan keIja-keluarga Oleh itu organisasi perlu memperkenalkan polisi
keseimbangan hidup-kerja yang lebih efektifkepada pekeIja
x
ABSTRACT
FACTORS THAT CONTRIBUTE TO WORK-FAMILY ENRICHMENT
Khadijah Binti Ali Othman
This study aims to identify the factors that contribute to work-family enrichment The employees perception was investigated from related aspects such as work-family enrichment familY-lvork enrichment family support job involvement colleagues support job characteristic and supervisor support This research design is quantitative study using survey questionnaire designed by the past researchers A convenience sampling method was used to select the
temployees from different divisions amp functional areas in Pejabat Kesihatan Miri and Institut i 1 1 Latihan Perindustrian Miri Data processing was analyzed using Statistical Package for the ~ ~
Social Science (SPSS 170) software to find the frequency Pearson Correlation Analysis and Multiple Regression The findings shows that there is a significant relationship between family support colleagues support job characteristic and supervisor support towards work-family enrichment However the findings show there is no significant relationship between job involvements towards work-family enrichment Beside that Multiple Regression was used to identify dominant factor that influence work-family enrichment Family Support is identify as the I
dominant factor From the findings the organization should establish work-life balance policies and promotes organizational cultures that are more sensitive to employee work and family needs
I
xi
DABl PENGENALAN
lOPENGENALAN
Pada era globalisasi ini persekitaran pemiagaan telah banyak berubah dan rnelibatkan
persaingan yang sengit di antara organisasi sarna ada organisasi awarn rnahupun swasta
Situasi ini telah rnernbawa kepada ketidakstabilan persekitaran Bagi rnernbolehkan
organisasi bersaing dalarn situasi yang tidak stabil ini setiap organisasi telah cuba sedaya
upaya untuk rnernpertahankan pekerja yang berdaya saing bagi rnengekalkan produktiviti dan
keuntungan organisasi berada dalarn keadaan yang baik lt
~
l (Narnun bagi rnernbolehkan sernua ini rnenjadi kenyataan organisasi perlu
rneyeirnbangkan kerja dan keluarga pekerja supaya pekerja rnerniliki keseirnbangan hidup
kerja Menurut kajian yang dijalankan oleh Van Steenbergen dan Ellerners (2009) pekeIja
yang rnengalarni pengayaan kerja-keluarga rnenunjukkan kesihatan fIzikal yang baik kadar
ketidakhadiran kerja yang rendah dan prestasi kerja yang tinggi Oleh yang demikian adalah
penting bagi organisasi untuk rnernperkayakan kehidupan kerja-keluarga Tarnbahan lagi
pengayaan rnerupakan sesuatu yang positif yang berkait rapat dengan kepuasan kerja
kepuasan keluarga dan kepuasan hidup dan rnerupakan jalan bagi rnengurangkaan kadar
pusing ganti kerja (Aryee Srinivas amp Tan 2005 Carlson Grzywacz amp Zivnuska 2009
Hill 2005 McNall Masuda amp Nicklin 2010 Wayne Musisca amp Fleeson 2004)
1
r
Tidak dapat dinafIkan pekerja memberi pulangan yang baik kepada organisasi Apabila
pekerja berjaya menguruskan kerja-keluarga yang wujud dalam dua bentuk iaitu kerja kepada
keluarga dan ke1uarga kepada kerja ini mampu meningkatkan produktiviti dan keuntungan
organisasi tersebut Menurut Wayne (2006) dalam kajian Me1isa dan Peter (2009) pengayaan
kerja-keluarga memberi kesan positif terhadap komitmen organisasi dan keluarga yakni
peranan keluarga dan kerja dapat meningkatkan prestasi sama ada bagi pihak organisasi
mahu pun keluarga dan mengurangkan kadar pusing ganti kerja Oleh yang demikian faktorshy
faktor yang menyumbang kepada pengayaan kqja-keluarga harus dikenal pasti kerana amat
penting bagi pekerja mendapat kepuasan kerja yang maksimum sekaligus memberi peluang
kepada pekeIja membantu keluarga dan meningkatkan produtiviti dalam pekerjaan
11 LATAR BELAKANG KAJIAN
Hari ini persekitaran perniagaan yang kompetitif sangat mencabar berbanding beberapa
dekad sebelum ini Perubahan yang mend adak seiring perkembangan globalisasi banyak
memberi kesan kepada persekitaran perniagaan Antara kesannya adalah permintaan
perniagaan yang terlalu tinggi menyebabkan pekerja melakukan banyak kerja dalam sesuatu
masa sehingga tidak dapat me1uangkan masa bersama ahli keluarga
Oleh yang demikian perbincangan yang banyak diperkatakan hari ini adalah isu
keseimbangan hidup kerja yang membantu pekerja untuk terus berada atau kekal
dipersekitaran pekerjaan Secara jelas telah diperkatakan dari kajian Baral dan Bargava
(2010) organisasi perlu memperkenalkan intervensi untuk membantu pekerja menguruskan
persaingan dalam permintaan kerja dan kehidupan keluarga pada masa yang sama
mempengaruhi produktiviti di tempat kerja
Bagi memastikan pekerja mendapat keseimbangan hidup kerja pengayaan kerja-keluarga
perlu dikenalpasti Pengayaan kerja-ke1uarga boleh diertikan sebagai keluasan pengalaman
satu pihak membaiki kuaIiti kehidupan pihak yang Jain (Greenhaus dan Powell 2006) Oleh
itu apabila organisasi menguruskan pengayaan keIja-ke1uarga kepada pekerja sebagai
2
pulangan pekerja akan memberi yang terbaik terhadap organisasi Organisasi perlu
berterusan membantu peketja dalam pengayaan kerja-keluarga demi mengekalkan prestasi
pekerja dan produktiviti organisasi Organisasi harus mengganggap pekerja sebagai asset
yang penting untuk memastikan organisasi memberikan yang terbaik kepada klien atau
pelanggan
Berdasarkan kajian lepas terdapat beberapa faktor yang menyumbang kepada pengayaan
kerja-keluarga seperti budaya kerja-keluarga ciri-ciri personaliti ciri-ciri keluarga manfaat
dan dasar kerja hidup dan sebagainya Dalam kajian ini memberi fokus kepada sokongan
keluarga penglibatan kerja rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Berdasarkan dapatan dari kajian pihak pengurusan organisasi dapat mengenal pasti
hubungkait antara pembolehubah tidak bersandar dengan pembolehubah bersandar untuk
membantu organisasi memperkenalkan polisi yang sistematik dan intervensi yang
menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga bagi memastikan pekerja mendapat
keseimbangan hidup kerja f
12 KENYAT AAN MASALAH
Pengayaan ketja-keluarga didalam sektor awam merupakan isu yang sermg kali
diperkatakan pada hari inL Kajian dari Hewitts Attrition and Retention Asia Pacific Study
(Hewitt Associates 2006) yang menyatakan bahawa keperluan keseimbangan antara kerja
dan keluarga merupakan elemen yang amat diperlukan dan diharapkan oleh pekerja dari
majikan Oleh itu pengayaan kerja-keluarga merupakan intervensi yang boleh digunakan
oleh majikan untuk memastikan pekerja mendapat keseirnbangan hidup kerja Barnett 1998
Greenhaus dan Parasuraman 1999 Haas 1999 Greenhaus dan Powell 2006) kajian
keseimbangan keIja-keluarga banyak di dominasi oleh perspektif konflik kerja-keluarga
Oleh itu kajian ini dibuat bagi mengkaji faktor-faktor pengayaan kerja-keluarga dalam
kalangan pekerja sektor awam
3
r
Kepentingan pengayaan kerja-keluarga amat dititikberatkan oleh kerajaaan Malaysia
apabila Perdana Menteri Malaysia Datuk Seri Najib dalam Rancangan Malaysia Ke-lO telah
menyatakan keseimbangan hidup kerja penting bagi pekerja Hal ini kerana pengayaan
kerja-keluarga mempengaruhi produktiviti dan keuntungan organisasi Dalam erti kata lain
ianya akan memberi kerugian kepada organisasi sekiranya tidak dipraktikkan di dalam diri
pekerja dan organisasi itu sendiri
Terdapat banyak faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Tidak
dapat dinafIkan sokongan keluarga amat diperlukan seseorang dalam melakukan sesuatu
pekerjaan Sokongan keluarga yang diterima sedikit sebanyak dapat mengurangkan tekanan
yang dihadapi seseorang Ianya membuat seseorang berasa disayangi diambil berat dan
dihargai Sokongan keluarga memberi sumbangan kepada pengayaan kerja-ke1uarga Sebagai
contohnya apabila pekerja menghadapi masalah ditempat kerja ahli keluarga akan
membantu memberi galakan dan semangat untuk mengatasi masalah tersebut Ahli keluarga
memahami perasaan pekerja pada waktu tersebut
Sokongan rakan sekerja juga memainkan peranan penting dalam menyumbang kepada
pengayaan kerja-keluarga Sekiranya rakan sekerja itu efektif ianya akan memberi pulangan
yang baik Hal ini kerana pengetahuan dan kebolehan yang diperoleh dari rakan sekerja
dapat membantu pekerja meningkatkan prestasi kerja sekaligus membantu dalam penglibatan
bersama keluarga Contohnya dengan rakan sekerja pekerja mempelajari kemahiran
berkomunikasi yang berkesan sekaligus kemahiran berkomunikasi dapat digunakan oleh
pekerja untuk berkomunikasi dengan baik apabila bersama ahli keluarga Selain dari itu
faktor yang turut menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga adalah penglibatan kerja
ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Didalam kajian ini fokus diberikan kepada bagaimana pekerja sektor awam menerima
pengayaan kerja-keluarga didalam kehidupan mereka Kajian ini dibuat bagi mengenal pasti
faktor-faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja
4
I [
~I
r
r
sektor awam Diharap faktor-fuktor yang dikenal pasti sebagai penyumbang kepada
pengayaan keerja-keluarga dapat membantu meningkatkan produktiviti sektor awam dan
mencapai target organisasi
13 OBJEKTIF KAJIAN
131 OBJEKTIF UMUM
Secara umumnya tujuan utama kajian ini dibuat adalah untuk megenalpasti faktor-faktor
penyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja sektor awam
132 OBJEKTIF KHUSUS
Secara khusus objektifkajian adalah seperti yang tersenarai di bawah
1) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan keluarga terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
2) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan keluarga terhadap pengayaan keluargashy
kerja
3) Untuk mengenal pasti hubungan penglibatan kerja terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
4) Untuk mengenal pasti hubungan penglibatan kerja terhadap pengayaan keluargashy
keIja
5) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan rakan sekerja terhadap pengayaan
kerja-keluarga
6) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan rakan sekerja terhadap pengayaan
5
keluarga-kerja
7) Untuk mengenal pasti hubungan ciri-ciri kerja terhadap pengayaan kerja-keluarga
8) Untuk mengenal pasti hubungan ciri-ciri kerja terhadap pengayaan keluarga-kerja
9) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan penyelia dan terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
10) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan penyelia dan terhadap pengayaan keluargashy
kerja
11) Untuk mengenal pasti faktor paling dominan terhadap pengayaan kerja-keluarga
12) Untuk mengenal pasti fuktor paling dominan terhadap pengayaan keluarga kerja
14 HIPOTESIS KAJIAN
Berdasarkan objektif dan kerangka konseptual yang dinyatakan dalam kajian ini
hipotesis yang dibina adalah seperti berikut
Ho1 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan keluarga dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho2 Tiada perkaitan yang signiftkan di antara sokongan keluarga dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho3 Tiada perkaitan yang signifikan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho4 Tiada perkaitan yang signiftkan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
6
HoS Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan rakan sekerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho6 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan rakan sekerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho7 Tiada perkaitan yang signifikan di antara ciri-ciri kerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho8 Tiada perkaitan yang signiflkan di antara ciri-ciri kerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho9 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan penyelia dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho 1 0 Tiada perkaitan yang signiflkan di antara sokongan penyelia dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho 11 Mengenal pasti fuktor yang paling dominan dengan pengayaan kerja kepada
II
keluarga ~ (
Ho 12 Mengenal pasti faktor yang paling dominan dengan pengayaan keluarga kepada
kerja
7
(
15 KERANGKA KONSEPTUAL
Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengetahui faktor-faktor penyumbang
pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja sektor awam Gambar rajah 11
menunjukkan pemboleh ubah tidak bersandar dan pemboleh ubah bersandar yang dibuat
dalam kajian ini Pemboleh ubah tidak bersandar adalah sokongan keluarga penglibatan
kerja sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia Manakala pemboleh
ubah bersandar ialah pengayaan kerja-keluarga
Rajah 11 Kerangka konseptual faktor penyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga
Pembo leh ubah tidak bersandar Pemboleh ubah bersandar
Faktor-faktor penyumbang
Sokongan keluarga
bull Penglibatan kerja Pengayaan Kerja-keluarga
Sokongan rakan sekerja
Ciri-ciri kerja ~
Sokongan penyelia Kerja-keluarga Keluarga-kerja
8
f
16 SIGNIFlKAN KAJIAN
Kajian ini akan memberi kebaikan kepada pengkaji pada masa hadapan Faktorshy
faktor yang digunakan sebagai pembolehubah tidak bersandar dalam kajian ini dapat
dijadikan sebagai panduan untuk menerokai konsep pengayaan kerja-keluarga Dengan
kajian ini para pengkaji boleh menambah baik dan menjana idea bam untuk mengenal
pasti faktor-faktor lain yang menyumbang kepada pengayaan ketja-keluarga
Di Malaysia kajian terhadap pengayaan kerja-keluarga masih dalam penerokaan
Oleh itu kajian ini dapat dijadikan panduan kepada pengkaji bam untuk lebih memahami
pengayaan kerja-keluarga Sebagai contohnya kebanyakkan kajian yang dibuat sebelum
ini hanya melibatkan satu arah sahaja Namun kajian ini dibuat dengan melibatkan dua
arah iaitu pengayaan kerja kepada keluarga dan pengayaan keluarga kepada kerja Hal ini
membolehkan isu pengayaan kerja-keluarga dapat diterokai dad dua arah yang berbeza
iaitu keluarga kepada kerja dan kerja kepada keluarga dan menambah baik dapatan yang
pernah dijalankan oleh pengkaji sebelum ini
Tambahan
digunakan untuk
didalam organisasi
faktor tersebut organisasi dapat
Selain dari itu juga kebanyakkan kajian mengenai pengayaan kerja-keluarga
melibatkan pekerja dari negara Barat Hal ini menyebabkan bukan semua kajian releven
dengan suasana persekitaran penduduk Asia secara amnya dan Malaysia khasnya Oleh
itu kajian ini dibuat dan tertumpu pada konteks pekerja Malaysia sendiri dan amat
relevan untuk dijadikan panduan oleh bakal pengkaji Malaysia pada masa akan datang
pula maklumat yang diperolehi daripada analisis kajian dapat
kepentingan organisasi Sebagai contoh jabatan sumber manusia
dapat memantau prestasi pekerja dan tingkah laku pekerja
berdasarkan hasil kajian Jabatan sumber manusia akan lebih peka dan terdedah kepada
faktor-faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Dengan memahami
mencari cara dan intervensi untuk menggalakkan
9
q
I
pengayaan kerja-keluarga berlaku Tambahan lagi dengan mengetahui faktor-faktor yang
menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga membolehkan organisasi mengambil
langkah yang proaktif untuk menggalakkan pengayaan kerja-keluarga berlaku secara
berterusan
17 LIMITASI KAJlAN
Ada beberapa halangan dalam kajian ini Pertama kajian ini hanya mengkaji
faktor-fuktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Hanya beberapa
faktor yang digunakan sebagai pemboleh ubah tidak bersandar seperti sokongan keluarga
penglibatan kerja sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Terdapat banyak lagi faktor yang boleh digunakan sebagai pemboleh ubah tidak
bersandar seperti sokongan masyarakat sokongan organisasi dan sebagainya
Batasan yang kedua adalah sampe1 yang digunakan tidak terlalu banyak Sampel I
kajian ini hanya melibatkan pekerja sektor awam sahaja dan melibatkan dua buah
f
organisasi kerajaan sahaja Keputusan yang diperolehi mungkin hanya tertumpu kepada ~
keadaan organisasi itu sahaja Data yang diperolehi dari organisasi ini tidak berapa dapat
dibandingkan dengan pekerja di sektor swasta Hal ini kerana sampel yang sedikit
memberi hasil yang terhad Oleh yang demikian kajian pada masa akan datang di harap II
dapat menggunakan pemboleh ubah yang berlainan dan menggunakan sampel yang lebih
besar
10
18 DEFINISI ISTILAH
181 Pengayaan kerja-keluarga
Defmisi Operasional
Pengayaan kerja-keluarga boleh di defmisikan sebagai pengalaman satu pihak
membantu pihak yang lain Pengayaan kerja-keluarga adalah sesuatu yang positif yang
berkait rapat dengan bagaimana kerja dan keluarga berkait rapat antara satu sama lain
Defmisi Konseptual
Menurut Wayne Julie Randel dan Jac1yn (2006) pengayaan kerja-keluarga
adalah menjalani hari yang baik di tempat kerja dan rurnah membuat saya dalam keadaan
yang baik untuk menjalani tanggungjawab terhadap keluarga dan kerja
l82 Sokongan keluarga
( lt Defmisi Operasional
Sokongan keluarga merujuk kepada kekuatan yang diterirna dari segi emosional r
sikap mengambil berat timbang rasa yang diperolehi dari ahli keluarga Kekuatan ini II
mampu mempengaruhi perwatakan seseorang di tempat kerja sarna ada membantu untuk
maju ke hadapan atau tidak
Defmisi Konseptual
Menurut Grzywacz dan Marks (2000) sokongan keluarga ialah sumber yang
melahirkan kesan yang positif dalam satu pihak yang membawa kepada kualiti hidup
pihak yang lain
11
f
183 Penglibatan kerja
Definisi Operasional
Penglibatan kerja rnerujuk kepada kegiatan atau aktiviti yang dilakukan oleh
seseorang ditempat ketja iaitu bergantung kepada berapa banyak minat seseorang
berpusat kepada pekerjaan dia Selain itu ianya rnenunjukkan sarna ada individu
rnernpunyai ikatan yang kuat dengan pekerjaan rnereka
Definisi Konseptual
Berdasarkan Graves (2007) rnenyatakan penglibatan kerja adalah tahap
penglibatanindividu dalarn aktiviti bukan bersarna keluarga dan aktiviti yang dijalankan
rnemberi faedah kepada individu dalarn rnengurangkan tekanan atau tidak
184 Sokongan rakan sekerja
Definisi Operasional
Rakan sekerja rnerujuk kepada anggota dalarn kurnpulan di tempat kerja yang
rnembantu individu untuk rnernbangun dengan eara berkongsi rnasalah pengalarnan
kemahiran yang rnernbolehkan mereka rnenyeimbangkan permintaan kerja dan keluarga
Defmisi Konseptual
Berdasarkan kajian yang dibuat oleh Wayne (2007) rnengatakan rakan sekerja
boleh di definisikan sebagai satu kumpulan yang mernperkenalkan surnber sosial di
ternpat kerja unutk rnernbantu individu rnernbangun dan berjaya rnernbezakan antara
kepentingan kerja dan keluarga
12
ABSTRAK
FAKTOR-FAKTOR PENYUMBANG KEP ADA PENGAY AAN KERJA-KELUARGA
Khadijah Binti Ali Othman
Kajian ini bertujuan untuk mengenal pasti faktor-faktor yang menyumbang kepada
pengayaan kerja-keluarga Persepsi pekerja dikaji dad aspek pengayaan kerja-keluarga
pengayaan keluarga-kerja sokongan keluarga pengJibatan kerja sokongan rakan sekerja cirishy
ciri kerja dan sokongan penyelia Kajian ini berbentuk kuantitatif yang menggunakan kaedah
kajian selidik Soalan kaji selidik dibentuk oleh pengkaji-pengkaji kajian lepas dan diedarkan
secara mudah (convenience sampling) kepada pekerja Pejabat Kesihatan Miri dan Institut
Latihan Perindustrian Miri Kaedah penganalisaan data menggunakan perisian bull Statistica I
Package for the Social Science (SPSS 170) Kaedah ujian pekali korelasi pearson dan analisis
regresi berganda digunakan untuk menganalisis hipotesis Dapatan daripada kajian ini bull r
menunjukkan bahawa terdapat perhubungan yang signiftkan di antara sokongan keluarga
sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia terhadap pengayaan kerjashy
keluarga Walaubagaimanapun hasil kajian mendapati bahawa tidak terdapat hubungan yang
signiftkan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan kerja-keluarga Disamping itu analisis
