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LA TV CONNECTEE : faits et usages dans
un environnement multi- ecrans
Thèse professionnelle Hélène Chartier – 4 avril 2012 MBA MCI 2011
LA TV CONNECTEE : faits & usages dans un environnement multi-écrans 4 avril 2012 - MBA MCI 2011
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Sommaire #@#
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LA TV CONNECTEE : faits & usages dans un environnement multi-écrans 4 avril 2012 - MBA MCI 2011
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Introduction
Tour d’horizon Chiffres clés
Acteurs de la chaine de valeur Grands enjeux
Applications & usages
Attentes Services
2ème écran
Conclusion
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Intro #@#
LE BOULEVERSEMENT D’UN ECOSYSTEME
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Définition & périmètre Constructeurs TV : smart TV
Set top box & consoles Flux serviciel sur le flux video (Hbbtv)
Flux synchronisé via 2° écran
Les caractéristiques de la TV Média de flux, contenu poussé Grand écran partagé Mode leanback
Pourquoi maintenant ? Bande passante puissante
Connexion internet, voie de retour Développements plus souples
Parc utilisateurs
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Tour d’horizon
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CHAINE DE VALEUR « TRADITIONNELLE »
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Production Agrégation : Chaines TV /
Editeurs
Distribution : commercialisation chaines/bouquets (modèle payant)
Diffusion : cab/sat, TDF
ECRAN
TV TELESPECTATEUR
PUB Abonnement
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NOUVELLE CHAINE DE VALEUR
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Producteur
TELESPECTATEUR
+ INTERNAUTE
= TELENAUTE
PUB
Chaines TV CAB/SAT
TNT
TNT
OTT
FAB
RIC
AN
TS D
E ST
B
ECRAN TV
PUB
PU
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P
PUB
@ LES ACTEURS
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LES TELCOS
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Forces Opérateurs historiques : TV ADSL 11,3 M
Relation clients Facilité de facturation Présence multi écrans
Enjeux Garder de la valeur Faire évoluer le réseau haut débit, fibre Réinventer l’interface utilisateurs Accéder droits des contenus
LES CONSTRUCTEURS
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Nouvelle proposition commerciale Rechercher la différentiation & l’innovation Stimuler les ventes Accélérer le renouvellement des écrans
Transformation du business models Fournisseurs de services Nouvelle relation clients
Nouveaux services en ligne Editorialisation
Monétisation Mise à jour SW
Sécurisation des contenus
Univers fermé vs univers web Partenariats constructeurs & techno
LES BROADCASTERS / CHAINES TV
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Forces Acteurs installés Force d’inertie & de réglementation Grands rendez vous live Capacité d’éditorialisation
Enjeux Garder leur audience
Préserver l’intégrité de leur flux Sécuriser les revenus publicitaires
Installer une solution technologique commune : HbbTV
FOCUS SUR « MES SERVICES TV »
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• Portail de services pour enrichir l’expérience TV développé par l’AFDESI • TNT et HbbTV • Canal 29, région d’Auxerre • Test de publicité interactive broadcast et broadband
LES PRODUCTEURS / AYANTS DROITS
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Enjeux Multiplier les opportunités de diffusion
Capter de nouveaux financements Proposer une relation plus directe avec le public
Organiser les droits : DRM, Ultraviolet …
La TV, source de revenus à préserver
Youtube TV Métier : plateforme de diffusion vidéo Des contenus plus longs, éditorialisés en chaine Des avances sur recettes publicitaires auprès des créateurs Quantité vs qualité ?
Google TV 2 Métier : moteur de recherche et publicité Plus de contenu et d’ergonomie Développer les partenariats
LES NOUVEAUX ENTRANTS : quand le monde local de la TV rencontre
le monde global d’internet
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Apple TV Métier : fabricant de hardware
Simplicité de l’UI Interopérabilité : I-tunes, Siri, I-cloud,
Airplay
Netflix Métier : SVOD
Un modèle adaptable à la France ?
