CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EVALUACION DE DESEMPEÑO LABORAL
EDDY GIOVANNA BUITRAGO AGUIRREYULY PAOLADIAZ
IVONN MARITZAHILARION FERNANDEZLUZ ANDREAMALDONADO SANCHEZ
CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA SENAGESTION DOCUMENTAL
TECNICO EN RECURSOS HUMANOSBOGOTA D.C.
2012
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EVALUACION DE DESEMPEÑO LABORAL
EDDY GIOVANNA BUITRAGO YULY PAOLA DIAZ
IVONN MARITZA HILARION FERNANDEZ LUZ ANDREA MALDONADO SANCHEZ
Trabajo final de gestión documental para implementar los procesos de la evaluación de desempeño de la PYME
Alejandro Ángel MahechaInstructor de Gestión Documental
CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA SENAGESTION DOCUMENTAL
TECNICO EN RECURSOS HUMANOSBOGOTA D.C.
2012
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
CONTENIDO
PágCAPÍTULO I
1. GENERALIDADES PYME1.1Presentación1.2Objetivos generales1.3Objetivos Específicos1.4Justificación
2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL2.1Misión2.2Visión2.3Objetivos2.4Políticas2.5Organigrama2.6Funciones y cargos
CAPITULO II
1. CARACTERIZACION DEL PROCESO DE EVALUACION DE DESEMPEÑO
1.1Introducción1.2Objetivos1.3Matriz de procesos1.4Referenteteórico
1.4.1 definición de evaluación de desempeño laboral1.4.2 método de evaluación 180 grados1.4.3 resultados 1.4.4 análisis
CAPITILO III
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
1. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
1.1. Introducción1.2. Objetivos1.3. Matriz de Procedimientos1.4. Instructivos1.5. Flujo grama1.6. Formatos
CAPITULO IV
1. Conclusiones2. Bibliografía3. anexos
PRESENTACIÓN
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
El presente trabajo comprende la elaboración de un manual procesos y la documentación de la evaluación de desempeño laboral para empresa de Diseño y Confecciones de Ropa Deportiva D Y D de la Ciudad de Bogotá, diseñado según las áreas de trabajo que la entidad contiene.
Para cubrir la necesidad que se evidenció en el diagnóstico, como la falta de organización en algunas áreas, la duplicidad de funciones en otras y los escasos controles que se realizan en los procesos y de producción.
Éste documento se presentará de manera clara y concisa, utilizando flujo gramas de actividades para una fácil comprensión, se describen los procedimientos que cada trabajador debe realizar, con la finalidad de mejorar su desempeño en la ejecución de sus labores y las características de la implementación de la evaluación de desempeño que se realiza a los empleados con las explicaciones claras de los métodos que se aplicaron.
En el transcurso del trabajo se aplica la metodología utilizada para la realización de un manual de procedimientos, la cual fue desarrollada en sustento de la bibliografía de diversos autores. La aplicación de éste manual para la empresa de Diseño y Confecciones de ropa deportiva DYD se presentará de manera práctica, para aclarar y definir las funciones que tiene las personas que conforman el taller, además implementa la evaluación de desempeño laboral, con el respectivo análisis respuestas graficas de tabulación, se sugiere recomendaciones constructivas para el mejoramiento de la gestión y el empleo de sus recursos de manera eficiente.
OBJETIVOS GENERALES
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
El objetivo de éste proyecto es, aportar con una guía práctica que sirva como fuente de consulta para los propietarios, como para empleados estableciendo las funciones y procedimientos y procesos de evaluación de desempeño laboral que deben ser ejecutadas, en pro de mejorar la gestión administrativa, y productiva de la empresa.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Definir las características del instrumento de evaluación 180º. Definir planes de acción para el logro de los objetivos planteados Establecer tareas claras, específicas y desafiantes acordando
estándares de rendimiento medibles Fijar de forma clara y precisa objetivos para el trabajo a realizar
por el empleado, es decir, establecimiento conjunto de objetivos entre los jefes de área y el gerente general.
Efectuar reconocimientos o incentivos de índole económico o de contenido psicosocial. Esto, se podrá efectuar para cualquier cargo.
Tener una retroalimentación para el diseño de programas de capacitación. Esto para todos los cargos de la empresa
Conocer aspectos de puntualidad, liderazgo, compromiso, calidad de trabajo, trabajo en equipo, entre otras de manera individual aplicando a todos los operarios.
JUSTIFICACIÓN
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
Analizamos que laorganización D y D Confecciones y Diseños no sólo deben gestionar procesos administrativos, sino también la productividad de las personas que contribuyen a su rendimiento general.
En este sentido identificamos la necesidad de proponer a Diseños y confecciones DyD, una estrategia clara para mejorar el desempeño de sus recursos humanos, con la implementación de una evaluación de desempeño laboral para así alcanzar los objetivos de la empresa de manera más segura.
El informe presentado a continuación se centra íntegramente en la Evaluación del Desempeño Laboral aplicada con la gestión documental, cuya propósito principales llegar a conocer y medir el potencial de los trabajadores, para las mejoras necesariasen la organización en general, al mismo tiempo que nos permite ejercer el conocimiento adquirido en las competencias de Gestión Documental y coordinación de programas de evaluación de desempeño.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
DIRECCION: Calle 51 sur 1b 37 Este NIT: 80495963-2 UBICACIÓN BARRIO: Palermo Sur CIUDAD: Bogotá TELEFONO: 7145689 TIPO DE EMPRESA: Diseño y Confección textil Mi pyme PÁGINA WEB: DYD.COM
VISION
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
Diseñar, fabricar e Innovar productos con alta calidad, de manera que la empresa se expanda en el mercado con el más alto nivel de excelencia y credibilidad, con alta tecnología, de manera que todos nuestros clientes actuales, además de los nuevos clientes se mantengan con nosotros gracias a la calidad, precio y servicio que nos diferencia de otras empresas y a la vez afirmando los valores profesionales y éticos de todos quienes conformamos la empres
MISION
Abastecer el mercado capital, fabricando toda clase de ropa, que gozan de gran calidad, y con unos tiempos de entrega garantizados, acompañado de un servicio y precio que realmente satisfagan y superen la expectativa del consumidor.
OBJETIVOS GENERALES
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
El principal objetivo está enfocado en la satisfacción total de nuestros clientes ya que la calidad en la confección de nuestras prendas tiene una demanda tanto interno como externo de nuestro producto.
