I.A. Alejandro Garcia Astarda
I.A. Fernando Faya
Claudio González Palau
A todos los presentes.
«Es de buen nacido ser
AGRADECIDO». Miguel de Cervantes Saavedra
¿Para qué es importante mantener buena relación con las personas en un empresa?
¿De quién depende la construcción de esta relación?
¿Quiénes se benefician con una buena relación?
Objetivo de la Charla
Valorizar las relaciones humanas en general y en particular en la empresa agropecuaria.
Foco en 5 aspectos, como herramienta de gestión profesional
Pasarla bien
Ing. Agr. Marcelo Torrente. .(Campo y Coching)
Lic. Alejandro Marchesan .(Campo y Coachig)
Lic. Psicol. Eduardo Disandro. .(Consultor privado)
Med.Vet. Marcelo Canosa. (Campo y Coachig)
Peter Senge: La quinta Disciplina.
Alejandro Marchesan: El líder que Sirve y Comunicación Productiva.
Álvaro Rolon: Al Carajo.
Facundo Manes: Usar el cerebro
Estanislao Bachrach: Ágilmente
¿Qué está pasando con
nuestras Empresas o
Instituciones? Crecen:
•En escala
•En productividad
•En actividades
•En personas
•En relaciones …?
Se hacen mas complejas:
•En tareas y procesos
•En roles y funciones
•En responsabilidades
•En relaciones …?
Mirada sistémica de una Organización
Sistema Fundacional
Sistema Social
Sistema
Operativo Sistema
Productivo
Sistema de la gente Brinda Sustentabilidad
Eje de la Acción y los Resultados
Eje
de
la
s P
ers
on
as y
R
ela
cio
ne
s
Demanda
creciente
Vinculadas al “saber hacer” o rol que desempeña una persona
Recorrer hacienda Reparar alambrados Monitorear plagas Manejar maquinarias Usar sistema de administración etc…
Competencias Técnicas (Actor)
Competencias Genéricas (Sujeto)
Vinculadas al “saber ser”, son
transversales a todos los roles
Capacidad de trabajo en equipo
Adaptación al cambio
Flexibilidad mental
Liderar las propias emociones
Comunicarse productivamente
Actitud a-prendiente
etc…
V.P. = (C + H).A Valor de un persona
CONOCIMIENTO HABILIDAD
ACTITUD
Victor küppers
Como ES Su manera de SER
EL ÚNICO LUGAR EN
DONDE LAS COSAS
CAMBIAN,
ES EN UNO MISMO.
Margaret Wheatley
Córdoba, Octubre de 2000
LA
TRADICION Nos gusta mantener nuestra tradición. Es una forma de honrar nuestros antepasados.
Pero la tradición no es hacer lo que hicieron nuestros abuelos,
sino hacer lo que nuestros abuelos harían hoy.
2. ENOJO
1. NEGACIÓN
3. TRISTEZA
4. MIEDO
5. EXPLORACIÓN
6. ACEPTACIÓN
7. COMPROMISO
TIEMPO
F
A
S
E
S
-
E
M
O
C
I
O
N
E
S
LA CURVA DE LA TRANSICIÓN: un ciclo de cambio
FASE 1. SORPRESA
FASE 2. RESISTENCIA
FASE 3. ADAPTACIÓN
FASE 4. INTEGRACIÓN
FASES DEL CAMBIO
Lic. Eduardo Disandro
Quienes somos, lo que hacemos y aquello que alcanzamos
tiene estrecha relación con nuestro MAPA MENTAL
Nuestros Mapas Mentales están
fuertemente vinculados con
nuestra capacidad y estilo de OBSERVAR
Vamos a hacer un ejercicio
¿Cómo Observamos
cada uno de nosotros?
….Como observamos!
No sabemos como son las cosas …
sólo sabemos como las observamos.
En nuestra manera de observar nos
limita creer que solo existe aquello
que observamos y que lo que
observamos “es así”
Dice Marcel Proust
“El verdadero acto de descubrimiento no
consiste en encontrar nuevas tierras,
sino… mirarla con nuevos ojos”
…pasan a tener un valor estratégico:
Las Relaciones
1. Relación con uno mismo
2. Relación con otras personas
Si el sistema social es el sistema de la gente y el que brinda sustentabilidad organizacional,
entonces:
¿Qué es una relación?
Es un determinado ámbito compartido
en el cual se genera un contexto
por el cual pasan las cosas
y, en el fondo,
es la posibilidad para un futuro diferente.
Ámbito
Contexto Posibilidad
Hay relaciones más productivas y menos productivas
Las Relaciones
se crea y recrea con compromiso… se sostiene con confianza… y crece con comunicación.
• Tendencia al desorden de los elementos de inicio de una Relación tipo
e R0
Tiempo
Perdida de Calidad PD
R1
R2
e
Disgregación y Entropía Social - (PD)
Si el sistema social es el sistema de la gente y el que brinda sustentabilidad organizacional, entonces:
LA COMUNICACIÓN PASA A TENER UN VALOR
ESTRATÉGICO
Es necesario diferenciar el
Oír del Escuchar
•Oír: Fenómeno biológico
• Escuchar: Fenómeno Interpretativo
OIR + INTERPRETACION
Cada sujeto escucha desde el observador que está siendo
• Escuchamos con y desde una Interpretación Previa, lo cual da lugar a una
• ESCUCHA PREVIA (Automática y Condicionada)
• La vocecita… que nos dice “Como son las cosas”!!
• Esta vocecita busca tener razón, imponerse o anular al interlocutor
Un ejemplo de “escucha previa”…
ESCUCHA PREVIA: AUTOMÁTICA Y CONDICIONADA
El Desafío….
Comenzar a comunicarnos productivamente:
Hablando con Responsabilidad Escuchando con Compromiso
Cuidando las Relaciones
Revisemos la Cultura y el Modelo de Comunicación nuestro ¿nos sirven?
Prestemos atención al Clima Laboral que hoy tenemos ¿nos sirve?
No descuidemos las competencias técnicas pero … Desarrollemos las Competencias Genéricas
Fortalezcamos el Sistema Social de la Empresa