Andrea Gaggianese – Responsabile Logistica e IT – PONTI SPA Lorenzo Bollani – Business Product Manager – GRUPPO TESI
Lazise, 21/11/2012
Le spedizioni sotto controllo:
il caso PONTI
PONTI ha scelto TC1 GDO per tracciare l’andamento e l’esito di ogni singola spedizione e per migliorare il controllo sui livelli di servizio dei propri fornitori di trasporto, con l’obiettivo di:
• MIGLIORARE LA VISIBILITA’ • GESTIRE LE ANOMALIE IN CONSEGNA • STRUTTURARE IL PROCESSO DI TRACKING • AVERE UN REPOSITORY CENTRALE E CONDIVISO DEGLI ESITI
• Chi è Ponti
• Le esigenze di Ponti nella gestione del tracking
• TC1 GDO: la soluzione integrata per la gestione del tracking
• I benefici ottenuti
• Le evoluzioni del servizio
AGENDA
LA NOSTRA STORIA
HA UN ALTRO SAPORE
AZIENDA
LA NOSTRA STORIA
AZIENDA
LA NOSTRA STORIA
La nostra sede si trova a Ghemme in Piemonte, dove la Famiglia Ponti creò il primo distretto produttivo.
150.000 m2 area totale dei nostri impianti, di cui
51.000 m2 coperti
185 persone attualmente lavorano per la nostra Azienda
112 milioni di Euro fatturato globale del 2011
+7% crescita del fatturato rispetto allo scorso anno
FATTORI CHIAVE
AZIENDA
I NOSTRI PRODOTTI
Acetificio e impianto conserve
Ghemme (NO)
I NOSTRI STABILIMENTI
Achillea: Prodotti biologici
Paesana (CN)
Acetificio di Dosson di Casier (TV)
Modenaceti (Aceto Balsamico di Modena I.G.P.) Vignola (MO)
Acetificio di Anagni (FR)
AZIENDA
AGENDA
• Chi è Ponti
• Le esigenze di Ponti nella gestione del tracking
• TC1 GDO: la soluzione integrata per la gestione del tracking
• I benefici ottenuti
• Le evoluzioni del servizio
LA LOGISTICA DISTRIBUTIVA
• 3 magazzini di partenza: Ghemme (NO), Anagni (FR), Dosson di Casier (TV)
• 25.000 ordini consegnati all’anno
• 110.000 righe consegnate all’anno
• 950.000 colli consegnati all’anno
• 20 trasportatori utilizzati
ALCUNI NUMERI
L’iniziativa di un nuovo strumento
informatico a supporto del processo di
tracking nasce dalla funzione Logistica di
Ponti, che, trovandosi a gestire relazioni
complesse con i vettori e con gli
spedizionieri, ha promosso la realizzazione
di un portale che permettesse di
migliorare lo scambio informativo con
queste due tipologie di partner.
L’INIZIATIVA
LE ESIGENZE DI PONTI
• Volume dei materiali gestiti sempre più elevato
• Aumento delle relazioni con molteplici
attori (vettori, trasportatori, TP, …)
coinvolti nel processo
• Processi art icolat i , d i f f ic i l i da sincronizzare e sensibili ai ritardi
• Elevate richieste dei clienti su livelli di
servizio e controllo dell’informazione
LE ESIGENZE DI PONTI
LA SUPPLY CHAIN
Tali esigenze dovevano essere risolte attraverso l’adozione di una soluzione informatica non invasiva (tanto dal
punto di vista Ponti, quanto da quello dei vettori e degli
spedizionieri) e integrata con l’ERP aziendale.
OBIETTIVO: LAVORARE MEGLIO, CON MAGGIORE EFFICIENZA E MAGGIORE CONTROLLO
LE ESIGENZE DI PONTI
AGENDA
• Chi è Ponti
• Le esigenze di Ponti nella gestione del tracking
• TC1 GDO: la soluzione integrata per la gestione del tracking
• I benefici ottenuti
• Le evoluzioni del servizio
TC1 nasce quale naturale evoluzione delle competenze di Gruppo Tesi, azienda Italiana che da oltre 15 anni lavora in ambito:
• Retail GD/GDO
• Servizi EDI
• Supply Chain Collaboration
• Transportation
COME NASCE TC1
PORTALE COLLABORATIVO DI FILIERA PER UN APPROCCIO “WIN-WIN”
TC1: CHE COS’E’
PRODUTTORE “1” DISTRIBUTORE “1”
Portale
DISTRIB. 1, 2, 3, …
OP. LOG. 1, 2, 3, …
PRODUTTORE “n”
Portale Portale
DISTRIB. 1, 2, 3, …
OP. LOG. 1, 2, 3, …
DISTRIB. 1, 2, 3, …
PRODUTT. 1, 2, 3, …
da portali “One to Many”…
…a piattaforma di filiera “Many to Many”
PRODUTTORI 1, 2, 3, …
OPERATORI LOGISTICI 1, 2, 3, …
DISTRIBUTORI 1, 2, 3, …
TC1: VERSO LA VISIONE DI FILIERA
da portali “One to Many”…
…a piattaforma di filiera “Many to Many”
TC1: VERSO LA VISIONE DI FILIERA
IL SERVIZIO DI BOOKING: la prenotazione degli slot di scarico per
l’ottimizzazione di tempi e utilizzo delle flotte
PRODUTTORI DISTRIBUTORI
OPERATORI LOGISTICI
Trasportatori Outsourcers
ca. 400
ca. 850
24 CeDi
TC1 GDO: I NUMERI
PRODUTTORI DISTRIBUTORI
OPERATORI LOGISTICI
100.000 prenotazioni nel primo anno di utilizzo
1.000 utenti ogni giorno
Unico portale di filiera attivo in Europa
Altri processi collaborativi presto online
Gestito il 70% dei volumi
Il 98% dei mezzi
arrivati puntuali entra nello
slot prenotato con solo 15’
di attesa
TC1 GDO: I NUMERI
IL SERVIZIO DI TRACKING: per il completo controllo delle spedizioni nella
filiera della GDO
• Cruscotto unico di controllo per tutte le spedizioni
• Controllo dei KPI e dei livello di servizio in tempo reale
• Sistema facile ed intuitivo per identificare i problemi di consegna
nella supply chain
• Soluzione web a servizio, a basso impegno economico e rapidissimo
start-up
TC1 GDO servizio TRACKING
“Il successo di un'impresa non si esaurisce con la produzione del miglior prodotto, il livello di servizio è parte integrante della soddisfazione del Cliente ”.
