113
Lampiran 1. Daftar Pertanyaan Focus Group Discussion (FGD) dan Brainstorming
dalam Menyusun Diagram Fishbone
No Topik Pertanyaan
1 Mutu
Sekolah
1. Faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi
mutu SDN Ungaran 02, 04 dipersepsikan rendah?
2. Apa yang menjadi sebab masing-masing
faktor dari mutu SDN Ungaran 02, 04 dipersepsikan rendah?
3. Apa yang menjadi akar permasalahan dari masing-masing sebab faktor mutu SDN Ungaran 02, 04 dipersepsikan rendah?
4. Bagaimana strategi yang tepat dalam upaya peningkatan mutu SDN Ungaran 02, 04?
2 Citra
(Image) Sekolah
1. Faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi citra (image) SDN Ungaran 02, 04 dipersepsikan kurang bagus?
2. Apa yang menjadi sebab masing-masing faktor citra (image) SDN Ungaran 02, 04 dipersepsikan kurang bagus?
3. Apa yang menjadi akar permasalahan dari masing-masing sebab faktor Citra (image) SDN Ungaran 02, 04 dipersepsikan kurang bagus?
4. Bagaimana strategi yang tepat dalam upaya membangun citra (image) SDN Ungaran 02, 04?
114
115
Lampiran 2. Daftar Pertanyaan Wawancara
No Pertayaan
1 Anda mendaftarkan putra/putri anda ke berapa sekolah?
2 Pilihan pertama sekolah mana anda yang dituju?
3 Mengapa SDN Ungaran 02, 04 tidak menjadi tujuan pertama anda?
4 Bagaimana pendapat anda tentang hasil akademik SDN Ungaran 02, 04?
5 Bagaimana pendapat anda tentang mutu SDN Ungaran 02, 04?
6 Bagaimana dengan kegiatan ekstrakurikuler yang ada di SDN Ungaran 02, 04?
7 Bagaimana kesan anda tentang SDN Ungaran 02, 04 secara umum?
8 Bagaimana pembelajaran di SDN Ungaran 02, 04 menurut bapak/ibu?
9 Bagaimana dengan pemberian penghargaan kepada peserta didik di SDN Ungaran 02, 04?
10 Bagaimana perhatian guru terhadap siswa di SDN Ungaran 02, 04?
11 Bagaimana pendapat anda tentang keadaan lingkungan SDN Ungaran 02,04?
12 Bagaimana pendapat anda tentang sumber belajar yang ada di SDN Ungaran 02,04?
13 Bagaimana pelaksanaan supervisi di SDN Ungaran 02, 04?
116
117
Lampiran 3. Laporan Hasil Focus Group Discussion (FGD) dan Brainstorming Penyusunan
Diagram Fishbone
No Faktor Penyebabnya Kesepakan
Mutu Sekolah
1 Raw input Belum ada kelompok belajar yang efektif
Tidak
Nilai peserta didik rendah Tidak
Usia peserta didik baru rata-rata kurang dari 7 tahun
Tidak
Motivasi belajar peserta didik rendah
Ya
Peserta didik baru yang masuk sebagian besar karena tidak diterima di sekolah lain
Ya
2 Proses Pendidikan
PBM kurang menarik Tidak
Penguasaan guru terhadap materi kurang
Ya
Guru kurang terampil menggunakan alat peraga
Tidak
Guru kurang disiplin Tidak
Penggunaan media pembelajaran masih kurang
Tidak
Analisis hasil evaluasi rendah Tidak
Belum melaksanakan remidi
Ya
3 Instrumental Input
Alat olahraga tidak lengkap Tidak
Belum didukung sarana perpustakaan
Ya
Alat peraga banyak yang rusak Tidak