También el objetivo de nuestra empresa es de ampliar sucursales en otras ciudades de nuestro país, para satisfacer a los clientes que nos visitan frecuentemente, de esta manera cumplir las expectativas tanto de los propietarios como los clientes.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
1. Diseñar, fabricar, Innovar y comercializar productos con alta calidad.
2. Capacitar constantemente los diseñadores, cortadores, operarios, en sus dependencias la perfección en la elaboración de nuestras prendar.
3. Promover los valores organizacionales al interior de nuestra empresa.
4. Cumplir con las expectativas comerciales del producto generando, confianza, innovación y comodidad en las prendas para nuestros clientes.
5. Cumplir con las políticas establecida, logrando de esta manera calidad en nuestros procesos.
POLITICA DE VALORES ORGANIZACIONALES
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
Estos aspectos serán los indicadores para llegar al cumplimiento de la misión y visión en la empresa que lo presentamos a continuación:
VALORES
Responsabilidad y seriedad en todos nuestros aspectos que garantice la calidad en nuestro trabajo.
Respeto entre las personas que laboran diariamente en la empresa.
Honradez y consideración que nos permite tener la confianza de nuestro equipo de trabajo, y ésta a su vez se proyecte hacia todos nuestros clientes.
POLITICA DE SERVICIO AL CLIENTE
Nuestros clientes son nuestro valor agregado más importante por eso la empresa fomenta Cultura orientada a la satisfacción de las necesidades de los clientes.
Atención y cumplimiento con todas las obligaciones adquiridas tanto con los clientes actuales como los nuevos clientes, sean estos internos como externos.
ORGANIGRAMA
GERENTE GENERAL
PROPIETARIO
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
DISEÑO Y CONFECCIONES DYD
CARGO Y FUNCIONES FORMATO ------------
DEPARTAMENTO DE BODEGA
DEPARTAMENTE ACABADOS
DEPARTAMENTO DE PRODUCCION
CORTECONFECCIO
CONTROL
REMATADO Y PLANCHADO
EMPACAMIENTO
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
Nombre del cargo: Gerente propietarioNivel ocupacional:1-Gerencial o directivo
AlcanceEs el responsable de toda el área interna como externa de la empresa. Su actividad es planificar, administrar, coordinar controlar y evaluar el desarrollo normal de las actividades propias de la empresa, optimizando los recursos disponibles, en busca de la toma de decisiones acertadas.
Funciones* Mantenerse al frente de la empresa como representante legal. * Desarrollar políticas y programas que provean una estructura organizativa eficiente. * Tomar decisiones en base a resultados. * Asegurarse de la correcta marcha de la empresa. * Solicitar informes de todo el personal, para evaluar su rendimiento. * Dar soluciones a problemas grandes. * Evaluar constantemente al personal. * Analizar todos los procedimientos de selección, contratación, capacitación, motivación y políticas de pago de sueldo y horas extras al personal.
DISEÑO Y CONFECCIONES DYD
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
CARGO Y FUNCIONES FORMATO ------------
Nombre del cargo: corte y diseñoNivel ocupacional:3- operativo
AlcanceControlar trazos y cortes de las prendas.
FuncionesVigilar el correcto procedimiento en el corte. * Distribuir oportuna y ágilmente de cortes al área de confección. * Aprovechar al máximo la tela evitando gran cantidad de desperdicios. * Solicitar la tela necesaria para la confección. * Realizar hoja de producción de prendas de acuerdo a los cortes. * Realizar programas de corte diarios. * Solicitar la tela necesaria a bodega para el corte de la confección de las prendas.
DISEÑO Y CONFECCIONES DYD
CARGO Y FUNCIONES FORMATO ------------
Nombre del cargo: Operario confección
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
Nivel ocupacional:3- operarioAlcanceCumplir con los pedidos a la fecha establecida.
Funciones* Organizar la confección de prendas. * Controlar el cumplimiento de pedidos. * Realizar un registro de la producción. * Realizar pedidos de materia prima para la confección. * Cotejar número de prendas terminadas con corte. * Controlar la confección de las prendas. * Realizar y diseñar los moldes para la confección de las prendas. * Recepción de prendas terminadas.
DISEÑO Y CONFECCIONES DYD
CARGO Y FUNCIONES FORMATO ------------
Nombre del cargo: Bodeguero
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
Nivel ocupacional:3. Operativo
AlcanceRegistrar las entradas y salidas de las mercaderías, abastecimiento de la tela al área de corte, ordenamiento de la bodega de la tela.
Funciones* Registrar la tela entrante. * Controlar los movimientos de la tela. * Mantener un control de desperdicios. * Hacer inventarios de las telas que ingresan. * Comunicar al coordinador administrativo sobre el estado de las telas. * Ordenamiento y almacenaje de la tela. * Mantener limpia y en orden la bodega de desperdicios
DISEÑO Y CONFECCIONES DYD
CARGO Y FUNCIONES FORMATO ------------
Nombre del cargo: supervisor de producción
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
Nivel ocupacional:2. Asistente adjunto
AlcanceOrganizar, dirigir y controlar las actividades de producción del taller de confección
Funciones* Dirigir y controlar la ejecución de procedimientos de producción. * Cumplir y hacer cumplir las políticas establecidas en su área. * Coordinar el trabajo con producción para cumplir con los pedidos. * Vigilar la correcta marcha de la producción. * Emitir mensualmente informes de la producción. * Aprobar pedidos de materia prima e insumos. * Planificar diariamente los pedidos de insumos. * Prever los stocks necesarios para la producción
CAPITULO 2
1. CARACTERIZACION DE PROCESO DE EVALUACION DE DESEMPEÑO
INTRODUCCION
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
En este proyectoaplicaremos los conocimientos adquiridos en el Sena, el estudio que se hace a la empresa de diseño y confecciones DYD, donde estudiaremos los recursos de la empresa, sus procesos y las actividades que podemos implementar para hacer una sistematización del desempeño laboral de los empleados. diseñaremos, un sistema de evaluación de desempeño para la empresa Diseño y confecciones DYD, en este proyecto identificaremos las características del proceso, su diseño, la metodología de evaluación que se implementara.
Planeando, planificando, el sistema de evaluación de desempeños y los indicadores de la empresa podremos así lograr la sistematización y mejoramiento de las de esta empresa y aplicaremos nuestros conocimientos aprendidos durante este trimestre.
1.2 OBJETIVOS
Conocer un sistema de evaluación con el propósito de poder medir el desempeño de los operarios de la empresa, diseño y confecciones DYD. Teniendo en cuenta los criterios básicos que exige esta evaluación y las políticas que tenga definida la organización para sus trabajadores.
