Le marketing Page Facebook pour les nuls !
Agence web indépendanteParis10 ans et toutes ses dents :)Plus de 700 projets Web réalisésWhat else ??
Facebook ou l’émergence d’un géant du web
Les étapes de création d’une Page Facebook
L’animation, promotion et suivi de votre Page
Success stories et exemples pratiques
L’offre Kinoa
450 millions d’utilisateurs actifs dans le monde (17 millions en France)
Trafic Facebook a dépassé celui de Google aux US en mars 2010, selon Hitwise.
Selon Compete, le nb de visiteurs uniques pour fr-fr.facebook.com a dépassé celui de google.fr en février 2010
Facebook en chiffres...
Facebook change «devenir fan» en «j’aime» pour ses Pages
Facebook lance l’Open Graph et le Graph API pour une intégration plus profonde de Facebook
De nouveaux plugins et widgets permettent une plus grande personnalisation et un marquage sémantique
Les nouveautés Facebook
Bouton «j’aime» universel et sémantique permet à Facebook d’indexer les contenus web grâce aux goûts de ses utilisateurs
Lancement des Pages Communauté, de Credits Facebook (monnaie virtuelle), de docs.com (partenariat avec Microsoft)
Forte audience et toutes tranches d’âge représentées
Promouvoir ses produits et services
Favoriser la visibilité de son site Web, son blog et ses contenus
Idéal pour fédérer une communauté et favoriser l’attachement à une marque
Se rapprocher de sa base de clients et de prospects
Engager la conversation et faciliter le dialogue avec les internautes qui nous «aiment» (Fans)
Pourquoi être présent sur Facebook ?
Page Facebook est le moyen le plus adapté pour une entreprise ou une marque d’être présente sur Facebook
Le profil Facebook doit servir aux personnes, le groupe et la Page communautaire aux idées ou à une intérêt commun
Une Page Facebook est publique et bien indexée par les moteurs de recherche
Messages postés apparaissent dans le fil d’actualité des «fans»
Des milliers d’applications sont disponibles pour les Pages Facebook
Pourquoi choisir une Page Facebook ?
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L’offre Kinoa
Stratégie sur Facebook est avant tout fondée sur l’écoute et la conversation
Le social media marketing est un marketing de la permission
Les cinq règles de base pour réussir :
1. Comprendre les spécificités de Facebook
2. Etre à l’écoute
3. Participer à la conversation
4. Quitter la posture institutionnelle
5. Etre ouvert et honnête
Dans quelle stratégie s’inscrit votre Page Facebook ?
Attention, le choix du nom et de la catégorie sont définitifs !
Choisir son URL personnalisée dès 25 fans (ex : http://www.facebook.com/kinoa)
Choisir la bonne image (200x600 maximum)
Ne pas faire l’impasse sur le référencement naturel de votre Page
Bien paramétrer sa Page Facebook
La création de votre Page Facebook
Des milliers d’applications peuvent être rajoutées soit sur le mur de votre page, soit sur des onglets
Applications pour rediriger flux RSS vers votre Page (Articles, Blog RSS Feed Reader, NetworkedBlogs...)
Onglets Twitter, Youtube, Flickr, Slideshare...
Tigerlily, un CMS Facebook très pratique
Les applications utiles à votre Page
Payvment, l’application e-commerce pour rajouter un onglet mini-boutique
Autres applications utiles : Evénements, avis, Extended Info, Promotions, Polldaddy, Mailchimp...
FBML = HTML pour Facebook, idéal pour une landing page personnalisée
Facebook autorise la création de multiples onglets FBML ainsi que des encarts FBML pour le mur de votre Page
Inclure des liens en dur vers votre site/blog avec des tags dofollow
Nombreuses utilisations possibles : Vidéos, animations flash, formulaire d’inscription, jeu, concours, catalogue de produits...
Faites preuve d’imagination et d’originalité ! Tout est possible...
Personnaliser votre Page avec du Static FBML
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L’offre Kinoa
La présence ne suffit pas ! Vous devez inciter vos fans à venir consulter votre Page
Favoriser la discussion et l’échange
Proposer du contenu frais, original et de qualité
Votre Page doit devenir une extension vivante de votre site, blog, marque, entreprise...
Soyez réactif et engageant
Cultivez votre propre style et prenez des risques
Comment animer votre Page Facebook ?
Ajoutez des boutons et widgets (like box) sur votre site Web
Invitez vos amis Facebook
Utilisez la publicité ciblée Facebook
Faites des liens sur Twitter vers votre Page Facebook
Utilisez le tag @ pour faire des liens vers votre Page sur votre mur personnel ou sur d’autres Pages
Organisez un jeu-concours ou proposez des offres spéciales uniquement réservées aux fans...
Savoir promouvoir sa Page Facebook
Utilisez Facebook Insight pour suivre vos statistiques de fréquentation et d’engagement
Facebook envoie des récapitulatifs hebdomadaires
Ajoutez un tag Google Analytics sur vos contenus FBML
Indicateurs clés de performance peuvent être :
Trafic sur votre Page Facebook
Trafic vers votre site
Nombre de fans, nombre d’inscriptions, participation...
Analyser et mesurer le succès de votre Page
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L’offre Kinoa
Le cas 3 Suisses
Objectif : Générer des commandes sur son site de commerce électronique à un coût maîtrisé
Cible : Femmes de 25 à 45 ans
Moyens : Création d'une Page animée par une salariée à plein-temps, organisation de jeux-concours, publicités
Résultats : Objectif de vente atteint en moins de quinze jours
Le cas Cisco
Objectif : Accompagner le lancement de la caméra compacte Flip et générer du trafic vers son site
Cible : Jeunes sportifs
Moyens : Création d'une Page Facebook, organisation de jeux-concours, placement de publicités sur une à deux semaines
Résultats : 190 000 clics en 24 heures vers Theflip.com ; 500 fans « très actifs » ambassadeurs de la marque
Le cas Canon France
Objectif : Constituer une communauté autour de la marque et des produits, où seraient diffusés informations sur les lancements et conseils techniques
Cible : Population urbaine
Moyens : Création d'une page Facebook et lancement d'une campagne ciblée « Devenir fan »
Résultats : Plus de 46 000 fans inscrits à ce jour. Publicité vue 31,8 millions de fois
Objectif : Opération de fidélisation marque et produits.
Cible : Femmes de 25 à 45 ans
Moyens : Création d'une page. Envoi de cadeaux à l'adresse physique des internautes
Résultats : 50 000 fans en un mois ; plus de 70 000 cadeaux envoyés ; taux d'engagement (de clics) : 1,4 %, contre 0,15 % en moyenne sur Internet
Le cas Cajoline
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L’offre Kinoa
Kinoa vous aide à développer votre présence sur le plus grand réseau social du monde. Quelle stratégie adopter ? Quels objectifs viser ? Quels contenus mettre en avant ?
Pour cela, Kinoa vous propose :
La création, et coaching pour l'animation et la modération de votre Page FacebookLa promotion de votre Page FacebookL'ajout ou la création d'applications Facebook (ex : Twitter, Youtube, Slideshare, Flickr, Evénements, Promotions...)L'intégration d'éléments FBML (HTML Facebook)La création de contenus destinés à FacebookLe suivi statistique de votre Page Facebook
L’Offre Page Facebook de Kinoa
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Merci pour votre attention !
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