STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
KOMPETENSI STATISTIK KESEHATAN PETUGAS REKAM MEDIS
BAGIAN PELAPORAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH
PANEMBAHAN SENOPATI BANTUL
YOGYAKARTA
KARYA TULIS ILMIAH
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Mencapai Gelar Ahli Madya Rekam Medis dan Informasi Kesehatan
Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Achmad Yani Yogyakarta
Disusun oleh :
ANITA BUDI UTAMI
1313003
PROGRAM STUDI REKAM MEDIS DAN INFORMASI KESEHATAN (D-3)
SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN
JENDERAL ACHMAD YANI
YOGYAKARTA
2016
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
ii
HALAMAN PENGESAHAN
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
iii
HALAMAN PERNYATAAN
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
iv
KATA PENGANTAR
Puji Syukur saya panjatkan kehadirat Allah SWT, karena atas berkat Rahmat-Nya penulis dapat menyelesaikan Karya Tulis Ilmiah dapat diajukan guna melengkapi dan memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan pendidikan D III Rekam Medis dan Informasi Kesehatan STIKES Achmad Yani Yogyakarta dengan judul : “Kompetensi Statistik Kesehatan Petugas Rekam Medis Bagian Pelaporan Di Rumah Sakit Umum Daerah Panembahan Senopati Bantul ”.
Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada berbagai pihak yang membantu dalam penyusunan Karya Tulis Ilmiah ini, yaitu : 1. Kuswanto Hardjo, Dr., M.Kes sebagai Ketua Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan
Jenderal Achmad Yani Yogyakarta. 2. Sis Wuryanto, A.Md PerKes., SKM., MPH sebagai Ketua Prodi D3 Rekam
Medis dan Informasi Kesehatan di Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Jenderal Achmad Yani Yogyakarta dan pembimbing karya tulis ilmiah yang telah membimbing dan mengarahkan dalam pembuatan karya tulis ilmiah.
3. Sri Utami S.Si., MPH selaku dosen penguji yang telah memberikan banyak masukan dan saran untuk karya tulis ilmiah ini.
4. Staf dan dosen-dosen Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Jendeal Achmad Yani Yogyakarta yang telah mendukung dan melancarkan mahasiswa dalam menyelesaikan karya tulis ilmiah ini.
5. Dr. I Wayan Sudana, M. Kes selaku Direktur RSUD Panembahan Senopati Bantul yang telah nemberikan izin untuk melakukan penelitian.
6. Seluruh staf dan pegawai Rekam Medis di Rumah Sakit RSUD Panembahan Senopati Bantul yang telah mendukung dan melancarkan kegiatan penelitian karya tulis ilmiah ini.
7. Ayah dan Ibu tersayang yang telah mendukung baik secara moril maupun materiil untuk tercapainya penelitian ini, serta atas kesabarannya, doanya yang tidak pernah lelah dipanjatkan untuk kelancaran karya tulis ilmiah ini.
8. Teman – teman Prodi Diploma 3 Rekam Medis dan Informasi Kesehatan, Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Jenderal Achmad Yani Yogyakarta atas kebersamaannya dan dukungannya yang berarti bagi peneliti.
9. Serta semua pihak yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu, yang telah mendukung dan membantu dalam menyusun karya tulis ilmiah ini.
Semoga Karya Tulis Ilmiah ini bisa bermanfaat untuk semua khalayak luas.
Yogyakarta, Agustus 2016
Penulis
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
v
DAFTAR ISI
PROGRAM STUDI ................................................................................................ i
HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................ ii
HALAMAN PERNYATAAN .............................................................................. iii
KATA PENGANTAR ........................................................................................... iv
DAFTAR ISI ........................................................................................................... v
DAFTAR TABEL ................................................................................................ viii
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................. ix
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................... x
ABSTRAK ............................................................................................................. xi
INTISARI .............................................................................................................. xii
BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................... 1
A. Latar Belakang ..................................................................................... 1
B. Rumusan masalah ................................................................................. 4
C. Tujuan Penelitian.................................................................................. 4
D. Manfaat penelitian ................................................................................ 5
1. Manfaat Praktis ................................................................................ 5
2. Manfaat Teoritis .............................................................................. 5
E. Keaslian penelitian ............................................................................... 6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ........................................................................... 10
A. Tinjauan teoritis.................................................................................. 10
1. Kompetensi Sumber Daya Manusia .............................................. 10
2. Kompetensi perekam medis .......................................................... 13
3. Kompetensi Statistik Kesehatan .................................................... 13
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
vi
4. Statistik Kesehatan Rumah Sakit................................................... 16
B. Landasan Teori ................................................................................... 19
C. Kerangka Konsep ............................................................................... 21
D. Pertanyaan Penelitian ......................................................................... 22
BAB III METODE PENELITIAN ........................................................................ 23
A. Desain Penelitian ................................................................................ 23
1. Jenis Penelitian .............................................................................. 23
2. Rancangan penelitian..................................................................... 23
B. Lokasi dan waktu penelitian ............................................................... 24
C. Subjek dan Objek penelitian .............................................................. 24
1. Subjek penelitian ........................................................................... 24
2. Objek penelitian............................................................................. 25
D. Definisi Operasional ........................................................................... 25
E. Teknik dan alat pengumpulan data..................................................... 26
1. Teknik Pengumpulan Data ............................................................ 26
2. Alat Pengumpulan Data ................................................................. 28
F. Validitas instrumen ............................................................................ 30
G. Teknik Pemeriksaan Keabsahan Data ................................................ 31
H. Metode Pengolahan Data ................................................................... 31
I. Urutan teknik analisis ......................................................................... 33
J. Jalannya Penelitian ............................................................................. 35
K. Etika Penelitian .................................................................................. 36
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN .............................................................. 38
A. Gambaran Umum RSUD Panembahan Senopati Bantul ................... 38
1. Sejarah RSUD Panembahan Senopati Bantul ............................... 38
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
vii
2. Visi, Misi dan Motto Rumah Sakit ................................................ 40
3. Pelayanan di RSUD Panembahan Senopati Bantul Bantul ........... 41
4. Struktur Organisasi RSUD Panembahan Senopati Bantul ............ 44
B. HASIL PENELITIAN ........................................................................ 45
1. Karakteristik responden ................................................................. 45
2. Kompetensi Statistik Kesehatan Petugas Rekam Medis Bagian
Pelaporan ............................................................................................ 45
