Team project ©2017 Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP
Hak cipta dan penggunaan kembali:
Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli.
Copyright and reuse:
This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.
Transkrip Wawancara I
Narasumber I : Sofyan Darmawan
Jabatan : Manager Store
Tempat : Domino’s Pizza Paramount Gading Serpong
Pembuka
Penulis: Selamat Siang Pak Ollink, saya ingin melakukan wawancara mengenai
skripsi saya yang berjudul gaya komunikasi pimpinan dan karyawan restoran
domino’s pizza dalam menciptakan hubungan kerja yang harmonis.
1. Dapatkah anda menjelaskan sedikit mengenai profil anda?
Saya sendiri namanya Sofyan Darmawan, biasa dipanggil Ollink. Ollink itu
nama panggilan dari kecil sih, dari orangtua sampe sekarang juga manggilnya
Ollink. Saya lahirnya 09 Agustus 1977 jadi umurnya 37 tahun. Saya udah
punya keluarga anak dua. Background saya di FnB udah hampir 15 tahun ya.
Lulus SMA saya itu langsung kerja di diskotik dikota dan sempat di resto-
Gaya Komunikasi..., Irrianty Yoenes, FIKOM UMN, 2014
resto lainnya cuma engga lama. Nah saya benar-benar serius di F&B ini tahun
1999 itu dari Pizza Hut, HardRock Cafe sampai sekarang di dominos.
2. Alasan Bapak berniat gabung di dominos itu apa?
Kebetulan emang backgroundnya sama kayak awal karier saya ya, backround
saya kan dari Pizza Hut di restoran Pizza hampir 10 tahun cuma begitu saya
lepas Pizza Hut kan langsung ke Hardrock cafe. Yang membuat saya tertarik
yang pertama adalah dominos dipegang oleh brand company yang besar, Mitra
Adi Perkasa. Yang bener-bener saya nilai ya itu, dan dia juga punya sekian
banyak brand yang dipegang dan benefit yang ditawarkan juga sesuai dengan
yang diharapkan. Karena saya gak akan nerima kerjaan yang gak detail.
3. Apakah bapak udah ada disini dari awal berdirinya dominos paramount?
Iya saya yang opening, dan gak nyampe 3 bulan saya harus megang store di
Lippo Karawaci dan cocowalk karena pas gak ada managernya juga. Nah
setelah dua tahun kemudian, baru saya pegang di paramount lagi dengan
keadaan gak ada yang berubah sama kayak awal saya opening disini.
4. Kendala yang bapak alami sendiri disini apa?
Pertama sih kita hiring peoplenya. Gini, dominos itu kalo baru opening store
kita rekrut dulu dari store lainnya supaya transfer knowledge ke anak baru itu
cepet. Ada beberapa senior dulu yang masuk baru orang-orang baru.
Kendalanya sih itu menyatukan people dengan beberapa karakter jadiin satu
tapi kan visinya sama to be delivery expert in indonesia dan gimana caranya
bisa menumbuhkan komitmen dalam diri mereka masing-masing karena
dengan suatu komitmen seorang karyawan dapat menjadi lebih bertanggung
jawab terhadap pekerjaannya dibanding dengan karyawan yang tidak
mempunyai komitmen. Biasanya karyawan yang memiliki suatu komitmen,
Gaya Komunikasi..., Irrianty Yoenes, FIKOM UMN, 2014
akan bekerja secara optimal sehingga dapat mencurahkan perhatian, pikiran,
tenaga dan waktunya untuk pekerjaanya, sehingga apa yang sudah
dikerjakannya sesuai dengan yang diharapkan oleh perusahaan. Penyakitnya
sih ya mental di store lamanya dibawa-bawa, anak-anak itu harus mengubah
cara kerjanya di tempat barunya. Yang menyatukan persepsi mereka, cara
kerja, gak main andal-andalan itu sih yang susah pas opening store.
5. Tadi bapak bilang kan karakteristik karyawan itu berbeda-beda disini ya,
bapak sendiri menyesuaikan diri gak sih dengan cara kerja mereka?
Bukan kita yang nyesuain anak-anak ya. Saya sih ga pernah merubah cara
kerja saya. Tapi ketika saya training karyawan saya sendiri pengen tau passion
mereka dikerjaan gimana, weakness dan strength dia apa karena saya pengen
menempatkan orang in the right place dan in the right job gitu, tempat dia
disini dan dengan kerjaan yang dia kerjakan itu benar ditempatkannya. Saya
sih engga nyesuaiin, kalo harus tahu anak-anak saya gimana ya harus tapi gak
ngikutin karena kita udah punya guiding sendiri-sendiri.
