MINISTÉRIO DA SAÚDE
SECRETARIA DE ATENÇÃO A SAÚDE
DEPARTAMENTO DE GESTÃO HOSPITALAR NO ESTADO DO RIO DE JANEIRO
HOSPITAL FEDERAL DE IPANEMA
CARTA DE SERVIÇOS AO CIDADÃO
1ª EDIÇÃO
Rio de Janeiro
2016
SUMÁRIO
APRESENTAÇÃO 4
MENSAGEM DA DIRETORA 5
CARTA DE SERVIÇOS AO CIDADÃO 6
PRINCÍPIOS BÁSICOS 6
COMO SER ATENDIDO 8
NOSSOS SERVIÇOS 8
AMBIENTE DE ATUAÇÃO 9
IDENTIDADE ORGANIZACIONAL 9
OUVIDORIA 9
COORDENAÇÃO ASSISTENCIAL 10
COORDENAÇÃO DE ADMINISTRAÇÃO 10
COORDENAÇÃO AMBULATORIAL 10
COMO PROCEDER PARA INTERNAÇÃO 12
GRUPO DE ACOLHIMENTO 12
ENFERMAGEM 15
CENTRO CIRÚRGICO I (GERAL) 16
CENTRO CIRÚRGICO II (PROCEDIMENTO AMBULATORIAL) 16
ESPECIALIDADES MÉDICAS 16
CIRURGIA PLÁSTICA 16
COLOPROCTOLOGIA 16
GINECOLOGIA 17
NEUROCIRURGIA 17
CIRURGIA GERAL/BARIÁTRICA 17
ORTOPEDIA E TRAUMATOLOGIA 18
CIRURGIA TRAUMA BUCOMAXILOFACIAL 18
UROLOGIA 18
CIRURGIA VASCULAR 19
OFTALMOLOGIA 19
DIVISÃO DE MEDICINA INTERNA/CLÍNICA MÉDICA 19
ONCOLOGIA CLÍNICA 20
UNIDADE DE TRATAMENTO INTENSIVO – UTI 20
ANESTESIOLOGIA 20
PLANTÃO MÉDICO GERAL 21
SERVIÇO DE APOIO DIAGNÓSTICO E TERAPEUTICO 21
SERVIÇO DE IMAGENOLOGIA 21
SERVIÇO DE PATOLOGIA CLÍNICA - LABORATÓRIO 22
SERVIÇO DE ENDOSCOPIA DIGESTIVA 23
SERVIÇO DE ANATOMIA PATOLÓGICA 23
SERVIÇO DE QUIMIOTERAPIA 24
SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA FARMACÊUTICA 24
APOIO TÉCNICO ASSISTENCIAL 25
NUTRICÃO 25
SERVIÇO SOCIAL 25
FISIOTERAPIA 25
ASSISTÊNCIA AMBULATORIAL DE ENFERMAGEM PARA O CUIDADO
DOMICILIAR AAECD 26
FONOAUDIOLOGIA 26
HEMOTERAPIA 26
HOTELARIA 27
COMISSÃO DE CONTROLE DE INFECÇÃO HOSPITALAR – CCIH 27
EPIDEMIOLOGIA 28
NÚCLEO DE QUALIDADE E SEGURANÇA DO PACIENTE 28
GERÊNCIA DE RISCO SANITÁRIO HOSPITALAR 28
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APRESENTAÇÃO
A Carta de Serviços ao cidadão do Hospital Federal de Ipanema-HFI constitui-se em um documento
que expressa o seu compromisso com a prestação de serviço de qualidade ao cidadão de acordo com
as exigências do Decreto nº 6.932/2009, que dispõe sobre a simplificação do atendimento ao
público.
Tem por finalidade precípua a divulgação dos serviços oferecidos pela Instituição e como eles
podem ser acessados pela população.
Na certeza de que a carta é uma forma de aproximação com o cidadão, o Hospital Federal de
Ipanema, através dos seus servidores, coloca-se à disposição para o acolhimento de sugestões que
possam resultar no aprimoramento e na qualificação do atendimento à sociedade.
O Hospital Federal de Ipanema - RJ, localizado na Zona Sul do município do Rio de Janeiro (Rua
Antônio Parreiras, 67 - 69 Ipanema) possui uma estrutura física constituída por 02 prédios: Unidade
de Pacientes Internados (UPI) com 08 andares e área física de cerca de 10.980 m2, com área de
circulação, pátio de estacionamento e rampas, que se destinam ao regime hospitalar de internação
da Unidade e outras atividades de cunho administrativo; Unidade de Pacientes Externos (UPE)
composta por 09 andares e área física de cerca de 4.500m2, com fins de atendimento em nível
ambulatorial. O hospital funciona 24 horas ininterruptamente em regime de internação e de 07h às
19h (dias úteis) para atendimento ambulatorial. Com perfil predominantemente eletivo e cirúrgico, a
Unidade conta com corpo clínico especializado e altamente qualificado para atendimento a diversas
patologias.
RESPONSÁVEIS PELA ELABORAÇÃO DA CARTA DE SERVIÇOS AO CIDADÃO
Grupo de Trabalho da Carta ao Cidadão do Hospital Federal de Ipanema – Boletim de Serviço Nº 51 –
Portaria HFI de 8 de Dezembro de 2015.
Equipe de Elaboração
Andréa Siodario de Garin
Antonio Carlos de Jesus Almeida
Marco Antonio Vieira Sant’Ana
Maria Alice Silva
Maria de Fátima Brito de Rezende
Renata Moreira Meyer Rodrigues Fernandes
Validação
Dra. Selene Maria Rendeiro Bezerra
Dr. José Luiz Nogueira
Agradecemos a todos os profissionais do Hospital Federal de Ipanema pela cooperação na criação
desta carta.
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MENSAGEM DA DIRETORA
A Carta ao Cidadão do Hospital Federal de Ipanema – HFI, tem como objetivo expressar o
compromisso do Ministério da Saúde – MS, da Secretaria de Atenção à Saúde – SAS e Direção do
HFI com aqueles que buscam atendimento hospitalar na unidade. Assim como, de forma mais geral,
tirar as dúvidas com relação às consultas, internações, exames, ensino, entre outros serviços,
ofertados pelo Sistema Único de Saúde - SUS.
Esta iniciativa é parte do esforço concentrado da Direção e sua equipe em aprimorar a Gestão do
Atendimento e demonstrar o resultado da inovação e melhoria nos principais processos, resultante
de necessidades e expectativas identificadas em seu público alvo, sejam os internos (pessoas da
organização) e sociedade (cidadão – usuários).
A formulação desta Carta envolve um trabalho conjunto com as partes interessadas, Direção e
profissionais que integram a organização em busca de um sistema integrado de gestão do trabalho
que reconheça, ao mesmo tempo, a importância das pessoas na performance institucional e o
trabalho como construtor de cidadania.
Sua finalidade é apresentar os principais serviços prestados aos cidadãos. Além de caracterizar-se
também como um veículo de comunicação que visa facilitar o acesso aos serviços oferecidos pelo
HFI, em cumprimento ao Decreto Presidencial nº 6.932, de 11 de agosto de 2009.
Como elemento fundamental à governança institucional, esta Direção conta com o valoroso apoio
das pessoas / profissionais que atuam no HFI. E, com a Gestão Participativa onde representantes
dos profissionais de saúde, da gestão e dos usuários assumem para si o compromisso de buscar
soluções que propiciem melhor comodidade, resolutividade, conforto e qualidade para todos
aqueles que buscam nossos serviços.