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
DISEÑO Y CONFECCION DE ROPA DEPORTIVA
DY D
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
GESTION DE TALENTO HUMANO
CARACTERIZACION DEL PROCESO
ENTRADAS ACTIVIDADES SALIDAS
PROVEEDOR
ENTRADA PLANEAR SALIDAS CLIENTE
Aprendices SENA Diagnóstico Diseñar e implementar el
programa de evaluación de desempeño
Establecer que instrumento vamos a utilizar
capacitaciones
Gerente
capacitar al personal
Aprendices SENA
Instrumentos de evaluación
HACERformatos trabajador
esAplicación de instrumentos. Encuesta
EvaluacionesAprendices SENA
Técnica de la tabulación
VERIFICARInforme de EDL
Gerente
Analizar la información
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
Análisis de indicadores
Tabulación.
Graficas
Matriz de indicadores.
ACTUAR Gerente Diseñar un
plan de mejoramiento
Plan de mejoramiento
Diseñar plan de mejoramiento
Dar visto bueno
Informe
plan de mejoramiento
capacitaciones a los empleados en que fallaron
trabajadores
1.4 REFERENTE TEORICO
1.4.1 EVALUACION DE DESEMPEÑO LABORAL
Es el Instrumento para mejorar los Recursos Humanos de la empresa, pues mediante este sistema se pueden detectar los problemas de supervisión de integración del trabajador en su cargo y falta de aprovechamiento de su potencial o de escasa motivación. La empresa utiliza los resultados a la hora de decidir cambios de puestos, asignación de incentivos económicos o de motivación para sus empleados.
1.4.2 TECNICA DE 180 GRADOS
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
Califica individual a cada empleado Autoevaluación Evaluación de jefe o supervisor Evaluación de un par o compañero Se califican factores específicos; que abarcan todo el entorno
laboral y personal. la evaluación se realizara por medio de un formato de
evaluación con las preguntas de cada función la cual será realizada a todos los operarios
El propósito de esta evaluación es dar a los empleados retro alimentación para mejorar su desempeño e incrementar la calidad en su producto final.
FACTORES A CALIFICARLos factores que se calificaran esta evaluación son:
1 calidad de trabajo 20%2. conocimiento del cargo 10%3. responsabilidad 20%4. higiene y seguridad 10%5. sentido de economía 10%6. puntualidad 10%7. cooperación 10 %8. comunicación 10%
FRECUENCIA DE LA EVALUACIÓNLa evaluación de desempeño de 180 grados será realizada semestralmente, en una hora adicional laboral, la cual será paga por la empresa como hora laboral, el empleado debe llegar una hora antes de su turno para ser evaluado y generar el proceso, el cual se hará el ultimo día laboral del mes.
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
ANALISIS DE LA EVALUACION DE DESEMPEÑO
Podemos concluir que el resultado del rendimiento de los trabajadores es aceptable, ubicándose en un nivel medio debido, principalmente a fallas encontradas en la comunicación entre compañeros y su falta de motivación por las condiciones actuales de trabajo.
Detectamos que el factor de desempeño más afectado fue el de responsabilidad con un promedio del 17%, ya que delos 6 operarios evaluados 3 tuvieron un porcentaje deficiente, por lo cual son remitidos al plan de mejoramiento definido por la pyme Diseño y confección DYD. Al resto de los empleados se les citó a la entrevista para informarles el resultado de la evaluación.
CAPITULO 3
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
INTRODUCCION
por medio de este manual los aprendices de técnico en recursos humanos, del grupo 80403, documentaremos los procedimientos que se realizaran en la empresa de diseño y confecciones DYD en el momento de implementar una evaluación de desempeño laboral a los empleados de la misma para identificar debilidades y fortalezas de los operarios y crear así un plan de mejoramiento para que la empresa pueda cumplir todos sus objetivos y metas pactadas y así garantizar el buen desempeño de cada una de las áreas de la empresa y poder plasmar nuestros conocimientos .
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
OBJETIVO GENERAL
Generar un manual de procedimientos de aplicación de evaluaciones de desempeño que sea útil para la organización y se pueda implementar en todas las áreas para establecer e implementar actividades de mejora y renovación para que la empresa cumpla con sus objetivos y metas pactadas..
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Crear implementar y dirigir por medio de un manual de procedimientos evaluaciones trimestrales a los operarios.
Definir planes de acción para el logro de los objetivos planteados Establecer tareas claras, específicas y desafiantes acordando
estándares de rendimiento medibles Fijar de forma escrita, clara y precisa objetivos para el trabajo a
realizar por el empleado, es decir, establecimiento conjunto de objetivos entre los jefes de área y el gerente general.
MATRIZ DE PROCEDIMIENTO DE LA EVALUACIÓN DE 180 GRADOS
proveedor procedimiento
objetivo formato cliente
Diseño y confecciones DYD
Propuesta de evaluación
Desarrollar e implementar un sistema de evaluación de desempeño
001
Gerente general Roberto Suarez
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
efectivo de alta calidad y de fácil aplicación.
Gerente general
presupuesto Identificar el costo de la evaluación y el incremento económico que tendrá la empresa luego de la aplicación
002 Gerente generalRoberto Suarez
Subprograma de evaluación de desempeño
Estudio indicadores
Identificar los indicadores de producción de la empresa
003 DISEÑO Y CONFECCIONES DYD
Subprograma de evaluación de desempeño
base de datos
plasmar la planificación y el procedimiento de la evaluación de
004
DISEÑO Y CONFECCIONES DYD
AREA RECURSOS
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
desempeño
HUMANOS
Subprograma de evaluación de desempeño
técnica de evaluación
implementar la metodología de evaluación de 180 grados en la empresa para el fortalecimiento de los procesos y productividad en la empresa
005 DISEÑO Y CONFECCIONES DYD
AREA RECURSOS HUMANOS
EVALUACION DE DESEMPEÑO
INSTRUMENTO DE LA EVALUACIÓN Y EL INSTRUCTIVO PARA REALIZAR LA EVALUACION
Conocer aspectos de puntualidad, liderazgo, compromiso, calidad de trabajo, trabajo en equipo, entre otras de manera individual aplicando
006INSTRUCTIVO
007EVALUACION
OPERARIOSGerente generalRoberto Suarez
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
a todos los operarios por medio de una evaluación de funciones de desempeño.