Letak sekolah di perkotaan Tidak
Jaringan internet belum mencapai
ke kelas-kelas
Tidak
Ruang kelas kurang nyaman Ya
Belum mempunyai laborat
Tidak
4 Environmental Input
Peran serta komite belum optimal Tidak
Jarak tempat tinggal peserta didik jauh
Tidak
Lingkungan sekolah terlalu ramai
Ya
Citra (Image) Sekolah
1 Reputasi Sekolah
Belum berprestasi bidang akademik
Ya
Belum berprestasi bidang elstrakurikuler
Ya
2 Biaya
- Tidak ada
118
No Faktor Penyebabnya Kesepakan
Citra (Image) Sekolah
3 Perhatian Guru
Kehandalan kurang Tidak
Kurang ramah Tidak
Keterjaminan kurang Tidak
Rasa empati guru rendah Ya
Kerjasama antar guru rendah Tidak
Daya tanggap masih kurang Tidak
Kompetensi guru rendah Tidak
4 Ekstra
kurikuler
Hasil ekskul masih jauh dengan
sekolah lain
Tidak
Belum ada ekskul favorit Tidak
Belum ditunjang pembimbing yang kompeten
Ya
Jenis ekstrakurikuler terbatas Ya
Minat peserta didik kurang Tidak
Keterbatasan dana Tidak
5 Kondisi Fisik Sekolah tampak kumuh dan terkesan semrawut
Ya
Sarana prasarana masih kurang Tidak
6 Jangkauan Sarana transportasi kurang mendukung
Tidak
Jauh dari domisili peserta didik Tidak
Letrak sekolah kurang strategis Tidak
119
Lampiran 4. Berita Acara Penyerahan Draf Strategi Peningkatan Mutu dan Citra (Image)
SDN Ungaran 02, 04 dan Penetapan
Strategi Peningkatan mutu dan Citra (Image) SDN Ungaran 02, 04
120
121
Berita Acara
Nomor : 421.2/ 063 / 2015
Tentang
PENETAPAN STRATEGI PENINGKATAN MUTU DAN CITRA (IMAGE)
SDN UNGARAN 02, 04 KECAMATAN UNGARAN BARAT
Pada hari ini Sabtu tanggal dua puluh tiga tahun dua ribu lima
belas bertempat di SDN Ungaran 02, 04 Kecamatan Ungaran
Barat, yang bertanda tangan dibawah ini:
1. Nama : Siti Maamarah
NIP : 19711028 199303 2004
Selanjutnya disebut PIHAK PERTAMA
2. Nama : Siti Maamarah NIP : 19711028 199303 2004
Jabatan : Kepala SDN Ungaran 02, 04
Pangkat : Pembina
Gol : IV a
Selanjutnya disebut PIHAK KEDUA
Bahwa berdasarkan pertimbangan untuk meningkatkan mutu dan citra (image) sekolah di SDN Ungaran 02, 04, kedua belah pihak
sepakat untuk mengadakan serah terima Draf Strategi Peningkatan Mutu dan Citra (Image) SDN Ungaran 02, 04 dengan
ketentuan:
Pasal 1 PIHAK PERTAMA menyerahkan kepada PIHAK KEDUA dan
PIHAK KEDUA menerima dari PIHAK PERTAMA Draf Strategi Peningkatan Mutu dan Citra (Image) SDN Ungaran 02, 04 tahun
2015-2019.
Pasal 2
PIHAK KEDUA memberikan saran kepada PIHAK PERTAMA untuk memperbaiki Draf Strategi Peningkatan Mutu dan Citra (Image) SDN Ungaran 02, 04 tahun 2015-2019 jika ada
kekurangan.
Pasal 3
PIHAK KEDUA selanjutnya menetapkan Draf Strategi Peningkatan Mutu dan Citra (Image) SDN Ungaran 02, 04 tahun 2015-2019 menjadi Strategi Peningkatan Mutu dan Citra (Image) SDN Ungaran
02, 04 tahun 2015-2019.
122
Demikian berita acara ini di buat dengan sesungguhnya untuk
dipergunakan sebagaimana mestinya.