Nosso maior interesse é o de seguir em frente empenhados no contínuo aprimoramento de nossos
serviços, convictos dos compromissos assumidos com a excelência da gestão pública na certeza de
que juntos com nossos usuários, parceiros e trabalhadores alcançaremos cada vez mais, melhores
resultados.
Esta carta é a nossa primeira edição, não temos aqui a pretensão de esgotar todas as dúvidas, mas
orientar o melhor possível. Contamos com a ajuda de todos para melhorar as próximas edições
através de sugestões.
Drª Selene Maria Rendeiro Bezerra
Diretora Geral
Hospital Federal de Ipanema
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CARTA DE SERVIÇOS AO CIDADÃO
PRINCÍPIOS BÁSICOS
O presente documento fundamenta-se nos seis princípios básicos de cidadania e caracteriza-se como
uma importante ferramenta para que o cidadão conheça seus direitos e deveres no momento de
procurar atendimento de saúde. E, foi elaborado de acordo com seis princípios basilares que, juntos,
asseguram ao cidadão o direito básico ao ingresso digno nos sistemas de saúde:
1. Todo cidadão tem direito ao acesso ordenado e organizado aos sistemas de saúde.
2. Todo cidadão tem direito a tratamento adequado e efetivo para seu problema.
3. Todo cidadão tem direito ao atendimento humanizado, acolhedor e livre de qualquer
discriminação.
4. Todo cidadão tem direito a atendimento que respeite a sua pessoa, seus valores e seus
direitos.
5. Todo cidadão também tem responsabilidades para que seu tratamento aconteça da forma
adequada.
6. Todo cidadão tem direito ao comprometimento dos gestores da saúde para que os princípios
anteriores sejam cumpridos.
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Que tanto o paciente quanto os
seus familiares tem o direito de
receber informações claras sobre
estado de saúde do paciente.
Que é garantido a todos o fácil
acesso,
especialmente para portadores
de deficiência, gestantes e
idosos.
Que o paciente tem direito a
pedir para ver seu prontuário
sempre que quiser.
Que você tem direito a um
atendimento sem nenhum
preconceito de
raça, cor, idade, orientação
sexual, estado de saúde ou nível
social.
Que o paciente tem a liberdade de
permitir ou recusar qualquer
procedimento médico, desde que
assuma para si a responsabilidade . E,
que não pode ser submetido a nenhum
exame sem que lhe seja informado
previamente.
Que o SUS possui espaços de
escuta e participação para receber
suas sugestões e críticas, como as
Ouvidorias e os Conselhos
Gestores e de Saúde.
Que você nunca deve mentir ou
dar informações
erradas sobre seu estado de saúde.
Que deve também tratar com
respeito os profissionais de saúde.
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COMO SER ATENDIDO
A forma de acesso ao Hospital Federal de Ipanema se dá pela marcação de consulta através do
Sistema de Regulação (SISREG/SER/REUNI), que proporciona comodidade no agendamento
através das Unidades Básicas de Saúde.
Para realizar sua marcação, o paciente deve se dirigir a unidade básica (Postos de Saúde, PAM,
Clínicas da Família, etc..) mais próxima a sua residência, onde será feita a avaliação adequada e o
agendamento, quando necessário. A marcação através do Sistema SISREG/SER/REUNI também
pode ser solicitada nas Secretarias Municipais de Saúde. Após a solicitação do agendamento, o
paciente será contatado pela unidade de saúde onde foi atendido e será informado do dia, hora e
local onde será sua consulta.
Após o atendimento de 1º vez, todas as consultas de retorno serão agendadas diretamente no mesmo
local, nos guichês de atendimento.
Estas orientações são válidas tanto para as pessoas que residem na cidade do Rio de Janeiro, quanto
para as que moram em outros municípios pactuados com o Estado, uma vez que o hospital é
referência para diversas especialidades médicas.
Após todo(s) atendimento(s) realizado(s) será dado alta ao paciente que retornará a unidade básica
de origem para continuidade do tratamento.
Atendimento somente para pacientes acima de 16 anos de idade
NOSSOS SERVIÇOS
Especialidades Cirúrgicas: Cirurgia Geral/Bariátrica, Urologia, Ginecologia,
Coloproctologia, Cirurgia Plástica, Cirurgia Vascular, Oftalmologia, TraumatoOrtopedia,
Neurocirurgia e Cirurgia Bucomaxilo Facial
Especialidades Clínicas: Clínica Médica, Dermatologia, Infectologia, Pneumologia,
Psiquiatria, Oncologia, Neurologia, Endocrinologia e Reumatologia
Outros Profissionais de Saúde: Fisioterapia, Fonoaudiologia, Nutrição, Psicologia e Serviço
Social
Apoio Diagnóstico e Terapêutico: Anatomia Patológica, Endoscopia Digestiva,
Imagenologia, Patologia Clínica (Laboratório) e Quimioterapia.
Unidade de Terapia Intensiva – Adulto
Plantão Médico Geral
(21) 3111-2318 – Recepção 24 horas
ininterruptas
(21) 3111-2393 – Coordenação da Unidade
de Pacientes Externos (Segunda a Sexta
07h às 19h)
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NÃO atendemos emergência
AMBIENTE DE ATUAÇÃO
Em relação ao ambiente de atuação, o Hospital Federal de Ipanema é voltado para os níveis
secundário e terciário de atenção à saúde no Sistema Único de Saúde - SUS, realizando
procedimentos de média e alta complexidade em várias especialidades médicas.
No campo científico e educacional, destacamos o Programa de Residência Médica em várias
especialidades, a realização de trabalhos científicos e a participação dos diversos serviços em
congressos.
IDENTIDADE ORGANIZACIONAL
Missão: Prestar atendimento médico de qualidade no âmbito hospitalar e ambulatorial aos pacientes
adultos (acima de 16 anos) em nível de assistência de média e alta complexidade nas diversas
especialidades cirúrgicas e clínicas.
Resultados Sociais: Retorno do indivíduo às suas atividades laborais e sociais com menor tempo
possível, a partir do reestabelecimento da sua saúde física e mental.
Valores: Respeito, ética, responsabilidade com o paciente e família, compromisso com a qualidade
da assistência e postura apta a novos conhecimentos e pesquisas.
OUVIDORIA
As Ouvidorias do SUS têm como função intermediar as relações entre os usuários, os profissionais
e gestores do SUS, promovendo a qualidade da comunicação entre eles e a formação de laços de
confiança e colaboração mútua, fortalecendo assim a cidadania. É um importante instrumento de
gestão, subsidiando os gestores na tomada de decisão, garantindo assim a melhoria no atendimento
prestado pelos Hospitais Federais no Rio de Janeiro, como o Hospital Federal de Ipanema (HFI).
O papel da ouvidoria é garantir ao cidadão que sua demanda seja, efetivamente, tratada à luz dos
seus direitos constitucionais. E para isso, as manifestação acolhidas são registradas no sistema
informatizado OuvidorSUS, onde o cidadão recebe um número de protocolo individual para
acompanhamento. Ao registrar seu e-mail no cadastro do sistema, automaticamente, o cidadão
recebe em sua caixa de correio toda movimentação referente ao seu registro, juntamente com o
número de protocolo. Ou, acessa o endereço eletrônico:
http://ouvprod01.saude.gov.br/ouvidor/loginatendimento para acompanhamento.