EVALUACION DE DESEMPEÑO
TABULACION
conocer el porcentaje de desempeño de cada empleado arrojado de la evaluación calificada
008 RECURSOS HUMANOS
Gerente generalRoberto Suarez
EVALUACION DE DESEMPEÑO
REPRESENTACION GRAFICA
plasmar gráficamente los resultados para que se puedan identificar claramente
009 RECURSOS HUMANOS
Gerente generalRoberto Suarez
CALIFICACIO identificar 010 RECURSO
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
ANALISISN DE PORCENTAJES
fortalezas y debilidades del operario para poder dar solución
S HUMANOS
Gerente generalRoberto Suarez
RETROALIMENTACION
PLAN DE MEJORAMIENTO
identificar procesos que ayuden al empleado a solucionar sus deficiencias y a fortalecer sus falencias siendo el operario quien se compromete a mejorar sus deficiencias.
011 RECURSOS HUMANOS
Gerente generalRoberto SuarezOPERARIO
SEGUIMIENTO cronograma Fijar una fecha establecida con el operario para hacer una
012
RECURSOS HUMANOSOperario
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
nueva visita para comprobar que si plan de mejoramiento fue cumplido y que resultados arrojo
INFORME FINAL
BASE DE DATOSFormato 004
Empleado cargoRoberto Suarez Gerente general
1. Crana lucia Alvarado Pérez Operaria confección
2. Luz Marina Fernández Álvarez
Operaria confección
3. Martha Lucrecia mora Operaria confección
4. Diana carolina Pérez Dávila
Operaria confección
5. José Luis ortega Marín Operario de corte
6. Mery Operaria confección
INSTRUCTIVOFORMATO 006
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
se realizara e implementara una evaluación de 180 grados, con el objetivo de poder medir el desempeño de los operarios de la empresa, diseño y confecciones DYD. Teniendo en cuenta los criterios básicos que exige esta evaluación y las políticas que tenga definida la organización para sus trabajadores.
Se evaluaran 8 factores específicos; que abarcan todo el entorno laboral y personal.
la evaluación se realizara por medio de un formato de evaluación con las preguntas de cada función la cual será realizada a todos los operarios de la siguiente manera:
La evaluación de desempeño será realizada de la siguiente forma Autoevaluación Evaluación de jefe o supervisor al operario Evaluación de un par o compañero al operario
En esta evaluación se calificaran 8 funciones de desempeño laboral los cuales proyectan el 100% de los indicadores de efectividad y eficiencia de los empleados . A continuación se entrega el formato de evaluación, el cual será marcado con nombre del evaluado, cargo, y nombre de quien lo evalúa en la parte superior derecha la fecha en que se realiza la evaluación.
Esta evaluación comprende 3 clases de columnas en las que encontrara:
1. Columna: Función a calificar su porcentaje y definición.2. Columna: preguntas y logros a evaluar,3. Columna: se divide en 4 columnas de respuestas.4. Lea detenidamente y marque con una X frente a cada
pregunta, todas las preguntas deben ser contestadas.
FLUJOGRAMA
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
FORMATO
Fec
TECNICO EN RECURSOS HUMANOS
Cargo: APRENDICES SENA Proceso: EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO LABORAL
CENTRO DE GETION ADMINISTRATIVA
GESTION DOCUMENTAL
INICIO
FIN
enfoque
Diagnóstico del estado actual de la organización. Definir objetivos
destinatarios
criterios
planeación
insumos
DISEÑO
IMPLANTACION
instrumento
APLICACION
DESARROLLO
Tabulación
Logística
capacitación
Implementación
representación gráfica
informe final
Plan de mejoramiento resultado final
seguimiento y control
recomendaciones
conclusiones y
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
FUNCION DE DESEMPEÑO ITEM DE DESEMPEÑO
NUNCA
ALGUNAS VECES
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
CALIDAD DE TRABAJO 20%
CONSIDERA LA EXACTITUD, MEDICIÓN,
CÁLCULO Y EL CUIDADO
RESPECTIVO DE SUS TAREAS
1. Auto controla la calidad de las operaciones que realizada.
2. Cumple con las metas de producción establecidas para su exacta elaboración y tiempo de entrega.
RESPONSABILIDAD 10%CONSIDERA COMO EL EMPLEADO SE DEDICA AL TRABAJO Y REALIZA EL MISMO SIEMPRE DENTRO DE LAS NORMAS ESTABLECIDAS
1. Esta dispuesto a aceptar nuevas responsabilidades.
2. Realiza en su tiempo de descanso las pausas activas para el mejoramiento de sus funciones como lo estipula la norma.
NUNCA
ALGUNAS VECES
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
CONOCIMIENTO DEL CARGO 20%
CONSIDERA LA APLICACIÓN Y EL CONOCIMIENTO DEL PUESTO OBTENIDO POR MEDIO DE LA EXPERIENCIA,
1. Maneja mas tres o más tipos de maquinas sin inconvenientes..
2. Certifica que sus conocimientos han sido adquiridos académica y laboralmente.
3. Interpreta la documentación técnica involucrada en el proceso
NUNCA
ALGUNAS VECES
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
EDUCACIÓN GENERAL, CAPACITACIÓN ESPECIALIZADA Y OTROS.
de confección que le permite preparar el área de trabajo y organizar la producción (ficha técnica, prototipo).
HIGIENE Y SEGURIDAD 10%CONSIDERA LA PREVENCIÓN Y LA CONSERVACIÓN DE LA SALUD DE LOS TRABAJADORES EN EL ÁREA DE TRABAJO.
1. Organizar el espacio de trabajo para iniciar el proceso de confección de acuerdo a las normas del establecimiento y a los requerimientos de producción, preservando la higiene Y la seguridad laboral.
2. Regula y calibra la maquina, según el proceso de confección antes de cada cambio de operación.
NUNCA
ALGUNAS VECES
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
SENTIDO ECONÓMICO 10%CONSIDERA EL TRATO Y EL USO QUE DA A LOS MATERIALES, QUE LE SON PUESTOS A SU DISPOSICIÓN.
1. Manipula con cuidado sus insumos y herramientas de trabajo.
2. Organiza sus herramientas adecuadamente para que no se dañen, rompan o se pierdan
NUNCA
ALGUNAS VECES
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
PUNTUALIDAD 10%CONSIDERA LA PUNTUALIDAD EN SU ASISTENCIA A SU FUENTE
1. Es adherente a su horario de entrada.
2. Es adherente con sus tiempos de descanso.
3. Entrega a tiempo su trabajo, cumpliendo las metas establecidas, para
NUNCA
ALGUNAS VECES
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
LABORAL Y EN OCASIONES LA ENTREGA DE LOS INFORMES RUTINARIOS
cada proceso.