6. Apa aja sih yang biasanya bapak komunikasikan ke mereka?
Yang pertama sih info terbaru ya, info terbaru operation. Karena kan kita tiap
bulan ada monthly meeting, apa yang harus dilakukan, apa yang masih kurang.
Kedua sih memo terbaru. Misalnya marketing ngasih tau ada promo terbaru,
kita ya harus sounding ke anak-anak dengan kita lakukan briefing atau kita
tempelkan memonya. Ya memang yang paling penting itu komunikasi,
komunikasiin ke semua karyawan agar pesan yang nyampe ke mereka itu
sama semua dan sepaham.
7. Bapak komunikasi ke seluruh karyawan transparan gak sih?
Gaya Komunikasi..., Irrianty Yoenes, FIKOM UMN, 2014
Iya, saya selalu komunikasiin apa adanya ke anak-anak dan saya selalu
transparan. Ehm contohnya nih misalnya saya ngomong, kalo restoran ini sepi
transaksinya makin dikit saya gaperlu banyak karyawan, jadi kalo kalian tetep
mau sama-sama disini kalian harus bagaimana caranya meningkatkan
transaksi penjualan, kalian bisa melakukan callback, atau kalian bisa
menawarkan promosi. Itu kalau transaksinya makin dikit, kalau transaksinya
makin besar ya saya butuh karyawan lebih.
8. Termasuk transparan dalam hak dan kewajiban karyawan?
Iya sama. Baik dalam hal keuangan juga, jadi ketika misalnya karyawan part
time ngerasa kok gajinya berbeda dengan hari kerjanya ya dateng aja langsung
ke saya nanti saya tunjukin laporannya karena memang itu kan termasuk
dalam hak dan kewajibannya udah kerja disini dan jangan sampe salah gitu
urusan uang kan.
9. Pernah terjadi permasalahan gak antar crew maupun manager?
Kalo kru bermasalah pasti semua store adalah, cuma gimana cara
menanganinya aja. Kadang-kadang kan kru pernah melakukan kesalahan
dengan tingkatan yang berbeda-beda. Ada yang melakukan salah cukup
ditegor aja, kadang harus ada yang di skorsing bahkan saya sendiri pun pernah
ngeluarin surat peringatan ketiga, ya kita kasih tau kesalahannya apa, kita
kenakan sanksi. Diliat juga dari kesalahannya, saya pernah juga ngeluarin
orang karena kesalahannya berat karena dia cheating yang sifatnya kan itu
kesalahan berat. Dan saya gak tolerir pasti langsung saya cut.
10. Itu yang tentang punishmentnya, kalo soal reward sendiri ke karyawan
gimana?
Gaya Komunikasi..., Irrianty Yoenes, FIKOM UMN, 2014
Kalo secara teknis sih reward yang kayak misalnya employee of the year itu
belom mungkin next year lah. Cuma kalo soal ngasih-ngasih entertain pada
saat sales naik ya saya kasih berupa product ke mereka.
11. Ada gak sih ritual khusus bapak gitu buat nyatuin karyawan bapak?
Kalo soal ritual sih engga ada, saya selalu mulai dan akhirin kerja dengan doa
baik pada saat baru mulai briefing dan pas store close dibiasain doa dulu aja.
Dan memang disini kan juga gak semuanya muslim cuma kebanyakan muslim
saya selalu ingetin harus saling menghormati aja. Paling pernahnya ada
pengajian aja pas ulang tahun domino kemarin.
12. Prinsip apa yang bapak pegang selama jadi pimpinan disini?
Gak ada sih. Cuma kalo gw meyakini kayak gini, pokoknya kita jangan suka
ngandelin orang jadilah yang diandelin orang. Tapi saya sih suka kata-katanya
kungfu panda yang bilang gini, yesterday is a history today is a gift tomorrow
is a mistery. Bener juga kan, kita kan ga akan pernah tau apa yang terjadi. Dan
saya sendiri suka nambahin, jalan itu hanya belok ke kanan dan lurus. Bisa
dibilang hidup itu cuma belok ke kanan dan lurus aja jangan kemana-mana,
jangan belok-belok ke kiri. Simpel sih.
13. Gimana caranya bapak ngejaga hubungan baik sama karyawan biar hubungan
kerjanya harmonis?
