Painel de Controle EstratégicoSistema de Monitoramento Estratégico de Performance
KMPoint Dashboard Server
Sistema de Monitoramento de PerformanceSistema de Monitoramento de Performance
Um processo de gestão, que define, mede, avalia e disponibiliza informações e percepções para o aproveitamento de oportunidades de melhoria de desempenho.
Com o patrocínio da Alta e Média Gerência e o suporte de uma ferramenta inteligente de TI que coleta, integra e processa centenas de KPI’s de resultado e processo e outras informações qualitativas.
Alinhamento
Expectativas
Restrições
Formulação
Comunicação Mobilização
Implantação Monitoramento Avaliação
Mudança de FocoMudança de Foco
O Monitoramento correto requer a mudança do foco do eixo de avaliação do Passado para uma posição de equilíbrio Passado e Futuro assim um equilíbrio entre Resultados e Processos. Uma mudança de paradigma.
O que
Como
Futuro
Passado
Finalidade do SistemaFinalidade do Sistema
Monitorar Resultados, Processos e Atividades
Alinhar Processos, Expectativas e Critérios
Corrigir Desvios Estratégicos
AnáliseAnáliseGestores
Realizam a análise estratégica dos indicadores através do painel de monitoramento estratégico, nas reuniões de monitoramento.
OFERTA DEMANDA
SERVIÇOS
Processos Críticos
Níveis de InformaçãoNíveis de Informação
Nível A - Macro-Processos
Nível B – Processos Críticos
Nível C – Sub-processos
Nível D – Atividades
ParametrizaçãoParametrização
Administrador
Responsável pelo gerenciamento dos processos e atividades. Também, cria avaliações periódicas para os indicadores quantitativos e qualitativos.
Focos de AvaliaçãoFocos de Avaliação
Resultados
KPI’s Financeiros
DriversSub
ProcessosProcessos Atividades
AlimentaçãoAlimentação
Information Officer
Responsável pela alimentação dos dados quantitativos e pela avaliação pessoal das análises qualitativas.