COOPERACIÓN 10%
CONSIDERA EL ENTUSIASMO Y LA DISPOSICIÓN POR COOPERAR CON SUS COMPAÑEROS, LOS SUBORDINADOS Y SUS SUPERIORES EN EL DESEMPEÑO DE SU TRABAJO.
1. Colabora pro-activamente, con otros, en su grupo, se comunica efectivamente.
2. Muestra disposición para colaborar, en momentos que la empresa lo requiere fuera de su horario de trabajo.
NUNCA
ALGUNAS VECES
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
COMUNICACIÓN 10%
CONSIDERA LA CAPACIDAD DE TRABAJAR EN ARMONÍA Y LA FACILIDAD EN LAS RELACIONES CON SUS JEFES Y SUS COMPAÑEROS DE TRABAJO (ESCUCHAR Y SER ESCUCHADO).
1. Percibe una crítica, no como una ofensa, si no como la oportunidad para mejorar.
2. Tiene buena colaboración con todos sus compañeros y jefes.
3. Tiene un buen vocabulario con todos los empleados.
NUNCA
ALGUNAS VECES
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
CAPITULO 4
CONCLUSIONES
La gestión documental permite a las empresas procesar de manera eficiente, la información obtenida en todos sus procesos, para la toma de decisiones que llevan a una mejora organizacional.
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
Una gestión de información eficaz facilita los trabajos de implementación de la gestión del conocimiento en las organizaciones.
El aprovechamiento de las herramientas que ofrece la gestión documental facilita el mejoramiento continuo de las organizaciones.
No se trató de reflejar de la manera más exacta y precisa posible el rendimiento “real” del empleado evaluado, sino que se siguieron determinadas circunstancias de mayor utilidad o adecuación para la situación que experimenta la empresa en el momento de la evaluación.
Los recursos humanos actualmente constituyen el recurso fundamental de las organizaciones, al ser portadores de conocimientos, capacidades, habilidades, etc., que posibilitan a la organización ocupar una posición, ventajosa o no, en el mercado.
La Pyme evaluada debe considerar todos y aún más aspectos de los que les hemos presentado en esta evaluación de desempeño, en la medida de aproximarse a una práctica adecuada de Evaluación de Desempeño, ya que se trata de una práctica crítica en materia de RR.HH. Bien hecha puede ser de gran utilidad para su organización.
BIBLIOGRAFÍA
http://www.buenastareas.com/ensayos/Manual-De-Procesos/912771.htmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtml
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
http://www.ticss.bligoo.com/content/view/511291/Manual-de-Procesos-y-procedimientos-Guia-basica.htmlhttp://html.rincondelvago.com/flujogramas.html
LISTA DE ANEXOS
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
DISEÑO E IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE LA EVALUACION DE DESEMPEÑOSFormato 001
SEÑORES: DISEÑO Y CONFECCIONES DYDROBERTO SUAREZ
DESARROLLO DEL PROCESO
Queremos ofrecerle a la empresa el proyecto que destacara su rendimiento y ganancias diseñando, planeando, planificando, el sistema de evaluación de desempeños y sus indicadores para así lograr la sistematización y mejoramiento de sus falencias y el fortalecimiento de sus ventajas.
OBJETIVO GENERAL
Desarrollar e implementar un sistema de evaluación de desempeño efectivo de alta calidad y de fácil aplicación.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Identificar las metas de la compañía y objetivos organizacionales. Medir el cumplimiento del desempeño de los colaboradores al
alcance de las metas. Valorar periódicamente los aportes, los resultados del trabajador y
de la organización. Plantear, aplicar, el sistema de evaluación de desempeño en pro
de la perspectivas y mejores a que allá lugar.
RECURSOS FISICOS
Una oficina Dos escritorios Cuatro sillas
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
Un archivador Un loker
RECURSOS TECNOLÓGICOS
Dos computadores de escritorio Una impresora Un teléfono Una fotocopiadora
RECURSOS MATERIALES O INSUMOS
1/2 resma de papel Una cosedora Cinco Carpetas tamaño oficio (con gancho) Una perforadora 6 esferos negros
RECURSOS HUMANOS:
COLABORADORES:
Yuli Paola Díaz Luz Andrea Maldonado Eddy jhoana Buitrago Ivonn Maritza Hilarión
PRESUPUESTO
RECURSOS MATERIALESELEMENTOS CANTIDAD
UNIDADVALOR UNIDAD
VALOR TOTAL
esfero negro 6 800 4.800
resma de papel tamaño carta
1/2 5.000 5.000
Cosedora con ganchos
1 3.500 3.500
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
Carpetas tamaño oficio (con gancho)
6 400 2.400
perforadora 1 3. 000 3.000SUBTOTAL 18.700
RECURSOS HUMANOSPARTICIPANTES CANTIDAD
HORAS TRABAJADA
S
VALOR HORASDIARIAS
VALOR TOTAL DE HORAS EN
3 DIAS LABORADOS
YULI PAOLA DIAZ
2 4.000 12.000
LUZ ANDREA MALDONADO
2 4.000 12.000
EDDY JHOANA BUITRAGO
2 4.000 12.000
IVONN MARITZA HILARION
2 4.000 12.000
OPERARIOS SOLO UN DIA
1 hora extra diurna
2.500*4 12.500
SUBTOTAL 60.500
RECURSOS TECNOLOGICOSELEMENTOS CANTIDAD TIEMPO
UTILIZADOVALOR
TOTAL DE HORAS
UTILIZADOS
VALOR TOTAL
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
EN 3 DIAS
LABORADOSCOMPUTADORES DE ESCRETORIO
2 2 500 5.000
IMPRESORA CON ESCANER
1 2 300 1500
TELÉFONO 1 2 200 1000
FOTOCOPIADORA
1 2 1.000 4.000
TAJA LAPIZ ELECTRICO
1 5 500 2.500
SUBTOTAL 14.000
RECURSOS FISICOSELEMENTOS CANTIDAD TIEMPO
UTILIZADOVALOR
HORA/semanalVALOR TOTAL
OFICINA 1 2 200 400ESCRITIRIOS 2 2 200 400SILLAS 4 2 200 400SOFA 1 2 200 400ARCHIVADOR
1 2 200 400
LOQUER 1 2 200 400SUBTOTAL 2.400
VALOR TOTAL PRESUPUESTO
83.000$
RELACION DE COSTOS Y BENEFICIOS
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
VENTAJAS BENEFICIOS
Mejora el desempeño, mediante la retroalimentación.
Ayudar a determinar quiénes merecen recibir aumentos.