A Ouvidoria do Hospital Federal de Ipanema é subordinada a Ouvidoria do Departamento de
Gestão Hospitalar do Ministério da Saúde no Rio de Janeiro e fica localizada na entrada do prédio
principal próximo ao refeitório, e tem seu funcionamento de segunda à sexta feira das 07h às 16h.
As formas de atendimento que os cidadãos podem utilizar para acesso às Ouvidorias do DGH e dos
HFRJ são: presencial, carta, telefone e e-mail.
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Telefone: (21) 3111-2368
E-mail: [email protected]
Horário de funcionamento: 2ª feira a 6ª feira, das 07h às 16h.
Localização: andar térreo do Hospital Federal de Ipanema
Responsáveis: Rosália Amendoeira do DGH/MS/RJ e Márcio Franco Teixeira Campos (no
HFI)
COORDENAÇÃO ASSISTENCIAL
A Coordenação Assistencial compete:
I - supervisionar e controlar as atividades referentes à prestação de serviços médico-assistenciais,
em regimes hospitalar e ambulatorial;
II - programar as atividades da área e prover os recursos humanos, os equipamentos e os materiais
necessários ao desenvolvimento das ações;
III - supervisionar o trabalho das equipes de atendimentos hospitalar e ambulatorial, prestando o
apoio técnico e administrativo necessário ao desenvolvimento de seus programas de trabalho;
IV - realizar e propor estudos e pesquisas, visando à ampliação de conhecimentos e à produção
científica;
V - elaborar e propor normas e padrões para o controle e a racionalização de procedimentos da área;
VI - supervisionar e avaliar o desenvolvimento de programas de estágios e treinamentos em
execução, nas unidades do hospital; e
VII - emitir parecer técnico em assuntos relacionados à sua área de atuação.
Telefone: (21) 3111-2378
Horário de funcionamento: 2ª feira a 6ª feira, das 07h às 16h
Localização: 3º andar da Unidade de Pacientes Internos - Gabinete
Responsável: Dr. José Luiz Nogueira
COORDENAÇÃO DE ADMINISTRAÇÃO
A Coordenação de Administração compete planejar, coordenar e dirigir a execução das atividades
administrativas, de suprimentos, de orçamento e finanças e de engenharia, necessárias ao perfeito
funcionamento do hospital.
Telefone: (21) 3111-2305 ou 3111-2460
Horário de funcionamento: 2ª feira a 6ª feira, das 08h às 17h
Localização: 3º andar da Unidade de Pacientes Internos - Gabinete
Responsável: Antônio Carlos de Jesus Almeida
COORDENAÇÃO AMBULATORIAL
A Coordenação do Ambulatório tem como finalidade atuar com excelência na organização da
atenção ambulatorial do paciente pré-cirúrgico e pós-cirúrgico, assim como, coordenar e
administrar as atividades inerentes ao ambulatório de especialidades cirúrgicas do HFI
Documentos necessários para acessar o serviço:
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Autorização de consulta emitida pela Regulação (SISREG/SER), Identidade, Comprovante de
Residência e Cartão nacional de Saúde (caso não possua é criado no momento).
Telefone: (21) 3111-2393
Horário de funcionamento: 2ª feira a 6ª feira, das 07h às 19h
Localização: 6º andar da Unidade de Pacientes Externos
Responsável: Enfª Thauane Ribeiro
MAPA DE ATENDIMENTO AMBULATORIAL
ESPECIALIDADE LOCAL DE ATENDIMENTO CARACTERÍSTICA
Anestesiologia-Clínica da Dor UPE - 1º e 6º ANDAR Especialidade Médica
Cirurgia Bucomaxilo Facial UPE - 6º ANDAR Especialidade Médica
Cirurgia Geral/Bariátrica UPE - 1º ANDAR Especialidade Médica
Cirurgia Plástica UPE - 6º ANDAR Especialidade Médica
Cirurgia Vascular UPE - 1º ANDAR Especialidade Médica
Clínica Médica UPE - 6º ANDAR Especialidade Médica
Coloproctologia UPE - 4º ANDAR Especialidade Médica
Dermatologia UPE - 6º ANDAR Especialidade Médica
Endocrinologia UPE - 5º ANDAR Especialidade Médica
Ginecologia UPE - 4º ANDAR Especialidade Médica
Hematologia UPE - 1º ANDAR Especialidade Médica
Infectologia DST UPE - 1º ANDAR Especialidade Médica
Mastologia UPE - 4º ANDAR Especialidade Médica
Neurocirurgia UPE - 1º e 5º ANDAR Especialidade Médica
Neurologia UPE - 5º ANDAR Especialidade Médica
Oftalmologia UPE - 5º ANDAR Especialidade Médica
Oncologia UPI - 1º ANDAR Especialidade Médica
Ortopedia e Traumatologia UPE - 3º ANDAR Especialidade Médica
Otorrinolaringologia UPE - 6º ANDAR Especialidade Médica
Pneumologia UPE - 6º ANDAR Especialidade Médica
Psicologia UPE - 1º e 6º ANDAR Especialidade Médica
Psiquiatria UPE - 1º ANDAR Especialidade Médica
Reumatologia UPE - 6º ANDAR Especialidade Médica
Urologia UPE - 4º ANDAR Especialidade Médica
Fisioterapia UPE - 2º ANDAR Apoio Técnico Assistencial
Fonoaudiologia UPE - 6º ANDAR Apoio Técnico Assistencial
Grupo de Curativos UPE - 3º ANDAR Apoio Técnico Assistencial
Nutrição UPE - 1º ANDAR Apoio Técnico Assistencial
Serviço Social UPI - 1º e 2º ANDAR Apoio Técnico Assistencial
UPE: Unidade de Pacientes Externos
UPI: Unidade de Pacientes Internos
Fonte: Núcleo de Planejamento e Epidemiologia/Coordenação do Ambulatório HFI
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No ato da consulta, constatada pelo médico responsável a necessidade de cirurgia, o paciente é
cadastrado na fila Cirúrgica da Clínica, onde aguarda a sua vez,e posteriormente, é informado
pela secretaria do serviço quando da data da internação para a realização do procedimento.
COMO PROCEDER PARA INTERNAÇÃO
O Núcleo Interno de Regulação (NIR) /Admissão e Alta é o serviço responsável pela admissão de
pacientes provenientes do ambulatório, organização das solicitações de transferência entre
diferentes unidades hospitalares, agendamento de exames externos a unidade e gerenciamento dos
leitos, em consonância com os responsáveis pelas especialidades médicas.
Telefone: (21) 3111 – 2352
Horário: Atendimento pessoal: diariamente, das 07h às 19h.
Documentos necessários para a internação: Identidade, Cartão Nacional de Saúde, CPF e
comprovante de residência.
Localização: 1º Andar da Unidade de Pacientes Internos
Responsável: Deise Araújo Alves
GRUPO DE ACOLHIMENTO
O acolhimento é um dispositivo da Política Nacional de Humanização, isto é, trata das relações
entre trabalhadores e serviços de saúde com seus usuários. Pressupõe ainda garantia de acesso a
todas as pessoas de forma qualificada, sempre com uma resposta positiva e com a responsabilização
pela solução do seu problema.
