Mtro. Alonso Rodríguez Docente de Licenciatura Ejecutiva en UNITEC
Este webinar te interesa sí: eres estudiante o profesionista del área de mercadotecnia y deseas crear una conexión con los clientes potenciales para relaciones más duraderas.
Aprenderás: por qué es importante crear vínculos afectivos y mensajes que apelen a la sensibilidad.
Comencemos con una pregunta:
¿Cómo funciona el marketing afectivo?
Objetivo: Crear una conexión entre el producto y el consumidor a través de suscitar sentimientos y emociones.
95% compras
inconscientes
5% compras
racionales
1. Pasar de consumidores a
personas. 2. Pasar de productos
a experiencias. 3. Pasar de la función
a la sensación. 4. Pasar de la comunicación al
diálogo.
Estrategia: Crear un lazo afectivo con mensajes que apelen a la sensibilidad.
Objetivo: Transmitir sensaciones y cambiar actitudes. (lovemarks)
Estrategias dirigidas a las 4 emociones básicas del humano: Alegría, Tristeza, Miedo e Ira.
Deja de lado el producto para poner primero a la emoción.
Amor
Codicia
Orgullo
Culpa
Miedo
Historia de marca para conectarse emocionalmente con los clientes, para resaltar valores, confianza y empatía.
Proceso para establecer y cultivar relaciones con los clientes, creando vínculos con los clientes.
Objetivo: conquistar a los clientes mediante los sentidos generando emociones que estén relacionados con nuestras
experiencias vivenciales.
• ¿De qué marca es este sonido?
• Al ver la forma de esta botella, ¿en qué marca piensas?
• ¿Qué marca recuerdas al ver un café calientito?
Vista
Gusto
Tacto Olfato
Gusto Oído
Técnica que genera interacción entre
consumidores y marcas para generar
experiencias
(Vivir papel protagónico)
La marca debe involucrar a la audiencia para que entienda el
mensaje que se quiere transmitir.
PREGUNTAS Y RESPUESTAS
En UNITEC puedes estudiar una Licenciatura Ejecutiva en Mercadotecnia: http://www.unitec.mx/ejecutivas/?utm_campaign=BANNER_HOME