La rétroaction comme appui à l’apprentissage et à la réussite
Jocelyn Nadeau Université de Moncton, campus d’Edmundston
[email protected] @jocenado
http://fr.slideshare.net/jocenado
Plan þ Retour sur la
rétroaction þ Médias et apprentissage þ Rétroaction électronique þ Période de questions þ Dispositif de rétroaction
audiovisuelle asynchrone þ Discussion þ Résultats de l’étude þ Période de questions
4 au 6 mars 2013 Edmundston, N.-B.
Jocelyn Nadeau BSc Math fondamentales M.A. FAD Directeur Éducation permanente et Technologies de l’information Université de Moncton, campus d’Edmundston
RETOUR SUR LA RÉTROACTION
Notion de feedback
• entre l'instructeur et les étudiants • entre les étudiants • avec le contenu • interne (autodialogue)
En contexte éducationnel è dialogue (interactions)
A pour fonction d'améliorer la performance de l'étudiant ou de l'enseignement
« l'information décrivant la performance des étudiants dans une activité donnée qui a pour but de guider leur performance future dans la même activité ou dans une activité connexe »
Dans notre contexte è Rétroaction sur les travaux notés
Rétroaction et apprentissage
La rétroaction : • Est centrale à l’apprentissage • Est un élément essentiel de l’expérience éducative des étudiants • Est considérée cruciale pour l'amélioration des connaissances et pour l'acquisition des compétences • A des effets positifs importants et continus sur l'apprentissage
Est le facteur ayant la plus grande influence sur la réussite des étudiants
Bien au-delà de la simple correction, les rétroactions doivent comporter des informations à portée :
Cognitive
Socioaffective
Motivationnelle
Métacognitive
Sur le plan
cognitif, la
rétroaction
peut se faire
selon quatre
niveaux de
détail :
La connaissance du résultat qui se traduit par l’attribution d’une note.
Quoi?
Rétroaction diagnostique
Pourquoi?
Correcte
Incorrecte
Bonne réponse
Comment?
À quoi ressemble une bonne réponse.
Sur les plans socioaffectif et motivationnel, la rétroaction constitue un facteur important de motivation.
Sur le plan métacognitif, la rétroaction a pour but de permettre à l’étudiant de devenir son propre évaluateur.
Est à la fois l’un des plus puissants dispositifs éducationnels et l’un des moins bien compris
À qui s’adresse la rétroaction…
Rétroaction collective
Rétroaction personnalisée…
…Plus grande satisfaction et meilleure performance
Perceptions des correcteurs et des étudiants
La rétroaction vue par les correcteurs
Utile et détaillée
Défis
Étudiants n’en tiennent pas compte
Reconnaissent son importance, mais peuvent la percevoir négativement Souvent insatisfaits de la rétroaction et de son utilité N’est pas communiquée ou est inadéquate Commentaires écrits sont difficiles à lire ou ambigus Obscure, difficile à interpréter, incompréhensible Effet négatif sur leur amour-propre, peut augmenter leur sentiment d'infériorité et d'insécurité
Défis
Les contraintes de temps, la mauvaise communication et les obstacles émotionnels
Besoins des étudiants et rôle des correcteurs
• Recevoir une évaluation juste et objective
• Que leur travail soit traité avec respect
• Recevoir une explication et une justification de la note attribuée
• Recevoir une indication claire de la manière de s’améliorer, tant au niveau des réponses spécifiques aux questions qu’en général
• Recevoir de l’encouragement et de la réassurance au sujet de leurs aptitudes et de leur progrès
• Recevoir des critiques et des conseils constructifs
• Avoir l’occasion de réagir s’il le désire • Obtenir une réponse en temps
opportun, c’est-à-dire avant que la tâche suivante ne soit due
Les étudiants
souhaitent :
• Fournir une rétroaction de « qualité » qui : – Est suffisamment élaborée (présenter le quoi, le pourquoi et le
comment) sans être trop détaillée – Se concentre sur la tâche, sur la performance de l’étudiant, sur son
apprentissage et sur les actions sous son contrôle – Est fournie en temps opportun – Est adaptée au but de la tâche et à ses critères d’évaluation – Est précise et spécifique – Est personnelle et positive – Est impartiale et objective – Est compréhensible et tient compte du niveau de sophistication de
l'étudiant à qui elle s'adresse – Est reçue par l'étudiant afin qu'il en prenne connaissance et qu'il agisse
sur celle-ci
Rôle des correcteurs
Cours d’informatique à distance
Médias et apprentissage
Influence des médias sur l’apprentissage
Vieux débat (Clark c. Kozma)
La méthode et le média font tous deux parties de la conception pédagogique
Pour produire, créer, réguler et organiser l’apprentissage
Influence des médias sur l’apprentissage
Interaction et interactivité
L’interactivité est une caractéristique du média
L’interaction se définit comme une action réciproque de deux dispositifs, sans que l’on puisse considérer que l’un est agissant et l’autre subissant.
