Download pdf - MENGENAL ISO TS 16949.docx

7/25/2019 MENGENAL ISO TS 16949.docx

1/15

MENGENAL ISO/TS 16949 SISTEM MANAJEMEN

MUTU UNTUK INDUSTRI OTOMOTIF

SEJARAH DAN PERKEMBANGAN

ISO 9000 Series sekarang merupakan salah satu sistem manajemen mutu yang formal serta

diterapkan di hampir semua jenis organisasi, termasuk industri otomotif.

Sejak peluncuran pertamanya pada tahun 1987, ISO 9000 Series mendominasi di semua

idang yang terkait dengan sistem manajemen mutu ahkan mengecualikan eerapa issue di

idang kualitas lainnya. Seperti contoh ! irokrasi prosedur, paper "ork , tidak ada nilai

tamah. #al ini terjadi karena standar ISO 9000 Series menjelaskan mengenai $%hat&,

sehingga sangat ergantung kepada penerimaan suatu organisasi mengenai pemahaman

persyaratan minimum yang dapat diterapkan organisasi untuk mencapai kualitas produk atau

ser'ice.

Salah satu persyaratan utama dari ISO 9000 Series adalah proses yang terkait dengan

supplier, dimana persyaratannya adalah ah"a organisasi harus menyediakan produk (jasa

yang sesuai dengan persyaratan terseut. )ersyaratan ISO 9000 di dalam konteks isnis

merepresentasikan spesifikasi yang telah dipersyaratkan(ditetapkan. *rtinya apaila

organisasi tidak menyediakan produk(ser'ice yang sesuai dengan persyaratan(spesifikasi

maka sistemnya seenarnya fail, tetapi tidak erarti standardnya salah, hal ini isa saja

diseakan karena interprestasi yang tidak sesuai dari organisasi. *tau jika

spesifikasi(persyaratanya sudah ditetapkan tetapi kualitasnya leih rendah maka dampaknya

isa saja produk terseut menjadi tidak cukup untuk memenuhi kepuasan pelanggan.

+ari penjelasan di atas, ada dua masalah penting yang terkait khususnya di industri otomotif !

eutuhan untuk memerikan dasar yang sama kepada supplier mengenai sistem

mutu dan menghilangkan interprestasi yang terlalu anyak.

eutuhan untuk mengemangkan model sertifikasi yang dapat digunakan untuk

memastikan integritas dari proses sertifikasi yang ersifat & "orld "ide&.

-ersamaan dengan pulikasi ISO 9000, eerapa negara mengemangkan sistem manajemen

mutunya sendiri yang digunakan hanya untuk pemelian peralatan kemiliteran, seperti */Ouality ontrol System Standards pada tahun 1972, juga uality )anel dari 3 Society of

4otor 4anufactures mengemangkan standar yang sama untuk penggunaan non militer,

yaitu -S 5891, yang dipulikasikan pada tahun 1976.

)ada tahun 1996, hrysler, ord dan eneral 4otor 4: menyusun manual $supplier

;uality system& dan $assessment tools& yang kemudian diseut S


2/15

perakitan dari hrysler, ord dan 4 saja. )ada ulan maret 1998 S< 9000 dire'isi untuk

yang ketiga kalinya.

+isamping *merika dan Inggris , eerapa negara lain juga mengemangkan model standard

sistem manajemen yang terkait dengan *utomoti'e industry, diantaranya ?+* ?erand der

*utomoilindustrie: di @erman yang mengeluarkan ?+* A.1, kemudian di Italia, *sosiasiIndustri 4oil Italia *I*: mengeluarkan standard *?S 95 , *sosiasi Industri 4oil

)erancis )S*: meneritkan standard B*.

Semakin meningkatnya persaingan di industri otomotif memuat eerapa industri

melakukan penggaungan dan kerjasama tidak hanya lingkup negaranya tetapi juga antar

negara, sehingga hal ini juga mendasari terjadinya penggaungan standarisasi yang telah

disusun. S


3/15

?erifikasi proses

)enetapan dan pemeliharaan )lant, )eralatan, dan asilitas

Ee'ie" efekti'itas dari pelatihan

+engan mengadopsi ISO(/S 1A959 ini, maka pemasok untuk industri otomotif akan semakin

sesuai penerapannya dengan ISO 9001!6000 karena sistemnya menjadi semakin&generic&.

-eerapa keuntungan yang dapat diharapkan antara lain !