Decisiones de ubicación: las promociones, transferencias y separaciones basadas en el desempeño.
El desempeño insuficiente puede indicar la necesidad de volver a capacitar, o un potencial no aprovechado.
Guía para la planeación y desarrollo de la carrera profesional.
Desafíos externos: en ocasiones, el desempeño se ve influido por factores externos como la familia, salud, finanzas, etc., que pueden ser identificados en las evaluaciones.
Estimula el trabajo en equipo y procura desarrollar las acciones pertinentes para motivar a la persona y conseguir su identificación con los objetivos de la empresa.
Oportunidad de evaluar su potencial humano a corto, mediano y largo plazo y definir la contribución de cada individuo.
Puede identificar a los individuos que requieran perfeccionamiento en determinadas áreas de actividad, seleccionar a los que tienen condiciones de promoción o transferencias.
Puede dinamizar su política de Recursos Humanos, ofreciendo oportunidades a los individuos (no solamente de promociones, sino principalmente de crecimiento y desarrollo personal), estimular la productividad y mejorar las relaciones humanas en el trabajo.
Señala con claridad a los individuos sus obligaciones y lo que espera de ellos.
Programa las actividades de la unidad, dirige y controla el trabajo y establece las normas y procedimientos para su
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
ejecución.
COSTOS BENEFICIOSRecursos materiales $ 18.700Recursos Humanos $ 60.500Recursos Físicos $ 2.400 Recursos Tecnológicos $ 14.000
A través de la identificación de fortalezas y debilidades se llega a una mejora del desempeño laboral para un aumento en una productividad de alta calidad y con mayor alcance en el mercado. Reflejado en un aumento semestral en calidad y productivo.
Totales$ 83.500$ Total primer semestre $ 328.000
INDICADORES DE GESTION
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
FORMATO 003Nombre del indicador: EFICACIA variable: COMPORTAMIENTO
Objetivo del indicador: medir el cumplimiento en la ejecución de las horas planeadas para el diseño y confección de ropa deportiva, seleccionando los empleados que cumplan con políticas y metas planeadas en la confección de prendas.
Interpretación de indicadores: determinar el cumplimiento en la ejecución de las horas planeadas para el diseño y confección de ropa deportiva, seleccionando los empleados que cumplan con políticas y metas planeadas en la confección de prendas.
Proceso: diseño y confección de prendas deportivas.
Clientes: operarios (a) en maquinas de confección, diseñadores y cortadores.
Punto de lectura: primer punto de análisis : 11 AGOSTO 2012
Unidad de medida: MENSUAL
Frecuencia: MENSUAL (TRES MESES DE 2012 )
CLASES DE INDICADOR:
Resultados: Recursos: Impacto:
Eficacia: X Eficiencia: Efectividad:
Unidad de medida: porcentaje (%)
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
CALCULO:
Nombre del indicador: cumplimiento en la ejecución de las horas planeadas en las acciones de la empresa, diseño y confección D Y D
Formula: número de horas ejecutadas * 100/=
Calculo: 40 * 100/ = 40 /
100
Nivel de referencia: situación actual del indicador de construcción confecciones d y d.
Nivel de actuación: la ejecución de confección d y d se encuentra en un nivel de participación ejecutándose el 40/ durante el primer punto (16-08-12) de análisis, de las horas para el desarrollo de la productividad durante el tercer trimestre, del 11 de julio al 16 de agosto del 2012.
Meta: alcanzar el 100% de la efectividad en los manejos de maquinaria; plana filete adora collarín cerrador dos agujas etc.
Responsables:
yuly Paola Díaz Ivonn Hilarión Andrea Maldonado Giovanna Buitrago
Nombre del indicador: eficiencia variable o atributo: recursos físicos
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
Objetivo del indicador: midiendo la disponibilidad de los operarios confecciones d y d preseleccionando candidatos que cumplan con las políticas y requerimientos específicos por la organización para vincularlos a la empresa o a nuevos roles de trabajo para el desarrollo adecuado de la evaluación de desempeño y sus indicadores, siendo eficaces y logrando una mejor efectividad.
Interpretación del indicador: determinar la disponibilidad de las maquinarias en buen estado para el desarrollo de las operaciones productivas de los operarios.
Proceso: pendiente
Cliente: operarios de producción, preseleccionar candidatos que cumplan con las políticas y requerimientos especificados por la organización, vinculándolos a la empresa o a nuevos roles de trabajo; para el desarrollo adecuado de la evaluación de desempeño durante el tercer trimestre de 2012.
Puntos de lectura: (puntos de análisis y unidad de medida): mensual, primer punto de análisis: 16-08-12.
Frecuencia: trimestral (3 trimestre de 2012)
Clase de indicador:
Resultados: recursos: impacto:
Eficacia eficiencia x efectividad x
Unidad de medida: porcentual (%)
Calculo:
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
Nombre del indicador: disponibilidad de recursos físicos (maquinaria)
No. Maquinarias solicitadas por la administración de diseño y
confeccione d y d
Cantidad
4
1
2
1
2
Referencia de maquinaria
Maquina plana
Cerradora
Collarín
filete adora
Plana dos agujas
Formula:
No. De maquinaria solicitado por la empresa mensual * 100%
_________________________________________________
No. Total de maquinaria utilizada por diseño y confección d y d
Calculo: 10*100 = 100%
10
Nivel de referencia: (situación actual del indicador): el indicador eficiencia se plantea con su respetivo variable (recursos/ maquinaria disponible) para construirlo en el tercer trimestre de 2012.
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
Meta: contar en un 90% de funcionamiento y mayor cantidad de maquinaria de acuerdo a la cantidad de operarios producción.
Decisiones: requerir apropiadamente la revisión y mantenimiento de la maquinaria para terminar el cumplimiento de la evaluación de desempeño.
Nombre del indicador: EFECTIVIDAD variable o atributo: rendimiento o impacto
Objetivo del indicador: implementar resultados de efectividad y eficiencia,” preseleccionando candidatos que cumplan con las políticas y requerimientos especificados por la organización para vincularlos a la empresa o a nuevos roles de trabajo “en la evaluación de desempeño.