regresi linear berganda juga diuji untuk mengenal pasti faktor dominan yang menyumbang
kepada pengayaan keIja-keluarga Oleh itu organisasi perlu memperkenalkan polisi
keseimbangan hidup-kerja yang lebih efektifkepada pekeIja
x
ABSTRACT
FACTORS THAT CONTRIBUTE TO WORK-FAMILY ENRICHMENT
Khadijah Binti Ali Othman
This study aims to identify the factors that contribute to work-family enrichment The employees perception was investigated from related aspects such as work-family enrichment familY-lvork enrichment family support job involvement colleagues support job characteristic and supervisor support This research design is quantitative study using survey questionnaire designed by the past researchers A convenience sampling method was used to select the
temployees from different divisions amp functional areas in Pejabat Kesihatan Miri and Institut i 1 1 Latihan Perindustrian Miri Data processing was analyzed using Statistical Package for the ~ ~
Social Science (SPSS 170) software to find the frequency Pearson Correlation Analysis and Multiple Regression The findings shows that there is a significant relationship between family support colleagues support job characteristic and supervisor support towards work-family enrichment However the findings show there is no significant relationship between job involvements towards work-family enrichment Beside that Multiple Regression was used to identify dominant factor that influence work-family enrichment Family Support is identify as the I
dominant factor From the findings the organization should establish work-life balance policies and promotes organizational cultures that are more sensitive to employee work and family needs
I
xi
DABl PENGENALAN
lOPENGENALAN
Pada era globalisasi ini persekitaran pemiagaan telah banyak berubah dan rnelibatkan
persaingan yang sengit di antara organisasi sarna ada organisasi awarn rnahupun swasta
Situasi ini telah rnernbawa kepada ketidakstabilan persekitaran Bagi rnernbolehkan
organisasi bersaing dalarn situasi yang tidak stabil ini setiap organisasi telah cuba sedaya
upaya untuk rnernpertahankan pekerja yang berdaya saing bagi rnengekalkan produktiviti dan
keuntungan organisasi berada dalarn keadaan yang baik lt
~
l (Narnun bagi rnernbolehkan sernua ini rnenjadi kenyataan organisasi perlu
rneyeirnbangkan kerja dan keluarga pekerja supaya pekerja rnerniliki keseirnbangan hidup
kerja Menurut kajian yang dijalankan oleh Van Steenbergen dan Ellerners (2009) pekeIja
yang rnengalarni pengayaan kerja-keluarga rnenunjukkan kesihatan fIzikal yang baik kadar
ketidakhadiran kerja yang rendah dan prestasi kerja yang tinggi Oleh yang demikian adalah
penting bagi organisasi untuk rnernperkayakan kehidupan kerja-keluarga Tarnbahan lagi
pengayaan rnerupakan sesuatu yang positif yang berkait rapat dengan kepuasan kerja
kepuasan keluarga dan kepuasan hidup dan rnerupakan jalan bagi rnengurangkaan kadar
pusing ganti kerja (Aryee Srinivas amp Tan 2005 Carlson Grzywacz amp Zivnuska 2009
Hill 2005 McNall Masuda amp Nicklin 2010 Wayne Musisca amp Fleeson 2004)
1
r
Tidak dapat dinafIkan pekerja memberi pulangan yang baik kepada organisasi Apabila
pekerja berjaya menguruskan kerja-keluarga yang wujud dalam dua bentuk iaitu kerja kepada
keluarga dan ke1uarga kepada kerja ini mampu meningkatkan produktiviti dan keuntungan
organisasi tersebut Menurut Wayne (2006) dalam kajian Me1isa dan Peter (2009) pengayaan
kerja-keluarga memberi kesan positif terhadap komitmen organisasi dan keluarga yakni
peranan keluarga dan kerja dapat meningkatkan prestasi sama ada bagi pihak organisasi
mahu pun keluarga dan mengurangkan kadar pusing ganti kerja Oleh yang demikian faktorshy
faktor yang menyumbang kepada pengayaan kqja-keluarga harus dikenal pasti kerana amat
penting bagi pekerja mendapat kepuasan kerja yang maksimum sekaligus memberi peluang
kepada pekeIja membantu keluarga dan meningkatkan produtiviti dalam pekerjaan
11 LATAR BELAKANG KAJIAN
Hari ini persekitaran perniagaan yang kompetitif sangat mencabar berbanding beberapa
dekad sebelum ini Perubahan yang mend adak seiring perkembangan globalisasi banyak
memberi kesan kepada persekitaran perniagaan Antara kesannya adalah permintaan
perniagaan yang terlalu tinggi menyebabkan pekerja melakukan banyak kerja dalam sesuatu
masa sehingga tidak dapat me1uangkan masa bersama ahli keluarga
Oleh yang demikian perbincangan yang banyak diperkatakan hari ini adalah isu
keseimbangan hidup kerja yang membantu pekerja untuk terus berada atau kekal
dipersekitaran pekerjaan Secara jelas telah diperkatakan dari kajian Baral dan Bargava
(2010) organisasi perlu memperkenalkan intervensi untuk membantu pekerja menguruskan
persaingan dalam permintaan kerja dan kehidupan keluarga pada masa yang sama
mempengaruhi produktiviti di tempat kerja
Bagi memastikan pekerja mendapat keseimbangan hidup kerja pengayaan kerja-keluarga
perlu dikenalpasti Pengayaan kerja-ke1uarga boleh diertikan sebagai keluasan pengalaman
satu pihak membaiki kuaIiti kehidupan pihak yang Jain (Greenhaus dan Powell 2006) Oleh
itu apabila organisasi menguruskan pengayaan keIja-ke1uarga kepada pekerja sebagai
2
pulangan pekerja akan memberi yang terbaik terhadap organisasi Organisasi perlu
berterusan membantu peketja dalam pengayaan kerja-keluarga demi mengekalkan prestasi
pekerja dan produktiviti organisasi Organisasi harus mengganggap pekerja sebagai asset
yang penting untuk memastikan organisasi memberikan yang terbaik kepada klien atau
pelanggan
Berdasarkan kajian lepas terdapat beberapa faktor yang menyumbang kepada pengayaan
kerja-keluarga seperti budaya kerja-keluarga ciri-ciri personaliti ciri-ciri keluarga manfaat
dan dasar kerja hidup dan sebagainya Dalam kajian ini memberi fokus kepada sokongan
keluarga penglibatan kerja rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Berdasarkan dapatan dari kajian pihak pengurusan organisasi dapat mengenal pasti
hubungkait antara pembolehubah tidak bersandar dengan pembolehubah bersandar untuk
membantu organisasi memperkenalkan polisi yang sistematik dan intervensi yang
menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga bagi memastikan pekerja mendapat
keseimbangan hidup kerja f
12 KENYAT AAN MASALAH
Pengayaan ketja-keluarga didalam sektor awam merupakan isu yang sermg kali
diperkatakan pada hari inL Kajian dari Hewitts Attrition and Retention Asia Pacific Study
(Hewitt Associates 2006) yang menyatakan bahawa keperluan keseimbangan antara kerja
dan keluarga merupakan elemen yang amat diperlukan dan diharapkan oleh pekerja dari
majikan Oleh itu pengayaan kerja-keluarga merupakan intervensi yang boleh digunakan
oleh majikan untuk memastikan pekerja mendapat keseirnbangan hidup kerja Barnett 1998
Greenhaus dan Parasuraman 1999 Haas 1999 Greenhaus dan Powell 2006) kajian
keseimbangan keIja-keluarga banyak di dominasi oleh perspektif konflik kerja-keluarga
Oleh itu kajian ini dibuat bagi mengkaji faktor-faktor pengayaan kerja-keluarga dalam
kalangan pekerja sektor awam
3
r
Kepentingan pengayaan kerja-keluarga amat dititikberatkan oleh kerajaaan Malaysia
apabila Perdana Menteri Malaysia Datuk Seri Najib dalam Rancangan Malaysia Ke-lO telah
menyatakan keseimbangan hidup kerja penting bagi pekerja Hal ini kerana pengayaan
kerja-keluarga mempengaruhi produktiviti dan keuntungan organisasi Dalam erti kata lain
ianya akan memberi kerugian kepada organisasi sekiranya tidak dipraktikkan di dalam diri
pekerja dan organisasi itu sendiri
Terdapat banyak faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Tidak
dapat dinafIkan sokongan keluarga amat diperlukan seseorang dalam melakukan sesuatu
pekerjaan Sokongan keluarga yang diterima sedikit sebanyak dapat mengurangkan tekanan
yang dihadapi seseorang Ianya membuat seseorang berasa disayangi diambil berat dan
dihargai Sokongan keluarga memberi sumbangan kepada pengayaan kerja-ke1uarga Sebagai
contohnya apabila pekerja menghadapi masalah ditempat kerja ahli keluarga akan
membantu memberi galakan dan semangat untuk mengatasi masalah tersebut Ahli keluarga
memahami perasaan pekerja pada waktu tersebut
Sokongan rakan sekerja juga memainkan peranan penting dalam menyumbang kepada
pengayaan kerja-keluarga Sekiranya rakan sekerja itu efektif ianya akan memberi pulangan
yang baik Hal ini kerana pengetahuan dan kebolehan yang diperoleh dari rakan sekerja
dapat membantu pekerja meningkatkan prestasi kerja sekaligus membantu dalam penglibatan
bersama keluarga Contohnya dengan rakan sekerja pekerja mempelajari kemahiran
berkomunikasi yang berkesan sekaligus kemahiran berkomunikasi dapat digunakan oleh
pekerja untuk berkomunikasi dengan baik apabila bersama ahli keluarga Selain dari itu
faktor yang turut menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga adalah penglibatan kerja
ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Didalam kajian ini fokus diberikan kepada bagaimana pekerja sektor awam menerima
pengayaan kerja-keluarga didalam kehidupan mereka Kajian ini dibuat bagi mengenal pasti
faktor-faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja
4
I [
~I
r
r
sektor awam Diharap faktor-fuktor yang dikenal pasti sebagai penyumbang kepada
pengayaan keerja-keluarga dapat membantu meningkatkan produktiviti sektor awam dan
mencapai target organisasi
13 OBJEKTIF KAJIAN
131 OBJEKTIF UMUM
Secara umumnya tujuan utama kajian ini dibuat adalah untuk megenalpasti faktor-faktor
penyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja sektor awam
132 OBJEKTIF KHUSUS
Secara khusus objektifkajian adalah seperti yang tersenarai di bawah
1) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan keluarga terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
2) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan keluarga terhadap pengayaan keluargashy
kerja
3) Untuk mengenal pasti hubungan penglibatan kerja terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
4) Untuk mengenal pasti hubungan penglibatan kerja terhadap pengayaan keluargashy
keIja
5) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan rakan sekerja terhadap pengayaan
kerja-keluarga
6) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan rakan sekerja terhadap pengayaan
5
keluarga-kerja
7) Untuk mengenal pasti hubungan ciri-ciri kerja terhadap pengayaan kerja-keluarga
8) Untuk mengenal pasti hubungan ciri-ciri kerja terhadap pengayaan keluarga-kerja
9) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan penyelia dan terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
10) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan penyelia dan terhadap pengayaan keluargashy
kerja
11) Untuk mengenal pasti faktor paling dominan terhadap pengayaan kerja-keluarga
12) Untuk mengenal pasti fuktor paling dominan terhadap pengayaan keluarga kerja
14 HIPOTESIS KAJIAN
Berdasarkan objektif dan kerangka konseptual yang dinyatakan dalam kajian ini
hipotesis yang dibina adalah seperti berikut
Ho1 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan keluarga dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho2 Tiada perkaitan yang signiftkan di antara sokongan keluarga dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho3 Tiada perkaitan yang signifikan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho4 Tiada perkaitan yang signiftkan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
6
HoS Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan rakan sekerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho6 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan rakan sekerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho7 Tiada perkaitan yang signifikan di antara ciri-ciri kerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho8 Tiada perkaitan yang signiflkan di antara ciri-ciri kerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho9 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan penyelia dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho 1 0 Tiada perkaitan yang signiflkan di antara sokongan penyelia dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho 11 Mengenal pasti fuktor yang paling dominan dengan pengayaan kerja kepada
II
keluarga ~ (
Ho 12 Mengenal pasti faktor yang paling dominan dengan pengayaan keluarga kepada
kerja
7
(
15 KERANGKA KONSEPTUAL
Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengetahui faktor-faktor penyumbang
pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja sektor awam Gambar rajah 11
menunjukkan pemboleh ubah tidak bersandar dan pemboleh ubah bersandar yang dibuat
dalam kajian ini Pemboleh ubah tidak bersandar adalah sokongan keluarga penglibatan
kerja sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia Manakala pemboleh
ubah bersandar ialah pengayaan kerja-keluarga
Rajah 11 Kerangka konseptual faktor penyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga
Pembo leh ubah tidak bersandar Pemboleh ubah bersandar
Faktor-faktor penyumbang
Sokongan keluarga
bull Penglibatan kerja Pengayaan Kerja-keluarga
Sokongan rakan sekerja
Ciri-ciri kerja ~
Sokongan penyelia Kerja-keluarga Keluarga-kerja
8
f
16 SIGNIFlKAN KAJIAN
Kajian ini akan memberi kebaikan kepada pengkaji pada masa hadapan Faktorshy
faktor yang digunakan sebagai pembolehubah tidak bersandar dalam kajian ini dapat
dijadikan sebagai panduan untuk menerokai konsep pengayaan kerja-keluarga Dengan
kajian ini para pengkaji boleh menambah baik dan menjana idea bam untuk mengenal
pasti faktor-faktor lain yang menyumbang kepada pengayaan ketja-keluarga
Di Malaysia kajian terhadap pengayaan kerja-keluarga masih dalam penerokaan
Oleh itu kajian ini dapat dijadikan panduan kepada pengkaji bam untuk lebih memahami
pengayaan kerja-keluarga Sebagai contohnya kebanyakkan kajian yang dibuat sebelum
ini hanya melibatkan satu arah sahaja Namun kajian ini dibuat dengan melibatkan dua
arah iaitu pengayaan kerja kepada keluarga dan pengayaan keluarga kepada kerja Hal ini
membolehkan isu pengayaan kerja-keluarga dapat diterokai dad dua arah yang berbeza
iaitu keluarga kepada kerja dan kerja kepada keluarga dan menambah baik dapatan yang
pernah dijalankan oleh pengkaji sebelum ini
Tambahan
digunakan untuk
didalam organisasi
faktor tersebut organisasi dapat
Selain dari itu juga kebanyakkan kajian mengenai pengayaan kerja-keluarga
melibatkan pekerja dari negara Barat Hal ini menyebabkan bukan semua kajian releven
dengan suasana persekitaran penduduk Asia secara amnya dan Malaysia khasnya Oleh
itu kajian ini dibuat dan tertumpu pada konteks pekerja Malaysia sendiri dan amat
relevan untuk dijadikan panduan oleh bakal pengkaji Malaysia pada masa akan datang
pula maklumat yang diperolehi daripada analisis kajian dapat
kepentingan organisasi Sebagai contoh jabatan sumber manusia
dapat memantau prestasi pekerja dan tingkah laku pekerja
berdasarkan hasil kajian Jabatan sumber manusia akan lebih peka dan terdedah kepada
faktor-faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Dengan memahami
mencari cara dan intervensi untuk menggalakkan
9
q
I
pengayaan kerja-keluarga berlaku Tambahan lagi dengan mengetahui faktor-faktor yang
menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga membolehkan organisasi mengambil
langkah yang proaktif untuk menggalakkan pengayaan kerja-keluarga berlaku secara
berterusan
17 LIMITASI KAJlAN
Ada beberapa halangan dalam kajian ini Pertama kajian ini hanya mengkaji
faktor-fuktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Hanya beberapa
faktor yang digunakan sebagai pemboleh ubah tidak bersandar seperti sokongan keluarga
penglibatan kerja sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Terdapat banyak lagi faktor yang boleh digunakan sebagai pemboleh ubah tidak
bersandar seperti sokongan masyarakat sokongan organisasi dan sebagainya
Batasan yang kedua adalah sampe1 yang digunakan tidak terlalu banyak Sampel I
kajian ini hanya melibatkan pekerja sektor awam sahaja dan melibatkan dua buah
f
organisasi kerajaan sahaja Keputusan yang diperolehi mungkin hanya tertumpu kepada ~
keadaan organisasi itu sahaja Data yang diperolehi dari organisasi ini tidak berapa dapat
dibandingkan dengan pekerja di sektor swasta Hal ini kerana sampel yang sedikit
memberi hasil yang terhad Oleh yang demikian kajian pada masa akan datang di harap II
dapat menggunakan pemboleh ubah yang berlainan dan menggunakan sampel yang lebih
besar
10
18 DEFINISI ISTILAH
181 Pengayaan kerja-keluarga
Defmisi Operasional
Pengayaan kerja-keluarga boleh di defmisikan sebagai pengalaman satu pihak
membantu pihak yang lain Pengayaan kerja-keluarga adalah sesuatu yang positif yang
berkait rapat dengan bagaimana kerja dan keluarga berkait rapat antara satu sama lain
Defmisi Konseptual
Menurut Wayne Julie Randel dan Jac1yn (2006) pengayaan kerja-keluarga
adalah menjalani hari yang baik di tempat kerja dan rurnah membuat saya dalam keadaan
yang baik untuk menjalani tanggungjawab terhadap keluarga dan kerja
l82 Sokongan keluarga
( lt Defmisi Operasional
Sokongan keluarga merujuk kepada kekuatan yang diterirna dari segi emosional r
sikap mengambil berat timbang rasa yang diperolehi dari ahli keluarga Kekuatan ini II
mampu mempengaruhi perwatakan seseorang di tempat kerja sarna ada membantu untuk
maju ke hadapan atau tidak
Defmisi Konseptual
Menurut Grzywacz dan Marks (2000) sokongan keluarga ialah sumber yang
melahirkan kesan yang positif dalam satu pihak yang membawa kepada kualiti hidup
pihak yang lain
11
f
183 Penglibatan kerja
Definisi Operasional
Penglibatan kerja rnerujuk kepada kegiatan atau aktiviti yang dilakukan oleh
seseorang ditempat ketja iaitu bergantung kepada berapa banyak minat seseorang
berpusat kepada pekerjaan dia Selain itu ianya rnenunjukkan sarna ada individu
rnernpunyai ikatan yang kuat dengan pekerjaan rnereka
Definisi Konseptual
Berdasarkan Graves (2007) rnenyatakan penglibatan kerja adalah tahap
penglibatanindividu dalarn aktiviti bukan bersarna keluarga dan aktiviti yang dijalankan
rnemberi faedah kepada individu dalarn rnengurangkan tekanan atau tidak
184 Sokongan rakan sekerja
Definisi Operasional
Rakan sekerja rnerujuk kepada anggota dalarn kurnpulan di tempat kerja yang
rnembantu individu untuk rnernbangun dengan eara berkongsi rnasalah pengalarnan
kemahiran yang rnernbolehkan mereka rnenyeimbangkan permintaan kerja dan keluarga
Defmisi Konseptual
Berdasarkan kajian yang dibuat oleh Wayne (2007) rnengatakan rakan sekerja
boleh di definisikan sebagai satu kumpulan yang mernperkenalkan surnber sosial di
ternpat kerja unutk rnernbantu individu rnernbangun dan berjaya rnernbezakan antara
kepentingan kerja dan keluarga
12
ABSTRACT
FACTORS THAT CONTRIBUTE TO WORK-FAMILY ENRICHMENT
Khadijah Binti Ali Othman
This study aims to identify the factors that contribute to work-family enrichment The employees perception was investigated from related aspects such as work-family enrichment familY-lvork enrichment family support job involvement colleagues support job characteristic and supervisor support This research design is quantitative study using survey questionnaire designed by the past researchers A convenience sampling method was used to select the
temployees from different divisions amp functional areas in Pejabat Kesihatan Miri and Institut i 1 1 Latihan Perindustrian Miri Data processing was analyzed using Statistical Package for the ~ ~
Social Science (SPSS 170) software to find the frequency Pearson Correlation Analysis and Multiple Regression The findings shows that there is a significant relationship between family support colleagues support job characteristic and supervisor support towards work-family enrichment However the findings show there is no significant relationship between job involvements towards work-family enrichment Beside that Multiple Regression was used to identify dominant factor that influence work-family enrichment Family Support is identify as the I