Ungaran, 23 Mei 2015
PIHAK KEDUA PIHAK PERTAMA
Siti Maamarah, S Pd Siti Maamarah, S Pd NIP 197110281993032004 NIP19711028199303 2004
Saksi
No Nama Tanda Tangan
1 Sukiman, S Pd, MM
2 Sugiharti, S Pd SD
3 Dwi Hadi Tyas Dewi, S Pd
4 Endang Sudiyani, S Pd
5 Tutik Harisulistyani, S Pd
6 M Kuri, S Pd
7 Kuri, S Pd
8 Slamet Santoso
9 Rukayah, S Pd
123
124
125
126
127
128
129
130
131
Lampiran 5: Strategi Peningkatan Mutu dan Citra
(Image) SDN Ungaran 02, 04
Kecamatan Ungaran Barat
132
133
STRATEGI PENINGKATAN MUTU DAN CITRA (IMAGE) SEKOLAH
SDN UNGARAN 02, 04
KECAMATAN UNGARAN BARAT TAHUN 2015-2019
Disusun oleh Siti Maamarah, S Pd
SEKOLAH DASAR NEGERI UNGARAN 02, 04 Jalan MT Haryono No 16 Ungaran, Telp. 024-6923257,
e-mail : [email protected]
134
135
STRATEGI PENINGKATAN MUTU DAN CITRA (IMAGE) SEKOLAH
SDN UNGARAN 02, 04
KECAMATAN UNGARAN BARAT TAHUN 2015-2019
I. Pendahuluan Setiap orang tua berpengharapan putra putrinya
dapat diterima atau melanjutkan sekolah pada sekolah
yang favorit dan mempunyai mutu yang bagus dan
citra (image) yang baik. Trimantara (2007:1)
mengatakan ada lima aspek orang tua memilih sekolah
bagi putra putrinya yaitu, 1)kemampuan guru dalam
mentransfer ilmu, 2)lingkungan pergaulan peserta
didik, 3)fasilitas/sarana, 4)citra sekolah, 5)penanaman
nilai-nilai keagamaan.
Menurut Arcaro (2007:1) mutu adalah sebuah
proses terstruktur untuk menghasilkan keluaran yang
dihasilkan. Pengertian mutu menurut Sallis (2011:51-
56) adalah konsep yang absolut dan relatif. Mutu dalam
konsep absolut mempunyai pengertian bahwa mutu
merupakan idealisme yang tidak dapat dikompromikan
dan bagian dari standar tinggi yang tidak dapat
diungguli, lebih tepat disebut ”high quality” atau ”top
quality”. Dalam konsep relatif, mutu memiliki dua
aspek yaitu menyesuaikan diri dengan spesifikasinya
dan memenuhi kebutuhan pelanggan. Lebih lanjut
Sallis mengatakan jika definisi mutu dipandang dari
pelanggan adalah suatu yang memuaskan dan
melampaui keinginan dan kebutuhan pelanggan.
Sukmadinata (2008:38) mendefinisikan strategi
adalah rencana, tindakan umum jangka panjang yang
136
mengarahkan perumusan kebijakan dan program-
program tindakan organisasi. Menurut Edward dalam
Umar (2002) strategi merupakan rencana yang
dilakukan oleh para manajer untuk mencapai tujuan
organisasi. Menurut Chandler (1962) yang dikutip olek
Freddy Rangkuti (2008:3) strategi merupakan alat
bantu mencapai tujuan perusahaan dalam kaitannya
dengan tujuan jangka panjang, program tindak lanjut,
serta prioritas alokasi sumber daya.
Menurut Alifahmi (2005:73) citra mencerminkan
apa yang dipikirkan, emosi, dan persepsi individu.
