Download pdf - Kira lapina draft

Электронный документооборот

Северсталь-Центр Единого Сервиса

Кира Лапина

23.04.2015

2

Содержание

1. Информация о компании

2. Общая информация о ЦЕС

3. Общая информация о проектах

4. Проекты электронного обмена

5. Проекты электронного архива

Международная компания с листингом в Лондоне

Сталь Коксующийся и энергетический уголь Железная руда Трубы большого диаметра, метизная продукция и другие продукты высокого передела

3

Продукция:

ОАО «Олкон», Мурманская область

ОАО «Карельский окатыш», республика Карелия

ОАО «Воркутауголь», республика Коми

Череповецкий металлургический комбинат, Вологодская область

Месторождение «Центральное», республика Тыва

ЗАО «Ижорский трубный завод», г.Санкт-Петербург

Putu, Либерия

Действующие предприятия Строящиеся предприятия

Метизные предприятия в России, на Украине и в Италии

IMBS, Южная Африка

Усинское месторождение, республика Коми

Мини-милл ЗАО «Северсталь – Сортовой завод Балаково », Саратовская область

«Северсталь» - компания, сфокусированная на производстве стали и связанного с ней сырья

4

Высокий уровень вертикальной интеграции при наличии собственного сырья в объемах, позволяющих обеспечивать потребности собственных предприятий и осуществлять поставки на российский и зарубежные рынки. Низкие производственные издержки. Высокая диверсификация бизнеса (географическая и продуктовая). Благоприятная логистика, близость к потребителю. Бизнес-система компании «Северсталь».

Один из немногих производителей стали в мире,

обеспеченных и железной рудой, и коксующимся

углем.

Что позволяет нам быть эффективными:

6

Северсталь-Центр Единого Сервиса

Расположен в г.Ярославль

500+ сотрудников

Поддерживает следующие функции:

• Учет и отчетность

• Казначейские сервисы

• Сервисы по персоналу

• Сервисы взаимодействия с клиентами (контакт-

центры)

• Бэк-офис закупок

• Бэк-офис продаж

Ежегодный объем обработки:

• 15 млн.транзакций

• 800 000 рассчитанных расчетных листов

• 160 000 телефонных звонков

• 500 000 обращений к сервисам самообслуживания

• 18 000 отчетов

Технологии:

• ERP и учетные системы: SAP, HCM, 1C, Axapta

• Контакт центр: EIC, Cisco

• Документооборот: Exchange

7

Карта Сервисов

Учет

7

Персонал

Казначейство Взаимодействие с

клиентами

Прочее

Кредитор-

ская

задолженно

сть

Дебиторская

задолженно

сть

Учет

внеоборот-

ных активов

Учет и

закрытие с/с

РСБУ,

МСФО

отчетность,

поправки

Налоговый

учет/отчетно

сть/планиро

вание

Исх.и

вх.платежи

Авторизация

Кэш-пуллинг

Планирование

ликвидности

Отчетность

Учет

финансовых

сделок.

Валют.

контроль и

документообо

рот

Сервис

переводов

Документо-

оборот

Архив

Расчет

заработной

платы

Табельный

учет

Кадровое

администр

ирование

Отчетность

HR налоги

и перс.

Оценка

персонала,

ведение

наград и

поощрение

Администр

ирование

корп.

обучения

Аналитика

Контакт.

центр для

персонала

Гор.линия

Сверка Поддержка сервисов

самообслуживания

Контактный центр для

внешних и

внутр.клиентов

Открытие и

закрытие

расч.счетов

Учет ЦБ,

гарантий и

обязательств

Продажи

Ведение

реализации в

системе

Контроль

кредитных

лимитов

Регистрация

претензий,

регистрация

ППС

ТЦО

Закупки

Обработка

заявок Контрактация

Планирование

оплат

Документарное

обеспечение

8

Центр Единого Сервиса – это специально

созданное подразделение в рамках компании

Северсталь, выполняющее транзакционные

операции.

Причины создания ЦЕС в компании:

• Снижение затрат, численности

• Трансформация функции, интеграция

• Рост прозрачности, качества

• Совершенствование

Услуги

Запрос

Корп.