dominant factor From the findings the organization should establish work-life balance policies and promotes organizational cultures that are more sensitive to employee work and family needs
I
xi
DABl PENGENALAN
lOPENGENALAN
Pada era globalisasi ini persekitaran pemiagaan telah banyak berubah dan rnelibatkan
persaingan yang sengit di antara organisasi sarna ada organisasi awarn rnahupun swasta
Situasi ini telah rnernbawa kepada ketidakstabilan persekitaran Bagi rnernbolehkan
organisasi bersaing dalarn situasi yang tidak stabil ini setiap organisasi telah cuba sedaya
upaya untuk rnernpertahankan pekerja yang berdaya saing bagi rnengekalkan produktiviti dan
keuntungan organisasi berada dalarn keadaan yang baik lt
~
l (Narnun bagi rnernbolehkan sernua ini rnenjadi kenyataan organisasi perlu
rneyeirnbangkan kerja dan keluarga pekerja supaya pekerja rnerniliki keseirnbangan hidup
kerja Menurut kajian yang dijalankan oleh Van Steenbergen dan Ellerners (2009) pekeIja
yang rnengalarni pengayaan kerja-keluarga rnenunjukkan kesihatan fIzikal yang baik kadar
ketidakhadiran kerja yang rendah dan prestasi kerja yang tinggi Oleh yang demikian adalah
penting bagi organisasi untuk rnernperkayakan kehidupan kerja-keluarga Tarnbahan lagi
pengayaan rnerupakan sesuatu yang positif yang berkait rapat dengan kepuasan kerja
kepuasan keluarga dan kepuasan hidup dan rnerupakan jalan bagi rnengurangkaan kadar
pusing ganti kerja (Aryee Srinivas amp Tan 2005 Carlson Grzywacz amp Zivnuska 2009
Hill 2005 McNall Masuda amp Nicklin 2010 Wayne Musisca amp Fleeson 2004)
1
r
Tidak dapat dinafIkan pekerja memberi pulangan yang baik kepada organisasi Apabila
pekerja berjaya menguruskan kerja-keluarga yang wujud dalam dua bentuk iaitu kerja kepada
keluarga dan ke1uarga kepada kerja ini mampu meningkatkan produktiviti dan keuntungan
organisasi tersebut Menurut Wayne (2006) dalam kajian Me1isa dan Peter (2009) pengayaan
kerja-keluarga memberi kesan positif terhadap komitmen organisasi dan keluarga yakni
peranan keluarga dan kerja dapat meningkatkan prestasi sama ada bagi pihak organisasi
mahu pun keluarga dan mengurangkan kadar pusing ganti kerja Oleh yang demikian faktorshy
faktor yang menyumbang kepada pengayaan kqja-keluarga harus dikenal pasti kerana amat
penting bagi pekerja mendapat kepuasan kerja yang maksimum sekaligus memberi peluang
kepada pekeIja membantu keluarga dan meningkatkan produtiviti dalam pekerjaan
11 LATAR BELAKANG KAJIAN
Hari ini persekitaran perniagaan yang kompetitif sangat mencabar berbanding beberapa
dekad sebelum ini Perubahan yang mend adak seiring perkembangan globalisasi banyak
memberi kesan kepada persekitaran perniagaan Antara kesannya adalah permintaan
perniagaan yang terlalu tinggi menyebabkan pekerja melakukan banyak kerja dalam sesuatu
masa sehingga tidak dapat me1uangkan masa bersama ahli keluarga
Oleh yang demikian perbincangan yang banyak diperkatakan hari ini adalah isu
keseimbangan hidup kerja yang membantu pekerja untuk terus berada atau kekal
dipersekitaran pekerjaan Secara jelas telah diperkatakan dari kajian Baral dan Bargava
(2010) organisasi perlu memperkenalkan intervensi untuk membantu pekerja menguruskan
persaingan dalam permintaan kerja dan kehidupan keluarga pada masa yang sama
mempengaruhi produktiviti di tempat kerja
Bagi memastikan pekerja mendapat keseimbangan hidup kerja pengayaan kerja-keluarga
perlu dikenalpasti Pengayaan kerja-ke1uarga boleh diertikan sebagai keluasan pengalaman
satu pihak membaiki kuaIiti kehidupan pihak yang Jain (Greenhaus dan Powell 2006) Oleh
itu apabila organisasi menguruskan pengayaan keIja-ke1uarga kepada pekerja sebagai
2
pulangan pekerja akan memberi yang terbaik terhadap organisasi Organisasi perlu
berterusan membantu peketja dalam pengayaan kerja-keluarga demi mengekalkan prestasi
pekerja dan produktiviti organisasi Organisasi harus mengganggap pekerja sebagai asset
yang penting untuk memastikan organisasi memberikan yang terbaik kepada klien atau
pelanggan
Berdasarkan kajian lepas terdapat beberapa faktor yang menyumbang kepada pengayaan
kerja-keluarga seperti budaya kerja-keluarga ciri-ciri personaliti ciri-ciri keluarga manfaat
dan dasar kerja hidup dan sebagainya Dalam kajian ini memberi fokus kepada sokongan
keluarga penglibatan kerja rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Berdasarkan dapatan dari kajian pihak pengurusan organisasi dapat mengenal pasti
hubungkait antara pembolehubah tidak bersandar dengan pembolehubah bersandar untuk
membantu organisasi memperkenalkan polisi yang sistematik dan intervensi yang
menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga bagi memastikan pekerja mendapat
keseimbangan hidup kerja f
12 KENYAT AAN MASALAH
Pengayaan ketja-keluarga didalam sektor awam merupakan isu yang sermg kali
diperkatakan pada hari inL Kajian dari Hewitts Attrition and Retention Asia Pacific Study
(Hewitt Associates 2006) yang menyatakan bahawa keperluan keseimbangan antara kerja
dan keluarga merupakan elemen yang amat diperlukan dan diharapkan oleh pekerja dari
majikan Oleh itu pengayaan kerja-keluarga merupakan intervensi yang boleh digunakan
oleh majikan untuk memastikan pekerja mendapat keseirnbangan hidup kerja Barnett 1998
Greenhaus dan Parasuraman 1999 Haas 1999 Greenhaus dan Powell 2006) kajian
keseimbangan keIja-keluarga banyak di dominasi oleh perspektif konflik kerja-keluarga
Oleh itu kajian ini dibuat bagi mengkaji faktor-faktor pengayaan kerja-keluarga dalam
kalangan pekerja sektor awam
3
r
Kepentingan pengayaan kerja-keluarga amat dititikberatkan oleh kerajaaan Malaysia
apabila Perdana Menteri Malaysia Datuk Seri Najib dalam Rancangan Malaysia Ke-lO telah
menyatakan keseimbangan hidup kerja penting bagi pekerja Hal ini kerana pengayaan
kerja-keluarga mempengaruhi produktiviti dan keuntungan organisasi Dalam erti kata lain
ianya akan memberi kerugian kepada organisasi sekiranya tidak dipraktikkan di dalam diri
pekerja dan organisasi itu sendiri
Terdapat banyak faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Tidak
dapat dinafIkan sokongan keluarga amat diperlukan seseorang dalam melakukan sesuatu
pekerjaan Sokongan keluarga yang diterima sedikit sebanyak dapat mengurangkan tekanan
yang dihadapi seseorang Ianya membuat seseorang berasa disayangi diambil berat dan
dihargai Sokongan keluarga memberi sumbangan kepada pengayaan kerja-ke1uarga Sebagai
contohnya apabila pekerja menghadapi masalah ditempat kerja ahli keluarga akan
membantu memberi galakan dan semangat untuk mengatasi masalah tersebut Ahli keluarga
memahami perasaan pekerja pada waktu tersebut
Sokongan rakan sekerja juga memainkan peranan penting dalam menyumbang kepada
pengayaan kerja-keluarga Sekiranya rakan sekerja itu efektif ianya akan memberi pulangan
yang baik Hal ini kerana pengetahuan dan kebolehan yang diperoleh dari rakan sekerja
dapat membantu pekerja meningkatkan prestasi kerja sekaligus membantu dalam penglibatan
bersama keluarga Contohnya dengan rakan sekerja pekerja mempelajari kemahiran
berkomunikasi yang berkesan sekaligus kemahiran berkomunikasi dapat digunakan oleh
pekerja untuk berkomunikasi dengan baik apabila bersama ahli keluarga Selain dari itu
faktor yang turut menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga adalah penglibatan kerja
ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Didalam kajian ini fokus diberikan kepada bagaimana pekerja sektor awam menerima
pengayaan kerja-keluarga didalam kehidupan mereka Kajian ini dibuat bagi mengenal pasti
faktor-faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja
4
I [
~I
r
r
sektor awam Diharap faktor-fuktor yang dikenal pasti sebagai penyumbang kepada
pengayaan keerja-keluarga dapat membantu meningkatkan produktiviti sektor awam dan
mencapai target organisasi
13 OBJEKTIF KAJIAN
131 OBJEKTIF UMUM
Secara umumnya tujuan utama kajian ini dibuat adalah untuk megenalpasti faktor-faktor
penyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja sektor awam
132 OBJEKTIF KHUSUS
Secara khusus objektifkajian adalah seperti yang tersenarai di bawah
1) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan keluarga terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
2) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan keluarga terhadap pengayaan keluargashy
kerja
3) Untuk mengenal pasti hubungan penglibatan kerja terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
4) Untuk mengenal pasti hubungan penglibatan kerja terhadap pengayaan keluargashy
keIja
5) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan rakan sekerja terhadap pengayaan
kerja-keluarga
6) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan rakan sekerja terhadap pengayaan
5
keluarga-kerja
7) Untuk mengenal pasti hubungan ciri-ciri kerja terhadap pengayaan kerja-keluarga
8) Untuk mengenal pasti hubungan ciri-ciri kerja terhadap pengayaan keluarga-kerja
9) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan penyelia dan terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
10) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan penyelia dan terhadap pengayaan keluargashy
kerja
11) Untuk mengenal pasti faktor paling dominan terhadap pengayaan kerja-keluarga
12) Untuk mengenal pasti fuktor paling dominan terhadap pengayaan keluarga kerja
14 HIPOTESIS KAJIAN
Berdasarkan objektif dan kerangka konseptual yang dinyatakan dalam kajian ini
hipotesis yang dibina adalah seperti berikut
Ho1 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan keluarga dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho2 Tiada perkaitan yang signiftkan di antara sokongan keluarga dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho3 Tiada perkaitan yang signifikan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho4 Tiada perkaitan yang signiftkan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
6
HoS Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan rakan sekerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho6 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan rakan sekerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho7 Tiada perkaitan yang signifikan di antara ciri-ciri kerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho8 Tiada perkaitan yang signiflkan di antara ciri-ciri kerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho9 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan penyelia dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho 1 0 Tiada perkaitan yang signiflkan di antara sokongan penyelia dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho 11 Mengenal pasti fuktor yang paling dominan dengan pengayaan kerja kepada
II
keluarga ~ (
Ho 12 Mengenal pasti faktor yang paling dominan dengan pengayaan keluarga kepada
kerja
7
(
15 KERANGKA KONSEPTUAL
Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengetahui faktor-faktor penyumbang
pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja sektor awam Gambar rajah 11
menunjukkan pemboleh ubah tidak bersandar dan pemboleh ubah bersandar yang dibuat
dalam kajian ini Pemboleh ubah tidak bersandar adalah sokongan keluarga penglibatan
kerja sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia Manakala pemboleh
ubah bersandar ialah pengayaan kerja-keluarga
Rajah 11 Kerangka konseptual faktor penyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga
Pembo leh ubah tidak bersandar Pemboleh ubah bersandar
Faktor-faktor penyumbang
Sokongan keluarga
bull Penglibatan kerja Pengayaan Kerja-keluarga
Sokongan rakan sekerja
Ciri-ciri kerja ~
Sokongan penyelia Kerja-keluarga Keluarga-kerja
8
f
16 SIGNIFlKAN KAJIAN
Kajian ini akan memberi kebaikan kepada pengkaji pada masa hadapan Faktorshy
faktor yang digunakan sebagai pembolehubah tidak bersandar dalam kajian ini dapat
dijadikan sebagai panduan untuk menerokai konsep pengayaan kerja-keluarga Dengan
kajian ini para pengkaji boleh menambah baik dan menjana idea bam untuk mengenal
pasti faktor-faktor lain yang menyumbang kepada pengayaan ketja-keluarga
Di Malaysia kajian terhadap pengayaan kerja-keluarga masih dalam penerokaan
Oleh itu kajian ini dapat dijadikan panduan kepada pengkaji bam untuk lebih memahami
pengayaan kerja-keluarga Sebagai contohnya kebanyakkan kajian yang dibuat sebelum
ini hanya melibatkan satu arah sahaja Namun kajian ini dibuat dengan melibatkan dua
arah iaitu pengayaan kerja kepada keluarga dan pengayaan keluarga kepada kerja Hal ini
membolehkan isu pengayaan kerja-keluarga dapat diterokai dad dua arah yang berbeza
iaitu keluarga kepada kerja dan kerja kepada keluarga dan menambah baik dapatan yang
pernah dijalankan oleh pengkaji sebelum ini
Tambahan
digunakan untuk
didalam organisasi
faktor tersebut organisasi dapat
Selain dari itu juga kebanyakkan kajian mengenai pengayaan kerja-keluarga
melibatkan pekerja dari negara Barat Hal ini menyebabkan bukan semua kajian releven
dengan suasana persekitaran penduduk Asia secara amnya dan Malaysia khasnya Oleh
itu kajian ini dibuat dan tertumpu pada konteks pekerja Malaysia sendiri dan amat
relevan untuk dijadikan panduan oleh bakal pengkaji Malaysia pada masa akan datang
pula maklumat yang diperolehi daripada analisis kajian dapat
kepentingan organisasi Sebagai contoh jabatan sumber manusia
dapat memantau prestasi pekerja dan tingkah laku pekerja
berdasarkan hasil kajian Jabatan sumber manusia akan lebih peka dan terdedah kepada
faktor-faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Dengan memahami
mencari cara dan intervensi untuk menggalakkan
9
q
I
pengayaan kerja-keluarga berlaku Tambahan lagi dengan mengetahui faktor-faktor yang
menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga membolehkan organisasi mengambil
langkah yang proaktif untuk menggalakkan pengayaan kerja-keluarga berlaku secara
berterusan
17 LIMITASI KAJlAN
Ada beberapa halangan dalam kajian ini Pertama kajian ini hanya mengkaji
faktor-fuktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Hanya beberapa
faktor yang digunakan sebagai pemboleh ubah tidak bersandar seperti sokongan keluarga
penglibatan kerja sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Terdapat banyak lagi faktor yang boleh digunakan sebagai pemboleh ubah tidak
bersandar seperti sokongan masyarakat sokongan organisasi dan sebagainya
Batasan yang kedua adalah sampe1 yang digunakan tidak terlalu banyak Sampel I
kajian ini hanya melibatkan pekerja sektor awam sahaja dan melibatkan dua buah
f
organisasi kerajaan sahaja Keputusan yang diperolehi mungkin hanya tertumpu kepada ~
keadaan organisasi itu sahaja Data yang diperolehi dari organisasi ini tidak berapa dapat
dibandingkan dengan pekerja di sektor swasta Hal ini kerana sampel yang sedikit
memberi hasil yang terhad Oleh yang demikian kajian pada masa akan datang di harap II
dapat menggunakan pemboleh ubah yang berlainan dan menggunakan sampel yang lebih
besar
10
18 DEFINISI ISTILAH
181 Pengayaan kerja-keluarga
Defmisi Operasional
Pengayaan kerja-keluarga boleh di defmisikan sebagai pengalaman satu pihak
membantu pihak yang lain Pengayaan kerja-keluarga adalah sesuatu yang positif yang
berkait rapat dengan bagaimana kerja dan keluarga berkait rapat antara satu sama lain
Defmisi Konseptual
Menurut Wayne Julie Randel dan Jac1yn (2006) pengayaan kerja-keluarga
adalah menjalani hari yang baik di tempat kerja dan rurnah membuat saya dalam keadaan
yang baik untuk menjalani tanggungjawab terhadap keluarga dan kerja
l82 Sokongan keluarga
( lt Defmisi Operasional
Sokongan keluarga merujuk kepada kekuatan yang diterirna dari segi emosional r
sikap mengambil berat timbang rasa yang diperolehi dari ahli keluarga Kekuatan ini II
mampu mempengaruhi perwatakan seseorang di tempat kerja sarna ada membantu untuk
maju ke hadapan atau tidak
Defmisi Konseptual
Menurut Grzywacz dan Marks (2000) sokongan keluarga ialah sumber yang
melahirkan kesan yang positif dalam satu pihak yang membawa kepada kualiti hidup
pihak yang lain
11
f
183 Penglibatan kerja
Definisi Operasional
Penglibatan kerja rnerujuk kepada kegiatan atau aktiviti yang dilakukan oleh
seseorang ditempat ketja iaitu bergantung kepada berapa banyak minat seseorang
berpusat kepada pekerjaan dia Selain itu ianya rnenunjukkan sarna ada individu
rnernpunyai ikatan yang kuat dengan pekerjaan rnereka
Definisi Konseptual
Berdasarkan Graves (2007) rnenyatakan penglibatan kerja adalah tahap
penglibatanindividu dalarn aktiviti bukan bersarna keluarga dan aktiviti yang dijalankan
rnemberi faedah kepada individu dalarn rnengurangkan tekanan atau tidak
184 Sokongan rakan sekerja
Definisi Operasional
Rakan sekerja rnerujuk kepada anggota dalarn kurnpulan di tempat kerja yang
rnembantu individu untuk rnernbangun dengan eara berkongsi rnasalah pengalarnan
kemahiran yang rnernbolehkan mereka rnenyeimbangkan permintaan kerja dan keluarga
Defmisi Konseptual
Berdasarkan kajian yang dibuat oleh Wayne (2007) rnengatakan rakan sekerja
boleh di definisikan sebagai satu kumpulan yang mernperkenalkan surnber sosial di
ternpat kerja unutk rnernbantu individu rnernbangun dan berjaya rnernbezakan antara
kepentingan kerja dan keluarga
12
DABl PENGENALAN
lOPENGENALAN
Pada era globalisasi ini persekitaran pemiagaan telah banyak berubah dan rnelibatkan
persaingan yang sengit di antara organisasi sarna ada organisasi awarn rnahupun swasta
Situasi ini telah rnernbawa kepada ketidakstabilan persekitaran Bagi rnernbolehkan
organisasi bersaing dalarn situasi yang tidak stabil ini setiap organisasi telah cuba sedaya
upaya untuk rnernpertahankan pekerja yang berdaya saing bagi rnengekalkan produktiviti dan
keuntungan organisasi berada dalarn keadaan yang baik lt
~
l (Narnun bagi rnernbolehkan sernua ini rnenjadi kenyataan organisasi perlu
rneyeirnbangkan kerja dan keluarga pekerja supaya pekerja rnerniliki keseirnbangan hidup
kerja Menurut kajian yang dijalankan oleh Van Steenbergen dan Ellerners (2009) pekeIja
yang rnengalarni pengayaan kerja-keluarga rnenunjukkan kesihatan fIzikal yang baik kadar
ketidakhadiran kerja yang rendah dan prestasi kerja yang tinggi Oleh yang demikian adalah
penting bagi organisasi untuk rnernperkayakan kehidupan kerja-keluarga Tarnbahan lagi
pengayaan rnerupakan sesuatu yang positif yang berkait rapat dengan kepuasan kerja
kepuasan keluarga dan kepuasan hidup dan rnerupakan jalan bagi rnengurangkaan kadar
pusing ganti kerja (Aryee Srinivas amp Tan 2005 Carlson Grzywacz amp Zivnuska 2009
Hill 2005 McNall Masuda amp Nicklin 2010 Wayne Musisca amp Fleeson 2004)
1
r
Tidak dapat dinafIkan pekerja memberi pulangan yang baik kepada organisasi Apabila
pekerja berjaya menguruskan kerja-keluarga yang wujud dalam dua bentuk iaitu kerja kepada
keluarga dan ke1uarga kepada kerja ini mampu meningkatkan produktiviti dan keuntungan
organisasi tersebut Menurut Wayne (2006) dalam kajian Me1isa dan Peter (2009) pengayaan
kerja-keluarga memberi kesan positif terhadap komitmen organisasi dan keluarga yakni
peranan keluarga dan kerja dapat meningkatkan prestasi sama ada bagi pihak organisasi
mahu pun keluarga dan mengurangkan kadar pusing ganti kerja Oleh yang demikian faktorshy
faktor yang menyumbang kepada pengayaan kqja-keluarga harus dikenal pasti kerana amat
penting bagi pekerja mendapat kepuasan kerja yang maksimum sekaligus memberi peluang
kepada pekeIja membantu keluarga dan meningkatkan produtiviti dalam pekerjaan
11 LATAR BELAKANG KAJIAN
Hari ini persekitaran perniagaan yang kompetitif sangat mencabar berbanding beberapa
dekad sebelum ini Perubahan yang mend adak seiring perkembangan globalisasi banyak
memberi kesan kepada persekitaran perniagaan Antara kesannya adalah permintaan