Interpretación del indicador: determinar el impacto de los resultados propuestos en relación a la utilización de los recursos/ maquinaria disponible para dar cumplimiento a la F. P.I
Proceso: PR-06 procedimiento po1-06
Cliente: operarios de producción “preseleccionar candidatos que cumplan con las políticas y requerimientos especificados por la organización para vincularlos a la empresa o a nuevos roles de trabajo” en la F.P.I
PUNTOS DE LECTURA: (puntos de análisis y unidad de medida): mensual,
Primer punto de análisis: 10-08-12
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
Frecuencia: trimestral (3 trimestre de 2012)
Clase de indicador:
Resultados: recursos: impacto:
Eficacia eficiencia efectividad
Unidad de medida: porcentual (%)
Calculo: nombre del indicador: rendimiento en las competencias de FPI
Calculo: eficacia + eficiencia * 100%
2
Calculo: 40+ 100* 100% = 2
Nivel de referencia situación actual del indicador): el indicador efectividad se plantea con su respectiva variable de rendimiento o impacto se encuentra en construcción.
Nivel de actuación: los operarios de producción diseño y confecciones d y d hasta el momento han mostrado un nivel satisfactorio en relación a los objetivos propuestos por la productividad en los resultados desarrollados, por medio de las actividades valoradas, con evidencias de conocimiento, desempeño por parte de los operarios.
Meta: mantener el nivel satisfactorio alcanzando un alto impacto al 100% en el desarrollo de funcionamiento logrando un alto nivel de productividad en el F.P.I.
Decisiones: verificar y validar el nivel de impacto alcanzando en el proceso de la F.P.I
BASE DE DATOS
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
Formato 004
Empleado cargoRoberto Suarez Gerente general
7. Crana lucia Alvarado Pérez Operario confección
8. Luz Marina Fernández Álvarez
Operario confección
9. Martha Lucrecia mora Operario confección
10. Diana carolina Pérez Dávila
Operario confección
11. José Luis ortega Marín
Operario de corte
12. Mery Operario confección
SUBPROGRAMA DE EVALUACION DEL DESEMPEÑOFORMATO 005
Instrumento para mejorar los Recursos Humanos, pues mediante este sistema se pueden detectar los problemas de supervisión de integración
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
del trabajador en su cargo y falta de aprovechamiento de su potencial o de escasa motivación. La empresa utiliza los resultados a la hora de decidir cambios de puestos, asignación de incentivos económicos o de motivación para sus empleados.
OBJETIVO GENERAL
Conocer un sistema de evaluación con el propósito de poder medir el desempeño de los operarios de la empresa, diseño y confecciones DYD. Teniendo en cuenta los criterios básicos que exige esta evaluación y las políticas que tenga definida la organización para sus trabajadores.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Definir las características del instrumento de evaluación 180º Definir planes de acción para el logro de los objetivos planteados Establecer tareas claras, especificas y desafiantes acordando
estándares de rendimiento medibles Fijar de forma clara y precisa objetivos para el trabajo a realizar
por el empleado, es decir, establecimiento conjunto de objetivos entre los jefes de área y el gerente general.
Efectuar reconocimientos o incentivos de índole económico o de contenido psicosocial. Esto, se podrá efectuar para cualquier cargo.
Tener una retroalimentación para el diseño de programas de capacitación. Esto para todos los cargos de la empresa
Conocer aspectos de puntualidad, liderazgo, compromiso, calidad de trabajo, trabajo en equipo, entre otras de manera individual aplicando a todos los operarios.
TECNICAS QUE SERAN UTILIZADAS
1. Sistema de Evaluación 180º en la cual se evaluaran:2. 8 factores específicos; que abarcan todo el entorno laboral y
personal
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
3. la evaluación se realizara por medio de un formato de evaluación con las preguntas de cada función la cual será realizada a todos los operarios de la siguiente manera:
el evaluado es decir el operario realizara su propia autoevaluación
el supervisor, jefe o gerente general calificara a cada uno de operarios objetivamente con este mismo formato
cada operario calificara a uno de sus compañeros objetivamente con el mismo formato, el cual será asignado por el evaluador y el supervisor o jefe.
Es decir ser realizan a cada operario 3 evaluaciones:1. Autoevaluación2. Evaluación de jefe o supervisor3. Evaluación de un par o compañero
Factores que se deben calificar
Los factores que se calificaran esta evaluación son:
1. calidad de trabajo 20%2. conocimiento del cargo 20%3. responsabilidad 10%4. higiene y seguridad 10%5. sentido de economía 10%6. puntualidad 10%7. cooperación 10 %8. comunicación 10%
Calificando la evaluación con el total de 100%
RESPONSABLES DE LA FUNCION
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
Aprendices del Programa de Técnicos en recursos Humano, grupo 80403 Jornada Nocturna, del SENA - CGA.
FRECUENCIA DE LA EVALUACION
La evaluación de desempeño de 180 grados será realizada semestralmente, en una hora adicional laboral, la cual será paga por la empresa como hora laboral, el empleado debe llegar una hora antes de su turno para ser evaluado y generar el proceso, el cual se hará el ultimo día laboral del mes.
POLÍTICAS Y NORMAS
1. El fin que tiene el área de recursos humanos con la implementación de la evaluación de desempeño a los operarios de la empresa de confecciones DYD es medir el desempeño de sus colaboradores. A partir de este podemos encaminar los programas de mejoramiento y capacitación en aras de conseguir el desarrollo del colaborador, la productividad y crecimiento de la empresa.
2. la evaluación de desempeño se realiza para evaluar todos los empleados de la organización es decir los operarios los cuales serán evaluados y autoevaluados con este método por su jefe o supervisor, uno de sus compañeros y su propia auto evaluación en este caso el supervisor y jefe será igualmente evaluado como parte de la operación.
3. El área de recursos humanos realizara la evaluación calificando y midiendo los factores de desempeño laboral más importantes en la organización que forman un empleado con un desempeño adecuado para medir cuáles son sus mayores cualidades y que es lo que se debe mejorar , se calificaran los 10 factores de desempeño que son para la organización la bese de el éxito laboral y persona, calidad de trabajo,conocimiento del cargo, responsabilidad, higiene y
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
seguridad,sentido de economía,puntualidad, versatilidad, cooperación, comunicación,motivación.
4. El área de recursos humanos de la empresa es el encargado de crear, implementar y proyectar el formato de evaluación de 180 grados, comprometiéndose a aplicar con objetividad cada evaluación y con y con privacidad en los resultados.
5. La evaluación de desempeño será realizada de la siguiente forma
Autoevaluación Evaluación de jefe o supervisor al operario Evaluación de un par o compañero al operario
6. La evaluación de desempeño se realizara semestralmente con dos evaluaciones anuales, en una hora adicional laboral, la cual será paga por la empresa como hora laboral, el empleado debe llegar una hora antes de su turno para ser evaluado y generar el proceso, el cual se hará el ultimo día laboral del mes.
