Download pdf - Mix Promotional

8/13/2019 Mix Promotional

1/29

USM CHIINU

Student: Cristina Leahu A.

Coordonator: Tatiana Grumeza


2/29


3/29

Mixul promoional const n selectarea icombinarea principalelor instrumentepromoionale - publicitatea, promovarea

vnzrilor, relaiile publice i vnzareapersonal n vederea stimulrii dorineidecumprare pentru un anumit bun sau serviciusau pentru a impune pe pia imaginea

ntreprinderii.


4/29

Promovarea vnzrilor reprezintacordareade stimulente pe termen scurt cu scopul de ancuraja clienii s ncerce s achiziioneze

un anumit produs sau serviciu.Vnzrile personale (vnzri profesionale)

reprezint comunicarea direct, nemijlocitcu unul sau mai muli clieni poteniali

pentru a-i informa iconvinge scumpere unprodus sau serviciu.


5/29

Relaiile publice includ planificarea,organizarea i controlul tuturor aciunilordesfurate de o ntreprindere pentru a atingeobiectivele de comunicare stabilite i pentru adezvolta o relaiede ncredere i ntelegere cupiaa.

Obiectivele relaiilorpublice:Meninerea unor relaii publice pozitive cu

colaboratorii;Meninerea unor relaii publice pozitive cu

concurenii;Meninereaunor relaiipublice pozitive cu publicul.


6/29


7/29

Se ocup cu promovarea bunurilor,serviciilor, companiilor iideilor.

Scopul mesajelor :

Stimularea dorinelorclienilorpoteniali Formarea asociaiilorpozitive n legturcu produsul

sau compania promovat.


8/29

Componentele promovrii: Reclamele

Relaiile publice

Vnzrile personale

Promovarea de vnzri.


9/29

Avantajele ageniilorde

publicitate: Desfoar activiti specifice n condiii mai

bune dect personalul firmei; Au un punct de vedere obiectiv, ani de

experien; Au o putere de cumprare a spaiului de

publicitate mai mare dect cea a unei firme Clientul poate renuna oricnd la serviciile

agenieisale.


10/29

Dezavantajele ageniilorde

publicitate: Pierderea controlului asupra activitii; Reducerea flexibilitii publicitii;Apariiaunor conflicte; Incapacitatea clientului de a exercita un control

sau o coordonare mai mare asupra publicitii;Cretereacosturilor pe produs.


11/29

Publicitatea se clasificn: Publicitate de informare; Publicitate de convingere; Publicitate comparativ; Publicitate de reamintire.


12/29

Prezentarea mesajului se face respectnd

mai multe stiluri de execuieCrampei de via;Mod de via; Fantezie;Dispoziie sufleteascsau imagine; Muzic; Personaj-simbol;Dovezi tiinifice; Mrturii;

Experientehnic.


13/29

Obiective: Atragerea atenieiconsumatorilor; Crearea unor noi ocazii de cumprare; Lansarea unei noi varieti de produs;mbuntirea vitezei sau volumului desfacerilor

firmei;Creterealoialitii; Lrgirea distribuiei;

mbuntirea imaginii produsului, meninerea mrciin ateniaconsumatorilor.


14/29

Modaliti de promovare: Promovare prin personaliti; Premii pentru ambalaje refolosibile; Premii de fidelitate; Vnzri experimentale;Finanare, leasing, garanii, piese de schimb,

consumabile, transport la domiciliu, instalare,instruire.


15/29

Funciamanagerialcare ajutla stabilirea

i meninerea unor limite reciproce decomunicare, la acceptarea reciproc i lacooperarea dintre o organizaie i publiculei.(Rex Harlow)


16/29

Comunicarea direct, nemijlocitcu unul saumai muli clieni poteniali pentru a-iinforma i convinge s cumpere un produssau serviciu.

Pune n contact direct ageniide vnzare cucumprtorii.

Mesajul promoionalajunge la un numr mult

mai mic de posibili consumatori.


17/29

Strategia push (de mpingere) marketerulpromoveaz produsul doar ctre urmtorulparticipant la procesul de distribuie.

Strategia pull (de tragere) implicactiviti de marketing, mai ales publicitatei promovare pe piaa de consum,direcionatectre utilizatorul final.


18/29

Marketing direct- formde publicitate carese adreseazunui set de intebine definit cuscopul de a genera un rezultat msurabil,folosind instrumente media adresabile, capotasau e-mailul.


19/29

Avantajele e-mailului: Targetarea; Personalizarea; Optimizarea; Acumularea de date.

Dezavantajele e-mailului: Costul;

Risipa; Alienarea.


20/29

PLVansamblu de mijloace promoionalece

vizeaz o prezentare i pune n valoareactiv, ct mai adecvat produsele iserviciile firmei, la punctele de vnzare.

Merchandising activitate de marketing care

inede promovarea vnzrilor, fiind specificpunctului de vnzare (POS) .


21/29


22/29


23/29


24/29

KFCKentuky Fried Chickenn Romnia primul restaurant a fost

deschis n aprilie 1997;n prezent compania US Food Network SA

deine30 de restaurante KFC;Colectivul KFC Romnia cuprinde peste

800 de oameni.


25/29

Principiile :1. Customer Media2. ncrederea n oameni3. Recunoatere4. Instruire isuport5. Responsabilitate

6. Perfeciune7. Energie pozitiv8. Munca n echip


26/29

Programe KFC: C.H.A.M.P.S C.H.A.M.P.S CHECKUP CUSTOMER MEDIA CUSTOMER MANIA PLUS


27/29

Marketing-ul KFC:Oferirea unei experiene unice pentru fiecare

client;Relaia strnscu clienii; Implicarea n comunitate;Aducerea n atenia clienilor , a calitii

produselor i a experienei KFC;Creterea vnzrilor i profitabilitii;Sporirea i mbuntirea calitii, servirii,

cureniei i valorii (QSC&V)


28/29

Publicitatea KFC:1. Promovarea Brand-ului2. Promovarea Campaniilor


29/29

KFC puncte tari: Personal amabil, bine informat ibine intenionatSpaiuaerisit icuratPoriimari de mncare

KFC puncte slabe Numr mic de produse dulci ide patiserie Gustul prea picant al anumitor produse Numr insuficient de vnztori/casieri.