perniagaan yang terlalu tinggi menyebabkan pekerja melakukan banyak kerja dalam sesuatu
masa sehingga tidak dapat me1uangkan masa bersama ahli keluarga
Oleh yang demikian perbincangan yang banyak diperkatakan hari ini adalah isu
keseimbangan hidup kerja yang membantu pekerja untuk terus berada atau kekal
dipersekitaran pekerjaan Secara jelas telah diperkatakan dari kajian Baral dan Bargava
(2010) organisasi perlu memperkenalkan intervensi untuk membantu pekerja menguruskan
persaingan dalam permintaan kerja dan kehidupan keluarga pada masa yang sama
mempengaruhi produktiviti di tempat kerja
Bagi memastikan pekerja mendapat keseimbangan hidup kerja pengayaan kerja-keluarga
perlu dikenalpasti Pengayaan kerja-ke1uarga boleh diertikan sebagai keluasan pengalaman
satu pihak membaiki kuaIiti kehidupan pihak yang Jain (Greenhaus dan Powell 2006) Oleh
itu apabila organisasi menguruskan pengayaan keIja-ke1uarga kepada pekerja sebagai
2
pulangan pekerja akan memberi yang terbaik terhadap organisasi Organisasi perlu
berterusan membantu peketja dalam pengayaan kerja-keluarga demi mengekalkan prestasi
pekerja dan produktiviti organisasi Organisasi harus mengganggap pekerja sebagai asset
yang penting untuk memastikan organisasi memberikan yang terbaik kepada klien atau
pelanggan
Berdasarkan kajian lepas terdapat beberapa faktor yang menyumbang kepada pengayaan
kerja-keluarga seperti budaya kerja-keluarga ciri-ciri personaliti ciri-ciri keluarga manfaat
dan dasar kerja hidup dan sebagainya Dalam kajian ini memberi fokus kepada sokongan
keluarga penglibatan kerja rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Berdasarkan dapatan dari kajian pihak pengurusan organisasi dapat mengenal pasti
hubungkait antara pembolehubah tidak bersandar dengan pembolehubah bersandar untuk
membantu organisasi memperkenalkan polisi yang sistematik dan intervensi yang
menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga bagi memastikan pekerja mendapat
keseimbangan hidup kerja f
12 KENYAT AAN MASALAH
Pengayaan ketja-keluarga didalam sektor awam merupakan isu yang sermg kali
diperkatakan pada hari inL Kajian dari Hewitts Attrition and Retention Asia Pacific Study
(Hewitt Associates 2006) yang menyatakan bahawa keperluan keseimbangan antara kerja
dan keluarga merupakan elemen yang amat diperlukan dan diharapkan oleh pekerja dari
majikan Oleh itu pengayaan kerja-keluarga merupakan intervensi yang boleh digunakan
oleh majikan untuk memastikan pekerja mendapat keseirnbangan hidup kerja Barnett 1998
Greenhaus dan Parasuraman 1999 Haas 1999 Greenhaus dan Powell 2006) kajian
keseimbangan keIja-keluarga banyak di dominasi oleh perspektif konflik kerja-keluarga
Oleh itu kajian ini dibuat bagi mengkaji faktor-faktor pengayaan kerja-keluarga dalam
kalangan pekerja sektor awam
3
r
Kepentingan pengayaan kerja-keluarga amat dititikberatkan oleh kerajaaan Malaysia
apabila Perdana Menteri Malaysia Datuk Seri Najib dalam Rancangan Malaysia Ke-lO telah
menyatakan keseimbangan hidup kerja penting bagi pekerja Hal ini kerana pengayaan
kerja-keluarga mempengaruhi produktiviti dan keuntungan organisasi Dalam erti kata lain
ianya akan memberi kerugian kepada organisasi sekiranya tidak dipraktikkan di dalam diri
pekerja dan organisasi itu sendiri
Terdapat banyak faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Tidak
dapat dinafIkan sokongan keluarga amat diperlukan seseorang dalam melakukan sesuatu
pekerjaan Sokongan keluarga yang diterima sedikit sebanyak dapat mengurangkan tekanan
yang dihadapi seseorang Ianya membuat seseorang berasa disayangi diambil berat dan
dihargai Sokongan keluarga memberi sumbangan kepada pengayaan kerja-ke1uarga Sebagai
contohnya apabila pekerja menghadapi masalah ditempat kerja ahli keluarga akan
membantu memberi galakan dan semangat untuk mengatasi masalah tersebut Ahli keluarga
memahami perasaan pekerja pada waktu tersebut
Sokongan rakan sekerja juga memainkan peranan penting dalam menyumbang kepada
pengayaan kerja-keluarga Sekiranya rakan sekerja itu efektif ianya akan memberi pulangan
yang baik Hal ini kerana pengetahuan dan kebolehan yang diperoleh dari rakan sekerja
dapat membantu pekerja meningkatkan prestasi kerja sekaligus membantu dalam penglibatan
bersama keluarga Contohnya dengan rakan sekerja pekerja mempelajari kemahiran
berkomunikasi yang berkesan sekaligus kemahiran berkomunikasi dapat digunakan oleh
pekerja untuk berkomunikasi dengan baik apabila bersama ahli keluarga Selain dari itu
faktor yang turut menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga adalah penglibatan kerja
ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Didalam kajian ini fokus diberikan kepada bagaimana pekerja sektor awam menerima
pengayaan kerja-keluarga didalam kehidupan mereka Kajian ini dibuat bagi mengenal pasti
faktor-faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja
4
I [
~I
r
r
sektor awam Diharap faktor-fuktor yang dikenal pasti sebagai penyumbang kepada
pengayaan keerja-keluarga dapat membantu meningkatkan produktiviti sektor awam dan
mencapai target organisasi
13 OBJEKTIF KAJIAN
131 OBJEKTIF UMUM
Secara umumnya tujuan utama kajian ini dibuat adalah untuk megenalpasti faktor-faktor
penyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja sektor awam
132 OBJEKTIF KHUSUS
Secara khusus objektifkajian adalah seperti yang tersenarai di bawah
1) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan keluarga terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
2) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan keluarga terhadap pengayaan keluargashy
kerja
3) Untuk mengenal pasti hubungan penglibatan kerja terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
4) Untuk mengenal pasti hubungan penglibatan kerja terhadap pengayaan keluargashy
keIja
5) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan rakan sekerja terhadap pengayaan
kerja-keluarga
6) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan rakan sekerja terhadap pengayaan
5
keluarga-kerja
7) Untuk mengenal pasti hubungan ciri-ciri kerja terhadap pengayaan kerja-keluarga
8) Untuk mengenal pasti hubungan ciri-ciri kerja terhadap pengayaan keluarga-kerja
9) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan penyelia dan terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
10) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan penyelia dan terhadap pengayaan keluargashy
kerja
11) Untuk mengenal pasti faktor paling dominan terhadap pengayaan kerja-keluarga
12) Untuk mengenal pasti fuktor paling dominan terhadap pengayaan keluarga kerja
14 HIPOTESIS KAJIAN
Berdasarkan objektif dan kerangka konseptual yang dinyatakan dalam kajian ini
hipotesis yang dibina adalah seperti berikut
Ho1 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan keluarga dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho2 Tiada perkaitan yang signiftkan di antara sokongan keluarga dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho3 Tiada perkaitan yang signifikan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho4 Tiada perkaitan yang signiftkan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
6
HoS Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan rakan sekerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho6 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan rakan sekerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho7 Tiada perkaitan yang signifikan di antara ciri-ciri kerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho8 Tiada perkaitan yang signiflkan di antara ciri-ciri kerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho9 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan penyelia dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho 1 0 Tiada perkaitan yang signiflkan di antara sokongan penyelia dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho 11 Mengenal pasti fuktor yang paling dominan dengan pengayaan kerja kepada
II
keluarga ~ (
Ho 12 Mengenal pasti faktor yang paling dominan dengan pengayaan keluarga kepada
kerja
7
(
15 KERANGKA KONSEPTUAL
Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengetahui faktor-faktor penyumbang
pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja sektor awam Gambar rajah 11
menunjukkan pemboleh ubah tidak bersandar dan pemboleh ubah bersandar yang dibuat
dalam kajian ini Pemboleh ubah tidak bersandar adalah sokongan keluarga penglibatan
kerja sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia Manakala pemboleh
ubah bersandar ialah pengayaan kerja-keluarga
Rajah 11 Kerangka konseptual faktor penyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga
Pembo leh ubah tidak bersandar Pemboleh ubah bersandar
Faktor-faktor penyumbang
Sokongan keluarga
bull Penglibatan kerja Pengayaan Kerja-keluarga
Sokongan rakan sekerja
Ciri-ciri kerja ~
Sokongan penyelia Kerja-keluarga Keluarga-kerja
8
f
16 SIGNIFlKAN KAJIAN
Kajian ini akan memberi kebaikan kepada pengkaji pada masa hadapan Faktorshy
faktor yang digunakan sebagai pembolehubah tidak bersandar dalam kajian ini dapat
dijadikan sebagai panduan untuk menerokai konsep pengayaan kerja-keluarga Dengan
kajian ini para pengkaji boleh menambah baik dan menjana idea bam untuk mengenal
pasti faktor-faktor lain yang menyumbang kepada pengayaan ketja-keluarga
Di Malaysia kajian terhadap pengayaan kerja-keluarga masih dalam penerokaan
Oleh itu kajian ini dapat dijadikan panduan kepada pengkaji bam untuk lebih memahami
pengayaan kerja-keluarga Sebagai contohnya kebanyakkan kajian yang dibuat sebelum
ini hanya melibatkan satu arah sahaja Namun kajian ini dibuat dengan melibatkan dua
arah iaitu pengayaan kerja kepada keluarga dan pengayaan keluarga kepada kerja Hal ini
membolehkan isu pengayaan kerja-keluarga dapat diterokai dad dua arah yang berbeza
iaitu keluarga kepada kerja dan kerja kepada keluarga dan menambah baik dapatan yang
pernah dijalankan oleh pengkaji sebelum ini
Tambahan
digunakan untuk
didalam organisasi
faktor tersebut organisasi dapat
Selain dari itu juga kebanyakkan kajian mengenai pengayaan kerja-keluarga
melibatkan pekerja dari negara Barat Hal ini menyebabkan bukan semua kajian releven
dengan suasana persekitaran penduduk Asia secara amnya dan Malaysia khasnya Oleh
itu kajian ini dibuat dan tertumpu pada konteks pekerja Malaysia sendiri dan amat
relevan untuk dijadikan panduan oleh bakal pengkaji Malaysia pada masa akan datang
pula maklumat yang diperolehi daripada analisis kajian dapat
kepentingan organisasi Sebagai contoh jabatan sumber manusia
dapat memantau prestasi pekerja dan tingkah laku pekerja
berdasarkan hasil kajian Jabatan sumber manusia akan lebih peka dan terdedah kepada
faktor-faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Dengan memahami
mencari cara dan intervensi untuk menggalakkan
9
q
I
pengayaan kerja-keluarga berlaku Tambahan lagi dengan mengetahui faktor-faktor yang
menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga membolehkan organisasi mengambil
langkah yang proaktif untuk menggalakkan pengayaan kerja-keluarga berlaku secara
berterusan
17 LIMITASI KAJlAN
Ada beberapa halangan dalam kajian ini Pertama kajian ini hanya mengkaji
faktor-fuktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Hanya beberapa
faktor yang digunakan sebagai pemboleh ubah tidak bersandar seperti sokongan keluarga
penglibatan kerja sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Terdapat banyak lagi faktor yang boleh digunakan sebagai pemboleh ubah tidak
bersandar seperti sokongan masyarakat sokongan organisasi dan sebagainya
Batasan yang kedua adalah sampe1 yang digunakan tidak terlalu banyak Sampel I
kajian ini hanya melibatkan pekerja sektor awam sahaja dan melibatkan dua buah
f
organisasi kerajaan sahaja Keputusan yang diperolehi mungkin hanya tertumpu kepada ~
keadaan organisasi itu sahaja Data yang diperolehi dari organisasi ini tidak berapa dapat
dibandingkan dengan pekerja di sektor swasta Hal ini kerana sampel yang sedikit
memberi hasil yang terhad Oleh yang demikian kajian pada masa akan datang di harap II
dapat menggunakan pemboleh ubah yang berlainan dan menggunakan sampel yang lebih
besar
10
18 DEFINISI ISTILAH
181 Pengayaan kerja-keluarga
Defmisi Operasional
Pengayaan kerja-keluarga boleh di defmisikan sebagai pengalaman satu pihak
membantu pihak yang lain Pengayaan kerja-keluarga adalah sesuatu yang positif yang
berkait rapat dengan bagaimana kerja dan keluarga berkait rapat antara satu sama lain
Defmisi Konseptual
Menurut Wayne Julie Randel dan Jac1yn (2006) pengayaan kerja-keluarga
adalah menjalani hari yang baik di tempat kerja dan rurnah membuat saya dalam keadaan
yang baik untuk menjalani tanggungjawab terhadap keluarga dan kerja
l82 Sokongan keluarga
( lt Defmisi Operasional
Sokongan keluarga merujuk kepada kekuatan yang diterirna dari segi emosional r
sikap mengambil berat timbang rasa yang diperolehi dari ahli keluarga Kekuatan ini II
mampu mempengaruhi perwatakan seseorang di tempat kerja sarna ada membantu untuk
maju ke hadapan atau tidak
Defmisi Konseptual
Menurut Grzywacz dan Marks (2000) sokongan keluarga ialah sumber yang
melahirkan kesan yang positif dalam satu pihak yang membawa kepada kualiti hidup
pihak yang lain
11
f
183 Penglibatan kerja
Definisi Operasional
Penglibatan kerja rnerujuk kepada kegiatan atau aktiviti yang dilakukan oleh
seseorang ditempat ketja iaitu bergantung kepada berapa banyak minat seseorang
berpusat kepada pekerjaan dia Selain itu ianya rnenunjukkan sarna ada individu
rnernpunyai ikatan yang kuat dengan pekerjaan rnereka
Definisi Konseptual
Berdasarkan Graves (2007) rnenyatakan penglibatan kerja adalah tahap
penglibatanindividu dalarn aktiviti bukan bersarna keluarga dan aktiviti yang dijalankan
rnemberi faedah kepada individu dalarn rnengurangkan tekanan atau tidak
184 Sokongan rakan sekerja
Definisi Operasional
Rakan sekerja rnerujuk kepada anggota dalarn kurnpulan di tempat kerja yang
rnembantu individu untuk rnernbangun dengan eara berkongsi rnasalah pengalarnan
kemahiran yang rnernbolehkan mereka rnenyeimbangkan permintaan kerja dan keluarga
Defmisi Konseptual
Berdasarkan kajian yang dibuat oleh Wayne (2007) rnengatakan rakan sekerja
boleh di definisikan sebagai satu kumpulan yang mernperkenalkan surnber sosial di
ternpat kerja unutk rnernbantu individu rnernbangun dan berjaya rnernbezakan antara
kepentingan kerja dan keluarga
12
r
Tidak dapat dinafIkan pekerja memberi pulangan yang baik kepada organisasi Apabila
pekerja berjaya menguruskan kerja-keluarga yang wujud dalam dua bentuk iaitu kerja kepada
keluarga dan ke1uarga kepada kerja ini mampu meningkatkan produktiviti dan keuntungan
organisasi tersebut Menurut Wayne (2006) dalam kajian Me1isa dan Peter (2009) pengayaan
kerja-keluarga memberi kesan positif terhadap komitmen organisasi dan keluarga yakni
peranan keluarga dan kerja dapat meningkatkan prestasi sama ada bagi pihak organisasi
mahu pun keluarga dan mengurangkan kadar pusing ganti kerja Oleh yang demikian faktorshy
faktor yang menyumbang kepada pengayaan kqja-keluarga harus dikenal pasti kerana amat
penting bagi pekerja mendapat kepuasan kerja yang maksimum sekaligus memberi peluang
kepada pekeIja membantu keluarga dan meningkatkan produtiviti dalam pekerjaan
11 LATAR BELAKANG KAJIAN
Hari ini persekitaran perniagaan yang kompetitif sangat mencabar berbanding beberapa
dekad sebelum ini Perubahan yang mend adak seiring perkembangan globalisasi banyak
memberi kesan kepada persekitaran perniagaan Antara kesannya adalah permintaan
perniagaan yang terlalu tinggi menyebabkan pekerja melakukan banyak kerja dalam sesuatu
masa sehingga tidak dapat me1uangkan masa bersama ahli keluarga
Oleh yang demikian perbincangan yang banyak diperkatakan hari ini adalah isu
keseimbangan hidup kerja yang membantu pekerja untuk terus berada atau kekal
dipersekitaran pekerjaan Secara jelas telah diperkatakan dari kajian Baral dan Bargava
(2010) organisasi perlu memperkenalkan intervensi untuk membantu pekerja menguruskan
persaingan dalam permintaan kerja dan kehidupan keluarga pada masa yang sama
mempengaruhi produktiviti di tempat kerja
Bagi memastikan pekerja mendapat keseimbangan hidup kerja pengayaan kerja-keluarga
perlu dikenalpasti Pengayaan kerja-ke1uarga boleh diertikan sebagai keluasan pengalaman
satu pihak membaiki kuaIiti kehidupan pihak yang Jain (Greenhaus dan Powell 2006) Oleh
itu apabila organisasi menguruskan pengayaan keIja-ke1uarga kepada pekerja sebagai
2
pulangan pekerja akan memberi yang terbaik terhadap organisasi Organisasi perlu
berterusan membantu peketja dalam pengayaan kerja-keluarga demi mengekalkan prestasi
pekerja dan produktiviti organisasi Organisasi harus mengganggap pekerja sebagai asset
yang penting untuk memastikan organisasi memberikan yang terbaik kepada klien atau
pelanggan
Berdasarkan kajian lepas terdapat beberapa faktor yang menyumbang kepada pengayaan
kerja-keluarga seperti budaya kerja-keluarga ciri-ciri personaliti ciri-ciri keluarga manfaat
dan dasar kerja hidup dan sebagainya Dalam kajian ini memberi fokus kepada sokongan
keluarga penglibatan kerja rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Berdasarkan dapatan dari kajian pihak pengurusan organisasi dapat mengenal pasti
hubungkait antara pembolehubah tidak bersandar dengan pembolehubah bersandar untuk
membantu organisasi memperkenalkan polisi yang sistematik dan intervensi yang
menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga bagi memastikan pekerja mendapat
keseimbangan hidup kerja f
12 KENYAT AAN MASALAH
Pengayaan ketja-keluarga didalam sektor awam merupakan isu yang sermg kali
diperkatakan pada hari inL Kajian dari Hewitts Attrition and Retention Asia Pacific Study
(Hewitt Associates 2006) yang menyatakan bahawa keperluan keseimbangan antara kerja
dan keluarga merupakan elemen yang amat diperlukan dan diharapkan oleh pekerja dari
majikan Oleh itu pengayaan kerja-keluarga merupakan intervensi yang boleh digunakan
oleh majikan untuk memastikan pekerja mendapat keseirnbangan hidup kerja Barnett 1998
Greenhaus dan Parasuraman 1999 Haas 1999 Greenhaus dan Powell 2006) kajian
keseimbangan keIja-keluarga banyak di dominasi oleh perspektif konflik kerja-keluarga
Oleh itu kajian ini dibuat bagi mengkaji faktor-faktor pengayaan kerja-keluarga dalam
kalangan pekerja sektor awam
3
r
Kepentingan pengayaan kerja-keluarga amat dititikberatkan oleh kerajaaan Malaysia
apabila Perdana Menteri Malaysia Datuk Seri Najib dalam Rancangan Malaysia Ke-lO telah
menyatakan keseimbangan hidup kerja penting bagi pekerja Hal ini kerana pengayaan
kerja-keluarga mempengaruhi produktiviti dan keuntungan organisasi Dalam erti kata lain
ianya akan memberi kerugian kepada organisasi sekiranya tidak dipraktikkan di dalam diri
pekerja dan organisasi itu sendiri
Terdapat banyak faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Tidak
dapat dinafIkan sokongan keluarga amat diperlukan seseorang dalam melakukan sesuatu
pekerjaan Sokongan keluarga yang diterima sedikit sebanyak dapat mengurangkan tekanan
yang dihadapi seseorang Ianya membuat seseorang berasa disayangi diambil berat dan
dihargai Sokongan keluarga memberi sumbangan kepada pengayaan kerja-ke1uarga Sebagai
contohnya apabila pekerja menghadapi masalah ditempat kerja ahli keluarga akan
membantu memberi galakan dan semangat untuk mengatasi masalah tersebut Ahli keluarga
memahami perasaan pekerja pada waktu tersebut
Sokongan rakan sekerja juga memainkan peranan penting dalam menyumbang kepada
pengayaan kerja-keluarga Sekiranya rakan sekerja itu efektif ianya akan memberi pulangan
yang baik Hal ini kerana pengetahuan dan kebolehan yang diperoleh dari rakan sekerja
dapat membantu pekerja meningkatkan prestasi kerja sekaligus membantu dalam penglibatan
bersama keluarga Contohnya dengan rakan sekerja pekerja mempelajari kemahiran
