Über mich
Seit 1986 in der Automobilbranche tätig
Berufliche Stationen:
> Autohaus (7 Jahre)
> Autovermietung (13 Jahre)
> Unternehmensberatung und
Händlerverband (7 Jahre)
> Marketingagentur (2 Jahre)
Der Kaufprozess in fünf Schritten zum Erfolg
Pro
ble
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em K
auf
Retention
Stimulation Werbung
OEM
Webseite Blog
Inhalte SEO / SEM
Social
Webseite Börsen
Formulare Handlungs-
aufforderung
E-Mail Prozesse Verkäufer
CRM
After Sales Events CRM
Soziale Medien
Problemerkennung Bedürfnis > Bedarf
Bedürfnis
… das Gefühl eines Mangels
verbunden mit dem Wunsch
diesen Mangel zu befriedigen,
zu erfüllen.
Bedarf
… entsteht, wenn einem
Bedürfnis Kaufkraft gewidmet
wird.
… angeregt durch Stimuli
Video
OEM
Suche
Social
Community
HWS
Händler
Start
Informationssuche Kein einheitlicher Ablauf beschreibbar
91% der Interessenten nutzen Google im Rahmen der Recherchen zum Fahrzeugkauf
AutoMarketing heute Suchmaschine spielt wichtige Rolle
Ultimativer Moment der Wahrheit
Geteilte Erfahrung
Quelle: www.zeromomentoftruth.com / www.briansolis.com
Bewertung der Alternativen
Nutzwertanalyse
… ist die Analyse einer Menge komplexer Handlungsalternativen
mit dem Zweck, die Elemente dieser Menge entsprechend den
Präferenzen des Entscheidungsträgers bezüglich eines
multidimensionalen Zielsystems zu ordnen.
Kaufentscheidung
Bewertung der Alternativen
Kaufabsicht
unvorhergesehene situative Faktoren
Einstellung anderer
Kaufentscheidung
Quellen für Leads Händlerwebseite mit Abstand führend
Leadquellen*
HWS
Börsen
Weitere digital
Sonstige
* - Modix GmbH, interne Messungen
Die Händlerwebseite ist die Heimatbasis des digitalen Händlermarketings
authentisch
unterhaltend
informativ
Verhalten nach dem Kauf
Erfahrungen des Kunden
Händler Werkstatt
Fahrzeug loyal
andere Marke anderer Händler
Mundpropaganda Soziale Netzwerke
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Dranbleiben & Lernen
03.02.2015 > Suchmaschinenoptimierung mit dem Modix CMS
Mehr Infos im Eventkalender des Modix Blogs blog.modix.net