Sebenernya sih ga ada kayak gimana-gimana ke mereka. Kalo di kerjaan ya
kerja yang bener kalo diluar kerjaan ada aktivitas lain ya ayuk contohnya main
futsal bareng, main ps atau apa aja.
14. Kalo caranya supaya mereka tetep respect sama bapak?
Ya we respect them juga. Kita harus hormatin mereka juga. Kita ngajarin hal
baru dengan baik ke mereka. Dan jangan pelit juga untuk memuji kerjaan
Gaya Komunikasi..., Irrianty Yoenes, FIKOM UMN, 2014
mereka ataupun ngomong makasih ke mereka. Karena dengan ucapin makasih
ke mereka, mereka juga pasti appreciate kita.
15. Bapak sendiri kalo disuruh milih, kru atau customer?
Kru, alesannya mereka adalah bagian dari kita. Karyawan itu aset terpenting
kita, putting the people first. Mereka gabisa disamain antara karyawan dan
customer, pokoknya kalo dalam pekerjaan ini karyawan adalah yang pertama
karena mereka adalah frontliner yang langsung berhadapan sama customer.
Gaya Komunikasi..., Irrianty Yoenes, FIKOM UMN, 2014
Transkrip Wawancara II
Narasumber II : Denis Susatyo
Bidang : Production (makeline)
Tempat : Domino’s Pizza Paramount Gading Serpong
Pembuka
Selamat siang mas denis, saya mau melakukan wawancara dengan anda mengenai
skripsi saya yang berjudul gaya komunikasi pimpinan dan karyawan restoran
domino’s pizza dalam menciptakan hubungan kerja yang harmonis.
1) Ceritakan secara singkat profil anda.
Nama saya Denis Susatyo, lahir 1989 22 Mei, saya dari pamulang, kerja di
Dominos Pizza cabang Paramount Gading Serpong.
Gaya Komunikasi..., Irrianty Yoenes, FIKOM UMN, 2014
2) Udah berapa lama kerja di domino?
Udah hampir jalan 3 tahun di bagian Production.
3) Apa yang membuat mas denis tertarik bekerja di domino?
Dominos itu terkenal pizzanya dari Amerika, basicly sih saya pribadi dari
kitchen atau production. Saya kuliah bagian kitchen, sempat kerja di
perhotelan. Dominos itu belum lama ya di indonesia baru hampir 7 sampai 8
tahun dominos berjalan. Alasan kuat saya bertahan di dominos sih saya tetap
menjalani yang ada aja, kerjaan yang ini aja baik kenapa gak dijalani gitu.
4) Menurut anda, komunikasi antara karyawan dengan pimpinan disini lancar?
Komunikasinya ya ehm antara karyawan dan pimpinan sih lancar, lancar
banget nih kalo bisa dibilang. Tapi ya pasti ada kalanya komunikasi itu gak
lancar ehm tapi sejauh ini sih ga ada gangguan terkait komunikasinya. Ga ada
istilahnya disini itu individualis banget, pimpinan bisa merangkul seluruh
karyawannya dan karyawannya juga bisa menghormati pimpinannya.
5) Komunikasi yang bagaimana yang anda katakan lancar disini?
Ehm emang organisasi itu harus dilandasi komunikasi ya, tanpa komunikasi ya
pasti kacau jadinya. Komunikasi ada dua sih menurut saya kalo disini,
misalnya tentang operasional restoran pasti pimpinan suka nanyain ini gimana
itu gimana ya disaat jam kerja ya komunikasinya seputar kerjaan. Kalo kedua
itu, komunikasi pribadi ehm menurut saya sih disini wajar-wajar aja ya
berbagi apapun baik itu tentang hal pribadi mungkin cerita pada saat jam
istirahat kerja atau diomongin empat mata. Tapi kalo saya sendiri sih
professional, gak pernah komunikasiin tentang pribadi sih jadi biar kerjaannya
gak berantakan karena prinsip saya masalah pribadi gak perlu diumbar-umbar
di publik ya.
Gaya Komunikasi..., Irrianty Yoenes, FIKOM UMN, 2014
6) Apakah sosok ideal ada di manager anda?
Kalo dibilang ideal ya sangat ideal sih. Semua yang baik ada di dirinya
pimpinan saya. Emang pastilah semua orang punya kekurangan cuma untuk
hal memimpin store sih Pak Ollink sangat pas buat saya. Pas dalam artian dia
bisa memahami karyawannya yang basicnya sifatnya itu pada beda-beda dan
yang paling penting sih dia bisa nyatuin kita semua, bisa ngerangkul
semuanya.