Communiquer la rétroaction
Le choix de l’outil de communication (dispositif) le mieux adapté à un contexte donné est un problème complexe.
Présence sociale Richesse des médias
Caractériser Comparer Déterminer
Maximiser l’efficacité ou la satisfaction pour une tâche donnée
Les médias qui manquent de richesse et de présence sociale ne fournissent pas les indices contextuels nécessaires pour une communication de personne à personne de “qualité”.
Théorie de la richesse des médias
Richesse du
média
Potentiel d’immédiateté
Nombre et type de sens
en jeu
Potentiel de personnalisation du message
Capacité à transmettre les sentiments ou les émotions
La performance liée à une tâche donnée augmente lorsque la richesse du média correspond aux exigences de la tâche.
Rétroaction électronique
Rétroaction dactylographiée
Rétroaction manuscrite
Rétroaction audio
Rétroaction audiovisuelle
Rétroaction électronique
Dactylographiée Manuscrite Audio Audiovisuelle
En fonction de la richesse du média
Rétroaction écrite
Questions
RÉTROACTION AUDIOVISUELLE ASYNCHRONE
Un modèle de disposi-f de rétroac-on en appui à l’appren-ssage et à la réussite
Rétroac-on audiovisuelle asynchrone
• Il s’agit d’un screencast (capture vidéo) – Il en résulte une vidéo
• Un média riche • Interac-on • Interac-vité (lecteur média)
• Si une image vaut mille mots, alors imaginez ce que vaut une vidéo…
Rétroac-on audiovisuelle asynchrone
• Avantages – Est plus personnelle – Améliore la compréhension :
• + claire • + précise • « dire » et « montrer »
– Permet d’agir sur les 4 plans du sou-en à l’appren-ssage – Permet de répondre aux besoins exprimés par les étudiants
– Réduit la charge du correcteur
Rétroac-on audiovisuelle asynchrone
• Choix du logiciel – Techsmith Camtasia
• Avantages et désavantages – Il existe d’autres ou-ls, consultez : hPp://fr.wikipedia.org/wiki/Liste_de_logiciels_de_screencas-ng
Étapes
1. Analyse préalable des travaux (grille d’évalua-on) 2. Enregistrement de la rétroac-on 3. Montage/édi-on (si nécessaire) 4. Répéter les étapes 2 à 3 pour tous les travaux 5. Produc-on par lot des rétroac-ons • Paramètres : 800 x 600, WMV
6. RemePre les rétroac-ons (via ENA, p. ex.)
Enregistrement (1/2)
Enregistrement (2/2)
Montage / Édi-on
Paramètres de produc-on (1/2)
Paramètres de produc-on (2/2)
Produc-on par lot (1/3)
Produc-on par lot (2/3)
Produc-on par lot (3/3)
Résultat au format WMV
Exemple de RAVA (1/2)
Exemple de RAVA (2/2)
Discussion
• Ce disposi-f peut-‐il s’appliquer ou être modifié pour s’appliquer à votre contexte?
• Peut-‐il s’appliquer à d’autres types de travaux notés? (disserta-on, p. ex.)
• Allez-‐vous considérer l’u-lisa-on de la rétroac-on électronique à l’avenir?
• Pourquoi?
Quelques résultats de l’étude
• Si le temps le permet…
Résultats
Recherche exploratoire 1. La rétroac-on
demeure négligée 2. Percep-on élevé de la
communauté d’appren-ssage
3. Grande sa-sfac-on envers la rétroac-on audiovisuelle asynchrone
Communauté d’appren-ssage
• Community of Inquiry (Garrison et coll., 2000)
Communautés d’appren-ssage
• Cadre théorique qui nous permet d’explorer l’effet de la rétroac-on dans le contexte de l’u-lisa-on de médias plus riches
• Dépend de l’interac-on de trois dimensions essen-elles : la présence sociale, la présence cogni-ve et la présence didac-que
Présence sociale
• La présence sociale se définit comme « la capacité des par-cipants à s'iden-fier à la communauté, à communiquer délibérément dans un climat de confiance et à développer des rela-ons interpersonnelles par la projec-on de leur personnalité individuelle » (Garrison, 2009, p. 352)
Présence cogni-ve
• La présence cogni-ve est définit comme « la mesure selon laquelle les étudiants sont capables de construire et de confirmer le sens par une réflexion soutenue et par le dialogue dans une communauté d’appren-ssage » (Garrison et Archer, 2007, p. 79)
Présence didac-que
• La présence didac-que est définie comme « la concep-on, la facilita-on et l’orienta-on des processus cogni-fs et sociaux afin de réaliser des appren-ssages éduca-fs pédagogiquement valables et personnellement significa-fs » (Anderson et all, 2001, p. 5).