Dentro desta política, o Hospital Federal de Ipanema conta com uma equipe multidisciplinar que
realiza reuniões diariamente com os usuários que estão agendados para internação e seus familiares
e/ou acompanhantes. Tem como principal objetivo a democratização de informações e orientações
sobre a rotina hospitalar.
Horário de início: 07h30min
Tempo médio de duração: 1 hora
Local: Auditório do andar térreo da Unidade de Pacientes Internos
Setores participantes: Enfermagem, Farmácia, Nutrição e Serviço Social.
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Idoso (a partir de 60 anos de idade)
Portadores de necessidades especiais
Nos casos acima, os acompanhantes terão direito a três refeições.
Quem pode ser acompanhante?
Pessoas que possuam condições físicas e emocionais para ficar com o paciente;
Se o acompanhante não for da família do paciente, deverá preencher formulário próprio
autorizando e se responsabilizando pela conduta ética e moral deste;
No caso de profissional da área saúde não poderá exercer a atividade junto ao paciente.
Como faço para ser acompanhante?
É fornecida a autorização para acompanhante na palestra do acolhimento pela enfermeira
após formalizar a admissão;
Caso não tenha participado da palestra do acolhimento, a autorização é fornecida pela
supervisão de enfermagem, no 2º andar (sala 205) todos os dias, nos horários de 11h - 12h
e 16h - 17h. Levando documento de identidade do paciente e do acompanhante.
Qual o horário permitido para visitas?
DIARIAMENTE DE 15h às 17h.
É permitida a entrada de dois (2) visitantes por vez
Quem pode realizar visitas?
A visita é liberada a partir de 12 anos de idade; entre 7 (sete) a 11(onze) anos, somente aos
domingos nos últimos 15 min. Nestes casos somente com o acompanhamento dos responsáveis.
Não é permitido no hospital...
Transitar por setores do hospital que não seja autorizado;
Entrar na enfermaria de outros pacientes;
Acompanhantes do sexo diferente do paciente. Caso autorizado, permanecer fora da
enfermaria sempre que solicitado;
Acompanhar mais de um paciente;
Ajudar outros pacientes (somente com autorização da enfermagem);
Fornecer medicação sem conhecimento da enfermagem e do médico mesmo que use
regularmente;
Sentar ou deitar no leito do paciente;
Fumar nas dependências do hospital;
QUEM TEM DIREITO À
ACOMPANHANTES?
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Entrar no hospital com short, saias curtas, roupas transparentes e muito decotadas, trajes
de praia e sem camisa;
Pendurar qualquer objeto nas janelas e nos ganchos destinados para o capote (precaução
de contato);
Trazer televisão de grande porte, somente pequena;
Trazer objetos de valores para o hospital. O hospital não tem local de guarda de valores e
volumes.
A unidade hospitalar não se responsabiliza por pertences dos pacientes e acompanhantes.
Acompanhante: você é parte fundamental para o
tratamento do paciente. SIGA AS RECOMENDAÇÕES DA EQUIPE
MULTISCIPLINAR.
Traga, para sua internação, apenas o necessário:
1- Exames relacionados ao seu tratamento;
2- Documentos de Identidade, Cartão Nacional de Saúde CPF e comprovante de
residência;
3- Produtos de higiene pessoal: pente, escova de cabelo, roupas intimas e chinelos.
4- Receita médica ou relação de medicamentos de uso contínuo para avaliação da equipe
médica e de enfermagem.
Respeite o horário para a internação e alta!
A alta do paciente é programada até 10:00 horas!
Portanto, converse com sua família ou com as pessoas responsáveis para estarem prontos
a buscá-lo no horário previsto.
O serviço de hotelaria do HFI fornece aos pacientes internados: pijama ou camisola,
toalhas, cobertor e travesseiro.
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Após o processo de admissão, onde os pacientes são identificados de acordo com pulseira própria,
os mesmos são encaminhados aos andares de internação para devida admissão no leito reservado.
Local: Unidade de Pacientes Internos – 4º, 5º e 6º andar
Andar Enf. Responsável Tel. Contato
4º LUCIANA DA SILVA CESAR 3111 - 2462
5º LUCIANA RAMALHO DE OLIVEIRA BARBOSA 3111 - 2380
6º NANCY MONTEIRO RABANAQUE 3111 - 2386
ENFERMAGEM
O Serviço de Enfermagem do Hospital Federal de Ipanema tem como finalidades:
Desenvolver atividades inerentes à enfermagem, conforme os preceitos legais e Código de
Ética de Enfermagem, Lei n° 7498/86, Decreto n° 94406/87;
Planejar, organizar, coordenar ações que integrem as atividades de enfermagem,
assegurando condições de desenvolvimento técnico científico, calcado em princípios éticos
e morais;
Estimular e promover o desempenho das atividades técnico assistenciais atendendo
conceitos de multi, inter e transdisciplinaridade;
Prestar assistência de enfermagem voltada à promoção, proteção, recuperação e reabilitação;
Garantir aos usuários assistência de enfermagem, respeitando os princípios do SUS de
universalidade, equidade e integralidade;
Colaborar com o sistema de gestão vigente e demais serviços, na aplicação de métodos e
práticas e otimização dos desempenhos técnico administrativo, econômico–financeiro para
alcance de melhores resultados.
Desenvolver ações e fornecer condições de desenvolvimento a realização de programas de
assistência, ensino e pesquisa para o crescimento e aprimoramento da equipe;
Participar de projetos de modernização e adequação de infraestrutura respeitando as Normas
de Construções de Estabelecimentos de Saúde, da RDC 50, propiciando o desenvolvimento
dos procedimentos de cada área, ofertando aos usuários internos e externos segurança,
conforto e bem estar;
Dimensionar recursos humanos conforme abrangência de atendimento da Instituição,
respeitando parâmetros de dimensionamento conforme normativa da Resolução COFEN- n°
293/2004 que fixa e estabelece parâmetros para dimensionamento de profissionais de
enfermagem nas unidades assistenciais das instituições de saúde e assemelhados;
Promover, planejar e analisar as necessidades de recursos das unidades sob sua gerência,
estabelecendo e supervisionando o consumo médio de insumos médico hospitalar, bem
como equipamentos e mobiliários que deem suporte e propiciem a prática assistencial
compatível com o perfil assistencial de cada área e o cumprimento das normas dos órgãos e
agências reguladoras e o acompanhamento das atualizações científica e tecnológica.
Telefone: (21) 3111-2345 ou (21) 3111-2346
Localização da Secretaria do Serviço: 2º andar da Unidade de Pacientes Internos
Horário de Funcionamento do Serviço: 24 horas ininterrupta
Horário de Funcionamento da Secretaria do Serviço: 2ª feira a 6ª feira de 7h às 16h;
Responsável: Enfª Sonia Maria Corrêa Pinto
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CENTRO CIRÚRGICO I (GERAL)
O Centro Cirúrgico tem como finalidade a realização de procedimentos cirúrgicos de média e alta
complexidade, com base nas medidas de Segurança da OMS.
Telefone: (21) 3111-2388 ou (21) 3111-2347 ou (21) 3111-2455
Horário de Funcionamento: 07h às 19h; rotina de 2ª feira a 6ª feira, podendo atender
intercorrências no período noturno e nas 24hs durante o fim de semana e feriados.