• Soluzione a servizio fornita sulla piattaforma TC1 GDO per controllare le performance ed i livelli di servizio dei propri trasportatori
• Inviando un semplice flusso dati è oggi possibile pubblicare le bolle ai
propri trasportatori tramite TC1 GDO
• Il trasportatore, accedendo alla piattaforma TC1 GDO (già utilizzata per la
gestione delle prenotazioni), può facilmente inserire anche l’esito di
consegna
• Consente al trasportatore di fornire l’esito in modalità multicanale
tramite SMS, MAIL, PORTALE, FLUSSI di integrazione, garantendo la
massima flessibilità di accesso alla piattaforma
• Mette a disposizione in tempo reale le informazioni non appena vengono
inserite dal trasportatore
TC1 GDO servizio TRACKING: COS’E’
TC1 GDO servizio TRACKING: COSA OFFRE
CRUSCOTTI DI CONTROLLO DELLE CONSEGNE
SEMAFORI E KPI IN TEMPO REALE
ALERT E MAIL AUTOMATICHE
TRACKING PUNTUALE DELLE CONSEGNE
TC1 GDO servizio TRACKING: COSA OFFRE
GESTIONE STRUTTURATA E INTEGRATA DI GIACENZE, RESI E RICONSEGNE
AGGIORNAMENTO DATI MULTICANALE
TC1 GDO servizio TRACKING: COSA OFFRE
• Perché aumenta il controllo sui livelli di servizio
• Perché fornisce un unico cruscotto di accesso ai dati con
interrogazioni semplici, ergonomiche ed intuitive
• Perché consente di individuare in tempo reale problemi di
consegna, anticipare i problemi ed intervenire in modalità
proattiva
• Perché fornisce uno strumento di gestione delle eccezioni
automatico e collaborativo con i propri trasportatori
• Perché fornisce una banca dati e uno storico affidabile condiviso
con il proprio trasportatore
• Perché gestisce il tracking e l’anomalia per riga di consegna
PERCHÉ SCEGLIERE TC1 GDO servizio TRACKING
AGENDA
• Chi è Ponti
• Le esigenze di Ponti nella gestione del tracking
• TC1 GDO: la soluzione integrata per la gestione del tracking
• I benefici ottenuti
• Le evoluzioni del servizio
• completa visibilità sulle informazioni relative al processo per tutti gli attori coinvolti (customer service, stabilimento,
logistica, vettori, transit point)
• informazioni relative al tracking della spedizione ottenute
direttamente da chi è sul campo (vettori, transit point), con
conseguente riduzione degli errori nelle informazioni
AUMENTO DELLA VISIBILITA’
I BENEFICI OTTENUTI
• monitoraggio delle performance di vettori e trasportatori attraverso kpi e analisi dei dati
• maggior controllo sul processo
• riduzione dei tempi di reazione ai problemi
• gestione del tracking della merce spedita
AUMENTO DEL CONTROLLO
I BENEFICI OTTENUTI
• Limitato coinvolgimento struttura IT > unico flusso dati bolle da fornire, nessuna infrastruttura
• Limitato coinvolgimento del business > processi standard
e già definiti
• Facilità accesso trasportatori > (multicanalità)
TUTTO CIO’ ATTRAVERSO UNA SOLUZIONE SEMPLICE…
• Rapida attivazione dei trasportatori > dopo il pilot a regime in 4 settimane
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
W1 W2 W3 W4
• Alta penetrazione verso i Trasportatori > oggi abbiamo un livello di esitazione superiore al 95%
…E VELOCE DA ADOTTARE
AGENDA
• Chi è Ponti
• Le esigenze di Ponti nella gestione del tracking
• TC1 GDO: la soluzione integrata per la gestione del tracking
• I benefici ottenuti
• Le evoluzioni del servizio
PROSSIMI PASSI
Piattaforma di collaborazione logistica
• Web based
• Sistema di workflow basato su eventi, nativo nel prodotto
• Gestione degli allegati
• Esportazioni in excel
• Multicanalità a supporto del modello EDI di integrazione e
condivisione delle informazioni
• …
IL PORTALE OGGI
• Sistema di Gestione supporti
• Gestione resi e claims
• POD (Possibilità di allegare online la scansione dei documenti di
consegna)
• Anomalie in consegna
• Richieste di ri-datazione ordini
• Analisi impatto ecologico CO2
• Yard management con gestione baie e parcheggi
• …
I PROSSIMI PASSI
GRAZIE PER LA VOSTRA ATTENZIONE
ponti.com gruppotesi.com