4eningkatkan kualitas produk dan proses F hal ini dapat tercapai karena di dalam

persyaratan aru mengco'er diantaranya, mengenai ! penetapan target, pengukuran

dan re'ie"nya, pengukuran kepuasan pelanggan, keselamatan produk, ke< sesuaian

dengan persyaratan dan perundangan, manajemen desain proses, penerapan teknik

dan alat


4/15

ISO 9001 harus diterapkan oleh perusahaan yang akango international .

ISO 9001 erlaku agi perusahaan manufaktur parik:, aik produknya erupa

arang ataupun jasa.

". Apa itu TS 16949 !

/S 1A959 adalah /echnical Specification nomor 1A959 yang dikeluarkan oleh adan

ISO seagai sistem manajemen mutu untuk industri otomotif.

/S 1A959 diuat oleh International *utomoti'e /ask orce I*/: dan @apan

*utomoile 4anufacture *ssociation Inc @*4*: dengan dukungan suatu komite

dari ISO, yaitu komite ISO(/ 17A.

*nggota I*/ terdiri dari -4%, +aimler hrysler, iat, ord, 4, )S* )eugeot

itroen, Eenault S*, ?olks"agen, dan asosiasi


5/15

+apat menerapkan teknik teraik dari industri otomotif keseluruhan

4enamah keyakinan untukgo international

4enyediakan pendekatan sistem mutu gloal untuk mengemangkan 'endor dan

memastikan konsistensinya

4engurangi 'ariasi dan meningkatkan efisiensi

+. Ei),t -uait Ma%a)(0(%t P'i%ip(2

ISO (/S 1A959 disusun erdasarkan 8 prinsip manajemen ISO 9001!6000 atau ISO

9005!6000.

8 )rinsip manajemen ini harus dijaarkan dan digunakan pada penerapan ISO(/S

1A959 ke seluruh organisasi oleh top management.

-erikut adalah 8 )rinsip

)rinsip 1 4emusatkan pada pelanggan

)rinsip 6 epemimpinan

)rinsip 2 4eliatkan Orang


6/15

HJKif supportListsMJN HJKendifMJNI*/ Eule ! * site shall e audited "ithin 90 day from

the remote location audit time. @adi, untuk menentukan "aktu audit harus mengikuti

"aktu audit remote location.

STRUKTUR ISO/TS 16949

Struktur ISO(/S 1A959 dan eerapa persyaratannya dikemangkan dari ISO 9001!6000,

kemudian juga dikemangkan dari S 9000 serta memperhatikan masukan dari asosiasi

industri otomotif, maka struktur ISO(/S 1A959 adalah seagai erikut !

1. Struktur ISO 9001:2000 terdiri dari !

Scope

*plikasi

ormati'e reference

/erms and +efinitions

Sistem 4anajemen 4utu

/anggung @a"a 4anajemen

4anajemen Sumer +aya

Eealisasi )roses

)engukuran, analisa dan peningkatan

2. Automotive Standart Requirement, *dalah persyaratan tamahan lain yang spesifik

dijelaskan di masing


7/15

)roduct EealiCation

*ccepatance criteria product realisastion

.hange control

Supplier ;uality management system de'elopment

4easurement analysis impro'ement ! ada penamahan!

dentification of statistical tools

no"ledge of asic statistical concept

.4anufacturing process audit

)rolem sol'ing

.Brror proffing

3. Customer Sesi!i" Requirements, adalah persyaratan spesific dari masing


8/15

HJKif gte 'ml 1MN HKendifMJNHJKif 'mlMJN

HJKendifMJN

ote! P: ustomer Specific Ee;uirement SE: ditentukan oleh siapa yang menjadi customer

*nda. SE isa dierikan langsung oleh customer atau diakses di "esite customer khusus

untuk supplier nya.

". I2tia, pa&a R(8('(%2i TS 16949

a Istilah rantai suplai !


HJKendifMJN

. Istilah Shall, Should, ote, Such !

Shall ! indicates a re;uirement.

Should ! indicates a recommendation.

ote ! for guidance in understanding or clarifying the associated re;uirement.

Such ! suggestion, for guidance only.

c. Istilah $product& dapat erarti produk atau ser'is.

d . ISO 9001!6000 dan ISO(/S 1A959!6006

ISO 9001!6000 re;uirement ! tulisan dalam kotak.


9/15

ISO(/S 1A959 re;uirement ! tulisan diluar kotak.

