La place accordée à
l’expression des salariés
sur leur travail et leurs
conditions de travail dans
l’entreprise
Résultats sondage
exclusif CSA/ANACT
La place accordée à l’expression des salariés sur leur travail et leurs conditions de travail dans l’entreprise
• Sondage réalisé par le Réseau ANACT et CSA
• 1011 salariés actifs occupés interrogés en ligne
• Enquête réalisée du 5 au 15 septembre 2012
2
Les salariés français parlent-ils de leur
travail ?
Près de 3 salariés sur 4 parlent régulièrement de leurs conditions de travail 72 % en parlent dans l’entreprise
3
Total Rarement / Jamais 28%
Total Souvent 72%
Les salariés français parlent-ils de leur
travail ?
Ceux qui en parlent le plus dans l’entreprise
• Les salariés d’entreprises de plus de 500 salariés : 84 %
• Ceux qui ont des représentants : 78 %
Ceux qui en parlent le moins
• Les salariés de petites entreprises : 55 % dans les entreprises de 1 à 9 salariés
• Ceux qui n’ont pas de représentants : 62 %
4
Les salariés français parlent-ils de leur
travail ?
Près de 3 salariés sur 4 parlent régulièrement de leurs conditions de travail 73 % en parlent dans leur sphère personnelle
Parmi ceux-ci : 86 % en parlent à leur famille 77 % à leurs amis
5
Total Souvent 73%
Total Rarement /
Jamais 27%
86 % des salariés interrogés estiment que leurs conditions de travail sont bonnes
6
Total Bonnes86%
Total Mauvaises 14%
La perception des conditions de travail diffère
selon la taille de l’entreprise ou l’âge
Une appréciation favorable dans les petites entreprises
•36 % des salariés des entreprises de 1 à 9 salariés estiment avoir de très bonnes conditions de travail
Moins favorable dans les grandes structures
• 20 % des salariés des entreprises de plus de 500 salariés estiment avoir de mauvaises conditions de travail
Et pour les salariés âgés
• 19 % des salariés de 50 à 64 ans estiment avoir de mauvaises conditions de travail
7
De quoi parlent-ils ?
8
Plus de 80 % des salariés interrogés parlent relations de travail, contenu et organisation du travail
Et plus précisément, au sein de votre entreprise ou de votre établissement, parlez-vous, ne serait-ce qu’occasionnellement… ?
De quoi parlent-ils ?
Des sujets différents selon les catégories
• Les cadres abordent en moyenne davantage les sujets de conditions de travail94 % les relations sociales (87 % ensemble des salariés)90 % le contenu du travail (85 % ensemble des salariés)90 % l’organisation du travail (84 % ensemble des salariés)
• 81 % des ouvriers évoquent les conditions physiques de travail (66 % pour l’ensemble des salariés)
• 67 % des femmes parlent de conciliation entre la vie privée et la vie professionnelle (63 % pour l’ensemble des salariés)
9
Avec qui parlent-ils ?
10
Pour plus de 80 % des salariés au sein de l’entreprise, les conditions de travail sont abordées prioritairement avec les collègues de travail
80 à 92 % des salariés interrogés désignent leurs collègues comme interlocuteurs privilégiés
92 % parlent avec eux de relations sociales,88 % de contenu du travail et de conciliation vie privée/vie professionnelle84 % d’organisation du travail
Une exception : l’évolution professionnelle abordée en priorité avec l’encadrement direct
66 % en parlent avec leur responsable hiérarchique contre 62% avec les collègues
Avec qui parlent-ils ?
11
L’encadrement direct est identifié comme interlocuteur de référence sur la plupart des sujets
Pour 60 % sur l’organisation du travailPour 58 % sur le contenu du travail Pour 54 % sur les sujets de sécurité et de conditions physiques de travailPour 51 % sur les relations socialesPour 40 % sur les thèmes liés à la conciliation vie privée/vie professionnelle
92 % des managers ont le sentiment de favoriser l’expression sur les conditions de travail des personnes qu’ils encadrent
Avec qui parlent-ils ?
12
Le recours aux représentants du personnel ou à la direction est cité dans une moindre mesure
31 % des salariés parlent de l’évolution professionnelle avec la direction et 12 % avec les représentants du personnel
25 % évoquent la sécurité (31 % les cadres) avec la direction et 27 % avec leurs représentants
25 % abordent l’organisation du travail (36 % les cadres) avec la direction et 17 % avec leurs représentants
21 % les relations de travail (31 % les cadres) avec la direction et 23 % avec leurs représentants
21 % le contenu du travail (45 % les cadres) avec la direction et 12 % avec leurs représentants
Avec qui parlent-ils ?
13
Le médecin du travail consulté de manière marginale (de 4 à 13 % selon les sujets)
Sauf sur la sécurité et les conditions physiques de travail
21 % des salariés s’adressent à lui sur la sécurité
Comment en parlent-ils ?
14
Les discussions informelles priment
• 87 % des salariés évoquent les conditions de travail de manière informelle• 87 % la conciliation vie privée/vie professionnelle • 81 % le contenu du travail• 79 % l’organisation du travail• 75 % la sécurité et les conditions physiques de travail
sauf pour l’évolution professionnelle abordée à 63 % en entretien individuel
Comment en parlent-ils ?
15
Les réunions d’équipe permettent d’aborder :
• la sécurité et les conditions physique de travail pour 41 % des salariés
• les relations sociales pour 40 %
• le contenu du travail pour 40 %
Les conditions de travail peu abordées sur les réseaux sociaux :• Seuls 11 % des salariés interrogés en parlent sur les réseaux sociaux
• 17 % parmi les 18-24 ans
Parler des conditions de travail : pour quel
bénéfice ?
16
Des discussions qui ont un impact positif
• sur le contenu du travail pour 60 % des salariés
• sur la sécurité et les conditions physiques de travail pour 58 %
• sur les relations sociales et l’organisation du travail pour 54 %
Parler des conditions de travail : pour quel
bénéfice ?
17
Pour près de 40 % des personnes interrogées, ces discussions n’ont aucun effet
• 45 % estiment que ces discussions n’ont aucun effet sur la conciliation vie privée/vie professionnelle
• 42 % sur l’organisation du travail
• 41 % sur les relations sociales
• 40 % sur la sécurité
• 39 % sur l’évolution professionnelle
• 37 % sur le contenu du travail
Parler des conditions de travail : pour quel
bénéfice ?
18
Le bénéfice perçu diffère selon les interlocuteurs
• 76 % des salariés ayant parlé de relations sociales avec la direction et 62 % avec l’encadrement en perçoivent un effet positif (54 % pour l’ensemble des salariés)
• 74 % des salariés ayant parlé d’organisation du travail avec la direction et 62 % avec l’encadrement en perçoivent un effet positif (54 % pour l’ensemble des salariés)
Parler des conditions de travail : pour quel
bénéfice ?
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La direction est perçue comme la première responsable de l’amélioration des conditions de travail
• 50 % des salariés la citent en premier
• 21 % citent les salariés
• 16 % le management intermédiaire
• 7 % les représentants du personnel
• 6 % les politiques et l’Etat
Les représentants dans l’entreprise les plus connus
20
Y-a-t-il des représentants du personnel dans votre entreprise ?
Et plus précisément, y-a-t-il… ?
Vous diriez que… ?
1 à 9 salariés : 92% 10 à 19 salariés :
64% BTP : 55%
Commerce : 45%