C. PEMBAHASAN ................................................................................ 57
1. Pengetahuan Statistik Kesehatan Petugas Rekam Medis Bagian
Pelaporan ............................................................................................ 57
2. Keterampilan Statistik Kesehatan Petugas Rekam Medis Bagian
Pelaporan ............................................................................................ 60
3. Sikap Dalam Bekerja Petugas Rekam Medis Bagian Pelaporan ... 61
D. Hambatan Penelitian .......................................................................... 62
BAB V PENUTUP ................................................................................................ 63
A. Kesimpulan......................................................................................... 63
B. Saran ................................................................................................... 63
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 64
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
viii
DAFTAR TABEL
Tabel 4. 1 Karakteristik Responden ...................................................................... 45
Tabel 4. 2 Pengetahuan petugas pelaporan tentang statistik kesehatan ................ 47
Tabel 4. 3 Keterampilan petugas pelaporan tentang statistik kesehatan ............... 51
Tabel 4. 4 Sikap dalam Bekerja Petugas Rekam Medis Bagian Pelaporan .......... 53
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
ix
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1 Kerangka Konsep Penelitian ................................................................ 21
Gambar 2 Struktur Organisasi RSUD Panembahan Senopati Bantul ................... 44
Gambar 3 Persentase Pengetahuan Statistik Kesehatan Petugas Pelaporan ......... 48
Gambar 4 keterampilan statistik kesehatan petugas pelaporan ............................. 52
Gambar 5 Sikap dalam bekerja petugas pelaporan ............................................... 54
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
x
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Surat Ijin Penelitian
Lampiran 2 Persetujuan Responden
Lampiran 3 Pedoman Wawancara Penelitian
Lampiran 4 Soal Test Penelitian Kompetensi Statistik Kesehatan Petugas
Rekam Medis Bagian Pelaporan Di Rumah Sakit Umum Daerah
Panembahan Senopati Bantul
Lampiran 5 Tabel Hasil Soal Test Pengetahuan
Lampiran 6 Tabel Hasil Test Keterampilan
Lampiran 7 Hasil Wawancara
Lampiran 8 Hasil Checklist Observasi Penelitian
Lampiran 9 Hasil Uji Validitas
Lampiran 10 Lembar Konsultasi
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
xi
COMPETENCE OF HEALTH STATISTICS SECTION REPORTING
OFFICER MEDICAL RECORD IN GENERAL HOSPITAL REGIONAL
PANEMBAHAN SENOPATI BANTUL
YOGYAKARTA
ABSTRAK
Background: a qualified medical recorder is required to have a high standard of professional competence in order to be able to manage medical record system. The records officer in the reporting section in charge of carrying out the activities of collecting, processing and presentation of data to produce information that can be used as decision-making at the hospital. Reporting system in order to achieve a good hospital is required reporting officers are competent in the field of health statistics. Objective: To determine the health statistics competence (knowledge, skills, and attitudes) medical records clerk reporting section in the Installation Medical Record in the General Hospital of Panembahan Senopati Bantul. Methods: This study was descriptive qualitative with cross sectional design. The sample in this study is saturated samples (whole) ie 2 reporting officers. Data collection methods used in this study is a test / exam, observation and interviews. Results: The percentage of health statistics knowledge respondents reporting officers in A by 70% and by 80% of respondents Bs. A responder skills by 80% and 100% of respondents Bs. A responder attitude amounted to 56.2% and by 50% of respondents Bs Conclusion: competence in health statistics reporting officers in hospitals Panembahan Senopati Bantul in terms of knowledge is enough, good enough skills, but in terms of attitude is still lacking. .Keywords: Competence, Health Statistics, Reporting Officer
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
xii
KOMPETENSI STATISTIK KESEHATAN PETUGAS REKAM MEDIS
BAGIAN PELAPORAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH
PANEMBAHAN SENOPATI BANTUL
YOGYAKARTA
INTISARI
Latar Belakang : Perekam medis yang berkualitas dituntut untuk memiliki standar kompetensi profesi yang tinggi agar mampu mengelola sistem rekam medis. Petugas rekam medis di bagian pelaporan bertugas untuk melaksanaan kegiatan pengumpulan, pengolahan serta penyajian data sehingga menghasilkan informasi yang dapat dijadikan sebagai pengambilan keputusan di rumah sakit. Agar tercapai sistem pelaporan rumah sakit yang baik maka dibutuhkan petugas pelaporan yang berkompetensi dalam bidang statistik kesehatan. Tujuan : Mengetahui kompetensi statistik kesehatan (pengetahuan, keterampilan, dan sikap) petugas rekam medis bagian pelaporan yang ada di Instalasi Rekam Medis di Rumah Sakit Umum Daerah Panembahan Senopati Bantul. Metode : Jenis penelitian ini deskriptif kualitatif dengan rancangan cross sectional. Sampel dalam penelitian ini adalah sampel jenuh (keseluruhan) yaitu 2 orang petugas pelaporan. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode tes/ujian, observasi dan wawancara. Hasil : Persentase pengetahuan statistik kesehatan petugas pelaporan pada responden A sebesar 70% dan responden B sebesar 80%. Keterampilan responden A sebesar 80 % dan responden B sebesar 100%. Sikap responden A sebesar 56,2% dan responden B sebesar 50%. Kesimpulan : Kompetensi statistik kesehatan petugas pelaporan di RSUD Panembahan Senopati Bantul dalam segi pengetahuan sudah cukup, keterampilan cukup baik namun dalam segi sikap masih kurang.
Kata kunci: Kompetensi, Statistik Kesehatan, Petugas Pelaporan
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Rumah Sakit menurut UU No 44 Tahun 2009 adalah sarana
pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan paripurna
yang mencakup pelayanan rawat jalan, rawat inap, dan gawat darurat. Fungsi
utama yang paling penting dari rumah sakit adalah menyediakan perawatan
berkualitas tinggi terhadap pasien. Seiring dengan perkembangan waktu,
rumah sakit telah menunjukan kualitas dalam pelayanan kepada masyarakat
secara optimal. Untuk mencapai tujuan pelayanan kesehatan secara optimal
tersebut, perlu adanya sistem informasi yang baik yang mendukung dalam
pelayanan tersebut dan sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan oleh
rumah sakit, diantaranya adalah sistem pelayanan rekam medis.
Rekam medis menurut PERMENKES RI No
269/MENKES/PER/III/2008 adalah berkas atau bukti tertulis yang berisikan
identitas pasien, pemeriksaan, pengobatan, tindakan, dan pelayanan lain
kepada pasien pada sarana pelayanan kesehatan yang sewaktu-waktu dapat
dipertanggungjawabkan. Rekam medis sebagai pusat data dan informasi
kesehatan di rumah sakit memberikan andil yang besar dalam menunjang
terciptanya pelayanan kesehatan yang berkualitas. Hal ini harus didukung
oleh sistem pelayanan yang bermutu, teknologi yang modern dan SDM yang
berkualitas. Perekam medis yang berkualitas dituntut untuk memiliki standar
kompetensi profesi yang tinggi agar mampu mengelola sistem rekam medis
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
2
dan informasi kesehatan agar pelayanan rekam medis menjadi cepat, tepat
dan akurat.
Menurut Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 55
Tahun 2013 Tentang Penyelenggaraan Pekerjaan Perekam Medis
menjelaskan bahwa standar profesi rekam medis adalah batasan kemampuan
minimal yang harus dimiliki dikuasai oleh perekam medis untuk dapat
melaksanakan pekerjaan rekam medis dan informasi kesehatan secara
profesional yang diatur oleh organisasi profesi. Dalam kompetensi tidak
hanya mengandalkan pengetahuan namun ada etika dan keterampilan yang
harus dicapai oleh setiap petugas rekam medis dan salah satunya adalah
petugas rekam medis dibagian pelaporan. Petugas pelaporan rekam medis
merupakan salah satu dari sekian banyak sumber daya manusia yang bekerja
di rumah sakit memegang peranan yang penting karena berkaitan dengan data
serta laporan rumah sakit. Petugas rekam medis di bagian pelaporan bertugas
untuk melaksanaan kegiatan pengumpulan, pengolahan serta penyajian data
sehingga menghasilkan informasi yang dapat dijadikan sebagai pengambilan
keputusan di rumah sakit. Agar tercapai sistem pelaporan rumah sakit yang
baik maka dibutuhkan petugas pelaporan yang berkompetensi dalam bidang
statistik kesehatan.