Walaupun orang melihat hal yang sama, tetapi
pandangan mereka bisa berbeda. Persepsi inilah yang
membentuk citra dari sebuah organisasi. Apabila citra
yang baik sudah terbentuk maka secara otomatis akan
menjadi iklan berjalan yang sangat efektif dan efisien,
karena dengan pemasaran ”Getok Tular”, maka pesan
akan berjalan cepat dan sebuah pesan akan dianggap
memiliki kredibelitas yang sangat tinggi apabila
disampaikan oleh pihak ketiga. Citra baik di mata orang
tua dan peserta didik diperlukan oleh sebuah sekolah.
Citra sekolah yang baik akan merangsang terjadinya
pengambilan keputusan orang tua untuk menentukan
pilihan terhadap sekolah tersebut.
Berdasarkan beberapa pendapat tentang strategi,
mutu dan citra sekolah maka perlu adanya strategi
untuk peningkatan mutu dan citra (image) sekolah di
SDN Ungaran 02, 04 mengingat sekolah selama ini
dipersepsikan sebagai sekolah “kelas dua”. Untuk
menentukan strategi yang tepat perlu dilakukan analisa
137
tentang faktor-faktor yang mempengaruhi rendahnya
mutu dan citra sekolah. Dengan analisa yang
melibatkan komponen yang ada di sekolah melalui FGD
diharapkan dapat memperoleh informasi yang dapat
digunakan menyusun strategi yang tepat.
II. Visi, Misi, dan Tujuan SDN Ungaran 02, 04 SDN Ungaran 02, 04 mempunyai Visi, Misi dan
tujuan sekolah yang tertuang dalam dokumen sekolah
yaitu :
1. Visi
”Berbudi pekerti luhur, berprestasi dan peduli
terhadap lingkungan sekitar”.
2. Misi
a. Meningkatkan keimanan dan ketaqwaan
terhadap Tuhan Yang Maha Esa.
b. Meningkatkan efisiaensi dan efektifitas
pembelajaran semua mata pelajaran.
c. Meningkatkan profesioanalisme tenaga
pendidik sejalan dengan perkembangam
Ilmu Pengetahuan dan Teknologi (IPTEK).
d. Membiasakan peserta didik peduli terhadap
lingkungan sekitar agar tampak bersih, rapi
dan indah.
e. Meningkatkan peran serta dan fungsi
stakeholder.
138
3. Tujuan Sekolah
a. Peningkatan keimanan dan ketaqwaan
terhadap Tuhan Yang Maha Esa dengan
beribadah sesuai agamanya masing-
masing.
b. Membiasakan berperilaku terpuji.
c. Peningkatan efisiensi dan efektifitas
pembelajaran dengan mengacu pada
pembalajaran aktif inovatif kreatif dan
menyenangkan (PAIKEM).
d. Mengembangkan potensi keterampilan
hidup.
e. Mencapai tingkat kelulusan 100% dengan
rata-rata nilai ujian minimal 8,00.
f. Peningkatan profesionalisme tenaga
pendidik dan tenaga kependidikan.
g. Membudayakan pola hidup bersih, sehat,
dan tertib baik sebagai pribadi maupun
warga sekolah.
h. Peningkatan peran serta dan fungsi
stakeholders dan masyarakat.
i. Menjadikan sekolah sebagai sekolah
tujuan.