7) Hubungan anda dengan sesama rekan kerja bagaimana?
Baik-baik aja sih dan amat sangat baik. Ga pernah ada masalah, kita semua
disini saling pengertian, saling membantu, gak ada yang saling menjatuhkan.
Kerjasamanya sangat kompak sih karyawannya semua. Kalopun ada konflik
pasti diungkapinnya secara personal jangan sampe ada yang saling bencilah
satu sama lain. Pada intinya sih dibilang harmonis ya sangat harmonis karena
kita pun saling menjaga sih satu dengan yang lainnya.
8) Gimana sih mas denis bisa ngebangun hubungan kerja yang baik-baik aja
sama karyawan lainnya?
Ehm mungkin kalo awal-awalnya susah ya pas saya baru pertama kali kerja,
tapi kalo menurut saya sih ga ada kok orang yang susah buat diajak kerjasama
kalo kitanya welcome sama mereka, kalo kita yang bisa dibilang senior
ngajarinnya juga enak. Ya tapi kalo kesan pertamanya udah gaenak saya sih
juga males deketin diri. Intinya kalo kitanya baik ya orang lain juga akan baik,
simpel aja.
Gaya Komunikasi..., Irrianty Yoenes, FIKOM UMN, 2014
9) Bisa dibilang hubungan para karyawan disini harmonis dong?
Sebagian besar hampir semuanya sih harmonis ya. Adalah pasti satu dua orang
yang susah diajak kerjasama tapi ya itu dia sejauh mana kita bisa saling
maklumin toh kita sendiri juga gak sempurna kan. Tapi hampir semuanya sih
bisa adaptasi dengan baik ya, ramelah gitu storenya entah itu dengan canda
tawanya ataupun cara nyampein kerjaan.
Gaya Komunikasi..., Irrianty Yoenes, FIKOM UMN, 2014
Transkrip Wawancara III
Narasumber III : Ryan Sudarwo
Bidang : Deliveryman
Tempat : Domino’s Pizza Paramount Gading Serpong
Pembuka
Selamat siang mas Jarwo, saya mau melakukan wawancara dengan anda mengenai
skripsi saya yang berjudul gaya komunikasi pimpinan dan karyawan restoran
domino’s pizza dalam menciptakan hubungan kerja yang harmonis.
1) Ceritakan secara singkat profil anda.
Nama saya Ryan Sudarwo, biasa dipanggil Jarwo. Saya full time kerja disini.
2) Udah berapa lama kerja di domino?
Baru beberapa bulan yang lalu, saya baru sih disini sekitaran bulan puasa
kemarin masuk kerjanya.
Gaya Komunikasi..., Irrianty Yoenes, FIKOM UMN, 2014
3) Apa yang membuat mas Jarwo tertarik bekerja di domino?
Ehm tertariknya karena memang dom ini kan dari perusahaan retail besar ya
pasti kerjanya juga bagus. Padahal sih saya basicnya belum pernah kerja di
restoran sebelum-sebelumnya.
4) Menurut anda, komunikasi antara karyawan dengan pimpinan disini lancar?
Wah lancar banget kok, ehm pimpinannya baik dan karyawan lainnya juga
sangat membantu saya pas baru masuk. Bisa dibilang disini itu kekeluargaan
banget. Apa aja bisa dibagi disini, walaupun baru banget masuk kerja disini
karyawan lainnya itu ga ada yg senioritas ke saya. Saya diajarinnya juga
dengan cara yang baik. Kalo soal komunikasinya sih lancar dan baik baik aja,
seringkali komunikasi disini itu lebih ke bercanda tapi dikala waktu serius dan
pimpinan lagi ngasihtau info penting ya semua jadi formal.
5) Ada gak sih hal yang sulit dikomunikasikan disini?
Ehmm kayaknya engga ada. Biasanya mungkin ada ya karyawan yang takut
gitu mau ngomongin suatu hal sama pimpinannya tapi kalo disini sih engga.
Bener-bener terbuka tentang apapun. Tapi adalah pasti rasa segan sama
manajemen yang lebih tinggi kedudukannya, cuman intinya sih ga ada yang
susah untuk dikomunikasiin. Kadang kita butuh apa atau kita sebagai
karyawan mau ijin off untuk beberapa hari bisa aja diomongin ke pimpinan
dan dia juga nerima aja karena mungkin sesuai sama kebutuhan kita. Karena
saya sendiri kan udah berkeluarga kadang kalo mau ijin ya alesannya karena
ada urusan keluarga.
