LEAN STARTUPRUSSIA 2015
Москва, 1-3 октября
ТимурВалишев
Пробиваемся на конкурентный рынок
Тимур Валишев JivoSite
Январь 2012
• 120к рублей
• 2 основателя-программиста
• 1 клиент
• 30 конкурентов
Сентябрь 2015
• 110k установок
• 40,89% установок в Рунете*
• 2,3М чатов в месяц
• 55 человек в команде
• 30 конкурентов
* http://track.ruward.ru/consult
1. Старт 2. Привлечение 3. Продажи 4. Международные рынки
1. Старт
Есть 30 конкурентов, нет денег на маркетинг
И мы не умеем его делать
«Конкуренция – это для неудачников»
© Peter Thiel
Чем мешают конкуренты?
расходыдоходы
Цель – сбалансировать бизнес-модель
Снизить себестоимость операций, чтобы сделать фримиум и получить бесплатный маркетинг
Экономика запуска• Без офиса • Без телефона • Без бухгалтера • Без оригиналов документов (оферта) • Без продавцов (роботы и баннеры) • Самообслуживание
2. Привлечение
Что делать, если не умеешь делать
маркетинг?
Меняем софт на рекламу
Бесплатная версия с базовыми функциями до
5 операторов
Но так делают все конкуренты?..
Почему сарафанное радио работает для всех по-разному?
Как мы растили источники трафика
Посты на форумах для вебмастеров
«Сделано на JivoSite»
Партнерская программа
SEOДирект
Время
Траф
ик
Bitrix Marketplace
От всех регистраций
От платных клиентов
Самореклама 20% 13%
Google/organic 9% 8%
Google/cpc 8% 6%
Yandex/organic 4% 5%
Yandex/cpc 6% 7%
Остальные 9% 9%
Прямые переходы и неизвестные
45% 53%
15% платных клиентов пришли от партнеровМы платим 30% вознаграждение от всех платежей
приведенных клиентов за JivoSite
3. Продажи
Софт вместо отдела продаж
Входящие контакты – люди, исходящие – роботы
Отдел активных продаж повышает средний чек
и конверсию
До отдела продаж
С отделом продаж
Платежи за 1 и 3 мес 81% 61%
Платежи за 6 и более мес. 19% 39%
Без отдела активных продаж работать можно
Но не нужно
4. Международные рынки
15%США, Индия, Германия, Латинская Америка
• jivochat.com
• Русский бухгалтер и юрист из СФ
• C-corp в Делавере
• Сорудник с upwork.com
• Реклама в Google
Не нанимайте маркетинговые
агентства
Не ходите на стартап-тусовки
Особенно в Сан-Франциско
Работать -11 часов не получится
В Америке :
• продукты конкурентов сильные
• цены конкурентов низкие
• клиенты избалованные
• реклама дорогая
• зарплаты высокие
Работать сложно, но можно
В Бразилии:
• часовой пояс США
• сайты похожи на наши
• растущий рынок онлайн-торговли
• попроще с конкурентами
• много диких обезьян
Испанский + португальский
и еще кое-что
Можно работать без офиса
70% сотрудников в JivoSite работают из дома, некоторые – уже больше 3 лет
Достаточно хорошего продукта
Со встроенной системой самопродвижения
Инвестиции чаще мешают, чем помогаютВ России не работает модель роста капитализации,
надо зарабатывать деньги
http://secretmag.ru/longread/2015/03/22/oleg-tinkof-o-tom-kak-poterjat-milliard-dollarov/
Желаю успеха!Тимур Валишев, JivoSite
Recommended