LA REGLEMENTATION
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Basé sur la territorialité et positionnement dans la chaine de valeur Relations entre créateurs, éditeurs, diffuseurs et distributeurs de contenus audiovisuels et cinéma et mise en place de taxes CSA & Arcep
Mission sur la TV connectée 13 propositions sur la réglementation, les contenus, la techno pour sécuriser certaines positions (taxes, droits, revenus) tout en reconnaissant les opportunités (diffusion, richesse, interactivité)
98% taux d’équipement TV & 53,1% au mini 2 TV1
Durée d’écoute par individu de 3h47 en 20111
54% des téléspectateurs sont multitâches2
Internet pour 70.6% foyers1
Connexion à la TV par ASDL : 11,3 M3
Accès à la TV connectée pour1 foyer/24
38% se disent intéressés4
En 2013 75% TV vendues seront connectables5
Les smartphones + 50% des téléphones1
Estimation des ventes de tablettes pour 2013 entre 2,9 et 4,7M6
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1 Médiamétrie 2 Plinkers 3 ARCEP 4 CSA – NPA 5 Simavelec 6 Deloittte
QUELQUES CHIFFRES CLES
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LES GRANDS ENJEUX
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Fragmentation des audiences
Interopérabilité
Désintermédiation
Nouveaux modèles publicitaires
- Règlementation
- Mesures d’audiences hybrides
- Nouveau lien vers le consommateur
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Applications & Usages
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@ LES ATTENTES DES UTILISATEURS
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A la demande « N’importe quel programme, à toute heure »
Ergonomique « Une TV qui se pilote au doigt et à l’œil donc sans télécommande »
Intelligente « Des émissions dynamiques, la possibilité d’avoir des informations
supplémentaires sur certains sujets d’actualité »
Connectable
Pratique « Entrer dans un supermarché virtuel, y faire ses courses et d’être livré chez
soi tout cela installé confortablement dans son canapé »
« IT ISN’T THE CONSUMER’ JOB TO KNOW WHAT THEY WANT » Steve Job
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@ LES SERVICES
DE LA TV CONNECTEE
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EPG
Services non audiovisuels
payants
Services interactifs
gratuits VOD
Contenus audiovisuels
gratuits
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Services des chaines TV, éditeurs, FAI, …
Contenus enrichis Visioconférence Albums photo Réseaux sociaux
Valeur ajoutée ? Contextualisation Paiement
Agrégation de données Personnalisation Super moteur de recherche Qui ?
300,000 apps Android sur mes smartphones Samsung Galaxy 550 apps disponibles sur les smart TV Samsung
Les Apps Samsung en France M6 Replay : 65%
TF1 : 62% YouTube : 40%
Facebook : 39% Dailymotion : 33%
Skype : 23% eBay : 20%
Twitter : 9%
“La puissance de Facebook est au-delà du croyable … Les gens sont connectés en permanence et toujours en relation avec leurs communautés virtuelles. Facebook y ajoute beaucoup de valeur et le point clé sera pour les chaines TV de savoir l’utiliser.»
FOCUS SUR LES APPS SAMSUNG
@ LE DEUXIEME
ECRAN & LA SOCIAL TV
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POURQUOI UN DEUXIEME ECRAN ?
• Une nouvelle télécommande
• Contenu enrichi synchronisé
• Interactivité des programmes et publicité
• Plus de d’interactions entre utilisateurs
– « Shazamer » un contenu TV pour accéder à un contenu supplémentaire sur son mobile
– 49% des annonceurs US ont une stratégie publicitaire de 2° écran en 2012 (Etude Forrester)
– Engagement +350% vs un CTA Facebook/Twitter – 17 campagnes Shazam pendant le Superbowl 2012 (1/3 des
campagnes) – TF1 teste OZ! à partir de mai 2012
FOCUS SUR LE CHECK’IN PUBLICITAIRE
37% vont tous les jours sur internet pendant qu’ils regardent la TV
44% utilisent les réseaux sociaux pendant qu’ils regardent la TV
37% ont déjà chatté sur un contenu TV qu’ils regardaient
19% ont déjà partagé un contenu TV via un réseau social
44% utilisent les réseaux sociaux pour améliorer leur expérience TV
LES RESEAUX SOCIAUX ET L’EXPERIENCE TV
Recommandation & personnalisation des contenus
Influence sur les programmes TV
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Conclusion #@#
ON NE REGARDERA PLUS JAMAIS LA TV COMME AVANT
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Les clés du succès ? Enrichir, interagir, partager UI & commandes Mise en valeur contenu : personnalisation & curation Interopérabilité Monétisation pour un modèle éco pérenne
Même si les usages sont émergents 3h37 de conso TV / jour vs 3h internet par mois
Audience de 8M pour The Voice, 10 000 Tweetos
Les conditions semblent réunies
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Questions?
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