Informe de labores
2015
ASOCIACIÓN SOLIDARISTA DE COLABORADORES DE DHL EXPRESS & LOGISTICS Y AFINES
Memoria
anual
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Presentación
“Los fines primordiales de las asociaciones solidaristas son procurar la justicia y la paz social, la armonía obrero-
patronal y el desarrollo integral de sus asociados”
La Junta Directiva en pleno: Tatiana Mora Blanco (presidente) Cindy Cordero Padilla (vicepresidente)
Roney Morera Murillo (Tesorero), Karla Mora Fallas (Secretaria), Carlos Brenes Gonzalez (vocal I) Kathia
Camareno Rodriguez (vocal II), Emily Arguedas Alfaro (Vocal III (salida de la empresa)), Luis Chinchilla
Sequeira (Vocal IV), Sergio Moreno Herrera Vocal V(salida de la empresa)) en acato a lo que establece
la Ley de Asociaciones Solidarista y nuestros Estatutos, presentamos para conocimiento y aprobación de
los asociados de esta XXXVIII Asamblea General Ordinaria, el informe de labores que comprende el
período octubre 2014 a septiembre de 2015. Asimismo, el informe del Fiscal y la Auditoría Externa.
Mensaje Administración y de la Presidenta
Hemos concluido un año más de servicio para todos los Asociados y con gran orgullo podemos decirles
que tenemos resultados muy buenos para todos, tanto la administración como la Junta Directiva se han
enfocado en contener los gastos, promover los créditos y colocar el dinero de la mejor forma posible
para que este genere los mejores intereses para el bien de todos.
Quisiéramos recordarles que El Solidarismo abarca muchas áreas; sin embargo para nosotros el área
social es una parte en donde siempre hemos querido enfocarnos; preocupándonos por apoyar con
préstamos hipotecarios para que nuestros asociados y sus familias tengan una vivienda digna, también
hemos tratado de mantenernos cerca de aquellos colaboradores que por alguna circunstancia de la vida
necesitan de ayuda; a través del fondo de mutualidad.
Debemos de ver el Solidarismo más allá de: otorgar un préstamo, recibir excedentes al final del
período, hacer un ahorro Navideño o asegurarse parte del Auxilio de Cesantía por medio del Aporte
Patronal que nos deposita el Patrono y pensar un poco más en ir desarrollando programas que nos
aporten beneficios de forma integral.
En este informe podrán ver reflejado de una forma transparente el trabajo realizado; tanto por la
Administración como por la Junta Directiva.
En el mes de marzo inauguramos las nuevas oficinas de ASDHL que están ubicadas en la Aurora, TLC, en
el segundo piso del Comedor #2 por la entrada de parqueo de empleados de DGF.
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Contamos con una sala de exhibición donde nuestros proveedores
tienen productos a la venta durante todo el año, ayudando a
solventar alguna necesidad de los asociados y generando más
ingresos en los cuales hasta el mes de setiembre el monto total de
las ventas asciende a un monto de ₡ 2.278.151,39.
Satisfactoriamente podemos decir que nuestros excedentes (utilidades) se incrementaron en un 9.89%,
en comparación al año anterior.
El Fondo de Bienestar Social y Ayuda Social; al que todos aportamos mensualmente 800 colones, -como
comentamos al inicio-; nos ha permitido ayudar a compañeros que han tenido que enfrentar
diferentes situaciones en su vida; este es uno de los mayores retos del Solidarismo!. Sobre las ayudas
otorgadas ampliamos detalles más adelante.
La situación económica en que cerró el período fiscal; el cual concluyó el pasado 30 de setiembre del
2015, nos garantiza que nuestra administración y las decisiones tomadas por todos los miembros de la
Junta Directiva han sido apropiadas y apegadas a las Normas Internacionales de Información Financiera.
El año anterior creamos una comisión para evaluar el tema de las cabinas. Dicha Comisión presentó la
propuesta de la construcción de la Piscina, la cual fue aprobada por esta Junta Directiva en junio del
2015 y en la misma se invirtió el monto de $ 10,000.00. Con esto esperamos obtener una mayor
ocupación y por ende un mejor ingreso.
En Junio 2015 tuvimos la primera reunión de la Asociación de la Asociación, cuyo nombre es
Asociación Solidarista de Empleados de ASDHL y quedo conformada el día 07 de agosto 2015 con el
aval del Ministerio de Trabajo. Contamos con 56 Asociados, fue un reto grande que nos tomó varios
años, pero orgullosamente podemos decir que ya logramos asociar a todos nuestros colaboradores y
que ellos puedan gozar de los mismos beneficios que nosotros.
Es de suma importancia que los Estados Financieros sean revisados detenidamente por los asociados.