berkomunikasi yang berkesan sekaligus kemahiran berkomunikasi dapat digunakan oleh
pekerja untuk berkomunikasi dengan baik apabila bersama ahli keluarga Selain dari itu
faktor yang turut menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga adalah penglibatan kerja
ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Didalam kajian ini fokus diberikan kepada bagaimana pekerja sektor awam menerima
pengayaan kerja-keluarga didalam kehidupan mereka Kajian ini dibuat bagi mengenal pasti
faktor-faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja
4
I [
~I
r
r
sektor awam Diharap faktor-fuktor yang dikenal pasti sebagai penyumbang kepada
pengayaan keerja-keluarga dapat membantu meningkatkan produktiviti sektor awam dan
mencapai target organisasi
13 OBJEKTIF KAJIAN
131 OBJEKTIF UMUM
Secara umumnya tujuan utama kajian ini dibuat adalah untuk megenalpasti faktor-faktor
penyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja sektor awam
132 OBJEKTIF KHUSUS
Secara khusus objektifkajian adalah seperti yang tersenarai di bawah
1) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan keluarga terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
2) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan keluarga terhadap pengayaan keluargashy
kerja
3) Untuk mengenal pasti hubungan penglibatan kerja terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
4) Untuk mengenal pasti hubungan penglibatan kerja terhadap pengayaan keluargashy
keIja
5) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan rakan sekerja terhadap pengayaan
kerja-keluarga
6) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan rakan sekerja terhadap pengayaan
5
keluarga-kerja
7) Untuk mengenal pasti hubungan ciri-ciri kerja terhadap pengayaan kerja-keluarga
8) Untuk mengenal pasti hubungan ciri-ciri kerja terhadap pengayaan keluarga-kerja
9) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan penyelia dan terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
10) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan penyelia dan terhadap pengayaan keluargashy
kerja
11) Untuk mengenal pasti faktor paling dominan terhadap pengayaan kerja-keluarga
12) Untuk mengenal pasti fuktor paling dominan terhadap pengayaan keluarga kerja
14 HIPOTESIS KAJIAN
Berdasarkan objektif dan kerangka konseptual yang dinyatakan dalam kajian ini
hipotesis yang dibina adalah seperti berikut
Ho1 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan keluarga dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho2 Tiada perkaitan yang signiftkan di antara sokongan keluarga dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho3 Tiada perkaitan yang signifikan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho4 Tiada perkaitan yang signiftkan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
6
HoS Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan rakan sekerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho6 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan rakan sekerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho7 Tiada perkaitan yang signifikan di antara ciri-ciri kerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho8 Tiada perkaitan yang signiflkan di antara ciri-ciri kerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho9 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan penyelia dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho 1 0 Tiada perkaitan yang signiflkan di antara sokongan penyelia dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho 11 Mengenal pasti fuktor yang paling dominan dengan pengayaan kerja kepada
II
keluarga ~ (
Ho 12 Mengenal pasti faktor yang paling dominan dengan pengayaan keluarga kepada
kerja
7
(
15 KERANGKA KONSEPTUAL
Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengetahui faktor-faktor penyumbang
pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja sektor awam Gambar rajah 11
menunjukkan pemboleh ubah tidak bersandar dan pemboleh ubah bersandar yang dibuat
dalam kajian ini Pemboleh ubah tidak bersandar adalah sokongan keluarga penglibatan
kerja sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia Manakala pemboleh
ubah bersandar ialah pengayaan kerja-keluarga
Rajah 11 Kerangka konseptual faktor penyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga
Pembo leh ubah tidak bersandar Pemboleh ubah bersandar
Faktor-faktor penyumbang
Sokongan keluarga
bull Penglibatan kerja Pengayaan Kerja-keluarga
Sokongan rakan sekerja
Ciri-ciri kerja ~
Sokongan penyelia Kerja-keluarga Keluarga-kerja
8
f
16 SIGNIFlKAN KAJIAN
Kajian ini akan memberi kebaikan kepada pengkaji pada masa hadapan Faktorshy
faktor yang digunakan sebagai pembolehubah tidak bersandar dalam kajian ini dapat
dijadikan sebagai panduan untuk menerokai konsep pengayaan kerja-keluarga Dengan
kajian ini para pengkaji boleh menambah baik dan menjana idea bam untuk mengenal
pasti faktor-faktor lain yang menyumbang kepada pengayaan ketja-keluarga
Di Malaysia kajian terhadap pengayaan kerja-keluarga masih dalam penerokaan
Oleh itu kajian ini dapat dijadikan panduan kepada pengkaji bam untuk lebih memahami
pengayaan kerja-keluarga Sebagai contohnya kebanyakkan kajian yang dibuat sebelum
ini hanya melibatkan satu arah sahaja Namun kajian ini dibuat dengan melibatkan dua
arah iaitu pengayaan kerja kepada keluarga dan pengayaan keluarga kepada kerja Hal ini
membolehkan isu pengayaan kerja-keluarga dapat diterokai dad dua arah yang berbeza
iaitu keluarga kepada kerja dan kerja kepada keluarga dan menambah baik dapatan yang
pernah dijalankan oleh pengkaji sebelum ini
Tambahan
digunakan untuk
didalam organisasi
faktor tersebut organisasi dapat
Selain dari itu juga kebanyakkan kajian mengenai pengayaan kerja-keluarga
melibatkan pekerja dari negara Barat Hal ini menyebabkan bukan semua kajian releven
dengan suasana persekitaran penduduk Asia secara amnya dan Malaysia khasnya Oleh
itu kajian ini dibuat dan tertumpu pada konteks pekerja Malaysia sendiri dan amat
relevan untuk dijadikan panduan oleh bakal pengkaji Malaysia pada masa akan datang
pula maklumat yang diperolehi daripada analisis kajian dapat
kepentingan organisasi Sebagai contoh jabatan sumber manusia
dapat memantau prestasi pekerja dan tingkah laku pekerja
berdasarkan hasil kajian Jabatan sumber manusia akan lebih peka dan terdedah kepada
faktor-faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Dengan memahami
mencari cara dan intervensi untuk menggalakkan
9
q
I
pengayaan kerja-keluarga berlaku Tambahan lagi dengan mengetahui faktor-faktor yang
menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga membolehkan organisasi mengambil
langkah yang proaktif untuk menggalakkan pengayaan kerja-keluarga berlaku secara
berterusan
17 LIMITASI KAJlAN
Ada beberapa halangan dalam kajian ini Pertama kajian ini hanya mengkaji
faktor-fuktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Hanya beberapa
faktor yang digunakan sebagai pemboleh ubah tidak bersandar seperti sokongan keluarga
penglibatan kerja sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Terdapat banyak lagi faktor yang boleh digunakan sebagai pemboleh ubah tidak
bersandar seperti sokongan masyarakat sokongan organisasi dan sebagainya
Batasan yang kedua adalah sampe1 yang digunakan tidak terlalu banyak Sampel I
kajian ini hanya melibatkan pekerja sektor awam sahaja dan melibatkan dua buah
f
organisasi kerajaan sahaja Keputusan yang diperolehi mungkin hanya tertumpu kepada ~
keadaan organisasi itu sahaja Data yang diperolehi dari organisasi ini tidak berapa dapat
dibandingkan dengan pekerja di sektor swasta Hal ini kerana sampel yang sedikit
memberi hasil yang terhad Oleh yang demikian kajian pada masa akan datang di harap II
dapat menggunakan pemboleh ubah yang berlainan dan menggunakan sampel yang lebih
besar
10
18 DEFINISI ISTILAH
181 Pengayaan kerja-keluarga
Defmisi Operasional
Pengayaan kerja-keluarga boleh di defmisikan sebagai pengalaman satu pihak
membantu pihak yang lain Pengayaan kerja-keluarga adalah sesuatu yang positif yang
berkait rapat dengan bagaimana kerja dan keluarga berkait rapat antara satu sama lain
Defmisi Konseptual
Menurut Wayne Julie Randel dan Jac1yn (2006) pengayaan kerja-keluarga
adalah menjalani hari yang baik di tempat kerja dan rurnah membuat saya dalam keadaan
yang baik untuk menjalani tanggungjawab terhadap keluarga dan kerja
l82 Sokongan keluarga
( lt Defmisi Operasional
Sokongan keluarga merujuk kepada kekuatan yang diterirna dari segi emosional r
sikap mengambil berat timbang rasa yang diperolehi dari ahli keluarga Kekuatan ini II
mampu mempengaruhi perwatakan seseorang di tempat kerja sarna ada membantu untuk
maju ke hadapan atau tidak
Defmisi Konseptual
Menurut Grzywacz dan Marks (2000) sokongan keluarga ialah sumber yang
melahirkan kesan yang positif dalam satu pihak yang membawa kepada kualiti hidup
pihak yang lain
11
f
183 Penglibatan kerja
Definisi Operasional
Penglibatan kerja rnerujuk kepada kegiatan atau aktiviti yang dilakukan oleh
seseorang ditempat ketja iaitu bergantung kepada berapa banyak minat seseorang
berpusat kepada pekerjaan dia Selain itu ianya rnenunjukkan sarna ada individu
rnernpunyai ikatan yang kuat dengan pekerjaan rnereka
Definisi Konseptual
Berdasarkan Graves (2007) rnenyatakan penglibatan kerja adalah tahap
penglibatanindividu dalarn aktiviti bukan bersarna keluarga dan aktiviti yang dijalankan
rnemberi faedah kepada individu dalarn rnengurangkan tekanan atau tidak
184 Sokongan rakan sekerja
Definisi Operasional
Rakan sekerja rnerujuk kepada anggota dalarn kurnpulan di tempat kerja yang
rnembantu individu untuk rnernbangun dengan eara berkongsi rnasalah pengalarnan
kemahiran yang rnernbolehkan mereka rnenyeimbangkan permintaan kerja dan keluarga
Defmisi Konseptual
Berdasarkan kajian yang dibuat oleh Wayne (2007) rnengatakan rakan sekerja
boleh di definisikan sebagai satu kumpulan yang mernperkenalkan surnber sosial di
ternpat kerja unutk rnernbantu individu rnernbangun dan berjaya rnernbezakan antara
kepentingan kerja dan keluarga
12
pulangan pekerja akan memberi yang terbaik terhadap organisasi Organisasi perlu
berterusan membantu peketja dalam pengayaan kerja-keluarga demi mengekalkan prestasi
pekerja dan produktiviti organisasi Organisasi harus mengganggap pekerja sebagai asset
yang penting untuk memastikan organisasi memberikan yang terbaik kepada klien atau
pelanggan
Berdasarkan kajian lepas terdapat beberapa faktor yang menyumbang kepada pengayaan
kerja-keluarga seperti budaya kerja-keluarga ciri-ciri personaliti ciri-ciri keluarga manfaat
dan dasar kerja hidup dan sebagainya Dalam kajian ini memberi fokus kepada sokongan
keluarga penglibatan kerja rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Berdasarkan dapatan dari kajian pihak pengurusan organisasi dapat mengenal pasti
hubungkait antara pembolehubah tidak bersandar dengan pembolehubah bersandar untuk
membantu organisasi memperkenalkan polisi yang sistematik dan intervensi yang
menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga bagi memastikan pekerja mendapat
keseimbangan hidup kerja f
12 KENYAT AAN MASALAH
Pengayaan ketja-keluarga didalam sektor awam merupakan isu yang sermg kali
diperkatakan pada hari inL Kajian dari Hewitts Attrition and Retention Asia Pacific Study
(Hewitt Associates 2006) yang menyatakan bahawa keperluan keseimbangan antara kerja
dan keluarga merupakan elemen yang amat diperlukan dan diharapkan oleh pekerja dari
majikan Oleh itu pengayaan kerja-keluarga merupakan intervensi yang boleh digunakan
oleh majikan untuk memastikan pekerja mendapat keseirnbangan hidup kerja Barnett 1998
Greenhaus dan Parasuraman 1999 Haas 1999 Greenhaus dan Powell 2006) kajian
keseimbangan keIja-keluarga banyak di dominasi oleh perspektif konflik kerja-keluarga
Oleh itu kajian ini dibuat bagi mengkaji faktor-faktor pengayaan kerja-keluarga dalam
kalangan pekerja sektor awam
3
r
Kepentingan pengayaan kerja-keluarga amat dititikberatkan oleh kerajaaan Malaysia
apabila Perdana Menteri Malaysia Datuk Seri Najib dalam Rancangan Malaysia Ke-lO telah
menyatakan keseimbangan hidup kerja penting bagi pekerja Hal ini kerana pengayaan
kerja-keluarga mempengaruhi produktiviti dan keuntungan organisasi Dalam erti kata lain
ianya akan memberi kerugian kepada organisasi sekiranya tidak dipraktikkan di dalam diri
pekerja dan organisasi itu sendiri
Terdapat banyak faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Tidak
dapat dinafIkan sokongan keluarga amat diperlukan seseorang dalam melakukan sesuatu
pekerjaan Sokongan keluarga yang diterima sedikit sebanyak dapat mengurangkan tekanan
yang dihadapi seseorang Ianya membuat seseorang berasa disayangi diambil berat dan
dihargai Sokongan keluarga memberi sumbangan kepada pengayaan kerja-ke1uarga Sebagai
contohnya apabila pekerja menghadapi masalah ditempat kerja ahli keluarga akan
membantu memberi galakan dan semangat untuk mengatasi masalah tersebut Ahli keluarga
memahami perasaan pekerja pada waktu tersebut
Sokongan rakan sekerja juga memainkan peranan penting dalam menyumbang kepada
pengayaan kerja-keluarga Sekiranya rakan sekerja itu efektif ianya akan memberi pulangan
yang baik Hal ini kerana pengetahuan dan kebolehan yang diperoleh dari rakan sekerja
dapat membantu pekerja meningkatkan prestasi kerja sekaligus membantu dalam penglibatan
bersama keluarga Contohnya dengan rakan sekerja pekerja mempelajari kemahiran
berkomunikasi yang berkesan sekaligus kemahiran berkomunikasi dapat digunakan oleh
pekerja untuk berkomunikasi dengan baik apabila bersama ahli keluarga Selain dari itu
faktor yang turut menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga adalah penglibatan kerja
ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Didalam kajian ini fokus diberikan kepada bagaimana pekerja sektor awam menerima
pengayaan kerja-keluarga didalam kehidupan mereka Kajian ini dibuat bagi mengenal pasti
faktor-faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja
4
I [
~I
r
r
sektor awam Diharap faktor-fuktor yang dikenal pasti sebagai penyumbang kepada
pengayaan keerja-keluarga dapat membantu meningkatkan produktiviti sektor awam dan
mencapai target organisasi
13 OBJEKTIF KAJIAN
131 OBJEKTIF UMUM
Secara umumnya tujuan utama kajian ini dibuat adalah untuk megenalpasti faktor-faktor
penyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja sektor awam
132 OBJEKTIF KHUSUS
Secara khusus objektifkajian adalah seperti yang tersenarai di bawah
1) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan keluarga terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
2) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan keluarga terhadap pengayaan keluargashy
kerja
3) Untuk mengenal pasti hubungan penglibatan kerja terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
4) Untuk mengenal pasti hubungan penglibatan kerja terhadap pengayaan keluargashy
keIja
5) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan rakan sekerja terhadap pengayaan
kerja-keluarga
6) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan rakan sekerja terhadap pengayaan
5
keluarga-kerja
7) Untuk mengenal pasti hubungan ciri-ciri kerja terhadap pengayaan kerja-keluarga
8) Untuk mengenal pasti hubungan ciri-ciri kerja terhadap pengayaan keluarga-kerja
9) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan penyelia dan terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
10) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan penyelia dan terhadap pengayaan keluargashy
kerja
11) Untuk mengenal pasti faktor paling dominan terhadap pengayaan kerja-keluarga
12) Untuk mengenal pasti fuktor paling dominan terhadap pengayaan keluarga kerja
14 HIPOTESIS KAJIAN
Berdasarkan objektif dan kerangka konseptual yang dinyatakan dalam kajian ini
hipotesis yang dibina adalah seperti berikut
Ho1 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan keluarga dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho2 Tiada perkaitan yang signiftkan di antara sokongan keluarga dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho3 Tiada perkaitan yang signifikan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho4 Tiada perkaitan yang signiftkan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
6
HoS Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan rakan sekerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho6 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan rakan sekerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho7 Tiada perkaitan yang signifikan di antara ciri-ciri kerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho8 Tiada perkaitan yang signiflkan di antara ciri-ciri kerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho9 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan penyelia dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho 1 0 Tiada perkaitan yang signiflkan di antara sokongan penyelia dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho 11 Mengenal pasti fuktor yang paling dominan dengan pengayaan kerja kepada
II
keluarga ~ (
Ho 12 Mengenal pasti faktor yang paling dominan dengan pengayaan keluarga kepada
kerja
7
(
15 KERANGKA KONSEPTUAL
Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengetahui faktor-faktor penyumbang
pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja sektor awam Gambar rajah 11
menunjukkan pemboleh ubah tidak bersandar dan pemboleh ubah bersandar yang dibuat
dalam kajian ini Pemboleh ubah tidak bersandar adalah sokongan keluarga penglibatan
kerja sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia Manakala pemboleh
ubah bersandar ialah pengayaan kerja-keluarga
Rajah 11 Kerangka konseptual faktor penyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga
Pembo leh ubah tidak bersandar Pemboleh ubah bersandar
Faktor-faktor penyumbang
Sokongan keluarga
bull Penglibatan kerja Pengayaan Kerja-keluarga
Sokongan rakan sekerja
Ciri-ciri kerja ~
Sokongan penyelia Kerja-keluarga Keluarga-kerja
8
f
16 SIGNIFlKAN KAJIAN
Kajian ini akan memberi kebaikan kepada pengkaji pada masa hadapan Faktorshy
faktor yang digunakan sebagai pembolehubah tidak bersandar dalam kajian ini dapat
dijadikan sebagai panduan untuk menerokai konsep pengayaan kerja-keluarga Dengan
kajian ini para pengkaji boleh menambah baik dan menjana idea bam untuk mengenal
pasti faktor-faktor lain yang menyumbang kepada pengayaan ketja-keluarga
Di Malaysia kajian terhadap pengayaan kerja-keluarga masih dalam penerokaan
Oleh itu kajian ini dapat dijadikan panduan kepada pengkaji bam untuk lebih memahami
pengayaan kerja-keluarga Sebagai contohnya kebanyakkan kajian yang dibuat sebelum
ini hanya melibatkan satu arah sahaja Namun kajian ini dibuat dengan melibatkan dua
arah iaitu pengayaan kerja kepada keluarga dan pengayaan keluarga kepada kerja Hal ini
membolehkan isu pengayaan kerja-keluarga dapat diterokai dad dua arah yang berbeza
iaitu keluarga kepada kerja dan kerja kepada keluarga dan menambah baik dapatan yang
pernah dijalankan oleh pengkaji sebelum ini
Tambahan
digunakan untuk
didalam organisasi
faktor tersebut organisasi dapat
Selain dari itu juga kebanyakkan kajian mengenai pengayaan kerja-keluarga
melibatkan pekerja dari negara Barat Hal ini menyebabkan bukan semua kajian releven
dengan suasana persekitaran penduduk Asia secara amnya dan Malaysia khasnya Oleh
itu kajian ini dibuat dan tertumpu pada konteks pekerja Malaysia sendiri dan amat
relevan untuk dijadikan panduan oleh bakal pengkaji Malaysia pada masa akan datang
pula maklumat yang diperolehi daripada analisis kajian dapat
kepentingan organisasi Sebagai contoh jabatan sumber manusia
dapat memantau prestasi pekerja dan tingkah laku pekerja