Menurut Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 55
Pasal 13 Tahun 2013 Tentang Penyelenggaraan Pekerjaan Perekam Medis
menjelaskan bahwa petugas rekam medis dengan kualifikasi minimal ahli
madya rekam medis dan informasi kesehatan salah satunya harus mempunyai
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
3
kewenangan dalam melaksanakan pengumpulan, validasi dan verifikasi data
sesuai dengan ilmu statistik kesehatan rumah sakit serta melaksanakan sistem
pelaporan dalam bentuk informasi kegiatan pelayanan kesehatan. Menurut
Sudra (2010) Statistik kesehatan rumah sakit adalah statistik yang
menggunakan dan mengolah sumber data dari pelayanan kesehatan di rumah
sakit untuk menghasilkan informasi, fakta dan pengetahuan berkaitan dengan
pelayanan kesehatan di rumah sakit.
Berdasarkan studi pendahuluan di Instalasi Rekam Medis RSUD
Panembahan Senopati Bantul pada tanggal 11 juni 2016 dengan metode
wawancara dengan koordinator instalasi rekam medis diketahui bahwa
terdapat 2 petugas pelaporan dengan kualifikasi pendidikan D3 rekam medis.
Kompetensi statistik kesehatan petugas pelaporan rekam medis di RSUD
Panembahan Senopati Bantul selama ini belum pernah dievaluasi, sehingga
belum diketahui seperti apa gambaran kompetensi statistik kesehatan kedua
petugas pelaporan tersebut. Melalui wawancara singkat tersebut diketahui
bahwa koordinator instalasi rekam medis merasa perlu untuk mengetahui
kompetensi statistik kesehatan petugas pelaporan. Setelah dilakukan tes
berupa angket kepada petugas pelaporan diketahui bahwa dari kedua petugas
pelaporan belum benar dalam menjelaskan apa saja kompetensi statistik
kesehatan yang harus dimiliki seorang petugas pelaporan. Menurut mereka
kompetensi statistik kesehatan yang harus dimiliki diantaranya pengumpulan
data harus valid dan sesuai dengan keadaan dilapangan, pengisian tepat
waktu, dan hasil analisis relevan dengan data. Kompetensi statistik kesehatan
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
4
yang benar adalah tidak hanya mampu mengumpulkan, mengolah dan
menganalisis data tetapi mampu menggunakan statistik kesehatan untuk
menghasilkan informasi dan perkiraan yang bermutu sebagai dasar
perencanaan dan pengambilan keputusan di bidang pelayanan kesehatan
rumah sakit.
Berdasarkan penjelasan di atas untuk mengetahui bagaimana
gambaran kompetensi petugas pelaporan rekam medis di rumah sakit peneliti
terdorong untuk mengambil judul “Kompetensi Statistik Kesehatan
Petugas Rekam Medis Bagian Pelaporan Di Rumah Sakit Umum Daerah
Panembahan Senopati Bantul Yogyakarta”.
B. Rumusan masalah
Berdasarkan latar belakang di atas, permasalahan yang akan dikaji
dalam penelitian ini adalah bagaimana kompetensi statistik kesehatan petugas
rekam medis bagian pelaporan yang ada di Instalasi Rekam Medis di Rumah
Sakit Umum Daerah Panembahan Senopati Bantul ?
C. Tujuan Penelitian
1. Tujuan Umum Penelitian
Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui kompetensi
statistik kesehatan petugas rekam medis bagian pelaporan yang ada di
Instalasi Rekam Medis di Rumah Sakit Umum Daerah Panembahan
Senopati Bantul.
2. Tujuan Khusus Penelitian
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
5
a. Mengetahui pengetahuan statistik kesehatan petugas rekam medis
bagian pelaporan di Instalasi Rekam Medis di Rumah Sakit Umum
Daerah Panembahan Senopati Bantul.
b. Mengetahui keterampilan statistik kesehatan petugas rekam medis
bagian pelaporan di Instalasi Rekam Medis di Rumah Sakit Umum
Daerah Panembahan Senopati Bantul.
c. Mengetahui sikap dalam bekerja petugas rekam medis bagian
pelaporan di Instalasi Rekam Medis di Rumah Sakit Umum Daerah
Panembahan Senopati Bantul.
D. Manfaat penelitian
1. Manfaat Praktis
a. Bagi Rumah Sakit
Sebagai masukan kepada rumah sakit agar lebih
memperhatikan peningkatan kompetensi kerja yang dimiliki oleh
setiap tenaga kerja khususnya petugas rekam medis bagian pelaporan.
b. Bagi Peneliti
Dapat menambah pengetahuan, pengalaman, dan wawasan
yang berharga secara langsung di rumah sakit dengan menerapkan
teori yang diperoleh oleh peneliti di institusi pendidikan.
2. Manfaat Teoritis
a. Bagi Institusi Pendidikan
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
6
Sebagai bahan kajian yang berguna untuk pengembangan
pendidikan dan sebagai bahan referensi dalam pengembangan ilmu
rekam medis.
b. Bagi Peneliti Lain
Dapat dijadikan sebagai acuan dalam memperdalam materi
serta untuk kelanjutan penelitian yang relevan
E. Keaslian penelitian
Berdasarkan pengetahuan peneliti, penelitian tentang “Kompetensi
Statistik Kesehatan Petugas Rekam Medis Bagian Pelaporandi RSUD
Panembahan Senopati Bantul” belum pernah dilakukan. Namun, beberapa
penelitian yang serupa pernah dilakukan, antara lain :
1. Daniyati (2004), dengan judul “Tinjauan Pengetahuan Dan Keterampilan
Petugas Pelaporan Tentang Penyajian Data Statistik Di RSUD Sleman
Yogyakarta”. Penelitian ini bertujuan untukmengetahui kemampuan
petugas pelaporan tentang penyajian data dalam bentuk grafik jenis
penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Pengukuran
terhadap pengetahuan petugas dibagi menjadi statistik, tentang pemilihan
grafik dan tentang penyajian grafik. Persentase pengukuran terhadap
pengetahuan kedua petugas tentang statistik adalah sebesar 62,5%.
Persentase pengukuran terhadap pengetahuan kedua petugas A dan B
tentang penyajian grafik sebesar 69,23% dan 76,92%. Persentase
pengukuran terhadap keterampilan petugas A dalam pemilihan grafik
adalah sebesar 65,71%.
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
7
Persamaan antara penelitian ini dengan penelitian Daniyati (2004)
adalah sama-sama meneliti petugas pelaporan dengan metode deskriptif
kualitatif. Perbedaan penelitian ini adalah peneliti sebelumnya bertujuan
untuk mengetahui kemampuan petugas pelaporan tentang penyajian data
dalam bentuk grafik sedangkan pada penelitian ini hanya ingin
mengetahui gambaran kompetensi statistik kesehatan petugas pelaporan
rekam medis dilihat dari standar kompetensi (pengetahuan, keterampilan
dan sikap) yang ada di instalasi rekam medis RSUD Panembahan
Senopati Bantul.
2. Tuju (2010), dengan judul “Kompetensi Petugas Di Bagian Kodefikasi
Diagnosis Terhadap Kelengkapan Kode Diagnosis Di BLU RSU RD
Kandou Manado”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh
dari kompetensi yang dimiliki oleh staf instalasi rekam medis bagian
kodefikasi penyakit di BLU RSU Prof. Dr. R. D. Kandou terhadap
kelengkapan kode diagnosis. Jenis penelitian ini adalah deskriptif dengan
pendekatan kualitatif. Hasil penelitian ini adalah semua staf instalasi
rekam medis bagian kodefikasi penyakit di BLU RSU Prof. Dr. R. D.