• La présence didac-que peut être décrite comme « les méthodes u-lisées par les instructeurs afin de créer des expériences didac-ques de qualité en ligne, des-nées à appuyer et soutenir des communautés d’appren-ssage produc-ves » (Bangert, 2009, p. 105)
Instrument de recherche
• Community of inquiry survey instrument version 14b – Sondage : 34 items sur une échelle de Lickert à 5 choix de réponses
– le sondage ne nous permet pas de juger du rôle exact de la rétroac-on audiovisuelle asynchrone
• Rétroac-on audiovisuelle asynchrone – 18 items supplémentaires & ques-ons ouvertes – entrevues semi-‐dirigées – commentaires non sollicités
Communauté d’appren-ssage
Percep-on de la communauté d'appren-ssage et de ses trois dimensions
Percep-on : qualité de la RAVA
Entrevues semi-‐dirigées
La rétroac-on audiovisuelle asynchrone est appréciée n=8
La rétroac-on audiovisuelle asynchrone est meilleure n=2
Entrevues semi-‐dirigées N=8
Inten-ons de l’instructeur
L’inflexion de la voix joue un rôle sur la percep-on des inten-ons de l’instructeur n=4
Les inten-ons de l’instructeur sont plus précises et spécifiques avec la rétroac-on
audiovisuelle asynchrone n=8
Engagement dans le cours La rétroac-on audiovisuelle asynchrone améliore la percep-on de présence n=6
Mo-va-on La rétroac-on audiovisuelle asynchrone est impar-ale et objec-ve n=6
Réten-on
La rétroac-on audiovisuelle asynchrone influence la construc-on des
connaissances n=7
La rétroac-on audiovisuelle asynchrone améliore la compréhension n=5
L’interac-vité facilite la compréhension n=6
La rétroac-on audiovisuelle asynchrone répond aux préférences individuelles n=2
Sen-ment d’être en rela-on
La rétroac-on audiovisuelle asynchrone est personnelle et posi-ve n=8
La rétroac-on audiovisuelle asynchrone améliore la percep-on du souci de
l’instructeur n=2
Commentaires
• « J'ai beaucoup aimé! » • « J'ai beaucoup aimé pouvoir entendre et voir mes erreurs en même temps – je suis une personne qui re-ent l'informa-on lorsque j'ai la chance de l'entendre, donc cela m'a beaucoup plu. »
• « Très personnalisé et très u-le pour les personnes visuelles. »
• « J'ai trouvé cePe approche plus personnelle que des notes laissées sur un travail. »
Commentaires
• « Probablement que la rétroac-on audiovisuelle est plus lourde comme travail pour l'instructeur; cependant lorsque j'ai reçu ce type de rétroac-on, j'ai mieux compris le pourquoi de mes défis et de mes forces. :) »
• « CePe rétroac-on audiovisuelle m'a vraiment aidé à mieux comprendre mes erreurs. »
Commentaires • « J'adore la rétroac-on audiovisuelle! C’est très u-le. » • « Bonjour, je voulais seulement dire comment j'ai apprécié que les
commentaires du travail noté 3 étaient en forme de vidéo ou on pouvait se faire expliquer nos erreurs oralement et voir comment les corriger. C'était vraiment u-le et j'ai pu mieux comprendre mes erreurs. »
• « Je viens tout juste d'écouter l'enregistrement (rétroac-on) du travail noté 5. J'aimerais seulement vous remercier d'avoir pris le temps d'expliquer en détails la formule Si (IF) et Somme.si (SUMIF). Celui-‐ci m'a permis de comprendre et saisir beaucoup mieux l'u-lisa-on de ces deux formules. »
• « Merci pour l'explica-on car je suis très visuel ! » • « Bonjour, je voulais men-onner que j'ai beaucoup aimé ma rétroac-on
de mon travail noté 3 que vous avez fait. J'aime le fait que je peux voir mes erreurs et voir comment les corriger. J'ai bien aimé voir cela en vidéo. »
Bibliographie
• Consultez la bibliographie du mémoire : Expérimenta-on de la rétroac-on audiovisuelle asynchrone dans un cours à distance d’informa-que dans la perspec-ve de la théorie de la communauté d’appren-ssage (community of inquiry)
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