Este año no hemos contado con la opción del COIN, por lo tanto no hemos tenido un lugar seguro
para subir la información; sin embargo las puertas de la Asociación siempre están abiertas y pueden
solicitarlos en el momento que gusten; estaremos buscando opciones para contar con algún lugar para
que todos puedan tenerlos a mano. Además los mismos se revisan durante las reuniones de Junta
Directiva de cada mes y son auditados por el Lic. Carlos Rodríguez, de la Empresa CEA Consultores
Estratégicos S.A., quien nos ha entregado un informe con Opinión Limpia.
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Nuestra capital ha crecido mucho en los últimos años por eso es de suma importancia que seamos
vigilantes del trabajo que realiza tanto la administración como la Junta Directiva. De igual forma los
motivamos para que participen activamente como miembros de Junta Directiva, teniendo presente que
al aceptar cualquier puesto de estos deben de comprometerse con el tiempo que dedicarán a las
reuniones que se les cite, con mucha responsabilidad. Recuerden que nuestra Asociación maneja un
patrimonio de 6,192 millones de colones y tenemos el deber de cuidarlo.
Como presidenta de esta Asociación durante 8 años consecutivos, quisiera agradecerles profundamente
la confianza que han depositado en mí, pueden estar seguros que me he esforzado para que toda
decisión se tomara de forma correcta y siempre pensando en el bienestar de la mayoría de los
asociados. Todos estos años me han permitido crecer tanto espiritual como profesionalmente,
porque a veces se viven situaciones muy duras y tristes con algún compañero, pero nos hemos
mantenido a la par de ellos siendo instrumento para que su dolor sea más llevadero. Un año más
cumplimos la misión encomendada y continuamos pidiéndole a Dios sabiduría y guía para que el año
que viene sea igual o mejor para todos, siempre enfocados en el bienestar de esta gran familia!!!!
Quiero dar las GRACIAS todos los miembros que conformaron esta Junta Directiva, con quienes he
trabajado todo este año, enfocados siempre en tomar las mejores decisiones, con un alto sentido de la
solidaridad y con el único fin de buscar lo mejor para cada uno de ustedes. Al equipo de la
administración que trabajan fuertemente y día a día se consolidan más, haciendo una labor intachable
y a la Empresa que nos permite continuar nuestras labores y nos da la bendición de contar con este
beneficio.
Confiamos en que nuestra Asociación siga creciendo con mucha fuerza siendo ejemplo de orden,
lealtad, compromiso y sobre todo que nunca pierde el norte de la solidaridad, razón por la cual fue
creada hace 38 años.
Que Dios los bendiga y tengan un lindo fin de año pero sobre todo que el año que iniciamos este lleno
de muchas bendiciones para ustedes y sus familias!
Un abrazo,
Tatiana Mora Blanco
Presidenta
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AREA SOCIAL
Fondo Mutualidad y Bienestar Social
El Fondo de Mutualidad constituye un apoyo indiscutible del asociado en los momentos más difíciles en
donde requiere una mano de apoyo.
Para el período que recién concluye, se cubrieron cerca de 150 casos, para un total de 11
millones en el año.
Este fondo especial, conforma una de las misiones más importantes de nuestra
filosofía, la solidaridad, un valor fundamental para nuestra organización. Asimismo se trabaja
en una nueva versión del reglamento que permitirá una mayor sostenibilidad del fondo en el tiempo,
sin dejar de lado el apoyo en circunstancias difíciles para el asociado.
Las ayudas dadas fueron:
Periodo 2014-2015
Motivo Total Cantidad
Casos vistos por Junta Directiva 2.573.249,55 35,00
Nacimiento 2.220.000,00 43,00
Fallecimiento 1.600.000,00 14,00
Matrimonio 2.340.000,00 33,00
Incapacidad mayor a 30 días 2.331.000,00 25,00
Total 11.064.249,55 150,00
Nos queda la tranquilidad de que el dinero ha sido manejado de una forma cautelosa, tratando de
beneficiar a la mayor cantidad de asociados posible, siempre vigilantes de que las razones por las cuales
se ayudó, fueran reales y en la medida de lo posible las mismas fueron verificadas por nuestra
Administradora.
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ACTIVIDADES SOCIALES
En noviembre del 2014 se celebró nuestra Asamblea General Ordinaria. Dicha actividad se llevó a cabo
en el Hotel Club Cariari.
Al igual que en los últimos años, se celebró el Día de la Amistad, con un pequeño detalle.
Ferias comerciales: Se realizaron ferias de: Navidad, Entrada a Clases, Día del Padre y de la Madre. La
administración ha hecho un gran esfuerzo por acercarse más y mantenerlos informados.