Kandou bukan lulisan D3 rekam medis atau sama sekali tidak memiliki
latar belakang pendidikan rekam medis yang 80% diataranya sudah
pernah mengikuti pelatihan rekam medis. Hanya 1 dari 5 orang staf yang
menguasai semua kompetensi kodefikasi penyakit yang sesuai dengan
Keputusan Menteri Kesehatan No.377/Menkes/SK/III/2007 Tentang
Standar Profesi Perekam Medis dan Informasi Kesehatan. Dari hasil
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
8
observasi terdapat berkas rekam medis pasien pulang rawat inap,
diketahui 73% diagnosis pada berkas rekam medis pasien pulang BLU
RSU Prof. Dr. R. D. Kandou tidak terkode secara lengkap.
Persamaan antara penelitian ini dengan penelitian Tugu (2010)
adalah sama-sama meneliti tentang kompetensi petugas dengan metode
deskriptif kualitatif. Perbedaan terletak pada subjek penelitian yang
diambil dan bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari kompetensi yang
dimiliki oleh staf instalasi rekam medis bagian kodefikasi penyakit di
BLU RSU Prof. Dr. R. D. Kandou terhadap kelengkapan kode diagnosis
sedangkan pada penelitian ini hanya ingin mengetahui gambaran
kompetensi statistik kesehatan petugas pelaporan rekam medis dilihat
dari standar kompetensi (pengetahuan, keterampilan dan sikap) yang ada
di instalasi rekam medis RSUD Panembahan Senopati Bantul.
3. Wulan (2009) dengan judul ”Gambaran Umum Kompetensi Tenaga Kerja
Rekam Medis Di Bidang Rekam Medis RSUP DR Sarjito Yogyakarta”.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran umum kompetensi
petugas rekam medis yang ada di RSUP DR Sarjito Yogyakarta. Jenis
penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan kuantitaf. Hasil
penelitian ini didapatkan hasil kompetensi yang paling banyak adalah
aspek hukum 93,3%, menjaga mutu rekam medis 76,6%, kemitraan
profesi sebanyak 83,3% dari masing-masing point pertanyaan.
Sedangkan untuk kompetensi yang belum dimiliki adalah klasifikasi dan
kodefikasi penyakit sebanyak 43,3%, statistik kesehatan sebanyak 50,0%,
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
9
manajemen unit kerja rekam medis sebanyak 36,6% dari masing-masing
point pertanyaan yang diambil.
Persamaan antara penelitian ini dengan penelitian Wulan (2009)
adalah sama-sama meneliti tentang kompetensi petugas rekam medis.
Sedangkan perbedaannya terletak pada subjek penelitian dan metode
penelitian.
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
38
BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum RSUD Panembahan Senopati Bantul
1. Sejarah RSUD Panembahan Senopati Bantul
Sejarah berdirinya RSUD Panembahan Senopati Bantul adalah sebagai
berikut :
a. Berdiri sejak tahun 1953 sebagai RS Hongeroedem (HO).
b. Tahun 1956 resmi menjadi RS Kabupaten dengan 60 Tempat Tidur (TT),
pada tahun 1967 menjadi 90 TT.
c. Tanggal 1 April 1982 diresmikan Menkes RI sebagai RSUD Bantul Type
D.
d. Tanggal 26 Februari 1993 ditetapkan sebagai RS Type C (SK Menkes RI
Nomor 202/Menkes/SK/11/1993.
e. Lulus Akreditasi penuh bulan Nopember 1995 untuk 5 Pokja.
f. Tanggal 1 Januari 2003 menjadi RS Swadana dengan Perda No.8 tanggal
8 Juni 2002.
g. Tanggal 29 Maret 2003 berubah nama menjadi RSD Panembahan
Senopati Bantul.
h. Tahun 2003 mendapatkan Piagam Penghargaan Citra Pelayanan Prima
dari Presiden RI.
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
39
i. 1 September 2004 menerapkan Tarif Unit Cost (Perda Nomor 4 Tahun
2004).
j. Tahun 2004 mendapat Piala Citra Pelayanan Prima dari Presiden RI.
k. Tanggal 22 Desember 2005 mendapatkan penghargaan RSSI dan RSSB
tingkat Nasional.
l. Sesuai SK Menkes No. 142/Menkes/SK/I/2007 Tanggal 31 Januari 2007
tentang Peningkatan Kelas RSUD Panembahan Senopati Bantul dari Type
C menjadi Kelas B Non Pendidikan.
m. Penetapan RSUD Panembahan Senopati Bantul sebagai salah satu dari
seratus Rumah Sakit Rujukan Penanggulangan Flu Burung (Avian
Influenza) sesuai Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor :
414/Menkes/SK/IV/2007 Tanggal 10 April 2007.
n. Penetapan Logo Rumah Sakit Daerah Panembahan Senopati Bantul
sesuai Keputusan Bupati Bantul Nomor 124 tahun 2007 Tanggal 16 Mei
2007.
o. Struktur Kelembagaan : LTD berbentuk Badan (ditetapkan dalam Perda
Nomor 17 Tahun 2007 Tanggal 20 November 2007).
p. Ditetapkan sebagai Rumah Sakit yang menerapkan Pola Pengelolaan
Keuangan sebagai Badan Layanan Umum Daerah (PPK-BLUD) Rumah
Sakit Umum Daerah Panembahan Senopati Bantul sesuai Keputusan
Bupati Bantul Nomor 195 Tahun 2009 Tanggal 21 Juli 2009.
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
40
q. RSUD Panembahan Senopati Bantul terakreditasi paripurna (bintang 5)
dari KARS 2012 pada bulan Maret tahun 2015.
2. Visi, Misi dan Motto Rumah Sakit
a. Visi
Tewujudnya rumah sakit yang unggul dan menjadi kebanggaan
seluruh masyarakat.
b. Misi
1) Memberikan pelayanan prima pada pelanggan.
2) Meningkatkan profesionalisme sumber daya manusia.
3) Melaksanakan peningkatan mutu berkelanjutan dalam pelayanan
kesehatan.
4) Meningkatkan jalinan kerjasama dengan mitra terkait.
5) Meningkatkan ketersediaan sarana prasarana yang berkualitas.
6) Menyelenggarakan tata kelola keuangan yang sehat untuk
mendukung pertumbuhan organisasi.
c. Nilai-nilai
1) Jujur.
2) Rendah hati.
3) Kerja sama.
4) Profesional.
5) Inovasi.
