Maintenance et maîtrise du risque 1
DEMARCHE ERGONOMIQUE
Maintenance et maîtrise du risque 2
Objectif de l ’ergonomie
Contribuer à la transformation du travail pour répondre à la fois aux exigences de santé, sécurité, confort, développement des compétences des personnes, et aux exigences d ’amélioration du fonctionnement de l ’entreprise tr
Maintenance et maîtrise du risque 3
Démarche ergonomique
Description de la situation de travailAnalyse de la situation de travailFormulation d ’un pré-diagnosticEtablissement d ’un diagnosticDéfinition de mesures d ’améliorationSuivi des mesures
Maintenance et maîtrise du risque 4
Description de la situation de travail
Les effets Concernent l ’homme et l ’entreprise Peuvent être positifs et négatifs
L’amélioration de la situation de travail vise à supprimer ou atténuer les effets négatifs et à renforcer les effets positifs
Maintenance et maîtrise du risque 5
Description de la situation de travail
Le travail réelSe définit en terme de tâches et d ’activités : Tâche : objectif à atteindre par l ’opérateur
(processus de production, produits, services, etc) Activité : mobilisation physique et mentale de
l ’opérateur (postures, déplacements, port de charges, communications, etc)
Sa description est obtenue par observation de l ’opérateur, mais également par le biais d ’entretiens
Maintenance et maîtrise du risque 6
Les déterminantsIls conditionnent le travail : Déterminants humains : liés aux opérateurs
( age, formation, ancienneté, ambition, etc) Déterminants entreprise : liés à l ’entreprise
( contraintes, directives, moyens, taille, etc)
Description de la situation de travail
Maintenance et maîtrise du risque 7
Description de la situation de travail
Maintenance et maîtrise du risque 8
Travail prescrit c ’est le travail tel qu ’il est défini à l ’avance par
l ’entreprise, et donné à l ’opérateur pour organiser et réaliser son travail
sa description peut être formalisée dans différents documents et/ou transmise oralement ; elle est parfois implicite
il existe toujours un écart entre le travail prescrit et le travail réel
Analyse de la situation de travail
Maintenance et maîtrise du risque 9
Ecart travail prescrit - travail réelIl peut porter sur: les objectifs (ampleur, nature) les modes opératoires les matériels utilisés les rythmes
Analyse de la situation de travail
Maintenance et maîtrise du risque 10
Origine de l ’écart variabilité de la situation de travail
ambiances, espace, organisation, perturbations, etc
Exigences excessives objectifs contradictoires, moyens insuffisants
Analyse de la situation de travail
Maintenance et maîtrise du risque 11
Activité de régulation plus ou moins contraignante pour
l ’opérateur augmentation de la charge mentale génère des effets positifs et / ou négatifs
Analyse de la situation de travail
Maintenance et maîtrise du risque 12
Situation équilibrée
Analyse de la situation de travail
Maintenance et maîtrise du risque 13
Situation contrainte
Analyse de la situation de travail
Maintenance et maîtrise du risque 14
Situation de débordement
Analyse de la situation de travail
Maintenance et maîtrise du risque 15
Rétablissement de la situation équilibrée
Analyse de la situation de travail
Maintenance et maîtrise du risque 16
Pré-diagnostic•Exprime la compréhension supposée de la situation de travail
•Permet de formuler des hypothèses
Maintenance et maîtrise du risque 17
Diagnostic
Valide ou invalide les hypothèses formulées lors du pré-diagnostic
Nécessite la mise en œuvre d ’observation systématiques
Utilise des outils de mesure, de recueil d ’information, de description permettant une analyse rationnelle
Maintenance et maîtrise du risque 18
Mesures d ’amélioration
Recherche d ’idéesEtude de faisabilitéChoix des mesures
C ’est le résultat d ’un travail collectif
Maintenance et maîtrise du risque 19
Suivi des mesures
Vérifie que la mise en application répond à la demande initiale
S ’apparente à la démarche qualitéC ’est un état de veille ergonomique
Maintenance et maîtrise du risque 20
ERGONOMIE
FIN
Recommended