политика

Услуги

Производствен

ные единицы ЦЕС

ФО ЦЕС

Результаты

Стратегическое

управление и

корпоративная

политика

Корп.центр и

Центр

экспертизы

Договор

Договор

Центр Единого Сервиса: причины создания

8

9

Развитие ЦЕС

Централизация

2004-2009 2009-2010 2010-2011 2011-2012 2012-2014 2012-2013 2014-…

Учет и отчетность -

локально

Учет и

отчетность

Казначейство

Налоги

Простой


рот

Расчет

зарплаты

Табельный

учет

Кадровое

делопроизвод

ство

Оценка и

обучение

Контактный

центр для

персонала

Процессы

управления

центром

Система

обратной

связи и

оценки

качества

обслуживания

Сервисы для

закупок и

продаж

Развитие


рота

Контактные

центры для

клиентов

1 волна Lean

проектов

Фабрика идей

5S

2 волна Lean

Эволюция ЦЕС Оптимизация ЦЕС

10

Предпосылки внедрения ЭДО

сбыт закупки

Предприятие группы 38% 37%

Внешний контрагент 62% 63%

Итого 100% 100%

% документооборотаПокупатель/Поставщик

ТОП-20 внешних клиентов 22%

ТОП-20 внешних поставщиков 21%

Структура документооборота

11

Приоритезация проектов

Высокий % внутреннего документооборота

сбыт закупки

Предприятие группы 38% 37%

Внешний контрагент 62% 63%

Итого 100% 100%

и высокая дисперсия внешнего документооборота

ТОП-20 внешних клиентов 22%

ТОП-20 внешних поставщиков 21%

с высокой

дисперсией 5.2. Портал

поставщиков

определили очередность внедрения проектов по

автоматизации

6. Электронные HR-документы

7. Автоматизированные операции на основе распознанных

сканированных документов

5.1. Юридически значимый

ЭДО с поставщиками

Покупатель/Поставщик

% документооборота 1. Автоматизация зеркальных операций

2. Юридически значимый ЭДО внутри группы

3. Электронные первичные документы (ЭЦП в любых не-HR

документах)

Структура документооборота4.1. Юридически значимый

ЭДО с клиентами

4.2. Портал

покупателей

12

Интеграция SAP ERP и

спец.операторов связи для

электронного обмена внутри

группы и с внешними

клиентами и поставщиками

Автоматическое формирование

в SAP ERP электронного

архива первичных документов

и уведомлений

ПРОЕКТЫ ЭЛЕКТРОННОГО

АРХИВА

Реализация межкорпоративного электронного документооборота за счет интеграции с Диадок, Сфера-

Курьер, реализация внутреннего документооборота и единого электронного архива в SAP ERP

Маршрутизация и подписание

электронных документов в SAP


ОБМЕНА

Реализация в Северсталь

13

Автоматические проводки

Отсутствие расхождений при сверке, консолидации

Автоматическое движение материальных запасов

Отсутствие зависшего НДС

Бизнес-единица










ERP и учетные

системы

Автоматизация зеркальных операций

15

Электронный документооборот – интеграция SAP ERP с

системами операторов ЭДО

Очередь

ВХОДЯЩИХ

документов

Очередь

ИСХОДЯЩИХ


Электронное

хранилище

Контрагенты




Интеграция SAP ERP

с системами операторов ЭДО

Операторы

ЭДО

…

DFS

Диадок

Такском-

Файлер

СФЕРА Курьер

15/4

1

16

Основные изменения со стартом юридически значимого ЭДО

• Автоматизация (отправка, регистрация и проводка

входящих, прикрепление в архив)

• Электронный акцепт входящих документов

• Возможности электронного подписания других


17

Интеграция SAP ERP и

спец.операторов связи для

электронного обмена внутри

группы и с внешними

клиентами и поставщиками

Автоматическое формирование

в SAP ERP электронного

архива первичных документов

и уведомлений


АРХИВА

Реализация межкорпоративного электронного документооборота за счет интеграции с Диадок, Сфера-

Курьер, реализация внутреннего документооборота и единого электронного архива в SAP ERP

Маршрутизация и подписание

электронных документов в SAP


ОБМЕНА

Реализация в Северсталь

18

Электронные первичные документы и налоговые документы

Финансы, склады, логистика и тп.

HR

• Автоматизация отражения операций

• Автоматизация формирования и обеспечение полноты архива

• Снижение численности и затрат на сканирование,

архивирование, сопровождение проверок

19

Автоматическая обработка распознанных документов

20

Основные изменения в результате проектов электронного

архива

• Автоматизация операций

• Рост качества первичной документации и полноты архива

• Сокращение ресурсов на сканирование, архивирование и

контроль первичной документации, сопровождение

проверок

Побеждаем пик нагрузки!

21

Вопросы?

Кира Лапина

Генеральный директор

г. Ярославль ул. Угличская д. 39 150047

тел. +7 (4852) 58 43 75, доб. 3443

тел. моб. +7 915 971 97 90

[email protected]

mailto:[email protected]



Достичь большего вместе.

Северсталь 2009. Любое несанкционированное использование, копирование, раскрытие или распространение материалов, содержащихся в данном документе (или приложениях к нему), строго запрещено. Коммерческая тайна ОАО «Северсталь». 162608, Российская Федерация, Вологодская область, г. Череповец, ул.Мира, 30