Responsável: Enfermeira Márcia Ramos do Nascimento
Importante apresentação do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE ) devidamente
assinado pelo paciente ou representante legal.
CENTRO CIRÚRGICO II (PROCEDIMENTO AMBULATORIAL)
Realização de procedimentos cirúrgicos de média complexidade com base nas medidas de
segurança da OMS (Organização Mundial de Saúde).
Telefone: (21) 3111-2425
Horário de Funcionamento: Rotina de 2ª feira a 6ª feira, de 07h às 19h.
Responsável: Enfermeira Márcia Ramos do Nascimento
ESPECIALIDADES MÉDICAS
CIRURGIA PLÁSTICA
Realiza cirurgias eletivas, prioritariamente reparadoras, .
Principais cirurgias: reconstrução mamária pós-câncer; cicatrizes inestéticas, tumorações
cutâneas, deformidades palpebrais, deformidades auriculares, deformidades nasais e reconstrução
corporal para pacientes após cirurgia bariátrica.
Telefone: (21) 3111 – 2356
Localização da Secretaria do Serviço: 3º Andar da Unidade de Pacientes Internos
Horário de funcionamento da Secretaria do Serviço: 2ª feira a 6ª feira, das 07h às 19h
Paciente interno: 24 horas ininterruptas
Responsável: Drª. Carina Pereira Coelho
COLOPROCTOLOGIA
Realiza atendimento para doenças de caráter eletivo, do intestino grosso, reto e ânus, desde os mais
usuais como doença hemorroidária, fissuras anal e fístula anal como tratamento cirúrgico dos
tumores benignos e malignos que acometem estes órgãos.
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O serviço também disponibiliza o atendimento em ambulatório de DST/Coloproctologia (Doenças
Sexualmente Transmissíveis em Coloproctologia)
Principais cirurgias: hemorróidas, cistos, fissuras e fístulas anais; e oncológicas do cólon e reto.
Telefone: (21) 3111 – 2379
Localização da Secretaria do Serviço: 3º Andar da Unidade de Pacientes Internos
Horário de funcionamento da Secretaria do Serviço: 2ª feira a 6ª feira, das 07h às 19h
Paciente interno: 24 horas ininterruptas
Responsável: Dr. Jorge Benjamin Fayad
GINECOLOGIA
Realiza cirurgias ginecológicas eletivas de alta complexidade convencionais e por vídeo. É um
serviço de referência de prevenção e tratamento para doenças do útero, ovário, mama e bexiga,
inclusive a incontinência urinária, entre outras.
Principais procedimentos: diagnóstico e tratamento cirúrgico em vídeo histeroscopia e vídeo
laparoscopia, histerectomias abdominais ou vaginais com e sem prolapso, correção de incontinência
urinária, mastologia, biópsias de mama; e cirurgias oncológicas pélvicas e em mamas.
Telefone: (21) 3111 – 2358
Localização da Secretaria do Serviço: 3º Andar da Unidade de Pacientes Internos
Horário de funcionamento da Secretaria do Serviço: 2ª feira a 6ª feira, das 07h às 19h
Paciente interno: 24 horas ininterruptas
Responsável: Dr. Aguinaldo Ferreira Leite Filho
NEUROCIRURGIA
Realiza neurocirurgias eletivas de média e alta complexidade nas áreas de tumores, aneurismas,
coluna vertebral, Parkinson, hidrocefalias e cirurgia da dor.
Telefone: (21) 3111 – 2356
Localização da Secretaria do Serviço: 3º Andar da Unidade de Pacientes Internos
Horário de funcionamento da Secretaria do Serviço: 2ª feira a 6ª feira, das 07h às 19h
Paciente interno: 24 horas ininterruptas
Responsável: Dr. Júlio César Thomé
CIRURGIA GERAL/BARIÁTRICA
Realiza cirurgias de alta complexidade, convencionais ou por vídeo, do aparelho digestivo,
bariátricas, endócrinas e de câncer, entre outras.
Principais cirurgias: do tubo digestivo, inclusive oncológicas; do fígado, pâncreas, baço e vesícula
biliar; das glândulas tireóide e supra-renais; de obesidade mórbida; e de hérnias diversas.
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Telefone: (21) 3111 – 2384
Localização da Secretaria do Serviço: 6º Andar da Unidade de Pacientes Internos
Horário de funcionamento da Secretaria do Serviço: 2ª feira a 6ª feira, das 07h às 19h
Paciente interno: 24 horas ininterruptas
Responsável: Dr. Eduardo Viana
ORTOPEDIA E TRAUMATOLOGIA
Realiza cirurgias ortopédicas eletivas de alta complexidade.
Principais cirurgias: prótese de joelho, quadril e ombro; artroscopia de joelho, ombro, tomófilo;
fraturas de alta complexidade dos membros superiores e inferiores e cirurgia de joelho, quadril,
ombro, pé e tornozelo.
Telefone: (21) 3111 – 2361
Localização da Secretaria do Serviço: 3º Andar da Unidade de Pacientes Internos
Horário de funcionamento da Secretaria do Serviço: 2ª feira a 6ª feira, das 07h às 19h
Paciente interno: 24 horas ininterruptas
Responsável: Dr. Luiz Felipe dos Santos Martins Filho
CIRURGIA TRAUMA BUCOMAXILOFACIAL
Realiza cirurgias eletivas de média e alta complexidade.
Principais cirurgias: traumatismo do esqueleto facial (fratura da face); reconstruções ósseas do
esqueleto facial; cirurgia ortognática (cirurgia para correção de deformidades dentofaciais);
patologias/tumores da boca; cirurgia para dentes inclusos e cirurgias da articulação
temporomandibular (ATM).
Telefone: (21) 3111 – 2470
Horário de funcionamento da Secretaria do Serviço: 2ª feira a 6ª feira, das 07h às 19h
Paciente interno: 24 horas ininterruptas
Responsável: Dr. Cícero Braga
UROLOGIA
Realiza cirurgias eletivas do aparelho urinário, convencionais e por vídeo.
Principais procedimentos: cirurgias oncológicas do aparelho urinário; das vias urinárias e aparelho
genital masculino; colocação de cateteres para drenagem renal; remoção de cálculos renais;
operações endoscópicas e do aparelho urinário; e estudo urodinâmico.
Telefone: (21) 3111 – 2362
Localização da Secretaria do Serviço: 3º Andar da Unidade de Pacientes Internos
Horário de funcionamento da Secretaria do Serviço: 2ª feira a 6ª feira, das 07h às 19h
Paciente interno: 24 horas ininterruptas
Responsável: Dr. Antônio Cláudio Ahouaghi da Cunha
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CIRURGIA VASCULAR
Realiza atendimento de caráter eletivo, ambulatorial e cirúrgico em cirurgia vascular, sendo uma
referência em cirurgias endovascular (técnica minimamente invasiva) com foco no tratamento de
aneurismas e demais patologias arteriais.
Telefone: (21) 3111 – 2356
Localização da Secretaria do Serviço: 3º Andar da Unidade de Pacientes Internos
Horário de funcionamento da Secretaria do Serviço: 2ª feira a 6ª feira, das 07h às 19h
Paciente interno: 24 horas ininterruptas
Responsável: Dr. Felipe Murad
OFTALMOLOGIA
Realizar cirurgias oftalmológicas, eleltivas.