III. Analisis Fishbone
Berdasarkan Focus Group Discussion (FGD) dan
Branstrorming hasil analisis sebagai berikut:
139
Table 1. Hasil Focus Group Discussion (FGD) dan Brainstorming Penyusunan Diagram Fishbone
No Faktor Penyebabnya Kesepakan
Mutu Sekolah
1 Raw input Belum ada kelompok belajar yang efektif
Tidak
Nilai peserta didik rendah Tidak
Usia peserta didik baru rata-rata kurang dari 7 tahun
Tidak
Motivasi belajar peserta didik rendah
Ya
Peserta didik baru yang masuk sebagian besar karena tidak diterima di sekolah lain
Ya
2 Proses Pendidikan
PBM kurang menarik Tidak
Penguasaan guru terhadap materi kurang
Ya
Guru kurang terampil menggunakan alat peraga
Tidak
Guru kurang disiplin Tidak
Penggunaan media pembelajaran masih kurang
Tidak
Analisis hasil evaluasi rendah Tidak
Belum melaksanakan remidi Ya
3 Instrumental Input
Alat olahraga tidak lengkap Tidak
Belum didukung sarana perpustakaan
Ya
Alat peraga banyak yang rusak Tidak
Letak sekolah di perkotaan Tidak
Jaringan internet belum mencapai ke kelas-kelas
Tidak
Ruang kelas kurang nyaman Ya
Belum mempunyai laborat Tidak
4 Environmental Input
Peran serta komite belum optimal Tidak
Jarak tempat tinggal peserta didik jauh
Tidak
Lingkungan sekolah terlalu ramai Ya
Citra (Image) Sekolah
1 Reputasi Sekolah
Belum berprestasi bidang akademik
Ya
Belum berprestasi bidang elstrakurikuler
Ya
2 Biaya - Tidak ada
3
Perhatian Guru
Kehandalan kurang Tidak
Kurang ramah Tidak
Keterjaminan kurang Tidak
Rasa empati guru rendah Ya
Kerjasama antar guru rendah Tidak
140
Daya tanggap masih kurang Tidak
Kompetensi guru rendah Tidak
No Faktor Penyebabnya Kesepakan
Citra (Image) Sekolah
4 Ekstra kurikuler
Hasil ekskul masih jauh dengan sekolah lain
Tidak
Belum ada ekskul favorit Tidak
Belum ditunjang pembimbing yang kompeten
Ya
Jenis ekstrakurikuler terbatas Ya
Minat peserta didik kurang Tidak
Keterbatasan dana Tidak
5 Kondisi Fisik Sekolah tampak kumuh dan terkesan semrawut
Ya
Sarana prasarana masih kurang Tidak
6 Jangkauan Sarana transportasi kurang mendukung
Tidak
Jauh dari domisili peserta didik Tidak
Letrak sekolah kurang strategis Tidak
IV. Isu Strategis dan Faktor Pendukung
1. Isu Strategis
Untuk peningkatan mutu dan citra (image)
sekolah di SDN Ungaran 02, 04 perlu adanya
penggalian informasi yang menjadi faktor
penyebab rendahnya mutu dan citra (image)
sekolah. Penggalian informasi dengan analisa
fishbone melalui FGD dengan melibatkan
komponen yang ada yaitu guru, kepala sekolah,
tenaga administrasi, komite sekolah, tokoh
masyarakat dan pengawas sekolah diharapkan
dapat sebagai bahan menyusun strategi yang
tepat guna tercapainya Visi, Misi dan Tujuan
sekolah.
141
2. Faktor Pendukung Keberhasilan
Faktor-faktor yang menjadi pendukung
keberhasilan strategi peningkatan mutu dan citra
(image) sekolah di SDN Ungaran 02, 04 yaitu:
a. Pemerintah daerah dan internal sekolah
dalam melaksanakan Manajemen Berbasis
Sekolah (MBS).
b. Peningkatan profesionalisme tenaga
pendidik dan kependidikan yang ada di
sekolah.
c. Peran serta orang tua, komite sekolah,
masyarakat dan alumni.
V. Kebijakan Strategis
Berdasarkan hal-hal tersebut diatas, maka
ditetapkan kebijakan strategis sekolah dengan tujuan:
1. Peningkatan Mutu Sekolah.
2. Membangun citra (image) Sekolah
142
143
144
145
146
147
148
149
150
VI. Penutup Demikian alternativ strategi peningkatan mutu
dan citra (image) SDN Ungaran 02, 04 ini dipergunakan
sebagai pedoman penyusunan program kerja empat
tahunan dan rencana kerja tahunan. Setiap tahun
perlu adanya evaluasi dari rencana kerja tahunan
supaya dapat menyusun rencana kerja tahun
berikutnya.
Ungaran, 23 Mei 2015
Penulis
Siti Maamarah