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
41
d. Motto
" Melayani sepenuh hati untuk kualitas hidup yang lebih baik "
3. Pelayanan di RSUD Panembahan Senopati Bantul Bantul
Jenis pelayanan di RSUD Panembahan Senopati Bantul dikelompokkan
sebagai berikut :
a. Pelayanan Medik Umum : Pelayanan Medik Dasar; Pelayanan Medik
Gigi Dasar; Pelayanan KIA/KB
b. Pelayanan Gawat Darurat
c. Pelayanan Spesialis Dasar : Poliklinik spesialis dalam; Poliklinik spesialis
anak; Poliklinik spesialis bedah umum; Poliklinik spesialis obstetric dan
ginekologi
d. Pelayanan Spesialistik Penunjang : Pelayanan spesialis anestesiologi;
Pelayanan spesialis radiologi; Pelayanan rehabilitasi medik; Pelayanan
patoligi klinik; Pelayanan spesialis anatomi
e. Pelayanan Medik Spesialistik Lain : Poliklinik spesialis hidung dan
tenggorokan; Poliklinik spesialis kesehatan jiwa/psikiatri; Poliklinik
spesialis syaraf; Poliklinik spesialis mata; Poliklinik spesialis penyakit
kulit dan kelamin (kosmetik-medik)
f. Pelayanan Spesialistik Gigi dan Mulut : Poliklinik spesialis bedah mulut;
Poliklinik spesialis bedah mulut; Poliklinik spesialis orthodonsi;
Poliklinik spesialis prosthodonsi
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
42
g. Pelayanan Sub Spesialis
1) Poliklinik sub spesialis pelayanan bedah : Bedah tulang (orthopedic);
Bedah tumor (oncology)
2) Poliklinik sub spesialis pelayanan penyakit dalam : Ginjal dan
hipertensi (haemodialysis); Paru; Jantung
3) Poliklinik sub spesialis pelayanan kebidanan kandungan
h. Pelayanan medik lainnya
Poliklinik canna (konsentrasi HIV/AIDS); Poliklinik tumbuh
kembang; Konsultasi gizi; Berhenti merokok; Pelayanan kesehatan
tradhisional dan komprehensif; Accunpunctur; Obat herbal; Poli umum;
Poli pelayanan KB/PKBRS
i. Pelayanan Keperawatan
Keperawatan umum; Keperawatan spesialis : pemyakit dalam,
bedah anak ibu, jiwa
j. Penunjang klinik
Instalasi Gawat DaruratInstalasi laboratorium; Instalasi radiologi;
Instalasi farmasi; Instalasi bedah sentral; Instalasi Rekam Medis dan
SIMRS; Instalasi Gizi; Instalasi rehab medik
k. Pelayanan penunjang non medik (24jam)
CSSD; Laundry/linen; Pelayanan teknik dan pemeliharaan fasilitas
(PKRS); Pengelolaan limbah; Gudang; Transportasi (ambulance);
Rohaniawan; Komunikasi; Pemulasaran jenazah; Pemadaman kebakaran
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
43
l. Pelayanan administrasi
Informasi penerimaan pasien; Keuangan; Personalia; Keamanan;
Sistem informasi rumah sakit.
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
44
4. Struktur Organisasi RSUD Panembahan Senopati Bantul
Gambar 2 Struktur Organisasi RSUD Panembahan Senopati Bantul
Sumber : RSUD Panembahan Senopati Bantul Tahun 2016
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
45
B. HASIL PENELITIAN
1. Karakteristik responden
Responden dalam penelitian ini terdiri dari 2 petugas pelaporan
rekam medis di RSUD Panembahan Senopati Bantul. Berikut ini
penjelasan karakteristik responden dalam penelitian ini.
Tabel 4. 1 Karakteristik Responden
No Karakteristik Petugas A Petugas B 1 Nama Responden A Responden B
2 Umur 30 Tahun 30 tahun
3 Jenis Kelamin Perempuan Perempuan
4 Pendidikan Terakhir D3 Rekam Medis D3 Rekam Medis
5 Jabatan Terakhir Staf Rekam Medis
Bagian Pelaporan
Rawat Inap
Staf Rekam Medis
Bagian Pelaporan
Rawat Jalan
6 Lama Bekerja 8 tahun 7 tahun
Sumber : wawancara dengan responden
Dari tabel diatas dapat diketahui bahwa kedua responden A dan B
sama-sama berumur 30 tahun dengan jenis kelamin perempuan. Kemudian
keduanya memiliki kualifikasi pendidikan terakhir D3 Rekam Medis
dengan lama bekerja responden A yaitu 8 tahun dan responden B selama 7
tahun.
2. Kompetensi Statistik Kesehatan Petugas Rekam Medis Bagian
Pelaporan
Kompetensi statistik kesehatan petugas pelaporan terdiri dari 3 yaitu
pengetahuan statistik kesehatan, keterampilan statistik kesehatan dan sikap
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
46
dalam bekerja petugas pelaporan. Masing-masing dari komponen ini harus
terpenuhi agar dapat dikatakan berkompeten dalam bidang statistik
kesehatan.
a. Pengetahuan Statistik Kesehatan Petugas Rekam Medis Bagian
Pelaporan
Untuk menunjang kompetensi statistik kesehatan, petugas
pelaporan harus mempunyai bekal pengetahuan terkait statistik
kesehatan. Soal tes dalam bentuk pilihan ganda yang diberikan kepada
kedua petugas pelaporan digunakan untuk mengukur pengetahuan
terkait statistik kesehatan yang dikelompokan menjadi 4 bagian, yaitu
tentang pengumpulan, pengolahan, penyajian dan interpretasi data
statistik rumah sakit. Hasil dari pengukuran terhadap pengetahuan
petugas pelaporan tentang statistik kesehatan dapat dilihat pada tabel
berikut.
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
47
Tabel 4. 2 Pengetahuan petugas pelaporan tentang statistik kesehatan
No Aspek Pertanyaan Jawaban Responden
A Responden
B 1 Pengertian statistik kesehatan
rumah sakit √ √
2 Syarat pengumpulan data statistik √ √ 3 Data agregat √ √ 4 Data kuantitatif √ √ 5 Sumber data statistik - - 6 Hari perawatan √ √ 7 Sensus harian rawat inap √ √ 8 Rata-rata lama di rawat pasien - - 9 GDR √ √ 10 MDR - - 11 Macam penyajian data √ √ 12 Penyajian dalam bentuk baris dan
kolom √ √
13 Penyajian data untuk melihat trend
√ √
14 Manfaat grafik barber johnson √ √ 15 Garis efisiensi barber johnson √ √ 16 Interpretasi data statistik √ √ 17 Interpretasi BOR √ √ 18 Interpretasi LOS - - 19 Interpretasi BTO - √ 20 Interpretasi GDR - √ Jumlah jawaban benar 14 16 Persentase jawaban benar 70 % 80 %
Keterangan : (√) jawaban benar
(-) jawaban salah
Dari tabel tersebut dapat disajikan dalam bentuk grafik
sehingga dapat dilihat nilai dari masing-masing responden. Berikut ini
adalah grafik pengetahuan statistik kesehatan tiap-tiap responden :
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
48
Gambar 3 Persentase Pengetahuan Statistik Kesehatan Petugas Pelaporan
Pada grafik diatas terlihat bahwa pengetahuan responden A
sebesar 70% dan pengetahuan responden B sebesar 80%. Dapat
diketahui bahwa pengetahuan responden B terhadap statistik
kesehatan lebih besar dari pada pengetahuan responden A. Ini terbukti
ketika wawancara, responden B dapat menjelaskan dengan tepat
pengertian statistik kesehatan rumah sakit. Dengan demikian
responden B masih mampu mengingat bahan yang telah dipelajari dari
waktu kuliah karena pengetahuan tentang statistik kesehatan didapat
saat duduk di bangku kuliah.
Kalo menurut saya.. statistik kesehatan itu eee.. data yang sudah diolah kemudian eee.. yang dipergunakan untuk mencermikan bagaimana keadaan suatu layanan kesehatan misalnya rumah sakit... eee.. bagaimana layanannya, capaian dalam indikator statistiknya itu sendiri kemudian data itu dapat dipergunakan untuk pengambilan keputusan di intitusi tersebut juga seperti pelaporan di luar layanan kesehatan.
Responden B
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
49
Demikian halnya dengan jawaban yang diberikan oleh
responden A, responden A juga dapat menjawab pengertian statistik
kesehatan rumah sakit, namun belum selengkap jawaban dari
responden B.
Responden B menjelaskan bahwa statistik kesehatan adalah
data yang sudah diolah kemudian dipergunakan untuk mencermikan
bagaimana keadaan suatu layanan kesehatan, capaian dan dapat
dipergunakan untuk pengambilan keputusan di rumah sakit serta
sebagai pelaporan di luar layanan kesehatan. Sedangkan responden A
menjelaskan bahwa statistik kesehatan adalah gambaran atau kegiatan
yang ada di rumah sakit dan di unit lain maupun di rekam medis yang
bisa menunjukan angka peningkatan atau penurunan.