Principais cirurgias: catarata; glaucoma; transplante de córneas; retina
Principais exames: biomicroscopia de fundo de olho, mapeamento de retina, ultrassonografia de
globo ocular/ orbita, tonometria, biometria e ceratoscopia.
Telefone: (21) 3111 – 2312
Localização da Secretaria do Serviço: 5º Andar da Unidade de Pacientes Externos
Horário de funcionamento da Secretaria do Serviço: 2ª feira a 6ª feira, das 07h às 19h
Paciente interno: 24 horas ininterruptas
Responsável: Dr. Luiz Gustavo Tonelli Regis
DIVISÃO DE MEDICINA INTERNA/CLÍNICA MÉDICA
Coordenar as atividades do Setor de Clínica Médica e de todas as especialidades clínicas
disponíveis - Dermatologia, Pneumologia, Psiquiatria, Psicologia, Endocrinologia, Infectologia -
DST/AIDS, Neurologia, Reumatologia no acompanhamento e diagnóstico dos pacientes referidos.
Atender consultas ambulatoriais, coordenar pesquisa clínica, fazer exames de risco cirúrgico e
oferecer apoio pré e pós operatório.
Telefone: (21) 3111 – 2387
Localização da Secretaria do Serviço: 3º Andar da Unidade de Pacientes Internos
Horário de funcionamento da Secretaria do Serviço: 2ª feira a 6ª feira, das 07h às 19h
Paciente interno: 24 horas ininterruptas
Responsável: Dr. Luiz Alfredo Lamy/Dr. Pedro Carvalho
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ONCOLOGIA CLÍNICA
O serviço de oncologia clínica oferece assistência ambulatorial e quimioterapia para pacientes com
diagnóstico de câncer. O acesso a este serviço está restrito a pacientes que são operados no Hospital
Federal de Ipanema.
A Unidade não oferece o Serviço Complementar de Radioterapia. Caso seja verificada
necessidade, o paciente deve procurar o Núcleo Interno de Regulação do Hospital para orientações
quanto ao agendamento em outras unidades.
Telefone: (21) 3111 – 2471 ou (21) 3111 – 2472
Localização do Serviço: 1º Andar da Unidade de Pacientes Internos
Horário de funcionamento da Secretaria do Serviço: 2ª feira a 6ª feira, das 07h às 19h
Responsável: Dr. Décio Lerner
UNIDADE DE TRATAMENTO INTENSIVO – UTI
A Unidade de Terapia Intensiva (UTI) é a unidade do hospital para pacientes que necessitam de
cuidados intensivos oferecidos por uma equipe especializada composta por profissionais de
diferentes áreas.
Geralmente os pacientes que vão para a UTI são aqueles que podem desenvolver complicações
graves após as cirurgias e os pacientes que não vão operar, mas que são portadores de doenças
complexas, que sofreram algum tipo de piora e que precisam de monitoramento médico intensivo
continuo.
O objetivo do CTI é oferecer tratamento intensivo para que o paciente se recupere bem e que possa
retornar à enfermaria.
Origem dos pacientes: enfermaria, centro cirúrgico ou transferido de outro hospital ou emergência
externa, por intermédio do NIR/SISREG.
Telefone: (21) 3111-2313 ou (21) 3111-2430
Localização: 5º andar da Unidade de Pacientes Internos
Horário de funcionamento do Serviço: 24 horas ininterruptas
Responsável: Dr. Paulo Gabriel Bastos
ANESTESIOLOGIA
O Serviço de Anestesiologia do Hospital Federal de Ipanema tem como meta oferecer aos usuários
do SUS, respeitando os dogmas da universalidade, integralidade e equidade, as condições ideais de
segurança para realização dos vários procedimentos cirúrgicos de que necessitem dentro das áreas
de atuação a que se propõe.
O serviço é auxiliar aos diversos serviços cirúrgicos existentes na Unidade. Desta forma nos
restringimos basicamente ao atendimento daqueles que, internados ou não, pertençam aos mesmos.
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Setores de atuação:
a) Centro cirúrgico principal
b) Centro de procedimentos ambulatoriais
c) Radiologia para pacientes considerados alérgicos aos contrastes
d) Procedimentos endoscópicos
e) Clínica da dor
Telefone: (21) 3111 – 2390
Localização da Secretaria do Serviço: 7º Andar da Unidade de Pacientes Internos
Horário de funcionamento da Secretaria do Serviço: 2ª feira a 6ª feira, das 07h às 19h
Paciente interno: 24 horas ininterruptas
Responsável: Dr. Alberto Leitão Nigri
PLANTÃO MÉDICO GERAL
O Plantão Médico Geral tem como finalidade o atendimento das intercorrências clínicas ou
cirúrgicas dos pacientes internados no hospital, assim como, de seus acompanhantes, com
pactuação interna para receber pacientes que agravam no atendimento ambulatorial da unidade. E,
pacientes clínicos e/ou cirúrgicos em tratamento que agravam em casa.
Telefone: (21) 3111 – 2309
Localização: 2º Andar da Unidade de Pacientes Internos
Horário de funcionamento do Serviço: 24 horas ininterruptas
Responsável: Dr. Alexandre Maluf Cavalcante
SERVIÇO DE APOIO DIAGNÓSTICO E TERAPEUTICO
SERVIÇO DE IMAGENOLOGIA
O Serviço de Imagenologia está disponível para atender a todos os pacientes referenciados pelo
Sistema Único de Saúde (SUS) com qualidade, oferecendo um serviço eficaz e competente.
O serviço é responsável pela realização dos exames de imagem e métodos gráficos dos pacientes
internados no HFI, dos que são atendidos no ambulatório e dos que são atendidos em outras
instituições, desde que estejam com o pedido do exame e Guia de Referência do Sistema Único de
Saúde.
Dispomos dos exames de tomografia computadorizada, raio-X (com e sem contraste), mamografia,
ultrassonografia e eco doppler.
Marcação de exames e atendimento:
Pacientes internados: 24 horas por dia;
Pacientes externos: 2ª feira a 6ª feira 08h às 16h.
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Como receber os resultados?
Eco doppler e ultrassonografia – Os resultados são entregues no mesmo dia da sua realização.
Raio-X e mamografia – Os resultados são entregues no prazo máximo de 10 dias, sendo necessário
a apresentação do protocolo gerado no mesmo dia da realização do exame. Exceto, nos casos de
urgência.
Tomografia - Os resultados são entregues no prazo máximo de até 15 dias, sendo necessário a
apresentação do protocolo gerado no mesmo dia da realização do exame.
Telefone: 3111-2350 ou 3111-2360
Localização: 2º Andar da Unidade de Pacientes Internos
Responsável: Dr. Jorge Carneiro Dutra
SERVIÇO DE PATOLOGIA CLÍNICA - LABORATÓRIO
O Serviço de Patologia Clínica tem como finalidade a realização de exames laboratoriais para fins
de diagnóstico e/ou acompanhamento de tratamento médico.
Quando solicitado pelo médico, o paciente deverá trazer em frasco próprio as amostras de
urina/fezes/escarro. O serviço de Patologia Clínica disponibiliza os frascos e as instruções
necessárias para coleta desses materiais, no setor de coleta ambulatorial, assim como as instruções
sobre a necessidade de jejum, que pode variar de acordo com os exames solicitados.