berdasarkan hasil kajian Jabatan sumber manusia akan lebih peka dan terdedah kepada
faktor-faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Dengan memahami
mencari cara dan intervensi untuk menggalakkan
9
q
I
pengayaan kerja-keluarga berlaku Tambahan lagi dengan mengetahui faktor-faktor yang
menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga membolehkan organisasi mengambil
langkah yang proaktif untuk menggalakkan pengayaan kerja-keluarga berlaku secara
berterusan
17 LIMITASI KAJlAN
Ada beberapa halangan dalam kajian ini Pertama kajian ini hanya mengkaji
faktor-fuktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Hanya beberapa
faktor yang digunakan sebagai pemboleh ubah tidak bersandar seperti sokongan keluarga
penglibatan kerja sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Terdapat banyak lagi faktor yang boleh digunakan sebagai pemboleh ubah tidak
bersandar seperti sokongan masyarakat sokongan organisasi dan sebagainya
Batasan yang kedua adalah sampe1 yang digunakan tidak terlalu banyak Sampel I
kajian ini hanya melibatkan pekerja sektor awam sahaja dan melibatkan dua buah
f
organisasi kerajaan sahaja Keputusan yang diperolehi mungkin hanya tertumpu kepada ~
keadaan organisasi itu sahaja Data yang diperolehi dari organisasi ini tidak berapa dapat
dibandingkan dengan pekerja di sektor swasta Hal ini kerana sampel yang sedikit
memberi hasil yang terhad Oleh yang demikian kajian pada masa akan datang di harap II
dapat menggunakan pemboleh ubah yang berlainan dan menggunakan sampel yang lebih
besar
10
18 DEFINISI ISTILAH
181 Pengayaan kerja-keluarga
Defmisi Operasional
Pengayaan kerja-keluarga boleh di defmisikan sebagai pengalaman satu pihak
membantu pihak yang lain Pengayaan kerja-keluarga adalah sesuatu yang positif yang
berkait rapat dengan bagaimana kerja dan keluarga berkait rapat antara satu sama lain
Defmisi Konseptual
Menurut Wayne Julie Randel dan Jac1yn (2006) pengayaan kerja-keluarga
adalah menjalani hari yang baik di tempat kerja dan rurnah membuat saya dalam keadaan
yang baik untuk menjalani tanggungjawab terhadap keluarga dan kerja
l82 Sokongan keluarga
( lt Defmisi Operasional
Sokongan keluarga merujuk kepada kekuatan yang diterirna dari segi emosional r
sikap mengambil berat timbang rasa yang diperolehi dari ahli keluarga Kekuatan ini II
mampu mempengaruhi perwatakan seseorang di tempat kerja sarna ada membantu untuk
maju ke hadapan atau tidak
Defmisi Konseptual
Menurut Grzywacz dan Marks (2000) sokongan keluarga ialah sumber yang
melahirkan kesan yang positif dalam satu pihak yang membawa kepada kualiti hidup
pihak yang lain
11
f
183 Penglibatan kerja
Definisi Operasional
Penglibatan kerja rnerujuk kepada kegiatan atau aktiviti yang dilakukan oleh
seseorang ditempat ketja iaitu bergantung kepada berapa banyak minat seseorang
berpusat kepada pekerjaan dia Selain itu ianya rnenunjukkan sarna ada individu
rnernpunyai ikatan yang kuat dengan pekerjaan rnereka
Definisi Konseptual
Berdasarkan Graves (2007) rnenyatakan penglibatan kerja adalah tahap
penglibatanindividu dalarn aktiviti bukan bersarna keluarga dan aktiviti yang dijalankan
rnemberi faedah kepada individu dalarn rnengurangkan tekanan atau tidak
184 Sokongan rakan sekerja
Definisi Operasional
Rakan sekerja rnerujuk kepada anggota dalarn kurnpulan di tempat kerja yang
rnembantu individu untuk rnernbangun dengan eara berkongsi rnasalah pengalarnan
kemahiran yang rnernbolehkan mereka rnenyeimbangkan permintaan kerja dan keluarga
Defmisi Konseptual
Berdasarkan kajian yang dibuat oleh Wayne (2007) rnengatakan rakan sekerja
boleh di definisikan sebagai satu kumpulan yang mernperkenalkan surnber sosial di
ternpat kerja unutk rnernbantu individu rnernbangun dan berjaya rnernbezakan antara
kepentingan kerja dan keluarga
12
r
Kepentingan pengayaan kerja-keluarga amat dititikberatkan oleh kerajaaan Malaysia
apabila Perdana Menteri Malaysia Datuk Seri Najib dalam Rancangan Malaysia Ke-lO telah
menyatakan keseimbangan hidup kerja penting bagi pekerja Hal ini kerana pengayaan
kerja-keluarga mempengaruhi produktiviti dan keuntungan organisasi Dalam erti kata lain
ianya akan memberi kerugian kepada organisasi sekiranya tidak dipraktikkan di dalam diri
pekerja dan organisasi itu sendiri
Terdapat banyak faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Tidak
dapat dinafIkan sokongan keluarga amat diperlukan seseorang dalam melakukan sesuatu
pekerjaan Sokongan keluarga yang diterima sedikit sebanyak dapat mengurangkan tekanan
yang dihadapi seseorang Ianya membuat seseorang berasa disayangi diambil berat dan
dihargai Sokongan keluarga memberi sumbangan kepada pengayaan kerja-ke1uarga Sebagai
contohnya apabila pekerja menghadapi masalah ditempat kerja ahli keluarga akan
membantu memberi galakan dan semangat untuk mengatasi masalah tersebut Ahli keluarga
memahami perasaan pekerja pada waktu tersebut
Sokongan rakan sekerja juga memainkan peranan penting dalam menyumbang kepada
pengayaan kerja-keluarga Sekiranya rakan sekerja itu efektif ianya akan memberi pulangan
yang baik Hal ini kerana pengetahuan dan kebolehan yang diperoleh dari rakan sekerja
dapat membantu pekerja meningkatkan prestasi kerja sekaligus membantu dalam penglibatan
bersama keluarga Contohnya dengan rakan sekerja pekerja mempelajari kemahiran
berkomunikasi yang berkesan sekaligus kemahiran berkomunikasi dapat digunakan oleh
pekerja untuk berkomunikasi dengan baik apabila bersama ahli keluarga Selain dari itu
faktor yang turut menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga adalah penglibatan kerja
ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Didalam kajian ini fokus diberikan kepada bagaimana pekerja sektor awam menerima
pengayaan kerja-keluarga didalam kehidupan mereka Kajian ini dibuat bagi mengenal pasti
faktor-faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja
4
I [
~I
r
r
sektor awam Diharap faktor-fuktor yang dikenal pasti sebagai penyumbang kepada
pengayaan keerja-keluarga dapat membantu meningkatkan produktiviti sektor awam dan
mencapai target organisasi
13 OBJEKTIF KAJIAN
131 OBJEKTIF UMUM
Secara umumnya tujuan utama kajian ini dibuat adalah untuk megenalpasti faktor-faktor
penyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja sektor awam
132 OBJEKTIF KHUSUS
Secara khusus objektifkajian adalah seperti yang tersenarai di bawah
1) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan keluarga terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
2) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan keluarga terhadap pengayaan keluargashy
kerja
3) Untuk mengenal pasti hubungan penglibatan kerja terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
4) Untuk mengenal pasti hubungan penglibatan kerja terhadap pengayaan keluargashy
keIja
5) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan rakan sekerja terhadap pengayaan
kerja-keluarga
6) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan rakan sekerja terhadap pengayaan
5
keluarga-kerja
7) Untuk mengenal pasti hubungan ciri-ciri kerja terhadap pengayaan kerja-keluarga
8) Untuk mengenal pasti hubungan ciri-ciri kerja terhadap pengayaan keluarga-kerja
9) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan penyelia dan terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
10) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan penyelia dan terhadap pengayaan keluargashy
kerja
11) Untuk mengenal pasti faktor paling dominan terhadap pengayaan kerja-keluarga
12) Untuk mengenal pasti fuktor paling dominan terhadap pengayaan keluarga kerja
14 HIPOTESIS KAJIAN
Berdasarkan objektif dan kerangka konseptual yang dinyatakan dalam kajian ini
hipotesis yang dibina adalah seperti berikut
Ho1 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan keluarga dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho2 Tiada perkaitan yang signiftkan di antara sokongan keluarga dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho3 Tiada perkaitan yang signifikan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho4 Tiada perkaitan yang signiftkan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
6
HoS Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan rakan sekerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho6 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan rakan sekerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho7 Tiada perkaitan yang signifikan di antara ciri-ciri kerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho8 Tiada perkaitan yang signiflkan di antara ciri-ciri kerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho9 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan penyelia dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho 1 0 Tiada perkaitan yang signiflkan di antara sokongan penyelia dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho 11 Mengenal pasti fuktor yang paling dominan dengan pengayaan kerja kepada
II
keluarga ~ (
Ho 12 Mengenal pasti faktor yang paling dominan dengan pengayaan keluarga kepada
kerja
7
(
15 KERANGKA KONSEPTUAL
Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengetahui faktor-faktor penyumbang
pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja sektor awam Gambar rajah 11
menunjukkan pemboleh ubah tidak bersandar dan pemboleh ubah bersandar yang dibuat
dalam kajian ini Pemboleh ubah tidak bersandar adalah sokongan keluarga penglibatan
kerja sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia Manakala pemboleh
ubah bersandar ialah pengayaan kerja-keluarga
Rajah 11 Kerangka konseptual faktor penyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga
Pembo leh ubah tidak bersandar Pemboleh ubah bersandar
Faktor-faktor penyumbang
Sokongan keluarga
bull Penglibatan kerja Pengayaan Kerja-keluarga
Sokongan rakan sekerja
Ciri-ciri kerja ~
Sokongan penyelia Kerja-keluarga Keluarga-kerja
8
f
16 SIGNIFlKAN KAJIAN
Kajian ini akan memberi kebaikan kepada pengkaji pada masa hadapan Faktorshy
faktor yang digunakan sebagai pembolehubah tidak bersandar dalam kajian ini dapat
dijadikan sebagai panduan untuk menerokai konsep pengayaan kerja-keluarga Dengan
kajian ini para pengkaji boleh menambah baik dan menjana idea bam untuk mengenal
pasti faktor-faktor lain yang menyumbang kepada pengayaan ketja-keluarga
Di Malaysia kajian terhadap pengayaan kerja-keluarga masih dalam penerokaan
Oleh itu kajian ini dapat dijadikan panduan kepada pengkaji bam untuk lebih memahami
pengayaan kerja-keluarga Sebagai contohnya kebanyakkan kajian yang dibuat sebelum
ini hanya melibatkan satu arah sahaja Namun kajian ini dibuat dengan melibatkan dua
arah iaitu pengayaan kerja kepada keluarga dan pengayaan keluarga kepada kerja Hal ini
membolehkan isu pengayaan kerja-keluarga dapat diterokai dad dua arah yang berbeza
iaitu keluarga kepada kerja dan kerja kepada keluarga dan menambah baik dapatan yang
pernah dijalankan oleh pengkaji sebelum ini
Tambahan
digunakan untuk
didalam organisasi
faktor tersebut organisasi dapat
Selain dari itu juga kebanyakkan kajian mengenai pengayaan kerja-keluarga
melibatkan pekerja dari negara Barat Hal ini menyebabkan bukan semua kajian releven
dengan suasana persekitaran penduduk Asia secara amnya dan Malaysia khasnya Oleh
itu kajian ini dibuat dan tertumpu pada konteks pekerja Malaysia sendiri dan amat
relevan untuk dijadikan panduan oleh bakal pengkaji Malaysia pada masa akan datang
pula maklumat yang diperolehi daripada analisis kajian dapat
kepentingan organisasi Sebagai contoh jabatan sumber manusia
dapat memantau prestasi pekerja dan tingkah laku pekerja
berdasarkan hasil kajian Jabatan sumber manusia akan lebih peka dan terdedah kepada
faktor-faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Dengan memahami
mencari cara dan intervensi untuk menggalakkan
9
q
I
pengayaan kerja-keluarga berlaku Tambahan lagi dengan mengetahui faktor-faktor yang
menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga membolehkan organisasi mengambil
langkah yang proaktif untuk menggalakkan pengayaan kerja-keluarga berlaku secara
berterusan
17 LIMITASI KAJlAN
Ada beberapa halangan dalam kajian ini Pertama kajian ini hanya mengkaji
faktor-fuktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Hanya beberapa
faktor yang digunakan sebagai pemboleh ubah tidak bersandar seperti sokongan keluarga
penglibatan kerja sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Terdapat banyak lagi faktor yang boleh digunakan sebagai pemboleh ubah tidak
bersandar seperti sokongan masyarakat sokongan organisasi dan sebagainya
Batasan yang kedua adalah sampe1 yang digunakan tidak terlalu banyak Sampel I
kajian ini hanya melibatkan pekerja sektor awam sahaja dan melibatkan dua buah
f
organisasi kerajaan sahaja Keputusan yang diperolehi mungkin hanya tertumpu kepada ~
keadaan organisasi itu sahaja Data yang diperolehi dari organisasi ini tidak berapa dapat
dibandingkan dengan pekerja di sektor swasta Hal ini kerana sampel yang sedikit
memberi hasil yang terhad Oleh yang demikian kajian pada masa akan datang di harap II
dapat menggunakan pemboleh ubah yang berlainan dan menggunakan sampel yang lebih
besar
10
18 DEFINISI ISTILAH
181 Pengayaan kerja-keluarga
Defmisi Operasional
Pengayaan kerja-keluarga boleh di defmisikan sebagai pengalaman satu pihak
membantu pihak yang lain Pengayaan kerja-keluarga adalah sesuatu yang positif yang
berkait rapat dengan bagaimana kerja dan keluarga berkait rapat antara satu sama lain
Defmisi Konseptual
Menurut Wayne Julie Randel dan Jac1yn (2006) pengayaan kerja-keluarga
adalah menjalani hari yang baik di tempat kerja dan rurnah membuat saya dalam keadaan
yang baik untuk menjalani tanggungjawab terhadap keluarga dan kerja
l82 Sokongan keluarga
( lt Defmisi Operasional
Sokongan keluarga merujuk kepada kekuatan yang diterirna dari segi emosional r
sikap mengambil berat timbang rasa yang diperolehi dari ahli keluarga Kekuatan ini II
mampu mempengaruhi perwatakan seseorang di tempat kerja sarna ada membantu untuk
maju ke hadapan atau tidak
Defmisi Konseptual
Menurut Grzywacz dan Marks (2000) sokongan keluarga ialah sumber yang
melahirkan kesan yang positif dalam satu pihak yang membawa kepada kualiti hidup
pihak yang lain
11
f
183 Penglibatan kerja
Definisi Operasional
Penglibatan kerja rnerujuk kepada kegiatan atau aktiviti yang dilakukan oleh
seseorang ditempat ketja iaitu bergantung kepada berapa banyak minat seseorang
berpusat kepada pekerjaan dia Selain itu ianya rnenunjukkan sarna ada individu
rnernpunyai ikatan yang kuat dengan pekerjaan rnereka
Definisi Konseptual
Berdasarkan Graves (2007) rnenyatakan penglibatan kerja adalah tahap
penglibatanindividu dalarn aktiviti bukan bersarna keluarga dan aktiviti yang dijalankan
rnemberi faedah kepada individu dalarn rnengurangkan tekanan atau tidak
184 Sokongan rakan sekerja
Definisi Operasional
Rakan sekerja rnerujuk kepada anggota dalarn kurnpulan di tempat kerja yang
rnembantu individu untuk rnernbangun dengan eara berkongsi rnasalah pengalarnan
kemahiran yang rnernbolehkan mereka rnenyeimbangkan permintaan kerja dan keluarga
Defmisi Konseptual
Berdasarkan kajian yang dibuat oleh Wayne (2007) rnengatakan rakan sekerja
boleh di definisikan sebagai satu kumpulan yang mernperkenalkan surnber sosial di
ternpat kerja unutk rnernbantu individu rnernbangun dan berjaya rnernbezakan antara
kepentingan kerja dan keluarga
12
r
sektor awam Diharap faktor-fuktor yang dikenal pasti sebagai penyumbang kepada
pengayaan keerja-keluarga dapat membantu meningkatkan produktiviti sektor awam dan
mencapai target organisasi
13 OBJEKTIF KAJIAN
131 OBJEKTIF UMUM
Secara umumnya tujuan utama kajian ini dibuat adalah untuk megenalpasti faktor-faktor
penyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja sektor awam
132 OBJEKTIF KHUSUS
Secara khusus objektifkajian adalah seperti yang tersenarai di bawah
1) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan keluarga terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
2) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan keluarga terhadap pengayaan keluargashy
kerja
3) Untuk mengenal pasti hubungan penglibatan kerja terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
4) Untuk mengenal pasti hubungan penglibatan kerja terhadap pengayaan keluargashy
keIja
5) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan rakan sekerja terhadap pengayaan
kerja-keluarga
6) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan rakan sekerja terhadap pengayaan
5
keluarga-kerja
7) Untuk mengenal pasti hubungan ciri-ciri kerja terhadap pengayaan kerja-keluarga
8) Untuk mengenal pasti hubungan ciri-ciri kerja terhadap pengayaan keluarga-kerja
9) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan penyelia dan terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
10) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan penyelia dan terhadap pengayaan keluargashy
kerja
11) Untuk mengenal pasti faktor paling dominan terhadap pengayaan kerja-keluarga
12) Untuk mengenal pasti fuktor paling dominan terhadap pengayaan keluarga kerja
14 HIPOTESIS KAJIAN
Berdasarkan objektif dan kerangka konseptual yang dinyatakan dalam kajian ini
hipotesis yang dibina adalah seperti berikut
Ho1 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan keluarga dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho2 Tiada perkaitan yang signiftkan di antara sokongan keluarga dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho3 Tiada perkaitan yang signifikan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho4 Tiada perkaitan yang signiftkan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
6
HoS Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan rakan sekerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho6 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan rakan sekerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho7 Tiada perkaitan yang signifikan di antara ciri-ciri kerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho8 Tiada perkaitan yang signiflkan di antara ciri-ciri kerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho9 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan penyelia dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho 1 0 Tiada perkaitan yang signiflkan di antara sokongan penyelia dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho 11 Mengenal pasti fuktor yang paling dominan dengan pengayaan kerja kepada
II
keluarga ~ (
Ho 12 Mengenal pasti faktor yang paling dominan dengan pengayaan keluarga kepada
kerja
7
(
15 KERANGKA KONSEPTUAL
Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengetahui faktor-faktor penyumbang
pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja sektor awam Gambar rajah 11
menunjukkan pemboleh ubah tidak bersandar dan pemboleh ubah bersandar yang dibuat
dalam kajian ini Pemboleh ubah tidak bersandar adalah sokongan keluarga penglibatan
kerja sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia Manakala pemboleh
ubah bersandar ialah pengayaan kerja-keluarga
Rajah 11 Kerangka konseptual faktor penyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga
Pembo leh ubah tidak bersandar Pemboleh ubah bersandar
Faktor-faktor penyumbang
Sokongan keluarga
bull Penglibatan kerja Pengayaan Kerja-keluarga
Sokongan rakan sekerja
Ciri-ciri kerja ~
Sokongan penyelia Kerja-keluarga Keluarga-kerja
8
f
16 SIGNIFlKAN KAJIAN
Kajian ini akan memberi kebaikan kepada pengkaji pada masa hadapan Faktorshy
faktor yang digunakan sebagai pembolehubah tidak bersandar dalam kajian ini dapat
dijadikan sebagai panduan untuk menerokai konsep pengayaan kerja-keluarga Dengan
kajian ini para pengkaji boleh menambah baik dan menjana idea bam untuk mengenal
pasti faktor-faktor lain yang menyumbang kepada pengayaan ketja-keluarga