Dalam kegiatan statistik kesehatan terdapat tahapan yang harus
dilalui agar tercapai statistik kesehatan yang bermanfaat. Berikut ini
jawaban kedua terkait tahapan statistik kesehatan.
Stastistik kesehatan itu semacam gambaran atau kegiatan yang ada di rumah sakit ini eee...eee... di unit lain maupun di rekam medis sendiri yang mana nanti bisa menunjukan angka peningkatan atau penurunan
Responden A
Menurut saya tahapan ya.. eee.. kalo menurut saya itu ada pengumpulan data, pengolahan data dan penyajian data
Responden A
Menurut saya statistik kesehatan itu eee... kumpulan dari data yang mana data itu nanti akan dijadikan sebagai pelaporan atau putusan yang dibuat oleh manajemen.
Triangulasi
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
50
Jawaban kedua responden di atas menjelaskan tahapan
statistik dimana responden A menjelaskan bahwa dalam statistik
kesehatan terdapat tiga tahap diantaranya pengumpulan data,
pengolahan data penyajian data. Sedangkan responden B menjelaskan
terdapat 4 tahapan yaitu pengumpulan data, pengolahan data,
interpretasi data dan penyajian data.
b. Keterampilan Statistik Kesehatan Petugas Rekam Medis Bagian
Pelaporan
Selain pengetahuan, keterampilan juga menunjang kompetensi
statistik kesehatan petugas pelaporan. Untuk mengetahui keterampilan
statistik kesehatan petugas pelaporan, peneliti memberikan test berupa
soal dalam bentuk esai. Soal esai yang diberikan kepada kedua
petugas pelaporan digunakan untuk mengukur keterampilan terkait
statistik kesehatan yang dikelompokan menjadi 5 bagian, yaitu tentang
keterampilan dalam menghitung BOR, LOS, TOI, BTO dan
menghitung kebutuhan tempat tidur agar efisien. Hasil dari
Tahapannya itu pertama itu pengumpulan data, kemudian setelah data dikumpulkan diolah berarti pengolahan data, setelah diolah kemudian eeee..apa ya eee.... kalo yang terakhir itu disajikan eee..sebelum disajikan kaya menggabarkan dari hasil pengolahan itu nanti ada mungkin interpretasi data ya namanya.
Responden B
nanti disitu meliputi mulai dari kegiatan pengumpulan data, pengolahan, penyajian, dan kalo kebetulan pelporan ya nanti dilaporkan.
Triangulasi
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
51
pengukuran terhadap keterampilan petugas pelaporan tentang statistik
kesehatan dapat dilihat pada tabel berikut.
Tabel 4. 3 Keterampilan petugas pelaporan tentang statistik kesehatan
No Aspek Pertanyaan Jawaban
Responden
A
Responden
B
1 Mengitung BOR √ √
2 Menghitung LOS √ √
3 Menghitung TOI √ √
4 Menghitung BTO √ √
5 Menghitung kebutuhan Tempat
Tidur
- √
Jumlah jawaban benar 4 5
Persentase jawaban benar 80 % 100%
Keterangan : (√) jawaban benar
(-) jawaban salah
Dari tabel tersebut dapat disajikan dalam bentuk grafik
sehingga dapat dilihat nilai dari masing-masing responden. Berikut ini
adalah grafik keterampilan statistik kesehatan tiap-tiap responden :
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
52
Gambar 4 keterampilan statistik kesehatan petugas pelaporan
Pada grafik diatas terlihat bahwa keterampilan responden A
sebesar 80% dan keterampilan responden B sebesar 100%. Kedua
responden sudah mampu menghitung BOR, LOS, TOI, dan BTO
namun dalam menghitung kebutuhan tempat tidur agar efisien di
rumah sakit responden A masih belum tepat dalam menghitung
kebutuhan tersebut. Dapat diketahui bahwa keterampilan responden B
terhadap statistik kesehatan lebih besar dari pada keterampilan
responden A.
c. Sikap dalam Bekerja Petugas Rekam Medis Bagian Pelaporan
Komponen terakhir yang penting dalam menunjang
kompetensi adalah sikap dalam bekerja petugas. Peneliti melakukan
observasi dengan melihat sikap keseharian petugas dalam bekerja.
Hasil dari pengamatan sikap terhadap petugas pelaporan dapat dilihat
pada tabel berikut.
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
53
Tabel 4. 4 Sikap dalam Bekerja Petugas Rekam Medis Bagian Pelaporan
No Aktifitas yang diamati Respoden A Responden B
Ya Tidak Ya Tidak
1 Datang bekerja dengan ramah menyapa sesama karyawan disertai senyum
√ √
2 Tidak mengeluh dan komplain saat kesulitan dalam bekerja
√ √
3 Saling membatu petugas pelaporan lain untuk menyelesaikan pekerjaannya
√ √
4 Menyelesaikan penyajian dan pelaporan data secara tepat waktu
√ √
5 Menyelesaikan pekerjaan sampai tuntas sebelum pulang bekerja
√ √
6 Melaksanakan kegiatan penyajian dan pelaporan data sesuai SOP yang ada
√ √
7 Disiplin dalam penagihan pada sumber data
√ √
8 Memanfaatkan waktu kerja dengan sebaik mungkin
√ √
9 Tidak main handphone pada saat bekerja
√ √
10 Tidak keluar tanpa ijin disaat jam bekerja
√ √
11 Membuat suatu pengingat atau memo untuk mengingatkan pekerjaan yang belum terselesaikan
√ √
12 Berbicara sopan saat bekerja
√ √
13 Datang tepat waktu dalam bekerja
√ √
14 Berpakaian rapi dan sopan setiap bekerja
√ √
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
54
No Aktifitas yang diamati Respoden A Responden B Ya Tidak Ya Tidak
15 Hasil penyajian data mudah dipahami dan informatif
√ √
16 Merapikan meja kerja setelah selesai bekerja
√ √
Jumlah jawaban 9 7 8 8
Persentase jawaban 56,2%
43,7% 50% 50%
Sumber : Observasi
Dari tabel tersebut dapat disajikan dalam bentuk grafik
sehingga dapat dilihat nilai dari masing-masing responden. Berikut ini
adalah grafik sikap petugas pelaporan tiap-tiap responden :
Gambar 5 Sikap dalam bekerja petugas pelaporan
Pada grafik diatas terlihat bahwa sikap responden A sebesar
56,2% dan sikap responden B sebesar 50%. Dapat diketahui juga
bahwa sikap responden A dalam bekerja lebih besar dari pada sikap
responden B. Dari 16 komponen aktivitas yang diamati kepada
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
55
responden, kedua responden tidak menyelesaikan pekerjaan sampai
tuntas sebelum pulang bekerja, memanfaatkan waktu kerja dengan
sebaik mungkin, main handphone pada saat bekerja, membuat suatu
pengingat atau memo untuk mengingatkan pekerjaan yang belum
terselesaikan, tidak datang tepat waktu dalam bekerja dan hasil
penyajian data belum mudah dipahami dan informatif.
Ini terbukti ketika wawancara, responden B mengakui bahwa
tidak menyelesaikan pekerjaan sampai tuntas sebelum pulang bekerja
dan membawa pulang pekerjaan ke rumah.
Selain tidak menyelesaikan pekerjaan sampai tuntas sebelum
pulang bekerja, berdasarkan wawancara responden A dan B juga
menyatakan bahwa pernah terlambat ketika datang bekerja.