#. Si2t(0 &3u0(%ta2i ISO/TS 16949

Sistem dokumensi ;uality management system 4S: /S terdiri dari 5 le'el dokumen

seagai erikut.

HJKif gte 'ml 1MN HKendifMJNHJKif 'mlMJN HJ

KendifMJN

L(:( 1 adalah uality 4anual yang memuat elemen /S yang dapat diterapkan dan tidak

dapat diterapkan, lengkap dengan keijakan dan penanggung ja"a setiap akti'itas.

+okumen le'el 1 ini menjadi acuan untuk pemuatan dokumen le'el 6.

L(:( " adalah prosedur yang memuat uraian kerja terutama yang ersifat antar agian.

+okumen le'el 6 ini menjadi acuan untuk pemuatan dokumen le'el 2.

L(:( # adalah instruksi kerja yang memuat uraian kerja dengan leih detail. Instruksi kerja

diuat dalam eerapa entuk yaitu ! J Standard Operating )rocedure SO): J Standar

Spesifikasi, dll.

L(:( 4 adalah form atau lanko yang digunakan untuk mencatat hasil setiap akti'itas.

5. +okumen dalam ISO(/S 1A959

uality 4anual erjumlah 1 untuk satu perusahaan.

Sedangkan dokumen le'el 6 sampai 5 tidak ada atasan jumlah.

/S 1A959 hanya mensyaratkan 7 prosedur yang harus ada, yaitu !

o ontrol of document

o ontrol of records

o orrecti'e action


10/15

o )re'enti'e action

o Internal ;uality audit

o /raining

o ontrol of nonconforming product.

-eerapa prosedur diatas dapat digaungkan dalam satu prosedur, misalnya prosedur

correcti'e action dengan pre'enti'e action.

G. )ersyaratan /S 1A959

)ersyaratan


11/15

diperarui setiap saat diutuhkan.dilakukannya suatu proses atau

akti'itas.

Informasi dapat diperarui setiap saat

diutuhkan

Informasi tidak dapat diperarui

karena merupakan ukti suatu

akti'itas telah dilakukan.

3mumnya merupakan peraturan, strategi

atau rencana kerja. 4isalnya prosedur,

)olicy 4anagement, @ad"al I*, *ssy

)lan, ontrol )lan, 4B*, dra"ing,

Operation Standard.

3mumnya merupakan hasil

implementasi dokumen. 4isalnya

minutes meeting, laporan I*,

laporan proses produksi inspeksi,

))*), laporan maintenance, hasil

kalirasi.

*ppro'al menyatakan persetujuan akan

peraturan, strategi atau rencana kerja.

*ppro'al menyatakan suatu akti'itas

telah dilakukan sesuai peraturan yang

erlaku.

-ila didistriusi, harus dikontrol

pendistriusiannya dan re'isinya. P-ila didistriusi tidak perlu dikontrol.

-iasanya dilengkapi dengan nomor

dokumen, nomor re'isi, tanggal pemutan,

catatan re'isi.

Seharusnya dilengkapi dengan tanggal

pelaksanaan akti'itas.

atatan ! P: +okumen kontrol ila didistriusikan, dokumen harus diidentifikasi seagai

dokumen kontrol. *paila ada re'isi, distriutor harus memastikan penerima menerima re'isi

terakhir dan mengidentifikasi atau mendisposisi re'isi seelumnya.

". ;3%t'3 38 D3u0(%t &aa0 tu't( &ia)'a0


12/15


HJ

KendifMJN

#. P('2a'ata% ;3%t'3 38 D3u0(%t pa&a TS 16949

N3 E(0(%t R(


13/15

dokumen yang harus dikontrol.

G 5.6.2

)rosedur ontrol of document harus

mencantumkan!

*ppro'al dokumen seelum

dipakai

Ee'ie" dokumen appro'al

ulang

*da catatan peruahan

dokumen

dokumen 'ersi terakhir

tersedia di area yang

memutuhkan.

memastikan dokumen masih

erlaku.

dokumen eksternal dikontrol

identifikasi dokumen osolete.

4emuat prosedur $ontrol of+ocument& yang

mencantumkan semua

persyaratan yang diminta.

4. ;3%t'3 38 R(3'&2 &aa0 tu't( &ia)'a0


14/15


HJ

KendifMJN

+. P('2a'ata% ;3%t'3 38 R(3'&2 pa&a TS 16949

N3 E(0(%t R(


15/15

customer dan peraturan

pemerintah.