O Serviço de Patologia Clínica oferece exames nas áreas de Hematologia, Coagulação, Bioquímica,
Urinálise, Parasitologia, Microbiologia, Imunologia e Hormônios.
Setor de Coleta Ambulatorial
Localização: Térreo - Unidade de Pacientes Externos
Horário de Funcionamento: de 2ª feira a 6ª feira (exceto feriados) - 07h às 09h
NÃO É NECESSÁRIO AGENDAR. O atendimento será feito por ordem de chegada.
Horário para entrega de resultados de exames: de 2ª feira à sexta feira - 09h às 14h ; Térreo
(setor de coleta ambulatorial)
Documentos necessários para atendimento:
1. Requisição de exames (formulário do HFI) devidamente preenchido pelo médico, datado,
carimbado e assinado
2. Número de prontuário no HFI
3. Documento de identidade com foto
Telefone: (21)3111-2434 e (21) 3111-2382 (preferencialmente ligar entre 7h às 13h)
Responsável: Magaly M. Assis Ayres
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SERVIÇO DE ENDOSCOPIA DIGESTIVA
O Serviço de Endoscopia Digestiva do Hospital Federal de Ipanema realiza procedimentos
diagnósticos e terapêuticos no trato digestório alto (esôfago, estomago e duodeno), intestino
delgado, cólons, vias biliares e pâncreas.
É um centro de referência no Estado do Rio para exames e tratamentos endoscópicos complexos.
Está capacitado para realizar o diagnóstico precoce dos tumores do trato digestivo, passíveis de
tratamento endoscópico ou cirúrgico e o tratamento paliativo dos tumores avançados.
Realiza tratamentos para diversas doenças: hemostasia do sangramento digestivo, dilação de
estenoses benignas e acalasia, polipectomias, mucosectomias, dilação de vias biliares, papilotomia,
drenagem endoscópicas de pseudocisto, diverticolotomia, retirada de cálculos do colédoco,
tratamento das complicações cirúrgicas, tratamento das complicações da cirurgia bariátrica,
colocação de endopróteses, gastrostomia endoscópica, ligadura elástica de varizes do esôfago,
termocoagulação e coagulação com plasma de argônio das lesões vasculares (angioectasias).
O Serviço de Endoscopia atende os pacientes internados no Hospital de Ipanema, os encaminhados
por outros hospitais e as demais unidades do Sistema Único de Saúde (SUS).
Exames Realizados: endoscopia digestiva alta, colonoscopia, colangiopancreatografia endoscópica
retrógada (CPRE) e enteroscopia.
Marcação de exames e recebimento de resultados: 2ª feira a 6ª feira de 8h até 16h
Realização de exames: 2ª feira a 6ª feira de 8h até 19h
Meio de Acesso do paciente ao setor de Endoscopia:
Paciente internados no HFI e/ou para Parecer solicitado por outra especialidade no ambulatório
(pacientes cadastrados);
Presencialmente apresentando pedido médico (Guia de Referência do SUS) ou;
Pacientes internados em outros hospitais públicos: Contato direto com NIR e com o Serviço, e-
mail anexando pedido médico (Guia de Referência do SUS).
Telefone: (21) 3111-2415 ou 3111-2416
Localização: 3º Andar da Unidade de Pacientes Externos
E-mail: [email protected]
Responsável: Drª. Ana Maria Zuccaro
SERVIÇO DE ANATOMIA PATOLÓGICA
O Serviço de Anatomia Patológica tem como finalidade a realização de exames de Diagnóstico
anatomo-patológico e citopatológico através da avaliação do material coletado pelas especialidades
médicas existentes na Unidade.
Quais exames são realizados?
Histopatologia, exames perioperatórios de congelação e citopatologia.
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Quais os horários do funcionamento do serviço?
2ª feira a 6ª feira - 8h às 16h
Como receber os resultados?
Os laudos são enviados para os serviços que solicitaram o exame e, posteriormente, anexados ao
prontuário do paciente. Caso haja desejo do paciente, poderá receber pessoalmente no serviço.
Telefone: (21) 3111-2319 ou 3111-2320
Localização: Subsolo do Hospital Federal de Ipanema
E-mail: [email protected]
Responsável: Dra. Nicolle Cavalcante Gaglionone
SERVIÇO DE QUIMIOTERAPIA
O Serviço de Quimioterapia tem como finalidade a realização de procedimentos para tratamento do
câncer.
Meio de acesso: encaminhamento interno do Serviço de Oncologia Clínica
Telefone: (21) 3111-2471 ou 3111-2472
Localização: Térreo da Unidade de Pacientes Internos
Responsável: Enfermeiro Alessandro Ruy da Silva
SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA FARMACÊUTICA
O Serviço de Assistência Farmacêutica tem como finalidade a prestação de assistência e atenção
farmacêutica, promovendo o uso racional de medicamentos aos pacientes internados e também os
pacientes em alta hospitalar, assim como alguns tratamentos específicos de programas.
Como ter acesso à medicação?
Obrigatória apresentação do receituário próprio da unidade devidamente preenchido pelo médico
especialista.
Ressaltamos que os medicamentos de assistência básica não são liberados pelo hospital; sendo
estes orientados a retirá-los diretamente nos Postos de Saúde ou Clinica da Família mais próximos
de sua residência.
Telefone: (21) 3111-2474 ou 3111-2331.
E-mail: [email protected]
Localização: Térreo (parte dos fundos)
Horários de funcionamento:
Para atendimento ao público externo das 8h às 18h :
Para atendimento interno 24h.
Responsável: Farmacêutica Rosanna Matera e/ou Christiane Ciafrino
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APOIO TÉCNICO ASSISTENCIAL
Além da equipe médica e de enfermagem, a unidade conta também com o apoio de equipe
multiprofissional de saúde, cuja assistência é fundamental no cuidado direto com o paciente.
NUTRICÃO
As nutricionistas, lotadas no Serviço de Nutrição do Hospital Federal de Ipanema, tem como
objetivo a prestação de serviços de qualidade, com a finalidade básica de assegurar assistência
dietoterápica, alimentação e nutrição adequada aos pacientes assistidos, por meio da oferta de
alimentos nutricionalmente balanceados, seguros do ponto de vista sanitário e adequado às
necessidades.
Telefone para contato: (21) 3111-2338
Localização da secretaria do setor: 1º Andar da Unidade de Pacientes Internos
Responsável: Rachel Santos da Conceição
SERVIÇO SOCIAL
As assistentes sociais, lotadas no Serviço Social orientam os indivíduos e grupos de diferentes
segmentos sobre seus direitos sociais como: direitos previdenciários, assistenciais, transporte fora
de domicílio (TFD), rotina institucional, entre outros. Realizam também, contatos e
encaminhamentos para a rede de serviços de saúde, assistência, instituições filantrópicas. Além de,
servir como mediador nas relações entre o usuário x família x equipe multidisciplinar.
Telefone: (21) 3111-2367
E-mail: [email protected]
Horário de funcionamento: 07h às 18h
Responsável: Maria Alice da Costa e Silva
Para acessar o Serviço Social o usuário deve procurar a sala de atendimento do plantão,
localizada no andar térreo da Unidade de Pacientes Internados (UPI).