Jawaban kedua responden di atas mengaku jika kadang
terlambat dalam datang bekerja. Kemudian responden B menjelaskan
bahwa alasan terlambat adalah mengantar anak sekolah terlebih
dahulu sebelum berangkat bekerja
kalo jam kerjanya sih dari setengah 8 sampe jam 2 dek.. tapi kadang ya suka ngaret dikit lah datengnya jam 8 an hehe
Responden A
kita jam kerjanya jam setengah 8 tapi ya mungkin kadang-kadang terlambat soalnya ibu-ibu nganter anak sekolah, tapi apaa... Kita kalo telat berangkat, pulang kerjanya juga jangan tepat banget agak ditelatin lagi biar laporannya gak terlalu keteteran.
Responden B
Disamping itu juga mungkin kita krudit dengan pekerjaan juga ya dek, misal banyak penelitian jadi kita juga jadi terganggu juga jadi yaa endingnya itu kita kadang membawa pulang pekerjaan ke rumah
Responden B
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
56
Kemudian untuk hasil penyajian data belum mudah dipahami
dan informatif kedua responden menyatakan bahwa dalam penyajian
data ke pihak intern maupun ekstern mereka masih menggunakan
bentuk tabel tidak menggunakan bentuk grafik yang lebih mudah
dipahami.
Laporan intern.... kalo bentuknya dalam bentuk tabel dek. yaa laporan ekstern itu banyak banget e dek kalo bentuk nya sih semua tabel.
Responden A Kalo internal itu ke manajemen itu bentuknya hardcopy tapi kadang mereka juga minta softcopy juga cuman gak seluruhnya data yang kita punya kita kasih dalam bentuk softcopy, jadi tergantung permintaan manajemen saja. kalo bentuknya itu ya tabel dek. Ekstern dalam bentuk hardcopy dan ... kalo bentuknya tetep tabel dek.
Responden B
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
57
C. PEMBAHASAN
Menurut Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 55
Pasal 13 Tahun 2013 Tentang Penyelenggaraan Pekerjaan Perekam Medis
menjelaskan bahwa petugas rekam medis dengan kualifikasi minimal ahli
madya rekam medis dan informasi kesehatan salah satunya harus mempunyai
kewenangan dalam melaksanakan pengumpulan, validasi dan verifikasi data
sesuai dengan ilmu statistik kesehatan rumah sakit serta melaksanakan sistem
pelaporan dalam bentuk informasi kegiatan pelayanan kesehatan. Standar
profesi rekam medis adalah batasan kemampuan minimal yang harus dimiliki
dikuasai oleh perekam medis untuk dapat melaksanakan pekerjaan rekam
medis dan informasi kesehatan secara profesional yang diatur oleh organisasi
profesi.
Menurut DIKTI (2015) standar kompensi merupakan kriteria minimal
tentang kualifikasi kemampuan yang mencakup pengetahuan, keterampilan
dan sikap yang dinyatakan dalam rumusan capaian pembelajaran lulusan.
Dari penjelasan di atas maka kompetensi mencakup tiga hal yaitu
pengetahuan, keterampilan dan etika yang harus dicapai oleh setiap tenaga
kerja dan salah satunya adalah petugas rekam medis di bagian pelaporan.
1. Pengetahuan Statistik Kesehatan Petugas Rekam Medis Bagian
Pelaporan
Pelaporan merupakan suatu kegiatan yang penting dalam suatu
manajemen rumah sakit. Kegiatan ini akan berjalan baik jika didukung
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
58
dengan petugas pelaporan yang berkompeten. Menurut peraturan kepala
BKN nomor 7 tahun 2013 bahwa kompetensi merupakan kemampuan
kerja yang mencakup aspek pengetahuan, keterampilan dan sikap sesuai
tugas dan fungsi jabatan. Menurut Hutapea dan Nuriana (2008:28)
mengemukakan bahwa pengetahuan adalah yang berkaitan dengan
pekerjaan, yaitu mengetahui dan memahami pengetahuan di bidangnya
masing-masing yang menyangkut tugas dan tanggung jawab, mengetahui
pengetahuan yang berhubungan dengan peraturan, prosedur dan teknik
dalam bekerja. Dalam membuat suatu laporan petugas pelaporan harus
mengetahui tentang biostatistik, matematika dan sistem informasi rekam
medis. Dengan kata lain petugas pelaporan yang ada saat ini harus
mengetahui beberapa syarat yang harus dipenuhi dalam pengetahuan
statiskik kesehatan.
Pada gambar 3 (hal 48) terlihat bahwa pengetahuan statistik
kesehatan responden A sebesar 70% dan pengetahuan responden B sebesar
80%. Dari grafik tersebut juga diketahui bahwa pengetahuan responden B
terhadap statistik kesehatan lebih besar dari pada pengetahuan responden
A.. Kemudian dengan dilakukan wawancara kepada kedua responden,
diketahui bahwa responden B dapat menjelaskan dengan tepat pengertian
statistik kesehatan rumah sakit. Responden B menjelaskan bahwa statistik
kesehatan adalah data yang sudah diolah kemudian dipergunakan untuk
mencermikan bagaimana keadaan suatu layanan kesehatan, capaian dan
dapat dipergunakan untuk pengambilan keputusan di rumah sakit serta
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
59
sebagai pelaporan di luar layanan kesehatan. Sedangkan responden A
menjelaskan bahwa statistik kesehatan adalah gambaran atau kegiatan
yang ada di rumah sakit dan di unit lain maupun di rekam medis yang bisa
menunjukan angka peningkatan atau penurunan.
Data ditriangulasikan dengan referensi dari Rustiyanto (2010)
statistik kesehatan rumah sakit adalah statistik yang bersumber pada data
rekam medis, sebagai informasi kesehatan yang digunakan untuk
memperoleh kapasitas bagi praktisi kesehatan, manajemen dan tenaga
medis dalam pengambilan keputusan. Selain itu menurut Sudra (2010)
Statistik kesehatan rumah sakit adalah statistik yang menggunakan dan
mengolah sumber data dari pelayanan kesehatan di rumah sakit untuk
menghasilkan informasi, fakta dan pengetahuan berkaitan dengan
pelayanan kesehatan di rumah sakit.
Dalam kegiatan statistik kesehatan terdapat tahapan yang harus
dilalui agar tercapai statistik kesehatan yang bermanfaat. Berdasarkan
wawancara menurut responden A bahwa dalam statistik kesehatan terdapat
tiga tahap diantaranya pengumpulan data, pengolahan data penyajian data.
Sedangkan responden B menjelaskan terdapat 4 tahapan yaitu
pengumpulan data, pengolahan data, interpretasi data dan penyajian data.
Menurut Rustiyanto (2010) menjelaskan tahapan kegiatan di dalam
statistik rumah sakit dibagi menjadi 4 yaitu ; pengumpulan data,
pengolahan data, penyajian data dan yang terakhir adalah analisis dan
interpretasi data
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
60
2. Keterampilan Statistik Kesehatan Petugas Rekam Medis Bagian
Pelaporan
Menurut Sulistiyani dan Rosidah (2003), keterampilan adalah
kemampuan dan penguasaan teknis operasional terhadap bidang tertentu,
yang bersifat kekaryaan. Secara psikologis, keterampilan/kemampuan
pegawai terdiri dari kemampuan potensi dan kemampuan reality.
Berdasarkan hasil tes dengan menggunakan soal esai keterampilan
responden A sebesar 80 % dan keterampilan responden B sebesar 100%.
Pertanyaan yang diberikan kepada ketiga responden merupakan
pertanyaan yang mendasar tentang keterampilan dalam menghitung BOR,
LOS, TOI, BTO dan menghitung kebutuhan tempat tidur agar efisien.