Di Malaysia kajian terhadap pengayaan kerja-keluarga masih dalam penerokaan
Oleh itu kajian ini dapat dijadikan panduan kepada pengkaji bam untuk lebih memahami
pengayaan kerja-keluarga Sebagai contohnya kebanyakkan kajian yang dibuat sebelum
ini hanya melibatkan satu arah sahaja Namun kajian ini dibuat dengan melibatkan dua
arah iaitu pengayaan kerja kepada keluarga dan pengayaan keluarga kepada kerja Hal ini
membolehkan isu pengayaan kerja-keluarga dapat diterokai dad dua arah yang berbeza
iaitu keluarga kepada kerja dan kerja kepada keluarga dan menambah baik dapatan yang
pernah dijalankan oleh pengkaji sebelum ini
Tambahan
digunakan untuk
didalam organisasi
faktor tersebut organisasi dapat
Selain dari itu juga kebanyakkan kajian mengenai pengayaan kerja-keluarga
melibatkan pekerja dari negara Barat Hal ini menyebabkan bukan semua kajian releven
dengan suasana persekitaran penduduk Asia secara amnya dan Malaysia khasnya Oleh
itu kajian ini dibuat dan tertumpu pada konteks pekerja Malaysia sendiri dan amat
relevan untuk dijadikan panduan oleh bakal pengkaji Malaysia pada masa akan datang
pula maklumat yang diperolehi daripada analisis kajian dapat
kepentingan organisasi Sebagai contoh jabatan sumber manusia
dapat memantau prestasi pekerja dan tingkah laku pekerja
berdasarkan hasil kajian Jabatan sumber manusia akan lebih peka dan terdedah kepada
faktor-faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Dengan memahami
mencari cara dan intervensi untuk menggalakkan
9
q
I
pengayaan kerja-keluarga berlaku Tambahan lagi dengan mengetahui faktor-faktor yang
menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga membolehkan organisasi mengambil
langkah yang proaktif untuk menggalakkan pengayaan kerja-keluarga berlaku secara
berterusan
17 LIMITASI KAJlAN
Ada beberapa halangan dalam kajian ini Pertama kajian ini hanya mengkaji
faktor-fuktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Hanya beberapa
faktor yang digunakan sebagai pemboleh ubah tidak bersandar seperti sokongan keluarga
penglibatan kerja sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Terdapat banyak lagi faktor yang boleh digunakan sebagai pemboleh ubah tidak
bersandar seperti sokongan masyarakat sokongan organisasi dan sebagainya
Batasan yang kedua adalah sampe1 yang digunakan tidak terlalu banyak Sampel I
kajian ini hanya melibatkan pekerja sektor awam sahaja dan melibatkan dua buah
f
organisasi kerajaan sahaja Keputusan yang diperolehi mungkin hanya tertumpu kepada ~
keadaan organisasi itu sahaja Data yang diperolehi dari organisasi ini tidak berapa dapat
dibandingkan dengan pekerja di sektor swasta Hal ini kerana sampel yang sedikit
memberi hasil yang terhad Oleh yang demikian kajian pada masa akan datang di harap II
dapat menggunakan pemboleh ubah yang berlainan dan menggunakan sampel yang lebih
besar
10
18 DEFINISI ISTILAH
181 Pengayaan kerja-keluarga
Defmisi Operasional
Pengayaan kerja-keluarga boleh di defmisikan sebagai pengalaman satu pihak
membantu pihak yang lain Pengayaan kerja-keluarga adalah sesuatu yang positif yang
berkait rapat dengan bagaimana kerja dan keluarga berkait rapat antara satu sama lain
Defmisi Konseptual
Menurut Wayne Julie Randel dan Jac1yn (2006) pengayaan kerja-keluarga
adalah menjalani hari yang baik di tempat kerja dan rurnah membuat saya dalam keadaan
yang baik untuk menjalani tanggungjawab terhadap keluarga dan kerja
l82 Sokongan keluarga
( lt Defmisi Operasional
Sokongan keluarga merujuk kepada kekuatan yang diterirna dari segi emosional r
sikap mengambil berat timbang rasa yang diperolehi dari ahli keluarga Kekuatan ini II
mampu mempengaruhi perwatakan seseorang di tempat kerja sarna ada membantu untuk
maju ke hadapan atau tidak
Defmisi Konseptual
Menurut Grzywacz dan Marks (2000) sokongan keluarga ialah sumber yang
melahirkan kesan yang positif dalam satu pihak yang membawa kepada kualiti hidup
pihak yang lain
11
f
183 Penglibatan kerja
Definisi Operasional
Penglibatan kerja rnerujuk kepada kegiatan atau aktiviti yang dilakukan oleh
seseorang ditempat ketja iaitu bergantung kepada berapa banyak minat seseorang
berpusat kepada pekerjaan dia Selain itu ianya rnenunjukkan sarna ada individu
rnernpunyai ikatan yang kuat dengan pekerjaan rnereka
Definisi Konseptual
Berdasarkan Graves (2007) rnenyatakan penglibatan kerja adalah tahap
penglibatanindividu dalarn aktiviti bukan bersarna keluarga dan aktiviti yang dijalankan
rnemberi faedah kepada individu dalarn rnengurangkan tekanan atau tidak
184 Sokongan rakan sekerja
Definisi Operasional
Rakan sekerja rnerujuk kepada anggota dalarn kurnpulan di tempat kerja yang
rnembantu individu untuk rnernbangun dengan eara berkongsi rnasalah pengalarnan
kemahiran yang rnernbolehkan mereka rnenyeimbangkan permintaan kerja dan keluarga
Defmisi Konseptual
Berdasarkan kajian yang dibuat oleh Wayne (2007) rnengatakan rakan sekerja
boleh di definisikan sebagai satu kumpulan yang mernperkenalkan surnber sosial di
ternpat kerja unutk rnernbantu individu rnernbangun dan berjaya rnernbezakan antara
kepentingan kerja dan keluarga
12
keluarga-kerja
7) Untuk mengenal pasti hubungan ciri-ciri kerja terhadap pengayaan kerja-keluarga
8) Untuk mengenal pasti hubungan ciri-ciri kerja terhadap pengayaan keluarga-kerja
9) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan penyelia dan terhadap pengayaan kerjashy
keluarga
10) Untuk mengenal pasti hubungan sokongan penyelia dan terhadap pengayaan keluargashy
kerja
11) Untuk mengenal pasti faktor paling dominan terhadap pengayaan kerja-keluarga
12) Untuk mengenal pasti fuktor paling dominan terhadap pengayaan keluarga kerja
14 HIPOTESIS KAJIAN
Berdasarkan objektif dan kerangka konseptual yang dinyatakan dalam kajian ini
hipotesis yang dibina adalah seperti berikut
Ho1 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan keluarga dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho2 Tiada perkaitan yang signiftkan di antara sokongan keluarga dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho3 Tiada perkaitan yang signifikan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho4 Tiada perkaitan yang signiftkan di antara penglibatan kerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
6
HoS Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan rakan sekerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho6 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan rakan sekerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho7 Tiada perkaitan yang signifikan di antara ciri-ciri kerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho8 Tiada perkaitan yang signiflkan di antara ciri-ciri kerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho9 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan penyelia dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho 1 0 Tiada perkaitan yang signiflkan di antara sokongan penyelia dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho 11 Mengenal pasti fuktor yang paling dominan dengan pengayaan kerja kepada
II
keluarga ~ (
Ho 12 Mengenal pasti faktor yang paling dominan dengan pengayaan keluarga kepada
kerja
7
(
15 KERANGKA KONSEPTUAL
Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengetahui faktor-faktor penyumbang
pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja sektor awam Gambar rajah 11
menunjukkan pemboleh ubah tidak bersandar dan pemboleh ubah bersandar yang dibuat
dalam kajian ini Pemboleh ubah tidak bersandar adalah sokongan keluarga penglibatan
kerja sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia Manakala pemboleh
ubah bersandar ialah pengayaan kerja-keluarga
Rajah 11 Kerangka konseptual faktor penyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga
Pembo leh ubah tidak bersandar Pemboleh ubah bersandar
Faktor-faktor penyumbang
Sokongan keluarga
bull Penglibatan kerja Pengayaan Kerja-keluarga
Sokongan rakan sekerja
Ciri-ciri kerja ~
Sokongan penyelia Kerja-keluarga Keluarga-kerja
8
f
16 SIGNIFlKAN KAJIAN
Kajian ini akan memberi kebaikan kepada pengkaji pada masa hadapan Faktorshy
faktor yang digunakan sebagai pembolehubah tidak bersandar dalam kajian ini dapat
dijadikan sebagai panduan untuk menerokai konsep pengayaan kerja-keluarga Dengan
kajian ini para pengkaji boleh menambah baik dan menjana idea bam untuk mengenal
pasti faktor-faktor lain yang menyumbang kepada pengayaan ketja-keluarga
Di Malaysia kajian terhadap pengayaan kerja-keluarga masih dalam penerokaan
Oleh itu kajian ini dapat dijadikan panduan kepada pengkaji bam untuk lebih memahami
pengayaan kerja-keluarga Sebagai contohnya kebanyakkan kajian yang dibuat sebelum
ini hanya melibatkan satu arah sahaja Namun kajian ini dibuat dengan melibatkan dua
arah iaitu pengayaan kerja kepada keluarga dan pengayaan keluarga kepada kerja Hal ini
membolehkan isu pengayaan kerja-keluarga dapat diterokai dad dua arah yang berbeza
iaitu keluarga kepada kerja dan kerja kepada keluarga dan menambah baik dapatan yang
pernah dijalankan oleh pengkaji sebelum ini
Tambahan
digunakan untuk
didalam organisasi
faktor tersebut organisasi dapat
Selain dari itu juga kebanyakkan kajian mengenai pengayaan kerja-keluarga
melibatkan pekerja dari negara Barat Hal ini menyebabkan bukan semua kajian releven
dengan suasana persekitaran penduduk Asia secara amnya dan Malaysia khasnya Oleh
itu kajian ini dibuat dan tertumpu pada konteks pekerja Malaysia sendiri dan amat
relevan untuk dijadikan panduan oleh bakal pengkaji Malaysia pada masa akan datang
pula maklumat yang diperolehi daripada analisis kajian dapat
kepentingan organisasi Sebagai contoh jabatan sumber manusia
dapat memantau prestasi pekerja dan tingkah laku pekerja
berdasarkan hasil kajian Jabatan sumber manusia akan lebih peka dan terdedah kepada
faktor-faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Dengan memahami
mencari cara dan intervensi untuk menggalakkan
9
q
I
pengayaan kerja-keluarga berlaku Tambahan lagi dengan mengetahui faktor-faktor yang
menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga membolehkan organisasi mengambil
langkah yang proaktif untuk menggalakkan pengayaan kerja-keluarga berlaku secara
berterusan
17 LIMITASI KAJlAN
Ada beberapa halangan dalam kajian ini Pertama kajian ini hanya mengkaji
faktor-fuktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Hanya beberapa
faktor yang digunakan sebagai pemboleh ubah tidak bersandar seperti sokongan keluarga
penglibatan kerja sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Terdapat banyak lagi faktor yang boleh digunakan sebagai pemboleh ubah tidak
bersandar seperti sokongan masyarakat sokongan organisasi dan sebagainya
Batasan yang kedua adalah sampe1 yang digunakan tidak terlalu banyak Sampel I
kajian ini hanya melibatkan pekerja sektor awam sahaja dan melibatkan dua buah
f
organisasi kerajaan sahaja Keputusan yang diperolehi mungkin hanya tertumpu kepada ~
keadaan organisasi itu sahaja Data yang diperolehi dari organisasi ini tidak berapa dapat
dibandingkan dengan pekerja di sektor swasta Hal ini kerana sampel yang sedikit
memberi hasil yang terhad Oleh yang demikian kajian pada masa akan datang di harap II
dapat menggunakan pemboleh ubah yang berlainan dan menggunakan sampel yang lebih
besar
10
18 DEFINISI ISTILAH
181 Pengayaan kerja-keluarga
Defmisi Operasional
Pengayaan kerja-keluarga boleh di defmisikan sebagai pengalaman satu pihak
membantu pihak yang lain Pengayaan kerja-keluarga adalah sesuatu yang positif yang
berkait rapat dengan bagaimana kerja dan keluarga berkait rapat antara satu sama lain
Defmisi Konseptual
Menurut Wayne Julie Randel dan Jac1yn (2006) pengayaan kerja-keluarga
adalah menjalani hari yang baik di tempat kerja dan rurnah membuat saya dalam keadaan
yang baik untuk menjalani tanggungjawab terhadap keluarga dan kerja
l82 Sokongan keluarga
( lt Defmisi Operasional
Sokongan keluarga merujuk kepada kekuatan yang diterirna dari segi emosional r
sikap mengambil berat timbang rasa yang diperolehi dari ahli keluarga Kekuatan ini II
mampu mempengaruhi perwatakan seseorang di tempat kerja sarna ada membantu untuk
maju ke hadapan atau tidak
Defmisi Konseptual
Menurut Grzywacz dan Marks (2000) sokongan keluarga ialah sumber yang
melahirkan kesan yang positif dalam satu pihak yang membawa kepada kualiti hidup
pihak yang lain
11
f
183 Penglibatan kerja
Definisi Operasional
Penglibatan kerja rnerujuk kepada kegiatan atau aktiviti yang dilakukan oleh
seseorang ditempat ketja iaitu bergantung kepada berapa banyak minat seseorang
berpusat kepada pekerjaan dia Selain itu ianya rnenunjukkan sarna ada individu
rnernpunyai ikatan yang kuat dengan pekerjaan rnereka
Definisi Konseptual
Berdasarkan Graves (2007) rnenyatakan penglibatan kerja adalah tahap
penglibatanindividu dalarn aktiviti bukan bersarna keluarga dan aktiviti yang dijalankan
rnemberi faedah kepada individu dalarn rnengurangkan tekanan atau tidak
184 Sokongan rakan sekerja
Definisi Operasional
Rakan sekerja rnerujuk kepada anggota dalarn kurnpulan di tempat kerja yang
rnembantu individu untuk rnernbangun dengan eara berkongsi rnasalah pengalarnan
kemahiran yang rnernbolehkan mereka rnenyeimbangkan permintaan kerja dan keluarga
Defmisi Konseptual
Berdasarkan kajian yang dibuat oleh Wayne (2007) rnengatakan rakan sekerja
boleh di definisikan sebagai satu kumpulan yang mernperkenalkan surnber sosial di
ternpat kerja unutk rnernbantu individu rnernbangun dan berjaya rnernbezakan antara
kepentingan kerja dan keluarga
12
HoS Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan rakan sekerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho6 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan rakan sekerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho7 Tiada perkaitan yang signifikan di antara ciri-ciri kerja dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho8 Tiada perkaitan yang signiflkan di antara ciri-ciri kerja dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho9 Tiada perkaitan yang signifikan di antara sokongan penyelia dengan pengayaan
kerja kepada keluarga
Ho 1 0 Tiada perkaitan yang signiflkan di antara sokongan penyelia dengan pengayaan
keluarga kepada kerja
Ho 11 Mengenal pasti fuktor yang paling dominan dengan pengayaan kerja kepada
II
keluarga ~ (
Ho 12 Mengenal pasti faktor yang paling dominan dengan pengayaan keluarga kepada
kerja
7
(
15 KERANGKA KONSEPTUAL
Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengetahui faktor-faktor penyumbang
pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja sektor awam Gambar rajah 11
menunjukkan pemboleh ubah tidak bersandar dan pemboleh ubah bersandar yang dibuat
dalam kajian ini Pemboleh ubah tidak bersandar adalah sokongan keluarga penglibatan
kerja sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia Manakala pemboleh
ubah bersandar ialah pengayaan kerja-keluarga
Rajah 11 Kerangka konseptual faktor penyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga
Pembo leh ubah tidak bersandar Pemboleh ubah bersandar
Faktor-faktor penyumbang
Sokongan keluarga
bull Penglibatan kerja Pengayaan Kerja-keluarga
Sokongan rakan sekerja
Ciri-ciri kerja ~
Sokongan penyelia Kerja-keluarga Keluarga-kerja
8
f
16 SIGNIFlKAN KAJIAN
Kajian ini akan memberi kebaikan kepada pengkaji pada masa hadapan Faktorshy
faktor yang digunakan sebagai pembolehubah tidak bersandar dalam kajian ini dapat
dijadikan sebagai panduan untuk menerokai konsep pengayaan kerja-keluarga Dengan
kajian ini para pengkaji boleh menambah baik dan menjana idea bam untuk mengenal
pasti faktor-faktor lain yang menyumbang kepada pengayaan ketja-keluarga
Di Malaysia kajian terhadap pengayaan kerja-keluarga masih dalam penerokaan
Oleh itu kajian ini dapat dijadikan panduan kepada pengkaji bam untuk lebih memahami
pengayaan kerja-keluarga Sebagai contohnya kebanyakkan kajian yang dibuat sebelum
ini hanya melibatkan satu arah sahaja Namun kajian ini dibuat dengan melibatkan dua
arah iaitu pengayaan kerja kepada keluarga dan pengayaan keluarga kepada kerja Hal ini
membolehkan isu pengayaan kerja-keluarga dapat diterokai dad dua arah yang berbeza
iaitu keluarga kepada kerja dan kerja kepada keluarga dan menambah baik dapatan yang
pernah dijalankan oleh pengkaji sebelum ini
Tambahan
digunakan untuk
didalam organisasi
faktor tersebut organisasi dapat
Selain dari itu juga kebanyakkan kajian mengenai pengayaan kerja-keluarga
melibatkan pekerja dari negara Barat Hal ini menyebabkan bukan semua kajian releven
dengan suasana persekitaran penduduk Asia secara amnya dan Malaysia khasnya Oleh
itu kajian ini dibuat dan tertumpu pada konteks pekerja Malaysia sendiri dan amat
relevan untuk dijadikan panduan oleh bakal pengkaji Malaysia pada masa akan datang
pula maklumat yang diperolehi daripada analisis kajian dapat
kepentingan organisasi Sebagai contoh jabatan sumber manusia
dapat memantau prestasi pekerja dan tingkah laku pekerja
berdasarkan hasil kajian Jabatan sumber manusia akan lebih peka dan terdedah kepada
faktor-faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Dengan memahami
mencari cara dan intervensi untuk menggalakkan
9
q
I
pengayaan kerja-keluarga berlaku Tambahan lagi dengan mengetahui faktor-faktor yang
menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga membolehkan organisasi mengambil
langkah yang proaktif untuk menggalakkan pengayaan kerja-keluarga berlaku secara
berterusan
17 LIMITASI KAJlAN
Ada beberapa halangan dalam kajian ini Pertama kajian ini hanya mengkaji
faktor-fuktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Hanya beberapa
faktor yang digunakan sebagai pemboleh ubah tidak bersandar seperti sokongan keluarga
penglibatan kerja sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Terdapat banyak lagi faktor yang boleh digunakan sebagai pemboleh ubah tidak
bersandar seperti sokongan masyarakat sokongan organisasi dan sebagainya
Batasan yang kedua adalah sampe1 yang digunakan tidak terlalu banyak Sampel I
kajian ini hanya melibatkan pekerja sektor awam sahaja dan melibatkan dua buah
f
organisasi kerajaan sahaja Keputusan yang diperolehi mungkin hanya tertumpu kepada ~
keadaan organisasi itu sahaja Data yang diperolehi dari organisasi ini tidak berapa dapat
dibandingkan dengan pekerja di sektor swasta Hal ini kerana sampel yang sedikit
memberi hasil yang terhad Oleh yang demikian kajian pada masa akan datang di harap II
dapat menggunakan pemboleh ubah yang berlainan dan menggunakan sampel yang lebih
besar
10
18 DEFINISI ISTILAH
181 Pengayaan kerja-keluarga
Defmisi Operasional
Pengayaan kerja-keluarga boleh di defmisikan sebagai pengalaman satu pihak
membantu pihak yang lain Pengayaan kerja-keluarga adalah sesuatu yang positif yang
berkait rapat dengan bagaimana kerja dan keluarga berkait rapat antara satu sama lain
Defmisi Konseptual
Menurut Wayne Julie Randel dan Jac1yn (2006) pengayaan kerja-keluarga
adalah menjalani hari yang baik di tempat kerja dan rurnah membuat saya dalam keadaan
yang baik untuk menjalani tanggungjawab terhadap keluarga dan kerja
l82 Sokongan keluarga
( lt Defmisi Operasional
Sokongan keluarga merujuk kepada kekuatan yang diterirna dari segi emosional r
sikap mengambil berat timbang rasa yang diperolehi dari ahli keluarga Kekuatan ini II
mampu mempengaruhi perwatakan seseorang di tempat kerja sarna ada membantu untuk
maju ke hadapan atau tidak
Defmisi Konseptual
Menurut Grzywacz dan Marks (2000) sokongan keluarga ialah sumber yang
melahirkan kesan yang positif dalam satu pihak yang membawa kepada kualiti hidup
pihak yang lain
11
f
183 Penglibatan kerja
Definisi Operasional
Penglibatan kerja rnerujuk kepada kegiatan atau aktiviti yang dilakukan oleh
seseorang ditempat ketja iaitu bergantung kepada berapa banyak minat seseorang
berpusat kepada pekerjaan dia Selain itu ianya rnenunjukkan sarna ada individu