CONVENIOS
Hemos renovado nuestros convenios con los proveedores actualizando la relación comercial como por
ejemplo Gollo, Importadora Monge, Cadena de Hoteles Barceló, Los Occidental, Rent Car, entre otros,
de igual forma buscando nuevas opciones para nuestros asociados como E’bel, TICO'S MG Cleanning,
Novaspa, Sexto Chakra. Dentro del rubro por préstamo de comercial, salud y vacacional asciende a:
¢36,298 millones.
NEGOCIOS ALTERNOS
Servicios de Limpieza: ASDHL desde hace cuatro año brinda el servicio de limpieza en las cuatro
unidades de negocios: Aviation, Express, Logística y Finanzas. Contamos con 31 colaboradores, y las
políticas establecidas se han basado en nuestra conciencia de cuidar el Medio Ambiente por lo que se
colabora con el reciclaje y utilizando productos biodegradables.
La utilidad que nos generó este proyecto fue de ¢22 millones de colones correspondiente al 8% sobre
la inversión inicial, pero más que esto, nos da la satisfacción de garantizarles a nuestros compañeros
trabajo y sustento.
Servicio de Mensajería: la asociación brinda el servicio de mensajería. Contamos con 19 colaboradores
que siguen manteniendo el mismo nivel de experiencia y compromiso. Este proyecto generó la suma de
¢15 millones de colones, correspondiente al 8% mensual.
Con este proyecto nos sentimos complacidos, pues nos ha permitido mantener dentro de esta gran
familia a estos colaboradores que día a día realizan un excelente trabajo, aportando su granito de arena
para que DHL siga siendo una empresa bien posicionada.
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Servicio de transporte: El manejo de la móvil generó una utilidad del período de: ¢14 millones.
Actualmente se tienen dos vehículos brindando el servicio.
Administración de subcontratados, Recepcion, Revisores y Cargadores: ASDHL cuenta con 72
colaboradores. Este servicio que incluye: búsqueda de recurso y reclutamiento, control de cesantía y
vacaciones, representación legal como patrono, se brinda a las tres diferentes unidades de negocios:
Express, DGF.
Durante el 2015, la comisión por este concepto se mantuvo igual en el porcentaje de utilidad: 8.5%
mensual y un monto de utilidad de ¢ 66 millones de colones.
Excedente Neto: antes del Impuesto de la Renta (5%), incluye la utilidad generada en negocios
alternos: intereses por préstamos otorgados, intereses ganados por inversiones. El monto a distribuir es
por 477 millones de colones.
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Evolución de la Cartera Crediticia
Línea de crédito 2015 2014
% del Crecimiento / Disminución
Vivienda Hipotecaria 564.791.979,84 502.007.117,85 12,51
Personal 979.468.946,07 1.075.539.554,52 (8,93)
Hipotecario otros fines 304.220.087,95 272.581.135,87 11,61
Salud 24.321.596,58 30.332.387,39 (19,82)
Comercial 9.802.409,88 5.109.416,99 91,85
Educación 391.637,20 289.039,39 35,50
Vacacional 2.173.683,04 3.679.669,34 (40,93)
Ex-asociados 339.001.290,65 227.972.676,30 48,70
Total 2.224.171.631,21 2.117.510.997,65 5,04
(*) Saldo crediticio al 30 de septiembre 2015.
Préstamos – Tasas de interés: Se revisó el Reglamento de Crédito, y se realizaron las siguientes
modificaciones:
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La cartera de préstamos presenta un crecimiento de ¢106 millones en el saldo final, que equivale a un
5.04% con respecto al año anterior, estos son los créditos otorgados a lo largo del año:
El crecimiento de la cartera de crédito es uno de los indicadores más importante de nuestra organización
este año. Este refleja la agilidad de los trámites, que se evidencia en las 2,564 operaciones
crediticias tramitadas durante el periodo.
Mantenemos políticas claras y estandarizadas en materia crediticia, acorde a nuestra realidad y en función
de las necesidades de nuestros asociados.
Evolución de los Activos
Los activos totales de ASDHL para este cierre fiscal se registraron por un monto de 6.918 millones de
colones. La evolución del activo en los últimos diez años se puede apreciar en el siguiente gráfico:
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Evolución del Pasivo y del Capital Contable
El pasivo y el capital contable, constituyen las fuentes de financiamiento del activo. Con respecto al
pasivo, alcanza la suma de ¢745 millones, esta muestra un aumento del 3.17%, que obedece
principalmente al control por registro de cuentas de provisión del proyecto de subcontratados
En lo que se refiere al Capital Contable, al cierre del período muestra un saldo de ¢6,174 millones y
muestra una disminución de ¢18 millones; con relación al año anterior. Sobresalen en este las cuentas del
capital social, los ahorros personales, aportes al fondo de cesantía y las utilidades por distribuir de los
asociados que han dejado de laborar para la compañía los cuales contaban con varios de años de ser
asociados.