Dapat diketahui pula bahwa keterampilan responden B terhadap statistik
kesehatan lebih besar dari pada pengetahuan responden A.
Menurut “PERMENKES RI No. 55 Tahun 2013 Tentang
Penyelenggaraan Pekerjaan Rekam Medis” keterampilan petugas
pelaporan adalah mampu merancang struktur isi dan standar data
kesehatan untuk pengelolaan informasi kesehatan, mampu melaksanakan
pengumpulan, validasi dan verifikasi data sesuai ilmu statistik rumah sakit
dengan dilakukan tes esai didapatkan bahwa petugas pelaporan
mempunyai keterampilan dalam kegiatan perhitungan indikator performa
rumah sakit.
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
61
3. Sikap Dalam Bekerja Petugas Rekam Medis Bagian Pelaporan
Menurut Aniek (2005) Indikator karyawan yang merasa puas pada
pekerjaannya akan bekerja keras, jujur, tidak malas dan ikut memajukan
perusahaan. Sebaliknya karyawan yang tidak puas pada pekerjaannya akan
bekerja seenaknya, mau bekerja kalau ada pengawasan, tidak jujur, yang
akhirnya dapat merugikan perusahaan. Berdasarkan hasil observasi sikap
responden A sebesar 56,2% dan sikap responden B sebesar 50%. Maka
sikap responden A dalam bekerja lebih besar dari pada sikap responden B
dalam bekerja.
Menurut Sinamo (2002), ada delapan paradigma di tingkat
perilaku kerja yang sanggup menjadi basis keberhasilan baik di tingkat
pribadi, organisasional maupun sosial, yaitu : bekerja tulus, bekerja tuntas,
bekerja benar, bekerja keras, bekerja serius, bekerja kreatif, bekerja unggul
dan bekerja sempurna.
Dari 16 komponen aktivitas yang diamati kepada responden, kedua
responden tidak memenuhi komponen menyelesaikan pekerjaan sampai
tuntas sebelum pulang bekerja, memanfaatkan waktu kerja dengan sebaik
mungkin, main handphone pada saat bekerja, membuat suatu pengingat
atau memo untuk mengingatkan pekerjaan yang belum terselesaikan,
datang tepat waktu dalam bekerja dan hasil penyajian data belum mudah
dipahami dan informatif.
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
62
D. Hambatan Penelitian
Dalam melaksanakan penelitian ini, peneliti memliki hambata-hambatan yaitu
sebagai berikut :
1. Situasi ruangan yang bising sehingga membuat hasil rekaman tidak
terdengar begitu jelas
2. Tidak dapat dipastikan apakah jawaban yang diberikan responden
merupakan pengetahuan pribadi responden karena soal test dikembalikan
kepada peneliti 3 hari setelah peneliti memberikan soal test tersebut.
3. Penelitian ini menggunakan triangulasi sumber koordinator rekam medis
bukan kepala rekam medis seperti yang direncanakan di dalam proposal
dikarenakan kepala rekam medis seorang dokter spesialis orthopedi
sehingga sangat sulit untuk ditemui dan diminta ikut serta dalam penelitian
ini.
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
63
BAB V
PENUTUP
A. Kesimpulan
1. Pengetahuan statistik kesehatan petugas pelaporan rekam medis RSUD
Panembahan Senopati Bantul sudah cukup, akan tetapi petugas pelaporan
masih belum tepat dalam menjelaskan tahapan statistik kesehatan.
2. Keterampilan statistik kesehatan petugas pelaporan rekam medis RSUD
Panembahan Senopati Bantul sudah baik. Petugas pelaporan sudah
mempunyai keterampilan dalam kegiatan perhitungan indikator performa
rumah sakit.
3. Sikap dalam bekerja petugas pelaporan rekam medis RSUD Panembahan
Senopati Bantul masih kurang. Petugas pelaporan belum memenuhi
perilaku kerja ; bekerja tuntas, bekerja serius, bekerja kreatif, bekerja
unggul dan bekerja sempurna.
B. Saran
1. Seyogyanya petugas pelaporan RSUD Panembahan Senopati Bantul lebih
menambah pengetahuan terkait statistik kesehatan, baik diperoleh dari
pendidikan, latihan maupun pencarian informasi melalui internet demi
tercapainya pengetahuan statistik kesehatan yang optimal.
2. Sebaiknya dilakukan evaluasi atau pengawasan langsung oleh kepala
rekam medis guna meningkatkan sikap dalam bekerja petugas pelaporan
agar tercapai kompetensi petugas pelaporan yang tidak hanya memiliki
pengetahuan dan keterampilan tetapi juga sikap (attitude) dalam bekerja.
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
DAFTAR PUSTAKA
Aniek. (2005). Sikap Manusia, teori dan pengukurannya. Yogyakarta: Pustaka
Pelajar.
Arikunto, S. (2010). Prosedur Penelitian : Suatu Pendekatan Praktik. (Edisi Revisi). Jakarta: Rineka Cipta.
Bungin, B. (2007). Penelitian Kualitatif: komunikasi, kebijakan komunikasi publik, dan ilmu sosial lainya. Jakarta: KencanaPrenada Media Group.
Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi. (2005). Buku kurikulum pendidikan tinggi pengembangan kurikulum pendidikan tinggi mengacu pada KKNI & SN DIKTI. Jakarta: Departemen Pendidikan Nasional.
Hatta, Gemala R. (2008). Pedoman Manajemen Informasi Kesehatan di Sarana Pelayanan Kesehatan (Revisi 2). Jakarta: Universitas Indonesia.
Hutapea dan Thoha. (2008). Kompetensi Plus. Jakarta:Universitas Indonesia.
Mangkunegara, A. P. (2009). Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia. Bandung: Refika Aditama.
Manullang, M. (2008). Dasar-Dasar Manajemen. Yogyakarta: Gajah Mada University Press.
Muninjaya, A.A.G. (2004). Manajemen Kesehatan. Bali: EGC.
Notoatmojo, S. (2010). Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta: Rineka Cipta.
Nursalam. (2003). Konsep dan Penerapan Metodologi Penelitian Ilmu Keperawatan. Jakarta: Salemba Seto.
Peraturan Kepala Badan Kepegawaian Negara Nomor 7 Tahun 2013 Tentang Pedoman Penyusunan Standar Kompetensi Manajerian PNS.
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 55 Tahun 2013 Tentang Penyelenggaraan Pekerjaan Rekam Medis.
STIKES JENDERAL A. YANI YOGYAKARTA
PERPUSTAKAAN
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 269/Per/MENKES/2008,Penyelenggaraan Rekam Medis di Rumah Sakit.
Rustiyanto, Ery. (2010). Statistik Rumah Sakit Untuk Pengambilan Keputusan. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Rustiyanto, Ery. (2012). Etika profesi perekam medis dan informasi kesehatan. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Sinamo, Jansen H. (2002). Etos Kerja 21 Etos Kerja Profesional di Era Digital Global. Ed I. Jakarta: Insitut Darma Mahardika.
Sudra, Rano Indardi. (2010). Statistik Rumah Sakit. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Sugiyono. (2011). Metode penelitian Kuantitatig kualitatif dan R&D. Jakarta: Alfabeta.
Sukardi. (2003). Metodologi penelitian pendidikan kompetensi dan praktiknya. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Sulistiyani, A. T dan Rosidah. (2003). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Sumarto, dkk. (2000). Sekretaris Profesional. Yogyakarta: Kanisius.
Undang-undang Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2009 Tentang Rumah Sakit Wibowo. (2012). Manajemen Kinerja Edisi ketiga. Jakarta: PT. Raja Grafindo
Persada