rnernpunyai ikatan yang kuat dengan pekerjaan rnereka
Definisi Konseptual
Berdasarkan Graves (2007) rnenyatakan penglibatan kerja adalah tahap
penglibatanindividu dalarn aktiviti bukan bersarna keluarga dan aktiviti yang dijalankan
rnemberi faedah kepada individu dalarn rnengurangkan tekanan atau tidak
184 Sokongan rakan sekerja
Definisi Operasional
Rakan sekerja rnerujuk kepada anggota dalarn kurnpulan di tempat kerja yang
rnembantu individu untuk rnernbangun dengan eara berkongsi rnasalah pengalarnan
kemahiran yang rnernbolehkan mereka rnenyeimbangkan permintaan kerja dan keluarga
Defmisi Konseptual
Berdasarkan kajian yang dibuat oleh Wayne (2007) rnengatakan rakan sekerja
boleh di definisikan sebagai satu kumpulan yang mernperkenalkan surnber sosial di
ternpat kerja unutk rnernbantu individu rnernbangun dan berjaya rnernbezakan antara
kepentingan kerja dan keluarga
12
(
15 KERANGKA KONSEPTUAL
Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengetahui faktor-faktor penyumbang
pengayaan kerja-keluarga dalam kalangan pekerja sektor awam Gambar rajah 11
menunjukkan pemboleh ubah tidak bersandar dan pemboleh ubah bersandar yang dibuat
dalam kajian ini Pemboleh ubah tidak bersandar adalah sokongan keluarga penglibatan
kerja sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia Manakala pemboleh
ubah bersandar ialah pengayaan kerja-keluarga
Rajah 11 Kerangka konseptual faktor penyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga
Pembo leh ubah tidak bersandar Pemboleh ubah bersandar
Faktor-faktor penyumbang
Sokongan keluarga
bull Penglibatan kerja Pengayaan Kerja-keluarga
Sokongan rakan sekerja
Ciri-ciri kerja ~
Sokongan penyelia Kerja-keluarga Keluarga-kerja
8
f
16 SIGNIFlKAN KAJIAN
Kajian ini akan memberi kebaikan kepada pengkaji pada masa hadapan Faktorshy
faktor yang digunakan sebagai pembolehubah tidak bersandar dalam kajian ini dapat
dijadikan sebagai panduan untuk menerokai konsep pengayaan kerja-keluarga Dengan
kajian ini para pengkaji boleh menambah baik dan menjana idea bam untuk mengenal
pasti faktor-faktor lain yang menyumbang kepada pengayaan ketja-keluarga
Di Malaysia kajian terhadap pengayaan kerja-keluarga masih dalam penerokaan
Oleh itu kajian ini dapat dijadikan panduan kepada pengkaji bam untuk lebih memahami
pengayaan kerja-keluarga Sebagai contohnya kebanyakkan kajian yang dibuat sebelum
ini hanya melibatkan satu arah sahaja Namun kajian ini dibuat dengan melibatkan dua
arah iaitu pengayaan kerja kepada keluarga dan pengayaan keluarga kepada kerja Hal ini
membolehkan isu pengayaan kerja-keluarga dapat diterokai dad dua arah yang berbeza
iaitu keluarga kepada kerja dan kerja kepada keluarga dan menambah baik dapatan yang
pernah dijalankan oleh pengkaji sebelum ini
Tambahan
digunakan untuk
didalam organisasi
faktor tersebut organisasi dapat
Selain dari itu juga kebanyakkan kajian mengenai pengayaan kerja-keluarga
melibatkan pekerja dari negara Barat Hal ini menyebabkan bukan semua kajian releven
dengan suasana persekitaran penduduk Asia secara amnya dan Malaysia khasnya Oleh
itu kajian ini dibuat dan tertumpu pada konteks pekerja Malaysia sendiri dan amat
relevan untuk dijadikan panduan oleh bakal pengkaji Malaysia pada masa akan datang
pula maklumat yang diperolehi daripada analisis kajian dapat
kepentingan organisasi Sebagai contoh jabatan sumber manusia
dapat memantau prestasi pekerja dan tingkah laku pekerja
berdasarkan hasil kajian Jabatan sumber manusia akan lebih peka dan terdedah kepada
faktor-faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Dengan memahami
mencari cara dan intervensi untuk menggalakkan
9
q
I
pengayaan kerja-keluarga berlaku Tambahan lagi dengan mengetahui faktor-faktor yang
menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga membolehkan organisasi mengambil
langkah yang proaktif untuk menggalakkan pengayaan kerja-keluarga berlaku secara
berterusan
17 LIMITASI KAJlAN
Ada beberapa halangan dalam kajian ini Pertama kajian ini hanya mengkaji
faktor-fuktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Hanya beberapa
faktor yang digunakan sebagai pemboleh ubah tidak bersandar seperti sokongan keluarga
penglibatan kerja sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Terdapat banyak lagi faktor yang boleh digunakan sebagai pemboleh ubah tidak
bersandar seperti sokongan masyarakat sokongan organisasi dan sebagainya
Batasan yang kedua adalah sampe1 yang digunakan tidak terlalu banyak Sampel I
kajian ini hanya melibatkan pekerja sektor awam sahaja dan melibatkan dua buah
f
organisasi kerajaan sahaja Keputusan yang diperolehi mungkin hanya tertumpu kepada ~
keadaan organisasi itu sahaja Data yang diperolehi dari organisasi ini tidak berapa dapat
dibandingkan dengan pekerja di sektor swasta Hal ini kerana sampel yang sedikit
memberi hasil yang terhad Oleh yang demikian kajian pada masa akan datang di harap II
dapat menggunakan pemboleh ubah yang berlainan dan menggunakan sampel yang lebih
besar
10
18 DEFINISI ISTILAH
181 Pengayaan kerja-keluarga
Defmisi Operasional
Pengayaan kerja-keluarga boleh di defmisikan sebagai pengalaman satu pihak
membantu pihak yang lain Pengayaan kerja-keluarga adalah sesuatu yang positif yang
berkait rapat dengan bagaimana kerja dan keluarga berkait rapat antara satu sama lain
Defmisi Konseptual
Menurut Wayne Julie Randel dan Jac1yn (2006) pengayaan kerja-keluarga
adalah menjalani hari yang baik di tempat kerja dan rurnah membuat saya dalam keadaan
yang baik untuk menjalani tanggungjawab terhadap keluarga dan kerja
l82 Sokongan keluarga
( lt Defmisi Operasional
Sokongan keluarga merujuk kepada kekuatan yang diterirna dari segi emosional r
sikap mengambil berat timbang rasa yang diperolehi dari ahli keluarga Kekuatan ini II
mampu mempengaruhi perwatakan seseorang di tempat kerja sarna ada membantu untuk
maju ke hadapan atau tidak
Defmisi Konseptual
Menurut Grzywacz dan Marks (2000) sokongan keluarga ialah sumber yang
melahirkan kesan yang positif dalam satu pihak yang membawa kepada kualiti hidup
pihak yang lain
11
f
183 Penglibatan kerja
Definisi Operasional
Penglibatan kerja rnerujuk kepada kegiatan atau aktiviti yang dilakukan oleh
seseorang ditempat ketja iaitu bergantung kepada berapa banyak minat seseorang
berpusat kepada pekerjaan dia Selain itu ianya rnenunjukkan sarna ada individu
rnernpunyai ikatan yang kuat dengan pekerjaan rnereka
Definisi Konseptual
Berdasarkan Graves (2007) rnenyatakan penglibatan kerja adalah tahap
penglibatanindividu dalarn aktiviti bukan bersarna keluarga dan aktiviti yang dijalankan
rnemberi faedah kepada individu dalarn rnengurangkan tekanan atau tidak
184 Sokongan rakan sekerja
Definisi Operasional
Rakan sekerja rnerujuk kepada anggota dalarn kurnpulan di tempat kerja yang
rnembantu individu untuk rnernbangun dengan eara berkongsi rnasalah pengalarnan
kemahiran yang rnernbolehkan mereka rnenyeimbangkan permintaan kerja dan keluarga
Defmisi Konseptual
Berdasarkan kajian yang dibuat oleh Wayne (2007) rnengatakan rakan sekerja
boleh di definisikan sebagai satu kumpulan yang mernperkenalkan surnber sosial di
ternpat kerja unutk rnernbantu individu rnernbangun dan berjaya rnernbezakan antara
kepentingan kerja dan keluarga
12
f
16 SIGNIFlKAN KAJIAN
Kajian ini akan memberi kebaikan kepada pengkaji pada masa hadapan Faktorshy
faktor yang digunakan sebagai pembolehubah tidak bersandar dalam kajian ini dapat
dijadikan sebagai panduan untuk menerokai konsep pengayaan kerja-keluarga Dengan
kajian ini para pengkaji boleh menambah baik dan menjana idea bam untuk mengenal
pasti faktor-faktor lain yang menyumbang kepada pengayaan ketja-keluarga
Di Malaysia kajian terhadap pengayaan kerja-keluarga masih dalam penerokaan
Oleh itu kajian ini dapat dijadikan panduan kepada pengkaji bam untuk lebih memahami
pengayaan kerja-keluarga Sebagai contohnya kebanyakkan kajian yang dibuat sebelum
ini hanya melibatkan satu arah sahaja Namun kajian ini dibuat dengan melibatkan dua
arah iaitu pengayaan kerja kepada keluarga dan pengayaan keluarga kepada kerja Hal ini
membolehkan isu pengayaan kerja-keluarga dapat diterokai dad dua arah yang berbeza
iaitu keluarga kepada kerja dan kerja kepada keluarga dan menambah baik dapatan yang
pernah dijalankan oleh pengkaji sebelum ini
Tambahan
digunakan untuk
didalam organisasi
faktor tersebut organisasi dapat
Selain dari itu juga kebanyakkan kajian mengenai pengayaan kerja-keluarga
melibatkan pekerja dari negara Barat Hal ini menyebabkan bukan semua kajian releven
dengan suasana persekitaran penduduk Asia secara amnya dan Malaysia khasnya Oleh
itu kajian ini dibuat dan tertumpu pada konteks pekerja Malaysia sendiri dan amat
relevan untuk dijadikan panduan oleh bakal pengkaji Malaysia pada masa akan datang
pula maklumat yang diperolehi daripada analisis kajian dapat
kepentingan organisasi Sebagai contoh jabatan sumber manusia
dapat memantau prestasi pekerja dan tingkah laku pekerja
berdasarkan hasil kajian Jabatan sumber manusia akan lebih peka dan terdedah kepada
faktor-faktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Dengan memahami
mencari cara dan intervensi untuk menggalakkan
9
q
I
pengayaan kerja-keluarga berlaku Tambahan lagi dengan mengetahui faktor-faktor yang
menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga membolehkan organisasi mengambil
langkah yang proaktif untuk menggalakkan pengayaan kerja-keluarga berlaku secara
berterusan
17 LIMITASI KAJlAN
Ada beberapa halangan dalam kajian ini Pertama kajian ini hanya mengkaji
faktor-fuktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Hanya beberapa
faktor yang digunakan sebagai pemboleh ubah tidak bersandar seperti sokongan keluarga
penglibatan kerja sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Terdapat banyak lagi faktor yang boleh digunakan sebagai pemboleh ubah tidak
bersandar seperti sokongan masyarakat sokongan organisasi dan sebagainya
Batasan yang kedua adalah sampe1 yang digunakan tidak terlalu banyak Sampel I
kajian ini hanya melibatkan pekerja sektor awam sahaja dan melibatkan dua buah
f
organisasi kerajaan sahaja Keputusan yang diperolehi mungkin hanya tertumpu kepada ~
keadaan organisasi itu sahaja Data yang diperolehi dari organisasi ini tidak berapa dapat
dibandingkan dengan pekerja di sektor swasta Hal ini kerana sampel yang sedikit
memberi hasil yang terhad Oleh yang demikian kajian pada masa akan datang di harap II
dapat menggunakan pemboleh ubah yang berlainan dan menggunakan sampel yang lebih
besar
10
18 DEFINISI ISTILAH
181 Pengayaan kerja-keluarga
Defmisi Operasional
Pengayaan kerja-keluarga boleh di defmisikan sebagai pengalaman satu pihak
membantu pihak yang lain Pengayaan kerja-keluarga adalah sesuatu yang positif yang
berkait rapat dengan bagaimana kerja dan keluarga berkait rapat antara satu sama lain
Defmisi Konseptual
Menurut Wayne Julie Randel dan Jac1yn (2006) pengayaan kerja-keluarga
adalah menjalani hari yang baik di tempat kerja dan rurnah membuat saya dalam keadaan
yang baik untuk menjalani tanggungjawab terhadap keluarga dan kerja
l82 Sokongan keluarga
( lt Defmisi Operasional
Sokongan keluarga merujuk kepada kekuatan yang diterirna dari segi emosional r
sikap mengambil berat timbang rasa yang diperolehi dari ahli keluarga Kekuatan ini II
mampu mempengaruhi perwatakan seseorang di tempat kerja sarna ada membantu untuk
maju ke hadapan atau tidak
Defmisi Konseptual
Menurut Grzywacz dan Marks (2000) sokongan keluarga ialah sumber yang
melahirkan kesan yang positif dalam satu pihak yang membawa kepada kualiti hidup
pihak yang lain
11
f
183 Penglibatan kerja
Definisi Operasional
Penglibatan kerja rnerujuk kepada kegiatan atau aktiviti yang dilakukan oleh
seseorang ditempat ketja iaitu bergantung kepada berapa banyak minat seseorang
berpusat kepada pekerjaan dia Selain itu ianya rnenunjukkan sarna ada individu
rnernpunyai ikatan yang kuat dengan pekerjaan rnereka
Definisi Konseptual
Berdasarkan Graves (2007) rnenyatakan penglibatan kerja adalah tahap
penglibatanindividu dalarn aktiviti bukan bersarna keluarga dan aktiviti yang dijalankan
rnemberi faedah kepada individu dalarn rnengurangkan tekanan atau tidak
184 Sokongan rakan sekerja
Definisi Operasional
Rakan sekerja rnerujuk kepada anggota dalarn kurnpulan di tempat kerja yang
rnembantu individu untuk rnernbangun dengan eara berkongsi rnasalah pengalarnan
kemahiran yang rnernbolehkan mereka rnenyeimbangkan permintaan kerja dan keluarga
Defmisi Konseptual
Berdasarkan kajian yang dibuat oleh Wayne (2007) rnengatakan rakan sekerja
boleh di definisikan sebagai satu kumpulan yang mernperkenalkan surnber sosial di
ternpat kerja unutk rnernbantu individu rnernbangun dan berjaya rnernbezakan antara
kepentingan kerja dan keluarga
12
pengayaan kerja-keluarga berlaku Tambahan lagi dengan mengetahui faktor-faktor yang
menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga membolehkan organisasi mengambil
langkah yang proaktif untuk menggalakkan pengayaan kerja-keluarga berlaku secara
berterusan
17 LIMITASI KAJlAN
Ada beberapa halangan dalam kajian ini Pertama kajian ini hanya mengkaji
faktor-fuktor yang menyumbang kepada pengayaan kerja-keluarga Hanya beberapa
faktor yang digunakan sebagai pemboleh ubah tidak bersandar seperti sokongan keluarga
penglibatan kerja sokongan rakan sekerja ciri-ciri kerja dan sokongan penyelia
Terdapat banyak lagi faktor yang boleh digunakan sebagai pemboleh ubah tidak
bersandar seperti sokongan masyarakat sokongan organisasi dan sebagainya
Batasan yang kedua adalah sampe1 yang digunakan tidak terlalu banyak Sampel I
kajian ini hanya melibatkan pekerja sektor awam sahaja dan melibatkan dua buah
f
organisasi kerajaan sahaja Keputusan yang diperolehi mungkin hanya tertumpu kepada ~
keadaan organisasi itu sahaja Data yang diperolehi dari organisasi ini tidak berapa dapat
dibandingkan dengan pekerja di sektor swasta Hal ini kerana sampel yang sedikit
memberi hasil yang terhad Oleh yang demikian kajian pada masa akan datang di harap II
dapat menggunakan pemboleh ubah yang berlainan dan menggunakan sampel yang lebih
besar
10
18 DEFINISI ISTILAH
181 Pengayaan kerja-keluarga
Defmisi Operasional
Pengayaan kerja-keluarga boleh di defmisikan sebagai pengalaman satu pihak
membantu pihak yang lain Pengayaan kerja-keluarga adalah sesuatu yang positif yang
berkait rapat dengan bagaimana kerja dan keluarga berkait rapat antara satu sama lain
Defmisi Konseptual
Menurut Wayne Julie Randel dan Jac1yn (2006) pengayaan kerja-keluarga
adalah menjalani hari yang baik di tempat kerja dan rurnah membuat saya dalam keadaan
yang baik untuk menjalani tanggungjawab terhadap keluarga dan kerja
l82 Sokongan keluarga
( lt Defmisi Operasional
Sokongan keluarga merujuk kepada kekuatan yang diterirna dari segi emosional r
sikap mengambil berat timbang rasa yang diperolehi dari ahli keluarga Kekuatan ini II
mampu mempengaruhi perwatakan seseorang di tempat kerja sarna ada membantu untuk
maju ke hadapan atau tidak
Defmisi Konseptual
Menurut Grzywacz dan Marks (2000) sokongan keluarga ialah sumber yang
melahirkan kesan yang positif dalam satu pihak yang membawa kepada kualiti hidup
pihak yang lain
11
f
183 Penglibatan kerja
Definisi Operasional
Penglibatan kerja rnerujuk kepada kegiatan atau aktiviti yang dilakukan oleh
seseorang ditempat ketja iaitu bergantung kepada berapa banyak minat seseorang
berpusat kepada pekerjaan dia Selain itu ianya rnenunjukkan sarna ada individu
rnernpunyai ikatan yang kuat dengan pekerjaan rnereka
Definisi Konseptual
Berdasarkan Graves (2007) rnenyatakan penglibatan kerja adalah tahap
penglibatanindividu dalarn aktiviti bukan bersarna keluarga dan aktiviti yang dijalankan
rnemberi faedah kepada individu dalarn rnengurangkan tekanan atau tidak
184 Sokongan rakan sekerja
Definisi Operasional
Rakan sekerja rnerujuk kepada anggota dalarn kurnpulan di tempat kerja yang
rnembantu individu untuk rnernbangun dengan eara berkongsi rnasalah pengalarnan
kemahiran yang rnernbolehkan mereka rnenyeimbangkan permintaan kerja dan keluarga
Defmisi Konseptual
Berdasarkan kajian yang dibuat oleh Wayne (2007) rnengatakan rakan sekerja
boleh di definisikan sebagai satu kumpulan yang mernperkenalkan surnber sosial di
ternpat kerja unutk rnernbantu individu rnernbangun dan berjaya rnernbezakan antara
kepentingan kerja dan keluarga
12
18 DEFINISI ISTILAH
181 Pengayaan kerja-keluarga
Defmisi Operasional
Pengayaan kerja-keluarga boleh di defmisikan sebagai pengalaman satu pihak
membantu pihak yang lain Pengayaan kerja-keluarga adalah sesuatu yang positif yang
berkait rapat dengan bagaimana kerja dan keluarga berkait rapat antara satu sama lain
Defmisi Konseptual
Menurut Wayne Julie Randel dan Jac1yn (2006) pengayaan kerja-keluarga
adalah menjalani hari yang baik di tempat kerja dan rurnah membuat saya dalam keadaan
yang baik untuk menjalani tanggungjawab terhadap keluarga dan kerja
l82 Sokongan keluarga
( lt Defmisi Operasional
Sokongan keluarga merujuk kepada kekuatan yang diterirna dari segi emosional r
sikap mengambil berat timbang rasa yang diperolehi dari ahli keluarga Kekuatan ini II
mampu mempengaruhi perwatakan seseorang di tempat kerja sarna ada membantu untuk
maju ke hadapan atau tidak
Defmisi Konseptual
Menurut Grzywacz dan Marks (2000) sokongan keluarga ialah sumber yang
melahirkan kesan yang positif dalam satu pihak yang membawa kepada kualiti hidup
pihak yang lain
11
f
183 Penglibatan kerja
Definisi Operasional
Penglibatan kerja rnerujuk kepada kegiatan atau aktiviti yang dilakukan oleh
seseorang ditempat ketja iaitu bergantung kepada berapa banyak minat seseorang
berpusat kepada pekerjaan dia Selain itu ianya rnenunjukkan sarna ada individu
rnernpunyai ikatan yang kuat dengan pekerjaan rnereka
Definisi Konseptual
Berdasarkan Graves (2007) rnenyatakan penglibatan kerja adalah tahap
penglibatanindividu dalarn aktiviti bukan bersarna keluarga dan aktiviti yang dijalankan
rnemberi faedah kepada individu dalarn rnengurangkan tekanan atau tidak
184 Sokongan rakan sekerja
Definisi Operasional
Rakan sekerja rnerujuk kepada anggota dalarn kurnpulan di tempat kerja yang
rnembantu individu untuk rnernbangun dengan eara berkongsi rnasalah pengalarnan
kemahiran yang rnernbolehkan mereka rnenyeimbangkan permintaan kerja dan keluarga
Defmisi Konseptual
Berdasarkan kajian yang dibuat oleh Wayne (2007) rnengatakan rakan sekerja
boleh di definisikan sebagai satu kumpulan yang mernperkenalkan surnber sosial di
ternpat kerja unutk rnernbantu individu rnernbangun dan berjaya rnernbezakan antara
kepentingan kerja dan keluarga
12
f
183 Penglibatan kerja
Definisi Operasional
Penglibatan kerja rnerujuk kepada kegiatan atau aktiviti yang dilakukan oleh
seseorang ditempat ketja iaitu bergantung kepada berapa banyak minat seseorang
berpusat kepada pekerjaan dia Selain itu ianya rnenunjukkan sarna ada individu
rnernpunyai ikatan yang kuat dengan pekerjaan rnereka
Definisi Konseptual
Berdasarkan Graves (2007) rnenyatakan penglibatan kerja adalah tahap
penglibatanindividu dalarn aktiviti bukan bersarna keluarga dan aktiviti yang dijalankan
rnemberi faedah kepada individu dalarn rnengurangkan tekanan atau tidak
184 Sokongan rakan sekerja
Definisi Operasional
Rakan sekerja rnerujuk kepada anggota dalarn kurnpulan di tempat kerja yang
rnembantu individu untuk rnernbangun dengan eara berkongsi rnasalah pengalarnan
kemahiran yang rnernbolehkan mereka rnenyeimbangkan permintaan kerja dan keluarga
Defmisi Konseptual
Berdasarkan kajian yang dibuat oleh Wayne (2007) rnengatakan rakan sekerja
boleh di definisikan sebagai satu kumpulan yang mernperkenalkan surnber sosial di
ternpat kerja unutk rnernbantu individu rnernbangun dan berjaya rnernbezakan antara
kepentingan kerja dan keluarga
12