RAZONES EXPUESTAS:
Razón Corriente: Esta razón muestra cuantos colones tengo a favor para hacer frente a cada colón de la
obligación a corto plazo.
Nivel de endeudamiento: Este índice indica el porcentaje del activo comprometido por deuda con terceros.
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Rendimiento de la inversión: Este es el rendimiento del activo total anualizado según las utilidades del
período
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Evolución del Resultado Económico
El resultado de una organización se mide la mayoría de las veces por el resultado económico de los
ingresos y gastos, pero en el caso nuestro, debe sumarse el componente social que se adhiere en cada
decisión tomada por nuestra Junta Directiva.
Por los proyectos descritos anteriormente, además de la
forma en que actualmente invertimos nuestros recursos,
tratando de no dejar fondos ociosos en los bancos,
invirtiéndolos a la vista para los fines de semana, y la
búsqueda de inversiones más rentables, siempre con la
seguridad necesaria para garantizar los recursos, además
la explotación de la móvil; nos han permitido ver
resultados definitivamente alentadores al final del
período.
El cuanto al rubro de gasto, en relación al año 2014, se evidencia un disminución de ₡ 19 millones debido
a proyecto de Subcontratados donde los colaboradores pasaron a planilla directa de DHL por lo cual los
gastos en salario y cargas sociales disminuyeron.
En ingresos totales, este año se presentó un crecimiento de un ₡ 48 millones esto se debe a los
comportamientos de las diferentes inversiones en el mercado bursátil, intereses sobre préstamos y los
nuevos proyectos mencionados en este informe.
Con esto logramos una utilidad total de ¢ 614 millones de los cuales ¢ 137
millones corresponden a los rendimientos generados por el fondo de
cesantía manejado por INS Valores (excedente capitalizable) y reserva legal
capitalizada, dejando una utilidad por distribuir de ¢ 477 millones.
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Conclusiones
Con esta información es preciso que todos los asociados estén conscientes del trabajo que ha venido
desarrollando la Junta Directiva y el personal administrativo de ASDHL, el cual es muy profesional, serio y
responsable. Por lo que instamos a nuestros asociados a solicitar información, conversar con los directivos
o el personal administrativo y exponer sus dudas e incluso, recomendar soluciones u proyectos.
Tenga la seguridad que seguiremos trabajando con esmero y dedicación por hacer cada día más grande
ésta, su asociación. También debemos tener muy claro, que todos debemos velar por la solidaridad,
la justicia, la paz social y armonía obrero- patronal, para continuar adelante. Contribuir por ende con el
desarrollo del nuestro país y nuestros asociados debe ser nuestro objetivo.
Les deseamos lo mejor para este fin de año, pero sobre todo, mucho éxito y bendiciones para el año que
estamos por iniciar.
Esperamos que los excedentes que se distribuyan, sirvan para ser utilizados en inversiones inteligentes y,
principalmente, dirigidas al bienestar del asociado y su familia, y por qué no, para invertir en ahorro, lo cual
siempre será muy positivo en el mediano y largo plazo.
Seguiremos siempre comprometidos en buscar el mayor beneficio para usted, fomentando nuestros
principios.
“prevenga para mañana… ahorre hoy”
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Agradecimiento
Como todos los años, queremos agradecer, primero a Dios, por la salud, la fortaleza y por la oportunidad
de poder servirles.
Agradecemos a DHL que siempre ha creído en esta gran misión llamada "solidarismo", ayudando a
su crecimiento, siendo siempre parte importante con sus aportes y colaboración, a la Presidencia y
Gerencias, siempre dispuestas a discutir y aportar opciones de diversificación de actividades; a las
jefaturas directas de los miembros de Junta Directiva por su comprensión y tolerancia para que ellos
pudieran involucrarse en un trabajo comprometido. A todos aquellos compañeros, de mensajería,
recursos humanos, sistemas, tesorería y a todos quienes diferentes maneras, ayudan a que muchas
funciones de la administración puedan ser ejecutadas.
A todos nuestros apreciados asociados, quienes con su confianza nos han permitido hasta hoy servirles y
administrar sus ahorros. A todos, gracias por sus aportes e ideas, que Dios los bendiga e ilumine para
que junto con nosotros sigamos creciendo en solidaridad, salud, bienestar, amor y trabajo
Al equipo Administrativo de nuestra asociación que ha trabajado día con día, para llevar esta asociación
por el mejor camino siempre dispuestos a colaborar en pro de nuestros socios.
Que Dios les bendiga a todos, y que permita para el próximo año seguir creciendo y
cosechando bienestar a esta Asociación y a DHL. Felices fiestas de fin de año, es el más
sincero deseo de la Administración de ASDHL y de su Junta Directiva.