6) Apakah sosok ideal ada di manager anda?
Jujurnya sih ada. Bukan karena saya udah keterima kerja disini ya. Tapi
memang manager disini itu loyal sih sama semua karyawannya. Ibarat paket,
Gaya Komunikasi..., Irrianty Yoenes, FIKOM UMN, 2014
udah komplit banget dalam hal sikap gimana dia perlakukan karyawannya ya
yang cukup banyak disini apalagi dengan karakter yang beda-beda. Kalo
disini sih kita saling ngertiin aja, kadang kalo lagi sibuk-sibuknya ya jangan
dibawa becandaan mulu. Prinsipnya saat kerja ya kerja kalo kerjaan kita bener
juga manager ga akan marahin kita.
7) Hubungan anda dengan sesama rekan kerja bagaimana?
Sama rekan kerja yang lain ya, ehmm baik, serasi, harmonis. Udah pas banget
deh porsi kerjanya disini. Ya kayak tadi yg saya bilang, saling memaklumi aja
satu sama lainnya kalo ada salah satu karyawan lagi males ngerjain ini ya kita
bantuin gitu pun sebaliknya sih.
8) Bisa dibilang hubungan antar karyawan baik semua dan harmonis?
Ehmm kalo menurut saya sih iya baik banget malah hubungannya. Mau antara
karyawan ataupun managemen sih. Apa ya susah dijelasin sih kalo misalnya
ditanya gimana caranya, intinya sih balik lagi ya ke sama-sama ngertiin setiap
karyawan disini orangnya gimana, cara ngadepinnya gimana kan ga ada orang
yang susah buat ditanganin kalo kita udah kenal orangnya. Dan memang
manager disini itu sangat ramah dan enakin karyawan tapi ga bikin
karyawannya jadi hilang respect. Tetep ngertiin karyawannya dan kitanya juga
hormatin dia. Dan walaupun saya termasuk baru ya disini, ga ada tuh yang
namanya senioritas ataupun kayak karyawan lama itu nyuruh-nyuruh ngerjain
apa ini itu. Kalopun ada pasti karena ada yang minta tolong buat bantuin, gitu
sih kalo disini.
Gaya Komunikasi..., Irrianty Yoenes, FIKOM UMN, 2014
Transkrip Wawancara IV
Nama : Fitri
Bidang : CSR (Cashier)
Tempat : Domino Pizza Gading Serpong Paramount
Pembuka
Selamat siang fitri, saya mau melakukan wawancara dengan anda mengenai skripsi
saya yang berjudul gaya komunikasi pimpinan dan karyawan restoran domino’s pizza
dalam menciptakan hubungan kerja yang harmonis.
1) Ceritakan secara singkat profil anda.
Nama saya fitri sekar ayu, lahir 13 maret 1994 kerja di Dominos Pizza cabang
Paramount Gading Serpong.
2) Udah berapa lama kerja di domino?
Udah satu tahun nih di domino pizza gading serpong
Gaya Komunikasi..., Irrianty Yoenes, FIKOM UMN, 2014
3) Apa yang membuat fitri tertarik bekerja di domino?
Saya sih awalnya emang niat cuma nyari kerja part time aja dan kebetulan
dapetnya di domino pizza paramount karena deket rumah juga sih. Ehm
tertariknya mungkin juga karena pengen nyoba hal baru dan ngisi waktu luang
aja tapinya saya tau sih kalo domino dibawah naungan MAP, perusahaan retail
terbesar juga kan soalnya.
4) Menurut anda, komunikasi antara karyawan dengan pimpinan disini lancar?
Komunikasinya ya, lancar sih. Kalo disini ya emang komunikasi satu arah iya
dan kadang kala komunikasi dua arah juga. Tapi keliatan sih kalo pas briefing
semua karyawan boleh aja ungkapin pendapat ataupun kritik ya ataupun
pertanyaan sih ke manager ataupun ke yang lainnya. Overall sih lancar.
5) Komunikasi yang bagaimana yang anda katakan lancar disini?