FISIOTERAPIA
Os fisioterapeutas, lotados no Serviço de Fisioterapia cuidam dos pacientes pós cirúrgicos e/ou
pacientes acamados com dificuldades respiratórias ou de movimentos, readaptando-os na
recuperação de suas dificuldades. O acesso ao serviço se dá através de indicação médica das
diferentes clínicas cirúrgicas da unidade. O atendimento é realizado diretamente no leito, ou, no 2º
andar da Unidade de Pacientes Externos, em casos específicos.
Telefone: (21) 3111-2454
Localização: 2º Andar da Unidade de Pacientes Externos
Responsável: Alessandra Cristine Matheus Alves Marques
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ASSISTÊNCIA AMBULATORIAL DE ENFERMAGEM PARA O CUIDADO
DOMICILIAR - AAECD
Finalidades:
Promover a consulta de enfermagem, aplicando cuidados diretos inerentes à alta hospitalar,
sendo a atividade de maior frequência o Tratamento de Lesões.
Proporcionar segurança e confiança para a alta hospitalar;
Estimular o autocuidado e autoestima de recuperação;
Acompanhar e controlar a reabilitação e reajuste social - sequelas adquiridas durante a
internação;
Fornecer o material/metodologia assistencial para suporte do tratamento residencial.
O paciente deverá estar vinculado ao tratamento médico da unidade
Meios de acesso: Encaminhamento interno das especialidades existentes na Unidade
Telefone: (21) 3111-2429
Localização: 3º andar da Unidade de Pacientes Externos
Horário de funcionamento: 3ª feira a 6ª feira: 08h às 16h
Responsável: Enfermeira Monica Mattozinho de Souza
Não prestamos atendimento externo fora do HFI.
FONOAUDIOLOGIA
São realizadas avaliações e fonoterapia relacionadas às desordens da comunicação humana e da
deglutição, tais como:
Disfonia, Disfagia, Disartrofonia, Afasia, Paralisia Facial, Desordens Oromiofuncionais,
Gagueira/Taquifemia/Taquilalia, Reabilitação Vestibular, Sequelas neurológicas em geral
relacionadas às desordens de voz, fala e deglutição.
Realização de atendimento ambulatorial e hospitalar em todos os andares através da solicitação de
parecer de todas as clínicas existentes na Unidade.
Telefone: (21) 3111-2393
Responsável: Tatiane Amorim Lima
HEMOTERAPIA
O Serviço de Hemoterapia presta assistência hemoterápica para os pacientes internados no hospital,
reservas cirúrgicas e atendimento ambulatorial apenas para pacientes atendidos pelo Setor de
Oncologia Clínica. Realizamos coleta de amostra de pacientes, testes imunohematológicos e
atendimento transfusional, além da orientação para doação de sangue.
Telefone: (21) 3111-2395
Localização: 7º Andar da Unidade de Pacientes Internos
Responsável: Dr. Eduardo Melhem
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HOTELARIA
À Seção de Hotelaria compete executar as atividades de suporte à realização das ações das unidades
de internação e de ambulatório, providenciando e suprindo as áreas com os materiais de consumo
em geral e outros insumos especiais necessários ao funcionamento das respectivas unidades.
Telefone: (21) 3111-2452
Localização: Subsolo do Hospital Federal de Ipanema
Responsável: Marcelo de Lyra Perete
PROGRAMA DE GERENCIAMENTO DE RESÍDUOS
O Programa de Gerenciamento de Resíduos do Hospital Federal de Ipanema tem como objetivos:
1. aplicar as condutas de gerenciamento de resíduos de serviços de saúde no Hospital de
Ipanema, baseado na RDC 306 da ANVISA e Resolução nº 358/05 do CONAMA;
2. conscientizar os profissionais do hospital quanto às suas responsabilidades, tanto na redução
do volume de resíduos gerados, como também em relação à segregação e ao descarte
adequado destes;
3. contribuir para a minimização/eliminação de riscos ocupacionais;
4. reduzir o impacto ambiental, através da redução de riscos;
5. reduzir a geração de resíduos biológicos através de segregação apropriada;
6. viabilizar tratamento específico e de acordo com cada categoria de resíduos gerados.
COMISSÃO DE CONTROLE DE INFECÇÃO HOSPITALAR – CCIH
A Comissão de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH) é responsável por um conjunto de ações
desenvolvidas deliberada e sistematicamente, com vistas à redução máxima da incidência e da
gravidade das infecções relacionadas à assistência em saúde (IRAS).
De acordo com a portaria 2616 do Ministério da Saúde, de 12 de maio de 1998, cabe à CCIH as
seguintes ações: realizar a vigilância microbiológica das infecções, identificar os micro-organismos
na unidade, monitorar as bactérias multirresistentes, padronizar o uso de antimicrobianos, treinar os
funcionários, implementar e supervisionar as normas e rotinas técnico-operacionais a fim de
controlar as infecções relacionadas à assistência em saúde.
Telefone: (21) 3111-2464
E-mail: [email protected]
Horário de funcionamento do serviço: 2ª feira a 6ª feira - plantão
Horário de funcionamento da Secretaria do serviço: Segunda à Sexta – 08h às 16h
Localização: 3º Andar da Unidade de Pacientes Internos
Responsável: Enf. Rosana Morais
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EPIDEMIOLOGIA
O objetivo da epidemiologia é produzir conhecimento e tecnologia capazes de promover a saúde
individual através de medidas de alcance coletivo. No Hospital Federal de Ipanema, este serviço é
responsável pela Notificação Compulsória de Doenças e/ou Agravos, controle estatístico de óbitos
da Unidade e imunização interna dos funcionários e pacientes.
Telefone: (21) 3111-2373
E-mail:[email protected]
Horário de funcionamento do serviço: 08h às 17h
Localização: 3º Andar da Unidade de Pacientes Internos
Responsável: Drª: Ângela Marcondes
NÚCLEO DE QUALIDADE E SEGURANÇA DO PACIENTE
Foi criado por exigência da Resolução nº 36 da Agência Nacional de Vigilância Sanitária em
25/07/2013 com o objetivo instituir ações para a promoção da segurança do paciente e a melhoria
da qualidade nos serviços de saúde.
Estabelece barreiras para a prevenção de incidentes. Coordena a implantação das Metas
Internacionais de Segurança do Paciente da OMS (Organização Mundial de Saúde) com relação à:
identificação correta do paciente, melhoria na comunicação entre os profissionais de Saúde,
melhoria na segurança dos medicamentos de alta vigilância, cirurgia segura, importância de
higienização das mãos para evitar infecções, redução do risco de queda e redução de úlcera por
pressão.
Telefone: (21) 3111-2456
E-mail: [email protected]
Horário de funcionamento do serviço: 2ª feira a 6ª feira - 08h às 17h
Localização: 9º Andar da Unidade de Pacientes Externos
Responsável: Adm. Andréa Siodario de Garin
GERÊNCIA DE RISCO SANITÁRIO HOSPITALAR
Atua articulando as diversas áreas de apoio à assistência, prevenindo eventos adversos e queixas
técnicas no uso de medicamentos, materiais médico-hospitalares, equipamentos, saneantes, sangue e
seus derivados. Gerencia as informações para o Hospital e para o Sistema Nacional de Vigilância
Sanitária de Produtos para a Saúde.
Telefone: (21) 3111-2366
E-mail: [email protected]
Horário de funcionamento do serviço: 2ª feira a 6ª feira - 07h às 17h
Localização: 2º Andar da Unidade de Pacientes Internos
Responsável: Christina Corrêa e Renato Azevedo