7. La realización de la evaluación de desempeño será supervisada por el jefe jerárquico del área de recursos humanos en acompañamiento del gerente general de la organización, los cuales garantizaran la objetividad, y confidencialidad de los resultados.
8. La evaluación de desempeño será realizada semestralmente el ultimo día laboral de este mes en una hora adicional laboral, la cual será paga por la empresa como hora laboral, el empleado debe llegar una hora antes de su turno para ser evaluado y de esta manera no se afectara la intensidad laboral.
9. El área de recursos humanos será el encargado de proponer un plan de acción que indique como han de lograrse los objetivos.
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
10. Las políticas de incentivos, reconocimientos y sanciones propuestas para el personal del área operativo se sujetaran a los resultados de la evaluación aplicada por el Gerente General, quien al tener pleno conocimiento de los resultados podrá aplicar cualquier política sujeta a su criterio como ser: Carta de Felicitación, Reconocimiento Público, Capacitación y otros.
FORMATO 7
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO LABORAL
NOMBRE DEL EVALUADO:
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
CARGO DEL EVALUADO:NOMBRE DEL EVALUADOR:
INSRTRUCTIVO se realizara e implementara una evaluación de 180 grados, con el objetivo de poder medir el desempeño de los operarios de la empresa, diseño y confecciones DYD. Teniendo en cuenta los criterios básicos que exige esta evaluación y las políticas que tenga definida la organización para sus trabajadores.La evaluación de desempeño será realizada de la siguiente forma
Autoevaluación Evaluación de jefe o supervisor al operario Evaluación de un par o compañero al operario
En esta evaluación se calificaran 8 funciones de desempeño laboral los cuales proyectan el 100% de los indicadores de efectividad y eficiencia de los empleados . A continuación se entrega el formato de evaluación, el cual será marcado con nombre del evaluado, cargo, y nombre de quien lo evalúa en la parte superior derecha la fecha en que se realiza la evaluación.Esta evaluación comprende 3 clases de columnas en las que encontrara:
5. Columna: Función a calificar su porcentaje y definición.6. Columna: preguntas y logros a evaluar,7. Columna: se divide en 4 columnas de respuestas.8. Lea detenidamente y marque con una X frente a cada
pregunta, todas las preguntas deben ser contestadas. FUNCION DE DESEMPEÑO
ITEM DE DESEMPEÑO NUNCA
ALGUNAS VECES
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
CALIDAD DE TRABAJO 20%CONSIDERA LA
EXACTITUD, MEDICIÓN,
CÁLCULO Y EL
3. Auto controla la calidad de las operaciones que realizada.
4. Cumple con las metas de producción establecidas para su exacta elaboración y
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
CUIDADO RESPECTIVO
DE SUS TAREAS
tiempo de entrega.
RESPONSABILIDAD 10%CONSIDERA COMO EL EMPLEADO SE DEDICA AL TRABAJO Y REALIZA EL MISMO SIEMPRE DENTRO DE LAS NORMAS ESTABLECIDAS
3. Esta dispuesto a aceptar nuevas responsabilidades.
4. Realiza en su tiempo de descanso las pausas activas para el mejoramiento de sus funciones como lo estipula la norma.
NUNCA
ALGUNAS VECES
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
CONOCIMIENTO DEL CARGO 20%
CONSIDERA LA APLICACIÓN Y EL CONOCIMIENTO DEL PUESTO OBTENIDO POR MEDIO DE LA EXPERIENCIA, EDUCACIÓN GENERAL, CAPACITACIÓN ESPECIALIZADA Y OTROS.
4. Maneja mas tres o más tipos de maquinas sin inconvenientes..
5. Certifica que sus conocimientos han sido adquiridos académica y laboralmente.
6. Interpreta la documentación técnica involucrada en el proceso de confección que le permite preparar el área de trabajo y organizar la producción (ficha técnica, prototipo).
NUNCA
ALGUNAS VECES
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
HIGIENE Y SEGURIDAD 10%
3. Organizar el espacio de trabajo para iniciar el proceso de confección
NUNCA
ALGUNAS VECE
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
CONSIDERA LA PREVENCIÓN Y LA CONSERVACIÓN DE LA SALUD DE LOS TRABAJADORES EN EL ÁREA DE TRABAJO.
de acuerdo a las normas del establecimiento y a los requerimientos de producción, preservando la higiene Y la seguridad laboral.
4. Regula y calibra la maquina, según el proceso de confección antes de cada cambio de operación.
S
SENTIDO ECONÓMICO 10%CONSIDERA EL TRATO Y EL USO QUE DA A LOS MATERIALES, QUE LE SON PUESTOS A SU DISPOSICIÓN.
3. Manipula con cuidado sus insumos y herramientas de trabajo.
4. Organiza sus herramientas adecuadamente para que no se dañen, rompan o se pierdan
NUNCA
ALGUNAS VECES
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
PUNTUALIDAD 10%CONSIDERA LA PUNTUALIDAD EN SU ASISTENCIA A SU FUENTE LABORAL Y EN OCASIONES LA ENTREGA DE LOS INFORMES RUTINARIOS
4. Es adherente a su horario de entrada.
5. Es adherente con sus tiempos de descanso.
6. Entrega a tiempo su trabajo, cumpliendo las metas establecidas, para cada proceso.
NUNCA
ALGUNAS VECES
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
COOPERACIÓN 10% 3. Colabora pro-
NUNC
ALGUNAS
CASI SIEM
SIEMP
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
CONSIDERA EL ENTUSIASMO Y LA DISPOSICIÓN POR COOPERAR CON SUS COMPAÑEROS, LOS SUBORDINADOS Y SUS SUPERIORES EN EL DESEMPEÑO DE SU TRABAJO.
activamente, con otros, en su grupo, se comunica efectivamente.
4. Muestra disposición para colaborar, en momentos que la empresa lo requiere fuera de su horario de trabajo.
A VECES
PRE RE
COMUNICACIÓN 10%
CONSIDERA LA CAPACIDAD DE TRABAJAR EN ARMONÍA Y LA FACILIDAD EN LAS RELACIONES CON SUS JEFES Y SUS COMPAÑEROS DE TRABAJO (ESCUCHAR Y SER ESCUCHADO).
4. Percibe una crítica, no como una ofensa, si no como la oportunidad para mejorar.
5. Tiene buena colaboración con todos sus compañeros y jefes.
6. Tiene un buen vocabulario con todos los empleados.
NUNCA
ALGUNAS VECES
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
CALLE 51 SUR 1B 37 ESTE –Tel: 7145689 NIT: 80495963-2
Recommended