Ehm emang organisasi itu harus dilandasi komunikasi ya, tanpa komunikasi ya
pasti kacau jadinya. Komunikasi ada dua sih menurut saya kalo disini,
misalnya tentang operasional restoran pasti pimpinan suka nanyain ini gimana
itu gimana ya disaat jam kerja ya komunikasinya seputar kerjaan. Kalo kedua
itu, komunikasi pribadi ehm menurut saya sih disini wajar-wajar aja ya
berbagi apapun baik itu tentang hal pribadi mungkin cerita pada saat jam
istirahat kerja atau diomongin empat mata, ehm karena mungkin kalo ada
konflik pribadi ya diomonginnya selalu baik2 kalo disini. Sebisa mungkin
bikin suasana kerja di domino itu senyaman mungkinlah karena kita semua
kan lebih lama ya berada disini drpd dirumah jadi ya harus menghormati satu
sama lain. Harus saling menghargai, harus saling jagain, saling ingetin kalo
ada yang bikin salah dan lain lain.
Gaya Komunikasi..., Irrianty Yoenes, FIKOM UMN, 2014
6) Apakah sosok ideal ada di manager anda?
Ada. Ehm gabisa digambarin sih orangnya gimana ya karena kita kan
karyawan yang ngerasain juga pak ollink itu memimpin seperti apa. Dia
ngajarin banyak hal dan dia juga mencerminkan sikap pemimpin yang gak
egois, sangat ngerangkul karyawan sih dengan caranya.
7) Hubungan anda dengan sesama rekan kerja bagaimana?
Sangat baik, ya pasti adalah yang mungkin aja gasuka sama satu atau dua
orang tapi ingetnya disini itu kan kita kerja tim yang diutamakan ya
kebersamaannya bukan individualisnya. Kalopun ada konflik sih mungkin
harus kelar saat itu juga, toh setiap orang juga gabisa kan langsung cocok
sama org lain tergantung gimana si objeknya aja ngebaur sama karyawan lain.
8) Gimana sih fitri bisa ngebangun hubungan kerja yang baik-baik aja sama
karyawan lainnya?
Ehm mungkin kalo awal-awalnya susah ya pas saya baru pertama kali kerja,
tapi kalo menurut saya sih ga ada kok orang yang susah buat diajak kerjasama
kalo kitanya welcome sama mereka, kalo kita yang bisa dibilang senior
ngajarinnya juga enak. Ya tapi kalo kesan pertamanya udah gaenak saya sih
juga males deketin diri. Intinya kalo kitanya baik ya orang lain juga akan baik,
dan gak mencoba buat ngerti terus juga sama karyawan lainnya ataupun
karyawan baru. Justru kalo udah keliatan sifat aslinya ya baru bisa makin
akrab.
9) Bisa dibilang hubungan para karyawan disini harmonis dong?
Harmonis sih hehe. Ya balik lagi dalam kerjaan kan kalo buat saya yang
penting itu suasananya, yang bikin betah ya suasananya kalo kerjaan kan bisa
pake otot dan otak ya tapi kalo suasana itu kan kebangun karena perasaan.
Gaya Komunikasi..., Irrianty Yoenes, FIKOM UMN, 2014
Kalo ditempat kerja aja suasana yang tercipta gaenak ya pasti ga akan betah
untuk seterusnya.
Gaya Komunikasi..., Irrianty Yoenes, FIKOM UMN, 2014
CURRICULUM VITAE
PERSONAL DETAILS
Name : Irrianty Yoenes
Place, Date of Birth : Medan, November 09, 1992
Sex : Female
Marital Status : Single
Nationality : Indonesia
Address : Citra Garden 1 C1 no. 5,
Kalideres-Jakarta Barat
Phone : 082123538956/083876860950
Email : [email protected]
GPA : 3.34
Gaya Komunikasi..., Irrianty Yoenes, FIKOM UMN, 2014
FORMAL EDUCATION
1998-2004 : SD BUDI MURNI 1 MEDAN
2004-2006 : SMP ST.THOMAS 1 MEDAN
2006-2007 : SMP SAN MARINO JAKARTA BARAT
2007-2010 : SMA SAN MARINO JAKARTA BARAT
2010-present : Faculty of Communication, Public Relation Major
Universitas Multimedia Nusantara, Serpong-Tangerang
ORGANIZATIONAL EXPERIENCE
• Being steering commitee in campus events (Greenweek event)
• Members of Media Communication and Information in campus.
• Event Coordinator “UMN GreenWeek 2012”
WORKING EXPERIENCE
• Part Time Cashier Domino’s Pizza Paramount Gading Serpong
QUALLIFICATION
• Indonesian (Mothertongue)
• English (Intermediate)
• Computer skill (Microsoft Word, Excel, Power Point)
Gaya Komunikasi..., Irrianty Yoenes, FIKOM UMN, 2014